软件测试英语面试题(共10篇)
1.软件测试英语面试题 篇一
1. 解释冷备份和热备份的不同点以及各自的优点
解答:热备份针对归档模式的数据库,在数据库仍旧处于工作状态时进行备份。而冷备份指在数据库关闭后,进行备份,适用于所有模式的数据库。热备份的优点在于当备份时,数据库仍旧可以被使用并且可以将数据库恢复到任意一个时间点。冷备份的优点在于它的备份和恢复操作相当简单,并且由于冷备份的数据库可以工作在非归档模式下,数据库性能会比归档模式稍好。(因为不必将archive log写入硬盘)
2. 你必须利用备份恢复数据库,但是你没有控制文件,该如何解决问题呢?
解答:重建控制文件,用带backup control file 子句的recover 命令恢复数据库。
3. 如何转换init.ora到spfile?解答:使用create spfile from pfile 命令.
4. 解释data block , extent 和 segment的区别(这里建议用英文术语)
解答:data block是数据库中最小的逻辑存储单元。当数据库的对象需要更多的物理存储空间时,连续的data block就组成了extent . 一个数据库对象拥有的所有extents被称为该对象的segment.
5. 给出两个检查表结构的方法
解答:1.DESCRIBE命令
2.DBMS_METADATA.GET_DDL 包
6. 怎样查看数据库引擎的报错
解答:alert log.
7. 比较truncate和 命令
解答:两者都可以用来删除表中所有的记录。区别在于:truncate是DDL操作,它移动HWK,不需要 rollback segment .而Delete是DML操作, 需要rollback segment 且花费较长时间.
8. 使用索引的理由
解答:快速访问表中的data block
9. 给出在STAR SCHEMA中的两种表及它们分别含有的数据
解答:Fact tables 和dimension tables. fact table 包含大量的主要的信息而 dimension tables 存放对fact table 某些属性描述的信息
10. FACT Table上需要建立何种索引?
解答:位图索引 (bitmap index)
11. 给出两种相关约束?
解答:主键和外键
12. 如何在不影响子表的前提下,重建一个母表
解答:子表的外键强制实效,重建母表,激活外键
13. 解释归档和非归档模式之间的不同和它们各自的优缺点
解答:归档模式是指你可以备份所有的数据库 transactions并恢复到任意一个时间点。非归档模式则相反,不能恢复到任意一个时间点。但是非归档模式可以带来数据库性能上的少许提高.
14. 如何建立一个备份控制文件?
解答:Alter database backup control file to trace.
15. 给出数据库正常启动所经历的几种状态 ?
解答:STARTUp NOMOUNT 数据库实例启动
STARTUp MOUNT 数据库装载
STARTUp OpEN 数据库打开
16. 哪个column可以用来区别V$视图和GV$视图?
解答: INST_ID 指明集群环境中具体的 某个instance 。
17. 如何生成explain plan?
解答:运行utlxplan.sql. 建立plan 表
针对特定SQL语句,使用 explain plan set statement_id = st1 into plan_table
运行utlxplp.sql 或 utlxpls.sql察看explain plan
18. 如何增加buffer cache的命中率?
解答:在数据库较繁忙时,适用buffer cache advisory 工具,查询v$db_cache_advice . 如果有必要更改,可以使用 alter system set db_cache_size 命令
19. ORA-01555的应对方法?
解答:具体的出错信息是snapshot too old within rollback seg , 通常可以通过增大rollback seg来解决问题。当然也需要察看一下具体造成错误的SQL文本
20. 解释$ORACLE_HOME和$ORACLE_BASE的区别?
解答:ORACLE_BASE是oracle的根目录,ORACLE_HOME是oracle产品的目录。
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oracle面试题集锦
12月09日 星期六 08:35
面试题集锦
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1. 解释冷备份和热备份的不同点以及各自的优点
解答:热备份针对归档模式的数据库,在数据库仍旧处于工作状态时进行备份。而冷备份指在数据库关闭后,进行备份,适用于所有模式的
数据库。热备份的优点在于当备份时,数据库仍旧可以被使用并且可以将数据库恢复到任意一个时间点。冷备份的优点在于它的备份和恢复
操作相当简单,并且由于冷备份的数据库可以工作在非归档模式下,数据库性能会比归档模式稍好。(因为不必将archive log写入硬盘)
2. 你必须利用备份恢复数据库,但是你没有控制文件,该如何解决问题呢?
解答:重建控制文件,用带backup control file 子句的recover 命令恢复数据库。
3. 如何转换init.ora到spfile?
解答:使用create spfile from pfile 命令
.
4. 解释data block , extent 和 segment的区别(这里建议用英文术语)
解答:data block是数据库中最小的逻辑存储单元。当数据库的对象需要更多的物理存储空间时,连续的data block就组成了extent . 一
个数据库对象拥有的所有extents被称为该对象的segment.
5. 给出两个检查表结构的方法
解答:1、DESCRIBE命令
2、DBMS_METADATA.GET_DDL 包
6. 怎样查看数据库引擎的报错
解答:alert log.
7. 比较truncate和 命令
解答:两者都可以用来删除表中所有的记录。区别在于:truncate是DDL操作,它移动HWK,不需要 rollback segment .而Delete是DML操作
, 需要rollback segment 且花费较长时间.
8. 使用索引的理由
解答:快速访问表中的data block
9. 给出在STAR SCHEMA中的两种表及它们分别含有的数据
解答:Fact tables 和dimension tables. fact table 包含大量的主要的信息而 dimension tables 存放对fact table 某些属性描述的
信息
10. FACT Table上需要建立何种索引?
解答:位图索引(bitmap index)
11. 给出两种相关约束?
解答:主键和外键
12. 如何在不影响子表的前提下,重建一个母表
解答:子表的外键强制实效,重建母表,激活外键
13. 解释归档和非归档模式之间的不同和它们各自的优缺点
解答:归档模式是指你可以备份所有的数据库 transactions并恢复到任意一个时间点。非归档模式则相反,不能恢复到任意一个时间点。
但是非归档模式可以带来数据库性能上的少许提高
.
14. 如何建立一个备份控制文件?
解答:Alter database backup control file to trace.
15. 给出数据库正常启动所经历的几种状态 ?
解答:
STARTUp NOMOUNT 数据库实例启动
STARTUp MOUNT - 数据库装载
STARTUp OpEN 数据库打开
16. 哪个column可以用来区别V$视图和GV$视图?
解答: INST_ID 指明集群环境中具体的某个instance 。
17. 如何生成explain plan?
解答:
运行utlxplan.sql. 建立plan 表针对特定SQL语句,使用 explain plan set statement_id = st1 into plan_table 运行
utlxplp.sql 或 utlxpls.sql察看explain plan
18. 如何增加buffer cache的命中率?
解答:在数据库较繁忙时,适用buffer cache advisory 工具,查询v$db_cache_advice . 如果有必要更改,可以使用 alter system set
db_cache_size 命令
19. ORA-01555的应对方法?
解答:具体的出错信息是snapshot too old within rollback seg , 通常可以通过增大rollback seg来解决问题。当然也需要察看一下具
体造成错误的SQL文本
20. 解释$ORACLE_HOME和$ORACLE_BASE的区别?
解答:ORACLE_BASE是oracle的根目录,ORACLE_HOME是oracle产品的目录
21. 如何判断数据库的时区?
解答:SELECT DBTIMEZONE FROM DUAL;
22. 解释GLOBAL_NAMES设为TRUE的用途
解答:GLOBAL_NAMES指明联接数据库的方式。如果这个参数设置为TRUE,在建立数据库链接时就必须用相同的名字连结远程数据库
23。如何加密pL/SQL程序?
解答:WRAp
24. 解释FUNCTION,pROCEDURE和pACKAGE区别
解答:function 和procedure是pL/SQL代码的集合,通常为了完成一个任务。procedure 不需要返回任何值而function将返回一个值在另一
方面,package是为了完成一个商业功能的一组function和proceudre的集合
25. 解释TABLE Function的用途
解答:TABLE Function是通过pL/SQL逻辑返回一组纪录,用于普通的表/视图。他们也用于pipeline和ETL过程。
26. 举出3种可以收集three advisory statistics
解答:Buffer Cache Advice, Segment Level Statistics, Timed Statistics
27. Audit trace 存放在哪个oracle目录结构中?
解答:unix $ORACLE_HOME/rdbms/audit Windows the event viewer
28. 解释materialized views的作用
解答:Materialized views 用于减少那些汇总,集合和分组的信息的集合数量。它们通常适合于数据仓库和DSS系统。
29. 当用户进程出错,哪个后台进程负责清理它
解答: pMON
30. 哪个后台进程刷新materialized views?
解答:The Job Queue processes.
31. 如何判断哪个session正在连结以及它们等待的资源?
解答:V$SESSION / V$SESSION_WAIT
32. 描述什么是 redo logs
解答:Redo Logs 是用于存放数据库数据改动状况的物理和逻辑结构。可以用来修复数据库.
33. 如何进行强制LOG SWITCH?
解答:ALTER SYSTEM SWITCH LOGFILE;
34. 举出两个判断DDL改动的方法?
解答:你可以使用 Logminer 或 Streams
35. Coalescing做了什么?
解答:Coalescing针对于字典管理的tablespace进行碎片整理,将临近的小extents合并成单个的大ex
[软件测试面试题4]
2.软件测试类英文面试题 篇二
一、Why are you interested in working for our company?
1、Because your company has a good sales record.
2、Because your operations are global, so I feel I can gain the most from working in this kind of environment.
3、Because I think my major is suitable for this position.
4、Because I can learn new things in your company, at the same time I can offer my services to you.
5、Because I’m very interested in your company’s training program.
二、Why did you leave your former company?
1、Because I’m working in a small company where a further promotion is impossible.
2、Because I’m capable of more responsibilities, so I decided to change my job.
3、Because that company didn’t have a good future, so I needed to consider my future.
4、Because I want to change my working environment, I’d like to find a job, which is more challenging.
5、Because I had some private reasons, some family things.
三、What are your great strengths?
1、I’m a good team player.
2、I’m a hard-working, persistent person and a fast-learner.
3、I can work under pressure and get along with my colleagues.
4、I have strong organizational skills.
四、In what specific ways will our company benefit form hiring you?
1、I think that my technical background is helpful for you.
2、I have enough knowledge to market the products of your company.
3、I’m very familiar with this market and have many customers. I think your company will benefit from it.
4、Your company will benefit from gaining a young energetic, bright, person.
5、I know I am the right person for this job.
五、What are your salary expectations?
1、I would expect the standard rate of pay at your company for a person with my experiences and educational background.
2、Shall we discuss my responsibilities with your company first? I think salary is closely related to the responsibilities of the job.
3、I hope you’ll consider my experience and training and will offer me a salary higher than the junior secretary’s salary.
4、I expect to be paid according to my abilities.
5、With my experiences, I’d like to start at RMB4000 a month.
3.常见的软件测试工程师面试题 篇三
2.测试用例最重要的是什么
3.谈谈你的工作经历
4.如何和开发人员沟通
5.如何确定一个bug
6.什么样的bug报告一个好的bug报告
7.如果在开会过程中测试人员和开发人员发生争论你会帮哪边
8.谈谈你的人生规划
9.给你一个例如用户登录功能页面如何进行测试
10.测试计划包括什么
11.如果开发人员不认为这是一个bug你如何和他沟通
12.Qtp如何使用
13.如何加入表检查点
14.如何开发测试脚本
15.你以前是如何使用qtp的
16.在使用qtp过程中你发现了什么优点和缺点
17.你在登录我们的网站时发现什么BUG了么
18.你使用飞信么,有发现什么bug么
19.谈谈你的一个项目
20.你喜欢测试么
21.你是如何看待测试的
22.Loadrunner如何使用(回答期间问了几个具体的技术问题,想不起来了)
23.怎样进行性能测试
24.例如100个用户同时登陆,你如何进行测试的
25.如何判定系统性能是否符合要求
4.博朗软件Java面试题 篇四
2.JAVA的多线程机制。
3.数据结构。主要涉及java.util包中的一些集合类。
4.OO。按照他的一段描述建模。主要是类的继承关系以及接口实现。还有构造函数和析构函数在继承体系中的作用等等。
5.反射机制的作用,以及在哪些方面使用了反射机制。
6.网络:TCP/IP协议。HTTP访问机制。还问到了SSL之类。
7.DesignPatten:用过几种DesignPattern,J2EE中有哪些Pattern已经自动实现等等
8.数据库:比较EJB中的QL语言和SQL。还写了一段QL查询语句。
9.软件工程:常见的开发模型。平常项目管理中软件工程的运用。
10.CMP中Home接口,Remote接口是如何实现的。
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5.iPhone软件开发面试题 篇五
iPhoneOS 应用程序的基础 Cocoa Touch 框架重用了许多 Mac 系统的成熟模式,但是它更多地专注于触摸的接口和优化。UIKit 为您提供了在 iPhone OS 上实现图形,事件驱动程序的基本工具,其建立在和 Mac OS X 中一样的Foundation 框架上,包括文件处理,网络,字符串操作等。
CocoaTouch 具有和 iPhone 用户接口一致的特殊设计。有了 UIKit,您可以使用 iPhone OS 上的独特的图形接口控件,按钮,以及全屏视图的功能,您还可以使用加速仪和多点触摸手势来控制您的应用。
各色俱全的框架 除了 UIKit 外,Cocoa Touch 包含了创建世界一流 iPhone 应用程序需要的所有框架,从三维图形,到专业音效,甚至提供设备访问 API 以控制摄像头,或通过 GPS 获知当前位置。Cocoa Touch 既包含只需要几行代码就可以完成全部任务的强大的 Objective-C 框架,也在需要时提供基础的 C 语言 API 来直接访问系统。这些框架包括:
Core Animation
通过 Core Animation,您就可以通过一个基于组合独立图层的简单的编程模型来创建丰富的用户体验。
Core Audio
Core Audio 是播放,处理和录制音频的专业技术,能够轻松为您的应用程序添加强大的音频功能。
Core Data
提供了一个面向对象的数据管理解决方案,它易于使用和理解,甚至可处理任何应用 或大或小的数据模型。
功能列表:框架分类
下面是 Cocoa Touch 中一小部分可用的框架:
音频和视频
Core Audio
OpenAL
Media Library
AV Foundation
数据管理
Core Data
SQLite
图形和动画
Core Animation
OpenGL ES
Quartz 2D
网络/li>
Bonjour
WebKit
BSD Sockets
用户应用
Address Book
Core Location
Map Kit
Store Kit
27.objc的内存管理
如果您通过分配和初始化(比如[[MyClass alloc] init])的方式来创建对象,您就拥有这个对象,需要负责该对象的释放。这个规则在使用NSObject的便利方法new 时也同样适用。
如果您拷贝一个对象,您也拥有拷贝得到的对象,需要负责该对象的释放。
如果您保持一个对象,您就部分拥有这个对象,需要在不再使用时释放该对象。
反过来,如果您从其它对象那里接收到一个对象,则您不拥有该对象,也不应该释放它(这个规则有少数的例外,在参考文档中有显式的说明)。
28.自动释放池是什么,如何工作
当您向一个对象发送一个autorelease消息时,Cocoa就会将该对象的一个引用放入到最新的自动释放池。它仍然是个正当的对象,因此自动释放池定义的作用域内的其它对象可以向它发送消息。当程序执行到作用域结束的位置时,自动释放池就会被释放,池中的所有对象也就被释放。
1. ojc-c 是通过一种“referring counting”(引用计数)的方式来管理内存的, 对象在开始分配内存(alloc)的时候引用计数为一,以后每当碰到有copy,retain的时候引用计数都会加一, 每当碰到release和autorelease的时候引用计数就会减一,如果此对象的计数变为了0, 就会被系统销毁.?2. NSAutoreleasePool 就是用来做引用计数的管理工作的,这个东西一般不用你管的.?
3. autorelease和release没什么区别,只是引用计数减一的时机不同而已,autorelease会在对象的使用真正结束的时候才做引用计数减一.
29.类工厂方法是什么
类工厂方法的实现是为了向客户提供方便,它们将分配和初始化合在一个步骤中,返回被创建的对象,并进行自动释放处理。这些方法的形式是 (type)className...(其中 className不包括任何前缀)。
工厂方法可能不仅仅为了方便使用。它们不但可以将分配和初始化合在一起,还可以为初始化过程提供对象的分配信息。
类工厂方法的另一个目的是使类(比如NSWorkspace)提供单件实例。虽然init...方法可以确认一个类在每次程序运行过程只存在一个实例,但它需要首先分配一个“生的”实例,然后还必须释放该实例。工厂方法则可以避免为可能没有用的对象盲目分配内存。
30.单件实例是什么
Foundation和 Application Kit 框架中的一些类只允许创建单件对象,即这些类在当前进程中的唯一实例。举例来说,NSFileManager 和NSWorkspace 类在使用时都是基于进程进行单件对象的实例化。当向这些类请求实例的时候,它们会向您传递单一实例的一个引用,如果该实例还不存在,则首先进行实例的分配和初始化。 单件对象充当控制中心的角色,负责指引或协调类的各种服务。如果类在概念上只有一个实例(比如NSWorkspace),就应该产生一个单件实例,而不是多个实例;如果将来某一天可能有多个实例,您可以使用单件实例机制,而不是工厂方法或函数。
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6.软件测试英语面试题 篇六
3、什么是PACS?
4、什么是LIS?
4、什么是RIS?
5、HIS系统能接驳那些系统?列举3种以上
6、什么是B/S和C/S结构?
7、什么是OA?
8、什么是ERP?
9、当安装xxx医院管理软件时,在安装服务器端提示安装失败,判断并解决?
10、请列举经营医院管理软件的公司5家以上。
业务知识
1、HIS的原英文拼写是什么?
2、我们常说的民营医院的标准名称是什么?
3、简述门诊处方要素?
4、什么是临时医嘱?
5、什么是长期医嘱?
6、医院都有那些评定等级?
7、在实施过程中,由于研发时的一个bug出现了严重的错误,导致医院在上线使用时出现了混乱并且医院方表示了不满情绪,这时你将如何解释?
8、假如你是技术支持工程师,你正在为一个重要客户处理问题,如果这个问题不能及时解决,我公司的产品在该地区的销售会受到极大影响.与此同时,另一个电话打进来,某医院系统完全瘫痪,必须及时解决.你将如何解决这两个问题?
数据库基础知识:
1、SQL2000数据库与SQL2005数据库之间的有什么优点与缺点?
2、如何设置SQL2000的自动备份?
3、压缩SQL2000的数据日志脚本是什么?
4、如何解决安装SQL2000挂起无法安装问题?
5、如何解决安装完SQL2000后无法远程连接问题?
6、使用SQL语句创建单位人员信息表person字段: 人员编号:ps_code姓名:ps_name性别: sex 身份证号:id_code出生年月日:birthday 年龄:age人员性质(在职,退休,离职):ps_kind所属部门(办公室,销售部,实施部,研发部):office(请设计各字段类型与长度)?
7、使用标准SQL语句 查询人员信息表中年龄大于25岁,人员性质为在职的所有人员的姓名与身份证号(person表)?
8、删除的所有销售部的人员(person表)?
9、查询实施部姓王的人员个数(person表)?
10、将销售部的所有人员性别修改为“女”(person表)?
三、HIS软件考核:
1、请总结并画出xxxHIS门诊部分业务流程图?
2、请画出药品的入出库流程,以及各个部门的关系?
3、请叙述xxxHIS药品盘点的步骤;
4、请简述xxxHIS系统门诊退方流程;
5、HIS操作演示。(实施工程师演示并讲解考官指定模块,考官根据实施工程师表现打分)
四、答辩题:(考官向实施工程师提问,考察实施工程师是否回答得体)
7.软件测试英语面试题 篇七
第一关:数码科技HR 直接看了我的简历和毕业证,问我是不是计算机相关专业?然后简单问了我会不会数据库,做过哪些项目,然后就去找招商及技术去问了,然后把我带进招商的一个办公室让等着。第二关:招商女测试
女测试,拿着我的简历,拿着一支笔: 1.先简单自我介绍一下 2.你哪里人,为什么来深圳?
3.结婚了没?有男朋友吗?最近几年有打算吗?--当然一律回答没有
4.你是内蒙古大学计算机科学与技术专业毕业的是吧?大学时候都学了哪些内容啊?(我说C语言啊,VB啊什么的,)5.那你学的这些现在还会用吗?
(到现在工作中一直没用到过,都忘记了,不太用)6.讲下你比较熟悉的项目吧?(我讲的P2P理财的系统项目)7.你在这个项目中都是负责哪些模块呢?(借钱的前台加后台)
8.你们公司几个测试啊?(我们项目组2个,还有一个组3个,偶尔因为项目会调配,但主要就我们两个)
9.你负责的这个借钱流程具体是怎样的一个流程呢?(巴拉巴拉。。)
10.那那个理财投资的哪个模块应该没什么内容吧?(不是的,也是有很多内容的,投了的标可以转让,回购,期间也需要后台的审核。。)
11.你这个系统是一个什么形式的理财系统?(简单说就是p2p,借钱,投钱)12.这个项目从什么时候开始做的?(我一下子算不出来,就说:到目前做了有七个多月了。。)
13.你的用例总量是多少呢?(三四百个吧)14.你为什么要离职?
15.你还会自动化测试是吧?python主要都有哪些内容呢?
16.你的自动化测试测试脚本是针对web页面的还是c/s的?(其实我不知道,思考了一下说针对web页面的)17.那你前台和后台是怎么切换的? 18.前台和后台是分开的不同的网址吗?
19.你是依据什么来写的自动化测试脚本呢?(依据html的元素,依次跑下来的)20.你在这个项目中用到的python内容是很少的吧,还用到什么了?(还会用到函数,可以引用,就可以减少一部分的代码量)
21.你在编写python自动化测试脚本的时候都用到了哪些python的功能呢? 22.你只用selenium自动化测试框架写过ui自动化测试吗?还用过什么工具?
23.Python中还有什么内容?按照你的记忆,简单概括描述一下(列表,元组,字典,比较了一下他们的不同,然后就说当时学的挺多,在这个项目中用到的比较少),这样说完之后,终于不再追问了。。
24.那你学了一些自动化测试,为什么要找功能测试的工作呢?
25.你还做过app项目是吧?这个项目你主要负责什么模块?(我说的是注册登录,--||)26.APP测试主要针对哪些方面进行测试?(主要是系统,安卓或者ios,弱网,强网,安装/卸载。。)
27.就这两种了类型吗?安卓系统还分很多种啊,比如华为/魅族/三星,这些你们是怎么测的?
28.你针对这款app负责的部分都是怎么编写测试用例的?从哪些方面编写的?
29.这个电商系统当时主要用的哪种数据库类型啊?(项目上写的是mysql,还好我说对了)30.你主要负责哪些模块呀?(我负责前台页面)
31.你就负责这么点啊?你们组就两个人,那另一个得负责多少啊?(前台页面,以及上面标注的模块,老早之前的一个项目了,模块名称记不太清了)32.你们也是用xmind 是吧?主要用它来干什么啊? 33.你就这三个项目啊?
34.你们公司制作自己的项目吗?还是还会承接别人的项目?
35.你熟悉linux是吧?你们用linux都做什么呢?(模拟一些测试环境)36.模拟什么测试环境呢?模拟出来干什么呢?
37.你对数据库得sql语句会用吗?都有哪些啊?(比较多,经常用的是增删改查。。)38.你的数据库主要运用在哪些方面呢?在哪里会用到数据库呢? 39.用数据库怎么进行添加数据呢?
40.Oracle数据库也会用吗?(嗯,sql语句基本互通,关联性数据库。。)41.接口怎么对接呢?网络方面你熟悉吗?
42.计算机专业大学也会学习网络方面的吧,你的网络什么通不通你是怎么解决的呢?(我根本没听到她什么意思,就说不清楚,答案是:“ping一下啊,这个太基础了,没人能教你,哈哈哈。。”
43.你抓包工具都用那些?(F12,Fiddler)
44.别的工具没用过吗?什么mster 什么什么没听过得。。(没用过,我们主要用Fillder)45.用哪种抓包工具是公司规定的吗?还是你自己决定的?(怎么答得我也忘了)46.那你觉得抓包工具F12和Fiddler有什么区别呢?(Fiddler工具更好用,方便简洁,内容明了)
47.你们都用抓包工具干什么呢?解决什么问题呢? 48.app自动化测试有接触过吗?Api接口测试有接触过吗?
终于。。
“嗯,差不多了,我们面试和笔试是一起的,现在是四点半,还有一个半小时,你接下来没什么安排吧?” “没有” “带笔了吗?” “带了” “好的,跟我来”
8.软件测试英语面试题 篇八
你现在要去参加一次重要的面试,可因为走的太匆忙,快到了才发现自己穿了一双拖鞋。如果回去换,已经来不及了,想再买一双呢,自己又没有带钱。现在你发现一个人刚买了一双比较高档的新皮鞋,你估计能穿,而你身上只带了一个特地为爸爸买的价值20元的打火机,于是你打算用这个打火机来换取穿一次他的皮鞋的机会(只是穿一次),可是对方说:1,鞋是新买的,他自己都还没有穿呢;2,他不用打火机;3害怕你穿了不还。三个理由不愿意跟你换,你怎么说服他?
这是一道由国内心理测评专家“白玲”老师出的题,经验证能够非常准确的测出应聘者的沟通能力。大家可以试试。稍后向大家公布判断标准。
其实呢,各位搞招聘同志的都知道,一道面试题成功与否不在他难不难。而是通过他的回答,到底能否判断出他的沟通能力到底是:高,中,低哪一层次。
要想准确的判断,光一次对话,一次解答还是远远不够的。需要大家不停的追问。追问的技术,才是招聘的难点所在。
好题是基础,会用才是关键。
收集好题是一部分,也要慢慢学会活用。大家说对吗?
题目设计思路与追问点(精华所在)
题目设计思路与追问点(精华所在)
在这里给出题目的一些参考评价系统,希望对大家有帮助
题目设计思路
测评对象:应聘销售岗位的大学生
题目要求:说服一个陌生的路人,向路人借穿他刚买的新鞋。这个题目的难度在于:(1)人家的鞋才是新买的,重来没有穿过,而且这个鞋还挺贵;(2)说服的还是一个陌生人,不熟悉,人家也没有帮助的义务;(3)给的报酬也很少,就是一个打火机,而且这个打火机对人家来说,也没有实际的意义。
沟通目的:说服陌生路人借自己穿一双昂贵的新鞋,报酬是一个打火机。
追问点
追问点
1、问正视问题:
是否能快速接受并进入自己是一个即将参加面试的学生角色;是否能明确自身的任务是说服陌生路人将刚买的新鞋借给自己穿一次;在说服的过程中,是否能坚持自己的说服目标;同时在面对这个说服任务时是否能直面问题。
追问点
2、问 倾 听:
是否能够站在路人的角度看待问题;是否能够真诚地理解路人拒绝借新鞋的理由;是否能设身处地地为路人着想;是否能够用言语或者非言语表达出对路人的理解,并给予积极回应;在整个说服的过程中,是否能建立良好、愉悦的关系。
追问点
3、问说服影响:
是否始终围绕让路人同意借新鞋这一目的进行说服;是否能够采用适当的沟通说服技巧;为
了解决路人提出的各种拒绝理由,是否能找出多种合理、可操作的解决问题的方法;整个说服过程是否语气如何,是否合情合理,是否为对方所接受
如何提问与追问(精华)
1、关于题目,要强调:
1)强调这是一家非常好的公司,机会很难得,而且也不允许请假或者迟到。回去换或者临时买鞋,都因为时间来不及和没有钱,无法实现(在此题中,答题者可能会想到另约面试时间、让熟人送双鞋过来等方式来试图回避说服,此时就需要封住这些可能的出口,逼迫应聘者必须正视问题);
2)说服对象是一个陌生的路人,只有用一个打火机作为酬谢;
3)面试马上就要开始,需要当场说服交换(迫使应聘者认真面对这个说服事件,而不能轻易说再想办法)。
2、提问和追问中,要注意:
1)面试官要求和应聘者进行模拟对话。可以说:“假如我就是那位路人,你会怎么说服我?”
2)在强调三种理由的时候,可以加入自己的演绎。比如:
“这是我刚刚才买的鞋子,价值好几千呢,特地为出席一个重要场合买的。现在我自己连一次都还没穿过,你就拿去穿了,我真的挺舍不得的!”
“我从不抽烟,也很少用火,打火机对我来说没有任何使用价值!”
“我们互不认识,你参加面试我又不可能一直跟着你。如果你不还给我,到时候我找谁去?”
3)当应聘者在说服的过程中,你可以加入一些自己的情绪,来激发被面试人的情绪,看应聘者怎么反应,但是不要太快速、强烈地拒绝,避免给应聘者带来很大的挫折感。
能力强者的表现(精华)
能力好者的表现
良好地正视当前遇到的问题,能做到很好地倾听,而且能从对方的角度来看问题,能合情合理地说服,整个说服过程完整,让人愿意把新鞋子借出来。
关键行为表现
正视问题:
能很快进入马上要参加面试、却临时发现自己穿错鞋的学生角色,而且明白说服目的,让路人情愿借出新鞋。在说服的时候,能够用对话的形式将目的表达出来,所有话语围绕说服目的进行。
例如:
“您好,我是××大学的大四学生,现在正在找工作。今天我正好要参加一个面试,是家很好的公司,我第一轮、第二轮、第三轮面试都通过了,这次是最后一次,对我特别重要。可因为我太激动了,直接穿了一双拖鞋出来,想回去换,但是时间已经来不及了。我看你有一双鞋,估计我能穿,我借穿1~2个小时,可以吗……”。
倾听:
理解路人不愿意借出新鞋子的原因,并用语言表达出这种理解,同时能够从对方的角度看问题,不强求路人一定同意和支持自己的观点。
例如:
“嗯,我明白,刚买的新鞋确实都会很爱惜,也不希望自己还没穿过就被别人穿了……” “是的,这个打火机的确不是每个人都需要,我也很希望能送您一个实用的礼物……”。“对,我们确实不认识,您是会考虑到穿了以后归还的问题……”
说服影响:
能根据路人的难处给出合情合理的说服方式,让人容易接受,给出的解决问题的方法切实可行,是在对方能够认同和履行的范围内。
以校友拒绝交换电脑的三个理由为例:
(1)、“鞋是新卖的,都还没有穿过”
好的说服方法有:
~ 先肯定对方的说法,夸赞对方很会买东西;
~ 表示自己面试的地方就在楼上,不用走什么路,并且穿的时间比较短,以让对方放心; ~ 表达歉意,因为情况紧急,不得已才这样冒昧;
~ 提及面试对自己的重要性,可引申到对方找工作时的感受,使对方理解和产生共情。
(2)、“不用打火机”
好的说服方法有:
~ 先表示对对方的理解,以及自己的歉意,这是自己在紧急情况下能送出的最好的礼物; ~ 帮对方找寻打火机对他(她)的用途:比如可以用作装饰、停电或其他情况下应急、也可以转赠给其他人等等;
~ 阐述打火机的来历,对自己非常珍贵,是送给父亲的,所以打火机本身寄托着对家人的思念和祝福;而且也有避邪消灾、保佑家人的寓意。
等等方式,既合乎情理、又能够获得对方的共鸣和认同,以说服对方情愿接受礼物。
(3)、“害怕穿了不还”
好的说服方法有:
~ 先对对方予以认可和体谅;
~ 出示个人证件和联系方式等,表示诚意,令对方安心;
~ 与对方协商监控的方法,如一起前往面试现场,让其在外等候;
~ 约定还鞋地点、时间,答应对方的合理建议。
能力差者的表现(精华)
正视问题差,认为无法说服路人,或者找各种理由来回避说服对方借新鞋;否定路人拒绝的理由,认为“鞋还没穿过”“不用打火机”“害怕穿了不还”本来是无所谓的、不值一提,从而产生情绪对抗;说服无理无据,无情无意,说服语言不具备说服力;在说服和影响中无法转换角色,时常因为面试官提出困难后试图放弃沟通目的;在给出问题解决方案时思路单一,不太合情理,或者是过于武断,不太能够用协商的口吻进行沟通。
关键行为表现
正视问题:
情况一:认为说服路人把新鞋借给自己穿,很荒谬,不可能实现;同时认为路人拒绝的理由合情合理,不愿意说服,从而找各种各样的理由来回避沟通;
情况二:否定问题情境,“如果是我,绝对不可能发生这样的事情”;经过引导和解释还是不能应变和接受;
情况三:在说服路人的过程中时常偏离自己所扮演的角色、或者忘记说服对象的身份,一些不切实际的想法和理由来进行说服;
情况四:不明白沟通目的“是用打火机换穿一次对方新鞋的机会”,需要反复提问和确认。以上情况都是正视问题差的表现。
例如:
“谁会愿意把自己的鞋子借给一个陌生人穿呢,这也太难了吧!”
“为什么要借新鞋呢,而且还只能用打火机去换,给他点钱不行吗?”
……
倾听:
情况一:在对方说出拒绝的原因时,不理解,也不予以回应;一味地说自己的想法,自己的目的,让路人有不被理解和尊重的感觉;
情况二:对路人表现出来的情绪给予否定,认为对方小题大做、不体谅自己,产生这样的情绪不合理,不能接受。
情况三:对路人的反应提出质疑,生硬地要求应该表现出怎样的反应。
例如:
“就穿一下,没什么大不了的。”
“我怎么可能不还呢?你想得太多了。”
“你别这样想,我不是那样的人!”
“你怎么就不明白呢?!”
说服影响:
不能针对对方的难处提出解决方案,而是按照自己的理解和习惯来解决问题;没有考虑路人的感受;提出的方法不可行,不能切实有效地解决对方的难题。
以校友拒绝交换电脑的三个理由为例:
(1)、“鞋是新买的,都还没有穿过”
以“总归是要穿的,旧了很正常”来否定,用“我只穿一会儿,不会怎么样的”、“鞋穿旧了可以再买,但是我这次机会错过了,就得不到了”、“那我面试完买一双给你”等方式来不切实际、生硬地说服,或者干脆回避掉。
(2)、“不用打火机”
用“你抽烟啊,不就用得着了”、“你的鞋我是要还的,这个打火机可是送给你了,你还赚了呢”“这个打火机多好啊,识货的人都知道”等不顾对方感受和需求、强加给对方自己的意愿来说服。
(3)、“害怕穿了不还”
9.情景表演类英语面试题 篇九
人物介绍: Cindy是面试,与人力资源部总监Caroline的对话就此展开。
场景一:见面问好。
Caroline: Nice to meet you, Cindy. I’m Caroline, HRD of the company. Please have a seat.
Caroline: 很高兴认识你Cindy。我是人力资源总监Caroline,请坐。
Cindy: Nice to meet you, Ms. Caroline.
Cindy: 你好Caroline女士。
场景二:测试应聘者对公司的了解程度。
Caroline: From reviewing your resume, I can see that you performed excellently in school.What I want to know is why you think you’re right for this job.
Caroline: 从你的简历,我可以看出你在校时很优秀。我想知道为什么你认为你适合这份工作。
Cindy: I am always interested in news coming from your industry, and I’m deeply impressedby your company’s sales performance. To have risen 200-percent in the domestic market overjust the past three years is an incredible feat. I also admire and agree with the employeedevelopmental values that the company has adopted. I find that my personal goals and ideasabout business operations fit perfectly with the companys goals and mission statement.
Cindy: 我一直关注你们行业的新闻,公司在过去三年里中国市场的业绩增长了两倍,这给我留下了很深的印象,
同时我也很喜欢贵公司培养员工的企业文化。我觉得我的.个人发展目标、商业理念和公司的目标完全吻合。
Caroline: So you are well aware of our company. It appears that you have done your fairshare of research.
Caroline: 你对我们公司很了解,看来你提前做了很多功课啊。
Cindy: Yes, in addition to judging whether I am the right fit for C&C, I believe that its alsocrucial for me to know if this company is right for me. Ive been impressed by the service providedhere by everyone from the receptionist to the assistant. I am confident that I will have a veryrewarding and successful career here.
Cindy: 是的,除了判断我是否符合C&C的要求外,了解公司是否适合我也很关键。从前台到助理的接待都给我留下了深刻印象,我觉得我在这儿能开创有价值而且成功的事业。
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10.五个常见软件测试面试题及答案 篇十
2、单元测试、集成测试、系统测试的侧重点是什么?答题建议:围绕重点简单概括即可。如下:单元测试的重点是系统的模块,包括子程序的正确性验证等。集成测试的重点是模块间的衔接以及参数的传递等。系统测试的重点是整个系统的运行以及与其他软件的兼容性。
3、设计用例的方法、依据有那些?答题建议:测试分为白盒测试和黑盒测试,回答时,要注意分开说。白盒测试用例设计有如下方法:基本路径测试、等价类划分、边界值分析、覆盖测试、循环测试、数据流测试、程序插桩测试、变异测试。依据就是详细设计说明书及其代码结构。黑盒测试用例设计方法:基于用户需求的测试、功能图分析方法、等价类划分方法、边界值分析方法、错误推测方法、因果图方法、判定表驱动分析方法、正交实验设计方法。依据是用户需求规格说明书,详细设计说明书。
4、一个测试工程师应具备那些素质和技能?答题建议:一个好的测试工程师,不仅要基础扎实,对自身的性格、责任心都有非常高的要求。具体如下:(1)掌握基本的测试基础理论(2)本着找出软件存在的问题的态度进行测试,即客观吧,不要以挑刺形象出现(3)可熟练阅读需求规格说明书等文档(4)以用户的观点看待问题(5)有着强烈的质量意识(6)细心和责任心(7)良好的有效的沟通方式(与开发人员及客户)(8)具有以往的测试经验(9)能够及时准确地判断出高危险区在何处.
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