校园保安员培训动员会(精选10篇)
1.校园保安员培训动员会 篇一
校园保安培训讲义
大家好,我是八里派出所社区民警陈宏凯,今天从百忙中把大家请过来,就是能有机会和大家一块学习、交流。各位都是校园保安,那么我就来说说第一个问题:什么是保安?
保安是指保卫治安,防止在生产过程中发生人身事故,从事保卫治安工作的人。
校园保安,统一服装、统一标识(zhi)、统一装备,以“防暴头盔、防刺背心、防割手套、小橡胶棍”四大件为基础防护装备,佩戴印有“校园保安”字样的红色臂章。其主要职责是维护校园内部安全,重点是通过加强校门控制和校园内部的安防巡逻,及时发现并制止校园侵害案件,维护中小学生、幼儿园儿童在校、在园期间的人身安全。
二、招聘校园保安的意义
1.八里镇的基本情况: 八里镇面积100平方公里,24个行政村,1个街道,人口3.85万人。1个中学,10所小学,7所幼儿园。
2.当前的国内校园安全形式
从今年一月份到现在,全国各地接连发生了多起起校园血案,造成多名学生死伤。多起校园安全事故的发生,也看出我们的学校和幼儿园,存在诸多安全管理的漏洞。今天,中小学幼儿园设立校园保安队伍,无疑是解决孩子安全问题的有效途径之一。
3.校园保安的配比
中学至少6人,小学至少4人,幼儿园至少3人。
三.校园保安的条件
(1)、拥护中国共产党的领导,热爱社会主义制度,志愿参加校园保安员工作;
(2)、具有全心全意为人民服务的思想和良好的道德品行,本人未受过刑事和治安处罚;直系亲属未受过刑事处罚;
(3)、男性,身体健康,五官端正,身高1.70米以上,双眼裸眼视力在1.2以上,无口吃、重听、色盲和传染性疾病,体能、心理素质好;具有初中以上文化程度;年龄在18岁以上、45岁以下(4)、复退军人和党、团员在同等条件下优先录用。
四、校园保安的职责
1、认真学习。认真学习法律法规知识,坚决贯彻执行上级有关维护学校教育教学秩序和加强校园综合治理方面的政策;努力掌握治安保卫专业知识和技能,不断提升职业素养、保安业务水平和工作能力。
2.文明值勤。上岗时必须穿着保安制服,按规定佩戴保安标志和随带保安警具,仪容端庄、精神饱满、文明礼貌、着装整洁、依法执勤、按章办事,严格遵守学校一切规章制度,具有良好的服务意识、安全意识、责任意识和职业道德。
3、坚守岗位。保持高度的责任感和警惕性,敢于同坏人坏事作斗争,做到尽心、尽力、尽职、尽责。工作时间内不得擅离岗位,不得做与工作无关的事情。在学生上、下学时段,保安要在校门口站立值勤,严密监控校门口周边动向,及时有效疏导校门口交通,确保校门口畅通无阻。
4、严把校门。按时开、闭大门,严格落实外来人员准入制度,防止来历不明人员进入校内,防止将非教学用的易燃易爆、管制器具等危险物品带入校园。严禁小商小贩、推销人员和闲杂人员进入校园,及时驱散校门口的社会闲杂人员,发现有寻衅滋事迹象的可疑人员、可疑物品、可疑情况要及时报告学校及公安机关并进行有效处置。
5、巡逻检查。在校园内和校门附近开展治安巡逻、安全检查和静校巡查,尤其是学校的重点部位(校门口、学生宿舍楼、电脑房、财务室、配电房等)。发现可疑情况、安全隐患等情况应及时向学校报告,必要时应及时报警。每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。
6、应急处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况),要采取必要的处置措施,防止事态的进一步扩大,并及时报警和报告学校领导。如发现偷盗、抢劫、行凶等要立即报警并设法制止和实施抓捕,同时做好保护现场工作。
五.校园保安的礼仪常识
保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。
1、保安员的行为举止
保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。
(一)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方,显得精神饱满。
(二)站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜,弓背凸肚。
(三)行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则;行人之间要礼让;与人交谈时要靠边站立;两人走路时不要勾肩搭背;穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。
(四)谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
2、保安员的仪容卫生
仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员仪容卫生要求做到以下几点:
(一)服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净;不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。
(二)上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花;要扣好领扣和领钩;如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物。
(三)注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水; 不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西;吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟
3、文明用语
保安员在工作中语言要简洁、文明有礼。在值勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌的感觉。
1、保安员值勤文明用语,如检查验证时,应说“请出示您的证件”“请打开车尾箱”。指挥车辆时“请把车停在某某位置”。引导客人时说“ 请这边走”“请您到某某会客室稍等一下,我帮您通报”。须进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”;遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等。
要自觉使用“你好,请,您,对不起,谢谢,再见” 十一字礼貌用语,谨记“请字当头,谢字结尾”。要视其身份、年龄给出矛适当的称谓。对外宾、华侨、民主人士可称“先生”、“夫人”、“小姐”;对少年、儿童可称“小朋友”、“小同学”。禁止用不文明的口头语、流氓黑话和群众忌语,禁用讽刺挖苦、油腔滑调、训斥刁难和侮辱性语言。
2、在同事之间,可直呼其名,或根据年龄大小,称“老王”、“小张”等,对上级领导的正式称谓,是姓名加职务。对经常接触的直接领导,也可称职务或称“李老师”、“吴老师”等;对同志,对领导不许叫外号,不许称兄道弟。
1、接电话。
文明用语:您好,请讲。XX不在,有事我帮您转告。禁忌用语:喂,找哪个。人不在,快点讲。
2、接待外人来客户单位找人。
文明用语:请稍等,请问您找谁,我帮您找。对不起,我们有规定执勤中不准代转(存放)物品,请您另想办法。
禁忌用语:干什么事?找哪个老师?你是什么人?找他干什么?不在。不知道。
3、与学校领导或职工打招呼。
文明用语:您早,您好,节日好,请进,再见,您慢走。禁忌用语:不理不睬,只点头,不招呼。
4、遇到家长和本校职工对某事办理或处理不理解。
文明用语:您对某事处理有意见,可直接向学校领导反映,或我们代您反映。禁忌用语:这件事不属我管,你说到哪去告,到哪去。
5、接待处理纠纷。
文明用语:请冷静一点,有话好好说,不要争吵。禁忌用语:吵什么!要吵到外面吵,吵完再处理。
(四)安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1.违法乱纪受过公安机关处罚的;
2.以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的; 3.利用工作之便,监守自盗的; 4.值班时间喝酒的;
5.多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;
6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
校园保安的口号:
提高警惕 刻苦锻炼 恪尽职守 保卫校园。
今天和大家讲的就是这些内容,希望大家能够对保安工作有个重新的认识,各自负起责任,保护好校园的安全,谢谢大家!4
2.保安员培训方案 篇二
一.公司概况
二、公司理念
三、企业精神
四、管理模式
五、质量目标
1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。
2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。
3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。
4、房屋及公共设施完好率达98%。
5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。
6、员工上岗前培训合格率达100%。
六、员工行为规范
(一)员工守则
1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。
2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。
3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。
10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。
(二)工作态度
1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
(三)服务态度
1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观——以乐观的态度接待客户。
3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。
(四)仪容仪表
1、员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候,在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓味的化妆品,不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁,上班前不吃异味食物。
(五)行为举止
1、举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客告辞,应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)
5、进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户、女士或来访人员先行。
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留下文字记录,限时予以回复)。
(六)接听电话
1、所有来电,务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好,***(单位)!”,语气平和。
3、通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键。
4、必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍。
5、通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒。
6、班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)
七、奖惩制度
为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机制,特制定员工奖惩制度。
(一)奖励
1.奖励种类
颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金。
2.奖励条件
(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
(2)为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。
(3)在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。
(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。(6)控制开支、节约费用有显著成绩者。
(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。
(8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者。
(9)拾金(物)不昧,主动上交者。
(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。
3.奖励程序
凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
(二)处分
1.甲类过失。有下列行为者属甲类过失:
(1)不按公司规定着装。
(2)仪表、仪容不整。
(3)不按公司规定佩戴员工证。
(4)不使用本岗位礼貌用语。
(5)不认真填写交接班记录。
(6)当班时间吃东西、收听广播、看报纸。
(7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。
(8)在当值岗位上吸烟。
(9)丢失公司财物。
(10)私自使用公司长途电话。
(11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。
(12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟。
(13)工作散漫,粗心大意。
(14)无故不参加公司的业务培训。
(15)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。
2.乙类过失。有下列行为者属乙类过失:
(1)委托他人或代他人打卡。
(2)当班时间睡觉。
(3)撤离工作岗位,经常迟到或早退(1周达3次)。
(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹。
(5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动。
(6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙。
(7)弄虚作假,涂改单据、证明、记录。
(8)私自向外界泄露公司机密资料。
(9)故意损坏公司或业主财物。
(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失。
(12)工作时间消极怠工。
3.丙类过失。有下列行为者属丙类过失:
(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属。
3.保安员培训计划 篇三
一、培训目的:通过培训,提高保安员专业技能素素质,以利于向住户提供更好的安全保卫服务特制定此项计划。
二、培训主讲人:保安主管—周喜
三、培训对象:保安员
四、培训时间:每日7:00对当班的保安员进行培训;
每周五20:0对全体保安员(当值人员除外)进行培训。
五、培训地点:每日培训地点于15#楼东侧;每周培训地点于16#楼B1会议室
六、培训程序:
1.向保安员讲述保安员岗位职责、仪容仪表规范、对讲机使用管理制度、内务整理管理制度等内容。
2.采用案例分析、情景模拟的方式向保安员讲解规章制度在实际工作中的应用。3.保安员对上述培训内容进行提问,并由主讲人解答。
4.主讲人以口头提问的方式对保安员进行考核,并将考核结果记入员工绩效中。
七、培训内容:
大堂岗岗位职责
1.保安人员具有保安和迎宾的双重职能,除做好本区域的警卫工作外,对客人的询问应给予礼貌热情的解答。
2.注意发现并严格控制闲散人员,值岗中发现有闲散员在大堂内无目的游荡要上前询问,并对其进行监控,患有精神病及推销的人员禁入楼内。
3.维护大堂内的正常秩序,对于有损坏公共设施行为的人员要及时制止,并及上报做好记录。
4.遇有突发事件要保持镇静,及时上报主管及相关部门,并做好维持秩序、疏导人员、保护现场等工作,事后做好记录。
5.遇有人员携带大件物品出门时,应收取出门条,如没有出门条应上报主管处理。6.认真学习并严格执行公司各项规章制度,严肃工作作风,树立良好的保安形象。
外围岗岗位职责
1.保证公寓外围区域设备设施的完好及车道安全,发现问题及时上报。2.保证外围车道畅通,严禁车辆在公寓外围车道停放,如发现有车辆停放应及时劝阻使其离开,如不服从应及时上报主管处理。3.引导车辆驶入停车场,保证人员安全。
4.禁止车辆在外围车道逆向行驶,提醒过往行人及非机动车注意安全。
5.当有特殊车辆进入公寓外围车道时应予以配合并及时向上级领导汇报。(如公安、消防、城管等机关单位的车辆)
6.无关人员及非机动车不得在外围车道逗留或进入公寓。
7.发生突发事件应及时上报,监控好现场,作好车辆和围观群众的疏导工作,并做好详细记录。
8.每日对外围区域的设备设施进行巡视检查,发现损坏因及时上报。
巡视岗岗位职责
1.巡视人员按照规定的巡视路线每6小时对公寓所有公共区域巡视一次。2.根据工作安排,对重点租户或区域加强巡视,并做好记录。
3.根据二次装修违规级别及施工管理规定对二次装修施工现场进行严格检查。
4.非开放时间注意检查业户房门落锁情况,发现未锁的租户门,应立即上报值班主管并加岗,不得私自进入业户室内,要等待主管处理。
5.注意发现公共区域是否有遗留物品,如有发现应立即上报,由值班主管处理不得私自寻找失主或打开物品。
6.检查各重点要害部位,如发现漏水、断电等工程问题,应立即上报并采取相应措施,以免事态扩大。
7.如遇必要的施工抢修工程,应采取维护措施,并提醒客人注意安全,以免发生意外事故。8.遇紧急情况应按指令疏散客人,提醒客人注意保护好贵重物品,疏散围观人员,保护现场,防止事态扩大。
9.遇业户举行较大规模的会议活动,应加强巡视,维持秩序,不能影响其他业户的正常办公经营。
10.注意发现业户与送货人员/来访人员及租户之间的各类纠纷,及时制止、劝阻,维持正常秩序。
对讲机使用管理制度
1.对讲机及其配套之电池、充电器等,统一由公司指定专人购置,造册并做好发放记录。2.对讲机是使用人执行任务的工具,使用人必须妥善保管、爱惜使用,不得遗失和损坏。发生丢失或损坏,使用人照价赔偿。
3.对讲机只供使用人执勤时使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。
4.对讲机要严格按照规定频率正确操作,严禁使用者私自乱拆及私自乱调其它频率。5.对讲机应严格按照产品说明书的使用方法进行操作。禁止与其他物体撞击,禁止吊拿对讲机天线。造成损坏者,照价赔偿。6.做好对讲机的清洁保养工作,每天必须清洁外表一次,服务部可不定期抽查。7.保安员交接班时,必须做好对讲机的交接验收工作,并做好记录。以便追踪通讯器材的运行状况并及时发现问题,追究责任。如交接验收工作不负责任,而对讲机发生遗失或损坏,则直接追究该班交接人的责任。
8.对讲机发生故障,应及时报告服务部,由服务部负责修理。任何人员不得自行修理。9.值勤过程中,在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告服务部,由服务部调查做出处理。如有隐瞒不报,责任自负。
保安宿舍内务管理制度
1.保安队员统一在本公司指定的宿舍、规定的铺位上住宿,不准在外住宿。2.除执勤或经领导批准,晚11点前必须归队。
3.任何人员不准私自带朋友或亲属在宿舍留宿,违者辞退。
4.探访人员不得进入宿舍,如进入宿舍必须经领导批准后方可,晚10点后宿舍内不准接待来访人员。
5.严禁在宿舍内存放易燃、易爆、剧毒等危险物品,不得存放任何垃圾及业主丢弃的物品,不得为他人保管来历不明的物品。6.严禁在宿舍内赌博。
7.搞好宿舍内务卫生,物品摆放整齐干净,宿舍内不得大声喧哗。
保安宿舍卫生管理制度
1.搞好并保持室内外和个人卫生,是社会主义精神文明的体现,同时也是确保预防疾病,保障队员身体健康的一项有效措施。为此,全体保安队员均应严格执行如下管理制度: 1.1 室内卫生标准
1.1.1 地面干净、无灰尘、无烟头、无果皮、无痰迹等。1.1.2 门窗,电灯干净、明亮、无尘。
1.1.3 墙壁,顶棚整洁、无灰尘,墙上不乱写乱画、乱挂。1.1.4 椅、暖瓶、水杯及其它物品摆放整齐有序,保持干净。1.1.5 室内空气新鲜、无蚊蝇、无老鼠、无臭虫、无蟑螂。
1.1.6 床上被褥,床单整洁,整齐划一,床单铺面平整,床上不准放杂物。
1.1.7 洗脸盆放在床下,摆放位置要统一,洗漱用具要摆放在脸盆内,毛巾要盖在洗漱用具上。1.1.8 个人的其它物品要求码放整齐,多余的鞋要刷干净放在床下排放整齐。
1.2 环境卫生
1.2.1 宿舍的周围要保持整洁,无垃圾、渣土、痰迹、无积水,无蚊蝇孳生地。1.2.2 宿舍的周围地面道路平整、无杂草,环境优美。1.2.3 队员使用的厕所要经常冲洗、打扫、保持清洁无异味。1.3 个人卫生 1.3.1 养成良好的卫生习惯。饭前便后要洗手,不喝生水。不吃腐烂变质和不洁净的食物。1.3.2 勤理发,勤剪指甲,勤洗澡。1.3.3 不随地吐痰和大小便,不乱扔烟头、果皮、纸屑等废弃物。
1.4 卫生检查
1.4.1 室内外卫生要实行责任制,各班每天有卫生值班员打扫室内外卫生。卫生值班员负责监督检查卫生责任制度贯彻执行情况。
1.4.2 春夏季每周,秋冬季每月进行一次大扫除,重大节日前对室内外卫生进行 一次彻底清扫。
1.4.3 主管每天对室内外卫生进行一次检查,每周对个人卫生进行一次检查。1.4.4 部门领导不定期对宿舍进行检查。
1.4.5 检查过程中发现的问题,应立即进行整改,以确保环境卫生达到标准。1.4.6 保安主管要重视卫生工作,严格监督并检查卫生管理制度的落实情况。1.4.7
保安员文明执勤管理制度
1.值勤队员必须着装整洁、仪表严整,不准歪戴帽子,不准挽袖子及裤腿,不准披衣或敞胸露怀,腰带要扎在外衣下数1、2扣之间,值勤必须穿黑色皮鞋。
2.值勤时站姿端正,严禁吸烟、吃零食、看书看报、打闹嬉戏、闲谈聊天或做其他有碍执勤的行为。
3.态度和蔼、讲究礼节、热情待客,询问有分寸、不争吵,不耍权威不刁难人。4.纠正违章违纪要先敬礼,要以理服人,不得简单从事,不得使用粗暴训斥、讽刺挖苦等忌语。
5.对执意违反不听劝阻,态度蛮横的客人,要耐心说服冷静对待,杜绝在值勤过程中与客人发生争吵,严禁打人、骂人。6.使用文明用语,禁止使用服务忌语。
保安人员管理制度
1.服从管理,听从指挥,遵守公司以及服务部制定的各项制度。在执勤时如不能严格要求自己,不能按公司和服务部的规章制度坚守自己的岗位。发现后进行批评教育并根据情况给与相应处罚,情节严重者予以辞退。
2.保安公司要建立一套完整的规章制度,并根据自身的情况建立健全各项制度(包括:管理制度、岗位制度、工作职责、学习、训练、奖惩、请销假、卫生、礼节礼貌、应急方案等)。3.保安队员不得私自外出,经请假批准后方可离队并准时归队。如不请假私自外出或请假后不按时归队将给予警告处理,同时根据部门规定给予处罚。
4.保安队员应对执勤过程中出现的问题及时汇报,不得隐瞒不报。如有隐瞒不报或汇报不及时造成影响的,将予以记过处理,并作为今后评比的依据。如发生传染病和食物中毒事件,保安主管应立即向保安部领导报告。5.在工作中有严重失职、违纪或给公司造成极坏影响或经济损失的队员,应承担全部后果,同时追究当事人责任并扣发全月工资。情节严重者将予以开除处理。(如触犯法律将送交公安机关处理)
6.保安公司应严抓队员岗位形象、言行、举止和礼节礼貌。定时洗澡、理发,个人衣物应勤洗勤换,搞好个人卫生。
7.交接岗时要求统一正规,不得因一些小问题而影响公司的整体形象和客户的声誉。8.队员之间不得相互借钱、借物,如因违反规定引起的纠纷,公司概不负责。
9.如在队伍中发现有煽动性活动、流言蜚语、挑拨人员关系、打架斗殴、偷窃财物的队员,立即予以开除处理。并扣发全月工资。(如触犯法律将送交公安机关处理)
4.保安员培训主持词 篇四
时间:XXX年XX月XX日(星期X)上午8:30-12:00 各位领导,各位同事,大家好!我很高兴能担任本次大会的主持,首先我作个自我介绍,我是人力资源部的培训专员,我叫XXX,今天我将全程为大家提供服务,欢迎大家对我们的培训工作提出宝贵的意见。为保证培训的效果,请大家把手机调到静音或振动,谢谢大家。
公司领导对我们保安员的培训工作一直都非常重视和支持,但今天这个大会不但公司领导特别重视,而且我们今天还很荣幸地邀请到了XX市事务管理局XXX处长莅临指导,下面让我一一为大家介绍今天出席大会的各位领导:
XX市事务管理局XXX处长、公司副总经理XXX、人防部副经理XX、公司总经理助理XXX、各大队长,请大家用热烈的掌声对各位领导的到来表示感谢。
培训是为了让大家了解日常工作中应知应会的知识,但要将学习的知识转化为自身的技能,这就要求大家在工作中进行自我完善,努力提高技能水平和自身素质。希望大家能结合自己工作岗位的实际情况,服从公司管理,严于律已、勤奋工作,发挥所长。
今天的培训大会共分为三部分:
1、领导进行培训动员大会发言;
2、公司规章制度学习及考试;
3、日常行为规范训练。
现在:
1、请人防部副经理XXX发表培训动员讲话;
2、请XXX事务管理局XXX处长发表讲话;
3、请公司副总经理XXX发表讲话;
5.保安员培训教学大纲 篇五
(试行)
中华人民共和国公安部制定
保安员培训教学大纲(试行)
为加强保安员培训管理工作,规范教学行为,提高培训质量,根据《保安培训机构管理办法》、《保安员国家职业标准(试行)》、《保安服务操作规程与质量控制》等有关规定,制定本大纲。
保安员培训教学的学时安排如下:
保安员培训教学标准学时安排表
保安员等级
A B1 B2 B3 C1 C2 C3 C4 D1 D2 D3 D4 E1 E2 E3
184 274 244 214 284 培训标准学时
其中: A—高级保安师(咨询评估、培训指导)B1—保安师(人力防范)B2—保安师(技术防范)B3—保安师(保安管理)C1—高级保安员(守护)C2—高级保安员(巡逻)C3—高级保安员(押运)C4—高级保安员(技术防范)D1—中级保安员(守护)D2—中级保安员(巡逻)D3—中级保安员(押运)D4—中级保安员(技术防范)E1—初级保安员(守护)E2—初级保安员(巡逻)E3—初级保安员(押运)
每1标准学时为45分钟,以下学时均为标准学时。每个学员的理论培训时间每天不得超过6个学时,技能操作时间每天不得超过3个学时。
保安员培训教学阶段划分
第一阶段
阶段目标
了解掌握保安基础理论知识,掌握职业道德知识,增强职业道德意识,熟悉和掌握我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民法通则》、《合同法》、《劳动法》、《道路交通安全法》相关内容,熟练掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准(试行)》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》相关内容,理解、熟悉《民事诉讼法》、《物业管理条例》相关内容,了解《信访条例》相关内容,掌握保安礼仪知识,掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑和计算机操作及现场急救和一般救助等基本技能,基本体能训练坚持经常化。
理论教学
教学项目 教 学 内 容
E1 E2
教 学 目 标
学时安排 E3 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 C4 B1 B2 B3 A
44 42 38 28
一、保安基础理论知识 保安服务业的产生和发展及保安服务操作的基本要求 了解保安服务业的产生和发展,掌握保安服务操作的基本要求 12 8 76 4
保安服务的概念、性质,保安服务组织的职责和组建的条件 掌握保安服务的概念、性质,了解保安服务组织的职责和组建条件
保安员的定义、职业等级、职业能力特征 理解、掌握保安员的定义、职业等级和职业能力特征
保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限 熟悉、掌握保安人员的基本素质、条件、行为规范、职责和权限
二、保安职业道德知识 职业道德基本知识 掌握职业道德基本知识,养成良好职业道德意识 10 8 8 8 8 职业守则 理解、掌握职业守则
工作纪律 树立严格遵守工作纪律的观念
三、相关基本法律知识 《中华人民共和国宪法》 熟悉和掌握我国《宪法》的相关内容 16 9 9 8 5
《中华人民共和国刑法》 熟悉和掌握我国《刑法》的相关内容
《中华人民共和国刑事诉讼法》 理解掌握我国《刑事诉讼法》的相关内容
《中华人民共和国民法通则》 理解我国《民法通则》的相关内容
《中华人民共和国民事诉讼法》
理解我国《民事诉讼法》的相关内容
《中华人民共和国合同法》 熟悉和掌握我国《合同法》的相关内容
《中华人民共和国劳动法》 理解我国《劳动法》相关内容
四、相关法律、行政法规、规章知识 《中华人民共和国治安管理处罚法》 熟练掌握我国《治安管理处罚法》相关内容 18 12 12 10 7
《中华人民共和国消防法》 熟练掌握我国《消防法》的相关内容
《中华人民共和国道路交通安全法》 掌握我国《道路交通安全法》相关内容
《信访条例》 了解《信访条例》相关内容
《物业管理条例》 熟悉《物业管理条例》相关内容
《企业事业单位内部治安保卫条例》 熟练掌握《企业事业单位内部治安保卫条例》相关内容
《保安员国家职业标准》 熟练掌握《保安员国家职业标准》相关内容
《保安服务操作规程与质量控制》 熟练掌握《保安服务操作规程与质量控制》相关内容
《保安培训机构管理办法》 熟练掌握《保安培训机构管理办法》相关内容
《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》 熟悉和掌握《公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定》相关内容
五、保安礼仪知识 保安礼仪的定义、特点、作用和内容 掌握保安礼仪的定义和内容,了解其特点和作用 7 6 6 4
技能操作
教学项目 教学内容 教学目标 学识安排
E1 E2 E3 D1 D2 D3 D4 C1 C2 C3 C4
33 28 20 11
一、基本体能 100米跑,10米X4往返跑,1500米(女性800米)跑 掌握动作要领并能坚持经常,经过一段时间考核测验达标 3 2 1 1 *
引体向上(男性),双杠臂曲伸(男性),俯卧撑(女性为仰卧起坐)掌握动作要领并能坚持经常,经过一段时间锻炼考核测验达标 3 2 1 1 *
二、徒手攻防技能 基本技术,包括基本姿势(格斗、警戒)、步法(滑步)、倒地自护技术 掌握基本技术,格斗、警戒姿势正确,会步法、倒地自护 2 2 1 1 1
基本防卫技术,包括格挡、躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫 掌握基本防卫技术,会格挡、躲闪、搂抓、掩肘、提膝防卫 7 4 3 2 2
B1 B2 B3 A 基本攻击技术,包括直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢技术 掌握基本攻击技术,会直拳、勾拳、推掌、劈掌、盘肘、顶膝、前踢、横踢攻击 10 6 6 3 2
基本控制技术,包括一对一、二对一、三对一控制技术 掌握基本控制技术,会一对一、二对一、三对一控制 3 2 2 1 1
解脱技术,包括单臂抓握解脱、双臂抓握解脱、抓胸解脱、抱腰解脱、夹颈解脱技术 掌握解脱技术,会单臂抓握、双臂抓握、抓胸、抱腰、夹颈解脱 5 4 3 2 1
防夺凶器技术,包括防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石、酒瓶技术 掌握防夺凶器技术,会防夺匕首、菜刀、棍棒、砖石等 6 3 3 2 1
三、徒手带离技能 抓臂、折腕、别臂带离技术 会徒手抓臂、折腕、别臂带离 1 1 1 1 *
四、捆绑技能 手腕、手臂捆绑技术 会进行手腕、手臂捆绑 1 1 1 1 *
五、现场急基本技能 徒手心肺复苏技术,止血 技术,包扎技术,固定
技术,搬运技术 会徒手心肺复苏,会止血、包扎,会对骨折、脱臼伤员进行有效固定,会徒手、担架搬运伤员 3 2 2 1 1 六、一般救助技能 煤气中毒、触电、溺水、中暑 人员救助技术,常见突发病人先期救助技术 会对煤气中毒、触电、溺水、中暑人员进行救助,会对常
见突发病人进行先期救助 1 1 1 1 1
七、计算机操作技能 计算机基本知识及操作 掌握计算机基本知识,能结合本身业务进行计算机操作 3 1 1 1 *
八、综合复习、练习、考核 综合复习、练习、考核(测验)掌握本阶段理论知识和各种基本技能,基本体能训练能坚持经常化 4 2 2 2 1
6.保安员治安保卫常识培训教案 篇六
培训目的:打好治安保卫理论基础,从而在工作中扎实做好治安保卫工作。培训重点:治安管理常识 正当防卫 紧急避险常识 现场保护常识。教学方法:讲授、案例分析 讲课内容:
一、治安管理常识
(一)违反治安管理行为的分类违反治安管理的行为很多,根据长期同违反治安管理行为作斗争的实际 情况,《条例》 按照行为的违法内容,将违反治安管理行为归纳为以下八大类。1.扰乱公共秩序行为。2.妨害公共安全行为。
3.侵犯他人人身权利行为。4.侵犯公私财物行为。5.妨害社会管理秩序行为。6.违反消防管理行为。7.违反交通管理行为。
8.违反户口或居民身份证管理行为。
《条例》对卖淫、嫖宿暗*、介绍或者容留卖淫、嫖宿暗*行为,违反政府规定种植罂 粟等毒品原植物行为,赌博或者为赌博提供条件行为,制作、复制、出售、出租或者传播淫书、淫画、淫秽录像或者其他淫秽物品行为,作了单独的规定。
(二)违反治安管理行为与犯罪行为的区别
1.情节轻重和对社会危害大小不同。犯罪情节重于违反治安管理行为,社会危害性大于违反治安管理行为。
2.触犯的法律不同。犯罪触犯《刑法》,违反治安管理行为触犯《条例》。3.应当受到的处罚不同。犯罪应受刑罚处罚;违反治安管理行为,应受治安管理处罚。
二、正当防卫、紧急避险常识
(一)正当防卫的条件:正当防卫的出发点是为了保护合法的权益。但是,在保护的同时又造成了不法侵害者一 定的损害。因此,在行使这项权利时必须要符合法律规定的条件。否则,滥用防卫权,无限扩大对对方的损害,不仅达不到同违法犯罪行为作斗争的目的,还会造成国家和人民利益不 应有的损害,破坏了社会主义法制。正当防卫的条件包括不法侵害和防卫两个方面的条件。1.正当防卫的不法侵害条件:
(1)必须有真实存在的不法侵害行为,才能进行正当防卫。所谓真实存在的不法侵害行为,是指客观上发生了危害社会的行为。也就是说,这种危害社会的行为,不是行为主观想 象和推测的,而是客观存在的。
(2)必须针对正在进行的不法侵害行为,才能实行正当防卫。这个条件说的是正当防卫的时机问题。不法侵害正在进行,是指不法侵害行为已发生并尚未结束。此时,不法侵害行 为处于实施阶段。譬如,杀人犯正举刀向被害人砍来,盗窃犯正在撬门扭锁。不法侵害行为尚未发生或者已经结束,都不属于正在进行的不法侵害行为。在这种情况下实施的行为,都 不属于正当防卫。2.正当防卫的防卫条件:
防卫行为是由不法侵害行为引起的,它包括防卫对象和防卫限度两个条件。(1)正当防卫必须针对不法侵害者本人实行。这一条件是指正当防卫不能针对没有实施不法侵害的他人进行。正当防卫目的在于排除不法侵害,所以,只能采取给侵害者本人造成 损害的方式进行,不能损害他人的合法权益。对于未达到法定责任年龄的人及精神病人所实施的侵害行为,不能实行正当防卫。情况 紧迫的,可采取紧急避险。
(2)正当防卫不能超过必要限度,造成不应有的损害。正当防卫的必要限度,是指有效制止不法侵害所必需的限度。判断正当防卫的必要限度,一是要看防卫行为是否能有效制止 住不法侵害;二是要把防卫行为与侵害行为进行比较,凡是经综合分析认为防卫行为与侵害行为在性质强度、手段等方面大体相当,即可认定是制止不法侵害所必须的限度。否则,为 了保护轻微的合法权益,而对不法侵害者造成重大损失的;或能用较缓和的防卫手段就足以制止不法侵害,而是采取激烈的,强度很大的手段的,就是超过正当防卫的必要限度。
上述正当防卫的两个方面的四个条件,是一个有机联系的整体,缺一不可,只有这两个 方面的四个条件同时具备,正当防卫才能成立。否则,就是非正当防卫。
(二)常见的非正当防卫: 非正当防卫,是指行为人的行为不符合正当防卫某个条件的“防卫”。非正当防卫属于 不法行为,要承担相应的法律责任。常见的非正当防卫,主要有以下几种:
1.假想防卫:正当防卫必须要针对真实存在的不法侵害行为才能进行。假想防卫,是指不法侵害行为 实际不存在,只是由于行为人认识上的错误,想象或者推测存在着不法侵害,并对想象或推测中的侵害人实行侵害的行为。
2.防卫挑拨:正当防卫所针对的不法侵害行为是侵害人主动发起的,防卫人被迫进行防卫,以避免损 害。防卫挑拨,是指不法侵害的行为人以故意挑衅、引诱等方法,促使对方先对自己实行袭击,然后以“正当防卫”为借口加害对方的一种行为。
3.不适时防卫:正当防卫必须是针对正在进行的不法侵害行才能实行。不适时防卫,是指针对不是正在 进行的不法侵害行为所进行的“防卫”行为。它包括两种情况,提前防卫和事后防卫。
4.局外防卫:正当防卫必须是针对不法侵害者本人实施。局外防卫,是指防卫者对不法侵害者以外的 人实行的侵害行为。
5.抗拒防卫: 正当防卫是合法权益的保卫者,对不法侵害者进行的反击。对实行合法行为的人,不存 在正当防卫问题。抗拒防卫,是指行为人为了保护自己的非法利益,而对执行职务或其他实行合法行为的人所进行的抗拒、侵害行为。例如:逃犯抗拒公安人员的追捕。6.互殴行为: 正当防卫的双方,一方是不法侵害者,另一方是合法权益的保卫者。如果双方都有互相 侵害的故意,都实施了不法行为,则都属于不法侵害者,双方都无正当防卫的权利。互殴行为,是指双方互相殴斗的行为。
7.防卫过当: 正当防卫不能超过必要限度。防卫过当,是指行为人的防卫行为超过了必要限度,给对 方造成了不应有的损害的行为。
(三)正当防卫在保卫工作中的意义:正当防卫作为一种法律制度,对于我们做好保卫治安工作具有重要意义。
1.正当防卫可以保证我们有效地履行职责,积极地同违法行为作斗争。我国《刑法》上规定的正当防卫既是我们一项合法权利,也是我们为国家和社会应尽的 法律义务,是光荣的行为,受法律保护。我们在保安工作中,当遇到公共利益、本人或其他人的合法权益受到了不法侵害时,就可以正当防卫为武器,排除不法侵害,确保我们单位和 他人的合法权益不受侵犯,从而有效地保护国家、集体和人民的利益,尽到我们应尽的职责。
2.正当防卫能够起到预防违法犯罪,保证社会安定的作用:根据正当防卫的规定,任何公民在正当防卫过程中,依法对不法侵害者本人造成人身或 财产的损害,不负法律责任。这样就使那些图谋不轨或胆敢以身试法的分子,感到恐惧,有所震慑,使其不敢或轻易地进行危害社会的活动,从而起到了预防和减少违法犯罪的作用。正当防卫有利于提高我们的法律意识,自觉维护社会主义法制。正当防卫,一方面鼓励公民积极地同违法犯罪行为作斗争;一方面又要求公民严格遵守 正当防卫的条件,防止感情用事,滥用防卫权,超过正当防卫的必要限度,以致破坏社会主义法制。
(四)紧急避险:紧急避险是指为了公共利益、本人或他人的人身及其他权利免受正在发生的危险,不得 已采取的损害另一合法利益的行为。紧急避险的构成要件主要有:
1.必须是合法利益受到紧急危险的威胁。这里说的危险,一是指他人的不法侵害;二是自然界力量的危害;三是动物的侵袭等。对合法的行为不能实行紧急避险。
2.危险必须是正在发生的,而不是危险尚未到来或者已经过去,在这种迫在眉睫时刻,才可实行紧急避险。
3.避险行为必须是为了使合法利益免遭损害而实施,否则不成立,也不允许实行紧急避险。
4.避险行为必须是在没有其他方法可以排除危险。在迫不得已的情况下实施的。5.紧急避险必须是实际存在的,不能是假想的或推断的。
6.避险行为不能超过必要的限度。也就是说损害他人的利益必须比保全的利益为轻,否则超过必要限度,造成不应有损害的,应当负刑事责任。我国刑法第18条第3款,关于避免本人危险的规定,不适用于职务上、业务上负有特定责任的人,不能以保全自己或者其他权利为由,而逃避自己应尽的责任和义务。如果为此造成后果的,应承担法律责任。
三、现场保护常识
我国《刑事诉讼法》第七十二条规定:“任何单位和个人,都有义务保护犯罪现场,并 立即通知公安机关派员勘察。”保安人员在自己执勤辖区内如果发现刑事案件,更应担负好保护现场的工作,为公安机关破案创造条件。案件现场,是指犯罪分子作案的地点和留有与犯罪有关痕迹和物证的一切场所。犯罪分 子在一定的时间、地点,采用一定的方法和手段实施犯罪,由于行为的后果必然引起所涉及事物的改变,以致留下痕迹物证。现场是破案人员分析案情,捉拿罪犯及审判罪犯的重要实 证依据。
(一)现场的分类:一般是根据现场的完损、真假以及犯罪分子活动的次序划分的,在现场勘查中,通常所 遇到的现场大体可分为如下几种:
1.按现场的状态、状况及保护情况分
(1)原始现场。即从案件发生后至勘察前,没有遭到任何改变和破坏,仍然处于犯罪分子作案时的原始状态的现场。
(2)变动现场。即案件发生后,由于自然或人为的原因,致使现场的原始状态发生了部分或全部的改变,罪犯遗留的痕迹、物证遭到不同程度的破坏。
(3)伪造现场。即犯罪分子在实施犯罪过程中,为了毁灭证据,逃避打击,有计划、有目的地将现场加以伪造,企图转移侦察视线,或者嫁祸于人,妄图陷害;也有的为了某种需 要,而有意制造假案的现场。但是,不管犯罪分子如何狡猾,只要实施犯罪,都必然引起客观事物的变化,其实施犯罪和掩盖犯罪的矛盾是无法克服的。
2.按犯罪活动地点的主次分
(1)中心现场。即犯罪分子作案的地点。
(2)外围现场。即中心现场以外、留有犯罪可能有关痕迹及物品的现场。3.按犯罪分子作案活动的次序,可分第一、第二现场,乃至第三、第四现场 4.按犯罪案件的性质 可分为政治案件现场、刑事案件现场、治安案件现场。
(二)现场保护方法
1.露天现场的保护
对露天现场的保护,通常是划出一定的范围布置警戒。范围的大小,原则上应当包括犯 罪分子作案的地点和犯罪分子可能遗留痕迹的场所。范围划定后,即可采取措施加以保护,如对于不大的露天现场,条件又许可时,可以在现场周围绕以绳索,或撒以白灰作为标记,防止人们闯入。对于现场的重要部位和出入口,应当设网看守或者设置屏障遮挡。对于通过现场的道路,必要时可以中断交通,指挥行人绕道而行。对于大院内空地上的现场,可以将 大门关闭,如果院内有其他住户,可以划出进出通道。有些露天现场虽位于偏僻处,但也应加以保护,防止破坏。2.室内现场的保护
对室内现场的保护,通常可将房门封闭,并在门窗和重点部位设岗看守,对房子周围和 进出室内经过的场所,应布置警戒,禁止任何人接近。(三)几类主要案件现场的保护
1.凶杀案现场的保护
凶杀犯罪对社会治安和人们的生命安全有严重危害,发生这类案件社会危害很大。这类 案件的现场有在室外、室内、荒郊野外、闹市、公共场所等。对这类现场的维护主要从这几方面考虑:一是以尸体为中心向周围广大现场范围。凶杀案件侵犯的目标是人体,所以尸体 躺卧的位置就是现场的重要位置。凶手杀人后为了消灭罪证,往往采用移尸、焚尸的手段。因此,发现尸体的现场不都是中心现场。如果发现尸体的地点与尸体征象不符(例如被用刀 杀害的人,尸体周围应有大量血迹),就要考虑是否是第二现场。对这类现场的保护就要根据尸体附近的拖拉痕迹、滴溅血迹等现象逐渐扩大范围。凡是和尸体有关的现象都要被保护 起来,并做上记号,以免被破坏。二是保护中心现场的同时,注意发现痕迹物证。在凶杀案件发生时,往往伴有被害者与罪犯搏斗的过程,因此现场周围遗留的痕迹、物证也较多,特 别是一些细小物品。如果能对现场周围的遗留物很好地保护,对侦察案件会起相当重要的作用。2.强奸案现场的保护
强奸是一种严重的侵犯人身权利的犯罪行为。其特点之一是犯罪分子和被害人有一定时 间的正面接触,现场上有挣扎、搏斗的痕迹,往往有犯罪的遗留物。如果是发生在室内的案件,应对室内留下的烟蒂等物品注意保护,并对床单、被褥、地毯、衣服等物上的斑迹、血 等作出标出注意保护。在保护这些物证中,注意不要用手触摸。对发生在野外、道旁的强奸案现场,要注意对现场周围的足迹、泥地、草地上发现的身体压痕、拖拉、抵抗的痕迹进行 保护。还要对现场附近的遗留物,如作案工具、衣服、纸片、口罩、纽扣、表带等等不甚起眼的物品,都要加以保护。3.毒害案现场的保护
毒害是一种较为隐蔽的杀人手段。由于投毒暗害的手段比较隐蔽,使被害人不易察觉,有时使案件不易侦破。特别是反革命投毒案,往往可使数十人甚至更多的人死亡,危害极大。对这类现场要特别注意保护。发现中毒现场后要注意以下几方面:一是封锁中毒现场,防 止因当事人死后亲属、朋友及周围人进出,破坏现场内的痕迹、物证,并要防止因多人进出增加现场内的杂物,给毒物检查增加困难。二是对中毒死亡者食用后的器皿、餐具要用洁净 的(不含化学试剂)物品包装起来,对死者的呕吐物更要保护,不能让人随便收拾,须等现场勘查人员到后处理。三是中毒现场一切物品,如纸袋、小瓶、注射器、药片、果品等均要在 保护之内。因这些物品有可能和中毒有关。4.纵火案现场的保护
纵火犯罪对国家、集体和个人财产和生命危害极大。犯罪分子往往利用这种手段破坏社 会主义建设,给社会造成很大的灾难。纵火案往往因群众在救火时使现场遭到严重破坏,使案件的侦破产生困难。对纵火案现场的保护要注意:火灾现场在起火时,如未成火灾,起火 点一般比较明显,只要保护好起火点,使其免遭破坏,就可以达到保护好现场的目的;如已酿成火灾,要积极配合消防部门及有关单位抓紧灭火。灭火后要及时封锁现场,并配合消防 部门及刑侦部门认真清理火场,查找起火点,发现后要注意保护。在参加保护纵火案现场时,灭火中要注意听取周围群众的议论,往往在收集群众的反映中可以获得很有价值的线索,比如有关火势、风向、气味、异响、起火部位等方面的情况。5.抢劫案现场的保护
抢劫案件是严重破坏社会秩序,危害人民生命财产的重大刑事案件,必须给予严厉的打 击。对于这类犯罪现场保护要注意以下几点:一是注意现场中罪犯潜伏、袭击被抢对象的路线、逃走时的痕迹、足迹,发现痕迹后要划出范围,避免破坏;二是现场中心及周围一般会 遗留搏斗中遗失的物证,如撕打中纽扣的脱落,出血后血滴的溅落,毛发的脱落等;三是要及时询问被害人,如案件刚刚发生,估计罪犯潜逃不久,还要立即组织人力追捕,不能消极 等待公安机关派人来处理。
7.校园保安员培训动员会 篇七
保安员培训教案
培训目标
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,实现保安部的各项要求。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴、车辆刮擦事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。
6、公共设施完好率达98%。
岗位职责
对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请讲”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
保安员岗位职责
以服从命令为天职
1、维护酒店四周的工作环境整洁、整齐,引导车辆的行驶和宾客的过往,保障车辆和宾客安全,使门前畅通无阻。
8.保安员职业技能培训实施方案 篇八
为进一步规范全市保安员职业技能培训工作,有效提高保安培训质量,提升保安队伍素质,促进保安队伍健康有序地发展。根据我市保安员培训工作的实际需求,特制订本实施方案。
一、指导思想
以贯彻落实《保安员国家职业标准》、《保安服务操作规程与质量控制》为指导,按照《保安员培训教学大纲》要求,加强对全市保安员业务技能培训工作,进一步提升保安员综合业务素质和服务水平,更好地树立保安队伍良好形象。
二、目标任务
根据公安部《保安员培训教学大纲(试行)》,使保安员了解掌握保安基础理论知识,职业道德知识;熟悉我国《宪法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《劳动合同法》、《道路交通安全法》等相关内容;基本掌握我国《治安管理处罚法》、《消防法》、《企业事业单位内部治安保卫条例》、《保安员国家职业标准(试行)》、《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关内容;熟悉《物业管理条例》、行业场所服务规范、大型活动安保要求、保安礼仪知识相关内容;掌握徒手攻防、徒手带离、捆绑、现场一般救助等基本技能和基本体能达标训练;掌握守护内容,熟记出入守卫(门卫)、目标部位守护常识、服务内容和岗位要求,严格遵守出入口守卫(门卫)、目标部位守护操作规程、技能和勤务制度;掌握巡逻内容,熟悉巡逻基本常识、巡逻服务内容、人群聚集场所常识、人群控制服务内容和岗位要求,巡逻操作规程和技能;了解掌握消防器材使用、道路交通指挥等技能,确保保安员具备相应综合素质和服务水平。
三、培训方法
(一)培训形式。保安员培训、轮训采取分期分批的方式,每年计划培训10期,每期实际培训时间为120学时,其中在校业务培训时间为60学时,由培训学校组织授课,市局治安支队统一组织考试;函授时间为60学时,由各地公安机关管理部门、保安服务公司和单位自建组织学习相关法律、法规,各地公安机关按市局治安支队统一命题,组织考试,并上报每期成绩。
(二)培训对象。保安员培训对象为:全市公安协勤、保安服务公司正在从事保安服务人员、申请报名参加保安员资格考试人员和单位自建组织自行招用从事保安服务人员。每期培训由各派出所协勤人员安排2名参加,各保安服务公司安排8名参加,市局和各地公安机关有关用人单位每期根据工作需要安排保安员培训人数,培训人员经考试合格发给保安员证。
四、组织实施
(一)市局治安支队对培训期间进行全程监督指导,对培训学校的教案、计划进行审核,并组织试讲。
(二)保安员培训、轮训分别由市保安培训学校和慈溪、宁海两个保安培训学校具体组织实施,并负责对在校学员进行规范管理。培训学校依据《保安培训机构管理办法》、《保安服务操作规程与质量控制》和《宁波市保安员培训教学大纲(试行)》,制订培训内容和培训计划,由保安员职业技能培训专(兼)职教官担任教学。每期培训内容、计划和培训情况须报市局治安支队备案。
(三)按照《保安培训机构管理办法》各项规定,与学员签订规范培训合同,建立培训学员电子档案。
五、工作要求
(一)加强组织领导。保安员培训工作是提升保安员队伍整体素质和形象,推进保安队伍正规化建设的必要途径。各地要深刻认识保安员培训工作重要性和必要性,加强组织领导,制订工作措施,确定专人负责,落实培训工作。
(二)深入调查摸底。各地要对公安协勤(各用人单位保安数量逐个列出)和保安服务公司保安员的数量、有无培训进行一次全面调查摸底,并做好统计(附登记表),登记表和培训计划于4月15前上报治安支队。
(三)落实培训人员。各地公安机关按照培训人员分配要求,将每期保安员培训计划上报治安支队。市局治安支队根据保安培训学校培训能力,安排每期培训时间。
(四)加大培训力度。为推进保安员职业技能培训工作,各单位要有计划安排保安的培训任务,落实每期培训人员,把现有未培训的保安人员和已培训保安队长、业务骨干纳入培训、轮训计划,确保年底全市协勤和保安服务公司保安员培训、轮训任务完成80%以上。同时,对企业、物业服务单位的保安人员做好保安员证培训工作,确保保安员人员均持征上岗。
9.校园保安聘用合同 篇九
甲方(用人单位)名称:
乙方(被聘用人员)姓名:联系电话:
一、甲乙双方平等自愿,协商一致,同意签订本聘用合同,共同信守本合同所列各项条款。
二、双方职责。
(一)乙方主要职责:
1、认真做好出入校园登记工作。外来人员来访时须查验身份,征得被访问人员同意,并做好登记工作后,方可允许其进入,禁止无关人员进入校园,家长接送幼儿需出示接送卡方可。
2、疏导、指挥师生进出校园,维护校园大门口的正常秩序,保证校门口及周边的畅通,并做好幼儿园门口的清洁卫生工作。
3、坚守岗位,及时发现、堵截各种违法犯罪嫌疑人员,协助公安机关做好校园治安防范工作。
4、发现校园治安、消防、安全方面的隐患和问题,要及时向学校领导汇报,立即解决。
5、门卫值班人员实行24小时坐班制,不得脱岗或由他人代岗,定期不定期地巡查学校周边,并做好巡查记录。值班期间严禁在值班室及周围打牌、酗酒。
6、乙方不得参与干涉学校管理,更不得与学校师生发生矛盾。
7、师生假日离校后,检查教室、办公室、门、窗、电等关闭情况,发现问题及时处理并做好记录工作,周末及节假日,晚间住校值班。
8、积极完成幼儿园交办的各项临时任务。
(二)甲方职责
1、甲方应给乙方提供必要的工作场所及工作用品,生活用品由乙方自备;乙方按时获得劳动报酬。
2、上级部门及幼儿园查岗,发现乙方脱岗或由他人代岗,每次扣除50元。
3、乙方因事、因病向幼儿园请假,请假需写请假条经幼儿园同意后方可外出。
4、任何一方需要解除劳动合同,应提前15天通知对方,并将书面报告送上级部门核准,办理解除劳动合同手续。
三、幼儿园聘请的门卫出现以下情形,学校有权立即解聘合同,如有违法通过合法途径追究相关责任。
1、干涉幼儿园正常管理,辱骂殴打教师、学生造成恶劣影响。
2、工作失职造成幼儿园财产重大损失或幼儿园教育教学行为受到严重干扰。
3、工作散漫、不负责且屡教不改。
4、上班期间无故旷工、擅自离岗或由他人代岗。
5、邀约他人在保安室或是学校周边酗酒、打牌及做其他违法违纪行为。
四、试用期为一个月。
五、劳动报酬:甲方每月付乙方值班工资金),本岗位工作人员不属于幼儿园员工,不享受幼儿园员工的其他
任何福利待遇、保障。
六、本合同期限为半年,期满后,由甲方决定是否续聘。同意续订合同者,办理续订手续;不同意续订合同者,期满合同关系自行中止,乙方不得以任何理由要求甲方继续聘用。
七、此合同解释权属老道寺镇中心幼儿园,未尽事宜双方协商解决。
八、本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,县教育局各留存一份。
九、本合同自签订之日起生效。
甲方:(盖章)乙方签名:(盖章)
签字:
10.特行-保安员在岗培训情况 篇十
相关法律、法规知识
(1)基本法律常识:(培训2-3天)
《中华人民共和国宪法》的相关知识。
《中华人民共和国刑法》的相关知识。
《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关知识。
《中华人民共和国民法通则》的相关知识。
《中华人民共和国民事诉讼法》的相关知识。
《中华人民共和国合同法》的相关知识。
《中华人民共和国劳动法》的相关知识。
(2)行政法律法规常识:
(培训2-3天)
《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关知识。
《中华人民共和国消防法》的相关知识。
《中华人民共和国道路交通安全法》的相关知识。
《信访条例》的相关知识。
《企业事业单位内部治安保卫条例》的相关知识。
《物业管理条例》的相关知识。
(3)部门规章与地方性法规常识:(培训2-3天)
公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规中相关内容。
(4)其他法律法规及部门规章中与保安业务有关的内容。
(培训2-3天)保安专业知识
一、基础理论知识
(培训2-3天)
(1)保安服务业的产生和发展。
(2)保安服务的概念、性质。
(3)保安服务组织的职责及组建条件。
(4)保安人员的职责和权限。
(5)保安人员的基本素质及行为规范。
二、专业基础知识
(培训2-3天)
(1)保安勤务知识。
(2)安防技术与设施知识。
(3)消防安全知识。
(4)现场保护知识。
(5)现场救助常识。
(6)内务管理知识。
(7)保安礼仪常识。
(8)安全管理知识。(9)交通安全知识。
(10)计算机操作常识。
(11)防卫术知识。
(12)人际沟通技巧。
保安勤务知识和技能要求
门卫
出入口守卫的技能要求和相关知识
技能要求:
1.能查验出入人员和车辆的证件
2.能按照规定登记车辆及物品,接待来访人员
3.能指挥、疏导人员与车辆
4.能发现证件、出入人员、车辆及携带物品等异常情况并及时报告
5.能识别报警信号,并使用对讲机、电话、有线和无线按钮、键盘等常用
报警设备报警 相关知识
1.门卫操作规程与标准
2.查验证件和货物的基本方法
3.指挥疏导人员、车辆的基本手段和方法
4.常用报警设施和通讯器材的使用方法
5.接待来访人员的规范
6.报告和报警的程序和方法
一、上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。
二、门卫勤务的实施
1验证 1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2m~3m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
3)对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
2检查
1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
2)发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。3)观察
在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
三、紧急情况的处置
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序。
守护
目标部位守护的技能要求和相关知识 技能要求
1.能清理目标区域内无关人员和可疑物品
2.能发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告 3.能徒手或使用常用保安器械进行防护 4.能使用消火栓、灭火器等消防器材灭火 5.能按规定设置隔离区保护案件、事故现场 相关知识
1.守护操作规程与标准
2.防火、防盗、防泄漏常识 3.常用消防器材使用方法 4.安全隐患的识别方法
5.案件、事故现场保护常识
一、上岗前的准备
担任守护任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。
二、守护勤务的实施
1固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆,维护秩序,保卫目标的安全。2移动岗位。反复巡查,消除守护区域内的安全隐患,保卫目标安全。3瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况,发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告,并采取相应措施保障目标安全。
三、紧急情况的处置
1遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻;对不听劝阻的,应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
2遇有无证车辆,欲进入守护区域时,应示意停车,对不听指挥强行闯入的,应立即报告客户单位或有关部门,并记下车型、牌号、颜色等特征。3发现不法侵害行为,应立即采取措施坚决制止,并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。
4发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警,并及时通知客户单位。采取积极措施防止事态扩大,协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。
巡逻
巡逻的技能要求和相关知识
(一)区域巡逻 技能要求
1.能按照预定方案巡逻
2.能使用有线、无线等通讯器材进行联络 3.能徒手或使用常用保安器械进行防护 4.能发现异常情况并及时报告 5.能按规定格式填写巡逻纪录
6.能识别报警信号,并使用有线和无线按钮、键盘等常用报警设备报警 相关知识
1.巡逻操作规程与标准
2.常用通讯器材和保安器械使用方法和规定 3.保安巡逻登记表填写方法 4.报告和报警的程序和方法
(二)人员聚集场所巡逻 技能要求
1.能发现聚集场所可疑情况并及时报告 2.能按照工作要求疏导人群 3.能按规定设置隔离区进行区域警戒 相关知识 1.人员聚集场所的特点 2.人群疏导的方法和要求
一、巡逻前的准备
担任巡逻任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。
二、巡逻的实施
1徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式,主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。2徒步巡逻应两人以上进行;巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离;夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
3保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。
4保安员在巡逻时,不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。5在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
三、紧急情况的处置
遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速报告所属单位和客户单位,并依法采取必要措施予以制止,将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,并及时通知客户单位,采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员,并做好保护现场工作。
【校园保安员培训动员会】推荐阅读:
校园保安培训心得(重庆)06-29
校园保安职责10-07
校园保安工作学期总结08-01
校园保安岗位考核细则08-11
2015校园保安年终工作总结12-13
校园保安队队长工作总结12-14
校园专职保安绩效工资量化考核办法01-30
保安员培训大全01-16
保安员业务培训记录表07-11
保安员上岗培训手册doc08-07