邮政大堂经理简历(精选4篇)
1.邮政大堂经理简历 篇一
大堂经理英文简历模板
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大堂经理英文简历模板【1】
Name: YJBYS
Gender: female
Age: 25,
Height: 163 cm
Marital status: single
Address: shandong
Job objective
Expect post properties: full-time
Where expectations: no
Expected monthly salary: 2000 ~ 3000 yuan/month
Expect engaged in post: assistant files/material management the lobby manager
Expect engaged in industry: the government department/institution
Education experience
Start-stop years: 2008-9-01-2012-6-30
The school name: henan university of science and technology
Professional name: visual communication design
Degree: bachelor degree
Work experience
Start-stop date: 2012-1
Enterprise name: qilu evening news
In position: photographers
英文简历写作的技巧【2】
一、简历 种类
1.中式
中式 简历 中,常包括政治面貌、性格及身高体重等。
如果中英文 简历 一起递交,建议中文不写政治面貌,因为如果去外企工作,背景中的政治色彩越少越好,起码没有必要让老外知道。
性格是一个主观的东西,有经验的 招聘 人员从来不相信任何人自己写的性格, 因为它不是一个硬性的东西,不象学历、技能。
有些人如果认为公司要 招聘 一个比较活跃一点的,便会在简历中写性格开朗,有的是真相信自己性格开朗,有的是觉得写上开朗更好,其实没必要。
身高体重,向外资 求职 时,就不必写了,因为属于特别隐私性的内容,写了显得不了解国外文化。
2.港式
香港出版的简历书写技巧书籍中都要求写年龄、婚否,报纸的 招聘 广告中还要求 求职 者写上工资现状及预期工资,这些都属于隐私问题,美式简历则不要求提供这些信息
3.英式
很接近港式,但个人资料没有港式说得那么多,篇幅长但不详细,我们这里不做过多评论。
4.美式
国际大公司中比较流行,一页纸,是我们重点参考的样式。
美式简历书写格式也有十几种,有些书籍登载了上百种样本,但我们所介绍的式样是美国大公司中比较流行的,如华尔街的投资银行、国际咨询公司、工业公司、制造业公司、营销业公司等都采用这种式样;同时,我们也参考了三个名牌学校:哈佛商学院、沃顿商学院和哥伦比亚商学院的简历样本,式样大同小异,这里主要以哈佛商学院的为主。
二、简历要领
1.招聘人员怎样鉴别简历?
写得好,当然要保留,如果其背景又是公司急需的, 可能马上就要见 求职 者;写得不好的,就会丢掉,实际上,连看都不看。
任何一个知名的大公司,每天都有成百上
千人递简历,如果写得太差,根本就不值得保留。
因为这些公司认为,一个人连自己的简历都写不好,将来进了公司,对外行文质量不够;对内说件事情也说不清楚,公司肯定不要这样的人。
大家经常说大公司的人训练有素,实际上这也是其中一方面。
即使不进大公司,简历写得不好,也会显得不懂基本格式,没有智慧。
2.YRIS。
Your resume is scanned, not read.(“YRIS”)。
一方面简历要写得好,另一方面招聘人员看简历只是扫描式的,最初看也就是5秒钟左右,写得不好就扔了。
这儿你就会问了:“写得好,短时间他看不出来怎么办?”不用担心,他们是可以看出来的,因为招聘人员每天干的就是这一行,如果您怀疑他看不出来,说明两点:第一,您对招聘人员的工作性质还不了解。
假设您是司机,经常走北京那么多胡同,自然就记住了,而一般人就会觉得很难记。
第二,说明您对行文格式、专业写作形象还不熟悉。
我们见到,美国很多职位很高的大老板,在看他的下属写的东西时,一点点小错,哪怕换了一种字体,漏了一个逗号,多了一个空格,都能及时指出来,说明他们的眼很尖,速度很快,您要是怀疑的话,说明您对这个领域还很不熟悉,那么您需要做的工作就很多了。
即使您进了这种公司,也要在这方面下工夫,否则,很难成为他们当中合格的一员。
另外,YRIS还说明写的内容千万不要多,而且要控制在一页内,因为没有人会认真看您的简历。
关于这两点,我们在后面有时还会提到。
3.简历中的任何字句,都有可能成为 面试 中的话题。
一定要有把握的才写,没有把握的不要写,要实事求是,千万不要夸张。
外资公司是最忌讳撒谎的,一旦让他觉得你在撒谎,你就丧失了进入这个公司的资格。
比如说,你在简历中写了你会讲 日语 ,小心碰上懂日文的人。
凡是派到国外来的老外,有的人不一定会说中文,但会一两门外语的人大有人在,不定撞到什么人手上。
三、格式结构
包括页眉部分、教育背景、工作经历和个人资料四部分。
如果已经有全职工作了,一定把工作经历放在前面(即“页眉部分之后”);如果您目前还是在校学生,应该把教育背景放在前面。
举个例子,一个美国商学院的毕业生,在一个很大的公司里工作了三年,不断得到提升,从未换过工作。
由于新换了老板,他想换个工作,猎头让他把简历传过去,传过去后几天迟迟没有消息,他问为什么,猎头左找右找,终于在学生类的简历里找到了他的简历。
原来,他用的是学生简历的格式,被当作了在校生。
所以,作为在职人员,若把教育背景放在前面,人家会对你很不重视。
页眉部分
1.名字
有7种写法:
例: 1) Yang LI
2) YANG LI
3) Yang Li
4) Yang Li (李阳)
5) Li, Yang
6) Li Yang
7) LI Yang
我们认为都有可接受的理由,或适用的场合,比如说第四种-Yang Li (李阳),很方便招聘人员,尤其是人事部经理为中国人,声调弄错了或者名和姓搞不清楚,会很尴尬;但标准的、外资公司流行的、大家约定俗成的简历中的名字写法,则是第二种,YANG LI。
我们在审阅了大量中国人的简历之后,发现一个非常值得大家注意的地方,就是有人用粤语拼写自己的姓氏。
比如,王写成Wong,李写成Lee。
这里要告诉大家两点:一个是这只是香港人的拼法,并不是国际的拼法;第二是将来您办 护照 准备 出国 时,公安局是不会批准您用粤语拼音的。
但是,我们也见到一些出过国的中国人,由于种种原因,他们的姓和汉语拼音并不一样,那是各有各的原因,我们的建议是不用汉语拼音以外的写法。
另外,也发现有一小部分人用外国人的姓,如Mary Smith,也是非常不可取的。
因为如果你用外国人的姓,别人会认为你是外国人,或者你父亲是外国人,或者你嫁给了外国人。
而名字用英文则是很常见的,也是很方便的,尤其是名字拼音的第一个字母是q、x或z,老外们很难发出正确读音。
有个叫韩强的.先生,名片上印着John Han,这样,中外人士叫起来都很方便。
名和姓之间,如果有英文名,中文名可以加,也可以不加,或者用拼音的第一个字母简称。
如上例:John Q. Han。
双字名,也有四种写法
例: 1)Xiao-feng
2)Xiao-Feng
3)Xiaofengc
4)Xiao Feng
列出四种来,我们建议用第三种,Xiaofeng,最简单方便。
大家一看就知是名而不是姓,要不然,大家有可能会误认为你是姓肖的。
2.地址
北京以后要写中国。
很多人说:“谁不知道北京呀!”但一个完整的地址、全球畅通的通信地址应该是加国名的,但不必用PRC等,因为用China简单清楚。
邮编的标准写法是放在省市名与国名之间,起码放在China之前,因为是中国境内的邮编。
3.电话
写法很有讲究,中国人名片中的电话经常写得不清楚、不专业,有几点提醒大家注意
1) 前面一定加地区号,如(86-10)。
因为您是在向外国公司求职,您的简历很可
能被传真到伦敦、纽约,大家不知道您的地区号,也没有时间去查,如果另一位求职者的电话有地区号,招聘者很可能先和这个人沟通。
另外,国外很流行“user friendly”,即想尽办法给对方创造便利,尤其是在 找工作 时,更要加深这一意识。
用中国人的思维逻辑来解释,“是你求他,而不是他求你”。
2) 8个号码之间加一个“-”,如6505-2266。
这样,认读拨打起来比较容易,否则,
第一次打可能会看错位。
3) 区号后的括号和号码间加空格,如 (86-10) 6505-2266。
这是英文写作的规定格式,很多人忽略了,甚至不知道。
4) 写手机或者向别人通报手机时,也有一定的规范,要用“4-3-4原则”,如“1380-135-1234”。
也有人6个5个的念,会造成两个结果:一是字数越多越不容易记全,甚至出错,降低效率,有的人还念得特快;二是有人总结说,这是台湾人的念法,带有很浓的地方色彩。
我们追求的是国际规范。
5) 传真号千万不要留办公室的,免得办公室的同事都知道你想跳槽。
如果家里有传真号,最好告诉对方,万一他找不到你,可以发几个字,比较快;将来对方发聘书或材料时,比较方便。
不要等到将来再给,我们应该从现在起就培养“user friendly”的意识,处处方便对方。
2.大堂经理个人简历 篇二
个人概况
姓 名:
出生年月:1987年10月
毕业院校:云南师范大学
学 历:无
联系电话:
性 别:女
政治面貌:党员
专 业:绘画,艺术设计
手 机:
电子邮件:
教育经历
1993年9月--6月于双龙小学就读小学
199月--6月于马山中学就读初中
209月--6月于西门中学就读高中
209月--6月于云南师范大学就读
在校期间专业基础扎实,成绩优异,经常参加学校主持的的各种知识竞赛,并多次获奖.四年期间的德 智 体综合测评成绩优秀,并连续两年获得国家奖学金.
获奖情况
11月于马山中学获优秀学生称号
年5月于马山中学获“三好学生”
年4月于西门中学获演讲比赛二等奖
参加云南师范大学“十七大知识竞赛”获二等奖
--于云南师范大学获国家一等奖学金
20--于云南师范大学获国家一等奖学金
实践经验
5月--10月于云南师范大学儿童发展研究所美编部担任美编助理就职期间,运用大学时期所学的理论知识进行壁画创作实践,受益非浅.工作得到了大家一致的好评. 208月--年9月于云南省博物馆展览部担任讲解员
技能水平
在校四年期间,掌握了ps,CAD,3D-MAX,ILLUSTRAER等绘图软件.能够使用其进行效果图的绘制.
熟练掌握计算机Word ,Excel,PowerPoint等办公软件.
在校期间,长期坚持学习英语,拥有较大量的词汇量,能够运用其和他人进行英语交流.
自我评价
3.邮政大堂经理简历 篇三
----ⅩⅩ银行分行营业部大堂经理申报材料
我叫 , 岁,中共党员。现任ⅩⅩ分行营业部大堂经理。时光如梭,年在繁忙的工作中又匆匆过去了。一年里,在上级领导的关心指导下,在营业部同事们的支持帮助下,我觉得收获很多,现将主要工作汇报总结如下:
一、用平静心态和热情服务赢得客户
大堂经理每天面对形形色色的客户群,没有良好的心态和服务理念,是无法做到数年如一日的。能否在大堂经理岗位上有优异的表现,很大程度上取决于领导的支持,客户的赞许和员工的认可。通过多年的磨练,我逐渐形成了较好的服务心态,能忍能让,不与客户争长短,宽容待人待事。日复一日能做到:检查不检查一个样,上级领导在与不在一个样,心情好与不好一个样,只要客户喜欢什么样的服务就尽量去做到,从而经常得到客户表扬,一年里在意见簿中的书面表扬有近百条。平时不仅自己有好心态,还用自己的经验去带动和帮助员工调整心情,减少因客户不理解而产生的负面心理影响,从而提高员工的工作积极性。在服务里,不仅做好客户服务还努力做好员工服务,能做到多维护不呵责,多赞扬少指责,遇到客户投诉和指责,宁可自己多受些委屈也能尽量维护好员工利益,不把矛盾和困难留给员工,尽自己最大的能力去沟通和忍让,即使如此,遇到解决不了的问题和投诉时,心里仍会非常难过,提醒自己努力汲取经验和教训,避免以后再发生。身兼
两职,我努力做到尽职尽责,在主任的支持鼓励下,用积极的心态的完成好大堂经理和副主任应有职责。
二、做好网点转型工作,力求实践大堂致胜的目标,创造更多的价值。网点转型是今年省行个人金融部安排的重要工作内容,我非常荣幸的参加了省行《网点转型教学示范片》的拍摄,受益良多。根据营业部主任的安排,由我负责营业部全面转型的培训和落实,我感觉压力很大,即要完成好网点转型的全部工作,还要努力做到不过多增强员工额外的负担,最终要成效明显。为此,我多次请示上级主管条线,并与主任汇报获得支持,决定在营业部试行将网转内容与实际工作结合进行,不额外演练。此项得到了员工们的支持和配合,这也为我部各项服务的提升打下了好的基础。比如封闭式柜台的一句话营销和高低柜业务衔接等重点难点,在每天的工作中得到了全面落实,效果显著。而在网点转型后,大堂经理的营销也得到了进一步加强,在神秘人检查中评价为“能积极向客户营销产品”。将网点转型与标准化服务结合起来,使大堂经理岗位切实成为营销中坚与协调中枢,从而每天付出心血和汗水努力创造不仅是服务好评,更重要的是通过服务创造了更多效益。工作中,能认真挖掘和识别重要客户和重点业务,清楚自己分流的每位客户所办业务成本和收入的大致比例,能运用技巧自然而然地维护好对银行贡献度高的客户并使其他客户不产生异议;喜欢并善于与员工沟通交流,让她们掌握相互的表达方式,从而在服务过程中仅手势就能让员工了解你的需求和你对她们的信赖;做到能敏锐发现重点客户在办理的低价值业务中的深度需求,迅速确定营销目标,把服务放在首位又能不误事不误时把产品营销做成功,进而发挥团队的力量,让开放柜台递进营销,及时指导员工了解
自己引领的这位客户还需要什么产品,给每位员工营销机会,令自己在团队中做最好的指挥而不是单纯的乐手,从而经常与员工、客户形成三赢的局面。联华商场的胡先生在我们试行网转的短短两个月里,将在他行的360万存款,分次提出存入我行,并先后选择多项产品,现是我部的重点客户和忠诚客户并正在签约省行财富中心。
三、独善其身做不了最好的大堂经理,对员工要更多一些关爱和支持。大堂经理工作时刻需要柜员的大力支持和协助,所以我要求自己时刻把员工的需求装在心里,关爱她们,了解她们,带动她们。在今年的网点转型中,弹性排班一项落实难度较大,因为减少柜台量,就势必会增加大堂服务的难度,为此,根据夏季客户流量特点,由大堂经理向主任提供第一手资料,实行窗口的弹性排班,在业务量高的周一周二周五全部窗口开放营业,在业务较低的周三周四适时关闭一至二个窗口,依靠加强大堂分流给员工休息或练功的时间。且在每天的9:00---11:30,下午2:00---4:30分利用我们摸索出的特色窗口叫号系统加快重点业务办理效率,减少重点客户等候时间,一位ⅩⅩ市客运中心的车老板因为急着发车要换零钱不想等候而脾气暴躁,与一位客户争窗口发生争执,我马上出面协调并根据客户特殊情况利用弹性窗口进行了分流解决,处理方式使这位张先生十分满意,在送他离开时,我简短介绍了我行VIP卡的绿色通道、专属服务等优势,他第二天返程后就带着大量现金来开户,并按理财经理的推介选择了分臵投资,三个月后顺利办理了贵宾卡和信用卡,成为了我行忠实客户,并为我们带来了几位同行开户,资金量也在不断增长,我们向他表示感谢时,他说是我们用心的服务暖了客户的心,所以才能得到客户的认可和帮助。听到这些,我感觉再多的辛
苦也值得。
4.大堂经理面试题 篇四
1.处理顾客投诉的步骤是什么?
2.大堂经理的日常工作流程?
3.大堂经理如何控制餐损?
4.大堂经理营业督导做些什么?
5.您认为大堂经理负责管理的财产包括哪些?
6.您能给一线岗位人员做哪些培训?
7.您如何完成总经理下达的营业指标?
8.大堂成本控制包括哪些方面?
9.对于目前餐饮行业服务人员流动量较大,您如何控制人员流失?
10.请您写一个您工作中所成功解决的一个安全?
11.请说出高级服务员应具备哪些专业技能?
12.请写一份有关餐厅经营与管理问题的分析报告,报告要有效数据支持和理论归纳,有个人的独到见解。
13.您认为每周部门会不会内容有哪些?
14.VIP客人来店进餐,餐厅各部门要做好哪些接待工作?
15.您如何管理你的基层管理人员?
楼面经理面试题
1.您的楼层有24名员工,24个包房,十一期间公司有国家法定的假期,员工正常休息4天,您如何排
休?
2.您如何与你的下属沟通(主管),内容:总结当月工作?
3.VIP客人来店进餐,你要做好哪些接待工作?
4.您认为妥善处理好了顾客投诉后,事后您要做哪些工作?
5.请说出您每日的工作流程。
6.您如何控制你部门物品损耗?
7.您能给服务员上哪些技能培训课?
8.您如何降低费用开支?
9.餐前的检查内容包括哪些?
10.营业餐中您做些什么?
11.一位服务员岗位升职到主管这个岗位,你如何指导他的工作?
12.您楼层的月营业指标足30万,你如何完成?
13.您如何关注员工的思想动态?
14.服务员上交一封辞职信给你,你该怎么做?
15.当您的主管与服务员发生矛盾时,你如何处理?
……大堂经理考核方式:填表面谈、面试、笔试、跟岗、心理、个性、能力素质、讨论
楼面经理考核方式:填表面谈、面试、笔试、跟岗、个性
……大堂经理招聘渠道:内部介绍、内部招聘、招聘大会、报纸广告、网络广告、专业公司
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