保洁员岗位职责与工作标准

保洁员岗位职责与工作标准（13篇）

1.保洁员岗位职责与工作标准 篇一

保洁员岗位职责与工作标准

一、岗位职责：

1、仪容端正、着装整齐，服从中心的统一调度和工作安排。

2、按中心要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集中心的生活垃圾并清运至指定地点;定期对中心公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好中心安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

二、工作要求及标准

1.楼道每日扫、抹、拖两次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

2.绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

3.生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

4.中心接待大厅每日清扫两次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。5.公共道路每天清扫两次无积水、杂物、路面干净;果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物，水质洁净、无异味;停车场地面干净整洁无积尘;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

6.玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

7.痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。8.卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

2.保洁员岗位职责与工作标准 篇二

近年来,国内多数企业已经建立了自己的标准体系,能够按照企业的经营目标,设计企业的标准体系结构,并使企业使用的标准按其内在联系和特定功能形成科学的有机整体。标准体系是一种由标准组成的系统,这个系统有科学的层次结构,对于达成组织目标有非常重要的作用。目前企业常见的标准体系依然是侧重整体的技术分类或管理流程模块,关注和使用更多的是标准化管理部门和标准使用率较高的技术人员,而对于大量的基层岗位,标准却没有得到足够的重视。对基层岗位而言,采用什么样的标准?采用的标准是否合理?是否严格执行了标准?标准的有效性如何?这些问题并没有在系统层面得到有效解决。针对这些问题我们探索了企业标准体系的一种新的模式,从“岗位职责”入手,建立方便实施、培训和考核的“企业岗位标准体系”,把岗位标准化工作落到实处,从最基础的层面提升企业标准化管理水平。

2 企业岗位标准化的目的意义

对企业标准体系在标准使用环节的补充完善。企业标准体系是从结构层次入手建立的科学合理的体系;岗位标准化则从使用标准、细化管理入手,把对岗位职责的要求,通过标准的具体条款要求来实现,并完成对岗位的能力和绩效管理。具体来讲,就是把对岗位职责要求的比较抽象的能力、知识和素质转化成具体化、可操作、易实施的相关标准,落实了岗位标准的要求,梳理出岗位标准清单,以实现企业岗位标准规范化管理。

岗位标准化作业,有效保障安全健康。就能源生产企业而言,对于安全生产和风险控制有较高要求,通过岗位标准化作业可有效控制千头万绪的安全隐患和风险,从整体系统上提高可靠性。通过对岗位标准的梳理,也可避免因使用失效标准造成重大工作失误和生产事故。

把岗位职责转化为具体要求,提高现场可操作性。现代企业在设计、生产、经营以及与之配套的流程管理不断完善和精细化,与之配套的岗位标准化亦应同步跟进。每个岗位都要按照职责梳理对应的标准,明确每个岗位干什么、怎么干、何时干、干到什么程度,并把这些要求通过不同的标准来落到实处,使企业各项工作都有具体的标准依据,提高现场可操作性,避免岗位要求模糊不清,现场执行困难。

推动业务学习、培训和岗位考核。以三个级别划分标准重要度,岗位标准按“核心(非常重要)”、“使用(一般重要)”、“参考(一般了解)”三个重要度级别进行分类排列的方法。在明确岗位核心职责、理清岗位需要掌握的关键标准的同时,也为岗位人员自我业务学习提供了目标和帮助,促进岗位员工素质和能力的快速提高,对于主管部门统一实施业务培训及对标准的分级宣贯有重要的指导意义。岗位标准的不同重要度级别,也为后续岗位考核建立了基本依据。

岗位标准化更便于工作交接,提高企业产品质量的稳定性和可靠性。通过岗位标准梳理,可以补充缺失标准、清理废止标准、更新代替标准,宣贯培训后达到正确使用标准,从而提高岗位标准化作业能力。基于岗位职责、把技术和管理的要求转化为标准的要求,有效地统一了岗位工作要求和考核标准,避免工作交接时的扯皮和不协调,对于产品质量长期的稳定性有重要作用。

3 企业岗位标准化的思路

从岗位标准梳理入手开展工作,以岗位一线实际需求为根本,以技术或管理要求为准绳,以岗位职责为依据,形成岗位标准配备清单。实现“一个岗位、一套标准,全面提升岗位标准化作业能力。”

以最新的国家标准、行业标准、企业标准及国外标准为指导,以行业发展趋势为导向,逐步把市场和客户的要求具体落实为岗位标准要求。通过对岗位标准梳理,查清旧标准、作废标准、缺失标准,达到正确使用标准,形成岗位标准化作业,提高岗位标准化作业能力。

以现有标准体系为蓝本,充分利用现有资源,研究现有标准体系的分类和标准分布情况。根据前期各岗位上报的使用标准情况,预先分析确定各个岗位标准配备草案。以信息化技术为重要手段,运用统计学原理和方法,研究确定岗位模板。

深入到基层一线岗位,以面对面交流为解决疑难问题的基本方法,与岗位负责人或工程师面对面沟通交流。以模板化筛选为基础,查清各岗位现行标准的使用情况(标准的适用性,标准完整性等),以及标准的缺失情况,记录实际需求,并提供满足要求的外部标准或制定新的企业标准。

岗位标准梳理要以三个级别划分标准重要度,即按“核心”、“使用”、“参考”三个重要度级别进行分类排列的方法。“核心”意即非常重要,就是岗位工作必须掌握的关键标准,也是考核的重点。“使用”则是一般重要,需要熟悉标准的基本内容、技术或管理的重点,需要时可以查找标准快速解决细节问题。“参考”就是要求对岗位涉及到的相关专业标准有一般性的了解,知道这些方面都是有标准可依的,并且知道如何获得这些标准。

4 企业岗位标准化的实施要点

在岗位标准梳理实施时,需要特别关注如下几个要点。

(1)成立领导小组,确定目标和任务,落实时间进度。

通常由企业的标准化部门牵头,会同各二级部门标准化主管领导和企业内部标准化技术专家,组成岗位标准梳理领导小组。领导小组负责提出总体目标、原则性要求,项目实施的范围和内容要求,项目完成的时间节点和验收要求,并在项目实施过程中监督项目总体进度,协调部门间的配合和人员时间等方面的安排,组织标准化专家和其他技术力量就有关专业问题研讨解决。成立领导小组是项目顺利完成的最重要的保障措施。

(2)成立项目工作小组,制定详细工作计划,完成项目实施和验收。

岗位标准梳理通常是在全公司层面上实施,对全公司范围内的基层岗位逐一全部梳理,因此,梳理的标准数量很大、涉及的专业技术范围比较宽,相应的标准查新、查重及核实标准准确性的基础性工作量将非常大,成立工作小组是必要的。同时,对标准化专业性较强而基层工作人员判定有困难的,也需要工作小组能够及时提供技术上的支持和指导。

项目工作小组将是项目顺利完成的重要组织机构。工作小组按照领导小组的要求,制定详细的工作计划,合理安排工作任务和人员,协调不同部门的协作和配合,按项目重要时间节点向领导小组及时报告项目进展情况及遇到的问题和解决方案,最终完成项目验收。

(3)周密计划,准备充分

从已经完成实施的企业来看,详细的计划和周密充分的准备对项目的进度和质量有很大的影响,比如:按专业划分的标准模板,由于不断地更新和完善,使得后面的部门比前面的部门做得更快更好。因此,在工作流程安排、模板的确定和使用、标准的查新要求、采集信息格式统一等诸多环节均需周密计划、准备充分,以避免陷入数据混乱、进度停滞不前的境地。

(4)把握重点,现场沟通

由于基层一线工作任务重、现场事情繁多,现场人员对相应岗位需要掌握的技术、技能理解把控不一,对涉及到的标准了解有限,所以,单纯的通过模板筛选不能解决生产过程涉及到的全部标准。这些不能通过简单筛选解决的问题往往是长年累月积累的疑难问题,急需得到专家或技术力量的及时支持。对于关键岗位或出现问题的部门,组织专家工作组到现场进行沟通是非常重要的。

5 企业岗位标准化的实施情况分析

企业岗位标准化的过程就是将岗位工作从无序变为有序、从有序变为最佳秩序的过程。通常的标准体系是按行业、专业或类别层次等划分子体系和门类,根据标准的使用范围,把列入标准体系表内的每一项标准都安排在恰当的层次上,从而构成企业专业标准体系。企业岗位标准化则进一步把标准分配到岗位,从使用标准的角度来落实标准化工作,实现每项标准有岗位实施,每项工作有标准指导。

在实施标准梳理过程中,许多岗位工程师表示,以前由于不了解标准,在上级检查或外部审核时,只能被动地接受要求,现在有了自己岗位的成套标准,就有依据了,能与上级领导和专家对上话了,因此,岗位标准梳理深受各岗位人员的欢迎。在执行标准时,过去不是以标准为依据,而是以领导的要求为标准,有时候不同的领导有不同的认识和方法,影响了岗位工作的执行。配备岗位标准后,以标准为依据,可以避免人为因素带来的不良影响。比如,以前有的岗位没有雷电避雷接地的标准,避雷接地和仪表接地接在一起,带来了极大的安全隐患,现在通过岗位标准统一要求,有效避免了类似的安全隐患。

在岗位标准梳理现场,岗位人员就优化流程、岗位标准配套等提出了大量问题,揭示了一些潜在的不协调和不合理之处,这些通常需要工作组分析研究并协调解决,比如:标准和日常管理制度的配套衔接不够好;有的岗位过去使用的标准已经废止了,有的需要制定新的企标;不同部门的相同岗位,标准配置有差异;使用标准与产品制造标准的关系;岗位的分工有的不太明确,岗位与岗位之间有交叉;设备或物资采购平台对标准型号支持不够,造成后期使用问题和巨大浪费等。

在多次深入分析研究岗位标准配置及相关问题后,最终发现很多后期问题来源于设计阶段的执行标准,也就是说出现问题是表现结果,原因是设计阶段采用的标准有问题。于是在后续工作中增加梳理了设计阶段的标准并发现了很多问题。关注设计阶段的标准化问题,实际上也是应用预防的理念,把问题的隐患消灭在开始阶段,避免产生大的经济损失或步入欠佳的技术路线。由于设计的复杂性和专业性,从标准入手控制设计质量,进而提高整体工程或后续产品的质量,都不失为一种有参考价值的管理思路。

在编制标准体系表时,切忌把现有的标准和能查询到的标准,不加分析和辨识统统纳入到标准体系中,使得标准体系表变成了标准资料分类目录,起不到指导生产的作用。同样道理,在梳理岗位标准时,也要特别注意标准的选用取舍。从岗位核心业务出发来确定标准的重要度级别,同时参考日常使用的频度,慎重筛选“核心”和“使用”两个级别的标准。

6 结语

在实际工作中,我们常把技术或业务关系非常紧密的内容放在一起制定一个或几个标准,而把技术关联相对分散但又同时服务于一个岗位的标准从系统的角度形成一个集合,这就是本文所探讨的内容。从岗位入手梳理标准可以说是对标准体系的补充完善。岗位标准梳理是在对过程的梳理和优化的基础上开展的,既考虑了流程中相关要素的制约关系、体现了整体系统优化的特点,又基于岗位便于实际管理运作,可带来更大范围的最佳秩序和标准化效益。对于大型企业而言,管理层次和结构比较复杂,通过岗位标准化可进一步落实规范化管理,有效提升内部管理水平,完善符合企业国际化定位的管理体系。

摘要：本文从使用标准的角度入手分析岗位标准化工作,探讨了实施岗位标准化工作的意义、思路方法、实施要点及实施情况,分析了岗位标准梳理工作对标准体系的重要性。

3.保洁员岗位职责与工作标准 篇三

每天： 1、7：00-8:30第一遍楼道、洗手间、卫生间、卫生桶清理，过水一遍，包括校领导房间和四楼、五楼会议室卫生清扫一遍； 2、10：00-10:30楼道清扫碎纸片，清理厕所卫生、过水一遍；

3、下午1：30-2:00清扫地面、卫生桶垃圾，送到操场垃圾指定点、清理厕所卫生、过水一遍；

4、下午4：00-5:00清理楼道洗手间、卫生间、卫生桶，过水一遍；

5、每隔两天，即周一、三、五擦拭楼道内不锈钢扶手、挂板和大门玻璃窗一遍；

6、每天由教学保障处分管人员对各楼卫生进行监督检查，并填写检查记录表。每周：

7、每周彻底打扫一遍、洗手间的门、窗及卫生死角处；

8、经常检查厕所、洗手间下水道是否被杂物堵住，一般故障自行处理，复杂故障及时报告教保处处理；

9、每周擦拭校门口和教学综合楼门口三块牌子； 每月：

10、每月擦拭一次综合楼一楼、四楼、宣传栏玻璃；

11、每月擦拭一次校领导和四楼、五楼会议室门窗玻璃；

12、每月负责清扫一次A、B楼道灰尘、蜘蛛网；

13、每月由教保处对保洁人员进行一次讲评，表扬先进，批评落后；

14、遇到雨雪天气，要及时将棉垫子铺在各楼门口，雨雪停后，要及时收回指定位置；

15、按教保处要求，完成指定被褥、床单清洗、晾晒工作，并责任到人，负责收回，不得丢失；

16、公共区域要保持清洁，地面无纸屑、烟头、痰迹，场院无杂草、落叶等。

17、卫生间、大便池要求无异味，场面冲洗干净、无蜘蛛网、黄硝、杂物、上水无漏、保持管路畅通。评分细则（10分）

场院无纸屑、杂草、落叶：杂物等清洁不彻底，扣4-8分，若不清扫，扣10分。

教学楼，宿舍楼：卫生间、洗漱间要做到无异味，无黄硝，泥尘，蜘蛛网，上水无滴漏，下水无堵塞。以上等各项不达标，扣4-8分，提出批评，若不改正，扣10分。

卫生保洁人员未遵照本制度、规定的时间和标准执行的，根据情节轻重扣发本人工资50-200元，直至解除劳务合同。

16、完成学校临时性突击卫生任务；

17、完成学校指定教室卫生清扫工作；

18、完成学校交办的临时性工作任务。

职工学校教学保障处

4.保洁员工作职责与监督 篇四

学校保洁工作是学校文明窗口的一面镜子，也是净化学校、保证师生身体健康、促进学校工作秩序正常进行和推进卫生文明建设的需要，特制订保洁员岗位工作职责，以促进学校保洁工作长期有效地进行。

一、工作职责

1.遵守学校各项规章制度，每天早晚各一次保洁任务, 按时上下班，不得擅自离岗，有事需向政教处请假。

2.工作时间内随时巡查，发现果皮纸屑等要及时清除，全日保持保洁区域清洁。

3.工作中关注自身和他人安全，所管辖的清洁区要勤扫、勤拖、勤擦、勤冲。

4.热爱本职工作，认真清扫自己负责的清洁区，工作中若发现学校财物或设备包括电灯、开关、水龙头等损坏，应立即汇报，以便后勤部门及时维修。

5.有权制止学生的各种违规违章、破坏污染环境的行为，协助学校做好日常卫生管理。

二、工作范围及打扫要求

（一）工作范围

1.教学综合楼：一楼主楼梯、二楼、三楼、四楼厕所。

2、办公楼：三楼厕所

3、女生、男生公寓：一楼厕所。

（二）打扫要求：

1、每天早晚各打扫一次（具体时间自己可以灵活安排）。

2、地面：无纸屑、污迹、痰迹和积水，保持地面清洁干燥。

3、便槽与蹲便器：无杂物、无积压堵塞，保持清洁通畅，无异味。

4、隔离门内外与墙面干净无污迹、无乱写乱画，天花板无悬灰。

5、水池：清洁无污迹、不堵塞。

6、纸篓：放置垃圾袋并及时清倒干净（每天早晚各清理一次），纸篓表面无明显污迹。

三、监督、待遇与考核办法

学校实行不定期不定时巡查制度，听取学校老师及值周人员反馈意见，以事实定论。

1、每月工资壹仟元（1000.00元），不享受学校其他福利待遇，工作不足一月按实际上班天数结算（每天50元）。

2、一次未到岗扣除50元，一天未到岗扣除100元。

3、未按工作要求打扫，保洁区域卫生抽检不合格，每次扣10元。

4.不服从学校临时工作安排，每次扣15元。

5.损公肥私、盗卖公共财物及学生物品，扣除当月工资，并报请学校领导予以除名。

考核部门:政教处

被考核人确认并签字:

5.保洁员岗位职责与工作标准 篇五

某写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准

大堂清洁规程及检查标准

一、目的：

保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状态。

二、范围：

本项目辖区内大堂的清洁工作。

三、职责：

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日写字楼内员工上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。

3、倾倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。

6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http:// 火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。

8、以上部位供方保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小时一次。

五、清洁及检查标准

1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶部清洁。（目视地面物明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM，手掌物明显污渍。）

2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、花盆摆放整齐，无污渍、水印。（目视物明显杂物、灰尘）

4、标牌、铜字物污渍、水渍、手印，无灰尘。（用手触30cm，手掌物明显污渍）

5、服务台光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材擦拭干净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

7、排风口无尘无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

8、垃圾桶摆放位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，即时倾倒，烟盘保持干净。（目视无明显污渍，筒内垃圾不超过一半，烟盘内烟头数。）

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楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

一、目的

保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为客户服务。

二、范围

整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。

三、职责

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日写字楼内业主上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。

2、清洁电梯间外门及轨道。

3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘（不影响业主正常工作的情况下）

4、清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。

6、玻璃门外部擦拭。

7、平时各区域至少半小时巡检一次。

五、清洁标准及检查标准 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

（一）公共走廊

1、地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘（目视无明显污渍、杂物）

2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、防火门擦拭干净、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。（目视无明显污渍）

（二）电梯间

1、地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。（目视无明显污渍，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

4、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

（三）公共卫生间

1、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

2、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异味）

5、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。（目视无杂物、无污渍、无异味）

6、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过一半。

7、茶叶桶置于门口处，筒内杂物及时清倒，桶壁保持光洁，无明显污渍。

8、自动干手机、手纸盒架表面光洁，无污渍、水渍。手纸上好，撕口留在外侧。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

9、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。（目视无明显污渍）

（四）工具间、墩布池

1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。（地面无杂物无灰尘，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、墩布池表面无明显污渍，水渍，墩布池使用正常。（目视无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。

（五）楼层休息区

1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。（目视无明显杂物、污渍）

2、窗台及窗框保持干净，无明显灰尘。（目视无明显灰尘）

3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

4、桌椅、沙发光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

（六）步行梯、消防通道

1、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。（穆世武明显污渍、杂物）

2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。（用手触30cm。手掌无明显污渍）

3、垃圾桶摆放位置正确，桶周围地面清洁无纸屑等杂物，桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。

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入室工作清洁规程及检查标准

一、目的

保证办公区内清洁卫生，使整体形象处于最佳状态，为客户提供一个舒适、洁净、整齐的工作环境。

二、范围

楼层内高管间、主任间、开敞办公区及会议室的清洁工作

三、职责

保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

四、规程

1、必须在规定的时间内完成所辖工作区域的清洁工作。

2、敲门开门或征求意见入室

3、环视室内状况，如有异常及时上报处理，按规定做好记录。

4、工作时严格按照由上到下、从里到外的清洁程序及物品归位的原则进行。

5、在工作中如发现或发生任何问题，必须及时上报并做出处理。

6、清洁后必须做一次全面、整体自检，以此查缺补漏。

7、关窗、关灯，退出房间，锁门并做好常规入室工作记录单。

五、清洁标准及检查标准

（一）、高管间

1、高管间卫生间 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://（1）、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）

（2）、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）（3）、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

（4）、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异味）

（5）、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。（目视无杂物、无污渍、无异味）

（6）、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，如有废纸每日必须更换。（7）、自动干手器、手纸盒表面光洁，无污渍、水渍，手纸上好，撕口留在外侧并按规定折叠成角。

（8）、浴缸、浴室内外无污渍、水渍、碱渍、锈渍。清洁后保持顺滑、光洁。（目视无污渍，触摸顺滑）

（9）、热水器、排风口及其它外露管道保持无污渍、无灰尘。

2、卧室

（1）、门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://（2）、室内家具。如床头、衣柜、床头柜、电视柜等表面无污渍、水痕，灰尘及布毛。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（3）、书柜内部，家具抽屉边缘没有灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（4）、室内装饰、摆设如日历牌、相架、电视、空调机、加湿器等标题无污渍、灰尘、手印。（目视无污渍灰尘）

（5）、书柜顶部及周边地面，床下地面无明显积尘。

（6）、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

3、办公室

（1）、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）（2）、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（3）、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归位，可根据要求适度调整。

（4）、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

（5）、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。（目视无尘）（6）、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://（7）、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（二）、主任间

1、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

3、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归位，可根据要求适度调整。

4、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

5、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。（目视无尘）

6、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。

7、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（三）、开敞办公区

1、办公区内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、办公桌、高低柜、座椅、电话、电脑柜架、工位隔板顶部表面无污渍、手印、灰尘。（目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍）房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

3、高低柜立面，工位隔板立面，地脚线等无明显污渍、灰尘。（目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍）

4、饮水机表面洁净，水槽里无积水，垃圾桶内外无明显污渍，筒内清洁并套垃圾袋。

5、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（四）、会议室

1、会议室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、会议桌表面无污渍、无灰尘、无手印，保持光洁。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

3、会议椅腿目视无灰尘，鞋印。

外围清洁规程及检查标准

一、目的 房地产E网-房地产与物业管理实用资料库http://

保证外围环境的清洁卫生，使外围的整体状况处于最佳状态。

二、范围

主要包括外围地面，低位外墙墙壁，外墙玻璃，绿化带等。

三、职责

保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

四、规程

1、用扫把清扫外围地面上的纸屑、烟头等杂物。

2、用抹布擦拭外围停车场内的交通标识牌等设施。

3、平时巡视保洁，巡视频率：至少每半小时巡视一次。

4、绿化带内杂物的捡拾。

5、每日运送本区域内垃圾桶内垃圾至垃圾处理站。

五、保洁标准及检查标准

1、地面无果皮、纸屑、烟头等杂物，无明显积水。（百平米区域内杂物不超过10件）

2、标示牌保持光洁，无明显污渍、灰尘。（目视无明显污渍）

3、绿化带内无烟头等杂物

6.保洁员岗位职责与工作标准 篇六

对我院环境监测与评价专业的毕业生就业岗位进行跟踪调查, 化学检验分析测试是毕业生的主要就业岗位, 这一岗位的职业能力培养主要由化工分析课程来完成, 作为环境监测与评价专业的专业核心课程, 化工分析以工业分析与检验工作过程为导向, 与化学检验工岗位技能标准对接, 与岗位实际需要相结合, 从而实现岗位的“零距离”对接, 学生学完化工分析即可参加并取得化学检验工中级考证证书。

1 化学检验工职业岗位技能标准

化学检验工职业技能标准是对化学检验人员工作能力水平的规范性要求, 是对劳动者的素质水平提出的具体要求。它是化学检验从业人员从事职业活动, 接受职业教育培训和职业技能鉴定以及用人单位录用、使用工作人员的基本依据。现在一般企业的化学检验岗位录用的条件之一是应聘者需有化学检验职业资格证书。国家职业标准中将化学检验工职业资格分为三级, 分别为初级、中级、高级、技师和高级技师。

国家职业技能标准中的核心部分是基本要求和工作要求。基本要求主要包括职业道德、职业守则和专业的基础理论知识;工作要求是依据工作内容所涉及到的“相关知识”和“技能要求”两方面对职业能力进行描述。技能要求是指完成每项工作所应具备的操作技能, 相关知识是指完成每项操作技能所应具备的知识。标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进, 高级别包括低级别的要求。高职毕业生一般要求达到高级工的要求。职业岗位技能标准描述了企业相关职业从业人员或即将从事相关职业的人员胜任这个岗位所应具备的能力, 反映了企业的用人要求, 所以标准对职业技能的要求十分具体, 具有较强的针对性和适应性。

2 化工分析课程标准编写原则

2.1 符合专业人才培养方案要求

化工分析是我院环境监测与评价专业的一门职业技术课, 要根据专业人才培养方案确定本课程任务, 确定课程的性质、定位和目标要求。环境监测与评价专业课程设置对应就业岗位 (群) , 化工分析课程对应的是化学检验岗位完成本课程的学习任务后, 要求学生能够取得化学检验工的中级证书。本课程的前置课程为综合化学, 后续课程为环境监测技术与实训, 在编写该课程的课程标准时要把握好度。

2.2 融入化学检验工的职业技能标准

高职院校的任务是培养高素质技能型人才, 所以在制订专业课程标准时要引入职业岗位技能标准。课程标准是教学的指导性文件, 高职专业课程标准要以提升职业能力为出发点, 化工分析课程的主要职业岗位是化学检验工, 所以在制订化工分析课程标准时必须要融入化学检验工的职业技能标准, 改革课程教学内容, 建立突出职业能力培养的课程标准。

2.3 课程标准的内容构成完整、要求明确

课程标准是课程组织与实施的依据, 在课程标准中应规定课程性质、课程理念和设计思路、课程教学目标、课程内容及要求、课程考核、实施建议等。通过对职业岗位技能分析, 确定课程标准内容。参照化学检验工职业资格标准, 改革课程教学内容, 建立突出职业能力培养的课程标准, 规范教学的基本要求, 实行课程考核与职业技能鉴定相结合的评价办法。

3 如何实现化工分析课程标准与化学检验工岗位技能标准对接

3.1 教学目标与职业资格标准等级相对应

国家职业标准的工作要求中包括职业功能、工作内容、技能要求和相关知识等, 针对职业功能提出了相应的工作内容, 并以相关的技能要求和专业理论知识作为支撑, 其技能要求从低到高依次递进, 高级别包括低级别的要求。环境监测与评价专业是以职业岗位 (群) 设置课程, 化工分析的课程目标是学生学完此课程能取得化学检验工的中级证书, 所以教学目标要与化学检验工的中级标准相对应。

3.2 教学内容体现职业标准知识和技能

教学内容的选取可依据职业标准中的职业功能, 为学生提供真实的或者接近真实的情境, 按职业活动顺序, 对职业岗位的典型工作任务进行剖析与研究, 按照完成各项工作任务应具备的技能要求和相关知识, 确定教学内容, 将学习任务与工作任务相融合, 在完成工作任务的过程中掌握理论知识和实践技能。

3.3 教学过程体现职业工作过程

教学过程依据典型工作流程, 以工作过程为依据设计教学环节, 实施行动导向式教学。学习领域课程在教学模式的设计上, 做到学习的内容即工作, 通过工作完成学习。每个学习情境来源于真实的工作任务, 检测项目的一般工作流程为选定分析方法、列出仪器和药品清单、配制化学试剂和标准溶液、进行分析检测前的准备工作、进行样品检测操作、进行数据处理写出分析报告。根据工作过程的这六个阶段来设计教学流程, 做到理实一体化, 突出职业性、实践性和开放性。

3.4 课程考核与职业资格考证衔接

课程考核是教学过程的重要环节, 一方面可以检验学生的学习成果, 另一方面也可用于教学效果的评估与分析。化工分析课程考核采取过程性考核和终结性考核相结合的模式。过程性考核主要包括以下内容:出勤情况、课堂表现、实践操作、作业与报告;终结性考核采用技能考核和理论考试相结合的方式, 技能考核采用模拟化学检验工中级鉴定方式进行。课程结束后适时组织学生参加化学检验工的职业资格考试, 使学生获得化学检验工中级证书, 为毕业前取得高级证书奠定基础。

环境检测和治理新技术、新工艺的不断更新、应用, 职业岗位技能标准的内容和要求也在不断地更新, 课程标准中融入职业岗位的技能标准有利于学生了解就业工作岗位的特点、要求和规范, 毕业后能更快熟悉和适应工作岗位。同时化学检验岗位涉及样品采集、预处理、分析检测和数据处理等过程, 需要工作人员爱岗敬业、踏实肯干和科学严谨的工作态度, 因此要将素质教育全面融入课程标准, 逐渐形成良好的职业素养。

总之, 专业课程标准的制订要基于岗位工作过程、体现工学结合特点、对接岗位技能标准、突出职业能力培养、满足职业岗位需要, 最终实现人才培养和社会需求的对接。

参考文献

[1]薛叙明, 曹红英, 赵昊昱.高职人才培养与国家职业标准的对接研究与探索[J].职业技术教育, 2014, (2) :75~78.

[2]曾爱斌, 阮亚男, 陶星名, 等.高职环境监测与评价专业人才培养方案的构建[J].职教论坛, 2011, (5) :62~64.

[3]张松慧.高职教育课程标准与职业岗位标准对接研究[J].现代企业教育, 2013, (20) :137~138.

7.保洁员工作检查考核标准 篇七

6.1 工作纪律(20分)

6.1.1 上班迟到、早退扣2分。

6.1.2 上班不统一着装、衣装不整者扣2分。

6.1.3 上班聊天或做与工作无关的事扣3分。

6.1.4 上班未经办物业公室领导许可私自外出扣2分。

6.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满或为难他人扣3分。

6.1.6 不服从物业办公室领导管理、态度蛮横、无理取闹者扣2分。

6.1.7 与员工不团结、打架、搞她人分歧者扣3分。

6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。

6.2 服务意识（30分）

6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。

6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。

6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。

6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。

6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。

6.2.6 拾物不上交、不退还者扣2分。

6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误者扣2分。

6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响者扣3分。

6.2.9 成本意识差、浪费材料不爱护公共用品者扣2分。

6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。

6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。

6.3 工作质量（50分）

6.3.1 公寓楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。

6.3.2 副楼大厅转门及南北楼大厅门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。

6.3.3 楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。

6.3.4 公寓楼道内电表箱、开关保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。

6.3.5 公寓楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。

6.3.6 各处垃圾筒要及时巡视清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。

6.3.7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。

6.3.8 绿化带中无瓜皮、果壳、纸屑、石子等明显杂物。发现扣5分。

6.3.9 公寓内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。

8.公司保洁员工作流程及基本标准 篇八

公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

(1)日常保洁项目

1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

2)清扫地面。

3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。

5)清洗茶具。

(2)注意事项

1)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。

2)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。

3)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。

4)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。

(3)清洁程序

1)准备:准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、地拖、扫把等。

2)检查:进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。

3)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

4)擦抹:从门口开始，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。

5)整理:台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

6)更换:收换垃圾袋。

7)除尘:按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顷序进行除尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

大厅清洁工作以早间为基础，白天作维护和保持

1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。

2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。

3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。

4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。

5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。

7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。

8、对扶梯应经常擦，保持干净整洁。

9、对各办公室地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味

10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。

11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。

12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。

13、对公共区域地面进行彻底除尘。门口地垫有着鲜艳的颜色，它起到防止沙尘进入室内的功能，同时也是门厅装饰的一部分，所以它的清洁护理就显得特别重要

烟箱的清洁

1)将烟箱里的烟头、杂物清干净；用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净；

2)每天及时巡查清理烟箱，视客流量情况增加清洁密度；

门框、窗框的清洁操作的程序和方法是：

1)半干抹布擦拭，最后用干抹布擦净

2)玻璃清洗

①、玻璃清洗：先用毛巾擦拭玻璃框，再用涂水器沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹到玻璃上，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

9.保洁员岗位职责与工作标准 篇九

关键词：高职,工商管理,课程标准,岗位技能,对接

0 引言

21世纪最激烈的竞争就是人才的竞争。高职教育的办学方针是以服务为宗旨, 以就业为导向, 积极为我国现代化建设培养和造就足够的高技能应用型人才。成功的高职教育关键在于成功培养出适应经济发展的人才。以东莞市为例, 为实现“加快转型升级、建设幸福东莞、实现高水平崛起”的战略决策。为推进东莞产业升级, 产业结构转型, 以及在高水平崛起的进程中, 改变中小企业过多而大型企业、巨型企业过少的现状, 就必须提升企业自身的经营能力和管理能力, 这就需要大量应用型的工商管理人才。而该专业毕业生一毕业就能走上工作岗位并为企业做出贡献的能力还存在差距, 往往出现“学不能致用”等问题, 所以, 针对社会经济发展的需求, 针对工商管理专业课程标准与职业岗位技能标准对接进行研究是非常有必要的, 对推动地区的经济转型、产业升级提供强力的人才支持是经济发展的命脉所在。

1 高职工商管理专业课程标准的现状

1.1 培养目标

概括的说, 工商管理专业培养应适应国家现代化建设和改革开放社会市场经济发展的需要, 培养德、智、体、美全面发展, 并且掌握工商管理专业必备的基础理论和专业知识, 具有企业管理、人力资源、财务管理、市场营销、贸易、物流等方面的知识和能力, 能在企、事业单位及相应的业务部门从事管理实务工作的工商管理学科的应用型专门人才。

从以上的培养目标来看, 过于笼统、模糊, 会造成在专业课程教学安排上无法做到根据具体岗位要求而设置, 或者会出现在课程安排中, 内容重叠, 教学资源浪费, 学生学无兴趣的情况。

1.2 高职工商管理专业课程设置

传统的高职工商管理专业课程设置体系中, 一般包括公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业选修课, 外加实习实训和实践的要求。典型的课程设置是公共基础课, 主要是思想道德修养与法律基础、形势与政策、大学英语、计算机基础、体育等;专业基础课, 主要是管理学原理、经济学基础、统计学基础、会计基础、经济法等;专业必修课, 主要是生产运作管理、市场调查与预测、市场营销、企业经营管理、电子商务运作、创业管理、管理沟通等;专业选修课, 主要是人力资源管理、项目管理、财务管理、采购管理、国际贸易实务、企业物流管理实务、商务谈判与礼仪、企业品牌策划与营销、客户服务管理、管理心理学、组织行为学、公共关系、企业战略管理、质量管理等;实习实训和实践, 主要是要求是学生在寒暑假自己到企业实践, 或者间或安排参观一下企业实习、ERP沙盘实训等。

从课程设置上来看, 课程设置过于空泛, 专业理论课的开设较多, 而传授应用性知识、特别是培养学生实际操作能力的实践环节更是不足, 有些课程设置了实践环节, 也仅仅流于形式, 如果再深入到有关专业课程的学时安排问题就更加突出。结果使学生的实际工作能力和适应社会的能力越来越差, 激烈的人才市场竞争力越来越弱。学校却没能做到根据就业岗位技能标准而进行细化的课程设置、统筹安排, 必然造成专业教学的混乱, 以至教无重点、学无所从。

2 高职工商管理专业职业岗位技能标准的要求

工商管理专业的毕业生, 就业岗位的方向大体分两部分:一是专业管理, 主要包括营销与策划管理、企业人力资源管理、生产管理、质量管理、采购和仓储管理等五个方面;二是综合管理, 主要包括项目管理和企业文化管理, 在东莞地区相当一部分学生热衷于自主创业。所以我们就具体从以下五个就业岗位细化各个职业技能的标准:

2.1 一般传统管理岗

岗位核心技能:熟悉一般管理, 了解有关部门的工作职能, 品行兼优, 思维敏捷, 具有较强的文字写作与口头表达能力和较强组织管理、沟通与协调能力。具有一定创新意识和较强实践应用能力、社会适应能力, 勤勉踏实, 愿意从基层做起, 吃苦耐劳, 努力上进, 敢于挑战。

知识要求:能熟练操作计算机常用办公软件、掌握管理原理、公文写作基础知识。

2.2 人力资源管理岗

岗位核心技能:能建立、建全公司人力资源管理系统, 确保人力资源工作按照公司发展目标科学化, 规范化。具有人员招聘与培训、薪酬、绩效考评、员工关系等管理的技巧, 能编制公司用工、人力资源管理、劳动工资、人事档案管理、员工手册、培训大纲等相关的公司管理制度、实施细则和人力资源部工作程序, 并组织实施。能根据单位的实际情况、发展战略和经营计划制定人力资源计划。并根据单位发展规划, 对各个职能部门进行职务分析, 编制岗位说明书。

知识要求:要求具备现代人力资源六大专项管理技能和熟知相关劳动合同法等知识。

2.3 市场营销与策划岗

岗位核心技能:能做好项目开发前期的市场调研、项目的可行性研究、前期策划工作, 为单位决策提供准确的依据。能对产品市场进行战略分析, 在渠道、品牌、价格、产品、客户、公共关系等方面具有较强的分析、管理与开展能力, 并能制定相应的营销策划。

知识要求:要求具备营销管理与策划、客户关系管理、渠道建设、企业战略等知识。

2.4 物流管理岗

岗位核心技能:具有现代企业物流与采购管理的方法、技巧。能协助生产部门高效低成本完成物料采购任务, 有较强的供应商管理能力, 对有关部门物流班的整体管理、工作推进、业务整合、监督、考评和指导。

知识要求:要求具备采购管理和仓库管理的知识。

2.5 其他管理岗

此外, 也有部分工商管理专业毕业生从事企业、文化、体育交流活动的策划项目管理, 帮助企业和个人进行管理咨询、战略规划管理咨询等工作岗位。

其中生产管理岗, 岗位核心技能主要有:能协调安排各项生产任务, 按质按量按时完成订单, 能有效控制产品成本。在知识要求方面:要求具备生产计划编制、现场管理方法、产品成本构成、生产工艺特点等知识。

企业文化管理岗, 岗位核心技能有:熟悉企业文化内容构成, 能为企业进行文化建设、宣传和教育, 能编制各项文化管理制度。在知识要求方面:要求具备企业文化管理、公司法、公司制度、企业管理等方面的知识。

现代大学毕业生, 特别是高职大学毕业生, 不像本科特别是名牌本科大学毕业生那样就业期望高, 所以自主创业自然也成为一条重要的就业渠道。

国家对支持大学生创业有很多有关政策, 这就要求自主创业大学生, 必须熟悉国家和地方政府对于大学生创业的金融、税收等有关政策, 掌握创业理论知识、创办公司的有关法律知识等, 具备现代大学生的创新精神, 并有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望。

3 与工商管理专业职位岗位技能对接, 创新高职工商管理专业课程标准

根据用人单位对工商管理专业职位岗位技能的要求, 创新课程标准体系。高职院校以职业岗位基础能力培养为核心对接设置课程体系, 体现出工商管理专业岗位群的能力素质要求, 实现知识、能力结构与课程体系的有效链接。

3.1 以项目教学模式为载体, 设置课程标准, 突出针对性

根据工商管理专业职业岗位技能标准的基本要求, 整合专业课程内容知识, 形成项目化的岗位技能包, 以培养强化专业应用型人才培养的目标。针对岗位对敬业精神、态度和责任心方面的要求, 整合复合型的基础知识项目学习模块。

根据有关资料调查显示, 用人单位最为重视的工商管理专业大专毕业生掌握的重点专业知识包括人力资源管理、企业行政管理和市场营销, 另外, 财务管理、企业策划、公共关系和资源运营与管理也倍受重视。

根据用人单位急需的岗位能力, 那么我们就可以整合出人力资源管理、企业行政管理和市场营销三大项目的专业知识包。

对于工商管理专业方面的普遍要求, 比如沟通与协调组织能力、常用办公自动化软件等, 整合出以提高演讲技巧、沟通技巧的项目学习知识模块, 以及计算机常用办公软件知识。

针对东莞等经济较发达地区, 学生自主创业较多的情况, 把创业管理整合为项目教学知识包, 突出培养创业能力。以创业管理为基础, 增加中小企业创业实务等知识, 整合成创业项目教学内容。

3.2 突出锻炼学生实践应用能力, 创新课程标准

高职工商管理专业学生的培养目标就是培养能在企、事业单位及相应的业务部门从事管理实务工作的应用型人才。所以锻炼提高学生的实践应用知识能力是重要任务。理清专业教学中实践教学和理论教学双轨运行的互动关系, 形成实践与理论教学相得益彰的课程标准。针对职业岗位技能标准要求, 对每一个项目专业知识包严格规定并分配好实践课时、实践内容和实践形式, 杜绝走过场的实践课程安排。一方面, 做出严格统一规定, 把教师、学生和教学管理者统筹起来, 责任到人。另一方面, 不能丢给教师自行安排, 毕竟教师个人资源和能力有限, 学生也会马虎对待, 配合不够。必须有统一部署, 严格管理, 激发学生的学习热情, 才能更好的落实。

为切实贯彻落实高职工商管理专业学生的培养目标, 我们必须与时俱进, “以人为本”, 勇于创新, 创新工商管理专业课程标准与职业岗位技能标准相对接的课程标准, 促进学生就业和社会经济发展的人才需求, 这是我们刻不容缓的任务。

参考文献

[1]http://www.rl001.com/News/XinWenGongGao/971.html.

[2]朱振光.基于岗位能力的高职工商管理专业课程体系构建[J].广东教育:职教, 2009 (9) .

[3]黄金梅, 张凯.基于创业能力核心的工商企业管理专业课程体系建设[J].经济研究导刊, 2013 (9) .

[4]陈辉.基于高职院校工商企业管理专业人才素质结构的课程模式研究[J], 职业时空, 2009 (12) .

10.保洁工作标准 篇十

1、地面（室内所有公共区域的大理石、地砖）：目视地面50公分长，无明显灰尘、污渍及杂物。

2、墙面（室内所有公共区域的墙面）：用卫生纸擦拭80公分长，检查卫生纸无明显污渍。

3、玻璃及镜面（室内所有玻璃门、窗、墙、镜）：抽查不同位置3-5处，每处抽查1平方米，质量达到无水渍、污渍、手印，洁净、明亮。

4、各类标牌、指示牌：抽查2-3个，用卫生纸擦拭无明显灰尘，光亮。

5、垃圾桶、烟灰盅：检查3-5个垃圾桶或烟灰盅，无痰渍、污渍、灰尘，保洁明亮；

11.保洁员工作职责 篇十一

每日工作时间安排：

上午打扫工作安排：

1.每日上午7:00到达公司；

2.负责清扫郑总以及各位经理办公室（包括吸尘）；

3.负责清洗郑总茶杯以及各位经理的茶杯；

4.负责打扫办公区域的每个办公桌的桌面；

5.负责清洁办公室的玻璃门窗；

6.负责更换办公区域每位的垃圾袋

7.负责清洁大会议室工作（包括吸尘、摆放饼干、雀巢小瓶水）

8.负责擦洗办公区域，包括总台地面、墙面的清洁卫生工作；

中午订餐工作安排：

1.上午10:00左右，开始为老板以及其他副总订午餐，并进行每日登记记账；

2.中午11:00左右，记得到茶水间为公司每位员工加热中午餐盒，并送到每位员工位子上；

3.中午清洗郑总、部门经理以及各位员工的饭盒；

4.负责清洁茶水间的卫生工作；

下午工作安排：

1.及时在郑总离开办公室后，做好清洁工作；

2.下午大会议室开会结束后，及时进行清扫工作（包括再次检查饼干的摆放、雀巢小瓶水的用量、雀巢桶装水的用量）；

3.下午及时检查办公区域的卫生工作，进行清洁；

4.及时通知前台工作人员，进行面巾纸、一次性纸杯、雀巢桶装水（包括小箱水）的订购。

5.在下午在下班之前记得再次检查郑总办公室、各位经理办公室以及办公区域的清洁卫生工作；

6.下班时间为：每日16:30

备注一：

每周必须完成的清洁工作安排如下：

1.每周一、三、五负责吸尘（吸尘范围包括郑总办公室、各位经理办公室、大会议室、小会议室、办公区域等）

2.每周记得仔细检查郑总的茶叶（包括普洱茶）、给公司客人使用的茶叶（龙井）以及会议室所必须必备的饼干、糕点等，还有清洁卫生工作所需要用到的日用品（包括抹布、洗洁精等）是否已经用完，并及时外出进行购买。

3.每周要及时检查郑总办公室所需要配备的药品，以及办公室所需要购买的日常所使用的药品。

备注二：

以上外出购买的茶叶（包括普洱茶、龙井）、药品、清洁用品必须有超市购买的收据清单和发票、以及外出车费的发票，便于前台工作人员的核对和报销。

上海弘昌晟集团有限公司

行政部

12.保洁工作验收标准1 篇十二

保洁程序与范围：

程序：由内往外，由上往下、由难到易。

范围：

正在使用的居室，复式楼，别墅及其他。施工期限及人员：

施工时长与人员依据实际情况而定。

施工现场要求：

(1)鉴于保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得力措施保护已经保洁过的地方不受影响。

(2)不得有闲杂人员出入施工现场，进入现场必须经过业主同意并穿公司提供的专用鞋套方可进入。

保洁标准：

(1)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃摇光洁透明，不能有模糊或有水印。

(2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。

(3)厨房、卫生间：瓷砖不能有水印、灰尘，必须光洁、明亮，并除污消消毒。

(4)门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，没有灰尘、水印。

(5)墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。

(6)地面：清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕、光洁、明亮。客户验收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。

(7)木地板：清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来面目。

(8)桌椅、家具：扶手、腿脚、底边、侧面及其内部均要干净、整洁、无灰尘。不能保证之事项：

(1)双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是公司所能保证之处。

(2)保洁员工在保证人身安全的前提下用尽所有措施均不能够保洁所需目标，保洁公司不承担责任。施工用具：

(1)玻璃：上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。

(2)电源盒、灯具：全新抹布、刀片、环保清洁剂。

(3)厨房、卫生间：全新抹布、环保清洁剂、清毒剂、钢丝球、铲刀、刀片。

(4)墙：全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。

(5)地面：专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。

(6)木地板：环保清洁剂、全新抹布、刀片。

(7)桌椅、家具：全新棉抹布，环保清洁剂、家具七光蜡。

(8)打蜡：专用涂蜡器，全新干抹布，专业抛光机。

(9)其他特殊清洁剂：全能水、稀料、盐酸、强力去污剂、铜水、家具上光剂等。验收标准：

(1)玻璃、边框、推拉轨道：无灰尘、无水印、光洁透明。

(2)电源盒、灯具：无灰尘、无污迹、干净、整洁。

(3)厨房、卫生间：无灰尘、无水印，光洁、明亮。

(4)墙：无灰尘、无水印、干净、整洁。

(5)地面：无灰尘、无水印、干净、整洁。

(6)木地板：无灰尘、无水印，干净、整洁。

(7)桌椅、家具：里外干净、整洁，无灰尘、无水印。

(8)打蜡：光亮、确实有防水、不沾灰尘、防滑、保护木地板之功效。主管验收：

每一个作业环节均有公司保洁组长负责监督、验收，整个施工现场由组长现场监督并对已经完成的工作量进行非常细致的验收，对于不足之处当场解决，达到最佳标准。客户验收：

13.客房保洁员的工作标准 篇十三

客房保洁员的工作标准

一、严格遵守客房保洁工作程序操作。

二、打开门窗，让空气对流，以保证房间无异味，茶杯、口杯等用品必须每天消毒，保证无水渍、污迹等。

三、房间整体布局美观，灯具、家具、设备等布置摆放合理。完好无缺，干净整洁，无灰尘。地面干净无杂物，四、墙面、天花板无灰尘，污迹和蛛网，门窗无变形，玻璃明亮无灰尘。

五、卫生间无臭味、干净、明亮，面盆、梳妆镜、淋浴间做到无水迹、锈迹等。

六、马桶倒入一定数量的清洁剂，用马桶刷内外清洁，做到四周及上下清洁，无污物、污迹、无臭味等。七、五金架每周必须上一次光亮剂，做到无水迹、污迹、锈迹等。

八、日常用品及一次性物品每天必须配齐，不能缺少。

九、布草交接必须清楚无差错。

十、客房内设施设备等发现问题，立即登记，向客房部值班员或领班汇报。

十一、定期对房间进行灭鼠、灭蚊虫、灭蟑螂。

十二、认真做好周计划、月计划、季度计划、半年计划的卫生工作。