台湾旅游购物注意事项

台湾旅游购物注意事项（共14篇）

1.台湾旅游购物注意事项 篇一

台湾旅游条件及注意事项

自由行：

赴台自由行的大陆游客还是需要通过旅行社办理赴台手续。

1、开放城市：北京、上海、厦门、天津、广州、南京、杭州、重庆、成都、济南、福州、深圳、西安、沈阳、郑州、武汉、苏州、宁波、青岛、石家庄、长春、合肥、长沙、南宁、昆明、泉州

2、资格审查：

20岁以上的成年人财力证明：(以下3选1)

1）房产(不动产)证明

2)开具已有3个月存入期的至少5万元的定期存款原件

3)公司开具的15万以上年收入证明

4）到银行出具近半年的信用卡(必须是金卡)对账单。

18岁以上的在读大学生不必出具财力证明。

3、条件

1）取得大陆赴台证：户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及个人旅游签注，然后再向台湾申请入台证，或者自行办理，或者通过旅行社办理，2）取得入台证后，可在有效期30天内择时入台旅游，每次在台停留时间不超过15天。

签证注意事项：

1、实行“双保”制度：即一方面大陆游客需提供1名在大陆的亲属作为紧急联络人；另一方面，台湾负责接待的旅行社也需负担保之责，2项条件缺一不可。

2、游客需投保200万元以上旅游意外险。

3、根据目前两岸的初步规划，大陆赴台自由行初期将严格限制人数，每日上限500人，留台期限15日。入台证有限期3个月，每次最多停留15天，可申请延长，一次最多延长7天。

4、如果发生大陆游客逾期未归的情况，台湾会首先通知大陆紧急联络人及代办旅行社寻找，如果超过7天依旧未归，该大陆游客将被台方记入档案，3年内不得再以自由行名义甚至任何名义赴台；代办旅行社也将受到相应处罚，第一次会给予警告，第二次则暂停自由行业务1个月。

游玩注意事项：游客一抵达台湾，将会拿到一张“大陆游客来台旅游联络卡”，上面有台湾的常用电话、紧急联络专线、贴心提醒、交通和消费纠纷处理等方面的内容。其中最实用的几个内容包括：24小时旅游咨询服务热线电话，在台湾如何拨电话回大陆的详细方法，银联卡在台的使用，计程车免付费叫车服务，台湾景接驳公车网站，消费纠纷电话等。

为避免游客在台湾发生人身安全或是其他意外事件时无法联络到，会要求游客填写“紧急联络卡”，提供24小时都可联络的电话，以备不时之需。在台北的旅客服务中心，即将成为跨部门的综合性服务中心，并启动紧急应变处理机制。

由于银联卡在台湾很多地方都可以使用，国际卡就更不用说，所以不用带很多人民币或美元现金。

可以在台湾买个类似于大陆神州行的电话卡，不过打电话、发短信并不比大陆手机来台漫游便宜。从大陆往台湾打电话，先拨00886，区号去0，如台北区号02，应拨打00886+2+号码。从台湾往大陆拨打，先拨00286，区号去0，以厦门为例，应拨打00286+592+号码。已开通国际漫游的哦大陆手机可在台湾使用。

在台湾13家银行可以兑换新台币，在台湾机场、码头等地兑换新台币，一笔30元新台币手续费。

在台湾的很多商店，只要买了它的东西，你在机场离境前就可以办退税，所以若买值钱东西，一定要问清楚可不可以退税，如果可以，那就请服务人员开立票据。

在台湾地铁上禁止饮食；台湾室内和公共场合全面禁烟，公共场合一定不要吸烟，罚款严重，能吸烟的场合只有“看得到天空且人数不超过3个”的地方；在机场不要随便拍照，因为台湾民用机场和军用机场经常混用。

台湾电压是110V，台北的插座都是2孔扁插，最好是带一个末端为2孔扁插的转换插座。也可以向酒店借用，不过需要押金，有的100有的500（台币）。

签证类型

1、商务签证：针对来台从事经贸、技术、会议等活动的签证

2、旅游签证：团体性质，签证为团体旅游签证；

3、探亲签证：申请人在台湾有直系三代以内亲属，首先需要经海基会、海协会进行关系公证；

4、居留证指：大陆配偶在台签证；

5、工作签证：派遣其员工来台工作，或大陆传媒驻台湾的记者。

大陆开放台湾旅游的省市： 北京、天津、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、湖北、广东、重庆、云南、陕西、河北省、山西省、吉林省、黑龙江省、安徽省、江西省、河南省、湖南省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省。

各签证办理条件及注意事项

一：旅游签证：

1、所需材料：

1）填写申请书，本人签名盖章.2）提供2寸彩色白色背景照片2张。

3）身份证复印件一份（正反两面）。

4）大陆居民往来台湾通行证。

5）证明文件（以下情况3选1，出具1样即可）。

a、本人任职单位的在职证明，及公司营业执照副本复印件或者事业单位机构代码证复印件。b、如不能提供在职证明，请提供定期存款证明原件，定期存款证明金额需人民币5万元以上，存款到期日及存款证明书到期日须在团队回程日期之后。（存折复印件，要有1个月内的存取记录，最近一次的记录要在入台日之前1个月）

c、学生证复印件或学校出具的加盖学校公章的在校证明。

6）赴台游客若夫妻同去，附上结婚证复印件证明夫妻关系。

7）如果孩子不与父母同行，需提供未同去的另一方父母同意书。

2、注意事项：

1）、办理证件需5个工作日，游客需等入台观光证出证后才能入台。

2）、此证件仅限旅游观光，探亲、商务、考察皆不核准。

3）、办理地址：户口所在地市级公安机关出入境管理处办理，即各市出入境管理处（原先办理护照和港澳通行证的地方）。

4）、旅游保险，针对旅途中可能发生的意外，各保险公司都有相对应的险种如人身意外险、意外医疗险、住院给付等。出国旅游因意外事故导致的伤害及医疗费用，可以从保险公司获得赔偿。

二、商务签证：

1、所需条件：

1）台湾地区最近一营业额新台币一千万以上的公司发出邀请

2）赴台湾从事商务、经贸活动者

2、所需资料： 1）.台湾公司出具邀请函复印件

2).公司营业执照及最近一年营利事业所得税结算申请复印件

3).台湾公司方面出具保障书

4).赴台湾活动计划和行程表

旅行证申请书（公务类别）

2.在职证明

3.身份证复印件

4.2寸照片6张（浅色背景）

5.护照或者港澳通行证复印件

6.被邀请公司的营业执照副本的复印件

3、办理流程(一般办理时间为25个工作天左右):

1).准备材料 2).递交材料初审后、缴纳办理定金

3).材料寄回台湾办理入台证

4).申请办理第三国签证或者客人自己办理港澳通行证

5).办理好入台证后，支付余款

三、探亲签证：

1、所需条件（有台籍配偶或在台湾有三等亲（含）以内的亲属皆可办理）：

1）、大陆配偶已在台定居，取得身份证：

2）、18岁以上亲生子女探亲期间为每次2个月，每年最多可以申请3次。

3）、12岁以下亲生子女，可以申请在台定居。

4）、18岁以下亲生子女，可以申请来台探亲，探亲期间为每次6个月，必要时可以办理延期，亦可以申请在台长期居留，长期居留满2年，且每年居住逾183日，可以申请定居。

2、所需资料：

1）、入台申请书

2）、护照复印件一份

3）、彩色白底2寸相片2张

4）、在职证明扫描件一张（加盖公章）

5）、身份证复印件(正反两面)（一份）2份

6）、营业执照（或机构代码）扫描件一份

7）、个人简历（一份）

8）、公证书（公证在职证明，身份）

9）、曾经入台参访旅者请特别提出告知

综合注意事项：

1、有效期：三个月

2、停留期：台湾外事部定（一般是14天左右）

3、办理天数：一个月（送件到台湾公司开始）有效期入台。

4、入台证在规定日期没入台，入台证则无效，也不可续签。

5、入台证并不能作为进入香港的证件，去香港的另入港证件（港澳通行证或第三国签证）。

2.台湾旅游购物注意事项 篇二

2009年农历新年除夕, 台北县淡水镇渔人码头附近, 一家餐厅内热闹非凡。当电音三太子随着快节拍音乐又跳又舞出场时, 400多位围炉团聚、一起吃年夜饭的客人们兴奋地鼓掌。他们不是一般的台湾家庭, 而是来自大陆北京、上海的观光客, 这是两岸隔绝60年来, 第一次有大陆旅行团专程到台湾过年。

正当400多位大陆游客吃得兴高采烈之际, 一位戴眼镜的中年男子在会场忙前忙后地招呼, 并不时向大陆游客举杯敬酒。他就是主办这次大陆旅行团来台过年的幕后推手——北航旅行社董事长王扶摇。如果没有他数个月前因应两岸“大三通”策划这场活动, 就不会有13个来自北京、上海的旅行团, 千里迢迢来到淡水海边过春节。

观光热最先带动的是以旅行社为代表的旅游业。台湾有200多家旅行社, 大中小型都有, 然而根据台湾“观光局”的数据, 自开放大陆居民赴台游至今的陆客接团量统计, 位于前几名的都不是一些老字号的大型旅行社, 如东南、雄狮、保保、安顺等, 反而是过去在岛内很少听到或被人注意的新面孔大幅崛起, 如和兴、长谷、百世、欣佑弘、鼎运、北航等。它们几乎无一例外地都在大陆深耕多年, 眼光前瞻, 做事灵活, 拥有雄厚的人脉关系, 因此有办法在这块新市场快速取得客源。

以北航旅行社为例, 它只是一家员工不到100人的中型旅行社, 早年在台湾根本数不上, 如今却成为两岸“大三通”后的大赢家, 创下第一个组大陆团到台湾过春节的纪录。除了在淡水过年的400人外, 北航旅行社接团来台过年的大陆旅客还有800多人, 若以每人平均5万元 (新台币, 下同) 的团费计算, 北航在这波春节档期就创下6000万元的营业额, 让其他岛内旅行社羡慕不已。

北航旅行社的成功, 得益于王扶摇20多年在大陆市场的辛勤耕耘。提起这些年的经历, 他不胜感慨。1986年5月3日, 在两岸紧张对峙的年代, 王扶摇的父亲王锡爵驾驶一架从曼谷起飞的华航波音747货机, 毅然投向大陆, 在两岸引起轰动。

当时新婚不久的王扶摇已经29岁, 父亲在上一趟飞行回来时, 特意从泰国带回新婚礼物送给他, 但是第二天就驾机飞到大陆, 令全家人不敢置信。

王扶摇的命运也从此改变, 他不仅丢了原先的工作, 而且作为“劫机犯”之子备受歧视, 承受了巨大的社会压力。虽然大陆归还了飞机, 华航仍要求王家赔偿数千万元的损失, “那段时间尝尽人情冷暖, 让我更坚强!”王扶摇平静地回忆说。

身为长子的王扶摇是家中的经济支柱。为了生活, 也为了能见父亲一面, 1987年初他来到香港, 与朋友一起成立北航旅行社, 在台当局尚未开放岛内民众赴大陆探亲时, 经营老兵返乡业务。1988年他来到广州设立联络处, 成为岛内最早西进大陆的旅行社。

“取名北航, 是因为我们专做大陆线, 飞机起飞就向北飞, 所以才叫北航。”他说, 当时创业非常辛苦, 有时还要一路背着年老体弱的老兵回大陆家乡, 非一般人能够体会。

创业前10年, 北航只经营香港到大陆这一段的旅游市场。为了开拓业务, 王扶摇跑遍大陆各地, 当时大陆民航飞机误点严重, 让他吃足了苦头, 有时在一个机场吃了三个便当, 都还搭不上飞机。“当时台湾经济大好, 岛内旅行社都抢着做欧美团、日本团, 根本没有人要做大陆团。”他苦笑说, 但也因为及早布局, 让他与大陆各地的旅行社和地方政府建立了深厚的关系。

王锡爵后来担任大陆民航局华北分局副局长和全国政协常委, 即使退休, 仍任黄埔同学会理事与中国航空学会理事。北航在大陆的业务也一路成长。对于外界认为王扶摇靠着父亲的关系才能抢到大陆客源商机, 他诚恳地说:“父亲对我的业务的确有间接的帮助, 但是没有直接的帮助。他是军人性格, 不可能为我的生意去游说。”

历经20多年风雨, 王扶摇熬过了多次人生的难关, 但始终没有离开这个市场。辛勤的努力, 加上深厚的人脉关系, 王扶摇终于在开放大陆居民来台观光的时点占到最有利的位置, 不仅2008年7月成为承接大陆观光首发团的8家台湾旅行社之一, 而且是大陆东方航空、南方航空与厦门航空等多家大陆航空公司的票务代理, 前些年又在北京成立了新成华讯息有限公司, 不只经营陆客来台, 甚至还承办大陆观光团赴欧美等地旅游的不同行程;其旅行社的客源量及业务收入, 更让北航成为台湾同业羡慕的对象。

王扶摇认为, 北航之所以打败同业, 除了与大陆各界建立良好的关系外, 关键是能够了解大陆客人、让大陆人信任。服务大陆客人有很多诀窍, 例如吃饭时的安排谁坐主位就有学问, 如果弄错了就很尴尬。他说, 从很小细节的安排到旅游景点规划, 与大陆来往二十几年, 让北航比同业更能了解大陆人。

看好陆客来台商机, 台湾唯一上柜的凤凰旅行社更直接投资北航850万元, 持有17%的股份。凤凰旅行社张金明董事长开玩笑说, 没有关系就要买关系。王扶摇则豪迈地笑着说, 由于凤凰在大陆旅游市场并未深耕, 两者结合可说是最好的互补。

过去安排台湾民众赴大陆旅游, 现在又经营大陆居民来台观光, “我们一家可说是两岸关系变动的缩影, 这种经历, 很少人可以想象!”他说。

汉语导游成了眼下最“热”的职业

2010年, 中国大陆首次取代日本, 成为台湾观光游客的最大来源地。面对新兴陆客市场, 台湾的汉语导游成了眼下最“热”的职业。例如有公务员退休转任导游, 竟然可以带一团陆客在八天七夜的环岛行之中, 创造了500万元的消费金额, 成为旅行社中传奇人物。台湾观光学院校长亭铭辉也说, 他有个学生30岁不到, 现在带陆客团, 月收入最高达到70万元。

根据台湾“考选部”统计, 过去每年汉语导游报考人数不超过1万人, 由于近年开放大陆旅客来台观光, 2010年报考人数一口气大增至2.4万多人, 2011年更是激增至3.88万人, 比起一年增加60%。

在2011年3月的领队及导游考试时发生了很有趣的现象, 考外语导游的人数总共只有不到5000人, 而考汉语导游的竟然将近4万人;考外语领队的1.2万多人, 而汉语领队则有2.7万多人。

不少退休的公务员和教师也看准这个机会, 纷纷想要开创自己职业的“第二春”而报考。不过据了解, 目前台湾通过考试、拥有汉语导游执照者约1万多人, 但实际执业者只有3000人左右。许多旅行社业者指出, 很多新拿到执照的导游, 事实上根本无法带团, 真正能够赚到这次商机的还是需要有“两把刷子”。

现为鼎运旅行社特约导游的李新猷, 就是在陆客商机中找到自己事业的“第二春”。不过, 不同于转换行业的退休人员, 李新猷在旅游界打滚拼搏已超过30年。

李新猷过去带台湾团到欧洲旅游, 当时瑞士铁力土山上高挂的是台湾旗帜, 因为台湾人的消费能力太强了, 劳力士表一口气买好几块, 眼睛都不眨一下。

“那个时候, 能带欧洲团的人不多, 供不应求, 有能力的导游年收入至少都上百万元;好一点的, 三、五百万元不是问题。”没想到, 才过几年, 瑞士铁力土山上挂的台湾旗被换成了五星红旗。李新猷提前一步嗅到大陆观光客高消费力的商机, 2002年开始转回岛内, 接待陆客团。

目前李新猷每个月只接一个陆客团, 而且他接的团还是经过“特别挑选”的, 也就是业界所说的“贵客团”, 例如山西煤老板团。

鼎运旅行社总经理葛兴光说, 像李新猷这种“教父级”的导游, 对旅行社来说具有指标性的意义, “上海、北京来的, 只要是消费能力较高的团, 我们的第一选择就是交给李新猷来带。”

葛兴光的考虑很实际:“第一, 李新猷能‘激发’贵客团的消费实力;其次, 李新猷就是有这种能耐, 不但能让顾客多掏钱, 而且是开开心心的掏钱, 还很佩服他。”

但面对陆客的全新市场, 李新猷一样战战兢兢, 从头学起。学习的重点不只是台湾景点的地理和历史, 能让李新猷在两岸开放后成为新红人的关键, 还在于他抓住了陆客的心。

在他的提包里放着一本简体版的《大陆旅游幽默词》, 有空就拿出来翻一翻, 即使已经背得滚瓜烂熟, 还是要“学而时习之”, 目的不在于背得更熟, 而是要让“大陆式幽默”内化成自己的一部分。此外, 手边还有一份刚从网上下载的《大陆旅客最常投诉的22件事》, 随时提醒自己, “服侍”眼前这群贵客时要如何讨他们欢心, 又有哪些红线不能跨越。

事实上, 李新猷平均每年阅读100本以上的书籍, 学过速读的他, 即使在带团时也能抽空阅读。“八天七夜的团, 我可以看完3本书。”剖析大陆各地方人的个性、32种购物需求解析等等, 各式各样的知识天天在他脑子里打转。他知道, 河北省的陆客出手最阔气, 常常可以接到“贵客团”;北京、上海次之;而福建、广东人最挑剔, 买东西常常挑三拣四、讨价还价。

问他平常究竟要花多少时间“研究大陆贵客的心”, 李新猷的回答很妙:24小时都要随时揣摩和思考, 因为我不是在研究, 而是试着让自己的心态与想法真的变成“大陆贵客”。

其实, 从服装细节就可以观察到李新猷带团有他的门道。他的典型装扮是戴一顶红色的原住民图腾帽子, 总是会引起许多团员好奇发问, “然后关于原住民文化、台湾历史, 就有好多故事可以讲。”再应景一点, 李新猷身上还披着“庆祝辛亥百年”的围巾, 这样就等于宣示我是泛蓝的, 展现出对大陆同胞的友好态度, 这对销售也有帮助。

李新猷每个月只带一个团, 收入却毫不逊色于别人带三个团, 其余时间则用来充实自己。除了到观光旅游相关协会、学校等授课外, 他经常四处听演讲、参与进修课程。

“乍看之下, 有些课程、讲座的主题好像与带团无关, 但事实上, 这些内容往往会在关键时刻发挥临门一脚的效果。”他举例, 因为听了财经专家谢金河的投资讲座, 让他能与贵客团成员立刻讨论大陆股市;也因为上了“钻石鉴赏课程”, 让他通过专业解析, 在带陆客买钻石的时候变成了“行销”台湾钻石而非只是“促销”。

尤其是让客人花了大把银子买完东西之后, 还说“谢谢导游让我买到这么棒的东西!”李新猷认为, 早一点了解客人的需求和兴趣是重点, 然后要“顺着毛摸”、“投其所好”。

他通常在第一天便摸透这团客人的喜好以及消费实力。“从他们的省分、职业、年龄等背景资料, 就可以先略有所知。目前来说, 河北省三、四十岁的白领阶级消费能力最好。”接下来, 再从服装、行李箱等判断, “连LV包的真伪我都看得出来。”

另一方面, 他还随身携带一些“小道具”, 比方说, 用一张津巴布韦币1000亿元的钞票来告诉团员通货膨胀的可怕。“钱花了才是财产, 没花掉就变成遗产。我告诉他们, 人民币总有一天会贬值, 拿来投资钻石、珊瑚, 不仅可保值, 甚至还有增值空间。”

面对两岸统一这种敏感话题, 他也可以转成让陆客消费的动力:“你们就像是大公司, 我们是小公司, 就像大公司要合并小公司一样, 你们要先证明对我们是有利益的, 要表现出你们的气魄, 最好的办法就是, 每个人都来消费, 通过你们的消费来改善我们的经济。”

但要陆客花钱之余, 也要会揣摩陆客在消费之余互相之间的心理, 才能做得到位又不得罪人。例如有一次李新猷带山西煤老板团, 行程后半段来到高雄, 其中一位煤老板一边抽烟、随口就说:“李导你带得真好, 给你个面子, 去帮我选个1克拉的钻石吧, 帮我说个好价格就行了!”这一个就是新台币30多万元。另一位煤老板看了也说:“李导你也帮我搞一个吧!”李新猷看出, 他们双方有点在较劲的味道, 他谁也不得罪, 买了两个相同价位的。

葛兴光指出, 要成为一个好导游, 其实最重要的就是自己的进修, 像李新猷这样一个资深导游还愿意不断学习, 才能在这个“轻易考取执照”的时代中, 仍保有其不衰的地位。

除此之外, 一名优秀导游还能在出现突发事件时, 不慌不乱, 迅速解决问题。曾经接待过上海市长韩正、江苏省省委书记梁保华等大陆高级经贸团的中国旅行社导游谢榕佳, 有一次带团时遇到旅客晕车, 到最后返程前开始痉挛。谢榕佳立刻请公司派同事帮忙, 自己带着旅客坐救护车迅速到医院, 跟医院说明状况, 迅速安排医生看诊, 最后在飞机起飞前半小时, 再把游客送回机场。

谢榕佳说, “随时都要想好紧急应变计划。你不会知道游客什么时候会生病, 事前一定要规划好, 万一紧急状况出现, 要以最快速度安排, 才能迅速反应。”至于导游需要具备的知识素养, 谢榕佳建议:第一要了解台湾, 第二要了解大陆。她介绍自己, 一方面重新学习有关台湾的课程, 另一方面每次带团之前, 也要了解游客背景, “好比来自哪一省、哪一城市, 并在介绍台湾景点时巧妙地与游客的家乡做比较, 更能让游客了解台湾。”

客运派遣制调度更有效率

傍晚5点半, 以开游览车为生的张肇基, 下了班后洗了把脸, 便匆匆地出门;不过, 他并不是要赶着出车, 而是前往“公路局”上课。

今年48岁的张肇基已经好一阵子没这么忙碌了。6年前, 在台当局“观光客倍增”的号召下, 他砸下数百万元买了一辆游览车, 与旅行社签订合同接旅行团, 准备大发观光财。孰料, 这个由当局勾勒出的大饼远不如想象中的美味, 由于绩效不彰, 每个月除了偶尔接接零星的团, 大多数时间只能望车兴叹。

2008年7月4日起开放大陆观光客来台之后, 除了吃住外, 最重要的就是交通问题, 这对他而言无疑是个“枯木逢春”的喜讯。于是, 他除了频频与旅行社接洽合作事宜外, 只要一有空便认真参加“公路总局”针对陆客来台, 为全台游览车驾驶员所举办的集训课程。上课时, 平常不苟言笑的张肇基, 在教官的恶补下, 脸上必须学着堆起“林志玲般的笑容”, 嘴里也得迎合大陆客的幽默, 用打结的舌头念着一句句旅游必备“顺口溜”。

陆客来台后, 每天差不多需要2000多辆大型游览车为其服务。由于岛内符合年限要求的游览车数量不够, 不得不将大客车年限放宽到七年新。但即使这样, 仍不时出现在旅游旺季, 旅行社临时接到客人, 找遍全台却找不到可用车辆的事件发生。

有鉴于此, 一些大型旅行社如东南、凤凰、雄狮等, 纷纷自购游览车, 甚至成立游览车公司。部分聪明的商家看上这块商机, 例如位于台北市内湖行爱路的建明客运公司, 大笔投资近4亿元设立游览车“派遣中心”, 并将原来跑台北至高雄路线的84台车辆全部调回来, 贴上“飞狗”标志, 重新装修座椅, 更换视听设备, 因应陆客来台的需求。

“早在之前, 我们就通过和平旅行社和大陆方面接触了解。”建明客运营运长梁一帆得意地说, 要抢得商机, 一定要比别人起步得早才行。他指着车内卫星导航设备说, “光是这些设备, 我们就花了3000多万元。以台湾目前的游览车业的状况来看, 只能满足10%的需求;这时整合就是很重要的事, 我们扮演的角色, 就是帮大家把资源整合, 一旦有需要, 随时可以知道哪里找得到资源。”

梁一帆是计程车公司“台湾大车队”的原始股东之一, 非常了解“派遣中心”营运模式的重要性。为了做到更精准的派遣服务, 建明客运为每辆车都装上卫星导航装置, 目的是做好车辆的控管, 因为导航装置不仅提供给司机清楚的路线, 还可记录司机的开车时数并计算油耗量;一旦司机脱离了规划的行驶路线, 就可以立刻得知。

此外, 建明客运还与保保旅行社等10多家大小业者合作, 集合200多辆游览车, 作为派遣中心调派的车辆。梁一帆解释, “陆客来台的时间通常是8到10天, 前后两天都是在做机场接送的工作, 游览车业者通常不愿意接这两天的生意, 原因是接送要花半天时间, 却只有二、三千元的收入。但租用游览车, 每天花费需要1万多元。这时, 客运车就可以接送陆客往返机场和饭店, 解决旅行社接送的交通问题, 这可以让旅行社省下不少成本。”

3.台湾旅游指南 篇三

赴台湾

大陆居民赴台湾旅游须向指定的组团社报名，因为赴台旅游实行配额管理，另外考虑到航班数量的限制，建议有台湾游意向的人至少提前两周到旅行社进行咨询和预约。

在赴台签注方面，首次申请往来台湾通行证及前往台湾签注的，需要15个工作日；持有有效往来台湾通行证再次申请签注的，需要10个工作日。另外，大陆游客赴台旅游，需要台湾地接社方面发出邀请函，然后组团社将客人的相关资料回传给地接社完成入台手续的办理，這一过程约需7个工作日左右。

《大陆居民往来台湾通行证》及旅游签注办理须知

大陆居民须向其户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及签注。

办理手续所需资料：

1、亲自如实填写新版“大陆地区来台观光旅行申请书”一份，不得空白，简体版无效。

2、有效大陆居民身份证影印本（清晰）。

3、有效护照影印本，证件有效期为七个月或以上（清晰）。

4、在职人员需提供任职六个月以上的单位在职证明一份。在职证明必须以公司抬头纸（有抬头，公司电话及地址），内容应有申请人姓名、出生年月日、任职日期、单位、职务、直属主管详细联络电话并加盖公司或机构印章。必须写明自某年某月工作至今，工作年限至少半年以上，还须写明月薪或年薪。

5、近三个月两寸半身正面脱帽相片6张（相片背面写下姓名及出生年月日）。

6、公司营业执照复印件或机构代码证复印件。

如果客人不能提供在职证明须提供在学证明或财力证明，则需备齐以下证件：

1、退休人员则需提供人民币五万元的银行存款证明原件（存款期为三个月之前存入）和退休证；此证明开出后，银行会冻结存款三个月。

2、学生须与父母同行，提供学生证影印、各级学校出具的在校证明（要有校长或班主任的名称和电话，同时要提供学校的地址）和全家的户口本复印件；

3、申请人到市局出入境管理处办证大厅申请，未满16周岁和70周岁以上的大陆居民申请因私赴台，可以由其直系亲属或其他监护人代办，应邀赴台，可以由组团单位集中代办。代办的，提交代办的居民身份证复印件，交验原件。

4、大陆居民往来台湾通行证每证30元，加注每项次20元，一次签注每项次20元，多次签注每项次100元。

赴台旅行团需从大陆对外开放口岸整团出入境，必须团进团出，个别人提前或推迟入出境均将影响到整个旅行团的行程。如果有团员遇到特别情况需提前或推迟入出境的，需要与工作人员联系，并办理有关手续。

按相关规定，赴台旅游人员每人只允许携带新台币8000元，1000美元或同等值的外币入境，如外币超过规定标准必须在入境单上详实注明申报，以便在出境时携带出境，旅行支票不在限制之内；出境时，只允许携带相当于2000美元的外汇出境，超过2000美元需办理中国人民银行外汇许可证。在携带物品方面，所有国际性的违禁品皆列为严禁携带入境物品，新鲜蔬果、腌制的鱼、肉类等禁止携带入境，免税品包括洋酒一瓶、香烟一条、香水少量，自用品适量。 另外，台湾将对大陆赴台旅客实行指纹管理。

在台湾

在台湾旅游，以新台币使用为原则，信用卡也可通用，但无法使用人民币，因此，赴台前大家最好事先兑换适量新台币、港币或是美金。目前，内地酒店或银行都可兑换新台币。在台湾货币中，1000元、500元、100元为纸币；50元、20元、10元、5元、1元为硬币。1元人民币大约折算新台币4元。

台湾的消费水平普遍要比大陆高出2倍左右。举几个简单的例子，在台湾，一个饭盒大约是60到100新台币，约合15到25元人民币，餐厅白饭一碗卖2.5元人民币。

1.酒店内的自来水不可直接饮用，请煮沸后再饮用。

2.请妥善保管个人财物，贵重物品可放于前台或房间内的保险箱内。

3.台湾电压为110伏特，部分旅馆有220伏特设备，当您使用自带的电吹风、旅行用电熨斗和电剃刀之类的电器时，这些电器应该是可以调节电压的，否则您就得另外带上变压器或足够的电池。

4.台湾插座为扁头二脚式，圆柱形插头和三平脚插座插头在台湾是无法使用的。建议您事先买好转换插头。

5.一般旅馆之浴室内如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、风筒一应俱全，旅客对室内之用品如毛巾、烟灰缸等物品感觉有纪念价值，可直接向旅馆洽购；冰箱内的饮料、食品如有取用，在退房时需向柜台结账。部分旅馆设有收费频道，如有观赏亦应在退房时一并付费结账。

6.团体均在指定之餐厅内用餐，大部分餐厅均禁止吸烟；早餐则在旅馆内，如是自助式，请适量取用，切勿浪费；用餐如需饮料，如啤酒、汽水等，由餐厅提供的，请自行付费；自备酒水类，酒店可能会加收服务费。

7.台湾酒店一般使用“花”的评级体系，但并非所有酒店都参与评级。台湾的五花酒店大致相当于大陆的五星级酒店，但是由于评比标准不同，故不是完全对应的，会略低于大陆标准。

到台湾游玩的费用，可以参照旅游团队在台湾旅游的标准来确定，每天80-120美元（即1000元人民币左右）之间为最合理。自助游的游客可以参考此价格安排赴台旅游行程。台湾当局“观光局”将大陆观光客每人每天的最低接待费设为80美元，并设立购物保障制度。台湾游开放初期，将会以6至7天的环岛游作为主打线路，价格在8000元人民币左右。

台湾的货品税通常已包含在定价当中，无须另外再加。购物后，商家多会给予统一发票，以为凭证。另外，在台湾并没有给小费的习惯，但在旅馆、餐厅消费，大都会收取10%的服务费，其他则没有硬性规定，不过当游客在接受到良好服务时，如果愿意的话，也可给服务人员一些小费。

台湾大多数城市都能提供便利的出租车服务。各主要城市出租车都是按表计费，1.5公里起跳，起跳价为新台币70元，续跳每300米加5元。晚上11时至早上6时附加20%加成费。电话叫车与开行李箱各加收10元服务费，农历春节期间运价会略有调整。原则上，各主要城市出租车费率由各县市政府制定，但差异不大。如部分不适用里程表计费的出行方式，游客上车前需先确认其计费方式。

另需注意的是，往来台北桃园中正国际机场的出租车车费按里程表读数加五成收费，至台北市费用约新台币1200元。高雄市区往来小港机场出租车车费约新台币300元。

如果游客遇到出租车司机有不合理的收费或其他不正当行为时，可以记下出租车的车号和司机的姓名等，并注明时间、地点和经过情形，向当地监理单位或外事警察局申诉。

4.台湾旅游手册 篇四

台 湾 地 图

台湾之行团员手册

台湾出入关须知

1、行李重量不超过20公斤。行李中所携带的液体物品（如：洗发水、辣椒等）超过100ml的以及携带的各种刀具必须放入拉杆行李箱一并托运。行李请妥善保管好,如在托运过程中出现问题,我们会按照航空公司的法规条例进行处理,如因个人原因导致毁损或丢失,请自行负责。

2、抵达台湾机场后，跟随领队到达“入境证照查验”大厅兰色通道出示入台证和台湾通行证按顺序过关。通过入境检查后，去领取自己的行李。提取行李时，请认准航空公司及飞机班次，到指定行李传送台提取。

3、海关规定报关的物品一定要申报，如照相机、收录音机、小型摄影机、手提电脑、计算机记事本等。入关限携5000美元或6万新台币。严禁携带所有国际性的违禁品。各种有价证券、贵重药材、内部刊物及影印件、文物古董、名家书画等、报纸出境。

4、入境时，每人限带免税香烟400支，酒类一瓶1公升；大件物（如专业相机、摄像机等）需如实报关；严禁携带生鲜水果、蔬菜、血液药物制品、土壤、生肉类制品、大批旧衣服、各种电器入境。

5、不要替陌生人带东西，以免带来不必要的麻烦。

台湾旅游须知

1、行前准备

A、敬请阁下在出门前仔细检查，确认携带了有效的身份证原件；

B、台湾地区的气候较年平均温度22度，行李尽量以轻松、休闲为主，可带上墨镜和雨伞、防晒霜等；

C、由于口味的原因，您可以根据自己的喜爱携带辣椒、泡菜等佐餐食品；请根据自身的身体情况，携带日常用药品，用于晕车、水土不服、腹泻、中暑、感冒、胃痛等病症。

E、大陆打台湾座机：00886（国际代码）+ 2（台湾各地区号）+ 25251234（电话号码）大陆打台湾手机：00886（国际代码）+ 912345678（台湾手机号）台湾打大陆座机：002（国际电话）+86国际代码）+851（大陆各地区号）+6916888（电话号码）台湾打大陆手机：002（国际电话）+86国际代码）+（电话号码）台湾电话打台湾手机：0（手机代码）+（台湾电话号码）

2、行程中的注意事项：

A、饮食：整个行程中我们的餐饮为团队桌餐，口味肯定不如家里的理想，在此，领队要提醒您：团队餐管饱不管好，请您务必要吃饱，台湾地区餐主要以福建口味为主。

B、住宿：酒店电视有付费频道，前5分钟为免费试看时间，5分钟后自动计费！另外还有限制级别的电视频道，请带有未成年人的家长控制观看。(摇控板最好放在床头柜上)。境外住宿为双人标准间，若出现单男单女导游有权采取加床或拆分夫妻来处理，敬请配合领队工作；客房内插座均为110伏电压，插孔为扁头两项插孔，可在前台免费租用110伏转220伏转换器，但要付押金。客间中除矿泉水为免费以外，其他酒水、食品均需要付费。房间里的自来水不能直接饮用。

C、行李小费：最低起价100NT/间房/次（不收硬币），客人自己拿行李不用付小费。床头小费：最低起价100NT/间台湾之行团员手册

房/次（不收硬币），小费放在床头柜上，若不想付床头小费，不可将现金放在床头柜上，不然服务员会认为这是床头小费。

D、用车：旅途中全程使用空调旅游车，车上禁止吸烟！禁止乱扔果皮纸屑，以保持车内空气良好和清洁；旅游车上空调开得较大，请注意添加衣物，不要着凉感冒了；

E、礼仪：全岛基本全面禁烟，在所有公共场合、室内、景区、公共区域、有屋檐的地方都禁止吸烟，在能看到天的街道上禁止三人以上聚众吸烟。任何人都有举报权，如果查实将受到3000—15000NT的罚款。在台湾用“你好”、“请”、“谢谢”等文明语言，办起事情来会比较顺利。任何场所不要大声喧哗，不评论两岸客观存在的文化和价值观差异，尊重当地的民俗风情。公共区域不可穿拖鞋和背心，房间的拖鞋不可穿到大堂，进入温泉池前，必须先沐浴后穿戴好泳衣和泳帽才下水，在酒店到温泉池的路上要穿一份外衣。全体游客必须随团统一行动，团进团出，不擅自脱团活动。确实需要单独外出会亲朋好友时，应事先报告领队，取得领队同意，并和地接社办理相关手续后方可行动，并按时归队。

F、交通：台北市和高雄市的计程车为按计价器计费，其他地区的计程车均要议价付费。台北市起步价70NT（1.25公里），每200公尺（5NT）低于5公里时速（100秒5NT）；高雄市起步价85NT（1.25公里），每250公尺（5NT），低于5公里时速（180秒5NT）。一定不要随意横穿马路，因违规所造成的一切后果由违规方自行承担。

G、货币：新台币纸币面值为：2000NT、1000NT、500NT、200NT、100NT。新台币硬币面值为：50NT、20NT、10NT、5NT、1NT目前岛内只接受VISA Card 和Master Card，银联卡大部分地方可以使用。流通货币为新台币、美金和港元，人民币可在各大银行兑换，按当天银行牌价。

H、台湾地区言论自由，请勿对当地政治、经济、文化等多加评论，也不要接受任何宣传品，以免给自己增添不必要的麻烦。

最后提醒大家的是，出门在外，请相互照顾，请遵守约定的时间！

5.台湾旅游心得感想 篇五

台湾旅游的必去景点：台湾虽然面积不大，但是如果想要完全逛一遍的话，还是要花费不少的时间的。下面就给大家说一说什么景点是很值得去的。

首先就是日月潭了，一开始我认为这个景点是名气大于实际，但是去了之后才发现，这个景点真的是如所描述的那样美丽，你可以自己买缆车通票，如果不想坐缆车观光，就可以步行。

日月潭，这个天然形成的湖泊，有着太阳和月亮的共同的特色，堪称是大自然的神来之笔。在日月潭的两边还有独特的古寺庙，大部分都是历史遗留下来的景观，依旧是非常引人入胜的。位于台北市的台北故宫也是一个必去的景点之一。

很多时候，我们都可以在电视上或者是报纸上看到有关这个故宫的描述，这个故宫是仿照北京的故宫而建立的，但是规模没有北京故宫的浩大，其中有很多的藏品是我们一定要去仔细看一看的，有各种的书画，玉器，石器，雕刻等等，充分展示了中国文化的博大精深。

台北市的101大楼是整个台湾的象征，这个101大楼在世界上也是独一无二的，是世界上最高的摩天大楼，每天晚上都会看到大楼上闪烁着不同颜色的霓虹灯，灯的颜色是根据星期排列的，晚上十点的时候会关闭，这个大楼里应有尽有，还有世界上最快的电梯，到达顶楼只需要三十八秒的时间，让人非常震惊。

台湾的垦丁是一个欣赏海景的好地方，这里的大海澄澈自然，无任何杂质，海边的沙滩也是柔软细腻的，走上去可以感受到柔软的触感。垦丁是当地人也很喜欢的一个地方，如果你去的时间正好是夏季的话，会看到这里是人声鼎沸的。

6.台湾旅游心得体会 篇六

这次我们去了很多地方，我印象最深的就是台北101。听介绍说，它总共高508米，有101层，曾经是世界上最高的摩天大楼，但是现在据说已经排名世界第四了。它拥有世界上最快的电梯。我们坐电梯去89层，伴随着音乐和电梯顶部不断变化的美丽图案，从5楼到达89层的室内观景台只用了36秒，听爸爸说相当于每分钟攀升1010米，比坐游乐园里的跳楼机刺激100倍呢!走出电梯时，我感觉耳朵非常疼，根本听不清楚别人在说什么。在塔顶上看台北，一眼望去到处闪烁着霓虹灯，五彩缤纷，真是美到极致!

我还喜欢的就是宁夏夜市。夜市是一条并不宽的街道，两边都是各种美味的小吃摊，中间通道上挤满了自觉分成两排朝两个方向移动的人群。我们看得眼花缭乱，不知道该从哪种美食下口，还是爸爸有主意，让大家分头行动，自己管自己。然后爸爸便拉着我开始狂吃：有久闻大名的卤肉饭，有营养丰富、做法独特的海鲜包，还有鲜甜可口的鲜奶、针管冰淇淋、珍珠奶茶……不知不觉吃过了一条街，这时我们两个人的肚子已经吃撑了，看着还没有吃到的美食，我眼馋地说：“这真是吃货的天堂啊!”

最后几天我们去了阿里山、日月潭。阿里山上云雾缭绕，像美丽的天堂，山上长着郁郁葱葱的树木，这些树木年代久远，大部分都在几百到上千年，有的好几个人都抱不住呢，所以叫“神木”。我还见到了三代古木，据说有两千多年的历史了，大自然真是太神奇了!日月潭的湖水像天一样蓝，和课文里说的一样，湖水四周群山环绕、树木茂盛，我也看到了光华岛、日潭和月潭，真的是人间仙境啊!

7.台湾旅游购物注意事项 篇七

日趋多元化的台湾游市场, 线路越来越多, 价格继续走低, 在福建老年人市场上日益走俏。针对福建老年人普遍有着较深的台湾情结, 福建多家旅行社纷纷推出赴台游银发团。

另外, 台湾旅游业界也十分看好内地老年人市场。将针对内地退休人士规划夕阳红行程, 为让60岁以上的内地游客更轻松悠闲地领略台湾之美, 精心设计了东、西两条线路, 安排了林语堂故居、张学良故居等适合老年人旅游的景点。

8.台湾旅游购物注意事项 篇八

“司马台长城杯”四季风光摄影大赛作品征集中

由北京司马台长城景区管理处、北京摄影家协会、密云县摄影协会联台举办的“司马台长城杯”四季风光摄影大赛活动目前正处于广泛征集作品阶段。要求参赛作品拍摄范围仅限于司马台长城景区域内风光资源，截稿日期到年底。为了提高参赛者的积极性，甄选出更多的好作品来，本次活动设置了优厚的奖项，若想了解本次活动的详细内容，敬请咨询摄影大赛组委会电话010-66011145。

北京三羊古火山景区正式接待游客

作为目前北京市唯一的一家以火山地质科普为主题的三羊古火山景区现正式对外开启营业。景区位于平谷区熊儿寨乡境内，总面积26平方公里。景区内分布有北京市数量最多、年代最古老、保存最完好的古火山口群，具有很高的观赏价值和科普意义。游客可浏览的八大景点有涧水清流、连升三级、神龟祈福、狮吼峰、水帘洞、火山喷气孔、火山口群、天生桥等。此外整个景区还堪称是一个名副其实的绿色王国，植被覆盖率达到95％以上。植物品种达到40余种。景区虽刚开业，但也不忘向四川地震灾区人民献上一份爱心，把前3天的收入全部捐出。

北京周边奥游线路纷呈

9.台湾旅游观后感 篇九

1.接触不多的台湾人，发现他们心境平和，为人比较真实;通过看网络、看实地，发现这里信佛的人不少，寺庙里香火很旺。通常，人们会认为有宗教信仰的人比较善，德行好些。

2.台湾的冬天，气候还不错，七天里看到至少五天蓝天白云，大海边没什么脏乱差和无序的开发;倒是在台南，三面海峡一处看，风景相当美。

3.在嘉义住的那晚，在酒店对面喝茶，和一位老先生聊天，没什么陌生的感觉，也没有什么不同党派不同政见的顾忌，我们聊的是人文，文化，同根同源的相知相近。唯一，老人家不满意的是简体字，面，繁体字”麺“，这里的确有文化。。这个我们大陆人早已习惯，无法倒退回去了吧。我个人，繁体字多数是认得的，当然不一定能写出来。

4.逛街几次，都不好找到垃圾桶，一小块废物始终手里拿着，不乐意随处乱扔，不想让台湾人觉得大陆人缺少素质。后来才知，近年台湾一些地方取消了街上的垃圾桶，因为那样苍蝇太多，改为定点垃圾车沿街收纳，特别的音乐响起，人们就会提着垃圾袋出来，集中收纳运走。

5.在故宫博物院，看到那么多的宝物，那么精美，真是开眼了!想想老蒋，怎么仓惶逃走之时带走了那么多宝物呢?这些宝物，如果留在大陆，历经这几十年，尤其那特殊的十年，是否还能依旧?

6.台湾的大街小巷，还能感受到我们小时候北京城一些街巷的景象，建筑不一定是崭新的，时髦的，现代的，甚至还有些破旧，但总是蕴含着那丝丝的人情冷暖，温暖的感觉。台湾的饭店，前台的可能就是老板，他会帮你提行李，对你微笑;台湾旅游车的司机、导游，没有强迫你买东西的感觉，没买也不会给你脸色看。

7.台湾，有大量的摩托车，摩托车简直就类似北京前几年的自行车那景色了，空气有点不爽，我逛街时都想戴口罩了，实际也在超市里买了一包口罩带了一会儿。那条”爱河“据说还有点味道，但政客们都会在竞选时许下诺言，如何治理。。

8.和北京比，台湾不够新，高楼大厦没北京多，也没三环、四环、五环六环之类的看起来那么宏观的交通网络，但看到的多是井然有序、遵守规则。看现在的情况和小马哥的坚持，估计大陆人热情再高涨，台湾的接待能力就会受到严重考验了;台湾的社会秩序就要经受诸如”中国式过马路“之类的考验了;台湾的旅游点物价也会”幌“越来越大，商们也会越来越奸?是否也要掀起一股砍价狂潮了?

10.台湾个人旅游办理程序 篇十

一、办理《大陆居民往来台湾地区通行证》（G）签注

（游客自行前往户籍所在地公安局出入境管理局）

携带：

1)近期2寸白色背景彩色照片1张（建议在公安局出入境管理处照相）

2)身份证原件与复印件（正反面复印在同一页A4纸）

3)户口本原件与复印件（首页、本人页与本人变更页A4纸）

4)填写完整的《北京市居民往来台湾地区申请表》(出入境管理处提供)

登记备案的国家工作人员（国家公务人员、国有企业人员、银行人员、涉密机构人员等）

（以上人员需上级单位在申请书背面盖章，方可办理通行证）

二、办理入台证

需提供给旅行社：

1)有效期在六个月以上的《大陆居民往来台湾通行证》及签注事由为（G）即个人旅游的通行证签注页。

2)身份证复印件（清晰的正反面复印在同一页A4纸）

3)近期2寸白色背景彩色大头照片2张

4）户口本原件与复印件（首页、本人页与本人变更页A4纸）

5）联系电话

6）资格证明文件

⑴ 以年满二十周岁资格申请者，应具备如下财力证明文件（任选其中一项）： a、提供(人民币五万元)以上之银行或金融机构存款证明

b、有大陆银行或金融机构开立核发金卡之证明文件。

c.年工资所得相当于新台币五十万元以上（相当于人民币十二万五千元）以上之薪资所得证明文件。

11.旅游安全注意事项 篇十一

2、贵重物品请放置酒店保险箱，如随身携带，注意保管，切勿离手。

3、出入酒店房间请随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上抽烟，听到火警铃响，请由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。

4、搭乘快艇，漂流木筏，参加水上活动，请按规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。

5、海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，切勿独自下水。

6、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。

7、搭车时请勿任意更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。

8、搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员指挥。

9、行走雪地、陡峭山路，请小心谨慎。

10、团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。

11、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。

12、外出旅行，注意身体健康。切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，光顾路边无牌照摊档，暴饮暴食。要多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。

13、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

14、切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清数钞票。

12.台湾旅游购物注意事项 篇十二

关键词：目的地形象,类属分析,多维话语分析,台湾

一、引言

一般来说, 目的地形象由人们对目的地的信念、想法和印象组成。有关旅游目的地形象的组成要素有多种提法, Baloglu (1999) 将旅游形象分为认知形象和情感形象。其中, 认知形象是指旅游者对旅游目的地属性的认识, 情感形象则是旅游者对旅游目的地的一种感情。在目的地属性的基础上, 目的地形象通常被进一步操作化和测量 (Crompton, 1979;Gartner, 1989;Yau&Chan, 1990) 。Echtner和Ritchie (1991) 在回顾了大量有关目的地形象测量文献的基础上, 提出了目的地形象的三维构成, 即三个连续统一体, 分别是属性一整体、功能一心理和普通一独特。他们主张, 有关目的地的形象的测量既要包括基本属性也要包括整体形象, 任何方面的遗失都可能导致形象的不完整。

随着互联网的发展, 网络成为旅游者获取信息的主要渠道。两岸旅游的发展使得互联网上存在大量有关台湾旅游的游记, 这些游记对台湾旅游形象的形成起着重要作用, 影响旅游决策。以旅游者的游记为分析单位有如下优势。其一, 随着互联网的发展和网民数量的增多, 网络成为旅游者获取信息的主要渠道, 以互联网为载体的游记的辐射面和影响力将与日俱增。其二, 游记是一种消费者产生的媒体 (CGM) , 多数CGM的使用者表示其诸多旅游决定受CGM的影响 (Ulrike Gretze, Daniel R.Fesenmaier, Yoon Jung Lee和Iis Tussyadiah, 2010) 。其三, 大多游记表达的是旅游者内心的真实想法, 内容涵盖人物、景点、行为、产品评价和服务等, 其自由、开放、共享的特性可以较充分地反映旅游者对目的地形象的感知, 适合用于研究。

张文、顿雪霏 (2010) 通过对网上游记进行内容分析探讨了大陆游客对台湾旅游目的地形象的感知, 但其研究方法及研究结论的准确性有待商榷。其一, 文中认为:“目前大陆赴台旅游者主要是首次赴台旅游、并以团队旅游为主要旅游形式”及“大陆居民对台湾的好奇仍然是赴台旅游的主要动机之一”, 但该结论只通过36篇游记来进行描述性统计得出, 样本单位少, 是否具有统计意义, 是一个问题。其二, 由于该文研究的样本时间为2008年7月至2009年9月10日, 这期间, 台湾没有向大陆开放自助游, 大陆旅游者不能自助游而不得不选择跟团游, 因此“大陆赴台旅游者以团队旅游为主要旅游形式”这一结论无实际意义。其三, 该文研究的分析类目采用的是已有研究的分类模式, 因此未能挖掘到游记中旅游者对目的地形象感知的其他内容。例如, 该文对情感形象的测量包括两个维度:愉快的-不愉快的、激动的-乏味的, 但是只用上述两个维度来分析旅游者对台湾目的地的情感形象是不全面的。量化方法可以有效地测量共同 (common) 与属性 (attribute) 形象, 却无法测量独特 (unique) 与整体 (holistic) 形象。所以, 有必要使用定性方法以测量目的地的独特与整体的形象 (Echtner和Ritchie, 1993) 。其四, 频数统计方法对旅游形象研究的适宜性。该研究中, 对36篇游记中所有提到的台湾旅游景点进行频数统计, 得出提及频率最高的前十位景点, 但是对景点的评价可能是负面的, 或者只提到了景点但并没有实际到访, 若只进行定量的频数统计而不对游记内容进行质性分析可能影响研究结论的准确性。

鉴于此, 本文使用质性分析方法探讨大陆旅游者对台湾目的地形象的感知, 以全面了解台湾旅游形象的不同维度。

二、研究方法与样本采集

(一) 研究方法

本文以质性研究方法为主导工具, 对游记文本进行深入的分析和挖掘, 通过对资料的持续比较和交叉互动提炼出有价值的、植根于资料的研究结论。

在具体分析方法的应用上, 首先, 本文运用质性研究方法中类属分析的方法, 按照质性研究的三级编码方式———开放式编码、轴心式编码和核心式编码方式对游记文本进行类属分析。类属分析是在资料中寻找反复出现的现象以及可以解释这些现象的重要概念的一个过程。其次, 以类属分析结果为依托, 对游记文本进行多维话语分析。就旅游目的地形象感知而言, 多维话语分析意味着不只是从一个维度探讨旅游者对目的地的感知, 而是从多个维度进行考察, 在此基础之上形成综合的、整体的认识和评价。

(二) 样本采集

研究者自2013年11月开始持续收集游记文本, 用于研究的样本来自游多多旅游网、携程旅游网、蚂蜂窝旅游网和到到旅游网。在上述旅游网站中所设的台湾游记板块各随机抽取30篇台湾游记, 共120篇。考虑到游记对潜在旅游者的影响力以及分析的适宜性问题, 所选游记需具有信息完整、内容涉及台湾目的地形象且评论数超过10条的特点, 最后符合条件的游记共有93篇, 其中自助旅游者游记43篇, 跟团旅游者游记50篇。

三、对台湾认知形象的类属分析和多维话语分析

对研究文本的类属分析主要分为三大步:首先, 将文本输入计算机。第二步, 对文本进行编码处理, 形成符码 (基本项目) 。第三步, 对基本项目进行归类。即将相同或者相近的资料整合在一起的过程 (陈向明, 2000) 。在这个过程中, 具有相同属性的资料被归入到同一个类别, 并且以一定的概念命名。经过几轮反复推敲, 最终将所有的基本项目分别归入20个亚类 (二级编码) 、5个主类 (三级编码) 当中, 详见表1。

在类属分析的基础上, 分别从地域条件、文化、社会环境、旅游吸引物和旅游配套设施与服务五个维度, 对认知形象进行多维话语分析。

(一) 地域条件

在64篇提及台湾遇到的天气情况的游记叙述中, 负面评价有24篇, 其中20篇都提及台湾阴雨、湿冷、温差大。产生负面评价的原因可概括为两方面:一是受雨天影响, 预定的旅程未能如期完成;二是台湾天气变化快, 早晚温差大, 湿度大, 一些旅游者表示很不适应。“今天南台湾大雨, 一时半会没有要停的意思, 只能取消垦丁的行程临时先回台北了。一会叫车去高铁站, Sigh” (14-0207-08, P90) 。与此相应, 对台湾天气的正面评价同样可以概括为两方面原因, 一是由于天气晴朗带来的好心情;二是旅游者心境的转化。他们认为虽然下雨了, 但很应景。游记14-03中写道:“坐两站到龙山寺站, 一出来又是迎面的小雨, 台北冬天的多雨湿润歌里都唱过, 所以也就坦然接受, 而且在这样阴冷的雨天逛逛台北老街区似乎还挺应景的”。

在提到空气质量的18篇游记中, 都是对台湾空气质量的肯定。“台湾空气非常洁净, 没有雾霾” (14-0124-01, P25) 。

一些游记中还描述了旅游者与台风、地震不期而遇, 但是他们并没有感到不安或恐惧, 与台风的相遇甚至成为一些旅游者独特的体验。游记 (12, P6) 中写道:“与台风‘天兔’不期而遇, 云朵大片大片的飘过来, 运动的速度之快, 让人感到变幻莫测。让我这个北方内陆的孩子领教了一场雨也可以只下10秒, 然后下一场雨又在10秒后降临, 反复莫测, 神奇至极”!

(二) 文化

“人文素质”和“民风”是文化维度中正面评价最高的两个子范畴, 正面评价的篇数分别是60篇和68篇 (见表3) 。尤瑞 (1990) 认为, 旅游是一个高度视觉化的体验, 旅游的主要特点是对风景视觉元素的敏感而不是日常生活。然而, 游记中有关人文素质和民风的描述验证了Emma-Reetta Koivunen的观点, 即当我们在旅行的时候, 所有事都是新的、令人激动的, 甚至是“正常的”事情和风景吸引我们的注意。很多游记描述了当地人日常生活中的礼貌、自觉、守秩序。“在台湾, 永远被谢谢包围, 扶梯上永远是站成一条直线, 博爱座从不被占用, 更是难得看到一个人在公共场所抽烟” (14-02, P71) 。旅游者感受到的是台湾淳朴、热情和真诚的民风。

相比于对“人文素质”和“民风”的多次正面提及, 多数游记并未提到“历史和政治”。对“历史和政治”给予正面评价的13篇游记主要有感于台湾的民主和自由以及通过此次台湾之行对台湾历史的新认识。“我还看到一辆小汽车在马路上驰行, 车上插了两面红旗, 一面是镰刀斧头的中共党旗, 一面是五星红旗, 下面写着‘中国万岁, 我们都是一家人’的标语, 此车在大街上招摇过市, 行人竟然都习以为常, 令我稍感意外, 看来台湾的多元化是货真价实的” (14-0124-01, P22) 。

在提到“语言沟通”的24篇游记中, 旅游者普遍认为“语言相通, 交流无障碍, 只是个别词语的使用上, 需要互相解释一下” (14-0124-03, P7) 。

(三) 社会环境

在社会环境维度中, 54篇游记对市容街貌有着正面评价。“马路不宽, 街道干净整洁, 沿街的骑楼低矮老旧, 招牌横竖不一, 便利店随处可见, 机车呼啸而过”是旅游者对台湾市容街貌形象的感知。对市容街貌的负面评价主要认为“台湾街道建筑较旧, 不够上档次” (14-0219-02, P28) 。

在提及“治安情况”的18篇游记中, 15篇游记认为台湾治安良好。“台北的街道上到处都是摩托车, 但停放得整整齐齐, 没有一辆上锁” (3, P5) 。

30篇游记对台湾的城市管理都表示赞赏, 具体包括:交通顺畅 (21) , 交通秩序良好 (19) 、道路上车辆不乱停乱放 (23) 、垃圾不落地 (17) 、街边看不到城管和警察 (18) 。

对于台湾的物价, 旅游者普遍认为比大陆要便宜。“台湾的物价非常平, 大陆游客纷纷表示:便宜便宜”。“台北的的士起步价是70元台币, 相当于12元人民币, 1.25公里起跳。油费和大陆价格相同, 折人民币也是7块多” (6, P86) 。

(四) 旅游吸引物

对于台湾的自然风光, 多数旅游者都给予了正面评价 (见表5) 。主要包括:台湾的海蓝、清澈 (42) , 野柳地质公园的奇特 (36) , 阿里山美 (31) , 日月潭秀 (27) , 太鲁阁壮阔 (26) 。这些美丽自然风光使旅游者愉悦, 但是并没有让旅游者产生其他正向的情感形象。

在提到历史文化景观的66篇游记中, 有39篇 (59%) 持中立态度。“听说台北故宫有宝无宫, 北京故宫有宫无宝。不过说实话, 自己历史学的并不好, 进了里面没有太多感觉, 而台北故宫、国父纪念馆以及101大楼被当做是台湾的地标, 因此不得不到” (17, P69) 。而一些文化旅游者对台湾的历史文化景观有着正面评价 (21) 。“虽然这些是塑造人意识形态的地方, 不过去看看很好啦, 因为可以感受到和从小接受的教育不同的感受, 蛮好玩的!哦, 原来他们是这么描述这段历史的!感受的不一样, 思考的东西也不一样” (8, P5) 。

(五) 旅游配套设施与服务

多数旅游者认为台湾的民宿虽然不大, 但普遍干净 (53) 、舒适 (34) 、整洁 (47) 。

多达76篇游记对台湾的食物给予正面评价, 他们认为台湾的水果多 (44) 、小吃多 (76) 、味道好 (54) 、价格不贵 (37) 。“台湾的小吃可谓天下闻名、蔚为大观!几乎台湾各地包括各个小镇, 都有名小吃” (14, P82) 。一些游记还特别提到了台湾的食品安全。“台湾没有地沟油, 大家来这里可以尽情的吃大排档, 喝台湾啤酒” (14-0207-08, P61) 。对食物的负面评价主要是因为不合个人口味 (6) 、不适应边走边吃的就餐方式 (2) 。

36篇游记提及台湾的景点价格, 其中34篇 (94%) 认为台湾景点价格便宜, 一些旅游者甚至对景点价格之低表示震惊。“我朝前一看, 真的想不到这个世界级的地质公园风景区的门票价格却只有五十元台币 (相当十元人民币左右价格) ” (14, P4) 。

除了游览旅游景点之外, 旅游者通常会光顾当地的夜市 (79) 、书店 (31) 、和商场 (37) , 体验当地人的休闲活动。台湾的夜市几乎成为赴台旅游者的必到之地, 是台湾文化的重要组成部分。

与他人的互动是旅游体验的主要内容, 是旅游叙述的主要工具 (Emma-Reetta Koivunen, 2010) 。本研究共有83篇游记提到旅游从业者的服务, 其中69篇 (83%) 给予旅游从业者正面评价, 认为他们服务态度好 (56) 、对工作充满热情 (43) , 并被他们的精神所感动, 这使旅游者对台湾产生正向的情感形象。“民宿的服务员怕我们找不到, 跑到路口接我们, 从这一刻起, 我渐渐被每一个台湾人的工作热情所打动” (14-02, P99) 。

提及台湾旅游信息咨询的30篇游记均为正面评价。虽然他们可以通过台湾旅游相关部门获得信息, 获取方便, 信息及时;但多数人通过当地人获取信息。“这里的旅游配套服务超级无敌完备, 地铁站、旅店、民宿都有相关的资讯, 就连地铁站的工作人员、旅店的服务员或者是民宿的老板俨然都是一个个的旅游专家!他们可设计出最赞的旅游路线” (14-0207-08) !

(六) 台湾目的地认知形象的三维构成

通过对93篇游记进行的多维话语分析, 结合Echtner和Ritchie (1991) 目的地形象的三维构成, 本文提出台湾旅游形象的三维构成 (见图1) 。横轴是属性———整体维度, 属性是对单个变量的感知, 整体是对目地的总体形象的印象。纵轴是功能-心理维度, 功能性特征是指包括较多的有形性和可衡量性特征, 心理特征是指具有较多的抽象性和不可测量性特征。对功能-心理、属性-整体两个维度中都会有印象深刻、突出的部分, 这就构成了该旅游目的地不同于其他旅游目的地的独特形象, 即虚线所示的普通———独特维度。台湾的阿里山、日月潭、台北101、台北故宫以及台湾与大陆的历史是台湾旅游形象中的独特部分。尽管一般认为居民态度、服务质量、自然风光等是旅游目的地的形象的共同部分, 但是通过对台湾旅游目的地形象的话语分析可知, 台湾的人文给大陆旅游者留下深刻印象, 成为台湾旅游独特形象的重要组成部分。大陆旅游者对台湾旅游形象的整体感知为:文明有序、社会民主、风光秀美、人文突出、轻松舒适。而居民热情友好、素质高、民风淳朴、街道干净整洁、小吃多、夜市多、机车多、景点票价低等等是旅游者感知的台湾旅游形象的重要属性。此外, 通过与当地人接触, 旅游者对台湾产生正向的情感形象。

四、台湾旅游目的地的情感形象

通过质性分析, 大陆旅游者对台湾的情感总体上是愉悦的, 包括亲切、难忘、感动、震撼、羡慕、惊奇、美好、留恋等 (见图2) 。显然, 大陆旅游者对台湾的情感形象若仅用旅游形象量表中的4个维度来概括是不全面的。对台湾的情感主要通过与目的地居民或旅游业从业人员的接触产生, 旅游者被台湾人的热情、真诚、守法、对生活的乐观、对工作的负责所感动。提及“感动”的游记为48篇, 产生感动的原因全部关乎目的地的人文情怀, 而非自然风景。“怀着有点小紧张的心情走进去 (指台北市政府) , 门口保全很nice, 主动打招呼, 我说可以进去参观吗, 他说可以啊欢迎 (居然用了欢迎俩字!) , 然后就带我进去, 得知我从北京过去还跟我大概介绍一番, 我快感动哭了, 人这么好, 像话吗” (17, P104) !

五、研究结论

本文对游记进行质性分析, 探讨大陆旅游者对台湾旅游目的地的认知形象和情感形象。在研究过程中具体使用了类属分析法和多维话语分析法, 最终得出台湾旅游认知形象的三维构成, 识别出大陆旅游者对台湾的情感形象。

1.通过类属分析得出包括人文素质、气候等在内的20个亚类 (二级编码) 与5个主类 (三级编码) , 其中5个主类分别是地域条件、文化、社会环境、旅游吸引物和旅游配套设施与服务。在此基础上进行的多维话语分析结果表明:大陆旅游者高度评价台湾淳朴的民风、居民的高素质;赞叹旅游服务细致周到、城市管理井然有序、社会民主自由、街道干净整洁;享受优美的自然风光和良好的空气质量;肯定品种繁多且好吃不贵的美食;流连于热闹的夜市。

以Echtner和Ritchie (1991) 提出的目的地形象的属性-整体、功能-心理、普通-独特三个维度为基础, 本文提出了台湾旅游形象的三维构成 (见图2) 。大陆旅游者感知的台湾整体旅游形象包括文明有序、社会民主、风光秀美、人文突出、轻松舒适。居民热情友好、素质高、民风淳朴、街道干净整洁、小吃多、夜市多、机车多、景点票价低等等成为台湾旅游形象的重要属性。台湾旅游独特的形象包括台北101、阿里山、日月潭、台北故宫以及台湾与大陆的历史。通过对台湾旅游目的地形象的多维话语分析可知, 台湾的人文给大陆旅游者留下深刻印象, 成为台湾旅游独特形象的重要组成部分。已识别的台湾旅游形象的具体属性有助于目的地了解其自身的竞争优势, 整体形象有助于台湾发现独特的符号。

尽管从总体上看, 大陆旅游者对台湾目的地形象的感知是积极的, 但是也存一些消极形象。主要包括天气情况影响出行、公交车时间间隔长、个别服务人员服务态度差、一些景点质量低等。对此, 相关部门应采取措施对这些不足加以改进, 以提高旅游满意度, 进而提升台湾的旅游形象。

2.大陆旅游者对台湾的情感形象总体是愉悦的, 具体包括感动、留恋、羡慕、震撼、难忘、惊奇、美好、亲切。旅游者被台湾人的热情、真诚、守法、对生活的乐观、对工作的负责所感动, 与当地居民的互动是产生上述情感的主要来源。

通过质性分析了解台湾旅游目的地的独特性与整体性是本文的贡献所在。但是, 本文只探讨了大陆旅游者对台湾旅游形象的感知, 没有进一步对上述感知的形象划分权重, 这是本文的不足之处, 需要在后续研究中予以完善。

参考文献

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[2]Baloglu, S., McCleary, K.W.A model of destination image formation[J].Annals of Tourism Research, 1999, 26 (1) :868-897.

[3]Yau, O., &Chan, C.Hong Kong as a travel destination in South-East Asia:a multidimensional approach[J].Tourism Management, 1990, 12 (3) :123-132.

[4]Echtner C M, Ritchie J R B.The meaning and measurement of tourism destination image[J].The Journal of Tourism Studies, 1991, 2 (2) :2-12.

[5]Richard Sharpley, Philip R.Stone.Tourist Experience Contemporary Perspectives[M].Taylor&Francis eLibrary, 2010:176.

[6]张文, 顿雪霏.探讨大陆游客对台湾旅游目的地形象的感知——基于网上游记的内容分析[J].北京第二外国语学院学报, 2010, 187 (11) :75-83.

[7]Echtner C M, Ritchie J R B.The measurement of destination image:an empirical assessment[J].Journal of Travel Research, 1993, 31 (4) :3-13.

[8]陈向明.质的研究方法与社会科学研究[M].北京:教育科学出版社, 2000.

[9]Urry, J.The Tourist Gaze[M].London:Sage Publications, 1990.

13.关于台湾旅游作文600字 篇十三

台湾，我在上面留下了永远的足迹。我来到候机场，我惊呆了。我们去台湾坐的是中华航空(台湾最大的航空公司)，它的飞机真大呀!有4个涡轮机!里面也很好，有电视，有2个走道，左边有2排位子，中间有6排位子，右边有2排位子。2个小时后，飞机降落在台北桃园机场，海关的人问我们：

“你们从哪儿来?”

“从大陆来!”

“你们两人从大陆来游玩?太厉害了!”

我和妈妈马上有种不安的心里。

我们来到酒店，准备去吃晚饭，台湾小吃五花八门，牛肉面、臭豆腐。就来小笼包吧：1、在姜丝上以3：1的比例淋上醋和酱油;2、将小笼包稍微沾一点酱汁，放在汤勺上;3、用筷子稍稍捅破包子皮，吸吸汤汁的味道;4、在小笼包上放姜丝，再和汤汁一起吃。

我还去了台北101大厦，高509公尺，是世界上第四高楼，它拥有世界上最快的电梯，每秒可达100多米!相当惊人!台湾的711店和全家店有热东西的方便电热箱，如果买了便当，就可以在那儿吃!

几天后，我们来到了台湾最南边，垦丁。垦丁的海洋馆让我有了深深的爱!一进大门，房子上挂满了1：1的大型鱼类，如海狮，杀人鲸，大王鱿鱼……这里有五花八门的珊瑚，各种各样的鱼，小小的，可爱的海狮，大大的，魅力的，雪白的白鲸……我最喜欢白鲸休息，你会问：“海生馆会关门，看不到它休息呀?”我是VIP夜宿海生馆，能晚上住在海生馆!白鲸有两种方法休息：1、正常休息;2、左脑休息，右脑游泳。

14.台湾旅游报名须知及程序 篇十四

一、大陆居民往来台湾通行证办理程序

申请人向旅行社报名后，本人持有效身份证、户口本、赴台旅游发票及申请表格到鞍山市公安局出入境管理处申请证件。所需具体资料如下所示：

1.根据所参加的团队缴纳团费，取得旅行社开具的赴台旅游全额发票原件及复印件并注明台湾旅游线路。

2.持有效身份证和户口本原件及复印件（身份证正反面复印件1份，户口本首页及本人页各一份）。

3.申请人如实填写《大陆居民往来台湾通行证申请表》1份（在鞍山市公安局出入境管理处领取）。

4.提交近期正面免冠半身白色背景照片两张（照片大小：48毫米×33毫米；头部宽度：21—24毫米；头部长度：28—33毫米）（可在鞍山市公安局出入境管理处照相馆办理）。

5.已持有《大陆居民往来台湾通行证》的请提供原件申请签注。

6.办理时间：首次申请、换发、补发往来台湾通行证：11个工作日；已持有往来台湾通行证申办签注：10个工作日；

7.办理费用：大陆居民往来台湾通行证：每证30元，加注20元/项；一次签注20元。大陆居民往来台湾通行证：多次签注100元。

8、办理地点：户口所在地公安局出入境管理处

电话:

二、入台许可证办理程序

办妥通行证和签注后，由旅行社通过台湾接待社申请入台许可证（简称入台证）。入台证申请资料：

1.填写新版台湾观光申请书，需本人签名盖章(用黑色签字笔)

2.2寸彩色白色背景照片3张（3个月内近照）

3.身份证复印件一份（正、反面清晰复印于一张A4 纸上）

4.户口本全套复印件1份（全套复印件指本人所在的户口本有人名页都需复印）

5、大陆居民往来台湾通行证原件或扫描件。（签发地为辽宁，签注为“L”在出境有效期内，通行证需在出境有效期内）

6、市局《大陆居民往来台湾通行证》受理单复印件

7、学生提供学生证复印件或学校出具的加盖学校公章的在校证明，如果孩子不与父母同行，需 提供未同去的另一方父母同意书。

【如台湾移民署对客人资料提出异议，需后补个人资信证明材料及我社保留收取5万元人民币 保证金的权利，详情咨询我社。】

三、确认出团日期，召开行前说明会，收取其它款项（小费、单间差、提高标准差价等），签署旅游合同。