综治信访维稳工作例会操作规程

2024-10-20

综治信访维稳工作例会操作规程（10篇）

1.综治信访维稳工作例会操作规程篇一

矛盾纠纷“大调解”中心工作例会制度

一、矛盾纠纷“大调解”中心每月28日组织召开一次由各村调委会主任、综治信访维稳成员单位负责人参加的矛盾纠纷“大调解”中心工作列会；

二、会议主要传达贯彻上级有关综治信访维稳工作的文件和会议精神，分析全乡综治信访维稳动态，安排部署下月综治信访维稳工作。

三、各村、综治信访维稳成员单位按照职责要求，汇报本月矛盾纠纷排查、调处工作情况，提出工作意见和建议。

四、对容易引发群体性事件的苗头，商讨有针对的工作预案。

五、根据党委政府和综治委的工作部署，研究本地区社会治安状况，制定具体实施方案、措施和建议。

六、指导群防群治组织的工作，组织协调派出所、司法所和企事业单位积极参与社会治安综合治理。

七、每月向党委、政府和上级业务部门汇报一次社会治安综合治理的工作情况，做好文件、资料的收集，整理、汇编、存档工作。

矛盾纠纷排查调处制度

一、认真做好矛盾纠纷排查工作，及时收集各村、社区和单位的排查情况和信息，并对所收集的情况进行梳理、登记，并按事项内容性质提出拟办意见，上报主管领导。

二、主管领导签署调处意见后，由矛盾纠纷“大调解”中心下达调处责任书，明确承办责任单位、调处责任人、调处期限；主办领导、调处责任人在责任书上签名。

三、每月28日，召开矛盾纠纷“大调解”中心工作列会，了解和掌握各村、社区和有关部门矛盾纠纷排查情况，通报“大调解”中心排查的有关矛盾纠纷，落实具体解决措施和领导办理责任制，对本月矛盾纠纷排查调处情况进行一次总结和分析。

四、对排查出来的热点、难点问题，特别是有可能引发集体上访、越级上访和影响社会稳定的重大信访问题，及时研究处置方案并报告有关领导和通报有关单位、部门。

五、重大节假日或敏感时期，要及时排查矛盾纠纷，明确职责，落实责任，对重大问题制定处置方案，确保节假日、敏感时期全乡社会稳定。

六、坚持边查边调处。对于集中排查出来的各类矛盾纠纷，各责任单位结合实际，依法调处；能够当场调处的简单矛盾纠

纷要当场解决，及时调结；一般纠纷调解按程序进行；重大、疑难纠纷或易激化的矛盾纠纷，由分管领导包案，组织各部门力量，集中进行调处。承办人应当恪尽职守，秉公办事，不得推诿、拖拉，要在规定的时间内办结，完善调解记录、调解协议等书面材料。对未调结的纠纷，要制定调处方案，限期予以调处。

矛盾纠纷调处督办奖惩制度

一、矛盾纠纷在规定期限未办结的，由“大调解”中心下达调处督办通知书，督促原调处责任人再次限时处理。对重大疑难复杂的矛盾纠纷实行督办令制度。

二、“大调解”中心每月例会指定承办的案件，要派专人督查，随时掌握矛盾纠纷调处情况，必要时要对调处工作进行指导和调度。

三、督查情况应做好记录，定期向领导汇报，发现重要情况应及时报告。对未及时进行调处或调处不力，而造成集体访、越级访或群体性事件的，进行责任追究。

四、矛盾纠纷调处责任切实按照“一岗双责”原则落实。各部门、各单位、各办公室的分管领导和责任人，在履行好本职工作的同时，还有具体负责本部门业务管理权限内以及联村办公室的矛盾纠纷的调处工作。分管领导有义务、有责任加强对分管事务范围内的矛盾调处的督办和领导。

五、年终，将对各村、单位综治信访维稳工作进行实绩评估，被评为社会治安综合治理优秀单位、先进单位的村、单位，党委、政府予以表彰奖励。

2.综治和平安建设、信访、维稳工作篇二

综治和平安建设、信访、维稳工作

承诺书

为迎接2013省综治和平安建设、信访、维稳工作检查验收特做出如下承诺：

1、做好信访稳定工作，排查化解不稳定因素，做到人动我知，未动先知，确保不发生任何信访案件。

2、严格门卫出入登记制度，排查各种安全隐患，确保不发生重大安全事故。

3、会同有关部门加强校园周边社会治安综合治理工作，对解决不了的较大隐患问题，及时向有关部门报告。

4、完善健全综治和平安建设各种档案材料。以上承诺若有违背，愿接受组织处理。

3.综治信访维稳工作总结篇三

（一）建立三级工作平台，实行体制机制创新

随着经济社会的发展，为应对不断变化的形势，搞好社会管理，半月镇建立了三级工作平台，整合人力物力，建立了镇综治维稳信访中心、便民服务中心、网格管理中心；村建立了综治维稳信访工作站、党员群众服务中心、网格管理站。

镇综治维稳信访中心及村综治维稳信访工作：

①掌握社情民意，接待处理群众来信来访，排查化解矛盾纠纷，及时妥善处理不稳定事件。

②及时排查解决群众反映的突出治安问题。

③组织群防群治，推进人防物防技防相结合的治安防控体系建设。

④加强流动人口、出租房的服务和管理工作。

⑤组织开展刑释解教人员安置帮教和对社区矫正人员、吸毒人员、精神病人等特殊群体的帮教管控。

⑥加强对闲散青少年，服刑在教人员未成年子女等青少年群体的教育、服务，救助和管理工作，预防和减少违法犯罪。

⑦做好安全防范，法制宣传，国家安全等宣传教育工作，开展法律援助及各项安全管理工作。

⑧定期研判治安稳定形势，推进基层平安创建活动。

镇便民服务中心及村党员群众服务中心：

①负责镇村便民服务工作的组织落实，协调服务、督促检查和经验总结。

②承担辖区内民政、劳动保障、人口计生、残联、经济管理等工作的便民服务事项的办理，实行“一站式”服务。

③根据群众需求，开展法律法规、社会保障、市场信息，劳动就业等方面的咨询服务。

④及时了解掌握便民服务工作中的重大问题，及时向镇委、镇政府反映，并提出解决建议。

⑤完成党委政府交办的其他任务。二级服务平台的建立，改变了传统的管理服务方式，较好地适应了经济社会发展的需要。

镇网格管理中心及村网格管理站：整合面向基层组织群众的社会服务管理内容和流程，建立以村（社区）网格为基本单元、以网格员和志愿者为主题的村网格化服务管理工作系统，实现村级前台受理、部门后台办理、村级前台办理回复相统一，为村民提供面对面的“一站式”服务。

（二）健全七支队伍，实行管理服务方式创新

为强化社会管理，提升服务质量，镇健全了7支队伍，即：

①综治维稳信访工作队伍。

②便民服务中心专兼职工作队伍；

③村“两委”班子及社区专职工作人员；

④村民小组长及社区住宅小区管理负责人；

⑤农村小班协管员及社区网格管理员；

⑥湾子屋场中心户（兼计生信息员、民调中心户）；

⑦志愿者队伍（协助收集信息、接待群众、治安巡逻、调解纠纷、公益服务、政策宣传、监督执法管理）。7支队伍的健全，使全镇社会管理及服务实现了纵向到底，横向到边。

（三）狠抓基础设施建设，实行技术服务创新

20xx年以来，我镇狠抓基础设施建设，通过技术防控切实增强群众安全感。强化了“天眼”工程等技防设施的管理维护，充分发挥了“天眼”工程在平安创建中的作用。

（四）整体联动，实行工作机制创新

4.岩洞镇综治信访维稳工作汇报篇四

各位领导：

岩洞镇地处黎平县西南部，距县城28公里，东抵永从乡，西抵矛贡乡，南邻口江乡，北靠德凤镇，1999年12月拆乡建镇，全镇辖10个行政村，1个居委会，35个自然村寨，75个生产小组，共有3604户，15191人，机关单位10个，共有干部职工45人，全镇平安村、平安校园、平安单位达到百分之八十五以上，2007年被黎平县、县人民政府命名为综治“平安建设”先进乡镇。并多次祉县委、县政府评为社会治安综合治理先进集体。今年以来，我们围绕县委县政府的工作部署，以维护稳定为已任，以创建平安岩洞为载体，加大综治工作与平安创建工作力度，坚持“打防结合、预防为主”方针，积极开展扫黑除恶、整治治安环境、严打追逃等专项斗争，狠抓社会环境整治，初步形成社会治安综合治理和平安创建工作的总体格局和工作网络，取得了初步成效，有力维护了岩洞地区的政治稳定和社会安定，促进了农村社会经济快速健康持续发展。

据统计，截至9月8日止，岩洞地区共立刑事案件1 起，破案1起，刑拘 1人，全年无刑释解教人员重新犯罪，全镇受理治安案件6起，查处6起，抓获各类违法人员2人，调处民事纠纷32起，调处率 99%，成功率 96% 以上，真正做到纠纷必解，命案必破，黑恶必除，歪风必压。

我们的作法是：

一、抓好责任落实促进工作开展

1、提高认识、增强责任。

我们党委政府把综治信访维稳工作和平安创建工作与全镇政治、经济工作同等对待，同安排、同部署、同落实，先是多次召开党委会，研究部署综治维稳与平安创建工作，其次召开岩洞

地区综治成员单位及全镇干部大会，贯彻全县平安建设工作会议精神，再是利用各种宣传工具（广播电视、刷写标语、板报、墙板、印发宣传资料3万多份），大造舆论声势，做到家喻户晓。

2、成立专班、加强领导。健全领导机构，加强对综治和平安创建工作的领导，镇及时调整了综治领导小组，成立了综治和平安建设工作专班，设立办事机构，确保专人抓好落实，各村（居）、镇直机关单位都调整了综治领导小组与平安创建工作专班。由党政一把手负总责，一名副职分管，配齐综治办主任，从而使综治与平安建设作层层有领导负主责，有专班主抓，有具体人办事。

3、签订责任、强化管理。按照“谁主管，谁负责”原则，以落实综治与平安建设为抓手，我们与各村（居）、镇直机关单位签订了综治维稳与平安创建工作目标管理责任状，从思想上、组织上、行动上加强了对综治维稳与平安创建工作的领导，把维护稳定的责任层层落实到各部门、单位，分解到领导，化解到基层，落实到个人。

4、加大力度、健全基础。今年我们集中精力，增加投入，全镇共投资1.5万多元，大力抓好综合治理基层基础工作，发放平安宣传册5000多份、平安建设宣传模幅。基层基础工作得到进一步加强，促进了综治工作阵地的规范化和标准化。

二、抓好矛盾排查促进隐患治理

我们坚持从基层抓起，从矛盾的萌芽状态抓起，从教育疏导抓起，从产生的根源抓起的“四从”原则，大力化解各种社会矛盾纠纷。今年以来，我们综治办、派出所、司法所共排查各类民事矛盾纠纷 32起，调处率 99%，成功率 96% 以上,仅镇信访办接待来信来访28件，办理26件，还有两件正在办理中。

一是抓队伍建设，搞好组织落实镇里成立了民事调解小组，由政法书记吴显德同志任组长，吴鲁亮、吴应光任副长，综治办、司法所、派出所、社会事务办等单位负责人组成。二是抓台帐建设，搞好建档立制镇、村(居)都实行纠纷受理登记制度，做到登记清楚，调处有时间，有责任，有结果，事事有人管，件件有落实，小事不出组，大事不出村，难事不出镇。

三是抓矛盾调处，搞好隐患排查我们采取变上访为下访，变被动为主动，变强制为引导等办法，在充分发挥基层调解员作用的同时，“两办”干部主动配合派出所民警深入基层，帮助村组做好调解工作，把矛盾化解在基层，把纠纷调处在萌芽状态，力求做到处理矛盾不过夜，不上交，村组矛盾自己调，邻村矛盾相互调，县直部门与村（居）矛盾配合调。

三、抓好工作重点促进安居乐业

注重开展严打整治，是抓好社会治安综合治理工作的重中之重。针对岩洞地区治安形势，我们始终坚持严打方针不动摇，努力巩固严打整治斗争成果，适时分析新动向、新特点，及时采取集中行动、专项治理等各种形式，重点打击严重危害社会治安的恶势力犯罪团伙和影响群众安全感的多发性侵财犯罪和街头犯罪，因地制宜开展破大案、挖团伙、追外逃等7个专项行动，不定期开展扫除“黄赌毒”等社会丑恶现象，积极开展综治专项工作，使岩洞地区治安形势好如往前，治安案件发生率比往年明显下降，做到命案必破，黑恶必除，逃犯必抓。

四、抓好专项工作促进综合治理

今年以来，我们根据上级综治委的工作部署，认真扎实抓好社会治安综合治理专项工作。一是力挫地下“六合彩”等赌博行为。自三月份以来我镇紧紧围绕在党委、政府这一中心，认真贯彻落实县委、县政府和县政法工作会议精神，排查打击参与地下“六合彩”买卖人员31人，其中庄家22人，提供材料2人，“滚地龙”窝点1处2人，有效制止了参与地下“六合彩”等赌博活动的歪风；二是深入开展学校周边治安环境整治工作，岩洞村区学校2所，建立护校队，加强对学生宿舍、校园内的治安逻，维护校园治安秩序。6月10日甘士杰党委书记、杨正熙党委副书记、镇长，带领执法工作人员对“你来我往”网吧进行突击检查。

今年，我们开展了一些卓有成效的工作。但也存在一些不可忽视的问题：主要是平安创建活动开展得不够平衡，外来流动人口管理力度有待加强，技防监控投入空白等诸多问题，这些问题的存在，将有待于我们在今后的工作中逐步加以解决。我们决心在上级综治委的领导和指导下，团结奋斗，发奋图强，为确保岩洞地区一方平安、人民安居乐业作出应有的贡献。

5.综治信访维稳的工作总结篇五

一、领导重视、夯实基础

村两委班子及时成立了综治信访维稳工作领导小组，村党支部书记一把手负总责亲自抓，把综治工作纳入重要的议事日程，并积极探索新思路、新方法，档案管理实现了规范化，日常工作实现了制度化，根据年初制定的综治信访维稳工作方案，我们深入走访农户，广泛征求他们的意见和建议，开展平安创建活动，今年上半年综治工作取得了比较好的成绩，为以后的工作打了坚实的基础

二、齐抓共管，共建和谐：

上半年，我村认真贯彻上级有关指示精神，结合本村实际，以创建“平安村(居)”为目标，突出固本强基，切实加大防控力度，狠抓防范长效机制建设，进一步夯实了基层基础工作。认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强辖区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的`原则，积极推动辖区建设综合治理工作。通过一系列防范措施，辖区治安形势良好。

三、加强宣传教育，提高村民法制意识

我村委会上半年悬挂宣传横幅2条、固定宣传画1幅、发放宣传单200份等方式，开展了以“抵制邪教，倡导文明”、“珍爱生命，拒绝毒品”活动，增强村民的法制观念，使村民进一步对社会的了解，对家庭社会关爱，为稳定我村治安秩序奠定了基础。

四、依法调处，化解矛盾

1、截止至今，我村共有刑释解教人员 1人，村委会结合实际情况进行了建档登记，帮教人员定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作。

2、我村委会密切联系群众，时刻了解村民的生活情况，及时调解村民的纠纷，努力创造安定祥和的生活环境。今年上半年以来，我村虽然发生一些邻里、家庭矛盾纠纷，但都及时调解成功率达到100%

五、加强对外来流动人口的管理、教育工作

上半年共登记外来人员163人，针对辖区流外来动人口比较多，结合计划生育工作，对外来人口进行了入户登记调查，同时对他们进行法制宣传教育，让他们自觉维护环境卫生、治安秩序。

六、抓好安全生产防火工作

村委会协助各驻地单位，认真做好安全生产防火工作，充分依靠社会各种力量，协调一致，齐抓共管，保证各项工作的顺利进行。

通过半年的综合信访维稳工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在开发区党委、政府、综治办的领导下，结合我们村的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，不差不缺，努力为村民营造一个安定、祥和的生活环境。

七、下半年工作打算

1、继续推进信访维稳工作防控体系建设，加强以无职党员“维稳岗”的建设，配合村义务巡逻队，做好治安防范工作。

2、继续加大矛盾纠纷排查调处工作，做到矛盾纠纷和社会不稳定因素早发现、早报告、早控制、早解决。

3、继续扎实推进 “平安涵头村”创建活动，促进全村平安稳定。

6.开展综治信访维稳中心工作的意见篇六

随着经济发展和各种利益格局的调整，一些新情况、新矛盾、新问题开始层出不穷，为社会的和谐稳定发展带来危机。为全面保持稳定，巩固发展的成果，维护公民的合法权益，应对突发的矛盾纠纷事件，综治信访维稳中心发挥着越来越重要的作用，而人民调解、行政调解和司法调解之间的关系也越来越密切。结合我镇综治中心实际，就如何有效地开展工作，提以下3点意见。

一、领导重视，加强基层组织的培训工作

为夯实基层综治信访维稳中心、综治工作站和相关人民调解

委员会人员的业务水平，进一步提高各单位人员化解矛盾纠纷事件的能力，区级相关部门可定期组织相关领导和工作人员进行业务培训，努力提高相关人员的素质。同时可将各镇街综治中心的典型案例进行交流学习，互相吸取成功的调解经验，为处理各类矛盾纠纷事件提供行之有效的理论支持，切实做到严格依法办事，确保调解工作在现有法律框架内运行。

二、狠抓常规排查工作，及早介入做好调解工作

每月我镇综治中心均开展排查工作，对排查出来的矛盾纠纷

建立了研判制度，每月及时向街道党工委、办事处领导通报情况，并制定化解社会矛盾的预案和措施，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早处臵。对排查发现的各类矛盾纠纷，综治中心及相关调解委员会人员均主动介入调解，能当场解决的予以当场解决，暂时不能解决的做好说服劝解工作和突发事件应急处理预案，并将相

关情况整理报上级有关部门，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，尽力避免矛盾的进一步激化。

三、构建人民调解、行政调解、司法调解相衔接的“大调解”工作体系，提升调解质量

及时有效地调解各类矛盾纠纷，是维护社会稳定工作的首要

任务，要构建人民调解、行政调解、司法调解相互配合、相互衔接的“大调解”工作体系，必须调动社会各方的力量，在综治中西的牵头下，以人民调解为基础，加强行政调解和司法调解，三种手段相互衔接的大调解工作体系。整合人民调解、行政调解、司法调解三种调解方式，可以使调解范围从一般民间纠纷拓展到调解社会矛盾纠纷，调解方式由事后被动调解转向事前主动调解，从而发展到依法调解、协议调解。具体做法：

（一）深化基层人民调解队伍建设，构筑立体人民调解网络

格局。在进一步巩固和发展基层人民调解委员会的基层上，积极稳妥地发展非公有制企业、区域性和行业性的人民调解委员会。努力提高调解人员素质，把一些有文化、有法律素质、为人公正的人员，吸收到调解队伍中，将人民调解工作范围延伸至民事诉论案件的诉前、诉中、诉后和行政调解、司法调解的全过程，把纠纷解决在萌芽状态，化解在基层。

（二）加强行政调解对人民调解的支持。行政调解是国家行

政机关处理行政纠纷的一种方法。国家行政机关根据法律规定，对属于国家行政机关职权管辖范围内的行政纠纷，通过耐心的说服教育，使纠纷的双方当事人互相谅解，在平等协商的基础上达成一致协议，从而合理地、彻底地解决纠纷矛盾。随着国家法律、法规政策的逐步建立和完善，行政执法主体比较明确、职责权限比较清楚，职能部门能够依据有关法律法规独立进行解决，对于涉及多个部门、多项法律法规政策，跨辖区、跨部门的复杂矛盾纠纷，采取行政调解委员会牵头协调解决的方式进行，充分发挥综合协调的职能作用，使矛盾纠纷得到及时解决。

7.2016年综治维稳信访工作总结篇七

今年以来，我镇综治维稳信访工作，在县政法委正确领导下及镇党委、政府的高度重视和大力支持下，全面贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会和全国、全省、全市、县政法会议精神，全面落实综治维稳信访各项措施，扎实推进平安天华建设，全力维护社会治安大局稳定，为我镇经济社会又好又快发展，创造优良的社会治安环境。现将我镇2016年全年综治信访维稳工作开展情况总结如下：

一、落实责任,健全机制

一是调整领导小组。根据人员分工变动情况,调整了“综治维稳信访”、“处理突出信访问题及群体性事件”、“人民调解委员会”、“国家安全”、“七五普法”、重点整治、防范和处理邪教工作领导小组，调整了综治维稳信访中心、网格管理中心组成人员。

二是下发工作要点。下发了《天华镇政法工作要点》。

三是签定责任书。党委书记、镇长与14个村签定了《社会治安综合治理责任书》。

四是制定工作方案。按照相关要求制定了信访积案化解、信访维稳、社会管理提升、平安天华宣传、巡逻防控等六个工作方案。

五是建立考核制度。即：综治维稳信访信息通报制、“一把手”约谈制、“一票否决”制。党委每半年统计通报一次综治维稳信访工作情况;对重信重访、突发事件、非正常死亡等综合排名末位的单位，由党政主要领导牵头对其单位负责人(一把手)进行约谈，对连续两次约谈的单位负责人实行诫勉谈话并问责;对到市、赴省、进京上访或发生群体性事件，并造成重大影响和后果的单位实行“一票否决”。

二、突出重点,维护稳定

一是坚持矛盾排查。坚持排查制度、例会制度、领导包案制度,狠抓矛盾纠纷排查化解是促进平安天华建设的关键。全年已接待受理各类信访事项67件，办结66件，办结率98.5%。其中本级57件，办结56件，办结率98.2%;上级交(转)办、告知的信访事项共10件，已办结9件，办结率90%。共排查土地、婚姻家庭及其他矛盾112件，调处110件，调处率98.2%;其中建立信访台账8件;涉案赔付金额125万元。

二是突出重点整治。通过对s211省道、镇区附近、朱河、马庙、李杜、平岭村小学、天华学校等地区周边环境的重点整治,净化了重点地区的周边环境。

三是落实重点稳控。全国两会、省、市两会、“十八届六中全会”、春节、“十一”、及矛盾化解专项活动期间“共确定14名重点稳控人员，落实包案领导及工作专班30余人，并将重点稳控人员信息提交天华公安派出所共享。对31名社区矫正和安置帮教人员实行集中教育，规范化管理。

四是全面推动“七五”普法。开展法律六进活动，朱河、马庙、辛冲、锦鸡等村(居)分别进行党员、干部、代表法制宣传员培训，办法制宣传栏，并由司法所干部上法制课。全处共下发普法学习资料3000多册，办各类法制培训班29场(次)，参学人员达3000余人(次)。

五是开展风险评估。组织相关单位对天华镇畅通工程、天华镇花亭湖整治工作、辛冲村美好乡村建设、天华镇移民僻险解困项目、天华镇黄镇村水橘子种植项目进行了评估，并及时给予合理措施。做到“评估在前,防范在先,化解及时,处置迅速”。

六是开展“综治群众满意度宣传调查问卷”活动，深入推进“平安天华”建设，完善社会管理综合治理群防群治长效机制，目前已有14个村1426户参与调查问卷。

七是防范和处理邪教工作。全面摸排“耶稣教”及其他邪教组织人员，全处共摸排邪教组织人员5人，对他们落实民警、治保主任、民调中心户、监护人“四包一”责任，签订“三书”：保证书、悔过书、揭批书;开展“清洁乡村、净化心灵” 警示教育主题活动，制作“冒用宗教名义的邪教组织”宣传展板在全处巡回展出。12月1日综治办、公安派出所、司法所在马庙小学主办“科学幸福你我他，抵制邪教靠大家”为主题活动，天华镇人大主席、政法委员、宣传委员、文化站负责人一行到马庙现场指导，并给与了高度评价。

八是坚决打击违法犯罪。今年来，共接处警286起，破获刑事案件19起，打击处理16，追逃2人，受理行政案件14起，结案13起，行政处罚6人次，其中行政拘留6人次，行政罚款6人。有效地维护了一方平安。

九是开展社会治安保险工作，制定了工作方案，明确专人负责。全镇14个村民户自愿参加社会治安保险，上缴保险额9460元。

三、加强宣传，讲求实效

一是加强宣传，提高全民防范意识。将平安建设和治安防范常识编印成宣传资料发放到千家万户，动员全民积极参与平安建设，建立公众安全感测评机制，开展群众安全感满意度问卷调查，对群众反映的重点治安问题开展整改，不断提高了群众安全感和治安满意度。

二是积极探索有效防范手段，完善治安防控网络。在继续深化基层治安巡逻、十户联防、网格化等防范措施基础上，积极推行科学防控措施。

三是加大督查力度，不断创新社会管理。采取专班检查、个别问题督查、会议推进等形式促进平安建设任务的具体落实，农村网格化工程建设全面开展，人民调解、法制宣传，法律服务触角进一步延伸，社区矫正规范运行，特殊人群管理服务不断改进，校园周边环境治理、道路交通安全等社会管理努力适应新形势需要，为构建和谐社会发挥了应有作用。

四是新闻宣传，截止目前综治宣传用稿63篇。

五、配合政府中心工作情况：

主要是围绕扶贫、花亭湖整治等中心工作，做好矛盾纠纷的化解，确保中心工作的顺利推进，另外还有协助做好治安管理工作，特别是有关无理取闹、乱闯领导办公室影响机关工作秩序有明显好转。

六、下步工作打算：

8.XX乡综治维稳信访工作材料篇八

今年以来，XX乡的综治维稳信访工作在区委政法委及相关部门的关心指导下，按照“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分发挥综治维稳工作职能，及时排查化解辖区内的各类矛盾纠纷及信访问题，有效预防和减少了社会矛盾纠纷，务实苦干，扎实工作，确保了全乡社会大局的稳定，为全乡经济和社会事业的全面健康发展，创造了和谐稳定的环境。围绕党的十九大精神，努力建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我乡信访工作得到顺利开展。为平安马龙建设打下坚实基础，现将我乡信访工作情况汇报如下：

一、落实维稳领导责任，强化组织保障

乡党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定工作放到与农村经济社会发展同等重要的位置，真正做到了大会讲小会谈平时问。同时为确保信访工作组织有力，成立了XX乡信访工作领导小组，由乡党委书记任组长，乡长和党委副书记任副组长，有关部门负责人任成员，领导小组下设办公室，由司法所所长兼任办公室主任，并主持开展日常性工作。各村也都相应地成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长的信访工作领导小组。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和人民调解室，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。

二、基本工作情况

1、拓宽群众诉求渠道，做好信访工作。信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。截止今年9月止，我乡综治信访维稳中心信访办共接受上级交办及受理群众来信来访10件，接待来访40人次，其中省信访局交办2起2人次，省委书记信箱转交信访件2件2人次，国家级1件1人次。正在办理中2件，均已答复完成。对疑难纠纷问题实行领导包案，进行调查调解后都一一解决，均已按时给予群众答复，切实落实了调处工作，为群众排忧解难，保障了我乡的社会和谐稳定。

2、对重点人员定期排查，抓好稳控工作。目前，我乡对退伍军人重点人员及

“两援”人员进行了认真排查，并在重大节假日期间做好动态管理工作。根据回馈情况，定期对重点人员进行稳控工作。我乡重点人员均在稳控范围内，没有发现重点人员闹事、越级上访等情况。

3、强化人民调解工作。深入贯彻了“调解优先”原则，重点开展了“三调联动”工作，对辖区内的热点纠纷、历史遗留纠纷、重大疑难纠纷等几类纠纷，通过充分调动司法行政干警、人民解调员、公安民警、三级联调联防工作网络的主动性，整合人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”等工作手段，进行了有效地调解、确保完成了专项攻坚活动的任务与目标。同时，加强调解队伍的组织建设，定期对调解队伍进行法律知识、调解知识等方面的培训，提高了人员队伍的专业素质和法律素质。

4、主动开展各项维稳行动。积极利用赶集日对群众开展禁毒宣传教育活动，发放宣传手册3000余份；召开全乡“扫黑除恶暨平安马龙名片擦亮专项行动”部署会议精神，开展“平安马龙”主题宣传活动，发放宣传手册10000余份，取得了较好的社会影响。

三、存在的主要问题

1、基层调解作用没有很好发挥，群众“越级访”问题比较严重。部分村委会缺乏主动作为的担当和意识，没有做好初访群众矛盾调查、情绪安抚、政策解释等工作，把群众纠纷问题直接抛给乡镇相关部门解决，造成群众不满情绪加重和越级上访频繁发生。

2、“信访不信法”问题突出。近年来，随着信访渠道的拓宽，一些群众认为信访渠道是最便捷、低成本的诉求、维权渠道，在实际工作中曾接访涉及司法诉讼的问题，向群众告知司法维权途径，但群众表示不愿意走法律途径，一定要进行上访。

四、下一步工作计划

一是高度重视处理初访。

有些越级访的案件都是由于初访解决不及时而引起的。今后，我们要求各村、各部门及时处理群众初访问题，态度要良好，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，与此同时，要时向领导汇报情况，以便研究解决问题的办法，对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。

二是加强学习，提高业务素质。

利用各种会议达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神，通过培训，进一步加强国家政策和法律法规的学习，使干部职工充分熟悉做好信访工作的重要性，乡村两级干部根据自己的工作业务，都要成为信访调解员，形成“各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管”的优良信访工作格局。

三是加大信访法规的宣传力度，规范群众信访行为。

充分利用基层组织建设、普法宣传等活动，大力宣传《信访条例》，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

总之，今年以来，我乡的信访工作取得了一定的成绩，但也存在着一些不足。我们将继续努力工作，积极探索解决信访的新路子，开拓创新，求真务实，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保我乡的经济和社会各项事业稳定发展。

XX乡综治办公室

9.综治信访维稳工作例会操作规程篇九

为认真贯彻学习实践科学发展观，加强社会综合治理，确保我旗社会稳定，促进我局信访、维稳工作顺利开展，全力推进建设“小康保康”和“平安保康”。并结合我局实际，特制定以下工作要点：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的“十七大”精神为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实中央、自治区、市政法工作会议精神，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的总要求。充分发挥发挥政法机关的职能作用，为经济平稳较快发展保驾护航，深入推进防控体系建设，大力排查化解矛盾纠纷，改进和完善社会管理，深化严打整治斗争，全面落实社会治安综合治理各项措施，深入推进平安叶集建设，确保全区社会大局持续稳定，为我区实现“跨越式”发展创造和谐稳定的社会环境，以优异成绩迎接建党89周年。

二、加强领导，明确责任

强化领导责任制。社会治安综合治理工作实行“一把手负总责”、“谁主管、谁负责”的原则，成立由单位主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关业务骨干和治保人员等为成员的社会治安综合治理领导小组。完善综治办建

设，建立严格的检查监督制度、定量考核制度，层层签订综治目标管理责任书，年度通报检查结果，实行奖惩制度。

三、分析排查，做好防治工作

（一）加强治安保卫工作。各单位要成立内保组织，充分发挥其职能作用，每月定时分析本单位的治安隐患和不安定因素，研究对策，监督实施，做到一般治安案件、民事纠纷就地解决。

（二）健全矛盾纠纷排查和消防制度。各单位要建立义务或专职的调解小组和消防小组，及时发现和处置各种矛盾纠纷，特别是一些重大敏感的问题。提高预防能力，力争不发生进京赴省到市、区集体访、重复访，确保不发生恶性上访事件。各单位不得将应该由本单位解决的矛盾推向社会，推向上级，做到“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”，对重点部位实行专人负责加强防范。

（三）加大综治宣传教育工作力度。各单位要从贯彻落实科学发展观和构建和谐叶集的高度，充分认识综治工作和平安建设的重要性，进一步加强干部职工安全教育宣传工作，提高干部职工的安全意识和防范事故的能力，定期检查单位安全情况，对有能力排除的安全隐患要及时排除，对排

除不了的要及时向主管部门或主办单位报告。要采取切实措施，预防并减少违法犯罪。

（四）净化单位环境。各单位要严格整治工作环境，做到香化、美化、绿化、净化，杜绝脏、乱、差现象。

四、开展平安叶集创建活动

按照试验区统一部署，积极开展平安叶集创建活动，深入基层开展社会综合治理，到基层单位经常性地开展矛盾纠纷排查调处工作，以防为主，力求解决矛盾不出门、不到区，看好自家门，管好自家人，加强社会治安，人防、联防机制建设，保一方平安。

五、考核与奖惩

10.农村综治维稳信访工作计划篇十

为了推动我村治安防范工作的深入开展，进一步加强我村社会管理综合治理工作，构筑我村社会管理综合治理群防群治体系，建立长效工作机制，全面贯彻落实镇党委、镇政府的相关政策，确保我村经济建设和人民群众安居乐业以及良好的社会治安环境，经我村两委会研究决定，拟定xx年社会管理综合治理工作计划，内容如下：

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以科学发展观为统领，紧扣发展大局，以“深化重点工程保平安、服务保障项目攻坚年”为主题，宣传中央及省市县加强社会管理的方针政策和创新举措，宣传基层综治及平安建设的可喜成绩和典型经验，宣传重点工程保平安的重要意义和举措，进一步调动基层人民群众参与社会管理、平安建设以及重点工程保平安的主动性、积极性，为我村经济又好又快发创造良好的环境。

二、成立村社会管理综合治理领导小组

我村成立社会管理综合治理领导小组，由村党总支书记

为组长，村副书记为主要负责人，村两委干部任成员的社会管理综合治理领导小组。

三、宣传主题

（一）重点工程保平安方面

1、传达上级重点工程保平安会议精神，学习上级重点工程保平安的文件内容。

2、宣传重点工程保平安的重要意义及相关法律法规、政策规定。

（二）综治及平安建设方面

1、党的十八大关于社会管理的典型经验、体制机制和方法手段，加强流动人口和特殊人群服务管理、“两新组织”和互联网等新兴媒体服务管理工作的经验。

2、注重加强和改善民生，建立和完善党政主导的维护群众公益机制和社会稳定风险评估机制，最大限度预防和化解各类社会矛盾。

3、深入开展“严打”整治斗争，加强社会治安重点地区排查整治，健全社会治安防控体系、增强群众安全感的工作情况。

4、号召村民积极参与见义勇为、维护社会治安的先进人物和感人事迹。