vip客户问卷调查表

vip客户问卷调查表（共10篇）

1.vip客户问卷调查表 篇一

客户经理拜访客户调查问卷

尊敬的客户经理：

您好！

为加强全市统一的、规范的卷烟营销客户服务体系、服务品牌的建设，这次市局（公司）决定对全市范围内的卷烟营销客户服务体系建设的情况进行一次调研，非常希望得到您的支持！

1、你管辖___个（乡）镇，服务客户数量___户。

2、你每月拜访客户___天，每天拜访客户数量___户。

3、客户对于你们的拜访是否欢迎，不欢迎的原因是什么？

4、你觉得怎样做好对新增客户的拜访工作？

5、你觉得如何做好卷烟陈列，促进品牌培育？、6、指导客户经营，提高其盈利水平，你认为合适的办法有哪些？

7、对特殊经营场所（宾馆、酒店、茶楼等）进行拜访应注意哪些事项？

8、拜访客户过程中应注重收集哪些营销信息？

9、你觉得如何化解零售客户对货源不足的抱怨？

10、当受到无理投诉时你应该如何处理？

11、你认为怎样提高拜访服务质量？

12、你平时与送货员、稽查员相互沟通吗？是遇到问题才进行沟通吗？

13、你认为如何培养重点品牌？

14、你认为如何提高客户满意度？

15、你认为当前影响客户经理工作积极性的主要因素是哪些？

非常感谢您的支持！谢谢！

2.房地产项目客户成交客户调查问卷 篇二

尊敬的业主：您好！您是我们赖以生存和发展的基石，为更好服务业主，谢谢请填写及画√。

购房人姓名：电话：通讯地址：年龄：性别：购房房号：面积：您的销售人员：首次到访日期：认购日期：签约日期：

1、您目前住在：

A 小汤山区域B 昌平县城C顺沙路沿线D立汤路沿线E(注明)_________ 区 ___________小区

2、您目前工作在：

A 小汤山区域B 昌平县城C顺沙路沿线D立汤路沿线E(注明)_________区 __________写字楼

3、您的行业类别：

A政府机关B科研机构C制造业D建筑装潢E广告业F咨询服务G媒体传播与文化产业H金融贸易与保险业I信息技术J房地产业K医疗卫生L教育M法律业N餐饮娱乐O旅游业P商业零售与批发Q自由职业者R离、退休S(注明)__________

4、您的行业性质：A私营企业/民营企业B国企央企C机关/事业单位D个体经商E外资企业F(注明)__________

5、您的职位：A老板、CEOB企业高管

及离退休人员 C企业中层管理人员D企业职员E公务员F待业

6、你平常的出行方式：A公交车B地铁C开车D公交和地铁E公交和地铁和开车F骑车或步行

7、您业余时间喜欢以下哪些活动（多选）

A朋友聚会B度假旅游 C休闲购物 D健身E高尔夫F网球/羽毛球G读书/上网H夜店泡吧I音乐会/演出J麻将棋牌K登山徒步L足球篮球M泡温泉N其他

8、您的来访渠道：

A工地围挡及路过B新浪C搜狐焦点D 搜房E旧客户介绍F员工介绍G纳帕业主介绍H擎天柱I指路牌J短信K地产杂志L发单M(注明)__________

9、您购买产品为： A一居（含61㎡）B两居C大两居D小三居E大三居F商住G底商

10、您房屋面积为：A、60-69㎡B、90㎡C、101-108㎡D、122㎡E、140㎡F、210-330㎡

11、购房目的：A首套自住 B改善自住C投资D 为老人购买E度假F泡温泉J(其他注明)

12、您考虑购买澜郡的原因是：_____________________（按重要顺序排列3项或更多）

A、地理位置B、价格C、周边生活配套D、区域升值潜力E、交通F、开发商品牌G、房屋品质H、园林绿化 I、建筑风格J、小汤山温泉资源K、小区自身配套L其他

13、从开始看澜郡到定房，您共来售楼处几次 :A、当天即定B、两次C、三次D、三次以上

14、包括澜郡项目在内，您的家庭在北京共有几套住房 :A、1套B、2套C、3套D、3套以上

15、您的购房付款方式 :A、一次性付款B、银行按揭付款C、公积金贷款

3.银行客户满意度调查问卷 篇三

1、您对我行营业厅礼仪服务人员的整体印象如何呢？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

2、礼仪服务人员的服务态度是否让您觉得满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

3、我行的客户服务中心工作人员是否能快速的理解您所描述的问题？ A.非常快速 B.比较快速 C.一般 D.不快速 E.很缓慢 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

4、您对我行客户服务中心工作人员解决问题的效率是否满意？ A.非常迅速 B.比较迅速 C.一般 D.不迅速 E.很缓慢 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

5、您对我行客户服务中心工作人员的专业知识是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

6、您对我行客户服务中心工作人员的沟通技巧是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

7、您对我行的财会人员的服务质量是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

8、您对我行的财会人员的业务办理速度是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

9、您对我行的财会人员的仪表仪容是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

10、您对我行的投诉事件处理的效率满意度： A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

11、您对我行处理投诉事件的及时程度是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

12、您对我行的投诉回访是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

13、您对我行的投诉处理结果是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

14、您对我行的宣传资料发放是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

15、您是否仔细阅读过我行的宣传资料？ A.仔细阅读 B、大致浏览 C.不怎么阅读 D.从没看过 E.提出您的宝贵意见：____________________________________________

16、我行的宣传资料是否有您所关注的内容？ A.有很多 B.一般 C.不多 D.基本没有E.您希望我们的资料内容有：____________________________________________

银行客户满意度调查问卷尊敬的客户： 通过对您满意度的调查，为了解当前及将来您对 市商业银行服务的要求情况，请您仔细填写以下调查问卷，我们将对反馈的情况进行分析、总结，并不断提高我行的服务质量，为您提供更贴心的服务。感谢您的配合！年 月 日

1、您对我行营业厅礼仪服务人员的整体印象如何呢？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

2、礼仪服务人员的服务态度是否让您觉得满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

3、我行的客户服务中心工作人员是否能快速的理解您所描述的问题？ A.非常快速 B.比较快速 C.一般 D.不快速 E.很缓慢 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

4、您对我行客户服务中心工作人员解决问题的效率是否满意？ A.非常迅速 B.比较迅速 C.一般 D.不迅速

E.很缓慢 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

5、您对我行客户服务中心工作人员的专业知识是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

6、您对我行客户服务中心工作人员的沟通技巧是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

7、您对我行的财会人员的服务质量是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

8、您对我行的财会人员的业务办理速度是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

9、您对我行的财会人员的仪表仪容是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

10、您对我行的投诉事件处理的效率满意度： A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

11、您对我行处理投诉事件的及时程度是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

12、您对我行的投诉回访是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

13、您对我行的投诉处理结果是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

14、您对我行的宣传资料发放是否满意？ A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 F.提出您的宝贵意见：____________________________________________

15、您是否仔细阅读过我行的宣传资料？ A.仔细阅读 B、大致浏览 C.不怎么阅读 D.从没看过 E.提出您的宝贵意见：

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4.融资融券业务客户调查问卷 篇四

1、您炒股股龄几年了？

（）1年以内

（）1年至5年

（）5年以上

2、平时股票操作一般持有多长时间么？

（）1周以内

（）1个月以内

（）长期投资

3、您炒股后期有融资的需求么？

（）有

（）没有

4、您炒股希望可以做空么？

（）有

（）没有

（）无所谓

5、您融资融券业务有了解么？

（）不了解

（）有一点了解

（）已经开始操作融资融券了

6、您后期是否准备参与融资融券业务？

（）不想参与

（）可能会参与

（）会参与融资融券业务

7、您如果后期融资融券开户，是否在准备在东兴证券营业部开立融资融券业务信用账户呢？（）已经开立

（）打算近期开立

（）没有开户计划

8、您预计在未来一年内，有可能对下列哪些行业的股票进行融券交易？（可以多选）（）石油化工

（）煤炭

（）有色金属

（）TMT

（）房地产开发

（）航空运输

（）铁路运输

（）工农中建交

（）除工农中建交以外的其它银行

（）证券

（）保险

（）纺织服装

（）汽车

（）钢铁

（）食品饮料

（）机械

（）电力

（）其它行业或股票

9、您了解ETF产品吗？

（）非常熟悉

（）一般

（）不了解，也不感兴趣

（）听说过，希望能进一步了解，并有可能利用ETF进行融资融券交易

10、近期沪深交易所扩大了融资融券标的，并将7只ETF加入了标的证券名单，您有可能对下列哪只ETF进行融资融券交易？（可以多选）

（）上证50ETF

（）上证180ETF

（）上证红利ETF

（）上证180治理ETF

（）深100ETF

（）中小板ETF

（）深成ETF11、如果您进行融券交易，单只股票或ETF的融券规模大约会有多少？

（）1万元以下

（）1万元~10万元

（）10万元~50万元

（）50万元以上

12、您是否对某几只证券有明确的融券需求？如有，请列明证券名称及具体数量

5.客户问卷调查分析报告（最终版） 篇五

我社作为服务行业，面向“三农”和县域市场，推崇以顾

客为导向的战略，注重顾客的满足感，以增加各项金融产品的竞争力，提升在营销层面的思路创新。我社网点地处城区，地

方经济活跃，新系统上线以来柜台排长队现象越演越烈，不仅

客户反映强烈，而且对我社的业务发展也带来了不利的影响。

客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出

发点和立足点。因此，客户投诉应视为我社不可多得的宝贵资

源，因为在客户投诉中既有我们工作的不足，也有我们潜在的客户需求，我们应把客户投诉作为重要的资源来进行维护。

新客户在流入，老客户在流失。就像一个“漏斗”，为了

保持漏斗的一定盛水量（客户量），要弥补不断流失的老客户

就要不断地注入新客户。仅仅堵住“漏斗”是不够的，必须更

换经营的思维模式：由以提供金融产品为中心转向以客户为中

心、以服务三农为中心。一方面应对客户现时的需求,尽可能的推出适合的产品和服务；另一方面通过挖掘客户的潜在需求,从

另一个角度促进我社的发展。

本次有奖客户问卷调查活动我社采取柜台发放方式。共访

问客户100户,回收有效问卷75份,详细数据分析如下：

第一题：很舒适15票；良好45票

第二题：很好25票；良好38票

第三题：合理16票；一般48票

第四题：很好24票；良好43票

第五题：快13票；合理51票

第六题：简单便捷11票；比较简便46票

第七题：品种丰富14票；比较丰富42票

第八题：ATM服务24票；柜台服务58票

第九题：个人理财36票；代理收费29票；代理证券33票 在调查中我们发现，大部分客户对我社的办理流程、工作效率、服务态度表示合理及良好的，部分客户对我社提出了“等待时间较长”、“空调不够凉”、“应多开窗口”等等的建议。而相当一部分被调查者表示使用ATM机银行卡占32﹪，使用代收费业务、电子汇兑业务为60%。

研究客户的建议与投诉是一个很有效的手段，建议与投诉往往是潜在的需求的得不到满足，也包含对我行的期待，对这

些，我们学会了换位思考，多问几个为什么，发现客户的建议与投诉根本原因所在，提高客户满意度，降低客户流失率。

关于我社服务态度，工作效率，业务流程便捷性上我社客户的看法趋于一致，说明我社在这方面一贯保持的优良传统和作风，这是十分值得肯定的成绩。另一方面值得注意的是新系统上线后的工作效率，我社客户认为有待提高，希望通过本次问卷调查，引起我社全体职工的重视，扬长避短，加强与客户的沟通，使客户对我社感到更加满意。

通过对本次调查问卷中有关客户的反馈，我社建议如下： 第一，应在我社职工中树立这样的观念，发现问题是成功地解决问题的一半。客户的建议是送给我们最好的礼物,他帮助我们找到问题，他帮助我们完善了服务，他帮助我们提升了管理，使我们得到不断的成长和进步。

第二，加强我社与客户之间的互动，要真正将“想客户之所想，急客户之所急”落到实处，针对不同客户的不同需要，从同质化服务向人性化服务转变。一家银行要在竞争中处于领先优势，其与客户间的亲和力无疑是增强竞争力的核心手段。它可以让客户对业务的认知程度大大提高，成为吸引消费者注意力和情感偏好的重要手段。

第三，加强与客户的沟通，提高客户对我行的忠诚度，从大众化服务向个性化服务转变。随着市场竞争的加剧，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别、有选择的进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。

有计划的推出各种宣传活动，并在沟通过程中，展现我社职工的整体素质和积极向上的企业文化，推广我社新的业务，加深客户对我行品牌形象的认知度形成我社金融营销的良性循环，为我社未来可持续发展提供有力保证。

6.vip客户问卷调查表 篇六

你目前的投资品种是？

□银行存款□银行理财产品□股票□基金□保险产品□房产□黄金

你喜欢选择何种风险的投资？

□保本固定收益型□保本浮动收益型□非保本浮动收益型 你对理财产品的年化收益预期？

□2％-3％□3％-4％□4％-5％□5％以上 你预期的投资期限是？

□短期（3个月以内）□中短期（3-6个月）□中期（6-12个月）□长期（一年以上）

如果你想了解理财信息，你希望的方式是？

□短信□信函□广播□电视□报纸□电子邮件 你目前的个人年收入是？

□2万以下□2-5万□5-10万□10万以上 你目前的家庭年收入是？

□2万以下□2-5万□5-10万□10万以上

您对常熟农村商业银行服务的评价及要求：————————————————————————————————————————

姓名：身份证号码：

单位名称：电子邮件：

固定电话：手机号码：

请您根据实际情况在 □ 里打 √ 后，在2009年5月18日之前寄往：常熟农村商业银行零售银行部地址： 常熟新颜路100号邮编：215500

为答谢您对常熟农村商业银行的关爱、对“金种子”理财的支持，我们特地准备了奖品等着您。

本次调查采取抽奖的形式，共设一等奖一名，奖品为数码相框一个，单价1500元；设二等奖二个，奖品为高级电饭煲一个，单价500元；设三等奖十个，奖品为户外六件套一件，单价198元。

7.vip客户问卷调查表 篇七

尊敬的先生/女生：

您好！欢迎来访****售楼部，这是一份针对本项目来访客户行为习惯的问卷调查，需要耽误您一些时间，烦请您如实地、完整地填写以下问卷，以便我们能向您提供更好的服务，此份问卷为匿名填写，资料将严格保密，请放心填写，非常感谢您的帮助与配合！

您的性别:□男□女

1、您的年龄是：

□25岁以下□26—30□31—35□36—40□40-50□50岁以上

2、您的婚姻状况：

□单身□已婚，两口之家□已婚，三口之家□已婚，四口之家

3、您的职业是：

□个体商业户□公务员、事业单位人员□教师、医生□商业服务业从业人员□军人□其他(含自由职业者离退休人员学生无职业)

4、您的学历是：

□专科以下□专科□本科□硕士□博士及以上

5、您目前居住的地点是：

□经开区□政务区□蜀山区□高新区□庐阳区□包河区□瑶海区□滨湖区 □合肥三县（庐江、巢湖、长丰）□省内其它城市（______）□省外（______）

6、您平时出门的交通工具是：

□步行□自行车□电动车/摩托车□私家轿车□公共交通工具

7、您在午休时间，或者工作上下班途中，最喜欢用什么方式打发时间？（可多选）

□上网□看微信□看微博□看报纸杂志□玩游戏□听音乐□其他

8、周末休息时间，您最喜欢做什么来放松自己？（可多选）

□看电视□上网□看报纸杂志□健身□上街购物□去电影院看电影□朋友聚会

9、您最近逛街经常去的地方是：

□步行街、女人街、红星路□商之都、百盛、银泰□国购广场、之心城□南七商圈□天鹅湖万达□芜湖路万达□黄潜望商圈（乐购、大唐）□金鹰百货□元一时代广场□其他

10、您通常是通过什么方式获取房产资讯:

□电视□报纸杂志□网络、□广播□户外广告□项目围墙□流动媒体（包括地铁，公交，出租车上所携带的设备）□传单□朋友同事□其他

8.vip客户问卷调查表 篇八

Q1：请问您在个人客户经理这个岗位上工作多久了？

Q2：请问您在担任个人客户经理前做过哪些岗位？上一个岗位是什么？

Q3：目前主推的产品主要有哪些？能介绍一下吗？平时哪些产品会比较受客户欢迎？

Q4：每天的工作时间是怎样安排的？

Q5：对于营销工作优化，您有没有其他建议？

Q6：您是否需要负责开拓新客户？一般是如何进行开拓的？

Q7：在和客户沟通中，客户一般会提出哪些难题刁难您。

9.尊敬的VIP客户 篇九

您好：

欢迎您加入伊度VIP客户行列，伊度人将竭诚为您服务。希望我们的产品能为您带来靓丽，增添魅力！实惠与品质是我们永远的承诺！

香港伊度集团于21世纪初在香港创立，以鞋业研发、生产、加工及销售为主，集团采取多元化发展，伊度的长期目标和经营理念，反应了集团追求优质、卓越、创新、求实的文化理念。

“HEORSHE”伊度取义于“伊人的国度”。主打时尚真皮女鞋，主要顾客群为“20-45岁，中高等收入”的都市白领阶层，伊度品牌女鞋风格多样，以“时尚、简约、舒适、成熟”为主流，亦不乏新潮、前卫。并以优良的品质、卓越的服务、适中的价格确立了自己鲜明的品牌形象，受到了广大消费者的喜爱与认可。同时产品以款式新颖、用料考究始终站在时尚的前沿，成为国内最具潜力的女鞋竞争品牌。

请您别忘了在结账时出示您的会员卡，将您的消费金额转为积分的功能；

VIP卡使用细则

一、VIP会员卡积分规则：

1、持会员卡在本公司每消费1元即可积1分；

2、会员在特定节假日或生日当天消费可获赠双倍积分；

3、会员积分满1000分自动返消费金额20元储存会员卡；

4、会员积分可进行礼品兑换或购物抵用现金；

5、查询电话：0351—4379988；

二、会员卡积分兑换：

1、会员卡累计积分1000分即可参加积分兑换。

2、积分兑换比率：1000积分返20元礼品或代金卷，以此类推或购物直接抵用现金。

三、会员卡使用说明：

1、会员购物结帐时，须提前出示会员卡，以便为您进行优惠与会员积分。

2、会员卡积分的兑换请您在办卡门店进行，并凭此卡免费换季养护。

3、用会员卡购买的商品如需退货，按本公司《商品退换货管理办法》办理，退货时须同时出具会员卡，核减累计积分，否则恕不予退货。

4、会员卡不可转让，不计息，不挂失，遗失不补。请会员妥善保管。

5、如果会员需要变更信息，请填写《会员信息变更登记表》，以便我们及时、准确地为您提供服务。

四、积分计算方式：

消费每1元积1分，累积足够的积分，即可兑换精美礼品或参加由本公司组织、策划的 活动。兑奖后扣除已兑奖积分，剩余的积分可继续累计兑奖，积分不得转让。

五、会员须知：

1、此卡只限太原市伊度鞋业有限公司使用。

2、此卡可享有正价商品终身五八折优惠（特价、清货及有折扣的商品享受九折优惠）。

3、生日当月有机会在店内享受一次购物正价商品5折、特价商品9折的优惠（不限件数）。

4、由会员介绍的客户可享受会员同等权利。

5、本公司有权终止及收回此卡并拥有最终解释权。

六、使用须知：

1、VIP卡1人限办1张，不得转借他人使用。

2、VIP卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使用。

3、若VIP卡所填资料有变，请尽快凭原卡和有效证件原件至服务台办理变更手续。

4、购物券消费金额不再参赠奖、赠券、积分活动，也不可由此领取VIP卡。

5、办理退货时，需出示收银条及购物时所使用的VIP卡，在退款同时扣除卡内相应积点，如卡积点小于应扣积点，则需从退款中扣除相应金额。

七、会员卡发放规定：

凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。

八、会员卡的使用及用途：

1、凡在本公司购物消费时可凭会员卡办理消费积分。

2、凡本分店举行会员优惠日或大型促销活动时，持会员卡可享受会员价格或优先购买权。

3、会员可第一时间接受到本公司会员活动或大型促销活动的手机短信或促销、优惠信息的电子邮件。（此条款可由会员自行选定是否接收此项服务）

九、退换货的处理规定：

（1）顾客在办理会员卡后要求退换办卡时购买的商品，若退换货后金额不符合申领标准，顾客应退回会员卡，由工作人员在购物凭证上加盖章后，方可办理退货手续。

（2）若是顾客在已经进行消费积分后发生退换货的，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减。退货时，会员须出示购物凭证和会员卡，否则不予退货。

10.服务站客户满意度调查问卷 篇十

您好！

我们是南京依维柯销售公司人员，在此向您表示亲切的问候！

从您购买南京依维柯公司的产品之日起，我们就一直在关注着您，并致力于为您提供温馨、优质的服务，让您的爱车正常使用，伴您致富。我们想了解您的爱车的使用情况，并想了解您对我们提供的服务的感受，这对我们企业的发展和服务工作的改进非常重要。

虽然您的工作很忙，但我们还是恳请您在百忙之中能够抽空回答系列问题：

☆您对服务站服务人员的服务态度是否满意？

很满意□满意□一般□不满意□很不满意□ ☆您认为服务站服务人员的技术水平如何？

很高□比较高□一般□比较低□很低□ ☆您对服务过程的透明度和公开性感觉是否满意？

很满意□满意□一般□不满意□很不满意□ ☆您对配件供应的及时性是否满意？

很满意□满意□一般□不满意□很不满意□ ☆您认为服务站销售的配件价格是否合理？

很合理□合理□一般□不合理□很不合理□ ☆请您对服务站进行一个总体评价？

优秀□良好□一般□较差□很差□ ☆您对我们的服务有什么需求和好的建议？