生产副总经理总结

生产副总经理总结（精选12篇）

1.生产副总经理总结 篇一

【岗位名称】：生产副总经理

【岗位编号：TH-GSB-005

【所属部门：公司办公室

【岗位定员】：1人

【直属上级】：总经理

【直属下级】：总经理助理、生产安全部、机动能源部及各分厂的负责人

【岗位目的】：依据公司的发展规划和生产目标，组织领导产品生产、负责设备管理和能源保障工作，全面负责保质、保量、按时为需求方提供合格产品，提升企业的综合制造能力，保障公司各生产单位的正常生产秩序和满足新品试验需求

【工作职责】

【工作内容】：

1、协助总经理，参与经营决策协助总经理制定公司经营战略；负责组织制定与实施生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率；对生产发展战略规划的正确性负责；参与制定公司经营计划、预算方案；参与公司重大财务、人事、业务问题的决策；掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

2、产品产量质量依据企业生产目标，组织制订进度计划，拟定质量、安全措施，检查落实考核要求，保证企业产品产量的全面完成。

3、做好生产准备依据市场与设备状况，组织编制大修、工具制造计划，提供生产必须的条件，确保生产制造的有序运行。

4、保障能源配置依据同期能源消耗指标，组织分解能源消耗指标，完善计量手段，推广节能技术，实施节能措施，加强考核，实施奖惩，保障能源的有效使用。

5、组织现场管理依据集团公司现场管理要求，指导组织企业生产现场管理工作，目标分解到各分厂，建立二级管理目标。实施监察、考查，确保生产现场管理达标。

6、控制费用成本依据财务审计部下达的费用成本指标，组织分解落实到下属有关部门、分厂，审订重点成本的专项考核办法，依据权限规定审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制。

7、组织协调；属员管理依据生产运行过程出现的问题，负责协调产品投入产出全过程的各类管理、技术、操作问题，定期审核各类报表单据，处理突发事件，协调解决分厂与部门之间的矛盾，提出纠正措施，以保证公司生产过程的有效运行；履行对属员的的任命、考核、奖惩与晋升的建议权。

【素质要求】教育背景：本科及以上学历。工作经历：从事相关专业工作5年。专业要求：机械管理类专业。

2.生产副总经理总结 篇二

原来,团购概念的大热也带来了泥沙俱下的跟随者。出于对短期商业利益的争夺,某些团购已然成为了商家促销的代名词。甚至屡有不法商家以团购,低价为诱饵,诱骗消费者购买,之后则“堤内损失堤外补”,在后期服务和产品质量上混水摸鱼,消费者对团购活动的投诉也常有发生。“当初提团购,是因为消费的水太深,消费者希望联合起来不要被宰:今天不提团购,是因为我们认为,消费者利益绝不仅仅体现在价格上,一味用低价来忽悠消费者,打着团购旗号为商家拉客,实在有违团购的初衷!”上海篱笆信息科技有限公司副总经理徐湘涛如是说。

今天的篱笆网,其经营理念、服务质量和竞争实力早已大大超越一般意义的团购,并因此而成为相应消费群体的忠实代言人和利益守护者。有数据表明,到2007年底,篱笆网已拥有员工400多人;2007年实现销售额6 4亿元,其中家居和装修约2亿元,婚庆约2亿元,汽车(主要是学车)约4000万元,已拥有特约零售门店600多家(不仅挂牌,而且放置POS机),合作商家1000多家;已拥有网站会员170多万,其中女性约占7成,以有较高学历与较高收入的白领居多。

5年来,篱笆网的主要服务地区已从最初的上海(现仍占大部分),逐步拓展到杭州、南京、苏州和北京等地,购买力异常旺盛的无锡和宁波分站,也将于近期开通。在全球所有网站的交互信息流量排名中,篱笆网最高时跻身前500名。在网站背后,一个超过百人的呼叫中心团队已成规模,为用户全程提供一对一捆绑的免费消费顾问服务……

从团购到非团购,篱笆网舍弃了概念,却实现了企业的跨越式成长。有人说,这正是因为篱笆对客户有着偏执的价值观。为探究奥秘,昭示后进,记者日前对篱笆网创始人之一,上海篱笆信息科技有限公司副总经理徐湘涛作了专访。

30出头的徐湘涛是典型的“新上海人”,来自浙江衢州,刚被复旦管院EMBA录取的他,早年毕业于浙江大学。他说话时思维敏捷,条理清晰,与记者进行了1个多小时的沟通。

“偶然”创业

为了追求成功,中外流行的做法通常是,首先确定某种商业目标,起草并通过相应的计划书,然后按部就班地去实现。然而,更多的成功故事告诉我们:日后的成功者往往是在不经意中发现并牢牢抓住了企业赖以安身立命的根本价值,于是,幸运之神降临了他。篱笆网的故事就揭示了这一点。

2002年年初,一位在上海某大医院工作,网名叫做“篱笆”的年轻医疗器械技术人员,在装修中遇到了不少麻烦。由于是第一次经历装修,不懂,也不知道该怎么办。找装潢公司,找设计师,对方满嘴都是专业名词,而他根本无法判断自己是否被“忽悠”了。于是他想到,是不是可以通过一个网站,来将一帮有着相同经历的朋友聚合起来?简单地说,同在装修的朋友们是不是可以联合起来,一起交流经验,一起去买东西?

这位被装修所困扰的年轻人“篱笆”,正是现任篱笆网总经理张国华。这个聚合装修新手的网站,则是篱笆网最早的雏形——篱笆论坛。在最早的论坛会员中,软件开发背景的徐湘涛理所当然地负责起了技术部分的工作。通过另外一个做服务器托管业务的朋友的帮忙,“篱笆论坛”问世了。网友们在上面交流施工方面的问题怎么处理,买东西时则大家凑起来集体采购。“比如我要买地板,你和他也要买,就几个人凑起来,一起去谈价钱,那时,完全没有创业的想法,只是为了自己要装修。”

三个月后,篱笆论坛的注册会员已增加到2000多个。“都是要装修的人,实际上代表至少1000多个家庭,因为装修免不了全家出动,有的是夫妻俩都上网。这时,最早的一批论坛成员装修快要结束了,当时也曾想过把这个论坛关掉,但这遭到了新进会员的普遍反对,有的会员还没有装修在论坛里学习,有的则正装修到一半,他们都说,哎呀.论坛不能关,如果关掉了,我们没地方去了嘛。”

这让张国华们感到了为难。论坛如果不关,维持下去得有人管,并且将产生相应的费用。一来二去,论坛里的会员就建议说,“为什么不成立专业公司呢?”

会员们这样说,是因为大家发现,如果还是像原来那样每次买东西都由会员自己去组织的话,众多弊端难以克服。”首先组织者自己也要装修,不太可能每次都投入很多精力为大家办事:其次,即便有热心人来组织,他以前也很可能是被商家痛宰的‘阶级兄弟’,未必很专业,可能还是会上当受骗,买不到最好的东西或者价钱并不低;更头疼的问题是,买之前大家是抱成团的,买之后出了问题怎么办?找组织者,组织者也委屈,毕竟不是他卖的,他只是帮忙召集一下,解决不了问题。还有,有的团购项目提出的时候,我可能还不想买,等到要买的时候,项目又结束了,很可惜……”

“如果专业公司去做,效果就会好很多——公司可以代表消费者,和商家形成一种长期的合作关系.使消费者任何时候都可以以统一价格去购买,出现问题还可以找商家。如果长期经营并且做得更大的话,还可以跟商家把价格谈得更低,给到大家更多实惠,公司也可以从中拿到一定利润。我们大概估算了一下.如果能有5个点返利,500万就是2万5。如果做得好,翻个倍就是5万,收入就更高一点。”想通了这一点,张国华和徐湘涛几个说干就干,成为了篱笆网最早的创业团队。

公司最早的启动资金一共只有张国华、徐湘涛等几个凑的6万元,经营风格则是踏实谨慎,精打细算。”前期建立在非常低成本运作基础上,开张至今篱笆都没有出现过季度亏损。很多互联网公司都是先烧个几年钱,而我们一直都是量入为出。早期的时候,我们租的地方是一栋商住两用烂尾楼,一间100平米的房子,空空荡荡的只买了几张最便宜的办公桌,空调也不舍得装。那年冬天特别冷,我夜里在房间里写程序,冻得实在够呛。当时主要的开销是房屋租金,我印象中是5000元一个月,付三押一,就觉得一下子2万块钱就出去了。我们几个创始人月工资全部是2千块,我拿了3年2千块的工资,而在创业之前,我月收入已经是1万多了。都是合伙人嘛!有时我们一看这个月的收入不怎么样,就说,‘算了,我们自己这个月不发啦!’”

从无忧团购到篱笆网

2003年,基于篱笆论坛的“无忧团购”网站正式成立了。

“还没有商业化的时候,篱笆论坛的购买行为就是团购,我们后来把它定义为‘自发团购’,指客户自发组织起来做这件事情。这是原汁原味的团购。”徐湘涛说。

无忧团购网成立后,消费者的购买就简单多了。“在篱笆.不是非要我拉满多少人去现场才能享受价格优惠,而是我跟商家签定合同以后,客户任何时候都可以享受这个价格,哪怕他只有一个人。从这个意义上说,我们和一般意义上的团购已经不太一样,跟携程比较象。网站出来以后,大家很欢迎这样一种方式,感到又可以便宜、又可以有保障,所以,名声一下子就传开来了。”无忧团购网,也由此成为了团购的一面旗帜。

但几年之后,网站的创业者们发现,随着团购概念的普及,跟随者不断增加,问题也出现了。”这个概念开始被大家乱用,什么都叫团购,连商家自己弄个优惠活动,也叫团购,导致这个概念越来越模糊,而且出现越来越多的负面新闻。有的‘团购’组织者甚至卷款跑了。真是把团购做‘滥’了。还有一个原因是,由于行业内一些跟随者片面地把团购等同于低价,盲目引入一些低档产品,大家一听到团购就感到是便宜货,甚至觉得好的东西不会团购。”

“其实,回想一下我们自己当初装修遇到的种种问题,这些才是我们开设论坛.乃至建立这样一个商业公司的原点,而不是为了团购而团购。如果我们局限于团购这个名头,甚至随大流偏离我们的价值,那么只会让公司的发展短期内就见顶。”徐湘涛说。2007年1月,篱笆网用近乎壮士断腕的方式与团购概念挥手告别。据了解,目前使用的liba域名,是易名篱笆网之后不久从美国一个大域名商手上买来的.liba.com、liba.com.cn、liba.cn三个域名一套花费近百万元人民币。

如今.客户只要上网注册就可成为篱笆网会员,并通过网页或门店等途径看样选货,交易的渠道有三条:1、网上下定单。2、去特约门店,凭会员卡在POS机刷卡交易。3、打电话交易。篱笆网呼叫中心1 00多名服务人员,随时接受客户的电话咨询,并针对客户的具体需求提出相应建议。如果客户想购买,服务员会将定单及时下给供应商。“因为我们直接和厂家或者厂家指定的经销商合作,不经过多层分销,而且没有门店成本,所以通过我们购买,给客户的价格是便宜的。”

替客户严格把关

推己及人,为了切实地维护“阶级兄弟”们的利益,在与商家合作方面,篱笆网逐步设计了一套严格的审查与淘汰制度,严把质量关。

首先,商家不是想加入就可以加入的,必须通过网站的考察。网站本身有一个业务团队,其成员对所在行业非常熟悉,具有丰富的销售和谈判经验,有些人就是行业专家.对产品品牌、利润、成本等情况都很清楚。他们会选择好的商家,并邀请他们加入篱笆网这个平台。

“在我们还很弱小的时候,商家还都不大愿意和我们合作,不相信我们这个小小网站能有多大能量,但我们还是坚持严格要求.要保证商家的产品质量和服务是好的.价格确实是不贵的。”徐湘涛说.专事业务审查的人员,在2003年年底就已经达到十余人。

随着篱笆网的发展,这种考察甚至到了苛刻的地步。比如.厨柜厂商要加入的话,篱笆的考察牵涉的方面将包括设计能力、生产能力、工艺、材料等等几乎所有能想到的方面。“我们要到他厂里去看厂房多少面积,生产规模多大,用的设备是什么?像这个桌子的封边,有的小作坊甚至用电熨斗去烫,使用一段时间就翘起来,质量得不到保证;但也有的厂商是用一套价值几百万几千万的德国设备去做。包括企业的生产能力,我们也要评估,因为一旦和我们合作,可能量还还是比较大的,厂商是不是有能力按期完成?另外还有他的材料,比如板材,现在大家都对环保比较关注,厂商声称用了环保板材,我要去看进货单,看原料质量是不是能保证:厂商声称五金件是进口的,我们甚至要求看报关单,根据他的月出货量,查看同期是不是进了相应数量的配件……这样的话,对于客户来说就很有保障了,不太会出问题。”

这种坚持之下,受益的不仅是消费者,众多的商家也和篱笆网一同成长。”很多时候不是我们逼着商家去怎么做,而是去帮他们改变观念。建材这块,往往很多商家非常传统,不知道怎么在网络上满足消费者的需求,怎么跟进对消费者的服务,我们甚至专门成立了针对商家的培训组。商家观念转变之后,生意就会更好,商家得益,我们也得益。另外,我们也有坚决,严格的淘汰机制,因为在篱笆网买的东西如果不好,客户会讲篱笆网不好,对篱笆的品牌是有损伤的。象那些不好的商家,我们就把他淘汰出去。物以类聚嘛,形成好的口碑之后,好的品牌才会愿意加入,客户才会相信你,愿意去买。”

“很多商家和我们做了两年生意以后,回头一看,哎,发现自己虽然做得很辛苦,但企业的竞争力提升了很多。然后,他也愿意和我们更多地合作了。”谈及这一点,徐湘涛显得颇为自豪。

独特的赢利模式与市场定位

在创立之初,篱笆网唯一的利润来源是交易佣金。那么,如何确保佣金的合理收入呢?

“首先,我们和商家签订合同,约定好多少利润返点,每个月结算:然后,客户要买东西,通过篱笆网下单,我们把定单通知供应商,供应商送货上门,货到付款。到月底,我们根据传给商家的定单进行结算。当时准备创业的时候,我们估算的佣金返点是5%,后来实际上,根据不同的行业,以及品牌的不同,有高有低。”

“第一个百万元是如何赚的?”记者问。

“就是这个月两千,下个月三千的交易佣金,一点点积累起来的。这不是通过一锤子买卖,一个大的项目就赚了一百万,只有客户信任篱笆,依赖篱笆的服务和保障,才会愿意通过我们下单,可以说,每一分钱都要经过客服满意度的考验。”

如今的篱笆网,赢利来源仍以佣金为主,“这对于商家来说,比较好接受。很多网站都以广告为主要模式,商家投入到底有多少效果?不知道。但在篱笆网,商家实实在在做了生意,他才愿意给我们返点佣金。”

随着业务发展,篱笆网也增加了广告收入。目前,这笔收入大约已占到毛利总额的三分之一。但篱笆网的广告收入,不是单纯的因商家投放网页广告而产生的收入,而是结合了广告投放、组织客户到商家厂里参观,邀请商家技术专家给客户作专题讲座、为商家举办展示会等多种促销手段的综合收入。

“我们还建立了相应的团队帮商家做市场策划,帮商家去考虑产品定位、卖点和定价策略,在一定程度上成为了他们的销售顾问。有的公司甚至把销售部门撤掉了,把门店关掉,就在篱笆网上这么卖。这种情况下,我们提供的服务就更多了,包括向商家提供商品的运营报告。你的销售情况,你所在行业的销售情况;然后产品哪些卖得好?哪些卖得不好?在这段时间里,客户对你的投诉有哪些?销售如果出了问题,原因在哪里,是不是你门店的样品或服务态度出了问题等,提交一个报告给你,这些对企业和商家很有帮助。我们的服务要求越来越高以后,对商家也是很好的促进。有很多老板也希望提高竞争力,希望我们的服务做得更好,但他不知道怎么去改进,那我们就提供给他意见,他根据这个要求去提升。”

随着越来越多的消费者在论坛里“沉淀”下来,讨论的话题,也从最初的装修扩展到了生活的各个方面。其话题与时俱进,内容新意迭出,成为篱笆网未来开拓新业务的重要参考。“最早,我们只是为了装修,才建立这样的社区,里面全部谈装修的事情。后来我们发现,客户装修完了以后,他的兴趣就转移了。很多人可能要结婚了,他想谈结婚的事情,就需要有结婚的板快:稍后,要生小孩了,又需要有怀孕和育儿的话题:有很多人要去旅游,就有了旅游的话题;有的要学车、买车了……根据客户的需要,我们不断扩展话题。目前,我们有14类的话题,它们不是随便开的,而是全部和家庭消费有关。很多人在里面讨论,这就构成了需求,我们再推出相应的商业服务,来满足需求。”

在建材装修之外,篱笆网所提供的另一类重要的服务就是结婚。“其实对于中国的年轻人来说,在组建新家庭时,要连续面对好几个艰巨任务,买了房要装修,装修是为了结婚。结婚和装修一样,大家在准备的时候往往都没有什么经验,而消费额又特别大,准备周期长,涉及的环节特别多,特别希望能够得到专业的帮助和服务。这正是篱笆网的用武之地。”如今,篱笆网结婚频道已经稳坐上海婚庆市场的头把交椅,提供的服务涵盖了婚纱、摄影、喜宴预订、婚礼策划筹备的各个方面,成了上海乃至长三角年轻人筹备婚礼必去的网站。操办完婚事,小家庭们往往就要考虑买第一辆车,于是,学车饰车频道又成了篱笆网新的亮点。

这也正是篱笆网市场定位的依据。据徐湘涛介绍,篱笆网目前的市场定位正是“家庭生活消费的交易服务提供商”,对商家来说是销售渠道,对客户来说有理想的购买平台,让他们更好更方便地进行交易。

在回答篱笆网有哪些主要竞争对手时,徐湘涛认为,”如果从网站来看的话,没有。在我们提团购概念后,全国跟着做类似团购业务的网站,起码有好几百家,有的连网站的设计都和我们一模一样,抄我们的网站介绍,把我们名字抄进去的都有。但是,我们仍然是一家独大。在我们不提团购之后,如果从家庭生活消费的角度看,各垂直行业,如装修这个行业还有百安居、家饰佳等等,大家都存在一定的竞争关系。可能客户通过百安居买,就不通过我这儿买了。但我们的经营模式还是不太一样的,所以,我们也不能完全把它们看作是竞争对手。”

法律的无奈与“先行赔付”的威力

在传统的团购中,“购后”才是风险最大的所在,一旦出问题,消费者就不再有群体优势,只能个别找商家交涉,维权成本极高。“尤其是像装修、结婚这样的复杂消费,个性化定制的东西比较多,有的还涉及施工环节,即使同一批团购的消费者,出现的问题也往往各不相同,相互之间甚至没有可比性,更谈不上集体维权”。为了解决这个问题,篱笆网提出了“先行赔付”的概念。“实事求是的讲,先行赔付的做法由来已久,并非篱笆网首创。但相比其他一些网站,我们做得可能比较实在。”徐湘涛说。

“在我国,由于各行业发展水平参差不齐,不少行业至今缺乏行业和国家标准,特别是涉及个性化产品和服务性的行业更是如此。”徐湘涛介绍道,“消费者在面对这类消费过程中所遭受的侵权时,如果单纯依赖法律诉讼,那将很可能是得不偿失,因为你必须付出极为高昂的维权成本,耗费大量时间、金钱。比如婚纱照,拍糊了还是朦胧美?有时双方各执一词,客户说做得不好,商家说我挺好的,说不清楚。”

其实,篱笆网也曾主动联系过消协等中介机构,希望它们介入有关责任认定,但作为第三方,这些机构必须完全按法律条款行事,比如质量方面的问题,就得请相关的有资质的鉴定机构去鉴定,鉴定费可能很高,结果可能要等几个月。

篱笆网的先行赔付,实际是把风险由篱笆网自己给承担下来了,首先解决消费者的问题。“我们的做法是,当双方谈不拢时,网站以比较中立的经验地去判断,然后给出处理意见。如果赔付的数额得到消费者认可,网站就把钱先赔给消费者,把责任担下来,再要求商家把这笔钱赔给网站。就是说,我们把风险担下来,先把钱赔出去,解决客户,消费者的后顾之忧,商家肯不肯赔钱,我们再与商家交涉。我们可以这么做,但第三方做不了哇。”

实际操作的结果显示,最后还是不肯赔的商家虽然有,但“比例极低”。”有一次,一个客户定了一个厨柜,安装工在安装厨柜打洞时,不小心打到地板上去了。客户刚装修好的家,地板就被打了个洞,心里很不舒服。而且,地板是有节口和榫口的,换一块,其他都要受损伤。客户就要求赔偿购买地板的所有费用9000元。厨柜厂商也感到无法接受,觉得‘我就打了一个洞,一公分还不到,其实补一下也没有太大的感觉,算你30块钱一块地板,我给你两百块钱总行了吧。’双方差距非常非常大,形成僵局。我们的投诉在网上是全公开的,便于大家监督。这个投诉一发生,大家都不下单了,看商家怎么办。我们和厨柜厂商说,‘你这个钱还是要赔,200块钱对于客户来说,不管是精神损失还是经济损失都远远不止。’但要赔9000确实也不太合理,我们就出面就和客户商量,赔一半,4500,客户同意了,我们就把钱赔给客户了。当网上公示时,我们并没有讲是先行赔付的,就说是商家赔了4500,其实当时商家还没给钱。但网民的感觉是商家赔了,都说,‘哇!这个厂商,这个品牌,非常诚信!’结果第二天订单马上就增加了十几张,一下子十几万的订单进来了,商家一看,哦,这样做确实有道理的,心悦诚服地把钱补给我们了。”

用人首先看本性

除了商业逻辑的独到之处,篱笆网的成功奥秘还在于用人。它的用人之道很有特色:尤其重视其本性和服务意识。

“我们是传统行业和互联网结合非常紧密的一个公司,纯粹互联网经营模式或者人力资源架构做不了,纯粹传统行业的人力资源架构也做不了,所以,我们在用人方面可能和以前的很多公司不太一样,不是很注重学历,骨干以大专为主,所学专业一概不论。现在,随着公司发展到一定程度,管理层要求本科以上。我们可能更看重的是他的工作经历和性格。比如,业务人员的话,他以前可能以销售为主,至少有3至5年的工作经验,因为我们和其它公司打交道的对象,大部分是老板,如果没有很好的社会阅历,就很难去沟通;象客服部门,可能更看中跟客户群比较接近的群体,最好是近期比较关心装修的人群,因为有类似的头脑和经历,与客户更容易沟通。当然,首先我们非常关注的是这个人的本性,用传统的讲法就是,他是不是一个好人。因为我们从事的是服务性行业,如果你是一个本性不怎么样的人的话,就不会做得很好。其次,是服务意识。我们有一个理念就是,公司的所有人都是为其他人服务的。”

企业文化对于员工的业务修养和人文熏陶至关重要。据悉,篱笆网的愿景是“专注家庭生活消费,做值得尊重不可或缺的持续增长的公司”;使命是“用服务和创新提升家庭生活品质。”徐湘涛解释说,“‘值得尊重’是指,我们不是捞一把就走的投机客,如何使客户尊重我?我要用好人,老老实实踏踏实实做事情。对于商家来说,也一样,我们为你服务,得到该得到的钱。“不可或缺”的意思是,我们希望到一定程度,大家要装修结婚学车时,就上篱笆网。这样的话,我们才有竞争力,而不是随便可以被别人替代的。”

敢于对风险投资说“不”

篱笆网的发展也引起了风险投资的关注。从2004年起,就陆续有风险投资通过各种途径找上门来,但都被篱笆网婉言谢绝。为什么轻易推掉在众多企业发展初期创业者们梦寐以求的资金?篱笆网对此有自己的想法。

“当时我们的规模还比较小,并且这个行业需要长期积累、逐步去做,不是简单地把产品挂上去,下定单,然后把定单传给商家,就OK了。这个行业很滥的话,我是很难做的,客户始终对我不满意,商家又做不到,所以,这是需要慢慢成长的,而钱,是不能解决这些问题的。只有行业长起来了,我才能长起来。一般的基金,募集过来后会约定一个回报率,叫你明年要做到多少,后年要做到多少,三五年后就必须把钱还回去。我们不想这样去做,因为这个行业是没法今年翻5倍明年翻10倍的,即使能翻,两三年以后牌子也要做滥掉的。所以,我们谈了很多家,最后决定要拿钱时,都没有拿。包括IDG,盯了我们很长时间。”

2006年,“成为基金”终于使篱笆人动了心。“那时,我们的员工好像到了七八十人,团队趋于成熟,模式趋于稳定,在行业里有了一定影响力了,可以再往上迈一个台阶了,所以我们接受了这笔钱。”据悉,成为基金的基金来源主要是美国哈佛大学、麻省理工学院等机构,“它愿意提供给我们5年、8年、10年做下去,所以我们当时拿了330万美金,在这里面,我们不接受任何附加条款,它也不派人经营我们公司,也不对我们业绩有明确要求,因为他们对我们团队足够信任,相信我们是真正想做一番事业的。”

3.副总经理安全生产职责 篇三

1.认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和《山东省安全生产监督管理规定》及上级部门的安全生产方针、政策、法规、指示，在公司总经理的直接领导下，负责公司安全生产的全面工作。

2.负责制定对员工进行定期的安全知识培训和安全教育计划，负责对各部门、班组负责人及安全员工作进行检查和考核，组织公司各种安全检查活动，抓好安全生产管理工作。

3.负责制定公司安全生产管理制度和安全技术操作规程；定期组织安全大检查，查找存在的安全隐患并及时解决；引导员工杜绝“三违”现象，对“违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”现象进行严肃处理，经教育不改者，报请总经理给予严惩。

4.根据公司总经理的安排，组织召开月度安全生产工作会议，认真听取各部门、班组的意见，积极采取有效措施，及时消除不安全因素；不断提高安全意识，警钟长鸣，对事故坚持做到“三不放过”的原则。

4.常务生产副总经理目标责任书 篇四

为加强我公司安全生产管理，落实安全管理责任，强化各部门主管及各班组和重要岗位员工的安全意识和制度职责责任观念，有效控制各类伤亡事故，预防或减少一般安全事故，保障公司生产经营顺利进行，按照分级管理，分级负责的安全管理原则，公司对各级各岗位人员层层签订以下安全目标管理责任书。

一、签订对象

1、上级主管责任人：董事长兼总经理

2、下级安全目标责任人：常务副总经理

二、安全控制目标

安全目标责任人在上级主管责任人的监督和检查下认真、努力完成的安全控制目标计划。

（一）定性目标

1、不发生重、特大安全生产事故事件

2、不发生因工死亡、重伤；控制轻伤

3、不发生火灾、爆炸、职业病例事故

4、不发生危化品泄露、急性中毒事故

5、不发生产品质量不合格安全事故

6、不发生设备损坏事故

（二）定量目标

1、本安全生产责任书签约率100％

2、过程监管和现场检查的闭环率100％

3、重点防范部位各项措施落实率100％

4、本安全改进项目的完成率100％

5、各类重点监管教育培训持证率100％

6、各类重点检验检测工作到位率100％

三、安全管理职责按照“管生产必须管安全”、“谁主管、谁负责”的原则，对机动系统的安全工作负责，对企业的安全、环保负主要责任。组织制定、修订和审批安全环保、设备管理规章制度、技术规程及技术措施，并组织实施。坚持“五同时”原则，监督检查生产、设备部门安全、环保职责履行情况及规章制度的执行情况，及时纠正违章、失职行为。组织有关职能部门对上报集团公司的安全、环保事故、设备事故进行调查处理，及时上报董事会及上级主管部门。负责组织安全生产、设备大检查，落实重大安全生产事故隐患和设备隐患的整改。负责组织落实安全、环保培训、教育和考核工作。定期召开生产、机动系统的安全、环保工作会议，分析安全生产动态，及时解决存在的问题。组织开展生产、设备系统安全竞赛活动，总结先进经验，奖励先进单位和个人。认真履行关键装置和要害（重点）部位安全联系职责，每季度参加一次基层安全活动。负责大检修的安全管理和外来检修人员的安全教育。按照上述职责，制定安全工作计划, 并在具体工作中逐条落实。

四、安全奖惩

奖惩原则：依据谁主管谁负责的原则，层层落实。

（一）综合部与安全主管人员实施日常安全监督管理，并做好各种日常安全管理台帐，公司年终对各部门进行安全考核。

（二）发生“安全控制目标”第1、2条和第4条损失重大的安全事故，按照公司《员工奖惩管理规定》或依据政府安全主管部门的处理意见对直接责任人、主要责任人和领导责任人实施处理，取消评先资格，记入年终目标考核。

（三）全面完成了“安全控制目标”，年终由公司进行通报表彰、奖励。

（四）未发生“安全控制目标”第1、2条和第4条损失严重的安全事故，以部门发生一般安全事最低率和日常消防器材设施完好率及安全隐患整改率的高低，作为部门评先的综合依据，被评为安全先进部门的，公司通报表彰，并进行奖励。

（五）执行安全问题一票否决制。对于隐患整改多次不及时、弄虚作假、隐瞒事故的部门（包括车间或班组），年终取消评先资格，对其直接主管，根据公司有关规定，给予严肃处理。

五、责任有效期限

有效期限：20010年2月28日起至2011年3月1日止。

本人巳仔细阅读以上安全目标及岗位职责，在工作中一定遵照执行并努力完成规定的目标。

主管责任人：安全目标责任人：

签字：签字：

5.生产副总经理总结 篇五

生产副总经理岗位工作标准

1、在公司领导安排指挥下开展工作，对公司负责。

2、按照领导分工，上级领导不在公司时主持公司的全面工作。

3、组织指挥公司日常的生产计划，设备运行及保养和技术质量工作，并对生产质量、设备运行的具体情况负责。

4、负责生产部及附属车间、三角带车间、维修车间、设备管理员和技术质检部的领导工作和监督工作。

5、协助公司领导做好企业发展经营规划研究。

6、负责公司安全生产的领导监督，健全安全生产规章制度，督促对员工的安全培训及教育。

7、深入了解基层情况，调研工作，及时发现存在的问题，发现严重事故时，在半工作日内向公司领导汇报。

8、对公司生产经营中发生的一切重要事项及时的向公司领导汇报。对职责权限内出现的问题及时解决处理，并向领导汇报。

9、接到下级报告的问题，一天内不能解决的，并拿不出解决方案时，应及时向主管领导汇报，并及时召开研讨会。

10、根据公司全年方针与计划，协调销售、供应等部门，完成公司下达的全年任务。

11、做好各部门车间生产等方面的协调工作。

6.生产副总经理总结 篇六

《广播与电视技术》：面对“三网融合”的发展要求，歌华有线如何考虑?

罗小布：“三网融合”的发展要求对于广电行业而言不只是有无压力的问题，更确切的说，它一种观念的转变，并由此而造成的战略及思维结构上的转型。要迎接“三网融合”的机遇与挑战，歌华有线需要实现两大转型，一是要从媒介走向媒体;二是要向“三器联合”发展，做综合信息服务商。

《广播与电视技术》：歌华有线为何要向“三器联合”方向

罗小布：当前传播视频有两种方式：一种是直接播出，另一种是存储再播出。未来电视发展的趋势是电视机越来越简单，摇控器越来越复杂。我认为，“三网融合”的真谛是“三器联合”：手机是采集器和发射器，PC是汇聚器和过滤器，电视是精品展示器。在“三器联合”时代，老百姓有选择权、使用权和组织权，网络运营商要想持续发展，必须按老百姓的意愿去努力，因为手机、PC、电视的所用权归属老百姓。

《广播与电视技术》：您在公开场合不止一次提到：“‘三网融合’对有线网络来讲机会难得”，请问，您认为，有线网络运营商“三网融合”的机遇主要体现在哪些方面?

罗小布：我觉得“三网融合”给有线网络运营商带来的最大机遇就是从媒介走向媒体，和电视台互补发展。党的“十七大”提出了“四位一体”，即政治、文化、经济和社会，“十二五”规划提出了“五位一体”，即政治、文化、经济、社会和生态。电视形态的内容主要由电视台来做，有线网络运营商可以做非电视形态内容，主要包括非意识形态领域的内容以及经济、社会和生态方面的内容。有线网络运营商不仅要当好党的喉舌，还要争做政府的帮手。我们曾专门组织起来重点研读北京市政府工作报告，从中发现了很多服务创新点。今年北京市政府工作报告可归纳为：三个北京(科技北京、人文北京、绿色北京)、四个服务、五个制度和六个有作为，歌华有线可以围绕这些方面集中力量做本地化的内容，政府关注哪方面就协助做哪方面的信息内容，从而更好地为北京的经济、社会服务。

《广播与电视技术》：您认为在当前的发展环境下，有线网络运营商如何能基于自身优势加快发展?

罗小布：现在是信息社会，信息的发布渠道很多，电子政务信息、电子商务信息、天气预报等生活资讯通过非广电的其他渠道都可以获得。我认为，新媒体的商业模式可以归纳为“四个一切”，即一切皆媒体、一切皆内容、一切皆免费、一切皆广告，所以要想吸引更多的用户关注广电生产的信息，一定要学会用广电最擅长的语言——视频语言去表达。为什么现在做的电视内容不太吸引观众，我认为主要原因是定位问题，没有好好研究和思考老百姓到底需要什么。有线网络运营商在向综合信息提供商的转型过程中一定要与时俱进，要使提供的信息服务符合老百姓的需求、符合社会发展的需求、符合经济发展的需求，人们关注菜篮子就提供菜篮子信息，人们关注教育就提供教育信息，环境问题严重就提供和环境相关的信息，人们就业困难就提供职业信息和就业指导信息，帮助大家更好地就业，只要有线网络运营商时刻把党和人民放在心上，在实际工作中践行好“为人民服务”的宗旨，我想内容不受欢迎的问题一定能得到根本解决。现在新闻战线正在积极开展“走基层·转作风·改文风”活动，我认为这个做法非常好，非常必要。

《广播与电视技术》：目前，歌华有线正在大力推进高清互动数字电视业务，请您介绍一下北京高清互动电视业务的发展情况。

罗小布：媒体的价值是潜在用户达到25%以上后才逐步显现出来的，因此，歌华有线第一阶段的工作重点主要是放在高清交互电视的推广普及上。媒体经济是眼球经济，有线网络运营商最核心的资源是用户，是观众，如果没有观众，没有用户，可以说就丧失了发展的前提和基础。高清互动电视相当于歌华有线为老百姓搭建的一个服务大平台，我们正在努力地寻找各类合适的信息和服务，逐步加以丰富和完善，老百姓接受的就保留，老百姓不喜欢的就替换。总之，要提供老百姓爱看的信息和喜欢的服务。在用户服务方面，因为高清交互业务对于老百姓而言是一个新生事物，因此每天咨询量比较多，客户服务压力比较大，同时我们要努力改变老百姓的收视习惯，让他们更快接受并使用好高清互动数字电视业务。

《广播与电视技术》：除了高清互动数字电视业务外，歌华有线在业务创新方面还进行了哪些探索?

罗小布:高清互动数字电视业务主要是首都市民个性化的高清点播收视需求。其实有线电视服务的领域特别多, 天地特别广阔。比如说可以在动物园加些摄像头, 老百姓坐在家里就可以看到动物的日常起居。商业模式很简单，线上可采取免费模式，线下则可以将为动物过生日与卡片及其他礼物销售结合起来。总之，商业模式有很多，不是线上就是线下，只要能满足人民切实的娱乐需求，我想盈利模式也是不难实现的。对于歌华有线而言，我强调两个重要指标，一是发展经济为第一责任;二是稳定社会为第一要务，这是科学发展的首要命题。

《广播与电视技术》：您对协调好有线网络与直播卫星的发展，把直播卫星公共服务这件“好事办好、实事办实”有何建议?

罗小布：我认为，直播卫星“户户通”工程在构建公共文化服务体系，实现广播电视公共服务均等化方面有着积极的作用。直播卫星发展对有线网络运营商而言是威胁，更是动力，我们要采取多种举措，不断增强高清交互能力，要用更优的视频内容资源、更雄厚的用户基础去迎接新机遇和新挑战。从全国范围来讲，可以按照经济发展情况划分不同区域，通过制定不同的财政补贴政策，更好地推进直播卫星“户户通”工程。在北京，我们将按照广电总局的工作要求，在北京通过卫星直接为有线电视网络未通达的农村家庭免费提供广播电视节目，做好直播卫星的服务和推广工作。

《广播与电视技术》：今年是“十二五”规划的开局年，请您展望一下“十二五”规划末期歌华有线的发展图景。

7.生产副总经理总结 篇七

生产技术副总经理工作标准

1范围

本标准规定了公司生产技术副总经理职务的工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

本标准适用于生产、技术、供应副总经理。工作内容与要求

2.1 受总经理的直接领导，对总经理全责。

2.2 积极贯彻执行分管工作范围内的上级有关方针、政策和规程、规章、规则、规定、标准、命令、指示，并结合本公司实际情况制定的实施细则、办法或补充的规定、措施、对策。

2.3 加强方针目标管理，按时组织提出全公司的方针目标草案向总经理和有关会议提供，经论证决定后组织层层展开，按时组织检查对标，诊断分析，做到动态控制、闭环管理。

2.4 加强全面质量管理，组织在安全生产关键环节和技术工艺改革中选题，负责质量管理，为开展GB/T 19001质量管理体系认证做好各有关实施工作。

2.5 不断完善标准化体系，认真推行标准化和定置管理活动，不断地健全和完善各项标准，并认真组织抓好贯彻和落实工作，尤其是要在强化标准实施监督，完善闭环管理机制上下功夫，把各项标准真正的落到实处。

2.6 根据上级规定和要求，组织抽查设备检修质量，定期组织设备鉴定，设备评比，负责审查设备申请、调拨、封存、报废、注销工作。

2.7 负责技术开发和技术引进工作，大力开展科技兴厂活动，多渠道、多方位地抓好技术改造，力求实效。并积极推广新技术、新工艺、新材料，不断提高机械化、自动化水平。同时负责科技成果的审查报审、奖励表彰等项工作。

2.8 督促检查计量检定、化验、测试工作。抽查各种仪表、量具、检测仪器、工具样板、化验设备的技术状况和工作者的操作技术及素质，确保检验检测质量。

2.9 组织召开技术论证会、研计会，切实解决安全生产和检修质量中的技术性问题，并加强技术情报、标准、资料、论文、技术档案的管理工作。

2.10 加强对工程技术人员进行专业理论和实际技能的考查与考核，并具体负责组织对技术职称的评定。

2.11 监督检查与指导各车间技术攻关组的活动，组织中心攻关组有计划、有步骤地开展攻关活动，紧紧围绕安全、质量开展活动，切实解决安全生产中的关键问题。

Q/Z CS 003-2007

2.12 抓好职工教育和培训，不断提高教育培训质量，适应安全生产的需要。

2.13 积极推进现代化管理，不断改进与推广网络计划、定置管理、系统工程、价值工程、控制论等方法，积极推广新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高企业素质。3 责任和权限

3.1 责任

3.1.1 审查后的技术方案或图纸因本人责任因素而造成失误或后果时，应负主要领导责任。

3.1.2 因技术管理措施不当，技术标准不健全，发生事故，浪费能源或材料，造成经济损失时，负技术领导责任。

3.1.3 工程修建质量不高，延误工期，费用超支，购入设备质量问题，负领导责任。

3.1.4 科技兴厂计划未落实，技术改造、技术革新、小改小革和合理化建议任务未完成，负领导责任。

3.1.5 因标准不健全，无章可循或贯彻落实不好，监督检查与考核不力，未形成闭环管理，应负领导责任。

3.1.6 检修或制造质量不高，在产品保证期内发生事故，负技术领导责任。

3.1.7 未能兑现上级下达的技术指标，负领导责任。

3.2 权限

3.2.1在总经理直接领导下，分管技术、生产工作，并承担实验室的技术领导和协调工作。

3.2.2 有权指派分管科室完成临时任务，并有权提出奖惩意见，对技术应急处理问题，有人员临时调动权。

3.2.3 组织技术攻关中，有关人员、设备的临时调配权，但应向总经理报告。

3.2.4 有权提出设备改造或布局方案，对设备的管理、使用、养护有权提出奖惩意见。

3.2.5 有权处理各种规程、规则中不明确的技术问题，并相应地承担责任。

3.2.6 有权执行总经理交给的专项权利检查与考核

4.1 每月按工作职责和承担责任进行检查。

8.公司副总经理年终总结报告 篇八

报告

2013年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了2013年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就2013年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：

一、加强学习，为提高工作效率打基础。

2013年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会十七届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略；认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局2013年工作会议精神及云南电网公司的发展战略；系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论；学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。

二、履职情况

我具体分管发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：

（一）电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县十二五节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县十二五电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程（冰灾加固段）可行性研究报告。圆满完成2013年无电地区电力建设项目、2013年中西部农网完善项目、2013年农网升级改造项目设计及上报审查工作。

（二）电网建设快速推进。

认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开2013年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。

2013年，我县10kv及以下电网工程，分别为：2013年无电地区电力建设项目（投资3852万元）、2013年中西部农网完善项目（投资819万元）、2013年农网升级改造项目（投资1998万元）。

以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kv线路274.45km，400v/220v线路329.69km，变压器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。

在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

经过三个月的连续奋战，于2013年11月29日提前完成了xx县2013年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止2013年12月15日，完成了xx县2013年中西部农网完善工程的36%。

9.生产副总经理总结 篇九

阳春三月,大美合肥,天鹅湖畔,春意融融。欢迎各位来到安徽合肥参加中国建筑业协会智能建筑分会2014年年会暨2015智能建筑行业发展高峰论坛,作为东道主,我谨代表安徽出版集团向各位表示热烈欢迎!

作为智能建筑领域“华山论剑”级别的盛会,中国建筑业协会智能建筑分会年会是中国智能建筑行业含金量最高的会议,代表着行业发展的方向和趋势。本次年会在安徽召开,对促进安徽乃至全国智能化建设及发展具有重大的意义,将会开启安徽智能建筑行业发展的新篇章。

作为全国文化出版界的翘楚,安徽出版集团一直着力于推进文化与科技相融合的跨产业发展,致力于实现发展先进文化,建设美好生活的愿景。我集团业务涵盖了从建筑智能化、消防和公共安全以及智慧能源的完整产业链,着力向智慧城市发展。接下来,我们将进一步整合优质资源,开拓创新,用实际行动为智慧城市的发展做出贡献,真正实现“与环境和谐发展,与科技同进步”的发展理念。值此盛会召开之际,安徽出版集团敞开合作的大门,希望与参会的各位专家、来宾展开深层次合作,共同参与到智慧城市建设中,为实现“打造具有全产业链的智慧产业生态园区”的美好愿景携手前进。

10.副总经理的月工作总结 篇十

副总经理挂职锻炼工作总结

岁月荏苒，光阴似箭。转眼间，自己被省公司抽调到苏南的公司半年的挂职锻炼已经结束，在这短短的六个月中，自己担任公司总经理助理，认真按照省公司对挂职锻炼人员提出的各项要求，始终以学习先进管理理念、苏南先进管理模式和先进企业文化的姿态，边学边干，边干边学，充实了自己、锻练了自已，提升了自己。新的工作环境，自己增长了不少新的经验;新的工作环境，自己学习到不少新的知识;新的工作环境，自己拓宽了不少新的视野。

一、挂职期间学习的主要内容

1、学习电网规划、电网建设前期工作经验,电网建设前期项目管理情况;2、了解公司电力基本建设项目及投资实施情况;3、学习公司物资管理经验;4、了解公司安全生产基本情况，班组建设、职工培训情况;5、学习公司生产技术管理工作和变运、变检、线运工区的运行管理模式、设备管理、运行管理，检修管理，专业技术管理等;6、学习公司电费管理中心管理经验;7、学习公司农电管理经验。

二、工作表现

(一)珍惜挂职机会

珍惜和抓住机遇，转变好工作角色。能从比较落后的苏北去比较先进的苏南挂职工作，自己深知机不可失，时不再来。于是，时刻提醒自己，一定要珍惜机遇，抓住机遇，用好机遇，认真学习锻炼，切莫辜负了组织的期望。融入新环境，自己甘当小学生，不耻下问，始终摆正自己的位置——学习锻炼。正确处理学习锻炼与联系派出单位工作的关系，努力克服工作、生活中的困难和问题，安心、静心、专心工作学习。做到工作、学习上高标准、严要求，生活上低标准、艰苦朴素。并较快地适应和完成了三个转变，即工作角色的转变，工作环境的转变和生活环境的转变。利用在半年时间，通过学习和吸收公司的先进经验，切实转变了自己的工作观念，提高了自己的管理水平，增强了自己的素质能力。

(二)勤奋学习苏南

古人云：学而不思则惘。一是认真学习苏南人先进的发展理念。苏南的发展实践明白无误的地告诉我们：观念也是生产力。发展的关键是人，而人的关键就在思维方式、思维理念。苏南人坚信：思路决定出路，思想先行一步，行动就能早到一步。可以说，苏南供电发展中取得的每一点成就，都是解放思想、勇立潮头、大胆创新的结晶。善于用市场经济手段去适应新变化、解决新问题，求得新发展，特别是在市场取向的改革等方面毫不迟疑和彷徨，所以发展战略转轨均取得了极大的成功。二是认真学习苏南人奋发的精神状态。苏南人创业成功的根本动力是精神。苏南人奋发向上、永不满足、发展进取的精神动力。苏南供电人牢固树立起率先发展的精神，始终坚持同强的比、向高的攀、与勇的争、跟快的赛。三是学习苏南人务实的工作作风。苏南人的埋头苦干、务实落实的作风，突出体现在讲实情、讲实务和讲实绩上。不论主客观因素，不讲具体过程。不做表面文章，只重求真务实。

(三)谦虚谨慎处世

谦虚谨慎，平易近人，虚心学习，提高素质。自己能够虚心向苏南同行学习，不论是老同志还是年轻同志，只要是不懂的事情就会向他们请教，使自己进一步丰富了基层管理经验，进一步提高了综合素质，进一步增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。同时，严于律已，树立良好形象。挂职期间，自己能够严格要求自己，带头遵守各项规章制度，坚持原则，敢于负责，崇尚实干;坚持求真务实，狠抓落实，深入企业、班组调研，在“一线”解决问题，以务实的态度和扎实的作风树立了党员干部的良好形象。

(四)明确工作位置

这次挂职锻炼，自己更明确了如何做好副职，如何对正职负责任：那就是自觉尊重和服从正职，维护正职的尊严，对自己分管范围内的事情，要敢抓敢干，独立负责，做到服从不盲从，请示不依赖，为正职当好参谋。还要处理好与部属的关系：对所布置的工作，要经常向分管部门了解进展情况，加强督查。对部门工作中遇到的困难和问题，要及时出面协调解决，帮助他们出主意、想办法，必要时，直接带领部属解决一些棘手问题。

(五)团结和谐共进

能同苏南同行们一起零距离的工作、学习，自己能融合在一个新的环境中工作、学习，对自己来说既是一种机遇，又是一种缘分。一起零距离的工作、学习，得到大家的关心、帮助、支持，能融合在一个温馨、和谐、团结、奋进的环境中工作，能够多听、多看、多想、多做、多记、多写、多学习、多总结。为了把“新理念、新方法、新举措”全部带回去，取到真经，自己注意以人为本，团结同志，关心同志，爱护同志，使自己和同志们永远在一个结和谐氛围里工作。

三、挂职锻炼的主要收获

(一)拓展了业务思维和视野空间

我挂职锻炼的工作范围可以说涵盖了供电公司所有业务。这些丰富的工作和活动内容，使我开阔了视野，拓宽了工作思路。特别是在具体工作中充分体会到部门内及相关协作部门讲团结、讲协作，努力办成事的全局观念。也领略了兄弟单位领导干部锐意进取、务实高效、想尽办学完成任务的行为理念、讲原则、重感情，高标准、严要求，团结和谐、严爱结合带队伍的团队理念。

(二)更加理解了供电服务的意蕴

通过在供电这一段的工作，对于服务有了新的认识。意识到供电管理中，服务是极其重要的。通过服务，浅移默化中践行了苏南供电公司的企业文化;通过服务，由理论养成变为行业养成;通过服务，凸现企业的存在价值;而服务同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求，既有特殊性又有标准性的服务对我们苏北供电以后的改革发展以许多有益启迪。

(三)增强了自己的综合素质和能力

供电公司领导工作，它要求管理者必须具有全面的素质，包括调研决策以及发动、组织、沟通、协调、政策掌握等能力，更内在的，还有学习能力，自我控制能力、思维实践能力，以及自我反省能力。而形成这些能力的根本途径有两个，一是组织培养，如这次的挂职锻炼;二是自我养成。因此，自己能努力利用这样有利的挂职机会，全面提高自己。通过认真对待、积极参与各项工作，通过主动思考、虚心学习和勤于实践，我在提高综合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获。

(四)获得了真诚深厚的工作友谊

挂职期间，供电的领导及各个基层单位的领导给予了我细致入微的关怀和帮助，分管领导及部门领导等领导更是随时过问，以他们亦师亦友的态度真诚指点，并为我们提供了很多锻炼机会。从我自身讲，也能以自家人的身份融入这个集体，特别是能积极参与部门的集体活动、业余生活，深深被大家身上的那种活力和热情所感染。我想，真诚的交流必能促成大家的精诚合作，谦虚坦荡的胸怀也必能赢得真正的友谊。在这种信念下，我与大家共事交往，把工作和生活的话题变成纽带，与大家相互关心，相互理解，和谐共处，努力工作，认真扮演了共建单位的使者角色，也收获了难能可贵的真诚友谊。

(五)获得了催人奋进的强大动力

自己对这次挂职锻炼的态度是非常认真的，来自组织和领导的期待和鼓励无不使我既感到压力，又充满了动力。我为拥有这样的锻炼机会感到幸运，同时也感到，有组织的培养和支持，自己没有理由不认真学习和工作，没有理由不以实际行动回报组织。我要把组织培养的优势化为个人前进的动力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今后的工作中更加以百倍的努力去对待工作。

总之，十分珍惜挂职机会，勤勉好学，谦虚谨慎，踏实肯干，用实际行动促进了挂职工作的顺利开展。他们没有临时过渡思想，全身心地投入到挂职工作中去;他们没有镀金思想，把挂职真正看作一次难得的学习和锻炼的机会，在实践中提高自身素质;他们没有客人意识，以主人翁的态度对待挂职岗位的工作任务，迅速融入到新的工作集体中去。以上是我本人就到供电的挂职收获，同时借挂职锻炼的机会，又能到其他周边电力企业考察、参观、学习。南北比较，优势互补，差异震撼，使自己我就学到很多东西。不仅增进了了解，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，整个工作能力也得到了一定的提高。这也是一次开阔视野、收集信息、更新观念、增强本领的重要途径，自己要乘着挂职锻炼的东风，把“新理念、新方法、新举措”的苏南供电模式运用到我们以后的工作中去，与当地实际相结合，活学活用，与其他干部职工共同努力，把我们公司的管理工作推上一个新的层次。

销售经理月工作总结

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。

3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。销售经理月工作总结

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

销售经理月工作总结范文

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中**万，**1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(DN1000以上)销售量很少，**有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的`生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XXX客户的**，XXX客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

11.房地产公司副总经理工作总结 篇十一

在项目建设施工过程中，我公司从项目组织管理、工程质量控制、现场管理等几个方面开展工作。

在项目组织管理方面：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、投资、同事的协作下，使得商业用房工程得以顺利进行，通过工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

在工程质量控制方面：质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程控制；验收控制。开工前确定质量预控方案,公司提出“建精品工程、树***形象”的质量目标，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及施工单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。抓好过程质量控制，在过程控制上，发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督；严把原材料质量关，项目部对进场材料质量、数量、规格验收，并监督现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。工程项目部在对于施工单位的质量管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，从思想上重视质量管理，在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，强调服务意识，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。产品的验收控制中，主要是要求施工方做到自检、互检和交接检，严格监理验收制度，确保按工序报验制度执行。总之，门面房工程的施工质量总体是好的，能较好地按规范施工，按规范验收，现在门面房二期工程已经各级质量监督检验部门验收合格。

在安全与文明现场管理方面：本工程施工场地较小工作面较大，且在镇区主要交通要道占道施工，现场安全较难管理，工程项目部结合实际情况，和施工、监理研究，实时调整现场临时设施，根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定；为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工；督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失；督促监理工程师和承包商按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。

二、销售工作

项目开发的最要一环是销售，开发成功与否，主要看销售情况，所以公司采取了多种销售策略，多方开源，通过多种渠道，联系多层次客户。公司在上半年主要是对一期工程交户后的客户进行催款，落实二期门面房开发资金，对资金困难的客户，积极联系银行，动员客户及时按揭贷款，以加快公司资金回笼；在二期工程开发建设过程中，对直接分包的分项工程，优先考虑购置门面房的施工单位，以房款抵工程款，以减小工程建设的支付压力，如玻璃门工程和室外亮化工程；另外，动员地方一些有实力的个体老板购置门面房，以及一些有意投资商铺的外地老板购买，动员本项目的施工承包人购买本工程的一处较大的商铺，用以抵扣工程款；当然，还用了其它销售手段，比如充分利用户外广告宣传，采用涨价手段，动员公司员工亲朋来购买等。

三、2012年工作计划

***大楼的开发建设，开发面积约14000平方米，该大楼为***大楼，由****投资，我公司开发建设，并最终销售给*****，该工程开发时间已初步确定，但最终开发时间尚需由国土局确定；

镇卫生院门前门面房开发，开发面积约3500平方米，该处门面房属于原门面房二期工程，各项手续齐全，有现成的施工图纸，在协调好外部关系和补办一些手续后可直接施工建设，该处一旦确定开发，可以在5个月内竣工，且可以很快完成销售。

进一步对门面房一二期工程剩余门面房进行销售，确保后期开发项目有充足的流动资金。

四、2012年工作思路

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总结门面房一二期工程的开发建设，存在四个方面的问题，一是门面房总体开发利润并不算高；二是销售不力，目前门面房销售相对滞销；三是工程建设扫尾工作缓慢，往往无法及时交户；四是现有管理理念相对落后，开拓进取精神不够。针对以上问题，我们总结出如下工作思路：

1、针对开发利润不高的问题，这里诚然有一个社会效益的方面，开发的初衷是为了****形象的提高，也包含了****路改造的投资，但其中实际上仍有利润上的开发潜力，比如，在开发规划的初期，没有对房地产开发做全面的调查和研究，没有对投资效益做全面的论证，对其中的部分费用没有充分考虑，以致于在开发过程中产生了许多意想不到的开支，如消防和供电工程等；还有在工程建设的管理上也存在一些问题，没有充分协调质量、进度和成本之间的关系，致使了工程建设成本有所提高；另外，在考虑销售价格时，没有制定严谨科学的销售策略也对整体的利润有一定的影响；当然还有一些其它方面，总而言之，开发利润不高的问题不是某一方面或其中几个方面造成的，这里涉及到一个系统的成本管理，而系统的成本管理也就是科学的成本管理，是需要在实际工作当中积累经验并不断完善的，同时更需要学习，学习系统的理论和科学的管理方法。我们要在今后的工作中，结合房地产业的实际情况，制定严谨科学的成本管理体制；要从源头抓起，从决策规划和初步设计到施工图设计，到工程施工完毕和最后的竣工决算，甚至可以延伸到项目的寿命周期，都要有详细的成本计划；要加强学习，学习先进的成本管理理念，学习大房地产公司的成本管理经验，努力将房地产开发的经济效益和社会效益最大化。

2、针对目前门面房相对滞销的问题，尽管目前剩余商铺量并不大，但由于总体利润不高，如不将剩余商铺尽快销售出去，就会导致公司周转资金量不足，这对房地产公司来说是非常严重的问题，必须要加以解决。而从市场因素看，****仍有市场空间可供开发，而放眼整个***以及***乃至全国，市场空间更大，这就需要我们在市场上做好调研，进一步开拓市场，而不能坐等；另外在销售策略上也有文章可做，我们在之前的销售策略上相对比较呆板和保守，需要在销售策略上进一步解放思想。我们将在以后的工作当中进一步拓展思路，在市场开发方面，不能只局限于永安洲，而更应该放眼更大的市场空间，要做好宣传广告工作，可以先在***区域内做好宣传，充分利用传媒力量，在***区域内做广告宣传，吸引有购买力的业主来****投资，即使没有投资购买，那也是对****的一种宣传，对今后的开发也有长远意义；在销售策略上，要起到刺激市场的效果，针对目前门面房的销售现状，我们应在原有销售价格的基础上适当上调销售单价，这样对那些已购买商铺的业主是一种安慰，让他们感受到房屋升值的理想结果，同时他们也会对我们开发建设的门面房做一些间接的宣传，而对那些持币观望的业主却是一种强烈刺激，会促使他们果断购买；另外在今后的开发规划上要做足文章，要确定所开发的项目有充分的市场，所建房型要能最大限度地满足用户的切实需要，同时还要考虑不同层次的购买力人群，侧重于中低收入人群的需求。

3、针对目前门面房工程扫尾进度不快的问题，总结的关键原因是没有科学合理的进度计划和详细的规划设计，另外在择优选择施工队和合同管理方面也存在一些问题。我们在以后工作中，要抓好各项配套工程的施工，制定详细的工作计划；抓好工程质量，完善各项竣工验收资料，做好工程竣工验收准备工作；在以后的项目招标中，要选择有实力、有信誉的施工单位。

12.生产副总经理总结 篇十二

企业处境一:水涨船高的社会成本

对于“物流成本”和“物流企业成本”虽然只有两字之差, 但是得出的结果却截然相反。潘总并不认同中国物流企业成本高这个命题, 而更为准确地表述应为中国的物流成本高。他强调, 中国物流企业造成目前的困境也不仅仅是因为物流企业自身的成本过高的原因。

潘总对于大家通常所认为的助推物流上涨的那部分成本, 物流企业的主要成本构成———车辆使用 (租赁) 成本和仓储使用 (租赁) 成本, 这两项基本成本进行了解析。在他看来, 车辆使用 (租赁) 成本, 不管是自己买的车还是利用社会车辆, 超载已经成为绝大多数车辆生存和盈利的唯一手段了, 虽然按国家公路法规和要求现在运营的绝大多数车辆要么停止运营, 要么就亏损, 中国车辆的超载幅度也是有目共睹的, 一辆挂车普货的最大装载量可以顶上2个以上火车皮。

对此, 潘总坦言:“没办法, 因为运输单价这些年基本是只降不升的。”在他看来, 按装载量标准来算, 哪怕是从全球角度来看, 物流企业车辆成本实际是不高的。

归纳起来就是:车辆通过超载获得总额受益的提高, 但是实际盈利水平低, 超载的额外收益被石油巨头、公路, 被服务企业拿走了。司机朋友 (车辆投资者) 、物流企业成了替罪羊。与之相关的另一项成本, 仓储使用 (租赁) 成本, 潘总对记者解释说:“如果仅仅从经营角度来看, 投资一平米的仓库 (按中档要求标准的平库) 大约1000元人名币左右 (不含地价) , 按正常的财务分析, 每平米每月利息大约6元左右, 管理、税金等大约支出在2元/平米左右, 这样的直接成本大约是8元左右, 仓储建设还有容积率的问题。目前全国市场的仓库平均售价大约12元/平米左右 (个人分析数据) , 也就是说不含土地等投入, 在所建仓库可以全部饱和销售的情况下25年以上才能收回地面投资。”而这样算下来, 潘总认为任何一个投资者都不会举手, 这样的物流成本还不低吗?

虽然外资的一些企业在大陆这几年动作频频, 但是据悉其财务成本才2%左右。据了解, 现存仓库有些是违规的, 以及租地等等模式都有, 因为属于局部投资, 硬件一般较差, 投入也不大, 因此成本也低, 从某种程度上来说给市场的正常评价带来了负面影响。对此, 潘总认为:“从长期发展来看, 一旦这个市场转向健康, 仓库租金必然会大幅上升, 这也是趋势所在。”

企业处境二:负的现金流

物流企业在背负油价上涨、名目繁多的过路过桥费, 以罚代管的交通处罚这些社会成本的同时, 在物流企业管理费用当中的另一项财务费用也是值得关注的, 因为正是这项费用使得众多物流企业处于红色预警之中。

在潘总看来, 这项费用就是财务费用, 因为中国物流企业很多现金流是负的。究其原因, 潘总解释说:“在我国, 物流服务对上游属于先做事后付钱, 而对下游是先付钱再做事, 这样就形成账期, 企业越大投入资金越多, 意味着风险也在增加, 遇到不诚信的, 连本带利都没了。”这就造成了物流企业的额外财务成本被提高, 虽然也有一些优质客户, 账期是较短的, 但是很少。对于未来是否可以改变, 潘总的回答是:“只能说也许吧。”这句带有期许和不肯定的回答让我们品出了物流企业的另一番滋味。

管理成本中的另一个成本是人工成本, 这个问题是大多数行业和企业所面临的共性问题。但是值得关注的现象是:服务业的基层人员收入比制造业流水线还低。在潘总看来, 目前, 服务行业还是要靠人, 但离职率高了, 服务还怎么做呢, 更为具体的“标准”、“规范”等等又从何谈起?加钱, 至少和流水线差不多。面对这项涨出来的成本, 向上游要吧, 上游说, 我日子也不好过啊, 你要干就干, 不干我只有找别人干了, 最后物流企业自己消化了这个成本。

潘总说:“我们总是希望明天会更好。作为一个产业的发展有它的过程, 现阶段出现的一些问题不是国家、行业、企业一时半会儿就能解决的。”身为这个行业的从业者, 在需要认清现状、保持清醒的同时, 还需要阿Q一下自己的生不逢时了。

这些账算下来, 中国物流的企业成本并不高, 而是背负了太多的附加成本。

企业处境三:财务成本削减的对象

如果站到供应链的角度来审视这个问题, 又另当别论了, 很多问题更是不能仅仅依靠物流企业来解决, 而是要和物流企业所服务的对象们一起来共同进行, 被服务企业的内部改革是否到位同样至关重要。

潘总说:“物流企业造成今天的生存困境是因为生存空间太小, 也就是上游与下游之间的空间太小。”在他看来, 中国改革开放30余年, 获得了举世瞩目的成就, 物流产业在这过程中也孕育而生。

而中国的本土企业更多地被定义为草根企业, 白手起家、艰苦奋斗是其共有特征, 赚钱的时候对成本的关注总是不那么明显, 但是市场的成熟最终是通过竞争来实现的, 在竞争环境下的本土企业虽然也取得了骄人的战绩, 但是代价也是血淋淋的, 不辩的事实是这些企业盈利水平开始逐步下滑, 原有的竞争能力逐渐减弱。“企业除了战略、经营、管理等模式的考虑及调整 (但是这个是需要时间的) , 他们首先想到的是成本 (自己要先活着, 可以理解) , 因此, 财务的几把刀开始发挥作用, 物流成本成为减少开支的对象之一。”在潘总看来, “物流属于一个无形的产品, 不像一个零部件用了多少材料什么的可以相对准确衡量。

潘总举例说:“曾有一个企业财务负责人在做预算的时候对物流部门说, 今年物流预算砍20% (在规模不变甚至增长的前提下) , 你们自己想办法去解决, 就这么多钱了。”也许很难理解也无从知晓财务依据是什么, 现实中来自非专业的管理和决策有时候总是这么盲目。

目前, 国内的物流企业面临困境的原因一方面是社会成本的抬升, 同时更是生存空间的问题。潘总认为, “上游一方面将成本压力传递, 另一方面由于自身供应链管理方面的薄弱, 不能形成统一的供应链系统, 隐性成本被忽略, 只是一味地关注显性支出。”在他看业, 中国企业自身的转型, 在没有形成效益之前, 这样的现状还难以改变。国内的企业物流在企业内部往往是个附属部门, 甚至是分割的, 归财务管、销售管、制造管等等, 从组织体系设计方面这也不是最有效的, 很难发挥其职能的作用。

下游人力成本、财务成本、管理成本等逐年上升, 存在着经营环境、竞争环境不稳定等等因素, 上游下压、下游上顶, 物流企业夹在中间其滋味也许只有身处其中才有更为切身的体会。“一流理论、二流管理、三流服务、四流水平、五流成本 (物流成本) ”概括了目前国内的物流现状, 虽是戏言, 但是也不得不令我们深思。