电器商城寒假社会实践报告

电器商城寒假社会实践报告（10篇）

1.电器商城寒假社会实践报告 篇一

暑 假 社 会 实 践 报 告

学院： 专业： 学号： 姓名：

实践时间：2016年7月16至2016年8月4号 实践单位：京东商城xxxxxx旗舰店客服 实践主题：售前、发货、打包、售后

摘要：

选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿京东平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。希望能够通过这次实习对京东商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用京东商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。

关键词： 目标责任收获

三、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑，登上客服，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。每天下午3点准时下单。打开京东助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在京东后台点击发货。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。每天下午3点准时下单。打开京东助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在京东后台点击发货。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。每天下午3点准时下单。打开京东助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在京东后台点击发货。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。每天下午3点准时下单。打开京东助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在京东后台点击发货。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。每天下午3点准时下单。打开京东助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。下午5点，挑好货包装好以后，在京东后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，XX快递公司XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到京东系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。

四、实习体会与收获

经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

（一）责任心

其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

（二）吃苦耐劳 宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人！虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”！其实，我是在咬着牙，对自己说加油！硬撑！

（三）学会坚持，给自己寻找目标

每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为京东客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

（四）直面行业压力

因为每一次顾客的咨询，都是投了成本的。特别像是京东直通车和京东客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。京东用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的京东页面每一块广告图、看似简单的每日焦点，别看那是一个小格子，就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多京东用户或许很反感、讨厌这些广告，却是京东无数商家竞价、争抢过来的。

这是第一次深深的感受到在京东这个市场的竞争激烈，以及商战的硝烟。如果作为京东商家不在京东网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过京东店铺的，深知作为一个小卖家的不容易，除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格，靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客，买家还要和卖家讲条件，挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色，那么无疑是难上加难。

2.暑假工业电器销售社会实践报告 篇二

工管061班 杨展 学号0623200145 为了能够进一步提升自己的各方面的能力，增加自己的社会经历，并将在大学所学的理论知识与实际相结合，我于2007年7月21日至2007年8月13日，在南宁市诚联机电有限责任公司从事工业电器销售工作。

关于此次社会实践的有关报告如下：

在二十几天的工业电器销售工作中，我学到了许多非常实用的经验知识，而且这些经验知识与我所学的专业知识有着密切的联系，这些就是我最大的收获。

艰难的开始

每天早上8：00至傍晚6：30为工作时间，中午只有三四十分钟的吃饭休息时间。每天下班后，我都觉得相当的疲劳，最为困难的是 由于对工业电器的知识缺乏相应的了解，我必须在下班后对其进行“恶补”。在开始大约一个星期时间里，我不断地去了解上百种工业电器用途、价格、质量、品牌、竞争对手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1点多。有时累得只想偷懒，但是我最终没有这样做。因为我知道要做好销售工作，就必须下足够的精力去工作，同时必须了解产品的相关信息，否则你你连自己都无法说服自己去购买这些产品，更不用说说服别人购买你的产品。

奋斗与成长

时间过得非常之快，一个星期就这样过去了。我从最初的什么都不懂，慢慢熟悉了自己要销售的产品。然而，我非常清楚这仅仅是工作开始的第一步。在下来的日子里，我需要加倍地努力，并且与熟悉业务的其他员工一样，为了增加自己的销量，努力的向顾客推销电器产品。在这段时间里，我时常遭到顾客的冷眼，甚至是苛刻的指责，有时我感到相当的气愤，但仍需对该顾客陪笑脸。我开始由对工作生活的美好幻想一步步走近现实。也从中真正的体会到要获得成功原来是如此的艰辛„„

“我必须坚持做好自己的工作”成了我每天起床前对自己说的第一句话。我更加努力的工作，更加热情地服务顾客，但是我的努力并没有获得我预期中的收获，我依然没有将自己的产品推销出去，唯一不同的是我热情的服务使我少遭受了许多“白眼”。同时，我尝试这换另一种心态去看待工作与生活，慢慢的，我学会适应了这份工作与生活，虽然依旧没有将自己的产品推销成功，但是我感觉到工作起来有劲了许多，同时心情变得轻松了许多，精神也得到了很大的满足。就这样，一晃又过去了两个星期，我仍是没有推销出自己的产品，但是我对自己的工作越来越满意了，整个人的精神世界也同时得到了极大的满足与提升，我做起事来就有了激情与信心。同时，在这两个星期里我仔细留意了出色的同事向顾客推销时所使用的语言，推销手段与技巧，把这些默记于心，并且把自己的心得体会不断的积累起来并加以概括。

当这次实践活动就快结束时，我第一次也是唯一一次推销出了一件电器产品。事情是这样的：那天中午，有一对中年夫妇想买一件电器—稳压器，但是他们又对电器一窍不通，而恰好我以前学过稳压器的使用，对稳压器还是相当了解的。在听完我对稳压器的详细介绍之后，他们仍是犹豫不决，一方面是因为价格较贵，另一方面是因为他们不能确定我介绍的稳压器是否合适他们。就在这时，我先给他们各了一杯水，一是为了使顾客对我增加好感及信任度，二是为了给自己一个缓冲的余地来思考下一步该怎么做。在数十秒的高速思考后，我开始了进一步的推销。接下来，我详细地询问了他们家中的电器设备情况以及他们对电器的要求，经过半个多小时，我一一回答了他们的疑惑，之后我从他们的表情上可以观察出他们已经有了买这件稳压器的决定，只是想把价格压低。经过一轮讨价还价之后，我把价格稍微降了一些。最终做成了这次的买卖。当时的我高兴地如同一个孩子领到了压岁钱一般。几天之后，我结束了 我的社会实践活动，成绩在同事中排名“第一”，虽然是倒数的，但我却感到非常的自豪，因为在这次活动中，我成长了。

问题的思考

由于还没开学，我便在学校游玩了几天，并时而回想整个社会实践活动的经过，我蓦然的发现了许多自己在工作中没有注意到的事情。首先，我所在的公司是一家产品代销商，而类似的同行在附近有许多家，但是生意为什么没有我们家的好？我们的大部分产品是向本地的专业品牌销售商直接进货的，顾客为什么不向这些销售商直接采购呢？我们公司有一批长期的客户，老总究竟是怎样与他们保持长期的合作关系的？一连数天，我都思考着这些问题。最终我得出了一些对这些问题的看法。对于第一个问题：我所在的公司一是地理位置比较好，处于道路交汇处；二是服务周到，主要是公司对每个工作人员都进行对于有关产品的培训，使得工作人员能够很好地服务顾客，基本能做到顾客 有问，我们必可答，还有工作人员的服务态度很好。对于第二个问题：一是品牌代理商为了保证零售批发商的利益，他们出售给散客的价格一般会与零售批发商的售价一样，二是品牌代理商的货品过于单一，许多散客往往要买几种不同的电器。对与第三个问题：我至今无法想明白，更不用说老总的具体操作了。

心得体会

虽然这次实践活动只有短短的二十几天，但是我却收获了许多以前根本就没有意识到的东西，懂得了许多为人处世的做法，也获得了不少电器知识。在这些方面中：电器知识属于技能，只要用心，在较短的时间内就可以收获；而为人处世的道理却是需要相当长的时间来融会贯通的。在销售电器过程中，我学会了忍耐、微笑与宣泄。无论什么时候，你都必须学会控制自己的情绪，耐心的等待，急躁、冲动、冒进只会减少你成功的筹码，增加自己失败的机率。这方面的修养并不是通过一两本书就可以得到，也不是一两天能够培养起来。只有当你自己在社会中闯荡时才会慢慢的有所领悟，才会从内心深处接受它，并且运用它，使自己一步步走向成功。当你遇到陌生人时，你可以微笑；当你向别人介绍自己或者推销产品时，你可以微笑；当你遇到别人提问而自己有不懂时，你也可以微笑；当你陷入困境向别人求救时，你也可以微笑„„总之，在绝大部分场合里，你都可以通过微笑来回避或者解决所遇到的问题。所以微笑不仅仅是一种面部表情，更是一种人生的艺术，如果你能够很好的运用这门艺术，那么你将取得巨大的收获。但需要注意的是这种微笑应是自然的，随时可以在不同的境况下调用的，要做到这一点，并非易事。毕竟每个人都无法时刻保持一种冷静的心态去看待问题，因此人在情绪失控下是非常难做到保持微笑的。我们需要通过平时的修养来做到这一点。当你长期处于压抑之中，那么你就应当注意了，因为若不及时将你自己释放出来，你就非常有可能随之垮掉。这时你最为需要的是宣泄，尽情地宣泄，只有这样，你才能够回归自我，重新平衡自己的心态，让自己再次充满充满活力与激情，更好的完成学习与工作。否则，你首先会心态变老，甚至死亡。接着你会感觉到自己不堪重负，慢慢地，你的精力就会大大减退，最终心里与生理一同崩溃。所以我们非常有必要在适当的时间与适当的地点，以最佳的方式去宣泄自己的不满与压力，并学会享受这种快乐。

梦想的开始

3.电器商城寒假社会实践报告 篇三

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一、读书可以让我们站在更高的高度来看问题，从而少犯错误，少走弯路。

牛顿说过他能取得如此巨大的成就，是因为站在巨人的肩上看得更远，科学巨人的虚怀若谷自然值得我们学习，我们还可以从中学到更有价值的东西。书籍对于整个人类的关系，好比记忆对于个人的关系。书籍记录了人类的历史，记录了所有的新发现，记载了古今历代所积累的知识和经验。只有认真的学习前人的经验和理论，才能在一个更高的高度上来看问题，不再犯同样的错误，并有一个较高的起点。书本是前人智慧的结晶，是他们的研究成果和经验的体现，通过对他们的学习，发现对自己有用的东西。在前人经验的基础上来不断的完善自己，大大的促进了个人的成长。在很大程度上可以这样说，人类社会的延续和发展，也是这样来实现的。试想，如果每个人都是从头开始，那么，无论多么伟大的人，做出多么大的贡献，人类社会最终还是在原地踏步。由此更可见读书的重要性了。

二、读书开阔人的视野

书本中的知识可谓是包罗万象，他能拓宽我们的视野，让我们的知识更全面。从而能够更深刻的思考问题，事物都是广泛联系的，现代的许多实践都证明了各种信息的相关性，如果只知道一个领域的信息，必然会有碍于自身的发展，掌握更多方面的知识，才能使未来的不确定风险降至最低。就像做股票的人都应了解当今的政治经济形势，以便能更好的分析股票走势一样。研究物理学的学者们都要有一定的化学和其他基础，才能有所成就。记得一位诺贝尔获奖者在复旦做讲演时就曾说过，现代科学已没有明显的界限，你必须对相关的科学都有所了解才行。在这方面，伟大的导师恩格斯就是一位广泛学习的典范，他虽然只上过中学，但由于他发奋读书，十九岁时就能用十二种语言说话和写文章，在参加工作实践后，他也没有间断过学习和研究，从而被马克斯称为一部真正的百科全书。广博渊深的知识，对恩格斯指导国际共产主义运动和准确的传播科学共产主义理论有很大的帮助。

从它的经历中，我们可以体会到知识的力量，更能体会到书本做为人类掌握知识力量的有力武器的巨大作用。

三、读书有助于我们树立正确的人生观

人生来无善亦无恶，关键是正确的引导。在人的成长过程中，有一位良师益友就能起到很积极的作用，书本就是这样的一位。一本好书就如一个好的导师，它能教你如何做人，做一个于己于社会都有用的人。书籍能安慰我们的心灵，使我们摆脱悲哀和痛苦的羁绊;书籍可以使枯燥乏味的岁月化为令人愉快的时光。书必将各种信念注入我们的脑海，使我们充满崇高的欢乐和思想，从而使我们入神忘情，灵魂升华。

所以我们要倡导并支持读书，读万卷书行万里路，做一个称职的教师，以带动教育事业的蓬勃健康的发展!

【活动背景】：小学生经常会写错别字，除了他们自身的原因外，生活中有些公共场所、报刊杂志也存在错别字，经常会误导学生。在寒假中组织学生进行对错别字的认识，让学生做检查员，寻找生活中的错别字，并试着解决问题;增强学生规范用字意识和主人翁精神。

【活动目标】：

一、知识技能

1、策划活动，学写活动计划。

2、学写简单的调查报告。

3、巩固已学的汉字知识，能辨别生活中的错字别字。

4、通过活动把课本知识与生活实际相联系。

二、能力方法

1、在实践中发现和提出问题，并能够找出一些解决问题的方法。

2、学会用多种方式搜集资料。

3、学会一些基本的人际交往技巧，学会与人合作与交流。

三、情感态度与价值观

1、通过活动，锻炼独立或合作学习的能力。

2、通过学习，从中受到启发，收集更多体现汉字神奇、有趣的资料。

3、通过社会用字调查，增强学生规范用字的意识，努力为纯洁祖国语言文字做一些力所能及的事。

四、活动实施过程

1.制定计划

学生在老师的指导下，经过讨论制定活动计划。指导老师要围绕活动目的，适当引导学生制定活动计划

(1)集体讨论：为什么要做这个调查

(2)小组讨论：a.去哪里做这个调查(如：公共场所、报刊杂志……)b.怎样来做这个调查，需要那些工具那些材料，(3)总结讨论结果，让学生把这些结果制定成活动计划表。

2、开展研究活动

各位同学可以在家长指导下开始调查研究活动。在每次收集完资料后，要做好记录以及登记。在此期间，家长可以根据孩子特点引导孩子以各种形式写出自己的体会和感受，让孩子将自己的体会于开学后交学校网站进行宣传……

4.电器商城寒假社会实践报告 篇四

篇一

很多人都说，90后是温室里的花朵，是家里的小皇帝小太阳，从小便被家里人宠着，不但个性张扬，不够吃苦耐劳，艰苦奋斗，还不知道要尊老爱幼。我却觉得这是对我们90后的误解，我们只不过个性独立了一点，却都有一颗赤子之心。这不，XX年2月1日，我们又一次来到了安镇敬老院，开始了我们送温暖的活动，今年的活动，同样秉承着去年的主题和目的——让敬老院的老人们感受年的气息，家的温暖。

去年。我们在家一共包了150只饺子，送到敬老院和老人么一块分享，今年在敬老院院长的建议下把包饺子的场地搬至敬老院的厨房，自是为了加强年的气息。

这一天的天气不是很好，早上便下起了蒙蒙细雨，但雨息不灭我们的热情，我们带着事先准备好的材料来到了敬老院。我们之前准备好了白菜和青菜两种口味的饺子，又考虑到敬老院的老人大都年纪大了，味觉也退化了，便多加了点盐和味精，谁知，敬老院的阿姨们还是觉得太淡。

等人到齐后，我们便开始了浩荡的包饺子工程，包饺子看似很简单，却有很多注意点，拿出一张饺子皮，用食指在周围涂上一层水，用筷子加上肉馅，轻轻对折，边缘对齐，再用手把边缘压实，按上五个手印，一个饺子才算完工，其中水的多少，肉馅的多少，对折时的力度可都是有讲究的，所以当我们完成250多个饺子的制作时，已是中午11点半的饭点了。

敬老院的阿姨们煮着饺子，我们自然也没闲着，把之前准备好的零食拿出来分发给老人，并和老人们聊天，拍照留念。之前我们请书法爱好者为我们写了三对春联，分别是“上联：福如东海长流水，下联：寿比南山不老松。”“上联;天下高龄皆父母,下联：人间晚辈尽儿孙”“上联：时盛世昌春不老，下联：丰衣足食寿弥高”准备送给敬老院，正好可以亲自为敬老院贴上，有几个同学找来了废报纸，开始擦起了玻璃，打扫卫生，与老人和谐相处其乐融融。闲暇时，我们研究了一下敬老院的菜单，据说是一个老爷爷写的，潇洒的字迹首先让人眼前一亮，细细研究，却发现，敬老院的菜谱荤素营养搭配的非常科学合理。听老人们说，他们的菜谱是综合了他们的喜好而定的，我们也放心了，至少他们在物质上并不贫乏。他们缺的不是衣食住行，而是心灵上的关爱。我们的饺子，很普通，却是我们用心包成，他们自然可以感受到其中的暖意。

敬老院的院长说，每次有小孩来，那些老人总是特别高兴，哪怕有些人来只是做做样子，拜拜姿态，但老人最喜欢的便是热闹，最害怕的便是冷清寂寞的孤独，这是怎样的沉痛和幸福者的悲哀。

我总觉得我们能做的很少，但我们能做什么便会拼尽全力，绝不会故作姿态，社会实践是社会实践，但绝不是一种形式，其中自然有我们心血的投入，我们将始终用一颗赤子之心来面对社会。我们同时也希望可以用我们的行动来唤醒这个社会，能让更多的人加入到我们中来，让温暖遍布整个人间。

篇二

尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德，为加强我们大学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，去年寒假的社会实践活动我选择去了镇里的敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。

在许多人眼里，敬老院是孤寡老人栖息之所，而现在许多子女成群的老人们也主动进去敬老院。里面有许多老人以前都有值得骄傲和让人敬佩的职业，如：军人、教师、干部等!他们选择敬老院，有的是因为子女工作忙，家里楼层高，没人陪自己聊天而感觉生活寂寞;有的是因为在这里与同龄人朝夕相处，拥有共同的兴趣，相近的人生观念和相似的人生态度，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。拒老人进入敬老院时办理的手续来看，有50%的老人生活不能自理，所以才来到敬老院，在这里有专门的人手负责照顾他们，他们的饮食都是根据老人们的需要，并且每个人每月还有一定的补助金!

每周日的下午，老人们都会聚集到敬老院内的一个礼堂里，并且有代表到台上提出在生活上遇到的困难，以及老人们的需要，且在某段时间内发放老人们的生活必须品，还将老人们所喜爱的菜列出，再投票决定本周的菜谱，在此同时，发放生活费!

老人们一看到冒着寒冷赶来看望他们的学生，立刻关心起来，拉着我的手嘘寒问暖，十分关心我各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀，还有一些老人们也是高兴的合不拢嘴，与我分享自己当年的“金戈铁马万户候”的战争岁月，还与我聊了一些日常生活中的点点滴滴!而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况，并与他们聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中，老人们都感慨的说，正是国家的各种福利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享晚年的生活，更多的老人表示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣，我并没有因为寒冷的天气而埋怨一句，取而代之的是满腔热情，因为这次看似普通的活动中实际上蕴涵了巨大的人性价值和人文关怀，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通，而平时娇生惯养的我，走出校园来到社会，走进老人，把老人当作朋友一样聊天，听老人们过去的事迹是如此的着迷，我还又跑到外面的小卖部给老人买东西，虽然来的时候给老人们带来了些水果、点心，可那些是远远不够的，于是，我又用我的零花钱为老人买东西来表达我的心意，从早上到中午12点，走了部分老人的房间并且慰问了老人们，到了老人吃饭的时间，我就跟着那里负责分饭的管理员一起帮助老人们进行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。这时我主动给老人喂饭，虽然笨手，但见到老人们开心的笑脸就心满意足了。我感觉到了一家人似的其乐无穷。大多数老人在这里过的很开心，他们有时在房间过楼下的广场看电视或者锻炼身体，因此，老人们在这里可以算是晚年安康了!

在这实践过程中，我不仅为老人们做了些日常的事，也经常和他们了解他们的内心世界，以此进一步增进感情。通过与老人们的聊天，使我明白了很多，明白了他们过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们对儿女的期盼，更明白了他们对我们后辈的希望…

在活动中有一位老人给我印象很深刻，我叫他陈爷爷，是名老红军，我来到这位老人的房间，等候在门口的阿姨去和老人说了声，我便健步迎上去用双手搀扶着老人，跟他做介绍：“我是一名大一的学生，今天来看看您。”年近九旬高龄的他，慈眉善目，显得十分和蔼可亲。他笑着说：“好!好!”并点头欢迎，在房间我仔细打量一番，在床的旁边有个写字台，上面摆着几个水杯，墙壁上挂着一副“毛主席万岁，***万岁”的行书字，字体显得苍劲有力，落款有点模糊不清了，靠近门口有一张旧的滕椅，估计老人平时常坐的，我把老人扶到椅子上坐下，听着老人跟我讲他过去的故事。当我们说起长征的事时，老人眼里泛出了泪花你他说：“过去的长征很艰苦啊!现在年轻人还没有经历过这样艰苦的锻炼。”老人为自己是***员而感到骄傲。他说：“如果没有***就没有现在的中国，就没有可以让老人安度晚年的国和家。”老人说完后，我不禁从心里感到敬佩。当我问老人作为***员认为当时长征最重要的是什么?时，使我惊讶的是：老人居然毫不犹豫的说了四条：不怕牺牲;艰苦奋斗;官兵团结;关心群众!…就这样和老人聊了好几个小时!

那些曾几何时拥有我们同样梦想的老人们，他们也年轻过，我回家的时候和过来的时候拥有着两种截然不同的心境。同样，在敬老院里还有很多事情值得我们回忆!寒假眼镜店社会实践报告范文

【导读】在一月左右的打工生涯中，发现在实际工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多还是需要脚踏实地做一些细微之事，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从一些小事上反映出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下?

寒假眼镜店社会实践报告范文

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能了，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关情况报告如下：

在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感确良好。

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好!

其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：

良好的服务态度是销售成功进行的前提。

作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的。

5.电器商城寒假社会实践报告 篇五

初进大学校园前，对期待中的校园生活就有一份小小的规划，其中一项便是大学兼职。不知不觉中，大一大半的大学生活已悄然而去，随之而来的寒假生活让我们充满了期待与憧憬。第一次，我开始打起了持续一个月的寒假工；第一次，上起了几乎朝九晚五的班；第一次，开始在职场生涯中面对社会···在这次寒假实践中经历了很多的第一次，也学会了很多。

（一）、实践前—努力+准备

记得在放假不久前，无意中我们宿舍人知道了沃尔玛在招聘寒假兼职人员，抱着一种试一试的心态我们去应了聘。当时发现那儿人招聘真的很严格，居然是先填一份信息表，再一个一个的面试。排着队，终于轮到我了，本来是很紧张的，进去一看，居然是个20多岁的姐姐在招聘（我们原来还以为是30/40岁的阿姨呢），那个大姐姐真的是超温柔的，进去就是随便聊一聊之类的，出来后都心里没谱，觉得好像没应聘上（因为有几个人拿了推荐信，而她跟我们说让我们等消息），还准备去看看其它的兼职。谁知，在考试结束那天，沃尔玛人力资源部的打过来问我们是否去，并告诉我们需要带什么。听到生防疫中心办健康证这个消息时，我们真的是兴奋极了，立即开始着手复印推荐信、学生证、身份证，找学校老师或领导盖章，去卫生防疫中心办健康证，忙了大半天，一切终于搞定。

（二）、实践中—努力工作

17号我们宿舍3人（本来是4人，另一个人来的早，在前台工作）到沃尔玛人力资源部报到，主管（女的）把我们分在了不同的部门：我在玩具部;美晨在家居部；心洁在服装部。在不同的部门，我们另外还有不同的主管，我的主管叫马玉斗。我还记得第一天见面他给我的印象很搞笑，女主管把我带去那部门时说：“我看这姑娘挺文静的，分到你这部门。”马主管就问我：“你喜欢玩玩具吗？”我当时就有点傻眼了，这是工作啊还是玩啊？不过还是回答了问题“还行”。主管就笑了：“呵呵，那你就到这好好玩吧，玩具很多。”你说这样的主管搞笑不？不知道他是不是看我有点紧张拘束才这样说的呢，不过到真的是让我放松了很多。

去了具体地方，我才知道原来玩具不只是玩具，怎么说呢，<~课件>玩具和文具都属于家电部门的，我主要工作呢，就是负责文具和玩具。在那里，同事们都很照顾我，我的班大多排的都是早上9点到晚上5点40的班，所以我称它为朝九晚五喽。因为我是新去的学生工，没什么经验，一开始同事们都是边让我干些小事边教我一些东西，我也不好意思不干什么，所以就看谁有事就帮帮忙，再就看见商品被小孩弄乱了就过去收拾收拾，后来渐渐的我知道的东西也多了，对商品摆放的位置也了解了，自然就可以帮到他们更多的忙了···

在上班时我也认识了不少人，比如大四快毕业来实习的福兰姐、面怒心慈的姚敏姐、说话声音大但很得我们喜欢的贾双姐、说话总是温柔没什么大脾气的艳玲姐、雷厉风行的兰副总、总穿着运动服的短发姐、“好孩子”庄姐、总穿着白色工作服的薛师傅、···在那儿和他们渐渐熟了，说话就越来越放的开了。有次我帮短发姐下楼拿标时，庄姐就笑着说“你又欺负我家小妹了”短发姐就超无奈了，直说庄姐冤枉她。呵呵，在这里，怎么说呢，上班的感觉还不错，虽然有时会累点，但是却也是硕果累累，还认识了这么多有趣的人。

我想，在这里虽然只是一份兼职，但是呢，努力工作才不枉人家对你的好，才能学到更多，吃得苦中苦，方为人上人。每天面对新的一天，微笑着，开始努力工作，总有一天，你会发现你其实在付出的同时也收获到了很多。只有付出才会有回报嘛！

（三）、实践后—工作结算+总结

为期不短也不久的一个月工作时间在2月16 号结束了，17号去结算。去了人力资源部才发现现金结算真的好麻烦啊，我们要在3楼和2楼来回找主管、副总、蓝夹的人、pUC等签字，终于签好后还要等一会才可以拿到单子，然后再拿着单子去2楼窗口拿钱。花了几乎2个多小时，幸亏早上吃饭晚，不然中午饿的够呛。让我意外的是居然给我发了个奖状（总共4个奖状，前台2个名额，其它2个名额），还有一份小礼品。所以得到这个奖状时我真的是意外很多，没想到会有奖状发，更没想到居然会发给我，但是不得不说得到这个奖状我真的很开心，很惊喜。这个奖状不仅是对我工作的另一种形式的肯定，更是对我以后步入社会的一份鼓励，我也相信我未来的工作肯定会越做越好的！

说到总结，在这一个月里，我学会了对条码、如何使用中端、做索赔、上货、打印大蓝白标签、对贵重物品进行上标、去标、给篮球之类的充气物品充气···最重要的一点是不仅学到了很多，也学会了为人处事要微笑，还认识了很多人。

这次寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。

一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。任何事情都要考虑周全。人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行！“机遇只偏爱有准备的头脑”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸！

6.寒假社会实践报告 篇六

系别：姓名：班级：学号：日期：

寒假社会实践

2012年1月26号于印刷厂实践 终于又迎来了作为大学生的又一个寒假，这一次的社会实践全然没有第一次那么迷茫失措了。想当初为了让自己大学生涯的第一个寒假实践做得充实美好，实在是折腾了半天：既想多赚点钱多学习经验，又想痛痛快快的玩，好好的过大年，于是东找西问的，甚至还托爸妈的帮忙，最后进了一家印刷厂实践。今年我不犹豫了，就是老样子，那里能学到不少呢。况且，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽然天气十分的寒冷，可我还是毅然的踏上了社会实践的道路。以前社会实践的时候我就感受到了，亲身体验社会实践会让自己更进一步的了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，找出自己的不足和差距所在，为自己的未来打下良好的基础。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成为说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总是写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这帮学子的社会经验又会有多少呢？这两天新闻上也写着富士康招聘火热，一个小小的岗位就有着几千人排着长龙去应聘，更别说什么“大学生村官”啊“大学生挑粪工”啊之类的了……

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会中竞争的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走人社会，能适应国内外的经济形势的变化，并且能生活和工作中很好的处理各方面的问题，我再一次找到印刷厂的车间经理，表示今年希望继续跟着他学习，他爽快的答应了。

虽然临近年末，印刷厂的工作量比平时少了很多，淡季到了工人也很多都返乡回家了。不过还是有许多小订单接到了手头。经理告诉我，一个厂就是一个大家庭，它要养活很多人，这么多人都需要吃饭，而吃饭的钱呢就需要自己挣了。现在社会竞争激烈，不仅仅是我们大学生就业上，各个工厂各个公司各个行业之间也是一样的道理。有句土话说，生意都是抢来的。这个意思不是说真的去抢，他的关键是争取。我们在任何时候都应该主动与客户联系，了解他们的需求并积极配合，而不是被动的等着订单上门。有时候，一份小订单都有好几家都抢着要，这个时候就看你的态度了。印刷本身也是一个技术活。我们要为客户着想，可也不能饿了自己的肚子。站在客户的角度，用最少的成本引出他们最想要的效果；站在自己的角度，用最大的努力，让自己多挣一些。

其实，实践，就是把我们在学校学的哪些理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。不论是只学不实践还是只实践不学习，最终的收获都可能为零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可以为以后找工作打基础。通过这段时间的学习，我学到了很多在学校课堂里学不到的知识和技巧。要学会从实践中学习，从学习中实践。

在中国的经济飞速发展、又加入了世贸组织的今天，国内外经济日趋变化每天都不断有新的东西涌现。在拥有了越来越多的机会同时，也有更多的挑战。也许前天才学到的知识在今天就已经淘汰了。中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越高。我们不仅仅要学好学校里所学到的知识，还要不断的从生活中、实践中汲取其他的知识，不断地从各方面武装自己，才能再竞争中突出自己，表现自己。

在实现的这段时间内，我跟着经理去各个公司谈洽商讨，接触各种各样的人和事，而这些，都是在学校里无法感受到的。在学校里，也许有老师分配说今天要做些什么，明天要准备什么，但在这里，不会有人告诉你这些。经理看在我一个大学生肯学年强，愿意提点我教导我，可是真正走入职场，职场菜鸟的你只能自发向上、自生自灭了。到时候，我们必须要知道做什么、准备好什么，要自己去做，而且要尽全力去做到最好。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所。每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习啊还是工作，都同样存在着竞争。在竞争中就要不断地学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。

记得老师曾经说过，大学就是一个小社会，但我总觉的校园里总少不了那份纯真、那份真诚。尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。经理也说道学生的特点就是真诚，这个美好的品德毕业后也不能丢掉，做生意最看重的就是一个人的真诚了。接触那些刚刚毕业的学长学姐们，他们总是说要好好珍惜在学校的时间。在这次的社会实践中，我感受很深的一点是：在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没有学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次的社会实践，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多的社会经验，自己的能力也得到了提高，真的是收获满满的。我也从内心里感激带领我的那个经理。

在社会上要善于与别人沟通时需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不

会随机应变，会使谈话有时冷场，这是另双方都觉得尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其在做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见和建议你要耐心的听取考虑，虚心的接受。最重要的是，在工作上一定要自信。自信会让平凡的人不平凡。自信是你自己给自己的最基本的一个士气的鼓舞和鼓励。当然，自信也不是麻木的夸大，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏、学历过低等种种原因都不应该成为你不自信的理由。再说了，有谁是一生下来就什么都会的。只要有自信，就能克服一切的心理障碍，那么解决事情就变的容易多了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱。人缺少了知识，头脑就会枯竭。这次接触的印刷与我们许多人想象的普通的传统印刷不一样。印刷的版面需要设计，印刷的成本需要考虑，印刷的效果更是至关重要。这些东西对我来说虽然是很陌生的，但是要向做好一份工作，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好的应用于生活中去。因此，我除了向经理或其他有经验的前辈的讨教之外，还向他们借了相关资料书籍回去阅读研究，也利用网络解决疑惑。

7.寒假社会实践报告 篇七

半个学年的大学生活转眼间在欢声笑语中结束，大学的生活是很惬意的，当跨进大学的第一步，心里幻想着自己的大学。但半个学年的大学生活以没有想象中那么舒适，反而让自己有了紧张感，为毕业后干什么而紧张，我意识到不能享受那种无忧无虑的生活。寒假即将而至。

经这几天的修整，刚到家后的兴奋与惬意渐渐的淡去，我回想了一下自己半年的学习生活，虽然在学校里的学习习近平静而快乐的，但同时我也感到就业的危机。我决定利用这个寒假去体验一下社会，在社会中去磨练一下自己。

刚开始，我和同学来到了日式快餐-富士亭，做服务员，第一天，我们两个人的分工合作，虽说有点累，但就着我们的兴奋的劲头，并不觉得，我们做了一天12个小时，回到家的时候才觉得好累呀。第二天，新玛特的店就给我们打来电话，我们觉得这个工作更具有挑战性，就决定高放弃富士亭这个工作，接受新玛特的工作。

想想这半个月以来。我们学到了很多以前没有接触过的东西，极具挑战性。首先，我们从零学起，在前辈的带领下，我们学会了怎么识别识衣服的号码，如何快速的记住价格，怎样帮助顾客挑选适合自己的服饰，让顾客消费的心满意足，每成功了一笔生意，自己极具成就感。这些天下来，我觉得真的受益匪浅呀。在这里，我们累并快乐着，我非常的感谢VERO-MODA商家给我的这个机会，让我学到了很多的东西。感谢店里的前辈们，他们教会并包容了我们两个年青的大学生。

假期生活即将结束，我们的打工生活也要结束了，真的有点舍不得VERL-MODA这个团队，因为这里是我踏入社会的第一步，是我对社会认识的一个起点。为我今后进入社会积累了经验，也为我今后溶入社会也做了一个良好的铺垫。

辽宁农业大学 11届生物工程系

8.寒假社会实践报告 篇八

但是过年的家务不比平时，过年时家务繁而且多。吃，穿，住，行。不仅要能做家务，而且要把家务做好，既能吃苦耐劳，又必须精打细算，俗话说的好。“吃不穷，穿不穷，不会打算一世穷”，“一顿省一口，一年省几斗”。虽然我们大学生在学校里学习了十几年，而且接受了高等教育，但是真正操作起来家务这么小的事情也并不是得心应手。我终于知道理论和实践的差距其实是很大的。

就比如说过年之前第一次做饭，本来说初中在家还做过家务，但是之后就没有再做过了，但是我现在再做饭时就弄出来笑话，由于水加多了，当大家吃饭时，都说我煮的粥好吃。我只能应道，是，是。大年二十九的团圆饭当然不是我一个人就能弄好的了，我只能给我妈妈打打下手，其实是妈妈怕我把菜做得没有人吃，所以才让我打下手。但是最终我也是干了一些细活。比如说切菜和洗菜，烧烧火等等。但是就连切菜也是有学问的，红烧的肉就得肥瘦一起切，而且也要切得厚一点，但是和蔬菜一起炒的就得切薄，里面的学问其实大着了。只是时间的关系就得学习这么多了。

开始做家务的时候我发现自己好多看起来简单的事其实不是那么容易的事。某种意义上讲这是中国教育的缺陷，我们平时只知道读书了，就算是一点点简单的家务也不让干，实际上是缺乏了基础文明教育;虽然成年后，但是连洗完，叠被，扫地都不会干，一学期下来，被子从来不洗，一学期完了就把被子带回去洗。所有人的观点是：我们是读书，这种小事不值得你我们去浪费时间，我们以后是干大事的。慢慢的就变成了一个读书匠。

团圆饭吃后就是洗盘子了，这些盘子就花了我一个下午，晚上就是包饺子了，但是我们家人又不愿意错过哦春晚。如是一家人把桌子搬到了电视机前，只能边包边看。当我们把饺子包好，春晚也就快看完了。当劳累了一天我以为今天就是最累的一天，后面就好了，也许这只是新年的祝福吧。大年初一早上，六点钟就被弄起床了。妈妈说赶快起来去大扫除。起来马上就要把床铺整理好，然后是大家里的东西统统摆好。让后是拖地，要拖得干干净净，因为是新年的第一天。早餐就不用我帮忙了，我还有更重要的事情要做。我们农村有一个习俗，大年初一要跟村子里年长的人拜年了。然后回家，家里还有亲戚来拜年的，需要我去招待。我已经不知道一天是怎么过来的，只是一个感觉就是繁琐的小事实在是太多了!

过年很快，新的一年在不知不觉中已经开始了。自从我们走进大学的一刻，我们不断地被灌输“就业”的概念。如今招聘会上都写着“有经验者优先”，可是通过暑假做家务，我这道我们大学生的社会实践能力怎样了，其实我们的实际处理问题远远比不上我们解决课本习题的能力。所以在以后的学习中，我们既要扩大我们自己的知识面，同时要与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走进社会，能够适应社会的变化，能够在以后的生活和工作中很好地处理各方面的问题。

通过这次寒假家务实践活动，我的收获如下：

一，体会到了妈妈平时的不易，懂得去体贴妈妈的艰辛和对家庭的爱;

二，什么工作我们都应该亲历亲为，我们才能体会到其中的辛劳，只有实践我们才能得到经验;

三，我们大学生在平时学习过程中应该去社会实践，不然学校就和社会脱节，以后工作我们就得从零开始;

四，没有工作是很容易的，出了吃饭外;

9.寒假社会实践报告 篇九

实习初期主要是通过岗前培训加强对自身职责的认识，也许是不在乎工资多少的缘故导致我能够获得应聘的机会，在培训期间主要是学习服务接待以及推销商品之类的技巧，从中让我明白懂得和顾客进行交流是多么重要的事情，事实上由于我自身能力太差以及培训时间较短的缘故导致社会实践中出现了不少问题，所幸的是我能够在工作中得到同事们的指点从而融入了商场的职场环境，通过社会实践的磨砺也让我对这份工作有了更多的信心。

也许是年关将近的缘故导致商场的顾客数量很多，而我在忙碌的同时也认真接待着每个前来购物的顾客，对于他们的咨询能够虚心接待并将其引领至有需求的商品面前，毕竟帮助顾客找到所需商品也是自己的职责所在自然要予以重视，另外我在社会实践过程中也会结合以往在校所学知识进行工作，说实话对于我在工作中的表现还是难以让人感到满意的，虽然平时成绩还算不错却因为表现较差给人不中用的感觉，而我在追赶其他同事步伐的时候也深刻地认识到自身存在的不足，这也让我更加重视状态的调整以及角色的变化，即找准自己在工作中的定位并花费精力进行学习。

虽然社会实践终会结束却让我从中获得不少感慨，一方面是我意识到自己在职业素养方面是令人堪忧的，很多以往的不良习惯对导购工作的完成造成不好的影响，尤其是在无人监管的情况下会偷偷玩手机以至于造成渎职行为，而我也在被商场负责人批评过后认识到自己思想观念存在严重的错误。另一方面则是对所学知识的运用感到比较生疏以至于难以达到理想的效果，作为学习多年的大学生却在导购工作中难以取得理想的成果，这与我心态没能及时转变以及实践经验的匮乏存在很大联系。

10.电器商城寒假社会实践报告 篇十

今年寒假,是我大学生涯的 的热忱与提供最好的服务给顾客,而并非单纯只是为了钱。我拨开拥挤的人群,走到那对夫妇面前,用普通话叫他们写下所选的对联号码。那对憨厚的夫妇一脸惊奇地看着我,似乎他们得到了优先购买权一样展开笑颜。然后很快地,我就包装好他们的对联并送他们到门口,并祝他们新年快乐。看到他们的微笑,我心里觉得很暖和。我并非在显示自己的伟大,我只是把他们当作服务的对象。而服务的质量是不应该因为他们是外来工的身份而有所降低的。

买对联时最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一个这样的人。他先教我拿了3、4、5、11号的小对联,我照例给他配好了横批。可他又嫌那些横批的字不够好看,要求我重新换给他。我当然照办。可当我预备把对联卷好要他付钱时,他却说7、8、9、15号的对联似乎更好,再次要求我重换。我什么也没说,耐着性子又换好给他,然后也微笑祝他新年快乐。我承认在面对这样的人时,心情是很轻易浮躁的。因为在连续站了几个小时后,腿都是麻麻的,却还要耐着性子往返走动,把他之前挑选的对联放回原位,稍不小心就会把对联弄折了或弄花了。可是我还是强忍着心中的不满,因为我知道假如现在连这样的小事情都无法学会忍耐, 那么将来出去工作后,所面对的人际关系更加复杂。假如我都不能很好地控制自己的情绪,肯定不利于我的工作开展的。忍耐并不是代表一种屈服,而是一种自身的修养。一个人的素质的高低并非单纯靠学历来衡量的,而是体现在其对人对事的包容与大度。

机会永远都是留给那些有预备的人的。而我在这次小小的实践活动中虽然没有得到很高的报酬,但正如我舅舅所说的一样,我在这次实践活动中已初步具备了一个销售员所应有的素质。我想,这样的赞美对于我来说就是最好的报酬了。虽然从事销售工作并非是我将来的出路,但我在这里所学到的将使我一生受益。认真工作,把工作当作自己生活的一部分,这样我的生活才会更加出色。2017大学生寒假社会实践报告3000字

(一)前言：

作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的 间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。(四)本人存在的问题以及几点思考：

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。真希望以后能再有这样的机会，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。

在这次社会实践中，系领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是系领导和老师的支持，才使我们多了一次与社会充分接触，增强了社交能力及实践能力的机会。实践活动的成功，为我们下一次实践做了较好的铺垫，也为我系以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。