物业水电费管理系统

物业水电费管理系统（精选16篇）

1.物业水电费管理系统 篇一

水电管理制度

1、目的

为加强公司水电管理，保证水电设备安全、正常运行，合理使用水电，减少水电浪费，维护正常的办公和生活秩序；培养公司全体员工养成安全、节约使用水电的良好习惯，本着公司关于“节能降耗”的管理精神，结合公司实际情况，特制定本规定。

2、适用范围

1、本规定适用于公司各项目部门；

2、本规定适用于公司内部的水、电控制和管理事项；

3、本规定中的管理及考核对象包括公司全体员工。

3、维保部长（水电管理）权责

1、负责制定辖区内水电设备设施的检修计划并实施，确保水电设备设施的完好无损和整洁；负责辖区内整体水、电线路维护保养及其它安装/改造工程，对辖区及外来水电搭用方的所有水、电读数进行抄收、确认及汇总，并提交至服务中心审核、备案；

2、负责辖区内配电室（含发电机房）的管理、电力管理单位的外联、配电室年检工作；

3、负责对辖区的水、电进行管理（含日常检查与监督工作），对辖区内的水电设备设施和计量水、电表定期进行维护保养，防止水电资源流失，确保水电运用安全；

4、按月度分析本辖区的水电实际消耗的趋势，及时总结经验，查找异常原因，及时调整改善；

5、遵照节能标准与要求，对辖区内水电设备的选购、改造、安装（含各种类型的水电搭用安装）等事项的申请予以审核。

4、服务中心事务主管水电管理权责

1、负责按月对服务中心的水电耗用数据及状况分析结果进行汇总，提交汇总数据至服务中心主任和公司办公室签批；

2、负责审核与公司水电相关的内外部数据的真实性、准确性；

3、负责代为扣缴入住员工及外来水电搭用方的水电费用。

5、维保员（水电管理）职责

.1、热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，严格要求自己，服从领导，团结同事；学习并模范地遵守公司有关的各项规章制度；积极进行节水节电知识和政策的宣传，提高员工的水电节约意识；严格执行管理规章制度，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水用电行为；

2、了解掌握水电技术与管理基本知识和辖区内水电供应网线，熟悉工作流程和工作安全规范；

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3、负责辖区内水电线路（包括各类相关的临时性水电安装）维修维护工作；负责辖区内各水电表的管理工作，负责计算水电使用量；

4、负责编制水电耗材的使用与购置计划，按规定程序审批后，配合有关部门按计划采购和实施；

5、负责检查辖区内各水电计量装置的运行情况，水电节约状况，杜绝跑、冒、滴、漏现象，发现故障，及时报告；负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况；对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常，及时报告；对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量估算，并及时报告、处理；

6、坚守岗位，严格执行水电管理及操作规程，对违规违纪行为敢于揭发、制止和纠正；

7、认真、严谨和完整的对每日重要工作事项做备忘录或工作日记；

8、按时完成上级交办的其它工作。

6、抄表管理机制

1、各项目辖区的用电计量装置必需予以铅封（或钢丝封、或薄纸加公章日期封条等其它方式）封住；水电表号、型号、生产厂家、互感器变比等做好记录保存在册（注：水表视情况铅封，住户与商铺的水电表档案分开记录保存）；

2、对商铺计量装置的封签数量（钢丝封要记录号码)、日期记录张贴在计量装置边并双方签字（另外服务中心保存的记录也要双方签字）；

3、每月9号左右（抄取水电表的时间，应尽量与水电公司的抄表时间同步）抄录完成水电表数，并认真核对，详细记载，各分表累计数应与总表数尽可能保持一致，如有较大出入应立即查明原因，妥善处理，并呈报上级。

不得任意变动抄表时间，所有水电表必须抄录，便于控制损耗。各服务中心必须在每月20日左右将用水报表、用电报表电子档（内含当月用量及损耗）报公司办公室便于对同期抄录的水电数据及时进行平衡测试；

4、水电抄表员须认真履行职责,及时掌握各用户的水电使用情况和规律，按时完成每月的抄表任务，准确完整地抄录水电表数，不得估抄、漏抄、错抄，不得图省事凑整数。要正确计算水电费，不得徇私情故意少记或少算，一旦查出应严肃处理；所抄水电度数及有关费用核算数据要报至本服务中心事务主管形成总、分台账形式，并予以备案，不得遗失；

5、在抄表工作中如发现水电表运转不正常，应立即报告上级主管，以便及时进行维修和查明情况。

7、水电临时搭接管理

1、因临时需要在管、线上搭接水电时，需向搭接区域相关的服务中心提出申请，任何单位或个人未经服务中心同意不得私自改接、搭用水电；

2、对经同意的水电搭用申请，应在实施之始由服务中心水电工实施搭接，并安装临时水电表，水电抄表员同时相应记录水电使用时的起始数，至结束时，应由服务中心水电工实施对搭接的解除，水电抄表员同时记录水电使用结束时的终止数；

3、水电工应对经手的所有临时用水、用电事项（相关方、经手人）作记录备案。

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8、水电费用管理机制

1、请款

每月按时水电费请款，服务中心必须事前反复核查水电总表读数，将实用数据核对准确，一旦发现与对方抄表数字相差较大时，须查明原因后，再予以支付。未经核查不得随意填写请款单，避免误缴水电费。

2、用户水电表充值管理

1、水表、电表充值必须分户建立台账，充值由专人负责管理，防止错充乱充；

2、充值人员在用户缴费后按照系统流程操作、仔细核对再完成充卡，并将充值记录在台账存档；

3、服务中心派人对用户计量装置充值并将充值后的余额作记录及核对；

4、每月对充值用户发放水电费用明细单方便用户记账，每年与用户对账一次，如发现错误应及时纠正；

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2.物业水电费管理系统 篇二

目前, 物业公司代收代缴居民小区电费存在以下几个主要问题。

1. 法律授权范围模糊。

2. 物业企业服务意识、服务质量差, 引起业主不满, 造成电费收费率下降。

3. 执行政策不到位, 小区供用电费分摊不合理, 使收费率下降。

4. 业主委员会自制意识不强, 作用发挥不够。

5. 新、老物业公司交接过程中存在责任真空。

二、防范物业公司收缴电费风险的对策和建议

对策:

1. 超前防范, 力争新建小区按照“一户一表”规划、设计、建设、移交

为避免新建小区电费风险, 供电企业应主动出击、超前防范, 同时合理利用《物业管理条例》的规定, 要求开发商在开发前, 必须按照供电企业一户一表安装要求, 由房地产开发公司投资建设对小区供电设施进行设计、安装, 在开发完毕送电后进行资产移交, 由供电公司直接对小区用电抄表、收费到户, 从源头避免物业公司代收电费的出现。

2. 对存在欠费风险的物业公司管理小区进行一户一表改造

“一户一表”改造的主要难点是如何收取改造费用, 为解决小区一户一表改造资金不足现状, 供电企业应采取以下措施:一是有针对性地宣传一户一表的优越性, 尤其是在居民阶梯电价实施以后, 让更多的居民了解并认可改造后享受的实惠;二是与物业公司积极协调资金, 争取物业公司对一户一表改造的支持, 并合理分担部分费用;三是供电企业认真核算成本, 并争取政策支持。

3. 建立对物业公司收缴电费等级评价制度和风险评估

(1) 建立物业公司电费回收预警制度。供电企业应根据物业公司上缴电费中存在的问题, 确定预警内容, 并且要随时了解各物业公司的经营状况、信誉情况、与业主之间的合作情况, 一旦发现可能影响到电费缴纳的不利情况时, 应立即采取相关措施。

(2) 对物业公司缴费信誉划分等级。供电企业应根据其生产经营状况和历史缴费记录, 建立物业公司动态的缴费信誉等级评级评价, 更加有针对性地开展电费回收工作。

(3) 推广电费担保, 执行银行存单质押。银行存单质押应在供电部门指定的银行先以该单位名称存入至少一个月可能发生的电费金额, 存单的提取须经供电企业和用户共同参与方可操作, 否则银行承担该公司欠费造成的责任。担保质押都需经过公证部门予以公证。

建议:

1.与物业公司的其他债权人联合催费

在实施催缴电费的同时, 供电企业可以与物业公司其它债权人联合催费, 协调开展催费工作。营造对电费回收有利的的舆论氛围, 为今后对物业公司拖欠的电费实施催缴措施打好基础。

2.采用技术手段保证电费回收

(1) 对信誉不好的物业公司加装负控装置, 实行远程监控, 及时掌握其用电情况

(2) 物业公司对小区业主提供电费收缴服务, 供电企业可参照物价部门的“有偿服务标准”收取适当费用, 帮助相关物业公司解决专业人员及技能不足的现象。

3.整合外部资源确保电费回收

(1) 与所辖物业小区办事处和物业公司上级主管部门协助催费。

(2) 与业主委员会协助催费。供电企业应与业主委员会充分沟通, 争取业主委员会对电费回收工作的最大协助和支持。

4. 加强内部管理, 练好内功, 夯实防范电费风险根基

(1) 建立小区物业管理电费回收人员责任制。

针对物业公司代收电费回收难的情况, 供电企业应制订专项电费回收目标责任制, 同时应制定严格的《电费回收考核管理办法》, 规范抄表人员的行为, 实行跟踪抄表制度, 加强对抄表质量的监督。

(2) 做好典型经验的收集整理、树立标杆。

供电企业应注重对日常电费催收过程中涌现的先进经验和技巧进行收集、整理, 深入分析, 最终形成电费催收典型经验。通过对典型经验的推广, 提高收费人员的素质和业务水平, 从而增强收费队伍的整体收费能力。

(3) 提高抄表人员综合素质和服务水平。

一是抄表人员配置上, 要向着专业化、年轻化、高学历逐步转化;二是专业知识培训;三是抄表技能培训;四是服务技巧、沟通能力的培训。

三、运用法律手段催收电费中应该注意的几个问题

1. 应注意诉讼时效。

向法院请求保护民事权利的诉讼时效期限为2年。一旦超过诉讼时效, 除非用户自愿履行债务, 供电企业的权利将得不到国家法律强制力的有效保护。

2. 与物业公司签订供用电合时, 应明确双方的权利和义务。

3. 收集、整理、保存好充分的物业公司欠费证据。

在起诉物业公司欠费前, 通常需调查收集供用电合同文本及有关附件、电能计量与抄表资料及欠费情况说明、催交通知书、停电通知书及执行停电措施记录等其他有关证据。

4. 财产保全。

应摸清物业公司财产状况, 以保证将来判决能得到执行, 必要时还可申请法院及时采取保全措施。

四、结束语

由于物业公司、小区业主、供电企业之间在权利、义务、责任上存在许多模糊空间, 致使电费催收难度进一步加大。但只要我们注重电费风险防范, 规范物业公司缴费管理, 充分利用法律维护供电企业的合法权益, 再通过采取灵活策略和优质的服务, 物业公司的电费欠费风险一定会降到最低, 供电企业、小区业主、物业公司的合法权益就一定会得到充分保护, 最终实现三方“三赢”, 和谐用电。

参考文献

[1]《中华人民共和国合同法》

[2]《中华人民共和国电力法》

[3]《山东省物业管理条例》2009.5.1

3.论电费核算于电费管理当中的作用 篇三

关键词：电费计算;电费管理;供电企业;生活水平

一、引言

对于电费管理的工作而言电费的核算可以说是其工作内容的重要部分。其工作的主要对象也就是将所使用的电量进行精准的计量并且将所有用户的相应电费进行统计，在此工作的操作过程当中主要就是依据电费收取的相关条例来对电费进行一个相应的核算并记录，对其财务方面的工作做好相应的处理工作这样才能够对用户的电费进行详细的记录。当然对于我国目前的供电企业的管理工作而言还是存在着相当多的问题未能得到解决，比如电费的回收是否准确及时、财务账目清晰如何等等一系列的问题。在电费的核算及其管理工作不是个人的之力就能够完成的，要想做的精细就需要多个部门以及工作人员之间的相互协作以及理解方可做到最好，只有这样才能够对于电力管理的工作当中出现了任何电费核算的问题都能进行有效的解决，并且对于电费核算的准确性都能够得到保障。但是我国供电企业在传统的模式下一路走来沾染了不少不良习惯，对于营销团队与财务部门间的协调与统一很难实现，所以在供电企业改革发展的今天就急需对其电费管理的模式和管理技巧做出深入的探究和改善，这样才能够将供电企业的发展做到做好并保证供电企业的各个部门间都能够相互协作不分彼此。

二、当前电费管理当中电费核算所出现的问题

1.电费核算过程当中的错误分析。实际情况要根据各种实际环境而来，并非意向中就能确定，所以很多环境因素对于供电企业的发展也是起到了制约作用，有些地方由于电力系统的发达程度不够，所以核算员需要对各个营业所的低压线损进行及时的监控，说的更直白一些就是各个营业所将自身采集到的使用电量等信息提供给电费中心，并向其提供线损的分析数据这样才能够进行电费的发行工作。电费的核算并不是简单单一的统计，需要将用户的电量、电费的加减、电费的计量方式、变损以及基本电费收取等一系列的工作环节，特别是一些专变客户出现了异动则需要更加紧密的核实。在电费核算的工程当中需要注意的事项很多，需要核算员细心的进行计算，一旦任何环节出现了纰漏就会出现发行方面的错误，这对于供电企业的服务以及信任度产生直接的影响。

2.财务费用虚假太多，电费核算资料缺乏真实性。众所周知对于有营销存在的体制内都会有一定的业务要求，所以在一些电费核算的工作当中会出现有些财务部门为了可以达到上级管理部门所规定的任务量而对上报账目进行虚报，在账目上弄虚作假成了供电企业财会部门常用的伎俩，这对于供电企业的体制是一个严重的挑衅对于用户而言更是没有诚意的欺瞒。对于营销部门而言其工作过程当中任然缺乏将实际使用的电费作为核算统计的标准。对于电费管理当中的坏账烂账的处理方式也不尽相同，此过程当中也出现了虚假报停的现象。出现这一现象就是说明了营业所的执行把控能力不行。财务部门与营销部门对于坏账的处理方式并不一致也造成了一些纰漏。如果核算员能够将营业所提供的纸质信息与实际情况相比对也就能够有效的解决这个人为问题，将虚假上报的恶劣情况扼杀在摇篮中。

3.应收电费账龄无法做到有效的界定。部分营业所的抄表政策不佳抄表能力不行，有些抄表员的抄表工作没有落实到位，不仅浪费人力物力财力还使得核算员无法核算出正确的电费。对于供电企业的管理工作而言，其管理员的职权太大，这对于企业的发展而言并不是很好的管理机制。并且由于计费系统的功能权限问题，使得一旦有任意一户的电费统计发生错误就会对整个计费出现影响，所以营销部门在业务查询功能当中只可以查询到用户的欠费，而无法对该欠费的产生金额以及发生时间。对于系统的管理员有随意改变档案的权利，这也就使得在实际的核算过程当中很难掌握确准的数据信息。

三、解决电费管理过程中电费核算中的问题的有效措施

1.将电费核算工作进行规范化，优化管理。从上述的论点当中可以得知在实际的电费核算工作过程中会出现这样或那样的实际问题有待解决，而如果想要对这些问题进行及时的解决就需要先找到重点在逐步深入的解决。那么可以推进的就是账本管理的模式，在该模式的操作过程当中首先要对抄表的管理机制进行相应且有效的规定，这样可以对核算的前期准备工作做到一个确准，其次是将财务部门成立一个的账本管理部门从而完善财务的操作机制，并将账本在日常的工作当中区分出保管和核算的工作项，尽可能的防范人为的改动，以杜绝出现虚报谎报的现场，对供电企业以及用户而言都是极大的损失。对于营销任务需要与该员工以及该部门的工作绩效进行挂钩，这样才能使得每个人都能把供电企业的发展看成自己的重要工作，而不是一味的追求业绩不择手段。在电费账本的管理模式当中应该严格的遵守相关的管理规定，对于管理过程当中的不可预测的因素进行及时的监控，将重点客户成立一个相关的客户档案并及时追踪，将客户视为上帝并与之建立良好的合作关系，将人性化的工作模式待到实际操作中来从而为广大的用户提供优秀的用电体验。

2.将电费核算的传统观念进行革新，并严格规范电量的调整以及电费补退的相关工作。对于电费的缴费工作当中一般出现了欠费的现象多是用电企业本身的财务资金出现了一些较为棘手的问题，这才造成了欠费的现象。在对电量的调整以及电费的补退工作进行规范的过程当中，对于供电单位需要制定出科学有效的管理方法，并且将相应的管理办法进行认真的落实和实施，并且将人性化的模式运用其中让每一位顾客都能体验到优秀的服务品质，这样才能够得到广大用户的认可并长久的发展。对于员工而言需要适时的提高员工的薪资以及福利等方面，这样才能将企业内的工作氛围打造的很好并且深入企业文化，使得员工能够树立主人翁意识并将企业的荣辱与自身的成就挂钩，这样也能够避免出现欠费的现象。

3.在实际操作中，进一步加强电费代收的各项业务，收费更加系统化，条理化、科学化。在当前供电企业，已有多种收费方式，比如金融机械代收、非金融机构代收、第三方（POS）电费代收等等，这些都是供电企业代收方式，对客户而言，它是更便捷、更有效的缴费圈，而对于我们的供企业的电费收费方式和电费的核算，它是即科学化，又条理化，也进一步促进供电企业的发展。

4.提升沟通和相互理解，加强电费核算的有效性。对于供电企业的管理者应该对于企业内部的沟通和理解进行不懈的努力，将企业文化深入到每一位员工的心中，并且让他们以企业为荣，将自身的利益与企业的发展进行挂钩，只有这样才能打造出一个团结且凝聚力超强的团队，工作氛围更是非常的良好，每一位员工都会热爱这样的企业。

四、结束语

4.物业公摊水电费收取依据方法 篇四

一、国务院于2003年9月1日起发布并施行《物业管理条例》，第四十五条：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”

其中规定物业小区内所有的供水、供电、供气、供热、通信、有线电视最终由用户承担，每一户业主自己单独消费的气、水、电、暖、有线电视可以直接向有关单位缴费，但公共区域内的水电能耗（路灯、景观喷泉等）也在物业管理区域内，为了保证小区公共设施正常运转，这部分费用由小区业主均摊。

二、物业服务收费管理办法是为了规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定，由中华人民共和国发展改革委、建设部于2004年1月1日发布施行的相关管理条例，共计二十四条。其中第十一条如下：

实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

其中并没有对公摊水电费做出解释，物业公司为了保证小区公共设施正常运转，这部分费用由小区业主均摊

三、《物权法》第七十二条规定，“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由，不履行义务”。所以业主不得以任何理由拒缴公摊水电费用。小区内共用部位，共用设施设备为小区内业主共有，物业公司负责管理。实质上是业主与供水、供电部门之间发生关系，物业公司为了共用设施设备的正常运转，共用部分发生的水电只能向业主代为征收。

公摊水电费概念和范围

公摊水电费顾名思义是指公摊区域内发生的用水用电。首先了解公摊区域包括那些：大堂、公共门厅、走廊、过道、公用厕所、电(楼)梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、消防控制室、水泵房、水箱间、消防通道、小区内道路，小区绿化景观。这些公共区域是为小区内所有业主服务的，所以其中发生的用水用电为公摊水电。

上述公区当中发生的公摊用电包括：电梯动力与照明、楼宇应急和疏散照明、景观照明、泛光灯、楼栋公共照明、监控室动力与照明、园区路灯、园区草坪灯、园区围墙灯、人工湖、喷泉水泵动力。当中发生的公摊用水包括：园林绿化用水、保洁用水、高位消防水箱、人工湖及水景用水。

收取公摊水电费的目的

《物业服务收费管理办法》第十一条的规定，公摊水电费属于公共部位的运行、维护费用，是物业服务费用的内在组成部分。共用部分供水供电由业主使用，应由业主分摊，这些费用由供水、供电单位向最终用户收取，物业公司属于代收代缴这些费用，代收后，均须向供水、供电单位缴纳，不属于其单独收费项目。

所以物业代收的公摊费用只是为了公共区域内设施设备正常运转，能为各位业主正常继续服务。

公摊水电费的计算方法

电费：楼宇应急和疏散照明（A）、景观照明（B）、泛光灯（C）、楼栋公共照明(D)、监控室动力与照明(E)、园区路灯(F)、园区草坪灯(G)、园区围墙灯(H)、人工湖、喷泉水泵动力(I)所产生的电费为每户业主均摊。

电梯动力与照明产生的电费由每单元所产生的电费由该单元住户均摊

每户公区平摊电费M=（A+B+C+D+E+F+G+H+I）/小区所有户数

5.物业申请减免水电报告 篇五

尊敬的领导：

我部门最近因天气炎热，队员烦躁情绪较高，人员流失量较大。基于我们这边的地理位置、宿舍配套设施及薪资待遇的各方面无优势，导致招聘人员较难。现特向公司申请减免我部门安管员水电费，如下提出两点建议：

1、建议公司取消对安管员缴纳水电费，这一举措不仅平衡队员内心对公司待遇及地理，宿舍等方面存在不满的情绪。

2、公司可设定补贴一定数额的水电费，如超出补贴数额，由队员自行分摊超出的部分。建议公司，把水电费作为福利补贴，不仅能作为招聘福利依据，也能避免人员大幅度流失。

综合以上两点建议，我们觉得有效地留住员工；平衡队员的心态；减少人员流动率；同时减轻员工培训成本。

妥否，请领导批示。

深圳市金銮物业服务有限公司荔山管理处

6.物业公司水电工培训详细内容 篇六

一、水设备管理：

1、二次供水系统操作规程

2、二次供水水质安全保障规定

3、给排水系统日常维护规定

4、各类水泵维保工作规程

5、喷泉、瀑布设备管理规定

6、物业移交验收管理程序

二、发电设备：

1、柴油发电机维保规程

2、发电机操作规程

3、设备房管理规定（二次供水、发电机、电梯、中控室）

三、电梯：

1、电梯维保规程

2、工程维修人员安全作业规定

3、电梯安全作业工程

4、电梯故障应急处理规程

四、弱电设备：

1、供配电设施设备维保规程

2、供配电设施设备安全操作规程

3、停送电安全操作规程

4、供电故障应急处理程序

5、供配电系统程序

五、智能化设备：

1、中控室设备维保工作规程

2、闭路监控系统维保工作规程

3、停车场管理系统维保工作规程

4、单元门禁系统维保工作规程

5、消防设施设备管理规程

六、巡检：

1、公共设施设备责任人巡视检查规定

2、各类相关记录表格填写规范

七、业主有偿维修：

1、房屋维修整改处理程序

2、公共维修和有偿维修的界定

3、日常公共类维护保养和专项维修资金维修的界定

4、业主报修处理规程

5、上门维修服务规范

6、业主室内设施设备维修操作规程

7、业主装修方案审查处理规程

8、违章装修处理程序

9、装修违约、违规记录及处理通知规范

八、能耗管理：

1、能源消耗管理规程

2、维修物资使用管理规定

3、公共水电使用管理规定

九、应急预案：

1、市电停电

2、水浸

7.物业水电费管理系统 篇七

1. 供电企业电费管理策略

为了促进供电企业的快速发展, 在电费管理过程中必须遵循一切从实际出发的理念, 采取创新的管理措施, 及时发现与处理供电企业发展过程中出现的各种问题。供电企业面临的市场竞争压力日趋严峻, 因此, 为了使供电企业在市场竞争中占据重要的一席之地, 必须从根本上提高企业的服务水平, 不断创新企业的经营方式。

在电费管理中, 坚持与时俱进的工作观念, 更新客户服务观念。在之前的供电企业发展过程中, 客户可选择的能源供应比较少。目前出现的能源多种多样, 在不断增强能源使用效果的同时, 使得供电企业在客户方面面临严峻的挑战。因此, 为了提高供电企业的市场竞争能力, 关键在于进行更新客户观念, 以获取到用户的支持。

同时, 进行调整管理方便, 采取预付费的方式进行管理信用较差用户的电能供应, 从而实现供电企业的权益的完整性。由于供电企业地位关系, 员工的观念态度比较差, 但是在面临严峻的市场竞争局势下, 供电企业员工必须不断更新服务态度, 以提高供电企业的经济效益。供电企业在实施电费管理过程中, 以建立完善的《电费回收考核办法》、《大客户动态跟踪制度》等制度, 如推行卡表售电, 对大客户采用分次预付电费等。同时应进行管理机制的改革, 将电费的收取与收费员的经济收入直接挂钩, 加大其收入档次, 以激发其工作潜力。

另外, 要求电费管理人员必须给予客户优质的服务, 主动热情为客户解决用电疑惑, 使客户充分了解用电的实际情况。最后是对客户的动态跟踪, 对于有风险的客户实行预付电费, 以更好地防范电费风险;同时对于信誉度比较差的大客户可进行动态跟踪, 以便及时掌握客户的生产、销售情况, 从而制定合理、可行的回收措施, 以保证每一期的电费都可以结零。

2. 供电企业应收电费核算策略

2.1 建立完善的信用制度

为了提高应收电费核算工作的效率, 供电企业应加强对应收电费的超前控制, 并进行用户信息库的建立, 以保证完整的客户信息。供电企业在用户提出用电申请时就必须严格审核与调查信息库中的用户信息资料。对于信誉比较好的用户, 可直接给予供电;而对于用电大客户, 应进行客观、全面地分析与评估, 并对其实施适度的供电计划, 以将电费回收风险控制在最低范围。

2.2 实施预收保证金策略

对于部分规模较大的企事业单位, 供电企业应实施预收保证金策略, 也就是在供电前向其收取一定的保证金才能供电。实施预收保证金策略能加强供电企业对存在电费风险的用户进行制约, 可以将危险转移到担保方, 不仅能促进供电企业应收电费核算工作的有效实施, 还能有效保证供电企业的合法权益, 能有效避免供电企业面临客户财政坏账的风险。

2.3 及时更新用户信息资料库

供电企业应及时更新用户信息资料库, 以对供电用户的信息资料进行整合, 以便在应收电费核算时进行查询, 从而为应收电费核算与电费回收工作提供有效的依据。在供电管理中, 尤其是对大客户, 必须要对供电风险进行详细的分析与量化, 并制定出合理、可行的供电计划, 并对大用户实施动态跟踪与分析, 以便及时调整的工作计划。

2.4 严格执行电量调整与电费补退工作

在企业管理管理中, 规范化、制度化管理的核心主要体现在执行力上, 即要严格执行企业的规划, 主要包括两个方面的内容:

(1) 严格执行《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》中相关规定, 对电费退还较多的必须要进行详细、全面核查, 在企业领导批准后才能处理;

(2) 将电费退补、调整的传单应进行规范化管理, 将其编号并录入计算机。过去对电量退补、调整的传单只能采用手工操作的方法完成, 容易出现混乱现象, 且都是采用临时编号, 未能录入计算机, 导致电费系统中的部分账单的退补、调整原因得不到清楚了解, 不利于电费管理。现阶段, 通过利用计算机录入相关数据, 并对其原因进行相应的描述与说明, 使传单的整理与建档工作更加规范化, 大大提高电费管理的工作效率。

2.5 规范农村偏远地区电费核算

作为农村偏远地区管理的核心, 农村偏远地区电费核算因传统的抄、核、收工作经常出现脱节现象, 导致电费数据的时效性、准确性比较低。因此必须对传统的电费管理模式进行改革, 将与供电所相关的工作集中, 并建立农村偏远地区电费核算中心, 从而实现对农村偏远地区的统一核算、审核、管理、考核及分析等。

(1) 规范核算流程

供电所应及时向核算中心上交营销业务信息, 并将台区数据发送到抄表器;而供电所将抄表器逐一领回, 并分发各个台区, 由各台区负责人抄表。同时, 核算中心将归档计算录入, 并生成电费核算报表, 并由审核员对电费的差错、异动等进行审核, 然后打印出报表与用电票据, 以供供电所进行收费。

(2) 保证客户资料的完整性

对用电客户资料应采用集中管理的方式, 以保证客户资料信息的完整性;并通过集中管理, 以避免出现权力、人情电及乱收费等现象。

结语

在供电企业长期运行中, 电费核算和电费管理作为企业发展的重点工作, 电费核算和电费管理对供电企业的经营利益产生直接的影响, 确保良好的资金流动性。供电企业的发展与人们的正常生活息息相关, 本文通过对电费管理的高效策略进行分析, 并对供电企业的应收电费核算策略进一步进行探讨, 以维持企业的稳定发展。

摘要：电费核算和电费管理是供电企业管理工作中核心内容, 为了提高电费核算和电费管理的工作效率, 首先应充分了解供电企业电费核算要求, 并采取制定电费管理制度、提高服务水平及对大客户跟踪管理等电费管理措施;且结合建立完善的信用制度、实施预收保证金策略、及时更新用户信息资料库及规范农村偏远地区电费核算等核算策略, 以提高供电企业的电费管理与电费核算水平, 尽可能降低电费回收风险, 以保障供电企业的合法权益。

8.物业水电费管理系统 篇八

【关键词】电费核算；电费管理；核算方法

由于经济的迅速发展，人们对电能的需求量也随之增大，所以供电企业的任务也日益艰巨。在供电企业内部的各项管理工作中，电费的管理是财务管理的重要组成部分，是企业经济效益的直接体现，因为电费的收入直接关系到供电企业的盈亏程度。在供电企业中，关于电费的会计核算问题既是基础性工作，又是电费管理的核心问题。

1.电费核算所遵循的原则

电费的核算工作是企业财务管理的一个重要环节，它的核算和审核必须遵循一定的原则，这些原则包括全局统筹性原则、真实可靠性原则、持续不间断性原则、奖惩合理性原则。

（1）全局统筹性原则指的是，在计算和核算电费的收入过程中，工作人员要做到以企业的整体目标为前提，从企业的整体利益着眼，认真谨慎地对待每个工作细节，严格落实每个人的工作责任，同时相互默契地配合，才能将工作顺利完成。

（2）真实可靠性原则是在核算过程中，数据的真实可靠显得尤为关键，只有保证了用电数据的真实可靠，才能准确地依据此数据计算并核算出供电企业的经营状况和盈亏情况。这个原则是所有后续工作的基础和前提。

（3）持续不间断性原则，它是电费核算的基本保证。只有持续不间断的得到数据，才能使核算持续运行下去，供电企业根据实际的运行情况和整个电力市场的运作状况进行核算方法的调整，以达到更合理地进行电费核算。

（4）奖惩合理性原则指的是在实际的电量电费核算过程中，对于给企业创造出新的价值或者提供创新思想和手段的员工给予奖励，同时对于那些对工作倦怠的人员，进行一定的惩罚，让其反省。这种合理的奖惩制度可以调动员工的热情和积极性，并且提高工作效率。

2.供电企业电费管理中电费核算的现状及原因分析

目前，在我国供电企业中，管理工作存在着不同层次的问题，尤其是电费管理的问题更为普遍，常见的有以下几种情况：科目汇总出现偏差，数据核对时出入很大，电费核算标准不一致，核算方法出现混淆，应收账款的管理不当等一系列问题。下面针对数据核对不一致以及应收问题进行简要分析。

（1）在电费核算过程中，数据核对不一致，甚至出入很大，主要表现在财务部门和营销部门之间。营销部门是以用户实际使用的电量为准，而财务部门是以应收电费为基础，两个部门的计费基础不一致，导致了一定的差距；针对坏账两者的处理模式也不相同，财务部门对于坏账的核销是在应收账款中处理，而营销部门却是在实际发生时，所以两者的时间点是不一致的。

（2）供电企业的营销部门受公司内部软件的限制，对于一些陈欠的应收账款只能显示出数额，而不能查找到具体信息，比如所欠费用的时间，因此这方面是存在一定的局限性的；营销部门本身存在着收取的实际电费数与报送的数额也存在偏差；营销部门对于坏账管理，不能详实地反映坏账的处理情况，发生和核销的时间显示不出来，这些都将影响电费的最终统计，而财务部门是根据报批的坏账来进行核销处理，这样两者也存在偏差。

（3）在数据采集环节，即抄表过程缺少了一定的管理措施和统一的管理机制，使得不同地区的抄表质量和效率各不相同，从而产生了报送数据的差别化，不能真实的反映出用电量，并且还存在漏抄或者错抄的现象，这就给电费核算工作带来了一定的困难，影响了供电企业的正常有序的发展。

（4）电费的核对工作主要集中在财务部门和营销部门之间，这两个部门是相对独立的，所以不能有效地进行核对，除了手工的对账影响核对效率之外，核对的时间也是不固定，根据自己部门的情况而不断变更，所以导致核对工作不及时，大大降低了核算的工作效率，影响了工作进度。

3.如何完善供电企业电费核算，来达到建立新的电费管理模式的目标

3.1在供电企业内部进行规范、调整

（1）建立规范化的账本管理流程，建立专门的账本管理部门，使电费账本有效利用起来，并结合供电企业的规章制度进行深入的推行。这样可以有效地进行抄表管理，而且可以将账本的保管工作和核算工作区别开来，从而避免了一些人为的因素造成资料的丢失等情况，保证了数据的统计的效率和准确度。

（2）在电量调整和电费补退方面，要加入一些新技术模式来进行有效的处理，在涉及较大金额电费补退时要及时汇报给管理层，并通过相关软件技术的支持，避免手工操作带来的误差。通过软件来建立详细的电量调整和电费补退记录，完善档案的建立和健全。

（3）在供电企业内部，要加强各部门之间沟通以达成相互理解，共同进步的目标。供电企业是一个整体，所以要培养各部门之间的团队意识和合作精神，让他们之间相互交流，从而提高企业的凝聚力与向心力，这样才能使工作氛围融洽，工作效率提升。

3.2针对客户的需求，制定一套行之有效的电费核算方案

在数据采集方面：供电企业给用户提供的计量装置要进行定期的检查，确保其完整性，这样才能使采集到的数据具有准确性和有效性。数据采集人员要严格按照国家的计量法规和标准将客户的电量进行读取和结算，然后将数据与软件系统中的数据进行复核，保证反应到统计表上的数据真实有效。在电费核算方面：要保证核算人员根据国家公布的电力法规和电价等计算方法对客户的用电量合理地进行核算，确保核算出来的数据与软件中所记载的数据及实际情况三者相符。在收费环节方面：要完善收费流程，提供更多更方便的交费方式，这样能保证电费的回笼情况。目前利用网络技术和现代管理技术，使收费的方法由单一的营业点交费到网上交费、银行代扣代缴等多种方式，不但方便了用户，更使供电企业的资金得到了有效回收，降低了回收风险。

3.3供电企业应该节约人力成本，建立标准化的作业流程，为客户提供优质服务，从而提高核算效率。在供电企业中，电费核算中心应该保持一定数量的工作人员来进行电费的发行、电费的账务处理工作，让其各尽其责，避免人员的浪费；企业要建立标准化的工作流程，改善管理方法，优化管理程序。

通过以上的论述，就可以使得供电企业与客户的距离逐步拉近，这样才能为客户提供优质服务。

4.结束语

供电企业的电费核算是需要进行长期摸索的，它是一个不断的在实践中发现问题，解决问题，然后总结经验的过程，也是需要供电企业的各部门通力配合的全局性工作。因此，在今后的工作中，不断的深化和完善工作方法和管理模式，定会使电费核算工作效率迈上一个崭新的台阶。

参考文献

[1]郑伟.浅析供电企业电费回收绩效的路径[J].黑龙江科技信息，2011，（2）.

[2]孙国军.论加强供电企业电费回收管理[J].现代商贸工业，2011，（6）.

9.物业水电费管理系统 篇九

2.41 水电技工 2.41.1 岗位职责

a)熟悉各楼层供电、消防设施、管线及控制系统。

b)负责对公共照明的检查、维护与更换工作，并为业主提供电路维修的有偿服务。c)严格按照电工安全操作规程进行作业，防止发生事故。d)及时、热情、周到地为住户服务，树立良好的公司形象。e)履行24小时应急抢修职责，有任务应做到随叫随到。

f)严格遵守公司制定的水泵设备的运行、维修、保养制度，做到每天检查，小修不过夜，中修三天内处理完毕。

g)熟悉消防设施的配置、位置，并能正确使用消防设备。h)保证水泵房等设备的清洁。

i)发生停水或其他事故应及时与供水部门联系，迅速查明原因，并采取应急措施。j)完成领导交办的其他工作。2.41.2 职位说明

a)年龄35岁以下，身体健康；

b)中技以上学历，水电专业，从事物业管理行业工作相关职位三年以上，持电工证和相关专业资格证；

c)对专业有丰富的经验，理论水平高，操作能力强； d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公。

10.员工宿舍水电费管理制度 篇十

一、管理目的：

随着办公室员工规模不断扩大，夏季用电高峰期也即将来临，员工宿舍用电不规范现象增多，给宿舍安全管理带来很大隐患。为加强办公室员工宿舍水电使用的规范化管理，强化员工节约水电的意识，科学合理利用资源，倡导节约环保的生活习惯；同时给员工塑造一个舒适，文明的住宿环境，同时消除宿舍安全隐患，特制定员工宿舍水电使用管理制度。

二、管理范围：

本办法适用于湘西区域公司办公室人员所有职工宿舍。

三、水电使用安全管理：

1、办公室员工宿舍由宿舍长负责各宿舍安全用水用电管理，同时检查用电设备是否存在安全隐患，对检查出来的安全隐患要及时清除并及时反映给公司管理人员。

2、各宿舍必须严格遵守用电管理制度，如需进行电线路改动，必须由宿舍长先向综合部提出正式申请，经核实、批准后由专业人员予以实施。严禁各宿舍人员私自更改用电线路，严禁使用超大功率电器，否则按照相关管理制度进行处罚，造成责任事故的，责任方承担全部责任并赔偿相应的经济损失。

四、水电费缴费核算方式：

1、每月15日-20日由宿舍长统一缴纳电费并开具发票，并监督宿舍用电情况。

2、员工宿舍水电费收取方式确定为:每月电费50元每人每月，水费为5元每人每月，按照宿舍总人数计费，超出部分则由员工宿舍内居住员工自行负责。

4、宿舍水电费收费方式：每月15日-20日由宿舍长统一缴纳电费并开具发票，经报销流程后，超出部分则由各宿舍长向各员工收取，再交至财务。

五、管理处罚制度

1、如有发现出门不关灯、不管空调者，公司将严肃处理，并对责任人进行警告，发现罚款20元；宿舍长罚款30元，造成安全事故的，由责任人承担全部责任。

2、因员工违反水电费使用规范，违规使用电器，造成宿舍电路、设备损坏需照价赔偿，并处以50元罚款。

3、凡住宿员工每月25日前必须按时上缴水电费，费用额度由综合部根据水电费实际情况确定。不按时缴费取消宿舍住宿资格。核算补缴实际水电使用金额后搬出宿舍。

4、辞职辞退员工，在办理辞职手续时，通知综合部管理人员抄录核算水电费，将水电费以现金形式缴至财务处后，方可结算本月工资。

11.物业水电费管理系统 篇十一

关键词：现代化物业管理；物业管理水平；物业管理理念

前言：近几年来，我国的机构改革开始进入了关键时期，改革程度逐渐深化，使得机关行政楼的物业管理也随之走向现代化的发展道路。在黑龙江省大庆市，现代化的物业管理理念已经渗透到行政办公机关的工作当中，运用科学合理的管理办法，以“让群众赞许、让部门满意、让领导认可”为目标，扎实推进行政办物业管理水平的不断提高。

一、现代化行政办公楼物业管理的内容及特点

行政办公楼的物业管理与普通住宅小区有较大不同，涉密内容较多，且内部建设中对科技含量要求较高。为树立起良好的行政服务中心形象，切实提高工作质量，应在以下几方面需加以认真落实：首先，建筑物维护管理。为了保证行政楼的办公职能得以正常履行，需对办公用地实施有效的维护和修缮。尽量减少办公设施的损坏，控制其老化程度，从而实现物业管理中的保值、增值目的。其次，人员及会议管理。为保障会议的顺利进行，应将会议管理工作做到位，包括会议室的布置、音响布置、会场服务等等。再次，安全管理。安全管理的内容主要有消防安全管理、治安管理以及车辆停放管理。这项工作对门卫、监控设备及停车场的要求较高，需加大贯彻力度。最后，环境卫生管理。行政办公楼的物业管理需为行政工作的开展提供清洁舒适的环境。其中涉及到的主要区域包括领导办公室、会议室、职工餐厅、接待餐厅、体育活动室等具体环境。做到了这四个方面，才能真正实现现代化的物业管理模式，创造良好、便捷又安全的办公环境。

二、现代化行政办公楼物业管理的具体措施

（一）严控人员素质，实现“一专多能”

由于机关物业单位具有一定的特殊性和公开性，因此在物业人员素质管理方面应加以充分重视。大庆市萨尔图区在对外来及上访人员实行严格管理的基础上，还同时做到了为其提供满意的服务，切实做到为人民群众排忧解难，意即实现了内部从业者的职业素养提高。

1.人员出入管理

在非公务接待方面，应实行审批准入制度，且须在门卫保安处填写会客登记单，在取得接待人员的同意后方可进入，以维护行政办公区域的严密和权威。对这类外来人员的接待应统一安排在会客接待中心，不应将办公场合用作他途；在上访人员方面，首先要制定好完善的上访制度和规定并要求上访人员严格遵守。对于不遵守相关规定的上访人员应首先进行劝阻和教育，劝阻无效情况下可移交公安部门处理[1]。造成严重冲突的，如堵门、破坏办公秩序等行为可实行现场处理。其次，为了及时处理信访问题，应妥善安排值班人员对重要上访信息进行调查了解。在受理上访问题时，值班人员应端正态度，认真分析问题的解决办法，避免将矛盾扩大化；对于内部服务人员，主要包括水电维修人员、卫生保洁人员等，应制定较为严格的上岗标准，对其政治素养、文化程度及个人能力及职业道德等做出全面考察，谨慎任用，保证机构人员队伍具有较高的素质。

2.工作人员思想工作

为保证行政机关的工作效率，维护良好的机关形象，首先应对工作人员的思想建设工作进行有效管理，使其树立起“超前到位、扎实细致、高效快捷、主动严格”的工作理念。工作人员应以为人民服务为根本宗旨，工作过程中应做到热情、周到、耐心、规范。在职业道德方面，应促使机关工作人员将遵纪守法、文明礼貌作为基本环节来落实。同时要做到爱岗敬业，以更好地服务群众作为自己的工作目标。工作人员的思想建设方面，还应包括对办公秩序的自觉维护，不在办公期间进行与工作内容无关的活动，形成良好的办公氛围[2]。

（二）抓内部服务管理、力求精益求精

物业管理工作是一个整体的系统，其中包含各个方面的管理分支。为了实现高水平的现代化物业管理，尤其是行政办公楼的物业管理，应在内部服务规范方面做出严格的规定，将管理措施落实到具体流程。从工作实践方面说，可從以下两方面进行规范。

1.服务规范化

为了提高物业管理的工作效率和质量，应避免工作中的随意和松散，应在调动工作积极性和减少失误等方面加大力度。如在职工餐厅的管理方面，就应严格杜绝外来人员的用餐行为，以保证机关职工用餐环境的健康安全，实行刷卡用餐的管理方式，对职工餐厅进行严密管理。再如在物品进出方面，应实行严格的审核制度。外来人员的携带物品需经过门卫的检验，确定物品无危险后方可进入。对于内部工作人员来说，则应自觉维持正常有序的办公环境，与办公内容无关的私人物品不应存放在办公区域内[3]。另外，在办公楼内将贵重物品移出的行为必须取得所在单位部门的证明，保证行政机关免受经济等方面的损失。

2管理制度化

为了使行政服务中心的管理达到标准化建设，就应致力于管理制度化的实施。具体应包括办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、职工餐厅管理制度等等[4]。在将这些制度得以完善之后，同时要加强组织学习，避免制度的建设流于形式。

结论：为了推进现代化的物业管理模式，黑龙江省大庆市萨尔图区在行政办公楼的物业管理方面做出了重要表率，对行政机关的管理改革带来了有益的启示。本文通过对现代化的物业管理模式进行分析，介绍了现代化的物业管理应包含的内容及特点，并对实现这一先进模式应采取的策略进行了阐述。

参考文献：

[1]杨海生.政府机关办公楼物业管理之我见[J].中国物业管理，2013（12）：256-257.

[2]颜建海.党政机关实施物业管理的理性思考[J].山东纺织经济，2012，7（05）：199-201.

[3]李风.《办公楼物业管理服务规范》出台的前前后后[J].中国物业管理，2013，17（01）：456-457.

[4]李尚丽.政府机关的物业管理创新服务[J].中国物业管理，2012，19（10）：67-69.

12.物业水电费管理系统 篇十二

电费的审核又被称作为电费核算, 电费的管理工作都是围绕电费核算进行的。电费能否准确及时的回收, 能否按规定完成清楚的账务, 数字报表的统计准确与否, 都是以核算工作的质量有关。电费的管理工作实则是一个综合性的财务工作, 部门跨度极大, 因此就需要人员、部门之间的相互配合、相互理解以及工作上的相互支持。并且, 还需要不断的完善电费的管理手段以及模式上的深化, 只有建立起一套可行可靠的管理体系, 在科学规范的电费管理操作系统下, 其工作才会进入良性发展的轨道。

1 电费规范概述

1.1 制度化的账本保管

电费的账本是管理的基础保障, 因此需要一个完善的管理制度, 通过对制度的建立、完善, 结合实际工作需要, 对账本进行管理以及其他工作项目的规范。其次, 需要将账本管理同核算工作相分离, 这就需要建立一个独立的账本管理发放部门。以此避免由于账本的借用在核算期间出现账务管理混乱的现象。不但能够保证账本的安全, 同时还创造了一个更加健康高效的核算环境, 为核算工作提供了便利的同时, 又降低了核算失误率。

1.2 新装用户的账户建立以及电卡发放工作要合理

主要就是对电卡的发放时间进行合理的安排, 由于装表工作具有连续性, 这种不间断就体现在每天都会有新用户产生。但是抄表工作确实一月一次, 这就在二者之间产生了一定的矛盾。为了保证新装用户能够及时的上账, 合理的协调抄表和安装工作矛盾, 在月初应当将上月出账之后的新装用户帐卡交予抄表工作人员, 令其具有足够的时间去熟悉、了解新表, 保证抄表工作的正常有效进行, 及时的回收电费。

1.3 规范电费退补以及电量调整工作

首先应当严格执行抄收管理规定, 对于额度较大的电费的退还, 需要报上级领导批准, 通过后才能够进行退还处理。其次, 对于电量的调整予以规范, 保证退补传单的合理发放, 并通过电脑进行正式的录入编号。由于传单的发放以及电量的调整工作都是由核算员进行手工完成, 这种纯人工操作时的传单大多编号为临时性的, 并不会录入电脑, 因而, 就无法对电费系统中调整、退补原因予以明确。

1.4 严格规范变更传单处理

变更传单的接受和返还工作一般都是由专人统一进行, 并对其合格与否予以审核把关。每个月需要对移动传单进行登记处理, 将传单登记在册, 以便时候进行查阅, 该方式还能够对变跟单的结算工作提供便利, 保证月结月清。

2 创新发展新要求

现代化的电费管理应当以实际工作为基础, 合理的进行创新, 以提高自身服务质量为目标, 通过四大举措、两个转变等手段, 提高电费回收效率。

2.1 转变电费的收缴观念

客户的观念转变是工作的重点, 核算中心可以通过一些积极的手段合理的转变客户观念。出现电费拖欠现象的用户多为效益较差的企业, 由于周转资金出现问题, 因而会将电费的拖欠作为降低企业生产成本的一种手段, 形成“欠费有理”的观念, 这是很多恶意欠费出现的主要原因-欠费有利。单单通过宣传是无法让该类客户主动缴费的, 应当由针对性的采区合理的措施, 首先, 对于效益不良的企业, 同其签订相应的电费交纳承诺书, 按旬进行抄表交费, 通过对电费回收的周期缩短提高回收率。其次, 是员工观念的转变。现代企业注重的是人才, 即便是政策、决定再好, 若是没有人员实施, 依旧只是纸上谈兵, 因此一流的员工造就了一流的企业。电力部门应当适当的通过福利待遇刺激员工的工作积极性, 树立起只有部门健康良好发展, 才能保障个人收益的意识。增强员工的工作积极性, 以及岗位忠诚度, 通过风险奖励制度, 提高员工的工作自主性以及责任心。

2.2 三种优化的管理

一是改革机制激发潜力。二是优质服务促回收。用优质的服务与客户建立感情, 使客户对供电企业少一分埋怨、多一分理解。将每一个客户当自己的亲人对待, 以诚动人, 以情感人, 主动为客户用电解疑释惑, 解决客户用电的实际困难, 当好客户用电的“参谋”;三是动态跟踪防风险。为防范电费风险, 把有风险的客户实行预付电费, 对信誉度差的大客户实行动态跟踪, 及时了解客户的生产、销售情况, 制订针对性的回收措施, 确保当期电费结零。

3 在农电电费核算上要重视

3.1 保障客户用电资料数据源, 杜绝三电、三乱

建立农电电费核算中心, 对营销客户资料源:新装凭证、换验凭证、事换凭证、用电变更凭证、临时用电信息、电价信息、抄表信息、票据信息等实现集中管理。杜绝农村用电中的“三电” (人情电、权力电、关系电) 和“三乱” (乱加价、乱收费、乱摊派) 现象。

3.2 提高服务的质量, 保证缴费方式多样化

保证农业用电的核算中心网点建设, 实现缴费方式的多元化, 令用户能够通过多种途径进行缴费, 营业厅收费、网银缴费、自助终端缴费以及移动终端收费等。改原有固定的缴费方式, 使得用户能够不受时间、地点约束, 方便用户。并且还应当在电费信息的查询上实现快捷、方便。

3.3 节约成本以提高效益

在农业用电电费的核算中心, 工作人员编制数一般在十人左右, 全权负责所有农电相关工作, 包括用电量的计量、电费的计算、账务的管理等, 其工作量相当于过去30人左右的完成量, 通过电费的核算统一管理模式, 大大的节约了电费管理的人力、物力以及财力, 使得农电管理的效率得以提高, 在人力上节约了企业的成本, 变相的增加了经济效益。

3.4 电费核算工作流程

3.4.1 电费核算工作在农电管理系统中归属于市场营销部管理, 核算中心监督各个农电供电所的抄、核、收工作。

3.4.2 供电所在抄表前将上月本所的营销信息 (换验凭证、新装凭证以及用电凭证和事换凭证) 进行上报, 由电费核算中心进行审核, 再有核算中心进行统一上报, 由市场营销部进行综合性的审核。

3.4.3 抄表前核算中心需要对当月完成业扩的供电所进行数据的归档, 并将数据进行初始化, 后对抄表器发送台区数据。

3.4.4 供电所领回抄表器并下发各台区专责人。

3.4.5 供电所各台区专责人抄表至抄表器。

3.4.6 供电所送抄表器和临时用电抄见数到农电电费核算中心, 农电电费核算中心录入归档抄见数和供电量, 并计算生成报表。

4 结束语

农业生产是我国的立国之本, 是关系到人们生活的基础保障, 因此重视农电建设, 关心农业用电就显得尤为重要。在目前的农电工作中电费核算工作中, 我国的工作体制以及抄收模式还存在很多的不足, 需要电力部门各环节工作人员相互配合予以完善。

参考文献

[1]杨如康, 刘润珍.供电企业强化营销管理的措施研究[A].2008年云南电力技术论坛论文集[C], 2008年.

[2]居勇, 赵徽.基于改进BP神经网络的供电企业风险评价[A].第三届中国智能计算大会论文集[C].2009年.

13.泰山医学院水电费收费管理办法 篇十三

为了加强我校水电费管理，减少浪费，特制定本办法。

第一条 校内教职工住宅用水电费：由总务处物业管理中心(校园管理办)抄表，由财务处相应从职工工资中扣缴。工资关系未在本校的教职工、居住老校区的由物业管理中心催缴，居住校本部的由校园管理办催缴。

第二条 学校各部门、各经济实体、校内承包单位及经费包干部门等所使用的水电费分别由部门经费、承包经费或核定的经费中支出，逐月扣缴或缴纳。外租房所使用水电费，由物业管理中心(校园管理办)负责催缴。合用一套计量表的部门协商进行分摊。

第三条 学生公寓、教室用水电费，由学工处管理，由核定的公寓经费、教室管理经费或预算单列经费支出。实验室用水电费，分别由各院(系)、部、所管理支出。

第四条 学校马路路灯及公用水电费、校本部绿化用水电费由总务处管理支出。

第五条 校园建设、施工使用水电费，由基建办公室负责确认后基建财务科代扣缴费。

第六条 水电管理部门按月抄表，各使用部门领导或用户签字认可后送达财务处核算科，由核算科核销或者由用户直接到核算科缴费。

第七条 总务处水电管理部门负责对学生公寓用水电费进行分栋统计汇总。大学生公寓服务中心负责对学生公寓中的各学生宿舍、公用和办公等部位用水电费进行管理，并分栋、分室汇总，每月上报财务处和总务处。

第八条 学生公寓水电费实行定额管理，依据学生实际入住时间计算。根据学校党委会议纪要[2003]ll号精神，校本部学生人均每月用水2.5立方米，用电5度。天外村校区学生按公寓类别参照此标准执行。学生宿舍用水用电超额部分，学工处负责催缴。学生持大学生公寓服务中心开具的水电费缴款通知到后勤财务科缴费后，由大学生公寓服务中心根据学生缴费收据输电。学生所缴水电费，由后勤财务科冲减公寓水电费支出。

第九条 后勤财务科要将各公寓楼学生实际用水用电与学校规定定额之差的情况、收缴情况及所负责的其它部门的水电费缴纳情况及时通报各有关部门。核算科要将全校水电费支出情况、水电费回收情况进行统计，并向有关部门通报。

第十条 对拖欠水电费的用户，水电管理部门提前书面通知到用户和部门，送达五日后仍不补交清的，由水电管理部门停水停电。

第十一条 水电管理部门要加强安全用电、用水的监督和管理，对偷用水电和违禁使用电器等行为，按照有关规定从严处罚。

第十二条 水电管理部门及财务部门要进一步改变服务态度，提高服务质量，加强日常管理和宣传工作，努力做到“计量准确、服务到位”，切实负责好各部门水电费使用和定期催缴工作。

14.物业水电费管理系统 篇十四

1辈缓瞎娣兜牟僮餍形

（1）不熟悉机器设备的操作方法；

（2）不按规定配置安全防护器具；

（3）体力或智力不足，仍勉强工作；

（4）不按安全工作方法工作；

（5）注意力不集中；

（6）工作中玩忽职守，

2辈话踩的工作场所

（1）设备未设安全防护装置；

（2）设备陈旧，未实施日常及定期维护与保养；

（3）未给操作人员提供个人防护用品；

（4）场所未设置适当的照明、通风、消防设备；

（5）场地不清洁，危险品乱堆放；

（6）安全设施失效，未作定期检查。

（二）运行安全管理

1备据劳动局规定，对技术工种的工人进行技术考核，持操作证才能上岗；

2惫こ滩扛骷际醢嘧樯栌邪踩员，负责检查安全运行情况；

3备据安全规程制定各工种的操作安全规程；

4奔忧堪踩教育，在处理危险设备检修时工程师应亲自到场；

5倍砸瞧鳌⒁潜怼⒈O辗У龋必须定期送有关部门校检；

6币兹家妆物品须妥善管理；

7敝匾机房、中控室应严禁非工作人员入内；

8奔际跎璞覆恪⒒房、配电室、中控室的钥匙应由专人保管；

9辈僮鞒∷严禁吸烟；

10倍ㄆ诙栽惫そ行安全考核；

11倍酝獾ノ还ぷ魅嗽币灿进行安全管理，签订安全协议书，在施工上进行检查、督导，以免事故的发生；

12倍愿呖兆饕导巴馇角逑此用吊架、吊篮要定期检查吊绳，确保安全；

13北芾鬃爸帽匦朐谟昙厩敖行测试检查，对锈蚀部分要敲铲上漆；

14倍愿髋浔干枋┑慕拥厣枋┮定期检查保养，接地电阻值应符合规范的要求；

15甭ビ钅诮行电、气焊操作，必须取得动火证；

16蔽操作者提供完备的个人防护装备并督导其正确使用；

17惫ぷ鞒∷应随时清理以防止危害事故的发生；

18敝贫ò踩运行手册及奖惩规定；

19鼻炕对运行操作人员的技术培训，学习和掌握设备原理、结构、性能、使用、维护、修理及安全等方面的知识、技能；

20蹦舛ㄉ璞冈诵泄芾淼闹贫龋包括：设备运行操作规程、设备维护规程、岗位责任规程、交接班制度、运行巡检制度等，

15.物业水电费管理系统 篇十五

石油物业管理公司的特点是按照企业化、专业化、社会化、制度化的要求管理物业, 坚持“统一管理、综合服务、自我发展、自我完善”的原则。随着后勤服务系统的改革, 石油物业逐步从服务型实体向经营型的经济实体转变。

石油物业管理公司的性质是由物业管理的性质决定的, 但又与一般的物业管理公司有所区别, 相比而言, 它具有以下特点:

第一, 石油物业管理公司是相对独立的非企业法人组织。按照上级的要求从事物业管理活动, 是为石油职工提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体。物业管理公司作为企业的主要标志是:拥有一定的资金和设施, 能够独立完成物业管理与服务工作, 自主经营, 独立核算。因此, 物业管理公司除了本行业自身的专业特色以外, 在市场地位、经营运作、法律地位等方面和其他企业一样, 都要遵循企业法人讲究质量、信誉、效益等市场竞争法则。所以说, 石油物业管理公司是一个相对独立的企业组织, 它在物业管理经营活动中具有独立性和自主权。

第二, 石油物业管理公司属于服务性企业。主要职能是通过对物业的管理和提供多种服务, 为石油职工创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。物业管理公司作为非生产性企业, 主要是通过对物业的维修养护、清洁卫生、园林绿化、供暖供气、幼儿培育、餐饮服务、社区文化活动以及直接为职工提供服务来达到自己的工作目标。因此, 从本质上说, 物业管理公司的“产品”只有一个, 那就是服务。

第三, 石油物业管理公司在某种程度上承担着某些行政管理的特殊职能, 因此它是现阶段油田建设的重要组成部分。由于中国城市建设管理体制正处于改革发展中, 某些管理的职能和职权并没有完全转轨和明确, 所以物业管理公司在向职工提供服务的同时, 也承担了上级有关部门对物业管理的职能, 例如:房屋修建的质量安全管理、房屋分配的管理, 住宅小区内的设施管理等等。

从石油物业的性质来看, 石油物业的内部控制显得至关重要。石油物业管理内部控制关系到企业财产物资的安全完整, 关系到财务系统对企业经济活动反映的正确性和可靠性。企业为实现既定的管理目标, 必需建立起一整套内部控制制度, 以保证企业有序、健康发展。

一、石油物业管理内部控制的内涵

内部控制是为了确保组织目标以及为此而拟定的计划能够得到实现;各级主管人员根据事先确定的或因发展需要而拟定的标准, 对属下的工作进行衡量、测量和评价。控制的目的, 主要是为了防止或避免因浪费、管理不当等因素而遭致损失, 或者根据组织内外环境的变化和组织发展的需要, 配合组织完成任务, 使企业各项作业有条不紊, 且更经济有效地运行, 以促使企业各项经济目标的顺利实现。

石油物业管理内部控制也包括五个方面的要素:

1. 内部环境。内部环境是石油物业管理实施内部控制的基础, 一般包括治理结构、机构设置与权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。

2. 风险评估。风险评估是石油物业管理及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标风险, 合理确定风险应对策略。

3. 控制活动。控制活动是石油物业管理根据风险评估结果、采用相应的控制措施, 将风险控制在可承受度之内。

4. 信息与沟通。信息与沟通是石油物业管理及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息, 确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。

5. 内部监督。内部监督是石油物业管理对内部控制建立实施情况进行监督检查, 评价内部控制的有效性, 发现内部控制缺陷, 应当及时加以改进。

二、石油物业管理内部控制的基本方式

石油物业管理内部控制的基本方式主要有:组织规划控制、授权批准控制、预算控制、实物控制、成本控制、风险控制和审计控制。

(一) 组织规划控制

组织规划控制主要包括不相容职务的分离、组织机构的相互控制两个方面。

1.不相容职务的分离

如会计和出纳就属不相容职务, 必须分离。又如采购和保管也必须分离, 两个人从事至少可以起到相互监督 (即控制) 的作用, 若兼职监督就无从谈起, 即使营私舞弊也不好查证。应当加以分离的职务通常有:授权进行某项经济业务的职务要分离;执行某项经济业务的职务与审核该项业务的职务要分离;执行某项经济业务的职务与记录该项业务的职务要分离;保管某项财产的职务与记录该项财产的职务要分离等等。

2.组织机构的相互控制

一个单位根据经济活动的需要而分设不同的部门和机构, 其组织机构的设置和职责分工应体现相互控制的要求。具体要求是:各组织机构的职责权限必须得到授权, 并保证在授权范围内的职权不受外界干预;每类经济业务在运行中必须经过不同的部门并保证在有关部门进行相互检查;在对每项经济业务的检查中, 检查者不应从属于被检查者, 以保证被检查出的问题得以迅速解决。如审计、财务、纪检监察部门相互之间是平等、独立的, 不存在从属关系, 可以起到相互监督的作用。

(二) 授权批准控制

授权批准控制指对单位内部部门或职员处理经济业务的权限控制。单位内部某个部门或某个职员在处理经济业务时, 必须经过授权批准才能进行, 否则就无权审批。授权批准控制可以保证单位既定方针的执行和限制滥用职权。

授权批准有两种形式:一般授权和特殊授权

授权批准控制的基本要求是:首先, 要明确一般授权与特定授权的界限和责任;其次, 要明确每类经济业务的授权批准程序;再次, 要建立必要的检查制度, 以保证经授权后所处理的经济业务的工作质量。

(三) 预算控制

预算控制是内部控制的一个重要方面, 包括采购、服务、销售、投资、管理等经营活动的全过程。对单位各项经济业务编制详细的预算和计划, 并通过授权, 由有关部门对预算或计划的执行情况进行控制, 其基本要求是:第一, 所编制预算必须体现单位的经营管理目标, 并明确责任。第二, 预算在执行中, 应当允许经过授权批准对预算进行调整, 以便预算更加切合实际。第三, 应当及时或定期反馈预算的执行情况。

(四) 实物资产控制

实物资产控制主要包括限制接近控制和定期清查控制两种, 这是对单位实物资产安全采取的控制措施。主要有两条:第一, 限制接近, 以严格控制对实物资产及与实物资产有关的文件的接触, 如现金、银行存款、有价证券和存货等, 除出纳人员和仓库保管人员外, 其他人员则限制接触, 以保证资产的安全。第二, 定期进行实物资产清查, 保证实物资产实有数量与账面记载相符, 如账实不符, 应查明原因, 及时处理。除上述外, 实物资产控制从广义上说, 还包括对实物资产的采购、保管、发货及销售全过程进行控制。

(五) 成本控制

现代成本控制可分为“粗放型”和“集约型”两种:粗放型成本控制:指在生产技术、产品工艺不变的情况下, 单纯依靠减少耗用材料, 合理下料来降低成本的控制法;集约型成本控制:指依靠提高技术水平来改善服务技术、从而降低成本的控制法 。这两种方法结合起来, 就是现代成本控制。

(六) 风险控制

风险一般是指某一行动的结果具有变动性, 与风险相联的另一个概念是不确定性。人们事先只知道采取某种行动可能形成的结果, 但不知道它们出现的概率, 或两者都不知道, 而只能作粗略的估计。例如, 企业试制一种新产品, 事先只能肯定该种产品试制成功或失败两种可能。但不会知道这两种后果出现可能性的大小。经营决策一般都是在不确定的情况下作出的。在实际工作中, 某一行动的结果具有多种可能而不肯定, 就叫风险;反之如某一行动的结果很肯定, 就叫没有风险。风险控制就是尽可能地防止和避免出现不利的结果。

(七) 内部审计控制

审计控制主要是指内部审计, 内部审计是对会计的控制和再监督。对会计资料进行内部审计, 既是内部控制的一个组成部分, 又是内部控制的一种特殊形式。内部审计是在一个组织内部对各种经营活动与控制系统的独立评价, 以确定既定政策的程序是否贯彻, 建立的标准是否遵循资源的利用、是否合理有效、以及单位的目标是否达到。内部审计的内容十分广泛, 一般包括内部财务审计和内部经营管理审计。

三、石油物业管理内部成本控制的重点内容

在物业管理内部控制的过程中重点关注:一是人员费用;二是能源、物料的消耗费用;三是工程建设和维修费用;四是加强成本考核, 建立激励约束机制。

(一) 人员费用的控制

物业管理公司的性质决定了物业管理公司成本费用主要是人力资源成本费用支出。其中占的比例最大的主要是基层服务人员的工资, 包括保安、保洁、绿化等人员的工资。因地制宜、合理有效地设置公司职能部门, 科学、合理地使用人力资本是降低物业管理公司成本切实有效的方法和手段。从劳动生产率的角度来衡量, 物业管理企业职能部门的设置应以精干、高效为宜, 部门越少、人员越精越好。

(二) 能源、物料的控制

物业管理用于日常环境的维护, 设备运行的能源消耗是相当可观的, 怎样细化对物业的管理, 如何从零散、琐碎的管理中节约能源, 攥取利润, 是摆在我们面前的现实问题。物料一部分是办公用品另一部分是日常的维护、养护当中的操作工具、耗材, 特别是在老旧小区对这部分的消耗是非常大的。如何使其得到控制, 除有一个切实有效的采购、领用的制度外, 还应从节约、替代入手, 节能减耗, 加强控制。

(三) 对外包方的控制

随着社会分工的不断细化, 人们也越来越认同“专业化管理”, 现实中很多物业公司也将管理中的部分项目委托给相关的专业公司, 总的来说这是有利于企业发展的, 也是未来的必然趋势。但不能否认目前社会上的各种专业公司鱼龙混杂, 想通过聘请专业公司来提高整个物业的管理水平, 是需要有一双慧眼的。现在我们的一些管理公司在问及某项服务时就说已外包专业公司了, 这一点需要引起我们关注。某项服务即使是外包出去了, 还是需要我们的密切监管, 遇到问题及时沟通、解决, 这样才能保证整体质量, 才能达到预期的效果, 否则即使花了钱也不一定能保证服务的品质。

(四) 加强成本考核, 建立激励约束机制

物业管理企业对各单位的成本指标考核要贯彻严肃认真的原则, 按规定对各基层单位进行考核, 敢于动真碰硬, 才能使各管理处意识到成本控制的责任和重要性, 这是调动管理人员的积极性, 完成目标成本的保证。

为保证全年目标成本的实现, 财务部门对各管理处实行定期考核, 同时各单位对员工个人实行定期考核, 并通过成本管理责任制定考核, 使各单位的预算成本执行情况与单位、个人利益结合起来。还要把对各单位领导的考核任免同加强成本管理结合起来, 充分发挥机制的约束和激励作用, 从而推进物业公司成本管理水平的不断提升。

物业管理行业在社会上已经进入高速发展和迅速扩张的时期, 其发展前景是相当广阔的, 面临的机遇是十分难得的。在这种特殊的历史时期, 我们一定要抓好企业管理的一个重要任务——如何研究不断降低成本。成本管理贯穿企业管理的全过程, 我们一定要做到事前有目标, 事中有控制, 事后有考核, 同时还要根据现代企业管理制度的要求, 树立全新的成本管理理念, 明晰物业管理企业产权, 保证物业管理资产的独立运作, 让物业管理企业真正的成为市场主体, 独立运作, 实现自我发展。

摘要：物业管理是近年来发展快、潜力大的产业, 随着社会的发展, 人们的生活需求更高, 物业的重要性更加凸现, 作为独立矿区的石油物业也不例外。

关键词：物业管理,内部控制,成本控制

参考文献

[1]矿区服务事业部制度汇编 (物业管理) .2007.

16.物业水电费管理系统 篇十六

关键词：电力运营管理；电费结算；注意要点

1.前言

目前，电力已经渗透至社会生活的各个领域，极大地促进了各项事业的发展。但是电力企业的发展不仅要为用户提供更加优质的电力供应，还要注重提高自身的管理水平，保障企业的正常运转。电力企业的经济活动实现了市场和企业的连接，所以，为了降低财务风险，就要注意加强运营管理，尤其是关系到企业资金安全的电费结算管理。

2.电费结算概述

2.1电费结算的必要性分析

随着市场的不断完善，电力企业的产权结构也发生了巨大变化，所有权与管理权正在逐渐分离，对于投资者来说，企业的长远利益和当前利益同样重要，所以对于企业的管理水平要求更高。为了满足这一要求，电力企业要注意对电力运营进行有效的管理和控制，做好电费结算是新时期电力企业求得长远发展的必然要求。

对于企业的发展来说，资金流转是必不可少的环节，但是必须确保资金能够及时回笼。由于电能无法存储，所以做好电费的回收工作是保障企业资金正常流转的基本要求，关系到企业的立足根本。另外，企业的经营目的就是盈利，做好电费结算对于保障电力企业的资金安全十分必要，是增加企业经济效益和扩大利润空间的必然要求。

2.2电费结算内容和重要性分析

电力运营管理系统中电费的结算主要包含以下内容：计划的发电量、调整电量、违约电量和容量电费、辅助服务费等几部分的结算。其中，最后一项的结算根据合同进行，指的是有偿那一部分，结算时要根据电网结算部门的核算结果来确定。电费结算就是通过计算服务数据，从而计算出合同的结算结果电费结算的主要任务，是在确保企业的合同利益能够在指定时间内结算清楚，所以在结算进行过程中需要其他系统部门的配合，尤其是数据方面。

电费结算属于电力运营管理的一部分，是电费统计工作得以正常开展和实现公司的资金回收的重要保障。通过电费的结算，有利于提高电力企业的电费回收效率，降低电力企业的经济风险、保障资金安全。因此，在电力运营管理过程中，要注意做好电费的结算工作，促进电力企业经济效益的提高。

2.3目前电费结算现状

目前，电力运营管理中存在的不完善之处还有很多，其中一部分是由于企业对于市场动向的把握不够准确，电力产品的市场竞争力不足，导致企业不能适应市场环境，经营不善导致破产；还有的企业没有制定长远的市场规划，或者发展战略不切实际，最终被行业淘汰；为数不少的企业对于电力运营管理不重视，尤其是没有意识到电费回收对于企业的巨大影响，导致电费的结算环节出现各种问题，企业的资金不能及时回笼，资金链条断裂带来巨大的经营风险。

3.电力运营管理系统中电费结算注意要点

3.1构建电费结算的系统框架的注意要点

电费结算系统属于管理系统的一种，功能有很多，包含计算和管理、预测等。电费结算就是归纳某段时期的合同履行，之后将其用货币表现出来，方便电费结算工作的开展。这个管理系统一般要包含初始数据的处理与维护和报表管理、综合查询等十三个模块，注意每个模块的具体作用和功能：

初始数据的处理与维护模块具有校核电费结算中的数据、并进行分析和备份的功能；结算时间触发这一模块具有根据合同期限，并通过人为参与设置一个事件发生的序列表，用时间变化激发结算进行的作用和功能；结算模块具有对合同内容通过句法分析等办法自动进行分析、计算的功能和作用；财务处理这一模块具有生成结算账单的作用和功能；报表管理这一模块具有生成企业所需报表、并且做好原有报表的维护以及管理的功能和作用；结算校核这一模块具有校核电网结算中心结算和直供用户结算的作用和功能；结算和会计接口这一模块具有采用数据库手段连接结算系统和企业的财会信息的作用和功能；结算纠纷处理、分析这一模块的设置目的就是为了处理异议。

因此，它具有记录纠纷的发生缘由和解决办法以及处理结果的作用和功能；违规分析这一模块具有分析合同约定和结算不相符的作用和功能；结算管理制度这一模块具有存放结算工作规章制度的作用和功能；结算培训仿真这一模块具有存放操作执行规范和具体流程的作用和功能。每一个模块都有其不可替代的作用，构建系统框架时这十三个模块一个都不能少。

由于电费结算系统属于比较科学的管理系统，它要求最及时的数据，采用的处理手法具有很大的灵活性，因此，结算数据具有很高的可靠性和安全性，最重要的是，数据的可校验性，保证电费结算科学性更高。

3.2电费结算系统技术要点

处理初始数据。初始数据一般意义上包括了管理系统数据和交易以及电网调度过程中的数据、计量系统数据、合同数据等几方面，其中最关键的是合同的数据处理以及数字化部分，这部分工作的顺利进行需要信息技术部门的辅助。

保障系统安全。这部分需要依靠设置密码来保障，包含用户密码设置、数据库的密码设置和数据密码设置。一般采用的手段是保证结算人员持有的密码必须不一样，对于密码个人要保管好，并且按规定时间更换密码；记录上机情况；对于数据要及时进行备份处理。

对于电费结算要进行有效管理，不断完善管理制度和体系。在信息技术部门的辅助下，通过发达的电脑技术进行电费结算的管理工作，充分发挥人的主观能动作用，做好电费结算工作。

3.3电费结算实施要点

企业要进行电力输送，就离不开电费结算环节，电费结算是一项程序化的系统性工作，一般需要经过三个主要流程：首先，电费结算工作需要进行必要数据的采集，数据来源一般是企业所处地区电能量计量系统，其中包括的合同、竞价电量是进行电费、补充费用结算的依据。这是由市场价和合同价决定的，有利于促进电费账单更加标准化。另外，还要注意对账单的校核环节，通常是依照自结算结果校核交易中心结算的账单；然后进行第二个流程，分析存在不确定性的数据，按照程序进行处理疑问；第三步，及时结算清楚账单，依据结算的日期顺序依次进行校核工作。由于校核主要是针对电网结算中心进行的，目的是为了生成的报表的准确性更高，所以就要及时的做好账单的清算。除此之外，电费结算要格外注意经济往来情况和结算工作者的职业修养，尤其是结算工作人员，一定要选用职业道德高尚和工作技能水平比较高的专业人员。

4.结语