健康养生会所施工合同

2024-10-18

健康养生会所施工合同（共8篇）

1.健康养生会所施工合同篇一

养生会所管理制度

一、聘用制度

1、总则：优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生会所的发展打下坚定的基础。任贤为用，不避亲疏。要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。

2、聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。

3、聘用条件:凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。

4、试用期:所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。

5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。

6、辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。

7、考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、口试。

二、日常管理制度

1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。

3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。

4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修，以免后患。

6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。

8、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗

效果，当事人要受到经济处罚。

9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。

10、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。

三、考勤制度

l、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。

2、休息日:每月全休 4 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。

3、病假:员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须书面申请并经经理批准，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店经理，休假后补办休假手续。

4、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。请短时间事假累计9小时算1天。

5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣10 元，不足半小时按半小时计算。

6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。

7、旷工1天扣 50元。

四、员工惩罚制度

本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、经济处罚、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给予行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。

A 类:口头警告

1、衣着不整、不按规定着装、上班未换工鞋就进入工作区、背心、短裤等，工作服破损、不干净、不戴工作牌或不按规定位置佩戴。

2、仪容不洁，蓬头垢面、发型古怪、身有异味、浓妆艳抹、不化妆上岗、留长指甲、擦怪色指甲油。

3、行为不雅、吃零食、嚼口香糖、吹口哨、随地吐痰、乱丢杂物、站立不正、坐时翘二郎腿、当众掏鼻孔、挖耳朵、剔牙齿、擦眼屎、修脚指甲、用手直接擦汗、保留睡意、怠慢表情、交头接耳引起误解，公众区域内抽烟、喧哗、打闹、谈笑、聊天。在养生会所内奔跑、发出怪叫、走路做作。

4、言语不正、交往不用礼貌用语、见同事、上司不问好、话语冷漠、粗暴低劣带刺激性、评论客人生理缺陷或双关语。

5、作风不正、不爱公物、不维护公共卫生，未经许可私自翻阅客人、上司或同事、收银台的物品或文件，给客人留便条、办私事、便后不冲水、将杂物丢进便盆、洗手盆、探听别人私事。

6、不轮值卫生、不搞卫生、或搞不干净、或备用物品整理不好者。

7、服务前后的卫生不整、不彻底。

8、端茶不用托盘。

9、上班时吃零食。

10、接送顾客不用礼貌用语、怠慢推拉顾客。

11、擅自使用或有意浪费公家物品、易耗品包括美容护肤品，冼发液、泡脚药、干净毛巾、纸巾、面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、员工定期美容品）

12、未做好交接班工作。

13、工作散漫、粗心大意、受到客人投诉。

14、在客人面前搬弄是非、指手划脚、评头论足，散播谣言，中伤员工和破坏本店声誉。

15、未经客人允许，让外人进入。

16、不在指定时间、地点练习按摩、仪器。

17、有意见当面不提，背后议论争吵、扰乱人心或影响管理和营业，每月迟到两次以上、旷工半天以上。

B类:进行经济处罚(5～50元)

1、上班时带有醉态或工作时饮酒。

2、上岗时接打电话，上班时打私人电话超3分钟。

3、不按岗位要求保持正常工作姿态，影响工作。

4、对客人不理不睬、甚至做与服务无关的事情。

5、工作出差错、工作态度散慢、不接受上司批评、强词夺理为自已辩护。

6、偷用本店用品、美容品、厨房指定不能用的茶、油等。

7、私自撬开更衣柜。

8、每月迟到4次、旷工1天以上，请事假过多者。

9、拾遗不报、据为已有。

C 类:经济处罚(50元以上)

1、与客人争辩。

2、当值时间睡觉（视本店营业情况可轮值午休）。

3、私自配制本店钥匙。

4、不服从上司，顶撞或威胁上司。

5、擅自使用易燃物品。

6、未经许可擅自在本店内过夜。

7、有意损坏本店公共设施或破坏环境。

8、有意损坏客人物品。

9、违反操作规程造成损失，发生医疗事故或意外事故。

D 类:开除处理或交派出所处罚

1、偷窃本店、客人或同事的财物或有贪污行为、私拿回扣。

2、打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。

3、由于工作过失造成本店重大经济损失及伤害他人造成事故。

4、行骗、赌博、吸毒。

5、在外或本店触犯国家法律。

6、不按防火规定操作而造成火灾、火警。

7、钻空子或弄虚作假、虚报冒领、谋取个人利益。

8、每月旷工三天以上者。

9、名堂多多、爱自由、不接受管理者。

10、多次警告、目中无人屡教不改者。

五、奖励制度

一、评选营业冠军一名，奖励？元。

二、员工生日，由养生会所送生日蛋糕。

三、员工奖励分三等

1、员工有下列事迹之一者，设定为三

等奖，给予？元奖金，并由办公室书面通报表扬。

（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。

（2）、热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

（3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。（4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。

2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予？元奖励或晋升，并由总经理书面通报表扬。

（1）、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。

（2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。

（3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。

3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予？元以上奖励。

（1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。

（2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。

（3）、有其他重大功绩者。

六、员工晋升（降职）制度

1、员工在本岗位工作表现出色，业绩突出者由直属上司提名，店经理审批，根据其能力而调整为适当的级别职位。

2、员工晋升不受入职时间长短限制，只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求，则随时可作晋升。

3、员工晋升的提议经总经理审批同意后，将晋升通告标贴于店内显眼位置以表彰先进，该名员工的职位及薪酬将于晋升通告发出之日起生效。

4、对于违反公司制度的员工，由店经理与该员工面谈，作口头警告，若情节严重的作书面警告，对于情节恶劣，严重损害公司利益的员工，由店经理将该员工的处理意见(降职或开除)提交公司审批同意后，将处罚通告张贴于店内显眼位置以示告诫，该员工将被扣减工资或作开除处理，自通告日起生效。

七、卫生制度

一、总则

营业场所厅卫生实行清洁制度：即班前小清洁、班中随时清洁、班后大清洁，还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洁。

二、每日下班后卫生清洁:

1、地毯、沙发等的灰尘。

2、地面的打扫

3、茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、墙面、天花板、毛巾的摆设、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网。

4、对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、要进行每日消毒。

5、使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观、室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

6、做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作、定期喷洒药物。

7、冰箱每日进行彻底清理和整理，对即将过期的使用物品或餐饮要按规定撤换。

8、消毒柜的使用和清理。

9、员工更衣室进行消毒

10、主管每天必须对店的卫生负有最后责任，淋水花草植物及挂图、宣传品的摆放。

11、注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

12、掌握消毒柜的使用方法、掌握清扫的顺序、抹擦的要求、清扫时应注意哪些问题、使房间始终保持清洁、怎样使用保养电器(空调、音响等)、设备等。

三、卫生大扫除的安排：

1、每天一次营业面积搞卫生、理疗师定点包干区。包括:

①美容用品、用具、仪器设备。

②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。

2、每星期一次大扫除。包括:

①空调风扇叶 ②吊顶、蜘蛛网 ③床罩 ④床柜、窗帘

⑤床底、沙发底、墙壁 ⑥清点用品产品的增减情况。

3、每月一次楼外清除。包括:

①门面外 ②窗外走廊 ③水池、水管等安全设备。

八、员工宿舍管理制度

1、宿舍内应整洁卫生，室内无杂物，地板、墙面无污迹，天花板无蛛网。

2、宿舍内应保持空气清新，无异味。

3、宿舍内各种设备设施完好有效，有防盗设施。

5、宿舍内严禁放置各种易燃易爆、剧毒物品，严禁放置宣传各种反动、淫秽、色情、封建迷信等内容的书刊及音像制品。

5、宿舍内严禁喧哗打闹，严禁进行赌博或变相赌博等违法活动，按时熄灯休息。

6、定期清理卫生，不乱倒垃圾，保证管道畅通，无堵塞。

7、轮值卫生。保持个人和住房整洁。

8、出入关门，提高防盗意识，贵重物品、太多现金请秘密保存。

9、最后离开时要关灯关风扇（或空调），养成节约用水用电习惯。10晚上会客不能超过11点。

11、会客时不要影响他人休息。

12、晚上外出不能超过凌晨1点回来，员工在外发生任何事情，本店不负责。

13、没有经理批准，不能擅自留住非本店人员。

14、严禁在宿舍内搞非法活动，违者后果自负。

15、违犯以上条款进行10～100元现金罚款或除名处理。揭发犯规者奖10～100元现金。

九、养生会所员工的日常规范

(一)、更衣室规范

1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，平时不能随意进出更衣室。

2、进更衣室后，应迅速在白己的更衣柜前更衣及装扮仪容。

3、换衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综

合管理部门(前台或办公室)登记，办理借用备用的手续，半日配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

4、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。

5、不得在更衣室、员工休息室及仓库、制作台场吃零食。

6、不得在员工更衣室内闲聊、看书、报、杂志、不得佩带随身听。

7、未经登记不得私自占用更衣柜，不得擅自配用更衣柜钥匙。

8、不得擅自调换更衣柜，遇特殊情况需调换衣柜时，须到综合管理部(前台或办公室)

办理登记后方可调换。

9、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。

(二)、就餐规范

1、按规定的时间就餐，不得提前或超时就餐。

2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

(三)、会议规范

各项会议有:员工会议、主管会议，每天例会及工作需要临时召开的有关会议，办公室主任要做好有关准备工作和时间安排，并提前通知会议参加者，会议结束后，做好会议内容的整理和资料汇总(员工总会月底最后一天；例会于每天上班签到后15分钟)。

参加会议应做到如下各项:

1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

2、统计会议人员时，点名响亮应答。

3、会议期间要认真听取会议内容并做好会议记录。

4、不准讲话、做小动作、不准在会议期间离开会场。

5、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。

6、主管安排参加小组的班前、班后的岗位报到。

7、例会内容汇报自己的业绩，客人预约资料，专业考核的问题。

十、前台咨询

接待流程：

1、新客：

→客人进门(热情开门让入)

→了解需求并引导(店经理/助理咨询/前台)

→掌握客人的需求及基本的状况，建议感受

→(安排预约)热情介绍优秀理疗师

→前台领用衣柜钥匙，引导客人进入更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位)

→带客人至按摩床告之躺卧方式

→操作（结合初步了解的情况就客人理疗状况展开适当的产品和疗程介绍）

→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨

→客人更衣〔与技术主管沟通理疗状况及客人的需求情况〕

→客人整理妆容(准备奉上养生茶)

→请客人进大厅休息喝茶或餐饮

→店经理/主管二度咨询(了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案，详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续)

→完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临

→整理总结待客资料，并记录在《顾客档案表》里。

2、熟客：

→电话预约，安排接待时间及理疗师

→客人进门〔热情开门让入〕

→店经理/主管简单咨询客人上次理疗后状况，提出建议引导客人，理疗师引导客人进入内场更衣/沐浴(理疗师同时领用适合客人的产品及耗品，准备床位)

→带客人至按摩床

→操作(根据客人的情况适当诉求仪器或其他疗程，并与客人交谈其感兴趣的话题)

→操作结束，扶客人起身，帮助适当松弛筋骨

→客人更衣(向店经理/主管汇报理疗状况及客人的需求情况)

→协助客人整理妆容(准备奉上养生茶)

→请客人进店经理室/大厅休息喝茶或餐饮，店经理/主管了解客人感受、帮助客人制订合理适度的理疗方案、详细介绍疗程、帮助客人办理入会/包期/交费等手续)

→完毕，热情送客人出门，并邀请再次光临

→整理总结客人资料，并做好记录。

3、其他：

→客人进门

→热情接待，询问可提供什么样的方便

→了解来客目的，作出相应处理或告之店经理/主管出面

→礼貌送客。

4、待客礼仪：

(1)、电话礼仪：响铃三声内必须接听电话，通话结束时必须等对方先收线才能挂机；

①接听问候：您好，北京易元康泰健身服务公司，我是×××，请问有什么可以帮到您?

(2)、中间礼貌用语：请问您贵姓?请稍等，我帮您查一下预约表:您要预约××时间××理疗师为您做××项目：我帮您预约确认了；很高兴××时间可以见到您。

☆很抱歉，这个时间段××理疗师已经预约，请问您方便将时间改为××吗?如果您不介意的话，我可以帮您预约其他理疗师为您服务；如果有什么变动的话，请提前电话知会我们，谢谢!

☆很抱歉，×××正在工作中，您是否方便留下口信，我会尽快帮您转达。

☆十分抱歉，这些事务不由我店主管，您可以留下联系方式，我会尽快帮您转达给总公司，如果有需要，我们会与您联系；

(3)、电话内容中关键的地方需要与对方重复确认。

(4)、结束语:还有什么需要我帮忙的吗?谢谢您的电话预约(咨询)，再见!

5、礼貌用语

(1)、您好，欢迎光临：

(2)、对不起(麻烦您)，请稍等；

(3)、对不起(很抱歉)，让您久等了；

(4)、谢谢您，辛苦了；

(5)、再见，请慢走；

(6)、欢迎下次光临；

十一、行为礼仪

(1)、客人进店前台必须起立并问好，客人离去必须起身送出门口或电梯口(帮按电梯键)；

(2)、店内见到客人或非本店工作人员要侧

身让路并点头微笑问好；

(3)、店经理进理疗室或贵宾区关心客人时必须先敲门，理疗师必须热情介绍并表示尊重；

(4)、理疗师进店经理室必须先敲门，不可随意坐店经理的座位；

(5)、店内人文气氛要亲切并不失专业；

(6)、要与客人保持适度的距离；

(7)、店内遇到同事或上司必须打招呼；

(8)、递送物品给客人必须双手；

(9)、咨询过程中咨询室的门必须关闭，保证相对独立的空间；

(10)、新客人到店要先请客人填写新客签到表和咨询表，会员到店要请会员签到并出示会员卡；

(11)、店内员工不得在店内大声喧哗和跑动，以免造成慌乱，破坏理疗环境；

(12)、无论任何房门是否开着都必须敲门示意，得到允许才可进入；

☆

（一）、操作行为规范

1、客人到店5分钟内前台必须备齐产品及用具；

2、服务客人前必须检查好仪器及作好床位准备工作和客户资料档案；

3、理疗师服务客人时必须消毒双手；

4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；

5、理疗师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的病理反应；

6、理疗师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保理疗的连续性；

7、服务过程中不可随意更换理疗师，要确保疗程的完整性；

8、理疗师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具；

9、理疗师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中；

10、理疗师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；

11、技术主管在外场空闲时必须进内场关心客人，协助理疗师进行业绩铺叙，随时关心客人的感受及理疗师的服务品质；

12、每一步操作必须知会客人，让客人安心；

13、身上手上的饰物要取掉；

14、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期做清洁和保养。

☆

（二）、咨询规范：

→问候

→询问(了解情况)

→聆听(判断需求)

→分析〔创造需求〕

→建议(给客人选择的余地)

→成交

十一、养生会所物流管理

(一)、货物管理的意义

企业化养生会所除了全面、一流的服务，专业的技术项目，提升营业额，也需要有一套健全的物流管理，控制不必要的成本资金损耗，掌握产品储备，控制库存压货、缺货，保证营业顺利，清楚货品的成本与定位，不断的促进经营方法，协助养生会所的成功起着重要的因素。

(二)、货物管理细则

A、产品管

理需由财务核算成本，制定每次收费与量的成本。B、产品进货需由库管、财务清点入货，并作好记录。

C、产品出货需由领货人写领货单，由店经理(特殊产品、情况需由总经理批示)

签名，领货人签名，注明用途，库管签名出货并留存单盘点。D、每星期需由店经理、财务、库管盘点货一次。

E、各类产品需由店经理或顾问制定使用量，并公布给出货人。

(三)、产品出货方法:

A、针对服务项目需要，需由出货人写领货单，由专人出货操作给理疗师。

B、由理疗师助理负责配料出货。

C、出货人员需严格按使用量出货(或个别客人需加、减货量)。

D、货经领出后需按指定地方统一摆放，并保持取货时的卫生。

E、操作理疗师领产品时需持客户资料，资料上注明当次需操作的项目，由店经理或顾问同意，才能由出货人出货。

F、使用完的产品，领货时需持空瓶写领货单一起交与库管再次出货。进仓(进仓单一式2份，仓管、财务各1份)出仓(出仓单一式3份，仓管、店经理、财务各1份)

2.养生会所广告词篇二

2. 给你健康的美，漂亮的美，自信的美。

3. 古今结合时珍堂，养生休闲命更长。

4. 海天养生道，颐养丽人颜。

5. 金色年华在人间，芙蓉出世一瞬间。

6. 科学保健功能养生寿百岁，熏蒸艾灸刮痧推拿体泰康。

7. 来到这里，让你无怨无悔做女人。

8. 流淌几丝缠绵，长出玫瑰容颜。

9. 美丽人生，娇娇先行。

10. 美之道(美知道)，有我嫦·颜·道。

11. 魅力无极限，美丽伊莱曼。

12. 母亲给了你生命，我们给你美丽与健康。

13. 沐浴在瑶族生态的神奇中。

14. 你的健康之家。

3.巴里传奇养生会所消防安全篇三

为认真贯彻、执行、实施《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安管理办法》若干规定，经公司办公会议研究决定，由

同志为2014年巴厘传奇养生会所消防安全、治安管理负责人，对巴厘传奇养生会所的消防安全、治安管理负首要责任。

会所负责人

公司负责人签

名

签

名

****年**月**日

注：此责任书一式贰份，存档一份，责任人一份。如有变动及时更改

消防安全、治安管理责任书

为切实加强和规范巴厘传奇养生会所的消防和安全管理工作，认真落实消防、治安和交通安全责任制，确保2014年会所的正常经营、管理和服务秩序。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《中国旅游饭店行业规范》及关于治安、交通管理的相关条例的文件精神。本着“预防为主，处理及时”的原则，特制定本责任书。

一、目标

1、遵循“谁主管，谁负责”的原则，切实加强消防及安全工作的领导。将消防和安全管理工作纳入日常管理工作中，做到安全工作有部署、有落实、有检查，并将安全管理工作同本酒店业务工作和经营效益结合起来进行总结和考核。

2、全面推行消防和安全责任制，会所负责人为本会所消防和安全工作的第一负责人，在本会所范围内实施逐级防火责任制和安全责任制。组织并指定专人定期进行消防和安全检查，落实消防和安全工作。

3、确保会所在本年度不发生任何刑事及治安案件和安全事故。

4、确保会所各种消防设备设施安全运转，确保消防通道畅通无阻，防止并杜绝各类火灾事故。

5、做好本年度各大节日、重大活动及重要会议期间的安全部署工作，严格按照消防和安全工作程序执行。

二、责任

1、对会所的消防和安全工作全权负责，并对会所区域分别指派安全责任人负责各项具体工作。

2、应根据实际情况，制定重点部位的消防和安全制度，并在显著位置张贴，经常进行监督检查，实行岗位责任制。

3、建立消防和安全检查制度，至少每季度组织一次全面的消防安全大检查工作并有详细记录。坚持重大节假日、重要会议活动前对重点部位进行消防和安全检查测试且有相关记录，发现问题和隐患要及时整改，短期内无法解决的要采取临时安全措施。

5、对在会所的施工、装修和维修现象，应制定相关的消防安全制度和措施，对施工、装修和维修现场动用明火、使用可燃材料及易燃易爆化学危险品要有严格的管理和审批程序，并指定专人对执行情况进行监督和检查。

6、负责落实实施会所的日常防火检查工作并做好专项记录，对于存在的隐患及时进行改正，难于改正的及时上报。

7、严格按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保完好有效。

8、对会所消防设施每年至少组织一次全面检测，确保完好有效，检测记录完整准确并存档备查。

9、组织员工认真学习有关消防知识、技能及相关规定，定期组织员工消防安全培训和进行有针对性的消防演练，提高员工消防安全意识，做到“三知”（知防火知识、知灭火知识，知火警电话）和“四会”（会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾、会疏散自救）。

10、开展会所消防安全“四个能力”建设：提高检查消除火灾隐患能力，做到“消防安全自查、火灾隐患自除”；提高组织扑救初起火灾能力。做到“火情发现早、小火灭得了”；提高组织人员疏散逃生能力，做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”；提高消防宣传教育培训能力，做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。

11、落实会所应设立义务消防员，保证责任分工明确。会所负责人与义务消

防员管理好部门所属区域内的消防设施、器材，始终保证消防设施设备完好有效，消防通道畅通无阻，发现火灾隐患及时处理，及时汇报。

12、应按要求与公安机关建立内保关系，定期组织学习国家和当地有关消防和安全的法规，落实保安及相关人员的技能培训，提高安防能力，确保不发生任何重大治安刑事案件。

13、各类档案资料、图纸、电脑信息等应建立相应的管理措施，做好备份及使用制度。对客人的电话及私人信息应有相应的保密制度和措施，避免发生客人合法权益遭受损失。

14、对会所钥匙及管理区域内各类办公室、机房、站点的钥匙应建立有效的管理措施并严格执行。

15、会所负责人有责任教育和督导员工在日常工作中和为客人提供服务中严格遵守各项制度和操作程序。

16、避免由于安全生产管理不到位造成会所发生安全主体责任的工程事故或重大伤亡事故。遇特殊安全任务及特殊天气时，必须提前准备并做好安全警示工作。

17、加强对员工食品卫生安全方面的教育，避免传染病的侵害。

18、严格执行会所制定的其它消防安全工作要求。

19、履行法律、法规规定的其他消防安全职责。

20、若本年度责任范围内发生事故，将以书面过失单及罚款等方式对会所经理进行处理。

4.美容养生会所广告语篇四

2. 古典之美，时尚之韵。

3. 典尚轩不是典当，是美容会所。

4. 超越自我极限，领略精彩人生。

5. 灵魂的归宿是书籍，身体的寄托是典尚轩。

6. 典尚轩--我健康美丽的家。

7. 传承本草精华，典求美丽女人。

8. 为您的经典孕育时尚，为您的时尚点缀经典。

9. 爱美丽享健康就来典尚轩美容养生。

10. 纳养生宝典，创时尚生活。

11. 让你的气质典雅，让你的外表时尚，让你更加轩秀。

12. 美意延年，典缀时尚。

13. 健康美丽的享受，尽在典尚轩。

14. 美丽新概念，健康常相伴。

5.养生会所的创意广告词篇五

2. 集中医精粹，创“归元”养生。

3. 京都之花，保健养生足够了。

4. 融合东西养生文化，缔造独特养生之道。

5. 中华千年传承养生精髓，金陵春梦结缘四海知己。

6. 健康生活，从足下开始。

7. 健康养生，来京都之花。

8. 千里缘于“金陵春梦”中，足下留情品“京都之花”。

9. 金陵春梦，让你过足隐。

10. 知足常浴，健康生活。

11. 健康之路(足)，始于金陵春梦。

12. 金陵春梦，梦中的天堂。

13. 京都之花养生保健，让人爱不释足。

6.养生会所筹划之后勤服务篇篇六

前提：

地理位置：宝山区商业中心繁华地段

面积：400多㎡

技师：15人

价格定位：人均消费150元/人起

会所定位：打造该区域最高端的休闲养生会所

人群定位：企业老板、政府官员、白领、金领等高端客户

特点：在硬件设施高端化的前提下打造服务个性化

岗位配置：前台收银、鞋吧员、操作间、服务接待、保洁

接待流程：客人入店----门口处待岗的鞋吧员和接待员开门欢迎、引领至更鞋区换鞋（收银员起立微笑问候）-----接待员根据客人数、项目引领至合适的房间-----询问客人消费项目、技师需求、茶水情况，同时开电视、空调（询问客人）-------通知前台安排技师、通知吧台准备茶水、水果、热毛巾并送至房间--------操作间送水、技师上钟------课程中服务员定时加茶水，询问需求----结束后带客人到前台买单------鞋吧出鞋----送客

岗位要求：

收银：

1、保持规范的仪容仪表，热情投入到每天的工作当中；

2、熟悉IT系统操作；

3、做好技师的排钟工作；

4、做好高峰期人员掌控工作（技师上下钟时间，合理安排技师）；

5、会员信息的掌握（含客户姓名、联系方式、生日、消费情况、点钟技师、习惯房间、喜爱茶水、水果等）；

6、前台需附加提供香烟、饮料等附加值产品，满足需求，增加附加值；

7、必要的顾客回访工作；

8、做好收银及发票管理工作。

鞋吧：

1、保持规范的仪容仪表，热情投入到每天的工作当中；

2、做好顾客的迎接工作；

3、正确的出鞋及手牌；

4、做好鞋子的分类管理工作（同批次客人鞋子放一起，鞋子与手牌好需保持一致）；

5、根据情况做好顾客鞋子的保养工作（提供自动擦鞋机以便客人需求）；

6、做好鞋子的安全库存以及清洁工作，保证环境卫生。

操作间：

1、保持规范的仪容仪表，热情投入到每天的工作当中；

2、根据需求准备对应的药水调好水温送至贵宾房；

3、做好热水的储备工作以备不时之需；

4、做好颈肩包的补给及送发工作；

5、制作充足的擦背巾、擦脚巾保证需求；

6、做好用品清洁、补给工作，保证区域卫生。

服务接待：

1、保持规范的仪容仪表，热情投入到每天的工作当中；

2、做好顾客进门的迎宾接待工作；

3、根据人数、项目引领客人到合适的房间；

4、对于会员需了解顾客贵姓、习惯服务技师、消费习惯、爱好等，并在工作中体现出来；

5、询问客人消费项目、有无点钟技师、茶水需求（提供茶、咖啡果盘等）；

6、开启电视询问客人所需频道，询问是否需开启空调；

7、准备好并第一时间送到位客人所需的茶水、果盘及热毛巾（给客人擦手或擦脸），同时

祝客人休闲愉快；

8、定时为客人添加茶水并咨询客人其他需求；

9、工作中遇到客人必须侧身避让，微笑鞠躬，热情的向客人问号；

10、课程后引领客人至前台买单并带客人到休息区休息；

11、送客人离开；

12、收拾杯具并做好清洁工作，同时准备好充足的茶水、果盘。

后勤主管：

1、了解并掌握店内所有信息，统筹管理后勤工作；

2、根据顾客需求合理进行服务安排；

3、做好店内突发事件的处理工作；

4、做好高峰期人员安排工作；

5、好顾客投诉的处理工作；

6、做好对外采购、外联维修等工作安排；

7、按上级要求合理安排工作，全程跟进事情的进展并及时汇报。

部门培训、人才培养：

1、仪容仪表培训；

2、企业文化培训；

3、工作流程培训；

4、每天部门例会：仪容仪表整理；工作心得分享；需要处理的事情；当日工作安排。

5、下班前员工需上交工作日志，工作日志是员工对当天工作的总结，自我总结当日工作中

存在的问题以及值得肯定的地方，并对次日工作进行安排，锻炼员工工作总结能力，每天进行有计划的工作，每月进行月总结及月计划，这些都是对员工培养的重要手段；

6、设置执星官一职，所谓执星官就是让每位员工轮流进行日常工作管理，对每天工作进行

安排分配，处理员工反映的情况，该职位形同领班职位，可锻炼员工管理能力，这也是人才培养的重要方针；

7、施行岗位轮岗制，所谓岗位轮岗制就是定期调整各岗位的人员，一方面让每位员工熟悉

各岗位工作，另一方面出现突发状况时（某个岗位人员事假等情况）可以很好的进行人员协调，同时让合适的人待在合适的岗位，此举也可以让员工体验更岗位工作的辛苦，锻炼员工相互理解的能力，通过这种方式也为可以培养出合适储备干部。

未完待续：开业筹备篇、人事管理篇、会员管理篇、营销策划篇。

如何增强有效的执行力、竞争机制？

执行力即行动力，指上级分配的工作、下达的任务所执行的效率，1、管理者首先应该明确自己所安排的工作是否合理？所做的决定是否有从企业与员工的角度进行考虑，即个人目标与企业目标的价值观是否一致，所以管理者每次下达指标都应该三四而后行；

2、有效的执行力需在企业形成一个好的氛围，即把执行力当成企业的重要文化组成部分，当员工都把执行力当成是检验工作成果的重要依据时，员工会自发并竭尽所能的去达成这个目标，所以管理者在日常工作中就要不断的去强化执行力的重要性，让员工思想上第一反映是认可；

3、有效的执行力需要让员工了解贯彻执行后能够带来什么利益，即对员工是否有益，益在哪里？所以必须要有一个良好的激励机制，比如每月评选最佳进步之星，最佳执行力之星等，并把执行力作为员工绩效考核以及日后晋升的重要依据，以档案的形式保存下来；

4、高效的执行力需要从领导者开始做起，以身作则，表率于员工面前，俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”就是这个道理，什么样的领导者早就什么样的员工；

5、高效执行力除了下达任务，还在于有效的监督，让员工时刻提醒自己管理者、大家正在时刻关注着自己的一举一动，比如从员工当中设立的“执星官”就可以充当执行任务的监督者；

6、执行过程中关心员工，了解员工在执行过程中存在的困难，并强调对工作中存在的困难给予大力支持，这样员工会感觉到自己不是孤军奋战，领导者也时刻关注、关心着自己；

7、高效的执行力是建立在完善规章制度的前提下，有奖就要有罚，所以制度要先完善，并让员工明白，员工如果知道不做或者懈怠工作的后果，会更加想办法去达成目标，一定不能在工作中形成“做多做少一个样”，惩罚的方式可以有精神上的、物质上的、体力上的，当员工未按要求执行到位或者未执行工作的时候，必须让对方心服口服，告知对方因为某事情未完成，导致某后果，制度上有某规定，所以需怎么做；这就是有法可依、有法必依；不过场合很重要，小事情可以私下处理，避免员工在全体同仁面前放不下面子导致抵触情绪。

如何增强员工有效竞争机制？

1、首先要让员工了解公司的晋升机制，即每个阶段要具备哪

些条件才能胜任该岗位，只有让员工看到希望之后，员工才会去设立并想法设法达成目标；

2、进行相关的岗位技能培训，适时进行抽查、考试，作为员

工转正、晋升的依据；

3、进行企业文化以及团队培训，让员工的价值观和企业的价

值观相符，特别是团队方面的培训，形成良性竞争；

4、适当的从外部招聘有竞争意识的人员，注入新鲜血液，刺

激内部环境，培养员工危机感，形成竞争意识；

5、对于不符合岗位要求、违背公司企业文化的人员进行培训

教育，不行则进行淘汰，学会让不合适的人下车；

6、进行绩效考核，把各岗位的技能通过绩效考核的形式进行

评比，每月严格执行，让员工朝着正确的方向前进；

7、学会适当的放权，让有能力的员工进行锻炼，在每次出现

7.健康养生会所施工合同篇七

服务部接待流程、话术

1、“下午好/晚上好，欢迎光临金指印象，里面请，请问先生/小姐几位！”，指引客人到大厅沙发上就坐，：“请稍等，我去帮您拿拖鞋。”从鞋吧里面拿出相应的鞋子及手牌号（检查男士、女士鞋号大小以及是否是同一双鞋），：“先生/小姐，您好，请换一下鞋子；请问您今天是做足疗还是保健？”客人回答并换好鞋子后：“先生/小姐，您好，请带上您的手牌（帮客人把手牌带上）。”完毕后把客人引导相应房间，客人进入房间后：“先生/小姐请问有熟悉的技师吗或者我这边直接帮您安排一位（男士/女士）？客人回答后，先生/小姐请稍等片刻（为客人介绍茶水、饮料、小吃等配套服务），祝您/几位休闲愉快！”

2、客人做完项目后，根据鞋吧提供的手牌号及服务评价单进行结账，客人过来买单时如果是会员：“X先生/X小姐，请出示您的会员卡或手机号等相关信息，我帮您进行结算，您今天做了X个项目，价格是XX元，打完折后价格为XX元，卡里面还剩余XX元。”如果卡里面剩余不多，则提醒充值，系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您的会员卡以及今天消费的小票，请保管好。”客人换好鞋子出门时：“请慢走，欢迎下次光临！”如果是新客：“先生/小姐，您如果是经常过来消费或者经常带朋友过来可以考虑办一张会员卡，现在是开业酬………”向客人介绍办卡咨询后，如果成功，则刷卡/付现后办理会员手续，如果客人不愿意，则说：“好的，您今天做了X个项目，共消费XX元。”系统结账操作完毕：“X先生/X小姐，这是您今天消费的小票，请保管好。”客人换好鞋子出门并进入电梯时：“先生/小姐，请慢走，欢迎下次光临！”