杨杰-文化力提升企业竞争力

杨杰-文化力提升企业竞争力（12篇）

1.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇一

建设企业文化提升企业竞争力

摘要：一流的企业要有一流的企业文化。现在这一理念已经被越来越多的企业所接受。企业文化不仅要推进，而且需要坚定不移地发展，要通过建设一流的企业文化来打造企业的竞争优势、效益优势和发展优势。 关键词：企业文化；企业文化建设；观念；竞争力 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X10-00-01 前言 企业文化是企业在生产经营活动和适应生存环境变化过程中培育形成的共同价值观及其表现形成的总和，是企业在长期生产实践中，通过对传统文化的不断继承发展和对外来文化的不断消化吸收，经过不断创新形成的企业管理思想、群体意识和行为规范。 一流的企业要有一流的企业文化。现在这一理念已经被越来越多的企业所接受。企业文化不仅要推进，而且需要坚定不移地发展，要通过建设一流的企业文化来打造企业的竞争优势、效益优势和发展优势。如何培育适合本企业实际的企业文化，需要做好以下几点： 一、做好企业文化建设，领导重视是关键 公司领导既是企业文化的倡导者、组织者，又是实践者、参与者。领导在企业中的地位，使他能够全部熟悉和了解企业，知道需要塑造一个什么样的企业文化才能保证公司经营目标的实现。一个企业的领导应该根据员工的各个方面分析研究、概括总结、引导的基础上倡导优秀的先进文化，抵制消除腐朽落后的文化，为保持企业文化的先进性发挥领导作用。还可根据人类在研究文化、继承文化的同时，不断吸收周边文化，选择有利的文化重新加以铸造，使其符合自己的需求。因此，企业领导者要善于根据时代发展的趋势塑造先进的企业文化。 企业内部环境在不断变化，企业文化也不是静止的、永恒不变的，在必要的时候要对企业文化进行变革，以适应新的形势。这种变革必须依靠领导者自上而下地进行，离开了领导者的领导，企业文化发展就势必陷入一种混乱、无序地状态，新的良性的创业文化就不可能形成。所以作为企业的领导要有大气魄、大胸怀，遇到困境时要有相当强势的决断力，作为企业的领导不再合适企业的发展时，能超脱自我情感为了企业发展极力推荐接班人，并及时退出，作为领导人应该有这样的.胸怀，才能得到员工们的尊重。 二、做好企业文化建设，树立以人为本的观念 建设企业文化必须树立以人为本的价值观念的管理思想，“以人为本”是建设优秀企业文化的核心。领导干部要多深入基层，与员工加强交流，听取他们的意见和建议，接受他们的新思想，不断激发他们的创造力，这样才能让企业保持活力。帮助他们解决工作、生活中遇到的困难，提高他们对企业的信任度。 要培养员工的主人翁意识，让他们参与企业管理，敢于对企业管理层进行监督、检查和帮助，真正让职工在企业当家作主。企业制定的各种规章制度，都要让员工了解并让他们参与其中，反映出员工的心声，从而将职工的荣辱得失与整个企业的命运紧密结合起来，增加企业的向心力和凝聚力。 自我实现是人类最高层次的需要，人们努力挖掘自身的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。作为一个企业，为了满足员工自我实现的需求，首先要想方设法为员工创造学习和接受教育的机会，有意识地对那些渴望自我实现的优秀员工加以培养。通过自己的不懈努力与持之以恒的追求，达到实现自我目标的员工，可以对企业所有员工发挥榜样和示范作用，进而激发更多的人努力工作，为企业的发展壮大提供无限的动力。 三、做好企业文化建设 打造企业品牌形象 随着经济的发展和人们生活水平的提高，物质产品的日益丰富，各企业经营的竞争已由产品的生产和服务的竞争，转向更高阶段的品牌竞争，这将是大势所趋，也是历史必然的规律。企业大多数是提供公共产品、公共服务、消费者、社会公众关注多、影响大，更加迫切需要打造具有知名度、美誉度、信誉度的品牌，需要把企业品牌传播出去，被消费者、社会公众所理解，建立和谐的关系。 树立品牌形象应从感观上让人们认可。环境可改变人，在工作场所和生活场所打造一套引人注目、受人欢迎的文化形象识别系统，对于企业文化建设来说是非常必要的。首先，必须有统一的形象标识，统一的形象标识主要体现为企业标志。要无所不在地使用企业的统一标识，按照规范要求设置、摆放、运用统一标识，充分发挥标识对员工及社会潜意识的暗示作用。其次，要采取新颖的表现形式。要注重传达企业精神与企业理念，符合企业和行业现状，符合企业发展目标，符合风俗习惯，具有清晰的可读性和辨识性。用形象的吸引力和艺术的感染力抓住员工、打动员工、感染员工。 四、做好企业文化建设 加强思想政治工作 企业文化建设作为企业的一项系统工程，需要通过思想政治工作的加强和改进来保证。在企业文化建设中既要提高重视思想政治工作，又要在继承优良传统的基础上改革创新，提高思想政治工作的质量，以适应现代企业制度的发展要求。同时在企业文化建设中，不但要加强和改进思想政治工作，而且还必须掌握科学的方法，既要有知识的启迪，又要有物质的激励，这样才能拓宽思想政治工作的渠道，增加思想政治工作的吸引力和凝聚力，形成有利于企业文化建设的思想政治环境。 企业文化不仅丰富了思想政治工作的内涵和外延，而且给思想政治工作增添了新的活力。同时，在培育企业群体意识，倡导企业道德、规范员工行为等方面，为思想政治工作提供了更加宽广的活动舞台。 企业文化是一种具有品牌效应的无形资产，具有强大的生命力和扩张力。优秀的企业文化能使企业的各种生产要素得到最佳组合，从而创造最佳效益，推动企业持续、健康、稳步发展。因此，一个优秀企业一定要以文化为导向，建设独具特色的本企业文化，在企业内部营造良好的文化氛围，树立企业与职工的共同远景意识，培养团队精神，为构建和和谐文明企业提供精神支撑。

 

2.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇二

1 建筑施工企业文化特点及存在的问题

企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本企业特点的精神、宗旨、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象中体现的总和。企业文化是企业的灵魂,是孕育企业核心竞争力的土壤,是企业核心竞争力的外在表现,是推动企业发展的不竭动力。企业文化伴随着企业的出现而产生,并伴随着企业的发展而发展,在不同的企业中,有着不同的企业文化内涵。建筑施工企业因其企业特点、员工的特点、施工的特点,企业文化有着自己所独特的一面,同时也存在一些影响企业文化建设的不利因素。

1)建筑施工企业生产的产品具有一次性和不可逆转性的特点,加之其产品的生产过程是各工序、工种协同合作的过程,大量隐蔽工程除了有限度的检查外,主要还是靠施工工人的责任心和自觉性。但建筑施工企业属于劳动力密集型的行业,因其工程需要,分包队伍多,大量施工人员为农民工,这些来自不同地域的农民工,流动性大,文化素质普遍偏低,思想观念较为落后,综合素质较差,阻碍了优秀的企业文化建设。

2)建筑施工企业往往有多个正在施工的工程项目,而这些工程项目一般具有地域分散,周期短,流动性强,工作强度大,工作条件艰苦等特点,这些对企业的管理提出了挑战,无形之中增加了企业文化建设的难度和推广的力度。

3)市场经济的激烈竞争,使建筑施工企业面临着广泛的生产质量管理和招投标业务的竞争,最低价中标、垫资承包,造成资金短缺,企业的外部市场开发、经营管理、现场施工等方面都承受着巨大的压力。这种市场的压力和经营的困难,在某种程度上,使企业在构建系统的企业文化过程中显得“心有余而力不足”。

企业文化是企业改革发展的强大精神推动力,是凝聚企业全体员工的重要向心力,特别是在这种具有特殊性的建筑行业,企业文化建设显得尤为重要。建筑施工企业如何根据企业自身特点,打造企业文化,提升企业品质,构建和谐企业,引领企业未来。

2 建筑施工企业的文化建设

2.1 塑造企业价值观,建立与企业发展相匹配的企业文化

企业文化的核心是企业价值观,要想发挥企业文化的强大作用,必须重视企业价值观的塑造。企业价值观的塑造必须注意以下两个方面:1)企业价值观必须与企业自身生产经营协调一致,企业必须结合自身的生产经营和工作重点,确立企业价值观、企业精神、企业理念,并积极提炼和完善企业的价值观、工作宗旨和经营理念。2)企业价值观的塑造要体现时代精神。随着经济一体化的不断深入,企业将会不断面临新的挑战,这就要求企业文化具有开放性、包容性。

2.2 提高员工素质,实现企业文化提升

对建筑施工企业员工中外来务工人员多,综合素质普遍偏低的情况,建筑企业可以科学发展观为指导,围绕中心工作,开展各种竞赛、评选、表彰活动,使广大职工树立争创一流的竞争意识,以“创四先、争五优”及争当业务能手为主要内容,持之以恒,坚持始终。对竞赛活动中涌现出的先进项目,先进个人,予以表彰奖励,大力宣传他们的先进模范事迹,使之发扬光大,通过举办各种类型的文体活动丰富了业余文化生活,增强了团队精神和集体荣誉感,从而强化提升企业文化。

创办农民工业余学校,通过对农民工上岗培训、法制教育、安全教育、生产技能的培训,行业管理规定的通报,社会公德职业道德的教育,时事政治,形式任务教育,班组活动讲评等几方面的教育,全面逐步地提升施工现场的管理水平,提高农民工的基本素质,改变建筑工地脏、乱、差的面貌,使广大农民工能以良好的形象迎接市场的挑战。

2.3 全员参与,促进企业文化系统化发展

企业文化建设是一项长期的系统工程,这就需要从领导层开始,统一认识,群策群力。对于企业的领导者而言,它是企业文化的倡导者,是企业共同价值观的化身。企业领导者要自觉担负起企业文化建设的第一责任人的责任,全力支持,带头实践,带领企业员工去印证企业文化对企业发展的驱动作用。对于企业的员工而言,企业文化建设的牵涉面广,需要每个员工的积极参与。如果没有员工的参与,企业文化将只不过是贴在墙上的口号标语,只有员工的广泛参与,才能发挥其对企业发展的促进作用。

2.4 树立品牌意识,深化企业文化内涵

在市场竞争愈加激烈的今天,品牌建设是施工企业参与市场竞争的一把利器,是差异化的最高境界,是追求高于平均利润的最持久、最可靠的法宝,是追求企业创新与发展的平台,也是不断提高自身管理能力,强化项目管理的内在要求。建筑施工企业要牢固树立“干一项工程,树一座丰碑”的品牌意识。在建筑产品、生产工艺、生产技术和质量管理上坚持高起点、高标准、高要求,保证质量过关,把产品质量视作企业的品牌,强化全员的质量和服务意识,引导员工立足岗位,履行职责,把好工作流程中的每一道关口,积极打造精品工程,提升企业信誉,塑造企业良好形象,促进企业经济持续健康的发展。

总之,一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化,没有一套成功的企业文化,企业的生命力是有限的。我们必须清醒地认识建筑施工企业文化建设自身的内涵和外延,结合自身的经营情况,不断挖掘和完善企业的文化建设,确保企业在市场经济的惊涛骇浪中获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中实现企业人心团结、目标一致的跨越式发展。

参考文献

[1]郭纪金.企业文化[M].广州:中山大学出版社,1995:22-29.

3.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇三

一、我国企业文化发展的新脉动和新特点

通过对我会多年来开展企业文化建设工作积累的经验和本届全国企业文化优秀成果进行总结分析，我们发现，我国企业文化建设在实践中不断取得新的进展和成就，正在朝着中国特色社会主义先进企业文化的方向积极迈进，企业文化建设的自觉性和水平不断提高，文化软实力逐步培育和增强，企业总体发展质量显著提高。其主要共性特征表现在以下几个方面：

1、企业文化理念突出体现社会主义核心价值体系的基本要求

在新的时代背景下，企业更加注重按照社会主义核心价值体系的要求，遵循发展先进生产力的方向，与时俱进开展企业文化创新，更加强调对国家、民族、社会、员工、顾客的使命感与责任感；突出体现信息化、数字化、网络化、智能化的经营意识；同时，赋予企业文化科学发展的内涵，注入和强化以人为本理念、绿色低碳理念、现代服务理念、诚信经营理念及社会责任理念。国家核电的“三和文化”、中电国际的“静水深流”文化、中国十九冶的“西部铁军”文化、东方汽轮机的“东汽精神”、东浩集团的“骆驼精神”、红宝丽集团的“责任文化”等都是企业根据实际发展需求在精神领域的创新，是社会主义核心价值体系在企业中的具体延伸和生动体现，能够引起员工在感情上共鸣、在思想上认同、在行动上拥护，真正成为支撑企业进行价值判断、战略选择、行为走向、处理利益关系的根本依据。

2、企业文化建设更加注重与管理的深度融合

企业更加注重推动文化建设与经营管理的目标和重点紧密结合，与微博、微信、互联网等现代信息技术深度融合，形成决策、执行、监督、考评、奖惩一体化的企业文化落实机制，确保企业价值主张渗透在日常管理和各种仪式中，体现于制度设计、修改、实施的全过程，让员工潜移默化地感受、接受并融汇到企业所倡导的文化中。中国航天科工二十五所在航天文化中注入幸福元素，探索实践幸福文化建设“七化法”，形成了“七个一”宣传阵地、“七+四+三”沟通联络工作法等有效的工作载体和方法，促进了幸福文化有效落地；中国石油长庆油田、一汽解放锡柴、九洲集团运用PDCA循环法建立企业文化建设长效机制，实现了企业文化建设的闭环管理和不断提升；上海铁路局大陆桥公司根据企业经营发展和服务转型的需要，培育形成了“经营、服务、安全、聚心”四大特色文化体系；抚顺矿业则重点打造以安全、管理、廉洁为主要内涵的企业文化，为百年企业实现转产转型提供了精神动力和思想保证。

3、企业跨文化融合的能力不断增强

随着当前世界各国利益交融更加深入，全球合作向多层次全方位拓展，以及国内产业结构调整优化成为企业转变发展方式的主攻方向，企业之间重组、合作、集中的趋势在不断加强。这时，很多企业高度重视文化融合对于保证并购重组顺利推进、国际化经营、集团化管理的重要作用，积极探索适合自身发展方式的文化融合模式，通过凝聚文化共识提升企业优化整合能力。

一是通过文化融合提升企业跨国经营能力。海尔在并购三洋白电业务后，通过全系统并购的方式保证了三洋原有优秀文化的传承，在此基础上把海尔“人单合一”双赢模式逐渐融入到日本团队中，使他们对海尔全球引领的目标、双品牌战略、“人单合一”双赢文化深深认同，保障了海尔系白电在日本家电市场瞬间崛起，洗衣机和冰箱两大业务分别跻身行业第三和第四位。

二是通过文化融合保障并购重组顺利推进。盾安集团在2003年以购并形式首次进入民爆化工行业以后，凭借优势的企业管理与企业文化的输出，以“三变、三不变、三提高”为整合理念，实现了未派出1个人，成功收购60余家企业，成为民爆行业的龙头企业。2012年，盾安集团民爆业务的净利润达到了3.4亿元。

三是通过文化融合提高集团化管理水平。山东能源自2010年由六家矿业集团组建成立之后，把“心力”融合作为第一课题，一手抓战略规划、企业管控等有形重组，一手抓文化建设，用“明德、立新、包容、超越”的核心价值观增加文化认同，用“卓越能源企业”的奋斗目标引领发展方向，用“能源综合解决方案供应商”的全新定位凝聚奋斗力量，建设形成了统一的“超越文化”， 使人心融合成为山东能源协同发展真正的内生动力。

二、我国企业文化发展面临的任务和挑战

当前，我国重要战略机遇期的内涵和条件正在发生深刻变化，面临的机遇和挑战前所未有。经过改革开放30多年的快速发展，我国社会生产力基础更加雄厚，国际地位和影响力大幅提升；正在推进的工业化、信息化、城镇化、农业现代化，为国内市场开辟了广阔空间；与世界经济的深度融合，有利于我国企业在全球范围配置资源，尤其是技术、人才及国内稀缺资源。但同时也要看到，目前我国经济的结构性矛盾和发展方式问题依然十分突出，资源环境约束不断加剧，内生性增长动力不足，国内产业同构化、同质化带来的恶性竞争、产能过剩的局面仍未根本扭转。要解决我国经济运行中的矛盾和问题，破解发展难题，根本途径是深化改革，推动经济结构调整与产业升级。李克强总理强调，改革是我国发展的“最大红利”，要“把改革的红利、内需的潜力、创新的活力叠加起来，形成新动力。”

对此，我国企业要努力顺应变革调整的大趋势，以坚定的信心和时不我待的紧迫感，积极主动地转变发展方式，特别是随着我国参与全球竞争的成本优势逐渐削弱，以及由第三次产业革命引发的全球性产业变革，要求我国企业必须迎难而上、奋起直追，加快转型升级步伐，通过战略调整、业务重构、价值链延伸和经营模式创新，寻求新的增长极；通过深化内部改革、创新体制机制，增强企业发展的内生动力。

nlc202309041202

企业要适应新变化、新趋势，形成新动力，需要特别注重发挥企业文化的引领和支撑作用。企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分，它深深熔铸在企业经营管理的方方面面，不仅深刻影响员工的思维方式、行为习惯和组织情感，而且规范引导企业的发展方向、经营方式和组织行为，是企业凝聚力、创造力、执行力和影响力的重要源泉。对于一个企业来说，要实现健康成长和持续发展，企业文化是其中最持久的决定性因素。据统计，10年前进入世界500强的企业，现在已有三分之一淘汰出局、销声匿迹，留下的三分之二企业，其中有寿命在百年以上的企业，这些企业之所以有生命力，原因就是它们拥有优秀的企业文化，能够通过企业文化的不断优化和创新，引领支撑企业成功进行战略转型、技术创新、体制创新和管理创新。因此，新形势下高度重视并深入推进企业文化建设，既是我国企业加快转变发展方式的内在要求，也是全球竞争新格局下重塑竞争优势的根本途径。

这次全国企业文化年会以“提升企业软实力，推动企业新发展”为主题，旨在通过检阅我国企业文化建设的新成果，深入探讨新形势下企业文化建设的新思路、新方法，推动广大企业通过价值观的引导、使命远景的激励，以及持续不断的宣传、培育，使先进企业文化在企业组织成员中形成自觉、主动的意愿，增强贯彻落实的执行力，引导企业走上科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的可持续发展道路。

三、新时期我国企业文化建设的方向和重点

针对当前我国企业文化发展的趋势、热点以及存在的问题和难点，根据新形势下企业发展的任务要求，并结合本届全国企业文化年会主题，在此愿与大家就如何开展企业文化建设交流如下几点体会：

1、培育创新意识，增强企业创新能力

党的十八大提出，实施创新驱动发展战略。创新是企业提升核心竞争力和加快转变发展方式的战略支撑，要摆在企业发展全局的核心位置。企业提升创新能力，首先需要不断增强创新意识，始终保持奋发有为的精神状态，通过引导创新行为促进创新资源高效配置和综合集成，把智慧和力量凝聚到创新发展上来。为此，企业要始终把改革创新精神贯彻到经营管理各个环节，不断推进商业模式创新、科技创新、管理创新以及其他各方面创新，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的竞争新优势，着力增强创新驱动发展新动力。

一是把创新意识培育和企业转型升级结合起来。许多企业的实践证明，成功的企业转型首先来自于发展观念的根本转变，新型商业模式的建立常常源于创新的发展理念。例如，开滦集团确立了“开放融入、调整转型、科学发展、做大做强”的战略方针，以“六大转型模式”走出了一条资源型企业转型发展的新路；首钢集团通过确立“主业做强、多业协同、打造综合服务商”的战略思想，支撑企业搬迁转型顺利实施；北京牡丹电子集团坚持“创新、创造、价值”的核心理念，通过推行科研开发、产业孵化和地产运营“三位一体”的经营模式，实现了从传统制造业向现代生产性服务业转变。可见，企业要成功实现转型升级，就必须创新发展理念，以改革求变的精神，改变不适应时代发展要求的旧观念，革除落后的生产方式，以新的视角、新的思路，提出新的发展理念，创建新的经营模式。

二是把创新意识培育和企业技术进步结合起来。企业技术创新要落实到创新体系的建设，落实到一种创新意志、品质和能力的培养。中国航天科工集团三部秉持以“求实创新、引领飞航”为企业精神的“精鹰之道”，通过设置创新基金、制定创新管理制度、开展重点创新人才工程建设，营造鼓励技术创新的机制和氛围，牢牢占据了我国飞航领域的技术主导地位；中信重工把“创新是企业的生命”作为核心发展理念，构建了独具特色的工程技术、产品技术、工艺技术“三位一体”的技术研发体系，实现研发的新产品产值连年超过销售总收入的60%以上。

三是把创新意识培育和企业品牌管理结合起来。企业只有把创新思维和创新精神贯穿于品牌设计、生产、传播、终端体验的全过程，才能塑造个性魅力独特的企业品牌。济南铁路局青岛站创立了全国首家铁路车站服务品牌“阳光家园”，通过成立“阳光服务超市”和全国首家“旅客抱怨中心”等创新性做法，为顾客传递人性化情感服务体验；山推股份创新品牌传播模式，相继开展了“万里服务走基层”、“VIP客户红色之旅”等活动，倾力打造“价值引领，服务共赢”的服务品牌。同时，企业要特别注重创新品牌管理理念，把企业文化看作决定品牌附加值的核心要素，不断丰富品牌的文化内涵，锻造品牌精神，使企业的文化资源有效地转化为企业的品牌资源。红蜻蜓公司投资建成首座国家级“中国鞋文化博物馆”，创建了红蜻蜓鞋科技博物馆、红蜻蜓品牌馆、红蜻蜓商学院，为传播红蜻蜓品牌文化提供了有力载体。

四是把创新意识培育和企业管理提升结合起来。管理提升是通过管理转型升级，提高企业发展质量效益的基本方法。然而，如果没有企业管理理念的全面转变，企业管理的方式和手段就无法创新，管理提升的过程也就无法启动和落实。在这方面，山东新巨龙公司遵循“精细为魂、市场为纲、八位一体、动态平衡”的管理理念，创新性提出“八全”管理，实现了时时、处处、事事的精细化；中国石油华北油田通过确立“全方位整体优化、全要素经济评价、全过程系统控制”的管理思想，创造了很多有效的基层精细管理方法，使企业迎来了油田勘探史上储量增长的新高峰。

2、坚持以人为本，提升企业文明素质

人力资源是企业最重要的资源。一个企业无论有多么完善的管理制度，无论采用多么先进的管理系统和工具，最终都要通过人来实现。人在工作中所体现的道德行为、职业素养、精神风貌等综合品质和修养，是企业文明素质的集中体现，也是企业发展的力量源泉。因此，企业文化建设说到底是人的建设，是通过无形的精神力量激发人的主动性、提高人的自觉性、增强人的责任感，进而提升人的价值创造能力。

一方面，立足关心人、尊重人、成就人，充分调动员工积极性和创造性。要通过为员工创造发展机会，让员工分享企业发展成果，把员工个人追求融入企业长远发展之中，实现员工与企业共同成长。胜利油田坚持“油田与心田共建，文化与文明共创”的理念，以EAP（员工帮助计划）、幸福组织建设、职业生涯规划、居家养老服务等为重点内容，推进实施胜利心田工程，营造出心齐气顺的和谐氛围；天津港把“发展港口、成就个人”作为企业的最高追求，通过对待劳务员工“四个一样”、竞聘上岗、后备干部“十百千”工程等具体措施，为员工提供了广阔的发展平台；大峘集团探索形成了“以情感管理为主、以制度管理为辅、以精神自律为中心、以传统文化为根基”的“家文化”，激发了企业发展活力。

nlc202309041202

另一方面，立足培养人、教育人、塑造人，大力提升员工素质和能力。现在，越来越多的企业将文化建设的重点放在职工文化知识素养、职业道德以及专业技能等方面的教育、培训上，通过积极创建学习型企业和学习型团队提高员工素质。中国国电在“家园文化”的引领下，组织实施“职工素质提升工程”，通过建立全员培训管理体系、实施东西部干部交流，使企业真正成为培养锻炼人才队伍的“家园”；国家电网山东电力公司坚持十年如一日开展“善小”主题实践，在员工中大力倡导善小常为、修身立德、爱岗敬业、奉献社会，提高了员工道德素质和企业文明程度。

3、强化责任担当，树立良好企业形象

企业是国民经济的骨干力量，是社会和谐稳定的重要保证。因此，企业在经营过程中应增强责任感和使命感，在追求效益的同时协调好其他利益相关者的利益，实现企业发展与经济、社会、环境的综合价值最大化。大量实践表明，凡是积极履责的企业，往往能够赢得员工和社会的尊重，受到市场和消费者的欢迎，从而为企业营造良性和谐的发展环境，提升企业形象和品牌美誉度。内蒙古电力致力于打造以责任意识为核心的“蒙电文化”，培育了著名的“责任蒙电”品牌，塑造了“负责任、受尊敬”的电力企业新形象；金花投资集团秉承“上善若水”的文化精髓，把履行企业公民义务放在同企业发展同等重要的地位，凝聚起建设“金花大家庭”的新合力，使企业从刚成立时的20余人发展成拥有两万名员工的大型企业集团。新形势下，企业全面提升履行责任的能力和水平，不仅是重要的时代潮流和商业规范，也是树立良好形象和提高竞争力的有效途径。

一是承担对消费者的责任，为市场提供安全、优质、高效的产品和服务。雨润集团早在成立伊始就在行业内率先提出了“食品工业是道德工业”的理念，在生产和流通各个环节制定了极度严苛的质量标准，确保为消费者提供安全美味的食品，受到消费者青睐，雨润集团也一跃成为全国最大的肉制品企业；中建三局坚持“品质保障，价值创造”的理念，严格推行全面质量管理，在业内率先编印《住房使用说明书》和《用户满意卡》等文本，确保建设精品工程，荣获多项中国建筑工程质量最高奖。

二是承担对员工的责任，不断激发全员奋斗动力。海亮集团奉守“任何时候都把员工当成是企业的上帝”，通过成立员工互助基金会、建立特困员工档案等实际行动引导员工爱岗敬业、共谋发展；天津郁美净集团倡导“家”文化，在企业经营困难的时候提出“扶老携幼向前走，不让一个人下岗”，在员工中形成了巨大的凝聚力，使郁美净从中小企业发展成企业集团。

三是承担对社会的责任，积极促进社会和谐稳定。万达集团以“共创财富，公益社会”为企业使命，发展了中国成员最多、分布区域最广、影响力最大的企业义工组织——万达义工，产生了积极深远的社会影响；远东集团坚持以“和”为本的经营理念，把推进残疾人事业作为企业义不容辞的社会责任，20年来先后安置数千名残疾员工在远东就业，成为中国大陆安置残疾员工最多的民营企业。

四是承担对环境的责任，大力推进生态文明建设。华能国际以“绿色文化”建设为抓手，积极探索“绿色煤电”技术路线，于2008年和2009年先后在华能北京热电厂、华能上海石洞口第二电厂建成投产二氧化碳捕集系统，为我国电力行业节能减排提供了新的思路和实践经验，使我国的二氧化碳捕集技术达到了世界先进水平。

本届全国企业文化优秀成果向我们展示的企业文化，使我们更加真切地感受到企业文化在推动企业正确把握发展方向、增强持续发展后劲中产生的深刻影响。希望广大企业在迈向新征途的过程中，以先进企业文化把发展的力量凝聚到新的改革动力上，凝聚到转变发展方式、提高文明素质的实际行动中。中国企联愿与大家一道共同推进我国企业文化建设，积极探索企业文化创新之路，不断开创我国企业文化建设新局面。

4.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇四

一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企业文化是企业为了提高管理效益，在长期的经营发展过程中形成的独特风格、基本宗旨、共同理想、道德规范和行为准则，为企业成员普遍遵循和奉行的价值观念。现代企业文化的发展，证明了企业文化是企业的灵魂所在，是企业生存和发展的精神支柱，是推动企业前进的精神动力。

中国外运陆桥运输有限公司（以下简称“公司”）作为江苏省综合性、多功能、国际化的重点物流企业、新亚欧大陆桥运输业务的主要经营者和连云港口岸综合物流龙头企业，在自身经营管理中，对加强企业文化建设，塑造催生自身活力、诱发员工责任感和荣誉感的企业文化建设方面，做了有益的尝试，取得了企业健康跨越发展的显著成效。

一、加强企业文化建设的必要性 1.中国加入WTO，国内外运输企业拥有同等机遇的市场竞争，贸易壁垒再也不能保护我国运输业这块“净土”。公司充分认识到：在激烈的市场竞争中需要拥有新的企业文化。“大浪淘沙，不进则退。”面对国内外具有先进的经营理念、完备的管理体制和强烈的市场意识的同行，公司在舍得“花钱买制度”的同时，花大气力搞好企业文化建设，将是必由之路。良好的企业文化不但可以为公司塑造良好的社会形象和信誉，扩大影响，提高知名度，而且也能为开拓新业务奠定基础，使之成为有力的竞争力量。

2.健康快速的发展，要求公司拥有新的企业文化。公司的健康发展离不开员工的无私奉献和精诚协作，而能够发挥公司的巨大凝聚力，把员工融合在一起的正是良好的企业文化。就像“海尔”的员工靠统一的着装、饱满的神情、微笑的服务和对事业的执著，赢得了无数客户的赞誉和青睐一样，公司也应该通过良好的企业文化教育，逐渐在整体范围内形成公平竞争、团结互助、学习向上、拼搏奉献的团队精神，使企业的目标、信念根植于员工的心中，为员工树立起科学健康的人生观、价值观和发展观，从而推动公司的整体健康发展。

二、公司企业文化建设的关联因素

辩证唯物主义认为，物质决定意识，意识对物质具有反作用。企业文化作为一种精神财富，是在实践中形成的，反过来又对实践产生巨大的影响和制约作用。因此，企业文化并非是凭空产生的，也不是单独存在的，它是与企业的经营机制、经营目标以及外部环境等因素密切相关，并产生相互的制约促进作用。

1.公司企业文化与经营机制的关系。当一项全新的经营机制在员工质疑的眼光中，从试行走向成熟的时候，员工的行为习惯也将在新制度规范下形成一种新的规律，并逐渐成为文化。随着这种求实创新的企业文化在员工心中的不断成长，他们的大局观念、发展创新意识将会推动经营机制的更新换代。因此，先进的企业文化能够和先进的制度并行，将会发挥员工最大的责任感和献身精神，激发企业活力。

2.公司企业文化与经营目标的关系。公司通过改制转型及不懈努力，自身实力得到了突飞猛进的增强，直到今天成长为现代化的国有大型物流企业，广大员工的心理也随之发生了从低位到高位、从劣势到优势的巨大转变。公司的优异业绩给了员工为其奋斗的信心，并把广大员工凝聚在自己的周围。

3.公司企业文化与外部环境的关系。中国外运陆桥运输有限公司不能离开客户，企业文化也不能脱离环境文化而构造。市场信息环境、政策法规环境以及社会文化、风俗人情等外部环境因素都将影响到中国外运陆桥运输有限公司企业文化的建立。因此，注重外部环境的输入也是影响中国外运陆桥运输有限公司企业文化建设的关键因素。

三、公司企业文化建设要“三注重”

1.注重物质文化建设。一是教育员工树立品质之上的企业理念，不断加大技术培训力度，提高员工市场竞争意识，使品质文化深入人心。二是充分利用企业现有资源，进行强势拓展营销。把市场需求、客户心理和市场营销结合起来，使员工积极走向市场、面对竞争，打造良好的物流产品品牌。

2.注重行为文化建设。首先，结合当前公司实际情况，制定企业精神、价值观和制度，建立内部各岗位之间，员工与客户之间的言行规范。使员工在行动中切实体现出以客户为中心、以发展为准绳，牢固树立全局观念、大局意识，强化培训锻炼，养成自觉行动，确立机关为基层服务、行政后勤为业务发展服务的群体意识。其次，完善服务功能，加大文明优质服务力度，践行为客户服务宗旨，以客户最大需求为目标，不断提升客户满意度。第三，大力倡导典型引路，形成团结互动良好风尚，以形象宣传和全员营销为主题，充分运用大众传播媒介进行业务、形象、品牌及先进事迹宣传，叫响物流品牌，形成雄厚的竞争实力。

3.注重精神文明建设。坚持“以人为本”企业价值观。促使员工积极参与管理，充分行使民主权利，正确处理个人与集体利益之间的关系；广征群众意见，帮助员工树立信心，增强战胜和克服困难的勇气；结合改革实际，针对不同环境、不同条件、不同场合下的不同人出现的不同情况，采取不同的解决方法；激发员工潜能，调动员工积极性，员工要积极参与各项政治活动、经营活动、争先创优活动，强化道德责任感；确立以市场为导向的企业经营哲学，由内而外，依据市场变化，确定管理定位；通过市场调查和分析，确定各种需求的内容和边界，优化人、财、物要素配置；不断地塑造企业精神，以人为本、以情感人、以理服人，促使全员拧成一股绳，力求在公司内部营造一种公平、和谐的企业文化氛围。

四、不断探索公司企业文化建设新路

1.以培育企业精神，作为公司企业文化建设的关键，把政治性、实践性、时代性和物流个性有机地结合起来。当企业文化建设发展到一定阶段时，一般都会将社会环境的要求、行业要求、企业的特点，融合归纳、总结概括、提炼升华，用简练的语言表述出来，这往往就是企业精神。对于物流这个特殊行业，自然也就形成了具有中国外运陆桥运输有限公司特色的企业精神。公司发展企业文化，树立企业精神，要从企业文化和企业精神所具有的一些属性出发，认识这方面工作的内在规律，这样才能收到实际效果。

（1）公司企业文化建设和企业精神的培养具有鲜明的政治性。企业文化和企业精神，同属于意识形态领域。用什么样的思想和意识影响企业、规范企业行为，这是公司的政治方向问题。从这一特点和要求出发，发展企业文化和树立企业精神，必须发挥党的政治优势。从加强思想政治工作入手，用邓小平理论武装全体员工的头脑，按照“三个代表”的要求，全面加强企业党的思想建设、组织建设和作风建设，不断增强党组织的凝聚力、感召力、战斗力和创造力。

（2）公司企业文化建设和企业精神的培养具有广泛的实践性。企业文化来源于经营实践，企业文化建设贯穿和渗透在企业经营活动全过程。企业精神也是在企业经营活动中，长期形成的并为全体员工所认识的一种健康向上的群体意识。因此，可以说，企业文化和企业精神是公司经营实践的产物。从这一规律和要求看，发展公司的企业文化和培养企业精神，必须动员和发动全体员工参与，立足本职岗位，从一点一滴做起，在长期的实践中磨炼出企业的精神。在企业文化建设和培养企业精神的实践中，既要通过建立严密制度、严格管理、严格纪律，使员工养成良好的习惯。又要根据企业不同时期的任务提出不同的要求，围绕企业的中心任务，组织宣传文化活动，使员工在具有公司特色的文化氛围中，潜移默化地受到熏陶，让文化建设和企业精神渗透到企业方方面面，时时处处见精神。如“服务创造价值”、“创新提升能力”、“和谐塑造辉煌”等企业核心价值观；“爱岗敬业、诚信守纪、谦和好学、开拓创新”员工文明行为规范；以及“我们今天和未来所做的一切，都是以降低客户的经营成本为目标，为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的物流服务”经营理念等等。这些精神时刻激励和约束全体员工，统一了员工的意志和行动，为企业创造经济效益发挥了巨大的作用。

（3）公司企业文化建设和企业精神的培养还要注意时代性和物流个性。公司的文化建设和企业精神的培养，是在社会主义市场经济大环境下进行的，具有时代色彩。同时，公司企业文化和企业精神，仅属于本企业而不属于全社会，也不属于其他企业。因此，公司要积极把社会上先进的、科学的、积极的文化引入企业，使公司开阔视野，提高档次。同时，还要把社会上的文化与公司的文化结合起来，形成有助于实现公司目标和发展的文化，并要努力把公司的文化推向社会。一方面接受社会的检验，让社会了解公司；另一方面要用公司健康向上的文化，抵制社会上一些消极文化的影响。公司发展企业文化和培养企业精神，要把政治性、实践性、时代性和物流个性有机地结合起来，全面提高广大干部员工的政治素质，努力培养和造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的干部员工队伍。企业整体文化是企业精神的培养基、生长点。企业精神需要有合适的企业文化作为自己生长、繁荣的条件。根深才能叶茂，没有深厚的企业文化的土壤，作为企业文化核心的企业精神很难培育、成长。要培育出卓越的、一流的企业精神，必须首先创造出卓越的企业文化，形成浓厚的企业文化的氛围。如果只倡导企业精神，而不注重企业文化的建设，企业精神难以形成。而企业精神一旦形成，就为企业提出了鲜明统一的价值观念，成为企业发展的强大动力源泉。

2.以人为本的管理，夯实企业文化建设基础，以建立高素质员工队伍，作为企业文化建设的依托。纵观古今中外企业管理的整个历史，可以看到大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。文化管理认为，在人、财、物诸因素中，人是首要的因素，人应当成为企业管理的出发点和归宿点，人是企业文化理论和实践的中心和主旋律，企业文化建设与人息息相关。物流企业的各级领导越来越清楚地认识到：立足于人的建设，即员工队伍的建设，是加强企业文化建设的根本出发点和最终落脚点。

对内，要尊重员工、关心员工、理解员工、重视员工、依靠员工、团结员工、培育员工、千方百计调动员工的内在积极性、创造性。效益虽然重要，但要人去创造。我们一直强调发挥员工的“主人翁精神”，要做到这一点首先就要关心员工、尊重员工，管理人员要把员工的冷暖苦乐放在心中，真正做到全心全意为员工服务，这一点在今天仍然具有现实意义。只有充分激发员工的主人翁精神，才能齐心协力渡过难关、求得更大的发展。只有充分考虑员工的多层次需要，尽量使员工自尊和自我实现需要得到满足的良好环境，才可能促使员工创造出远远超越他们收入的价值。面对即将到来的知识经济时代，人们开始认识到创新是知识经济的灵魂、是获取竞争优势的关键。而创新的主体是人，因此“人才是知识经济之本”正逐渐成为共识，人才的竞争将成为未来竞争的焦点，实行以人为中心的管理将显得更加迫切和重要。对外，要以客户为中心，坚持以服务为本的经营理念，提高优质服务。用诚恳的服务态度、灵活的服务方式、先进的服务手段、满意的服务效果来赢得客户。这里需要强调一点，就是抓好青年工作。抓住青年，就抓住了大多数。做青年工作要注意照顾青年的特点，青年人朝气蓬勃，思想活跃，接受新生事物快，有理想，有抱负，是我们事业的未来，希望在他们身上。但是他们也有不足，缺乏锻炼和考验，要通过生动活泼的思想政治工作，帮助青年人健康成长。

3.以强有力的思想政治工作，作为企业文化建设的主要手段。开展形式多样、丰富多彩的文化活动。公司企业文化与企业思想政治工作既不是相互包含、又不是完全重合，而是你中有我、我中有你，是一种相互交叉、互为依存的关系。公司企业文化与思想政治工作有许多共同点：目标基本一致、对象完全相同、内容有相似之处、手段大体重合。一切工作都必须从公司的经营出发、围绕经营开展工作，这就要求思想政治工作要充分调动广大干部员工，特别是党员的积极性、创造性，把公司内部的各种力量凝聚在一起，为实现经营目标服务。从这个意义上讲，物流企业文化与思想政治工作的目标是一致的。企业文化与思想政治工作的对象都是公司的全体员工；企业文化强调以人为中心、重视人的价值，思想政治工作则强调广大员工的主人翁地位—都提倡尊重人、理解人、关心人、爱护人；思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段，而企业文化则为思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的形式。加强企业文化建设，就可以使思想政治工作与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。在企业文化建设中，一方面，要求思想政治工作紧紧围绕着公司经营工作这个中心开展，加强思政工作的针对性、系统性和创造性，充分发挥思政工作的沟通、导向、舆论、激励作用，力求在深、细、实、活上下工夫。形式多样、丰富多彩的文化活动是企业文化建设的重要组成部分，要经常开展演讲、绘画、文艺晚会、体育比赛等文体活动，促进企业文化建设不断向纵深发展。另一方面，要求管理工作以人为中心，向干部员工的价值观和道德领域深入，使二者水乳交融、相得益彰。要通过开展以“爱岗敬业、遵纪守法”为主要内容的职业道德教育，在员工中进一步坚定正确的理想和信念。在改造客观世界的同时，自觉的改造主观世界，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高自身思想政治素质和业务工作能力，增强遵纪守法自觉性，增强防范和化解金融风险的意识。

4.导入CI设计，塑造个性鲜明的公司形象，把形象塑造作为企业文化建设的根本。企业文化除具有激励、约束、调适、辐射、润滑、优化、振兴、导向、凝聚、育人等功能外，还具有塑造形象的功能。进行企业CI形象塑造，就是公司企业文化的建设过程。企业形象是企业文化在传播媒介上的映射，企业文化则是企业形象的核心和灵魂，企业形象与企业文化是标本关系。CI的内部实施过程是企业文化的建设过程，CI的对外实施是企业文化辐射作用的体现。企业形象也是一种竞争手段，已经越来越为人所接受。对于公司来说，形象的作用远远超过了公司本身的有形资产。谁的形象好，谁就能够赢得客户、赢得市场。公司良好的内部形象可以激发全体员工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理；良好的外部形象则能够更深刻地反映企业文化的特点和内涵，使企业在竞争中独树一帜，取得社会公众的信任，从而确保企业稳固占领市场。

五、选准切入点，开展企业文化建设，促进公司健康发展 公司企业文化建设也存在一个转型创新问题。就是要变僵化型为活跃型，变传统型为现代型。要拓宽思路，改变过去那些过时的、守旧的、呆板的让人感到厌倦的模式，创造新鲜的、活泼的、多层次、多渠道、多样化的方式、方法和手段，起到“春风化雨，润物无声”和潜移默化的作用。积极主动与企业中心工作相互渗透、融合。用干部员工喜闻乐见的文化活动和电子网络等载体教育人、感召人、鼓舞人，做到有重点、分层次，点面结合，梯次配置，整体推进公司企业文化建设。

1.企业文化建设必须以公司的经营活动为中心。这就需要在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心。为公司的经营活动服务，不能形成经营和文化建设互不相关，各搞一套，成为事实上的两张皮。

2.坚持以员工为主体，发挥员工的创新精神。实践证明，人不仅是物质财富的创造者，也是社会精神财富的创造者。公司企业文化建设必须反映现代企业员工的思想文化意识，必须依靠全体员工的积极参与，充分发挥员工在企业文化建设中的主体作用。在实施企业文化过程中，充分地发挥党、政、工、团组织的作用，特别是党员的先锋模范作用，全心全意地依靠全体员工，这样才能取得较好的效果。

3.正确对待传统文化、外来文化和企业传统。公司需要处理好继承与发展、借鉴与创新的关系，应努力吸收传统文化的精华，学习借鉴国外物流先进经验，融会到企业的生产经营活动之中，成为企业文化的有机组成部分。继承和借鉴时，要立足创新，做到洋为中用，古为今用。

4.企业文化建设是公司开展思想政治工作的重要载体。要取得实际效果，必须选准切入点，持之以恒地开展此项工作。需要通过成立企业文化建设领导小组，管理、指导、协调企业文化建设工作；通过制订发展规划、考核办法，加强企业文化建设系统性、规范性；通过建立责任制，明确职能部门，为企业文化建设提供组织保证；通过加大资金投入，为企业文化建设提供物质保障。

六、结束语

5.以企业文化建设提升核心竞争力 篇五

――星眼管窥

岱银集团从自身实际出发，坚持以人为本，创造了富有岱银特色的企业文化，使企业参与市场竞争的实力大大增强，在激烈的市场竞争中实现了全面、稳定、可持续性发展，各项经济指标连年递增，经济效益保持在全国棉纺织行业前列。岱银集团先后荣获“全国棉纺织业企业文化建设优秀企业”“山东省纺织行业企业文化建设先进企业”等殊荣。

《现代企业文化》：岱银集团在坚持人本管理，实现员工价值最大化方面做了哪些努力？

赵焕臣：岱银集团尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本设计企业发展战略和企业经营管理活动，重视从文化和实现人的价值的角度去关注员工的需求，为员工创造良好的文化氛围，从而引导员工以更强的动力，在更广阔的范围内围绕企业目标进行创新活动，在自身人力资本价值不断增值的同时，实现了企业价值的最大化。

物质激励机制。工资分配上，岱银把员工个人的收入同所处岗位、技能和劳动贡献结合在一起，工资向高技术岗位倾斜、向有突出贡献的人才倾斜，拉开了收入档次，真正体现了“能者多劳，多劳多得”的原则。大力倡导技术改造和技术创新，努力培养科技带头人，不仅对有突出贡献的科技人员进行奖励，而且对岗位成才的操作工人进行重奖，极大地激发起员工“学技术，练操作，创佳绩”的工作热情。

精神激励机制。榜样的力量是无穷的，特别是员工身边的先进典型，感召力和可学性更强。岱银每年都要开展评先树优活动，在班组中评选“优秀班组”，在员工中评选“十大杰出贡献人物”“企业劳动模范”“先进工作者”，进行表彰奖励，并利用《岱银报》《岱银网站》等各种内部媒介进行宣传，在企业内部形成了学先进、赶先进、超先进的氛围。

人才竞争机制。用人方面，岱银彻底打破论资排辈、能上不能下的用人机制，采取竞争上岗、公开选拔等方式，在企业内部建立起市场竞争激励机制，营造出“人尽其才、才尽其用”的良好氛围，为各类人才的脱颖而出创造了良好的环境，增强了员工干好工作的紧迫感和压力感，充分调动了全体员工干好工作的积极性和主动性。

员工参与管理机制。岱银积极开展合理化建议活动，发动员工为企业发展出谋划策，对经论证采纳的合理化建议，除进行精神表彰外，还分别给予从几十元至数千元不等的物质奖励。仅今年以来，岱银共收到合理化建议786项，采纳420项，创效益160余万元。

《现代企业文化》：在创建学习型企业过程中，集团如何把建设学习型企业融入到企业文化建设中，提升企业的竞争力？

赵焕臣：在企业的发展过程中，岱银深刻地认识到，企业的竞争，首先是产品的竞争，产品竞争的背后是人才的竞争；人才竞争的底蕴是文化的竞争，而文化的竞争归根结底取决于学习能力的竞争。基于这种认识，我们以不断增强企业竞争力为目的，建立完善的学习教育体系，努力打造具有人力资源挖掘和再造功能的可持续发展的企业。根据高层管理人员、中层管理人员、一般员工3个层级的职业生涯设计，构筑了3个层次的教育体系。

高层次人才的学习培训体系：包括高级管理人才、国际化人才、技术创新人才的培养，除了定期举办高层次管理人员培训班外，岱银专门选派60多名高级管理人员参加了emba等课程的学习，并先后派出80多名综合素质高、专业知识好、培养潜力大、创新能力强的人员到日本、美国、德国、意大利等10多个国家进行考察学习和专业技术培训，使他们的业务能力和综合素质得到了迅速提高。岱银还定期选派人员到境外公司岱银兰卡服饰公司去学习锻炼，培养出一批懂经营、通外语、熟悉国际经贸知识的合格的国际化经营人才。

中级管理人员的学习培训体系：岱银共有中层以上管理人员260多人，为了不断提高他们的管理水平，企业努力构建多元化学习的平台，投资建成可容纳200多人的多媒体培训教室，以企业培训机构“岱银大学”为主要阵地进行学习，开办纺织服装技术、生产管理、商务英语、互联网营销等多种培训班，并定期邀请全国著名的管理专家前来授课与指导，进一步增强了全体中层管理人员的学习力和创造力，持续不断地进行学习变革，推动企业转型发展。

全员学习培训体系：岱银对普通员工的培训主要以车间、工序、轮班、班组为单位进行，在组织员工对《岗位技能知识》《纺织设备维修技术》等专业技术知识进行学习的同时，积极开展了学习《与企业共同成长》《没有任何借口》等书的活动，激励员工不断完善自我，提高学习能力和创新能力。岱银还积极开展操作技术比武、岗位练兵以及各种形式的劳动竞赛，最大限度地为员工切磋技艺、展示才华创造条件，在企业内部形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。岱银还成立了技术改造小组、质量攻关小组、电工协会等10多个员工组织，积极开展技术创新和质量攻关等活动，今年以来，完成技术改造160余项，攻克质量难题98余项，在提高生产效率和产品质量等方面发挥了重大作用。

《现代企业文化》：岱银一直倡导“诚信就是资本”的理念的意义何在？

赵焕臣：诚实守信，重在实践，贵在积累。岱银一直倡导“诚信就是资本”的理念，强调团结、诚信、互助、热情，尊重所有接触的对象，正是在这种诚信文化的影响下，岱银才拥有了这么和谐的发展环境。

对客户，体现为超值服务。在营销方面贯彻诚信，岱银制定了一系列的经营原则，其核心是，以我们对客户的真诚，换取客户对我们品牌的忠诚。一方面，岱银产品质量精益求精，最大限度地满足客户的需求；第二方面，岱银与客户保持零距离，真诚相待，平等合作，互惠互利，共同发展，与客户形成一个长久合作的利益共同体。

对员工，体现为以人为本。岱银真正把员工作为企业之本，这个“本”字里面包括对员工的三层承诺：一是尊重人，即舞台激励。岱银尊重才华，敢于委以重任，并最大限度地提供资源，帮助员工实现个人的职业计划。二是开发人，即增值激励。建立了完善的培训体系，包括培训规划、组织机构、师资队伍、培训制度等。三是把人作为资本，参与企业分配，即薪酬激励。岱银建立了科学的薪酬体系，包括工资、奖金、年终奖、保险、配车、住房等。企业的这些承诺都以制度的形式确定下来，大家共同监督，全部都兑现。从整体上讲，岱银员工没有任何的后顾之忧，就怕工作干不好。

6.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇六

加强船舶文化建设，提升航运企业竞争力

德新海轮 胡学文

企业文化是企业的灵魂，决定着企业的价值取向，塑造着企业的社会形象，规范着员工的行为。它具有导向、凝聚、激励、融合和推动等作用，是企业保持竞争力和可持续发展的动力源泉。它作为一门新兴的管理科学，随着改革开放和全球经济一体化传入我国。在市场竞争日趋激烈的形势下，企业文化已成为提高企业核心竞争力的重要因素，是企业综合实力的重要标志。其对企业的推动作用已被越来越多的企业认可和重视。

一、加强船舶文化建设的意义

作为中国最大的航运企业，中国远洋经过四十多年的发展，已积淀和培育起具有自己行业特色的优秀文化。航运企业的基本生产单位是船舶，职工主体是船员，广泛接触客户并直接创造效益的也是船舶和船员。因此其企业文化建设的主阵地和对外展示的窗口应该是船舶。如何让企业文化之树在基层船舶上开花结果，显现其巨大的精神推动力就成为当务之急。

船舶文化是各船舶在推进企业文化建设过程中逐渐形成的具有自己特色的企业文化，是航运企业的企业文化的延伸和补充。作为航运企业，航运是其主业，企业文化建设必须围绕航运主业开展，这是不争的事实。推进船舶文化建设，可以教育和引导船员转变观念，提高船员的素质，强化市场竞争意识、服从服务意识。“华铜海人”为适应市场的变化，在日常工作中结合船舶实际、市场的变化和形势的发展，与时俱进，开拓创新，用近二十年的时间创造出来的“华铜海”精神，是中远传统文化的瑰宝。“华铜海”精神曾经激励着“华铜海人”创造了一个又一个奇迹。现在，“华铜海”精神更激励着所有中远人自觉地在本职岗位上建功立业，为中远的发展壮大而奋斗。推进船舶文化建设，可以培养船员的团队意识。船员更换频繁，单位群体稳定性差，培养与建立目标一致，行动统一的团队尤为重要。在良好的船舶文化氛围中，船员会自觉地接受企业和船舶的共同理想、价值观等，从而将自己融进集体这个大家庭中，形成和谐统一的整体，树立良好的服务意识、服从意识、质量意识。共同的目标、共同的追求，使大家团结一致、奋发向上、开拓进取，促进船舶的两个文明建设，为公司的生产、经营、管理目标的顺利实现做出贡献。可见，作为航运企业，只有加大船舶文化建设的力度，才能不断提高职工队伍综合素质，提升基础管理水平；才能把企业的价值观和管理理念更好地贯彻落实到船舶；也只有这样才能发挥企业文化的作用，提升企业的综合竞争力，赢得企业发展先机。因此，加强船舶文化建设是航运企业促进企业实现可持续发展的必由之路，我们应把船舶文化的建设作为一项长期的任务来抓。

二、船舶文化的内涵与外延

在船舶文化这一概念没有引进以前，中远船舶就很注重船风、船貌建设。船风指的是船员的精神面貌、精神状态、人与人之间的关系等，表现的是船舶的灵魂，是精神。船貌指的是船舶外表的面貌，表现的是船舶的外在形象。船风、船貌是互相促进、互相影响的，是辩正的关系。船风、船貌可以反映出一条船舶的管理水平。船风、船貌实际

2010政研论文

全民族的科学文化素质。对远洋船舶来说，通过学习提高船舶管理水平和船员业务技能，是符合科学发展观要求的，也是解决船舶实际问题，提高船舶核心竞争力的根本途径。作为船舶的管理层，除了自己带头学习以外，还要为船员创造良好的学习环境和氛围。船舶首先要倡导终生学习的理念，要让大家明白，航运界不断有新的规则实施，船上的机械设备不断更新换代，只有加强学习，不断进行知识更新，才能适应时代的发展，才能适任船上的工作。其次，要保证学习硬件的配备。远洋船舶长期漂泊在外，学习资料的更新较慢，因此，船舶要充分利用公司在船舶文化建设上投入的图书、电脑等设备和资料，并安排专人管理好、使用好。利用好船舶的内部局域网，把集体和个人的学习资料在网上共享。同时，加强舆论引导。要充分利用好公司配备的宣传板等船舶文化建设资源，加强宣传、动员和交流；引导工会、共青团组织开展形式多样、内容丰富的文化活动，推动船员掀起学习新知识、新技术的热潮，使船员尤其是青年骨干船员养成相互学习、切磋业务技术，自觉提高英语、计算机等能力的习惯，并在各自的工作岗位上形成“比、学、赶、帮、超”的良性竞争局面。船舶还要引导船员做到学以致用，把学到的知识用到工作实践中，促进船舶的安全生产。当然，我们应该认识到营造全船良好的文化气息和学习氛围是一个长期的过程，需要船舶在船舶文化建设的过程中不断加强。

第二、创建学习型船舶要有完善的制度和机制做保证。创建学习型船舶是一个长期的、系统的工程，需要一整套科学、完备的方法来支撑，需要完善的制度和机制做保障。因此，从船舶到企业都要制定切合实际的创建计划，并以制度的形式来保证计划的实施。创建学习型船舶的主要内容要以信息沟通、知识共享、学习工作一体化为主。要努力避免两种弊端：一是工作和学习相分离。认为学习是考证和岗前培训的事情，上船就是工作；二是个体学习和团队学习相隔离，认为学习是个人的事，或只学本岗位、本部门的知识，造成学习和工作脱节，资源、信息无法共享，岗位之间、部门之间得不到有效配合，从而影响整体水平的提高。学习型组织的根本特点，是整个组织的所有层次都在进行思考，是全组织内部所有人都要学习，而不是只有领导在思考，部分人在学习。通过学习型船舶的创建，努力形成团队学习的良好氛围。实现船员与部门、部门与船舶之间彼此相互联结，实现信息和知识的反馈、交流与共享，为个人、为船舶、为企业带来创新的活力。

第三、创建学习型船舶要以提高船员素质和船舶管理水平为目标。学习型组织理论不同于其他管理理论的最大特点，是强调培育创新和超越自我的能力。随着船队的发展和企业规模的扩大，单纯依靠上级部门的严格检查来提高和保持一定的船舶管理水平，已经远远不能适应企业的发展需要。因此，必须变被动的“要我学”为“我要学”和“我会学”，以广泛开展自查自纠、自我提高为主要工作内容，以解决安全管理、设备维护等方面的突出问题为目标，努力提高船员自己发现问题、解决问题的能力，及时把学习的成果转化为生产力，不断实现船员素质和船舶管理水平的自我超越，真正做到“工作学习化、学习工作化”。

（三）加强船风船貌建设，展示企业文化。船风船貌是船舶文化的重要组成部分，也是航运企业文化的重要展示。船舶像一片片流动的国土，航行于国内外众多港口，在创造经济效益的同时，也是展现航运企业形象和管理水平的一个流动的窗口。保持良好

2010政研论文

好、安全快捷的厨房机械和用品，如电烤箱、微波炉、消毒柜、豆浆机等一系列现代化厨具；加强对厨工厨艺技术的培训，努力提高厨工的业务技能，真正实现船舶伙食“吃得开心、吃出健康、吃出风格”。

三、加强船舶文化建设的方法

（一）加强船舶文化建设，要以践行企业共同价值观为核心。共同价值观是船员对船舶、对企业、社会存在和发展的目的意义的认识和评价。这是船舶文化的灵魂和核心。要使船员自觉实践企业共同价值观，使爱祖国、爱企业、爱船舶、爱岗位成为船舶文化的主旋律，讲团结、讲风格、讲奉献成为船舶文化的主流，激发船员的主人翁意识和使命感。为此，在大力倡导企业精神的基础上，还要重视船舶精神的发掘、提炼、培养、宣传，并形成具有本船特点的船舶精神，使船舶精神得到广大船员的认同和信守，从而达到内强亲和力，外强竞争力的目的。

（二）推进船舶文化建设，要有船舶领导的重视和参与。船舶文化必须由船舶领导带头建立并大力倡导和实施。在推进船舶文化建设过程中所形成的船舶奋斗目标、服务宗旨、工作作风等，必须由船舶领导确立和制定。推进船舶文化建设所需的舆论环境、强化教育、培训等也必须在船舶领导参与下实施。在船舶文化建设的具体实践中，船舶领导的模范行动就是无声的号召，对船员起着重要的示范作用。船舶领导在每一项工作中体现出来的文化理念、价值观，就是以自己的行动向全体船员进行灌输和培训。在日常工作中，领导班子如果能发挥战斗堡垒作用，率先垂范，团结、廉洁、务实、进取，就会以自己的实际行动、人格力量调动起全体船员的积极性和工作热情。因此，船舶领导能否与时俱进、转变观念是船舶文化建设能否顺利推进的关键。

（三）船舶文化建设必须有一定的载体。没有载体的文化是空洞的。船舶是航运企业的基本生产单位，推进船舶文化建设必须与船舶的两个文明建设相结合，以提高船舶管理水平、盈利水平为目的。否则就会形成“两张皮”现象。

中远集团开展的“三学一创”活动，十年实践证明，是提高船舶管理水平，促进船舶两个文明建设的有效途径。开展学创活动，可以培养船员学习外来先进文化的习惯，可以增强船员的争先创优意识，调动船员的积极性和工作热情，可以增强船员的荣誉感和责任感，可以增强船员的凝聚力和向心力。青岛远洋所属的天惠海轮、天阳海轮等“新一代”标兵船的成长就是学创活动结出的硕果。因此，学创活动的过程同时也是船舶文化沉淀、积累和形成的过程。

7.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇七

企业核心竞争力是20世纪90年代以来国际企业经营战略理论的发展趋势,是一个极富挑战性的前沿课题。加入WTO后,我国企业面对强大的跨国公司的冲击和挑战,如何建立新的企业核心竞争力或使企业现有核心竞争力提升,以获取持续竞争优势的任务刻不容缓。

1 企业文化与核心竞争力的基本理念

1.1 企业文化

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心,凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论,同时,它又是受社会文化影响和制约,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。企业文化通常是由四个层次构成。①企业的精神文化。企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行文规范,群体意识和价值观念,是以企业精神为核心的价值体系。②企业的制度文化。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机的结合成一个整体。③企业的行为文化。企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中形成的活动文化。它是企业经营作风、教育宣传、文娱体育活动中的文化现象,也是企业精神和价值观的折射。④企业的物质文化。企业文化是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发,服务的质量,产品的信誉和企业生产环境、生活环境和文化设施等物质现象来体现的。

同时企业文化又具有六大功能,①企业文化的导向功能,是指企业文化对于企业员工和企业生产经营活动发挥了引导作用,长期引导员工为实现企业的目标而努力奋斗。②企业文化的激励功能,是通过物质的或精神的刺激,调动员工的工作积极性,企业文化是一种内在激励,是一种精神刺激。③企业文化的凝聚功能,是通过企业文化建设而使企业对员工所产生的向心力和凝聚力。④企业文化的约束功能,企业文化是一种软约束,是一只无形之手。⑤企业文化的渗透功能,企业文化对于管理模式的形成及其作用发挥具有较强的渗透力。⑥企业文化的辐射功能,企业文化一但形成之后,不仅能够对企业本身产生强烈的感染力,对员工产生强大的凝聚力,而且能够对企业外部产生强烈的吸引力和感召力,在企业外部树立良好的信誉和声誉。 在企业文化功能体系中,各个功能相互独立、相互联系、相互影响、相互作用。

1.2 核心竞争力

关于企业的核心竞争力,企业界和学术界可谓是百家争鸣,并未取得一致的意见。有人认为技术是企业竞争力的核心,有人认为管理是企业竞争力的核心,也有人认为人才才是企业的核心竞争力。实际上,企业核心竞争力不仅包括技术、资源、管理模式等硬件因素,而且与企业文化这一软件因素密切相关。优秀的企业文化不仅能有效地提高企业的竞争层次和竞争品位,更重要的是通过增强企业内部的凝聚力来提升企业的核心竞争力,强化企业的竞争优势。当前,从我国成功企业的成长经验来看,企业核心竞争力的打造离不开优秀的、独特的企业文化,而缺乏优秀的企业文化,纵使掌握了稀缺资源和先进技术,也无法塑造企业的核心竞争力,企业的发展也由于缺少文化的支撑而陷于困境。总的来说,企业核心竞争力是由两部分组成的。

硬件部分,企业核心价值的硬件部分,基本上说的是企业的核心能力,如技术研发能力、产品能力、资源获取能力(包括市场拓展能力、融资能力、获得政府支持能力等)。就硬性部分一般而言,核心产品生产能力构成核心竞争力的主干;其余较细的枝干则是基于核心产品附带的外观识别、品牌特征等;提供养分、生命力及稳定力的根基部分是企业的核心资源。核心资源包括所获取的技术、知识、外部资源以及相关能力。

软件部分,核心竞争力根植于企业良好的企业文化,即企业文化的各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。

2 企业文化是构成企业核心竞争力的基础

企业文化是企业核心竞争力的关键性因素。构成企业核心竞争力有三个主要组成部分即长期牵引力、内部动力和推动力。长期牵引力是指企业文化, 内部动力是指企业的激励和约束机制,推动力是企业的科学规范管理。企业的发展如逆水行舟,只有三力同向运动, 才能使企业迎浪而上。因此,企业文化作为企业发展长期牵引力,它是企业核心竞争力的关键要素, 企业发展的永恒动力。

2.1 核心竞争力的根基是企业文化

企业文化对企业管理所产生的具体功能决定了企业文化是企业生存和发展的关键;是核心竞争力的活力之根和动力之源。现今,管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然,它已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。一方面在知识与信息时代,企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能,就必须实行以人为本的管理,而企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂,对整个企业管理具有导向作用,从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面,企业文化是企业在长期的经营实践中形成的,渗透着企业的主要领导人,特别是企业创始人的许多个人特质。通常,企业核心竞争力具有领先性和不可模仿性。如果先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的,那么,先进的企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为企业文化核心的企业精神,更是渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论,以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念,它深植于每位员工的心里,为全体员工所认同,这些都是无法被复制的。因此企业文化是企业核心竞争力的核心内容和基础。

2.2 企业文化保障核心竞争力的形成

美国著名企业文化专家沙因在《企业文化与生存指南》一书中指出:大量案例证明,在企业发展的不同阶段,企业文化再造是推动企业前进的源动力,企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是一种最难以模仿的能力。通用公司(GE)前总裁韦尔奇认为,企业伦理是企业文化、企业价值观的核心。从更深层次说,企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。

任何企业,其产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现,产品竞争力是提升企业竞争力的关键。产品竞争力是由技术竞争力所决定的,因此,‘技术是第一竞争力’。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的,制度高于技术,‘制度是第一竞争力’。而制度是物化了的理念的存在形式,没有正确的理念就没有科学的制度。因此,理念高于制度,‘理念才是第一竞争力’。理念决定制度,制度决定技术,技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念,才具有最强的竞争力。[1]

2.3 企业文化对企业核心竞争力的提升具有两面性[2]

企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程,因此,新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。并且企业文化是一个中性的概念,特别是企业的精神文化,既可以是一种积极向上对提升企业竞争力发挥正向作用的文化,也可以是一种保守落后对提升企业竞争力产生消极作用的文化。只有当企业文化,特别是企业的精神文化顺应社会发展,体现时代精神,又具有鲜明的企业特点的时候,他才能促进企业竞争力的提升。否则,不但无法发挥积极作用,反而还会消弱企业的竞争力,阻碍企业的发展。因此,企业文化也必须与时俱进,不断创新。并且与本企业的生产技术特点和经营管理相结合,具有鲜明的个性和风格,才能真正促进企业竞争力的不断提升。

3 以企业文化提升企业核心竞争力的对策分析[3]

企业文化对于企业核心竞争力的提升,起着核心和实质的作用。企业核心能力的建造和提升,其主要途径就是要构建一整套行之有效的文化体系,形成以企业价值观为核心的优秀的精神文化。只有创建富有个性的独创的企业文化,企业才会拥有自身持续发展的竞争优势。因此,企业要想持续稳定的快速发展,在行业间与企业间占有绝对的竞争优势,必须要重视企业文化的建设,提升企业的核心竞争力。

3.1 构建独特的、难以模仿的企业文化

独特的企业文化能够确保企业在竞争环境下进行的战略选择是建立在可持续的竞争优势的基础之上的。企业文化有助于形成企业创新能力,创新能力对于企业来说是一种综合性的素质要求。管理大师熊彼特曾说过,企业创新能力表现在五个基本方面:开发新产品、研制新工艺、拓展新市场、提供原材料的新供给来源和实施新生产管理方式。可见,企业创新能力是指企业为了满足顾客和消费者不断变化的需求,提高企业竞争优势而从事的以产品及其生产经营过程为中心的包括构思、开发、商业化等环节的一系列创新活动。要实施这些创新活动,需要在企业建立相应的创新机制和制度,也需要形成企业的创新价值观念,以此来将创新形成为企业的一种理念和思维,并长期坚持和贯彻。能有效应对外部环境变化的积极的和柔性的企业文化则有助于企业创新能力的形成和持续发展。

3.2 完善制度,体制保证

完善制度,体制保证。企业文化是一种软硬结合的“管理技巧”。企业文化是软的,企业制度是硬的,企业必须软硬兼施,才能增强企业的竞争力,不断取得成功。在培育企业员工整体价值观的同时,必须建立、健全、完善必要的规章制度,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。核心竞争力是企业的无形资产,一旦丧失,带来的损失是不可估量的。企业应通过完善制度、寻求法律保护等措施,保护好企业的核心竞争。[4]

3.3 企业文化同时也是道德文化

人无信则不立,企业无信则不长。企业文化建设的重要目的之一,就是形成一种良好的道德环境,使员工在自觉认同的价值取向的影响下,自觉遵循文明的企业道德规范和准则。一是要加强职业道德建设,创造企业道德意识的外部环境。二是要强化员工的自我约束力,创造企业道德意识的内部环境。要充分发挥现代职工视野开阔、民主意识强、自身成熟的心理优势,在制度规范的同时,多方面为职工提供参与管理的机会。

3.4 提炼企业价值观

企业文化的灵魂是价值观。企业价值观指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的,并为全体职工认可的一种群体意识。只有树立良好的价值观,统一员工的要求,才能激发员工的创业热情,才能为企业的发展指明方向,并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。所以加强以价值观为核心的企业文化建设,已是一项重要而紧迫的任务。企业只有根据自己的特点,提炼出本企业的优秀理念和价值观,才能从核心上体现出企业的个性;才能使企业的员工站得高了,看得远了,不迷茫了,达到一种视企业精神为自己应有精神,实现企业与员工的同生共长,共同发展,使企业拥有永恒的核心竞争力。例如:海尔集团的理念是“真诚到永远”;长虹集团的理念是“以产业报国,民族昌盛为己任”;诺基亚公司的理念是“科技以人为本”。这些理念,是根据形势和本单位特色提出来的,简明生动,成为本企业员工共同的价值观念。因此,要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业价值观。[5]

3.5 注重人才和技术资源的积累[6]

知识经济的出现使知识对财富的贡献越来越大或者知识能直接给企业带来预期的超额收益,但知识的更新、知识资产价值的发挥,非要靠人才完成不可。因此,在未来的激烈竞争中,谁最善于整合人才,发挥人才的群体优势,提高人才的整体素质,谁就能拥有未来,赢得领先地位。企业技术资源的积累与人才资源有着同样重要的作用。技术是企业管理、企业创新、企业发展的基本内容之一,技术水平是检验企业素质与能力最直观的标准,它构成了企业核心竞争力的核心要素。 在21世纪,离开技术创新,任何企业都无法在市场中立足。如海尔、海信等优秀企业,都拥有自己的技术研究机构,形成了独具特色的核心技术能力。

当前的企业竞争已不再局限于特定产品或技术的竞争,而表现为企业所拥有的整体知识和能力的构成、发展与整合应用的能力的竞争。这种竞争能力的获得很大程度上取决于建立学习型的企业文化,把企业转化为能持续学习、有效积累知识和能力、避免知识流失的学习型组织。

3.6 塑造良好的企业形象

企业形象是指公众对企业的总体认知和评价。企业一方面要通过CIS(Corporate Identity System)战略管理模式建立、识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象,便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同。另一方面要考虑到自己的社会责任,注重用企业的良好行为来净化社会风气、推进社会伦理的建设,促进社会平衡、健康的发展。企业要注重自己的社会形象,实际上是一种企业和社会双赢的行为,是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。

总之, 企业文化是一种无形资产, 而且是最重要的无形资产, 它比有形资产还要重要。企业文化是一种投资, 是一种回报巨大的投资, 是决定企业兴衰的关键因素。所以企业只有不断开拓视野,制定符合时代步伐的发展战略,形成富有个性、独具特色的企业创新文化,才能长期获得竞争优势。

参考文献

[1]鲍军.企业文化与企业核心竞争力的关系探讨[J].科技咨询,2005(27).

[2]容和平.基于核心竞争力的企业战略管理[M].太原:山西经济出版社,2007.

[3]索尔.创造优势——如何提升公司核心竞争力[M].北京:企业管理出版社,2004.

[4]陆辉,王敏.企业管理[M].北京:北京理工大学出版社,2007.

[5]贾强.文化致胜:如何建设企业文化[M].沈阳:沈阳出版社,2002.

8.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇八

随着全球经济一体化进程的不断推进，国外的跨国公司纷纷进入我国，进而在国内出现国际竞争国内化，国内竞争国际化的现象，在这种情况下，进一步加剧了企业之间的竞争。对于企业来说，在激烈的市场竞争中，如何提升自身的核心竞争力，实现自身的生存与发展，成为企业关注的焦点。企业文化作为一种社会意识形态，是企业提升自身核心竞争力的基础，一方面可以指引核心竞争力的发展方向，另一方面核心竞争力又可以促进企业培育自身的企业文化。

企业文化与核心竞争力

企业文化。在市场经济环境下，所谓企业文化就是经济和文化相互融合的产物，是企业在长期生产经营过程中，形成的本企业特有的经营理念、经营哲学等。通常情况下，企业文化有广义和狭义之分，从广义上说，企业文化是企业在长期的经营过程中形成的自身特有的价值观念、管理理念、行为规范等；从狭义上说，企业文化是企业自身特有的核心价值观，并且这种价值观能够赢得企业员工的认可，同时加以维护[吴琼.企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究[J].昆明理工大学，2014年.]（吴琼，2014）。对于企业来说，良好的企业文化，在一定程度上可以激发员工工作的积极性、主动性。

核心竞争力。在激烈的市场竞争中，核心竞争力是企业生存发展的基础和保障，企业凭借自身的核心竞争力可以有效地将创造力、行动力等转化为组织能力。在市场经济环境下，核心竞争力可以帮助企业获得长期的竞争优势，对于企业来说，核心竞争力是其过去、现在和将来持续发展的基础。由于企业经营的产品、服务存在一定差异性，所以企业的核心竞争力也有所不同，通常情况下，核心竞争力主要包括企业的产品、技术、品牌、创新、管理，以及企业文化等。在企业内部，从时间、空间、功能上通过对各项能力进行融合，不断巩固、强化企业自身的核心竞争力，确保自身竞争优势的持久性。

企业文化对提升企业核心竞争力的影响

在激烈的市场竞争中，农村信用社需要培育自身的核心竞争力，以此获取竞争优势，但是需要考虑企业文化对提升企业核心竞争的影响，这是因为：

企业文化是形成企业核心竞争力的基础。对于农村信用社来说，在长期的生产经营过程中，逐渐形成自身特有的企业文化，并且根植于企业内部，这种文化在一定程度上体现了农村信用社的经营理念、经营哲学，以及创新能力等，这是企业核心竞争力的核心内容。面对激烈的市场竞争，如果企业文化不具有本企业特色，而是复制其他企业的经营理念或企业文化，那么将会大大削弱企业的可持续发展能力，并且这也不能成为企业的核心竞争力。

企业文化决定着企业核心竞争力的发展方向。在长期的生产经营过程中，价值观引导企业的生产经营行为，对于农村信用社来说，培育核心竞争力的过程就是不断调整价值观的过程，进而使自身的产品、服务不断满足市场需求。在市场环境下，农村信用社往往根据自身的环境确定自身的经营方式和经营目标，这是确保自身生存发展的基础。随着社会环境的变化，农村信用社也要对自身的企业文化进行调整，确保自身的企业文化与社会发展趋势保持一致，不断解决日常经营中出现的新问题。

企业文化可以凝聚企业的核心竞争力。在农村信用社内部，企业文化作为一种文化，能够赢得全体员工的认同。企业文化注重人的作用，借助文化的力量对企业员工进行引导，帮助员工树立正确的企业价值观，可以最大限度地强化员工的归属感，进而对企业员工的思想行为产生积极的影响。借助企业文化在企业内部营造良好的内部环境，帮助企业员工形成正确的价值观，协调员工之间关系，充分挖掘企业员工的价值。[吴焱，刘云彤，焦黎. 现代企业管理创新初探[J].新疆师范大学学报（自然科学版），2011，01：33-36.]（吴焱、刘云彤、焦黎，2011）。所以，企业文化可以凝聚企业的核心竞争力。

借助企业文化提升企业核心竞争力的具体措施

在激烈的市场竞争中，为了实现自身的生存与发展，农村信用社需要不断培育提升自身的核心竞争力，以此获取市场竞争优势。在银行之间，无论是产品，还是提供的服务，其同质化程度越来越小，并且在产品或服务方面获得差异性，很容易被模仿或复制，进而导致这种竞争优势难以持久。而基于企业文化的核心竞争力是其他企业难以模仿，难以复制的，这才是真正的核心竞争力。对此，借助企业文化提升企业核心竞争力可以从以下几个方面着手：

发挥领导层的作用。在农村信用社内部中，领导层的形象、魅力等往往对员工产生积极的影响。因此，农村信用社领导层需要不断提升自身的形象，在世界观、价值观等方面为员工树立榜样，为培育企业文化奠定基础，以此激发员工工作的主动性。[白雪.面向提升企业核心竞争力的企业文化构建研究——以HT集团为例[D].天津大学，2012年]（白雪，2012）。另外，农村信用社领导层要不断强化自身的组织协调能力、创新管理能力等，以此应对激烈的市场竞争，确保农村信用社能够生存与发展。

帮助员工树立企业文化意识。为了适应市场竞争，农村信用社需要不断整合优化员工资源，定期、不定期地对员工进行技能培训，帮助员工提升工作技能，激发员工团结合作意识与竞争意识，在竞争与合作中帮助员工成长。通过培训，可以将企业文化传递给全体员工，帮助员工树立与企业发展相一致的价值观，进一步激发员工工作的积极性和创造性。同时，通过完善激励机制，企业可以激发员工工作的热情，按照企业文化，整合员工多元化的思想行为和意识，不断提升农村信用社的核心竞争力。

同时发展企业硬实力与软文化。农村信用社在日常经营过程中，其创新与发展，一方面依靠技术、产品等，另一方面积极发展农村信用社硬实力与软文化，确保两者齐头并进。对于农村信用社来说，技术、产品等可以其持续发展奠定物质基础，而独特的企业文化可以为企业营造和谐、团结环境氛围，不断激发员工的创造力，进一步促进企业健康发展。

综上所述，企业文化是提升企业核心竞争力的重要保障，同时也是推动企业技术创新的基础，对此，企业需要整合优化人力资源，协同发展硬实力与软文化，形成独具企业特色的企业文化，确保企业在市场竞争中实现自身发展。

9.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇九

企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的价值观、信念和行为方式。企业提倡“诚信、团队、合作、创新”，都是企业的一种价值观念，也就是企业发展的最高指导原则，长期应该保持不变。企业文化是服务品牌的灵魂，服务品牌是企业文化的承载。只有依托行业文化、地域文化和企业先进文化元素，形成自身特色文化，才能有利于体现服务品牌的内涵、树立良好的品牌形象、促进品牌的传播。核心是以人为本，出发点是为客户创造价值。

首先要以企业文化做支撑。服务品牌的基础来源于企业文化，只有企业文化得到广大员工的广泛认同，才能在服务意识与服务行为上展现出具有企业明显特质的文化与形象。而服务品牌化将会进一步强化服务的差异化、个性化、规范化和标准化，形成品牌发展优势，对促进企业长远发展起到巨大的推动作用。

其次企业活动的企业全员参与也是一项提升企业竞争力的重要环节。每一项服务的落实，最终都要归结于员工服务本身。员工素质的高低，直接影响到服务品牌的构建和发展。全系统各单位各部门必须要加强员工素质的培养和提升，要不断通过举办不同层次的培训班，开展多种多样的观摩交流，创造更多的培训机会，进一步提高员工的整体素质和业务能力。要加强绩效考核管理和岗位考核管理，建立专门的监督考核评价体系，通过目标管理、量化管理、基础管理和动态管理，切实做到工作流程化、操作标准化、服务个性化。同时，调动广大干部职工自觉参与品牌创建的积极性、创造性，营造人人关注品牌、爱护品牌的浓厚氛围，让每位员工在服务过程中增长才干、收获知识、提升价值，从而实现客户效益、企业效益和社会效益最大化。

最后，优秀的企业文化必须是基于人性的。换言之，优秀的企业文化必须尊重人性。一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性，并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用。任何一个企业的文化如果背离

了人性，那么，这种文化就是一种扭曲的文化，一种缺乏包容性的文化，一种不可能被员工、被消费者、被社会公众所认同的文化。构建优秀的企业文化就是要将企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念提炼出来，并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面之中。

10.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇十

在当今知识经济、信息经济、科技经济时代，农行要适应变化加剧的客观世界，必须始终把学习当作永恒的主题。银行间的竞争，归根到底是人才素质的竞争，是学习力、创新力的竞争。全球经济一体化和金融改革进一步深入，金融业的发展面临着诸多的挑战和机遇，如何顺应这一发展趋势，构筑全新的学习型企业文化，是摆在农行面前的一个重要课题。

一、创建学习型企业文化是实践“三个代表”重要思想的客观要求。

学习型企业文化是充满生机和活力，不断追求进步和发展的。创建学习型企业文化，是突出“以人为本”，激励员工全身心投入学习，以形成充沛的学习力、激发旺盛的创造力和竞争力。它以全体员工人人认同的发展战略目标为共同愿景，通过学习与实践，促进员工自我超越，抛弃落后的思维方式和工作模式，形成系统思考能力，促进农行可持续发展。由此可见，创建学习型企业文化，体现了“与时俱进‘不断创新”的精神，是实践“三个代表”重要思想的客观要求。

二、创建学习型企业文化能培养员工良好的思想作风。

创建学习型企业文化，就是通过培养行内的学习风气，注重全员学习、终身学习、全过程学习，以学习激发创新思维、创新方法， 以适应不断变化的客观实际，从而构建学习型的管理组织形态。具体地讲，就是增强员工学习的原动力，要求员工把学习作为提高自身素质、解决自身发展后劲的一种有效手段，使学习成为个人生活的重要组成部分，成为一种生活质量的体现，成为人生的一种终极追求。也只有通过学习，才能进一步坚定员工求真务实之信念，鼓足求真务实之勇气，寻求求真务实之方法，真正把求真务实的精神熔铸到员工的人生观、价值观和世界观中去

三、创建学习型企业文化有利于保持农行旺盛的.竞争力。

随着中国金融业竞争的日益加剧，农行能否在今后保持增长的持续性，不仅要不断增强农行综合能力，还要注重留住人才，吸引人才和容纳人才，更要挖掘人才，注重人力资源开发，这就需要创建学习型企业文化。通过创建学习型企业文化，激发员工的潜在能量，提升员工的境界，增进相互了解，适应新时代的发展要求。如果我们不注重学习，既便是有了人才,不注重学习新的东西，不注重吸收更多先进科学的知识，也同样跟不上时代的发展要求。就如同一棵参天的大树，如果不再吸收新的养分和肥料，就是再大的树也会慢慢的枯萎而死去。因此，创建学习型企业文化不仅能提高全员的综合素质，更能使农行在激烈的市场竞争中，保持旺盛而不败的发展势头。

四、创建学习型企业文化，通过学习应用到生产中，转化为创造力。

如果不能创造自我、提高效率，那么学习型企业文化只是形而上学。在学习型企业文化里体现出的就是反思和系统思考。对于员工个人，通过在工作学习化和学习工作化过程中不断获得新知，并不断地反思、反馈，从而调整自己，完善自己;对于企业，通过学习培养员工尤其是决策层系统思考的能力，决策时大家都进行整体非局部、动态非静止、本质非现象的思考，确保实现共同愿景的有效性、正确性。

11.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇十一

关键词：企业文化；竞争力

对于现代企业而言，一个企业所具有的企业文化对其自身竞争力的提升是有着决定性影响的。尤其是在现阶段科学技术不断发展和创新的时期，企业自身面临的问题不论在外部环境还是内部因素上都在发生着变化。因此，对企业文化在提升企业竞争力中的作用进行分析，为企业建立自身的企业文化并对健康的企业文化进行保持具有参考意义。

一、企业文化的形成和影响

（一）企业文化的形成

对于一个企业而言，建立企业文化首先要进行企业文化的准备工作。企业文化准备主要是在企业全体员工的层面上形成建立企业文化必要性和重要性的充分认识。即引导企业员工认识到建立企业文化后将有助于提升企业自身的整体竞争力以及创新能力，进而使得企业在与其他企业的竞争中能够保持相对的优势。其次，在完成企业文化的准备工作后还要从企业的管理层角度入手分析企业文化建立后潜在的弊端，进而保证建立后的企业文化对企业的整体竞争力能够产生一个促进作用，而不是对企业产生局限性。在进行潜在弊端分析阶段，企业管理层和决策层可以采取从上往下的形式将责任和具体工作落实到部门和个人。同时，通过强化企业自身分析能力以及聘请外部相关学者和专家对企业文化潜在弊端进行讨论。最后，在明确了企业文化的建立以及潜在弊端之后要从整个企业员工层面上进行企业文化建立的动员会，进而提高企业员工参与企业文化形成的积极性。通过走群众路线的方式保证企业文化在企业中能够深入人心。

（二）企业文化的影响

首先，由于企业文化是一个企业的精神象征。因此，企业文化能够对企业自身相关的规章制度制定和执行、一线生产和运营以及企业员工的思想、行为和价值观念产生一定的引导作用。当企业的文化具有积极引导作用时，不但有助于企业自身建立适应市场发展变化的战略和规划，同时还有助于在规章制度的建立和执行上更加有针对性。而且，企业文化还能从员工的思想上促进企业员工积极投身于一线生产经营工作中，进而提高企业的竞争力。其次，企业文化还对企业员工的行为，尤其是企业员工的日常工作中，具有一定的影响。对员工行为的制约一方面要依靠相关的规章制度，更重要的是借助企业文化，从思想上帮助企业员工形成遵章守纪、认知执行的理念，进而提高企业竞争力。第三，企业文化还影响到一个企业的凝聚能力。当企业中的每一个员工都对自身企业文化感到认同后就能够集中反映整个集体的意志，进而将整个部门、整个企业中所有员工的力量凝聚到一起。

二、健康的企业文化建立的条件和难度

首先，对于一个企业建设自身企业文化的过程而言，往往存在着企业文化建立缺少自身特点的问题。近年来，随着我国经济水平的提高以及企业在运行上逐渐趋于现代化，大多数企业都建立了自身的企业文化。但大部分企业建立的企业文化显示出雷同、缺少自身特点的问题。这也是在建立健康企业文化中的面临的一个问题。目前，大多数企业在企业文化中提出了“创新”“和谐”等词语。虽然这些词语在一定程度上代表了企业未来的发展规划和自身的发展理念。但需要认识到，上述词语过于的笼统也导致了企业文化难以鲜明的突出企业自身的特征，进而也就使得企业文化趋于同质化。不仅如此，过于笼统的企业文化不但无法突出企业特征，在实际的操作推行阶段也难以找到合适的着力点和抓手，进而给企业文化的实施带来困难。其次，在企业文化的建立中将企业文化深入人心也存在一定的难度。目前，大多数企业在总结制定出自身的企业文化后往往会通过将企业文化挂在日常的工作场所中的形式或引导企业员工背诵的形式进行企业文化的推广。但需要认识到这种方式仅仅在形式上将企业文化推广到员工之中，企业员工也很难从思想上真正的认同。这就要求在推广企业文化时不但要注意形式上的推广，更要积极引导企业员工从思想上接受和认同企业文化，进而与企业一同成长。第三，在企业文化的建立过程中还容易出现脱离实际的问题。这是由企业管理层和一线员工从各自的出发点对企业文化进行理解产生的结果，也是企业文化建立过程中容易出现的问题。企业文化往往是由企业管理层总结提炼出的，其代表的也自然是企业管理层的理念。但在实际的工作中是由一线员工完成的。这不但给企业文化代表一线员工理念造成了一定的难度，也容易造成企业文化的建立脱离实际的问题。而脱离实际的企业文化在生产经营的监督和管理中必然缺乏足够的作用。

三、建立企业文化后的呵护和发展

（一）坚持以人为本的理念

企业文化的发展不但需要企业管理层的推动，更需要依靠企业一线员工的积极实施。因此，在促进企业文化发展过程中需要坚持以人为本的理念。通过企业文化对企业一线员工的思想和理念进行反映和体现，使得企业一线员工能够感受到企业管理层对一线员工日常工作的关注和认同，进而在思想上提高员工对企业文化以及对整个企业的认同感和归属感，进而促进企业文化的发展和实施。而且，通过坚持以人为本的理念还能有效激发一线员工自身活力以及特点，进而促进企业文化的发展。

（二）完善企业制度

对于一个企业而言，企业制度是保证保证企业文化顺利实施和发展的先决条件。企业文化通过从思想上引导企业员工积极开展工作，企业制度则是从规章的层面将这一工作进行了明确。因此可以说企业文化与企业制度还是一种相辅相成的关系。企业文化保证了一个企业能够具有持续的创新能力以及推进落实工作的执行力。而企业制度则从规章的角度，从财务、人事和行政三个角度对实施过程中需要注意的问题进行了明确，进而对企业文化的推进起到了把握方向的作用。因此，保证企业文化的发展还需要对企业制度进行完善。

参考文献：

[1]陈宁.基于企业核心竞争力的企业创新文化研究[D].西南交通大学，2007.

[2]郑琼海.中小企业文化建设探究[J].科技经济市场，2010.

12.杨杰-文化力提升企业竞争力 篇十二

企业文化是企业精神,它对于增强企业凝聚力、提升核心竞争力具有关键性的作用。英国经济学家情报社的《展望2010年》调查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心能力竞争来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%。企业文化是企业核心竞争力得以发挥的关键支撑,是压不垮、折不弯的精神长城。

1 企业文化与现代企业

企业文化是企业在长期的生产经营管理实践中逐渐形成的具有企业特点的群体意识。其主题是指在生产经营过程中逐步形成和确立的思想成果与价值观念等,即指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时,向自然索取、与社会交往中,共同持有的理想、信念、经营哲学、价值观念、行为准则和道德规范的总和。彼得·杜拉克(Peter F.Drucker)是美国著名的管理学家,其“管理之道不在管人,而在管理知识。”之理念早已深入人心。承袭杜拉克的理念,现代企业管理,并非把人套牢挤出知识,而是让人来主导知识的经营,形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。企业为了在竞争中取胜,必须重视企业文化的建设。企业文化建设作为一种新的管理理论,具有极其重要的战略意义:企业形象靠文化来塑造,企业声誉靠文化来传播,企业素质靠文化来提高。企业文化不但是企业形成管理方法的理念,是企业思维和行动的指南,也是企业核心竞争力如何培养、如何利用的行为准则。

2 企业文化与企业核心竞争力

企业持续发展依靠核心竞争力,核心竞争力来自于技术,技术源于管理,而管理靠的是企业文化。先进的企业文化能够提高效率,减少费用支出,节约成本,提升品牌含金量,增加产品的价值,从而增强企业竞争力。有关研究表明,大约30%的经济合作是由于技术、财务或者战略方面出现问题而搁浅;大约70%的失败是由于文化沟通方面出现问题造成的。《财富》杂志2002年全球500强企业排行榜上,美国企业197家,占35%,可见美国的企业文化十分繁荣。企业文化能极大地影响核心竞争力的价值取向度,决定了核心竞争力的先进程度。成功的企业文化在短期内所造成的员工士气的鼓舞作用会帮助企业渡过暂时的难关,从而带来企业经济效益的回升;从长远发展来看,企业文化在潜移默化中发挥的效用是一个企业的成长壮大和持久发展的决定因素。因此,有无深厚的文化底蕴,是否拥有博采众长又独具特色、富有个性化魅力的企业文化,直接决定着企业的市场竞争能力,决定着企业的兴衰与成败。企业文化对增强企业竞争力有巨大的推动作用。纵观世界成功的企业,如美国通用电气公司、日本松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。

3 建设企业文化,提升企业核心竞争力的基本思路

企业的核心竞争能力来源于企业文化,即企业的价值观念、知识水平和道德准则。因此,企业文化的建设是企业经营的重要组成部分,是增强核心竞争力的支持系统,是企业经营管理的全面反映,涵盖了企业的价值观念、人力资源等各方面。

3.1 企业文化的支撑系统———价值取向的塑造

企业文化的建设必须以某种价值观的倾向为核心,企业必须成功创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感,经营思想的革新,企业综合素质的提高,企业核心的竞争力的增强,都要以某种价值观为指导。价值观是企业文化的支撑系统,是企业文化核心,是企业文化的基石,它渗透于企业经营管理的各个环节,支配着从企业家到员工的思想和行为。因此,企业塑造企业文化,就是要总结提炼出企业的核心价值观,明确自己企业的灵魂所在,最终用来指导企业做什么、怎么做,让这个企业文化的灵魂发挥无形的导向作用,最终提升企业竞争力。

3.2 企业文化的本质内容———“人本主义”理念

人力资源是企业的首要资源,企业文化建设,最终都要归结到人力资源的开发、人的潜力的发挥和员工文化素质的提高,这就是企业文化的真谛。提升企业核心竞争力从某种意义上可以讲是提升“企业人”的能力,企业核心竞争力的基础是不断增长、整合的人力素质和效能。以人为本,首先要尊重和重视员工的创造性,鼓励员工发挥主动性和独创性,充分释放其智慧和才能;其次要重视从文化的角度研究员工的各种需要,创造良好的文化氛围,为员工全面发展和价值实现创造条件;最后注重对员工的培训,全面提高员工的文化水准和业务技术水平,达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。

3.3 企业文化的中坚和桥梁———企业制度文化的建设

企业的制度文化是企业文化的中坚和桥梁,它把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业法规作为制度文化的法律形态,为企业确定了明确的行为规范。企业的经营制度是提高企业经济效益的一种经营责任制度,是企业制度文化的组织形态。企业的管理制度和经营观念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成。

4 结语

著名经济学家魏杰就如何培育和形成企业的核心竞争力提出了四个方面的创新:企业制度创新、企业经营战略创新、企业技术创新和企业文化创新。这四个方面都很重要,但是四个方面中唯有企业文化创新才是企业形成核心竞争力的根本,它是一种无形资产、一种投资、是一种回报巨大的投资。因此企业文化必然成为决定企业兴衰的关键因素。

摘要：提升企业核心竞争力是现代企业管理的战略目标。随着经济全球化的发展,企业之间的竞争已产品的竞争发展到核心竞争能力的较量。本文基于企业文化战略,探讨了建设企业文化、提升企业核心竞争力的基本思路。

关键词：企业文化,核心竞争力,企业管理,企业战略

参考文献

[1]张平华.中国企业管理创新[M].北京:中国发展出版社,2004.23.