社会实践日志 +总结(服务员)

社会实践日志 +总结(服务员)（共10篇）

1.社会实践日志 +总结(服务员) 篇一

7.12.7.12早上7点，我们农林大学信息工程学院“服务新农村建设”服务团正式从农林大学大西门出发。在前几天中，我们开了几次会议，做了很多准备和要进行的活动，让大家出谋划策。但是几天的社会实践活动中，肯定会出现一些突发情况，因此临场应变还是很重要的。

在步行和两趟转车后，我们到达了目的地——太湖源镇。镇上的领导亲切地接见了我们一行人。我们在镇会议室里和几个镇相关负责人进行了关于今后几天的下乡服务活动内容的安排，在几经协调和商量，讨论下，镇上答应给予我们电脑医院相关地点，部分器材和一些通知，帮助等，并互相交换了些建议。在拍摄过程中，我发现几个负责人都平易近人，并没有强势对待我们。

中午我们在镇领导的热情款待下吃了午餐。下午，我们服务团赶往了学生的暑假培训班，调查了些学生辅导的内容情况，并与对应的老师协调，在适当时间对学生进行由我们团队中电脑医院医生进行的电脑知识的讲座。在去暑假培训班的途中，我们顺便在路上了解了一位贩卖西瓜的老奶奶农产品的种植，利润收入情况。

由于时间有多，我们服务团赶往了镇上的农贸市场里进行初步调查，采访了几位菜农关于农副产品的买卖时间，采购人群年龄段等资料，并统一汇总。将这些事情都忙完后已经将近4点，我们便返程回学校了。

晚上大家统一集中到图书馆，将所有一天的内容汇总好，每个人相应都写下今天一天的活动感想日志。回寝室后，我把照片选出打包好发给相应的新闻编写人员，让她发布新闻稿。一天活动下来，人感到

有些累，但是觉得挺充实。

7.13

今天是社会实践开始的第二天，由于昨天晚上忙着课题设计报告，导致今天早上起来还是有点昏昏欲睡。像往常一样，我们乘着公交车来到了太湖源镇进行第二天行程活动。

抵达镇上后，发现几个负责人都在临安市内忙于公事，需要半来个小时才能回来。于是，趁着这个时间，我们又重新赶往农贸市场。由于昨天按计划是帮助市场内菜农贩卖蔬菜，算账等事情，然而却由于时间不恰当而推迟。刚好今天达到农贸市场后，经过几番交涉，几位菜农同意了我们的帮忙。大家有的帮忙剥豌豆，有的帮忙算账叫卖,顿时市场内人气有所上升。

完成调查和帮忙活动后，我们便回到镇政府所在地和领导碰头，弄到了一个摆放电脑医院维修宣传的站点。在中午时，顺利帮助一位政府人员修好了一台电脑。进行了一个上午和中午的宣传后，我们便去暑假培训班里将学生们依照顺序带到了镇政府的一个会议室里，进行电脑知识讲座。

首先开讲的是我们学院的计算机专业研究生李珉学长，配合PPT，学长将电脑发展的整个历史进行了讲解和分析。然后电脑医院代表上台进行了相关的电脑基础知识和一些防病毒的方法。为了提高学生的参与氛围，电脑医院还现场拆装机，直接让学生们了解计算机内部的构造，现场让学生们操作电脑进行一些基本的操作，快捷键和相关知识了解。

和补习班学生合影留念后，我们就收拾东西回学校开个会，回想总结一下今天的实践活动，并提议讨论些计划和改进。

睡觉前回忆了下今天发生的事情，明天继续加油。

2.社会实践日志 +总结(服务员) 篇二

2、前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作”，为什么要热爱工作，因为当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法，因为为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。今天我理解到这两点，相信我明天一定能更有精神，更有自信地去迎接新的一天的工作。

4、今天看到了几篇关于酒店管理的文章，我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键：对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。

5、所学知识要用到实际工作中，需实践的经验，要下大功夫。在当服务员的过程中，我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作，从一个领导者的角度来考虑着一些问题，总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去，但我发现，储存在我脑中的知识少之甚少，即便是些管理方面的知识，都未能想起一些，更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富，掌握的并没有那样的牢靠，就象一个不会打仗的战士，却拿着枪矛站在了战场上。高中三年之后，我是否也会象现在一样，没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感，让我学好学更多掌握更多的紧迫感，大学四年并不漫长，也并不空闲，需要我们学得其实很多，只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。

6、通过在诸暨大酒店实习的这段时期，我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待，微笑相迎。无论是谁，只要是来到酒店的，我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰，手有余香。当客人感到温暖时，他人同样会回馈他的感激，这样不仅能让你我他每天都有一个好心情，还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。

7、实习期间，许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感，感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历，让我在今后的工作生活中更有自信。

8、在诸暨大酒店实习的过程中，我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美，只有靠团体协作，才能将个人能力发挥到极致，才能将一天的工作做到完美。我明白了，如何与人相处，如何待人接物，如何在团体中帮助集团做到最好。

9、刚到酒店时,认识了一位作推销的肖大哥.只要有空就会跟我门说要怎么成功,人生要有梦想之类之类的话.刚开始他给我的印象是个挺有报复有文采的人.他也曾经劝我说涉及一下那个行业.说实话我也确实心动过,但跟父母交流后他们就说离这类人远点,因为他们只是想要业绩.在此我没有说肖大哥是个坏人,有时候也挺可怜他被人利用而不自知.时间久了有时候就发现这些处于社会底层打工的人有些是精神有点问题的,这是被社会形势所逼迫的吧.1000多块的工资要租房子养孩子老婆,这些钱能干吗呢?再想想自己,同样是1000多的生活费,不用供房不用养人,对于我来说就已经不够了.若是伙食费还能有点剩余.只要一出门逛街,那真的是一点都不会剩的了.处于社会底层的人,确实有着那些远大美好的梦想,有时候梦想可以实现.但如果现实一点来说,空有那些梦想又有什么用呢? 现在很庆幸自己能在不错的环境中成长.很庆幸.....10、今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午还要有200人的餐.忙也忙不过来,还问了宴会派借人手.但是,每次过来帮忙的人为什么都是杵在那里动也不动,看到活了也不去干呢?难道我们不是一个团队？从帮忙的时候就能看出一个人的人品，有些是干得比什么都多，有些却是傻傻的站在那。这就是酒店的员工不够团结，像盘散沙。这就是酒店的质量为什么总提不上去的原因。我不是在这里说些消极的东西，而是客观的表达我对现在这酒店的看法。夜已深，只有说这么多，晚安！

11、对于上次写的报告我体会到了社会带给我们的压力和作为一个公民应该具有的社会责任感。让我知道工作的不容易，也让我树立了这样的信念：拥有作为一个服务员应该有的责任与义务，做好本分工作。努力在今后的工作中做到更好。我坚信，只有做好自己的本分工作，坚持团结协作精神，才能得到更多的肯定。

12、酸是煎熬在每天盼望着发工资的和生怕犯下一点小错而被扣奖金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定于赞扬中;苦在每天起早贪黑却又在繁忙而努力的工作;辣在客人们偶然对我的不友好。但这些都汇聚了我这些日子的艰辛汗水，也换来了一生宝贵而丰富的社会阅历„

明天 大家要好好加油！

13、跟同事们打成一片，有时候会大家八卦一下领导门咋滴咋滴。虽然上班的时候对领导们的印象不好，但是和别人八卦也是一种泄愤啊。现在想想好怀念那样的日子。傍晚吃完饭后到清华走走消消食。再回到旁边的书店逛逛然后赖在那里不走。那是单纯又快乐的日子，让我可以忘掉工作上的累和痛。

喜欢和单纯的人呆在一起，让我感觉世界不那么复杂！

14、有时候上班上着上着，会有一种莫名的孤独感，感觉身边的人跟自己都不是同个世界，存在很大代沟。特别是跟厨师讲话的时候，让我深深体会到南北方的差异。他们讲话讲了好几遍我都听不懂，这种时候往往就挨骂。可是心里的委屈只有自己知道。

可以孤单，但不许孤独。可以寂寞，但不许空虚。可以消沉，但不许堕落。可以失望，但不许放弃。

15、我喜欢看那些让我笑的人，就算在我不想笑的时候。

最近看了一个视频，当一个人在地铁上笑很久的时候，他是会带动旁边的人也笑起来，最后整节车厢都在狂笑。这种笑是没有理由的发自内心的笑，笑到发七笑到流泪。现在好想过那种生活，可每每见到酒店的人都让我有种很压抑的感觉，就像进入到后宫一样。特别是换上工服的时候,有感受到浑身的不自在.也许,这就是社会吧!

16、每个人的心里都潜藏着一条悲伤的河流.你有你的疼痛,我有我的艰辛,并非不懂,只是无暇顾及.如人饮水,冷暖自知.想要稳存永生,只需嘴角上扬,那就是最最美好的故事.实习的生涯是痛苦的,无论是心理上还是身体上.但有时客人的一个微笑就足以让我感到所有的付出都是值得的.当然有时候也会碰无理取闹的客人,很累,讲不清楚.这些事看多了以后只会更好地告诫自己怎样去当一个更有素质的人.别人是什么样的我管不着,能改变的,只有我自己而已!晚安诸暨！!

17、因为酒店的地理位置，其所在的地方真是太好了，各种商场环绕。酒店周边晚上出现各种地摊，夜市。在这种地方吃吃喝喝真的感觉幸福无比。但同时又发现，现在的花钱速度比以前快了很多，都归结于那些无用的东西吧。

现在想想学校，当初怪它的地理位置偏僻，但是如果搬到像这种地方来的话，一个月不要几千生活费怎么行。看来位置偏也有位置偏的好啊。

和同学来这里可以感受到这边的文化气息，但是如果让我看到酒店的人又给人一种压抑的感觉。所以每每下班以后都经常去找同学玩，为的只是平复我那颗压抑的心。

18、现在习惯了每天早起的生活，习惯了顶着寒风跑进酒店，习惯了换上衣服压抑的感觉，习惯了在6点半的时候吃这索然无味的早餐，更习惯了早上那种茫茫碌碌收盘子和各种吵闹的环境。没有办法改变环境，只有自己的顺从。

每天都可以看到那些傻逼领导，在电脑旁边肆无忌惮地聊天。我也从不过去融入他们的生活，总让我觉得她们和我不是一个世界的人。有时候一个人在餐厅享受那种孤独，度日如年，三点半一过，又回宿舍休息，什么都不想做，在床上躺着数着指头盼望着实习的日子快点过去。将近一年的时间就在浑浑厄厄的状态下度过。身体上可以感觉明显的疲劳，但心里的劳累又有谁懂呢？

19、一个人久了，除了寂寞点好是蛮开心的。一个人久了，会慢慢变得成熟起来。一个人久了，会比以前更爱父母。一个人久了，对所有的节日大多没什么期待。一个人久了，听到别人一对对的很甜蜜，心里多少还是会有些介意。一个人久了，会越来越理性，越来越现实。现在给父母打电话，在电话的一边总是想流泪，往往我都会忍住不哭，我不想他们担心也不想让他们知道我在这里过的是什么样的日子。现在回想起来特别是第一天刚刚来的时候，拖着行李箱在这个陌生的环境游走，真的让我深深体会到外出打工人的痛苦，为了那区区不点的生活费，累死累活，但他们有的是目标。而我呢？我来这又是为了什么？ 当初再多的信念如今也一点点地磨灭，看着别人都在大街上忙碌穿梭，竟然觉得现在像只无知的小丑，在这个现实的社会被别人玩乐。今天我不是说要放弃，只是想吐槽一下现在的生活状态。生活是要继续，而我，也会坚持地继续走下去。

20、酒店人走了又来来了又走，实习了才知道造成酒店人员流失的最大因素就是领导了吧。在一个猪一样领导的底下干活，任谁都会不愉快的。每次看到别的员工和领导在领位台前聊的欢欢乐乐，在背地里却骂得比我还凶，是不是在酒店里都要带着副面具生活？还是只有中国这样？所以中国的酒店业才不如别人那样壮大？

21、周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

22、时间也将我变成了老员工，看到来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，难道要别人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。

23、回顾这二十多周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。比如，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变；也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路„„

24、为什么学生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种心理——理想与现实的落差感。学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发现许多事情和自己想象的并不一 样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，产生许多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会打败了，开始学会接受，重新定义这个社会。

25、这段实习的日子，我发现自己和《士兵突击》里的许三多竟是如此相似，我曾经一度暗 自神伤，自惭形秽。万幸的是，正如许三多有一位史班长一样，我也有一位善解人意，诲人不倦的好师傅。正是师傅的循循善导和不断鼓励，才使我走过了那段最艰难最阴霾的日子。许三多后来终于成了一名尖子兵，我最后也终于能够胜任自己的工作。潘文沁，谢谢你，你是位好师傅！

26、坦率地说，到现在我对这样一份工作还有偏见的。然而日复一日，等我真正融入这份工作以后，才发现它同样需要智慧和技巧，需要不断地努力，追求精益求精。三百六十行，行行出状元。向秀丽是售票员中的状元，售票也是和传菜同样简单的工作，然而向秀丽还是做得比别人都更胜一筹，得到所有乘客的一致认同。由此可见，哪怕再小的事，要做得最好，也实在是一件并非轻而易举的事。服务行业更是如此，事无巨细，只有做好每一个细节，才能博得客人的高度满意。实习的过程中，有过怨言，有过退缩。但我很庆幸，有师傅的鼓舞。行百里者半九十，做任何事，都不轻言放弃，从一而终，恐怕也是一种美德。“快乐的日子总是短暂的，而痛苦的日子总是格外漫长”，等我深刻认识到这个道理，把工作当成一种乐趣，也就不绝得苦了。任何事情都是从小做起，从头做起的。

27、时光流逝，日子过得好快啊！都过了九个月了，真是转眼即逝啊，最高兴的是这个月终于涨工资啦，虽然说实习工资不是最重要的，但是心里总是挺开心的。有时候我总在想，为什么工作是一样的工资却差那么多，心里总有点不舒服。最近我们的工作有点增加了，本应是别人的工作，这个月却到我们头上来，人家做还有钱，为什么我们没呢？希望快点结束吧。

28、酒店7、8月本就是淡季，所以这两个月不太忙，过得还好。虽然不忙但是还有其他的一些工作要做，总体而言就还算可以。每天做着同样的工作，其实有点无聊，但是也不希望有什么特殊的事情发生。

29、不知不觉还有一个多月我们来到诸暨就一年啦。这些天来，我们都干着平常一样的活。没什么特殊的事情发生，过得挺好。我们最近的班都很固定，不管早班还是晚班，休息的时间都比较多，不像中餐厅的人很晚才回到宿舍。我发现中餐厅的服务员好辛苦啊，突然觉得西餐厅挺好的，起码时间固定。

30、实习周而复始的进行着，没有任何变化，只是偶尔的空闲去看了看一片凌乱的工地，日积月累的，总算对国内外的酒水有了一定的认识和了解，如世界的基酒有那些，哪些是酿造酒哪些是勾兑酒，知道了最有名的白兰地和最烈的威士忌，知道红酒的陈酿与饮用方法。不得不承认，这次的实习，让我对酒水的了解确实增加很多。新认识的一群朋友，大多是跟随经理一起广州过来的，当然像我们这样的在校实习生也不少。虽然抱怨不少吧，但是认识也算是增添不少吧。

31、实习的第一个学年即将结束了，虽然这过程发生了很多不愉快的事情，随着我们逐步的深入到开荒中，我们开始对这场实习的意义表示怀疑，但是我们还是坚守在自己的岗位，我知道，这是我们人生必须经历的练习，只是这场练习选在了本应该是我们最轻松快乐的大一生活里，但是我想这样让我们对社会的认识更深刻了更甚至是对我们的人生观价值观也产生一定的影响吧。

32、中国有句话说的是“患难见真情”，不管我们的实习算不算“患难”，但是我们西餐厅三人的感情确实是增加不少的，在这个外部环境不是很好的地方，我们收获了更多的友情，我们的交流更多了，我们相互的帮助个理解也更多了。很多事情有失必有得吧，虽然我们重复着每天的打扫卫生，看不到它的意义和作用，但是，在这个过程中，我们是有收获的，还是这么值得让人去珍惜宝贵的感情，也算是不错的吧。

33、四月我们开始上课，学习酒店管理中的餐饮管理和客房管理。就我看来，实习的模式和意图是不容置疑的好的。但是在这个实施的过程中，更少了些我们这群真正的当事人的参与吧。刚来的时候的那种不安和骚动算是平复了，但是我们的问题，我们的疑问得到的是酒店更多的掩饰，这让我们更不敢去相信。学校带我们来这是让我们看看社会给自己更明确更准确的定位，可我们更多的是相信了社会的复杂性了。

34、实习的日子已经过去一半了，人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，认为是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。自己也可以通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

35、实习的日子已经过去一半了，人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，认为是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。自己也可以通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。36、7、在诸暨大酒店一年了，让这种工作融入了我的生活了。开始慢慢体味慢慢感受工作的烦恼与乐趣。对于像酒店这样的服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

37、在与酒店的同事、主管、经理的相处中。我了解到在工作中一定不能和主管产生任何语言冲突。踏上社会的我们，懂得了在什么样的场合说什么样的话，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。每个酒店注重的企业文化都不样，而这些知识正是我们从书本中难以得到的。初步的掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了知识面，增强了在应对酒店内人际交往方面的能力，也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。

38、社会是一个大舞台，恒诸暨大酒店只是他的一个角落，还有很多东西在学校里是学习不到的，有机会去其他的地方也锻炼一下，会对我们有很多的帮助。一个人在他的学生时代最重要的是学习知识，增长见识，锻炼能力，尤其在学校学习时候，有机会参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，放假的时候，经常往各地跑，不为别的，就为了增长见识。赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等你毕业了有的是赚钱的机会。当然我们还得以学习为主，大学里我们学习的东西很多，不要错过这个机会。”

39、酒店的服务质量是酒店业的生命，“服务”作为一种“商品”，除了包装要好外，还必须注重“商品”本身的质量，即服务水平、艺术、技巧。只有高水平的服务，具有艺术技巧的服务，客人才承认、接受并购买，这样的“商品”才具有吸引力，回头客才会多。在提高服务质量中，一是要强化“质量意识”，使员工充分认识服务质量是酒店的生命，是酒店客源的重要保障，克服质量好坏“无所谓”的思想；二是要加强对员工的培训，不断提高技巧和水平；三是要注重知识的更新，不断地学习和汲取在市场竞争中所出现的服务理论的新知识、新技术、新技巧；四是要注重提高处理突发事件的艺术和技巧。这样才能留住客人的心。

40、这样一段时间的充实体验，改变了我很多的想法的同时，也端正了我的态度。每天朝九晚五的工作生活，锻炼了我的意志，改变了我的不良习惯；我们要积极适应这样的生活、这样的环境，唯有适应我们才会有收获，我们才会有进步，我们才会更加成熟。对于未来，我想现在不能说我已经完全有了清晰的思路，但是我知道下一步该怎么走。在平坦的大道上迈出下一步并不难，你只需要向前走就是了，可是在十字路口的任何一步都有可能影响大局，所以我们要走的路还很长。我会更加坚定的走下去。

41、由于一些原因，在酒店实习的日子快结束了，这次酒店实习也是我的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确实学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在四个月个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

3.关爱孤寡老人志愿服务日志 篇三

爱是一种付出，爱是一种收获，爱是一种甜蜜的回忆，我们凝聚爱心力量，汇聚点滴，为需要帮助的人送去温暖，用心点燃希望，用爱撒播人间，让心与爱一起飞翔！

6月7日，我来到一位姓王的孤寡老人家里。我通过与老人聊天，向老人表示友善和关爱，使老年人能感受到社会的关心，增强其社区归属感，同时也促进社区志愿者自身的发展，促进社区志愿者队伍的发展，促进社区老年人服务的发展。我们更应向社区居民们倡导对老年人的关爱，在社区中培育“敬老爱老”的文明新风尚。

身为一名关爱迟暮孤寡老人志愿者，我是充满期望的。或许老人还是有防备心的，他们可能还不能完全接受我们，但是我相信用 我们的微笑、我们的行动和我们的真诚，能真正打开他们孤寂的心。

在跟迟暮孤寡老人相处的时间里，我们看到了他们的善良、感受到了他们的热情、体会到了他们的孤独。对于这些，我们这些志愿者能做的也就是多去看看他们，带给他们一些笑容和温暖！我们从未想过自己有一天也会老去，只是，在我们老去的那一天，是儿孙满堂？还是孤老一生？人们都说夕阳红，但是夕阳红过后便是无尽的黑暗，当一生的记忆在生命的最后时刻却被孤独和寂寞包围，那夕阳还会红吗？不，那只会是无尽的苍白，是脆弱的生命所不能够承受之苍白。我们能为他们做些什么呢？

4.社会实践日志 篇四

2011/8/08私营业主调查

今天是社会实践调查的第一天，今天的调查对象主要是一些私营店主，主要涉及服装店店主，分布大部分在新乡市东方商业步行街上的服装店。对于今天的调查结果，大部分的店主都认为个人所得税的制定与他们无关，所以，对于个人所得税所涉及的具体知识也并不了解，并且大部分店主都并不能达到新制定的个税缴纳标准。可见,个人所得税知识的普及是非常重要的，要让普通群众都知道个税与他们的生活息息相关，不仅是缴纳个税的群众，更重要的是那些不缴纳个税的群众。

2011/8/09调查结果分析

整体来说，从今天的调查中我发现了存在于这些私营店主的共同特点，他们认为个人所得税制定及其标准与其并不关系，个税并不能给他们的生活带来太大的改变，并且，有些私营店主的开店手续并不完善。总之，个人所得税制定的缺点之一就是没有考虑到私营店主的意见，尤其是这些小型商店的业主，有许多业主对个税的理解存在着误区，所以可见个税宣传与制定一定要兼顾多层次人民

2011/8/10

今天的调查地方是河南省新乡市新机医院，新机医院是新机集团的附属医院，现在也是新乡市红旗区救助医院，来往病人主要是厂里的退休干部以及贫困家庭和普通病人。调查结果显示，新机医院大部分的职工也都达不到新制定的个人所得税缴纳最低标准3000元，该医院

5.暑期社会实践日志 篇五

下午，一点半，全体队友在西门口集合，乘128路公交车去参观省档案馆，馆长很热情的接待了我们。

首先，我们观看了一个关于安徽省发展史的3D纪录片，感受到了安徽省历史的悠久以及建国以来发生的天翻地覆的变化。然后，先后由两名讲解员带我们参观了档案馆，一件件档案资料将历史生动鲜活地展示在我们面前。参观完毕，我们就向馆长提出了几个有关档案方面的问题，当提到村级档案的构建时，馆长更是结合自己下乡的经历给我们了一些建议。他指出，村级档案室是当前档案中最薄弱的点，村民包括村级干部的档案意识十分薄弱，我们在以后的走访调研中会遇到许多的难题，所以我们必须提前想好各种可能出现的问题的解决方案，因此他并不建议我们以此为课题。但同时，他也指出，他的只是个人想法，我们有时也要坚持自己的想法，不要因为别人的反对或现实的难题而盲目改变自己的初衷。

6.暑期社会实践日志 篇六

2013年7月5日星期五多云

今天是社会实践的第一天，早上8点，我们能源与动力工程学院红色寻访调查队从南二门出发，开始我们的寻访之旅。经过1个小时的车程，我们来到了被称为 “首义胜利的开端”的起义门。起义门，原是武昌古城的中和门，1911年10月10日，湖北新军工程营起义后，迅速控制中和门，参加起义的南湖马炮营得以从此门入城，在城头架炮轰击湖广总督府，有力地配合和支持了其他起义部队的战斗。城门高7.1米，宽5米。城门上有重檐歇山顶城楼，朱柱青瓦，斗拱飞檐。在来到起义门之前，我们还经过了“老武昌故事长廊”，对武汉的革命历史有了初步的了解。站在起义门门口，首先映入眼帘的是叶剑英元帅亲笔题写的“起义门”三个大字，更彰显了起义门的革命意义。登上城楼，当年起义军使用过的火炮还静静躺在哪里，斑驳的炮身仿佛在向我们诉说那段炮火纷飞的岁月。管理员热情接待了我们，向我们详细介绍了起义门的光辉历史，还传授了一些关于建筑的知识以及摄影技巧，令我们受益匪浅。在纪念墙前缅怀过烈士后，我们马不停蹄地赶往了行程的第二站：辛亥革命博物馆

简单用过午饭后，我们来到了辛亥革命博物馆的门口。辛亥革命博物馆的外形设计独特，融合了中国传统建筑元素和现代建筑特色，高台大屋顶的架构，彰显中国建筑“双坡屋顶”和飞檐翘角的特质；几何形外观和“楚国红”色调，寓意敢为人先的首义精神，俯瞰呈V字造型，寓意胜利和武汉的腾飞。我们不由得驻足拍照留念。进入展馆后，丰富的展品应接不暇：农民的地契，租界时期的报纸、革命军使用的枪炮„„历史和我们只有一层玻璃的距离。馆方还别出心裁地制作了虚拟革命场景的展馆，置身其中，仿佛自己也成为了革命军的一份子，为民族解放而战斗。参观结束后，我们来到了行程的最后一站：辛亥革命武昌起义纪念馆。

辛亥革命武昌起义纪念馆，是依托中华民国军政府鄂军都督府旧址（即武昌起义军政府旧址）而建立的纪念性博物馆。主体建筑为二层红色楼房，因此又称“红楼”。门口矗立着孙中山先生的铜像，两边悬挂起义军的旗帜：铁血十八星旗。作为曾经的都督府，“红楼”还承担了政府的职能，里面的陈设保留了当年的风貌，通过实物、历史照片，为我们了解当时新生的共和政权开了一扇窗。此

外，在院内东配楼中段辟有200㎡的临时展览展厅，陈列着民国时期的文物，从另一个角度还原了民国的风貌。

参观完纪念馆后，我们在武汉的行程暂告一段落。第二天，我们将前往韶山，探访伟人的故乡。

韶山之行

2013年7月7日星期日晴

带着无比崇敬的心情，我们踏上了前往毛主席故居的道路，迎着朝日的晨曦，看着渐渐隐入身后的繁华高楼，我们终于一路从长沙到湘潭，最后抵达韶山。接着，旅游向导为我们介绍了毛泽东的一些生平事迹，从这些只言片语中我们还是能清晰的感受到毛泽东的雄图大志。一路倾听一路思，汽车驶入了毛家湾，也是我们的目的地。

下车后第一眼便看到巨大的毛主席雕像伫立在空旷的广场上，幸运的是我们正遇上纪念毛泽东的升旗仪式。凝视着这座巨像，不禁涌起一股敬意与怀念，这个伟大的领袖在旧世纪的中国叱咤风云，挽救民族于水火之中，领导着一场又一场革命浪潮，使无数的青年男女投身到革命当中，为国捐躯，誓死不渝。尽管当今许多人开始讨伐他的诸多过失，但我觉得他在民族存亡的关键时刻，领导共产党抗击侵略者，成功捍卫了国土的完整的这份功绩已经足够了。

随着人群的流动，我们走向景点深处——毛泽东故居，这里是毛泽东从小长大的地方。我们清楚地看到20世纪初期人们的生活环境，陈旧的桌椅，生火的灶台，巨大的木床和黄泥土筑造的房屋。其实这样的建筑在现在中国不少农村地区仍然保留着，它们是时代的象征，与现今林立的高楼形成强烈对比，更显出古人的艰辛。就是在这样的生活条件下，在外来势力不断冲击中华民族的时候，我们的先人拿起镰刀锄头，用单薄的身躯一次次抵御强敌，最后才成就了新中国。

从故居出来，穿过长长的隧道就到了毛泽东文献纪念馆。整个大楼陈列着毛泽东的笔记，著作，藏书还有各式各样的纪念品，于是顿感自己读书之少。毛泽东爱读书众人皆知，而且更爱写，仿佛要将才华全部展示才肯罢休。正是这样一个满腹经纶的“穷秀才”，却通晓兵法，用兵如神，屡获奇功。读书能使人明智，通古今，知天下以应时代的潮流，掌握天下，运筹帷幄。而当时在民族大危机的情况下，中国的知识分子运用文字的力量，科学的力量，在精神上在武器装备上

在战略战术上给予了敌人以重创，谁说文人无用，不知多少学生、学者抛头颅洒热血慷慨激昂，举身救国。

走完整个景区，处处都能感受到毛家人对于毛主席的爱戴之情。因为是毛主席故地的关系，这里吸引了无数中外游客来此，毛家人也靠着旅游业逐渐发家致富。一个民族的复兴不可能靠一个人，但是个人的力量不可忽视。伟人之所以称为伟人，就是因为他用尽全身的力气改变了许许多多人的命运，并且能一直造福于子孙后代。毛泽东，一个永垂青史的名字，势必为后世称颂。

南昌之行

2013年7月8日星期一晴

在南昌已经休整了一夜，体力也相对恢复了些。外面骄阳似火，炎热程度比四大火炉之一的武汉差不了多少，我们一行六人顶着毒辣的太阳出发了。但不管怎样我们还是打起精神来，毕竟接下来要做的事情无比重要，也无比的严肃。我们要前往八一广场，那是为纪念八一南昌起义而建。大概步行一二十分钟，我们到达了八一纪念广场。广场虽然不大，但正中间笔直地矗立着八一南昌起义纪念塔，显得格外醒目和庄重。

塔呈长方体，大概四五十米。正北面是叶剑英元帅题写的“八一南昌起义纪念塔”九个铜胎鎏金大字，下面嵌有书写着“八一南昌起义简介”的花岗石碑。其他三面是“宣布起义”、“攻打敌营”、“欢呼胜利”三幅大型花岗石浮雕。中国工农红军旗徽浮雕仿佛在迎风飘扬。

我们来到纪念塔正前方，深深地三鞠躬。然后我们走近它，环绕它一周，看着浮雕上栩栩如生的士兵在奋不顾身的浴血奋战，细细体味那激动人心的深刻。

86年前的8月1日凌晨，震耳欲聋的枪声打破了南昌城夜空往日的静谧，周恩来、贺龙、叶挺、朱德、刘伯承领导的八一南昌起义爆发，打响了中国共产党人武装反抗国民党反动派的第一枪。它用血与火的语言，宣告了中国共产党人不畏强暴、敢于斗争、勇于胜利的决心和胆略。

眼前的纪念塔，任凭怎么高大巍峨也不为过。它背后的故事为历史书写了浓墨重彩的一笔。想到这些我们都充满了豪情壮志，就像这火热的天气快要沸腾了。

我们都感到喘不过来气，是被自己的热血冲到了，还是因为那烈焰般的太阳，我们集体向纪念塔告别，并拍照留念。

拍完照片，我们在旁边找了个树阴坐下来，谈论着和起义有关的事情。说笑中越发佩服共产党人的敢于斗争的气概。

告别了纪念塔，下一站是：八一南昌起义纪念馆，也是我们此行的最后一站。

2013年7月5日星期二晴

今天一大早我们就来到了“八一南昌起义纪念馆”的门口等待纪念馆开放。外面排了好多人，有年轻人，也有父母领着孩子。感觉这样很好。从小接触红色文化有利于培养吃苦耐劳、艰苦奋斗的良好品格。也不知等了多久，纪念馆的工作人员终于开始发放入场券了。

进门便看到周恩来、贺龙、叶挺、朱德、刘伯承五个人的雕像，五个人的表情栩栩如生，周恩来左手攥紧拳头，举在胸前，充满了对起义胜利的自信；贺师长右手拿着烟斗，眼神里充满了坚定；朱德两手叉腰，嘴唇紧闭，一副严肃的表情„„我们接着往前走，道路两边都是当年起义爆发的英雄，我们边走边看，时而驻足拍照留念。

接着我们首先进入老馆参观，这里曾经是一个饭店，当年起义军为了指挥起义，把这里的所有的房间都包了下来，进门首先应入眼帘的是一块石碑，上面有江泽民亲笔题写的“军旗升起的地方”七个大字。饭店的布局是典型的南方传统建筑结构，中间一个天井主要是为了采光。客房分布在天井的四周，客房分为一等、二等、三等房，还有餐厅、会客厅和会议室，里面的陈设简单而不简陋。给我印象最深的是周总理的房间，他的房间是那种一等房间，桌子整齐干净，那种老式沙发看着也很舒服，地板和桌椅都是那种古色古香的感觉。这就是当年周总理指挥起义的地方。试想一下，军情在这里汇聚，军令在这里发出，运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。

紧接着，我们又进入了新馆。新馆入口是一杆指指天空的枪，拿枪的手从砖块下伸出来，充满大气和悲怆。往里走一路上看到了很多当年的老照片、报纸、地图、油画、物品以及立体蜡像。这些都自不必说。导游给我们讲解了很多，看着那些抗战遗物，深知胜利成果来之不易。

给我印象最深的地方是一条全真模拟的上山的山路，在上面走着很有感觉，就像我是一名士兵一样，攀登在通往井冈山的路上，怀揣着共产主义理想，为民

族解放而奋斗。

跟随者导游，不知不觉就走出了纪念馆，这一路走来，就像亲身参与了南昌起义的全部过程一样，内心深深的舒了一口气，从紧张的战斗中回到了现实世界。在电影中看到的场景也浮现在我眼前，革命军激烈战斗，虽然最终失败了，但是共产党人勇敢的踏出了第一步，星星之火可以燎原，事实证明确实这样。我们作为学生，祖国的未来，我们肩负中华民族伟大复兴的伟大重任，接过历史的接力棒，勇往直前，努力建设强大、富强的国家。

7.社会实践日志7 篇七

暑期社会实践活动日志

日期： 2013年7月25日 地点： 湖北新荣正科贸有限公司天气：晴

活动内容及心得体会：

大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把

理论与实践相结合，才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用，增强我今后的竞争力，为我能在以后立足增添了一块基石。平时学习是的实验必要枯燥还很少，没有认真的对待，现在需要实际动手的时候感觉很陌生，还有很多漏洞，对计算机的一些操作也是不是很熟悉，感觉到自己的专业知识真的很欠缺，现在开始一定要好好努力学习专业知识，成为真正的电脑达人。

现在感觉这份工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来

8.社会实践日志（四） 篇八

今天的宣讲是在蒲江县成佳镇举行，政府罗书记非常支持我们的信息下乡活动，给予了很大的帮助和感动，中国基层就是需要这样的干部。从罗书记处了解到，成佳镇正在建设信息化乡镇，希望我们能够给村民普及下电脑知识。

上午的宣讲是在会议室进行的，10点正式开始，首先是罗书记致辞。参加培训的人数总共有40多人，大家听的也比较认真。我给大家讲解了电脑基础知识部分，重点讲解了怎样上网，还用qq给他们展示了视频语音聊天，村民们表示很感兴趣，当我讲到qq游戏打麻将时，现场就达到了高潮，罗书记还亲自在现场玩了一盘儿麻将，大家七嘴八舌的给他指点，可见大家的麻将技术还是很高的。接下来，刘博文和郑玮剑分别进行了信息田园和3g手机的讲解，可能是理论性太强了，村民们没有多大兴趣。

结束了上午的宣讲，罗书记为我们题词合影后还亲自送我们上车，让我们感到很亲切。信息下乡，让我们走进农村，深入群众。从这次宣讲活动中，我深刻体会到社会的发展和时代的进步。

9.社会实践日志 +总结(服务员) 篇九

许多公司经理都经常会碰到一群松散自由的业务员队伍，看到一些光怪陆离的销售现象，所谓不看则已，看后定会心惊肉跳。有十多年销售工作经验的我，在此奉上自己的一管之见，帮助销售经理装上“千里眼”，利用工作日志制度跟踪管理业务员，虽不是“宝典”，但也实用。

主劳臣逸 管理松懈

在许多驻外分公司经理的生涯中，或多或少有这样一些感悟，自己劳心劳力费尽心机，销售工作依然是原地踏步毫无起色，销售指标常常完不成，费用却往往超标，其结果轻则挨公司总部的“板子”，重则下课被领导打入冷宫。还没有等到自己醒悟过来施展鸿图大业，却被迫背上行囊远走高飞身处异乡了，真是满腹怨言一脸困惑。困惑的是不是不努力，怨的是销售指标怎么总是完不成，总是哀叹自己生不逢时壮志难酬。这样的经理真是窝囊冤枉，窝囊在于他没有参透管理二字利用好业务员的力量，想仅凭一已之力打拼市场的努力付诸东流；冤枉在自己风雨兼程一片衷心得到的是下课结局。

常言道：业务员有如平原放马，易放难收。经理不念“紧箍咒”，业务员永远会自由散漫优哉游哉。网吧玩飙车游戏，与陌生网友QQ神聊一番；休闲按摩中心找小姐打得火热沟通感情；宾馆招待所睡到太阳都晒屁股，还赖在床上梦周公。歌厅舞厅是流连忘返之地，商家客户却成了陌路之人，那些开单回款之类的任务早已抛到九天云外。

这样的销售团队会有销售业绩吗？

这样的业务员能完成公司下达的各项任务指标吗？

其不仅不能完成各项工作任务，还往往会造成市场恶果：背靠总代理，下面市场无人问津；市内业务员漏访漏单报假单，外埠业务员磨磨蹭蹭出假工；大量赊销，滥用费用；疯狂敛财，一身名牌；报假客户，报假票;假促销，假市态；吃空晌，层层挪用；截流赠品;甚至还会发展到盗用公司的印签、帐号自己做生意。

健全制度 跟踪目标

有一位营销From EMKT.com.cn咨询界知名人士说得好“管理的前提是检核，检核的前提是知道”。

面对如此懒惰而松懈的业务员队伍，面临一塌糊涂的市场状况。销售经理如何管理如何应付呢？

首先应该召集所有业务员开会，集体学习公司的管理规章制度，（也许业务员根本就清楚公司制度，所作所为是明知故犯），使业务员懂得销售流程，那些必须去执行，那些是销售“雷区”。

业务员号称“踩不死的蚂蚁”。面对公司制度，那是上有政策下有对策，永远会钻管理的“空子”。所以在业务人员下市场之前，销售经理一定要下达销售目标，做好任务分解，那些工作在什么时段完成，拜访那些经销商，拜访路程如何安排，解决那些问题，需要什么资源支持。然后强迫业务员必须每天做好销售工作日志，以便了解他们每天出差的行程和完成情况。

工作日志是业务员记录工作任务来源及任务完成情况的记事本，对业务员来讲，工作日志的提醒作用非常明显。因为业务员在外实际操作过程中，可能会同时进行多项工作，往往会注意小的现象而忽略重要的事情，所以及时查看工作日记，会防止顾此失彼，因小失大，拣了芝麻丢了西瓜。

工作日志除了提醒作用外，其他至少还有跟踪作用及业绩证明作用。

跟踪作用。销售经理根据业务员工作日志所记录内容，要求业务员工作日志内容必须明确：每天拜访那些客户、电话号码多少、老板尊姓大名、谈了些什么内容、处理了什么问题、近段经销商进销存有何变化、主销那些产品型号、经销商利润空间如何、需要那些营销费用支持，等等。以便销售经理对业务员所从事的工作进行跟踪追查，把销售风险降到最低限度，消除在萌芽状态。

(续致信网上一页内容)

销售经理不可能对每个经销商了解得一清二楚，何况市场情况还是瞬息万变，这就必须借助业务员的工作日志来了解市场的动态，了解业务员是否按计划按目标去完成销售，了解经销商对公司产品及政策的反映。

业务员从外地返回公司或分公司（办事处），销售经理就要求业务人员上交工作日志，对照下市场之前交代的目标任务，找差距，查原因，问情况，当面对其每天行程一一过问，背后根据工作日志的记载，电话抽查核实，也许有经销商会帮业务员做假，但不是每个经销商都会与业务员“同流合污”。

这样就会让业务员感到，销售经理尽管“身在千里之外”，但“法眼无处不在”。

业绩证明作用。企业内部业务员之间的合作需要一个公正公平公开的平台，在这个平台上共事，业务员之间就不会有太多的猜疑。工作日志就是建立在这个平台上最恰当的工作方法，业务员的工作量、工作效果一目了然，不会因为你不讲，你的业绩得不到体现，也不会因为你能讲，你的业绩就会扩大。

在公司例会上，经理还可以把所有业务员的工作日记统一摆在桌上，就象现在互联网上“晒工资费用”一样，大家相互阅读，对照别人的工作日记记载的工作业绩，找出自己工作不足，不仅做到了互相学习，还起到公平公正作用。工作业绩通过工作日志这种方式进行证明，业务员会心悦诚服。

因材施教 奖罚分明

销售经理刚推行工作日志制度时，会对业务员的行动产生一定约束，有些业务员对工作日志的执行会产生一定的抵制情绪，觉得这是领导对下属业务员不信任。有些业务员甚至会与销售经理对着干，不理睬领导的安排和要求，压根不想去写工作日志，从而试探领导的底细；而其他一些业务员阳奉阴违，记录的工作日志内容，完全是捏造事实，搬弄是非，假话空话连篇，与市场情况完全不符。在此情况下，销售经理首先要让每一位业务员明白，工作日志是对销售工作的一种促进，是一种公平公正学习的平台，对工作表现好的员工是一种激励，对表现差的员工是一种鞭策。为此，销售经理还应该建立奖罚制度，以督促业务员及时填写工作日志，必要时将业务员的工作日志完成情况与工资挂钩。

对于一些不遵守工作日志制度且业绩多次不佳的业务员，无论他与自己私交如何亲密，也不管他是来自何方“神圣”，销售经理这时候都必须“挥泪斩马谡”，来个壮士断臂，杀一儆百，树立自己的威信。

对于工作日志马马虎虎的业务员，适度批评，督促其不断改变工作态度。由于文化水平原因而导致日志内容不太完备的业务员，进行强化培训。对于遵守工作日志制度业绩优秀的业务员，经理要予以嘉奖，树立榜样，榜样的作用是无穷的。

常抓不断 成功相伴

市场成功的关健在于管好业务员的行动。

成功，不是想出来的，成功一定是靠脚踏实地干出来的。

成功还要对业务员工作日志管理制度常抓不断，只有管好业务员的行动，管理制度才不会形同虚设。经常对业务员的工作日志来个突击检查，了解他们的行程，从而了解销售的进展变化，让业务员时时感到背后有双眼睛在瞪着自己，逼着自己不停前行。

长此下去，没有做不好的市场，没有完成不了的销售任务，没有带不好的销售团队。

所以有工作经验的销售经理都知道，工作日志，不仅是上级了解下面市场情况的一种快捷方式，更是管理约束业务人员工作的一种实用方法。

2000年的时候，广东科龙集团冰箱湖南分公司销售业绩一直不佳，在全国三十个分公司排名中，不是垫底就是最后几名，分公司经理象跑马灯似的，换了一个又一个，业务员收入低微，士气不振，人心唤散，有时还自嘲成为“几朝元老”了。

快到年底的时候，总部派了一个张经理来到湖南分公司。上任伊始，张经理就召开分公司全体业务员会议，问情况，查原因，要求每个业务员把自己区域内每个经销商的情况都反映一下，并且在白板上画出经销商店面在当地具体位置地图，说明该客户经商的“前世今生”。

许多业务员由于平时跑市场不做工作日志，碰到这种情况都是“丈二尺和尚摸不着头脑”，有些根本就答非所问，即使答出来也不全面。张经理看到这种情况，知道这些业务员平常工作方式比较粗放，没有仔细听仔细看仔细记，这样的工作方式是产生不了好的销售业绩。

新官上任三把火。张经理第一把火就是要求所有业务员记工作日志，把月初的销售指标分解到各位经销商，采用什么方法完成，需要那些资源支持，下去拜访客户的行程安排等内容都需要记在笔记上。然后下去跑业务的时候，每天再把销售实际情况记录下来，到了月底，业务员根据销售任务完成情况去对照月初的指标，找差距，问原因。

在最初的一、二个月，张经理利用业务员回分公司开会报费用的机会，复印业务员的工作日志内容，在会上对所有业务员的工作日志进行点评。并把一些业绩不好的业务员作为重点跟踪对象，使他们时时刻刻感觉到张经理一直在背后用眼睛看着自己跑市场。

经过几个月工作日志制度的执行，科龙冰箱湖南分公司业务员面貌焕然一新，而且销售、回款等各项指标都跃居全国各分公司前三名。

工作日志制度启迪：管理也是一种生产力

工作日志制度不仅能帮助驻外分公司（办事处）销售经理管理好业务员队伍，而且还丰富了企业的管理制度。企业不断发展，必将催动企业管理的同步发展。如果企业管理跟不上，那么企业发展就会出现严重的窒息，当企业内部管理支撑力没有办法支撑企业发展时，企业发展就会出现瓶颈。

一个企业的生产规模、产品、资金等硬实力固然重要，但作为软实力的管理制度也不可忽视。

10.社会实践日志 +总结(服务员) 篇十

嘉兴学院大学生赴湘西“爱心接力”志愿服务团以“嘉兴学院爱心群体”（10年“浙江骄傲”获得者）的爱心接力活动为起源，10年12月开始组队，09年3月开始征募志愿者。正式组建后共有45名队员，是嘉兴学院历年来人数最多、规模的一支暑期社会实践队。

从今年3月到7月，这支队伍为09暑期赴湘西服务做着各样的准备。为了提高志愿者的服务能力，我们制定了完善的志愿者培训计划；为了更好的服务湘西，我们制定绿色资源循环计划；为了筹措资金，我们参加谷歌杯公益大赛……组建至今，团队已资助凤凰贫困生近百名，为苗乡学子募集学习用品、生活用品、衣物等无数。

2010年7月12日，湘西志愿服务团最终确定的27名志愿者搭上西进的列车前往湘西开展为期20天的志愿服务。服务团此行主要开展了教学、图书馆建设、调研、家计划四项活动。这20天，队员们不怕苦，不怕累，相互协作，共同努力圆满完成任务，使400余名苗乡学子受益。同时，我们深入苗族贫困山区，体验当地生活，了解苗族文化，也与当地群众建立了深厚的感情。以下是我们暑期实践情况的总结：

1、教学工作方面

在教学方面，经过长时间的研究和讨论，根据湘西地区不同于东部地区的特殊教育环境以及当地对德智体美等教育方面的欠缺，我们主要开设了苗族文化课（教授苗族历史、名人、刺绣等）以增加苗乡儿童对本民族文化的认知，增强他们的民族自豪感；综艺课（包括游戏、故事、体育、音乐、美术等）以培养学生的参与能力；文化课（包括语文、数学、英语、历史、地理、写字等课）以补充学生的基础文化知识。教学活动的主要目的是增进队员与学生间的交流来拓宽苗乡学子的视野，丰富他们的暑假生活。

在教学内容的安排上，队员们在去湘西之前很长一段时间就开始通过各种途径收集资料，准备教案以来准备解决到当地后在教学工作。队员们收集的材料大部分都是一些趣味性的知识，是一些书本中没有涉及的内容，团队希望通过这次支教可以给湘西的小孩子带去些新鲜的东西，给他们带去一些好的学习方法，更希望让他们明白到读书的重要性。在教学过程中，各个支队也都根据各驻地的实际情况对原定课程进行了相应的调整，并采用了多式的教学方法和教学手段使得教学工作有声有色地开展。有的队利用疯狂教学法，有的队设置正副班主任，有的队将课堂帮到野外……为了挖掘学生们的潜力，歌唱比赛、朗诵比赛、运动会、篝火晚会、图画展、游园会等一系列活动应用而生。20天的支教生活我们也积累了很多支教经验：

1、队员一定要挑选自己有所擅长有所感悟的科目，在进入教室前，要为一些突发状况想好解决办法。

2.处理好课堂和课下与学生的关系，在课下可以是朋友，可以是哥哥大姐姐，但是在课堂上只能是老师和学生。

3.在课堂上的教学方法和手段要丰富，要了解孩子喜欢怎么来接受知识。适当给予一定的奖励会在一定程度上调动孩子的积极性。

4.要多准备一些趣味性，课本中比较缺乏的知识。

5.注意自己的言辞和行为，时刻记得自己是一名教师，说话做事前要考虑到是不是符合自己现在的身份，也要考虑到自己的话语对学生会造成多大的影响。

6.要学会在最短的时间内适应当地的教学环境，准备合适的知识给孩子，自己需要作出改变的时候，不能犹豫不决。

7.平时多深入到学生当中去了解他们，会拉近彼此的距离，会使课堂变的轻松而有秩。

8.在课堂上适当的多给学生鼓励的话，会让他们感觉到成就感，从而对学习产生信心。

9.要因材施教，对于不同学生要用不同的方法，例如，对一些上课调皮的学生，可以在课后与之谈话，晓之以理。

10.要把当天的上课的情况及时和队友们交流，好的方面可以让其他人借鉴，不足的地方也可以让其他人注意。

队员们每天都在摸索中前进，用心去与学生交流。但毕竟时间精力有限。我们的支教工作也存在很多的不足之处。每一天教学上的经验与不足都让队员们在不同程度上得到提高，特别是在了解到不足后，能够有最短的时间作出调整，在队员不懈的努力下，支教活动还是取得了圆满的成功。

2家访工作方面