谨防电信网络诈骗

2024-07-25

谨防电信网络诈骗（共9篇）（共9篇）

1.谨防电信网络诈骗篇一

谨防电信诈骗

确保个人财产安全

信

诈骗手段

一、“公检法”

一、虚构受害人身份信息资料被人冒用安装电话，并欠下高额话费，诱骗储户到ATM柜员机转帐存款（俗称电话欠费诈骗）。

诈骗手法：利用网络虚拟电话拨打受害人固定电话

诈骗内容：尊敬的用户，你好，这里是中国电信公司，你的电话已欠费××元，请及时缴纳，如需人工帮组请按9键。

诈骗陷阱：一旦受害人轻信，往往容易被犯罪分子以种种接口诱导在ATM柜员机上操作，将银行帐户内的存款转到诈骗分子的帐户。

警方提示：如果电话欠费，电信公司会发送欠费催款单，而且电信部门通常是在月底和月初由电脑语言提示“电话欠款”，并非人工直接转接。

二、冒充公安机关或者其他办案单位、金融部门工作人员，以受害人银行卡涉嫌洗钱为名实施诈骗诈骗手法：拔打手机或者固定电话

诈骗陷阱：犯罪分子以办案单位工作人员的名义，通过网络电话拔打受害人电话，并设置虚拟号码，使受害人来电显示为办案部门对外公布的固定电话号码，并诱导受害人拔打114查询。在受害人查询后，诈骗分子就谎称在侦办一起案件中发现用受害人身份证开户的银行卡涉嫌为犯罪分子洗钱，并以录口供为由，询问受害人以身份证开户的所有银行账户及存款情况。事后，称受害人身份资料已被犯罪分子盗用，需将以其身份开户的所有银行账户冻结，进而要求受害人将存款转入所谓的安全账户，以达到诈骗的目的。警方提示：当看到来电显示号码是虚拟的电话号码（如电信10000客服电话、移动10086客服电话）时，一定要保持高度警惕，最好不予理睬。这些电话只能接听不能外拔，即可认定诈骗。

三、虚构购车退税实施诈骗诈骗手法：直接拔打手机

诈骗陷讲：犯罪分子事先设法获取购车人的详细信息，以税务局、财政局或者车管所的工作人员名义，通过电话或者短信联系受害人，谎称根据国家近期出台的相关政策，其可以享受购车退税优惠政策，并报出受害人名字、住址、身份证号在码及车辆型号、车牌等信息来骗取信任。随后，让受害人按照要求通过ATM柜员机操作退还税额，转走受害人银行卡存款。

警方提示：在接到陌生电话或短信时，要冷静思考分析，千万不要相信所谓的汽车退税、购房退费等谎言。如果真有退税政策出台，税务、财政部门会通过媒体发布权威信息，不会以电话的形式通知。

四、冒充银行信用卡中心，虚构银联卡消费诈骗

诈骗手法：犯罪分子捏造受害人在某商场的刷卡消费记录，以手机短信的方式通知受害人。

诈骗短信内容：银联中心通知，你的银行卡在××商店刷卡消费6800元，如有问题请咨询069187161×××。诈骗陷阱：受害人一旦拔打咨询电话，对方自称是银行客户服务中心，要求受害人报案，再以保护银行卡安全进行升级、设置防火墙保护、或者加密等借口，骗受害人在ATM机上进行操作，实际是转账操作。警方提示：当银联客服中心告知你信用卡透支等情况，可要求对方说出你的姓名、住址、信用卡账号等资料，自己进行核实。如果对自己的消费账户有疑问，可到银行查询。各家银行设有24小时固定客服热线：农业银行95599、工商银行95599、中国银行95566、建设银行95559、招商银行95555、光大银行95595、民生银行95568、华夏银行95577、中信实业银行95558、农村信用社96336、恒生银行800—83808008、深圳平安银行400—6699999、银联95516。

五、以虚构办理高息贷款或信用卡套现、免担保贷款为由实施诈骗诈骗手法：手机短信、网络消息、报纸广告

诈骗短信内容：“你好，鸿太集团为资金短缺提供小额融资，无需担保抵押，月息3%，手续简单快捷，急需者请电×××××”。

诈骗陷阱：犯罪分子通过短信、网页、报刊等媒介散发虚假低息、免担保贷款信息。当受害人与对方联系后，对方会以交纳年利息、检验还贷能力、保证金、手续费、税款、代办费等借口，诱骗受害人向其提供的帐户上汇款。

警方提示：戒除贪念，天下没有免费的午餐。

六、虚构绑架受害人亲属实施诈骗诈骗手法：拔打手机或者固话

诈骗陷阱：受害人接到亲属或朋友遭绑架的电话后，往往因惊慌失措而上当受骗

警方提示：接到陌生电话时，应当首先求证电话内容是否属实，立即设法与当事人取得联系，并及时向警方报案。

七、虚构或冒充受害人亲属朋友生病或出车祸、嫖娼被抓缴纳罚款需要资金为由，让受害人向其提供的帐户上汇款。

诈骗手法：拔打手机或者固话

诈骗陷阱：受害人一旦轻信，往往因情义救助而上当受骗

警方提示：接到陌生电话时，注意核实对方真实身份，不可轻易汇款。

八、以虚构信息对受害人进行威胁诈骗。犯罪分子利用短信或电话，以虚构投毒、公布隐私、绑架、爆炸等为要挟，要求受害人汇款。

诈骗手法：拔打手机、发短信或者打固话

诈骗陷阱：受害人接到电话后，往往害怕隐私被公开或者安全受到威胁惊慌失措而上当受骗。警方提示：接到此类陌生电话时，应当及时向警方报案寻求帮助。

九、冒充特定身份诈骗。犯罪分子通过信息渠道获得受害人单位领导、子女或亲友的详细资料，再冒充领导、老师、医生等特定身份，编造理由（如：领导生病、子女在学校受伤、虚假子女被绑架等信息），让受害人向其提供的帐户上汇款。

诈骗手法：犯罪分子捏造受害人领导或子女生病需要医药费，电话或以手机短信的方式通知受害人。诈骗陷阱：受害人接到电话后，往往碍于领导情面或着急子女安全而上当受骗。

警方提示：接到陌生电话时，应当首先求证电话内容是否属实，立即设法与当事人取得联系，并及时向警方报案。

十、是虚构“中奖”信息诈骗。犯罪分子通过电话、电子邮件、短信、QQ、MSN等方式发送虚假“中奖”信息，以交风险抵押金、税款、代办费等诸多名义，让受害人向其提供的帐户上汇款。

诈骗手法：犯罪分子捏造受害人中奖信息通过电话或以手机短信、电子邮件、MSN等的方式通知受害人。诈骗陷阱：受害人接到电话后，往往贪图便宜而上当受骗。警方提示：接到此类电话时，不要轻易相信，并及时向警方报案。

十一、是虚构招聘、婚介等诈骗。犯罪分子以短信或在报刊等媒体刊登招聘、婚介等信息，以交报名费、面试费、服装费、介绍费、手续费等名义，让受害人向其提供的帐户上汇款。

一、“电话欠费”诈骗：

1、骗子假冒电信工作人员，通过随机盲打固定电话来虚构被害人“电话欠费”的信息，如果接电人有异议，就谎称其和其家人的银行存款信息被人盗用，已不安全，需要由公安民警来接受处理；

2、骗子再提供虚假的公安部门电话或直接转接到由他们冒充的公安民警作应答，进一步确认其银行存款信息被盗用，以此来诱骗其提供全部银行存款数目等情况；

3、然后以存款转入公安部门提供的“安全帐户”为由，指定被害人通过银行ATM机，将存款转存到指定的银行帐号，其实质是利用转帐方式将被害人钱款骗到手。当事主将存款转入对方提供的账户后，就会发现对方无法联系。此类案件是跨国跨境很严密的有组织犯罪，发案多、损失大。

警方提示：公安机关（执法机关）在侦办案件当中确需冻结当事人银行账户的，会通过相关金融机构进行，即使需要采取保护措施，也会让当事人到当地的金融机构进行办理，而不会让当事人将存款汇到所谓的指定安全账户。

二、“虚假中奖”诈骗：犯罪分子通过电话、网络、邮件等形式向您随机发送：“＊＊公司举行手机号码抽奖活动，您的号码已获得 11万８千元，请电＊＊＊与领奖处某小姐联系。”“我是××省公证处的公证员××，恭喜您的手机或电话号码在××抽奖中了×等奖，奖品是小轿车一部。”当您与上面所留电话联系时，会有人“核实身份确认中奖”，然后告诉您需要缴纳“手续费、保证金、税费”等费用。

警方提示：此类信息多为诈骗信息，当事人切勿盲目相信，须知天上不会掉馅饼。

三、“银联卡透支消费”诈骗：犯罪分子向您发送：“尊敬的银联卡用户：您于＊月＊日在＊＊商场刷卡消费＊元整，将在您的账户中扣除，如有疑问请咨询银联中心＊＊＊。”当您拨打了短信中的提示电话进行咨询时，几名分别冒充银联中心、公安工作人员的骗子将连环设套，要求您将银行卡中的钱款转入所谓的“安全账户”或套取您的账号、密码后转走您账上的钱款。

警方提示：遇到此类情况，首先应到相关银行进行咨询，确认自己的银行卡或信用卡是否真的出现问题，如果出现问题，最好在银行工作人员的面对面的指导下直接进行处理，以免上当。

四、“通知退费、退税”诈骗：犯罪分子冒充税务、财政、车管所、卖车公司工作人员打您电话，称“国家已下调购车税、购房税，要退还税金”，让您到银行ATM机上转账，犯罪分子会让您按其电话提示操作，随后转走您卡上的钱。

警方提示：收到这样的信息后，当事人切勿盲目相信，可通过相关部门或大型的售车专营店咨询是否有相关的优惠政策，同时也要认识到网上交易可能存在的受骗风险。

五、“猜猜我是谁” 诈骗：用电话联系事主，让事主猜其身份，冒充事主的亲友、战友、领导，套取事主资料。现发展到有一种手法直接叫事主的姓名，自称是阿X（冒充事主的亲友），电话换了等等,并称近期要来通做生意、看望您。之后，嫌疑人电话联系事主再称来通途中,因嫖妓、赌博、打架等原因被公安机关拘留，急需现金赎身；或谎称在外地急需用钱等理由骗取事主钱财;或称被人绑架索要或借钱（此类多为假扮事主的子女声音打电话事主求救）

警方提示：遇到此类情况，事主应提高警惕，问明事情的详细情况，通过其他途径获得执法地公安机关的电话，或拨打执法地公安机关110电话核实情况后，再作决定。如果是绑架的，直接向公安机关报案。

六、“ATM机虚假告启示”诈骗：犯罪分子预先堵塞ATM机出卡口，并在ATM机上粘贴虚假服务热线告示，诱使银行卡用户在卡被吞后与其联系，套取密码，待用户离开后到ATM机取出银行卡，盗取用户卡内现金。

警方提示：遇到此类情况，用户不要离开，请及时和银行部门联系或向公安部门报案，待银行卡安全取出后再离开。

七、“汇钱救急”诈骗：不法分子通过网聊、电话交友、套近乎等手段掌握了受害人的家庭成员信息后，首先通过反复骚扰或其它手段骗使受害人手机关机，利用受害人手机关机期间，以医生或警察名义向受害人家属打电话，谎称受害人生病或车祸住院正在抢救，甚至谎称遭到绑架，要求汇钱到指定账户救急以实施诈骗。

警方提示：遇到这样的情形，当事人千万不要急于汇款，应通过与亲友有联系的人了解其目前的情况，或通过公安、医院等部门和单位了解对方所说情况的真实性。如果一时无法确认信息的真实性，也尽量不要贸然汇款，而是搞清情况再说。对于盗取他人QQ账号冒充亲友进行诈骗的情况，当事人只需与亲友直接联系即可确认信息虚实。

八、“冒充领导”诈骗：不法分子通过电话询问、上网查询等手段，详细收集基层企、事业单位以及上级机关、监管部门等单位主要领导的姓名、手机号码、办公室电话等有关资料。获取资料后，不法分子即假冒领导、秘书或部门工作人员等身份打电话给基层单位负责人，以推销书籍、纪念币、划拨款项、配车、帮助解决经费困难等为由，让受骗单位先支付订购款、配套费、手续费等到指定银行账号，实施诈骗活动。

警方提示：遇到此类情况，事主应与相关单位或熟悉的人直接联系核实情况后，再作决定，九、“骗取话费”诈骗：不法分子通过拨打“一声响”电话（响一声即迅速挂断的陌生电话），诱使您回电，“赚”取高额话费。或以短信形式发送“您的朋友13×××××××××为您点播了一首××歌曲，请你拨打9××××收听。”一旦回电话听歌，就可能会造成高额话费或定制某项短信服务。一旦您上当受骗，犯罪分子会从您的一次回拨电话中“吸”走几十元甚至上百元的高额话费。

警方提示：遇到此类情况，事主应不予理睬。

十、“股票诈骗手法”：由电话组通过网络、短信、报刊、杂志、电视广播等媒体发出所谓的股评专家信息。骗取受害人汇出“会员费”或以协助炒股的形式骗取受害人汇出原始股本。

警方提示：股票信息以证监部门和股票专门机构提供的信息为准，对所谓的专家信息，广大股民要提高警惕。

十一、“无偿提供低息贷款”诈骗：“我公司在本市为资金短缺者提供贷款，月息3%，无需担保，请致电***经理”。此类诈骗短信，是骗子利用在银根紧缩的背景下，一些企业和个人急需周转资金的心理，以低息贷款诱人上钩，然后以预付利息名义骗钱。

警方提示：遇到此类情况，事主要提高警惕，贷款应在正规银行部门申请，民间借贷要注意核实贷款方的相关情况后再作决定，对于先付利息再发放贷款的，原则上不要理。

十二、“高薪招聘” 诈骗：不法分子通过群发信息，以高薪招聘“公关先生”、“特别陪护”等为幌子，要求受害人到指定酒店面试。当受害人到达指定酒店再次拨打电话联系时，犯罪分子并不露面，声称受害人已通过面试，向指定账户汇入一定培训、服装等费用后即可上班。步步设套，骗取钱财。近期此类诈骗中又出现了“重金求子”的手段。警方提示：收到此类信息后，一旦对方提出交纳所谓的保证金、抵押金，当事人应通过其他方式联系招聘单位或直接到招聘单位的人力资源部门进行询问，以免受骗。

十三 “以销售廉价违法物品为诱饵” 诈骗：发送短信内容为“本集团有九成新套牌走私车（本田、奥迪、帕萨特等）在本市出售。电话XXX。”此类骗术是利用人们贪便宜的心理，谎称有各种海关罚没的走私品，可低价邮购，先引诱事主打电话咨询，之后以交定金、托运费等进行诈骗。

警方提示：购买廉价违法物品属于违法行为。

十四、“引诱汇款”诈骗：不法分子以群发短信的方式，将“请把钱存到**银行，账号***，王先生”等短信内容大量发出。有的事主碰巧正打算汇款，收到此类汇款诈骗信息后，即可能未经仔细核实，将钱直接汇到不法分子提供的银行账号上。还有的事主因拖欠别人钱款，收到此类诈骗信息时，自认为是催款的，没有落实真实姓名，便匆匆把钱汇入该银行账号。

警方提示：破解这种诈骗手段最有效的办法就是汇款前同对方取得联系，确认账号，以免上当。

十五、“邮寄包裹”诈骗：不法分子通过电话冒充执法部门或电信部门的工作人员告知事主有一“邮寄包裹”，某执法部门在包裹中查出违禁物品，要求事主交纳保证金等摆平此事。警方提示：执法机关或电信部门在查获“邮寄包裹”中有违禁物品的，会直接通知当事人到单位接受调查，上门调查，执法人员会出示相关法律文书和证件，不会电话通知交所谓的保证金等。

十六、“丢卡”诈骗：嫌疑人自己制作所谓消费金卡，背面写有卡上可供消费的金额和联系网址、电话，并特意说明该卡不记名、不挂失。他们将这些金卡扔在一些大型商场、超市、高档娱乐场所的显眼处，如有人捡到卡，拨打卡上的联系电话或上网咨询，对方就会告诉事主要先汇款到指定账户，缴纳一定手续费进行“金卡激活”后才能消费，从而实施诈骗。

警方提示：不义之财莫贪念。

十七、冒充黑社会敲诈：不法分子冒充“东北黑社会”、“杀手”等名义给手机用户打电话、发短信，以替人寻仇“要打断你的腿”、“要你命”等威胁口气，使事主感到害怕后再提出“我看你人不错”、“讲义气”、“拿钱消灾”等迫使事主向其指定的账号内汇钱。

警方提示：遇到此类情况，事主应及时向公安机关报案。

十八、订退或转让票型诈骗：不法分子通过互联网和手机短信发布订退和转让机票、火车票等虚假信息，以提供服务为幌子进行诈骗。警方提示：目前航空、铁路部门在大中城市一般都设有多处售票点，应尽可能到专门的固定地点订退票。即使通过互联网购票，也要提前联系航空、铁路部门，进入其指定的网站进行购票，以防被骗。

十九、利用网络诈骗：

1、互联网购物诈骗。嫌疑人在网上设立虚假购物商店，以超低价吸引消费者。受害人与其联系后，嫌疑人便会以先交费再发货或者交纳押金、协调费等为由骗受害人汇款。

2、网络中奖诈骗。受害人上网时会显示QQ中奖或网络游戏中奖，要获得奖金必须先交纳手续费、个人所得税等名目。

3、网络荐股、帮忙购买股票诈骗。嫌疑人以帮助选股票付酬劳、收益分成或帮受害人购买股票为由骗取受害人汇款。

4、发表网络文章诈骗。嫌疑人在网上设立与知名杂志同一名称的虚假网站，给受害人发送其文章可以在网站录用的函，让其向指定账户汇“版面费”等进行诈骗。

5、盗用QQ借款诈骗。犯罪分子通过黑客手段，盗用某人QQ后，分别给其QQ好友发送借款信息，进行诈骗。有的甚至在事先就有意和被盗者进行视频聊天，获取了被盗者视。

6、网上和电话交友诈骗。不法分子利用网络和报纸等刊登个人条件优越的交友信息（如：谎称自己为“款姐”或“富商”），在网络和电话沟通中，以甜言蜜语迷惑事主。后以在途中带给事主的礼物属文物被查扣为由让事主垫付罚款或保证金，或以自己新开店铺让事主赠送花篮等礼物为由，让事主向其同伙账号内汇款。

警方提示：提高警惕，严防上当。

1、不贪便宜。虽然网上东西一般比市面上的东西要便宜，但对价格明显偏低的商品还是要多个心眼，这类商品不是骗局就是以次充好，所以一定要提高警惕，以免受骗上当。

2、使用比较安全的安付通、支付宝、U盾等支付工具。调查显示，网络上80%以上的诈骗是因为没有通过官方支付平台的正常交易流程进行交易。所以在网上购买商品时要仔细查看、不嫌麻烦，首先看看卖家的信用值，再看商品的品质，同时还要货比三家，最后一定要用比较安全的支付方式，而不要怕麻烦采取银行直接汇款的方式。

3、仔细甄别，严加防范。那些克隆网站虽然做得微妙微肖，但若仔细分辨，还是会发现差别的。您一定要注意域名，克隆网页再逼真，与官网的域名也是有差别的，一旦发现域名多了“后缀”或篡改了“字母”，就一定要提高警惕了。特别是那些要求您提供银行卡号与密码的网站更不能大意，一定要仔细分辨，严加防范，避免不必要的损失。

4、千万不要在网上购买非正当产品，如手机监听器、毕业证书、考题答案等等，要知道在网上叫卖这些所谓的“商品”，几乎百分百是骗局，千万不要抱着侥幸的心理，更不能参与违法交易。

5、凡是以各种名义要求你先付款的信息，请不要轻信，也不要轻易把自己的银行卡借给他人。你的财物一定要在自己的控制之下，不要交给他人，特别是陌生人。遇事要多问几个为什么！

6、提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，如本人证件号码、账号、密码等，不向他人透露，并尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。

二十、接触型诈骗：

1、利用迷信通过问路等形式故意在你面前谈论某人很灵，能化解灾难，同时找机会吓唬你家人有血光之灾再让装神弄鬼的同伙把你的情况点破，使你相信拿出钱物，然后进行调包诈骗。

2、在公共场所当众把装有假中奖标志的香烟、饮料打开，声称中奖，几名同伙一起演戏，骗取群众上当出钱购买。

3、在车站、路边故意拾到“黄金”或钱包，引诱事主分钱或威胁事主拿银行卡到ATM柜员上澄清，然后进行调包诈骗。

电信诈骗是指犯罪分子利用手机短信、电话或网络等通信手段实施的诈骗犯罪。近年来，此类犯罪活动十分突出，各种诈骗方式千变万化，电信诈骗犯罪活动已经成为社会各界和广大人民群众普遍关注的社会热点问题，已经成为影响人民群众安全感的突出问题。

一、电信诈骗犯罪的种类

（一）通过电话诈骗。

1.冒充熟人诈骗。嫌疑人冒充事主外地的熟人、朋友，首次拨打电话，往往以“猜猜我是谁”等语言骗取事主信任，然后谎称出差办事，或是车在高速上被扣需要汇钱等各种理由骗钱。

2.电话欠费诈骗。嫌疑人冒充电话局工作人员声称事主电话欠费，将电话转给“公安局”，“民警”谎称事主的银行账号已被人利用从事洗黑钱等犯罪，要求事主立即保护资金，并按指定方式实施转账。

3.虚构“购车/房退税”诈骗。嫌疑人谎称根据国家最新出台的优惠政策，事主可享受购车／房退税，并留下所谓“服务电话”或“领导电话”，一旦事主联系，即以交纳手续费、保证金等名义，诱导其到银行ATM机转账。

4.“虚构车祸或伤病住院”诈骗。嫌疑人在预先了解事主及其子女资料的情况下，利用事主子女上课（或上班）手机关机期间，冒充医务人员或学校老师，谎称其子女出事住院，急需医疗费实施诈骗。

此外，还有虚构绑架案件诈骗、骗取高额话费诈骗、冒充领导诈骗等形式。

（二）通过手机短信诈骗

1.中奖信息诈骗。嫌疑人利用事主侥幸心理，借助网络、短信、电话、刮刮卡、信件等媒介发送虚假中奖信息，继而以收取手续费、保证金、邮资、税费为由，骗取钱财。

2.假冒汇款或催还借款名义诈骗。嫌疑人发送诸如“你好！请把钱汇到**银行”之类的短信，让事主误以为是商业伙伴或债权人的短信，不经核实就立即汇款。

3.虚假刷卡信息诈骗。嫌疑人先冒充银行工作人员编发短信,谎称客户持银行卡在某地商场进行了巨额消费,请持卡人回复“客服电话”核实。当持卡人拨打该电话进行询问时, 嫌疑人则谎称该银行卡可能被复制盗用，要求用户到银行ATM机上进行所谓的更改数据信息的操作以保护资金（实际上是进行转账业务），将受害者卡内大部分现金划转到嫌疑人指定的账户上。

此外，还有发送虚假招聘广告诈骗、发布敲诈勒索信息诈骗、购买二手车诈骗、假冒通过手机监控诈骗、冒充“非常6+1”中奖诈骗等犯罪形式。

（三）通过网络诈骗

1.网络购物诈骗。嫌疑人在互联网上发布虚假廉价商品信息，一旦事主与其联系，则要求先垫付“预付金”、“手续费”“保证金”等实施诈骗。

2、冒充QQ好友借钱。犯罪嫌疑人盗用受害人好友或者亲人的QQ，并主动要求和受害人视频，在视频过程中犯罪嫌疑人使用受害人好友或者亲人的截图，骗取受害人信任，然后谎称家里有急事，向受害人借钱，受害人因为看过视频在先，又碍于面子，于是将钱打入，导致受骗。3.虚构股票个股走势诈骗。嫌疑人以某某证券公司的名义，通过互联网、电话、短信散发虚构的个股内幕消息和个股走势，谎称实行会员制，收取会员费进行诈骗。此外，还有贷款诈骗、发送预测彩票信息诈骗、利用网络点击广告进行诈骗等犯罪形式。

二、电信诈骗犯罪的防范

1、利用电视、报纸、网络、小区LED电子屏、ADC短信平台等媒体宣传安全防范知识，提高人们防范意识。

2、各派出所、巡逻民警应加强对各金融网点、ATM机、自助银行等的巡逻防控，对手持他人账号、电话联络转账等行为反常的群众进行干预和宣传劝解，及时阻止涉嫌电信诈骗交易。

3、对抓获嫌疑人加大惩处力度，深挖犯罪，扩大战果。

2.谨防电信网络诈骗篇二

1 大学生遭受新型电信网络诈骗的现状

诚如《人民日报》2016年3月24日《记者调查新型电信网络诈骗:虚假客服“终年无休》报道所言:“说好‘点赞有奖’, 结果隐私被套、‘中奖’扫码扫来病毒链接、‘免费’红包却是盗刷软件、总有些冒牌‘好友’急着要你充话费……围绕智能手机、社交软件的新型电信网络诈骗方式, 正伴随着互联网的普及向更广阔的人群袭来。”在其手段专业化、精准化、隐秘化的同时, 诈骗的对象已不再满足于妇孺儿童、年老者。于是社会经验不足且有着经济来源的大学生便成为新型电信网络诈骗新的首先对象, 尤其各大高校开学之季。

1.1 虚拟号段诈骗

骗子往往事先精准掌握了大学生的基本信息及其近期发生的事由, 然后冒充他人或有关部门等, 以购买的虚拟运营商的号段对大学生进行忽悠, 骗取其信任, 从而实施诈骗。山东准大学生徐玉玉就是因为接到谎称教育局官员有关其助学金发放的以171开头的电话才被骗9 900元, 在报案回家途中心脏骤停猝死。而广东揭阳准大学生蔡淑妍同样是遭受虚拟号段短信被骗万余元学费后难以承受压力, 害怕不能上大学而投海溺亡。

1.2 二维码扫描诈骗

骗子往往采用各种手段诱使大学生扫描暗含木马病毒网站链接的二维码, 使其自动下载木马病毒, 进而截取其手机短信, 更改支付宝密码, 骗取支付宝内余额。《中国江苏网》2016年6月22日报道, 扬州某高校大二学生小丁, 6月11日突然收到银行扣款通知提示, 随后自称金融企业工作人员来电声称操作不当错划了其钱款, 需要其扫描二维码退还, 小丁信以为真, 结果被骗4 000元。

1.3 网银退款诈骗

骗子往往利用钓鱼网站侵入大学生网银或手机银行, 将其账户余额全部或部分转入其账户里的保证金账户, 实现存款账户余额变动, 然后冒充银行工作人员以银行卡被盗刷退还资金等为由, 或发送木马病毒, 或骗取其短信验证码, 从而诈取钱款。《大江晚报》2016年9月2日报道, 8月29日晚, 安徽工程大学一名大四女生小韩接到建行称其账户转支1万元的短信, 随即, 自称游戏公司人员来电核实小韩是否正在购买其公司游戏币, 如没有将退回钱款。待小韩否认后, 对方陆续退回1 500元, 立即又被消费, 对方接着来电声称小韩没及时将钱转走, 又被盗刷, 需要将钱转至指定的“安全账户”, 从而先后两次骗走13 895元。

1.4 网络购物诈骗

骗子往往利用淘宝、阿里巴巴等网站, 或发布虚假销售信息, 以低廉价格为诱饵;或假冒买家客服, 以货物瑕疵退款为由;或以网购违规, 需核实信息等借口进行诈骗。《银川晚报》2016年9月9日报道, 5月20日前后, 永宁籍女大学生李某网购二手苹果手机时, 被骗子董某先后以邮寄手机需保价、手机涉嫌走私被扣、银行卡被冻结为由骗走4万余元。另据《南方都市报》2016年9月18日报道, 珠海大学生被骗案例中, 网购引发的骗局排在受骗案例首位。

1.5 平台订票诈骗

骗子往往事先利用操作软件侵入第三方购票平台后台程序窃取机票信息, 然后冒充航空公司客服, 以航班因故取消, 需改签补交手续费或者退票补偿延误费为由实施诈骗。《京华时报》2016年8月28日报道, 8月24日, 上海华东师范大学大二学生小文订机票后就受到了诈骗短信, 对方自称航空公司客服, 以航班被取消, 在ATM机上办改签可获得补偿为由, 诱导其按照提示操作, 骗走其全年学杂费6 100元。而同一天在大连上大学的洛阳人小李在购买了飞往大连的机票后, 被骗子以同样的手段骗走了1万多元。

1.6 电信恐吓诈骗

骗子往往冒充国家机关人员, 以涉嫌违法、信用卡盗用等等名义对大学生进行恐吓, 然后以帮助脱罪为由, 要求其向某“公安局”报案, 并汇款至“安全账户”, 或者索要银行账户、密码, 实施诈骗。《京华时报》2016年8月28日报道, 网名为“一笺秋雨一程暖凉”的河南中医药大学生, 开学之际, 接到谎称医保中心工作人员电话, 以其医保卡报销数额巨大要求其向所谓的警方人员报警, 随后该警方人员以其身份证涉嫌洗黑钱, 本人涉嫌刑事责任进行恐吓, 要求其将家里的存款转至指定的“安全账户”从而骗走其家中积蓄11万元。而《人民网》2016年9月2日报道的山东临沂大二学生宋振宁8月23日遭受同样的诈骗后心脏骤停, 不幸离世。

1.7 木马链接诈骗

骗子往往在短信、微信或QQ里, 悄悄链接暗含木马病毒的恶意软件或钓鱼网址, 以此假冒正牌, 利用一些大学生单纯、粗心、好奇、贪利等等心理, 诱导其点击、打开, 从而进行诈骗。《都市时报数字报》2016年9月8日报道, 8月25日左右, 长春某大学大二云南籍学生段金可手机收到一条短信, 内有收学费链接, 点开网站后, 没有细细推敲, 就把5 000元学费打进去了。发现被骗后, 懂事的他非常自责, 终因无法原谅自己而选择投湖自杀。

1.8 兼职刷单诈骗

骗子往往会利用互联网发布虚假兼职信息或刷单信息等, 利用大学生挣钱心切的心理, 或以名企诚聘为幌子, 或以高新兼职为由, 或以垫付刷单, 高额回报为名, 巧立名目诈骗敛财。《现代快报》2016年8月25日报道, 8月2日, 大学生小张因轻信网上有人发布的帮淘宝店刷销量和信誉的兼职信息, 被骗子以先行垫钱、后期高额返还本金及佣金为由诈骗1.8余万。

2 大学生新型电信网络受骗的原因分析

2014年11月中旬, 武汉市高校学生社团和公益小组“社会行动者”联合发布的《武汉市大学生遭遇诈骗情况调查报告》显示, 超过半数的大学生遇到过诈骗情况, 其中遭遇诈骗行为主要发生在大一学生身上, 并以网络诈骗居多。大学生屡屡受骗, 甚至悲剧频发, 究其原因, 其实是多方面的。

2.1 家庭短视养成的先天不足

“成龙”“成凤”是每一个中国家庭对子女最大的愿望。2012年12月7日《新浪教育》报道的英敏特 (Mintel) 调查数据显示, 75%中产阶级家庭父母希望孩子能获得硕士及以上学位。在这种高学历期盼下, 分数便成为众多家长衡量子女的唯一标准。在这种重分数轻能力、重学历轻实践的教育短视中养成的子女, 必然会因为缺少风雨的洗礼、社会的历练而存在诸多先天缺陷。

2.2 功利教育导致的后天硬伤

学校本应是培养全方面高素质人才的摇篮, 然而在“僧多粥少”的中国, 在“高分依然是通向名校法宝”的今天, 众多的高中学校依然只顾着为能成批量生产出“高质量”的应试产品而“上下求索”。一些高校往往也出于毕业生就业率等等目的更注重大学生专业知识的教育、就业能力的提升, 而忽视对其安全知识、防骗技能、处世经验、心理健康等等社会生存能力的培养。诚如《华龙网》2016年8月29日《大学生被骗离世谁之殇》报道中所问:“为何这些被一再报道的骗术却依然能够成功, 这背后反映出也是教育的短板, 为何学生们的防范意识如此淡泊、心理素质如此不过硬, 究竟是骗子太猖狂了, 还是学生太脆弱了?”

2.3 理性缺失造成的免疫低下

无论是即将踏入高校的准大学生, 还是初涉社会尘世的大学生, 面临纷繁复杂的互联网时代中突发的诈骗事件, 往往缺乏应有的防骗技术和理性的鉴别能力。而一旦被骗, 往往又因为免疫力低下而无法承受, 甚至走向极端。诚如《凤凰网》2016年9月8日《大学生被骗自杀:愿所有的死亡都能带来进步》中所言“说大学生们的心理防线太过脆弱可能有点难以接受, 但在众多的选择面前, 死亡是最不应该成为他们的选项。没有什么比生命更重要, 即使是那些看起来能影响你命运的东西……殊不知, 你的撒手人寰, 留下的是众人的无限唏嘘和父母的无尽哀叹”。

2.4 利益驱动引发的诈骗陷阱

山东大学社会学王忠武教授2014年8月27日在央视《新闻1+1》“女大学生为何屡遭侵害”节目中说“女大学生之所以被骗被害, 跟社会上流动人口增多, 贫富差距增大, 人心浮躁, 很多人人格出现偏差, 图谋不轨或报复社会有关”。近年来, 频发的大学生新型电信网络诈骗悲剧同样是这种逐利不良风气催生的产物。为了追求所谓的利益、金钱, 有些人可以不择手段, 可以目无王法, 甚至“以诈骗为产业, 以骗不到钱为羞耻”。广西QQ诈骗产业村、福建网络购物诈骗村、海南机票改签诈骗村等七大全国诈骗之乡的出现便是这种畸形风气的写照。难怪《中国青年网》2016年9月2日报道的济南某高校大四学生小雨被电信网络诈骗27 930元后向骗子讨个公道时对方竟嚣张地说, “我是骗子。你好, 你个傻子!”

3 大学生新型电信网络受骗的应对策略

3.1 增加社会阅历, 提高识别能力

诚如华东理工大学保卫处长陈坚在《新民晚报》2016年3月7日《高校电信网络诈骗案频发大学生应聘“刷单”被骗1.2万》报道中所说:“现在90后的大学生尽管知识丰富, 但普遍社会经验不足。有些事情对于稍有社会阅历的人来说, 都可以识别, 但不少大学生却不懂。”“学生们似乎越来越多生存在自我封闭的象牙塔中, 不愿意主动和外界接触。社会是个很复杂的矛盾体, 社会经验是需要大学生自己去摸索, 去主动深入接触社会, 接触各种各样的人, 从而积累社会经验, 才有辨别真伪的能力。这就好比要想学会游泳, 就必须跳到水里去, 哪怕呛几口水, 否则就永远不会游泳。”

3.2 学会理性思维, 构建心理长城

诚如《凤凰网》2016年9月8日《大学生被骗自杀:愿所有的死亡都能带来进步》报道所言:“骗子摧毁了你的信念, 但是你的选择却毁了你们这个家庭。世界上没有完全的清净之地, 对于骗子我们要坚决打击, 对于自己, 我们的青年朋友要学会理性地发泄情绪。只有让自己更强大, 才能将阴霾驱散, 没有什么比逐渐变好的生活更美好, 只要生命还在, 只要我心澎湃如昨, 未来总会有光明和奇迹。”

3.3 注重多方沟通, 培育健全人格

诚如重庆明亮心理咨询所所长邱驷在《华龙网》2016年8月29日《大学生被骗离世谁之殇》报道中所指导的那样:“如果遇上不幸被骗的情况, 大学生们应该首先进行自我疏导, 将事件的影响放大来看, 被骗走的财物是否会对生活造成难以挽回的影响, 同时积极寻求家长、老师或者相关专业咨询师的帮助, 抱有积极解决问题的态度。”“通过参加社会活动, 大学生自己有意识的培养抗挫折和抗压能力, 以此形成大学生们的独立人格, 实现行为和精神独立”。

3.4 注重教育引导, 筑牢反诈防线

要避免徐玉玉悲剧一再的发生, 不仅需要大学生本身的努力, 更需要学校在网络安全、心理健康等方面的指导。如开设安全课程, 传授安全知识, 加强网络防骗普及, 开展防范技能培训, 定期邀请有处理电信网络诈骗事件经验的警察通过案例现身说法, 利用学校安全平台及时通告电信网络诈骗案例、最新诈骗方法, 提高反诈骗意识;加强心理健康辅导, 建立班级心理委员制度, 定期进行心理普查, 提高自理、自控、调节能力, 构筑多重心理防火墙。

3.5 强化社会监管, 同创安全蓝天

2016年9月公安部再次集中发布A级通缉令, 通缉十名特大电信网络诈骗犯, 国务院要求2016年底前所有电话实名率务必达100%, 工信部明令规定时间内未完成真实身份信息登记的一律予以停机;10月中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》, 加强账户实名制和转账管理, “重拳”整治电信网络新型违法犯罪。诚如《人民网》2016年9月2日在《舆情观察:又一女生遭电信诈骗离世》报道中所说“电信诈骗时下猖獗, 如何治理?把希望寄托在将民众培养成‘反诈骗专家’显然不切实际, 为此, 除电信部门加强监管、公安部门加紧破案之外, 舆论期盼的是信息出卖源得到曝光, 组合拳联手根治, 方能还信息安全一片蔚蓝天空。”

4 结语

大学生遭受新型电信网络诈骗的悲剧频发, “挑战的是社会信任的底线, 疏离的是人与人之间的认同”。只有个人加强历练, 学校注重引导, 政府强化监管, 司法严格惩戒, 企业自查自律------各方通力协作, 才能共创安全健康的电信网络环境、坚如磐石的反诈骗防线, 从而促进个人与社会新常态下的“创新、协调、绿色、开发、共享”发展。

摘要：近期大学生新型电信网络受骗悲剧的频发, 引发社会巨大的舆情愤怒和关注。在归类概述其常见电信网络诈骗手段的基础上, 探究其悲剧频发的多重原因, 据此提出应对策略。

3.谨防创业诈骗陷阱篇三

A网络诈骗

[案例]王先生是在生意场上跌爬滚打了30年的“老供销”了，最近在某著名电子商务网站上开了个账户，开始网上创业。

一次，王先生在网上看到一则信息，某位有着“高资信度”标志的客商低价批量提供优质黄沙，经验老道的王先生并未急着下手，而是通过工商部门了解供货商的情况。在确认供货商的“身份”后，王先生便从下家那里预收了30％的货款，按照网上提供的账号汇了过去，可他等的黄沙船却迟迟到不了，下家又三番五次地催他交货，一急之下他只好亲自前去催货。到那里后王先生发现，那家企业确实存在，不过只做钢铁贸易，不搞建材，而且从未涉足电子商务领域，至于网上的那家企业，是行骗者盗用了该公司的营业执照复印件后虚构的。最后，王先生赔了下家客户几十万元。

[点评]

电子商务虽然有着快捷、便利的特点，但与传统的交易方式相比，风险更大。一些不法分子正是利用高科技来移花接木，借用正规企业的名号行骗，不少创业者由于不熟悉电子商务的运作模式和特点而上当受骗。其实，网络只是交易的一种媒介，通过网络获得商业信息后，必须进行网下的考察。特别是业务量大的单子，高利润的项目往往风险也相对较高，创业者更要小心谨慎，亲自走访是非常必要的，不能仅是坐在家中敲敲键盘。有条件的话，可请投资、法律方面的专家把关。

B融资诈骗

[案例]2003年时，余先生投资5万元开了一家小企业，如今的资产已增至20多万元，企业发展势头相当不错，但苦于资金有限，因此想通过融资扩大业务。他先后找过十几家风险投资公司和投资中介公司，都没有结果。就在余先生快失去信心之时，终于遇见一家表示有兴趣的投资公司。这家公司自称是大型国有企业下属的风险投资公司，有项目专员、助理、副总、总监，像模像样，对余先生的项目询问得很详细，评价也很好，投资部总监还表示“先做朋友、再做项目”。当时，余先生非常感动，因此投资公司提出要考查项目的真实性，并且按惯例由项目方先预付考察费时，他毫无防备之心。钱寄出去之后不久，余先生发现那家投资公司的电话、投资总监的手机号码全都变成了空号……

[点评]

很多创业者认为，融资就是别人给钱，不会遇到骗子，因此就有了麻痹思想。其实，诈骗者远比人们想像的高明，他们利用创业者等米下锅又急于求成的心态，先是夸口公司规模、专业程度以取得创业者的信任，然后对融资项目大加赞赏，让创业者觉得遇上了“贵人”，最后借考察项目名义骗取考察费、公关费等，收费后就销声匿迹。因此，对创业者来说，除了要对投资公司的背景进行全面调查，还需要保持警惕的_心态，特别是对各种付款要求，多问几个为什么，必要时可用法律合同来保障自己的利益。

C合作诈骗

[案例]李先生开了一家公司，专门从事代理业务，原本以为金钱交易全在上下家，他只要事成后收取代理费，风险不大。一天，李先生接到自称是湖北振兴实业总公司业务经理打来的电话，委托他作为其公司产品高分子净化膜的总代理，李先生看其手续齐全，便在专业网站上发布了相关信息，几天后便有了回音，广东有人来电说急需4000米高分子净化膜，金额共计27万元。李先生一算，可赚几万元的代理费，于是马上和上家联系。上家很爽快，答应把一批去汕头的货调往广州，但需立即支付货款。李先生通知下家后，对方立即派人送来了上万元的定金，表示实在太忙，需要李先生帮忙先提货，事后会加付提货费。因为不想放弃到手的“肥肉”，李先生帮着提货并垫付了货款，可第二天事情全都变了下家表示暂时不需要这批货了，而上家的“负责人”怎么也联系不上。

[点评]

4.防范电信网络诈骗总结篇四

在庙梁村3月主题党日活动上，民警到村宣讲，就电信诈骗常见手段、防范措施等进行了详细的介绍，通过电信诈骗案例进行以案说法，将县镇近期发生的典型电信诈骗事件进行分析和讲解，让群众了解潜在的诈骗风险。通过阐述电信诈骗此类案件的特点、如何预防，以及发生后应该采取的有效措施，让群众最大限度降低个人损失。

电信诈骗“套路”随着人们生活条件的改善、网络技术的快速发展，诈骗手段层出不穷，“魔爪”也逐渐伸向风险意识低、反诈骗能力较弱的中小学生群体、三留守人群、孤寡老人等弱势群体。

开展防电信诈骗宣讲活动，各村（社区）充分发挥网格员、红袖章、志愿者的作用，积极开展“三下”走访，告诫群众千万不要贪图小利，收到陌生电话、短信时，要与家人、驻村干部多核实、沟通，必要时拨打公安机关110报警电话寻求帮助，同时转告身边的亲朋好友，以此形成坚实的社会防范基石，切实杜绝伤害，有效遏制此类犯罪发生。

5.电信网络诈骗宣传活动简报篇五

为配合打击电信网络诈骗犯罪，将央行结算新政内容传播给广大市民，12月10日，中山农行积极响应人行中山中支号召，组织志愿者在坦洲皇爵广场参加反电信网络诈骗宣传活动，人行中山中支和坦洲公安分局有关领导到现场进行指导。

活动现场，人流较为集中，该行工作人员向广大市民提示新政实施后账户分类、ATM转账时限等新变化，建议他们合理用卡、使用掌银渠道办理业务，并宣讲电信网络诈骗的特征和防范要点。活动当天，该行派发宣传单张100余份、接受咨询50人次。该行相关负责人表示，本次宣传活动让广大市民了解到更多电信网络诈骗相关信息，展现了该行反诈骗的使命担当。

6.电信网络诈骗班会活动总结篇六

防范电信诈骗——学习《防范电信网络诈骗宣传手册》

二、活动背景：

电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的。校园诈骗是指高校师生员工在校园内遭受别人通过不法手段欺诈造成直接或间接财物损失的现象。特别是部分在校学生社会阅历不足、法制观念淡薄。大学生群体是诈骗分子瞄准的主要对象之一，且诈骗手法日益翻新，令人防不胜防。面对网络电信诈骗，我们更要提高警惕。

三、活动目的：

1、加强宣传教育，让同学们在活动中深刻了解到电信诈骗的方式。加强同学们的防范意识，保障自己的财产安全。

2、加强班级成员之间的团结合作能力，促进班级和谐发展。

3、丰富校园文化，充实大学生的课余生活。

四、活动方式：

以班级为单位，开展以“防范电信诈骗”为主题的相关班会，晚上7点准时举行，班会持续一小时，会前各同学积极准备，由团支书负责主持，班级同学积极参与，以讨论的形式介绍班会内容，在团支书的带动下班级同学积极发言，同学们积极表达自己对电信诈骗的看法，并纷纷说出自己对电信诈骗的防范措施。

五、学生参与情况：

通过讨论交流等形式吸引了同学们的注意力，同学们也都积极参与到其中，在团支书的带领下，同学们的积极配合，整个班会充满了乐趣。同学们非常积极地参与到讨论当中去，给班会添上了几分乐趣和活力。此次班会同学们收益颇丰。

六、活动效果：

7.电信诈骗犯罪的侦防对策篇七

电信诈骗犯罪是伴随着通讯技术以及金融技术的发展而蔓延与发展的新型诈骗类案件。随着社会的不断发展进步, 电信诈骗案件也不仅仅是简单的靠“中奖信息”来进行诱骗, 诈骗犯罪内容的多样性以及针对性使得该类诈骗案件的成功率高居不下并呈现上升趋势。

日益增加的电信诈骗发案数量对人民财产安全构成了很大的威胁, 打击该类犯罪活动对维护公民财产安全和社会稳定有着重要意义。电信诈骗犯罪有着科技含量高、跨区域跨境化日趋明显、作案手段更新快等特点, 在侦查过程中存在取证难、追赃难等难点, 这些都给侦查活动带来了一定难度。因此, 在打击电信诈骗犯罪的侦查活动中针对该案件特点制定相应的侦查策略与措施, 同时加大防控力度, 加强对农村、老年人群体等易受害群体的宣传, 加大对非法贩卖公民个人信息的打击力度并完善相关立法。

二、电信诈骗的概述

(一) 电信诈骗的概念

电信诈骗犯罪在《刑法》中没有被列为单独的罪名, 该种犯罪应该归为诈骗类犯罪。根据其犯罪主体、犯罪客体、作案手段以及作案目的可以将电信诈骗的概念定为:以非法占有为目的, 利用现代电信通信方式, 通过虚构事实等手段骗取公私财物且数额较大的行为。

(二) 主要作案方式

电信诈骗类犯罪案件的作案方式可以归结为两类, 一是对象针对不特定人群的诈骗活动, 如:利用短信群发器或者QQ群发器广布发送“中奖信息”、“办证信息”等, 这类诈骗手段在电信诈骗的滋生初期, 利用了人们的贪图利益的心理屡屡得手, 少投入、快收益的作案方式也吸引了越来越多的犯罪分子的作案。第二类是针对特定对象的电信诈骗活动。犯罪分子往往掌握着被害人某一方面的个人信息, 如考试信息、购房信息、购车信息、家庭人员情况等, 犯罪人根据这些信息设计骗局, 如冒充税务部门人员索取“购房税”、冒充公安部门骗取空巢老人的钱等等。由于这类案件的作案手法具有针对性, 大大提高了骗局的迷惑性, 是目前发案率较高的一类犯罪活动。

(三) 发展趋势

从主要犯罪区域来看, 电信诈骗案件由早期的东南沿海逐渐向内地发展, 蔓延速度很快, 逐步发展成的跨境犯罪成为当前的主要犯罪趋势。随着科技的发展与进步, 电信诈骗在技术方便也日益先进, 让受害人汇款的骗取方式已经发展到可以通过木马植入, 操控被害人网络银行进行侵财, 这对防控工作提出了更高的要求。同时, 在这类案件的巨大利润的诱惑下, 法案量以及诈骗群体的数量方面将逐步增大。犯罪手段方面, 由电话、手机短信、互联网页发展为QQ、微信、微博等, 骗局也更加复杂并具有针对性。

(四) 当前电信诈骗发案率高的原因

当前电信诈骗犯罪发案率高居不下, 其原因有以下几点:一是电信诈骗案件的低成本高收益的特点, 利益的驱使吸引了众多贪图利益的人参与到电信诈骗犯罪活动中去, 完成此类犯罪, 有的仅仅需要一台群发器、几张“黑卡”或一部网络电话就可以, 而得手的后的犯罪收益却是成千上万, 大量的犯罪人使得电信诈骗犯罪在一些地区非常泛滥。二是当前公民信息被非法泄露和交易现象严重, “如虎添翼”般的给电信诈骗犯罪提供了很好的作案目标以及制造更加具有迷惑性的诈骗手段, 使得犯罪人更容易得手。三是监管部门存在疏漏, 相关部门不规范。电信诈骗犯罪所需的工具目前没有得到一定的监管, 导致犯罪人非常容易通过网络等渠道获得群发器等工具, 同时电信部门与金融部门为了增加业内竞争力, 往往在账户实名制的把关上存在松懈, 导致了一些“黑卡”与假账户的存在, 为电信诈骗犯罪分子提供了有力的支持。四是宣传教育力度不够, 以往对公众的宣传教育多在城市里开展, 开展方式也较为狭窄, 当前电信诈骗犯罪案件的受害人群多为老年人和农村人, 而这类人群恰恰是宣传教育的薄弱环节。

三、电信诈骗案件侦破难点

(一) 调查取证难

电信诈骗犯罪活动具有较强的隐蔽性, 这造成了侦查人员在调查取证过程中的许多困难。在侦查活动中, 线索来源于犯罪人遗留的痕迹物证和被害人对犯罪人的描述以及侦查人员的走访调查。与其他刑事案件不同, 在电信诈骗案件中, 犯罪人往往使用假的身份信息, 非实名的手机卡或网络电话进行犯罪, 其真实信息难以在犯罪活动中暴露, 而且电信诈骗犯罪没有同其他刑事犯罪的现实的犯罪现场, 侦查学中的物质交换原理很难在其中应用。

(二) 追逃、追赃难

确定犯罪分子之后, 追逃工作存在很大的困难。电信诈骗案件的跨区域性导致了犯罪分子与受害人不在同一地域, 在受害人所在地立案侦查人员必须发大量协查通报并派侦查员到各地进行侦查活动。在这个过程中, 跨地域的协查工作机制还不是十分健全, 效率较低, 犯罪分子多为流窜作案并且具有一定的反侦察能力, 稍纵即逝的线索因协调工作而痛失良机。在电信诈骗案件侦查中, 对于赃款的追缴同样重要, 只有将涉案金钱追回才能挽回受害人的财产损失。快速的资金流转使得即使侦查人员快速破获案件, 也难以对有效的账户进行冻结, 导致资金大量转移, 需要消耗大量警力、财力去追缴, 对侦查人员的追赃工作带来了极大的困难。

四、电信诈骗犯罪的侦查对策

(一) 加强区域、国际间侦查协作

侦查协作是指各地公安机关在办理刑事案件中的相互协调和配合。公安机关应该提高侦查员的协作意识, 将协作的战略思想深入到侦查工作中;科学合理的增加警力、财力的投入, 保证协作效率;改善侦查评价与奖惩制度, 把协作办案的数量质量纳入统计指标体系, 在侦查奖励制度方面设立办案协作奖项, 把办案协作作为评价侦查工作的方面和标准。在追赃追逃过程中, 协查机关及时安排警力进行协助, 抓住战机, 保证侦查效率。

(二) 加强部门间合作

为保证部门间的侦查协作, 公安机关应与电信部门和金融部门建立一套完整的电信诈骗案件信息交流机制, 确保公安机关能够快速获取可疑账户信息。简化资金账户冻结的审批流程, 使得侦查人员能过及时冻结账户, 防止资金被快速转移。侦查人员往往会在异地查账、冻结时遇到困难, 应当将区域间侦查协作与部门间协作相结合, 建立原立案机关—协查机关—金融部门的信息查询机制, 使得侦查机关在异地查账与冻结能够快速便捷。金融机关与通信公司发现可疑账户或可疑通信用户也应及时同侦查部门进行信息共享, 配合公安机关做好阵地控制工作。

(三) 并案侦查

并案侦查是指将同一个或同一伙犯罪行为人所做的若干起刑事案件合并起来, 实行统一组织、指挥和行动的侦查形式, 并案侦查在侦破电信诈骗案件中起着重要作用。电信诈骗犯罪具有隐蔽性, 单靠一起案件的侦查很难获得犯罪人信息以及破案线索, 但同一伙犯罪人的犯罪手法会对很多犯罪对象实施, 因此根据案件的手段特点很容易将案件进行串并。电信诈骗犯罪跨区域特点显著, 发案地多, 侦查人员在接到报案后应将案件的作案手法特点及时在公安内网进行信息共享, 方便案件的串并。案件的串并取决于案件特点的相似, 侦查人员在记录作案手段内容时应该仔细、全面, 以便案件的串并。

五、新形势下电信诈骗犯罪的防控措施

(一) 加强电信诈骗犯罪的阵地控制

在刑事侦查学中的阵地控制是指侦查部门在犯罪行为人经常涉足的场所如吃住行和娱乐场所, 公开或秘密布置力量, 发现侦查线索, 监视缉查犯罪行为人的一项侦查措施。笔者认为, 阵地控制这项侦查措施在电信诈骗犯罪案件的防控中同样适用, 犯罪人从犯罪预备到实施犯罪完毕, 大多会涉足几个领域, 如网络购物网站、网络银行、电信公司等, 在电信诈骗案件高发地区, 在上述领域布建力量或者同相关部门进行合作开展防控工作, 比如同网络运营商进行合作, 发现发布非法信息的或者大量购买作案工具立即与侦查部门联系, 做到情报共享, 方便侦查人员进行核查。银行部门发现可疑账户后, 也应立即向侦查部门进行反馈, 配合侦查部门做好监控工作。

(二) 打击非法交易、泄露公民信息犯罪

公民信息是一个公民的合法隐私, 它包含了个人的信息、生活情况信息以及家庭情况的信息, 进入信息化社会, 公民的个人信息被赋予经济价值, 它对一些经营商或其他团体具有商业价值, 因此利益的驱使是得个人信息交易变得日益泛滥。侵害公民个人信息犯罪, 是一种上游犯罪, 对它的打击有助于对电信诈骗等下游犯罪的防控。侵害公民个人信息犯罪网络庞大, 关系错综复杂。总体上可分为“源头”、“数据平台”和“非法调查类公司”三个层次, 形成了一个呈沙漏状的合作犯罪团伙, 源头”系部分国家机关、企事业单位、服务机构中有机会接触公民个人信息的工作人员, “数据平台”系从“源头”获取信息的中间商, 在向各地批发、零售信息的同时, 相互不断买入新的信息, 掌握大量数据。因此, “数据平台”起承上启下的作用。公安部门应该严厉打击非法交易个人信息犯罪, 从信息来源入手, 有的国家机关工作人员和一些企业职员利用自己的工作之便把公民个人信息传出去, 这是以后公安机关打击的重点。

(三) 加强教育宣传

真正做好电信诈骗犯罪的防控工作, 离不开对人民群众的宣传教育, 让人们充分认识到电信诈骗的手段和危害, 增强防范意识, 从而远离上当受骗。目前电信诈骗犯罪仍呈现高发态势, 因为还存在相当数量的易受害人群, 如农民、老年人。据统计, 电信诈骗受害人中, 中老年人超过70%, 辛辛苦苦挣来的积蓄被犯罪人骗走。因此, 对易受害人宣传教育是此项工作的重点。

六、结语

电信诈骗犯罪已经成为危害人民财产的重大经济犯罪之一, 面对不断更新的犯罪形式和犯罪手段, 需要侦查机关应针对此类案件的特点, 改进侦查措施, 提高科技强警的水平, 多部门跨区域进行协作, 加强宣传教育, 才能有效打击电信诈骗犯罪, 维护人民财产安全。

摘要：进入信息化社会的今天, 通讯技术以及金融技术飞速发展, 电信诈骗犯罪成为危害人民财产利益的重要犯罪活动。当前电信诈骗案件发案率呈上升趋势, 该类犯罪活动具有手段多样、团伙作案、跨区域作案等特点, 给侦查带来了一定的难度。近年来新兴的犯罪非法贩卖公民个人信息, 使得电信诈骗作案手段对犯罪对象具有较强的针对性。为有效打击电信诈骗犯罪, 在进行传统侦查措施的同时, 针对该类案件的特点与难点, 建立专门的侦查力量, 同时在加强宣传教育的同时, 打击非法交易公民个人信息的犯罪活动, 建立完善的防控体系。

关键词：电信诈骗犯罪,侦查,防控,个人信息

参考文献

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[4]冷斐.我国电信诈骗犯罪成因及预防对策研究[J].中国海洋大学, 2011.

8.聚焦电信诈骗篇八

花季女孩因电信诈骗殒命，高知教授遭“公检法”诈骗1760万元……最近不断出现的恶性电信诈骗案件，深深地刺激着公众的神经。最高法等部门联手打击电信网络诈骗《通告》的出台，必将对电信网络诈骗犯罪分子起到震慑作用。电信诈骗人人喊打，为什么屡禁不止？到底哪里出了问题？又该如何拔除这颗“毒瘤”？

六问电信诈骗

1问：为什么电信诈骗如此高发？

除了徐玉玉事件，最近关于电信诈骗的消息不绝于耳。就在9月上旬，央视主持人撒贝宁接到一个诈骗电话，幸好他掌握了一些防骗知识，才避免上当受骗。而很多并不具备这方面知识的普通人，恐怕就没有那么幸运了。有的被骗得倾家荡产，有的甚至付出了生命的代价。电信诈骗为何如此猖獗？

归根结底，因为电信诈骗成本低、获益快、取证难、量刑轻，典型的低风险、高收益。

近10年来，我国电信诈骗案件每年以20%至30%的速度快速增长，2015年全国公安机关对电信诈骗立案59万起，同比上升32.5%，共造成经济损失222亿元。

360首席反诈骗专家裴智勇分析指出，从360手机卫士监控的数据来看，2016年8月案发量处于平稳增长的状态，仅360手机卫士每天拦截的诈骗电话就超过1400万。之所以引发众怒，主要因为越来越多的弱势群体被攻击，同时造成的损失触目惊心。事实上，暑期也是传统的诈骗高峰。

2问：为什么大学生成被骗“重灾区”？

高校学生已经成为电信诈骗受害“重灾区”。继徐玉玉及大学生宋振宇遭电信诈骗猝死后，9月1日，广东揭阳市一女大学生被骗光近万元学费和生活费后跳海自杀。

骗子为何盯上大学生？个人信息泄露、容易受到诱惑、社会经验不足和防骗教育缺失，是主要原因。在徐玉玉案中，不法分子打来电话，称有一笔2600元的助学金要发放给她。因前一天曾接到教育部门发放助学金的通知，因此她信以为真。显然，徐玉玉的个人信息已遭泄露。而“高薪兼职”和“中奖通知”，往往是大学生上当最多的电信诈骗。不法分子利用部分大学生急于赚钱或积累工作经验的心理，一步步引诱大学生上钩。

防诈骗已俨然是新生入学的“第一考”。2016年9月新生入校报到，在各高校的醒目位置，纷纷出现了防诈骗的横幅，很多地方民警也走入校园加大宣传。当电信诈骗无孔不入，大学生需要上好这一课。

3问：为什么会被骗子精准诈骗？

纵观这些电信诈骗，骗子们发动的几乎都是精准攻击。无论是徐玉玉助学金，还是新生儿补贴诈骗案，骗子无疑掌握了受害人的详细个人资料。警方通告称，犯罪嫌疑人利用技术手段，攻击了“山东省2016高考网上报名信息系统”，盗取了包括徐玉玉在内的大量考生信息。

裴智勇指出，以前的电信诈骗几乎是“盲骗”，大海捞针；现在至少一半以上，都是精准作案。电信专家项立刚指出，信息泄露，是诈骗形成的第一环。

谁偷走了我们的信息？是内鬼贩卖信息？是黑客攻击计算机系统窃取？其实还有公开渠道的正常收集，只不过被有心人收集了、更被有心人拿出去诈骗。随着互联网的发展，信息收集和泄露的过程，变得简单而高效。面对如此严峻局面，我们只能被动防守吗？

4问：为什么破案率这么低？

徐玉玉事件引起社会关注后，在公安部要求督办下，三两天就破案了。“原来电信诈骗是可以破案的！”有人感叹，更多的案件却不了了之。为什么电信诈骗，破案率这么低呢？

公安部刑侦局局长杨东曾公开表示，电信诈骗屡打不绝，主要存在5个方面原因：犯罪分子采用远程、非接触方式实施诈骗，侦破难度大；地域性职业犯罪重点地区整治工作，还很不彻底；金融等领域仍存在管理漏洞，大量銀行卡被犯罪分子用于作案；电信领域手机、宽带用户非实名问题严重；现有法律法规和司法解释难以适应打击犯罪需要，打击一些与电信诈骗相关灰色产业无法可依。

在项立刚看来，反电信诈骗的最大问题是公安体系薄弱，犯罪分子已经是网络化、高效率、低成本、精细分工，而公安系统还是属地管理、网格化、低效率、高成本。所以很多诈骗数额并不巨大的诈骗案，基本无法破掉。面对低成本、高收入的诈骗诱惑，骗子们怎能放弃这块肥肉呢？

5问：为什么监管缺失？

公安、电信、银行，是治理电信诈骗的核心单位。在这里面，运营商该负多大的责任？中国社科院信息化研究中心专家姜奇平曾指出，运营商为追逐利益而疏于监管难辞其咎。电话实名制实施了多年，为什么就没有完全到位？钱都是从银行取走的，银行是否担责，是否应该有紧急止付的处理方式？

但电信以及金融系统没有监管权力，也没有监管责任，对客户资料只能进行形式审查，对可能违规的客户也不能停止服务。除了运营商和银行，是不是应该有相应的行政部门负起相关责任？一些安全公司都能监测到的电信诈骗黑色产业链，媒体也多方披露，而为什么相关部门不作为？

仅仅是在事后发布几条防骗攻略，是远远不够的。“我们必须建立起一个基于网络，以公安为核心，整合银行、电信等领域的一个网络系统，可以高效率实现认定、止付、抓捕。”项立刚说。

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6问：为什么不严惩重罚？

电信诈骗已经到了人人喊打的境地，民众都在呼吁严惩诈骗犯。量刑太轻，不足以平民愤。但尴尬的是，电信诈骗存在举证难、定罪难等现实难题。

根据我国《刑法》规定，诈骗公私财物价值3000元至1万元以上的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处2年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。而在徐玉玉一案中，诈骗金额不足1万元，但却是徐玉玉致死的导火线。

对于实施诈骗行为者尚有法可依，那么对于上游的泄露信息的网站、机构、个人又该如何追究责任？我国对于个人信息的保护目前仍是空白。项立刚指出，目前从源头完全堵住信息泄露是不可能的，希望电信运营商和银行通过实名制解决所有的问题也是不可能的，但是加强打击力度形成震慑、提高犯罪成本是必须的。

电信诈骗拷问手机实名制

电信诈骗频发，舆论的矛头指向电信运营商实名制落实不力。尤其是运营170/171号段的虚拟运营商（以下简称虚商），更是成为“众矢之的”。针对近日媒体对虚商实名制的质疑，此前工信部称，将加大对虚商的监督管理力度，并将把实名制落实情况作为虚商申请扩大经营范围、增加码号资源、发放正式经营许可证的一票否决项。对违反实名制规定的虚商，将严肃处理。这道铁令一下，本就如履薄冰的虚商们简直成了“过街老鼠”。网上流传的一则防范电信诈骗“六个一律”，甚至提到“所有170开头的电话，一律不接”。

对这种说法，中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示，这种说法太片面，不能“妖魔化”170号段。“170号段不等于诈骗电话，不能把虚商和170号段一棍子打死，这对于大多数的170用户不公平。”他表示，虚商应当加速落实实名制，解决遗留问题。

经过两年发展，虚商地位似乎也更为尴尬。从2016年4月开始，央视曾曝光“失控的170号段”，虚商便开始被架在火上烤。工信部严令虚商自查自纠，并约谈部分实名制落实不到位的虚商。按照工信部的要求，虚商要实现2016年底新增用户100%实名登记，存量用户95%实名补登。

而面对更加严苛的实名制，一些虚商停止放号。远特通信官网显示，號码已售罄，新号码上线时间敬请期待。乐语通讯则是：“因系统升级，暂时停止销售170号卡，恢复时间另行通知。”天音移动称：“从即日起170.com选号入网功能进行系统升级，升级期间暂停使用。”

电信专家项立刚认为，虚商未来活下来的不超过5家。而邹学勇则表示，虚商发展两年来给我国通信行业带来很大的变化，比如推动实现了套餐流量不清零，并在业务模式上带来很多新元素。而目前的困难只是“成长的烦恼”。据悉，目前41家虚商已经放号约3200万。

值得关注的是，360公司互联网安全中心发布的《2016中国电信诈骗形势分析报告》显示，在2016年8月份诈骗电话的号码源中，固定电话呼出的诈骗电话数量最多，占所有诈骗电话呼叫量的56%；其次是400/ 800电话，占比为27%；手机呼出的诈骗电话仅占诈骗电话呼叫总量的15.4%。尤其是，诈骗电话中只有3.6%来自虚商。

裴智勇分析指出，固定电话和400/ 800号码，更应该成为诈骗电话治理的重点对象。尤其是400/ 800电话面向企业用户，不能用作呼出，但是在现实中却占据如此大的比例。在他看来，在治理电信诈骗上，运营商应该还有空间可以作为。

电信诈骗往往始于一条短信、一个电话，电信运营商也为此背了不少黑锅。在项立刚看来，电信诈骗如此猖獗，电信运营商难逃其咎。实名制（包括固定电话和手机）不能杜绝电信诈骗，但是能提高犯罪成本，抑制部分犯罪行为。在这一点上，运营商责无旁贷。

对电信诈骗的这些新套路，请擦亮你的双眼

电信诈骗新套路一：“你的账户有资金异常变动”

骗子首先窃取了受害者网银登陆账号和密码，通过购买贵金属、活期转定期等操作，制造银行卡上有资金流出的假象。然后，假冒客服打电话确认交易是否为本人操作，并同意给用户退款以骗取用户信任。骗子会再次通过账户内部的资金交易，制造用户账户有资金退回的假象，但由于存在交易手续费的问题，所以退款额一般比之前的账户内部交易金额要小。接下来，骗子会使用受害者网银进行转账操作，或开通快捷支付操作，并选择短信验证码的方式进行验证。这样一来，受害者的手机上，就会收到一条验证码短信。最后，骗子再以限时退款为由，要求受害者立即提供自己手机收到的验证码，受害者一旦把短信验证码提供给了对方，对方就得手了。

怎么破解：最简单有效的办法是，立即直接拨打银行的官方客服电话进行核实，别相信任何主动呼入的、自称是客服的电话。

电信诈骗新套路二：“你涉嫌违法了”

“你涉嫌洗钱”“你涉嫌非法集资”“你信用透支需负刑事责任”，这些都是冒充公检法实施诈骗的由头。这种手法并不新鲜，但由于其极具恐吓性，不了解此类诈骗的人很容易上当。现在很多骗子通过改号软件，伪装成官方客服电话，如果受害者真的反拨回去，一般就能识破骗局。这类骗术甚至还出现了“升级版”：骗子以赠送免费物品为由，引导用户通过电话下单，以货到付款的形式邮寄。若用户拒绝签收快递或者退货，诈骗者便以公检法的口吻对用户进行威胁恐吓，进行诈骗。

怎么破解：不要轻易相信陌生人打来的电话。如果有人说你涉嫌犯罪，应当首先拨打110询问；或向身边的亲友询问一下，一般都能很快识破骗局。

电信诈骗新套路三：“您乘坐的××航班取消了”

手机订机票，成了网络诈骗的风口。骗子谎称改签、退票等理由，引导民众进入钓鱼网站，虚假号码，进入到汇款的陷阱。《腾讯2016年第二季度反电信网络诈骗大数据报告》显示，这一诈骗类型高达44%，成为网络诈骗主流。骗子能够准确说出受害者的姓名、航班信息，多以可以获得改签补偿金的名义进行诈骗。

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怎么破解：机票退改签业务，通过航空公司、票务代理商等正规渠道的网站、电话、服务厅办理，别相信任何电话、短信，即使与本人信息完全相符。

电信诈骗新套路四：“你购买的商品断货，可以申请退款”

骗子首先完全掌握了受害者的网购信息，并通过准确描述受害者购物信息来取得受害者的信任，进而套取受害者的银行卡号、密码和短信验证码。骗子有的时候是直接用电话套取相关信息，有时也会让受害者打开钓鱼网站并手动填写相关信息。银行卡号、密码、验证码同时泄露，骗子就顺利地将受害者网银账户中的钱转走了。

怎么破解：遇到商品交易出现异常、断货等情况，应当首先向购物网站的官方客服电话进行咨询，不要轻易相信主动呼入的、自称是客服的人。网购账号、支付账号应当单独设置密码，并且密码要足够复杂，定期更换。

电信诈骗新套路五：“向您推荐十大牛股”

此类骗术，通常以学习股票知识、推荐股票为名，向用户收取押金或保证金，对那些急于求成的新股民尤为有效。事实上，正规的证券公司一般是不会向股民提供付费荐股服务的，更不会以此为名向用户收取押金或保证金。

怎么破解：不要相信任何荐股、选股信息，不论这些信息是来自网站、QQ、短信还是电话。可通过回拨官方客服电话的方式求证。

电信诈骗新套路六：“699元免费赠送苹果6S”

湖南警方通告的一起新型诈骗案，某诈骗团伙以“收取699元个人所得税，免费赠送苹果6S手机和700元电话卡”名义，向被害人寄送假冒、已坏手机或手机模具进行诈骗，两个月里先后诈骗受害群众数百人，诈骗金额数十万元。

怎么破解：对这类以貌似合法促销为名义进行的诈骗，不能存有利可图的心理，哪有天上掉馅饼的好事。

电信诈骗新套路七：“请您及时领取新生儿补贴”

犯罪分子以领取新生儿补贴为由行骗。由于他们能说出受害人的详细信息，让受骗人信以为真。骗子在获取受害人银行账号之后，通常会要求受害人到ATM自动取款机操作，按照对方的“引导”进入英文操作界面。由于受害者看不懂ATM机上的英文提示，往往把转账程序当成输入验证码，最终上当。

怎么破解：对此类电话或短信，切勿轻信，更不要到ATM机操作。

电信诈骗新套路八：补换手机卡

最近出现的这种诈骗，其套路通常是先用几百条垃圾短信和骚扰电话轰炸手机，以掩盖由10086客服发送到手机号码上的补卡业务提醒短信；然后，拿着一张有受害者信息的临时身份证，去营业厅现场补办手机卡，使机主本人的手机卡被动失效；最后就是更改手机客服密码和银行卡密码，并通过短信验证码把绑定在手机APP上的银行卡的钱盗走。

怎么破解：常用网站密码、客服密码与银行密码，和其他关键业务登录密码最好不相同，而且要定期修改；对于各类号码发送的链接，不要随意点击。如果接收到大量骚扰电话或短信，切勿关机，应使用手机安全软件屏蔽骚扰号码，并立刻解除银行卡绑定；在使用公共WiFi的场合下，尽量不要登录手机中的银行类APP或者使用手机转账。

链接：160万人分布在黑色产业链，几十个工种环环相扣

360首席反诈骗专家裴智勇表示，如今电信诈骗已形成从上游的个人信息攫取、兜售到实施诈骗、分赃的黑色产业链。这个链条越来越产业化、专业化，分工越来越细，新的角色不断冒出，二三十个“工种”环环相扣。

根据360猎网平台的数据，中国信息诈骗产业规模超过1152亿元，诈骗从业者超过160万人。电信诈骗屡屡成功，究其原因，360安全专家认为，电信诈骗数量巨大、信息泄露现象普遍、产业链完善、从业人员经過体系化的培训等都成为关键因素。

据了解，诈骗产业链上至少分为4大环节：上游的信息获取、中间的批发销售、面向公众实施诈骗、最后的分赃销赃。在这4大环节上，又有钓鱼编辑、木马开发、盗库黑客、钓鱼零售商、域名贩子、个信批发商、银行卡贩子、电话卡贩子、身份证贩子、电话诈骗经理、短信群发代理、在线推广技师、财务会计师、ATM小马仔、分赃中间人等多个工种环环相扣，将受害人一步步引入陷阱。

裴智勇分析指出，这些工种在2015年年底时大约有15种，但是目前掌握的信息来看，新的“工种”还在不断冒出。比如今年居然出现了教学培训者，他们中有人负责研发骗术，有人负责钻研业务漏洞，有人负责编辑诈骗剧本，还有人做心理学分析，专门针对人性的弱点和不同群体的诉求来设计骗局。这些黑色链条上的环节，相互之间神龙见首不见尾，给案件侦破也造成了一定难度。

延伸阅读：电信诈骗是“全球病”，看看这几个国家是如何破解

韩国：“延迟提款制” 冻结30分钟

韩国警方通过视频、短信、传单等多种方式，加大具有针对性的预防宣传活动。韩国金融界为应对电信诈骗案频发，也进行了政策调整。2015年9月，韩国银行将“延迟提款制”的金额限度，从300万韩元降低到100万韩元。即收到100万韩元以上银行转账后，若想将钱从自动提款机里取出来，需要等待30分钟以上。

美国：建立“拒绝电话推销名单”平台

美国治理电信诈骗，主要依靠两部法律——1991年出台的《电话消费者保护法》和2003年出台的《控制非自愿色情和推销侵扰法》。这两部法律明确规定，不得向消费者发送与商业营销、产品推广、服务广告有关的垃圾短信。用户只能在两种情况下接受此类手机短信：一是明确表示同意接收；二是这些短信用于紧急情况。后来又推出“拒绝电话推销名单”免费登记平台，任何向平台登记用户发送未经同意的商业营销、产品推广、服务广告等垃圾短信的行为，都属于违法行为。

银行方面也有责任帮助打击犯罪。美国法律规定：当事人转账后，可以对自己的转账行为提出异议，并有权要求立即冻结对方账户。银行可在规定时期内，帮助用户追回因诈骗而损失的资金。

德国：银行还有追讨服务

德国2003年通过的《联邦反垃圾邮件法案》规定，任何机构向用户发送推销商品和服务类手机短信，都要经过用户的书面同意；在21时至次日8时发送广告信息，须再次征得用户同意。即使获得同意，商家短信也要注明“广告”字样。同时，德国有严格的实名制登记制度，并且和个人信用挂钩，信用太低的话，无法在银行、电信和网络等机构开户。许多德国银行不仅有防范措施，还有“追讨”服务。只要收款人在德国，而且事件发生时间在一个月内，银行就能帮客户把钱追回来。

（据《北京晨报》）