台湾医院参观学习有感

台湾医院参观学习有感（10篇）

1.台湾医院参观学习有感 篇一

7月16日,在宁波市人民政府、宁波市卫生局和医院领导大力支持下，由宁波市医疗中心李惠利医院张天华主任带队的一行20人作为宁波市首批护理人员交流团前往台湾高雄市学习交流，我很荣幸地成为其中一员。在为期7天的行程中，得到参观学习医院领导及同行的热情接待，对方介绍了他们在护理工作中所取得的成绩，使我收获匪浅。我主要谈三个亮点。

一、精神科护理亮点

到台湾的第二天我们参观了静和医院燕巢分院。这是一家于20XX年成立的精神病医院，目前开放急性床位50张、慢性床位150张，老年照顾床位90张。

在静和医院燕巢分院的参观学习中，感受最深的是人性化的服务理念。该院虽然规模不大，但是它的医院文化和以病患为中心的服务理念让我们折服，值得我们学习。在这里，首先让人感受到的是温馨的环境、温情的服务，进入医院的每个部门，都能得到护理人员的热情接待，医院整体保持着良好的人性化的服务氛围。与他们相比，人性化服务理念是我们在护理管理上和工作中最大的差距。

静和医院注重细节与安全管理。每个病区在四周墙上都张贴有健康知识、温馨提示、美好祝愿等宣教图文。下图是他们将常用的药物实物与药名张贴于墙上，时时提醒护理人员记住各种药物的颜色和形状，以利于在第一时间能判断出药物正确性，防止发生药物的发放错误;在院感管理上也做得非常的细腻，如病患发药前我们医院也要求病患先洗手，但由于管理人员人数和责任性的问题，不能保证每个病患都能在吃药、吃饭前洗手，而她们能保证病患个个洗手，因她们在发药车上配备了快速洗手消毒液，有效预防了院感的发生。

在精神科暴力倾向时时会发生，该院在预防病患由于暴力导致自身和工作人员受伤害方面有丰富的经验可以让我院借鉴和学习。首先，医院要求护理人员要精通精神病症状学，只有掌握了精神病症状学，才能有效评估冲动风险，进行针对性干预，如向医生汇报、启动紧急呼叫按钮等。其次，护理人员一定要学会人际沟通，建立良好的护患关系，精神科护理其实最多的还是人与人之间交流，病患对你的信任，是做好护理工作良好的开端。再次，如病患情绪真的无法控制时，医院采用的手段是让病患进入内无任何物品，软墙面隔离房间(左图是隔离房间的墙面)或予以保护，但保护必须注意到人权的问题，如每15-30分钟必须巡视一次，2小时必须解除保护带。再其次，是护理人员防身术的培训，使护理人员能正确应对突发事件。预防暴力倾向的教育不仅停留在岗前培训，而是贯穿整个护理过程，每年安排几次理论和模拟暴力案例的培训，让护理人员不断提高应对能力，将病患和护理人员受伤害程度减少到最低。因精神病患暴力倾向的预防与干预，一直困扰着我们护理人员，这些经验的分享，对我们以后的工作会有很大的帮助。

为了病患能早日康复，回归社会，医院开展了各种康复技能的培训，如成立幸福小铺，由病患来打理;开展折纸、十字绣等各种手工劳动。这些康复技能培训既能充实病患的住院生活，又能促进病患生活技能、社会技能的锻炼和提高。

二、老年护理亮点

在祖国宝岛，护理之家和养老院有明确的资质要求，护理之家其负责人必须是护理人员，而养老院无此要求;护理之家可以收住任何病患，但养老院入住的病患其身上治疗的管路不能超过三根，如胃管、吸氧管、导尿管等管路;床护比也有要求，护理之家是15:1，而养老院只要每个层面配有一个护士就行。就我个人看来：护理之家等同于国内医院设置的老年病房，但他们的治疗护理项目非常少，不像国内静脉输液贯穿病患整个住院中，出院的当天还有输液，护士常忙于打针、换瓶等杂事当中。这点最好能借鉴他们的经验，减少静脉输液，这样同时有利于病患健康。温馨的人文护理是他们一道亮丽的风景线。她们的服务宗旨是为长辈们提供最温馨与最完善的照顾。服务精神是凡事将心比心，从最全面的角度去看去想，从而在养护照顾领域贡献一己之力。她们是这样说的也是这样做的。男女浴厕分别取名为观瀑楼、听雨轩;病室门口不像我们这里几床到几床，而是很温馨得把男病室以居命名，女病室以园命名，不但长辈们看得顺眼，没有那种住进医院的感受，而且让病患家属也非常的满意。

每个病室门口也有病患的姓名，可以帮助记忆不好的长辈找到病室;在每张床头有病患以前的单人照和与家人的合照，使病患能时时看到自己和家人的身形，感觉如同在家;每个墙面都布置的非常有特色，也有各种温馨的提示。机构内设佛教、____等场所，有信仰的长辈在这里得到延续，从心理上得到满足。对脑梗病患，根据病情备有粘性的碗，可以避免病患吃饭时碗的移动，还有不同大小的调羹，以促进病患肢体肌力的恢复。她们经常组织长辈们开展唱歌、写春联、讲古等不同的活动;联谊各种社会资质(志愿者)，为长辈们表演各种文艺节目，以此来丰富长辈们在养老院期间的生活。在硬件设施上考虑也非常周到;房屋中间有一个很大的天井，长辈们在园中就能享受到阳光雨露。护理人员无论为病患治疗、护理还是生活上的照顾，处处体现了一种人文关爱的服务理念，为病患解除痛苦，献上一份爱心。他们的这份爱心与细心都值得我们每一位护理同仁的学习。

三、健康教育亮点

第四天参观了建佑医院，虽然是一家只拥有239张床位的地区医院，拥有职工283人，但其中有29张血液透析病床，还有医学美容中心。对国内而言，血液透析一般不会设在社区医院，但台湾只要医院符合资质要求就可以申报诊疗项目。此外，对我启发最大的还是他们对疾病健康管理和咨询。

1、建佑医院有卫教师(负责健康教育宣教护士)和营养师若干名，健康宣教的主要对象有糖尿病、戒烟、慢性肾病、乙和丙型肝炎等。卫教师主要负责门诊病患的个体和团体健康教育或社区公民来电咨询，每一位门诊病患都建立健康档案，每月一次团体教育内容是结合实际情况进行排课，如端午节来临之际进行饮食原则讲座。

2、建佑医院处处体现人文关怀，国内夜间门诊一般都是诊治急性病患的，而他们是从病患的角度来考虑门诊时间的，因有些病患白天上班无法门诊，他们每周就安排三天夜间门诊，以解决病患实际困难，对我们来说这又是可以借鉴的地方。

3、门诊健康教育和咨询不是单一用说教的形式，单一说教形式，病患对信息的接收会大打折扣，而他们的教育是结合实物进行的，所以病患对宣教的内容接收率较高。

4、完整性照护模式为家庭和病患解决后顾之忧。如国内癌症病患手术后出院，一般大医院都无跟踪照护，需要家属自己再到处去就医。而他们对这些病患都建立健康档案并跟踪照护，卫教师和营养师共同对病患进行认知和行为多项评估，再对病患和家属进行饮食、照护等指导，真正做到了连续性照护。

学习的时间是短暂的，全部照搬照抄也是不可能的，但我们一定要学习他们护理人员正直真诚、敬业奉献和团队协作的精神，浓厚的文化气息和人性化服务理念，逐步建立起“人文护理”的医院文化。

2.学习考察参观有感 篇二

------羽毛球馆 2012年12月20日，我们中心几位领导带领经营部门除外考察参观学习，参观共有三个地点，一个是崇文区的龙潭湖体育馆，一个是丰台体育场，还有一个是北京工业大学。

通过走访参观，了解各场馆的真是经营情况及在运营中遇到的同类问题进行了有效沟通和交流，结合本部门的经营情况有一些值得借鉴和改进的地方，例如：

第一、我们场馆在管理结构上需要改进的问题就是，将场地的控制灯组系统全部由配电室改进到前台附近，这有利于工作人员对场地灯组的控制，减少不必要的能源浪费。

第二、在节约用水方面，我们感觉工大对洗浴的有效控制比较到位，既节约了用水，又有效控制了人员占用有限资源，我们也想在此方面进行改进，增加先进的电子读卡设备，减少人力资源的浪费，增加自动化设备的运用，对场馆进行有效控制。

3.华西村参观学习有感 篇三

在公司组织的这次参观学习中，我感觉受益匪浅，我们又一次走出去开阔了视野，思想上再次得到了升华。

参观活动中我们深入的了解了皖北煤电恒源股份任楼煤矿的班组建设情况，其中有许多值得我们学习和借鉴的地方。任楼矿建矿短短十余年时间，能够建成一个“平安、高效、和谐”的煤矿企业实属不易，这与他们的企业战略方向和班组精细化管理是密不可分的。从产业结构上看任楼矿在发展过程中，一方面扩大主产业规模，另一方面建设相关的辅助产业，先后建起选煤厂，利用煤泥发电的电厂，利用瓦斯发电的电厂，以煤矸石为原料的砖厂。通过主产业带动辅助产业发展，通过辅助产业将主产业的价值进行了充分的再利用，从而降低了生产成本，产生了较高的经济效益。在企业中推行班组规范化管理、标准化建设，为安全工作夯实了基础，在水、火、瓦斯、煤尘、顶板、地温等多重有害因素下，实现了企业的安全发展和可持续发展。

任楼煤矿的班组建设非常有特色，有一套行之有效的班组管理办法，他们以班组文化为引导，把班组文化建设作为提高职工队伍素质、服务企业生产经营的一项重要工作，通过企业文化建设，使企业共同的理想信念、价值观念、行为准则等深入到职工心中。他们把班组文化定义为安全文化、质量文化、制度文化、民主文化、执行文化、新情文化和学习创新文化，含盖了班组日常工作的方方面面，使各项工作的开展有了指导方向。

班组建设中他们把建设精简、高效、安全、自动自发的精细化标准班组作为目标，建立健全了单简、好记、易执行的规章制度，完善班组建设和管理保障机制，明确班组长自主管理流程和员工自主管理流程，规范班前会管理、规范班中精益化管理、开展班后考核，定期评比，不断提高班组自主管理能力和员工自主管理能力。

我们公司的班组建设工作也已经有序的开展了近两年，两年中我们也取得了一定的成绩，班组长的组织能力和管理能力较以前有了很大提高，员工的综合素质也有了较大提升。通过参观对比，我发现我们差距还很远，我们的制度和机制还不够完善，还有部分工作没有深入下去，执行能力和激励机制还很弱，创新能力仍需加强。通过学习我们要把恒源股份任楼煤矿班组建设的先进经验进行转化，结合我们厂实际情况，针对存在的问题，逐一进行解决，把我们班组建设成为“安全、团结、高效、高素质”的职工团队。

通过参观张家港风电轴厂，看到他们短短三年时间能使企业高速发展，实现规范化生产的优良业绩。走在华西村，看到了中国第一村的辉煌伟大。通过这两个企业的学习，看到了他们把企业做大、做强的决心和勇气，看到了他们克服各种困难、利用智慧解决问题的方法，看到了他们先进的管理理念及积极向上的竞争意识。这些对我们无不是一种激励和鞭策，我们要把所见、所闻、所想到的先进经验润入到我们的企业管理中去，把中实公司建设的更好、更强、更大。

张万乐

4.台湾医院学习体会 篇四

2014年10月19日我有幸随医院团队到台湾进行为期8天的参观学习，我们参观了四所规模较大的医院，分别是私立医院三家：台中中山医学大学附设医院、柳营奇美医院、嘉义长庚医院，公立医院一家：高雄荣民总医院。并与台湾的医护人员进行了面对面的交流，几家医院的专家为我们介绍了台湾医疗卫生体系、医疗资讯化作业、医疗品质管制、台湾健保制度、医院感染管制、人力资源作业管理、住院照护等。通过学习交流，初步了解了台湾医院管理模式及发展现状，感受颇深。现将学习体会汇报如下：

一、台湾医疗体系发展

台湾医疗资源非常充足，民众就医方便。台湾医疗环境的变迁经过了4个时期：

1、公共卫生时期（1945-1970）-从光复至卫生署设立前；

2、医疗体系发展期（1971-1984）-卫生署设立至医疗网计划实施前；

3、医疗体系整合期（1985-1994）-医疗网计划实施至全民健康保险开办前；

4、健康照护与财务整合期（1995至今）-全民健康保险开办后。医院按规模分有诊所，地区医院、区域医院、医学中心；按体制分有公立医院、财团法人医院、私立医院三类。目前台湾私立医院占70%，公立医院占30%，与20-30年前比例正好倒置。医院向大型集团化转型，较大的私人财团投资兴建医院，医院建筑较为高档，人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落，内涵建设体现的淋漓尽致。

台湾医疗实行全民健保制度，台湾居民参加健康保险率高达99%，全民健保费由被保险人、投保单位及政府共同承担。健保局以总额预算制度向医院结算参保人员医疗费用。由于总额预算制度和医院自主管理机制的作用，医院只有不断提升医疗效率及品质，降低成本，才能获得更大的效益；也促使医院不断提升技术水平和服务质量，来吸引更多患者。

二、台湾医院人性化服务

走进参访的几家医院，映入眼帘的是优美、整洁、舒适医院的环境。服务设施非常齐全，可以说是宾馆式的，不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等，人文色彩较浓。患者进入医院后，在餐饮、购物、通讯等方面都非常方便。购物的商店从吃到穿一应俱全，可以说患者到医院后不用家人送或外出购买日常东西，体现了在院如在家的感觉。

台湾各家医院都非常注重人性化服务，细节管理十分到位。在医院处处可见各种各样温馨提示、各种操作流程、各种便民措施，以方便病患。病区设置配膳间，可由家属为患者准备饮食，病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处、厕所内呼救铃随手可及。医护人员或医患之间的交流也都轻声细语，从不大声喧哗。请、拜托、不好意思、对不起、谢谢等礼貌用语几乎成了医护人员的口头禅。重视病人隐私和知情权，门诊诊室1人1诊并配以1名导诊护士，候诊区的电子屏幕一般不显示病员完整的姓名，显示就诊号和姓氏替代，以充分尊重患者的隐私权。

医院有免费接送车，方便就医的患者、家属和医院工作人员。另外志愿者是医院一道亮丽的风景线，在医院内随处可以感受到社工人员尽心尽力为患者提供相关方面的服务。在奇美医院社工捐赠的几十辆轮椅整齐摆在医院大门口，供有需要的人使用社工。在嘉义长庚医院服务前移又是一大服务举措，使你一下车就感受到了优质服务。

三、信息化为病人提供方便

电子资讯系统发达普及，拥有完整的资讯系统如病历管理、医嘱系统、护理系统、行政医疗系统、人事系统等。信息系统已经成为医院管理、行政办公、医疗活动和决策强有力的基础支撑系统。新一代HIS设计理念是以病人安全为中心，符合健保及评鉴需求，将医院资讯系统全面整合，设计统一化及人性化的操作界面，提高效率。如用药安全管制，病人有药物过敏，强制提醒医生不开此类药；检验危急值管制传呼通知医生；护理给药时提供药品图片等。

四、护理管理

1、护理管理体系及人员配备

护理管理组织架构有护理院长、护理部主任、督导（科护士长）、护理长（护士长），成为一个相对独立的管理体系。每个护理单元护士长配备1-2名，护士分管病人数：白天1:6-10名，小夜1：10-20，大夜1:15-25，加护病房1:2-3；另外有专科护理师、书记员、佐理员。护理部设人力资源组、教学组、护理品质评价组、行政组、电脑组等，督导任各组的组长，护理长和每个病区的护士代表为组员，全面负责临床护理质量改进、护理教育、护理科研、护士晋级、护理病历及制度、流程制定等工作。

2、临床护理工作模式

台湾是实行全责制的成组照护模式。实行包班形式，医院夜班费收入较高，除夜班费外还有包班费，从而激励了许多年轻护士愿意上夜班。白天每个护士分管6—10个病人，小夜间负责10-20个病人，大夜间负责15-25个病人，所以一般一个病房白天有6-8人分管病人，前后夜班均有3-4名护士负责。管床护士负责病人的所有医嘱执行、护理措施的落实以及文本的记录，各组分工明确，鼓励互相帮助。书记员只负责计价收费和资财管理，助理员则负责病人的生活护理，病人的外送检查有专门人员负责，在人力不足时由护理员协助，病房内没有要求降低陪护率的规定，大部分由家属或聘请的看护进行照顾，床单位的整理由家属做的比较多。病人输液量比较少，尤其抗生素使用比较规范，护士就有更多的时间对病人进行卫教。

3、护理品质管理

台湾医院管理人员队伍相对较多，所负责的职能较细致，各自按自己的分工，依据卫生署及医院的规定完成工作，其主要的优势在于他们在管理过程中，能及时发现自己医院运转过程中的偏差，经过月度、季度、分析，找出偏差的原因，及时纠正，并不断完善，关键是均能把制度落实到位。医院有专门的品质管理部门负责全院的品质改进，改进的项目主要依据政策和评鉴要求、不良事件统计得到的数据。品质管制过程应用PDCA改进，熟练应用品质管理工具如：品管圈、根本原因分析、5S现场管理、团队资源管理等；品质改善过程落实、监测到位。

4、护士的晋级管理和考核

台湾护士级别分N1—N4，每进一级与护士的待遇挂钩。每一级都必须完成相对应的基础和重点课程训练以及各级别的特殊要求（N和N1-基本护理、N2-重症护理、N3-教学+整体性护理、N4-研究+专科护理），每一阶段的晋级均有理论和操作考核，每一级的晋升都有学姐妹体系，已经晋升好的护士辅导将要晋升的护士及临床的带教。护理晋级制度规定名额限制，考试合格者择优晋升，N3、N4的晋级通过率非常低。由于台湾护士流失率较高，年轻护士较多，基本每月在招聘护士，中山医院甚至每月常规两次进行招聘，由所需科室招聘，一般不轮岗；所以对两年内护士的规划化培训计划比较细致，落实到位。

五、学习启示和工作设想

1、台湾医院先进服务理念，细致人文关怀可以学习。如加强员工文化培训，强化医院的宗旨、理念、精神；进行全院礼仪培训，提高员工的整体素养。

2、提升信息化建设水平，完善电子信息平台。建立管理类软件，注重各类数据的采集和记录，将各种管理系统整合，提高运用效率。

3、完善品质管理，实行全面质量管理，建立医院质量安全委员会，下设各类管理小组，成员建议是医疗、护理、医技等技术骨干参与，现有质管办应是全院质量管理，单独部门，不应只管医疗方面。

4、进一步加强患者的安全管理，转运病人建立评估表及转送单，或利用信息平台可以看到病人病情严重程度，以利其他部门了解病人病情。5、8号楼病区引进移动护理车，落实责任制整体优质护理，提高工作效率和健康宣教的有效性，提高病人的满意度。

6、利用社工部（志愿者）、保卫科、门诊服务中心在高峰时期将服务前移。

5.参观学习东庐中学有感 篇五

颜金凤

五月初，学校青年会组织参观、学习南京市溧水的东庐中学，在参观过程中，整洁的校园、人文化的布置、有序的教学，给我留下了很深的印象，感触颇多。

一、校园与教室布置

学校从进入校门到宣传栏到走廊到教室，都处处流淌着浓厚的人文主义，校训、校歌，使人振奋、给人启迪，特别是丰富、系列、统一规划的走廊宣传栏，成语故事、名人故事、还有中国的名山大川，校园文化氛围浓厚，使人感受到了中国悠久的灿烂文化，对学生潜移默化地进行了德育教育。

走到教室中，班级的布置，整齐划一，在相应的位置上，每个班都有各自富有特色的激励格言、学生心语、班规要求等。从中能看出来班级中每个学生都参与其中，每个学生都是班级的主人。通过丰富的校园和班级文化，我觉得能培养学生对学校和班级的热爱。校园的面积较大，但处处充满着文化的熏陶，而且整洁、美观。

二、教学改革

通过参观，才了解到南京东庐中学由原先面临倒闭的学校一跃成为一所全国的名校，这着实让我很是吃惊。我想主要在于大刀阔斧的进行了教学的改革，东庐中学以“讲学稿”为载体，经过几年的摸索与努力，取得了丰硕的成果。

三、听课

我听了七年级和八年级的两节数学课，收获不小。是七年级上的是全等三角形的性质，学生自己制作三角形，通过动手操作，总结规律，师生互动融洽，我想老师巧妙的设计，学生做了充分的预习，从更高的层面和意境来理解教学的内容，使得这节课活泼、有趣、高效。八年级的概率课上每个学生都参与到教师的教学过程中，能积极思考，准确回答问题，同时答案还充分体现了发散性和创新性。这在我的课堂中所缺乏。我想这应该是“讲学稿”所起到了作用。

四、讲学稿

通过参观、听课，我觉得“讲学稿”针对教师和学生有以下好处：

1、“讲学稿”要求提前备课，集体讨论，轮流主备，我想这使每个教师都参与其中，发挥了大家共同的智慧。对教学资源进行了有效的整合，最大化的实现了教学资源共享。

2、“讲学稿”完全替代了学生的课堂笔记和课辅资料，减少了学生课堂书写笔记的时间，增加了思考和练习的时间；减轻了书包，却提高了效率。

3、“讲学稿”提前发给学生，使学生有目的的进行课前预习，督促了学生预习，提高了预习的效果。培养了学生带着问题走进教室，极大地提高学习效率。

4、“讲学稿”强调师生互动，共同探究，促进了教学质量的全面提高。

5、“讲学稿”大容量的训练体现了教学“精讲多练”的精神。

6、“讲学稿”中的练习安排，面向全体，分层要求，使学习水平不同层面的每个学生都得到了提高和锻炼。

6.台湾医院管理学习体会 篇六

路定珍

4月7日-204月29日，我作为年江苏省卫生国际（地区）交流支撑计划两岸医护管项目第一批学员，赴台进行了为期三周的研修学习。在这将近一月的日子里，我们共聆听了14场专题讲座，参访了台北市立联合医院、台北荣总医院、林口长庚纪念医院、亚东医院、台中慈济医院、高雄小港医院及洪耳鼻喉科诊所，参与了2次分组研修讨论，1次案例分析，可谓感受颇深，收获多多，现将个人的学习与体会总结如下：

1、组织关怀备至，海峡两岸一家亲

这次参加台湾医院管理高级研修班，是省卫计委国际合作处给我提供的一次难能可贵的学习机会，使得我能像学生时代样有这一段宝贵的时间静下心来进行新的管理知识和管理理念学习，让自己充电提升。国际合作处领导们殷切关怀，每时每刻关注我们的学习进度与生活情况，给我们圆满完成研修任务提供了坚强的后盾和保障。单位给予我这次研修大力支持和帮助，同事们主动分流承担我的工作，让我能够安心进修学习，解决了我的后顾之忧。台湾祥瑞管理顾问有限公司在学习上给予了我们无微不至的关心与照顾，将课程科学安排，实地参访医院层级分明（涵盖医学中心、区域医院、地区医院及诊所），让我们从不同级别医院感受他们的管理与文化。在生活上给予了我们莫大的照顾，在我们生活上遇到的困难与难题随时伸出援助之手，为我们能够顺利完成研修任务提供了双重保障，这些点点滴滴充分体现了两岸一家亲。

2、健保全面涵盖，医疗资源丰富

2.1 台湾的全民健康保险制度

1995年，台湾实行全民健保制度，即实行单一保险，保险费由个人、雇主、政府三方共同承担，个人部分根据收入提取费用，使得全民享有健康保险，个人就医后在健保范围内可以享受相同的服务，让全台湾99%的人得到了健康保险。台湾的全民健保属于强制性社会保险，全民缴纳。保费以薪资所得为计算基础，由政府、企业和个人分担，具有企业负担重和个人负担轻的特点；目前台湾92.96%的医疗院所为健保所覆盖，提供健保特约服务，服务者众多。健保局对医疗提供单位的支付采取“论量计酬”为主的总额支付制度，网络审查各医院的治疗规范性给予费用，在中央健保局的统一管理下，每年健保费用占GDP总值的6.6%。

2.2 台湾医疗相关法律法规健全

财团法人相关法规的制定，对台湾私立医疗体制起到了肯定和保护的作用，在税收方面政策给予私立医院以支持和鼓励，促进了私立医院的发展。每千人医师数在1988年时提升至1.2，而每千人急性病床数也于1987年时达到4.7床。为保障和提高医疗品质，逐步出台各项法规（财团法人相关法规、医疗法、志工法等）规范实施住院医师训练计划和专科执照制度。

3、医院管理盛宴，触动心灵感悟

3.1 医院评鉴促发展

医院评鉴主要目的在于确保病人权益与医疗服务品质。以让民众受到妥善的医疗照护。目前全世界约有30个国家或地区正式实施医院评鉴，台湾是全世界第5个，亚洲第1个实施医院评鉴的地区。分医院评鉴和教学医院评鉴，从对新制医院评鉴基准进行了修订，并开始正式实施新版医院评鉴基准及教学医院评鉴基准，至评审条数为122条，做到以病人为中心的评鉴制度，从医院基础建设结构面提升到过程面与结果面的品质评估。以病人的医疗服务品质取胜，重视医疗团队的整体合作。修订后的标准分经营管理和医疗照护两大面，是更加注重于以病人为导向的一种查核，根本目的在于帮助医院找到现存的问题与潜在的风险，以提高医院管控能力。近年来，台湾医策会运用十年医疗品质指标经验，参考各种指标和卫生政策于20建立台湾临床成效指标，卫生福利部委托医策会每4年对医疗机构进行一次评鉴，对临床综合照护、精神照护、长期照护进行评鉴并公布相关的资讯，台湾地区公私立医院近90%参加医院评鉴，而医院评鉴已与健保给付相结合，有助医疗品质和水准持续提升。

3.2 医疗资讯共享全面化

医院的网络信息化管理非常细致、全面，充分发挥了网络就医的管理功能。医师坐诊时，患者的健保卡均能在各诊室读取，医师可通过患者的健保卡读取患者的所有检查报告结果，有误既往病史及药物的处方，所开药品有所提示（药物同外院重复）、药物限制提示、单次剂量及总量超量提示等，患者所有的就医信息以及医师在接诊过程中可能出现的失误，均通过网络程序来管控，从而方便了医师的诊治。避免了重复检查和开药，节约医疗资源，保障患者安全。

3.3 人文关怀处处在

人文关怀从挂号开始，在家患者可以从网络上进行预约挂号，挂号后系统自动为其排好就诊顺序，病人在在家通过联网看到自己的就诊时间，病人在家或者在其他地方等待，差不多轮到自己就诊时间时才从家里出发到医院，大大节省了在医院候诊时间，也避免了医院人多嘈杂的情况（在亚东医院、长庚纪念医院、台北荣总医院实地参访能深刻体会）。人文关怀从门诊做起，为了方便病人就医，台湾各大医院楼层均有明晰的标识，墙上有明显的平面图和指示牌为病人提供索引，如在亚东医院门诊大厅有触摸屏式的医院资讯显示与查询，便于患者及时掌握就医信息。在医院大门口有免费的接驳车，患者有序排队安静等待车辆的到来，未感觉到焦急与不安。同时在医院大门口都放置显眼的免费使用轮椅，供行动不便的患者使用。在小港医院药局窗口前，为患者免费提供药片切割器，并在药袋上明确注明剂量和注意事项，同时为盲人患者提供盲人用药说明书。还有温馨的文化长廊及美食街区为前来就诊的患者提供便民的服务，倡导多步行，在每层楼梯口提倡步行宣传语，让其被动变主动，处处体现人文关怀。台湾的医院将健康促进落地生根发芽，针对职工的健康促进活动接地气，为每位护士配备口哨，护士站设有隐蔽式急救铃，走廊设有急救铃感应电，医生、护士等医院员工随时携带急救铃，一旦有突发人身受攻击的情况，立即按急救铃，安保人员一听到报警最快速度到达现场。保障员工人身安全。

3.4 有序推进转诊制度

台湾地区没有强制性的“守门人”制度，而是通过一些政策和经济措施引导就医流向。首先，依靠健保支付引导公众有序就医。健保给付范围广，无论是西医、中医还是牙医的门诊、急诊、住院、康复、护理、居家照护等医疗保健服务均在健保的给付范围内，就医民众仅需要负担部分费用，全地区医疗机构的92%均为定点机构，医疗机构收入的75%-85%来自健保。在支付标准上，向基层医疗机构、经过转诊的患者、不住院或者住院时间短的患者倾斜。从2017年4月15日开始实施新的转诊标准：如未经过转诊直接到医学中心就诊需要支付420元的部分负担，而首先到就近的特约诊所就诊只需要付50元的部分负担。（在转诊单有效期90日内，至转诊到特约院所及科别就诊，接受转诊院所会联络患者或患者自行前往联络的`转诊医院服务台安排就医）转诊资讯系统由健保局全台统一执行，方便了患者也加强了基层诊所与上级医院间的联系与沟通。

4、台湾研修启示

此次在台湾三周的学习，本人对台湾的医院管理有了更加深入细致的了解和体会，台湾各大医院在发展的理念、功能定位，管理的经验及服务的细节，高效率的工作等方面都值得我们大陆医院的借鉴与学习。如林口长庚纪念医院将企业经验管理制度引入医院管理，实行标准化作业，每个环节严格把关，强大的行政中心使得执行力到位，为临床科室配备专业的科经理，为临床科主任有效管理做好左膀右臂的参谋，让合适的人在合适的岗位发挥自身最大的作用。台北市立联合医院量身定制医院发展目标，将公立医院应承担的责任和义务发挥到最佳。亚东医院智能化医院发展，行政临床各大信息互通处处体现，大大提高的工作效率。各医院将建成的停车场、美食一条街等附属设施进行经营收费，在一定程度上补贴医院医疗收入的亏损。高雄市立小港医院是一家公办民营的医院，对员工的关怀时刻体现，如专门提供员工营养餐，对进行公益活动纳入绩效考核加分范围内等等均值得我们去学习。

在紧张的学习之余，这将近一月的研修生活中，我们也收获了深厚的师生情和同学情，在台湾来自全省9位医院管理同仁一起聆听讲座，一起头脑风暴法的脑力激荡讨论，结合实际案例进行深刻的剖析与探讨，一起共同畅所欲言，共同进步，团队凝聚力强，微信群的关爱与互动，彼此相互关心相互帮助，这份来之不易的收获将成为我人生当中一笔宝贵的精神财富。在今后的工作中，将更加历练自己，宝岛之行，为我打开了一扇窗，透过这个窗户我不仅看到了精彩迷人的风景，而且更让我从风景中领略难能可贵的精髓与理念。学习一种思维方式，一种新的理念，让其自己得到不断锻炼与提升。

7.参观学习医院心得体会 篇七

在县卫计局及我院的安排部署下，2017年X月X日至X日，本人同XX科XX主任及XX科XX主任等XX人来到XX县参观学习了XX医院、XX医院共两家医疗机构，虽然时间较短，但是收获颇丰，每家医疗机构的医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻，现谈下参观学习过程中的一些心得体会：

一是医院建设方面。每家医疗机构楼房都较为老化、陈旧，属于老式建筑，但办公室及病房内部十分干净整洁，室内非常整洁，物品放置整齐，各种标识清楚。

二是精神风貌方面。医护人员精神面貌很好，积极主动热情服务患者，无论是医务人员的穿着，服务态度，还是科室的工作氛围，都让人感觉眼前一亮。医院定期召开医务人员待人接物礼仪培训，提升医务人员的礼仪素养。

三是医院管理方面。医院内部建立有职工代表委员会，每月定期召开医院职工代表大会，汇总整理医院职工反映的各类问题，报送院领导班子讨论后给予解决。通过这种方式，使医院职工思想上达到统一；医院内部组织关系更和谐；增强民主管理，让员工有发言权；提高了医院职工的工作积极性；增强了职工的增强员工归属感。

四是医院制度完善。进入各科室办公室及病房，可以看到各项制度摆放整齐，各项制度和流程制定完善、到位。特别是质控工作做得非常好，有健全的监督、奖惩制度，针对各项工作有完整的考核标准。

五是人员结构合理、配备充足。医院通过改善职工收入等多种方式留住人才；对待重点科室，不惜通过高薪聘请学科带头人；对于特殊人才，增加更多的学习锻炼和培训的机会。

8.赴济阳第二实验小学参观学习有感 篇八

万德镇石都庄小学李成合2012年10月23日，在朱主任的带领下，由各小学校长和部分骨干教师组成的一行30余人，到济阳第二实验小学进行参观学习，我有幸参加，受益匪浅，现就自己的一点收获和体会小结如下：

一、感受和体会

（一）朴实的课堂“不寻常”。

活动中，我听了济阳二实小教师的一节语文课和一节数学课，两节课让我感受到了那里的学生称得上是“学习的主人”。

1、小组合作扎实有效。通过听课和课后与校领导交流，我们了解到该校全部班级采用小组合作式教学，依据成绩、能力等科学分组，确定小组长，在教师帮助下进行小组建设，每个小组3人左右，两个小组为一个小队，控制在6—8人，在学习活动中，开展星级小队评比活动，促进每个学生都积极参与，从而提高了学生能力，提高了课堂教学效率。

在小组交流合作过程中，学生在组长的安排下，分工明确，轮到谁发言，谁就会起立交流，其他同学都会认真看着书或发言的同学，如果这个小组说的不全面，其他小组随即补充，直到问题明了完整。

课堂上，看不出老师为课堂表演而精心设计的环节，也看不出老师为让学生明白而进行的“精彩”演说，老师能做的只是给困难学生的一两句提醒，给精彩交流的鼓励和表扬，以及引导教学有序进行，学生却是全身心投入到课堂学习的思维、交流、竞争和展示之中，合作讨论，互相学习，各抒己见，发表自己的看法，展示自己的学习成果。教师与学生形成了一个良好的“学习共同体”，充分实现了“自主学习、合作学习、竞争学习、愉悦学习”，学生在学习中找到乐趣，找到自我。让听者感受到，这样的课堂，才是真正的活动的课堂、自由的课堂、和谐的课堂，才是朴实却不寻常的课堂，让人感受到“学习是一件快乐的事！”。

2、导学预习做得好。这个环节主要是在课前，是学生利用老师设计的导学案进行前置性学习，培养学生自主学习的能力，使学生养成良好的预习习惯。这里的学生已成了良好的预习习惯，这完全可以从课堂表现看出来。我想这应该是他们的导学卡的作用。

3、独特的专项训练。不管是语文还是数学，课堂上都有“专项训练”这一环节。大约2-3分钟。课堂开始没有精彩新颖的导入设计，而是与本节课所学有关的“专项训练”，通过设计巧妙的练习题或听说训练，将与本节所学有关的已学知识和本节新知较好衔接起来，且有层次、有梯度，向学生渗透思维方法和学习策略，可以说这是一项巧妙的环节设计。但是要想发挥这一环节的效果，教师必须课前深挖教材，思考设计。

（二）初步了解“三五六”课堂教学模式。

“三导”：指“导学”，即引导学生学会学习；“导释”，即引导学生学会质疑；“导思”，即学生学会思考，拓展学习的过程。

“五学”：指自学、互学、示学、评学、拓学。（自学，是学生独立的学习，是互学、示学、评学和拓学的基础；互学，主要是指学生在学习小组内的学习；示学，是指以小组为单位在全班进行展示交流，它既是互学的继续，又是质疑、释疑的过程，是课堂学习的核心环节；评学，是学生

通过自评、互评、师评促进学习的过程，它贯穿于整个学习过程之中；拓学，即拓展学习。）

“教学六个基本环节”：导学预习—专项训练—预习展示—合作解疑—能力拓展—评价提升。落实于课堂，即表现为“六环节”教学模式。

课堂结构上是“学”与“练”的结合体；课堂上学生活动是“明线”，教师的教学是“暗线”，体现双主体教学观；课前的充分“预设”和课堂自由“生成”是相辅相成的关系。

二、借鉴反思。

我镇自2010年开始研究和探索以导学案为载体的“自主合作、导学练一体化”教学模式，已经初步取得了一些成效，为了更好地推进我镇教学模式的研究和实施，借鉴济阳二实小的做法，谈几点看法。

1、以我们已经研究成熟的导学案为凭借，狠抓学生前置预习的成效。学生若能够在课堂上合作交流，侃侃而谈，就必须在课前熟读文本，扎实做好预习，而小学生自主预习的能力需要培养，需要有一个导引的航向，我们的导学案就能很好的发挥这一效能。但还要注意一点：对学生预习的设计还需要经典简约，以防变成学生的课业负担，并且要将预习的检查情况落到实处，确保实效和长效。

2、抓实小组合作学习。

第一，是合理分组。根据学生的不同情况，如学习成绩、表达能力、表现欲等，以及不同年龄阶段，合理分组，一二年级可以训练两人、三人合作交流的形式，三至六年级可通过小组交流和小组展示汇报的形式进行。

第二，是让学生开口讲话，培养更多的“小老师”。做好这方面，首

先老师要敢于放手，把课堂交流的权利还给学生。当前我们的课堂不能够达到学生交流互动的原因之一，就是我们老师的观念还没有完全转变，不能相信我们的学生有能力做得好，不敢放手给学生以足够的展现空间，总觉着这个地方需要老师讲讲，那个方面需要老师强化……再就是我们的学生害怕说错，犹豫不决，也就打消了发言的念头。因此要转变学生，就要先转变老师。二是想法设法鼓励学生开口说话、规范说话。可以先从形式开始，比如，学生发言时要先说“同学们，请坐好，请听我给大家讲述”、“我来给补充”等等。老师适当提醒说话的规范性和完整性。对于不爱说话的同学，可以先让他学会倾听，重述别人的答案，老师及时给与表扬和鼓励，激发求知欲和表现欲，逐步培养其大胆完整交流的能力。

第三，老师在训练小组合作交流时，要善于观察，融于其中。除了老师要做好体态语言和及时给与鼓励和表扬外，更要细致观察地学生交流时的语言、体态等，听着也要点头或摇头给发言者以肯定或不同意见，及时提醒听者要用心和眼看着发言人，要高度倾听，不能做小动作或看其他地方等。

9.台湾医院参观学习有感 篇九

撰写人：___________

日

期：___________

2021年妇幼保健医院参观学习总结

__年__月__日至__日，在__卫生局的___安排下，在__卫生局和妇幼保健院的大力支持帮助下，我__卫生局___全州八县、州妇幼保健院和农四师保健院的院长及相关科室人员，共计___人到上述妇幼保健院参观学习。

这次考察学习，受到__省卫生厅领导的高度重视，__卫生局精心安排考察学习单位和路线并亲自带队，各地卫生局和妇幼保健院搞好接待。我州紧紧抓住这一大好时机，派出全州八县、州妇幼保健院和农四师保健院的院长及相关科室的人员，怀着一颗感恩的心，带着开阔眼界、启迪思维，学习先进的管理理念参观了__、扬州、苏州妇幼保健院和宝应县妇幼保健院，同志们每到一处都受到他们的热情接待，大家边走边看，认真听取介绍，深入科室与对口科室的老师沟通、交流和学习。经过___天的参观学习，不管是市级还是县级妇幼保健院，他们那种先进科学的管理理念，人性化的服务，温馨的就医环境，快节奏和繁忙的工作，高标准的配置等等都给大家留下了深刻的印象。参观后大家都有一个共同的体会。那就是要凝聚自己的团队合作能力和加强团队间的沟通。认真思考，从我做起，从基础做起，鼓励大家任何事情没有做不到的，只有想不到的，只有大家团结一致，才是力量，通过这次参观学习，转变思维，更新观念，找出差距，把___妇幼保健院新楼装修、各项设备仪器准备工作做好，更好的为尼勒克的妇女、儿童的健康服务。

__市妇幼保健院经过多年发展，在医院管理、能力建设、人才培养、科研科教、医疗保健新技术新项目的开展等方面取得了显著成效。尤其针对__市妇幼保健院产科建设、妇科宫颈疾病、产后康复、分娩镇痛、儿科以及妇幼保健项目等方面进行了详细了解，特别是__市妇幼保健院的对外宣传、双向转诊制度的落实更是体会深刻。通过参观学习，收获很大。我们要将__市妇幼保健院的先进经验带回来，结合实际，取长补短，积极开展新技术、新项目，更好地为老百姓服务，为医院创建甲等妇幼保健院奠定基础。

__妇幼保健医院谨遵厚德、爱生、释悦、精进的医院精神，坚持走专科之路，抓特色品牌，不断为广大妇女和儿童提供优质、高效的医疗保健服务，受到了各界人士的好评和各级领导的认可。

范文仅供参考

10.丈八丘小学参观学习有感 篇十

丈八丘联小和城里小学的硬化件比，的确是相形见绌的，但是，这里却充满了浓郁的文化氛围，由32篇《弟子规》插图组成的文化墙，成为一道靓丽的风景，教室的墙壁上、廊柱上名人名言，对联形式的警句，设计精美的提示牌，挂了足有170多块，再看那里的银杏园，花江柳绿的植物荟萃在这方小小的天地里，让学生们陶冶了情操，增长了知识。每周二、四下午的大课间活动课上，剪纸班、竖笛班、绘画班里的学生拿起小剪刀，吹起小竖笛，握住小画笔，开心地学着自己所喜欢的科目。

丈八丘联小校长的办学理念，干部教师的工作热情，学生的幸福感，扎实的课程、生动的课堂，不时感动着我，丈八丘联小教师平均年龄接近42岁，超过50岁的教师很多，他们在校长带领下转变思想观念，焕发教育青春，以满腔热情，朝气蓬勃的精神风貌，投入到工作中去，做到有人格魅力，有业务资本，有工作思路，有做事的力度，有对事业的激情。他们是个有梦的团队，他们在用自己的行动激发着山里娃多彩的梦，教师不学习工作会平庸，教学不研究工作会凝固。以持之以恒的学习态度获得更多的知识和经验，丰富自己的文化底蕴，用研究的心态审视自己的工作，是学校每一位教师的一致追求。

“丈八丘联小的孩子不像山里孩子”，他们的能力，他们的知识都非常强非常广，当时我调查了几个学生，其中问了这样一个问题：

“你们喜欢上课吗？”有的孩子就说：“我们可喜欢上课了，课堂上我们可自由了。可以把学到的东西表演出来，唱出来，很多古诗我都是唱会的。我们的课堂非常快乐。”当时我就想，他们的学习不亚于游戏中的快乐。

丈八丘联小也十分重视家、校的联系沟通，他们不仅定期召开家长会，家访，而且还有一种特色的教育方法，把有特长的学生家长请进学校，传授知识技能。

董校长一个普通的农村小学校长，就是这样的质朴精神，点燃了一群农村教师的激情，也改变着农村孩子的命运。就是这样一种质朴的态度，确立了人生的目标，就是这样一种质朴的信念，走向了创新，就是这样一种质朴的原则，一步步找到自我，找准了目标，找回了快乐，找出了成功。

这次学习让我大大开阔了眼界，同时深深地感受到要做一名出色的教师，必须要付出艰辛的劳动，而办好一所学校，更是要有百折不挠的精神。