怎样做一个合格的业务员

怎样做一个合格的业务员（精选8篇）

1.怎样做一个合格的业务员 篇一

莎士比亚说过：“书籍是全世界的营养品，生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧中没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”书丰富了我的知识。它能带我上天，了解宇宙的广阔;它带我入海，了解海洋的神秘，它带我回到过去，了解鲜为人知的事情，它带我去向未来，探索未知的世界„„

我的父亲是位老党员，从小在爸爸的教育下喜爱看书，更爱听爸爸说党的故事，知道我们党的历史，阅读党的书籍，了解党的光辉事迹，将近90年的实践反复证明了一个真理：没有共产党就没有新中国，没有共产党就没有中华民族的复兴。这是人民的选择，也是历史的必然。我们新一代的大学生必将坚持这一选择，并要善于从书中吸取“营养”，致力新中国的建设。书一直伴随着我们成长，因为有书，才能让我们更好的总结历史经验，扬长避短;因为有书，才能让我们更好的服务人民;因为有书，我们的人生旅途才变得更加丰富多彩，更加的有意义。

我渐渐的觉得书是那样富有乐趣和哲理。空闲时阅读了由新华书店1948年5月出版的伟大领导人毛泽东同志的著作《中国革命与中国共产党》一书，毛泽东为了探索一条适合中国特点的建设社会主义的道路，他作了不懈的努力，把马克思主义基本原理与中国具体实际相结合;从中国实际出发进行理论分析和实践试验。他从政治、经济、文化等方面，对建设中国社会主义作出了探索;为中国特色社会主义理论与实践奠定了基础。它指引着我们前进的方向，让我从中获得更多的知识，树起我人生的奋斗目标。坚定了对党的信心，坚持走党的路线。

战争年代如此，和平建设年代也如此。今天的历史同样告诉我们：“没有共产党，就没有新中国”。 我们的党各届领导集体都在竭尽全力，践行着“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”的宗旨。试想，我国历史上，哪一个王朝，哪一代皇帝，能够“全心全意为人民服务”呢?我们赶上了个好时代，遇到了好领导，更应该珍惜今天，经常反思自己，我为党做了些什么?我拿什么回报党的关怀?

如今，我们的祖国又走进了一个阳光明媚、万紫千红的春天，我们沐浴着春风，党的光辉照进了每一个中国人的心坎上，任何一个中国人，惟有做好自己的工作，才能无愧于这个伟大的时代赋予我们的神圣使命。 回味历史，心潮随我们党、我们祖国的成长而激动澎湃，党的光辉映照着我的心，我更坚定了自己追随党那矢志不渝的信念。现在每当我看到党旗、党徽，就忍不住想起申请入党时的心情，短短的一篇文字却是对党一生的承诺、对祖国和人民的一份责任：我要做一块砖去构筑祖国那繁荣昌盛的大厦;我要做一颗螺丝钉去铺设民族走向辉煌的路轨;我要做一棵小草为祖国的春天奉献自己的生命之绿;我要做一支画笔，在建设中国特色社会主义的蓝图上画下精彩的一笔。 书是人类进步的阶梯，是人类思想的灵魂，是我们心中的一盏明灯，党的光辉照亮了我们前进的路。

中国共产党自从1920xx年成立至今，走过了90年坎坷而光辉的道路，从一个只有五十多人的党组织发展成为拥有八千多万党员、执政六十多年的世界最大政党。为迎接党的胜利召开，深入发掘大学生思想政治教育的有效载体和形式，引导大学生在红色旅游活动中，追忆党领导全国人民取得民族独立、人民解放事业中的丰功伟绩，增强在党的领导下建设中国特色社会主义事业的坚定信念，树立立志报效祖国和人民的坚定决心，90年来，中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。领导中国人民完成了新民主主义革命，开创了建设中国特色社会主义道路，为实现中华民族的伟大复兴指明了方向。

作为当代的大学生，我们这一代人可以说是在鲜艳的五星红旗和镰刀斧头组成的党旗下成长起来的。记得小的时候最喜欢听奶奶讲的八路军打鬼子的事情，是的，这支敢打、会打，和老百姓建立了身后感情的军队，就是在共产党的带领下逐渐建立起来的。再取出外辱的历史进程中，中国共产党领导的八路军起到的中流砥柱的作用，经过艰苦的八年抗战，终于把侵略者赶出了中国的土地。接下来中国共产党又带领全中国人民将国民党反动派赶出大陆，使其蜗居东南一隅，建立了新中国。是全国人民走向幸福安康的日子。

小学时学的第一首歌就是《没有共产党就没有新中国》，歌词中对中国共产党真实的描述，从我小时后就深深的烙在了我的心里。从那时起我就立志将来长大后加入中国共产党，更好的服务人民，为共产主义事业奋斗终身。我的父亲是一名中国共产党员，父亲在村里起到的先锋带头模范的作用，包括村里的其他党员都在严格按照党的章程要求自己，真心实意的为老百姓服务。在老百姓的心中树立的共产党的良好形象。

当今时代，了望中国的大好河山，纵观中国经济的发展显然已经成为举世瞩目的焦点之一。在国际上，同越来越多的国家建立了友好合作关系，也改善了周边地区的地缘政治环境。中国作为最大的发展中国家，在经济上为发展中国家摆脱贫困提供了可以借鉴的成功经验;在政治上，加强同发展中国家的团结与合作，在反对霸权主义、维护和平的事业中，作出了重要贡献。特别是中国经济在20xx年成功抵御了国际金融危机的冲击，并对世界经济逐步复苏作出了重要贡献，国际地位和国际影响与日俱增。

在学校中党的建设也是与我们当代大学生的成长息息相关的，记得在刚入大学的时候算真正开始了与党的情缘。进入大学时，身边没有几个同学是党员，但在辅导员的宣传讲解下，我们积极学习党的知识，了解党的历史，熟悉党的执政方针，更是知道了全心全意为人民服务的根本宗旨。

大家都深刻认识到中国共产党的伟大之处，于是大家都积极努力的提高自己的思想觉悟，积极递交入党申请书，争取早一天加入中国共产党，投入到为人民服务的滚滚洪流中。党组织不断的在考验着我们，我们也在不断的努力中，到大学结束时，很多同学都光荣的加入了中国共产党，在高校中党的建设取得了空前的成果。吸纳了一批高学历层次人才，并且他们都是至于为社会主义事业奋斗终身的人。

走在校园，我总能看到一群群朝气十足的同学争取着成为党的一分子，我真的为党高兴，少年强则国家强，我看到了一个更好的未来，我想说，少年爱党，刚党更强!

只有中国共产党才能真正能够带领人民实现国家繁荣富强，中国共产党党始终具有强大的生命力、凝聚力、号召力，是带领人民实现中华民族伟大复兴的核心力量。我相信在中国共产党的领导下，中国才能真正实现中华民族伟大复兴。

党九十岁了，做为一名党和祖国的接班人，唯愿党更好、更强!!

2.怎样做一个合格的业务员 篇二

1. 高尚的师德是成为合格教师的根本

教师的师德决定了教师的素质, 教师的素质又决定了教育的质量。加强师德建设是时代的需要, 是全面推进素质教育, 建设高质量教师队伍的关键。一个合格的体育教师, 必须忠诚党的教育事业, 全心全意为学生服务, 热爱体育、献身体育、矢志教育、忠诚教育。与其他科目教师相比, 体育教师的成长过程需要花费更多的努力, 流更多的汗水。体育教师不仅要努力学习相关的理论和文化知识, 而且要进行专项技术的学习和提高, 掌握一定的教学方法和技能。体育教师既是一项非常平凡的职业, 又是一个工作条件相对艰苦的职业, 工作时风吹日晒, 既费体力又耗精力, 由于其独有的工作性质所致, 体育教师比其他教师付出的更多。清晨, 和学生一起活跃在操场上;傍晚, 仍然在指导学生进行训练, 含辛茹苦, 终日操劳。如果不热爱体育事业, 没有为祖国教育献身的事业心, 就不可能几十年如一日地战斗在体育教学、训练的第一线, 为祖国下一代的身体健康, 为全民健身活动的发展, 为培养优秀的人才而辛勤地工作。

2. 注重为人师表, 强化教书育人

教师职业的特殊性是“育人”, 因而“为人师表”就成了人们对这个职业的期望, 同时它也是作为教师的重要标志和崇高荣誉。教师无小节, 处处皆楷模。教师的一言一行、一举一动都对学生的精神世界起着潜移默化的作用, 因此, 教师要注意形象。“教育者先受教育”, 教师只有最大限度地提高为人师表的水平, 才能胜任人民教师的历史使命, 无愧于“人民教师”的光荣称号。这就要求教师要时时处处以身作则, 为人师表。教师的师表形象是一种巨大的道德力量, 一种无声的命令。为人师表对学生是一种无声的教育, 它蕴藏的内驱力不可估量。因此, 为人师表是当好体育教师最基本的要求。教书育人是教师的天职, 教书是手段, 育人是目的。教师在任何时候都不能忘记, 自己不是教书匠, 而是要通过教学活动在学生心灵上精心施工的工程师。“师者, 人之模范也”。孔子曰:“其身正, 不令而行;其身不正, 虽令不从。”教师不仅要有这种做人的威望、人格的力量, 令学生所敬佩, 而且要以最佳的思想境界、精神状态和行为表现, 积极地影响教育学生, 使他们健康成长。教师应把言传和身教完美地结合起来, 并牢记教书育人身教胜于言教。

3. 学会热爱学生, 献身教育事业

前苏联教育家赞科夫说:“当教师必不可少的, 甚至几乎是最主要的品质就是热爱学生。”热爱学生是教师的本性, 是教师职业道德的核心, 也是教师忠于人民教育事业的具体表现。因此, “爱生”已成为现代教育衡量每一位教师是否称职的重要标志, 是衡量教师师德水平的一把基本尺子。热爱学生是教师必备的道德情感, 是教师的基本要求, 是教师最基本的行为准则, 是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。陶行知提倡“爱满天下”, 鲁迅强调“教育植根于爱”, 别林斯基认为“爱是教育的工具, 也是鉴别教育的尺度”。热爱学生, 必须了解学生, 尊重学生, 时刻把学生放在心上, 与学生建立和谐、友爱的师生关系。许多教育家都指出, 没有对学生的爱就不会有真正的教育, 爱是教育学生的前提。只有热爱学生, 才能去关心他们的成长, 才能去教书育人, 才能尊重学生人格、引导学生成才。

4. 深化知识结构, 提高科研能力

体育科研工作是探索体育学科领域内在规律的科学活动, 是推动体育改革与发展的重要动力, 科研水平是衡量体育教师理论水平、学术水平和业务能力的重要标志。21世纪呼唤具有创新意识、科研意识的创新型人才。因此, 体育教师必须不断地丰富、更新和深化现有知识结构, 通过新知识、新发现, 探索新途径, 提出新见解, 积累新经验。新时期的体育教师应具有针对体育教育发展的前瞻能力, 能迅速、准确感悟体育教育发展的新趋势和出现的新问题, 及时调节自己的教育行为, 建立创新的教学模式, 掌握创新的教学方法, 善于探索和进行科研, 创造性地把新思想、新理论、新观点、新内容、新方法融入教学, 指导自己的教育教学实践。

5. 教学与思想教育能力

学校体育教师的本职工作是搞好课堂教学, 教学能力是体育教师最基本最重要的能力, 它一般包括编写教案、课堂组织能力、语言表述能力、动作示范能力、正误对比能力、保护和帮助学习能力、运用电教设备教学的能力, 教学监控能力。体育教师不仅要传授体育知识和技能, 而且要对学生进行品德培养和思想教育, 因此体育教师应有较强的思想教育工作能力。现在不少人认为只要有较强的教育能力就能当好教师, 殊不知教师以教书育人为己任, 教学工作能力是搞好教书的重要前提, 而育人工作则主要靠教师的思想教学工作能力。因此体育教师在努力钻研业务, 不断提高自身的教学工作能力的同时, 还要加强自身思想工作能力的培养和锻炼。

6. 指导训练与组织管理能力

体育和训练、比赛紧密相连, 为准备参加各类运动会, 体育教师应具备指导训练和比赛的能力。随着我国全民健身计划的进一步落实、实施, 体育教师应具有指导群众体育活动的能力。运动训练是学校工作中一项重要内容, 在准备各类运动会的过程中, 体育教师都承担着兼职教练员工作, 起着教练员在训练方面的作用, 主要表现在确立主动训练的目标模型, 对运动训练实施有效的、科学的训练指导。学校群体活动内容广泛, 高校体育教师要不断学习新技术拓宽知识面, 以便更好地指导学校群众体育活动。

3.怎样做一个合格的高校图书馆馆员 篇三

【关键词】高校图书馆　合格馆员措施

高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校的文献信息中心，图书馆正由传统意义上的图书馆向自动化、信息化、网络化的现代化图书馆转变，社会网络环境的发展以及大学教学方式的变革引发了读者对信息需求的变化、信息环境和读者检索信息方式的改变，这决定了高校图书馆为读者服务、教学服务的工作方式必须有所改变，正是如此，作为高校的图书馆馆员也要引进新的服务理念，特高个人的综合素质，方能跟上高等教育快速发展的步伐。

1. 高校图书管理员应具备的素质：

1.1图书管理人员应树立师生第一，服务至上的思想

树立全心全意为师生服务的思想观念，是高校图书管理员工作的根本宗旨和出发点。无论是在传统的手工条件下，还是在现代化的网络信息时代，这条服务宗旨都不能改变。相反，在网络环境下,图书管理员全心全意为他们服务的思想观念还应更进一步地得到加强。

1.2图书管理员要有强烈的创新意识

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的永恒动力，也是我们图书管理事业持续发展的重要动力。在网络环境下，现代科学技术发展迅速，日新月异，各类新知识、新观念、新方法、新技术层出不穷。因此，作为图书管理工作主体的图书管理员必须破除因循守旧的意识和行为，树立创新观念，实施创新行动，才能不断地变革,拓宽思路，利用发展的信息技术，大力开发网络环境下丰富的信息资源，挖掘信息资源的潜能，才能为我们图书管理事业的发展提供内在的趋动力，才能更好地适应网络时代的发展。

1.3图书馆员要具有较强的现代信息技术的综合运用能力

现代信息技术不仅指网络通讯技术，还包括计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术等在网络环境下，现代信息技术已经运用到图书管理工作的各个环节中，现代信息技术是图书管理员进行信息资源的收集、整理、传播和开发利用的锐利武器、运载工具和重要手段，图书管理员对信息技术综合运用能力的高低直接影响到其信息服务的质量。

1.4图书管理员要具有敏锐的信息意识和较强的信息能力

在网络环境下，信息意识的强弱直接影响着人们是否利用信息以及利用信息的效果，作为信息工作者的图书管理员如果缺乏敏锐的信息意识，就无从产生强烈的信息需求，也不会有合理利用信息资源的内在动力，更不会根据信息资源的特点来充分挖掘其内在的潜力。

2. 怎样做一个合格的高校图书馆的馆员

高校图书馆要体现“以人为本”的管理思想，一切以节省读者时间、方便读者利用为目的，全面提高服务质量，是一种开放式服务理念。创新服务机制不仅是自身发展的需要，也是应对网络环境下各种信息机构挑战的需要。只有努力为读者提供全方位、高层次、多元化的信息服务，才能充分发挥高校图书馆“窗口”的作用，提高服务育人水平

2.1打破传统观念树立新的服务意识

近年来，随着网络技术的不断提高，信息時代的进程不断加快，这就要求图书管理人员要紧跟教育发展步伐，加快自身知识与技能的学习，获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下高校读者的要求。如帮助他们制定相应的检索策略，引导他们选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等，在参考咨询方面，图书管理员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。

2.2开发现有的图书资料管理服务资源并增强激励机制是提高图书资料管理人员素质的必要方式，图书馆的工作从采购、编目到流通，所有各个部门的工作，只是完成了到为读者服务这一终点的一部分，但应当看到的是，图书馆的各项工作都消耗了工作人员的脑力劳动和体力劳动，生产出许多无形和有形的物质产品，如各种检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息产品，使之成为面向现代化的重要产业，使其更加广泛地、全面地对各行各业提供宏观、微观层次的咨询服务。

2.3现代高校图书馆员不仅要具有高学历和较强的工作能力，要怎增强深厚的职业道德修养、较强的创新精神、较高的文化素养和完美的人格，才能适应工作需要。因此，高校图书馆的馆员要有良好素质和基本质量。

2.4必须清楚“读者第一，服务至上”是图书馆的工作宗旨，要加强主观能动性和服务能力，另外必须要加强自身的专业知识结构、理论功底、才能胜任次工作，成为合格的图书馆的馆员。

2.5做好书库藏书管理是馆员工作的基础

2.5.1 合理排架以方便读者：借阅入库书目均按《中国图书馆分类法》进行分类排架，每个书架均设置清晰明了的架标，使读者能准确、快捷地找到所需图书。现在的书库都是开架借阅，每天会有大量读者进入书库翻书借阅，书架上的藏书被乱放的现象时有发生，这就要求书库馆员要经常巡视书库，随时整架、排架，将乱架率降到最低。

2.5.2 保证新书和还书及时上架：书库管理员的主要任务是对学生归还的书籍进行及时分类上架，否则直接影响到其他读者的借阅和图书的流通。另外，书库需要经常购进新书，丰富馆藏资料，新书入库后也要及时上架，使新书以最快的速度进入流通，到达读者手中。新书的借阅率一般较高，书库馆员要经常排架、顺架，方便读者借阅。

2.6图书馆员做好流通工作，只有树立正确的人生观和世界观，才能真正做到爱岗敬业，全心全意为读者服务，真正做到急读者所急，想读者所想，把“读者第一，服务至上”这一服务理念落实到工作中，成为读者的良师益友，促进学校的精神文明建设。良好的素质决定服务读者的质量，关系到馆员的品质，优质的服务可以博得信赖和支持，良好的品质起到潜移默化的作用，达到“润物细无声”的效果。

结束语

总之，现代信息技术和网络技术的迅猛发展，对图书管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，图书管理员必须不断地优化知识结构，并从以上几个方面培养适应网络信息时代要求的综合素质，只有这样，才能成为合格的高校图书管的管理员，为学校的发展贡献自己的力量。

参考文献：

[1]谷爱国.馆内培训:馆员素质提高的有效途径[J].图书馆学刊,2003,(4):46-47.

[2]罗桂娟.强化馆员培训,提高馆员综合素质[J].中小学图书情报世界,2008(7):34-36.

[3]李春.ISOO9000 质量管理下图书馆人力资源的规范化开发[J].图书馆理论与实践,2008,(1):83-84.

作者简介：扈志民（1968-），吉林长春，吉林工商学院图书馆图书借阅部主任，馆员，研究方向：图书情报学。

4.怎样做一个合格的好校长 篇四

一、校长应具备的五项素质

肩负着基础教育重任的中小学校长，应具备什么样的素质呢？笔者认为，主要有以下几个方面：

（一）要有自觉加强学习的能力

21世纪的改革和建设向教育工作者提出了新任务、新要求。不学习就跟不上形势，就不能适应工作，也就驾驭不了局势。要抓好学习，作为一校之长，首先要继续深入学习邓小平理论，要在牢牢把握邓小平理论的基本观点、理论体系和思想精髓，掌握党和国家的教育方针、政策的基本精神与教育法规的基本内容上下功夫，使自己在政治上更加坚定成熟，做到关键时刻不摇摆，大事面前不糊涂。抓好学习，还要加强专业理论学习。校长要带头搞科研，抓课题，用课题来引导教师自觉按素质教育的要求进行教学，使教师在教学实践中不断学习，不断加深对教育现代化的认识。作为校长要有“学而不厌，诲人不倦”的优良品质。既要勤于学习，勇于进取，又要养成善于学习的良好习惯，并进而总结实践经验，把自身的经验上升到理论高度，以提高专业知识水平。

（二）要有开拓创新能力

教育部制定了《二十一世纪教育振兴行动计划》，确定了“落实科技兴国战略，全面推进教育的改革与发展，提高全民族的素质和创新能力”的目标和任务。社会主义现代化建设需要全民族都具备创新能力，而基础教育是为青少年打好发展基础、创新基础的，因此任重道远。教师是学生的典范，校长是教师的典范。有创新能力的校长就能带出有创新能力的教师，培养出有创新能力的学生。

目前，我国的基础教育系统已全面实施素质教育，现在的中学生正是思维创造活动的最好年龄，他们将责无旁贷地成为我们国家创新体系的主力军。因此，应该看到，在基础教育系统中开展“创新教育”已经迫在眉睫。然而，现在农村有不少的中小学生流失，素质教育不高，那种“教师教死书，学生读死书”的现象依然存在，诸多不尽人意的现象，急待于克服。这就要求校长在工作中，不能囿于传统观念，要有强烈的创新意识，善于根据党的方针政策，从本校实际出发，大胆地提出创新设想，促进学校生机勃勃，日新月异。

（三）要有果断的决策能力

校长是一所学校的决策者、领导者和指挥者。无论是学校发展规划的制定，还是具体环节的实施，都要求校长具有较高的决策计划能力。决策果断，就能抓住机遇，发展自己。优柔寡断，就会贻误良机。校长必须具有战略头脑，高瞻远瞩，善于展望未来，预测未知，把现实放到未来的发展“链条”中去思考，能够根据党和国家的有关方针政策和法规，制定学校发展规划，善于从多种意见中，排除干扰，及时作出科学决断。不仅如此，还要善于决断，它包括善于等待时机，善于随机应变，善于创造条件，善于顺势而行。学校的决策，只有被教职工接受、“内化”，才能产生内部动力，自觉地完成学校工作目标，推动学校的发展。为达此目的，校长必须实行民主管理，让教职工共同参与民主决策。当代教师不仅仅满足于教书育人，还有参与民主管理的需要，自我提高的需要等。只有把决策与教职工的需要结合起来，反映广大教职工的意志、要求和利益，校长所说的话才能真正“说了算数”。

（四）要有宽以待人的素养

宽以待人、严于律己，是校长赢得师生拥戴的一个基本原则。校长生活在师生中间，各种各样的话语都会传到耳朵里来。校长不可人云亦云，随声附和，也不能听之任之，当做耳旁风，顺耳、逆耳之言都要听。对待同志们的正确意见，应该虚心接受，不文过饰非，有错必纠，用自己的豪气和坦诚争取人们的谅解。若遇到与实际有出入的意见，不要采取“以牙还牙，以其人之道还治其人之身”的态度，要报以“有则改之、无则加勉”的态度，解释疏导，以情感人。常言道：“兼听则明，偏听则暗。”对校长而言，能听到不同意见，是福，而非祸。校长能不能正确对待不同意见，是政治上是否成熟的标志，也是对校长个人素养高低的检验。

（五）要增强竞争意识

具有竞争意识和应变能力，是校长在当前新形势下的一个必备素质。世界正在进行着一场新的科技革命。它给社会生产和社会生活带来了翻天覆地的变化：一方面使生产劳动科学化、智能化，产业结构也发生了改变，第一、二产业人数明显下降，新兴工业和第三产业人数大增，其中从事知识密集产业的劳动力，如科研、教育、培训、咨询、管理、电子计算机等部门的工作人员，就业机会增多；从而对人作为劳动力所应具备的素质提出了更高的要求。另一方面，现代科技不断改变着人们的物质生活方式和精神生活方式。人，不仅要有一定的科学知识，而且还要有一定的文化素养、社会生活知识、社会态度、自我约束力等。社会文明的发展大大拓展了对人的各方面素质的要求，从而把人是否具有全面素质，作为人能否进入和适应现代社会的一个根本标志。社会发展对人的素质的高要求，给从事基础教育的一校之长带来了无形的压力。因为个人的良好发展，国家综合国力的强盛，在于基础教育对人的素质的全面开发、培养与提高。然而，在现在的基础教育领域，学校数量不断增加；社会对教育质量和教学特色的要求日益提高；人们心甘情愿在义务教育阶段多花钱让子女上好学校等等，都将学校从单纯的面向升学压力转变为面临生存压力。

在未来的竞争中，学校能否占据主动，这将取决于校长有没有竞争意识。随着社会主义市场经济的建立和不断完善，以及教育行政部门职能的转变，学校的主体地位日益提高，怎样发展学校，怎样开发教育资源，怎样办出特色学校等一切问题，都要由校长来运筹、解决。因此，作为一名校长，必须站在时代的高度，认清自己肩上的责任，把握形势，转变观念，不断提高自身素质，树立和增强竞争观念；在社会的不断变化中抓住机遇，办出特色，使自己的教育花园里溢出浓郁的芳香，使面向21世纪的祖国花朵迎春怒放。

二、现代校长的思考

当今时代，是人类有史以来发展最为闪亮的时期，这不仅体现在自然科学取得一系列重大突破，不断引发新的技术革命和生产革命，而且表现于管理科学综合运用其它科学成果而获得了日新月异发展。现代教育管理作为社会管理的重要领域，现今得到了可喜的发展，并且具有推动社会进步和发展的不可替代的重要功能。可以说，教育系统中的一切改革，其成败归根结底要取决于教育管理及其改革的成功与否。教育管理可分为教育行政管理和学校管理两大系统。而学校管理的核心是校长。因此，要提高教育质量，除了提高教育的整体水平外，更重要的是提高校长的素质，这也是当今我国教育在21世纪的征途中对校长提出的重大而又非常急迫的要求和挑战。

作为学校教育组织的领导者——校长，是调节和处理各种教育行政法律关系、调节和处理权利和义务对等的各种教育相关法律的总代理和总体表，在学校组织中有着特殊而重要的地位，他的管理水平决定着整个学校的管理水平，他的领导风格影响着全体师生员工的精神面貌。下面谈两个问题：

（一）校长是干什么的1.校长应有超前意识，真正起到指挥者的作用。

校长的超前意识主要指思想超前。他应有超出一般人的预见性和与众不同的眼光，能够带领大家向制定的目标前进。

要做到这一点，现代校长首先应该成为一名教育家、思想家。大凡历史上成功而又有影响的校长，可以说都是教育家和思想家。比如蔡元培、张伯苓、陶行知、苏霍姆林斯基等等。现今的许多校长也在朝着教育家和思想家的方向努力前进。校长的意识要超前，其教育思想首先要超前，因此，校长不仅应具备较强的行政管理能力，而且更重要的应是杰出的思想教育家，要通过教育思想指导、影响学校的工作，起到领导教职工前进的作用。唯有如此，学校才会始终保持活力和生机。

其次，教育思想确立后，校长还应把它变成切实可行的方案，以此来指导广大师生前进的方向。因此校长还应该是学校发展蓝图的设计者，是学校美好未来的描绘者。作为一名校长，应根据本校的实际情况，在群策群议的基础上，设计出本校的发展规划、奋斗目标，以及提出实现规划和目标的方案，使教职工思想明确，干有方向。在设计方案时，要注意把握方案的合理性（即符合校情）、可行性（即可达到）和阶段性（即要有近期、中期、远期目标）。同时为完成总体目标，校长应该在实现目标的每一阶段、每一个时期，找到工作的切入点，并创造出兴奋点，以此作为引导教职工前进的加油站。也就是说，校长不能等待方案的自然实现，而是应有敏锐的观察力和洞察力，创造出每一个时期的师生兴奋点，引导师生的思想和行为，使这按学校的办学思想前进，最终达到学校的总体目标。

第三，校长要有承担风险的气魄。在完成学校总体目标的过程中，在一所学校的发展中，不可能一帆风顺的，会遇到这样或那样的困难和问题，有的可能是意想不到的挑战，有时可能暗含着一定的甚至巨大的风险，作为校长，必须要有坚强的意志和勇于承担风险的气魄，作为一校之长，只要是从本着广大教职工的利益出发，从学校的整体利益出发，从党和国家的教育事业的利益出发，就必须要以敢于面对一切困难的勇气、坚忍不拔的意志和敢于承担风险的气魄去率领全校师生战胜和克服学校发展中的各种困难。

2.校长要有深厚的理论功底。

要做到有超前意识，真正做到拥有领导的主动权和指挥权，校长必须有扎实的理论功底。没有扎实的理论功底，超前就会成为盲动。要想有扎实的理论功底，就要认真地学习。

在当今时代，校长要学的东西太多，都学不可能，但至少要在这些方面努力提高自己：要有扎实的专业知识，成为本专业的专家；要达到优秀教师的水平，要尽可能多掌握几门主科知识的课标内容，真正成为教育的内行；要牢牢掌握心理学和教育学的有关知识；要认真学习各种管理学知识，这是最重要的（因为有许多校长不是学管理的，而教育形势也在不断变化，因此校长要学得非常多，同时不仅限于对教育管理学的学习，还要学各种管理学知识，以开阔眼界和思路）；善于学习兄弟学校的办学经验和改革经验；要成为教育科研的能手，不但自己学还要带领干部学、教师学；学习有关法律和法规，依法治校，依法办学。

3.有所不为，才能有所为。

校长要成为一名真正的指挥者，真正行使自己的领导权，必须要进行科学的管理，做校长应做的事。我们有个旧观念，以为既是一校之长，校内无论什么事情都应该管，其实这是不科学的。管理学校的一条原则：领导的责任，就在于只管你应该管的事情。如果不这样，事无大小，都由校长去抓，就可能导致两种结果

：一是把该管的事丢了，耽误了本职工作；二是干扰了管理层次，影响了下属的积极性和责任心。

我认为我们都应该有自知之明。职务本身不会给人带来智慧和水平。校长不可能什么事情都高人一筹，有些问题，倒是下面同志比我们清楚。学校里大大小小的事情都由校长拍板，或者校长都要去插手，这绝不是高明的领导。领导的主要职能，是做出决策。凡属于以下几种情况的，都不应该校长决策：

（1）属于下级常规工作范围内的事。譬如教导主任来请示课表怎么排，校长就不宜直接做出回答，因为这是教导处的职责。有些校长喜欢事事来请示，而且奉命唯谨，认为这是对自己的尊重，实际上这样反而造成下属的依赖性和惰性。

（2）非直接下属的各种请示。例如一个教师来反映，对教导处某项决定有意见，要求予以更改。校长对他的反映应该认真听取，事后也可以向教务处转发或询问，但不应直接做出裁决。

（3）一般不作现场指示。校长应该经常深入实际，巡视教室、寝室、操场、食堂等等或参与师生的各种活动，但要注意不越级指挥，不乱发指示。

属于以下几中情况的，可由校长决策：

（1）直接下属的非常规事件的请示。但应要求和鼓励他们在请示时不能只提出问题将矛盾上交，还应该提出解决问题的建议（最好不止一个方案），供校长决策参考。

（2）涉及下属的几个部门问题，需要协调解决的。

（3）影响全校的重大意外事件。

总之，校长在做出决策时，要经常提醒自己。不要打乱管理层次，不要侵占下属的职权。当然，下属同志在工作中碰到特别棘手问题，的确难以处理时，校长应该给她关心、指导和帮助。有一个前提，就是各级干部和各个部门必须有明确的分工。分工之后还必须分权，把职、责、权一层层交下去。校长处于全校的领导地位，要自我约束，不要滥用自己的职权，不能什么事情都由自己牵头，什么事情都处于第一线。经常问一问自己：这一件事情是哪个部门或哪一位领导该管的？对他们要善于督促、引导、放手，而不是取代。

我国有一句古话：有所不为，而后能有所为。这对于任何领导都是适用的。我们要努力从小生产的家长式领导作风和工作方法中解放出来。充分发挥下属的职能和作用，做到千斤重担一起挑。校长管得少一点，给自己多留一点深入实际和思考的时间。这样才能利于真正提高领导工作质量。

（二）校长管理的核心是什么

一句话，确立“以人为本”的管理思想，“人”是管理的核心。

学校的工作千头万绪，抓什么？校长必须心中有数。校长要抓住管理的核心——人。

荀子说：明主急于得人，而暗主急于得势。《贞观政要》中讲：“政要之本，惟得人”，任何管理均要抓住“人”这个核心，否则管理将成为无本之木，无源之水。

历史唯物主义认为，社会的主体是人，管理工作是一种社会活动，管理归根到底是对人的管理，最终目的是为满足人们一定的需要。现代管理学认为：管理对象的诸多因素（人、财、物、时间、空间、信息）和管理过程的主要环节（决策、计划、指挥、控制）都要靠人去掌握和推动，若没有正确合理的使用人、财、物、时间、空间、信息，管理就起不到应有的作用，若没有做出正确的决策，进行有目的指挥，积极参与实践，管理工作的目标就不可能实现。在某种意义上讲，管好人就能管好一切，一切管理均要以做好人的工作，调动人的积极性为根本，这就是现代管理学的人本原理。而贯彻人本原理，就是反对和防止见物不见人，见钱不见人，重技术不重人等错误的认识和做法。同时，也不应该认为管理就是把人管得严点，卡得死点，而应该把加强管理当作是从政策上、制度上、措施上千方百计调动人的积极性。其实，要做到在管理上“以人为本”，还应以下几方面入手：

1.校长的思想觉悟要到位，这是前提。

2.树立全心全意为人民服务的思想。如果有了这种意思就没有什么个人的东西不能够抛弃的。

3.树立大公无私的思想。要清楚自己手中的权力是人民给的，是为党的教育事业服务的，决不能成为自己为所欲为的工具。

4.要谦虚谨慎。有自知之明，应认识到职务本身并不会给人带来智慧和水平，谁也不能高人一等。

5.淡泊名利，心存厚道。这样才能不整人治人。

那么，校长又如何把“人本思想”渗透到干部队伍建设中去呢？

1.通过理论学习，潜移默化地影响干部的思想，引导干部的思想，学习管理的知识，这是学习的重点。比如领导都应具备的道德素质，政治素质，能力素质；作为领导自身应做到“无欲则刚，守柔日强，后身而身先”；在对待别人时要做到“有容乃大，能忍则安”；在管理上如何决策和协调，如何发挥信息在决策中的作用，如何对待人才，如何管理人才……这些都要学习。使干部能够对照理论，发现自己的不足，把改正不足当成自己自觉自愿的行为，而不是通过行政命令来实现。

2.尊重信任人。校长应该明白，人的最大渴望是自己的才能得到别人的认可，自己劳动成果能得到别人的承认。因此校长要使下属感觉到领导对自己的信任，相互沟通。使下属有安全感、归属感和认同感。这样，就能极大地调动下属的积极性、主动性和创造性。

3.用人不求全责备，用人所长。“用人不求责备，用人所长”这是用人之道。在管理过程中要充分发挥每个人的潜能，就要“无求备于一个人”，这是因为：①金无足赤，人无完人，事物的发展是不平衡的，有些人勇敢，但粗鲁；有些人胆小，但谨慎；有些人聪明，但做事不严谨；有些人在大是大非问题上讲原则，但不拘小节。所以我们看人要看到优点。②凡有作为的领导对人才是不求全责备的。古人就曾提出：“明主用人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无施智、愚、勇、怯，兼而用之”。古人尚能如此，现代管理中的我们就更应该发挥人才优势，用其所长，避其所短，分清其才的大节与小节；对人才不要计较他的小错，只要是人才，有点小缺点是可以原谅的。注意看大节，发挥每一个人的积极性。

4.建立必要的纪律制约机制

“人本思想”并不排除制约机制，这是由人的本质所决定的。（因为人有自然的属性和社会属性）只是制约机制要使用得恰到好处，目的是真心地教育、帮助人。韩非子说：“抱法处势则治，背法去势则乱”，俗语讲，无规矩不成方圆，对干部的管理建立纪律制约机制也是十分必要的，我们要对各级干部提出具体的要求，凡工作不到位的经多次批评和谈心仍不能改正者，坚决不能留在班子里。

三、校长要做校长的事

著名教育家陶行知先生曾经说过：“做一个学校校长谈何容易？说得小些，他关系千百人的学业前途，说得大些，他关系国家与学术之兴衰。”正因为校长工作如此重要，所以我们应努力研究怎样当好校长，明确校长应做什么事。

学校的工作千头万绪，十分繁杂。正如有些校长说的：“只要你肯做，一年到头都有干不完的事。”事实也是如此，校长，尤其是中小学校长是最忙的，他们的工作是最艰苦的。但是，只要我们细心观察，就不难发现，同样是校长，大家都很忙，但有的学校的工作做得头头是道，工作很出色，校长也做得很洒脱，而有些学校的校长，尽管他们不分白天黑夜地工作，一心扑在学校工作上，但是学校起色不大。还有一些这样的学校：同样一所学校，前后的校长不同，学校的面貌就不同。一些长期是老大难的学校，换了校长后，一年时间学校的面貌焕然一新，为什么呢？原因是多方面的，但其中有一个值得研究和探讨的问题，就是：校长应该抓什么？怎么抓？所谓“校长要做校长的事”，它不是像人们常说的那样，只抓大事，不抓小事，也不是大小事情样样亲自抓。校长要摆脱具体行政事务的纠缠，实行“超脱”，把精力放在学校的大政方针上，把握办校的方向、制定规划、建立规范、组织学习、培养骨干，加强薄弱环节、统筹全局的工作上。这里面，既有大事，如大至方向问题，小至一些人们往往不十分注意或重视不够、不抓又不行的“薄弱环节”，如艺术教育、自然教育、课外活动等方面。总之，校长不包揽全面、包办代替、包打天下，要使行政领导班子和全体教职员工能放手工作，创造性地开拓工作新局面，从而形成“群英荟萃”、“各项工作齐头并进”的局面。

我们认为校长要做的事，主要是抓好以下几方面的工作：

（一）建立一个强有力的领导班子

邓小平同志说过：“领导班子就是作战指挥部。”“指挥部不强，作战就没有力量。”“领导班子问题，是关系到党的路线能不能贯彻执行的问题，如果这个问题解决得不好，不要说带领群众前进，就是开步走都困难。因此，我们首先强调要把领导班子的问题解决好。”“要使领导班子一不软，二不懒，三不散，说了话大家都能听，都能指挥得动，都能领导起来。”

在领导班子建设过程中，校长抓的几项工作是：（1）在分工中授权。即在行政分工中，校长把相应的权力下放到每一个行政领导。每一个行政领导都分线、抓面、定点，享有决策、指挥、检查的权力。尤其是建立层级负责机制后，校长要对每个行政领导“定岗”“明责”，使他们在所管辖的范围内各负其责，又互相协调分工不分家。（2）实行科学、民主管理。当然，在整个建立领导班子过程中，校长最主要的工作是选拔和培养骨干。

（二）定目标，抓规划

有明确的规划、目标，是办好学校的首要条件。任何一所学校的校长都应有一个本单位的发展蓝图，对如何办好学校应有一个奋斗目标，有了目标，才能提高管理效能。这样，教师们看到了学校的前景，看见了学校每年都在变，就会更加热爱这所学校，并努力把学校办好。

（三）按章治校，以规治教

按章制校，依规治教是实行科学办学的最基本的要求，我们要根据党的教育方针、有关法则、条例以及地方教育部门制定的法规和制度，结合本校实际情况制定具体的实施细则和校内规章制度，完善管理工作，使全校师生有共同遵守的规范，以此体现管理的总体性、科学性和方向性。要按章治校就要有明确的管理目标，而其中一项重要的工作就是把管理目标系统化制度化。可制定和实施如下制度：教师工作评估标准系列、教师岗位责任制系列；师德规范建设系列；校风建设规章制度系列；德育管理工作要求系列；教师素质要求系列；环境规范管理要求系列；奖惩评比办法系列。要建立以下责任制：行政领导责任制；教研组长、年级组长责任制；班主任、辅导员责任制；后勤工作责任制；值日教师责任制；专任教师责任制。

在制定学校一系列规章制度中，校长要做的，就是要确立按章治校，依规治校的指导思想，使大家认识到学校工作的薄弱环节或落后状态之所以产生的一个重要原因是没有建立目标管理的规章制度。因此，要不断发现和查找工作中的失误，分析工作停滞不前的原因，及时制定相应的规章制度，使工作有章可循，并逐步使学校的各项工作纳入制度管理的轨道上，以实现学校管理的科学化。

当然，有了完善配套的规章制度，领导的责任还体现在要严格的管理，认真落实。首先要狠抓执行规章制度自觉性的教育，使广大教职员工真正从思想上认识到这些制度的重要和必要，能在思想上承认、接受这些制度，并自觉自愿的去遵守和维护这些制度。其次是反复宣传，造成舆论。立足于坚持经常执行，形成习惯。再次是严格要求，督促检查，树立“规章制度面前人人平等”的权威，保证规章制度的落实和贯彻。

（四）抓教师队伍建设

一所学校办得好不好，关键在于有没有形成一支德才皆备，为人师表的教师队伍。校长要把建设一支过硬的教师队伍，作为建校、治校的基本建设之一。在教师队伍建设过程中，校长所做的，是积极为教师的成长和事业有成创造良好环境。如提供设施良好的办公条件，支持教师参加培训，指导教师开展教研活动和撰写论文，及时总结和推广教师的经验，使教师感到有所作为，并能体会到成功的喜悦，从而积极的调动教师的工作热情，这样教师队伍的凝聚力和战斗力就更强了。

（五）抓校风建设

校风，是由领导作风、教风和学风构成的。它是学校精神文明建设的重要标志。校长要把校风建设作为成功治校的一项根本性的建设来抓。在领导作风方面，要求领导班子的成员努力钻研业务，亲临教学第一线，带头搞好教育工作；注意感情投资，关心教职工生活，为教师多办实事；在荣誉面前，让群众多得；尤其要重视领导的表率作用，如提倡领导成员工作量超标准，职务补贴低标准，遵守校纪校规，自尊自爱见行动等等。在校风方面，要求对学生负责，教书育人，钻研业务，互相听课，互相学习，形成不断改革教法的风气；在教师中开展讲师德、比奉献竞赛活动。在学风方面，要求学生认真、踏实、勤奋、刻苦学习；注重对学生日常行为规范的养成教育，积极开展以培养校风为核心的达标创优活动和各项评比活动。校长要把形成有自己特色的良好校风作为重要的管理目标。

（六）抓教学环境和教学设备的建设

好的学校必须要有一个较好的教学环境，有现代化的教学设备。因此，校长要把美化校园环境、改善教学设备，让学生在富于现代气息的教育环境中健康成长，作为一个管理目标。努力建成布局合理、环境优美、卫生洁净、充满现代气息的学校。

（七）努力提高校长的自身素质

政治思想素质。首先注意提高自己的政治理论和政策水平，以保证学校无论在什么情况下都坚持正确的方向。第二，坚持正确的办学思想，就是时刻明确学校的教育目的和培养目标，保证德智体全面发展的教育方针的落实，全面实现学校的培养任务。第三，树立高尚的共产主义道德品质与崇高的精神境界：如大公无私、先人后己、胸怀坦荡、廉洁奉公、严于律己、宽以待人、言行规范、举止大方、仪表整洁、态度和蔼等。校长具有良好的政治素质是办好学校的重要条件之一。

科学文化业务素质。校长首先应具有广泛的文化科学知识，除能胜任一两门学科教学外，对各学科的知识应努力学习、了解。其次要具有教育科学知识，如教育学、心理学以及学校管理学方面的知识，这样才能有效地领导开展学校的各方面工作。

开展各方面工作的能力。作为校长，要在学校领导工作中发挥积极作用，就必须努力具备多种能力。①计划决策能力。②组织、指挥能力。它包括：审识能力、协调沟通能力、组织开展教育科研和教育改革的能力和科学安排工作、实施工作的能力等。

四、成功校长的创新理念

（一）关于素质教育和教师的素质

素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生的基本素质为根本目的，以尊重学生的主体和主动精神，注重开发学生的智慧潜能和创造创新意识，注重形成学生的健全个性为根本特征的教育。要把素质教育落实到课堂，落实到学生，主要依靠每一位教师，教师是实施素质教育最基本、最具能动作用的因素，是实施素质教育的主导，没有高素质的教师就难以培养出高素质的学生，教师的素质是指教师在教育教学活动中表现出来的，决定其教育教学效果，对学生身心发展直接而显著影响的思想和心理品质总和，它包含教师的职业理想、知识水平、教育理念、教学监控能力以及教学行为与策略五个方面。

（二）关于教育科研

林崇德教授指出：教师参加教育科学研究，是提高自身素质的重要途径，是新时期教育特点的一种表现形式，教师参加教育科研，就能更好地、更亲身体验到科学研究所揭示的教育中的客观规律，进而把它应用到实际工作中去，提高教育的质量。教育科学研究是教育改革的先导与基础，教育改革的科学研究既使参与者中小学教师对教改实验的感性认识上升到理想认识，又使他们将一定的理论知识带回到教改实验中做出分析，从而使这些中小学教师不仅掌握教育改革的主动权，而且在教育改革中提高自身的素质，不仅提高教育改革的自觉性，而且也用科学的态度投入教改，从而提高教育改革的质量。于是，教师不仅成为教育、教学的骨干，使教育教学工作具有开拓性，而且具有一定的教育科学研究能力，从而按照教育科学意识指导教育，使教育工作逐步走向规范化、科学化，使教师的教育教学工作模式由“经验型”转向“科研型”，教师本身的角色模式由“教书型”转向“专家型”与“学者型”。

（三）关于现代教育信息技术

美国思科公司总裁约翰-钱伯斯指出：是什么决定我们的未来？我的答案是：互联网和教育。作为推动社会经济、文化发展的两个核心动力，互联网和教育将深刻改变一个民族的历史和命运，改变国家、企业和个人在未来时代的竞争力，在方兴未艾的新经济大潮中，谁把握了互联网，谁就把握了未来，谁开创了面向未来的教育体系，谁就会获得持续发展的能力。教育信息技术是教育改革与发展的突破口，而现代教育信息技术，就是运用教育理论和现代信息技术，通过对教与学过程和教学资源的设计、开发、利用、评价和管理，以实现教学优化的理论和实践。因此，随着现代教育技术的广泛应用，必将使教育模式、教育方法发生巨大变革。

（四）关于成功校长的创新理念和行为

江泽民同志谈到：创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个政党永葆生机的源泉。创新包括理论创新、体制创新、科技创新以及其他创新。作为一名成功校长，必须敏感的意识到时代的变化，及时调整自己的心理状态，更新自己的智能结构，在学校管理中建立一些新的理念：

1.管理和教育都是在动态的环境下的主体创新活动。

2.教育是面向未来的事业，我们在为未来培养人才，过去的知识，现在的知识都不能适应未来的需要，我们给予学生的应该是对其一生最有价值的东西，如：学会学习、学会合作、学会做人、适应生存。

3.一个国家的未来不取决于资源的多少，而取决于智慧，智慧就是财富。

4.未来的竞争不仅是市场的竞争、资源的竞争和资金的竞争，更重要的是创新思想的竞争。

5.学校的基本建设是信息化、网络化和学校组织的学习化。

6.学校之间的差别不是地域环境的差别，也不是师资、设备、经费、生源和办学传统的差别，而是学习态度和学习机制上的差别。

7.学校的发展不仅是几何空间，更重要的是网络空间的发展。

8.网络给学校提供的不仅仅是教师备课平台和学校管理的信息化，它还可能提供机遇、项目、沟通渠道、经费、合作伙伴、经验、咨询，扩大学校对外的影响力。

（五）关于名校建设

若干全国著名学校的成功经验告诉我们，要建设一所名校，必须：

1.造就一支“学者型”、“专家型”的教师队伍。

2.有一名意识超前，思想解放，管理科学的校长和一个团结协作，敢于进取的班子。

3.有一定的历史底蕴和校园文化。

4.形成一种良性的敛财机制。

（六）名师名家的一些理念在学习、工作中产生的深远影响

1.十年之后，衡量贫富的尺度将是教育。

2.一流人才和三流人才的分水岭就在于创造力。

3.教育就是服务。

4.谁把握了互联网，抓住了教育，谁就抓住了未来。

5.不想超过老师的学生不是好学生，不想学生超过自己的不是好老师。

6.只有成名成家的教师才能教出成人成才的学生。

7.真心实意爱学生，真才实学教学生，真知灼见感染学生。

5.怎样做一个合格的部门管理者 篇五

[第一]管人、用人、育人、留人之道

1． 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人

2． 不值得定律：让员工喜欢做自己的工作

1． 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

4．酒与污水定律：及时清除烂苹果

5．首因效应：避免凭印象用人

6．格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

7．雷尼尔效应：

8．适才适所法则：

9．乔布斯法则：

[第二]以人为本的人性化管理

1．南风法则：

2．同仁法则：

3．互惠关系定律：

4．蓝斯登定律：

5．坎特法则：

6．波特定律：

7．刺猬法则：

8．热炉法则：

9．金鱼缸效应：

[第三]灵活有效在激励手段

1．马蝇效应：

2．彼得原理：

3．末位淘汰法则：

4．默菲定律：

5．肥皂水效应：

6．威尔逊法则：

7．麦克莱兰定律：

8．蓝柏格定律：

9．激励倍增法则：

10．倒金字塔管理法则：

11．古狄逊定理：

[第四]沟通是管理的浓缩

1．霍桑效应：

2．杰亨利法则：

3．沟通的位差效应：

4．威尔德定理：

5．踢猫效应：

6．雷鲍夫法则：

7．特里法则：

[第五]崇尚团队合作精神

1．华盛顿合作定律：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 将恰当的人放在最恰当的位置上 网罗一流才人 真诚温暖员工 把员工当合伙人 爱你的员工，他会百倍地爱你的部门 给员工快乐的工作环境 管理从尊重开始 不要总盯着下属的错误 与员工保持“适度距离”WQ规章制度面前人人平等 增加管理的透明度 激起员工的竞争意识 晋升是最糟糕的激励措施 通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 从错误中汲取经验教训 将批评夹在赞美中 身教重于言教 让员工有参加决策的权力 为员工制造必要的危机感 利用赞美激励员工 赋予员工权利 不做一个被累坏的主管 让员工将自己心中的不满发泄出来 运用坦率真诚的沟通方式平等交流是部门有效沟通的保证 有效的沟通始于倾听 不对下属发泄自己的不满 认识自己和尊重他人 坦率地承认自己的错误 团队合作不是人力的简单相加

2木桶定律：注重团队中的薄弱环节

3．苛希纳定律：确定最佳管理人数

4．凝聚效应：凝聚力越大、部门越有活力

5．蚁群效应：减掉工作流程中的多余

6．米格——25效应：整体能力大于个体能力之和

温馨提示：这些简洁、实用的管理方法是非常行之有效的，希望各位主管参考。也许你只是改进了一点，即会收到意想不到的效果„„

相信我们这个大家庭会越来越好的！

你觉得怎么样才可以算是一个好的客房主管？

作为一个客房部的主管，他应该是经理得力的左右手，而且他考虑的东西必须是全面的。比如：

站在客人的角度，客人付了那么多的钱来住你们的房间，或许酒店的硬件设施不是最好的，可是作为主管你要保证放出的每间房间都是干净的，整洁，舒适温馨的，要让客人觉得物有所值。

站在下属的角度，领导交代的每件事你都要尽力去按时保量的完成，不要打回扣，要尊重领导。

站在领导的角度来说，你要起到榜样作用，工作中经常去关心、督促你的员工，有什么好的多表扬，不好的及时提出，要在员工保质保量的完成工作情况下，多为他们争取利益，这样他们才会心甘情愿的为你卖命。

当然作为一名主管，你还要有沟通协调的能力，和前厅部的，销售部的，工程部的，保安部的等等。

比如和前厅你要及时了解客人的入住率及房型，以便先打扫出客人需要的房间。和销售部联系多了解接下去这段时间客户的出租情况，做到心里有数，顺便可以听一下客人给销售部的反馈情况，客户有那些不是很完善的地方多去改正,和工程部的联系理为密切,出租率高的时候保证房间的设施设备的完好无损,出租率低的时候安排好做好客房的保养。

做为一个好的客房主管还要：

有很扎实的业务能力，有自己的管理手段，有处理突发事件的能力和成本控制意识会给手下员工适当的业务能力。

客房部工作重点

客房部作为宾馆营运中的一个重要部门，其主要工伯任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境，并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务，根据其特殊的工作环境与工作方式，客房部的工作重点一般有以下几条：

首先，作为客房应在日常管理中抓好卫生工作.因为卫生的好坏,直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度.而其主要分为两大部分.一是,环境卫生.环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生。例如：大厅等公共区域烟灰缸，要时常保证在其有二到三个烟头就将其换掉，楼面地毯及其它设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，特殊情况还要做的次数更多，保证楼面卫生一尘不染，等等。二是房间卫生。房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。卫生清洁工作包括：

1、清理垃圾；

2、床铺整理；

3、擦擦拭拭家具;

4、卫生间清洁；

5、补充物品；

6、地毯吸尘等等。它要求做到整洁、规范、舒适。宾客入住宾馆有大部分时间在房间度过的（尤其是商务客人），；因此就求房间清扫对房间进行细之又细的清扫。在日常工作中，客房各级管理人员要严格按程序检查房间，保证房间卫生。并在工作中不断提高房间卫生质量。

其次，要搞好对客服务。在房间卫生质量保证的情况下，对客服务是客房又一项工作重点。它包括：擦鞋服务、会客服务、托婴服务、冼衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等，不胜枚举。入住宾馆的宾管多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一样。因此就要求客房部提供的服务也要有针对性。例如：对于团队客人和商务散客，就要求，按照客人的需要及时为宾客打扫房间，保证客人的会客等其他特殊需求，使得客人有犹如回家的感觉，第三，安全工作。安全对于客房工作是不可轻视的。因为，如果做不好那么前面在提到的卫生与服务都无从谈起，因此，客房的安全工作就要从严从细抓起。它要求客房每个人员制度、开房门制度等来进行工作。在平时工作中，见了陌生人员要细心询问、发现不良事件及时报告、房间钥匙要随身携带、为客开门要核对身份等。从多种渠道防止不安全的因素发生，保证宾客及宾管人身、财产的安全。从而，保证宾馆的正常运营，促进宾馆的效益提高。

最后，是个性化服务。现代社会是一个崇尚个性的社会，随着社会经济的转型，越来越多的现代人逐渐意识到，自己并不是一个从工厂流水线上掉下来的标准化产品，而是一个具有独立人格和个性的人。在这种背景下，宾馆业作为一个每日与数量众多且各具个性的顾客进行亲密接触的特殊行业，则更加迫切需要进行由传统的服务模式行为向宾客提供个性化服务模式的转变。所谓个性化服务就是指以宾客为中心，有针对性地为宾客提供服务，它的目的是使服务持续改进，进而达到使宾客获得持续的满意。它的方法多种多样，究其要本是满足客人的需求。例如：帮助客人订机票，赠送客人生日礼物，为宾客提供复印、发传真、翻译等商务服务，等等。既就是从全方位多角度为客人提供服务。只有针对不同顾客的不同需求“对症下药”，提供个性化服务，才有可能合每位顾客都感到满意，宾馆的价值才能得以实现。

6.怎样做一个合格信贷员 篇六

信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，是一个责任重大的岗位，也是一个挑战思想与理念的岗位。说他们工作艰辛：不仅体现在我们信贷人员有限的情况下，要管理1.67亿信贷资产,还有抵债资产等，任务艰巨而繁重；说责任重大：我们在坐的信贷人员每个人都掌管着几百乃至几千万的资产，这份责任在于你们每个人的工作都直接关系到资产的安危和效益，关系到信用社的生死存亡，关系到经济的发展与衰退；我们说信贷岗位是一个挑战思想理念的岗位，信贷员虽然作为一个职员，但掌握着现金资产的重新调配，可以让人可以从困境度过难关，从贫穷变得富有，从家财万贯变成亿万，这就造成借款人因为借款和还款与信贷员之间容易滋生不良交易，对信贷员是一种锤炼与诱惑，信贷员要信守“贫贱不能移”的信念，还需要正确的理念指导。从我们所了解的看，某银行、某县联社驻某公司信贷员多人次跑到被监管公司去工作了，说明了什么？信贷员的基本素质是：思想正直一身正气、精通专业熟悉法律、了解经济发展规律、具有一定文化底蕴、具有竞争向上不畏困难的精神。因此，希望大家在工作中珍惜自己的岗位、珍视自己的工作、拓展自己的能力，陶治自己的情操，尽职尽责做好工作，从多方面锻炼自己：

（一）、提高政治素质，加强思想修养，树立一身正气。人是社会最基本的元素，也是最活跃的元素，人，处于社会之中，就不可能仅是一个自然的人，一个纯粹生物意义的人，因为出身的家庭背景、接受的教育程度、周边的环境影响等诸多因素会让每一个人的思想不尽相同，简单点说或勤奋、或懒惰，或克已奉公讲求公正、或自私偏激计较个人利益，或讲合作有团队精神、或

处事独行自以为是等等，要知道形形色色的人组成我们五彩的人生，在包容的同时进行自我洗炼，自我选择，我们趋正避邪，我们始终向着“阳光”成长。中国人在哲学观上与西方不尽相同，历来讲求政治，简单点就是讲正统、讲集体、讲合作、为大局。

（二）、精通专业知识，具备综合素质。第一、要有娴熟的业务知识，作为一名信贷业务人员，很多时候都是独立工作的，必须对金融基本知识、会计基本知识、信贷管理等基本技能要都娴熟的掌握，如贷款条件，贷款发放程序，贷款“三查”内容及要求，防范风险的办法，贷款责任等，达县联社新近出台的《制度汇编》是值得经常学习的好材料。第二、要有熟练的操作技能，在娴熟的业务知识的指导下，按规程，按程序操作贷款，提高自身的业务技能，如接受申请的处理—贷前调查及拟写报告—资料填写、审查及上报—贷款发放的会计处理—贷后跟踪管理及形态调整—正常状态及法律途径收回贷款本息等。第三、要有相应的法律知识，通过认真学习《中国人民银行法》、《商业银行法》、《银行监督管理法》、《贷款通则》、《合同法》、《担保法》及解释、《民法通则》、《破产法》等，重要的是在实际工作中，能够把信贷的专业知识、相关的法律知识有机结合起来。按章操作，依法管理，提高信贷资产质量，降低信贷资产风险。

（三）、具有丰富的相关知识和综合判断能力，综合分析市场经济发展的走向，综合各方信息，对经济发展规律能够作出比较准确的预期判断。一个合格的、称职的信贷员，除了具有娴熟的专业理论和专业知识，熟练的操作技能外，还应具有丰富的相关知识，才能更有利于信用工作的顺利开展。如农

业生产，个体工商户的行业规律，其他行业经济的市场规律，企业财务管理、生产与成本管理等等，对于一笔没有发放出去的贷款要审慎作出判定，必须认真考量能否安全收回；对于一笔已经发放出去的贷款是否应当提前收回，是否应当预先采取保全措施。

（四）、有一定文化底蕴，做一个有素质、有教养的人。信贷人员在语言文字的表述能力方面应具有较强的功底，简单点就是要能说会写，否则，会直接影响信贷员的自身形象。在语言上必须努力做到口齿清晰、讲述通俗、语气和善、逻辑性强。不擅自表态为人“谋贷”，合同未经严格审查不擅自签字，说话做事要以法律为准绳。诚实为人，信用做事，为人处事要不卑不亢，有理有节，做到大而不失礼，小而不拘节，充分显示个人和信用社的良好形象。

（五）、具有团队精神，具有独立做事的能力，具有讲求合作的精神。团队精神是指一个组织具有的共同价值观和道德理念整体面貌上的反映。团队精神是一种合作的精神。一个群体组织，一个企业如果不能形成团队，就是一盘散沙，就不会有统一意志、统一行动，当然就不会有战斗力。同在一片蓝天下，大家都有生存的权力，都有发展的机会，正如胡锦涛同志所倡道的“人与自然和谐相处的社会”，我认为：一个团队，一个集体，要有序竞争才会和谐；要相互尊重理解才会和谐；要多一点包容才会和谐；要善于听取各种不同的声音，才会和谐；即使有不和谐的声音，通过商量与合作，缓和、化解各种矛盾，只要我们有这种团队的精神与合作的诚意，没有化解不了的难题。

7.怎样做一个合格的业务员 篇七

我国现有经国家新闻出版广播电影电视总局批准建立的广播电视台两千余家, 有被冠以主持人称谓的广播电视从业人员上万名。其间, 将播音员、主持人相提并论、混为一谈的现象不仅基层台有, 省、直辖市、自治区台有, 甚至中央台都有。与其说他们中的不少人是“主持人”, 倒不如说依旧是“播音员”更确切些。究其原因, 源于跟风或赶时髦使然。只是这种现象越到基层台越为普遍而已。再有, 自主持人称谓在广播电视传媒出现至今已有十多年的历史, 不少专家、学者乃至广大从业人员, 对主持人的定义却大都归纳为“以第一人称‘我’的身份出现在节目中, 以‘我’为鲜明特征, 以‘我’的身份向观众讲述‘我’自己的所见所闻和所感。”这样的定义, 在广播电视非新闻类 (或部分新闻类节目) 节目中, 固然有它的合理性, 但却缺乏全面性。比如中央电视台四套的节目主持人;又比如青海广播电视台交通音乐频率《972早高峰》新闻节目主持人;还有许多地方广播电视台新闻节目的主持人, 他们在主持节目时就没有以“我”的身份出现在听众、观众身边或面前。这就说明, 对主持人的定义定位有必要做全面的正确表述。

一如沿袭了数十年的我国对新闻的定义由“新近发生的重大事实”而演变为“新近或正在发生的事实的报道”那样, 主持人的定义似应为“以有声语言播讲和与受众的交流、沟通为主要职业的人”。对其定位是:需要具备正确的思想素质和扎实的文化素质及专业素质, 还需要具备驾驭场面和处置突发变故的能力、机敏的思维、良好的个人品德和悟性等等必要的条件。显而易见, 主持人这一职业绝非只会播音、只会编辑、只会采访的单一性人才所能胜任的, 更绝非是随便什么人都能担任主持人的。而只能是集采编播于一体的且具备上述素质和能力的人, 即复合型人才才能担当。有鉴于此, 欲推进主持人队伍的规范发展, 各级广播电视部门、单位, 务必理清思路、统一认识、从严把握, 坚持宁少而精、勿多而滥。只有夯实了基础, 才会有真正发展的明天。

二、做一名称职的广播新闻节目主持人的优势所在

历史的经验证明, 无论是基层台还是中央台, 能从事采编播的人员多为台里的中坚力量。就广播电视比较而言, 广播新闻工作者比电视新闻工作者更稍胜一筹。原因之一是广播起步早、基础深, 原因之二是电视有画面配合, 有声有色优势明显, 而广播只能以声夺人张显其魅力, 难度虽大, 却也造就了许多人才。原因之三是广播工作者入门之初, 面临的考核、要求, 包括语言功力、文化素质、知识积累等均严于电视工作者。更值得一提的是, 原先从事广播新闻播音的同志, 尽管长期以来采用的是以传播者为中心的我播你听的单项的传播方式, 而今作为主持人, 则要担负起服务受众, 在传播者与受众之间建立起一种朋友式“平起平坐”关系的重任。传播过程由单向传播向双向交流、互相购通、默契配合转变, 变化之大前所未有。但广播新闻毕竟还是新闻, 仍以青海广播电台交通频率每天早晨播出的《972早高峰》为例。这是一档以新闻为主的节目, 其中包括国际、国内、省内的新闻, 类别包括时政、社会、民生等。与此同时还开设有“车况信息”、“寻人寻物”、“天气预报”等服务类板块。这档节目的内容构成, 新闻占整档节目一半以上长度, 作为原先是播音员出身的主持人, 播出这部分内容是驾轻就熟的。主要反映在主持人由过去的播新闻变成了现在的说新闻。讲述新闻故事娓娓道来、引人入胜、亲切自然又通俗明白。在“车况信息”这一板块中, 主持人在与听众或司机交流时, 语言不失亲切, 不忘谢语, 播报信息时, 不缺关心, 不忘提醒。凡此种种, 都为主持人提供了大有可为的舞台, 特别是这档节目的主持人还担起了编辑、筛选当天新闻的职责, 这对于在新闻实践中提升主持人综合素质不失为一条值得借鉴的路径。

此外, 广播新闻播音员由于长期以记者、编辑所写的稿件为依据, 融合进自己的思想修养、文化修养、播音艺术修养进行分析、理解和感受, 运用正确的语气、语调、音色、节奏、重音、停连等语言技巧, 对有声语言进行再创作。在语言的功底上, 播音员要比其他人更胜一筹。即使是对事件的采访、对编辑的要领等, 都是受到过耳濡目染的熏陶。加之由播音员转为主持人大都有较高的学历, 大都在学校时参加过新闻采访、编辑知识的学习, 对他们来说, 只要有心、只要有悟性, 实现由播音员到主持人的转换是完全可能的。

三、做一名称职广播新闻节目主持人的难点

一是虽然在主持人由少而多、由弱而强的渐进过程中, 一批从高学历、高素质记者中产生的主持人挑起大梁, 成为各台节目的核心。这是十分可喜的。然而, 他们中的不少人, 包括中央台的几位著名主持人却没有通过普通话的考核, 这从严格意义上说是算不上合格的节目主持人的。将之置于新闻节目主持岗位更显得不相适应。理由很简单, 担任广播新闻主持人在以有声语言播讲和与受众交流、沟通的过程中, 坚持字正腔圆、悦耳动听, 准确、鲜明、生动表达某事件、某稿件思想感情和节目精髓并兼有标准的普通话是不可或缺的。换言之“优秀的节目主持人都应具有良好的播音功底与技巧”, 这恰恰是许多原先是编辑、记者的主持人所缺乏的, 更遑论有其它职业、岗行成为主持人的了。

二是新闻节目过去是、今天是、今后依然是各台的立台之本。这不仅是因为新闻节目的重要性所决定, 还因为新闻节目播音语言的特点所决定, 即规范性、庄重性、鼓动性、时代感、分寸感和亲切感。就像出现在观众面前的中央台及一些地方台的新闻节目主持人播音员, 自从事该岗位工作一干就是许多年, 相对于其他节目的主持人, 他们要稳定得多。能达到高标准严要求的新闻节目主持人少之又少, 由此充分说明, 能成为一名称职的广播新闻节目主持人有如凤毛麟角, 难度之大可想而知。

三是想做一名称职的广播新闻节目主持人较之于电视等其他媒体节目主持人要难出几分。因为要面对电视、网络、报纸等对广播媒体的多重冲击, 更处于语言交流的闻其声而未见其面的不利局面, 这就更要求广播新闻节目主持人要有扎实的播音功底, 普通话流利、音色纯正、发音标准, 能够准确生动传达稿件内容, 要以声夺人。从这方面来说, 做一名广播新闻节目主持人要远比其它媒体主持人要求更高。

四、如何做一名称职的广播新闻节目主持人的思考

要做一名称职的广播新闻节目主持人, 提升个人素质是重中之重。它包含思想素质、文化素质和业务素质。其中思想素质是第一位的。“宣传党的政策, 传递改革的好声音”是新时期新形势下作为党、政府、人民喉舌的新闻节目主持人必须牢牢把握并身体力行的职责。这是坚持舆论导向正确、坚持正面报道为主的我国新闻战线长期的政策、方针、立场。主持人只有通过不断地学习党的历史、党章, 特别是党的十八大和十八大三中全会精神, 坚持正确的政治方向、政治立场, 以强力的责任感和事业心, 全心全意为人民服务, 为党和政府的工作大局服务。

文化素质和业务素质对于广播新闻节目主持人而言是相辅相成、相得益彰、密切相连的两个方面。比如主持人主持节目的独特风格、语言表达能力、与不同对象交流的话题等等, 都需要有丰富的文化知识积累。在采编播合一的大趋势的今天, 播音员出身的主持人文化知识贫乏, 而过去曾经是记者编辑的主持人也一样。文化知识还涵盖了专业知识。比如由播音员转而成为主持人的在稿件的筛选、编辑过程中, (尤其是对较长新闻) 思想素养、文化素养、专业素养的高下, 所产生的社会效益必然大相径庭;在节目进行过程中, 与记者进行连线时问什么、怎么问, 无不与专业知识掌握得多少密切相关。文化知识、专业素养高的节目主持人能够很好地把握和驾驭节目。换言之, 广播新闻节目主持人口头表达能力强只是基础, 更重要的是应讲求语言的逻辑性、严谨性、节奏性等, 这些都需要他们掌握丰富的文化知识和专业知识。

需要明确提出的是, 作为广播新闻节目主持人的语言必须具有明显的对象感、交流感。尽管主持人面前通常只有冷冰冰的话筒, 但心中和眼前始终要有交流对象, 正是这个隐性的对象牵引着主持人的思路, 激发着主持人的灵感火花, 并促使主持人去强烈地“表现自我”。“在我的眼前只有话筒和稿纸, 但面对我的却是整个世界”。

现如今个性化特点突出是主持人节目形式有别于播音员节目的重要特征。然而, 对于广播新闻节目主持人来说, 重要的是心中要有听众, 主持人是否一定要个性突出则在其次。主持人的个性应该服从广播新闻的大特点。还需要提出的是:语言是人类最重要的交流工具, 在广播电视这两种传播媒介里, 语言是节目的重要组成部分。主持人作为沟通节目与受众的中介, 语言表现得如何更成为至关重要的因素。这方面, 曾经是播音员的主持人的功底明显胜过别的人群, 因此, 在播音员中培养主持人应作为首选。

随着广播电视合二为一成为一种大趋势, 广播新闻节目主持人比过去更多参与一些社会活动, 即从幕后走到台前, 直接与受众交流和互动。这种节目主持形式的改变, 向广播新闻节目主持人提出了更高的要求, 既包括着装、形象等外在内容, 更要求要有驾驭整个节目的能力, 如确保串联词流畅、自然, 不留痕迹地把握时间, 因事因地因人调节现场气氛等等。这一切都需要节目主持人在学习中实践、在实践中学习。相信随着主持人队伍规模的壮大, 主持人自身的努力, 节目主持人在广播电视事业发展中, 在我国“三个文明”建设进程中必将会做出更大的贡献, 主持人也必将会在这一岗位上大显身手。

要想使广播节目主持人更好的发挥积极性, 一个重要的环节需要各级领导及相关部门在机制和制度上给与高度的重视。既然主持人已成为广播电视系统中一个成长型系列, 那么, 对主持人资格的审定、职称的评定、业务的培训等方面尽快给予配套, 以使之名副其实, 名至实归。

摘要：主持人在广播电视传媒中脱颖而出, 在一定程度上改变了广播电视节目制作、播出、团队架构等固有的模式。现如今, 主持人在新闻、综艺、文艺、经济、谈话类等节目中都占有举足轻重的地位, 且范围甚广、影响甚远。本文只就如何做一名称职的广播新闻节目主持人谈点个人的思索, 一孔之见, 求教大家指正。

8.怎样做合格的小学班主任 篇八

关键词：小学生 班主任

班主任是班级的组织者、教育者和指导者，班主任应成为学生健康成长的引路人，是联系家庭和学校的纽带。随着现代教育改革的推进，班主任的工作更加具体复杂，责任更加重大。那么，怎样才能做合格的小学班主任呢？

一、要不断提高自身素质，全面发展自己。

一名合格的小学班主任，首先应是一名好的任课老师。身教重于言传，班主任的一言一行都应该成为学生学习的楷模。因此，班主任要不断完善自我，时刻保持自己的形象，不能有丝毫的松懈。所谓“身教”，就是以身作则，为人师表，用自身高尚的道德素养影响学生，在潜移默化中美化学生的心灵，造就学生良好的道德品质。“榜样的力量是无穷的”，尤其是对小学生而言，由于他们仍处于懵懂不会判断的年龄，故对教师的所作所为会有意无意地进行模仿。如果教师道德修养欠佳，则将使学生因失望而陷入道德迷惘，或使学生因盲目效仿而趋于道德堕落。反之，如果教师具有高尚的道德品质，则将使学生在敬佩中得到熏陶，在模仿中提高修养。所以，我们的言谈举止对学生有一种无声的强大教育力量。用自己的实际行动，伴之以生动透彻的说理，才能产生感染、陶冶学生情感的力量。

同时，随着教育体制改革的逐步深入，班主任除能完成自己的教学任务外，还要不断完善自身业务，全面发展自己。因为在现代教育实践中，学生知识结构体系越来越庞大，思想更加活跃，与此相适应的是行为方式更具有不定型性，新情况层出不穷，班主任的工作能力更显得迫切和重要。班主任若能凭借自己雄厚的专业知识，灵活有效的教学方法，最大限度地满足学生求知的欲望，本身就是一种无形的感召力。

当然，这就要求班主任要有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养，有终身学习和不断创新的能力。总之，班主任良好的个人形象，优秀的自身素质，是开展工作的先决条件。

二、精心组建和培养干部队伍。

班干部的工作包括干部的选拔、培养、使用和推荐等一系列的工作。首先，选拔是基础，笔者通过民主选举和班主任指定相结合等办法，既民主又集中，把那些表现突出，愿为同学服务，有一定组织能力和威信的学生选任为班级干部。班委会组成后，加强对他们的培养和教育，使班干部成为班级的中坚力量，成为班主任的左膀右臂。虽然有些学生之前担任过班干部，但也要从工作内容，工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作的关系。处理好能力的锻炼与为同学服务的关系，处理好干部与学生的关系。同时在学习、生活上严格要求他们，使他们真正成为班级建设的排头兵，处处起模范带头作用，以自己的言行为同学做出榜样，从而在同学中树立威信，增强号召力。当班干部有了一定的工作经验后，就要大胆地使用他们，不束缚他们的手脚，让他们充分探索搞好班级工作的新路子，对工作中的不足及时指出，对工作中的困难予以鼓励，对工作中的失误承担领导责任，对工作的成绩要给以表扬和奖励。

三、注重班级的班风建设

班风建设是班主任工作的重点，要形成良好的班风，就离不开教育。我利用班会、课外活动等时间通过讨论、个别谈话等不同的形式，联系身边的具体事例，对学生进行怎样做人、怎样做事的教育，使学生分清是非、明白事理、逐渐成熟。

良好班风的形成有赖于班级集体主义精神的培养。培养集体主义精神的良机是集体活动。在一年一度的儿童节、合唱比赛、体育比赛等集体活动中，笔者组织班级学生全员动员，积极参与，认真排练，其他同学做好服务工作，我也投入了大量的时间与同学们一起积极参与。通过努力，班级形成了一个团结向上的班集体，每个学生都有充分发挥各自兴趣爱好和特长的天地，同学们团结互助形成风气，推动了班级各项工作的开展。

四、协调与科任老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。

班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，班主任应高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。会上可以请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验，也可以談教改的方向，谈本学期教学内容及要求，谈本学期整体情况，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。要充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，班主任工作才能更加顺利轻松。

此外，班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督、汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控学生的思想行为动向。

五、拟定集体与个人的远、近期目标。

有目标才有动力。班主任要根据学校工作安排和本班实际情况，拟定全班与小组在知识、能力、情感等方面的远、近期目标，让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么，避免盲目、低效地学习和生活，从而增强集体的凝聚力和动力。

然后，要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标，将集体的动力落实到每个学生身上，帮助和鼓励每一个人进步，使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。