家居卖场的营销方式

家居卖场的营销方式（精选11篇）

1.家居卖场的营销方式 篇一

和谐和开放的竞争文化

●汪林朋，居然之家集团总裁

什么东西都是有文化的，企业还有企业文化，但是文化不是一天形成的，需要很多软的东西，我觉得是企业的一种境界。居然之家目前主推的消费理念，就是诚信，服务，在这个基础上，再引入国外的一些时尚、前沿、环保的未来家居消费潮流。比如国外有好的设计、经营、服务理念等，可以先学习，再有一些创造，就很不错了，但算不上文化。

我觉得家居行业是非常市场化的，若真有称作文化的东西，行业内的竞争可以算是一种非常和谐及开放的文化。就是说不论是从厂家的竞争还是卖场的竞争，总的来讲它还是保持一个很和谐的竞争，很人性的竞争，不会像电商等，动不动搞个你死我活的，我们各个老板见面都很和谐，这也是跟其他行业不一样的地方。

家居文化本质是爱家文化

●王伟，红星美凯龙副总裁兼京沪&西南大区总经理

家居文化本质上是爱家的文化，包括对家的情感，对家具艺术的追求，内涵非常丰富。家庭是社会基本的细胞，家庭稳定，社会就稳定，实际上，爱家的文化是最重要的文化，超越了事业，是人生的意义之一。

红星美凯龙与其他卖场最大的区别也体现在对家文化的理解上，我们倡导健康、环保、关爱家人的生活，不仅仅是出售家居产品，也希望让消费者体验到家居之美，这是我们企业的特色。红星美凯龙一直很倡导文化营销的，未来我们还会把文化营销做得更加生动，我们会在每年12月举行“爱家节”，会定期举办一些论坛、讲座，传播我们的爱家文化，这个文化不仅仅体现在我们与顾客的沟通，与商户的合作中，还会在内部的经营管理中倡导。

消费者需求促企业提升

●刘长河，城外诚家居广场董事长

在企业文化方面，城外诚算是做得比较用心的。现在很多消费者都有海外经历，眼光、水平，都比较高，不是简单的买个家庭用品，都希望自己的家里能有点文化气息，对于市场也有了要求。所以整个行业里面都在通过软环境、硬环境的提升，满足消费者需求。

我们未来在原有的一些活动的基础上，可能会加大对于国学、孝道文化的宣传，包括开一些国学讲堂，到社区举办诸如“谁家小孩背《弟子规》背得最好”等活动。我觉得传统文化必须倡导，虽然微不足道，但是可以先从城外诚做起，再带动全社会去做，我们虽然只是企业行业，但是企业也应该有一种社会责任感，虽然不是直接的促销，但也能提升品牌。

找到与消费者的契合点

●殷玉新，东方家园家居广场副总经理

家居行业的特殊性一方面是跟房产相关联非常密切，另一方面属于生活中的大件消费，老百姓关注的程度相对更高。从行业发展角度来讲，行业文化当然有必要建立，有利于行业良性积极向上地发展。

但是随着市场的推进，企业每个阶段也会有不一样的目标，好事当然要去做，但是目前整个家居市场状况也不太好，所以关键还得看能否找到与消费者的契合点，满足他们的需求，而且我们属于比较保守的企业，可能目前还是将重点放在提升服务，满足消费者需求上。

个性、环保是趋势

●周琼，百安居公关传播经理

家居行业的文化可以认为是行业的一种趋势，比如个性化、健康环保等。一方面现在的消费者越来越讲求个性，家装行业也推出不少个性化装修方案和服务。另一方面，一站式购物和标准化套餐对他们来说，将是更省心的装修方式。

此外，“绿色家装”的理念也将会是行业流行的一个主题，近年来，百安居一直与业内优秀的家装产品制造企业一起，为消费者提供安全、环保的产品，以推动绿色家装的发展。

性价比是行业文化核心

●陈志宇，天猫爱蜂潮投资有限公司总裁

家居行业的文化就是诚信为根、服务为本，对我们而言，性价比是核心。天猫爱蜂潮的特色就是网络渠道、线上品牌与线下品牌相结合、规模不大但类目齐全。所以说我们的优势包括推广渠道成本低，精准度高，客户能够线上线下双渠道并行，产品与传统大卖场相比有明显的性价比。

目前我们所做的一切动作，都是围绕消费者而进行的，线上选购、线下体验、打造售后有担保的诚信体系和服务体系，去掉中间环节做出性价比，给消费者真正意义上的实惠，同时也是服务于这个行业的文化。

倡导责任消费的理念

●何汕，高力国际灯具港总经理

家居业消费的文化内容很多，对我们而言，为首的就是责任消费，企业的产品质量、服务质量要对消费者负责。高力灯具不仅做到了从开业到现在连续8年无投诉，还一直在做公益活动，所以我们希望消费者也能够对于一些有责任心，有企业文化的卖场，有选择的消费，与企业一起倡导责任消费的理念。

比如差不多价格的情况下在高力灯具港消费，我们会有更多的精力和财力投入到资助贫困儿童的公益事业中，消费者是在购物的同时，默默地献了爱心了。

文化与品位相关联

●苏红梅，贺美丽家灯饰广场总经理

现在家居消费已经逐渐上升到文化消费的层次，过去家具可能只是解决功能性需求的，但现在几乎都不是了。

以灯为例，灯也是一种文化，以前灯可能就只是照明，但是现在的灯，又叫做灯饰。前者更重功能，后者因为是一种饰品，肯定是一种文化的体现，是跟主人的审美、文化程度、品位相关联的。

另一方面，文化的发展也会带动整个行业，有文化才会有更多更好的产品出现。贺美丽家虽然叫灯饰卖场，但其实是一个家居生活馆，不光是全挂上灯，还将家具、灯具、饰品相结合，还将引进一些在北京目前都没有的进口品牌，这将成为我们的特色。

2.家居卖场的营销方式 篇二

服务性活动本身产生的绩效产生的绩效已经占到供应链收益的24%, 利润的45%, 因此服务越来引起企业的关注, 企业从关注产品生产和营销战略转向能识别服务的战略, 向服务延伸成为企业的发展的趋势。在国内家居行业的末端物流领域送货过程中莫名加费用、送达家居有“残疾”、约定时间放鸽子、管送不管安装、只上门不上楼成为顾客的烦心事, 也成为投诉家居企业的重灾区。李文静 (2011) 认为不同物流模式下物流主体的差异会导致零售行业物流绩效评价的差异, 进而导致物流绩效水平有明显的差异性。宋华等 (2013) 认为商贸企业中, 顾客集合物流服务过程中的各种因素形成顾客的物流服务质量评价, 这种评价附着在顾客满意度中, 成为顾客对企业、产品是否满意的重要组成部分。顾客对物流服务低满意度延伸到对产品及商家的整体评价, 成为提升家居企业品牌形象的瓶颈因素之一。以往的研究中更多的探讨外包决策, 即是否外包。调查发现我国家居企业的末端物流环节大多数采用外包方式, 但由于外包模式不同导致运作绩效大相径庭。

二、家居卖场末端物流运作模式

随着城镇化的推进, 房地产市场活跃, 家居建材需求急剧增加。家居卖场朝着规模化、业态多元化方向发展。根据卖场是否经营、销售自有品牌, 家居卖场可以分为2类, 一类为销售自有品牌的家居, 集采购、设计、生产、销售为一体。另一类为经营制造商品牌的家居卖场, 即借鉴购物商场模式, 引入工厂、地区经销商入驻, 通过租金、加盟费等盈利, 这也是国内普遍采用的一种模式。从卖场到顾客指定地点之间的物流活动, 既包括市内配送活动, 还包括商品安装、组装、原废旧品的拆卸、回收的物流配送的延伸业务。市内配送活动由于顾客要求严苛等原因其运作具有复杂性, 而物流配送的延伸业务具有一定的专业性和技术性, 因此达到一定销售规模后, 两类型的家居卖场在末端物流的运作中均选择外包的方式运作, 但具体的外包方式不尽相同。

1. 以家居卖场为主体的一体化物流外包模式。

(见图一) 该种模式是家居卖场将末端配送及配送的延伸服务制定一体化的物流外包方案, 统一的物流供应商的标准及绩效评价体系, 各卖场按照统一的标准选择物流服务商, 并对各物流供应商实施一致性的管理。

该模式下物流外包合同的主体是家居卖场和物流服务商。通常情况下, 为了引入竞争机制, 一家卖场会引入1—2家物流供应商, 并与之建立长期的合作关系。在物流供应商的选择方面, 不仅会将成本、物流配送资源、物流配送能力纳入考虑因素, 还会将物流附属业务的运作能力纳入考虑范畴。各区域物流服务商也会按照家居卖场要求量身定制物流运作方案, 尤其会根据家居行业的物流内容及特点, 重点加强商品安装、组装业务等该业务的培训。

2. 家居卖场平台下代理商单独外包模式。

平台运作模式下, 家居卖场更多的是充当各代理商的管理者的角色, 因此在具体的运作中给各生产、加盟、代理商更多的自主选择权。在末端物流运作方面, 由各代理商自行寻找外包合作伙伴。在外包过程中, 部分代理商从管理的便利性出发, 选择将配送及组装、安装等附属业务整体外包。而规模较小的物流服务商在配送的附属服务能力上有较大的局限性, 因此往往会选择将商品安装、组装、废旧品的拆卸等物流的附属服务进行二次分包, 形成整体外包及二次分包的模式。 (见图2)

鉴于物流供应商提供一体化物流能力方面的局限性, 部分代理商选择分项外包的模式, 即将物流配送服务外包给物流服务商, 而将商品组装、安装、废旧品拆卸等服务单独外包给服务商, 形成分项外包模式。 (见图3)

该模式下, 物流外包的主体是家居卖场中的代理商及物流供应商。由于卖场中代理商的规模小、销售量有限, 与之合作的物流服务供应商也呈现出规模小、物流资源有限、服务能力有限的特点。代理商在选择物流供应商的过程中考虑更多的是价格因素, 合作双方多是短暂性甚至是零时性的商业合作关系。

三、两种物流外包模式的比较

徐婷 (2012) 认为企业做出外包决策的动因主要有5个因素, 分别是促进企业资源和社会资源的节约以降低物流成本, 优化供应链并提高企业自身形象, 供需双方责任共担降低企业风险, 可享用专业水平的物流服务和网络、有利于实现规模经济效益。本文将从以上5维度对家居企业物流外包的两种不同模式进行比较 (见表1) :

代理商单独外包模式运作环境下, 物流供应商多呈小、散特点, 供应商之间更多的是价格竞争, 因此该模式下能获得更大的成本降低。

一体化物流外包模式下, 家居企业与物流服务商之间是一种长期合作关系。家居企业往往会要求物流服务商的项目运作车辆、人员及相关项目运作资源采用家居企业的统一标示, 其标准化、专业化的服务对家居卖场能产生较强的联动效应。而代理商单独外包模式在这方面则较弱。

一体化物流外包模式决策中, 家居卖场依赖1—2家物流供应商, 对供应商的选择严谨、复杂, 培育合格供应商的周期比较长, 因此更换供应商的风险大。但一旦双方经过磨合期, 物流的运作风险小。而代理商单独外包模式则相反。

一体化物流外包模式下, 物流服务商的规模较大, 专业物流设备及物流人才对物流质量有保证。同时庞大的物流需求会给物流服务质量的持续改进带来强大的动力。

采用一体化物流外包模式的家居卖场往往会成立物流部门, 对供应商实施管理和对物流过程进行监控。而代理商单独外包模式经常导致物流业务的二次分包, 使家居卖场失去对业务的控制。

四、结论

运作模式是在特定的发展阶段、发展环境下做出的选择。家居卖场是在综合考虑企业战略、外包目的、物流供应商发展水平等因素下选择外包模式的, 但外包模式也应随上述因素的改变而改变。家居卖场在中国经过以规模求发展路径后, 应从管理模式方面加以创新, 包括在末端物流的运作模式选择方面。

达到一定规模的家居企业例如红星美凯龙, 如果选择一体化物流运作方式能实现物流业务的整合, 利用专业化物流服务提升顾客满意度, 也利用具备较强物流能力的供应商提升自身的品牌影响力。值得注意的是家居企业在选择物流供应商时, 鉴于末端物流的复杂性及附属业务的专业性, 应抛弃“拿来就用”的心态, 坚持培育供应商的理念。

参考文献

[1]李文静.物流模式对零售企业物流绩效评价系统的影响.管理现代化, 2011 (3)

[2]徐婷.企业物流模式决策.商业时代, 2010 (10)

3.家居的卖场保卫战 篇三

回顾家居行业发展历程，无论是个体作坊、小型家具店、品牌专营店还是类似红星美凯龙、居然之家等综合性家居服务卖场，都没有摆脱实体店经营模式所带来的诸多困惑：高额的广告宣传费用、与日俱增的房租成本、装修升级成本、人力成本等费用因素。加之传统的实体店还面临多个利益主体的博弈：厂家、总经销、代理商、股东、OEM等诸多环节，直接造成了一定的利益层级分割和管理成本的上升以及运营效率消耗。

电商平台低廉的运营成本和对供应商的资源支持自然成为其进军家居行业的主要理由，除此以外，家居产品从单品价值方面来讲，在电商平台也处于举足轻重的地位。其次，中国百姓经过近三代人的市场经济洗礼后，对基本的市场经济规律有了一定的认识，在消费层面上的独立思考和独立决策能力在不断增强。当然，中国人口老龄化和“70后”、“80后”、“90后”消费主体的大行其道之间存在相当大的落差也催化了百姓家居消费习惯的变革。以上诸多因素虽未能尽数罗列，但都已成为天猫瞄准家居行业的强大诱因。在此过程中，电商将家居卖场当作下一个美味奶酪的野心也就昭然若揭了。

那么，家居卖场是否会成为电商的下一个奶酪？未来家居的线上线下销售又会是何种趋势？实体家居卖场面对的难点又如何破局？在市场日新月异的发展和消费者多元化需求的背景下，以上问题无疑成为整个家居行业必然面对的大问题。

线下优势无法复制

苦练内功，扬长避短，充分挖掘和打造自身的核心优势是应对电商来袭的有力法宝，就家居消费而言，实体店对于电商平台仍然具有其短期内无法复制的优势。

产品购买前体验。到家居实体店消费的顾客，不光可以看到自然条件下的产品原貌和材质，也可以深度接受到该品牌的综合展现。对于产品本身的深度体验，例如沙发的坐感、床垫的舒适度、个性家居产品的现场测量以及确定方案、与自身室内装修风格的搭配建议都将成为最终决定购买的有力依托。例如，某品牌家具卖场除保证家具消费顾客基本的售前产品体验和推介外，据悉已启动免费家装设计、室内软装参考方案提供、家居饰品搭配销售等旨在解决消费者所关心的关键问题的一体化对客服务体系，大大增加了单个品牌家居卖场的服务附加值以及提高了消费者的消费满意度和品牌归属感。特别是该卖场在2013年下半年开始，为更好地为消费者提供一站式、一体化的家居服务而发起组建的当地品牌家居建材服务联盟，使其在销售指标和品牌推广指标上都较2012年有了一个全新的突破。

服务更具标准化和亲情化。实体店销售时人与人、一对一的互动交流服务，区别于网购的单向被动地接受产品和价格信息，互动性服务为实体商家针对提升顾客满意度创造了巨大空间。无论售前推广、售中推介还是售后维护，都使实体商家游刃有余地发挥着自身的品牌价值。当然，有些所谓的服务标准在企业里“只上墙不落地”的现象也屡见不鲜，在激烈的市场竞争中，部分实体商家已经意识到实实在在地为客户提供标准严谨且富有情感色彩的服务，才是获得可持续发展的有力武器。

售后服务更到位。家居实体店的售后服务具有电商无法比拟的稳定性、及时性、标准化等优势。从送货安装、实物验货、后期维护维修，到更换零配件，作为品牌性卖场，整个流程执行相对成熟。国内部分实体卖场已经凭借其完善的团队组织和超前的理念，大胆地提出“24小时上门免费维护”的口号并严抓落实，获得顾客好评。 特别是“家具一体化服务”，即不管是否购买某卖场产品，都可以享受该卖场同样标准的售后维护服务。诸如此类，都令实体家居卖场大赚口碑。

非品牌性口碑依然稳固。特别是在中国广大的县级、乡镇市场，家居产品经营者多为土生土长的当地居民，长期以来建立了良好的个人认同，当地消费者在认同产品品牌之前，首先是对经营者个人产生认同和信赖，此项优势在中国百姓中产生的影响也是不容小觑的。另外，某些民用家具尝试与大型厂矿、企事业单位合作的集中团购服务，也同样业绩不菲。

分久必合，协作才有未来

实体家居卖场以其固有的核心优势代表了传统的家居消费模式和消费习惯，电商乘着互联网飞速发展的东风代表了全新的家居消费体验。两者之间在2013年“双11”期间暴露出来的针锋相对体现了双方到目前为止，在很大程度上还是代表了两个完全独立的利益主体，争夺的都是国人对家居产品的需求。“合久必分，分久必合”， 但因何而分，又因何而合是值得双方都需要深思的问题。在电商来袭的今天，往日的实体竞争对手可以联合起来应对电商，那会不会有一天实体店也会和电商不再根本对立甚至于形成有效合作呢？短期内实体店是继续与电商势不两立还是顺应潮流呢？在网络销售方面又如何开辟出适合自己的经营模式呢？对于以上问题，个人有以下不成熟看法，供业内人士参考：

对于实体店和电商之间的争端，建议暂时搁置争议，从双方互利互补的大原则出发，共同探讨发展之道。例如，对于品牌家居产品，在与电商合作初期，可以给付佣金的形式，借助电商强大的推广平台进行品牌、产品和服务方面的推广。待双方合作关系相对成熟时，再来讨论互补销售的合作规划。

对于家居产品厂家，为避免线上线下产品、价格的冲突引起渠道矛盾，可尝试单独开辟网购产品的专用生产线，搭配单独的产品款式、风格和价格体系进行线上销售和推广。并与其线下代理商和终端门店建立良好的利益分配机制，形成销售、售后的全面保障。

对于大型的家居服务卖场，可在自身市场区域内建立自己独立的网络销售平台，进行线上线下互动销售、互动宣传，形成综合的销售优势。

电商平台和实体商家达成合作后，双方共同建立问题处理机构，做到出现问题及时沟通，第一时间解决，并对可能发生的问题详细分析，提前预警以及提出解决方案，以确保以相对完美的整体形象展现在广大消费者面前。

现代商品经济发展将会越来越快，消费者对家居消费的要求日趋多元化的同时，对消费过程各个环节的要求也将不断提高，无论何种销售模式，将消费者的需求放在第一位，紧跟市场发展的步伐，打造和提升自身综合优势，真正为消费者提供满意的产品、合理的价格，以及更具情感化的优质服务，都将成为各赢利主体追求的永恒主题。只有这样，才能让一个行业得到长足的发展，前面的路也必将走得更加长远并创造属于自己的辉煌！

（编辑：寇尚伟 358902172@qq.com）

4.商圈集结 主题家居卖场崛起 篇四

——2009年西安家居新形势

（汪中玉）

比较2008年，2009年的家居圈有冷清，不见往日的大规模的广告推广、此起彼伏的促销、一浪高过一浪的返现，西安的家居圈为什么这么平静呢？

也许大家开始反思，这种疯狂的、面对面的、刺刀见红的广告和促销，也许能一时促进人流量的提升，但最近受伤的还是商户和卖场。上个月华商报组织了一次“卖场和谐竞争的座谈”，大家都有一个共识就是能力携手竞争、共拓未来。

昨天红星召开重庆西安两店的招商会，明确在西安建设西北家居奥特莱斯，以名品折扣形式主推。太华路东方美居明日开业，以灯饰、地板等品类主打。

1、南北商圈加速集结，商圈更加丰富化。

传统的北郊建材商圈，进行重新的分化调整：大明宫建材批发市场即将拆迁，向规模体量更大的北三环大明宫建材批发市场集结；在北二环沿线形成家居零售商圈，包括大明宫建材家居城、居然之家、明珠家居、中联家居等大型家居卖场，也包括家得宝超市、金茂五金机电市场、东方美居灯饰、百花门业等专业性建材市场；在北三环地带形成以大明宫建材批发市场和原点家居城为主体的集散型物流市场。

南郊作为经济发展桥头堡，整体消费水平高，南郊家居商圈就应运而生。包括以实惠著称的三森家居建材城、南大明宫、红星美凯龙太白店和阿姆瑞特家居，以规模大、档次高的综合性的家居卖场为主，是西安家居零售业的高地。随着红星美凯龙家居OUTLETS的即将开业，整体的南郊商圈将进一步强化。

2、家居卖场主题化

以前开个家居卖场，必定是规模大、产品全的一站式购齐的综合性卖场，经过近两年市场红星居然等竞争者的进入和洗礼，市场进一步成长成熟和分化，大家不再一味地强调规模、不再一味做低端的价格竞争，开始学会逐步分割市场。

大明宫提出的“选择更多、服务更好”，强调规模和服务；三森提出的“实惠三森”，主打平价牌和实惠概念，服务大众百姓；中联的“上品家居 品味生活”，提升档次和高端定位。红星美凯龙的“全球家居品牌典范“，主打高端定位和时尚牌。

企业一小步，行业一大步。西安家居行业，总算迈开了做细分市场和定位营销的第一步，不再一味地拼广告、拼促销、拼返现、拼价格。

3、大而全、小而精，综合性与专业性并举 全国家居连锁企业红星美凯龙和居然之家强调的都是一站式购齐的“大而全”，规模都在6万平米以上；西安本土卖场大明宫、三森，强调的也是品类齐全一站购齐，规模都在十几万平米，似乎“一站购齐”成为卖场标杆。

美克美家落户西安，东方美居即将开幕，雁塔灯城的一如既往，让我欣赏到另外一种美，就是卖场也就是做得小巧而不失精致，体现专业性更突出品类规模效应，反而更能脱颖而出。

4、洋超市关门，家居卖场扩张，市场检阅两种模式生命力

经营不善的百安居（B&Q）关闭西安两店，西安建材超市仅剩家得宝和东方家园，共计3个店面，面积不超过3万平米。以“天天平价、一站购齐”为口号的建材超市，在西安最近快速增长的家居消费中，不仅没有壮大自己的规模和力量，反而处境困窘。

究其缘由，洋建材超市引以为自豪的“天天平价”和DIY，在陕西地区有点水土不服。价格低不过摊位制市场的代理商，平价也就是无从说起；DIY，中国人不认这个，后来改成“装潢中心”，算是做了一个适应市场的转型，取得一定效果。

另一方面，传统的建材家居市场，在不断提升物业档次和运营模式下，卖场建设规模越来越大、档次越来越高。自2002年中联家居建设大厦式家居卖场，2003年大明宫以红星和居然为楷模建立北郊店，西安的家居卖场建设进入高峰期，随后的15万平米的三森国际家居博览中心、15万平米的明珠家居、12万平米大明宫南郊店，以及后来的红星美凯龙和居然之家等等，西安的家居卖场面积突破180万平米，传统的家居卖场迸发蓬勃生机和巨大生命力。

总的来说，两大类市场有着本质的差异：

1、模式：超市主导货架销售，卖场主导体验营销；超市自行管理商品，卖场经销商直设店铺；

2、规模：超市不超过1万平米，卖场多在6万平米以上，主流卖场在10万平米以上；

3、宣传与促销：超市宣传促销力度一般，卖场广告促销极其强大震撼；

4、服务：超市通过供应商解决服务；卖场先行赔付，赢得消费者。因此不管从规模、模式、服务还是营销力度上，家居卖场远远超越建材超市。

5、营销本土化。

作为摊位制市场，以前是没有品牌的，营销就更无从谈起。自从红星美凯龙和居然之家强势进驻西安后，竞争之势如累卵，大家剑拔弩张，广告战、促销战、返现战一波接一波，将2008年的家居业烧的有点“很受伤”。

进入09年，开始放弃那种嚣张的广告与促销，开始将眼光放到务实的层面，从面上营销转到点的营销，从大规模品牌推广和促销活动，到深入具体消费群体和一线社区。

我觉得09年的家居卖场，开始务实了。

不再将眼光只是盯着别人，还要看着自己，更要看着消费者。消费需求是不断变化的，谁把我的需求谁就掌握了市场。主题化，成为2009年西安家居主流名词。

5.家居卖场的营销方式 篇五

随着通讯企业正式将精细化运营深入到手机网络平台后，电子商务企业也迅速在电商交易平台移植和复制精细化运营，以谋求更有竞争优势的运营方法以及争取更多的平台销量。反观目前家居行业，同样面临着白热化的残酷竞争，新建的家居建材卖场如雨后春笋般占据了成都周边区域，而大同小异的物业建筑形态，相差无几的销售与招商策略都很难使某个卖场能异军突起。于是，市场的运营阶段便成为家居市场的后竞争时代。

如何在家居卖场做到精细化运营？于我看来，无非是在“精细”上做文章。精，则须精益求精；细，则须注重细节。

5月底，作者对上海的吉盛伟邦、红星美凯龙以及月星家居广场进行了考察学习。带着对“精细”的思考，我将与大家一同分享本次学习的经验。

建筑形态“精”——站在吉盛伟邦的大门口，一眼便能看到正门有一个金字塔形的异形建筑，在其右侧，还有一个更让人眼前一亮的建筑——曲美家具，两个建筑遥相响应，让人一进吉盛伟邦就有一种与众不同的感觉。

而吉盛伟邦的后大门由大量繁而不杂的钢结构柱体以及玻璃幕墙、迎宾水景组合而成，似乎想用建筑来抢抢家居的风头，充分体现建筑与美陈的有机结合。大量欧式门店更是突显了吉盛伟邦的档次与品质。

吉盛伟邦的欧式街区虽然是联排结构，却有负一楼，并用宽大的联廊与复合材料天棚打造出室内的感觉，即给人一种联排街区的气势，又不乏集中式卖场的精细。

商品展示“精”——吉盛伟邦大厅或门厅经常能看到精品家具展示，展台整洁素雅，展品高贵华丽。个别商家还别出心裁的制作了精致的巨型空中橱窗，摆放暴款产品。瓷器摆件产品更是装进了玻璃柜进行展示。

文化内涵“精”——红木文化、收藏文化

中式家具的金字塔尖无疑是明清红木家具。吉盛伟邦专门设置了红木收藏馆，收藏各类红木古典家具，并辅以字画、陶瓷摆件为装饰，更显出了红木家具的高贵。

服务质量“精”——对于一个物业经营管理公司来说，“服务”是我们的产品，“优质服务”就是我们的精品。吉盛伟邦提供免费市区交通车（其市场位置地处郊区），并有固定的乘车地点。整个街区配备观光小火车以及购物中转车。而上海红星美凯龙在主入口一楼大厅右侧扶梯下的黄金位置设置了茶水休息区。

导识制作“精”——一个精致的导识牌至少应该具备：外观美感好，内容清晰，颜色搭配合理，质地好，指向性强等特点。吉盛伟邦的导识牌就属于这种精品导识牌。室外的铝材导识牌质感好，整洁清晰，室内的导识牌是通过用防铜材料粘在透明玻璃上实现的，美观大方，质感强。

卖场布置“精”——在吉盛伟邦、红星美凯龙与月星家居中，说到卖场布置，绝对是月星家居首屈一指。从图中廊道的欧式摆件布置以及橱窗搭配都恰到好处。暖色的灯光搭配天顶的巨幅油画营造出温馨的氛围。

导识内容“细”——到吉盛伟邦，你完全不用担心走错方向或为寻找一个商家而在路口左右为难。吉盛伟邦有大量的导视，其一、二、三级导识十分完备，而且内容细致到每个馆址中的每个商家，可使您轻易到达目的地。

广告规划“细”——吉盛伟邦的广告位并不多，但都是经过细心规划的。入的不锈钢站台式广告自然是必不可少的，迎宾大道上的三联道旗广告气势十足，廊道外侧圆柱不能“闲置”，两侧“绑”上广告画有效利用，停车区的滚动屏落地广告近距离传达广告信息。

绿植点缀“细”——在上海红星美凯龙店内，顾客不会感到卖场没有生机，也不会感到建筑物的“硬”，它们均被无处不在的绿色植物掩饰了。栏杆边、走廊边、中庭、扶梯口都是绿色植物的用武之地。配图中那幅中庭长出大树的照片并不是照片的角度偏离正常视角，而是几棵巨大的中庭假树，从一楼直接伸到五楼，叹为观止。

卖场布置“细”——不论是在吉盛伟邦还是红星、月星，对卖场布置的细节追求是不变的。廊道中摆放精品雕塑，消防门也用山水画装饰起来；过道的消防卷帘门与柱体结合，再用同一系列的广告画依次包装起来；扶梯口设置精制摆件；电梯厅也做了橱窗展示和高档壁灯，卖场布置可谓细致入微。

基础管理“细”——从装修管理到温馨提示牌、电梯警示牌再到卫生间的形象，上海各大家居卖场对物业的基础管理要求可见一斑。

6.营销十大案例(家居) 篇六

一、营销事件：立邦建设绿色世博

创新主角：立邦漆

绿色世博的概念不断推动涂料行业迈向一个新的纪元。绿色、低碳、高性能成为今后涂料行业发展的新契机。面对世博所带来的巨大商机，立邦三大事业部：重防腐事业部、工程事业部和装饰涂料事业部参与了世博重要项目的建设，创新研发为世博提供全套的专属定制服务，在体现绿色环保的同时，更满足世博建筑的特殊需求。

考虑到每天超过万人的参观人流会加速建筑本身的耗损率，以及基于众多其他安全因素例如防火等的考虑，立邦凭借其在涂料行业创新技术上的优势，为上海世博演艺中心和重要的世博场馆的钢筋结构外墙，制定了专项专案最优化的解决方案，在提升钢体自身防腐能力的同时，亦增加了防火的安全系数；而在备受瞩目的中国馆内，立邦的内墙环保漆更是大放光彩，采用最新研发的立邦净味系列，在满足世博快速施工需求的同时，24小时的空气净化，和超越80%以上的甲醛净化率，更提供参观者一个绿色安全的参观环境，完全契合绿色世博的环保概念。

二、营销事件：元洲装饰，盖家装微博史上第一高楼

创新主角：元洲装饰

2010年9月28日，国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。”的微博，截至10月7日，该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论，从而创造了中国微博史上企业类微博营销推广的神话。

据新浪家居微博官方监测，9月底元洲装饰新浪微博的粉丝只有区区1000余人，而截至10月10日，该微博粉丝已经突破17，000余人，短短十天左右粉丝数量增长了1600%。据元洲装饰北京公司营销中心总监刘爱华女士介绍，发表这篇微博的初衷是为了配合元洲装饰北京公司在国庆长假前后推出“感动十一 7日传奇”系列营销活动。国庆假日7天，元洲装饰北京公司设计店面为庆祝祖国61个华诞，寻找61名叫“国庆”的人享受特惠家装；同时为了吸引广大网友参加，元洲装饰在新浪微博开展了“元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。”的营销活动。清华大学总裁班网络营销专家刘东明老师指出，元洲装饰的微博营销操作充分挖掘了微博营销4I原则，Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则，达成了与客户情感快速交流的目的。Interests利益原则，元洲微博为客户提供充分的利益方面的刺激，沙发的奖品让很多消费者按奈不住。Interesting趣味原则，抢网络沙发，送真实沙发，这样趣味点让网友会心一笑；Interaction互动原则，关注，转发、评论一些列的操作让用户不再是元洲微博的旁观者，而成为参与者。Individuality个性原则，元洲装饰在设计微博内容时，将微博拟化为人的口吻，不刻板严肃，只求个性化的沟通，“我喜欢在你身上爬来爬去，喜欢抚摩你的每寸肌肤，喜欢躺在你的怀抱，我一刻也离不开你，我爱你---SOFA，沙发！呵呵，#元洲寻找国庆#专职抢沙发的机不可失啦！”诸如此类的语言风格让网友们如沐春风。

三、营销事件：全国首推包机采购家具

创新主角：红星美凯

红星美凯龙在全国首推“包机采购家居”举措，属国内首次由家居综合性卖场提出。据红星美凯龙京沪地区、西南地区区域总经理王伟称，本次活动将在北京、上海、重庆同时启动“包机采购”，重庆首批200名消费者将于10月中下旬飞赴广东的生产基地参观采购，产地的价格将会比重庆的价格低二到四成。王伟还表示，接下来的12个月，红星美凯龙每月将组织200名消费者赴品牌家具建材产地参观采购。

王伟称，传统的“包机团购”是单个建材品牌的单一行为。此次“包机采购”不是单纯团购，将是红星美凯龙“鲁班会”成立后的首个大规模行动，将有7个建材家具品牌工厂的产品专家团队为消费者服务。消费者通过参观工厂，观看产品流程，了解产品质量，区别家具建材好坏之分，减少消费误区，提升家具建材消费的健康、品位、时尚的消费理念。“鲁班会”产品专家将在工厂现场为消费者介绍产品的功能、环保、设计理念、品牌代表的消费理念等。

四、营销事件：金牌指数，指数营销再添新军

创新主角：金牌卫浴

9月以来，在家装与卫浴、财经界广泛流传起“金牌指数”的提法，多家主流网络媒体上曝出了多期跟踪报道。据了解，“金牌指数”是以金牌卫浴明星产品线为研究对象，选取全国具备一定代表性的20个城市，对各大城市金牌卫浴产品销售数据进行分析、整合，进而得出的一个反映现代城市居民家居生活品味的数据排行榜。“金牌指数”共分为浴缸指数、座便器指数、面盆指数、淋浴房指数、浴室柜指数、五金挂件指数等组成部分。该指数发布后，在行业里引发了密切关注，已陆续有新的企业表达新类别指数合作意向。

通过《金牌指数报告》反映的信息，北京、重庆、成都位列前三甲，成为全国城市家居品味最高的三座城市。无独有偶，在零点研究集团发布的《中国城市系列调查》中，北京、重庆在中国性感城市排行上也榜上有名。“金牌指数”的提出，更是引起了全国消费者的讨论与思考，品味城市、性感城市等名词被相继提出，人们对城市家居生活开始有了新的理解。而金牌指数的出炉，更是引发了指数营销的新思考，有资深营销专家评价认为，自招商银行的金葵花指数、苹果的IPODNano指数、麦当劳汉堡指数、福田指数、必胜客指数之后，已经很难发现有价值的企业指数，金牌指数的出现，再次刷新了指数营销的新标准，指数营销再添新军。

指数是一种以数值方式显示特定领域问题意义的测量工具，它可以使一些复杂、模糊、通常不宜测试的现象，能够以可度量的数字形式表现出来。典型的指数往往由指标体系与权数体系构成，前者解决测量某类问题所需要考虑因素的范围与数量；后者解决不同因素对于整体结果的不同贡献度。指数与营销的结合，屡见于国内外企业界和公共机构，一些营销专家称之为“指数营销”，这种办法运用得当，可以不同程度地帮助提升企业在公共决策界、行业及公众中的社会形象。

金牌指数由知名智业品牌赢道顾问策划并发布，其核心策划人邓超明认为，在品牌推广或产品推广中，指数营销有不小的用武之地，比如通过发布环保指数树立领先环保品牌的形象、通过舒适度指数表达企业关怀客户的诚意等，在未来的企业营销工作中，预计会有越来越多的企业采取指数营销策略。而企业指数借助互联网渠道进行推广，则在传统的指数营销基础上进行了新的提升。

五、营销事件：家居易学与《风声》“水乳交融”

创新主角：东易日盛

2009年建国60周年的献礼电影中，圈内一致推崇《建国大业》和《风声》的两部电影都找到了授权的婆家：《建国大业》与阿娇同学代言的的手机达成合作，《风声》与高档家装品牌东易日盛达成合作。但是对比两者的海报，高下立现。《建国大业》的海报中，电影和手机是被硬生生地放在了一起，画面中两者左右分立，各自为政，就像杯中将油水混合，但边界明晰。作为受众，浏览海报很难记住手机的品牌。东易日盛正在推广的高潮活动叫做“风声水起”：是针对高档家居的目标人群，推出的易学大师讲家居易学的线下活动。《风声》电影与东易日盛风声水起活动有重叠，对于电影授权元素的使用就如“水乳交融”，非常巧妙的融合在了一起。关于电影向企业授权方式也分为两种方式，一种是付费，一种是异业合作资源置换。华谊《风声》与东易日盛的合作就是资源置换，东易日盛没有向华谊支付费用，而是向华谊提供了来几十个城市近百家店面、500余块户外、各城市主流报纸、网络、小区活动多渠道的广告资源。华谊省却了一笔不菲的推广费用，而东易日盛免费赢得明星归，可谓双赢。而随后的网络推广环节则更加精彩，DM网络整合营销机构为东易日盛、《风声》策划了嫁接最红娱乐事件-明星车震的病毒式营销。DM网络整合营销机构用别出心裁用文言文写就了《风声》第一影评，《史上最牛文言文真八卦影评》，恶搞《风声》中各大明星黄晓明、王志文、李冰冰、苏有朋等车震用车，大胆出位宣传，非常巧妙的宣传了《风声》与东易日盛的联姻。如此无厘头的《史上最牛文言文真八卦影评 》被各大论坛爆转，达到10000多条，累计浏览量高达650万以上，甚至《城市画报》等多家知名平面媒体，也对该篇疯狂的影评转载报道。《史上最牛文言文真八卦影评 》像病毒一样飞速蔓延，做到了运用互联网媒体的低成本，大营销。

六、营销事件：全国最新楼盘家装设计案例库

创新主角：新浪乐居、业之峰装饰

当80后，90后成为主流消费群体之后，家居行业将面临多少未来新客户，谁能抓住这些年轻群体的需求，谁就将抢占先机。新浪乐居的家居频道与业之峰装饰联手推出的“全国最新楼盘家装设计案例库”，面向所有装修者提供免费的户型装修设计方案参考。

案例库中包含的是销售期住宅楼盘主力户型家装方案，囊括多种风格，涵盖全国70多个城市，每一款户型都有设计师为该户型量身定做的平面图以及上传的经典案例效果图，可以为消费者装修提供有效的借鉴。“全国最新楼盘家装设计案例库”在网上免费开放，从年轻网友的需求出发为网友着想；案例库中所有上传的案例都是业之峰的专业设计师精心设计的；案例的设计具体到全国某个楼盘的某个主力户型，绝大多数的消费者都能在案例库中找到自己户型的专属设计方案。

七、营销事件：家居企业抱团出击 冠军联盟重现冠军神话

创新主角：雷士照明、欧派橱柜、东鹏陶瓷、大自然地板、红苹果家具和美的中央空调

作为房地产行业的下游产业，家居行业目前依然略显沉寂，压力不小，在这样的市场环境下，欧派厨柜、大自然地板、东鹏陶瓷、美的中央空调、雷士照明、安华洁具六大品牌，决定主动出击、跨行业联盟，迈出具有历史性意义的一步。组建“冠军联盟”，联合起来应对寒冬，这也是企业“抱团取暖”自救的突破性尝试，将带动六大产业的发展。据悉，欧派厨柜是“冠军联盟”的主要发起人、也是全国“冠军联盟”的首任轮值会长单位，欧派厨柜武汉分公司总经理赵永发先生向记者介绍，“冠军联盟”，顾名思义是具有冠军品质的大品牌联盟，入选的企业，都是行业领军品牌，销量大、拥有强势的渠道资源和优良的客户口碑，联盟通过深度合作的方式，将各大企业的力量，联合在一起，制定一系列的优惠政策，以刺激消费、拉动市场，并以联盟的名义组织、参与公益环保事业，共同推动行业健康发展，势必为社会、消费者、企业带来巨大价值，达到多赢的局面。

据了解，“冠军联盟”目的在于刺激消费、拉动内需，而最实际的目的是各品牌在为消费者提供优质产品的同时，尽量压低自身利润，为消费者带来切切实实的利益。业内人士分析，这次联盟不是单向的营销联盟，各成员更注重价值，因此可以称之为“价值联盟”。联盟旨在通过六大品牌在全国共近万家终端的联动与资源的共享，给消费者更实在的优惠，而这种联合促销递进式优惠的确吸引了不少有整体家装需求的客户的关注。而值得一提的是，冠军联盟还共同推进绿色环保品质生活，免费派发《绿色家装白皮书》。向消费者宣传绿色家居生活方式，普及家装知识，让消费者能够更清晰地规划自己的家居生活，找到满足彰显自身风格所需的解决方案，实现合理消费、绿色消费。

八、营销事件：光环境体验馆开启体验营销

创新主角：雷士照明

雷士照明北京光环境体验馆位于北京市朝阳区北五环，占地面积2000平方米，为两层钢结构展厅，采用极简LOFT的建筑风格，首创“光环境体验”的主题，与国内很多照明品牌仅数百平方米空间的所谓“光体验中心、照明体验馆、照明实验室”相比，雷士照明北京光环境体验馆是国内照明行业第一家名副其实的“光环境体验馆”。

雷士北京运营中心总经理吴传炎介绍，体验馆开业后，在经营模式方面，以照明设计、咨询服务，带动零售业务、工程业务、电子商务业务。其中产品的品类规划与定位核心是针对专业客户提供完整齐全的照明产品，根据产品功能分区域进行展示。而在服务方面，提供照明设计支持和服务，配合最终用户、设计师做好照明设计和照明规划，提升照明品味，将光环境理念：高效、绿色、环保、健康等上升到高尚、健康的生活品质保障的高度。雷士照明这种体验式的营销模式完全从客户需求出发，以人为本，能够全面提升整体照明产品销售与服务的高端品质。

“光环境体验馆”的体验式营销模式将为雷士照明的快速发展提供强大的动力，必将对行业营销模式的革新与升级带来强大的推动作用。

九、营销事件：京探网首届白领装修一站式体验之旅

创新主角：京探网、科宝

京探网与中国领先装饰企业科宝入住家装再次剑走偏锋：“京探网首届白领装修一站式体验之旅”抢购门票成功。抢购成功参加白领装修一站式体验之旅的网友纷纷按时到场，在体验之旅第一站李辉设计讲座时就已经使活动气氛达到高潮。“身处九朝会十八美景，品尝美味餐点，在轻松快乐的气氛中，不知不觉间将装修之前的种种困扰化解于无形，还认识了同样遭遇装修困惑的新朋友。”到场网友如是说；活动当天即有网友交纳装修定金，表示对活动的满意。据悉，此后科宝入住家装还会联合京探网不定期地组织类似的一站式体验装修活动，创新地满足消费者需求，并合乎互联网全新的信息传播特质呈现业界。

十、营销事件：大篷车拉来百万笑脸，迎世博到来

创新主角：圣象地板

2009年6月5日，上海世博局、团市委、上海青年公益门户网站等机构联合启动了“向世博SAY YES，共享城市优生活--上海市青少年迎世博百万笑脸征集活动”。而圣象则利用全国的销售网络“将上海的笑脸带到全国各地，然后再把全国各地的笑脸带回来”。

2009年8月25日，被妆扮一新的六辆“大篷车”颇具仪式感地驶出了位于上海科技馆1号门广场的活动现场。人们再次被车身上贴的图案传染了笑容：图案中的一只大象面带笑容，憨态可鞠，大象身上铺满了两个月以来采集到的上海市民的“笑脸”。这六辆“大篷车”只是六个车队的代表，按照计划，它们将从活动当日--也就是2009年8月25日起，分别沿着华东、华南、华北、华中、西南和东北等六条线路奔赴全国，深入社区、学校，展开为期半年、辐射全国960万平方公里的百万笑脸征集之旅。与此同时，圣象集团遍及全国的2300家销售网络同时启动，采集当地人民的笑脸和对世博寄予的梦想，最后将它们统一汇总，带回上海，最终奉献给世博。

7.家居O2O：让卖场颤抖！ 篇七

现今的传统实体家居卖场，即使没有电商渠道的威胁，也已危机显现：

一是卖场过度重复建设，人气严重不足。现在，多数卖场如果依赖自然人流量，大多数商户都要亏损。即使如此，稍有人气的卖场，租金居高不下而且只升不降。正因如此，一些有影响的品牌与商户，都在主流卖场之外开设了更大面积的独立旗舰店。在租金昂贵的家居卖场，则只设立窗口店。

二是日常交易惨淡，不促不销，家居卖场已经失去了往昔聚集买家的作用，客流量主要依靠卖家的店外推广集客，交易量主要依靠名目繁多的集中促销。事实上实体家居卖场，交易功能、买主召集功能已经让位于展示、体验功能。

在上述危机下，如果再加上O2O的威胁，传统卖场当然很恐惧。O2O模式在召集客户的速度，信息的快速广泛传播方面，及消费者收集信息的快捷便利性方面，是传统的实体卖场无法比拟抵挡的。现实中，互联网已经成了家居买家首要的信息渠道。一旦O2O模式盛行，对传统卖场的数量、位置等的依赖将会大大下降，因此也将大大降低卖家的经营成本。通过成本让渡，对消费者也是很有吸引力的。这就是为什么如今家居团购火爆盛行的原因所在。O2O未来将改变家居流通交易！

家居O2O现实条件不够成熟，但未来将极大提高家居电商的市场地位与份额。由于绝大多数的家居建材产品，交易过程都需要依赖线下的展示体验与服务，因此B2C、C2C等单纯的电商模式作用有限。线上线下结合，将是家居电商的出路所在，也是具有线下展示体验及服务优势的建材超市转型的方向；O2O还将是建材超市对抗并打败租赁式家居卖场的法宝！如果家得宝、东方家园们转型O2O成为家居建材领域的“京东”，不仅可免于毁灭，甚至会引起建材流通的革命！

目前家居O2O的作用有限，是因为时机条件还不够成熟。主要原因或障碍有三：

其一，大件物流还不够发达成熟。

其二，第三方服务（测量设计、安装施工、维修保养等）还未形成。

其三，缺乏低成本的线下集中展示体验配合。

我想，马云等电商巨头们已经意识到了家居等大件商品电商的巨大潜力诱惑及现实障碍，所以才会斥上千亿元巨资打造大件物流。京东已经利用自建的线下展示体验及服务平台，成功摆脱了传统电器卖场的抵制打压。我想，马云们总有一天也会投资自建或与廉价弱势的实体卖场合作，建设线下的家居展示体验及服务平台。事实上，淘宝上已经出现第三方的家居建材服务，开始为B2C、C2C买卖提供异地服务。家居O2O条件成熟的那一天，将是很多传统实体家居卖场的末日。所以，它们（传统实体家居卖场）如何能不恐惧颤抖？！

8.建材家居网站营销方案 篇八

随着家居建材品牌大战拉开帷幕，无论是一线品牌，还是二、三线品牌，抑或是区域品牌，都面临着更高水平的营销创意与营销水平挑战。与此同时，随着互联网的普及、消费者网络化比例的迅速增大，以及众多企业陆续聘请专业的营销智囊帮助提升营销竞争能力，赢道顾问认为，有必要对家居建材网络营销进行新一轮的升级。

经过100多家品牌的观察与研究，以及20多家品牌的营销实践，邓超明投入全力精心打造，推出网络营销包、电子商务包、网络营销包和新产品上市包在内的四款策划与顾问产品。

在推出“销项目中心经过了大量缜密的调研和客户访问，进行了多家家居建材营销案例的实战操作，深入了解在当前经济危机及竞争环境下家居建材企业的生存现状，探求家居建材企业的品牌推广、渠道建设和网络营销需求，并结合赢道团队多年的营中国家居建材网络营销策动计划”的过程中，邓超明及赢道营销顾问机构·家居建材营销策划和实战经验为客户提供“可解燃眉之急的、有效的、性价比高的”的一站式营销解决方案。

一、策动方案

有数据显示，包括陶瓷、卫浴、涂料、地板、家具、照明、家纺等在内的家居建材企业已超过5万家，拥有一定知名度的家居建材品牌大概在200家左右，而整个市场正向品牌集中化的层次发展，一、二线品牌之间，全国品牌与区域品牌之间，竞争的加剧已呈白热化状态，无疑意味着将有多轮洗牌发生。

对此，二、何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展，铸就进军国际市场的优势，则是另一个迫切需要答案的问题。

这一切，促成了邓超明三线或者区域型家居建材企业如何实现快速发展，在技术、产品、服务和营销上都获得提升，以跻身入更高层级的竞争行列，成为待解的关键问题。大中型家居建材企业如及赢道顾问重磅推出“中国家居建材网络营销策动计划”，整个援助计划包括网络营销策动、电子商务策动、新产品上市网络策动，实施时间为1—3年，系统挖掘互联网营销价值，完成飞跃式发展。

（一）网络营销策动解决方案

针对家居建材品牌和产品信息的网络获取渠道成熟，以及互联网对城市居民的影响越来、搜索营销、图片/漫画营销等，快速有效帮助家居建材企业实施网络营销计划，加强地面推广的攻势或弥补地面推广的不足，在企业品牌推广、渠道建设和终端动销上获得越强，构建网络优势已成为家居建材企业需要认真考虑并付诸实施的关键策略，网络营销包解决方案提供赢道顾问专业的网络整合营销服务，包括网络新闻公关、网络事件营销、网络活动营销、网络论坛推广、网络活动营销、网络口碑传播、微博营销更大的效果。

家居建材品牌&产品网络新闻营销：“赢道顾问·家居建材名气通”新闻营销服务，携手国内300泛的媒介覆盖量与传播量、高水平的作品创意质量、目标受众的浏览量、参与和互动量，以多家最顶级的知名网站及40家建材、家居、时尚、女性与生活网站为中国家居建材企业效力；100家企业成功验证“F4话题营销”的传播威力，以广及搜索引擎的收录量、搜索结果的优化，实现顶级水准的新闻事件营销，获得顶级的推广效果。

家居建材F4话题营销：以媒体公关传播、新闻事件营销、网络论坛推广、网络专题推广为主要构成，充分挖掘主流媒体和功能和延伸效应，得到搜索结果的良好表现，保障推广信息的延续传播。系统化、立体主流社区的受众影响力，同时借助搜索引擎的抓取化、层层递进的营销策略构成，完全确保知名度提升与提升动销效果，促动推广效果的实现。

家居建材FEA整合营销：高度创意的话题营销、事件营销、活动营销，组合化的媒介传播，大面积地品牌与产品曝光，大量人群的互动参与，引发病毒式传播与口碑传播，实现企业品牌知名度的飞跃及明显的销售增长。

家居建材社会化媒体营销：“赢道顾问·家居建材互动通”营销服务，全面覆盖500家全国等问答平台，为消费者答疑解惑，塑造良好的网上舆论环境；发布百度文库、词条等，组各地主流论坛及100家主流家居建材、装修、生活、时尚、女性论坛；打造明星微博，每天保持3条以上微博更新，组织微博互动，加强消费者沟通；引导百度、搜搜织SNS社交讨论。

每天影响上万目标受众，实现高密度的曝光率与传播量，牢牢占据论坛高地；与目标消费者形成交流沟通，加深品牌和产品印象，塑造论坛口碑，激活购买力。

家居建材品牌公关传播：家居建材品牌价值、品牌文化与产品卖点、产品文化提炼；传播内容规划、撰写与编辑；媒体沟通和稿件发布；传播跟踪、反馈和效果评估

（二）电子商务策动解决方案

网络直销已在家电、服饰、3C等多个行业里获得了成功的应用，而且在陶瓷、卫浴、门等行业已内容，具体包括：家居建材企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制等服务，以及电子商城推广、网络销售效经展现出无限魅力，作为销售通路的补充，针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的家居建材企业，“电子商务包”解决方案提供家居建材网络直销的服务果评估与全程跟踪。

（三）新产品上市网络策动解决方案

针对这类企业新产品，但缺乏有效的推广手段、市场反响不明确、营销预算有限的情况，赢道新产品概念提炼、宣传物料设计、铺市、造势、动销、网络整合营销传播等服顾问提供的“新产品上市网络包”解决方案提供专业的新产品上市系统解决方案，包括务内容，帮助企业低成本、有效地实现新产品推广目标。

二、合作方式

“赢道顾问·家居建材网络营销策动计划”旨在帮助大中型家居建材企业提升战略营销水平建材品牌快速提升品牌知名度，加快营销网络的建立，增加销售增长的速度，实现全国性，提升跨国竞争优势，实现企业品牌飞跃，同时帮助中小家居建材企业和区域家居扩张的目标。

9.锦尚家居营销推广方案 篇九

截至2012年末鲅鱼圈仅在售新建住宅就有2.2万多套，家居饰品的潜在市场很大。目前家装市场，轻装修重装饰的观念逐渐在人们心里扎根。由于城市文化底蕴不足和人们认识问题原来的家居装饰市场大多都是昙花一现，加之现在物流业的发展厂家直购、电商的夹击使得鲅鱼圈的家居饰品市场萧条。

锦尚目前突围之道唯有销售文化和服务，做鲅鱼圈生活家居观念的倡导者。

一、网络推广：时尚生活家居理念的倡导

1、微博（实名认证可作为官网）、微信、淘宝等免费平台。

2、百度鲅鱼圈贴吧。

3、QQ群

二、软文营销：圈里的家居时尚

好文配好图在鲅鱼圈官方报纸介绍家居装饰风格软装饰的搭配等，如《如何让家庭装修“保鲜期”更长》—轻装修重装饰的理念诠释！

三、活动营销：

1、《家居风水话你知》

（1）家居风水与你的财运----催财饰物等；

（2）家居风水与健康等系列讲座----了解不利于健康的饰品等；

请家居风水大师开办大讲堂，现场通过图片和实物展示锦尚家居的货品。

2、家居饰品DIY大赛：手编、刺绣等。

四、与物业公司合作：

1、限量、限额会员卡免费赠送。业主在办理入住手续时物业公司作为礼品之一的《锦尚卡》可以为业主提供免费家装咨询服务和100-200元预存及购物优惠。

2、为物业公司设计制作精美的包装盒：钥匙、业主手册、房屋使用说明书等。

五、与装修公司合作。

1、装修后期的客户跟踪服务---主动联系。

2、房地产样板间的软装饰工程----到大连或北京注册一个公司或加盟或打人家的旗号。

秋实营销策划

10.家居建材网络营销精彩案例 篇十

走过的每一步，都同时充满了艰辛、勤劳与荣誉，在2011年中，中国家居建材行业在互联网营销价值的挖掘上，相比2010年取得了不小的进步，赢道顾问家居营销项目中心同二十多家品牌达成了或季度网络营销合作，并相继推出了多起享有广泛影响力的创意案例。虽然这个行业发生了“质量门”、“达芬奇的眼泪”等事件，但仍然无法遮住几万亿市场及一线品牌群雄逐鹿所带来的光彩夺目。

与此同时，《网络整合营销实战兵法》、《网络整合营销实战手记》两部网络营销专著在家居建材行业里引发关注热潮，多家建材品牌入选两本实战著作，再次掀起家居建材业网络营销之波。

3A环保漆：3A指数成城市环保新标准

随着环保话题被人们日渐重视，与环保相关的事物也被人们所关注。3A环保漆一直以来就以“环保”为宣传点，给人们树立了环保漆专业品牌的形象。而在2011年，3A环保漆通过网络，推出了3A指数，从30个城市的环保指数，订立了城市环保的新标准；而以环保美女为主角的3A真人环保日历同样开创了涂料品牌网络营销的先河。

资深营销策划人、赢道顾问总策划邓超明分析认为，在众多指数正黯然退场之时，3A指数的面世，再度为指数营销增添新的动力。

澳斯曼卫浴：《马桶年鉴》的历史营销

4月份的“节水听证会”让澳斯曼卫浴“品不凡 质非凡”走入大众生活；7月初开始，澳斯曼“节水大使”风采大赛就热烈开赛，通过官网、微博、论坛、媒体、SNS、视频网站多渠道全面传播，深度挖掘互联网的营销价值，开创卫浴品牌网络大赛与草根选秀先河；下半年中，《马桶年鉴》横空出世，引起人们对马桶历史与知识的兴趣，其实这是澳斯曼卫浴推广节水马桶的历史文化营销。

在2011年中，澳斯曼卫浴提出“节生活”的概念，借助网络整合营销传播形成了广泛影响力，让人们耳目一新，“节生活”也成为澳斯曼卫浴2011年的品牌亮点。

金牌卫浴：代言营销与微博营销、活动营销三剑合璧

2010年年末，田亮签约金牌卫浴，可谓是卫浴行业的一件盛事。虽然明星代言的例子在卫浴行业里已经屡见不鲜，但田亮与金牌卫浴的高度契合还是让业内人士感到惊叹。同时，2011年，金牌卫浴通过网络媒体、论坛、微博、视频等多个网络渠道进行品牌推广，形成F6代言网络传播之势，开创了代言事件的网络引爆先举。

同时，金牌卫浴与时俱进，开通官方微博，随时与消费者近距离沟通，“田亮代言广告语征集”、“万博共浴”等一系列微博活动和话题讨论，更是充分挖掘了社会化媒体的价值。年末，金牌天后大赛再掀草根美女选秀风云，吸引上千人的参与、近百万人的关注，知性美女话题成为都市女性关注焦点。

资深营销策划人、赢道顾问总策划邓超明分析认为，卫浴品牌营销迈入高度活跃的时期，金牌卫浴一直处于创意潮流的前端，2010年、2011年两度实施FEA网络整合营销，已抢占品牌网络营销的至高点。

金舵陶瓷：《家居与瓷砖报告》与微博营销以及故事营销

素有“中国抛光砖鼻祖”之称的金舵陶瓷，年中启放映《2011年家居设计与瓷砖产品趋势报告》（简称《家居与瓷砖报告》）重点推荐，引起了业内外人士的强烈关注和好评。此外，金舵陶瓷首开陶瓷行业故事营销先河，撰拟了《金舵西游记》和《新爱神传奇》两部关注度极高的品牌故事，受到消费者和网民的极大赞誉。

另外，今年金舵陶瓷的微博也是一大亮点，给网民送上了餐餐盛宴，比如“七夕搭桥 金舵陶瓷送祝福”因其立意新颖，被成为是企业微博营销经典案例。

特地陶瓷：“美墅爆博”与“蜡笔小新”网络视频营销

2011年6月，一条“每个人都有一个美墅梦”的微博在万千微博网友中传递，引发了80、90一代的强烈共鸣，这就是特地陶瓷发起的“一句话 描述我心中的美墅”的微博活动，一时间“美墅主义”的概念在网友中间广为流传。另外，又特地陶瓷打造两部《蜡笔小新复活之为房而战》和《誉钻之恋》的视频也在各大视频网站火热上影。幽默、永远也长不大的蜡笔小新给人们留下了深刻的印象。

协进陶瓷：“福砖”与“福文化”、感恩营销

一直以来，“精品承载幸福”是协进陶瓷的主推品牌理念，而在2011年全抛釉新品上市的时机，协进陶瓷借助网络营销，把“福文化”作为家居文化的传承，融入到品牌理念当中。而消费者对之也极为认同，“福砖”的昵称由此兴起，可见协进陶瓷网络营销的成功之处。同时，协进陶瓷公益片《感恩·幸福》同时登陆多家视频网站，借孩子、母亲、恋人、老人、父亲等角色表达了自己对幸福的理解，并且倡导学会感恩、学会品鉴幸福，孝敬父母，引起了众多网友的共鸣。

顺辉瓷砖：“导购达人秀” 引领“导购达人嘉年华”

2011年，顺辉瓷砖借助在导购员统考成功的基础上，进一步发扬顺辉瓷砖的求实、创新精神，开创行业之先河地整合互联网资源，开展线上与线下相结合的“顺动中国 导购达人秀”的大型终端活动，吸引了数百万人的关注与参与。

金牌天纬陶瓷：“宝宝党”及“把爱带回家”风靡网络

2011年4月，金牌天纬陶瓷联手多家知名媒体盛大启动“百万寻宝中国行”，举办“宝宝党招募大会”。在“百万寻宝中国行”活动不断升温的同时，“宝宝党”这一新颖的名词给众多家庭留下了深刻的印象，不仅有多家网络媒体报道，而且在论坛、微博、知道等平台上引起热议，“你家孩子入党了吗”则成为许多妈妈们相互打招呼的新语言。

随及，七夕、中秋双节的到来，金牌天纬发起“把爱带回家”网络活动，从爱情，再到亲情，金牌天纬无不关怀、倡领着每一位人都要有爱。同时更深刻地提出家才是最温暖的地方，演绎一场情感与网络营销的共舞大宴。

博德精工磁砖：“奢侈品全球风云榜”上显身手

2011年5月，博德精工玉石7系“炫舞”系列面世，被誉为“史上最奢华的瓷砖”，从第一代博德精工玉石，到时下的7系，皆与家居奢侈品密切结缘，正是这种高端产品的面世，终促动博德精工玉石在2011年登陆《2011奢侈品全球风云榜》，与珠宝、名车、豪宅、钻石等奢侈中一起，成为高端消费群体享受生活之优选。通过网络营销的方式，更是前所未有的提高了博德精工磁砖在业界的声誉度！

资深营销策划人、赢道顾问总策划邓超明分析认为，奢侈品消费市场空前增长，陶瓷品牌的高端、奢侈化也正成为一线陶瓷品牌的偏好，登陆奢侈品排行榜，与大牌共舞，自然能够有效提升品牌的高端形象，并且快速扩大曝光量。

皇朝家俬：代言人海选开启网络活动营销新局面

2011年家具行业的一大盛事，当属皇朝家俬举办的“筑梦皇朝 魅力蜕变 30万寻找民间代言人”活动。除了30万的年薪奖励、成为皇朝家俬品牌代言人的噱头外，皇朝家俬从地面到网络，进行全方位的“轰炸”宣传，新闻、论坛、微博，满网络尽是皇朝的声音。这也让皇朝家俬的活动营销取得了前所未有的成功。

嘉丽士漆：全面出击，立体式网络营销

年初以来，嘉丽士漆十分注重网络整合营销传播，先后发起了“熄灯一小时，砸金蛋 赢苹果ipod nano”活动、制作了家居行业首部静电影《那年三十一》、网络寻找学子“北京大学硕士研究生苏黎杰学”、携手李冰冰开展的“为爱种树 苹果IPAD、名钻等天天送”活动

等。7月份，嘉丽士漆“李冰冰&嘉丽士漆是否会续约代言”的竞猜游戏又吸引了数万人参与。这些都极大的提高了嘉丽士漆的知名度，促动了嘉丽士漆的销售业绩提升。

11.丰和家居商场营销方案 篇十一

夏灿明

商场要做到小而全，能满足不同层次的消费群几乎是不现实的，因而只能去满足一些特定的消费群，如“家居用品”，因此，丰和家居的市场定位是肯定的，但如何吸引商家入场，增加客流量，继而提高商场经营利润，是商场如何发展的关键，本方案的核心就是围绕核心消费群及商场的定位、发展而制定。

一、现状

（一）不利因素

1、交通不便；

2、不在花溪商圈；

3、客流量很低。

（二）有利因素

1、地标明显（清华山庄、清华中学、花溪湿地公园、花溪车站）；

2、自有场地；

3、公司品牌（丰和房开）实力。

二、营销方案

目标

着力打造贵州省“ 家居”第一品牌，从而促进商场的发展。

措施

1.强强联合(一)产品线的延伸（一线品牌工厂店）

（1）产品定位：

以大品牌为核心吸引小品牌环绕。依托一线品牌提升商场价值，靠小品牌获取商场利润

A、家具品牌

B、厨卫品牌

C、家电、电器元器件品牌

D、家居饰品品牌（含床上用品）

E、奢侈品品牌（目的是“画龙点睛”）

（2）价格定位：

一线品牌三至五年免费入驻，二、三线品牌摊销成本及利润。原则上要求一线品牌由商场托管，让利促销。

（二）商场布局：

商场一楼为家具，家电、电器元器件，厨卫品牌；二楼为家居饰品、奢侈品品牌。皆按ABCDE分区布局（含现有入驻商户的重新安置）。

2、服务链的延伸

主要是房地产的服务延伸（凡购买了“丰和房开”产业的业主，享有购买“丰和家居商场”的商品的特惠权，包括折上折、物流配送、售后服务等等）

3、促销手段

A、商场外包装

各品牌免费使用指定广告区域；

B、地标性广告牌

山顶或房顶（要求有夜间灯光效果，或用LED广告牌滚动播放品牌广告，一线品牌免费）；

C、电视字幕广告、旅游（交通）地图、贵阳晚报、新闻报道“贵州首家奢

侈品商场”等等。

4、评估

1）家具品牌10个。成都的品牌2个，广东的品牌3个，其它区域的品牌5个，按免费使用80平米/个，需800平米；（采取紧凑型布局展示）

2）厨卫品牌10个。按免费使用20平米/个，需200平米；

3）家电品牌15个。按免费使用20平米/个，需300平米；

4）家居饰品品牌15个（含床上用品）。按免费使用20平米/个，需300平米；

5）奢侈品品牌N个（商场自主经营）免费自用200平米

以上合计免费使用面积1800平米。（仓储另外商讨）

就目前商场收入核算（假定）：商场总面积2万平米，租金25元/月平米计算，月租金为50万元，年租金为600万元，无偿使用部分为1800*25*12=54（万元），占租金收入的9%，有偿使用的面积平均租金摊销应在22.75元/平米。商场管理费支出按20%计算，每年支出120万元，固定资产折旧后余下部分即为利润。（免费场地代开发票！）

要长期发展，一线品牌的入驻及商场的经营管理是关键，就目前来分析，有可能的租金在每平米20元是可能的。一线品牌的引进全部到位预计需要3-6个月的时间，也就是说在今年的7月份就是分水岭，商场的成功就取决于7月前的相关工作质量。

本方案的核心就在于“借船出海，借势造势”通过有效的资源整合来达到目的，从而有效的保障商场的长期发展！

附：

1、财务报表（财务报）

2、商场管理细则（商场主管报）