设计企业的核心竞争力是创新

设计企业的核心竞争力是创新（精选12篇）

1.设计企业的核心竞争力是创新 篇一

创新是中小企业发展的核心竞争力

发布时间：2009-4-15信息来源：

党的十七大明确提出了提高自主创新能力，建设创新型国家的更高要求，提出了要进一步营造鼓励创新的环境，培养造就世界一流科学家和科技领军人才，使创新智慧竞相迸发、创新人才大量涌现的指导思想，为实施创新发展战略指明了方向。创新对企业来说，是灵魂，是生命力，是核心竞争力。

目前，贵州中小企业已占全省企业注册数的99.98%，活力明显增强，创新能力不断提升，中小企业已拥有省级企业技术中心的80%，产学研联合开发示范基地的一半以上，全省中小企业申请专利占企业申请量的82.1%。中小企业技术成果转化速度不断加快，已成为全省推动技术成果转化的主力军。

省委、省政府领导同志多次指出，贵州之所以“欠发达、欠开发”，就是因为错过了工业革命、电子革命这两班车，我们必须“追上并跳上去”下一班车——生态现代化、生态文明、生态革命，那么我们将有可能从第一次现代化的起步阶段直接进入生态现代化这个人类现代化进程的最新阶段，从而实现经济社会发展的历史性跨越。从宏观层面看，贵州发展生态文明和生态现代化就是要转变经济发展方式，通过把生态建设、环境保护与经济结构调整有机结合起来，促进产业结构的优化升级，使国民经济呈现出又好又快的发展态势。从微观层面来看，企业作为市场经济创新活动的主体，就是要创新发展观念，坚持科学发展，转变企业增长方式，在做大做强、做精做优企业的同时，实现低排放、低消耗、低污染，走资源节约型和环境友好型发展道路。要实现这个目标，首先就要以创新的理念，推进制度创新，坚持自主创新与合作创新相结合。一是要加快制度创新。完善鼓励中小企业创新发展的政策，特别是要制定和出台一系列鼓励以创新为依托的中小企业发展政策，提高中小企业创新水平和能力。要鼓励中小企业建立企业创新利益分配和激励机制，人才培养、评价和选拔机制，进而通过制度化建设形成促进企业长期受益的自主创新机制。二是要加大对中小企业创新发展的财税支持。鼓励支持建立为中小企业创新创业服务的投资机构，培育和支持一批成长性好、创新基础好的中小企业，纳入“中小企业成长工程项目库”，进行重点跟踪支持，从而发挥带头示范作用，带动广大中小企业进行创新活动。三是要健全中小企业技术创新支持服务体系。在中小企业比较集中和具有产业优势的地区，建立中小企业公共技术服务平台，积极发展各类为中小企业创新服务的机构，鼓励科研院所、高校与中小企业建立产学研基地，完善专利、商标等知识产权转换、转化和交易机制。四是加大中小企业创新人才培养力度。充分发挥全省中小企业服务中心的三级联动作用，发挥社会中介组织的服务功能，努力培养创新人才。五是要营造良好的舆论环境和社会环境。引导社会舆论，形成尊重创造、尊重知识产权的氛围。

07-11-01金黔在线－贵州日报

作者： 龙超亚

2.设计企业的核心竞争力是创新 篇二

企业核心竞争能力应包括自主品牌;强大的产品研发能力;相对齐全的营销网络;科学的现代化企业管理体现;具有人才凝聚力, 并发挥人才在企业发展中的积极作用等主要内涵。

本文仅初探企业如何创新产品研发, 拥有产品核心竞争力, 确保企业快速发展。其他企业核心竞争能力的内涵, 将在以后各专题中陆续探讨。

一、企业核心竞争力

1、核心竞争力

1990年, 美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德 (C.K.Prahalad) 和伦敦商学院教授加里·哈默尔 (GaryHamel) , 在他们合著的《公司核心竞争力》一书中, 首先提出“核心竞争力的概念”, 他们对核心竞争力的定义是:“在一个组织内部经过整合了的知识和技能, 尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看, 核心竞争力是隐含在公司核心产品, 或服务里面的知识和技能, 或知识和技能的集合体。

核心竞争力首先应该有助于公司进入不同的市场, 成为公司扩大经营的能力基础。其次, 核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大, 它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益, 而不仅仅是一些普通的、短期的好处。最后, 公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。

核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力。核心竞争力的作用, 是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。其中创新是核心竞争力的灵魂, 主导产品是核心竞争力的精髓。企业核心竞争力的重要性是能够使企业获得长期稳定的竞争优势。

核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力, 是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性, 并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

核心竞争力是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争, 并且取胜于竞争对手的能力的集合。是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力, 是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力, 是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合, 是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统。

2、核心竞争力主要内容

企业核心竞争能力包含多个层面, 主要涵盖企业技术开发能力、企业的战略决策能力、企业的核心市场营销能力、组织协调企业各生产要素进行有效生产的能力、市场应变能力等五个方面。

3、构建企业的核心竞争力

企业核心竞争力是企业向前发展的重中之重, 核心竞争力是对手短期内无法模仿的, 企业长久拥有的, 使企业稳定发展的可持性竞争优势。我们可以从以下诸方面思考, 增强企业核心竞争力。

(1) 创新规范企业管理

采用国内外先进管理经验, 并进行适用于本单位实际的创新, 实施现代化规范化管理, 是企业的是基础竞争力, 实现企业生产经营利益最大化。

(2) 充分发挥本单位竞争资源

每家企业都有自己的竞争资源, 竞争分析, 明确企业具有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争力, 具体应该怎样运用。

(3) 知己知彼, 了解分析竞争对手

在市场经济中必须知己知彼, 收集竞争对手的信息和市场信息, 及时掌握对手的动态。了解竞争对手, 分析竞争对手。客观地分析竞争双方的优势和劣势, 制订战略方针, 才能百战不殆。

(4) 市场竞争分析

对市场的理解直接影响到企业的战略决策, 如果对市场把握不准, 就会给企业带来很大的危机。考察市场, 分析市场发展趋势, 确定适应市场的经营方针和谋略, 生产有生命力的新颖学生文具。

(5) 差异化竞争

差异化竞争是指企业不单纯地依靠价格战, 而是另辟途径, 出奇招取胜。通过产品的差异化, 确立品牌。

(6) 标杆竞争

标杆竞争是找到自己有哪些地方不如竞争对手, 在超越竞争对手的时候设立标杆, 每次跳过一个标杆, 再设新的标杆, 这样督促自己不断进步。

(7) 人力资源的竞争

人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力, 企业的竞争实际上是的人才。竞争人才最重要, 企业必须重视人才、培养人才、留住人才。

二、充分发挥企业核心竞争力

核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性, 并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

产品是市场上任何可以让人注意、获取、使用、或能够满足某种消费需求和欲望的东西, 我们行业的产品就是学生文具。行业发展的实践证明, 只有拥有原创设计的、差异化的创意文具, 企业才具有核心竞争力, 才能确保企业具有可持续发展。他们充分认识产品创新的重要性;采取产品创新具体措施;不断确立产品创新的新思路。

1、产品创新的重要性

目前, 我国约有6000家文具生产企业 (包括综合性文具、学生文具专业生产企业和零配件生产企业) 。由于学生文具市场宽广, 各单位纷纷加大科技创新力度。行业已经塑造出一批受消费者喜爱的品牌, 分别占有内外贸市场的一定份额。

学生文具的消费对象和用途, 决定了她的品种、花色、种类多样化。行业实施科技创新推出的、绚丽多彩的学生文具, 吸引着众多的经销商和广大学生群体, 基本满足学生的学习使用需求, 这是学生文具行业的主流。但是, 目前行业存着产品同质化现象, 有的产品造型结构大同小异。

随着社会进步, 学生素质教育的提高, 学生个性得以充分发挥, 个性化需求不断提升, 学生已经成为时尚的先锋新锐, 市场上现有的学生文具远远满足不了他们求新求异多变的需求。在市场实践中, 企业家们感到, 必须充分认识产品创新的重要性, 提倡科技创新, 才能发展我国学生文具行业。

行业资深人士认为, 创新学生文具应具有以下内涵:

创新:提倡原创设计、创意文具, 实现产品差异化。在产品造型、结构、图案等诸多元素, 研发具有本公司特色的新产品。创新学生文具应色彩鲜艳, 采用粉色、洋红、桃红、果绿、天蓝、鹅黄、白色等明快艳丽色彩。创新产品应有超前意识, 有的已在尝试开发学生电子文具。

文化:赋予产品文化, 增强产品生命力。

动漫:运用动漫手段, 将动漫与学生文具研发相结合, 编辑楚楚动人的故事, 设计生动活泼的卡通形象, 吸引更多学生的眼球。

实用:坚持产品实用性, 忌过度娱乐性、玩具化。

安全环保:严格执行《学生用品的安全通用要求》GB21027-2007, 确保学生文具安全、环保。

维权:加强企业自律, 重视新产品专利申报, 维护知识产权。

高附加值:开发新颖、安全、高附加值的学生文具, 既可满足不同层次消费者需要;也可实现企业和经销商的利润最大化, 提高可持续发展的后劲, 进一步促进行业发展。

新颖包装:产品需要进行适度、新颖的装潢包装。提倡采用便于商场、超市销售的挂钩式包装。规范包装的标志标识, 功能性的尖端、锋利刃等产品, 应在包装上标注“警示语”。

上海晨光文具股份有限公司坚持“创意是企业的核心”的宗旨, 已经形成自主研发四大类、45个品项, 1600多款产品, 年产30亿支笔。全年推出1000款新产品, 平均每天3款新产品推向市场。不仅做到了晨光文具每周都有新品, 而且做到每年大小学汛新品都能集中上市, 给消费者带来巨大的视觉冲击和创意体验。至今, 已有500多项专利。

三木控股集团有限公司推出家电系列、校园系列、生肖系列、卡通型、足球熊猫系列、商务型、电动削笔机等新颖削笔机系列产品, 满足2014年大学汛市场需要。

2、产品创新具体措施

科学统领发展, 创新实现跨越。产品创新是发展现代生产力的主要动力, 只有坚持自主创新, 才能实现现代生产力的跨越发展。产品创新的主要目的是提高自主创新能力, 实现技术创新的可持续发展。培育科技自主创新能力, 提高核心竞争力。

我们提倡科技创新, 就是倡导产品设计差异化, 在生产中采用新技术、新工艺、新设备, 实施节能减排等一系列科技含量高的新措施。

在确定创新目标时, 要从市场出发, 结合技术的可行性, 认真制订出简单明确、参与者认同的切实可行的技术创新目标。确定了创新项目的目标以后, 还必须据此制定有关工作计划, 把各项目标细分和转化为对项目的实际要求。工作计划分为技术计划和经济计划, 技术方面要确定所要达到的技术要求和指标, 经济方面应确定项目成本和市场回报率。企业在选择创新目标时, 技术方面的因素是前提, 经济方面的因素是基础, 必须把它们结合起来加以考虑, 做好可行性的认证工作。

学生文具的销售对象是学生, 这就决定了学生文具必须坚持新颖、安全、环保的特性。行业品牌企业在多年发展实践中摸索出一些积极做法:

(1) 建立产品创新的长效机制

产品创新是企业的长期任务, 只有持续的产品创新, 才会带来持续的竞争优势和企业持续发展。制订切实可行的产品创新规划, 在人力、财力等方面给予保证, 确保新产品开发始终走在企业各项工作的前面。他们着力培育、吸纳、建设一支强有力的设计队伍;建立技术资料室, 收集国内外同类产品的信息;同国内外知名设计公司合作;储备一批创新产品课题, 以增强创新产品的后续力。

(2) 设计人员应对接市场

产品必须适销对路, 设计人员应对接市场, 坚持市场调研, 了解市场同类产品情况;同市场部营销人员分析产品销售情况;向营销人员介绍新产品;建立产品资料库。只有充分市场对产品的要求和反映, 才能设计出适销对路的创新产品。

(3) 增强维护知识产权意识

创新产品应有自主品牌, 重视申报专利, 维护知识产权。

(4) 包装新颖

创新产品必须配以新颖适度包装, 款式新颖的学生文具, 配上时尚包装是广大学生消费者钟爱和首选的原因之一, 设计适合市场展示的挂钩式吸塑包装, 在包装上标注执行标准号, 规范标注、标识。

(5) 技术创新

创新产品对技术创新提出新的课题, 技术创新是产品创新的支撑。不断谋求技术创新, 工艺创新、设备创新, 改革模具和工夹具, 在产品创新时同步考虑生产机械化、自动化。

(6) 创新产品应符合标准

标准化管理是行业创新的重要平台, 加强行业标准化管理, 有助于产品创新。标准既是技术手段, 也是管理手段, 它能把创新成果集中起来, 推动创新成果的转化。标准化程度越高, 追求到的创新状态也越好。目前, 我们行业的绝大部分产品已有行业标准, 并国家强制标准《学生用品安全通用要求》 (GB-21027) 。所有创新产品必须经检测, 合格产品方能上市。

(7) 做好创新产品的推广

新产品有一个市场孕育期, 要取得最大化的市场效果, 营销传播沟通推广必不可少。广告、新闻报道、展会、会议营销等方法, 是品牌深入消费者心目的重要手段。

(8) 学生文具专业营售队伍是创新产品的保证

我国的文具市场庞大, 有办公文具和学生文具两大类, 从一级市场到二、三级市场, 形成了各自的营销队伍。有的专做办公文具, 有的专做学生文具, 也有两者兼而有之。许多单位建立了学生文具专业销售队伍, 也有利用原来的办公文具销售渠道做学生文具。实践证明, 前者的效果明显而有效;后者, 由于经销商缺乏他的下线, 所以, 难以打开局面, 可能会影响创新产品销售。建立学生文具专业销售队伍, 或行之有效的兼营队伍

(9) 资金是创新产品的后盾

创新产品需要必要的前期研发资金做后盾, 品牌企业按销售比例提取新产品研发经费;新产品需要推广、宣传等费用;新产品市场有一个孕育、成长期;学生文具市场有淡旺季, 有一定的库存, 以备旺季履行销售合同。资金的来源有企业长期经营的利润积累、必要的银行贷款等, 品牌企业按销售比例提取新产品研发经费。

(10) 探索“产学研”合作, 加快研发步伐

生产企业熟悉产品, 了解市场, 拥有资金、劳动力、生产设备和场地, 这是企业的优势。但是, 企业缺乏科研人员、仪器、技术等产品创新的条件。高等院校、科研机构, 在科研、成果、育人、信息等方面有着明显优势。以市场为导向, 优势互补, 在产学研合作中实现资源优化重组。严格按照市场经济体制下的价值规律办事, 处理好合作双方的合法权益和经济利益, 互利互惠、共同发展。提高对产学研合作的认识, 实现观念更新;精心选择合作项目, 形成效益吸引力;提高对科技成果转化的回报, 形成利益驱动力

3、产品创新的新思路

学生文具行业经过多年的实践、发展, 积累了一些有效的产品创新的新思路, 本文概要讨论赋予产品文化, 新技术是创新产品的保证和实施产学研合作机制三个内容。

(1) 赋予产品文化内涵

产品文化是企业文化的重要内容之一, 她以企业生产的产品为载体, 反映企业物质及精神追求的各种文化要素的总和, 是产品价值、使用价值和文化附加值的统一。产品文化是指企业通过产品的形状、色彩、包装、服务等表现出来的文化内涵, 这种内涵是企业在大量调研市场基础上综合出来的, 符合消费者审美价值观。

产品文化是以产品为核心的文化, 贯穿于产品的制造、包装、运输、销售、广告宣传等各个环节, 体现着企业文化的精神。社会主义产品文化应适应市场经济的需要, 使社会效益与经济效益相结合。以“用户至上”为主要原则, 以对用户负责、对人民群众负责为其追求的目标。

在产品创新时, 行业品牌企业赋予产品文化, 赋予产品生命, 大大拓展了产品销路, 销售量迅速上升。

笔者在这里讲一个真实故事:1994年的1月30日, “我托大海捎封信”漂流瓶投放仪式在上海黄浦江举行。上海120名少先队员登上一艘舰艇, 在北纬31°11、东经122°41的大海上, 将60只漂流瓶投入海洋, 另外还有1000只漂流瓶在中国东海、太平洋、印度洋、大西洋和赤道海面上定点投放。这些漂流瓶带着中国少年儿童美好的心愿, 作为友谊的使者漂向五大洲, 寻找上海国际少儿艺术节的幸运小嘉宾。同年3月26日早晨, 南非共和国7岁女孩夏蒂在德班市的海边捡到一只漂流瓶, 打开一看, 里面有一封由中国上海宋庆龄幼儿园大一班6岁小朋友高亦路用中英文书写的“远在东方的小伙伴想念你, 欢迎你来中国”的邀请信, 以及一把开启上海市城门的金钥匙。7月22日, 夏蒂随父母一同应邀来到上海, 参加了以“和平·友谊·未来”为主题的首届上海国际少年儿童文化艺术节。20年后的今天, 中国与南非已建交16年, 一个寻找夏蒂的行动迅速展开了。中国福利会委托南非宋庆龄基金会帮忙寻找夏蒂, 经过多方努力, 7月26日, 27岁的夏蒂再次来沪, 为少儿艺术节庆20岁生日。上海电影集团正在筹拍一部名为《瓶子里的星星》影片, 专门讲述这个传奇的故事……历史上围绕漂流瓶发生过许多这样的传奇故事, 漂流瓶是中世纪人们穿越广阔大海进行交流的有限手段之一。密封在漂流瓶中的纸条往往包含着重要的信息或者衷心的祝福。是航海时代人类跨文化交流的象征符号。无论你是谁, 当你捡到这个瓶子是都祝福你。

2014年, 真彩文具股份有限公司将漂流瓶故事与水彩笔、彩色铅笔相结合, 推出具有创新概念、有特色的“漂流瓶”新产品。“漂流瓶”有“漂流瓶可洗水彩笔”和“漂流瓶彩色铅笔”两大类, 规格:12支、18支、24支、36支。产品具有真彩特色, 她有动人的故事情节、设计理念新、包装采用环保可回收的新材料, 造型新颖, 给人耳目一新的感觉, 经销商纷纷下单。真彩公司坚持开拓创新, 在产品研发、生产工艺、技术设备、核心技术、创意设计、品牌推广等方面瞄准国际一流企业, 勇攀世界高峰。

真彩公司的“漂流瓶可洗水彩笔”

如今, 3D已经成为时髦词汇。东莞市智高文具有限公司将3D于彩泥产品相结合, 推出3D彩泥, 为小朋友在彩泥盒内配置了不同种类的制作模型, 让他们轻松制作各种3D动物、建筑物、植物……提高他们学习、娱乐兴趣, 增加知识, 让孩子们在娱乐中益智。“3D彩泥”一时出现供不应求可喜局面。近期, 推出最新开发的KK魔法粘土, 男孩的选择书包和Beauty’schoice美丽的选择书包等新产品。

如何通过使用学生用品提供儿童、学生的DIY (DoItYourself) 能力, 将教育与游戏、娱乐结合起来, 让他们寓教于乐, 在娱乐中学习, 提高儿童、学生的思维动手能力?

深圳云之彩美术工艺用品有限公司全力打造全新的美术创意文化, 旨在创造色彩新世界。将美术、手工、游戏结合, 帮助儿童及美术工艺爱好者体验新的创意生活, 有利于提高儿童、学生的DIY能力。研发生产不同于传统美术颜料的“学生颜料”、“工艺颜料”等美术用品。目前, 有工艺颜料、学生颜料、美术颜料等几大类, 并拥有固体颜料、珍珠粘土、蛛蛛颜料、果冻泥等十多项专利。可洗儿童广告彩、可洗儿童手涂彩、环保蜡笔、绿色蜡笔、可水洗蜡笔、多用途儿童工艺彩、DIY手工艺等产品受到儿童、学生的青睐。产品出口美国、欧洲、澳洲和港台地区, 同时计划在国内市场打造全新美术创意文化。为发挥产品优势, 推动幼儿教育事业的发展, 云之彩公司冠名赞助第十九届全国中小学生 (幼儿) 绘画书法作品比赛。

云之彩公司的“创意超轻粘土”

丽水卓越文具制造有限公司最近推出新颖专利产品——梦幻雪泥。产品基于寓教于乐的理念, 以构造艺术、视觉艺术为媒介, 开发脑力, 发展孩子的健全人格。如观察力、感受力, 记忆力、描写力、创造力、想象力、实践力、恒心等。帮助孩子们完成早期智力开发、手的协调, 帮助孩子形成美感教育。

梦幻雪泥通过手动抻拉揉搓的物理和化学反应作用来达到空气的吸入排出, 从而使梦幻雪泥变得像发酵的面团一样柔软和结实, 利用各种造型模具自由创作、也可以发挥想象力构思作品, 成型后可长期保存或重复使用。变硬加入少许甘油或水又可回复、无毒无害、自由造型。适用于幼儿园、文化游乐场所等大型的桌面类游戏道具梦幻雪泥;适用于家庭的孩子独自一人也能玩的、趣味横生的桌面小道具——梦幻雪泥。礼盒套装还配置各种几何形状的模型, 受到市场关注。

梦幻雪泥的专利技术, 采用环保材料, 保留了传统彩泥的特性, 增加了发酵絮状结构。梦幻雪泥既有传统彩泥原有塑形特点, 又具有松软、比重轻、环保无毒、自然降解、重复使用、自我抑菌杀菌优越性能, 完全不含防腐剂、丢弃后遇水能快速降解, 符合国际玩具安全性环保性的标准。

梦幻雪泥已经通过上海儿童玩具检验检测中心安全性能检测, EN71检测, SGS检测, 深圳天祥检测所的抑菌性能检测, 各项指标均优于国家标准。

(2) 新技术是创新产品的保证

学生文具行业产品杂、品种繁、更新快。如何保证新产品及时上市, 特别在学汛期间, 如何及时将图纸演化为产品?新技术是创新产品的保证。

随着设计图纸越来越多, 打样、模具制作任务的压力越来越大。如今, 高精度仿型铣、3D打印机等新技术开始运用在行业一些骨干企业, 大大加快了新产品打样模型制作周期。

3D打印起源于19世纪末的美国, 并在20世纪80年代得以发展和推广。人们把它称作“上上个世纪的思想, 上个世纪的技术, 这个世纪的市场”。3D打印采用数字技术材料打印机来实现。使用打印机就像打印一个文件:轻点电脑屏幕上的“打印”按钮, 一份数字文件便被传送到一台喷墨打印机上。软件通过电脑辅助设计技术 (CAD) 完成一系列数字切片, 并将这些切片的信息传送到3D打印机上, 后者会将连续的薄型层面堆叠起来, 直到一个固态物体成型。3D打印机与传统打印机最大的区别在于它使用的“墨水”是实实在在的原材料, 堆叠薄层的形式有多种多样。

2014年5月9日, 上海晨光文具股份有限公司引进首台3D打印机, 用于公司研发中心的模型制作。以往, 一个产品的模型制作周期通常需要7-15天。而今, 3D打印时, 只需要在机器中放入熟料, 把设计好的数据输入3D打印机, 经过设置, 在不到一个小时的时间内, 打印出两值笔的模型。3D打印还大大节约成本, 传统模型制作工艺, 一支笔需要1500元, 3D打印只需要60元。

模型成为产品, 还必须依赖精密的模具, 学生文具制作中需要大量注塑模具。随着大量新产品设计稿的诞生, 精密模具的制作任务不断增加。得力集团有限公司等单位引进多台精密仿型铣, 为新产品及时上市保驾护航。

(3) 实施产学研合作机制

学生文具是小产品, 由于历史原因和现实状况, 除了大型骨干企业, 一般缺乏独立进行大规模技术创新、产品创新能力。组建以企业为主体的产学研合作机制是一种借助社会科技力量, 发展学生文具行业的重要方法。有利于在产品中注入科技元素, 有利于充分发挥各方优势, 有利于学生文具创新。充分发挥生产企业、高等院校、科研机构等各方优势。将技术创新与经济结合起来, 以提高企业技术创新能力为核心, 构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系, 引导创新要素向企业集聚, 加快科技成果转化和产业化, 为调整结构转换方式上水平、建设创新型企业提供有力支撑。

广东联众文具有限公司坚持产学研合作发展理念, 投资200多万元, 联手华南理工大学, 共建联众文具创新与技术中心, 用于学生文具专项研发。建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系的总要求, 构建一个集发展战略咨询、品牌策划、产品研发、标准化服务、人才培育等为一体的综合性平台。为完成上述目标, 华南理工大学将积极组织相关院系专家参与中心的各项建设, 提升联众公司竞争力和研发实力。每年春、秋季学汛, 推出大批新颖学生文具。品种齐全的新颖学生文具吸引广大中小学生。2014年8月16日, 中央电视台少儿频道《芝麻开门》科普节目, 播出在联众公司拍摄的“探秘文具:走进广东联众”专题片。如实反映联众琳琅满目的学生用品, 深受学生们喜爱的情景。专题片把文具变成文化, 把文具变成知识。

广东启智数码股份有限公司创新研发思路, 走“产学研”相结合的道路, 与国内外有关科研所、高等院校、少儿教育机构组建立“产学研”关系, 联合成立“佛山市智能学生用品研发中心”, 加大研发力度, 加快研发步伐。同中科院软件研究所合作开发学生多媒体电脑;同南方医科大学合作研制护脊书包;同佛山科学技术学院教育学院组建了学生实习基地;同佛山科学技术学院教育学院文学艺术学院组建智力文化创意设计研究所;同中央电视台退役播音员合作研制多功能普通话练习器;组织同类产品的20多家企业, 申请创建中国新一代电教产品。在广东 (佛山) 软件科技园区建立佛山市智力科技有限公司, 专门从事电子技术及语言芯片研究的开发。开发出保健书包、智能文具等产品。产学研促进公司发展, 公司被评定为“国家高新企业”。2014年6月27日, 广东启智数码股份有限公司在天交所广东运营中心举行挂牌鸣锣仪式, 股权代码:944003。

广博集团股份有限公司为适应全球竞争的需要, 设立广博研究院, 现有文具研发中心、数码电子研发中心、纳米研发中心三个省级研发中心, 聘请韩国、日本、美国等国家的设计师和技术人员, 不断加强科技创新。目前, 已有各类专利50多项, 强大的研发团队每天可开发30余款新品。每年投资100万元开发削笔机新品, 2014年大学汛期间, 推出一大批具有“广博”特色的削笔机。

得力集团有限公司同上海某大学合作, 建立得力 (上海) 工业设计研究所, 充分利用上海聚集创意设计人才的优势, 开发了大量新颖文具。集团总部的综合文具研发中心, 各子公司与事业部的研发中心一起参与创新产品研发。强大的研发体系和卓有成效的研发工作, 每两天开发出一个新产品。公司加强得力学生文具研发力度, 2014年3月24日, 在学生用品推介会上推出“青春是什么”的主题, 木·世界——得力学生产品引起消费者关注。

真彩文具股份有限公司投资研发笔类产品, 先后建立瑞士、韩国和上海三个设计开发中心, 现有200多名工程师。近年来, 推出大容量直液式签字笔、变色圆珠笔、液体铅笔圆珠笔、可擦中性笔等产品。拥有自主知识产权的笔头和墨水生产技术配方, 相关专利达到近百项。为了保持稳定的品质并减少对进口材料的依赖, 公司联合有关大学和研究所, 对各类各种圆珠笔墨水、笔头及结构进行研究开发。目前, 已经实现了高品质的各类圆珠笔墨水和笔头的批量生产, 每年有300多个新产品上市。自主创新推动公司高速发展, “真彩”产品进入100多个国家和地区。

杭州爱华文具有限公司与浙江大学、浙江工大、中国美院等科研院校进行了技术合作。建立“中国学生绘图用品行业技术研发中心”。近期, 推出“心灵之窗”圆规套尺等新产品, 受到市场青睐。

宁波小雪人文具有限公司与宁波工程大学合作, 开发出修正带、盒式双面胶粘带、荧光带、彩色装饰带等系列产品。最近, 开发出具有修正 (correctiontape) 、粘结 (Gluetape) 两个功能的多功能修正带, 受到市场关注。

宁波小雪人公司的“多功能修正带”

3.创新是安凯客车的核心竞争力 篇三

20年来，安凯客车在引进德国全承载技术成功经验的同时，坚持自主创新，在豪华客车和新能源客车领域成就了一番事业。新能源客车不仅仅是节能减排和产业的转型，也是人类文明发展的必然。安凯客车的成功示范运营离不开稳定的技术支持，“安凯I-EMS卓越电管理系统”填补了国内新能源客车整车运营技术方案的空白，实现了动力性与经济性上的最佳平衡。国家唯一的“国家电动客车整车系统集成工程技术研究中心”在安凯挂牌成立，这里将掌握着新能源技术的制高点，成为纯电动客车标准的制定者。目前13.7米插电式混合动力客车被科技部列入2012年度国家国际科技合作项目，该车在各种工况下平均节油率不低于40%，产品将满足中国车辆标准要求，为下一步走向国际市场奠定了有利的基础。而安凯高速长途纯电动客车，不仅已经在整车控制系统、驱动电机及控制器等关键技术方面取得突破，而且对动力电池系统要求更为严格，在电池循环寿命、宽温度使用范围、电容量、一致性、安全性，特别是功率特性上要求更高，优良性能完全达到了时速百公里和其他运行规范要求，实现了纯电动客车在高速路上的运营。

堅持创新对接未来市场蓝海

在2013北京国际道路运输、城市公交车辆及零部件展览会上，来自全国百余家道路运输车辆及设备厂商参加了本次大会。

作为“豪华与新能源客车创新典范”的安凯客车，在本次展会上重点推出了三款极具代表意义和竞争力的新品，并在展会现场隆重发布了安凯新款豪华燃气公路客车HFF6121K40C2，并作为2013年市场主推车型在展会上进行了重点推介。该款客车获得本届“中国道路运输杯”最佳公路客车奖，此外安凯增程式电动公交车HFF6124G03SHEV获得最佳新能源客车奖、安凯美式校车HFF6111KX4获最佳校车奖。

这三款参展车型，紧贴“安全、节能、环保”的大会主题，同时也表明了安凯客车瞄准未来三大蓝海市场：燃气客车市场、新能源客车市场和校车市场。

由于受到宏观经济的影响，商用车市场受阻，但是客车市场在新兴细分市场的带动下，保持了稳定增长。2012年共销售校车2.6万辆，超过客车总销量的10%，比2011年增长近300%；2012年共销售LNG客车5001辆，同比增长65.5%，远超出客车行业的增幅；在能源与环保的重压下，新能源客车无疑将成为未来发展的趋势，也是安凯等客车企业目前正在研发和推广的重要方向。

安凯客车把握未来市场发展趋势，在本次展会上有针对性地展示了三款明星产品。它们是安凯客车2013年产品创新的最佳展现，同时也代表了未来客车市场的趋势。在本次展会上，安凯展区内前来咨询、洽谈的观众和客商络绎不绝，成为本次车展人气最旺的展台，尤其是安凯新款的燃气客车和“长鼻子”校车人气最旺，首次亮相就引发各界的强烈关注。

安凯2013新款燃气客车高速路上的节能尖兵

随着油价不断高涨、高铁的冲击，以及国家节能减排政策的实行，燃气客车凭借节能、环保等优势，成为近年来市场的宠儿。针对市场需求，安凯客车在5月22日开幕当天发布“2013新款燃气公路客车”上市，成为展会的最大亮点。

安凯客车不断加大新产品研发力度，在2013年推出了新款豪华燃气客车。该车型采用国际化的外观设计，领先的科技配置，尤其在驾驶、乘坐系统的人性化设计上进行重大改进，形成了10.6米至12米的全系列车型，并有燃油和燃气两种不同选择车型，是安凯客车2013年的主推车型。目前该系车型已经在30个省市自治区进行系列巡展，全国各大客运公司、旅游团体、企业客户亲临现场参观体验，获得了极高评价，市场反响热烈。

安凯新款燃气客车以全承载车身技术为基础，具备安全、节能、经济、舒适等诸多优势。安全是安凯客车造车之本，安凯燃气客车配置了智能气体泄漏监测警报系统、车道偏离报警系统、ESC电子车身稳定系统、胎压智能监测系统、可调整联动仪表台等，全方位保障燃气客车运营安全。

节能是安凯燃气客车核心优势，该新车型采用电子风扇、ECU智能管理、水箱中冷器并联布置，实时独立温控，气、水温度处于最佳状态。对发动机舱进行热管理，降低机舱温度，减少能量损失，节约气耗。经实际运营测试，安凯燃气客车比其他厂家同类型车轻8%～10%，同比气耗低6%～10%。该系车型加装了车载智能管理系统，包括安全驾驶管理、油耗管理、远程故障报警管理、维保管理、3G视频监控管理、GPS定位管理、车线匹配管理，实现人、车、线的最优配置，提升效益；WIFI无线上网功能，在旅途中就能轻松实现办公、娱乐等。

采用安凯独有的专利设计—自动新风换气系统，并通过感应车内的二氧化碳浓度适时自动控制，使车内氧气含量基本保持正常浓度，换气量大、换气迅速，使车厢内的空气比外部更新鲜；新风预冷、预热功能，换气时使乘客更舒适；安装有空气净化器，有效除菌及消除有害气体，提高车内空气质量。

燃气客车目前在公交客运领域得到了广泛的推广，但是在公路客运领域还处于起步探索阶段。安凯新款燃气客车，瞄准正在迅速崛起的燃气公路客车市场，尤其是在中短程的城际客运线路，安凯高端燃气公路客车拥有强劲的市场竞争力。

安凯增程式客车品质可靠获得市场肯定

此次展示的安凯增程式电动客车作为安凯客车坚持自主创新的重要成果，已被列入2011年度国家火炬计划。安凯从2009年就开始研发增程式电动客车，2010年安凯增程式电动车在北京通过了新能源领域权威专家的评审，并于2011年在合肥上路运营。今年年初，合肥公交集团采购了50台增程式客车，并全部配置了安凯I-EMS卓越电管理系统。

该车在原有纯电动系统中增加了一个发电机组，该发电机组在电池电量不足的情况下会启动，电池可实现在线充电，实现了“边走边充电”，具有一次充电续驶里程长、速度快、行驶过程中能量回收效率高，以及加速、启动、爬坡性能好等优点。经测试，安凯增程式客车续驶里程达到了300公里以上，满足长距离公交运营的需要。该方案有效解决了电动车续驶里程不能充分满足公交车每天全班续驶里程的困境，大幅提高了电动客车实用性，使电动客车产业化成为可能。目前该增程式电动客车享有国家政策补贴达42万元，在混合动力客车中补贴最高。

4.人才是企业的核心竞争力 篇四

张 永

如何根据成品油销售企业的特点，认真贯彻实施《人才规划纲要》，把人才工作摆到优先发展的战略地位，把人才资源作为企业实现科学发展的第一推动力，在新的起点上实施人才强企战略，对于提升江苏销售公司核心竞争力，推动国际水准销售企业建设具有重大的意义。

一、重视人才，尽力为员工搭建展示自我的舞台 江苏销售作为集团公司在区外开拓发展的销售企业，担负着保障成品油销售的重要任务，担负着中国石油在江苏地区发展壮大的重要责任。组建虽然只有10多年时间，但发展较快，从无到有，从小到大，现有加油站700多座，油库20多座；员工近8000人，平均年龄28.8岁；大专以上学历人员2000余人，从员工的年龄和学历结构来看，这是一支有文化的年轻队伍。

从某种意义上讲，员工加入了一个企业，就是选择了一种生活，选择了一条人生之路。年轻人到企业来，特别是大学生，他们有自己的理想和抱负，企业需要他们。但是，在条件比较艰苦，环境比较差的加油站、油库，怎样才能留住他们，发挥他们的聪明才智，为企业的发展贡献力量，这是一个需要认真解决的问题。首先，企业要为员工提供实现个人价值的平台。在销售企业，一部分员工希望通过努力晋升为管理者；另一部分员工则希望在专业和技能上获得提升，每个员工都会不同程度地对个人的发展进行规划。员工要实现自我价值，必须把自身发展置于企业发展之中，同时，作为企业，我们有责任为员工提供足够的合适的发展空间，在这个空间里为员工铺设成长之路。这就是说，员工应努力将自己锻炼成人才，企业更要为员工的成长、成才提供平台。

2008年底，江苏销售公司上划总部管理，企业进行了重新组合，提出了“三年三大步，八年见成效”的发展目标，制定了队伍建设的总体规划和具体措施，对新进一般员工和大学毕业生的培养路径进行了新的设计，为员工的成长提供

了多种渠道。所有新进员工必须在基层站、库工作，大学毕业生必须在基层学习锻炼两年以上，熟练掌握加油站、油库各工种的操作技能，了解各岗位的工作要领，在完成了对基层情况、基础知识、基本技能的了解和掌握后，择其所能、所长，通过竞聘确定岗位。

在加油站，一般加油工的基本晋升路径是：从一般加油员做起，通过星级考核，成为一星、二星、三星、四星、五星级加油员，再到计量员、核算员岗，进而担任加油站经理、片区经理或到更高层级的管理岗。

大学生到加油站的晋升路径是：从加油员岗到计量员、核算员岗，然后进行分流：一部人继续在加油站工作，担任加油站经理、片区经理或到更高层级的管理岗；还有一部分人可以通过竞聘到两级公司机关管理岗。

一般油库操作工的晋升路径是：从收、付油员岗到计量化验和设备安全岗，再到油库主任，进而到更高层级的管理岗。

大学生到油库的晋升路径是：从收、付油员岗到计量化验和设备安全岗，然后进行分流：一部分人担任油库主任或到加油站担任经理，进而到更高层级的管理岗；还有一部分人可以通过竞聘到两级公司机关管理岗。

总之，员工无论是在加油站还是油库工作，都有进入两级机关管理岗的机会。

当然，在实际工作中，还不仅仅是以上几种路径，还要结合不同岗位、不同时段的工作，有针对性地创造员工成长和发展的空间，让他们实现自我价值。如：安排富有挑战性的工作。员工的能力要充分发挥出来，就要给其安排有难度的工作，适当加压，使其工作更具挑战性，并激发员工的潜力。当员工觉得现有工作岗位已不再具有挑战性时，管理者可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个岗位上去，这样可以减少核心员工的工作枯燥感，消除他们的岗位倦怠情绪，提高他们的积极性和忠诚度。企业要为员工提供能发挥潜能的工作平台，对其取得的成绩要及时肯定，遭遇挫折时，对员工要进行适当的鼓励，让员工感受到其岗位的重要性，从而提高工作的积极性。企业只有注重员工的个人发展，根据员工的兴趣、特长和公司的需要为每一个员工提供充分发展的空间和机会，让他们能够清楚地看到自己在企业中的发展前途，这样才能让员工自觉主动地融入企业，与企业结成命运和利益共同体。

二、培育人才，让员工成为企业的有用之才

要培养人才，首先，要对人才要有一个清晰的概念，就是说什么样的人是人才？只有概念清楚了，培养方向才能明确，培养方法才有针对性。关于人才的论述有很多，仁者见仁，智者见智。从大概念来说，人才，是指具有良好的内在素质，能够在一定条件下通过不断地取得劳动成果，对组织战略目标的实现或社会进步和发展产生较大影响的人。对于企业来说，我个人认为，只要是忠诚企业，尽职尽责，工作表现突出，工作成绩优秀，在本职岗位上有所建树的员工就是人才。人才并不是专指那些有创造发明的人。在成品油销售企业，人才就在站、库中间。比如，一个加油工待客热情，动作熟练规范，能为客户提供优质服务就是人才;一个安全员具有丰富的安全专业知识，带领全站员工把安全工作做好，遇到紧急情况能积极应对，处理自如，这就是人才。销售企业不是高科技行业，有自身的特点，内在的规律，应有适合的人才规范和标准。其次，要对员工进行职业生涯规划设计。帮助员工规划职业生涯，是管理者义不容辞的责任，对培养人才、留住人才有着非常重要的意义。这其中，除了要明确员工在企业发展的晋升路径外，还需要根据企业的需求进行系统考虑，根据员工的特点进行动态跟踪。

从员工个人来说，要想成为企业可用人才，其职业生涯的设计必须与企业的总体发展目标一致。而企业在确定员工职业生涯前景时，不应只考虑员工的现状如何，而是要充分挖掘员工的潜能，这样就可以突破员工现有状况的局限，从而向员工描绘出通过努力可以达到的美好前景。

还有一个值得注意的问题，就是规划职业生涯前景对员工要有激励作用，尽可能地达到员工的人生价值需求。必须让员工从中看到“发展”二字，以及“发展”对自己带来的好处，这样才能使职业生涯规划发挥出对员工的吸引作用、激励作用。

由于员工职业规划的实施是一个长期、渐进的过程，如何在这个过程中尽快提高员工的能力，对企业管理人员而言，是一个长期而艰巨的任务。应了解员工能力的强项和弱点，制定提高员工能力的有效途径，争取与员工达成一致，共同确定员工职业发展的行动步骤，不断进行调整和改进，并与员工保持经常性的沟通，这些都是不可缺少的。

再次，要在“培”和“育”上下功夫。“培”就是培训，通过不同级别的培训，如站、库培训、分公司、省公司以及上级公司组织的专业培训，不断提高员工的理论水平和操作技能、工作能力。“育”，我的理解就是养护。就像养花种树一样，要不断地浇水、施肥，创造一种适宜生长的环境。近年来，江苏销售不断加大教育培训基础设施建设，去年省公司投入数百万元，建立一个省级公司培训中心和三个区域培训基地，教学设施齐全，配置了20多名有各方面专业特长的培训师和管理人员，为员工提供良好的培训环境。13个分销公司也分别建立员工培训示范站，配备了影像器材，制定和完善人才培养工作的具体规划。注重培训效果的考核评价，相继出台了《职工教育培训工作标准及考核奖惩实施细则》、《职工技能鉴定实施办法》，建立起管理人员、操作人员素质达标培训、考核、评审体系和管理模式、激励约束机制。通过选送部分领导人员参加工商管理培训，到国内高等院校攻读MBA，培养一批领导人才；通过对财务、物流、营销、人力资源、审计、法律、工程、企管等岗位人员进行工商管理和任职资格的强化培训，培养一批管理人才。同时，通过组织实施集中培训和流动小分队分散培训，开展岗位练兵和技能比武活动，分层次、有重点地加大主要操作岗位人员素质达标训练，提高员工的技能素质和服务水平，培养一批操作技能人才。2009年以来，两级公司举办的各种类型培训班100多期，培训人数达8000多人次。

三、使用人才，提高人才的政治和经济待遇

从管理方面来说，江苏销售一直在积极探索、创造优良的人才成长环境，让员工人尽其才，使企业成为员工展示自我的舞台。大家知道，由于受传统思想的影响，过去员工都盯着管理岗，大学生一毕业就是干部，虽然现在人才市场化了，但员工到了企业，总还想进机关。且不论机关有没有那么多的管理岗位，就是有，让没有经过基层锻炼、对站、库基本情况不了解、对销售业务知识不熟悉、对操作技能不掌握的新进员工直接进入机关工作，既不利于企业的发展，也不利于员工个人的成长。加油站、油库是基层一线，是创造效益的前沿阵地，这些地方最需要人才，也最能锻炼人才。为了吸引更多的人才扎根基层，崇尚技能，必须建立健全与技能素质、业绩贡献相一致的分配制度和激励机制。

在技能方面，公司经常组织一些不同层次、不同专业的技能比武，选拔出优秀人才，政治上给地位，物质上给待遇，设立操作岗位贡献奖和技能津贴，建立一套长效激励机制，为企业的生产经营提供智力、技能储备，为企业的发展提供有力的人才支撑。并且对员工实行技能定级，评定星级员工，在关键岗位、关键工种探索设立首席技师、高级管理师等技术带头人职衔，培养一批高技能的服务人才。

在薪酬管理上，让员工技能、贡献和收入待遇相匹配，与工资挂钩，与升迁相结合。总体目标是逐步实现同级、同类人员基层高于机关、技术岗位高于管理岗位、一线高于二线、艰苦岗位高于一般岗位，关键岗位高于普通岗位的薪酬待遇，以此促进员工学习技能，引导机关与基层人员的有序流动。根据人才的业绩和贡献，给予相应的报酬和待遇，做到“以价值体现价值，用财富回报财富”，最大程度地发挥员工的主观能动性，激发员工的工作积极性。

同时，不断完善岗位聘任制度和工资改革制度，相应提高应届大专以上毕业生的工资标准，给予在基层工作的大中专毕业生不同的学历补助。

这是人力资源管理中极具含金量的一个举措。让大家感到在油库、加油站干不是没本事，而同样能体现出自身的价值。继而体会到在江苏销售工作，无论在什么岗位，从事什么工作，只要热爱本职，勤于学习，肯钻研、肯付出，就会有丰厚的回报；无论在什么层面，处在什么环境，只要脚踏实地，努力工作，肯吃苦、肯攻坚，就会有成才的机会，就能够实现人生的价值。

在江苏销售有这样两个例子。一个是城东加油站经理邵从海，一个是姜堰油库主任杨树才。

邵从海就是江苏销售的人才。他先后在3个分销公司6个加油站工作过。十年来，搞活两座低效站，做出3个百万元便利店，做强4座五星级万吨站、打造出3座“省级样板管理站”；带出一个集团公司标杆班组、一个全国青年文明号单位；总结出20项加油站管理创新发明、3项改革发明。这样大的成绩没有务实的作风，实际的本领，求真的态度是达不到的。公司破格授予邵从海加油站高级管理师职衔，岗位和待遇都做出了相应的提高，现在邵从海担任省级培训示范站南京城东加油站经理，负责公司三星级以上加油站经理的培训任务。

姜堰油库主任杨树才，从一个油库的维修工成长为一名油库主任。他努力学习、精通业务、善于管理、工作认真、作风踏实，成为油库管理方面不可多得的人才。年年被评为优秀党员，他所在的油库多次被评为先进油库。鉴于他过硬的业务素质、优秀的管理才能和出色的工作业绩，组织上安排他担任省级培训示范库主任，并相应提高其工资待遇。

四、珍惜人才，构建人才生活和工作的和谐环境 在市场经济环境下，人才流失对企业来说，是一个不可避免的问题。人才流失肯定会损失企业对人才培养的投资，而且还要支付新招员工培训和因生产效率低下而增加的成本，会给企业带来现实和潜在的双重损失。尽管人才流失的原因是多方面的，但有一点是肯定的，那就是企业对人才不够珍惜，没有为人才的生活和工作创造良好的环境，没有做到感情留人。因此，企业培养人才，引进人才，关键还要珍惜人才，只有珍惜人才、爱护人才，企业才会不乏有用之才。

近几年来，江苏销售不仅关心人才生存状态，而且尽最大努力为人才发展提供空间。一是尊重人才，形成关心人才，爱护人才的氛围。在注重物质待遇的同时，注重提高政治待遇。为人才开辟了“VIP通道”，让他们优先享受培训学习，休息疗养、进修深造的机会。2009年，公司组织200多名优秀管理者、岗位能手及连续工龄5年以上、连续任加油站经理、油库主任4年以上的员工，到辽河油田和青岛疗养学习，让大家切身感受到企业对人才的关爱。二是积极建立和完善以“合理使用”为主导的人才资源配置机制。坚持企业发展以人为本，人才发展以用为本，用好用活人才，充分发挥各类人才的作用，提高人才效能。根据每个人才的特点，把他们放到合适的岗位，让人才有发挥作用的舞台和空间；给予人才关爱与支持，为其创造良好环境，搭建干事创业平台，让人才自由创新创造，逐步改变了人才“不够用”、“不适用”、“不能充分使用”的问题。树立以用为本的理念，合理流动，破除论资排辈、封闭循环、能上不能下、能进不能出等陈旧落后的用人观念，努力使人才各得其所、各展所长。在公司上划总部管理后，已培养选拔后备干部200多人，举行了50多次管理人员竞聘会，调整省市两级公司中层干部近百人。三是建立后备人才库，通过职代会，对后备干部进行筛选，调整部分管理人员，新提拔一批年轻干部，一批大中专毕业生走上了加油站经理、油库主任岗位。四是不断改善生活和工作环境。想方设法筹集资金，开展优美环境建设和“送温暖，献爱心”活动，使基层一线的工作环境，生活环境得到了明显的改善。这些举措对留住人才起到了一定的作用。

事实证明，只有正确处理好用才与惜才的关系，才能使人才队伍保持稳定，才能调动人才的积极性，使其才能得到充分持续的发挥，从而提升企业的核心竞争力。如果只用才，不惜才，久而久之，企业就会无才可用，核心竞争力就会下降，发展也就会受到影响。

人才是企业的第一资源，是企业的中坚力量，对企业发展起着决定性的作用。企业如果没有充足的高素质的人才资源作支撑，将无法适应经济市场化、知识化的要求。因而，加快企业人才资源开发，形成有利于人才发展的工作机制，培养和造就一大批优秀人才，是有效促进企业科学发展的关键。要在企业形成崇尚人才、见贤思齐的良好风尚，只有这样，企业才能保持永不衰竭的发展动力。

5.设计企业的核心竞争力是创新 篇五

1.企业核心竞争力与企业文化

1.1企业核心竞争力

企业核心竞争力是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间在竞争环境 中取得主动的核心能力。[1]它具有独特性、不可完全模仿性、创新性和 延展性的特点。因此，可以将其形象的描述为：买不来、偷不去、拆不 开、带不走、溜不掉。

1.2企业文化

企业文化是指在一定的社会经济条件下，企业通过社会实践所形

成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和 准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的 独特的文化管理模式。[2]企业文化包括表层的形象物质文化、中层的制 度行为文化和深层的精神文化三个方面的内容。

企业作为特定的经济组织和社会组织，其文化具有差异性、不可

仿效性、稳定性和继承性的特点。企业文化的这些性质和特征，具备了 成为企业核心竞争力的基本要件。

1.3企业文化在核心竞争力形成过程中的作用

现代人关注企业文化的独立价值始于20世纪70到80年代。在这一时期，日本的企业展示出从未有过的竞争优势，其产品大量冲击 和占领美国曾居于优势地位的市场领域。只有“弹丸之地”、资源又贫 乏的日本为什么能在短短的几十年内，从一片废墟中一跃成为世界第 二大经济强国？人们在惊叹之际终于发现：企业文化是日本经济得以 神速发展的关键。这就促使人们思考企业文化在企业核心竞争力的形 成过程中起到了什么作用？综合起来讲，企业文化在核心竞争力形成 的过程中起到无可替代的作用，具体表现在以下三个方面。

1.3.1企业文化的核心层即企业精神，它从理想信念、价值反响、思想观念、行为规范、知识技能等方面，决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力形成奠定观念平台和智力基础。

1.3.2企业文化的制度层是企业持续、快速、协调发展的重要保

证。企业文化的制度层包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理 制度，它是现代企业管理的重要内容。这些管理思想、管理模式、管理 手段是推动并促进核心竞争力形成和提高的必要保证。

1.3.3企业文化的行为层决定着企业核心竞争力的积累方向。企

业文化的行为层包括员工的评价和激励方式、组织结构和工作团队的 设计、信息传递的方式等方面。[3]企业行为方式是价值观的集中体现，行为方式的不同，企业积累的学识和经验也就不同。

2.企业文化是企业第一核心竞争力

企业文化成为企业第一核心竞争力有其客观必然性和理论背景。

2.1时代背景

20世纪50—70年代，企业竞争主要体现在产品的质量和价格 上，产品质量好、价格低廉，企业在市场上就有竞争力。

70—80年代，随着经济的发展、技术的进步，商品的供给往往大

于需求，商品的质量、款式、功能的趋同现象日益严重。企业竞争的焦

点主要表现在技术和产品不断创新，培育知名品牌上，以品牌拓展市

场，提高市场占有率，实施CIS战略，塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度和美誉度。

进入90年代后，企业的竞争已经发展到提高顾客满意度，增加品

牌文化内涵，开发人力资源的更高层次的竞争。知识经济的到来，人们的消费观念发生了很大变化，已经由数量和质量消费型发展到品牌和

文化消费型。消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的附加

功能，这就决定了企业的竞争必然是企业文化的竞争和较量。

2.2理论背景

管理理论的发展大体经过了古典管理理论、行为科学理论和现代

管理理论这三个阶段。

20世纪初，泰勒创立的科学管理理论把提高劳动生产率作为管

理的重点，把员工当作经济人，让员工按规范动作进行操作，认为有差

别的计件工资制是调动工人积极性和提高效率的最重要因素[4]。应该

看到，泰勒所处的时代，生活水平不高，机械化水平很低，生产处于劳

动密集型状态。在这样的时代背景下，泰勒的科学管理原理对于提高

企业的竞争力和整个国家的生活水平有着重大的意义。

20世纪30年代，以梅奥和马斯洛为代表的行为科学理论是管理

科学的进步，实现了把工人看成社会人的转变，认识到良好的工作氛

围和士气是提高工作效率的主要因素，只有不断的满足员工的不同层

次需求才能有效的调动员工积极性。行为科学理论强调对人性的全面

关注，重视非正式组织的研究，将人性激发、民主管理作为提升企业核

心竞争力的重要手段。

20世纪40、50年代，亨利?法约尔和哈罗德?孔茨创立了现代管理

理论。这一时期，企业的规模进一步扩大，员工的人数越来越多，政府

对企业干预的政策法规明显增多，企业使用的技术也越来越先进。面

对生产力飞速发展、市场经济瞬息万变的状况，现代管理理论将人视

为理性人，强调系统化管理，重视定量分析，将科学、正确、因时因地制

宜的管理方法视为企业生存与发展的核心竞争力。

20世纪80年代后，企业文化理论的发展使管理科学产生了质的飞跃，以松下、IBM、微软等公司为代表的企业管理进入了文化管理时

代，它强调共同价值、企业精神，激发人的潜能，创造成才机会。企业文

化的发展是管理科学发展的必然趋势，利用价值观念和经营理念进行的管理是更高层次的管理，更能有效的调动员工积极性和挖掘人的潜

能，因而使企业具有强大的生命力和竞争力。

2.3企业文化与核心竞争力的辨证关系

2.3.1企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分

企业文化所形成的经营理念和价值观，一经“内化”，必然产生一

种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极的去实现既定目标。

这种规范力和推动力是核心竞争力必不可少的一个内在动因。企

业的价值观往往表现为“客户本位”，使客户获得长期的关键性利益，从而提高企业效益。这既是打造企业核心竞争力的“着力点”，也是企

业核心竞争力的重要表现形式。目前，在企业文化建设中，经营理念是

一个企业的灵魂。国内外许多优秀的企业都以凝练的语言，高度概括的表达它们的理念。如美国波音公司———“我们每个人都代表公司”；

日本丰田公司———“好产品，好主意”；美孚公司———“解决世界的摩

擦”。[5]而这些经营理念又具体表现在企业自己确定的企业使命、经营

思想和行为准则中。从整体意义上来说，实际上就是增强了企业的核

心竞争力。

2.3.2企业文化是企业核心竞争力的具体体现

2.3.2.1企业文化是核心竞争力体现在企业凝聚力上。企业文化是

企业共同价值取向的体现，它通过价值观念及目标的引导，使企业不

再是仅由相互利益需要而聚焦起来的群体，而是一个由具有共同的价

值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来的组织。在这个组织中，每个成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满责任感

和自信心，积极参与企业各项事项，主动将个人利益与企业利益联系

在一起，与企业结成命运共同体。

2.3.2.2企业文化是核心竞争力体现在企业的品牌服务上。品牌对

于企业就像姓名对于人一样，人们谈及一个人，往往首先想到的是他的外在符号———姓名；谈到一个企业，人们首先想到的是它的品牌。可

论企业文化是企业的第一核心竞争力

刘燕

（菏泽学院美术系山东菏泽274015）

【摘要】竞争是企业永恒的话题，越来越多的企业开始把拥有和提升核心竞争力作为获取长期竞争优势的关键因素，而良好的企业文化

是企业生存与发展的第一核心竞争力。

【关键词】企业文化；管理；第一核心竞争力

○高校讲坛○

178科技信息SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION2009年第5期

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（上接第154页）3.3强化企业制度建设。企业制度是企业文化的科

内在约束力，是企业文化建设的具体规范。当年我党靠为人民服务的理念和三大纪律八项注意的制度约束，建设了世界上最好的人民军

队。企业文化建设也适用理念加制度的模式。通过严格执行制度约束

职工，把企业所倡导的行为理念，转化为价值观和行为准则，以此规范

职工的言行，并在实践中得到强化，实现精神理念与言行的结合统一。

强化制度建设是企业文化建设的保证。

总之，精神是国之根、民之本。企业文化创新是企业之“魂”,是企

业生存发展的活力之源。要积极依靠资源和环境的可持续发展，努

力构建具有时代特征的企业价值观，塑造企业形象，强化企业制度

建设。

【参考文献】

［1］罗长海：企业文化学［M］.中国人民大学出版社.2003年.［2］刘光明：企业文化［M］.经济管理出版社.2004年.［3］林泽炎：企业文化建设与高效管理［M］.广东经济出版社.2004年.［4］张召龙：基于可持续发展的企业文化创新研究［J］.当代经济，2007（1）.作者简介：董颖，中国海洋大学管理学院MBA2007级学生。

［责任编辑：韩铭］

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科

（上接第159页）3.总结

《女勇士》是一部女性主义色彩浓重的小说。在父权制和种族主义的阴影下，女性丧失了自我，沦为“他者”。然而，小说中五个主要女性

角色的命运大相径庭。以无名氏姑姑和月兰姨妈为代表的女性，命运

悲惨，完全被社会外部因素和自身的“内在性”所束缚，选择作为依附

而存在，放弃独立与自由。以花木兰和母亲为代表的女性是作者极力

赞扬的，她们体现出“超越性”，追求自由的自我，最终闯出了自己的一

片天地。由此可见，这篇小说意在唤起妇女的觉悟，靠自己的劳动，靠

自己的奋发，主动选择超越，追求“自我”，这才是现代女性的唯一出

路。

【参考文献】

［1］陈肖丽.浅析西蒙娜·德·波伏娃《第二性》［J］.理论界，2007（3).［2］郭英剑.冒现的文学—当代美国华裔文学述论［J］.暨南学报，2004(1).［3］李清安.金德全选编.西蒙娜·德·波伏娃研究［M］.中国社会科学出版社.1992，4.［4］Kingston,Maxine Hong.The Woman Warrior［M］.New York:Vintage Books, 1977.［5］西蒙娜·德·波伏娃著.陶铁柱译.《第二性》［M］.中国书籍出版社，2004，4.［6］汤亭亭.《女勇士》［M］.桂林：漓江出版社.1998，2.［7］郑庆庆.站在边缘的女勇士———对汤亭亭《女勇士》的跨文化观读解［J］.外国 文学，2005（2）.［责任编辑：韩铭］

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科

见品牌外化了一个企业的美誉度和信誉，外化了一个企业产品在消费

者心目中的形象。而品牌的含金量其实在很大程度上是企业文化附着

在产品上的一种物化表现。

2.3.2.3企业文化是不可模仿的核心竞争力。有人认为人才、高新

技术和先进的企业制度是企业的核心竞争力。但在科技飞速发展的今

天，新技术瞬间就会被更新的技术所取代；在信息化的今天，人才在企

业间的流动使企业先进的管理制度不断的被相互学习。而唯一不能被

模仿和复制的是企业的文化，尤其是企业文化的核心层———企业精

神。美国西北航空公司的创造者、首席执行官哈伯也曾说：“文化无处

不在。你的一切，竞争对手明天就可能模仿，但他们不能模仿我们公司的文化。”[7]

综上所述，企业文化是企业生存与发展的第一核心竞争力。

3.顺应时代潮流，提升文化品位，使企业文化成为企业第一核心竞争力

“文化”是虚拟的、空泛的，就像空气一样可以感受到，却看不见、摸不着，它必须有一系列载体，才能成为推动力。

3.1企业精神必须顺应社会发展，企业文化才能成为企业第一核

心竞争力

早在20世纪50年代，在我国的一些大型国有企业中就有自己独

具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企 业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。改 革开放后，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的 运用，这类“企业文化”由于未能适应时代的发展变化而逐渐衰落，进 而又影响企业发展的例子比比皆是。

3.2企业文化的形式必须和企业核心价值观紧密结合，才能成为

企业第一核心竞争力。

企业文化的实质是通过共同的价值观整合企业的行为，从而形成企业整体的合力，在市场上形成竞争优势，而不是仅仅是让别人记住 这个企业。如果只有表层的形式而未表现出内在的价值与理念，这样 的企业文化是没有意义的，对企业的发展产生不了深远的影响。

3.3企业文化必须与企业具体管理相结合，才能成为企业第一核

心竞争力

精神因素对于企业内部的凝聚力、企业生产效率和企业发展固然

有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业 管理体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理 念与企业的价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节及

整个过程中，企业文化只有与企业具体管理相结合，才能成为企业的 第一核心竞争力。

3.4企业文化必须具有鲜明的个性，适应企业的状况，才能成为企

业第一核心竞争力

一个企业的构成不同、发展历程不同、面对的竞争压力不同，因而

对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式也会有所不同。同样属 于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文 化则强调顾客至上；同样属于美国文化、同样生产饮料，可口可乐和百 事可乐的企业文化也截然不同。这说明，企业文化是在某一文化背景 下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外部环境等多 种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，它的形式可以是标准 化的，但其侧重点、价值内涵、基本假设各不相同，其类型和强度也不 相同。企业文化只有适应企业状况，才能成为企业第一核心竞争力。美国著名的企业管理学者托马斯?彼得斯和罗伯特?沃特曼在对

IBM公司、通用电气公司等美国经营最成功的公司研究后发现：成功 的企业之所以成功，是因为它们都有一套企业家积极倡导、被员工认 可并持之以恒的共同价值观和独特的文化品质，这种文化品质使它们 脱颖而出，能迅速的进行创新并在竞争中始终处于有利地位。[8]毋庸置 疑，企业文化是企业生存与发展的第一核心竞争力。

【参考文献】

［1］邓伟明.企业文化是企业第一核心竞争力[J].沿海企业与科技,2002(5):34—35.［2］谢云华.企业文化竞争[J].商业研究,2002(2):14—16.［3］杜波,何传乔.企业文化建设与企业竞争力[J].社会科学论坛,2002(12):22—25.［4］杨文士,张燕.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社,1999.［5］陈明军.作为组织核心竞争力的企业文化[J].南方农村,2002(3):38.［6］暴丽艳.论企业文化是提升竞争力的决定性因素[J].理论探索,2002(3):58.［7］黄勇.企业文化发展动力之源[J].经贸导刊,2002(8):15.［8］范全红,卫爱国.企业文化与核心竞争力[J].经济师,2002(1):12.［责任编辑：田瑞鑫］

○高校讲坛○

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6.设计企业的核心竞争力是创新 篇六

一、企业核心竞争力概述

1990 年，美国管理学家普拉哈德和哈默尔在《企业的核心竞争力》首次提出“核心竞争力”的概念。

一般来说，核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业独有的，能为消费者带来特殊价值，并使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。它是企业各种有形资源、人力资源、组织投入产出活动综合作用的产物，可以通过个人能力、组织能力等更有效的发挥，使企业在产品开发、市场销售、组织管理等各项活动中显示出独特的竞争优势。

1、企业核心竞争力的构成要素

核心竞争力的基本构成要素有以下几个方面：

①企业技术研发、创新能力和信息竞争力

技术研发、创新能力是企业核心竞争力的基础，它包括企业的创新能力、产品和工艺的创新能力等。其中企业的 创新能力是获得企业核心竞争力的核心；信息竞争力包括信息化的技术水平及相关的基础设施，对信息资源的开发和利用能力等。

②企业战略管理能力和组织管理能力

要正确地预测市场的变化趋势和对产品的需求走向，从而合理配置企业资源，制定和设计正确的战略和策略；要形成企业自己的管理风格和激励机制，通过规范化、程序化的组织、协调、管理将企业运行中的各方面因素融入企业核心竞争力之中。

③企业产品竞争力和市场营销能力

企业产品的竞争力是企业核心竞争力的载体和外在体现，它通过核心产品对国际国内市场的占有率来表现企业核心竞争力。企业生产的产品必须要经过市场配置，企业营销能力是培育企业核心竞争力的根本。它通过对企业营销网络和营销渠道的开发、管理和调控，直接决定着企业能否将自己的内在优势转化为市场优势。

④企业文化凝聚力和知识创新能力

随着知识经济时代的来临，知识的地位越来越重要。企业必须培养出一支素质高、能力强的骨干员工队伍，使企业倡导的文化和理念在企业内部流动、共享，不断增强文化凝聚力。这就要求企业加强企业文化培育和知识创新能力，把企业办成学习型企业，通过不断学习来推动技术创新、制度创新等等。只有这样，企业才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

二、企业文化及其在打造企业核心竞争力中的积极作用

企业文化是在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无

形力量和资本。

1、企业文化是打造和提升企业核心竞争力的助推器。

企业文化本身就是核心竞争力的一种具体形式或内容。

2、企业核心竞争力的形成要借助于企业文化。

企业文化在企业核心竞争力的形成过程中起着基础性作用。企业文化的核心内容是共同的价值观，共同的价值观指明了企业存在的意义和根本目的，决定了企业中长期的努力目标。在中长期目标指引下，企业不断地根据经营环境调整经营范围、经营策略、短期目标，不断地用符合自己价值观的行为方式来实现短期目标。在这个不断的调整短期目标并实现的过程中，企业找到了既符合自己价值观又能实现目标的手段，企业的核心竞争力逐渐形成。优秀的企业文化在这一过程中发挥了重要的基础性作用，没有企业文化，没有共同的价值观，企业自上而下缺乏共同努力的长期目标，也就找不到连续的短期目标，也就谈不上找到实现目标的一贯策略，核心竞争力也无从形成。

3、企业文化弥补了企业的制度缺陷，有利于增强企业核心竞争力企业管理要依靠一套合理、完善的制度体系，但完全依靠制度规范员工行为，一方面成本太高，另一方面也不现实，因为任何制度都有漏洞。比如，英国有两百年历史的老牌银行巴林银行, 谁也没有想到它的制度漏洞足以使它短时间内破产。正是一些没有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一个交易员能套取大量资金违规从事期货交易, 导致巴林银行资不抵债而破产。

由此可见，制度固然重要，但不是管理的全部。作为一种心理契约，企业文化补充了企业的制度体系。员工进入企业，除了无条件地服从公司的规章制度以外，还要认同企业的文化，否则便无法真正融入企业。企业文化会在企业内部形成强势氛围，感染和约束企业的每一个员工，把他们的行为方式纳入企业发展所需要的轨道，鼓励员工的符合共同价值观的行为，使员工自觉放弃一些不符合共同价值观、不利于企业发展的行为，从而消除了管理上的摩擦成本，减少了监督成本、降低了沟通成本。

4、企业文化能增强企业的凝聚力和向心力，有助于保持企业的核心竞争力。

组织凝聚力的基础是组织成员共同的目标。企业文化使员工有了共同的目标，弱化了企业内个人偏好的倾向，企业的利益和员工个人的利益被统一起来，企业的凝聚力和向心力自然就增强了。凝聚力使员工能够主动相互配合、相互支持，即便当企业处于逆境时，也能够共度难关。成功的企业一般都具有强势文化，员工能够从内心深处认同企业的价值观、制度、目标等，并以企业的形象为骄傲。

5、企业文化具有约束和辐射功能，有助于培育企业的核心竞争力。企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。凡事都以职工的共同价值观念为尺度，最大限度地激发职工的积极性和创造性，不断保持着这种与时俱进的创新能力，始终走在科学技术的前沿。同时，优秀的企业文化向社会大众展示了企业成功的管理风格，良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造了良好的整体形象，是企业巨大的无形

资产。

6、企业文化有利于吸引、留住人才，实现企业内部资源的整合，不断提升企业核心竞争力。

企业内部存在着形态各异、用途不一的各种各样的资源，其中惟一活的因素就是人力资源。企业文化是一种以人为本，以精神为导向的管理方式。这种柔性管理，在满足人的精神需要的同时，使作为万物之灵的人有了灵魂。企业在文化、价值观上的和谐能使员工产生稳定的归属感。优秀的、以人为本的企业文化对人才有强大的吸引力，而人才是企业核心竞争力的源泉。企业文化对企业内部资源的整合，关键就在于对人力资源的整合，对企业员工精神的重塑。因为只有掌握一支高素质的职工队伍，才有人和物之间高效的、完美的结合，才有企业内部各要素、各环节、各方面的协调和互补，才有企业系统的高度的整体性、组织性。

7.技术是监理企业的核心竞争力 篇七

关键词：监理,企业,竞争力,技术优势

0 引言

随着工程建设的发展,工程建设监理制度从开始的国家强制推广,到如今已被广大工程建设者所认识和接受,形成了一定的规模,取得了明显的社会效益和经济效益。工程建设监理是指具有相应资质的工程监理企业,接受建设单位委托,承担其项目管理工作,并代表建设单位对承包单位的建设行为进行监督管理的专业服务活动。

1 监理发展现状

工程建设监理的定义中明确的提出了工程建设监理是一项对承包单位的建设行为进行监督管理的专业化服务活动,而服务对象是建设单位(业主),监督管理的对象是承包单位(施工单位),从中体现出了工程建设监理是一个承上启下的关键,是工程建设的一个重要环节。

我国工程建设监理制度因起步较晚,缺乏对监理工作的深入理解,大多数监理企业只是被动地、机械地按规定的监理程序和基本流程提供相同或相似的服务,监理定位发生偏移,始终停留在最低层次的工程施工监理阶段,甚至细化到施工单位责任范围的质量、安全检查督导工作,没有实行全面监理(即全面的工程项目管理),监理市场不规范、监理收费过低加剧了整个监理行业队伍水平的滑落,造成从业人员和企业素质参差不齐,行业缺乏吸引力,从而使监理行业从最初的高层次的管理与技术指导,走向最低层次的施工阶段现场施工过程的监督。

2 提高监理企业核心竞争力的意义

提高监理企业核心竞争力,已成为影响监理行业健康发展的重要课题。

监理企业是典型的服务型企业,而且是智力、技术服务型企业,而监理企业的一切服务活动是以业主为中心,持续地让业主满意是监理企业立于不败之地的基石,也是竞争中取胜的法宝。而持续地让业主满意必须要保证监理服务质量(即产品质量)的提高。

而在目前情况下,监理服务质量就工程施工监理阶段的监督管理水平令人堪忧。

由于行业缺乏吸引力,整体人员素质水平不足,无技术力量支持;个别监理企业因从业人员不足,在投标时,按要求列出监理机构和人员组成,到开工时,临时找几个退休人员返聘,对监理工作缺乏认识,或临时聘用几个刚毕业的大学生,没有现场实践经验,缺乏工程管理经验,人员组成远远不能满足现场监理的需要,现场监理人员的综合素质低下,滥竽充数,导致监理威信难以树立,工作也难于开展,监理质量得不到保证,造成监理缺位,使工程质量不能满足设计及规范要求。

在施工过程中施工方碰到的困难和难题,由于监理项目技术力量不足,无法提出合理化建议帮助解决施工方碰到的困难和难题,甚至由于自身水平不高,无法对有些工程质量问题进行监督和管理,导致工程质量不能满足设计及规范要求,使监理方威信丧失,给业主方造成损失。

在大多数的现场监理工作中出现了诸如监理人员在图纸会审中发现不了的问题,所编制的监理规划、实施细则等资料毫无针对性,在采用比较特殊的施工工艺时,发现不了问题,无从监理,工程上遇到不常见的技术难题无法给予业主合理化建议等问题。这显然满足不了工程监理的需要,自然也满足不了业主的需要。

而从提高企业创新能力,为业主提供增值服务方面,由于缺少专业人才,无法从前期的项目建议书阶段开始为业主服务,无法更多的为业主方提供相关服务;在针对建设工程项目的特点、重点、难点、要点等问题上无法为业主提供专业化的服务;在针对降低工程投资、缩短建设工期和确保工程质量等方面无合理化建议,无法充分满足业主方的需求。从而导致建设单位对监理单位的信心下降或丧失信心,认为其对工程质量的提高、降低工程投资、缩短工程工期方面无法发挥作用,监理人员无法保证对业主提供高智能的技术咨询服务,无法真正体现监理服务是为业主增值服务的理念。与建筑法规定“建设监理是一种高智能的有偿技术服务”背道而驰,业主感到支付的费用体现不出价值。

而要改变这种状况,提高监理服务水平,监理企业要保持长期竞争优势,必须具备足够的技术力量支持,而从现阶段来看,技术就是监理企业的核心竞争力,是一个监理企业所具有的可体现业主看重的、高于竞争对手价值的、可提供进入全过程工程项目管理广阔市场的潜能,从而可取得长期利润的源泉。

3 技术优势是监理企业的核心竞争力

技术优势是一个监理企业作为以提供技术服务为主的企业应不断地提高的核心竞争力,只有这样,才能在现阶段激烈的市场竞争中处于优势地位。而要保持这种技术优势,作者认为应重点加强以下几个方面的工作:

1)增加行业吸引力,不断的吸纳人才,留住人才。监理行业由于行业吸引力差,人才流失比较严重,而要保证公司的技术优势,就要不断吸纳人才,留住人才,为企业的技术优势提供土壤。而要不断吸纳人才,留住人才,不能仅仅只靠提高物质待遇,物质待遇只是众多因素中的一个。还应加强企业文化建设,创造良好的工作氛围和社会口碑,从各个方面加强公司的管理,实行人性化管理,以人为本,做到工作有依据,管理有制度。

2)加强员工培训,提高核心竞争力。由于我国建设监理制度起步较晚,行业人才储备相对匮乏,监理人员主要来自于设计、施工、学校等建筑相关部门、行业,其中相当数量为退休工程技术人员、工程管理人员和毕业生。这些新聘监理人员无法在管理水平、理论水平和工程经验三方面全面满足工程监理的需要,而解决这一问题的关键就是要求监理人员不定期地接受业务培训和继续教育,从而使培训工作成为提高员工素质满足监理工作的需要,提高企业核心竞争力的重要手段。

3)对监理工程师而言,不断学习、努力提高自身的专业技能,是监理工程师提高监理服务水平的必要条件。如果监理工程师不注重学习,仅凭以往的经验办事,就无法适应现代工程项目管理的要求。因此,监理工程师绝不能满足于现状,要不断学习,总结监理经验,提高自身的专业技术功底,锻炼自身的组织协调能力,杜绝出现由于技能不足而可能给自身和企业带来的风险。

4)公司针对各个部门,制定考核奖励制度。人是监理企业保持和发展技术优势的载体和源泉,如何去规范员工职责、留住人才和发现每个人的潜能,必须制定考核奖励制度,努力为员工创造一个公平、公正的竞争平台。考核奖励制度应紧扣每个人的岗位职责,并注重可操作性和反映实际情况。不仅仅是通过考核去发现每个人存在的问题,并不断要求其对自身的问题进行修正,还要通过考核,去努力发现每个人工作当中所取得的成绩,并及时予以表彰,使员工树立“有错必罚,有功必奖”的信念,激发员工努力工作的积极性。

5)在工作中,鼓励创新和各类研讨活动。工作之余,应鼓励员工利用各种途径进行业务学习和专业水平的提高。企业应努力为这些活动提供最大的便利和尽可能的帮助,形成浓厚的学习风气。要求企业各项目监理部、监理人员加强交流学习,互相取长补短,了解其他行业业主、质量监督部门的要求和现场实际工作中所遇到的问题,组织各项目监理人员进行交流研讨,通过沟通与交流使企业各项目部信息资源共享,为监理人员提供创新和学习交流的平台。

6)组建专家库,为各项目监理部提供技术力量支持,满足各项目监理部的技术要求。目前大部分监理企业对项目的技术支持力度不够,在监理工作中由于项目监理人员综合素质较差,出现了诸如编制的监理规划、实施细则等资料毫无针对性,监理人员难以对工程图纸内容进行深入化的了解,在图纸会审中发现不了问题,针对有关重大施工技术方案的审查难以提出有见地的审查意见,工程上难以提前进行主动控制,遇到不常见的技术难题无法给予业主合理化建议等问题。因此,在目前的客观条件下,仅靠项目上的监理人员去对业主提供高智能的技术咨询服务是不现实的。要想解决这一问题,就必须由监理公司在企业内部组建一个专家库,专家应由具有扎实理论基础和丰富工作经验、知识面广、技术素质高的人员组成,以加大对项目的技术支持力度,满足各项目监理部的技术要求。

7)提高企业创新能力,为业主提供增值服务。监理企业需要树立为业主提供增值服务的理念,从建设工程项目的特点、重点、难点出发,为业主提供各种专业技术咨询与管理服务;围绕工程投资、建设工期和工程质量以及安全等方面,针对性的提出有利于降低工程投资、缩短建设工期、确保工程质量和安全的合理化建议及技术措施,体现监理服务是为业主提供增值服务的理念。

4 监理企业的发展

工程建设监理作为一种专业化服务活动,一切行为的服务活动是以业主为中心,持续地让业主满意是监理企业立于不败之地的基石,也是竞争中取胜的法宝。而监理企业就要不断的为满足业主的需求来进行努力,换句话说:“谁能更好、更多的满足业主方的需要,谁就能更快、更好提升企业竞争力。”

随着社会分工日益细化,专业化程度不断提高,建筑市场的规范也得到很大提升,仅仅以质量监督为主要职能的工程监理企业已不能满足业主的需求。而在实际的项目管理工作中,业主方只可能完成项目管理中的部分任务,而且可能由于所聘管理人员无工程管理经验,无法从投资控制、质量控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息管理、组织协调等专业职能上满足项目管理的要求,业主的能力是与专业机构的能力无法对比的。对业主而言,要配建各专业齐全的管理队伍,是人力、物力所不允许的,而且是十分困难的事情。而工程项目管理企业,则为业主方提供了可以解决这些困难的途径。这也是工程项目管理得以发展的基础,而以质量监督为主要职能的工程监理企业必然无法满足业主的需求,势必应向以专业服务为主的工程项目管理企业转型,这是市场供求的必然规律。

监理企业应自省自醒,放弃低端施工监理市场,逐步走向项目咨询管理,回归监理本位。而技术优势将在很长一段时间内成为监理企业提高竞争力和企业转型的最大助力,是监理企业的核心竞争力。

随着监理企业的不断认识,不断的发展,不断的提高监理服务水平,显然技术力量的优势会不断的突显,而监理服务水平又实实在在地考验着监理单位的智慧和实力,需要监理单位根据自身的实力、项目与建设单位的情况,利用监理企业熟悉相关法律、法规、政策和建设程序的优势,去积极作为,争取和说服建设单位将“相关服务”委托给监理单位,通过这样一点一滴的积累和突破,逐步培育全过程工程项目管理的市场和经验,扭转社会对全过程工程项目管理的观念,慢慢做大做强,提升工程监理行业的影响力。

8.团队精神才是企业的核心竞争力 篇八

强调“团队精神”的重要性，并非否定那些先进的企业理念、雄厚的资金基础、高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到，先进的理念固然重要，如果贯彻不下去，没有会接受的员工，就等于零。

具备“团队精神”的企业，才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后、企业资金状况偏于紧缺、技术含量过低，但只要大家心往一起想，劲往一块使，有困难就可以靠集体的力量克服，没有的东西也就会创造出来，缺少的东西也会心甘情愿地去补上，这样的企业就会战无不胜，显示出无穷的魅力。

不是几个人在一起就是团队

什么是团队，是不是一群人在一起就是一个团队？为什么有的团队会那么强悍，而有的团队甚至敌不过个人呢？

提到“团队意识”这个词，大家应该不会感到陌生。因为在市场经济体制下，各大公司或企业在努力塑造自己企业文化的同时，更注重对公司成员团队意识的培养，也正是由于在团队意识的强大支撑下，每个员工的行为才更符合公司的需要，公司才能在激烈竞争中站住脚根。

团队意识决定了行为，行为就决定了我们的效率，而效率就决定了最后的成功。一个团队的成功与否，首先是团队里面每一个人都要有一个最基本的团队意识，这是成功的基本保证。对一家公司来说，具有团队意识的成员，无疑是老板青睐的对象，应聘者中具有团队意识的人，是用人单位的首选。

比如法国的斯伦贝谢公司。这是一家从事石油勘探及原油开采，加工设备销售等方面业务的大型跨国公司，它看重应聘者的团队意识。“之所以这样做，是因为在当今社会，企业分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分。”有关负责人这样解释。

日常工作中，每位员工都有着丰富的工作经验和扎实的专业知识。企业将每位成员放在正确、平等的位置上，进行合理分工，使每个人都能最大限度地发挥其才能，同时辅以相应的机制，使所有员工形成一个有机整体，为实现企业的目标而奋斗。

比如一家软件公司，在一项大的订单承接下来后，被分成若干项，然后又由专项小组承担这项工程的每一小块项目，整个庞大工程的完工，依靠的是团队合作。

假如某一个人或某一个小组团队意识淡薄，对工作马马虎虎，整个工程很可能会因此而失败，整个程序会因某个小小的错误代码而无法运行，从而耽误了工程的工期……这一连串的连锁反应源于团队意识。

从超越自我开始

众所周知，微软使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。在某些人看来（那种“我若中了六合彩，首先就向老板辞职”之人），这些百万富翁，大概是发了神经。

的确，大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但是，事实证明，微软的百万富翁们并不那样认为。如果你知道了微软的工作条件并非舒适安逸，你就会觉得雇员们的这种献身精神难能可贵。

在这里，一周工作60个小时是常事。在主要产品推出的前几周，每周的工作时数还会过百。微软也并非以其高额津贴出名。相反，它却以“吝啬”著称。据该公司的一位前任副总裁透露，多年以来，董事长比尔·盖茨因公出差时，总是自己开车去机场，而且坐的是二等舱。

那么，是什么神奇的吸引力，竟使这帮百万富翁（甚至身价过亿）不是因为自己的经济需要，而如此卖命地工作呢？答案只有一个，那就是完全超越了自我的团队意识。这种团体意识，已在微软落地生根。

微软人认为，他们不属于自己，而是从属于微软这个团体。董事长比尔·盖茨在谈到这种文化之时，讲了一段话：“这种企业文化营造了一种氛围，在这种氛围中，开拓性思维不断涌现，员工的潜能得以充分发挥。我们微软公司所形成的氛围是，你不但拥有整家公司的全部资源，同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班级或部门。每一个人都有自己的主见，而能使这些主见变成现实的，则是微软这个团体。我的策略一向是，聘用有活力、具创新精神的顶尖人才，然后把权力和责任连同资源（人、财、物），一并委托给他们，以便使他们出色地完成任务。”

这种团体意识，绝非微软公司所独有。类似于这种把个人归属于集体的团体意识，也是其它公司都在刻意追求和培养的。这种意识，使雇员们工作热情更高、工作体验更多，从而也使他们的生活更具价值。

当我询问富兰克·英格利（Shiva公司首席执行官）这种报效公司的精神，是如何在Shiva公司发扬光大，并充分显示其威力时，富兰克这样告诉我说：只有协同合作，才能制造出一种触动人类心灵深处的某种东西。这种东西可能与传统大家庭的破裂有关系。如今，即使我们尚有家庭，也只不过是中小家庭。所以，人们倍感孤独，以致竟从内心深处发出了“同甘共苦、精神共享”的呐喊。

团队意识是核心

企业要实现自己的目标，就要以优秀的企业文化，来凝聚员工的人心和力量，使员工互相依赖、互相促进，树立员工的团队意识。用团结协作、团结奉献的信念，去为企业的发展奉献自己的青春，体现自己的价值，从而达到企业和员工的共同发展。

社会化大生产优越于小生产，最核心的就是靠分工协作、专业化而生成的“集体力”、结合力。而“集体力”、“系统效应”的生成，是同团队意识密切相关的。可以说，没有团队意识，就谈不上群体中成员之间的协同工作，就谈不上作为它们各个能力的综合——“集体力”。

这就意味着发展企业文化，就是要增强人们的团队意识，改变人们原来只从个人角度考虑问题的思维定势，建立体系的思维和行为模式，从而对企业产生出一种强烈的向心力，强化人们的整体意识、集体观念。具有强烈团队意识的企业成员，会对企业所承担的社会责任和企业目标有深刻的理解，自觉地调节个人行为，使自己的思想、感情和行为与企业整体相联系。这样，企业的各项工作就能有机地联系起来，整个企业就能有节奏地运行。

团队意识的功能和作用，首先表现为企业这个整体的一种集体力，即1+1>2的结合力，或叫“系统效应”。其次，它表现为企业全体成员的向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使”，真正把自己看成是企业的一部分。第三，归属感。以自己作为企业的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。第四，安全感。每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成一种安全感意识。

一个企业，只有重视了企业文化的建设，才有了企业员工团队意识的形成和增强，以及企业的长足发展。

只有个人在奋斗的过程中与企业目标保持高度的一致性，具有“企兴我荣、企衰我耻”这一共同的奉献理念，才能心往一处想、劲往一处使，爱岗、爱企，才能形成一种自发的团队精神。

“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，只有集合全体员工的力量和智慧，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。

9.品牌影响力是企业核心竞争力 篇九

“讲自己的故事给全世界听。”依文集团董事长夏华说，这是依文多年摸索总结出来的时尚态度。实践证实，国际市场对中国文化有着浓厚的兴趣，很多欧美大牌的设计中都有中国元素。在展示和运用中国文化上，国内自主品牌由于对中国文化和工艺的了解显然更具优势，将之与现代时尚生活结合后，可以获得非常好的效果。

创立于1994年的依文集团，旗下已拥有5个品牌，近400家专卖店，2011年净利润增幅达40%。

能够跻身国际时装界，不仅是由于依文准确的风格定位，还借助于多年来坚持品牌国际化战略，尤其是对供应链和人才资源的国际化整合。5年间，依文和国外147家知名供应商确定了合作关系，完成了产业链的国际资源整合。目前，依文已经能够和国际一线品牌同时获得所需原料。

打造国际品牌，离不开国际化的团队。夏华说，起初在人才整合上投入的压力很大，但依文坚持去做。现在看，国际化的团队可以用国际化的视野来看中国，用国际化的语境来表达，再结合国内设计师对中国文化的理解，创造出了让世界认同的时尚风格。

中国市场被全球服装业广泛看好，很多国际一线、二线品牌都加快进入国内，让服装业的竞争更为激烈。在夏华看来，与国际市场接轨是迟早的事情，自主服装品牌要正确看待国外品牌，他们进入带来的不单是冲击，还有引领带动。国外品牌在原料设计、制作内涵等方面有很好积累，值得学习。同时，大量品牌的涌入，也会促进消费者更理性的消费。

10.企业精神、创新理念、核心竞争力 篇十

传承积淀：

从中国丰富的历史沿革中发掘年味、喜庆、团圆等文化基因，与传统食品饺子相结合，传承中华美食文化

务实开拓：

不拘泥、不保守，学习国内外先进管理经验为已用，并形

成独具特色的模式稳健经营、连锁发展

和谐共生：

为优秀人才创造简单真诚、和谐平等、积极向上的环境，为员工提供成就自我梦想的平台

团队之间相互学习、借鉴，优势互补、欣赏他人

超越自我：

富有激情和创造力并勇于担当

不断完善、不断创新、超越自我、永远前沿

创新理念

五元素研发赋“饺子”新概念：

模式研发、技术研发、营养研发、健康研发、文化研发五项元素的综合研发，创新概念，赋“饺子”以深层次、高品位的价值含量

样板店打造促“连锁”快发展：

将五元素研发成果在样板店充分体现，打造令顾客超值满意的“模范店”，再运用复制战略进行连锁发展，统一的CI形象与高精神附加值的服务与产品，为在国内与全球的快速连锁发展打下坚实的基础

核心竞争力

目标+执行+监督=团队运作能力：

目标明确、高效执行、关注细节与监督管理的机制，使组织运营顺畅、责任明确、沟通无障碍，提升了团队的整体运作能力

民俗+美誉+规模=品牌拓展能力：

形象中体现的浓郁民俗文化、服务中带来的高度美誉和不断发展中的市场规模，提升了品牌的拓展能力

研发+样板+复制=管理升级能力：

强有力的研发功能、凝集成功模式的样板店运作和复制开发战略的实施，提升了企业的管理升级能力

证明

因车公庙店生意繁忙，现有加工厂员工唐文勇、钟华坤两名员工，到车公庙店协助工作（时间2006年7月1日至2006年7月31日）。

人事部：

加工厂负责人：

车公庙店负责人：

证明

兹有杨洪利同志2002年8月至今在我司工作，现任楼面主任职位，月薪人民币貮仟元整。

特此证明

深圳市潮泰实业有限公司

人事行政部

二零零六年八月九日

备注： 财务部：

1、为节约成本，财务部建议发放工资时使用工资袋替换信封，可再次利用，故申请500个工资袋（计60元）。

2、财务部统一为分店、加工厂仓库刻了财务章，故申购12个印泥（计60元）。

3、财务部申购《会议记录本》1本（计10元）、铅笔刨1个（10元）、铁夹10个（计15元）。各部门、各分店：

1、办公室使用A4复印纸每月均需1件（计138元）、传真纸以前1卷，但因有时应聘、外部传真资料较多，故本月申购2卷（计30元）。

2、计算机近期质量差，办公室4月申购1部已坏，现人事仅1部计算机，需申购1部。华发店4月申购1部已坏，现收银台仅1部好的，需申购1部。岗厦店5月申购1部已坏，现一楼收银台有3部，二楼收银台也需申购1部。

（计84元）。

3、《入库单》与《出库单》是分店进出货物登帐使用，上月分别申购60本、33本（计96元、48元），本月分别申购55本、39本（计88元、62元）。

4、《进销存帐芯》是分店登帐使用，上月申购13本（计104元）、本月申购10本（计80元）。

5、考勤卡上月申购5扎（计30元），本月申购7扎（计42元）。

6、复写纸上月申购6本（计21元），本月申购7本，其中金地、吉华、翠竹上月未申购（计42元）。

7、蓝圆珠笔芯分店员工点菜写单等使用，上月申购3盒（计30元），本月申购申购3盒（计30元）。

8、黑、红、蓝油性笔上月分别申购10支、10支、25支（分别18元、18元、45元），本月申购22支、17元、26支，其中个别分店上月未申购（分别40元、31元、47元）。

9、大封口胶总仓上月、本月分别申购30卷，装卤汤等粘贴使用配货到分店（计78元）。

10、打价纸上月申购20卷（计14元），本月申购34卷（计24元）。

11、热敏纸因总仓有库存前进店5、6月未申购，本月申购150卷（计525元）。

12、厨房打印纸因总仓有库存车公庙5、6月未申购，本月申购1箱（计192元）。

13、传真纸总仓6月未申购，本月申购1件（计42元）。

14、四联打印纸总仓6月未申购，本月申购10件（计650元）。

11.创新提升企业核心竞争力 篇十一

吴忠仪表有限责任公司其前身吴忠仪表厂，始建于1959年国家“三线”建设时期。由上海搬迁至宁夏吴忠开始生产控制阀。公司先后建立了国家级企业技术中心、国家博士后科研工作站，宁夏自動化仪表院士工作站、宁夏自動化仪表人才高地和宁夏重大装备关键调节阀研发创新团队，拥有科技人员316人，2011年公司研发投入2500多万元，占公司当年销售收入的7％左右。公司承担“十一五”、“十二五”多项国家科技项目以及自治区科技攻关项目，并与加拿大多伦多大学、北京航空航天大学，中科院沈阳自動化所、神华宁煤等科研院所以及用户开展了长期的政、产、学、研、用的针对用户需求的科研攻关合作，形成了一批科研成果并全部产业化。

近十多年来，公司开发了智能控制阀新产品60多项，其中有24项新产品被国家科技部及原国家经贸委评为国家级重点新产品。经过五十多年的发展，公司已成为我国国内最大的控制阀生产、研发基地，国家级高新技术企业，全国执行器行业协会理事长单位。产品广泛应用于石油、化工、冶金、电站、油气储运、轻工、船舶、水系统等流程工业。

多年实践使吴忠仪表深刻体会到：企业的核心竞争力要练好“内功”，坚持不懈做好自主创新，只有创新才能孕育强大的生命力。为此，自上世纪八十年代公司开始实施信息化工作以来，从MIS系统到九十年代的CIMS系统，再到目前开发实施并上线运行的泛ERP系统，吴忠仪表二十五年的信息化历程，是见证信息技术发展的二十五年，更是信息化建设摸索、磨合、创新、实践的二十五年，培养了一大批即懂生产流程、又懂企业管理的信息化技术人才。通过信息化的全面实施，公司从人、才、物、产、供、销、存、技、服全部纳入信息化管理体系中，实现了“两化”融合的化学反应，而不仅仅是物理变化，使得公司整体经营管理工作效率大大提高，市场竞争力大大加强。

公司所处的自動化仪表行业既是高新技术产业又是销售、服务市场竞争激烈的行业，尤其面对国外同行业竞争对手，需要形成一支既懂技术又懂销售和服务的市场推广队伍，因此，公司每年都会招聘大量大学毕业生，经过在技术部门培养锻炼2-3年后充实到销售和服务部门，很好地解决了销售和服务过程中为用户提供解决方案、现场处理用户急需问题、反馈用户的技术需求和新产品开发，形成一批既精通产品研发生产、又懂营销的高素质复合人才。

根据行业特点，建立了销售和服务两个市场体系，销售主要针对增量市场开展工作，以新建项目为抓手，重点做好新建项目的前期技术支持、项目选型、招投标等工作；服务主要针对存量市场开展工作，为用户计划内停车检修、保运服务、特殊阀门解决方案、日常备品备件等提供制造服务。二者既分工明确，又互为补充，形成了独具特色的市场营销模式，取得了很好的经营效果。

12.设计企业的核心竞争力是创新 篇十二

创新是美籍奥地利经济学家熊彼特 (J.A.Schumpeter) 1912年在《经济发展理论》一书中提出的, 他认为创新是指企业家对生产要素的新组合。而技术创新是企业创新的一部分, 是生产力中各种要素的新组合, 并实现商业化运作, 得到一定的经济效益。根据构成生产力的各要素, 技术创新具体可分为基于劳动者的观念创新和文化创新、基于劳动对象的产品创新和工艺创新、基于服务对象的市场创新等。企业技术创新战略是指企业为了获得竞争优势, 在技术创新领域内重大的、带有全局性的或决定全局的谋划。根据技术创新的基本特性, 企业技术创新战略可分为:自主创新战略、合作创新战略和模仿创新战略。本文基于技术创新的狭义定义来区分这三种技术创新战略, 如表1所示。

二、基于企业核心竞争力选择技术创新战略的基本思想

企业核心竞争力与技术创新之间是相互依托的关系, 技术创新能力是企业核心竞争力的重要组成部分, 而核心竞争力又对技术创新起到促进或影响的作用, 二者之间除了正相关作用外, 还存在着负相关作用。

正相关作用体现在:第一, 技术创新是提升企业核心竞争力的关键途径。波特将企业的战略选择分为成本领先战略、差异化战略和集中化战略, 但企业最终赢得竞争优势, 主要是通过产品差异化战略和成本领先战略实现的, 而这两种战略的实施归根到底都是通过技术创新实现的, 因为企业要获得相对于竞争对手的比较优势, 无论是在价格抑或个性方面, 都离不开技术创新。第二, 强大的核心竞争力有利于企业的进一步技术创新。核心竞争力是企业通过长期的生产经营实践而积累的结果, 具有很强的延展性, 能够向多领域渗透, 实现企业价值链的协调发展, 促进企业不断跃升形成新的核心竞争力, 进而推动企业再次的技术创新。

负相关作用体现在:第一, 企业核心竞争力的刚性影响技术创新。企业在培育和维持核心竞争力的同时, 也孕育了核心竞争力的刚性, 使企业不能对急剧变化的市场做出快速反应。而任何一项技术创新都需要对原来的系统进行某些变革, 如果企业核心竞争力不能及时适应外部环境的变化, 则企业原有的核心竞争力将会成为阻碍企业创新与发展的消极因素。第二, 技术创新的选择不当, 将会削弱企业的核心竞争力。首先, 技术创新是一项投资大, 周期长, 不可预计的因素较多的充满风险的系统工程。美国曼斯菲尔德公司的一项调查显示, 企业技术创新项目的技术成功率、商业成功率和经济成功率分别为60%、35%和12%。由于技术创新需要企业的巨额投资, 当得不到回报时, 往往给企业造成不可估量的甚至是毁灭性的损失。其次, 技术创新具有明显的社会溢出效应, 即技术创新的价值会在较短时间内被模仿者采纳。此时如果企业的创新收益小于创新成本, 企业的竞争力不但得不到提升, 反而会被削弱。再者, 技术创新是以市场为导向的, 技术创新的成功需要各方面的资源条件, 一项在技术上取得成功的技术创新, 其在商业的运作上并不一定就能成功。因此, 技术创新战略的选择不当, 将会极大地削弱企业的核心竞争力。

鉴于上述企业核心竞争力与企业技术创新之间的紧密相关性, 依据企业核心竞争力的形成、发展及演变对企业的技术创新战略做出选择。

三、企业全生命周期的技术创新战略选择

企业在生产经营期间具有明显的生命周期性, 即企业一般要经历导入期、快速成长期、成熟期和衰退期。导入期一般指企业的初创阶段, 在这一时期的企业表现为缺乏雄厚的资金支持, 具有较高的管理链条上的某种能力, 如具有针对某一目标市场的针对性市场研究能力或拥有某项核心技术;这一阶段是企业形成自身核心竞争力的基础阶段, 但企业并没有形成自身的核心竞争力。而快速成长期是企业形成自身核心竞争力的关键阶段, 随着目标市场的不断扩大, 企业的战略重点转向了生产过程和应对消费市场的变化, 以保证销售总量的快速增长, 迅速占领更大的市场空间, 形成自身的产品或工艺优势, 使企业迅速成长;这一阶段初步形成了自身的核心竞争力。成熟期是企业的黄金时期, 随着市场的进一步扩大, 企业已拥有了雄厚的资金和较强的竞争优势, 企业的各项能力也都处于鼎盛时期, 企业形成了较强的核心竞争力。当企业进入衰退期后, 企业的业务出现萎缩, 销售额持续下降, 企业业已形成的核心竞争力面临着衰退的威胁。

企业如何从导入期和快速成长期迅速过渡到成熟期, 又如何能延长成熟期摆脱衰退期?大量事实表明, 成功的企业在不同的生命周期阶段都是通过技术创新的方式开发新产品或产品的新用途、进入新的市场, 而使企业快速过渡到成熟期并延长成熟期和摆脱衰退期的。在此, 基于企业核心竞争力, 对企业不同生命周期阶段的技术创新战略进行选择。

1. 企业导入期的技术创新战略

进入导入期, 一般是企业发现了新的市场机会或开发出一种新产品。处于这一时期的企业, 产品和服务质量不稳定, 生产成本较高, 在市场上没有稳定的目标顾客, 市场占有率较低, 尚未形成自身的核心竞争力。由于这一时期企业的资源有限, 自身核心竞争力尚未形成, 因此对企业来说时间就是生命, 企业要对消费市场进行周密的市场研究, 做出详细的市场细分, 选择较小的目标市场, 集中有限的资源满足目标顾客的需求。同时为了尽快生产出适合目标顾客的产品, 在生产工艺上引进先进的设备进行模仿创新, 或与其他工艺水平较高的企业进行合作创新。随着企业市场细分的自主创新和生产工艺的模仿或合作创新的进行, 并能处理好二者之间的比例关系, 使企业的目标市场和生产职能得以形成, 进而企业的功能性需求———激起目标顾客需求将变得更加明确, 形成了企业的基础性核心竞争力, 推动企业尽快进入快速成长期。

2. 企业快速成长期的技术创新战略

企业进入快速成长期意味着企业将面对着高速增长的市场需求。随着目标市场的急剧扩大, 企业的专业化要求也越来越高, 经营风险不断降低。此时企业已经具备了基础性的核心竞争力, 为了满足快速增长的消费需求, 要求企业集中资源加大工艺创新的力度, 在模仿的基础上进行自主创新, 扩大生产规模, 迅速降低成本, 扩大市场占有率。同时, 随着目标市场的不断扩大, 由于消费者的个性化导致了需求的多样化, 多样化的需求要求企业在产品的功能和样式上进行自主创新, 赢得差异化的竞争优势。这一时期, 企业通过在工艺上的模仿创新和产品上的自主创新, 使企业的规模急剧地扩大, 核心竞争力得到了快速增长, 推动了企业顺利进入成熟期。

3. 企业成熟期的技术创新战略

在这一时期, 企业的发展速度有所放慢, 甚至处于稳定状态, 各种能力也都处于鼎盛时期, 形成了具有一定竞争优势的企业核心竞争力。随着市场需求的稳定发展, 企业的形象成为消费者选择产品的重要依据, 因此, 企业要借住其自身的核心竞争力, 在品牌方面进行自主创新, 形成强有力的品牌文化和品牌效应, 引导消费市场, 在消费市场上形成稳定的品牌形象。为了进一步促进消费, 激发消费需求, 企业要在产品上进一步自主创新, 开发出产品的新功能, 以满足新的消费需求。同时, 企业要在准确把握市场变化趋势的基础上, 进行新产品的创新活动。在实行差异化的同时, 更要注重企业的成本领先战略, 在工艺上进行自主或合作创新, 进一步降低产品成本, 形成更大的消费者让渡价值。通过在产品、品牌和工艺上的创新, 使企业形成快速的适应市场变化的创新文化, 尽量延长企业的成熟期, 为企业的进一步技术创新和规避企业的衰退期奠定核心基础。

4. 企业衰退期的技术创新战略

当企业步入衰退期时, 销售额急剧下降, 业务萎缩, 市场占有率下降, 企业面临被淘汰的危险。这一时期企业工作的重点是尽快促进企业蜕变, 但由于企业核心竞争力的刚性, 使企业缺乏创新精神和活力, 不能迅速适应市场的变化。因此, 企业要依据自身的核心竞争力和企业的创新文化, 迅速转变创新观念, 形成新的快速响应变化的自主创新观念, 使企业快速进入新的行业或生产新的产品。同时, 由于企业已经具有了一定的规模, 存在较大的退出壁垒。因此, 要求企业在详细分析目标市场的基础上, 对目标客户进行基于客户关系的自主创新, 以便为企业争取一定的缓冲时间, 减少损失, 避免因市场的萎缩而导致其业已形成的核心竞争力被削弱。通过企业转变自主创新观念和客户关系的创新, 依据企业的核心竞争力, 使企业迅速发生蜕变和规避衰退的风险。

在企业生命周期的发展过程中, 应根据企业在不同时期的具体特征, 依据企业的核心竞争力采用不同的技术创新战略, 如表2所示。

综上可见, 企业的技术创新只有以核心竞争力为基础, 沿着核心竞争力的发展方向, 协调好不同生命周期阶段的技术创新战略, 才能通过技术创新加强企业的核心竞争力, 使企业在激烈的市场竞争中保持优势地位。

摘要：企业发展的过程是围绕着核心竞争力的螺旋上升过程, 而发展动力是技术创新。基于企业核心竞争力进行技术创新战略选择的基本思想, 应该是依据企业核心竞争力的形成、发展及演变对企业的技术创新战略做出选择, 充分发挥企业核心竞争力的优势, 协调不同时期的技术创新战略及其比例关系, 为推进企业技术创新提供思路。

关键词：技术创新,战略选择,生命周期

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