金税三期工程

2024-11-22

金税三期工程（精选6篇）

1.金税三期工程篇一

【发布单位】国家税务总局【发布文号】国税发[2010]49号【发布日期】2010-04-29 【生效日期】2010-04-29 【失效日期】【所属类别】政策参考【文件来源】国家税务总局

国家税务总局关于修改金税三期工程管理办法及相关规程部分条款的通知

(国税发[2010]49号)

各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局,局内各单位：?

根据金税三期工程建设实际需要，现将《国家税务总局关于印发〈金税三期工程管理办法〉及相关规程的通知》（国税发[2009]143号）中有关条款修改如下：

《金税三期工程管理办法（试行）》第三十三条和《金税三期工程项目采购管理规程（试行）》第三条修改为：“按照金税三期工程可行性研究报告批复，金税三期工程建设项目实行公开招标，委托代理机构采购。因特殊情况需要公开招标以外其他采购方式的，按《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》和财政部有关文件的规定办理。”

国家税务总局

二○一○年四月二十九日

抄送：发展改革委财政部

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

2.金税三期工程篇二

1金税三期对运维规划要求

《金税工程(三期)实施总体方案》中提出了“通过建立一个以省级运维为基础、总局运维为后盾的规范化、标准化、制度化的集中管理的运维体系,完成对税务信息系统运行状态的全面监控和运行问题的及时处理,支持应用系统的安全稳定、高效持续运行的运维体系”的目标。为保证运行维护工作的质量和效率,应制定切实可行的运行维护管理制度,将各种运维活动按照流程的方式加以组织,使各岗位人员在制度的规范下协同操作,有效地解决各类运维问题。

2税务信息系统运维制度建设存在的问题

从我国税务系统运维制度现状看,虽然各省税务局都有运行维护的制度,但是由于运维制度多年以来并没有受到足够的重视,且缺乏系统性研究,制度建设过程中容易出现以下问题:

一是运维制度缺少统一的科学规划,很少有单位在信息化建设总体规划中规划运维制度建设,只有在运维工作中出现了漏洞和失误才想到某方面没有相关管理规定,这是多数运维制度建设存在中容易存在的问题。二是运维制度内容不完整,从总体上看,目前税务系统运维制度内容侧重硬件和网络方面的制度管理,而相应缺乏对IT流程管理、IT资源的等内容管理,不能覆盖所有运维工作。三是运维制度宣传力度不够,运维制度制定了就发个文件,没有组织专门的学习、掌握和考核,运维制度不为大多数人所熟悉。四是运维制度没有专人抓落实,容易流于形式,缺乏必要的约束力,影响制度的权威性。五是运维制度大都没有电子化,停留在纸上,执行时容易变形。

3建立科学、高效的税务信息系统运维制度

3.1税务信息系统运维制度建设的指导思想

税务信息系统运维制度建设关系到人、流程和技术三个要素,相互联系,相互影响,应依据运维环节、管理内容、管理要求、管理岗位制定统一运维流程和运维工作制度,实现运维工作的标准化、规范化和制度化。制定运维制度时须注意以下几点:

3.1.1要全面科学。税务信息系统运维制度一定要全面、科学。信息系统运维中存在的问题,一般都是具有关联性问题,如果仅仅是头痛医头,脚痛医脚,则不能全面解决问题。制定制度要用联系和发展的观点看问题,要符合客观实际。

3.1.2责任目标要明确。制度要有明确的目标和责任,要把责任落实到人,这样才能有的放矢,体现整个制度的完整性和合理性。

3.1.3因地制宜,量身订作。总局制定全国通用的从宏观上指导的制度,各省税务局要根据实际情况和实际存在管理问题制定相应的运维制度,不能生搬硬套。

3.1.4要奖惩分明。制度要有奖惩措施,要有专人抓落实,否则制度只是一纸空文,起不到真正的作用。

3.2以ITIL为依托合理设计运维流程

流程是制度的基础,建制度要先建流程。运维流程具体包括服务台管理,事件管理、问题管理、变更管理和配置管理。服务台管理是报告事件和请求提供支持的中心,有集中式服务台、分布式服务台、虚拟式服务台、呼叫中心和专家台等类型。事件管理是负责记录、归类和安排专家处理运维事件并监督整个处理过程直至事件得到解决的流程,事件可按影响度和紧急度进行分类处理。问题管理是通过调查和分析基础架构的薄弱环节、查明事件产生的潜在原因并制定解决事件的方案和防止事件再次发生的措施,并把对业务产生的负面影响减少到最低的管理流程,包括问题控制、错误控制和主动问题管理等活动。变更管理将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对生产环境有影响的变更。配置管理着重于管理应用系统生产环境中所有必须控制的组成元素,并为其它相关流程(如事件管理)提供相关信息,以使这些信息得到更有效的运行,从而保证业务系统环境的完整性和稳定性。运维流程的详细方案要因地制宜。

3.3在合理设计运维流程基础上制定税务系统运维制度

运维工作负责管理和支持各信息系统,包括各项IT资源,服务,和系统运行情况。完善的运维要实现以下功能:一是有效地管理内部的IT软硬件资源,控制投入成本;二是准确地分析系统变更产生的影响;三是提高对系统用户的支持力度,及用户满意程度;四是_主动发现系统的隐患并采取预防措施,提高系统的稳定性;五是保存完整的应用数据,在系统出现意外时可以及时地恢复以保障业务需求。为了保障以上功能的实现,要重点制定六个运维制度:一是自助式帮助台管理制度,二是网络/系统运行监测制度,三是网络/系统资产管理制度,四是存储备份及灾备制度,五是信息安全制度,六是外包管理制度。

用流程管事,用制度管人,科技乘以管理双轮驱动,建立一整套科学合理的运维制度,为金税三期全面上线提供强有力的保障。

摘要：针对金税三期背景下建立税务信息系统运维制度的思考,展开论述。

3.“金税”三期和会计培训两步并举篇三

为了更好地了解案例中的企业,我们远赴河南实地调研,得出了一个启发性结论,一个印证性结论,以及两个待解决问题。

启发性结论是:公司拥有成熟完善的IT管理系统;拥有当地领先的硬件环境;拥有能力突出的研发团队。

印证性结论是:高层危机意识强、转型决心大;高层对电子商务讨论充分,但仍无从下手,实现效果不佳;拥有含呼叫中心在内的、迅速高效的服务响应体系;拥有信息完备的用户数据库。

两个待解决问题是:转型战略方向未明;极度缺乏并渴求管理、营销等开拓型人才。

河南金穗最主要的成功因素是政府赋予的垄断地位。正所谓成败皆萧何,政府也对防伪税控系统实行价格指导,并且正在主导降价。实际上,税控产品已经步入衰退期—在不久的将来,该市场或将消失。

根据SWOT分析,河南金穗公司的威胁与挑战来自于可预见的政府政策调整,以及技术进步可能导致公司目前的市场突然某一日消失。同时“金税”三期也是企业发展的机会。“金税”三期可能带来一些新业务,值得期待,金穗客户相关多元化机遇也不容忽视。

我们的建议是,河南金穗可采取多元化发展战略,同时对未来的机遇和挑战保持关注。如果说金穗是一架没有动力的滑翔机,在平顺的市场中它还一路顺利,那么未来当它要飞越高山时,首先要修炼内功,将滑翔机变成客机。

在转型过程中,河南金穗有什么资源可以利用?10万企业用户、15万个人用户,防范森严的三级服务体系以及IT管理体系,以及稳定的现金流。这些都是公司可倚重的资源。

电子商务是否可行?公司电子商务网站的实际流量并不大,而且成长空间极为有限,根据第三方数据CNNIC2009年11月的调查,河南地区的网络渗透率很低,网络渗透率低对电子商务发展会带来致命瓶颈。而且公司的个人客户主要是25~55岁的女性,这部分客户消费需求不明显。电子商务对于河南金穗来讲并不是很好的解决方案。

再来考察相关业务的多元化。河南金穗自主研发团队在JAVA及嵌入式技术上均进入全国一流水准,完全可以参加其他行业及产品的开发和投标。

其次是客户的相关多元化。我们建议公司大力发展会计相关的培训业务。25~55岁财务人员有职业发展培训的共同需求,而且该培训会贯穿整个职业发展过程中。河南金穗从事财税行业十余年来,已经积累了相当丰富的经验。遍布全省的三级服务体系为线下业务的开展搭建了组织准备,现有软硬件环境也完全可以应付线上培训带来的流量压力。

4.金税三期及征管规范试题篇四

一、单选题

1、对个体工商户进行定额核定之后，主管税务机关根据公示意见结果修改定额，并将核定情况报经（B）审核批准。

A、基层分局以上税务机关 B、县以上税务机关 C、市以上税务机关 D、省以上税务机关

2、金税三期系统中，主管税务机关将核定定额的初步结果进行公示，公示期限为（B）。公示地点、范围、形式应当按照便于定期定额户及社会各界了解、监督的原则，由主管税务机关确定。A、三个工作日 B、五个工作日

C、十个工作日 D、十五个工作日

3、对没有欠税且没有未缴销发票的纳税人，认定为非正常户超过（B）的，税务机关可以注销其税务登记证件。

A、一年 B、两年 C、三年 D、四年

4、纳税人被列入非正常户超过（D）个月的，税务机关可以宣布其税务登记证件失效。A、一 B、五 C、四 D、三

5、金税三期系统中同一税务人员如何完成不同科室的业务操作（C）A、增加用户名 B、增加操作岗位 C、增加第二身份 D、变更部门名称

6、现在执行的《税收征管规范》的版本是（B）

A、1.0 B、1.1 C、2.0 D、2.1

7、现行《税收征管规范》的版本是从（C）开始试行 A、2015年4月1日 B、2015年5月1日 C、2015年12月1日 D、2016年1月1日

8、自（B）起，我省国税系统在开展窗口代开发票工作时，暂停为地税部门代征教育费附加、地方教育附加。

A、2016年1月1日 B、2016年2月1日 C、2016年3月1日 D、2016年4月1日

二、多选题

1、纳税人因（ABCD）等原因需要将已领用的空白发票退回的，税务机关为纳税人办理退票。A、发票印制质量 B、发票发放错误

C、税控设备故障 D、纳税人领票信息电子数据丢失

2、金税三期工程建设的总体目标是（ABCD）A、一个平台 B、两级处理 C、三个覆盖 D、四类系统

3、以下哪些属于金税三期工程建设总体目标的四类系统（ABC）A、征收管理 B、行政管理 C、决策支持 D、会统分析

4、税务登记是税务机关对纳税人的基本情况及生产经营项目进行登记管理的一项基本制度；是税务机关对纳税人实施管理、了解掌握税源情况的基础。税务登记包括（ABCD）A、设立登记 B、变更和注销登记 C、停业复业登记 D、自然人登记

5、税额确认主要包括（ABCD）等业务。

A、定期定额户核定与调整定额 B、简并征期管理 C、终止定期定额征收方式 D、企业所得税核定

6、税款追征主要包括（ABCD）

A、责令限期缴纳税（费）款 B、纳税担保 C、税收保全 D、阻止出境

7、《税收征管规范》的内容最终实现了“三个三”，分别指（ABD）。A、三个涵盖 B、三个规范 C、三个层级 D、三个对接

三、判断题

1、已办理税务登记的小规模纳税人（包括个体经营者）以及国家税务总局确定的其他可予代开增值税专用发票的纳税人发生增值税应税行为、需要开具增值税专用发票时，可向其主管税务机关申请代开。（对）

2、“两级处理”是依托统一的技术基础平台，建立税务总局、省局两级数据处理中心和以税务总局为主、省局为辅的数据处理机制。（错）

3、金税工程是经国务院批准的国家级电子政务工程，是国家电子政务“十二金”工程之一，是税收管理信息系统工程的总称。（对）

4、“四个系统”是指通过业务的重组、优化和规范，逐步形成一个以征收管理和外部信息为主，包括行政管理和决策支持等辅助业务在内的四个信息管理应用系统。（对）

5、金税三期系统界面能显示所有相同岗位的待办和在办任务，相同岗位人员都可以接收和处理任务，并支持委派转办功能。（对）

6、金税三期系统进行调查巡查任务派发时，可选择的推送对象中“接受机关”和“接受人”是指此调查巡查任务需交给本部门某些调查执行人来执行的推送对象。（错）

7、金税三期系统任务单的“派发”和“委派”没有区别。（错）8、2016年1月金税三期系统版本升级后，对原已办理税务登记纳税人，如果工商营业执照发生变更，需通过“变更纳税人识别号”模块采集社会信用代码信息，今后只能使用社会信用代码在金税三期优化版各应用系统（除税控收款机管理系统以外）中办理后续业务，原纳税人识别号统一停止使用。（对）

9、纳税人一次性申请多份发票代开业务，可以统一录入代开申请后再征收开票。（错）

10、金税三期系统中电信企业和邮政企业的分支机构申报时，不需要填写《增值税汇总纳税企业信息传递单》。（错）

11、POS机刷卡缴税单边账是指POS刷卡后出现银联扣款成功，但国库交易未成功的异常交易。（对）

12、从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起30日内，将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法等信息报送税务机关备案，超过期限报送，金税三期系统将自动进行违法违章案源登记。（错）

13、《税收征管规范》主要针对全国的征税人。（错）

14、《税收征管规范》按业务的发起人区分为“依申请”和“依职权”两种。（对）

15、《税收征管规范》按照业务的办理时限要求，分为“马上办结”和“限时办结”两种。（错）

5.金税三期工程篇五

江苏地税 – 问题处理指南

金税三期税收管理系统

问题处理指南

（双轨运行）

版本号：V1.00

江苏省地方税务局二〇一六年八月二十三日

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金税三期上线工程

江苏地税 – 问题处理指南

目录..............................................................................................................................................................2

一、双轨期间过渡处理.........................................................................................................................4 1.差异处理........................................................................................................................................4 2.国地税联合办证.............................................................................................................................4 3.报验登记........................................................................................................................................4

二、登记................................................................................................................................................4 4.通用户如何登记？.........................................................................................................................4 5.跨地区变更税务登记如何办理？.................................................................................................5 6.注销环节如何出件？.....................................................................................................................5 7.非正常户认定如何办理？.............................................................................................................5 8.合伙企业合伙人信息如何登记？.................................................................................................5 9.如何办理跨区社保登记？.............................................................................................................5

三、认定................................................................................................................................................6 10.企业所得税、个人所得税汇算清缴鉴定.................................................................................6 11.是否需要进行社保费种认定？.................................................................................................6

四、申报................................................................................................................................................6 12.金三系统中如何办理各税种申报？.........................................................................................6 13.房产税申报和城镇土地使用税申报.........................................................................................7 14.已申报税种发现错误，需要重报如何处理？.........................................................................7 15.进入【申报错误更正】，为什么选不到已申报的个人所得税申报表？...............................8 16.进入【申报错误更正】，为什么无法更正土地使用税和房产税？.......................................8 17.大集中系统使用通用户进行申报，金三如何操作？.............................................................8 18.大集中系统使用汇总通用户进行现金汇总，金三如何操作？.............................................9 19.申报时出现选择减免，出现没有做减免税备案的提示，是否必须先做减免税备案才能申报？ 9 20.工会经费如何申报.....................................................................................................................9 21.存量房和增量房申报时契税选不到1%、1.5%和2%税率？.................................................9 22.催报清册如何生成.....................................................................................................................9

五、征收................................................................................................................................................9 23.征收方式确定.............................................................................................................................9 24.滞纳金加收..............................................................................................................................10 25.在金三系统中如何实现分票？...............................................................................................10 26.催缴清册如何生成...................................................................................................................11 27.税务代保管资金填写...............................................................................................................11 28.缴款错误更正与更正（调库）各自的适用范围...................................................................11 29.一般征收开票与票证处理.......................................................................................................11

六、票证..............................................................................................................................................12 30.票证领发操作错误，无法撤销或作废票证领发单，如何处理？.......................................12 31.给前台人员发放收入退还书为什么不成功？.......................................................................12 32.票管员在做票证帐表初始化时，下级用票人均已做完帐表初始化，为什么仍然提示有下

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级机关未做初始化？...........................................................................................................................12 33.票证账表初始化后，如果票管员岗位变动，要更换票管员怎么办？...............................12 34.我们县局初始化已经完成，发现有用票人未进行期初库存录入，如何补录？...............12 35.关于现金票证汇总的问题.......................................................................................................13 36.关于打印不全的问题...............................................................................................................13

七、法制..............................................................................................................................................13 37.如何进行税收（规费）违法行为的处置？...........................................................................13 38.责令限期改正中的销号有什么作用？...................................................................................13 39.一般程序处罚审批流程如何规定？.......................................................................................13 40.纳税担保申请如何发起？.......................................................................................................14

八、稽查..............................................................................................................................................14 41.无法录入不在检查所属期的税款...........................................................................................14 42.无法查看（打印）前面环节制作的文书...............................................................................14 43.实施环节大要案标记为何无法修改.......................................................................................15 44.纳税人缴纳的滞纳金比大集中系统计算的多.......................................................................15 45.中止检查的案件无法找到流程...............................................................................................15 46.中止执行的案件无法找到流程...............................................................................................15 47.案件已经进入执行环节，为什么纳税人去开票却没用应征信息.......................................15 48.稽查审理环节的听证申请处理的登记日期无法选择保存不了?.........................................15 49.案源登记中“案源信息类型”只有部分案源类型可选,案源信息类型应该有11种？....16

九、综合..............................................................................................................................................16 50.税务管理码与纳税人识别号的使用.......................................................................................16 51.QC平台问题报送注意事项.....................................................................................................16 52.通用码操作与自然人登记.......................................................................................................16 53.国地税联合办公与地税附征税费处理...................................................................................16

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一、双轨期间过渡处理

本部分操作说明仅针对双轨特定时期，不适用正式环境。

1.差异处理

对确认金税三期与大集中系统差异的，注意确认差异有效性，做好差异分析与记录、提报工作。对确认的差异无需做到二系统必须一模一样。

2.国地税联合办证

因国地税网络及双轨单位差异，国地税联办登记暂不生效（锡山国地税系统互通后双轨应用），直接办理登记。

正式上线后，国地税一方登记的，系统按国地税机关配置，推送另一方进行相关科所、分局确认。如一一对应到科所的，直接生成税务登记信息；如无法一一对应的，相应生成待分配主管税务机关任务、待分配税务科所任务。

3.报验登记

因国地税网络及双轨单位差异，报验登记由报验地直接办理。

正式上线后，国税办理报验登记后可主动推送地税，也可地税办理时获取国税已办报验登记信息。

二、登记

4.通用户如何登记？

（1）金税三期中无通用户概念，各类纳税人必须按规定办理相应登记。其中：  对于非个人纳税人确不属于税务登记范围的，应办理【组织临时登记】；  纯社保登记户，应于缴费登记办理前，先行办理【组织临时登记】；  税务机关对应办未办税务登记的纳税人、扣缴义务人立案稽查、发起税收违法处理流程时，可办理【组织临时登记】建立临时税收档案。

已办理【组织临时登记】的组织，在办理税务登记时，系统将获取该登记信息进行

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合并登记。

 对于个人纳税人，应办理【自然人登记】。系统支持业务办理过程中进行【自然人间接登记】（简要登记）。

（2）原汇总通用户，应于【特定征收部门登记】中登记，选择类型为“现金票证汇总”。原大集中汇总通用户迁移至特定征收部门，注意核对信息准确性及汇总使用有效性。

5.跨地区变更税务登记如何办理？

（1）迁出地：办理【注销税务登记受理】，【注销原因】选择“因住所、经营地点变动而改变税务登记机关”。注意正确选择【迁达地生产经营地址行政区划】【迁达地主管税务机关】（管理机关），填写【变动后住所、经营地点地址】，并推送【审核认定岗】完成审核认定、推送【办税受理岗】完成注销出件。

（2）迁入地：使用相应的税务登记功能，正确输入社会信用代码、组织机构代码等内容，系统将自动获取原登记信息，完成信息核对、维护后，完成迁入地登记。

6.注销环节如何出件？

接收到注销出件任务的，点【主题】内容进入，选择记录双击进入出件打印界面。

7.非正常户认定如何办理？

（1）执行【催报处理】，完成《责令限期改正通知书》制作、送达及销号，且为逾期未申报。

（2）发起【调查巡查】，调查巡查结论为“查无下落”。（3）执行【非正常户认定】。

8.合伙企业合伙人信息如何登记？

合伙企业通过“单位纳税人税务登记”进行，登记注册类型选择“私营合伙企业”，合伙人信息在补录界面的“基本信息三——投资方信息”中录入。

9.如何办理跨区社保登记？

金三系统已进行社保登记的缴费人不能变更社保经办机构，跨区社保登记可以通过

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在社保登记地先进行组织临时登记，再进行社保登记的方式实现。

三、认定

10.企业所得税、个人所得税汇算清缴鉴定

金税三期中无需对企业所得税、个人所得税年度汇算清缴单独进行税（费）种认定。系统按初始化配置（企业所得税）及系统固化规则（个人所得税）于汇算清缴期，对应支持存在预缴税种认定纳税人办理汇算清缴。

11.是否需要进行社保费种认定？

目前江苏暂不开放社保费自主申报功能，只开放社保费核定申报功能，不需要做社保费种认定。

四、申报

12.金三系统中如何办理各税种申报？

金三系统受理申报时使用各专项申报表进行申报。

（1）金三各税种申报使用专项申报表。大集中系统前台申报主要通过【申报数据采集】或者【门临申报】实现各税种的前台申报；而金三系统必须使用【附加税（费）申报】、【印花税申报】、【资源税申报】、【车船税申报(新版本)】、【城镇土地使用税税源信息采集（优化版）】、【房产税申报（优化版）】、【耕地占用税申报】等各类专项申报表进行申报。通用申报模块适用范围严格限定在总局规定的适用范围内。

（2）金三各属性申报使用专项申报表。大集中系统【申报数据采集】通过“税款属性”区分“正常申报”“汇算清缴”“委托代征”“代收代收税款”等；而金三系统使用【通用代扣代缴、代收代缴申报[办税受理岗]】、【代收代缴车船税申报[办税受理岗]】、【扣缴企业所得税申报】、【委托代征申报[办税受理岗]】等专项申报表实现。

（3）金三申报类型与大集中不同。大集中系统【申报数据采集】“税款来源”有“正常申报”“稽查补报”“税收评定”“行政处罚”等类型；金三各专项申报表

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“申报类型”只有“11正常申报”和“21纳税人自行补正”，且“21纳税人自行补正”必须有自查补报通知书才能申报。

13.房产税申报和城镇土地使用税申报

（1）必须先做房产税税源信息采集，做完后，申报界面会自动显示选定所属期对应的房产税。

（2）纳税人申报某个期间的房产税，前台人员选定这期间申报并保存，但开票界面系统会自动带出该纳税人这段申报期前未申报的房产税，前台人员要注意。（3）个人做了房产税税源信息采集后，房产税申报界面不会产生征收数据。（4）原来大集中里面各个户头的房源信息都已经迁入金三，不用重复登记。以上四点，在城镇土地使用税申报界面是相同规则。

14.已申报税种发现错误，需要重报如何处理？

金三系统不支持重复申报，纳税人发生错误申报需要到办税服务厅前台通过【申报错误更正】进行全量更正。

（1）大集中系统内网和网厅均支持纳税人重复申报；金三系统同税种、同品目、同所属期的税款不允许重复申报，已申报记录存在错误时，目前需要纳税人到办税服务厅通过【申报错误更正】和【申报错误更正（个税）】进行更正，对于需补缴税款的，系统自动计算已缴税额，对差额进行开票补税，多缴税金的通过【录入退抵费信息】进行退抵税。

（2）【申报错误更正】的前置条件：必须存在已完成申报的某税种申报表。（3）【申报错误更正】为全量更正：按正常、正确申报数据完整重新填报，系统自动校验应补、退税费情况。

（4）【申报错误更正】适用纳税人、扣缴义务人已申报信息差错更正，个人所得税申报、扣缴申报更正除外，个人所得税申报、扣缴申报差错使用【申报错误更正（个税）】功能。

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江苏地税 – 问题处理指南

15.进入【申报错误更正】，为什么选不到已申报的个人所得税申报表？

（1）金三系统中个人所得税和社保属于个人税收模块，不属于核心征管范围。在功能菜单排布上，分别属于【申报征收】、【个人税收管理】、【社保费管理】模块。

（2）核心征管与个税、社保在功能使用上需要分别选择对应的功能菜单。许多功能附有（社保费）（个税）等字样，专项处理社保、个税。比如：【申报错误更正[办税受理岗]】——【申报错误更正（个税）[办税受理岗]】、【票证作废[办税受理岗]】——【票证作废（社保费）[办税受理岗]】等等，在具体使用时需要准确选择。

（3）双轨时涉及QC问题提交时，个税和社保问题提交给个人税收组，其他申报征收问题提交申报征收组。

16.进入【申报错误更正】，为什么无法更正土地使用税和房产税？

房产税和土地使用税的申报错误通过修改【房产税税源信息采集（优化版）】和【土地使用税税源信息采集（优化版）】税源明细信息采集表中税源明细数据进行错误更正。

17.大集中系统使用通用户进行申报，金三如何操作？

大集中系统无证户、外来临时户或者个人需要申报税款或者开票征税时使用通用户进行申报缴纳；金三系统无通用户设置，所有税款申报征收都需要通过纳税人识别号进行。

（1）自然人进行申报或者开票等业务，需要先进行【自然人登记】产生纳税人识别号后操作，个别功能比如【增量房信息采集（2016）版】则在采集时自动判断是否已有登记，然后提供自然人间接登记。

（2）正常纳税人应办理税务登记。临时户应办理临时登记。

（3）单位纳税人如在非注册地存在土地、房屋等纯财产类税源，需缴纳相关税费，要做跨区税源登记，主要到涉及房产税、城镇土地使用税、及相关增值税；

（4）单位纳税人在非注册地提供货物、劳务、服务时，需缴纳相关税费，要做外埠纳税人报验登记，主要涉及增值税、城建、教育费附加等。

（5）其他无登记户可以通过【组织临时登记】获取纳税人识别号。

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18.大集中系统使用汇总通用户进行现金汇总，金三如何操作？

大集中通过汇总通用户进行现金汇总；金三系统通过【特定征收部门】设置来实现现金汇总功能。大集中系统通过“税务人员通用户对照表维护”功能，关联固化具体办税人员与汇总通用户；金三系统中没有人员和通用户对照功能，汇总时通过选择缴款单位名称分别汇总。

19.申报时出现选择减免，出现没有做减免税备案的提示，是否必须先做减免税备案才能申报？

金三系统的各申报表多有“减免性质代码”字段，选择后系统会有提示没有做减免税备案，但该字段目前只做提示不做强制校验，纳税人可事后备案。

20.工会经费如何申报

内网通过【通用申报】进行处理。

21.存量房和增量房申报时契税选不到1%、1.5%和2%税率？

金三系统契税的税率统一配置为标准税率即3%（4%或6%），90平方以下家庭唯一住宅1%等税收优惠通过“减免性质代码”选择具体减免事项后在减免税额内体现。目前存量房交易的契税申报选择正确减免事项后，减免额能够自动计算，但是增量房的减免额目前还需要手工填写（该问题已提交总局进行完善）。

22.催报清册如何生成

系统定时在申报期后第一天凌晨自动进行催报统计，生成《逾期未申报清册》和《逾期未报送资料清册》。

五、征收

23.征收方式确定

金税三期中无单独“征收方式”数据项。纳税人税款具体缴纳方式按以下方式执行：

（1）【税（费）种认定】在无其他核定记录的情况下，存在税（费）种认定的，即

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视为查账征收。

（2）纳税人应采用核率征收、附征、核定应纳税额，以及定期定额方式缴纳税款的，需分别使用以下功能完成相应核定审核，形成有效核定记录。

【企业所得税核定申请（居民）(依申请)】【企业所得税核定（居民）(依职权)】；【企业所得税核定（非居民）(依职权)】【个人所得税核定】；

【印花税核定(依职权)】【印花税核定(依申请)】【土地增值税清算核定】；【其他税种核定申请(依申请)】【其他税种核定(依职权)】；

【定期定额户定额核定申请】（个人所得税征收方式于核定过程中予以确认）

（3）企业所得税核定默认终止日期为当年年底，对次年需顺延核定征收的，应使用【企业所得税批量核定（居民）（依职权）】功能进行批量延期。

（4）有效核定记录优先【税（费）种认定】中的法定税率。即存在有效核定记录的，则征收方式由核实记录确定；核定记录失效的，征收方式恢复为查账征收。

（5）如果是核定征收改查账征收的，仍然通过核定功能菜单进行操作。

（6）核定完毕后即使进行申报等一系列操作，而无需象大集中系统那样更改税种认定。

（7）核定完毕后即使进行申报等一系列操作，而无需象大集中系统那样更改税种认定。

24.滞纳金加收

金税三期中滞纳金加收不受本金金额限制；同时稽查查补滞纳金以实际补缴日期为计算截止日期。

缴款书上解或入库销号日期迟于限缴期限而产生的滞纳金，可以通过一般征收开票进行查询，输入纳税人识别号会自动带出应缴纳的滞纳金。

25.在金三系统中如何实现分票？

金三系统没有单独的分票功能，而在一般征收开票功能里，通过在多条申报信息中直接选择若干条本次需要开票的税费记录，或者直接修改本次开票金额实现原大集中的分票效果，同时金三系统会自动重新计算开票滞纳金、利息、加罚款信息。

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26.催缴清册如何生成

根据法律、行政法规、规章或有关规定，在系统设定的启动时间，自动启动生成《逾期未缴纳清册》。

27.税务代保管资金填写

税务代保管资金当用于缴纳税款时，收款单位名称、开户行、账号应填写国库的名称、开户行、账号。

28.缴款错误更正与更正（调库）各自的适用范围

税款缴库、退库业务办理完成后，税务机关或国库发现双方入库或退库税款预算科目、预算级次、收款国库等要素不一致需要调整的，应当根据“谁差错、谁更正”的原则，按以下程序办理税款更正调库手续：国库数据发生差错、税务机关数据正确的，通过更正（调库）更正系统错误信息，同时打印（或填开）《更正（调库）通知书》，税务机关应当及时将差错数据情况告知国库，由国库填写《更正（调库）通知书》办理更正调库；国库和税务机关数据同时发生差错的，由税务机关进行数据红字更正处理，同时填写《更正（调库）通知书》，送国库办理更正调库。属于税务部门单方错误，通过缴款错误更正流程更正。

29.一般征收开票与票证处理

（1）一般情况下，各个申报表申报后，会自动跳到【一般征收开票】界面。（2）为了确保两个系统同一开票业务对应的票号相同，则需按【票证库存优先级管理】步骤进行操作，可以实现跳票号操作，对暂时不能两个系统同步的业务，能够先暂时跳过，不影响后面的开票。

（3）两个系统的税票打印规则不同，会导致同笔业务两个系统票证号码不同。金税三期中一张税票上只能容纳5条。如果发生票号错位，则在金三中先作废税票再重新打印，作废时候选择“电子信息作废”，所作废的税票的号码完好无损，下次开票还能再用。

（4）大集中系统中开票时税种是在一张税票中的，但金税三期中税种是分开用各种专用申报表申报的，若需保证税票号码一致，可以先分别在各个报表申报，保存后暂不

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开票，待所有税种都用各自报表报完，再进入一般征收开票，选中已申报税种进行开票。

六、票证

30.票证领发操作错误，无法撤销或作废票证领发单，如何处理？

在金税三期中，程序设置票证领发保存成功后，不能直接撤销或作废操作。如需更改该操作，应采取“领取入库”或“交回入库”的逆向操作来实施补偿。

31.给前台人员发放收入退还书为什么不成功？

在金税三期中，程序设置收入退还书只能由县区局以上规划财务科会计核算岗人员开具。因此必须核定一名机关用票人，领用和填发收入退还书。

32.票管员在做票证帐表初始化时，下级用票人均已做完帐表初始化，为什么仍然提示有下级机关未做初始化？

部分单位在机关岗位初始化时，将没有票证实际管理权限的机构挂在了票证职能树上，导致上级票证管理机关无法完成初始化。如“XX县规财科”在进行票证帐表初始化时，其下属“XX县一分局办税服务科”所有人员已完成初始化，但系统提示“XX县一分局宣传服务科未进行初始化”就是因为票证职能树上挂了没有票证管理职能以及人员的“一分局宣传服务科”。需由系统管理员维护票证职能树，删除无用的机构。

33.票证账表初始化后，如果票管员岗位变动，要更换票管员怎么办？

账表初始化完成后，票管员是不能作废的，只能通过编制税收票证交接表，发起交接流程，把票管员的身份转给接收人。

34.我们县局初始化已经完成，发现有用票人未进行期初库存录入，如何补录？

票证初始化必须按照规定步骤操作。如未按规定操作的，请联系中软公司，从后台把票证初始化数据清空后重新按规定步骤录入。

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35.关于现金票证汇总的问题

收现票证须经完税证汇总进行入库。需先进行“特定征收部门登记”操作。类似于大集中系统的“维护汇总通用户”。若使用税库银方式进行现金凭证汇总，需先对特定征收部门进行三方协议验证。

36.关于打印不全的问题

使用A4幅面打印机打印税票时，会出现右侧打印不全现象，且打印预览无法拖动调整。可以通过设置电脑的打印机首选项解决，选A3或自定义纸张。

（1）部分打印机无法设置A3，则设置自定义纸张，宽度不小于24.1CM即可。（2）设置IE浏览器的打印页面设置，纸张大小选A3或自定义。（3）若打印结果右侧不全，左侧仍有留白，手动调整放纸位置。

七、法制

37.如何进行税收（规费）违法行为的处置？

先进行税收（规费）违法行为登记，经登记的税收（规费）违法行为产生违法行为编号。对税收（规费）违法行为的处理，根据税收（规费）违法行为的具体处理需要，选择相关的流程进行具体处理。税收（规费）违法行为的具体处置措施包括责令限期改正，责令限期缴纳税（费）款，简易程序处罚，一般程序处罚，提请吊销营业执照，实施保全，纳税担保申请确认，纳税担保解除处理，调查核查等15个流程，这些处置措施都是在 “税收（规费）违法行为处理”的多事件单元树中启动的。

38.责令限期改正中的销号有什么作用？

责令限期改正需要根据纳税人是否改正，来进行销号处理，否则责令限期改正无法结束。销号相当于对责令限期改正效果的反馈。根据纳税人是否在期限内改正的情况，选择是或者否，进行销号处理。期限内未改正的系统提示可以进行简易程序或者一般程序的处罚。

39.一般程序处罚审批流程如何规定？

根据《税收征管法》的规定，2000元以下罚款可以由税务所（分局）决定，2000

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元以上（含）需报经县市区以上税务机关批准。所以一般程序处罚审批机关也会根据罚款金额的不同分别报经不同层级的机关进行审批。

（1）结束税务行政处罚事项告知流程之后，审查办理人员回到【在办任务】中打开“一般程序处罚决定处理—审查（多事件）”任务, 如果无须听证或者需要听证并且已做听证,选择办理人员后，点击【推送】，推送至审批环节。如果处罚金额不足2000元，则推送至分局局长审批；如果处罚金额大于2000元（含），则推送到所属税务局局长审批。

（2）办理人员在【待办任务】中点击【一般程序处罚决定处理-制作】，制作一般程序处罚决定书。录入该页面的基本信息，点击【保存】，保存成功，推送到终审环节，如果处罚金额不足2000元，则推送至分局局长终审；如果处罚金额大于2000元（含），则推送到所属税务局局长终审。

40.纳税担保申请如何发起？

发起“纳税担保申请确认”有两种方式。可以在“税收违法行为处理”环节多事件单元树中选择“纳税担保申请确认”，点击【确定】，启动“纳税担保申请确认”流程。也可以搜索“纳税担保申请确认”功能菜单，进行处理，但是在功能菜单中直接启动仍然需要税收违法行为的案件编号。

八、稽查

41.无法录入不在检查所属期的税款

检查过程中发现不在检查所属期的税款，但在《汇总表

（二）》内录入税款时，系统提示错误。录入查补税款是，系统会校验税款所属期是否在检查所属期。在多功能菜单内选择《案件变更事项处理》，可对检查所属期进行变更，变更后应对纳税人送达《税务事项通知书》，说明变更情况。

42.无法查看（打印）前面环节制作的文书

点击“案卷查询”，可以查到前面环节所做的文书

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43.实施环节大要案标记为何无法修改

案源管理部门在立案环节确定为大要案的，实施环节将无法修改，只有实施环节自己选择的大要案标记，可自行修改。立案环节若无充分依据确定为大要案的，暂不确定为大要案，待实施环节再选择是不要打大要案标记。

44.纳税人缴纳的滞纳金比大集中系统计算的多

金税三期系统内滞纳金是从限缴日期至实际缴纳日期，按天加征万分之五的滞纳金。省局明确：滞纳金的计算方法以总局的方法为准。

45.中止检查的案件无法找到流程

在功能菜单—稽查案件特殊处理—稽查案件解除中止检查模块中解除中止检查状态，解除中止检查后所有任务回到待办/在办任务列表，恢复检查操作。

46.中止执行的案件无法找到流程

在功能菜单—稽查案件特殊处理—稽查案件解除中止执行模块中解除中止执行状态，解除中止执行后所有任务回到待办/在办任务列表，恢复执行操作。

47.案件已经进入执行环节，为什么纳税人去开票却没用应征信息

《税务处理决定书》、《税务行政处罚决定书》虽然已送到，但系统内没用及时销号，只有文书送达销号后才产生应征信息；及时对文书进行送达销号

48.稽查审理环节的听证申请处理的登记日期无法选择保存不了? 听证申请处理模块中查询到该案件的处罚信息，双击后，案件信息带入听证申请处理内，其中登记日期取系统当前日期。

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49.案源登记中“案源信息类型”只有部分案源类型可选,案源信息类型应该有11种？

其他的类型需要特殊的案件来源才能使用，如“上级督办”只使用督办案件

九、综合

50.税务管理码与纳税人识别号的使用

税务管理码是省级大集中系统使用的操作号码，在金税三期系统中，将统一使用纳税人识别号/社会信用代码办理各类涉税事项。

51.QC平台问题报送注意事项

对需要通过qc平台报送的各类问题，在报送时需注意报全下列事项：操作人员工号，纳税人识别号，使用的环境（是测试环境还是生产环境），问题的准确描述以及必要的截图。

52.通用码操作与自然人登记

（1）金税三期里不存在通用码，以后也不用。对涉及到个人的业务需先做【自然人登记】（见【个税组】操作手册）；涉及到单位的业务，用单位的纳税人识别号操作；涉及到未登记单位的涉税事项，先做【组织临时登记】（见【纳税人管理组】操作手册）

（2）举个很简单的例子，例如车船税申报。以前大集中里统一用通用码申报的。现在个人的车，用自然人登记后的识别号申报；个体户的车，用个体户的识别号申报；单位的车，用单位的识别号；没做过登记的单位，先做【组织临时登记】，得出识别号后，再做申报。其他税种的申报，如斯道理。

（3）因此，在大集中受理到通用码的业务时，请留下该业务的相关自然人的信息（身份证之类的），以便在金三做自然人登记或者组织临时登记。

53.国地税联合办公与地税附征税费处理

（1）金税三期中目前使用【通用申报】这个口径，因为该申报表能够同时申报多个税种，比较方便，但在金税三期正式上线运行后，不是任何税种都可以在此申报，最终会确定哪些税种可以使用【通用申报】进行申报。

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（2）对于附征的“个人所得税-个体经营所得”，大集中里操作可以计税依据写“0”，税额直接填写。金税三期中不能这样，需要根据个体经营所得的五档税率表，反推算并填写计税依据。

（3）建筑业附征千分之四的个人所得税，征收品目选工资薪金，子目选工资薪金预征（0.4%），如下图：

6.金税三期工程篇六

根据国家税务总局部署，我市将于2016年7月1日起正式上线金税三期个人税收管理系统，扣缴义务人在进行网上个税明细扣缴申报时需要采用“金税三期个人所得税扣缴软件”进行个人所得税明细扣缴申报，为便于广大扣缴单位和纳税人学习运用该软件，现将有关软件的小知识整理如下：

1.问：什么是金税三期个人所得税扣缴软件? 答：2016年7月1日起，厦门市税务机关将统一上线金税三期税收管理系统，作为配套软件，届时广大扣缴单位应采用金税三期个人所得税扣缴软件，通过网络在线，办理个人所得税明细扣缴申报。

2.问: 金税三期个人所得税扣缴软件适用于什么情况下的申报？答：适用于以下情况申报：

（1）除个体工商户生产经营所得、承包承租经营所得以外各项税目的个人所得税明细扣缴申报；

（2）采掘业、远洋运输业、远洋捕捞业等特定行业人员工资薪金所得的明细年度申报；

（3）证券机构对限售股转让所得个人所得税款的明细扣缴申报；（4）上述各项明细扣缴申报的减免税事项申报。

3、问：哪些个人所得税款不能使用金税三期个人所得税扣缴软件办理申报？

答：以下个人所得税款不能使用个人所得税扣缴软件办理申报：（1）定期定额（双定）或定期定率（单定）方式应纳的个人所得税；（2）独资、合伙企业个人投资者的个体工商户生产经营所得项目应纳的个人所得税(独资、合伙企业雇员的工薪所得可以采用金税三期个人所得税扣缴软件办理申报)；

（3）个人自行申报情形下的各类申报：例如多处多次取得收入自行申报、年所得12万元以上纳税人年度自行申报等。

以上情形中，第（1）、（2）点及第（3）点中年所得12万元以上纳税人年度自行申报仍通过我局网站（http:///）下载获取软件。有关软件的安装指南，可以在上述网站的专栏中查阅或者至厦门市各区税务机关免费领取软件操作手册。

9、问：如何寻求软件安装、操作的及时帮助？

答：在软件安装、操作过程中，扣缴单位经办人员如果有操作处理上的问题，可以通过厦门地方税务局网站专栏，或金税三期个税系统服务商（厦门税友）官方网站（http://xm.4007112366.com/）、官方微信（xmservyou）获取个人所得税申报表填表说明、系统软件、操作手册、学习视频、常见问题等相关资料，也可以至各区主管地税机关办税服务窗口进行相关咨询或直接拨打税友软件集团股份有限公司在线服务热线：40071-12366寻求电话帮助。

10、关于上市公司代缴股民的股息红利所得税，金税三期之前采用的是汇总申报，只需填写股息红利所得税缴纳总额及人数，金税三期上线后，如何办理申报？

答：上市公司可以在扣缴软件的单位设置选项中，将“是否为上市公司”选项选择为“是”，点击保存。申报时，在扣缴软件-扣缴个人所得税报告表-股息利息红利所得填报中，将“虚拟纳税人”选项选择为“上市公司股东组”即可办理该部分税款的汇总申报。

11、金税三期上线后，纳税人一个月内取得两处以上工薪所得如何申报？答：除财政统发单位外，其他扣缴单位应在扣缴软件中，对各自支付给该纳税人的工薪所得进行扣缴申报，并由该纳税人自行汇总多处所得，在取得所得次月15日内，到我局任一区级办税服务中心上门办理多处取得工薪的个人所得税自行申报。财政统发单位申报时，应合并财政支付中心以及本单位发放收入计算税款，并在“财政工资办已扣缴税额”栏目中填报该单位已由财政支付中心扣缴税额。

12、金税三期上线后，单位补发工资如何申报？

答：“补发工资”是指因特殊原因，单位未按劳动合同约定正常发放工资，在账目上做了计提工资处理，并在以后月份补发的工资。不符合上述条件的工资应并入发放当月的正常工资计征税款。对于“补发工资”，单位应在原应发放工资月份的次月15日内办理税款的扣缴申报，未及时办理“补发工资”扣缴申报的单位，在金税三期上线后，应区分以下两种情况处理：

（1）原应发工资月份（税款所属期），单位已通过金税三期系统或扣缴软件申报《扣缴个人所得税报告表》的（已在我局原系统申报的不算），应使用“申报更正”功能，对原已申报的《扣缴个人所得税报告表》进行更正后再次提交申报，此时扣缴软件将根据补缴税款金额自动计算滞纳金，属于法律规定不征收滞纳金的，应上门至主管税务机关办理申报。

（2）原应发工资月份（税款所属期），单位未通过金税三期系统或扣缴软件申报《扣缴个人所得税报告表》的（已在我局原系统申报的也算），应在扣缴软件中填报《扣缴个人所得税报告表》（税款所属期为原应发放工资月份）并提交申报，此时扣缴软件将根据补缴税款金额自动计算滞纳金。由于扣缴软件只能办理税款所属期在2016年6月份（含）以后的税款，因此，税款所属期在此之前的“补发工资”应上门至主管税务机关办理，此外补发部分工资的，也应上门至主管税务机关办理。

13、问：在原系统中，少报或者多报了收入和税款，在金税三期个人所得税扣缴软件如何处理？

答：此类情况下，扣缴单位不能使用金税三期个人所得税扣缴软件进行处理，而应提出书面情况说明，填报申报表至主管地税机关办理补充申报。

14、问：金税三期上线后，如何办理退税或抵扣税款的申报

答：金税三期上线后，企业多扣缴税款的可以申请办理退税，也可以申请在以后应扣缴税额中抵扣，其中退税办理程序为

1.企业根据实际收入情况对之前提交的申报表进行申报更正（可以在扣缴软件中操作）；

2.上门向税款入库税务机关申请退税；

3.税务机关对多扣缴税款进行机外核实，在系统中办理退抵税审核； 4.柜台根据退抵税审批结果开具收入退还书办理退税。

注：上述顺序一定不能错，如果先退税审批，开收入退还书，税款退了，但是无法更正申报表。

抵扣税款的程序为：

1.扣缴单位通过扣缴软件更正多交税款当期的申报表（填报更正后的收入数，减少应纳的税款，更正申报提交后，系统提示多交税款可以办理退抵税审批）。2.扣缴单位通过扣缴软件填报抵税期申报表时，应正常填报抵税期的扣缴申报表，提交申报获取申报成功反馈后，不点击发送扣款，形成申报未缴款状态。扣缴单位也可以直接上门至主管税务机关办理抵税期申报，申报时说明需要办理抵税，提醒办税服务窗口人员申报后不发送扣款，使本期应纳税款形成申报未缴款状态。

3.扣缴单位或纳税人提交抵扣税款申请，主管税务机关审核后在系统中进行退抵税费审核，选择多交税款以及相应的欠税数据，进行互抵，有互抵后有欠税余额的，再开票征税入库。

注意要点：

（一）无论是当期正常申报还是申报更正，如果所提交申报表的合计应缴税款或应补退税款栏目为负数（即退税申报）的情况下，扣缴软件都不会直接形成收入退还书（俗称退税单）。实际需要办理退税的，应该在申报更正后，上门至主管税务机关办理退抵税申请，通过审核后，方能打印退税单。因此，对于个税的退税办理流程应该是：

明细或汇总申报表的申报更正->退税审批申请->审批成功->开具收入退还书->退库。

（二）无论是退税还是抵税，办理过后申报表将无法再次更正，但由于抵税手续更为复杂，因此，建议扣缴单位多缴的税款都办理退税。

（三）对退税税款，如果没有先做申报更正再退税，或者做了申报更正，但没有实际开具退还书，都会出现退税记录没有出现在完税证明和相关申报清册数据上的情况，所以，要保障纳税人完税证明数据的准确性，一定要注意退税税款与申报更正是否都进行了操作处理。

15、问：扣缴软件数据备份如何操作？

答：由于扣缴软件属于本地软件，因此安装使用扣缴软件后，如果未备份数据，而发生电脑丢失或操作系统崩溃情况下，将导致原数据全部丢失，即使重新安装软件也无法寻回原有数据的情况。因此，定期做好数据备份工作至关重要，扣缴单位应在：扣缴软件-系统设置-系统管理-备份恢复-自动备份中，启用软件的自动备份功能，并设置具体备份路径（最好备份至可靠U盘或者非系统安装分区盘），并且在每月申报成功并获取扣款信息后，手动备份数据一次。

16、扣缴软件的登录密码或申报密码丢失如何处理？

答：扣缴软件涉及的密码共有两个，一个是登录密码，用于登录软件时使用，该密码在扣缴软件初始安装时可以设置是否启用，或者安装后，在扣缴软件-系统设置-系统管理-登录密码设置中设置是否启用，如果该密码丢失，处理方案有两个：一是卸载扣缴软件后重装（注意：采用该方案将导致原安装软件下的登记信息和申报信息丢失，请务必做好软件数据的日常备份工作）；二是拨打税友公司电话40071-12366，寻求公司驻本地网点进行处理。

第二个是申报密码，用于在提交申报时使用，该密码初始使用时，默认为税务登记号码后6位，第一次申报时，扣缴软件将要求用户强制修改，如果修改后的申报密码丢失，扣缴单位需持税务登记证（“一照一码”纳税人持工商执照）或申请书（盖企业公章）至主管税务机关办税服务厅进行“密码重置”。

17：问：已在单位电脑安装客户端，并录入相应人员信息，如果刚好到外地出差，能否在外地电脑也安装后，再录入人员信息，是否可以在出差地进行申报？如果可以，出差回来后本单位电脑也可以正常申报？

答：在两台不同电脑上办理同一家扣缴单位的扣缴申报，应按照以下操作顺序操作（以下区分为本地电脑和出差电脑）：

1、在出差电脑上安装扣缴软件；

2、将本地电脑数据备份至U盘或其他备份途径，并将该数据导入至出差电脑上

3、在出差电脑上完成本月数据对应新增人员信息登记以及申报表申报；

4、申报并扣款成功后，将出差电脑的数据备份至U盘或其他备份途径，并在出差后，将备份数据恢复至本地电脑。

18、问：如何寻求软件安装、操作的及时帮助？

税友软件集团股份有限公司厦门分公司可为直接上门的扣缴单位提供软件安装、操作业务的培训及咨询服务。具体地址如下：

1、岛内服务网点：业务一部：

思明区湖滨南路90号立信广场2407室（负责思明，外税，直属）电话 0592-5110510 0592-5110508 业务二部：

厦门市湖里区碧湖嘉园10栋203室（负责湖里，象屿，火炬）电话 0592-5795539。***