广发银行校园招聘试题

2024-09-05

广发银行校园招聘试题（精选10篇）

1.广发银行校园招聘试题篇一

2011年10月27日校园专场招聘会-广发银行

来源：[北京联合大学招生就业处] 登记时间：[2011-10-24 15:08:34]浏览：[469]

时间：2011年10月27日下午14:00分

地点：南院教学楼2013教室

广发银行2012年校园招聘启事

广发银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于1988年9月成立的全国性股份制商业银行。广发银行总部设在广州市，目前在珠江三角洲、长江三角洲、环渤海经济圈等经济发达地区及澳门设立了30家总行直属分行和500多家营业网点，在香港设有代表处，并与全球九十多个国家和地区的1000多家银行建立了代理行关系。根据英国《银行家》杂志对全球1000家大银行排定的位次，广发行连续六年入选全球银行500强。

2006年广发行引进美国花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托、IBM信贷等国内外知名企业组成的投资者团队，构建了全新的现代公司治理架构，资本实力得到极大提升。在经营管理中，广发行坚持以人为本，努力开拓创新，加快发展步伐，加强风险控制，取得了可喜的业绩。

二十年风雨历程，我们感怀过去，但更期待未来。广阔舞台，成就无限梦想！

时光淬炼，汇聚澎湃动力，专业素质，共舞广发新未来！

一、招聘岗位

营业部柜员、个人业务客户经理、公司业务客户经理。

二、应聘条件

（一）基本要求1、2012年应届毕业生，应能够在2012年7月底以前从所在院校毕业，获得报到证、毕业证、学位证等相关证书，并可全职工作。

2、学历要求：普通高等院校全日制大学本科及以上学历。

3、专业要求：经济类、文学类、理工类等相关专业

4、英语水平：通过大学英语四级考试或大学英语考试成绩425分以上。

（二）能力素质要求

1、遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质，无不良记录。

2、学习能力强，具有优秀的团队合作精神、沟通能力、服务意识和高度的责任感。

3、符合广发银行亲属回避制度的规定。

三、应聘流程：

（一）网上报名，在线申请：（截止日期：2011.11.3）

智联招聘、中华英才网：

http://special.zhaopin.com/gz/2011/cgb092674/home.htm

（二）简历筛选：自报名日起我们将陆续进行简历筛选，对通过筛选的同学，我们将在11月初通过短信、邮件等方式通知，并参加笔试，对未能参加笔试的同学我们将保留您的应聘材料，作为人才储备，并对您的个人材料予以保密。

（三）统一笔试：

我行将于11月12日（暂定）在多个城市同时进行上机考试，请应聘者在线申请时就近选择考试地点。

（四）面试及签约：

2011年12月我行完成对笔试通过人员的面试及签约工作（广发银行北京分行正式员工）。

广发银行热切期待你的加入，广阔舞台，成就无限梦想

2.广发银行钟情小老板篇二

9月，刚刚进入旺季销售期的皮革城还没有出现人流如织的场面，顾客散落在三个楼层的不同店铺里。然而，一楼大厅的一场与皮革城销售产品看似无关的发布会，很快吸引了不少商户和顾客的围观。

放弃大酒店，广发银行“一反常态”地把“生意人卡”的发布会选在不那么高端的批发市场，吕维却觉得“这个决定太接地气了”。

她一身时尚潮牌，口若悬河，让人很难将她与成天泡在各种批发市场的贷款经理联系起来。4月大红门支行开业后，吕维走马上任该支行个贷中心团队经理。就是这个干练的姑娘，带着大红门支行15个人的团队，三个月完成了大红门支行上半年的贷款任务。

生意人的卡什么样？

广发银行此次主打的产品名字很直白，“生意人卡”顾名思义就是给做生意人用的卡，但又不同于传统意义上的银行卡，有着多种创新。它是将借记卡与贷款授信绑定在一起，背后则是一个给小微企业主授信的额度池，具备了融资、结算、增值三大功能。

在融资方面，有短期中小额融资需求的客户可凭贷款人的个人信用，获得为期5年的50万元无抵押信用贷款额度。针对中长期资金需求的客户，根据不同的担保方式和资质可以提供长达10年、额度最高为1000万元的贷款。银行会根据商户日常的流水、经营情况，或者根据市场管理方的推荐来审核。

“生意人卡”为小微企业主提供的是循环贷款的产品，在银行规定的期限和规模内，企业主可以随时循环使用授信额度，平均贷款授信循环周期为一个季度。

在吕维与众多小企业主交流的过程中，她有一个发现，“生意人卡”随借随还、按天计息的特色是吸引客户的一大法宝。通过网银客户可以随时将授信转化为卡内资金，进行使用和自助还款。“用的时间再借，借几天算几天利息，让企业主感觉自己特有话语权。”吕维直言。这也让她的团队在拓展市场的时候稳准了营销点。

世贸天地皮革城三层有家从事皮草批发商，去年的店铺的流水在1000万元左右，通过“生意人卡”获得广发银行50万元的贷款授信，贷款利率为每天万分之五。由于是长期客户，通过广发POS机有流水记录，结合企业主的信用记录，可以提高贷款上限。

在解决融资问题的同时，客户还可以通过“生意人卡”达到省钱、生钱的目的。比如，“生意人卡”向客户提供转账结算、工资代发、代缴税款、证照年审等服务，通过广发银行的POS机刷卡，可以减免刷卡手续费和网银转账手续费，同时免去了客户开户工本费和前3个月POS机的租金等费用支出。

此外，客户可根据自己的需求，自行选择服务项目，进一步提升客户自主性体验。而广发在便利小微企业客户的同时，也可以更加准确地了解客户的经营情况，如安装POS机服务可以更有效快捷地了解商户日常的流水数据，为银行授信提供一个准确的财务依据。

广发银行还将服务私人银行客户的理念引入，根据客户的资金沉淀提供相应的理财服务。智能储蓄产品在保证客户资金流动性的同时提供较高的利率水平。“生意人卡”还设计了适合的理财产品，通过开展投资交流会、理财沙龙等形式促进客户有效管理闲置资金。

“现在各大银行都在转型，开始发力中小企业和小微企业这片蓝海。”广发银行北京分行副行长刘卫星称，中小企业和小微有巨大的融资需求，但是也需要更多的辅导，银行逐渐在认识到这一点，并逐渐放下身段，为小微企业提供贴心服务。

截至目前，广发银行北京分行累计发出的“生意人卡”超过1500张，融资超过10亿元，而在北京地区的各个小商品批发市场中，也已有大量的广发员工前往推广该卡。

玩过圈子玩链条

在银行，安全和风险控制是永远存在的话题，特别是在上市银行整体不良贷款上升的大背景下，小微贷的资产质量更令人担忧。

广发银行北京分行个人银行部总经理王宇介绍，“生意人卡”采用“芯片+磁条” 技术，从用卡层面上保障了安全性。同时，针对小微企业信贷业务特点，在总行专门设立了“中小企业金融业务风险管理团队”，专职中小企业业务的审批流程管理。

另外，在小企业金融业务全流程风险管理方面，广发银行还适当提高小企业金融业务的风险容忍度，同时配套设计了包括目标市场定位、信贷授权、审批流程、风险预警、贷后管理、资产清收、快速核销等系列专门制度，确保在业务得到快速发展的同时，有效控制小企业金融风险。

“零售风险管理部门根据微型企业的特征制定了风险管理体系，并有很好的风险监控模型，通过贷款前、中、后台的管理，深入企业掌握风险。同时通过对于不同地区小微企业的地域特点，会总体做一个不良率的弹性调控。”王宇说。

然而，银行在后台控制风险的同时，前端贷款经理对客户的筛选也需严格把关。例如，广发银行把“生意人卡”目标客户是个体商户，有营业执照外还必须有实体店铺或者摊位。另外，在行业的选择上，服装鞋帽，日用百货等零售行业，和建材五金家居等于民生息息相关的领域都属于重点拓展的对象。不过，银行现在也鼓励一线人员自主开拓新地盘。

吕维的团队中曾有个干劲十足的客户经理想做生鲜市场，将众多海鲜批发商户发展成广发的客户，但是这个提议上报后并没通过。原因在于海鲜从打捞到进入市场销售的过程中，有着太多的不可控因素，这让总行不想冒险。执着的客户经理理想化地觉得一些问题不是不可解决，如此大的市场不做可惜。

作为主管，“爱较劲”的吕维也想验证这是市场的可做性有多大，她连续多天在凌晨3点多跑到大红门京深海鲜批发市场，观察上货情况，跟摊主和进货商聊天。多次实地走访下来发现，总行定下的行业基准很准。“海鲜市场真的不好做，它跟成活度和民生消费水平和环境都有关系。”吕维不无感触地说。

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虽然最终团队彻底放弃了生鲜市场，但是在交流的过程中也碰撞出了火花——活的不做，干货和冰鲜可以做嘛。于是，大红门支行的客户经理们又忙活起来了。

在北京分行各支行的同事大规模进驻不同的批发市场商圈后，吕维和他的团队有在转变打法和新的方向，“在存量市场和同仁竞争不会多赢，而挑战自己才有新的发展和创新”。

在已经做好区域内商圈的平台对接后，链接上下游的供应链金融成为下一个攻坚的目标。现在，大红门支行向东，在朝阳区“建材核心圈”的五环轴心位置有家楚记陶瓷城，这里是吕维和她的同事们新的试验田。

广发为陶瓷城90个商户提供了集中收银、租金贷款等服务，还能以陶瓷市场为中心，将上有供货厂家和下游工程单位的应收账款保理、授信等，都纳入广发银行的业务范围。如此一来，商户上下游企业以及经营所在地都能串联起来。而这也是广发银行发展供应链金融的必经之路。

战略转型发力小微

随着利率市场化改革对银行利润将产生很大冲击，为应对利率市场化，商业银行必须战略转型。转型的方向之一就是从服务大中型企业向服务小微企业转变。在一线做贷款多年，吕维深感市场变化的明显。

回首5年前，银行基本都是在抓大放小，贷款需求方也没有话语权。虽然彼时已经开始倡导支持中小企业贷款，但是中小企业的概念界定并不清晰，除了对公业务，其余都属于中小企业范畴。同时，多数银行也都在做消费贷款。

随后的几年间，地方商业银行以及外资陆续进驻北京，纷纷踏入中小企业贷款行业。在历经大宗原材料断档、涨价等环境洗礼，加之银监会的介入管理，银行开始意识到中小企业贷款不是消费贷，而是经营性贷款，继而开始琢磨如何做个人抵押经营类贷款。然而，在一段时间的运作后，抵押贷款周期的问题浮现，银行发行市场上开始出现无房抵押的情况，广发银行从3年前进入这快市场时，就预见到这个问题，因而决定推信用贷款。

随着利率市场化的不断深入，银行业未来的经营模式和目前将完全不同。当大企业不再是银行的主要追逐对象，信贷资源开始向利润较高的中小企业客户和私人银行客户倾斜，在这一趋势下，越注重细节就越容易抢占市场。

“根据小微企业的特点，微型企业金融服务最好的办法是向零售业务靠拢，通过标准化的产品、快捷的流程和灵活的机制，实现业务的快速批量处理。”广发银行董事长董董建岳说，“我到广发银行一开始就要求广发银行转型，转到中小企业上来。我们从600个网点里面拿出103个网点，只允许做小企业贷款，不能做中企业贷款，大企业贷款更是一个也不行。”

2011年，广发银行启动新一轮五年战略改革，提出“最高效的中小企业银行”和“最佳零售银行”两大转型方向。而建设“最高效的中小企业银行”这个战略方向在今年进一步转向了小微金融，并为此在组织架构、审批流程、管理机制等方面进行了一系列创新整合。

这一年中，广发推出经营性个人信用贷款产品“生意红”，满足客户批款快、无需抵押、手续简便的需求；2012年又针对小微企业主经营性或企业升级转型需求推出授信额度可达1000万元的个人经营贷款产品“生意通”。同时，根据小微企业及个体工商户融资‘短、小、快、简’的需求特点，广发银行把小微企业金融服务业务条线并入零售银行业务条线管理，并建立业内领先的“信贷工厂”审批授信模式，优化内部结构和业务流程，形成前、中、后台职能清晰、分工明确的小企业业务运行机制。在“信贷工厂”模式下，广发银行小企业信贷业务实现3天完成审批。

经过两年的发展，广发银行已逐步针对小微企业特点形成涵盖信用类贷款，担保、抵押类贷款，现金流管理，个人财富管理服务等在内的完整金融产品链。并形成了“生意人卡+信用卡”，以及小企业金融中心的“两卡一中心”发展模式。2012年时，广发银行个人经营性贷款发放金额首次超过消费性贷款发放金额。

从多家股份制银行的中报数据可以看出，小微贷的地位正在逐渐攀升。很早进入小微贷市场的民生银行的规模一直领先，上半年，该行小微贷余额已高达3860亿元，保持月均新增百亿元的速度。整合后的平安银行小微贷势头很猛，上半年640亿元新增贷款中95%以上投向了小微及零售业务。另一个在上半年猛然发力的是招商银行，其上半年小微企业贷款余额为2551.12亿元，比年初增长44.02%。

面对诸多银行在小微金融业务上竞争激烈，广发银行行长利明献表示，广发银行并不害怕竞争。他认为小微企业金融业务是一块很大的蛋糕，需求和这个市场都非常大，关键是把行销、服务、风险管理等体系做好，“把目标客户选择好，自然就会把这个市场做起来”。

目前广发银行小微贷新增月均也达到100亿元左右，今年上半年，“小企业金融中心”小微企业一般贷款余额较年初增长约70亿元，小微企业客户较年初增长951家，专职业务人员达到402人。

清华大学中国经济研究中心主任李稻葵曾表示，在经济发展不太发达的时候，有一个很有意思的现象，就是企业信用不好，但是个人信用很好。“中国还处于市场经济发展中人均 GDP比较低的阶段，这个时候应该做好个人信用、个人金融这张牌，把个人信用和小企业联合在一块。”他认为，广发银行服务小微企业的举措是“很有意义的创新”，从中可以看到国内银行业转型的希望。

3.广发银行校园招聘试题篇三

2014年广发银行沈阳分行社会招聘

【导读】辽宁省银行考试交流群：236365837中公金融人银行招聘网第一时间为你提供各银行最新招聘公告，并提供免费备考资料、备考技巧、视频公开课以及权威辅导，关注中公金融人银行招聘网，关注最新银行招聘信息！因业务拓...辽宁省银行考试交流群：236365837

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因业务拓展需要，广发银行沈阳分行面向社会公开招聘个人银行专职营销团队客户经理。我行将为您提供具有市场竞争力的薪酬福利和良好的职业发展空间，期待您的加入，现将公开招聘的相关职位信息、具体工作要求等事项公告如下：

一、应聘人员应符合的基本条件

1、能够遵守国家法律、法规和各项金融规章制度，无不良记录；

2、具有良好的职业操守和较强的事业心、责任心；

3、身体健康，无不良嗜好；

4、能够熟练使用计算机和其他电子办公设备；

5、符合我行亲属回避相关制度规定。

二、招聘岗位及应聘条件

（一）储蓄客户经理团队顾问（渠道拓展方向）岗位职责

1、配合团队拓展渠道、配备产品、制定并定期检视产品组合方案；

2、帮助团队经理提高渠道营销成功率；

3、确保团队合规经营，严格执行总行相关的制度规范。岗位要求

1、金融、管理、法律等相关专业全日制大学本科及以上学历毕业； 2、3年以上金融机构营销服务工作经验,其中银行业营销服务经验不少于2年；

3、具有良好的人际沟通能力和市场开拓能力，富有团队领导力；

4、具备良好的个人品质和职业道德，身体健康，遵纪守法，无违规、违纪行为或不良从业记录；

5、有渠道资源者优先。

（二）储蓄客户经理团队经理岗位职责

1、组织实施营销方案，确保团队目标达成；

2、拓展渠道，跟踪指导客户经理开展营销，推动客户经理产能提升；

3、确保团队合规经营，严格执行总行相关的制度规范。岗位要求

1、金融、管理、法律等相关专业全日制大学本科及以上学历毕业； 2、3年以上金融机构营销服务工作经验，1年以上带团队经验；

3、具有良好的人际沟通能力和市场开拓能力，富有团队领导力；

4、具备良好的个人品质和职业道德，身体健康，遵纪守法，无违规、违纪行为通辽人事考试信息网：http://tongliao.offcn.com/

微博：@通辽中公教育

微信:nmoffcn

给人改变未来的力量或不良从业记录；

5、有外资银行经验者优先。

（三）理财团队经理（2人）岗位职责

1、组织实施营销方案，确保团队目标达成；

2、跟踪指导理财经理开展营销，推动理财经理产能提升；

3、确保团队合规经营，严格执行总行相关的制度规范。岗位要求

1、金融、管理、法律等相关专业全日制大学本科及以上学历毕业； 2、3年以上金融机构营销服务工作经验,其中银行业营销服务经验不少于2年；

3、熟悉银行理财产品、基金、保险等个人业务产品，具有相关从业资格证书；

4、具有良好的人际沟通能力和市场开拓能力，富有团队领导力。

（四）理财经理（10人）岗位职责

1、维护和提升客户关系，有计划、规范性地开展客户关系管理工作，为客户提供标准化服务，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率；

2、结合客户需求和产品特性，为客户提供资产配置方案及理财规划，有针对性地向客户营销相关产品、服务或产品服务组合，不断提高交叉销售率；

3、积极利用所接受销售线索开发中高端客户；

4、收集并及时更新所维护客户的信息，保证CRM等系统中客户信息的完整性和准确性；

5、收集客户需求，为产品开发和营销活动提供合理化建议；

6、密切关注市场及客户情况变化，积极防范风险，维护银行与客户权益。岗位要求

1、金融、管理、法律等相关专业全日制大学本科及以上学历毕业；

2、银行理财岗位从业经验不少于2年；

3、熟悉银行理财产品、基金、保险等个人业务产品，并且具有AFP理财资格证书。

（五）个贷客户经理（15人）岗位职责

1、开拓当地个贷客户，并与客户建立良好关系；

2、利用我行资源、渠道等各项优势，与各类商业及中介机构建立良好的合作关系及合作模式；

3、有效执行总、分行营销活动及其他任务安排，通过独立开发或团队协作，完成个人业务营销工作目标；

4、寻求提供个人银行产品、服务和解决方案的商机；

5、对有个贷产品需求意向客户执行基本的授信判断；

6、在日常中展示我行良好的品牌形象，确保合规营销。岗位要求

1、金融、管理、法律等相关专业全日制大学本科及以上学历毕业；

2、银行贷款类岗位从业经验不少于2年；

3、具有银行经营类贷款产品营销经验。

三、应聘方式

通辽人事考试信息网：http://tongliao.offcn.com/

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微信:nmoffcn

给人改变未来的力量请选择以下任一方式报名

（一）网上报名请登陆广发银行网站（.com/

微博：@通辽中公教育

4.广发银行校园招聘试题篇四

银行招聘：时事政治广发信用卡首推“验证码支付” 银行招聘网：近日，广发信用卡热度颇高的“广发月”活动除延续其一贯“欢乐、分享”的特点外，还首次为无卡一族们准备了可提前享受广发卡优惠的“验证码支付”渠道，势必将吸引更多的消费者加入到这支“优惠刷卡”的大部队中来。

今年广发信用卡继续在北京、上海、广州、南京等七大城市的23家大型购物商场开展“广发月”刷卡优惠活动，其“买一送

一、半价尊享、立减”等高人气“分享型”活动的参与人数至今仍在持续升高，活动期间“任一天消费均有10倍积分或5倍里程”的优惠赠送更是被持卡人津津乐道。而当“广发月”活动正如火如荼开展之际，有部分消费者则反应，在商场看到广发卡优惠活动的时候很是心动，但苦于没有广发卡，只能按原价消费。

为了让消费者能够及时享受广发卡优惠，即日起至7月31日，包括北京的西单大悦城、上海的正大广场、广州的正佳广场、深圳的万象城、杭州的湖滨银泰等在内的全部“广发月”合作商场均开设了“验证码支付”办理点。消费者只需通过 PDA 现场申请办理广发信用卡及“验证码支付”业务，在经过实时审核后，即可凭所收到消费验证码提前享受广发卡优惠，整个过程可在约20分钟内完成。而通过办理“验证码支付”的消费者将在15个工作日之内收到广发信用卡中心寄出的卡片。卡片到手后，消费者不仅可以参加更多“广发日”电商特惠活动，例如近期开展的大众点评网“满88立减44”、唯品网“满200以上立减100”、尚品网指定商品“半价”、V享花语“半价订花”、广发商城名品“买一送一”或“半价”等，还可通过广发卡官方微信公众号参与“20万公共交通意外险”、“80万航空意外险”、万宁“满88元(含以上)立减44”等活动资格的“秒杀”，让消费者在“全方位”享受广发卡各项优惠的同时，成为名副其实的“用卡达人”。

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5.广发银行实习周记篇五

周一跟着经理去见客户了，第一次约见客户，心里还是蛮激动滴。在做足了功课之后，我们部门三个女孩子出发了，目的地是广州科技园，貌似真的有点远，开车开了好久才找到。来到公司之后，和那边的财务总监洽谈了一个多小时，由于对业务不熟悉的缘故，他们谈论的内容听得我云里雾里的，很多术语不清楚，心里暗想还有好多东西要学啊。什么叫保函，保理业务……

周二下午突然接到任务，说是要写一份授信报告，由于第一次写报告，由于对企业还不了解，一下子把姐难住了。搞不定啊，肿么办啊，报告的每一部分似乎都很难下笔，半天憋不出一个字来，财务报表也不会分析。幸亏海英前来营救，还帮忙录了几个报表，要不然我一个人真要泪崩了。搞到九点多总算拉了个框架出来，可里面的内容连我自己都不敢看，哎，硬着头皮先发给经理好了。

正如所料，忙活了那么久的材料真是不过关，第二天改了一天，周三就这么过去了。不过值得一提的是，晚上六点就早早下班了，还跑去海心沙广场爽爽地逛了一大圈。去那边上班一两周，还没那么舒心过。夜景很美，人很多，风很柔和，去了广州亚运会体育场馆，感受一下当时开幕式的情节，恩，很惬意……

周四上午主要是完成之前的扫尾工作了，打电话联系企业补材料，上报材料，由于中午没有睡觉，下午觉得懒洋洋的，就在那搜集了一些企业材料，不用动脑嘛

周五一天都在办信用卡，额滴神呢，脑袋都大了，一提到信用卡，就感觉姐真心不想再进银行。什么叫“年年爬起来办信用卡”，什么叫“周周考核，月月考核”，身边的亲戚朋友都“扫”了个遍，最坑爹的是，办卡的材料要求特别繁琐，什么什么证复印件得有边框和底纹，银行卡还得是指定的那几家，总之就是把姐折腾的七荤八素的……

哦哦，终于到周末咯，八点终于可以下班了，害的海英在那等我等了好久，有个伴真好。

回想这一周，感觉还是蛮充实的，对我目前的工作有个大致的了解了，也知道该怎么独自和企业联系了。最主要是知道自己哪里需要加深学习。哦，还有值得一提的是，这周还接待了一个“高富帅”，人家还表现的特别有涵养，哎，哎，哎……

6.广发银行信用卡发展策略研究篇六

关键词：广发银行；信用卡；发展策略

一、广发银行信用卡的特点

广发银行是我国国内首家股份制商业银行，1995年发行第一张信用卡，开启了中国信用卡发展的里程。从此，持有信用卡的人群真正实现了记账消费的可能。它始终坚守“办中国最好的信用卡”这一定位和服务业务理念，强调客服中心在信用卡发展战略中的重要地位。“给您更多，为您看更远”是广发卡的服务追求，也是其一直以来坚定不移的服务理念传播。它具有以下几个特点：信用卡申请手续快；免息时间期限可延长至50天；信用卡还款灵活，理财行为自如；还款的限额有所设置，可以设置最低还款额，也可以全部偿还欠款；信用额度可以循环使用；丢失信用卡后有报失政策保障，零风险；刷卡可以积累积分换礼品；特约商户的优惠待遇明显；可在世界大部分地区使用，可在有银联或者VISA标志的ATM上提取当地货币。

二、广发银行信用卡发行现状

据统计，截至2016年广发银行的信用卡发行量已经突破4500万张，信贷余额已超过3000亿元。可见，其庞大的客户群已充分印证了广发银行信用卡业务的发展速度和规模。广发银行的信用卡业务发展不断丰富和完善，在基本的信用卡业务透支消费和还款基础上，积极开拓体验升级业务，不断根据消费市场和客户群体的变化来优化营销发行模式。

广发银行信用卡具有自身的发展优势，优势在于广发银行开办信用卡时间早，具有比其他银行更丰富的实践经验。在广发银行开启我国真正的信用卡市场后，它有针对性地推出多种类型的专属信用卡，满足不同经济水平、不同群体的消费需求。其次，它的风险控制力较强，由于信用卡具有信贷的功能，信用卡信贷总额会不断增加，坏账率会不断升高，广发银行坚定把信用卡的风险控制工作当作放在第一位。第三，在经营发展过程中，广发银行信用卡的经营发展势头稳健，强调扎扎实实地发展步伐，在利润攀升的势头下，深化发展理念和目标，不好高骛远。

在优势化的发展过程中，也存在本质的危机和不足。虽然信用卡是一个具有个性化的专属产品，但随着国内各大银行信用卡业务的不断推出，产品的同质化现象开始存在。产品的设计和营销手段很容易在信用卡市场上出现同质化现象，虽然广发注重客户的细分研究，但产品的品牌特色仍需不断加强并深化。从内部服务来说，广发银行人员的素质有待加强。要想提升客户满意度就要在微笑服务和员工素质上下功夫，以提高员工的素质和危机处理能力。

三、广发银行信用卡发展策略

第一，产品创新。针对信用卡的产品创新要从“质”和“量”上做文章，当前，广发银行率先引用全球先进的信用卡系统，大机系统是目前世界上计算能力、高可用性、高稳定性方面最先进的系统，这是中国信用卡行业发展20年以来在异构平台上迁移数据量最大和实施最复杂的跨平台项目，是信用卡中心的“最强心脏”，全面支撑广发信用卡未来的发展战略。其次，加深与行业领先者合作，利用各类大数据资源展开精准营销。第二，精准营销。精准营销即针对目标人群的消费习惯推出有针对性的信用卡产品，可针对女性推出购物生活卡、针对商旅人群推出旅游航空卡、针对有车一族推出交通加油卡等，丰富化的信用卡产品可以增强不同人群持有广发卡的持久度，从而有效扩大持卡人群的范围领域。基于信用卡的主要消费群体是年轻人，信用卡能够为其消费行为提供便利的经济条件。此外，信用卡在营销过程中要通过整合流通渠道的方式实现精准营销。整合流通渠道是加强自身实力的有效途径。整合流通渠道可以使银行总体的控制力增强，提高了营销效率，减少运营成本，更加灵活化、规范化，能够能好地满足市场多样化、灵活化的需求。第三，优质化客户服务。优质的服务是巩固品牌，提升客户满意度的重要因素。优质的客户服务可以给客户留下良好的口碑和印象，从而提升客户选择的可能性。优质化的服务是包含多重系统的整体服务，强调客户的整体服务感受和体验，让客户在享受服务的同时感受到广发卡给他们带来的便捷和享受。通过持卡体验，可以获得一种更深层次的价值和更高品质的生活。无论客户群体所处的经济地位如何，持有广发信用卡的客户都可以与之匹配的合理的服务享受。此外，随着信用卡功能的不断发展，很多银行也意识到卡的表面美观性，这不但可以是身份地位的象征，也是其吸引客户办理所需求信用卡的诱饵。广发银行信用卡发行之后，之所以受到更多的人的喜爱，主要是因为不同的人群都能办理到一张属于自己个性化的信用卡。它在为人们的生活提供方便的同时，也在提醒着人们在使用信用卡时一定要保持着一种良好的使用习惯，避免产生不良信用记录等情况。

参考文献：

7.广发银行实习周记（版）篇七

通过这几周的不断学习，我对基本的储蓄操作有了一定的掌握。这个星期我重点加强了对挂失、解挂业务、个人约定变更业务的学习，同时换在综合窗口学习了简单的对公业务操作，如购买票据的操作，支票业务、电汇业务等。学习了如何使用压数机和支票打印机打印二维码。又一个星期的结束，我觉得自己受益颇多，不但学习了更多的业务知识，通过不断练习，自身翻打传票和点钞也有了很大的进步。

第七周：实习周记

这周我连贯学习了银行主要柜面业务的日常操作，首先，打开电脑，输入柜员号及密码，进入业务操作界面，接着，做现金及凭证的日初处理，包括现金及凭证的出库、钱箱管理等，然后.处理具体金融业务，做完后接着做现金及凭证的日终轧帐，包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及重空凭证的入库，最后.退出系统，关机，送钱箱。这些基本的步骤，每一步都很重要，营业终了，业务公章要入库保管，保证安全。

第八周：实习周记

8.广发银行综合知识笔试题目篇八

广发银行综合知识笔试题目

可能电脑有病毒了，最近网页上总是有错误，总在博客写了一半时死机，搞的我好郁闷。再去重复些写过的东西太痛苦了，简单说一说吧。

上次出了几道题，其实不是听的奥数课学来的，是上周四参加广发银行笔试的试题。但那个考试，就算录用了也只是聘用制，也就是临时工作，但由于在银行发展潜力很大，能学到很多东西，名声也好听，尽管只要四个人，还是有200多人报名，我也碰了碰运气，投了份简历。经过几轮筛选我有幸进入笔试，一发卷就傻眼了，可以说一眼望到底，都是陌路人，有几个大概是经济学家吧，人家的大名我都没有听说过，前几道就是上文中提到的几道数学题，当然不止这几道，然后就是一堆一堆的经济啊，会计啊，金融的知识，如：管理的概念和作用。不会的总不能瞎写吧，还是别耽误时间了。

到家以后想想也就服气了，毕竟银行不是随便能进的，像我这种天生对数字不敏感的人，替老板开个发票都出一头汗，能揽得了那分差使？还是省省这份心吧。不过那几道题在朋友的帮助下，还是大部分有答案了，现在公布一下：

1.一昼夜分针和时针重合23次。因为分针转24圈，时针转两圈，转一圈重合一次，最后重合和第一次都在原点，算一次。

2.这道题大家都没算出，也许是出错了？望高手不吝赐教。先谢了！

3.先把两个沙漏放一起，当8分的漏完时，15分的只剩可走7分的沙子，把15分的迅速倒转并开始计时，漏完时，再把8分的迅速倒转，再漏完时，两沙漏一共计时22分钟。（是别人太聪明了，还是我太笨了，我怎么就没想到呢）

4.既然盒里的鸡蛋后一分前钟是一分钟的两倍（增加一倍），那么盒子全满前一分钟应该是半满的，也就是第59分钟时。

您猜对了吗？是不是有种要撞墙的感觉，反正听别人说出答案时，我有。

积攒RP 发武汉的笔试

第一部分 90多道选择（语文，数学，逻辑等）

第二部分十几道专业多选几个不沾边填空（中国送台湾的熊猫叫什么等）三个问答题（外资银行进入后的问题，当前中国经济热点问题讨论，生活中八荣八耻如何实践）一篇中译英（有关生活的真谛）一篇英译中（广发银行什么的什么的）三个英文开放试问题一篇中

文作文“变”

武汉一共考了3个多小时下来人都没有感觉了不知道是好是坏

希望自己能过吧兄弟姐妹们也加油！

广发银行综合知识笔试题目

可能电脑有病毒了，最近网页上总是有错误，总在博客写了一半时死机，搞的我好郁闷。再去重复些写过的东西太痛苦了，简单说一说吧。

1.一昼夜分针和时针重合23次。因为分针转24圈，时针转两圈，转一圈重合一次，最后重合和第一次都在原点，算一次。

2.这道题大家都没算出，也许是出错了？望高手不吝赐教。先谢了！

4.既然盒里的鸡蛋后一分前钟是一分钟的两倍（增加一倍），那么盒子全满前一分钟应该是半满的，也就是第59分钟时。

您猜对了吗？是不是有种要撞墙的感觉，反正听别人说出答案时，我有。

广发银行笔试之网上测评，武汉

下午去参加广东发展银行信用卡中心的宣讲，人暴多。第二天下午接到电话，让我去笔试，就在我们院我经常上网的机房。是中华烂人网的测评，72道行测题，好难，特别是图形推理，完全找不出规律。还有187道心理测试，做的飞快，也不知我这种人对不对他们的胃口，现在还没有收到面试通知，估计挂了2007年11月29日(四)09:45(CST)

广发银行面试小组讨论题

问题：你发现在35车站总站上下车的乘客比较多，而卖报纸是一个不错的生意。现在有俩个人已经在这里卖报纸。一个是卖了很长时间的人，一个和车站管理人员有关系。你还发现买报纸的人主要是：车下等车的中青年男人，还有就是在车上有座位的乘客，这些乘客边吃早点边看报纸。

此外，当有重大新闻的时候报纸卖的比较多。你应该怎么样做才能卖更多的报纸

广发银行实习感受，2007年7月

公元2007年7月1日，我持介绍信到广发报到，因为前一天我给伟奇师兄打过电话，他安排同时咱学校毕业的王大伟师兄接待我，所以当我去二楼内勤科办公室时，一个说话慢条斯理的经理接待我，我就把他当成了大伟师兄。

他让我在他对面那张桌子坐下，打开电脑，登陆广发邮件系统，查看邮件，并删除较久的、无价值的邮件。

做这些工作的同时，这位“大伟师兄”讲起了他自己的实习经历及心得，讲他靠着勤快、积极、踏实、认真的态度，从06年12月大四寒假开始，一口气在广发东湖支行实习到今年6月，然后一鼓作气通过了广发武汉分行的招聘考试，坐上了这新开业的武珞支行综合内勤的位置。讲完这段蜕变经历，他自豪地跟我说：“知道吗，我是民大工商学院的”，到这时，我才明白他不是王大伟师兄，怪不得我开始叫他师兄时，他透过镜片的目光闪过一丝疑惑。后来我知道他叫阮昊，很强。

随后，王大伟这个名字的真正产权人赶到，把我领到楼下，拱手送给了个人银行部，也称作理财部的王艳丽经理。短短几个回合，我就从内勤部经市场部转手，最终花落个人银行部，真可谓二十分钟环游广发啊！

那天是周日，理财部四个矮柜台只有王经理一个人值班，她让我从后面取了把折叠椅坐她旁边。她的容貌时我惊叹，真是漂亮，白里透红的皮肤，典型的银行职员“白”加自然的红晕；眼睛大而水灵，年轻人特有的那种闪亮有神，甚至有点咄咄逼人的感觉；嘴巴有些翘，却最好地体现了她银行业女强人的风采。人确实也强，考过了CFP证书，注册理财师，不然也不会25岁就已经坐上了部门经理位置。

坐她旁边，客户来时她跟客户谈，我在后面听，签单时帮忙拿下单子，复印下证件；没客户时，他就跟我讲，我应该用笔记。可惜我太没准备了，一只笔、一张纸都没带，王经理就给了我一只笔，然后打印了些基金和股票的基本知识，大概十页纸，交给我。接着询问我个人的一些情况。毕业没有、读哪个专业的研，班里同学工作找的怎么样。

接下来的聊天破除了我对银行业、证券业、房地产业一直以来抱有的迷信：高薪、轻松。王经理说依她的资格、资历和职位，月薪基本工资才 1500块，提成和奖金是和浮动性极大的业务挂钩的；那么什么叫业务呢？以前我对业务这一概念的认识并不太清晰，跟她交谈我才知道，最简单的解释，业务是除了本职工作之外，一个季度拉上60万人民币存款和百余张卡的任务！

华南理工应届生面试广发银行，2007年6月21日

时间：2007.6.21 15:50

地点：中大管院M311

背景：上周去中大投简历，1.人家已经很隐讳的说只招中大的了；2.我没有填登记表，以为没戏了，结果以外的接到了通知面试，娃哈哈，我还很狠狠很礼貌的问人家我报的是啥部门，人家也没啥“歧视”，帮我查了——信贷审查！这个我会吹~~晚上就去吃Sean姐姐的生日宴了，回来拼命的找资料到一点钟，总结了一些假如我是HR我想问的问题的答案。今天早上，去钱柜唱k(穿正装去的)，唱的比较high，坐在去中大的的士上，我就觉得轻微虚脱了——哎，关键时刻我就不行啊@@

朋友说，上次投简历的时候，大概两摞30cm的简历筛选了60多人，娃哈哈，原来我也挺厉害的——简历——没有附登记表的噢~~

整个面试推了一个小时，以至我有消耗了一个小时的卡路里，nnd，再次印证了老专家的话，你之所以得了咽炎，就是因为你太多话了@@ 偶也不知道，有时候就是这样，即便是我大脑都不工作了，我也能噼里啪啦的狗屁不通的说出一堆，可能被人贻笑大方了也说不定噢，今天有人称赞我很干练诶，嘿嘿，这是我想要的，面试就要给人很干练的感觉！面试：

规则：分部门，每组七人一起面试

自我介绍+HR提问

我我我...每次我都有状况发生:（一进门，就把登记表补给人家

哎，总觉得人有好有坏，3个面试馆，两个很nice，一个就很凶巴巴@@

我是小组倒数第二个说话的，听了前面的“大牛”讲，其实我都想gogogo了，一个个实习经验超级多，什么花旗银行什么的，基本上要么是工作过回来读书的，要么是超牛的实习经验！我啥都没有，我能搬出我仅有的很pro的风险管理知识（别人都没说这）和我的数学素质，因为我记得宣讲会的时候，他们的人力老总不断地强调风险管理和数学逻辑~~嘿嘿，我都有，可惜不是他面，我师兄说有时候宣讲和他招人差十万八千里，哎，我也没着，爱要不要

我们组7个人，前5个都是中大的，凭我的惯性直觉——第7个也是中大的，中大也无非如此，正场就两个人说话很流利，一个是本小姐，还有一个是花期实习的中大GG！

轮到我自我介绍的时候，我特别强调了我是华工的（因为前面的几个同学有些都没介绍学校，都以为大家都是中大的），HR经理“啊？”了一声，我觉得很搞笑，笑笑地回敬他：您是不是觉得有些惊讶啊？他连忙不好意思地说没有没有，你继续讲...nnd，反正不要我了，我怕你干啥，我就说我是学风险管理的，信审部不就是需要风险管理么。（其他人都没说这个，我就觉得奇怪，难道信审部的风险管理环节没有么，应该很重要的啊@@）

大家自我介绍说得都比较短，我也没吹太多，总要来个teamwork嘛，我可不爱强势，枪打出头鸟

问问题了，娃哈哈，HR经理问了三个人，有我一个，问：数学在风险管理中的作用是什么？