重点企业调查

重点企业调查（精选10篇）

1.重点企业调查 篇一

【小微信贷员必读，赶紧转了、附案例】企业“三问、“三看”调查方法

小微企业“三问、“三看”调查方法

来源：《商业银行小微企业信贷研究》

作者：来国伟、赵映珍

小微企业的信贷原理跟公司信贷原理虽然有很多共通之处，但信贷调查的理念和技术还是有所不同，特别在理念上差异很大。比如“订单贷款”，如果一个大中型企业有了一份付款比较有保障的价值2000万元订单，因为垫款时间比较长，需要凭这份订单向商业银行申请信用贷款2000万元，一般商业银行不会发放该笔信用贷款。因为传统的公司信贷业务理念和做法不接受对这种大金额的授信业务采用信用方式。但如果一个小微企业同样有一份付款比较有保障的价值200万元的订单，也因为垫款时间比较长，需要凭这份订单向商业银行申请贷款200万元，商业银行就可能会同意发放此笔信用贷款。一家财务制度不健全的中型规模企业，如果要想获得商业银行的贷款，几乎是不可能的事，但一家同样财务制度不健全的小微企业，只要其能向商业银行证明经营情况正常，用途合理，就可能获得商业银行的贷款。对小微企业的信贷调查技术，有很多中小银行已经总结出了成功的方法。如泰隆银行的“三品”、“三表”，包商银行的“现金流调查方法”等，下面我们介绍一下小微信贷的“三问”、“三看”信贷调查技术。“三问”即问人品、问经营、问风险。“三看”是指看税表、，看流水、看凭证。

一、问人品

小企业的命运基本上都掌握在企业主手中，企业主的性格、能力、资源等个人因素直接决定企业的成败。在小微信贷业务实践中，因为对小微企业的信息无法全部掌握，对企业主人品的调查分析往往就成为判断借款人还款意愿的基本依据。对一个人人品的判断很多时候是一种主观判断，可能是模糊的、有时甚至是一种直觉。通常只有与这个人进行一段时间的接触了解后，才能对其有所了解，这时对一个人的人品判断才会比较准确。银行信贷调查人员不是“算命先生”，在不具备长时间认知企业主的情况下，不能凭见面时的直觉就判断借款申请人人品好坏。在具体的信贷业务实践中，银行信贷调查人员判断借款申请人人品好坏，潜意识中可能存在一些判断标准，但他没有提炼客户“好”、“不够好”和“不好”的标准。这样的结果就会出现判断标准不统一，或者大家觉得对借款人的人品判断是一件“比较难”和“比较虚”的事。一般来说，我们可以从下面这些维度来判断借款申请人的人品好坏：

（一）受教育水平。

教育水平的高低虽然与个人的信誉度不严格成正比，但一个人的受教育水平与他的信誉有较强的相关性。一般来说受教育水平较高的借款人信誉度相对较高，而受教育水平较低的借款人信誉度相对要低一些。

（二）经济环境。

经济环境好坏跟信用状况是密切相关的。处在经济环境发达地区的借款人信用状况较好，而经济环境落后或欠发达地区的借款人信用相对较差。

（三）周边环境。

借款人所处周边环境信用状况好坏有时也决定着借款人的信用状况。一个民风淳朴、追求信誉的地区，借款人的信用肯定会比较好。

（四）家庭状况。

对家庭状况的分析包括以下几个方面： ◆婚姻状况

一个人在建立家庭，养育子女之后，其心智更为成熟，其社会责任感也能牢固建立起来，对家庭的责任也是对自己事业的责任，对社会的责任。一个整天为家庭纷争而烦恼的人，很难有心思做好自己的事业，很难身心健康地投入企业的经营管理，所以婚姻状况是显示借款人成熟度、信誉度和责任感的重要指标。◆对待家庭成员态度

这体现在孝顺老人和关爱子女上。可以通过周边居民、借款人同学朋友等，了解其对老人子女的态度，这样就能够掌握借款人对家人的态度。通常对家庭具有较强责任感的人主观违约的可能性也是比较小的。◆家庭生活现状

通过走访借款人家庭，观察其家庭生活现状，判断其家庭生活的字福度和稳定度。细节包括整洁度、和谐度、住房质量、成员精神面貌等。家庭生活和谐幸福的借款人违约可能性较小，反之，借款人主观违约的风险会比较大。◆借款人性格特征

借款人如果性格开朗、善于沟通，心态平稳、做事周密，其事业顺利的可能性比较大，如果借款人性格孤僻，处理问题简单粗暴，性格冲动，其事业波动的可能性比较大，对商业银行的贷款安全就会带来隐患。◆有无不良嗜好

在调查和访谈中，银行信贷调查人员应有意识地了解借款人是否有一些不良嗜好，尤其是赌博、吸毒等，这些最有可能对企业造成毁灭性的打击。◆户籍和长期居住地

借款人的户籍或资产主要在本地，稳定性就会比较好。银行信贷人员在访谈中，需了解借款人在本地经商的时间长短，了解借款人的生意重心是否在本地，是否在本地购置了房产，家庭成员是否居住在本地，子女是否在本地上学或就业。

（五）借款人信用记录

通过中国人民银行征信系统查询借款人历史信用记录；通过全国法院执行网查询借款人是否有被执行记录；通过工商红盾网，查询借款人相关工商信息和处罚记录；通过对借款人、借款人周边人、借款人生意伙伴等了解借款人信用。

二、问经营 借款人经营状况好坏是决定其能否按时归还商业银行贷款的最重要条件，也是决定借款人还款能力的根本。借款人的经营情况包括其所处行业、历史沿革、从业经验、资产实力、财务状况、经营状况等多个维度。

（一）借款人所属行业分析

借款人所属行业发展状况决定其生存环境。行业分析可以从以下几个维度了解：一是这个行业是否是政府明令禁止淘汰或限制的；二是行业中企业淘汰率是否过高；三是行业平均利润率是否过低：四是行业中是否大部分企业都处于亏损；五是行业的技术或商业模式是否还不成熟。

（二）借款人企业的历史发展状况

银行信贷人员在调查中应该关注借款人企业的历史发展情况，判断借款人的经营稳定性和资本积累情况。可以从以下几个维度了解：一是企业成立年限。成立时间越久，一般稳定性较好。二是股权变更情况。企业成立后股权一直保持稳定，表明企业的稳定性较高。如果企业股权频繁变更，就要在访谈中了解变更的原因和目的。一般来说，一个频繁变更股权的企业经营情况也是不稳定的。如果在访谈中涉及股权变更事宜，企业经营者闪烁其词，可能会有隐情。这时，贷款的发放尤其要谨慎。三是注册资金变化。注册资金短期内多次变化，或突然大幅度增减，往往要么显示企业注册资金的“水分”，要么这时企业股东间可能产生了矛盾，或者是面临着大额的诉讼。这时，银行信贷调查人员更应该关注企业注册资金来源的合理性、注册资金增减的原因等。四是主营业务频繁变更。如果借款人的主营业务频繁变更，显示借款人经营上可能存在着很大问题，经营不成熟，缺少稳定性。五是人员稳定性。银行信贷调查人员在访谈中应有意识地询问小微企业员工的稳定性，特别是关键人员，如财务人员、技术人员等，也可以通过借款人的工资单进行了解。如果小微企业员工频繁更换，特别是财务人员频繁更换，借款企业经营或管理上可能存在较大问题。六是设备频繁检修或进行技改。小微企业在信贷调查过程中往往会向银行信贷调查人员介绍自己的企业产品市场销售很好，如果信贷调查人员同时发现企业近段时间频繁对设备进行技改或检修，应进一步了解企业设备生产方面是否存在设计缺陷。有些企业在设备方面存在问题，、但又没有资金进行彻底改造，只能进行“修修补补”，维持基本经营，将严重影响企业的生产，可能致使企业经营情况处于亏损边缘。

（三）从业经验

借款人经营者的从业经验也是非常重要的一个考察角度，只有长期从事本行业经营，经历过完整行业周期的经营者才能够正确理解行业生意模式的内涵，心智才会更成熟，具备抗击风浪、持续发展的能力。比如，一个餐饮企业的老板因为看中了一家科技公司研发的产品，于是就出资收购了这家科技公司。但其本人从来没有科技研发的经历，也没有科技企业的管理经验，科技公司研发产品的专利权也属于公司聘请的一个科研人员。餐饮公司老板以科技公司名义向商业银行提出贷款申请，遭到了拒绝。商业银行否决的理由中有一条就是经营者没有科技行业的从业经历和背景，公司经营和管理存在着很大的不稳定性。银行信贷调查人员可从借款人从事本行业经营的时间、企业注册时间、企业经营历史的相关凭证、与经营者面谈的感受、利益相关人的评价、上下游关系企业控制人的评价等维度综合判断。

（四）借款人的经营模式

一是是否有一定技术优势。一些小微企业在成长初期往往是依赖企业经营者个人的专利成果、专有技术、知识产权而发展起来，经营tgb稳定，盈利较好，具有成长性。

二是是否有较好的商业模式。服务性企业要靠技术和商业模式取胜。有较好商业模式的服务性企业，往往呈跳跃式发展。这类企业能够给商业银行带来较好的综合效益。三是是否有较好的社会关系。社会关系是做生意的重要资源，也是经营者能否成功的重要条件。良好的社会关系对于业务的开拓、品牌的推广、渠道的建设，都具有重要的作用。

值得一提的是，有些小微企业可能是某些权势人物通过各种变相方式举办的企业，其自身并不具备相应的市场竞争力，甚至连基本的管理能力都没有。这样的企业往往依赖某一渠道经营，只是借助一些重要的权力资源和人脉资源开展业务。一旦关系消失，企业的经营就停滞了，进而陷入萎缩甚至消亡的窘境。这是依靠社会关系经营的企业最致命的弱点。

（五）借款人上游供应商情况

了解借款人的采购情况对于了解借款人的经营情况很有益处。—是可以通过一定时期原材料的采购情况，了解借款人生产经营的真实产出信息；二是分析借款人是否建立了长期稳定的采购渠道；三是分析借款人与上游供应商的合作历史，一般来说，如果借款人的供应商合作历史越长，说明借款人的诚信度越高。银行信贷调查人员应了解借款入主要的供应商、合作历史、结算条件、供应商集中度、供应商的地域分布、市场地位、企业规模和性质等信息。

（六）企业的下游客户情况

一是下游客户集中度是否过高。过高的集中度意味着借款人如果失去了这个重要的客户，其销售将会大幅度下滑，如果借款人不能在短期内补偿这块销售，则经营将受到严重影响。一般来说，单一客户集中度占整个销售收入的比例超过50%属于高度集中。如果有数量众多的下游客户群体，可以分散企业的经营风险。二是区域集中度。在信贷实践中，银行信贷调查人员也应关注借款人下游客户的区域集中度。如果借款人的下游客户过分集中在信用环境相对落后的地区，其货款的质量就会受到影响。如一家外贸企业，出口主要集中在国外政权动荡的地区或国家，其货款的回收就会存在较大的变数。三是借款人下游客户的支付能力。借款人下游客户如果是政府单位、国有企事业单位、优质企业，表明借款人销售的能力较强，经营稳定，债权质量较高，说明其竞争实力较强。借款人给予下游客户的赊销情况，反映了借款人的市场地位，也反映了现金借款人现金流回笼情况的优劣。商业银行信贷人员在调查中要关注借款人的客户数量、客户地域分布、单户集中度、结算条件和方式，并要了解下游企业客户的企业性质、规模、支付能力等。如果企业突然对下游客户的赊账政策放松了，可能预示着企业的经营周转将减慢。

（七）借款人的净资产

借款人的净资产在信贷实践中是一个重要的核心指标。净资产高低体现了借款人的实力，决定了借款人的违约成本，很大程度上也表明借款人的还款能力。只有具有一定净资产的借款人，才能经得起市场风浪的考验，才有可能承受得起生意上的挫折和失败。而具有一定净资产的借款人，其在投资和经营中也会更加稳健。商业银行判断借款人贷款额度是否适当除考虑订单和现金流量外，还应该与其净资产的高低挂钩，避免出现“小马拉大车”的现象。

（八）借款人的经营收入

商业银行向借款人发放贷款，核实资产、负债、收入、成本都很重要，如果将这些内容按重要性排序的话，核实收入可以说是最重要的一项工作。一般来说只要把借款人的真实收入核实清楚，小微企业财务报表的“水分”就可以被挤掉很多，财务报表数据偏离度就会降低。很多小微企业本身财务报表数据与真实经营情况偏离度较大，因此核实清楚借款人实际的销售收入显得尤其重要。商业银行在一些小额贷款产品设计上，往往将客户的经营收入作为核心指标来进行控制。在核实收入的过程中，商业银行信贷调查人员应了解企业的经营成本，从而掌握借款人的盈利状况。虽然从理论上来说只要有现金流，亏损的借款人不一定不能还款，但一个长期亏损的企业最后是无法靠自身正常经营归还贷款的。经营收入可以结合借款人银行日记账和银行对账单流水进行核实，也可以结合销售发票和存货日记账核实。最好采取交叉印证的办法，如现金流和物流进行比对。

三、问风险

小微企业信贷业务的风险是客观存在的，可以说，商业银行的每笔授信业务都有风险。上文提到的“问人品”、“问经营”围绕的一个中心主题是“问风险”，在小微企业的信贷调查过程中，通过分析相关信息资料，判断信贷业务是否存在风险，存在哪些风险。看待小微企业信贷风险的理念，既要防止简单粗放的““冒进主义”，也要防止简单回避的“保守主义”。

小微企业信贷风险可以分为信用风险、操作风险、市场风险和流动性风险这四大类。这是从整体宏观的角度对小微企业信贷业务的风险分类。从小微企业信贷业务调查的角度，应具体从法律、政策、行业以及企业经营等视角分析信贷业务风险。一是法律风险。借款人经营范围、行为是否符合法律规定。商业银行的信贷业务是否符合法律规定。二是政策风险。借款人是否受到产业政策、环保政策、进出口政策、税收政策等的制约。商业银行信贷业务是否符合监管部门和商业银行内部相关规定。三是行业风险。借款人所处行业的周期不同，面临的风险及机会也不同，小微企业信贷客户经理应充分了解借款人处于哪个发展阶段，在行业中所处的地位。同时应了解和掌握行业整体的盈利水平，企业的生存状况。四是经营风险。主要通过“问经营”来分析判断借款人是否会发生违约风险。对发现的经营风险，商业银行应通过严密的风险防范措施加以控制，降低风险发生的概率。

四、看税表

“看税表”是要分析借款人的纳税报表，与借款人实际经营情况的差异。借款人应提供这种“差异”的佐证资料，银行信贷调查人员则依据借款人提供的佐证资料，核实资料真实性，分析可信度，判断借款人实际经营情况。如借款人张三有自建厂房3 000平方米，但由于厂房占有的土地属性是集体性质，且是租用，所以没有房产证。而张三当时建造厂房时为了节省费用，很多费用没有开具发票。因此，在张三的纳税报表中3000平方米的厂房建造费用不但在“固定资产”科目中无法体现，在其他资产科目中也无法体现。这样，如果张三建造厂房时实际支出了300万元，张三的纳税报表资产和其实际资产就形成了300万元“差异”。这时可能出现两种情况：张三当时实际支出了300万元；张三当时实际没有支出300万元。商业银行信贷调查人员可以依据以下几个维度核实张三这300万元的“资产”。一是厂房使用年限。如果使用年限较长，可信度就较高。二是当时建造厂房时张三提供的银行对账单流水（包括个人）。如果银行对账单佰万扼水当时支出有300万元左右的金额，可信度较高。三是周边人群的了解，包括村委会及企业员工，周边人最了解厂房当时是谁建造的。四是土地租赁合同和其他相关凭证等。通过这样多维度的交叉印证，借款人的实际资产就变得清晰了。

五、看流水

“看流水”是要调查借款人的现金流水和存贸迈进流水，两种流水形成证据链，相互交叉印证。小微企业的纳税报表往往不能真实映其销售收入，很多交易会通过现金走账。如果银行信贷调查人员需核实借款人的真实销售收入，可以通过借款人的银行对账单（包括个人）流水，仓库日记账（或货物进出凭证）流水，互相印证，从而确定其相对真实的实际销售收入。如借款人李四纳税报表反映年销售收入1000万元，但内部账反映年销售收入有2000万元。如果银行信贷人员只确认李四的1000万元开票的年销售收入，可能就会无法反映借款人李四经营情况的全貌；而根据李四内部记账就确认其2 000万元的销售收入显然缺乏依据。这时信贷调查人员可以通过李四贷款前一定期间（如6个月以上）的银行对账单流水，结合银行日记账“摘要栏”明细，计算出李四在这期间有多少货款回笼，再结合应收账款回收情况，确认李四大致的销售收入。如果李四提供的是个人银行对账单流水，信贷调查人员应根据自身经验和借款人经营特点，判断李四实际符合经营特点的流水，再确认李四的大致销售收入。在银行对账单流水核实的基础上，与李四的仓库日记账（或货物进出凭证）流水核对，两种流水核实的期间是否一致，如果出入较大，就应了解原因，看流水是否存在造假可能。通过这样“看流水”的方式，小微企业真实的销售收入就基本能够掌握了。

六、看凭证

“看凭证”是指信贷调查人员在借款人实地调查时应抽查财务原“看凭证”是指信贷调查人员在借款人实地调查时应抽查财务原始凭证，以印证借款人提供的财务报表和财务明细账的真伪。商业银行信贷调查人员在信贷实地调查中一般会经历“三部曲”，即“看报表、翻账本、查凭证”，但财务报表和财务明细账容易造假，造假成本也较低，而原始财务凭证较难造假，且造假成本高，因此，信贷人员在：信贷实物调查中抽查原始凭证是必不可少的步骤。如借款人王五提供给银行的财务报表中的“固定资产”科目显示金额为800万元，明细账中显示固定资产明细为机器设备，且信贷人员在实地也看到借款人王五正在使用这些设备，但据此确认王五拥有这800万元的固定资产，会存在两个问题：一是王五正在使用的800万元固定资产可能是租赁的，只有使用权，没有产权，王五在固定资产的确认上是“移花接木”；二是正在使用的这些固定资产可能价值不足800万元，王五是在虚增资产。因此，银行信贷人员在分析借款人财务报表和查阅财务明细账的基础上，通过抽查重要财务科目的原始凭证就可以有效地防范借款人财务报表的造假。

2.重点企业调查 篇二

(一) 调查目的

业绩评价是现代企业管理的重要手段, 对企业的经营起着导向性作用, 直接关系着企业核心竞争力的形成和保持, 影响着企业的生存和发展。但目前中小企业业绩评价存在着诸多缺陷, 本文通过对我市中小企业业绩评价现状的调查及分析, 探讨目前中小企业业绩评价方面存在的问题, 重点针对这些问题, 提出构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系, 为加快我市产业结构调整, 实现我市中小企业的健康、可持续发展提供智力支持。

(二) 调查对象

1. 样本选取。

本次调查采用随机抽样的方法, 选取了我市50家中小企业, 然后通过E-mail、信函并结合实地访谈等各种方式, 发出调查问卷, 结果共收回有效答卷35份。考虑到问卷调查的困难性, 对样本的选取没有涉及规模、行业等问题。

2. 具体调查对象。

具体对象为熟悉样本企业业绩评价情况的总经理或财务总监、财务经理等财务管理人员。

(三) 调查时间

2013年3月-5月。

(四) 调查内容

企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况。

二、调查数据统计及分析

(一) 调查数据统计

包括业绩评价的应用程度、业绩评价的主体、业绩评价的目的、采用的业绩评价模式、采用的业绩评价标准、业绩评价的效果、影响业绩评价效果的最主要原因、完善业绩评价指标体系、完善业绩评价指标体系的最大困难和评价内容的完善共十个方面。

(二) 调查结果分析

1. 统计结果表明, 在35家被调查的企业中, 有91.4%的样本企业建立了业绩评价系统, 仅有8.6%的样本企业未建立业绩评价系统, 这说明绝大多数企业的管理当局都认识到业绩评价的重要性, 并不同程度地推行了业绩评价制度。

2. 关于业绩评价的主体。在建立业绩评价系统的33家企业中, 81.8%的样本企业的评价主体只涉及内部主体, 只有18.2%的样本企业, 其评价主体既涉及内部主体、又涉及外部主体, 说明相当一部分企业只建立了内部评价系统, 主要从经营者的角度对企业的内部经营效益、部门经理及员工进行业绩考核, 而关于企业外部主体 (政府、债权人等其他利益相关者) 对企业价值、贡献和经营业绩的评价体系则极少涉及。

3. 关于建立业绩评价系统的主要目的。统计数据表明, 63.6%的样本企业是作为事后奖惩的依据, 分别只有12.1%和6.1%的样本公司选择为政府的宏观决策提供可靠信息或为其他相关利益者提供有用的决策依据, 这说明许多企业仅仅将业绩评价作为职工分配奖金的一种辅助手段, 员工对业绩评价的理解, 也只是停留在评价结果会对自己的薪金有多少影响, 这使企业容易陷入只追求短期利益而放弃长远发展的尴尬境地。

4. 关于采用的业绩评价模式。统计数据表明, 在建立业绩评价系统的33家样本公司中, 30家企业采用传统业绩评价模式, 3家企业采用EVA业绩评价模式, 平衡计分卡等其他模式暂无企业采用。进一步的调查显示, 一方面是因为有些中小企业的财会人员对诸如业绩评价、平衡计分卡等知识不知道或不熟悉, 另一方面是因为目前中小企业业绩评价的主流方法仍然是以考核经济效益为主。

5. 关于业绩评价标准的选择。统计数据表明, 90.9%的样本企业将年度预算作为企业业绩的评价标准, 这也进一步说明大多企业建立的是内部业绩评价系统, 其评价的主要目的是作为事后奖惩的依据。但也有部分企业采用的不是单一标准, 而是根据不同的评价目的将几种标准结合在一起 (多选导致合计数不等于100%) , 例如, 当企业要对自身的经营状况进行评价时选取的是竞争对手或历史标准。

6. 关于影响业绩评价效果的原因。统计数据表明, 分别有54.5%、9.1%的样本公司认为评价效果“一般”、“较差”, 这说明样本企业的业绩评价效果不理想。而其中有51.5%的公司把评价效果不理想的原因归于评价指标不科学, 这也正是目前本市中小企业业绩评价要解决的最大问题。

7. 关于业绩评价指标体系的完善。统计数据表明, 74.3%的企业考虑完善业绩评价指标体系, 其中53.8%的企业认为完善过程中可能遇到的最大困难是选择适合本企业自身特点的指标, 这是因为实际操作中, 既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。另有26.9%的企业认为最大的困难是管理人员专业素质欠缺, 因为与大企业相比, 中小企业高层管理者的学识水平、知识结构、管理能力相对较低, 调查过程中, 我们发现有相当部分的财务管理人员对一些现代业绩评价理念, 如战略、可持续发展、平衡计分卡等不知道或不熟悉。

8. 在35家被调查的企业中, 37.1%的企业赞同将经济、环境、社会责任纳入业绩评价系统, 62.9%的企业持反对态度, 这说明大多中小企业仍以经济利益作为最终的业绩评价目标。将企业视为孤立于社会之外的、单纯的投入产出系统, 片面地将环境效益、社会效益和企业自身的经济效益对立起来, 没有认识到企业的社会性、系统性, 没有考虑到企业的可持续发展不仅取决于企业自身的经济效益, 还受企业生产经营活动的外部不经济性产生的社会效益和环境效益的影响。

三、调研后的几点思考

(一) 建立适于多元评价主体使用的综合业绩评价体系

目前淮安市大多数中小企业建立的是一元评价主体的内部业绩评价体系, 仅是从经营者角度对企业的内部经营业绩、部门经理及员工进行考核, 这种评价体系偏重于企业自身的财务利益, 而忽视了其他利益相关者的利益。从可持续发展角度看, 企业是社会的企业, 企业能否在激烈的竞争环境中生存发展, 不仅依赖于企业自身的经济效益, 政府、债权人、顾客、供应商等利益相关者同样对企业的生存发展起着至关重要的作用, 因此, 企业在注重内部经营管理的同时, 还要根据企业外部相关利益主体的需要来建立业绩评价体系, 通过综合的业绩反馈信息, 使相关利益主体了解企业的真实经营情况, 既可为政府的宏观经济决策提供有效信息, 也可为其他相关利益者提供有用的决策依据。

(二) 以可持续发展观为新视角评价企业业绩

淮安市作为苏北大市, 中小企业在全市上下的通力协作下, 虽然克服了资源紧缺、人口密集、经济发展较为落后等不利情况, 进入了稳步成长的上升期, 但大部分中小企业仍面临着市场需求不足、部分行业产能过剩、恶性竞争突出等严峻问题, 其中部分企业的发展模式依然是高投入、高能耗、高污染的粗放式发展模式, 这种生产与发展方式显然是不可持续的。而当前我市的大部分中小企业基本上都是注重对财务绩效的评价, 尽管部分企业也提出并实施了一些财务指标与非财务指标相结合的业绩评价体系, 但仍然以经济利益作为最终的业绩评价目标。在这种背景下, 有必要将可持续发展的观念引入到评价系统中来, 因为企业的生产经营除了依赖经济资源的配置外, 还必须依赖生态资源的优化配置, 比如一些污染指标的计算, 可以约束企业的行为, 使企业不要为自身的经营业绩而牺牲生态环境;另外企业要在激烈的竞争中生存发展, 还必须考虑其为社会所做的贡献, 如解决社会就业、支持公益事业和上缴国家税收等, 把社会责任引入业绩评价体系, 有利于防止企业为了追求经济利益冲破道德底线。总之, 以可持续发展观为新视角评价企业业绩, 可以引导和督促企业放弃传统的经济利润最大化的思想, 树立经济、环境、社会等方面持续协调发展的思想, 以保持长期的竞争优势。

(三) 构建个性化的业绩评价指标体系

评价指标体系应客观科学地反映各要素、各领域、各环节的真实业绩, 企业应注意既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。但实际工作中, 中小企业由于受管理人员的专业素质、管理能力等所限, 往往照搬照抄一些大型企业的业绩评价体系或方法, 没有考虑企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境影响, 导致业绩评价结果不能反映企业的真实业绩。因此, 在构建可持续发展的业绩评价指标体系过程中, 我市中小企业要结合自己的实际情况和自己的特点, 如经营战略、企业生命周期、行业特性等, 构建个性化的业绩评价指标体系。具体来说, 在指标设计过程中, 既要注意评价内容上的协调问题, 即经济、环境、社会指标的协调;也要注意财务指标和非财务指标的协调、定量指标和定性指标的协调。这样设计的指标体系, 才能对企业业绩做出客观科学的评价, 从而正确引导企业的经营行为, 有效地提高企业的核心竞争力。

摘要：为了解中小企业业绩评价的应用现状, 探讨中小企业业绩评价方面存在的问题, 本文对中小企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况进行了问卷调查, 并对调查结果进行了统计分析及思考, 进而对构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系提出几点建议。

关键词：中小企业,业绩评价,现状,调查分析

参考文献

[1] .王剑.基于中国企业的相对业绩评价应用调查[J].商业研究, 2011, (7) .

[2] .刘海英, 马桂蓉.企业经营者业绩评价方法问卷调查研究[J].科学与管理, 2009, (3) .

3.中国本土企业创新调查 篇三

调研背景

此份中国本土企业创新调查报告，节选自博斯公司联合《21世纪商业评论》、比荷卢商会、中欧国际工商学院共同开展的《2013年中国创新调查》。共有264名受访者参与调查，其中，61%为中国企业（包括民营企业和国有企业），36%为非中国企业（包括跨国企业和中外合资企业）。受访者涉及的行业涵盖工业品、消费品、专业服务、计算机与电信、汽车、能源化工、医疗/生命科学、金融/保险等，而且超过80%的受访者担任公司的总裁、总监或经理职位。

中国正在重新成为全球创新大国，过去5年中，上榜博斯公司全球创新1000强（年度研发支出最高的上市企业排名）的中国企业，已经从15家增加至近50家。它们研发支出的强劲增长已经带来了明显回报：在今年的中国创新调查中，受访者认为中国创新的质量和成效正在持续提升，64%的在华跨国企业受访者指出，部分中国竞争对手的创新能力与自己持平或更强，这一数字大大高于去年的48%。

与此同时，中国企业正在采取积极措施，推动创新活动的全球化。调查结果显示，超过2/3的受访者表示正在中国开发产品以满足海外市场的需求，而去年的调查中这一比例仅为41%。

大约50%的受访中国企业认为，自己拥有国内一流的创新能力，但只有25%的中国企业认为自己拥有全球领先的创新能力，汽车、金融/保险、计算机和电信行业尤其如此。未来，有88%的受访中国企业表示，将在2023年前在中国从事全球化研发。

创新企业的三种类型

博斯公司在过去8年的全球创新1000强研究中，将创新企业分为三种类型：需求搜寻者、市场阅读者和技术推动者（由博斯公司根据受访者的回答对其进行分类）。

需求搜寻者。苹果、宝洁和海尔等公司都是需求搜寻者，它们与客户积极互动并从中获得创意，同时，利用对终端用户的深入了解开发新的产品及服务。它们的目标就是发现消费者已经或尚未提出的需求，并试图率先推出能够满足这些需求的产品。

市场阅读者。比如现代汽车、卡特彼勒等公司，它们密切关注市场、客户和竞争对手，从而提出创意，并通过持续改进来创造价值。这意味着，这类企业较为谨慎，是市场上的“快速追随者”。

技术推动者。谷歌和博世公司是典型的技术推动者，它们主要依赖内部技术能力开发新的产品及服务，通过研发投资来推动突破性的创新和渐进式的改进，并利用新技术来满足客户的已知及未知需求。这类公司与客户的直接沟通最少。

尽管这三种创新战略都能实现巨大成功，但全球创新1000强研究显示，长期而言，采取需求搜寻者战略可能带来最高的回报，但实现起来有一定的难度。

相比去年，今年有更多的受访者指出，在华跨国企业与中国本土企业采取的创新战略存在很大差异。2013年，44%的受访中国企业认为自己采取的是需求搜寻者战略，而外资跨国公司中大多为技术推动者，需求搜寻者的比例约为29%（见图1）。这一结果与传统观点相悖，人们一般认为中国企业多为快速追随者，倾向于迅速复制并改进其他公司的产品。

和中国本土企业不同，在华跨国企业主要通过技术优势来推动创新，它们的技术优势源于基础研究和先进技术研究。不过，中国企业正在不断积累经验并走向成熟，今后可能在这些领域赶超跨国企业。

本土企业看重的关键创新能力

创意发掘、创意转化、产品开发和商业化，被看作是创新的四个阶段。在今年的调查中，我们请受访者指出这四个阶段中最关键的能力，但结果表明，中国本土企业和在华跨国企业对于所需能力并不十分确定。同时，它们对于各创新阶段的关键能力也无法达成共识。

比如，中国企业更关注核心创新能力，如平台管理和产能提升，而且不再将逆向工程视为唯一的创新来源；在华跨国企业则更为正视且注重流程，它们看重政府关系管理及对市场潜力的了解等（见图2）。

此外，中国企业采用的创新工具和跨国企业也不尽相同。在创意发掘阶段，中国企业多采用基于客户的创新工具，如直接观察客户、终端用户或终端客户焦点小组，而在华跨国企业则更看重销售人员、客服代表的反馈及技术路线图。这与全球范围的调查结果相差甚远。

调查还显示，中国企业在创新领域仍有很大的提升空间，它们所提出的关键成功要素正是自己最薄弱的环节。比如中国企业认为，管理产品全球上市、产品生命周期管理、开放式创新、新创意捕获等能力最为关键，但自己十分缺乏这方面的能力。

启 示

关键词：提升

相比去年，中国企业的创新能力大幅提升，创新力量蓄势待发，而且未来数年可能会出现更大的突破，越来越多的中国企业开始积极采取独特的创新战略，把握全球市场，尤其是西方市场的机遇。

关键词：自省

中国企业并未骄傲自满，而是经常自省，认识到还存在很大的提升空间。如果它们将国内创新成果推广至发达及其他发展中市场，那么今后必将取得更大的成功。

关键词：枢纽

中国已成为重要的研发枢纽，跨国企业纷纷在此设立全球研发中心。2012年，中国的研发支出约占GDP的2%，但上海、北京等城市的研发支出占GDP的比例已经达到4%～5%，接近发达国家水平。随着在华创新实力的不断增强，中国可能重新成为创新大国。

关键词：挑战

中国企业今后面临的最大挑战是保持自身优势，因为跨国企业已经开始逐步了解中国企业的能力，它们试图进行模仿，并将这些优势与其现有的经营策略相结合。

4.企业质量调查问卷 篇四

全市工业企业质量调查问卷

()区县

编号：

A 个人（问卷填写人）基本信息

1.您在本单位担任的职务：高层管理者中层管理者一般员工

2.您在本单位已经工作了多少年？0-3年3-5年5-10年10年以上

3.您从事质量管理工作多少年了？0-3年3-5年5-10年10年以上

B 企业概况（选择并打“√”或填入数据）1.企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：；

企业所属行业（两位数行业大类代码）：。

2.企业所有制性质（单选）：

国有企业集体企业民营企业外商独资企业 中外（或港澳台地区）合资企业中外（或港澳台地区）合作企业其它3.2010企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。

C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据）1.企业目前员工总数为：人 2.企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员，初级职称人

3.企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员

人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师（国家发证）

人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级

职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有

人，专科毕业的有人。

4.企业主管质量工作的高层领导是（单选）：

总经理(总裁厂长)副总经理(副总裁副厂长)总工程(质量)师

质量总监无其它D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）?

ISO900

1ISO14001OHSAS180001HACCP

5ISO22000TL9000ISO/TS16949其它其中，2010年是否新增管理体系认证是否，通过何种管理体系认证。

2.目前企业正在使用的管理方法有哪些（可多选）?

5S/6SQC小组合理化建议看板管理改善(KAIZEN)活动全面质量管理零缺陷管理精益生产六西格玛卓越绩效管理

3.企业经常使用的质量控制工具有哪些（可多选）?

帕累托图流程图因果图检查表控制图

直方图散布图

E企业品牌建设情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业是否拥有中国名牌产品：是否

2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。

2.企业是否拥有重庆名牌（知名）产品：是否

2010年重庆名牌（知名）产品的产值为万元，工业增加值为万元。

3.企业是否拥有中国驰名商标：是否

4.企业是否拥有重庆著名商标：是否

5.企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况（单选）

□ 非常了解确□ 一般了解□ 不了解

6.企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等？（单选）

□经常参加□偶尔参加□没有参加

7.你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面？（可多选）

□ 带动地方经济发展□ 带动产业结构调整和优化升级

□ 带动诚信体系建设□ 带动区域经济发展

8.政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面？（可多选）

□ 特色区域品牌□ 优势行业品牌□ 重点企业品牌□ 品牌国际化

9.建立名牌保护机制应注重哪些方面？（可多选）

□ 区域联动，消除地方保护□ 加强法制建设□ 建立名牌诚信档案

□ 加强行业自律□ 加强打假保优行动□ 加大对违法行为惩处力度

10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?（可多选）

□ 提升管理水平□ 提高产品质量□ 促进自主创新□ 促进品牌发展

11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作？（最多选四项）

□ 加大政策扶持□ 加强理论研究与实践指导□ 加强中介组织建设

□ 加强企业培育辅导□ 规范品牌评价工作□ 加强信息平台建设

□ 加强宣传推广与名牌展示□ 加强专业人才培养

12.贵单位在国内同行业中的地位：（单选）

□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平

613.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：（单选）

□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平

14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：（最多选四项）

□ 提高管理水平□ 提高服务质量□ 加强市场推广□ 增加广告投入

□ 提高产品质量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加强人才培养

15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?（最多选四项）

□ 政府过度干预□ 政策支持不力□ 同业恶性竟争□ 规模资金制约

□ 假冒伪劣影响□ 跨国公司冲击□ 推广成本过大□ 品牌意识不足

16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动？（单选）

□ 愿意□不愿意□视具体活动而定

17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励？□是□否 累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。

F企业科技研发情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业拥有技术中心情况：国家级技术中心市级技术中心没有 2.企业是否独立设置技术研发机构：是否

3.企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。

4.企业2010年投入的技术改造经费为万元。

5.企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的新产品)的销售收入为万元。

6.目前企业共拥有专利(有专利证书)个，其中2010年取得个专利。

G贵单位的质量水平情况（选择并打“√”，或填入数据）

1、贵单位主导产品执行的生产标准是：

国际标准或国外先进标准国家标准地方标准行业标准企业标准

2、贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增

长％；按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长％；按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长％（若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010工业总产值数据）。

3、2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为％，一次性下线合格率

为％，主导产品关键工序半成品抽检合格率为％。

4、在贵单位使用的零部件（原材料）中，2010年零部件（原材料）总体质量合格率

为％。

75、贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010

接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：安全性能 使用性能外观。

6、2010贵单位是否有产品出口？是否

若有，2010接受出口产品检验批次，合格批次。

7、在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度？是否

8、贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)

预防成本鉴定成本内部损失外部损失

H贵单位的质量管理体系运行情况（已通过ISO9001认证的企业填写。选择并打“√”，或填入数据）

1、贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：（最多选择3项）

认证机构知名度认证机构服务水平认证机构所在地远近对审核员能力认同认证成本咨询公司推荐主管/行业部门规定 其它

2、在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：（最多选择3项）

认证市场不规范审核员综合能力下降采用国际标准滞后认证后续监审不力获证后跟踪服务不足认证机构虚假宣传认证机构内部管理不规范其它

3、贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：（最多选择3项）

领导不够重视自我改进的机制欠完善资源投入不足人员不稳定执行力不够文件不适宜而无法有效执行其它

4、请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价（尚未通过认证时不评价）

产品质量

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

顾客满意程度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

市场占有率

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

8品牌知名度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高 员工满意度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

I 质量管理理念（单选）

1.质量保证

□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围

□关注流程的优化和过程的控制

□加强生产过程和成品出厂的质量检验

□关键是要把顾客要求转化为质量特性

□全过程控制和预防

2.领导作用

□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析

□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号

□提出要亲自参与质量管理活动

□倡导“持续改进、追求卓越”的文化

□要求使用最新方法确保质量符合性

3.质量概念

□质量就是顾客的需求

□提高质量需要很大的投入和付出

□了解顾客需要并努力去满足

□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识

□提高质量需要“持续改进”

4.质量管理追求

□将质量波动控制在允许的范围内

□持续改进

□零缺陷水平

□提升企业竞争能力

□减少顾客的抱怨和投诉

5.组织正在致力于改善的质量成本

□非符合性成本

□故障成本

□索赔成本

□劣质成本

□废品成本

J、企业获得市场准入资质情况

1．企业生产的产品获得何种市场准入资质？

□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证

□计量器具制造许可证□其它市场交往资质

5.企业文化调查问卷 篇五

每个企业都应该有自己的文化，就象每个人都有自己的性格一样，好的企业文化，是一种精神，是一种凝聚力，是一种向上的动力，是一种人与人之间的尊重与合作。优秀的企业文化，有物质层面和精神层面部分，有法制和道德约束部分。我们的企业也有自己的文化，但我们缺少提炼和总结，现在让我们一起来总结吧，你的意见，对我们很重要。企业文化调查问卷

1、您认为目前公司的最大优势是什么？（）

A拥有较强的产品品牌优势B员工队伍素质高，员工向心力强，士气高

C领导团队经验丰富，具有较强全局驾驭能力D核心业务突出

E有良好的企业文化建设基础F拥有优秀人才和良好的用人机制

G设备先进，产品技术水平高，竞争力强H其他

2、您认为影响和制约公司发展的主要因素有哪些？（）

A管理效率有待提高B员工年龄结构不合理，后继乏人

C业务单调，抗风险能力弱D管理团队与基层员工间沟通不畅，执行力不强 E公司大锅饭思想严重F缺乏系统并整体先进的企业文化 G高素质的管理人才和业务人才短缺H 资源分散，核心竞争力不强.3、您认为公司发展的长远目标应如何定位？（）

A行业旗舰，百年企业B企业可持续发展和人的全面发展

C实施文化管理，全面提升竞争力D追求社会效益和企业效益最大化 提供优质产品，创强势品牌

4、您认为公司应该确定什么样的企业价值观？（）

A务实、求真把公司做大做强，实现员工人生价值B新思维、新方法，鼓励创新

C强企、发展，创造价值，服务社会D追求利润最大化 E其他

5、您认为公司应具备什么样的管理理念（）

A以人为本，精细高效B市场为源，客户至上

C优质服务，精益求精D从细节做起

E依法治企，协调发展F 优化机制，制度管理

G注重过程，结果导向H其他

6、对于公司未来3—5年得发展，您最关注哪些方面的内容（）

A人才的评定培养和选拔B公司形象和公司如何做强做大

C公司企业文化建设D公司的改革方略与公司相关政策

E 个人发展和个人收入F其他

7、您在工作中是否受到领导和同事尊重？（）

A非常受尊重B受尊重C不受尊重D不知道，没想过

8、您所在的部门对员工的评定是否有一套客观标准？（）

A有，而且很好B有，但不太好C没有D不知道，没有想过

9、您认为目前公司的组织管理属于哪种？（）

A现代的、科学的，高效运转B落后的、低效的、随意的，决策与执行脱节

C制度化程序化D以人文本，尊重员工客户及合作者

10、您给公司提过合理化建议吗？您觉得员工的合理化建议是否收到重视？（）

A提过，很受重视B提过，不受重视，没有反应C没有提过，感觉不受重视，提了白提

D没有提过，感觉应该能受到重视E不知道，没有想过

11、您认为目前员工的整体素质是否能适应未来公司发展战略需要？（）

A能适应B不能适应C没想过，不知道。

12、目前员工素质您认为哪些方面还需要提升？（）

A相互沟通、凝聚力、向心力、团队合作精神B学习和技能

C创新、追求、进取精神D思想观念的改变E工作效率和灵活性F执行力和责任心G 其他

13、作为公司的员工，您是否有强烈的自豪感？（）

A有B有一点C没有D不知道，没有想过。

14、根据公司的运营管理、后勤服务工作以及业余文化，满足员工实现自我、自尊、认知、安

全和爱与归属等需要的程度，综合判断自己对公司的满意度。（）

A非常满意B一般C不满意D不知道，没有想过

15、您认为现有的本公司内外部文化活动（包括员工教育培训和业余生活等）足够吗？（）

A足够B一般C 不够，太少了D不知道，没有想过

16、如果不够的话，您认为还需要增加哪类活动？（）

A教育培训B 主题教育、专题讲座C业务经验交流D文化体育活动E 其他

17、公司领导在作出有关员工切身利益的决策时，是否事先征求员工意见？（）

A 征求B有时征求C没有D不知道，没有想过

18、您认为公司主要领导者最起码应具备以下哪些条件？（）

A 创业精神B以身作则C社会责任感D 关爱员工E 企业价值观信念

F决策能力G 驾驭全局的能力H 工作效率I坚持原则

L组织管理能力M 其他

19、您为什么在公司工作（）

A生存赚钱B工作轻松、福利待遇好C为公司（老板）的魅力所吸引

D良好的工作环境E学习新知识，锻炼能力F兴趣

G为了实现自我价值理想，这里有我值得奋斗的事业H 其他

20、您认为目前公司员工的士气如何（）

A低落B 很高C一般D不知道，没有想过

21、您认为如何能更进一步提高

员工的士气？（）

A薪酬合理B 增加奖罚力度C 目标激励D加强沟通

E 文化凝聚F增加教育培训投入G创造合理的人才评定、培养晋升途径

H 不知道，没有想过I 其他

22、您认为影响公司文化形成的主要因素是？（）

A公司的发展历史B 临沂本地地域文化C中国传统文化

D企业领导人思想E员工素质F其他

23、您认为公司现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用？（）

A有很大作用B有一点作用C基本没有D不知道，没有想过

24、您认为塑造企业文化对公司本身的意义是什么（）

A明确公司的总体发展目标B完善管理制度C 形成现代个性特色的企业文化，增强核心竞争力

D 增强员工凝聚力和创造力E开发人力资源，吸引人才，形成现代企业特色的品牌形象 F 加强各方面的沟通协调G其他

25、您所在的单位若被评为先进集体或被上级表扬，您的态度怎样（）

A很高兴B没有感觉C讽刺挖苦D不知道，没有想过

26、当您听到有人把您的企业说的一无是处的时候，您会（）

A反驳，据理力争B 不反驳C添油加醋D不知道，没有想过

27、您认为你所在的团队还应该为企业文化建设做好哪些方面的工作？

28、您对企业老板的建议

29、您对部门经理们的建议

6.重点调查 篇六

（一）重点调查的概念

重点调查是一种非全面调查，它是在调查对象中，选择一部分重点单位作为样本进行调查。重点调查主要适用于那些反映主要情况或基本趋势的调查。如黑龙江省企业调查队在对全省近百户亏损企业进行的专项调查基础上，选择其中10户由亏转盈的企业所进行的《10户由亏转盈企业的调查》这一重点调查等。

（二）重点单位的选取

重点调查的重点单位，通常是指在调查总体中具有举足轻重的、能够代表总体的情况、特征和主要发展变化趋势的那些样本单位。这些单位可能数目不多，但有代表性，能够反映调查对象总体的基本情况。

选取重点单位，应遵循的两个原则，一是要根据调查任务的要求和调查对象的基本情况而确定选取的重点单位及数量。一般来讲，要求重点单位应尽可能少，而其标志值在总体中所占的比重应尽可能大，以保证有足够的代表性；二是要注意选取那些管理比较健全、业务力量较强、统计工作基础较好的单位作为重点单位。

（三）重点调查的特点

重点调查的主要特点是：投入少、调查速度快、所反映的主要情况或基本趋势比较准确。

（四）重点调查的作用

根据重点调查的特点，重点调查的主要作用在于反映调查总体的主要情况或基本趋势。因此，重点调查通常用于不定期的一次性调查，但有时也用于经常性的连续调查。

二、典型调查

（一）典型调查的概念

典型调查也是一种非全面调查，它是从众多的调查研究对象中，有意识地选择若干个具有代表性的典型单位进行深入、周密、系统地调查研究。

进行典型调查的主要目的不在于取得社会经济现象的总体数值，而在于了解与有关数字相关的生动具体情况。

（二）典型调查的优缺点

典型调查的优点在于调查范围小、调查单位少、灵活机动、具体深入、节省人力、财力和物力等。其不足是在实际操作中选择真正有代表性的典型单位比较困难，而且还容易受人为因素的干扰，从而可能会导致调查的结论有一定的倾向性，且典型调查的结果一般情况下不易用以推算全面数字。

（三）典型调查的类型

一般来说，典型调查有两种类型：

一种是一般的典型调查，即对个别典型单位的调查研究。在这种典型调查中，只需在总体中选出少数几个典型单位，通过对这几个典型单位的调查研究，用以说明事物的一般情况或事物发展的一般规律。如辽宁省企业调查队组织实施的《华厦集团启示录－－本溪华厦集团成功改造国企超常发展的调查》，就是省企业调查队直接派人到华厦集团就国有企业超常发展这一问题而进行的典型调查。第二种是具有统计特征的划类选点典型调查，即将调查总体划分为若干个类，再从每类中选择若干个典型进行调查，以说明各类的情况。

（四）典型调查的作用

典型调查的作用主要有以下两点：

1、在特定的条件下用于对数据的质量检查；

2、了解与数字相关的生动具体情况。

三、抽样调查

（一）抽样调查的概念

抽样调查是一种非全面调查，它是从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查研究对象作出估计和推断的一种调查方法。显然，抽样调查虽然是非全面调查，但它的目的却在于取得反映总体情况的信息资料，因而，也可起到全面调查的作用。

根据抽选样本的方法，抽样调查可以分为概率抽样和非概率抽样两类。概率抽样是按照概率论和数理统计的原理从调查研究的总体中，根据随机原则来抽选样本，并从数量上对总体的某些特征作出估计推断，对推断出可能出现的误差可以从概率意义上加以控制。在我国，习惯上将概率抽样称为抽样调查。

（二）抽样调查的特点

抽样调查有以下三个突出特点：

1、按随机原则抽选样本；

2、总体中每一个单位都有一定的概率被抽中；

7.重点企业调查 篇七

然而, P2P迅猛发展的过程中也伴随着较大的项目风险, 近来, 频繁曝出的陆金所、红岭创投等P2P平台存在一定金额的项目风险, 同时, 也在金融市场中掀起不小的波澜。对我国排名前十的P2P平台来说, 较大的“规模效应”能够抵御上述相关风险。但对大部分中小P2P平台来说, 由于其风险抵抗力较弱, 一旦出现大规模风险集中爆发的情况, 则可能引起“多米诺骨牌效应”, 对P2P市场的健康发展产生一定的负面影响。除此之外, 由于很多P2P平台的规模性、抗风险性无法与银行、信托、陆金所等规模较大的金融机构相提并论, 企业违约风险较低, 风险爆发的可能性较高。本文主要分析P2P平台项目尽职调查过程中的若干调查重点, 希望能对P2P平台项目的风险控制有所帮助。

1 尽职调查的调查重点

对于尽职调查, 从事公司贷款的客户经理并不陌生, 但是怎样才能做到高效、高质的尽职调查对于大部分的客户经理来说并非易事, 现就调查重点做以下分析。

1.1 尽职调查的重点要看人

尽职调查的重点要看人, 也就是说, 要注重企业实际控制人本身, 对其自身情况进行了解和分析。在初次尽调中, 通过面谈了解实际控制人的经营思路、未来规划及其对一些问题的理解。通过谈话, 间接了解实际控制人的个性、喜好及家庭情况等。这些信息将对日后分析企业的还款意愿及道德风险起到关键作用。

1.2 尽职调查的重点是企业的生产经营情况

对于生产型企业来说, 主要核实其生产经营是否真实、连续。所谓真实, 就是调查原材料的购买、储备是否真实;其产量、产能是否真实;生产过程是否真实;销售环节是否真实。挖掘企业真实情况, 尽量剔除企业夸大或虚增的部分, 从而还原企业真实的生产经营情况。对于贸易型企业, 主要对其贸易的真实性进行调查, 该真实性主要体现在交易的真实性, 核实企业上下游交易是否真实;是否存在虚增的部分;是否有“收入左手倒右手”的情况发生等。

1.3 尽职调查的重点是财务凭证及财务数据

该环节也是尽职调查的“重中之重”, 主要原因如下: (1) 该环节若能有效开展, 则能详细掌握企业的收入、利润、应税收入、民间借贷、抵质押物的价值确定、投入等情况, 为后期是否同意融资、融资额度的确定及其他风险的评估起到一定作用。 (2) 对人的调查虽然关键, 但可能会出现企业实际控制人在面谈环节过度包装自身的情况, 影响调查者的客观判断。除此之外, 项目尽职调查的时间有限, 对于人的调查不可能像PE, VC项目尽职调查那样有足够的时间对企业实际控制人做深入调查, 因而其效果将大打折扣。

对于财务凭证及财务数据的调查, 主要重点关注以下几个方面: (1) 对企业应税 (主要指增值税) 收入, 主要核实会计凭证及增值税纳税申报系统及报表。一般情况下, 上述财务凭证作假的可能性较低, 主要是因为其作为税务机关核实税收的重要凭证。当然, 税控系统网址应牢记于心, 以防个别企业网站作假蒙蔽调查者。 (2) 对销售收入和销售成本的核实, 主要通过出入库单, 过磅单, 销售单据及台账等凭证进行核实。该环节主要注重对凭证真实性的核实, 通过单据号码的连续性以及新旧程度等方法来判断凭证的真实性, 若凭证真实, 则销售及成本情况便可如实获得。 (3) 对上下游交易真实性的核实, 主要通过合同, 发票及银行日记账等财务凭证实现。通过对上述凭证的核实, 主要关注是否存在相关交易及相关回款情况, 从而间接证明交易的真实性。 (4) 对企业回款情况, 主要通过现金日记账和银行日记账进行核实。若企业财务较为规范, 则可通过上述凭证记录相关回款及支付情况, 从而了解企业的收款及资金使用情况。除此之外, 由于民间借贷走私账较多, 现金日记账和银行日记账还能够发现一些民间借贷的痕迹, 为准确判断企业负债起到了很好的辅助作用。 (5) 重点核实财务报表的相关内容。主要从表内及表间勾稽关系、重点科目及近3年数值变化较大科目进行核实, 还原科目的真实情况。 (6) 对企业生产经营的真实性, 可以通过水电费单据及发票进行核实, 该部分单据作假的可能性较小, 能够真实反映企业生产情况。除此之外, 还能够反对企业的产能和产量, 起到一举两得的作用。

1.4 尽职调查的重点是企业所提供的抵质押物的真实性

主要从以下2个方面进行核实。 (1) 对于有形的抵质押物, 要亲自到现场调查落实, 包括其所处位置、数量、质量及周边环境条件等, 拍照并归档保存。 (2) 通过现场调查、网络查询、评估机构估值、亲朋好友介绍等方式了解抵质押物的市场价值及可处置性, 作为第二还款来源对企业还款进行约束。

2 结语

总之, P2P平台最终经营的仍然是风险。这就要求尽职调查的过程要高质、高效。在尽职调查过程中抓住重点, 还原企业真实的生产经营及财务状况, 为下一步工作打下坚实的基础。尽职调查虽不能消除系统性风险, 但对于化解非系统性风险起到了举足轻重的作用, 应重视尽职调查在控制项目风险中的重要作用。

参考文献

[1]连永先.浅析客户身份识别与客户尽职调查[J].金融发展研究, 2010 (11) .

8.企业如何进行有效薪酬调查 篇八

薪酬调查是薪酬管理中的一个重点和难点，受到企业的普遍重视。企业在构建和完善薪酬管理体系时，为了保证对外竞争力和对内公平性，会有针对性地开展薪酬调查工作。但是由于很多企业薪酬调查方式不科学、不规范，最终调查结果往往很不理想。我们根据多年咨询经验，对这个问题进行深入分析，希望帮助读者掌握薪酬调查的关键环节，以期提高薪酬调查的效率和精准度。

薪酬调查的准备工作

1、确定薪酬调查的范围

薪酬调查的范围是不同地区相同规模的同一行业企业，以及同一地区虽然不属于同一行业，但应当是在同一劳动力市场上具有竞争行为的企业。只有这样才能了解市场同类职位的薪酬水平以及竞争对手承担的劳动力成本，从而确保企业薪酬体系具有外部竞争力。同时，也要根据企业人力、财力所允许状况来实施调查，如果条件受限调查范围不宜过大，不与本企业在同一劳动力市场上争夺人力资源的企业一般不应列入调查范围。

2、明确薪酬调查的内容和选择薪酬调查职位

不同企业的薪酬体系各不相同，薪酬调查的内容应该力求全面，有利于整体反映被调查对象的薪酬状况，一般应包括基本薪酬、附加薪酬、奖金红利、津贴补助、福利保险等。调查内容确定后还要选择调查的关键职位，以获得关键职位的薪酬信息。调查职位的选择应当坚持下面两个原则：首先，企业不应针对所有职位进行调查，所调查的职位是企业所独有的，难以从外部获得相关数据的职位；其次，企业中相似且外部市场价值也类似的职位，只要获取此类职位的一个代表职位的调查数据即可，其他相似职位可以参照这个职位的调查结果作出相关决策。这样可以大大提高工作效率。

3、确定薪酬调查的方式

薪酬调查的方式存企业可以根据自身需要开展薪酬调查，可以选择与专业的薪酬调查机构合作，还可以直接购买专业的薪酬调查机构出售的薪酬调查数据。

当前，企业除自己调查获取相关数据外，还有两个主要来原政府部门提供的非赢利性薪酬调查数据、专业的薪酬调查机构提供的赢利性薪酬调查数据。以上两种类型的调查数据各有利弊，企业可以根据自身实际情况进行选择使用。

(1)、政府部门薪酬调查数据的特点

政府部门定期公布的薪酬调查数据，具有覆盖范围广、内容分类细致、数据可靠性高、可比性强的特点。但是，由于在调查过程中有较强的行政体制色彩，政府所公布的数据并不全面，有大部分调查数据并未公布。同时，此类调查的目的是为政府决策提供支持，调查的设计、执行及统计主要集中在岗位工资层面，不能体现企业整体薪酬福利状况。

(2)、专业的薪酬调查机构薪酬调查数据的特点

专业的薪酬调查机构开展调查时，范围相对集中、区域性或行业性明显，针对性强。此类调查不仅关注岗位工资水平，还包括其他各种形式的薪酬福利状况，既注重数据收集，又注重趋势分析，专业性强。同时，由于部分专业机构自身存在诸多不足，使得此类调查也存在很多不足和缺点，如调查透明度低、数据统计处理方法简单、调查指标定义不统一、调查结果可比性不高、调查结果可信度低等。因此我们在选择专业的薪酬调查机构时，要考察专业机构每年所调查的对象是否基本稳定。一般来讲，实力较强的专业机构的调查对象比较稳定，可以提供历年调查数据。通过分析研究这些数据，企业可以得出外部薪酬的发展趋势，更加有利于薪酬政策的制定。

4、薪酬调查的实施

企业可以通过问卷调查、电话调查、网络调查和访谈调查等多种形式实施薪酬调查。在调查实施前，先征得被调查企业的支持和合作非常重要，一般通过资源共享方式进行合作。企业通过薪酬调查，可以获得一套较完整的薪酬福利统计数据，即薪酬调查报告。

薪酬调查结果的分析和运用

获得薪酬调查数据后，应认真分析和研究报告中的数据，须对调查所获数据进行去伪存真的筛选。因为。无论是企业自己开展薪酬调查，还是由专业的薪酬调查机构进行薪酬调查，都面临样本数据难以客观真实获得的问题。所以，企业在使用薪酬调查报告时，要认真考虑调查数据本身存在的风险，从而扬长避短，最大限度的发挥薪酬调查报告的作用。对此，要处理好以下几点：

1、对职位的描述是否清晰

薪酬调查报告必须对所调查的职位进行明确而清楚地描述，内容一般应包括职位名称、职位目的、主要职责、任职资格等。因为在不同企业，同样名称的职位，可能在工作内容、任职资格等方面都存在较大差别，如果没有清晰的职位描述，企业据此进行薪酬管理方面的决策时应慎重。

2、职位层次是否清楚

企业中某些职位族(相对于传统的人事管理是以单个职位为管理对象，职位族则是具有相同工作性质及相似任职素质要求的一类职位的通称。)可能会包括不同层级的职位，不同企业中相同职位族的层级可能并不相同。薪酬调查报告中的职位层级有可能与企业自身的职位层级不一致，即使两者的职位层级相同，但每一层级的职位描述也可能不一样。企业在使用调查报告时，一定要注意这一点，对报告中的数据进行分析后，才能参照制定每一层级职位的薪酬水平。

3、薪酬调查数据是否最新

从薪酬调查的准备、实施、数据处理到最后形成调查报告，需要一段时间，不同的调查机构由于专业水平和能力的不同造成时间的长短也不同。这段时间越短，调查报告数据的有效性就越强，对企业的参考作用也就越大。

4、数据搜集及统计处理方式是否科学

数据搜集是薪酬调查的重要环节，采用不同的数据搜集方法将得到不同的结果。对于同样的数据，采用不同的统计处理方法，得到的结果也可能不一样。因此，企业在使用薪酬调查数据时，要注意数据的搜集及统计处理方法是否科学，进而判断其结果的准确性和可靠性。

总之，企业开展薪酬调查工作时，一方面要考虑以上问题，科学规范的开展薪酬调查工作，正确合理的使用薪酬调查报告另一方面应该掌握科学的理论知识和专业的分析方法，结合企业实际情况和发展需要，制定科学合理的薪酬管理体系，为企业实现发展战略目标提供有效支持。

9.企业调查报告 篇九

一、调查的目的（一）调查的目的和意义

随着会计制度的日臻完善，社会对财会人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的财务管理专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。

企业财务管理调研活动的开展，使我们能够了解企业财务管理的实际现状，提升自身的实践能力和心理素质，有利于加强我们对国情、民情以及社会生活的了解，也有利于提高我们对专业知识和专业技能的理解，通过对企业财务管理的调查，可以将我们在校所学的专业知识和平时所学的理论与工作中的经验相结合，从而加强对会计工作有自己的独到见解，并且希望通过此次的调查结果来检验自己的会计功底和预算流程与会计管理方法。从而，对自己未来所要从事的职业有所了解，为下一步的学习、制定和调整自己的职业发展规划奠定基础，对以后步入社会奠定了扎实的实践基础。

（二）调查时间及地点

利用暑假实习期间及休息时间，来到高新技术开发区以及安康部分地区进行深入调查。

（三）调研对象及部门

调查的企业主要有：安康源瑞汽车销售服务有限公司、陕西安康电信公司、陕西昊晟电子有限公司、西安科汇发展有限公司、陕西广升实业发展有限公司（西安地区。）

调查的部门主要有财务部和销售部。

（四）调研方法

主要以询问和问卷为主，利用问卷调查的方法对企业财务会计方面的内容进行调查。

二、实践调查的内容与过程

（一）调查内容

了解企业的基本信息，对企业的其他财务方面的进行调查，包括企业的规模，岗位的设计及内部控制情况，资金来源渠道、来源方式以及资金的管理情况，会

计制度，资本结构，筹资方式，赊销政策，对企业财务分析工作方面的调查。

（二）调查过程

利用亲戚关系深入企业向企业员工派发调查问卷，分现场调查和问卷回收两种形式，分头进行调查。针对普通员工，进行午休时间或是下班时间进行现场问卷访问的形式调查，而针对内部高层人员则进行问卷发放回收的方式，以适应他们的工作安排。

三、调查的结果

在五家中小企业中：

（1）设立独立的财务机构的5家，占调查户数的100%；会计、出纳岗位分设的3家，占调查用户的60%。

（2）企业的资金来源渠道大多以银行资金和企业资金为主，筹资方式则以银行借款、吸收直接投资和融资租赁为主。

（3）现金结算做到日清月结的4家，占调查用户的80；资金需求量的预测方法均采用定性预测法；

（4）有明确内部牵制制度的5家，占调查用户的100%；帐物分管，有明确分管制度的3家，占调查用户的60%。

（5）企业均定期进行财务分析，4家一季度一次，占80%，1家半年一次，占20%；进行财务分析时，4家企业均关注资产结构、资本结构、成本控制、风险分析，3家关注现金流量，1家关注收入分析，1家关注利润分析。常用的财务指标中，5家均选择总资产报酬率、净资产报酬率和销售净利率，占调查用户的100%。

（6）进行财务预算的5家，占调查用户的100%。

（7）进行纳税筹划的5家，占调查用户的100%。

（8）实行会计电算化的2家，占调查用户的40%。

（9）项目决策时，进行充分地调研、分析，有健全的审批机制的4家，占调查用户的80%。

（10）收账政策主要采用积极催收及其他方法。

从以上调查结果，可以看出这些企业财务管理状况不容乐观，结合我从企业调查的其他情况来看，企业的财务管理主要存在以下几个问题：

1、会计、出纳岗位职责划分不清，缺乏监督和牵制机制

有些企业由于规模小、业务频繁、会计核算简单、会计制度不健全，同时企

业老板出于管理成本的考虑，往往要求财务人员一人多岗，不考虑不相容职务的分离，有的企业出纳除了办理涉及现金、银行存款的本职业务外，同时还兼保管银行存款全套印鉴、审核会计凭证等会计业务，而有的企业会计，偶尔也收取现金，一个人办理有关现金业务的全过程。加上财会人员素质参差不齐，会计、出纳岗位职责划分不清，缺乏监督和牵制机制，混岗和职能的交叉最容易引起货币资金的挪用和侵吞。

2、企业投资规模逐年增加，资金筹集渠道单一。

无论是过去的投资还是新的投资，企业的资金来源主要依靠自筹和银行贷款两种方式，这既说明资本性融资与债务性融资在中小企业融资中的重要性，又说明企业融资渠道过于单一。企业在加强管理，提高自我积累能力的同时，致力于拓宽融资渠道。

3、财务制度不健全、不规范和财务处理不恰当。

财务制度是制约和管理财务的。在调查过程中，有的企业管理制度不健全，特别是财务处理程序不正规、导致财务管理漏洞多、损失浪费严重。账证、账账、账务严重不符，记结账转不及时，不日清月结，改错不规范，会计科目运用不合理等问题层出不穷。

4、投资决策专业化程度偏低，融资观念落后

有的中小企业不能掌握一定的投资决策方法,贷款投资所占的比例比大企业多得多,所面临的风险也更大,所以它们总是尽快收回投资,很少考虑扩展自身规模，从而使得发展缓慢。

5、财务分析指标存在一定的局限性

企业财务分析指标的数据来源于会计报表和会计资料，而会计报表是反映企业一定时期经营成果及一定时点财务状况的书面文件。对这些企业来说，财务报表反映的数据在某种程度上存在着一定的局限性，必然造成财务分析指标的不足和局限。

四、对加强企业财务管理的建议

切实加强企业会计核算与财务管理，促进企业健康发展已迫在眉睫，经过思考，我认为要做好以下几个方面的工作：

（一）完善企业内部控制制度。

强化内部控制，完善企业内部会计控制制度，真正做到不相容职务相互分离、相互制约、相互监督，是提高企业财务管理的有效措施。企业内部会计监督制度应当符合下列要求：（1）记账人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，并相互分离、相互制约；（2）重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约程序应当明确；（3）财产清查的范围、期限和组织程序应当明确；（4）对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应明确。

（二）加强公司财务基础管理，理顺财务工作秩序。

企业应依法建立健全内部财务制度。建立健全内部监督机制，强化外部监督工作，推广会计工作电算化。

（三）进一步加快企业信用担保体系建设步伐。

目前企业信用担保体系建设已全面启动，并取得了重要进展，但仍需加快步伐，进一步规范和完善，注意信用担保和建立其它社会化服务体系结合起来，为这类企业融资提供形式多样的服务。

（四）加强投资项目分析，降低投资风险。

在投资决策中应以对内投资方式为主。对内投资紧要有以下几个方面：（1）对研发新产品的投资，（2）对技术设备更新改革的投资，（3）对人力资源的投资。实行多元化经营，加强对投资项目的评价与分析，分散投资风险，规范项目投资程序。待时机成熟后实行投资监理，对投资活动的各个阶段采取实行跟进战略，规避投资风险。

（五）增加非财务分析指标，支持企业决策

从多年来企业财务分析的理论和实践来看，财务分析指标体系除定量指标和定性说明企业背景以及各种分析指标资料以外，对这类企业来说还应增加产品市场占有率、劳动生产率、产品质量指标和产品质量指标等非财务分析指标，使财务分析指标体系更符合这类企业的特点，在企业快速发展决策过程中更好地发挥支撑和保障的作用。

五、调查体会

企业的财务管理是企业管理的重要组成部分,是组织企业的财务、资金活动,处理企业各种财务关系的经济管理工作,是企业资金发展到一定阶段的产物。企业财务管理包括筹资、投资、预算、分配等方面的内容,其在企业管理中占有重要地位.通过对这五家企业的财务管理方面的调查，可以看出，在不同类型的企业内存在不同的问题。只有规范和完善企业的会计制度才能更好地发展企业。在私企中，会计和出纳没有分设的问题依旧是存在的。有的甚至没有明确的分管制度，这样都不利于企业的管理。所以这些问题必须引起企业管理者的重视。

经过这次的调查，我体会到面对现今激烈竞争的市场，在企业财务管理现状当中，面对新环境的变化，企业对财务管理和会计核算的要求也越来越高，建立健全财务制度，特别是加强财务管理的应用，提高财务管理水平显得十分必要。企业应该不断强化自身各项管理措施，及时进行技术、管理、制度等方面的创新，才能逐步解决其财务管理中存在的各种问题，从而推动企业的健康发展。

10.企业调查报告 篇十

21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争，物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。我国现阶段的物流究竟发展到何种水平是各个企业非常重视的问题，据有关研究表明：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，主要特点是：

(1)企业物流仍然是全社会物流活动的重点，专业化物流服务需求已初见端倪近年来，随着买方市场的形成，企业对物流领域中存在的“第三利润源”开始有了深刻的认识。

(2)专业化物流企业开始涌现，多样化物流服务有一定程度的发展近年来，我国经济中出现的许多物流企业，主要由三部分组成：一是国际物流企业、二是由传统运输、储运及批发贸易企业转变形成的物流企业、三是新兴的专业化物流企业。另一方面我国第三方物流市场潜力大、发展迅速，处于发展初期，而且呈地域性集中分布。我国第三方物流供应商功能单一，增值服务薄弱、整个第三方物流市场还相当分散，第三方物流企业规模小，没有一家的物流服务供应商拥有超过2%的市场份额、物流服务商认为阻碍其发展的一个最大障碍是很难找到合格的物流管理人员来推动业务的发展。在这样大的物流环境下，作为内陆地区的代表城市xx的情况又是何种态势呢?未来的发展趋势又如何呢?我们希望通过这次调查能对此有所了解!

二、调查目的

通过走访询问与观察，了解xx物流市场的现状：从事以传统物流还是现代物流、物流业发展的整体水平。

三、调查对象

xx市最大的物流市场内所有的物流企业

四、调查项目

物流企业的所有制形式、经营的业务范围、经营的对象、主要从事业务的具体内容(如运输的工具、距离、价格等)、与客户的关系等。

五、调查地点

xx市南内环附近的物流企业

六、调查性质

探索性调查

七、调查方法

由于我们要了解xx市物流市场的现状所需信息需具有时效性，应采取获得一手资料的调查方法;由于调查之中兼有必须由物流企业内部人员配合完成的内容又由靠调查员自己观察便可完成的内容，综上理由我们选择询问调查与观察相结合的方法。

对于选取物流企业，由于个人本身原因与所调查对象的难接近性我们根据管理人员的介绍将物流企业划分为大型、中型、小型企业三种，然后按任意抽样的方法在各层中抽取三分之一作为样本，即抽取大型、中型、小型企业各3、15、32家。

八、调查表

(一)询问

您好，我们是xxxx物流管理专业的学生，此次调查是为了了解目前xx市物流市场的整体发展水平，希望您能配合我们回答以下问题，使我们能顺利完成此次调查。

公司名称xxxx 20xx年xx月xx日

在您觉得正确的选项字母下划“√”。

1、贵企业的所有制形式：

A国有企业 B中外合资 C合作企业 D商独资企业

E合伙企业 F有限责任公司 G有限股份公司 H个人企业

2、贵企业涉足物流行业的时间有：

A少于2年 B 3~5年 C 6~10 年

D 11~15 年 E 以上

3、贵企业与客户关系:(可多选)

A 长期合作 B 短期合作 C 一次性合作

4、贵企业的设施设备的所有情况：

A企业拥有所有权 B租赁 C 两者兼有

5、贵企业是否运用先进信息设备：

A 是(至第6题) B 否 (结束回答)

6、贵企业运用何种先进信息设备：(可多选)

A GPS B条码技术 C互联网信息传递

D GIS E 电子数据交换EDI F_____

(二)观察