供电公司社会责任

供电公司社会责任（精选8篇）

1.供电公司社会责任 篇一

暑期社会实践是大学生学习中的实践环节。实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实践,我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实践报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实践报告做好准备。在一周的实践时间里，我选定如东县供电公司作为我的实践单位，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

我对实践的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好也许会受到批评。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之外，就是要从基础学起，从基础做起。

作为一名的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他们。

于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

在电度表接线方面，我迅速的掌握了各种电能表的不同的接线方式，并很快的应用于实践。尤其是在为变电所的出口表进行定换的工作中，不但要根据其电能表的种类确定其接线方式，还要遵守严格的操作顺序，切不可因一时的方便违反了应该遵循的规则，否则一定会危害作业人员的人身安全，也使我又一次的感受到了技术的严谨性，学会了遵循技术章程的必要性。

实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标！

2.供电公司社会责任 篇二

王水保夫妇是安徽省某山区的农民。2008年12月底, 他们不满15岁的儿子小光行经该村村南一个平房后的草地时, 踩踏到一根深藏于草丛中的电线, 触电死亡。

经查明, 造成小光死亡的电力线路是从该村村委会所有的变压器接到坐落在该村村南的王留全所有的加工房内, 属于私人所有, 是低压电力线路。

王水保夫妇认为, 电线早已年久失修, 外部绝缘层已破损。当小光行经草地时, 踩踏到由空中坠入草地且外部绝缘层已破损的电线, 当场触电死亡。小光的死亡对整个家庭造成了重大的经济损失和巨大的精神创伤, 所以他家将供电公司、王留全和村委会一并告上法庭, 索赔死亡赔偿金、丧葬费、尸体冷冻费和精神损害抚慰金等共计20万余元。

在庭审中, 几个被告都不认可自己对事故承担责任。村委会表示, 造成小光触电死亡的线路不属于该村村委会管理。供电公司表示事故线路的产权不是供电公司的, 他们也不是事故线路的管理者, 不应当承担赔偿责任。王留全表示, 事故发生地不在他家, 且电线也不是他接入的。原来变压器在厂区内, 两年前村委会为了便于管理, 将变压器移至院外才形成现在这条线路;再说小光走的地方是草地, 不是道路, 所以, 他不应当承担赔偿责任。

2 案例分析

此案的主审法官表示, 本案事故线路是低压电力线路, 低压电力触电事故, 属于一般民事侵权行为, 应当适用过错责任原则。该村村委会作为事故线路的管理者和安装者, 没有尽到管理和维护义务, 对本应架空的电线落入草地没有及时发现和维护, 才造成小光触电死亡的后果, 应当承担主要过错责任。

法院认定王留全是加工房的实际房主, 作为事故线路的所有人和使用者, 本着“谁所有谁负责, 谁使用谁负责, 谁受益谁负责”的民法原则, 王留全有义务及时发现并承担对事故线路进行维护管理的责任, 对造成小光触电死亡的后果应当承担过错责任。另外, 由于小光是未成年人, 王水保夫妇作为小光的法定监护人, 没有尽到法定监护的职责, 对造成小光进入草地、踩踏落入草地的电线触电死亡的后果, 也存在过错。

根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第二款:公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产, 侵害他人财产、人身的, 应当承担民事责任。如果受害人、致害人对损害后果都有过错的, 则根据各自过错程度承担相应的责任;如果当事人对损害后果没有过错的, 不应承担赔偿责任;如果双方当事人对损害后果均无过错的, 则可适用公平责任原则。

在审理触电人身损害赔偿案件时, 首先必须查明事故线路 (其他电力设施) 产权归属, 这是确定该类案件责任主体的前提条件。《供电营业规则》第五十一条规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任, 按供电设施产权归属确定。产权归属于谁, 谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。第四十七条规定:供电设施的运行维护管理范围, 按产权归属确定。公用低压线路供电的, 以供电接户线用户端最后支持物为分界点, 支持物属供电企业。在本案中, 法院认定事故线路的产权不属于供电公司, 故供电公司不承担赔偿责任。

3.供电公司社会责任 篇三

摘 要：当前我国正处在全面改革的深化阶段，在电力企业的改革方面也不断的深化，县级供电公司的作用在不断发展中越来越大，保证供电的安全可靠性就是促进周边人们生活生产的基础。基于此，本文主要就县级供电公司的供电可靠性影响因素进行分析，并对强化供电可靠性的方法措施加以探究，希望对实际操作有所裨益。

关键词：县级供电公司；供电可靠性；方法

国民经济的发展速度加快，使得对电力资源的依赖性也不断强化，并对供电的质量要求也不断有了提升，当前供电公司最为主要的也是最基础的就是对供电的可靠性得以保证。由于各方面的影响因素，对县级供电公司的供电可靠性也要进一步强化。

1县级供电公司可靠性的影响因素分析

并且在单线单变比较多，虽然对电网进行了改造，但由于线路长以及供电面广等特点，在诸多层面还存有问题。对县级供电公司的供电可靠性造成影响的因素比较多，其中的电网检修以及施工是重要的因素，供电中电力检修是造成停电的重要因素，供电公司为保证电力供应安全性每年都会开展电力设备的检修工作，这就需要对地区进行停电[1]。

另外就是设备管理普遍存在着对小指标不重视以及没有实现精细化的管理等问题，可靠性管理以及电力设备管理的最终目标是相一致的，都是提高设备的可用率，供电可靠性指标的明显特征就是事后统计分析，而后对指导生产进行反馈，存在着滞后性。并且农网电压的等级相对较低，县级供电公司对设备精细化管理的水平还有待进一步加强。

再有是电网的实际结构相对较为薄弱，电网结构不合理是对供电可靠性产生影响的重要因素，这从实际中就能够看到，诸多的县级电网在设计上缺乏合理性，并且对用户整体需求的了解也还不够，不能够对各分区负荷中心支撑电源要求得到满足。

还有就是在配电网的供电能力方面也相对较差，整体的转供能力方面不充足，对实际的需要也不能满足。

2 强化县级供电公司供电可靠性的策略探究

第一，强化县级供电公司供电可靠性就要从多方面进行强化。

首先，要将供电可靠性的管理工作作为企业的重点工作来抓，并要能够定期的召开管理分析会，制定科学合理的可靠性管理计划，充分的将各部门的管理人员积极性以及创造性得以发挥。还要能够对新的规程认真学习，对专业的管理人员进行培训，从而为分析解决计划检修以及可靠性指标打下坚实基础。在考核指标的构建以及管理机构的完善层面都要能够妥善完成，制定科学供电可靠性指标，针对性的实施方案[2]。

要构建一个相对规范、全面以及科学的供电可靠性管理组织机构体系，并要能全面的推行指标综合分析法，构建职责清晰流程全过程动态监控管理制度体系，并要将精细化考核作为评价的手段，从而形成常态激励机制。在组织机构以及绩效考核等方面的内容有了完善才能够打造出可靠性的综合管理架构。

第二，对设备技术装备的水平要能有效提升，这就需要在投入上加大力度，努力实现环网供电以及对配网改造的力度进行加大。

通过对新技术的成果加以应用来提升电网的设备水平，还要指导大的用电户并向其推荐新技术以及树立电力设施的保护意识，从而有效减少由于外力而造成的停电事故发生，并要对变电设备和配电网巡视力度进行加强。

第三，要能够对设备质量得到充分重视。

供电设备的质量是造成故障的重要原因，而对这一类型的故障进行解决所花费的时间相对较长，并有着很大的难度。所以这就需要对设备的质量安全得以保证，针对不合格的坚决不能应用，最大化的避免由于劣质的设备造成的停电问题发生。同时也要能够对运行维护得到进一步的强化，减少不必要的停电，保持电力供应和市政规划的统一性[3]。

第四，从技术措施上的实施就要能对具体的内容上进行优化处理。

主要就是对电网的结构实施优化处理，县级供电公司在电网改造方面要能加强，并对电网结构实施优化，构建坚强电网来保证变电站以及线路达到相应标准。

线路设计当中要能通过环形网以及设置环形开关，通过断开分段开关来对其他路段的供电影响进行避免。另外就是要对线路的绝缘进行强化，以及设置线路开关重合闸和积极采用新检测技术，通过红外测温以及在线监测等，在不停电基础上对线路的运行状况实施检查，从而及时的了解问题并及时解决，要能够重视新型的设备选择、使用等。

3 结语

总而言之，县级供电公司供电可靠性的保证是从多方面进行强化实现的，供电可靠性管理是重要内容，也是衡量供电系统对用户持续供电能力的指标。针对其中的问题要能结合实际进行解决，从技术层面以及设备层面和电网的结构优化等方面都要能够得到重视。由于本文篇幅限制不能进一步深化探究，希望此次理论研究能起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

[1]尤卫元.提高供电可靠性七招[J].中国电力企业管理，2014（20）.

[2]戴继勇，施健.也谈提高供电可靠性的管理措施[J].中国高新技术企业，2013（13）.

4.供电公司社会责任 篇四

按照规定，现将xx县供电公司20xx年公司党委落实主体责任情况报告如下：

20xx年，国网xx县供电公司坚决贯彻上级党委部署，坚持党要管党、从严治党，强化监督、铁面执纪、严肃问责，全面加强党的领导和党风廉政建设和反腐败工作，始终以党的领导统领全队建设，为xx县供电公司打造“精品xx”提供了坚强的组织保证。现将20xx年党委落实主体责任情况报告如下：

一、党委落实主体责任情况

（一）牢记使命强化担当，落实两个责任“不放松”

公司党委立足党要管党、从严治党的政治高度，带头执行《准则》《条例》，把好用权“方向盘”，系好廉洁“安全带”，切实承担好党风廉政建设领导者、执行者、推动者的角色。公司党委会专题研究部署党风廉政建设工作，定期听取党委主体责任及纪委监督责任落实情况汇报，及时解决问题，切实推动党风廉政建设工作。班子成员以身作则、敢抓敢管，对党风廉政建设重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办。班子成员认真落实“一岗双责”要求，结合分管领域实际，对党风廉政建设工作及时部署、及时督促，对牵头负责的党风廉政建设工作亲抓亲管、务求实效。始终保持对党的政治纪律和政治规矩高度敬畏，进一步深化对全体党员干部的党风廉政教育。不断细化全面从严治党主体责任的责任清单和项目化任务清单，督促各部门认真履行管党治党主体责任，坚持项目细化、责任到人。利用公司党委会、中心组学习等机会，组织班子成员、单位负责人认真学习习近平总书记的系列重要讲话精神，认真落实中央、省市县党风廉政建设和反腐败斗争工作的有关规定和要求。今年以来，召开总经理办公会议x次，研究决策事项x项，召开党建领导小组和党委会x次，研究党建议题x项，调整领导班子成员党建工作联系点安排，进一步强化了班子成员深入基层调研走访、督导检查的责任。有效推动落实“一岗双责”。全面开展支部书记抓党建述职评议考核，xx名支部书记述职，公开接受评议，及时反馈评议结果并督导落实，对述职报告涉嫌抄袭的，责令整改，并写出书面检讨，切实将落实“两个责任”、深化党风廉政建设责任制工作推向深入。

（二）围绕主责聚焦主业，坚持执纪问责“不动摇”

始终坚持挺纪在前，保持惩治腐败的高压态势，做到力度不减、尺度不松、节奏不变，发现一起查处一起，发现多少查处多少。综合运用监督执纪“四种形态”，认真执行问责条例和责任追究办法，对落实“两个责任”不力、发生顶风违纪行为的，坚决问责、精准问责，以追责倒逼责任落实，推动管党治党从“宽松软”走向“严实硬”。坚持把纪律挺在前面，既有腐必反、有贪必肃，又抓早抓小、动辄则咎，实现了由“惩治极少数”向“管住大多数”的拓展。一是实行党风廉政建设班子成员及各部室任务的“月度清单制”，明确任务分工，加强监督管理，强化党员干部“一岗双责”。二是初步建立了基层供电所廉洁风险防控预警月报制度，对有苗头性、倾向性的干部职工及时谈心谈话。三是划定行为规范的“高压线”，落实作风建设规定的“硬杠杠”。结合供电企业特点对重点领域、重点部位和关键环节，强化重点项目事前、事中、事后的监督检查。四是宣传教育与“三会一课”、党员干部教育培训相结合，今年开展纪委书记巡回讲堂5场，开展示教育活动参加163人次，基层党支部开展廉政讲堂6场89人次，开展节前廉洁提醒教育、廉政谈话5次226人次，节日期间对公车封存、人员在岗、工作日饮酒等情况进行38次117人次的重点检查，实现基层监督检查全覆盖。

（三）明确责任健全制度，加强标本兼治“不走位”

正确把握“惩治”与“预防”的关系，在高压惩腐的同时，更加注重预防和治本。以建章立制为导向，通过细化梳理权力事项，健全制度，不断推进制度体系综合建设。坚持源头治理，认真抓好主体责任双报告制度，向上级党委报告履行主体责任情况，积极构建不敢腐不能腐不想腐的体制机制。严格党员组织生活制度，积极运用党支部工作纪实手册等载体，进一步规范支部工作内容。严格党费收缴使用管理，严格党员日常管理教育，严格落实组织生活制度。严格落实领导干部双重组织生活制度，党员领导干部以普通党员身份参加所在支部组织活动。

（四）以点带面统筹布局，聚焦作风效能“不懈怠”

不断强化干部队伍作风效能建设，时刻保持对履职能力弱化、“四风”反弹等问题的高度警惕。全面贯彻落实中央八项规定实施细则的实施办法，持续深入开展作风建设。把监督落实中央八项规定精神作为重要政治任务，坚守节点，重点突破，紧盯“四风”新动向。严格执行选人用人程序，落细落实“五个基本环节”、“三个不上会、”,“两个不得”，“五个不准”等要求，做好选人用人纪实工作，严把干部选拔考察关，公平公正选拔培养使用干部。创新乡所长任用机制，制定《供电所本长任用及考核办法》，对供电所所长实行动态管理，将考核结果与岗位升降、薪酬待遇挂钩。强化农电工用工管理和交流机制，以农电工集中管理、岗位交流、考核问责为重点内容，制定《农电工暂行管理办法》，对乡所持续开展作风纪律大整顿，进一步提升乡所队伍思想作风、服务意识、工作效能。树立用人导向，增强队伍后劲力量，鼓励大学生青年员工到基层一线锻炼，支持8名优秀青年员工到乡所工作，成为乡所中坚力量。持续开展会风会纪、劳动纪律等监督检查，让问责压力无时不在，释放了越往后盯得越紧、执纪越严的强烈信号，不断营造风清气正的政治生态。

二、工作评价、工作经验和存在的主要问题

（一）主体责任目标和重点工作任务完成情况的分析与评价

公司党委全面落实主体责任，增强党员干部职工的政治警觉性和政治鉴别力，坚决维护党的集中统一领导，向以习近平同志为核心的党中央看齐，维护党的团结统一，增强了政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，保证党和国家方针政策、重大部署的贯彻执行，坚决维护党中央权威。压实全面从严治党主体责任，着力解决党的建设弱化、淡化、虚化、边缘化问题，全面部署本单位党的建设、党风廉政建设和反腐败工作，签订全面从严治党主体责任书，认真落实“一岗双责”，强化责任考核，建立问责机制。坚持党的领导不动摇，切实发挥党组织的领导核心和政治核心作用，在企业管理经营中把方向、管大局、保落实，严肃党内政治生活，各项基础工作进一步夯实。切实抓好党风廉政建设和反腐败工作，严格遵守党的纪律，持之以恒落实中央八项规定精神，强化作风建设。

（二）履行主体责任中存在的突出问题

一是党风廉政建设氛围不够浓厚，廉政建设人人有责的观念未能入脑入心。

二是有的党员干部对党风廉政建设的“一岗双责”认识不到位，抓职责范围内廉政建设力度不大。

三是在实际工作中如何对党风廉政建设主体责任进行科学的、有效地综合考评，方法方式还不多。

三、下步工作计划

（一）以政治建设为统领把好“方向关”。

突出强化“四个意识”，推动公司各党支部和广大党员严格遵守党章，严守政治纪律和政治规矩。规范落实七项组织生活制度，实施“三会一课”质量提升工程，运用党建综合管理系统，强化动态跟踪督导，推动组织生活经常、认真、严肃。组织党员干部分批次到焦裕禄干部学院等红色教育基地参观学习；开展“学习强国”学习标兵评选等系列活动。

（二）以提升组织力为重点把好“大局关”。

以加强政治建设、发挥整体合力为着力点，建设运转高效的班子队伍；以突出政治功能、提升组织力为着力点，完善组织体系，规范组织设置，加强组织标准化建设；以坚持政治标准、提高队伍素质为着力点，严格发展党员程序，及时转接组织关系，规范党费工作，加强党员经常性教育、管理、监督和考核；以增强政治意识、坚定理想信念为着力点，严格民主生活会、组织生活会、民主评议党员等组织生活制度；以落实政治责任、推进重点任务为着力点，建立党建工作领导体系，完善党的建设工作制度，健全责任考核机制，推进工作体系标准化；以发挥政治属性、夯实基层党建为着力点，加强基础保障。

（三）以队伍建设为重点把好“人才关”。

推进干部、职员、专家“三个通道”建设，拓宽青年员工发展空间；持续加大年轻干部培养选拔力度，建立年轻干部“储备库”，对80、90后选拔培养，注重在基层一线和艰苦吃劲岗位培养锻炼年轻干部，科学搭好干部梯队层次，为公司长远发展积蓄力量；持续完善全员绩效管理体系，强化考核奖惩，把考核结果运用于薪酬调整、干部管理、评优评先等各方面，调动员工工作积极性。

5.供电公司社会责任 篇五

各级负责人安全生产责任到位标准

武宣供电公司 2010年6月

武宣供电公司各级负责人安全生产

责任到位标准

1.总则

为加强安全生产管理，强化领导干部安全生产责任的落实，依据安全生产工作“谁主管，谁负责”、“管生产必须管安全”的原则，实现安全生产的可控、在控、确保人身、电网、设备安全，根据国家有关安全生产的法律、法规和文件要求，以及南方电网公司以及广西电网公司有关安全生产的标准、规定，制定本标准。

本标准规定了武宣供电公司各级负责人安全生产责任到位的具体内容。

本标准适用于武宣供电公司各部室、所、站、班组负责人。2.规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《中华人民共和国安全生产法》 南方电网公司《安全生产工作规定》 南方电网公司《安全生产监督规定》 南方电网公司《安全生产风险管理体系》

南方电网公司《中国南方电网有限责任公司电力生产事故调查规程》

广西电网公司《广西电网公司领导、总部各部门安全生产职责规定》

广西电网公司《广西电网公司安全生产检查管理规定》（试行）

广西电网公司《广西电网公司各级负责人安全生产责任到位标准》

《武宣供电公司施工现场安全监督管理制度 》 3.公司领导班子安全生产责任到位标准

执行《广西电网公司各级负责人安全生产责任到位标准》县级供电企业负责人的责任到位规定。4.公司各部门负责人安全生产责任到位标准 4.1 生产技术部负责人

4.1.1负责组织公司各部门开展安全生产管理规范化建设工作。4.1.2负责组织开展公司的生产技术管理工作，组织、监督公司所属各部门及时编制生产管理标准、技术标准、工作标准，保证运行、维护、检修、试验工作的正常进行，不断规范和加强生产全过程管理。

4.1.3 负责组织做好公司的设备管理工作，组织制订公司年度技改、修理计划，协调做好主设备检修计划。

4.1.4 负责组织做好公司技术监督工作，及时监督消除设备缺陷，将事故消除在萌芽状态。

4.1.5 负责组织编制公司年度反事故措施计划并组织实施，负 责落实反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划的资金。4.1.6 参与制定电网安全稳定运行措施并督促实施。4.1.7 组织或参加公司有关应急预案的反事故演习，配合人事部门完善生产人员技能考核标准、制订有关的技术培训和生产人员技能培训计划，并协助人事部门执行。

4.1.8 负责组织重、特大设备抢修，并组织落实防范措施。严格按照南方电网公司《电力生产事故调查规程》和有关规定，协助公司领导对公司安全生产事故进行调查处理，做好技术分析工作，从设备装置和技术管理上提出反事故对策。4.1.9 负责督促公司各部门严格执行“两票三制”、设备缺陷管理。

4.1.10负责组织制订公司电网工程建设安全健康与环境管理方面的各项规章制度（工程项目和管理规定、工程项目的“四措”、工程和施工质量标准等），并在电网建设工作中严格执行。4.1.11负责组织直管电网工程的安全管理工作；监督总承包单位、代业主管理单位、工程设计单位、工程监理单位和施工单位建立健全电网工程建设安全生产责任制、职业健康安全和环境保护安全管理的各项规章制度，并在工程建设中严格执行，协调解决工程建设中有关安全文明施工的重大问题。4.1.12 在安排基建施工任务或组织工程招标工作时，负责组织审查标书和承包合同中有关安全文明施工及奖罚条款，必须对投标单位的施工资质和安全情况进行审查，要求工程总承包单位和施工单位在签订合同时，必须明确双方的安全责任。4.1.13 负责督促公司电网建设项目安全措施补助费的计列与 提取。

4.1.14 负责督促检查电网建设项目的安全设施与主体工程“三同时”。

4.1.15负责组织公司施工企业做好大型施工机械的技术检测和安全管理工作。

4.1.16负责督促检查工程总承包单位及其各分公司按时做好电网建设项目消防报建工作。

4.1.17亲自阅处上级和公司有关安全生产的重要文件并组织落实，形成闭环控制，年度文件阅处率≥90％。

4.1.18 参加公司年度安全生产工作会议和月度安全生产分析会。

4.1.19组织编制本部门会议材料及上报。

4.1.20按要求参加广西电网公司的安全生产电视电话会议。4.1.21 及时了解基层班组安全生产情况，深入基层班组进行生产工作调研、检查，每月不少于4次。

4.1.22负责组织对基层班组安全生产技术指标的评定考核工作每年不少于1次。

4.1.23 按照本公司有关施工现场安全监督制度，负责对大型现场施工安全监督、指导工作。

4.1.24监督、指导公司基层班组开展作业任务的危害辨识与风险评估工作，组织核实各部门、班组编制的标准作业程序卡、施工方案、标准作业指导书并发布。4.1.25 发生下列事故时，必须及时到位。（1）一般及以上人身重伤和死亡事故。（2）障碍及以上电网、设备事故和一般以上误操作事故。（3）生产经营场所的重大火灾事故。（4）对社会有重大影响的事故。（5）重大汛情等重大自然灾害。

4.1.26发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。4.2 安全监察部负责人

4.2.1 负责组织公司安全生产风险管理体系建设的检查、指导、监督、审核工作。

4.2.2 负责组织公司安全监督体系开展安全生产监督工作，每季度主持召开公司安全监督例会不少于1次。负责组织对公司专（兼）职安全生产监督管理人员的安全培训工作。4.2.3 负责组织监督和考核公司各级签订的安全生产责任目标完成情况，依照公司《安全生产激励管理办法》和《安全生产问责规定》提出激励或问责意见。

4.2.4 负责组织编制公司年度安全技术劳动保护措施计划，配合公司生产技术部制定反事故措施计划；负责组织对公司各部门的反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划的执行情况进行监督、检查。

4.2.5 组织对公司重大技术改造项目和基建项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用（即“三同时”，下同）的情况进行监督检查。

4.2.6 亲自阅处上级有关安全生产的重要文件并组织落实，形成闭环控制，年度文件阅处率≥90％。4.2.7 参加公司年度安全生产工作会议和月度安全生产分析会，负责组织汇总各部门会议材料。

4.2.8 按要求参加广西电网公司安全生产电视电话会议。4.2.9 及时了解基层班组安全生产情况，深入班组进行安全生产调研、监督、检查，每月不少于4次。监督检查中发现的重大问题和隐患，及时下达安全生产监督通知书，限期解决并进行跟踪管理，并向主管领导报告。

4.2.10 负责组织对基层班组安全生产责任制有关安全管理方面的考核工作每年不少于1次。

4.2.11 配合公司人事部开展公司所属各部门生产人员安全知识考试工作，每年不少于1次。

4.2.12 严格按照广西电网公司《供电企业事故与事件调查工作标准》和有关规定，协助公司领导对公司安全生产事故进行调查处理，对事故责任单位和责任人提出问责意见，监督各部门对本部门发生的违章事件进行调查处理，监督“四不放过”原则的贯彻落实。

4.2.13 负责组织全公司事故统计、分析、上报工作，保证其及时性并提出问责意见。负责组织、协调、指导公司的障碍、人身、电网、设备事故的调查和处理工作。

4.2.14 每月至少发布1期公司安全简报，综合分析公司安全生产形势，提出预防事故的建议。

4.2.15 负责组织编制公司安全生产月活动方案，指导公司所属各部门、班组开展安全生产宣传教育工作，配合公司工会做好群众性安全生产方面的活动。4.2.16 负责组织开展公司春、秋季安全检查或其他安全专项检查工作，组织落实检查发现安全隐患等问题的整改方案，并监督整改完成情况的考核工作。

4.2.17 负责组织做好公司应急管理日常工作，监督各部门、班组应急预案的演习。

4.2.18按照本公司有关施工现场安全监督制度，负责对大型现场施工安全监督、指导工作。

4.2.19 对基层班组执行“两票三制”、技术交底的情况进行监督检查，每月不少于4次。

4.2.20 负责组织部门、班组开展作业任务的危害辨识与风险评估工作，对基层班级评估工作开展情况进行监督检查，每月不少于1次。

4.2.21 负责本部门交通、消防安全的日常管理工作。4.2.22发生下列事故时，必须及时到位。（1）一般及以上人身事故。（2）较大及以上电网、设备事故。（3）生产经营场所的重大火灾事故。（4）对社会有重大影响的事故。（5）重大汛情等重大自然灾害。

4.2.23 发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。4.3 办公室负责人

4.3.1 参与拟定公司有关安全生产管理的规章制度，积极参与组织公司安全生产工作会议和安全生产活动及月度安全生产分 析会，组织编制本部门会议材料及上报。

4.3.2 及时、准确地将国家及有关部门下发的安全生产文件及公司各部门上报的重大安全生产工作请示报告或文件呈公司领导阅示。及时收集、传递和反馈公司综合性安全信息，为安全生产服务。

4.3.3 负责统筹安排节假日期间安全生产值班、信息汇总、情况汇报等工作。

4.3.4 负责组织公司机关本部的治安保卫工作，并对基层班组治安保卫工作进行监督、指导。

4.3.5 监督、指导公司基建工程施工安全管理工作。

4.3.6 深入基层进行生产工作调研、检查，每月不少于4次。4.3.7 负责公司车辆的日常安全管理。

4.3.8 负责公司非生产区域的日常消防安全管理。4.3.9 发生下列事故时，必须及时到位。（1）一般及以上交通事故。

（2）生产经营场所的重大火灾事故。（3）对社会有重大影响的事故。

4.3.10发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。

4.4 党群与纪检监察部负责人

4.4.1 深入基层，开展安全生产的全面或专题研究，把安全文化建设作为公司企业文化建设的重要内容之一，并组织实施。4.4.2 参加年度安全生产工作会议和安全生产月等各项安全生产活动，并做好相关宣传工作。4.4.3 参与对领导干部履行安全生产职责情况进行监督检查与考核。

4.4.4 带头贯彻执行和学习安全生产、施工的各项规程、制度、安全技术组织措施。

4.4.5 受理群众对违章或违规问题的检举，及控告和对处分不服者的申诉，确保安全生产。

4.4.6 对供电服务实施监察，监督有关部门兑现服务承诺，接待客户的投诉、调查处理以电谋私的行为，确保安全生产。4.4.7向监察对象提出改进的措施和建议，并及时劝阻，制止违纪行为，对应受处分的监察对象，向上级或有关部门提出处理意见。

4.4,8负责本部门道路交通、消防安全的日常管理工作。4.4.9发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。4.5人事部负责人

4.5.1负责组织公司各部门、班组领导的选拔配备工作，把安全工作作为考核部门班组领导业绩的重要内容，负责对安全局面差、安全生产风险控制不力的部门、班组领导提出问责意见。4.5.2 负责公司人力资源的优化和配置管理工作，指导各部门按南方电网公司人力资源配置标准制定用工需求计划和配备人员，满足安全生产工作的需要。

4.5.3 负责完善员工教育培训和考核评价管理，将公司各级安全教育、技术理论培训、生产技能培训分别纳入各级年度培训计划，协助指导和督促安全生产技能的考试考核工作。4.5.4 参与较大及以上事故的调查处理工作；参与公司人身死亡事故的调查，协助做好事故处理工作，对事故中负有责任的领导干部提出问责意见。

4.5.5 根据公司激励和问责机制，监督公司所属各部门办理安全生产奖励兑现和扣款工作。

4.5.6按规定给员工发放合格的劳保用品和保健津贴，监督公司所属各部门定期对从事有职业危害作业的劳动者进行健康检查。

4.5.7负责指导公司所属各部门开展作业环境和劳动条件的测评工作，协助有关部门开展粉尘、有毒有害物质、噪声的治理工作，减少不安全因素。

4.5.8负责监督公司所属各部门、班组严格执行国家规定的用工管理制度，要求在签订劳动合同时，应明确用人单位和劳动者双方的安全责任。

4.5.9 参加事故的调查处理工作；参加企业人身死亡事故的调查，协助有关部门做好事故处理工作，落实安委会对事故责任者的问责决定。

4.5.10 负责本部门道路交通、消防安全的日常管理工作。4.5.11 发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。

4.6 市场与客户服务部负责人

4.6.1按照电网安全稳定的要求负责组织编制和落实好市场营销计划。

4.6.2 在与并入武宣电网的发电厂和用户签订购售电经济合 同（协议）时，负责将双方在保证电网安全稳定运行方面的责任和义务落实到有关合同或协议中。

4.6.3 负责建立涉及电网安全运行的大客户管理机制。4.6.4 负责编制本公司的电力计量用互感器二次回路、电能表符合国家有关安全生产的规定。

4.6.5 及时掌握用电情况，预测用电发展趋势，加强需求方的管理，定期发布电力营销通报。

4.6.6 组织开展安全用电的监督检查每月不少于1次，督促用户及时消除用电安全隐患。

4.6.7 深入基层或用电大客户进行生产工作调研、检查，每月不少于4次。

4.6.8 按照本公司有关施工现场安全监督制度，负责对现场施工安全监督、指导工作。

4.6.9 根据公司下达的年度安全目标组织制定与实施本部门实现年度安全目标的具体措施。

4.6.10 配合制定和实施 “两措”计划。每年年底负责组织制定本部门下一年度的“两措”计划，提交有关部门审批。4.6.11 负责组织制定本部门安全生产规章制度和各类事故应急救援预案，并组织演练。

4.6.12负责督促本部门员工严格执行“两票三制”、设备缺陷管理、安全技术交底等制度。

4.6.13及时了解和检查本部门的安全生产情况，协调解决本部门生产中出现的安全问题，及时消除生产安全事故隐患。定期审核发布本部门安全生产信息，综合分析安全生产形势，提出 预防事故的对策。

4.6.14参加公司年度安全生产工作会议和季度安全生产分析会，组织编制本部门会议材料及上报。

4.6.15及时了解基层班组安全生产情况，深入班组进行安全生产调研、检查，每月不少于4次。

4.6.16 负责组织实施年度安全生产培训计划；定期开展职工岗位动态考核。

4.6.17 组织设立部门防火安全领导小组，各班组设义务消防员不小于百分之七十。义务消防队消防活动每季不少于1次，消防演习每年不少于1次。

4.6.18负责检查、指导本部门所属班组开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，并对实际应用进行检查和指导。4.6.18严格按照《事故调查规程》的规定，组织或参加与本部门有关的各种事故调查工作。

4.6.19负责本部门及所辖班组道路交通、消防安全的日常管理工作。

4.6.20发生下列事故时，必须及时到达现场。

（1）本部门轻伤及以上人身伤亡事故。（2）障碍及以上电网、设备事故。

（3）本部门生产场所一般及以上火灾事故。（4）重大汛情等重大自然灾害。（5）一般电气误操作等人为责任事故。

（6）重要政治保电、特殊保电时期发生的事故。（7）重要用户停电及因停电造成较大社会影响的事件。4.6.20发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。4.7 财务部负责人

4.7.1 积极筹措资金，注重对安全生产的投入，确保有关安全生产项目资金及时到位。

4.7.2 参加公司较大及以上事故的调查分析，正确估算、统计经济损失，保障事故恢复费用和防范措施费用的落实，加强对公司系统的保险教育培训，并负责对公司设备资产进行投保，对重大财产损失，协调相关部门对财产损失进行认定，同时指导基层班组向保险公司索赔的工作。

4.7.3负责本部门道路交通、消防安全的日常管理工作。4.7.4发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。4.8 审计部负责人

4.8.1 负责组织对公司及所属各部门安全生产资金使用的审计，监督安全技术劳动保护措施和反事故措施的资金使用。对因资金使用不当的行为提出整改的建议。4.8.2负责本部门消防安全的日常管理工作。4.8.3参加公司生产事故的调查处理工作。4.9 调度管理所负责人

4.9.1负责组织实施所辖电网安全风险的危害辨识、风险评估和控制管理工作；负责组织发布所辖电网安全风险预警通知。4.9.2负责组织实施所辖设备的安全运行工作。负责武宣电网调 度、运行方式，对武宣电网调度安全管理承担相应的领导责任。4.9.3负责组织编制、修改调度运行规程；组织完善调度人员技能考核标准。

4.9.4负责调度管辖电网的安全、优质、经济运行，配合上级调度做好电网调度工作。

4.9.5按统一调度、分级管理的原则正确指挥所管辖电网的运行、操作、事故处理，防止发生调度误操作事故。

4.9.6亲自阅处上级有关调度安全生产的重要文件并组织落实，形成闭环控制，年度文件阅处率≥90%。

4.9.7 参加公司年度安全生产工作会议和季度安全生产分析会，组织编制本部门会议材料及上报。

4.9.8每年主持召开年度电网调度、运行方式，工作会议不少于1次。

4.9.9按要求参加上级安全生产电视电话会议。

4.9.10负责组织制定所辖电网事故预想，每年开展电网反事故演习不少于2次。

4.9.11 深入基层班组进行生产工作调研、检查，每月不少于4次。

4.9.12参加电网事故以及继电保护有关的事故调查分析，参加事故现场模拟试验，从设备装置和技术管理上提出反事故对策。4.9.13武宣电网运行风险等级达Ⅱ级及以上时，必须及时到位并督促检查电网运行风险控制措施落实情况，协调解决风险控制过程中遇到的问题，确保武宣电网安全运行。

注：电网运行风险等级按南网公司《电网运行安全风险管理规 定》划分。

4.9.15 发生电网、设备事故时，按照武宣供电公司应急预案的要求，及时组织电网事故应急处理工作。

4.9.16负责检查、指导本部门所属班组开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，并对实际运用检查和指导工作。4.9.17负责本部门道路交通安全的日常管理。

4.9.18 按照本公司有关施工现场安全监督制度，负责对大型施工现场安全监督、指导工作。

4.9.19发生下列事故时，必须及时到位。

（1）一般及以上人身事故。（2）较大及以上电网、设备事故。（3）生产经营场所的重大火灾事故。（4）对社会有重大影响的事故。（5）重大汛情等重大自然灾害。

4.9.20 发生突发事故（事件）时，按照武宣供电公司应急预案的要求及时到位。4.10 输变电管理所负责人

4.10.1根据本公司下达的年度安全目标组织制定与实施本部门实现年度安全目标的具体措施。

4.10.2配合制定和实施 “两措”计划。每年年底负责组织制定本所下一年度的“两措”计划，交有关部门审批。

4.10.3组织本部门有关人员进行现场运行规程、作业程序卡、作业指导书的修订。4.10.4负责组织制定本部门安全生产规章制度和各类事故应急救援预案，并组织演练。

4.10.5负责督促本部门员工严格执行“两票三制”、设备缺陷管理、安全技术交底等制度。

4.10.6及时了解和检查本部门的安全生产情况，协调解决本部门安全生产中出现的安全问题，及时消除生产安全事故隐患。定期审核发布本车间安全生产信息，综合分析全所安全生产形势，提出预防事故的对策。

4.10.7参加公司年度安全生产工作会议和季度安全生产分析会，组织编制本部门会议材料及上报；主持召开每月1次的所属各班站长例会。

4.10.8及时了解基层班组安全生产情况，深入班组进行安全生产调研、检查，每月不少于4次。

4.10.9负责组织实施年度安全生产培训计划；定期开展职工岗位动态考核。

4.10.10组织设立车间防火安全领导小组，各班组设义务消防员不小于百分之七十。义务消防队消防活动每季不少于1次，消防演习每年不少于1次。

4.10.11严格按照《事故调查规程》的规定，参加与本部门有关的各种事故调查工作。

4.10.12 按照本公司有关施工现场安全监督制度，负责对大型施工作业现场进行施工安全监督、指导工作。

4.10.13负责检查、指导本部门所属班组开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工 方案、作业指导书等，并对实际运用检查和指导工作。4.10.14发生下列事故时，必须及时到达现场。

（1）本部门轻伤及以上人身伤亡事故。（2）障碍及以上电网、设备事故。

（3）本部门生产场所一般及以上火灾事故。（4）重大汛情等重大自然灾害。（5）一般电气误操作等人为责任事故。

（6）重要政治保电、特殊保电时期发生的事故。（7）重要变电站、重要用户停电及因停电造成较大社会影响的事件。

4.10.15发生其他安全生产事故，按照本公司有关事故应急预案的要求及时到达现场。4.11供电管理所负责人

4.11.1根据公司下达的年度安全目标组织制定与实施本部门实现年度安全目标的具体措施。

4.11.2配合制定和实施 “两措”计划。每年年底负责组织制定本所下一年度的“两措”计划，上交有关部门审批。4.11.3组织本部门有关人员进行现场运行规程、作业程序卡、作业指导书的修订，保持符合现场实际，经批准后执行。4.11.4负责组织制定本部门安全生产规章制度和各类事故应急救援预案，并组织演练。

4.11.5负责督促本部门员工严格执行“两票三制”、设备缺陷管理等制度、安全技术交底等制度。

4.11.6及时了解和检查本部门的安全生产情况，协调解决本部 门安全生产中出现的重大问题，及时消除生产安全事故隐患。定期审核发布本车间安全生产信息，综合分析全所安全生产形势，提出预防事故的对策。

4.11.7参加公司年度安全生产工作会议和月度安全生产分析会，组织编制本部门会议材料及上报；主持召开每月1次的所属各供电所长例会。

4.11.8及时了解基层班组安全生产情况，深入班组进行安全生产调研、检查，每月不少于4次。

4.11.9负责组织实施年度安全生产培训计划；定期开展职工岗位动态考核。

4.11.10建立健全本部门义务消防队，义务消防员不小于本部门总人数的百分之五十。定期组织义务消防队开展消防业务学习和灭火技能训练；组织制定部门灭火和应急疏散预案，至少每年组织一次消防演练。

4.11.11严格按照《事故调查规程》的规定，参加与本部门有关的各种事故调查工作。

4.11.12 按照本公司有关施工现场安全监督制度，负责对现场施工安全监督、指导工作。

4.11.13负责检查、指导本部门所属班组开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，并对实际运用检查和指导工作。4.11.14发生下列事故时，必须及时到达现场。（1）本部门轻伤及以上人身伤亡事故。（2）一般及以上电网、设备事故。（3）生产场所重大及以上火灾事故。（4）重大及以上施工机械设备事故。（5）重大汛情等重大自然灾害。（6）一般电气误操作等人为责任事故。

（7）重要政治保电、特殊保电时期发生的事故。（8）重要用户停电及因停电造成较大社会影响的事件。4.11.15发生其他安全生产事故按照本公司有关事故应急预案的要求及时到达现场。

4.11.16负责本部门及所辖班组车辆的日常安全管理。4.12 进行下列倒闸操作或重要工作时，生技部、安监部、调度管理所、输变电管所、作业部门的领导必须及时到达工作现场。4.12.1 新建35kV变电站启动。

4.12.2 35kV主设备的改、扩建工程投运。

4.12.3 重要政治保供电、特殊保供电时期35kV变电站的复杂操作。

4.13进行下列作业时，生技部、安监部、调度管理所、输变电管所、供电管理所、作业部门的领导必须及时到达作业现场 4.13.1 35kV主设备大修。4.13.2 35kV主设备的抢修。4.13.3 重要输变电设备检修、更换。

4.13.4 重要输变电设备继电保护等二次系统工作。4.13.5 10kV线路大型检修。

4.13.6 对社会造成重大影响的设备抢修。

4.13.7 重要政治保供电、特殊保供电时期的重要（或主设备）作业现场。

4.13.8 特殊作业、特殊气候作业、多工种交叉作业等安全风险较大的作业现场。

5.各班组负责人安全生产责任到位规定 5.1 供电所负责人

5.1.1严格贯彻执行企业标准和各项规章制度。组织带领员工搞好本班组的安全生产管理工作，全面完成各项生产技术指标。5.1.2落实本班安全生产责任制，实行安全奖惩制度。认真执行安全工作规程和“两票”、“四措”，执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。

5.1.3每年按照班组本年度安全目标，与班组成员签订安全生产目标责任书，并负责组织制定实现班组安全生产目标的保证措施。

5.1.4负责抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。5.1.5组织制定本班组每年“两措”计划，并负责立项、实施。5.1.6主持每周一次的班组安全日活动。

5.1.7每月根据班组人员的巡视结果，及时上报和处理发现的缺陷，督促巡视人员下发整改通知书并跟踪检查整改。5.1.8负责组织每天的工前会、工后会，督促工作负责人做好工作的技术交底和安全措施交底；按公司停电计划小型及以上施工，组织提前做好危险点分析，落实预控措施。5.1.9负责做好本班组所聘用农电工的安全管理工作。5.1.10督促本班组人员正确使用劳动防护用品，经常检查本班组工作场所的工作环境、安全设施、工器具的安全状况。5.1.11对本班组发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范措施，落实事故“四不放过”原则。

5.1.12负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。

5.1.13编制所应急预案，开展事故预想、反事故的演习。5.1.14做好本所管辖范围内的防火、防盗工作。5.1.15负责本所车辆的日常安全管理。5.2 变电站负责人

5.2.1严格贯彻执行企业标准和各项规章制度。组织带领员工搞好本站的安全生产管理工作，全面完成各项生产技术指标。5.2.2落实本站安全生产责任制，实行安全奖惩制度。认真执行安全工作规程和“两票”、“四措”，执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。

5.2.3每年按照本站年度安全目标，与本站成员签订安全生产目标责任书，并负责组织制定实现站安全生产目标的保证措施。5.2.4组织进行本站现场运行规程的完善与修订，保持符合现场实际。

5.2.5负责抓好岗位技术培训和安全教育培训。

5.2.6组织制定本站每年 “两措”计划，并协助或组织实施。5.2.7负责编制年、月度工作计划，组织完成本站年、月度工作计划，落实责任人，并组织落实。5.2.8主持每周一次的班组安全日活动。5.2.9 组织编制本站应急预案，按规定开展事故预想、反事故的演习。

5.2.10负责监督每值值负责人组织召开工前会、工后会，督促值班员做好工作的技术交底和安全措施交底。

5.2.11按公司停电计划小型及以上施工、停送电操作，组织提前做好危险点分析，落实预控措施，保证操作质量和安全。5.2.12督促本站人员正确使用劳动防护用品、认真做好电力安全工器具的使用、维护和定检工作。

5.2.13本站发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范措施，落实事故“四不放过”原则。

5.2.14负责组织本站全员参与开展操作任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。5.2.15做好本站管辖范围内的防火、防盗工作。5.3用电稽查班负责人

5.3.1检查班班长是班组的安全第一责任人，对班组人员在生产劳动过程中的安全和健康负责。

5.3.2负责制定班组的安全目标，分析本班组存在的安全隐患，做到及时发现问题和异常，并进行安全控制。

5.3.3领导全班人员严格贯彻执行上级颁发和制定的安全规程制度，组织好本班组的安全和技术学习，及时分析出现的事故、差错和不安全现象，及时制止违章违纪行为，提出对策和防止事故的措施，做到四不放过，搞好安全生产。5.3.4负责做好本班组车辆的安全检查工作，搞好安全行车工作。

5.3.5负责领导全班完成网区内所有客户的用电检查工作，认真执行《用电检查管理办法》。督促客户做好安全用电工作。4.3.6本班组发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范措施，落实事故“四不放过”原则。

5.3.7 组织每月或每季度开展事故预想、反事故的演习。5.3.8做好本班组管辖范围内的防火、防盗工作。

5.3.9负责检查、指导本班组开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，并对实际运用检查和指导工作。5.3.10负责本班车辆的日常安全管理。5.4 变电检修班负责人

5.4.1严格贯彻执行企业标准和各项规章制度。组织带领员工搞好本班组的安全生产管理工作，全面完成各项生产技术指标。5.4.2落实本班安全生产责任制，实行安全奖惩制度。认真执行安全工作规程和“两票”、“四措”，执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。

5.4.3每年按照班组本年度安全目标，与班组成员签订安全生产目标责任书，并负责组织制定实现班组安全生产目标的保证措施。

5.4.4负责抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。5.4.5组织制定本班组每年“两措”计划，并负责立项、实施。5.4.6负责编制年、月度工作计划，组织完成本班组年、月度设备检修计划，落实责任人。

5.4.7主持每周一次的班组安全日活动。

5.4.8负责组织每天的工前会、工后会，督促工作负责人做好工作的技术交底和安全措施交底；按公司停电计划小型及以上施工，组织提前做好危险点分析，落实预控措施。

5.4.9督促本班组人员正确使用劳动防护用品，经常检查本班组工作场所的工作环境、安全设施、工器具的安全状况。5.4.10本班组发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范措施，落实事故“四不放过”原则。

5.4.11 组织编制本班组应急预案，开展事故预想、反事故的演习。

5.4.12负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。5.4.13做好本班组管辖范围内的防火、防盗工作。5.4.14负责本班组车辆的日常安全管理。5.5 输电线路班负责人

5.5.1严格贯彻执行企业标准和各项规章制度。组织带领员工搞好本班组的安全生产管理工作，全面完成各项生产技术指标。5.5.2落实本班安全生产责任制，实行安全奖惩制度。认真执行安全工作规程和“两票”、“四措”，执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。5.5.3每年按照班组本年度安全目标，与班组成员签订安全生产目标责任书，并负责组织制定实现班组安全生产目标的保证措施。

5.5.4负责抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。5.5.5组织制定本班组每年“两措”计划，并负责立项、实施。5.5.6主持每周一次的班组安全日活动。

5.5.7每月根据班组人员的巡视结果，及时上报和处理发现的缺陷，督促巡视人员下发整改通知书并跟踪检查整改。5.5.8负责组织每天的工前会、工后会，督促工作负责人做好工作的技术交底和安全措施交底；按公司停电计划小型及以上施工，组织提前做好危险点分析，落实预控措施。5.5.9负责做好本班组所聘用农电工的安全管理工作。5.5.10督促本班组人员正确使用劳动防护用品，经常检查本班组工作场所的工作环境、安全设施、工器具的安全状况。5.5.11对本班组发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范措施，落实事故“四不放过”原则。

5.5.12负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。

5.5.13编制本班组应急预案，开展事故预想、反事故的演习。5.5.14做好本班组管辖范围内的防火、防盗工作。5.5.15负责本班组车辆的日常安全管理。5.6抢修班负责人 5.6.1严格贯彻执行企业标准和各项规章制度。组织带领员工搞好本班组的安全生产管理工作，全面完成各项生产技术指标。5.6.2落实本班安全生产责任制，实行安全奖惩制度。认真执行安全工作规程和“两票”、“四措”，执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。

5.6.3每年按照班组本年度安全目标，与班组成员签订安全生产目标责任书，并负责组织制定实现班组安全生产目标的保证措施。

5.6.4负责抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。5.6.5组织制定本班组每年“两措”计划，并负责立项、实施。5.6.6负责编制年、月度工作计划，组织完成本班组年、月度设备工作计划，落实责任人。

5.6.7主持每周一次的班组安全日活动。

5.6.8负责组织每天的工前会、工后会，督促工作负责人做好工作的技术交底和安全措施交底；按工作计划，组织提前做好危险点分析，落实预控措施。

5.6.9督促本班组人员正确使用劳动防护用品，经常检查本班组工作场所的工作环境、安全设施、工器具的安全状况。5.6.10本班组发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范措施，落实事故“四不放过”原则。

5.5.11负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。5.6.12编制本班组应急预案，开展事故预想、反事故的演习。5.6.13做好本班组管辖范围内的防火、防盗工作。5.6.14负责本班组车辆的日常安全管理。5.7 装表班负责人

5.7.1严格贯彻执行企业标准和各项规章制度。组织带领员工搞好本班组的安全生产管理工作，全面完成各项生产技术指标。5.7.2落实本班安全生产责任制，实行安全奖惩制度。认真执行安全工作规程和“两票”、“四措”，执行上级有关安全生产的文件、指示和规章制度，做到安全文明生产。

5.7.3每年按照班组本年度安全目标，与班组成员签订安全生产目标责任书，并负责组织制定实现班组安全生产目标的保证措施。

5.7.4负责抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。5.7.5组织制定本班组每年“两措”计划，并负责立项、实施。5.7.6负责编制年、月度工作计划，组织完成本班组年、月度设备工作计划，落实责任人。

5.7.7主持每周一次的班组安全日活动。

5.7.8负责组织每天的工前会、工后会，督促工作负责人做好工作的技术交底和安全措施交底；按工作计划，组织提前做好危险点分析，落实预控措施。

5.7.9督促本班组人员正确使用劳动防护用品，经常检查本班组工作场所的工作环境、安全设施、工器具的安全状况。5.7.10本班组发生的差错、违章、异常、障碍、未遂及事故要认真记录、及时上报、分析原因、总结教训、制定和落实防范 措施，落实事故“四不放过”原则。

5.7.11负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。

5.7.12编制本班组应急预案，开展事故预想、反事故的演习。5.7.13做好本班组管辖范围内的防火、防盗工作。5.7.14负责本班组车辆的日常安全管理。5.8抄表班负责人

5.8.1班长是本班组的安全第一责任人，对本班组成员工作过程中的安全负责。

5.8.2带领本班组人员认真贯彻执行安全规程、制度，及时制止违章违纪行为。及时学习事故通报，吸取教训，采取措施，防止同类事故重复发生。

5.8.3主持召开好每周一次班组安全活动，并做好记录。5.8.4做好岗位安全技术培训、新入公司工人的三级安全教育和全班人员经常性的安全思想教育；每年组织一次班组人员参加现场急救培训，做到能进行现场急救。

5.8.5组织参加安全竞赛活动。落实企业和本单位下达的反事故措施。

5.8.6经常检查本班组工作场所（每天不少于一次）的工作环境、安全设施、设备的安全状况。对发现的隐患做到及时消除、登记和上报，对本班组人员正确使用劳动防护用品进行监督检查。5.8.7对本班组发生的异常、差错、违章等不安全事件，要认真记录、及时上报，组织分析原因、总结教训、落实改进措施。5.8.8负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。

5.8.9编制本班组应急预案，开展事故预想、反事故的演习。5.8.10负责落实本班组办公室日常的防火、防盗工作。5.8.11负责本班组车辆的日常安全管理。5.9 计量班负责人

5.9.1 班组长是本班组的安全第一责任人，对本班组员工在生产劳动过程中的安全和健康负责。

5.9.2 制订和组织实施控制异常和未遂的措施，按设备系统（施工程序）进行安全生产分析预测，做到及时发现问题和异常，控制好危险点。

5.9.3带领本班组人员认真贯彻执行安全规程、制度，及时制止违章违纪行为。及时学习事故通报，吸取教训，采取措施，防止同类事故重复发生。

5.9.4主持召开好班前、班后会和每周一次班组安全活动，并做好记录。

5.9.5做好岗位安全技术培训、新入公司工人的三级安全教育和全班人员（包括临时工）经常性的安全思想教育；每年组织一次班组人员参加现场急救培训，做到能进行现场急救。5.9.6经常检查本班组工作场所（每天不少于一次）的工作环境、安全设施、设备、工器具的安全状况。对发现的隐患做到及时消除、登记和上报，对本班组人员正确使用劳动防护用品进行监督检查。5.9.7支持班组安全员履行自己的职权。对本班组发生的异常、障碍、未遂、差错、违章及事故等不安全事件，要认真记录、及时上报，保护好现场、组织分析原因、总结教训、落实改进措施。

5.9.8负责组织班组全员参与开展作业任务的危害辨识与风险评估，建立评估库，组织编制作业标准程序卡、施工方案、作业指导书等，保证作业情况下开展本项工作。

5.9.9编制本班组应急预案，开展事故预想、反事故的演习。5.9.10负责落实本班组办公室及仪表库房日常的防火、防盗工作。

5.9.11对职责范围内发生的事故、障碍、违章等负责。5.10 车辆管理班负责人

5.10.1对车辆管理班的安全工作负全面责任，并做好全班的思想工作，带领全班完成上级交给的各项工作任务。5.10.2确保各项安全、规章制度在本班得到执行。

5.10.3抓安全教育培训，做好对本班安全教育培训计划，并负责组织实施。

5.10.4在计划、布置、检查、总结、评比班内生产工作时，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

5.10.5编制本班组应急预案、每周一次的交通安全学习活动，并进行事故预想、制定防范措施。

5.10.6定期通报本班安全情况，暴露存在问题，提出改进措施意见，并督促落实。

5.10.7认真执行公司车辆维护及驾驶员安全管理的有关制度。

组织和监督做好车辆日检、月检工作，对执行不到位者给予指出，以至提出考核意见。

5.10.8对本班组的事故、不安全事件坚持“四不放过”原则，查明原因，分清责任，落实防范措施。5.11 非生产班组负责人

5.11.1班长作为班组安全第一责任人，对本班的安全生产负责。5.11.2根据公司和部门年度安全生产目标、措施，制订本班组的目标控制措施，并组织实施。

5.11.3监督检查班员故障报修、业务咨询、投诉举报、客户回访等业务受理情况，确保符合规章制度要求，以优质的服务促进安全生产工作。

5.11.4组织好班前会，班后会，落实安全工作要求。5.11.5按时进行安全学习活动，对差错、违章等不安全事件要及时分析，提出对策和防范技术措施。

5.11.6组织班组人员参加公司和营销管理部门组织的各类安全检查工作，并针对有关问题组织整改。

5.11.7负责落实本班组办公室日常的防火、防盗工作。5.12 发生下列情况时，所、站、班组长必须及时到达现场： 5.12.1本班组发生未遂事故。

5.12.2本班组人员责任造成不安全事件、障碍、事故。5.12.3本班组发生轻伤及以上人身伤亡事故。

5.12.4较复杂的操作、特殊气候的操作等安全风险较大的操作工作。

5.12.5较复杂的施工作业、特殊作业、特殊气候作业等安全风

险较大的作业现场。

5.12.6重要政治保电、特殊保电时期的作业现场。6.附则

6.1 本规定中的“安全生产”是指广义上的生产，包括运行维护、施工、检修、试验等。

6.2 本规定如与国家、上级颁发的有关法规、规定相抵触时，以国家、上级的规定为准。

6.3 本规定仅用于调整公司内部安全生产管理行为，不作为民事责任的依据。

6.供电公司社会责任 篇六

省公司效能监察工作小组：

为提升供电服务质量，改进行业作风形象，强化管理和源头防腐，认真贯彻落实洛供公司监„2011‟---号）《供电服务效能监察实施方案》的通知精神，以开展供电服务效能监察工作为载体，坚持融入中心，服务大局，强基固本，提升水平的工作思路，加大“四个创新”力度，认真落实“三个十条”、供电服务业务流程、工作标准和岗位规范。现将自查工作情况汇报如下：

一、制定方案，广泛动员

为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展，公司按照统一组织、分级实施的原则，首先开展调查研究，了解供电服务现状，制定效能监察实施方案，明确监督内容和责任分工。其次召开效能监察工作动员会。动员部署，落实责任，组织学习相关文件和规定，培训业务知识，使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义，提高做好工作的自觉性和责任感。按照实施方案的目标，责任分工、检查内容，时间安排等进行了统一周密的部署，监察工作重点明确、各部门、各单位职责和分工明确到位，相关协作。

二、领导重视，责任明确

为确保此项工作顺利开展，责任到人，特成立以公司总经理付红军组长；副总经理刘军，纪委书记邱型波为副组长，其他相关职能部室主任和各分局局长、各县局分管供电服务的副局长等人为成员的“供电服务效能监察”领导小组。领导小组办公室设在审计监察部，谢延超任领导小组办公室主任，全面负责供电服务效能监察自查自纠工作的组织实施。领导小组的成立，有效促进了自查自纠工作开展，为该项工作顺利实施提供了强有力地组织支撑。

三、紧抓重点，深入自查

围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节，联合营销、农电、客服等部门，及时总结分析供电服务工作现状，跟进项目进展，掌握工作动态，督促各级各类人员履责尽责，推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务，以服务树形象，全面提升行风建设和优质服务工作水平，为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的基础。

在自查阶段，一是要求各单位要结合本单位实际，深入开展自查自纠，同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来，协调推进，形成闭环的科学工作模式，既能解决当前存在的突出问题，又着重修订、完善并建立规范管理的长效机制，确保监察工作取得实效。二是针对发现的问题和隐患，要分析研究问题和隐患产生的根源，提出改

进措施和办法，明确整改时限和责任要求，增强效能监察工作的预见性、针对性和实效性。特别是要深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常的市场秩序。最后各单位应写出详实的自查报告，认真分析本单位在供电服务自查工作中存在的问题以及相应的纠正措施，及时上报“供电服务自查自纠”办公室。

现将自查工作开展情况总结如下：

（一）.针对检查重点，回顾梳理工作

1．电网供电能力显著提高。洛阳公司抢抓机遇，仅用三年时间完成了城、农网建设和改造总投资达25．53亿元。根据城市发展需要，先后建成了110千伏华山变、220千伏中州变等室内变电站，同时配合城区道路建设改造，将城区主要街道的285公里架空线路改为入地电缆线路。经过不懈努力，建成了220千伏单环网、110千伏双环网的“手拉手”网架结构，电网结构进一步完善，基本消除了供电“卡脖子”问题。较为坚强的电网有力的保障了洛阳社会经济的快速健康发展。

2.全员服务意识明显增强。深入开展教育培训，引导广大员工转变服务观念，忠实履行“四个服务”宗旨，认真贯彻公司供电服务工作各项部署和要求，学习领会新“三个 3

十条”，统一印发4000多份小卡片，强化学习宣传，全员服务意识得到有力提升。

3.供电服务标准化水平持续提高。全面构建“以客户为中心、以市场为导向”的营销集约化“一部三中心”组织模式，实施电费核算与帐务、业扩报装、95598电话呼叫服务、计量检定与配送等业务的集中管理，提高为客户办理各类业务的服务能力；建设推广营销信息系统和95598客户服务系统，搭建高效、便捷的客户服务技术支持平台；统一营销业务模型、客户服务标准，优化业务流程，实现了服务标准统一、服务流程通畅、服务需求响应快速；梳理完善营销业务标准规范，初步形成营销业务标准制度体系，提升了供电服务标准化水平。

4.供电服务手段不断丰富。努力探索做好供电服务的措施和方法，构建客户诉求平台，广泛征求客户意见和建议；拓展电费交纳方式，积极推广网上交费、银行委托代扣、手机短信、电费充值卡等多种新型交费方式，缴费方式接近二十种，有效解决了不同客户群缴费难问题；大力推进“电力服务进社区”，使电力服务更加贴近老百姓；不断探索业扩报装服务新模式，针对客户用电工程建设周期长和用电时间要求紧的矛盾，推出“一站式”、“契约式”等服务新举措；服务国家重点工程和新农村电气化建设，加大电网投资力度、加快业扩报装接电速度；面向大客户群，开通绿色通道，推出协商停电服务，实行重点跟踪服务，开展高品质差异化VIP服务。

5.供电服务行为进一步规范。主动接受政府监管和各方面监督，高度重视并积极配合电监会供电检查工作，落实监管要求，加强企业内部自律，严禁各种不规范的市场行为。设立行风投诉举报专项奖励基金，深入开展“供电服务，情暖中原”活动，组织明查暗访和客户满意度调查，公司供电服务“十项承诺”兑现率连续四年达到99.99%，电压合格率、供电可靠率逐年提升，得到各级政府、社会各界和广大电力客户的高度评价。在全市各县区建立客户监督网，定期召开不同层面、多种形式的大客户、民评代表座谈会、听取客户的意见和建议，不断改进工作。公司领导经常带队到大厂矿、科研机构、部队等重要用户中走访，宣传电力政策，征求客户意见和建议，并查看客户的用电设施状况，现场解决他们的用电困难。今年我公司通过走访和检查客户用电设备情况，为客户提出用电优化方案16项，提出设备安全问题170余项，帮助解决安全隐患93项，帮助企业解决用电困难40余次，使客户真正感到电业部门真诚服务和为其排忧解难的实际行动。建立客户意见处理反馈机制。对客户投诉举报、来信来访等，由监察部、营销部、农电工作部等组织认真处理，做到件件有落实，件件有回音。针对去年行风评议中群众所提出的意见和建议，我们高度重视，快速反应，在认真

排查、分析的基础上，本着“能整改的问题立即整改，不能立即整改的要区别情况落实到部门，逐步整改”的原则，明确了责任，制定了具体的整改措施，加大考核力度，确保整改落实到位。

6.公司服务品牌形象大幅提升。公司系统各单位结合供电服务主题活动，加大宣传力度，通过报纸、电视、杂志、网络等多种媒体，以及专题宣传、成果展览等多种形式，集中宣传公司近年来供电服务新举措和电网建设新成就，充分展示供电企业和一线员工的服务风采和奉献精神，增强了社会各界对公司的了解和理解，形成了与客户良性互动、共同发展的良好格局。圆满完成第28届中国洛阳牡丹文化节、等重大活动的供电保障和优质服务工作，彰显了公司良好服务形象，进一步提升了“国家电网”品牌价值。在河南省政府纠风办近四年组织的群众满意的基层站所创建中，公司系统21个基层站所荣获“河南省群众满意的基层站所”荣誉称号。在洛阳市政府组织开展的行风评议中，洛阳供电公司连续六年被评为公共服务行业第一名的好成绩，实现行风评议“六连冠”。

（二）总结存在问题，制定整改措施

1.通过自查当前供电服务工作中还存在以下问题： 在肯定成绩的同时，我们也发现，随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，人们对供电服务的期望值

越来越高；同时，国家对涉及社会公共利益的垄断行业的监管日趋严格，公众对社会公平公正的诉求越来越强烈，面对外部的需求和监管，我们自身的供电服务工作还存在很多不适应，还有许多亟待解决的问题。一是个别单位和干部员工对于优质服务工作重要性、长期性的认识不足。有的单位优质服务措施落实不到位，大服务观念、全员服务意识还没有完全落实到生产经营的各个环节。二是部分营业窗口员工、农电工服务意识、服务技能和服务质量等方面还有差距。三是临时用电不规范、业扩工程“三指定”、收费标准不透明、停限电告知不及时、抄表催费不到位、电价政策执行不规范等客户关注的难点、焦点问题尚未得到彻底解决，不良服务事件还没有完全杜绝，服务死角还没有完全消除。

2〃紧抓问题不放松，以自查促整改

针对存在的问题，在今后的工作中，着重抓好以下几个方面的工作：

一是重视营业窗口建设。各营业窗口是供电服务的最前沿，与人民群众接触最紧密。为方便群众，增加营销窗口建设投入，在市内及各县、乡增加了一批供电营销网点。洛阳供电公司凯旋路营业厅、栾川县电业局陶湾供电所、偃师市供电有限公司邙岭供电所、孟津县电业局平乐供电所均按照国网公司标准示范化营业窗口进行建设，营业厅设立了大屏幕显示屏、触摸屏、能源对比台和家电展示台，公开了用电

报装程序和各种收费标准，设置了客户书写台，安装了擦鞋机，配备了应急雨伞等各项便民措施设施。营业厅环境整洁舒适，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。

二是针对收费难、欠费停电客户意见大的问题。栾川县电业局建立了实时、自动的电话语音查询与电话催费系统。并为营销人员配备了手机，使欠费客户在交费后通过银行联网系统，能够自动发出短信通知营销人员，有效缩短了恢复供电的时间。同时，在全体营销员工中开展“居民客户无停电收费”竞赛活动。鼓励员工以优质的服务感动客户，实施情感催费，避免由于欠费停电给客户带来的不便。三是拓展电费储蓄业务。为进一步方便居民客户缴纳电费，近年来，我们与市多家商业银行合作，实现了“银电联网”。缴费网点由原来的46个，增加到近200个，其中还有昼夜缴费网点 8个。此外，客户还可利用雾凇卡和ATM机进行电话交费或自助交费，使客户在存储电费的方式上有了更多的选择。栾川局推行网上银行和银行适时代扣等缴费方式；偃师局实现联网收费的预付费缴费、邮政储蓄代扣缴费和遍布城乡的村邮站网点代收等。

四是针对国家电网公司的营业窗口服务标准，我们对窗口人员进行了专业性、礼节性的外语、哑语等培训，为残疾人设立了的“无障碍通道”。同时将窗口前移，开展“供电

服务进社区”、经理接待日和“供电服务 情暖中原”等系列活动，进一步拉近了供电企业与客户的距离，促进了相互的理解和支持。

五是开展各种优质服务便民活动。东城分局的广大青年团员在坚持长期开展社区便民服务基础上，捐资4300余元，成立了爱心基金，作为特困居民的电费基金；新安县电业局开通优质服务大篷车，把电力服务送到广大农村的田间地头；孟津县常代乡在各村建立电力服务便民点等；栾川局在全县15个供电所成立了“红马甲”便民服务队，统一着装，走村串户，巡回进行上门服务。同时建立了孤寡老人、残疾人、特困户、五保户及外出务工留守家庭等特殊服务对象档案，及时了解特殊客户的用电情况，帮助解决实际困难，把最贴心的服务送到老百姓的心坎上，受到了山区群众的广泛赞誉，成为栾川电力的“品牌”服务形象。

总之，通过此次自查自纠工作的深入开展，我们及时发现了共带你服务自查工作中存在的不足和薄弱环节，通过自纠整改，使我们充分认识到供电服务自查工作在企业整体运营中的重要性，为今后各项工作的顺利开展奠定良好的基础。

供电服务效能监察小组

7.供电公司社会责任 篇七

打通“血脉”铺富路撑起富民“保护伞”

歧坪镇盐井村曾是闻名广元市的山区贫困村, 自然条件差, 耕地面积少。前些年, 村里的年轻人拼命往外跑, 姑娘往外嫁, 外村的姑娘不愿嫁进来, 盐井村成了远近闻名的“光棍村”。

盐井村电网改造后, 农排线路架到田间地头, 每户都有电动抽水机, 方便了生产生活。“现在遇到天旱, 只要一合闸, ‘哗哗’的清泉水就流到田地里, 不用再担心电的问题了。用电放心, 浇地不愁, 2009年仅猕猴桃和雪梨两项, 就有3.5万元的收入。”该村富裕起来的杨显坤乐呵呵地告诉笔者。

盐井村离县城50多千米, 过去由于末端电压低, 农民购买的家用电器成了摆设, 文化生活单调。新农村建设中, 苍溪供电公司对该村进行了电网改造, 使农民用上了“安全电”、“放心电”、“明白电”和“舒心电”。富裕起来的农民, 通过电视了解致富的信息, 坐在家中就可以看到外面的精彩世界, 尝到了电给他们带来的甜头。

该村党支部书记王树锦说, 现在村里红心猕猴桃种植面积18 hm2, 仅此一项, 全村人均年增收1 500多元, 初步形成了以猕猴桃种植为主, 其他经济作物为辅的产业结构。每到收获季节, 不少农户都要从外县招聘帮手。外来姑娘看到当地的年轻小伙子勤奋和吃苦耐劳的精神, 看到该村美好的发展前景, 逐渐改变了对盐井村的看法, 有20多个外来的姑娘嫁到了该村。

今日的盐井村变成了另一番景象, 村庄绿树环抱, 农家庭院洁净有序, 出门有硬化水泥路, 居家有新宅, 自来水管接进家, 沼气干净又节能, 要想娱乐随处耍……60岁的杨兴民老汉激动地说:“我和新中国同岁, 活了这么大岁数, 想都不敢想咱们农民也能过上城里人的生活呀!”如今, 盐井村被命名为四川省“小康文明示范村”、“生态文明村”。

畅通“命脉”惠万民启动惠民“新引擎”

“以前一遇到天旱, 雪梨就没收成了。现在好了, 一合闸, 水就流进园子里了, 收成再也不靠天了。多亏了供电企业给咱们创造了电力灌溉的条件, 我家每年光雪梨收入就达1.6万余元。”狮岭村雪梨大户张元松深有感触地说。

苍溪供电公司投资近100万元, 改造狮岭村电网, 还安装了30多盏路灯, 将一级电力提灌改为二级, 既解决了农田灌溉, 又解决了人畜饮水问题。目前, 狮岭村种植了80 hm2优质雪梨, 年产约7 000 t, 仅此一项, 年收入150余万元, 人均增收1 200元以上。村里成立了雪梨协会, 初步形成了以种植雪梨为主的产业结构。村民们还凭借优越的地理环境和水果产业优势, 结合新农村建设, 大力发展庭院经济, 并开发了“农家乐”旅游。目前, 全村人均纯收入在5 000元以上。农民的“钱袋子”越来越鼓, 家家户户都购买了彩色电视机、电冰箱、洗衣机等家用电器, 空调器、电脑也进入寻常农家, 带动了农村用电能量大幅度增长。

狮岭村雪梨2008年获国家地理标志产品保护, 并远销欧洲等国际市场。

“造血”扶贫壮产业编织社会“平安网”

苍溪供电公司为使全县801户无电户实现“户户通电”, 专门组织为无电户“献爱心, 送温暖”捐款活动, 共捐款23 470元, 资助全县801户无电户全部通上电。“科普电力惠民工程”顺利实施, 给无电户带来了福音, 电灯亮了, 百姓笑了, 祖祖辈辈居住在大山深处的无电户农民终于圆了电灯梦。

8.探析基层供电公司电价管理 篇八

关键词：电价管理;电价结构;措施

一、电价管理的现状

电力的价格作为衡量社会发展的杠杆，随着企业的改革，自主经营，自负盈亏。而且，由于国家实行自主还款的政策，而地方政府又对企业电价形成干扰，这使得企业的压力越来越大。还有就是税赋的改革使得电力企业的发展更是陷入了僵局。

电力企业的体制改革直接关系到电价的改革，这两者关系密切，而且电价的改革也是电力体制改革的核心问题，是电力工业能够健康发展的前提。因此，应该结合市场发展要求，加强电价管理，提高企业经济效益。

二、电价结构

电价水平、电价结构和电价监管是构成电价的三大内容。电价结构一般是指销售电价结构， 即按客户负荷特征， 地理位置， 用电时间， 供电方式等因素， 以及对电力生产经营成本造成的影响， 将电价进行分类：按分时电价、分类电价、分电压等级电价、两部制电价、单一制电价等类型。按照生产和流通环节电价也可划分为—电网电价、互供电价、销售电价; 按照用电时间可分为峰谷电价、丰枯电价、时段电价; 按照用电类别可分为照明电价、农闲电价、商用电价、非工业和普通工业电价等;电力商品与其他商品一样， 存在着批发、零售、代销与特殊管理等经营方式， 按照销售方式电价又可分为直售、直供、转供、开发区供电电价。按照使用条件，电价的分类方法是综合行业、电压等级、设备容量、负荷率分类、电能用途等几个方面进行的， 具体内容如下：①居民照明用电电价;②非居民照明用电电价; ③ 普通工业、大工业生产照明电价;④普通工业用电电价;⑤大工业电价;⑥农业生产用电电价;⑦更售用电电价;⑧商业用电电价。

三、当前电价管理中存在的问题

1、当前电价不能及时反映电力市场的供求情况

当前由于我国的上网电价由政府制定，所以其电价不能反映出电力市场的供求状况。由于不能体现市场的供求关系，因此，违背了市场经济的规律，价格的杠杆作用也难以得到发挥，从而造成了电力资源的扭曲配置。

2、当前电价不能体现用户公平分担原则

我国当前的电价是依据用电性质而确定的，性质不同，电价也不同。最典型的例子是工业电价格高于居民用电，其实根据电力的实际成本测算，工业用户的成本要小于居民用户，所以工业用电的价格应该低于居民用电，但我国现行的电价是居民用电价格长期低于工业用电价格，形成了工业用户补贴居民用户的状况，没能体现公平分担原则。

3、当前电价制度不能有效激励电力企业

电价的核定由物价管理部门来掌控，物价部门的定价是以电力企业上报的成本为主要依据的。因此电力企业为了自身利益的考虑往往会虚报成本，因此电力企业对于降低成本不会有太多的动力，即使与电力成本相关的经营效率等因素也没有在电价上得到反映。所以电力企业在上报的成本资料中会有不实成份，而作为审核管理的物价部门也无法对真实成本进行核实，这些因素的作用使得电力企业上报的成本经常是虚高的。

4、农村电价偏高，组织上松散，管理上薄弱

由于历史等多方面的原因，除居民生活用电外，农村地区的用电价格均高于城市地区，长期以来农村电价一直在高位上运行，影响了农村经济的发展。造成农村电价较高，管理较乱的原因有以下因素。

（1）在组织管理上，在村一级没有建立管电组织。农村的电管员大多由村委会指定，这些电管员大多没有经过专业培训，综合素质不高这也是农村电价管理紊乱的主要原因。

（2）线路老化、设备落后、缺乏规划，布局上亦不合理，用电设备陈旧老化，不能满足当前农村经济发展的需要，在供电上存在着小马拉大车的不配套状况，从而出现乱拉乱接的现象。

（3）制度不完善，无章可循，农村电价管理无政策法规可依。在电价管理方面只规定销售电价制度，但在农村电价的管理上没有相应的政策法规可以遵循。由于制度上的缺失，失去了监督管理，也使得品行不端的个人或承包商或弄虚作假，或谋取私利，造成了农村电力价格的不统一。

四、加强电价管理的措施

1、发挥政府的监督调控作用

政府应该加强监督及其宏观调控，面对我国当前电力供不应求的现状，借鉴发达国家的先进经验，由市场竞争形成，政府进行宏观调控，让用户有选择供电服务方及电价的权利。

2、电价市场化，优化资源配置

市场经济有助于资源优化配置，这提高电力企业的投资和运行效益。在市场经济条件下电力企业的一些政策优惠就没这么明显。为了达到资源的最佳配置，政府也应将居民用电的暗补改为明补，把被扭曲的市场价格走上“合法之路”，即可对贫困居民的暗补措施改为提高他们的最低生活保障的明补形式。

3、制定科学合理的电价

电价改革并不是涨价或降价，而是要遵循市场价值规律。电力市场的核心问题是制定科学、合理的电价。在一些发达国家，定价方法已公式化。科学合理的电价要考虑统一折旧年限成本，统一资本报酬率等因素，严格规定上限制调价方式标准，可以引入发达国家普遍实行的通货膨胀率――效率增长率的上限制方法，以此实现价格管制的激励作用。

4、加强农村用电管理

应因地制宜健全农村基层电管组织，完善供电管理体系;其次要加快对农村电网改造的步伐，以适应农村经济的发展需要;最后，要尽快制定农村电价管理政策法规，完善价格管理制度。对农电管理实现了电量、电价、电费三公开，销售、抄表、收费、服务四到户，统一电价、统一发票、统一抄表、统一核算、统一考五统一的管理原则，加强农村电价管理。

参考文献：

[1]王学胜.“三化”提升电价管理水平[J].农村电工，2014，22（8）：：1

[2]何敏.电力营销计量改造下的电价管理模式探讨[J].广东科技，2014，（6）38-39