微信公众平台管理规定

微信公众平台管理规定（共11篇）（共11篇）

1.微信公众平台管理规定 篇一

微信(公众平台)信息管理流程

第一章 总则

第一条 为进一步加强航天商务网、航天新商务公司与网民之间的沟通交流，建立稳定的投资者关系，根据公司商务网网站运维管理办法，结合本公司的实际情况，制定本信息管理流程。

第二条 公司严格按照《航天商务网网站运维管理办法》的相关要求，从维护商务网信息发布的准确性和权威性出发，充分认识到微信公众平台信息发布管理的重要性和紧迫性，对微信(公众平台)信息进行有效的管理。第三条 本部门规定适用于本公司全体员工。

第二章 管理及职责

第四条 公司运营中心为官方认证微信(公众平台)信息日常管理部门，运营中心负责发布和维护官方认证微信(公众平台)，对官方认证微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。第五条 公司对以下微信(公众平台)进行统一管理：

（一）公司官方认证微信(公众平台)，包括以公司名义和航天商务网、航天商城等名义开设的官方认证微信(公众平台)；

第六条 未经公司批准，任何工作人员不得开设与公司相关的认证微信(公众平台)，不得使用商务网、航天商城、公司名称、简称等作为微信(公众平台)昵称。

第七条 公司运营中心对官方认证微信(公众平台)信息进行统一监管，并按监管部门要求及时将相关的微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。当上述信息发生变更时，应在变更后5个工作日内报备。

第八条 公司运营中心对纳入统一管理的官方认证微信(公众平台)建立档案，档案内容包含：微信(公众平台)网址、微信(公众平台)昵称、认证信息、主要用途、管理人员姓名及联系方式等。

第三章 微信(公众平台)的注册、信息的安全与发布

第九条 注册公司官方微信(公众平台)时，应规范公司官方微信(公众平台)昵称等至少一项内容。

第十条 公司运营中心负责对未经公司主管领导批准，擅自使用公司上述信息作为注册昵称的微信(公众平台)进行清理。对公司离职人员，由公司运营中心督促其取消与公司相关的微信(公众平台)认证信息。

第十一条 公司运营中心统一管理的微信(公众平台)用户应加强微信(公众平台)信息安全意识，严格控制微信(公众平台)管理帐号密码的知悉范围（一般在2至3人），避免多个微信(公众平台)使用相同密码；出现微信(公众平台)管理人员流动时，应及时修改密码。第十三条 公司运营中心负责对公司统一管理的所有微信(公众平台)信息内容进行管理，微信(公众平台)内容应严格遵守国家法律法规及有关规章制度，避免包含情绪化的个人观点或看法。

第十五条 公司运营中心督促相关微信(公众平台)的使用单位及个人应积极利用微信(公众平台)进行公司正面形象宣传，拓展市场营销渠道，开展客户关系管理，发挥舆论引导的作用。同时，及时更新微信(公众平台)信息内容，提高微信(公众平台)信息质量，扩大微信(公众平台)影响力。

第四章 责任追究

第十六条 对违反本部门规定给公司造成损害的，公司对相关人员有权追究责任；造成经济损失的，公司保留法律诉讼权利，并对相关责任人进行降级、辞退处理。

第十七条 若违反本部门规定，给公司造成重大损失或不良影响，构成犯罪的，公司有权移交司法机关处理。

第五章 附 则

第十八条 本规则未尽事宜或与法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定冲突的，以法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定为准。第十九条 本部门规定由公司运营中心负责解释、修订。第二十条 本部门规定自运营中心审议通过之日起实施。

2.微信公众平台管理规定 篇二

一、班级微信公众平台的申请与维护

1. 班级微信公众平台的申请

(1) 微信公众号分为订阅号和服务号两种类型, 订阅号每天可以推送一条消息, 而服务号则一个月推送一条消息, 因此, 班级微信公众号最好是订阅号。

(2) 申请班级微信公众号需要一台联网的电脑, 在申请前, 申请人要事先准备好一张手持身份证的正面免冠照片, 照片中双手持身份证时不能遮掩到身份证中信息, 身份证正面对外, 放于下巴下方位置, 用像素高的手机拍摄即可, 照片大小不超过2M, 照片大小可用照片处理器进行大小处理, 比较常用的照片处理软件有:美图秀秀、光影魔术手等。

(3) 进入微信公众平台, 可直接在百度中搜索“微信公众平台”或直接输入网址https://mp.weixin.qq.com/进入微信公众平台 (带有“官网”标志) 。点击页面右上角的“立即注册”, 进入注册页面进行注册。

(4) 班级微信号申请成功后, 要给自己的班级上传一张图标, 并注册属于班级订阅号的微信号, 便于用户搜索和关注。微信号必须以字母开头, 要简洁易记, 能凸显班级特征为最佳。

2. 班级微信公众平台的维护

(1) 通过审核后就可以运营班级公众微信号, 这就是后期维护阶段, 这个阶段是发挥班级微信公众平台积极作用的关键环节, 要发动教师、学生、家长订阅班级微信号。

(2) 微信订阅号的信息发布需要在电脑中编辑, 并与运营主体的个人微信号绑定, 每次推送消息都必须进行个人微信号的确认。信息发布成功后, 订阅用户就可以在自己的微信中看到信息, 并可以进行“一对一”回复和交流。班级微信订阅号中的消息也可以分享至自己的朋友圈中。

(3) 在编辑推送消息时, 可以采取文字、图片、视频等融合在一起的形式发布, 建议每天推送的内容要图文并茂, 文字切勿过多, 因为文字过多不利于用户阅读, 图片切勿过大, 因为图片过大比较费流量。消息的题目要新颖, 有创意, 能吸引用户眼球。在转发常识性知识时要进行自我的解读, 杜绝原文发布。

二、微信公众平台在班级管理中的效用

1. 传统班级互通交流模式的弊端与革新

班级作为一个教学载体, 与学校、学生、老师和家长之间有千丝万缕的联系。传统班级与学校、学生、老师和家长之间的互动方式主要是通知、开会、座谈、班会、活动等, 过程往往比较正式、严肃, 给参与者一种拘束感和约束力, 缺乏真实感和生活气息, 参与者不能完全表达自己的真实想法, 经常走形式, 而且要求参与者要亲自到场才可以, 组织起来也比较困难。如何有效地规避传统班级联络中的弊端, 增加参与者的积极性和关注度, 这就需要技术手段上的革新, 班级微信公众平台可以适应这一革新要求。

2. 微信平台赋予班级管理新模式

(1) 学生的参与。学生可以通过老师给定的主题任务进行参与, 通过完成任务并上传至班级微信公众平台中, 由班主任审核后在公众号上推送, 班级内的所有用户都可以关注并评论, 实现一对多的交流。优势在于:一是可以督促责任编辑学生保质保量完成特定任务, 二是可以在交流中产生新观点, 有助于创新。特定任务可以是有关学习知识点的内容, 可以是班级事务的内容, 也可以是贴近学生生活实际的内容。

(2) 家长的参与。班级微信公众平台建成后, 班主任可以与家长保持线上线下联系, 班级发生的新鲜事、学校举行的重大活动、学期各学科进度、学生编辑的消息内容等都可以通过微信公众平台推送出去, 家长可以随时关注并提出自己的建议, 这样一来, 不仅家长可以随时了解到班级的动态, 更能通过自己的参与为班级发展提供帮助, 班主任也能很好地处理与家长的关系。

(3) 学校与教师的参与。班级微信公众平台建成后, 可以促进班主任与任课教师和学校管理层的有效沟通, 任课教师和学校管理层通过关注班级微信公众号来了解班级内的情况, 也可以通过对活动关注与回复来监督班级管理。

三、学校对班级微信公众平台的管理与应用

1. 对学校管理班级而言, 班级微信公众平台的优势

(1) 节省。微信公众平台可以线上线下推送消息、通知、文章、图片、视频、音乐、相关链接等内容, 是良好的群发助手, 可以节省时间和金钱。

(2) 明了。微信公众平台有很好的数据统计功能, 其功能大致分为用户分析、图文分析、消息分析, 对每个班级微信公众平台都可以进行量化, 其关注度、影响度、用户数量均一目了然。

(3) 督促。公众号的用户为被动添加, 能体现出现实中运营主体的努力程度, 并且公众号通过实名认证可以起到监督作用。

2. 学校通过班级微信公众平台管理班级的关键环节

(1) 积极互动。通过开展互动性问题, 来了解不同班级同学、老师, 甚至是学生家长的不同诉求, 可以为学校解决问题时提供更加合理的方法, 也更贴近学校基层实际, 增加政策的可行性。

3.微信公众平台在班级管理中的应用 篇三

摘 要微信时代，微信公众平台的应用是一种趋势。班级作为一个连接学校、教师、学生和家长的中间环节，通过创建班级微信公众平台的方式可以革新互通交流模式，对于学校管理而言，依托对班级微信公众号的关注和数据分析，再加入一定的督促和奖惩措施，可以做到动态把握班级情况，并可以实现对班级管理量化的可能。

关键词班级 微信公众平台 学校管理

在智能手机和移动互联的普及下，2011年腾讯公司为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，经过3年发展，催生了微信时代。微信公众平台以其便捷、丰富、乐享的特征迅速成为“小群体”互通交流的重要模式，班级作为一个由学校、教师、学生、家长组成的集体，通过创建班级微信公众平台可以革新互通交流模式。对学校管理而言，班级微信公众平台是非常便捷和有效的，学校可以通过积极互动和有效管控对班级及与班级相关联的教师、学生、家长进行有效管理。

一、班级微信公众平台的申请与维护

1.班级微信公众平台的申请

（1）微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号每天可以推送一条消息，而服务号则一个月推送一条消息，因此，班级微信公众号最好是订阅号。

（2）申请班级微信公众号需要一台联网的电脑，在申请前，申请人要事先准备好一张手持身份证的正面免冠照片，照片中双手持身份证时不能遮掩到身份证中信息，身份证正面对外，放于下巴下方位置，用像素高的手机拍摄即可，照片大小不超过2M，照片大小可用照片处理器进行大小处理，比较常用的照片处理软件有：美图秀秀、光影魔术手等。

（3）进入微信公众平台，可直接在百度中搜索“微信公众平台”或直接输入网址https：//mp.weixin.qq.com/进入微信公众平台（带有“官网”标志）。点击页面右上角的“立即注册”，进入注册页面进行注册。

（4）班级微信号申请成功后，要给自己的班级上传一张图标，并注册属于班级订阅号的微信号，便于用户搜索和关注。微信号必须以字母开头，要简洁易记，能凸显班级特征为最佳。

2.班级微信公众平台的维护

（1）通过审核后就可以运营班级公众微信号，这就是后期维护阶段，这个阶段是发挥班级微信公众平台积极作用的关键环节，要发动教师、学生、家长订阅班级微信号。

（2）微信订阅号的信息发布需要在电脑中编辑，并与运营主体的个人微信号绑定，每次推送消息都必须进行个人微信号的确认。信息发布成功后，订阅用户就可以在自己的微信中看到信息，并可以进行“一对一”回复和交流。班级微信订阅号中的消息也可以分享至自己的朋友圈中。

（3）在编辑推送消息时，可以采取文字、图片、视频等融合在一起的形式发布，建议每天推送的内容要图文并茂，文字切勿过多，因为文字过多不利于用户阅读，图片切勿过大，因为图片过大比较费流量。消息的题目要新颖，有创意，能吸引用户眼球。在转发常识性知识时要进行自我的解读，杜绝原文发布。

二、微信公众平台在班级管理中的效用

1.传统班级互通交流模式的弊端与革新

班级作为一个教学载体，与学校、学生、老师和家长之间有千丝万缕的联系。传统班级与学校、学生、老师和家长之间的互动方式主要是通知、开会、座谈、班会、活动等，过程往往比较正式、严肃，给参与者一种拘束感和约束力，缺乏真实感和生活气息，参与者不能完全表达自己的真实想法，经常走形式，而且要求参与者要亲自到场才可以，组织起来也比较困难。如何有效地规避传统班级联络中的弊端，增加参与者的积极性和关注度，这就需要技术手段上的革新，班级微信公众平台可以适应这一革新要求。

2.微信平台赋予班级管理新模式

（1）学生的参与。学生可以通过老师给定的主题任务进行参与，通过完成任务并上传至班级微信公众平台中，由班主任审核后在公众号上推送，班级内的所有用户都可以关注并评论，实现一对多的交流。优势在于：一是可以督促责任编辑学生保质保量完成特定任务，二是可以在交流中产生新观点，有助于创新。特定任务可以是有关学习知识点的内容，可以是班级事务的内容，也可以是贴近学生生活实际的内容。

（2）家长的参与。班级微信公众平台建成后，班主任可以与家长保持线上线下联系，班级发生的新鲜事、学校举行的重大活动、学期各学科进度、学生编辑的消息内容等都可以通过微信公众平台推送出去，家长可以随时关注并提出自己的建议，这样一来，不仅家长可以随时了解到班级的动态，更能通过自己的參与为班级发展提供帮助，班主任也能很好地处理与家长的关系。

（3）学校与教师的参与。班级微信公众平台建成后，可以促进班主任与任课教师和学校管理层的有效沟通，任课教师和学校管理层通过关注班级微信公众号来了解班级内的情况，也可以通过对活动关注与回复来监督班级管理。

三、学校对班级微信公众平台的管理与应用

1.对学校管理班级而言，班级微信公众平台的优势

（1）节省。微信公众平台可以线上线下推送消息、通知、文章、图片、视频、音乐、相关链接等内容，是良好的群发助手，可以节省时间和金钱。

（2）明了。微信公众平台有很好的数据统计功能，其功能大致分为用户分析、图文分析、消息分析，对每个班级微信公众平台都可以进行量化，其关注度、影响度、用户数量均一目了然。

（3）督促。公众号的用户为被动添加，能体现出现实中运营主体的努力程度，并且公众号通过实名认证可以起到监督作用。

2.学校通过班级微信公众平台管理班级的关键环节

（1）积极互动。通过开展互动性问题，来了解不同班级同学、老师，甚至是学生家长的不同诉求，可以为学校解决问题时提供更加合理的方法，也更贴近学校基层实际，增加政策的可行性。

（2）有效管控。通过量化来评选明星班级微信公众平台，以此推动班级建设和对班级的有效管理。对学校常见的问题进行归类，通过各个班级微信公众平台进行发布，以渗透自己的管理意见，并在反馈中提高学校的管理水平。

4.微信公众平台运营总结 篇四

经常有很多客户来咨询我们，想了解微信营销的方法，如何拉粉，如何去推送内容等等。今天呢，我就带来一位微信公众账号运营者的心得给大家，从实战的角度，总结了微信营销的注意事项和操作指南，非常值得大家去学习和思考，下面就分享给大家。

1.简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音乐丶机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。

2.微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。

3.微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金和人力。

4.如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。

5.不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。

6.想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。

7.不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

8.发布文章不一定要长篇大论，可是一定要引发读者的思考，一般内容在300至500字左右。

9.关注竞争对手的微信，关注了10丶50个就有50个人教你怎样做好微信营销，你要做的就是优化他们所有的方法。请记住，竞争对手是最好的老师。

10.新手开始学习玩微信从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方，每一天都拿笔记下来，自已对比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后运营微信公众账号。

11.认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。

12.怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点哦!

13.我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。

14.微信营销要靠渠道，有渠道的好处就是：一天你都能获得到稳定的粉丝，不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝进业。记住，粉丝要一天天的增加，每一天都有新的读者关注。

15.做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾，可以相互的进行运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作。如果是大店的话，一定要用上公众账号。

16.不要被微信营销案例冲昏了头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。

17.做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多的时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。

18.要想在很短的时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体，请记住成功靠媒体，当然了具体跟据自已的情况，是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

19.做微信营销坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你;可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。所以坚持最重要。

20.微信营销重视互动。因为它不象微博一样，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过和顾客的沟通来取得顾客的信任。

21.在准备营销产品之前，做好整个产品销售策划。推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。

22.现在大家有一个误区,，希望一切都通过微信营销来实现，最终要顾客购买产品之前，记住不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。

23.做微信营销最好打通腾讯的产品一起使用，腾讯qq、腾讯空空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销会走向人脉关系链的营销。

24.做微信营销就等于在做一本行业精刊。重视的是内容的质量而不是内容的数量，高质量的内容会得到大量的人分享，会形成病毒营销。请记住，小而美的内容策略。

25.微信营销的本身的功能是以经定好了的，真正能使微信营销发挥更大的威力的是，使用微信营销后面的那个人，所以我们除了学会使用微信功能，真正要学习是营销。

26.有人问我微信是不是营销工具，我说，你认为是就是，你认为不是就是不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你把它放到那里，就是一块破铁，所以不要和别人去争论这个事情，其实腾讯心知肚明。

27.很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。

28.做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。

29.微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。

30.千万不要一个人坐在家里学习微信营销，经常去一些微信营销qq群里，看一看大家都在聊什么样的话题，其实在这些群里你能学一很多东西。

31.推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧也是很好的方法，只要能帮助潜在的顾客和读者都可以。信息量小，不会影响读者的生活,并且可以学到新的知识，这样的微信公众账号才会博得读者们喜欢。

32.见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品。这是错误的做法，这么做会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

33.微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已经相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。

34.推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读。白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

35.企业先学好服务500丶1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量。用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死，没有任何的价值。

36.有必要学习一些写作技巧，怎样写标题、怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣。

5.微信公众平台申请、认证 篇五

                    1.申请微信认证入口 2.申请微信认证操作流程 3.公众账号的认证信息如何显示 4.支持的认证主体类型 5.认证帐号命名规则(重要)6.各类型认证主体需要提交的资质材料 7.填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么 8.运营人员身份证件的类型有哪些 9.认证服务资费

10.认证服务资费支付方式 11.认证状态和结果查看方式 12.怎样开具发票

13.认证通过需要多长时间 14.认证失败有哪些原因 15.商标授权书包含哪些内容

16.同一个公司可以认证几个公众帐号 17.第三方审核公司咨询热线

18.如何修改认证资料（含修改认证名称）19.认证年审

20.微信认证帐号有何特权

1、申请微信认证入口。

1）“设置->认证情况“点击“开通”进入。

2、申请微信认证操作流程。

1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。

2）填写资料：选择认证主体类型，提交相应的认证材料。选择完类型后进入填写认证资料页面，各类型需要提交的资质材料包括但不限于：

   企业法人：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》。

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

  政府及事业单位：

《组织机构代码证》。

其他组织-免费(基金会,外国政府机构驻华办事处)：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明。

 社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

 民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

 其他组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。3）选择命名方式，并提交相关资料。

 商标名：

仅限中国大陆地区商标局已注册的商标，请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的商标授权书，已申请的商标请提供《商标受理通知书》。认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。

 媒体名

基于媒体（广播电视、报纸以及期刊）频道/节目/报纸/期刊命名的，广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸、期刊请提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》或《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：NIKE官方旗舰店。认证名称举例：

1、中国好声音（节目名）

2、南方都市报（报纸名）

 自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，如医院需提供《医疗机构执业许可证》。4）填写发票信息。

用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》（办理三证合一的企业直接上传新的营业执照）、《银行开户证明》，审核公司会对资质进行审核。资质审核通过后由腾讯公司开具并寄送发票。5）支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。银行卡转账方式：

使用企业对公账户打款到微信团队的对公账户支付审核费用，这种支付方式能免去原来审核环节中小额打款给申请企业的对公账户来验证的步骤。使用该支付方式，且用户提交的企业资料等信息无误的情况下，资质认证审核的时长可以缩减到1-3个工作日内完成。由于每个公众号对应的收款银行后10位不同，请在汇款时仔细核对银行账号。微信支付过程如下：

6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的联系方式，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

3、公众账号的认证结果说明。

腾讯及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后，腾讯向用户输出的认证结果，认证结果分为帐号资质审核结果及帐号名称审核结果两部分，每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。

帐号资质审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，在完成帐号资质审核流程后，由腾讯作出帐号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付，但在用户帐号名称审核成功之前，该帐号不属于认证成功帐号，不会生成认证标识及认证信息。订阅号质审核成功后开通的自定义菜单权限如下图显示：

服务号资质审核成功后开通的接口权限如下图显示: 帐号名称审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实，在完成帐号名称审核流程后，由腾讯作出帐号名称审核成功的判断，名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息，名称审核失败的，将不会有认证标识及认证信息，但如帐号资质审核已成功的，不会影响已开通的高级接口的使用。

帐号名称审核成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图：

点击认证详情可查看主体信息：

4、支持的认证主体类型。

订阅号和服务号支持以下几种认证主体：

    企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）;媒体（事业单位媒体、其他媒体）;政府及事业单位;其他组织

5、认证帐号命名规则说明。（重要）

以下所说的“申请主体”是指申请认证的企业、政府、组织等。1)商标名： 已注册商标（R商标）请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的《商标授权书》，认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。规则细节说明：

    a）只能使用中国商标局注册的商标（包括R商标）,不得使用境外注册的商标。b）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

c）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

d）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。

2）媒体名。

广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸期刊需提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》、《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：

 

1.中国好声音（节目名）2.南方都市报（报纸名）

规则细节说明：

   

a）必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称，后面可以加修饰词。b）网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称，前面要加上网站的全称。

c）报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称，前面要加上报刊的全称。e）网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有的，不能授权使用。

3）自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明。特殊行业举例说明：

   

a）景区景点：提交其所属旅游部门开具的授权书或批文。

b）政府职能或公共服务（如交通违章查询）：提交政府授权书或批文。c）彩票服务：提交彩票代销协议或合同。

d）医院、医疗机构，请提供《医疗机构执业许可证》。

6、各类型认证主体需要提交的资质材料。包括但不限于以下材料： 企业法人： 《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照副本》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

政府及事业单位： 《组织机构代码证》

其他组织-免费：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明，居民委员会、村民委员会、社区委员会等其他组织请上传主管部门的批文或证明，独立核算的附属机构请上传主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。

社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

其他盈利组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。

7、填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么? 在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

8、运营人员身份证件的类型有哪些？

   1)中华人民共和国居民身份证。

2)无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。以上证件必须提供正反面照片。

9、认证服务资费。除政府、部分组织（基金会、外国政府机构驻华办事处）可免费申请外，其他类型申请微信认证均需支付300元/次的审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败，都需要支付审核服务费。

10、认证服务资费支付方式。

支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。

11、认证状态和结果查看方式。

登录公众平台，从“设置->微信认证->查看订单“查看进度。也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

12、怎样开具发票？

在申请认证的第4步可选择发票类型，以及填写发票寄送地址。注意事项如下：

    1）发票资料提交后不能修改，请填写正确的发票类型和寄送地址，若填写错误造成发票开具错误、寄送错误或选择不开具发票，后续将无法重新开具并寄送发票。

2）普通发票为定额发票，增值税专用发票的抬头为认证申请机构的全称。

3）增值税专用发票的开票资质需要进行审核，审核结果将在7个工作日内（不包括周末、法定节假日）在通知中心发送审核结果。

4）订单完成后（包括认证成功和失败），腾讯会在45天内开具并寄出普通发票，80天内开具并寄出增值税专用发票。

13、认证通过需要多长时间？ 认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，腾讯会在15个工作日内展开资质审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

14、认证失败有哪些原因？

      1）企业没有在工商局合法注册。

2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。3）运营者身份证信息错误。4）商标无授权。

5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。

6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

15、商标授权书包含哪些内容？

商标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

16、同一个公司可以认证几个公众帐号？ 一个公司目前可认证50个公众帐号。

17、第三方审核公司咨询热线。

 1）上海倍通企业信用征信有限公司

咨询电话：021-33977660 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  2）北京知道创宇信息技术有限公司

咨询电话：028-85182726 邮箱：wx@anquan.org 客服公众号ID：wxrzkf 咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00  3）长沙公信诚丰信息技术服务有限公司

咨询电话：0731-88845400 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  4）莱茵技术监督服务（广东）有限公司

咨询电话：020-62334422 咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00

18、如何修改认证资料（含修改认证名称）？ 在年审之前，暂不允许修改认证资料。

19、认证年审

用户帐号资质审核成功后帐号审核成功状态将会被保留一年（起算日为帐号资质审核成功日）。用户如需持续保留帐号审核成功状态，保持高级功能的申请、使用权利，则应自帐号资质审核成功之日起一年内发起并完成年审认证，年审认证流程及帐号资质审核标准与原认证一致。如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果，其帐号审核成功状态终止，高级功能的申请、使用权将被取消。20、认证时能否更换认证主体（认证申请机构）？

不能在认证时变更认证主体，如果企业变更了企业名称，可在认证申请时提供相应的工商变更证明，由审核公司审核确认是否准予修改主体名称。

6.微信公众平台的概述 篇六

微信公众平台的概述

微信公众平台主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，可以通过微信渠道将品牌推广给数亿微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。相对于传统媒体、SNS、微博、邮件来说，微信的精准性和单向的互动率目前是最高的。

（网络运营）

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。微信公众平台是一个自媒体平台，它是微信系统的重要组成部分，微信整个板块包含个人微信、二维码、公众平台。

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微信公众平台于2012年08月23日正式上线，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，创造更好的用户体验，形成一个不一样的生态循环。

（新媒体营销）

微信在2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版，同时微信公众平台也做了大幅调整，微信公众账号被分成订阅号和服务号，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）的，可以申请服务号，运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。

微信公众号主要是互动沟通、用户管理、服务定制。互动沟通就是消息的发送回复，用户管理则提供分组、资料、素材库、等管理，服务定制即进行会员卡绑定、提供企业CRM等。

小编：古月

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7.微信公众平台管理规定 篇七

一、微信公众号的现状

微信公众号是用户或组织在微信公众平台上申请的微信账号, 该帐号通过QQ ( 邮箱) 账号或者手机账号绑定互通。以公众号为基础, 商家可在微信平台上实现和特定用户的图文、音视频等的全方位沟通交流。微信公众号根据服务对象的类型可以分为订阅号、服务号、企业号。

订阅号, 任何个人和组织机构都可以申请, 每天可群发一条信息, 通过微信认证后有自定义菜单。没有高级接口, 不能用开发模式, 不能主动添加微信好友。

服务号, 只允许组织机构或企业申请注册, 申请后自带自定义菜单。通过微信认证后可以有高级接口, 每周可群发一条信息, 不能主动添加微信好友。

企业号, 适用于企业与员工或企业供应链之间的相互沟通交流, 主要是通过微信连接企业信息化应用, 为企业提供移动端办公入口。

二、微信应用于高校资产管理服务体系的可行性

目前现有的资产管理信息系统主要是基于网络平台的应用, 在使用过程中往往会出现同样或者同类的问题。例如某台设备购买时参数发生了变更, 许多需要购买同类设备的设备使用部门都要对这项变更产生疑问, 资产管理部门必须对每个部门进行答复。这样重复劳动不仅增加了工作人员的工作量, 也体现不出资产管理人员相应的劳动价值。在正常情况下, 资产管理工作人员只需要提供一次服务, 计算机信息系统保存此项服务的完整过程, 下一次同类用户遇到同类的问题就可以根据计算机系统保存的信息独立解决问题。经过这样, 资产管理服务就可以提升为一项服务资源。通过微信公众号将这些服务资源进行整理, 合理有效的使用这些资源为公众号的用户进行服务[1]。

三、微信公众平台在高校资产管理服务体系的实现

在21 世纪的高速信息化时代, 现有的高校资产管理信息系统已经不能满足85、90 后等“新新人类”的需求。基于微信公众平台的高校资产管理服务系统以微信为基础, 及时有效的为“新新人类”提供高效的服务。

( 一) 微信公众账号的注册

进入微信公众平台网站 ( http: / /mp. weixin. qq. com) 进行账号申请, 根据腾讯要求填写相关的信息, 一个具备信息交互基础功能的微信平台就产生了。微信公众平台的信息交互流程如下所述:

1) 用户在装有微信的移动终端中通过微信向公众账号发送一条信息, 该信息会将通过互联网送达微信的后台; 2) 微信后台收到用户的信息后, 转发该信息给公众账号的后台; 3) 公众账号服务器收到用户请求后, 分析消息格式, 根据消息内容和业务逻辑, 得出用户的反馈信息, 然后根据规则对详细进行封装加密, 最后反馈给微信后台; 4) 根据公众账号服务平台反馈的消息, 微信后台转发该消息给用户的微信移动终端客户端, 最后用户在移动终端客户端上就查看到公众账号发来的微信信息了。

( 二) 微信公众平台的二次开发

注册成功的微信公众平台仅仅具有基本的信息交互功能, 如消息推送、用户管理等简单的功能且功能单一。通过对微信公众平台进行二次开发, 个人和企业把微信公众号打造成为一个基于微信的服务和营销展示平台。

微信公众平台二次开发是指专门针对微信公众号进行的软件开发, 该开发主要是为移动终端应用、个人网站、公众号第三方平台 ( 为各种各样的微信公众号运营者提供软件开发服务) 的开发。注册了公众账号后就可以申请微信开放消息接口来进行公众号二次开发、自定义菜单和界面。通常情况下, 微信公众号二次开发需要申请消息接口、网址以接入实现消息的推送[2]。

1. 申请消息接口

进入微信公众平台官网 ( http: / /mp. weixin. qq. com) , 准确填写责任人姓名、联系电话和邮箱, 填写网址URL ( 只支持80 端口) 和Token。URL指的是能够正确接收微信服务器发送的GET / POST请求的网址, 该网址必须是在互联网中存在的, 能够被正常访问到的地址。Token用于生成签名, 可以认为是URL对应的密码, 用户可自行定义。申请消息接口需要核实公众号负责人的相关信息, 这就在制度上保证了微信公众平台消息来源的准确性和安全性[1]。

2. 网址接入、消息推送

网址接入是微信公众号和第三方服务器进行消息交互的重要过程, 在这个过程中主要实现的是交互消息的解析、加密与推送。当用户发送信息给成功接入公众平台开发接口的公众账号时, 公众平台将该信息POST到网址链接地址。第三方服务器解析收到的信息, 根据信息的内容和业务逻辑进行反馈回复[3]。

( 三) 高校资产管理服务体系的功能设计

高校资产管理服务系统是一个运行在互联网上以微信为平台的管理信息系统。管理的对象覆盖了高校各类固定资产, 根据资产的生命周期, 从资产采购、出入库、维修、直至报废, 全阶段管理资产。高校资产管理服务体系主要包含以下功能:

1. 消息查询

利用自动回复功能, 资产管理员可以事先在公众平台输入有关资产的相关信息: 资产的使用年限、资产申请和报废的程序、资产的保养情况等, 资产用户可以通过输入相应的关键字信息进行查询, 公众号准确自动推送相关消息。同时通过二次开发, 用户可以查询到名下全部资产的详细信息, 随时随地掌控资产信息。

2. 业务信息群发

系统管理员利用微信公众平台的信息群发功能, 定期将资产管理的服务内容以图文并茂、音视频相结合的方式推送给资产业务使用部门。同时, 对服务对象提供一对一互动交流服务。

3. 用户管理

通过公众号的二次开发, 获取系统用户的相关信息, 根据用户的不同类型进行分组管理, 实现针对不同的分组进行不同的消息推送。

4. 评价监督

系统用户可随时利用移动终端通过微信按照一定的格式发送图文、音视频等信息到微信公众平台对资产服务进行评价, 或者对相关的业务、流程发送意见和建议等。

5. 资产管理服务体系其他功能

系统服务对象通过系统实现资产维修、报废、采购等业务。

四、微信公众平台对高校资产管理服务体系服务质量的改善

( 一) 信息实时交互

目前高校资产管理服务主要采用一级管理一级的方式, 中间涉及很多环节, 一个设备的购买需要通过一层一层的机构进行转发, 响应速度非常慢。通过微信公众平台消息推送后后可以使资产管理的相关信息及时推送到业务部门, 节省了大量的人力物力。

( 二) 提高服务效率

目前高校的资产管理部门都安排有相应的不同值班人员来负责不同类型的工作, 而使用微信公众号后, 一个人可以负责多项事务, 通过分析后台数据合理安排工作人员。同时使用微信公众平台后服务对象和系统人员采用一对一的互动交流, 这样既提高了工作效率, 又解决了工作人员的浪费问题。

五、结束语

当前微信已经取代QQ成为十分流行的即时通讯软件, 已经不再是一个纯粹的即时通讯工具, 逐渐成为一个“超级软件”。基于微信公众平台的高校资产管理服务体系的应用不仅替代了繁杂、琐碎的无效劳动, 拉近了服务者与被服务者之间的距离, 改善了高校资产管理的服务质量。

摘要：文章首分析了微信应用于高校资产管理的可行性、现有的资产服务不足之处, 在此基础上研究了基于微信资产管理服务系统的功能模块设计、业务流程设计、软件实现方法, 最后描述了资产管理服务效率的增加和资产管理资源的增值。

关键词：微信,资产管理服务,高校

参考文献

[1]吴胜, 刘礼明, 苏琴.基于微信的高校财务服务系统探微[J].财会月刊, 2015 (10) :19.

[2]李庆波, 王威, 石金波, 霍晓勇.基于微信公众平台的高校后勤服务体系[J].河北工业科技, 2014 (4) :347-349.

8.微信公众平台管理规定 篇八

关键词： 微信公众平台 幼儿园管理 应用研究

随着社会的快速发展，信息时代已经来临。智能手机得到大范围的应用，微信作为智能手机的软件更是日渐普遍，为微信公众平台的建立打下良好的基础。微信公众平台是无论个人或者公司都可以建立属于自己的微信公众号，然后以语音、文字、图片等形式进行群发，这样这个微信公众号的每个人员都可以收到建立者所发送的信息，这种形式为幼儿园中的管理工作提供很便捷的方式，因为幼儿园要坚持家园共育的原则，幼儿园教师要和家长实施有效的及时的沟通，微信公众平台无疑是一个很好的沟通平台。但是我们要首先了解幼儿园微信公众号的建立及推广方式[1]。

一、幼儿园微信公众号的建立

幼儿园微信公众号的建立是微信公众号的创办，幼儿园需要去微信公众平台注册，当进入注册页面的时候，注册页面上会有相应的需要填写的相关的信息，一般包括需要填写的幼儿园的相关资料和需要确定的功能和公众号的分类。资料一般都是些关于幼儿园的简单的信息，然后功能介绍就是幼儿园建立这个公众号的目的和初衷，就是想要宣传的内容，和一些幼儿园的目标和理念之类；分类主要说的是公众号的分类，它的分类一般有两种：一个是服务号，另一个是订阅号，服务号一般是企业的，而订阅号一般是个人或者是一些媒体的。幼儿园公众账号一般会选择订阅号分类。这些信息填写完毕后，会形成专属的微信号，还有二维码，这是用户关注微信公众号的两种方式。

二、微信公众号的推广

只有做好幼儿园微信公众号的推广，才能让更多的幼儿家长知道，了解微信公众号的优势和意义所在，让他们申请加入微信公众号。这时幼儿园可以通过两种方式宣传，第一，通过召开微信平台发布会。幼儿园中一般都会建立家长委员会，这时幼儿园通过召开家长委员会，首先让家长委员会的人员们了解微信公众平台的优势和特点，还有如何申请等一些功能，让他们带头关注微信公众号，并在家长之间进行宣传、告知，告诉家长们如何加入该微信号。第二，利用微信朋友圈做宣传。幼儿园可以发起让幼儿园中的教师、幼儿园家长去发送朋友圈，这样就会引起更多人的关注，信息得到很快的传播，这样才能更好地实现家庭与幼儿园的有效沟通。

三、微信公众号在幼儿园管理工作中的应用研究

了解了幼儿园微信公众号的创办，然后推广，让更多的幼儿园家长了解公众平台的意义，下面我们对微信公众号在幼儿园管理工作中做出一些应用研究。

1.微信公众平台需要分为几个版面

微信工作平台建立好以后，幼儿园要在公众平台上展示幼儿园中的一些重要的信息，就是说在手机上传达幼儿园的一些信息内容，这样加入幼儿园微信公众号的家长们就可以看到幼儿园发送的信息内容。做这个工作之前，需要将公众平台划分为几个版面宣传自己幼儿园的重要信息或者一些活动形式。比如有些幼儿园的微信公众平台会以“报道幼儿园的当日的主要活动，幼儿园中每个班级的主要活动，家长讲故事大赛，还有优秀小朋友专栏列表，以及幼儿健康知识”，还有一些通知信息[2]，包括幼儿园的一些通知，关于家长会的各种信息，还有一些安全方面的信息。这几个版块分别以不同的信息，然后不同的时间在相应的版块上发布信息。这样幼儿家长们就会收到幼儿园中发送的信息，随时随地地阅读这些信息。

3.2微信公众平台实现幼儿园与家庭之间的互相对话形式

幼儿园微信公众平台最重要的是实现幼儿园和家长之间的沟通这个功能的应用，这一功能应用比较容易实现，在技术上是比较容易操作的。幼儿园只需要在幼儿园公众号平台上以语音或者文字的形式形成公众号对话这一栏，相关平台管理员就把整理好的一些资料上传，这些资料一般都是家长普遍比较有疑问的一些问题，这时平台管理员就可以把这些问题的答案及时上传，更可以以数字的形式让家长提问，家长在问一些问题的时候，可以输入一些相应的数字，这个数字所对应的问题的答案就会显示出来，这样家长就得到解答，这样既方便又快捷，具有时效性。但是这有的时候会存在一些偏颇，因为幼儿园有时会对家长的一些个别问题没有进行及时的反馈，那么家长就会对这个平台感觉到有些不满，所以幼儿园需要做好很充分的准备，才能把对话功能应用到最好，这样才可以使幼儿园的工作更好地开展。

3.3幼儿园在运用公众平台时需要注意的一些问题

幼儿园的微信公众平台可以说是幼儿园的管理工作的一种很好的方式，使幼儿园的管理工作更高效、便捷[3]。但是在幼儿园的微信公众平台上每天发送信息的时候，需要注意的是：幼儿园需要一名专门负责这方面工作的平台人员，因为这样才可以做到微信公众平台上的信息每天可以按时发送，根据幼儿园的一些动态及时更新图片信息，然后编辑和撰写信息，或者发布一些通知。而且有一点是平台管理人员在发送信息的时候，需要经过幼儿园园长或者一些管理人员同意后才可以发布，防止出现一些错误的观念和一些不正确的字眼。还要注意微信平台要及时升级，这样微信平台功能才是最新的，这样才可以让幼儿园为家长提供更多的信息，让家长运用更多的微信平台功能。

四、结语

微信公众平台为幼儿园的管理工作提供了一种新的管理渠道，让幼儿园与家长得到了及时的沟通，推进了幼儿园工作的高效的开展。

参考文献：

[1]何秀凤.微信公众平台在幼儿园管理中的运用与开发[J].学前教育研究，2014（11）.

[2]夏明霞，黄朝宾.利用师范院校优势 创建幼教微信公众平台——幼儿教师专业发展的新路径[J].现代教育科学，2015（04）.

9.微信公众平台托管代运营 篇九

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方进行微信公众平台托管事宜达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

第一章双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

A)有权要求乙方按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内完成合同中规定的内容。

B)向乙方提供的资料不会侵犯第三方的权利，若发生侵犯第三方权利的情形，由甲方承担全部责任。

C)在代运营的过程中应给予乙方积极配合，在双方商定的时间内拿出确定的意见。

D)在公众平台运营管理中，应当符合国家法律的规定和社会公共利益。

2.乙方的权利和义务

A)按照双方商定的委托业务，在双方约定的时间内按照甲方提供的公众平台完成托管运营项目。

B)乙方在托管运营过程中,根据甲方提供的信息采集和图片进行相关操作，若甲方需要在图文发布中需要要求使用到某类图片，则图片应由甲方提供并由甲方承担与此相关的版权责任。

第二章代运营合作流程

1.合同签订

甲乙双方就公众平台托管事宜达成一致，并签订《微信公众平台托管代运营合同书》

2.公众平台信息提供

在合同签订后的7个工作日以内，甲方向乙方提供公众平台账号等信息，这些资料包括但不限于：公众平台账号、行业图文资料、活动策划案图文、运营注意细节等。由于必要资料提交不及时造成的影响，乙方不承担责任。

3.乙方在收到相关资料后，开始安排运营经理操作运营托管工作。

第三章违约责任

1.乙方在运营过程中需与甲方积极配合，提供有效的修改意见或确认信息，若在项目进行过程中，甲方处于停滞状态，即对乙方提供的工作成果既不给出有效修改意见也不对其进行肯定确认，一切后果由甲方承担。

2.甲乙双方不得无故解除本合同。甲方无故解除合同的，无权要求乙方返还已经支付的费用。乙方无故解除合同的，应返还已经收取剩余部分的费用。

第四章其他条款

1.双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

2.本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。因不可抗力或者其他意外事件，或使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。本合同所称不可抗力、意外事件是指不

能预见、不能克服并不能避免且对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害以及社会事件如战争、**、政府行为等，但受不可抗力影响的一方应当及时通知对方并采取合理措施防止损失的扩大。

3.双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决；本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。

4.本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。

5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第五章 服务内容

1．乙方负责甲方平台产品的上架下架工作．

２．乙方负责平台订单的处理，将订单客户的信息以邮件的方式发给甲方的负责人．

第六章 付款方式

费用共计价格〔RMB〕：元，（大写）甲方应在三日内将合同款项一次性支付给乙方。合作时间年年月日。

甲方：

：授权代表人（签字）

10.微信公众平台营销推广 篇十

2013年9月26日，随视传媒高级副总裁发表了主题为“随视传媒微信企业级应用”的演讲。

沈雁：从微信5.0八月初发布以后，不少的企业我们看到开始纷纷升到服务号。之前可能大家都会觉得我到底要不要在移动上面做业务，我是否应该在移动上面做一个微信的号，但是企业会用各种各样的担心，包括我本来在QQ号上每天可以群发，今天改成服务号虽然功能增强，但是我并不知道要怎么样用这个功能，或者说我怎么样能够保证微信的投入是有产生的。

之前在很多的推广周期里面，我们看到用户想拿到自己想要的内容，而不是说我们通过各种各样的硬广，直接去推，让用户强制的收看。为什么最近在移动上，大家可能看到从91之后突然就加速了，看到非常多的分发渠道的集中化，或者是说大的互联网媒体对于移动业务的一个投资这个里面我们认为它的重要是在于消费者非常碎片化，可能不怎么看电脑，也不怎么看电视的情况下，我们如何能够帮助企业有效的触达这些目标手中，移动媒体，或者移动APP是最重要的途径。

所有的理论都在说回头客有多保证，或者回头客有多重要。但是实践上我们发现，很多的企业市场总监跟总经理对话的时候，会说我们会员管理挺有价值的。老板说还不错，然后销售总监说我们是不是可以在CRM上做更多的投入，老板说你还是去看一下怎么买到更多的流量。就是大部分的情况下，我们并不能对自己的顾客做识别，就谈不上我们对自己的顾客去做有效的二次。

实际上对于潜在顾客更加的不能识别，直接就都流失掉了。这个也是说企业现在的微信商想要解决的问题，我们可以把静变的客人当中一部分挂在微信上，建立一个联系，使得企业有机会对他做再次的营销。

大部分的CRM，一问你们公司现在会员管理怎么样？他说我们管的挺好，我们有几百万邮件发放，我们有几十万短信发放，我们还会给其中几千个客人打电话做市场。但是你真正问到你确定库里面的这些手机号是有效的？那有一些比较负责任的企业市场负责人告诉你可能40%以上手机号是不准确的，还有一部分手机号随着时间的推移联系不到的。

那在这个当中，可能大家自己手机上也装过各个品牌的手机卫士，我也收到不少短信，但是我基本上已经看不到。还有一些情况，我们通过邮件去做DM，去做直邮，往往活动已经结束了，还有很多会员仍然没有来得及看邮件。所以这块也是企业一直在憧憬，我如果使用微信的话，我是不是能够获得一个像邮件一样内容丰富，但像短信一样保证送达，并且能够在一天频繁打开的时候让用户及时阅读的营销渠道。

我们现在看到的是什么？移动终端占据用户的使用时间比例越来越高，实际上从各种各样的统计里面大家都会知道，每年发布的互联网使用人数的持续增长，可能从去年第二期开始就已经是大部分来自于手机贡献，而不是来自于电脑贡献。我们之前取过一个数据，就是说微信同时的在线人数，或者说是微信的日活跃人数，当然可能处于不刺激运营商的考虑，微信发布的数据往往是前两个月，或者上一个季度的，比如官方的数据是说日活跃用户超过了1.9亿，实际大家可以把这个数字再网上加25%。我们看到的活跃用户的表现，一天会打开微信界面28次。他有可能看消息，有可能在群里面讨论，也有可能看朋友圈。前两天大家可能在看到了有一个做智能手表的，依靠微信的一百个群，依靠大家的朋友圈，预购超过1.8亿只智能手表。

微信在4亿中国用户，1亿海外用户里面，它的男生的比重还是占了绝对优势，包括30岁以下的年轻人占的比重非常高。但是你如果从女性30岁以上成年人的绝对人数来讲，可以看到微信目前在一个单元手机APP当中，这两个群体的比重应该算是最高的。

我们之前看到的很多广告，看完了之后可能对品牌留一个印象，之后我要去百度上搜。如果幸运的话，我可能找找这个品牌的官网，找到官网之后还得自己很费劲的翻到版帖，最后打开两三个页面找到很不好找的企业热线，如果很幸运的线路不繁忙你可以跟企业问，你说的某某车型大概什么时候上市，我在什么城市，我们这边会不会有一个优惠活动，我要预约。你会发现整个过程中，任何一个环节用户都有可能因为找不到企业，因为没有办法获得客服的相应，最终流失掉了。

微信现在是对这个过程有一个加速，就是说我为什么在很多框架或者是地铁的广告画面上，大家越来越多看到二维码。因为你可以让用户一旦有一点点兴趣，他可以马上跟企业取得一个联系，我直接问，对用户来说是体验最好的，但是对于企业来说成本最高的。很多企业很委屈，我做了一个旅游产品，我已经在页面上写的很清楚，说这个是落地签。为什么用户每次打电话进来还要问这个怎么签证，我要提前多少天把护照给你。实际上你要做生意，就会知道用户不会去翻这个说明书，用户最习惯的方法就像淘宝上这么多年的习惯一样，你写再多没有，我会直接在官网上问小二，什么型号是均码，还是大一码，我能不能退。

微信我们看到可以做这几件事情。第一我可以去接待我的顾客，第二个我可以帮助顾客提供在手机上垂手而得的服务。第三个我怎么样能够利用价值的区别对待，或者利用不同的群体产品推介，提高整个成单率。最后利用我的顾客转介绍来，来提高新的客户导入范围。

我们现在在做所谓带参数的二维码，可能传统大家用的是标准头像，用户可以加企业的关注，但是无法确定用户买的渠道，因为哪个活动或者因为哪一件单品对企业感兴趣，所以所有亲朋好友看到的关键词是同样，这个就像我们在不同的网站上投广告投不同的单品，但用户来了以后统一指到首页一样，你没有办法提高整个的转化，用户体验很差。

第二部分就是我可能对不少大型企业已经有了一个成熟的会员库，在会员库当中我有他们的手机，有他们的邮箱，但是这些人可能其中一部分也关注企业的微信，但是我不知道新增微信好友是谁，是我的哪个会员，曾经买过我的东西吗？有没有跟我的客户投诉过。没有办法识别到这个人。

我们现在做的方法是可以为每个会员生成一个特定的二维码，这个二维码当中包含了他的会员编号，当他用微信扫过之后，马上可以告诉企业你的新增微信好友某人是会员的第100号，企业自己对应出来这个用户曾经买了我的空调，已经过了保修期，还曾经跟客服这边联系过什么事情。这是我们现在在动态二维码当中做的一些新的方法。

另外一部分就是企业跟用户之间的沟通，传统方法是我想办法攒几万个用户，每天给大家发一篇文章，至于这个文章是不是大家想看的，我也不关心，我觉得发少了以后是很亏的。

另外一方面，对于消费者来说，真的我想通过微信获得一些维修记录，或者我拿积分换一些免费保养或者其他的奖品，消费者在手机上很难访问企业的官网解决这些问题。因为大部分企业并没有意识到他应该把官网做成手机和PAD都可以识别的格式。另外一方面企业的客服往往没有足够的人力，用户想要问一些问题没有办法去沟通。这些都是可以通过微信来解决。

这块我们最近跟电信的客服中心也有合作，大家一直看到四万多的电信外包呼叫中心坐席，电话坐席已经开始增加微信的坐席，因为他的效率，他的生产力要比传统的电话沟通高很多。

微信使用一些自定义菜单，会使用关键词，也会使用语义分析，你可以试一下，按住加号，你跟它开始说我10月3号从北京飞往广州，他会告诉你有哪些航班。但是即使用了所有这些自动化的应答之后，仍然会有20%的问题是一定需要人工来回答的。我们看到的就是微信客服可以同时应答三个到五个的客人，所以他的效率可以达到电话客服的三倍以上。

我们可以根据数据不断的去优化整个配置，另外一方面现在微信可以支持到二线客服。一线的你只要回答普通的问题，我怎么查定单，怎么样确认，付款之类。但是你说要改签，我的航班被取消了，我要投诉，我可以把客服的需求转给二线的主管处理。

第三部分微信时代的客户关系管理。我们怎么样做真正所谓有顾客参与的CRM，而不是企业自己单方面去意向当中我在管理我的顾客。

第一个要给我的客户去做很多的属性标记。实际上客户从他开始关注企业的微信，在什么时间，在什么渠道，因为一个什么样的商品，或者因为一个什么样的活动，关注这个企业，这个就已经透露出很多属性。在之后我邀请用户参加活动，有没有参加，如果他参加了，有没有在活动当中购买商品，或者他有没有把活动推介给他的朋友，还有他跟客户主动对话，或者他自己上台自助查询，这些方面都透露用户非常多的属性，我可以通过多维度的标签标记下来，之后我再做活动的时候，就可以通过多选，筛出来北京男性30岁以上有海外的机票购买记录的，我给他发一个邀请，说我们有一个赛特而群岛双飞四千块钱的特价旅游产品，你是否有兴趣。我这样做活动，不是像微博这样转发几千次，影响到十几万微博粉丝，才能有一二十人报名。不用，在微信上活动变得更小，但是更加有针对性。

现有顾客的转介绍，对于中国的用户来说，前两天我看了一个报告调查，被认为最受信任人的一种媒体方式。但是很遗憾的有很多转介绍的方式，不适合在特别公开的媒体上，像微博或者其他的论坛上出现。在这个里面我们会看到，之前所有的朋友圈、电商，大家看到非常多的案例，有人开始用各种方法吸引用户，把某一个图文消息分享给朋友圈，你就会发现你的朋友隔十几分钟就有一个分享，通常这样的方式最后都会被关号，或者封端口。

我们现在看到的，微信里面用户分享到群里面，或者用户分享到一对一的账号当中，效果更好一些。所以我们现在看的更重要的是你设计活动的流程让他们很重要，让他们觉得这个东西确实有好处，因为它是好的优惠，所以我把它告诉朋友，这个方式效果更好一些。

我们可以做到的是，我可以追踪到每一个把活动分享出去的用户，他分享之后带来一个人还是带来了十个人，我都可以统计到。这样的话，对于一个企业来说，做一次这样的口口相传的活动，它就可以识别出来我有一万个微信好友，其中有那几十个人是意见领袖，他是真正能够影响到其他更多的新顾客，我没有认识到的，没有接触到的潜在顾客。后面我再做活动的时候，可能我会直接跟这几十个意见领袖去沟通，说我们有一个新的商品，邀请你试用。也希望你把你的体验写一篇发到微信朋友圈上。

这里面讲几个案例。去哪儿，我们刚刚拿到十大优秀微信服务号的评选。去哪儿，他们本身产品相对标准化，在这个产品的营销当中，原来习惯也是对所有的微信好友去做群发。但是你从北京出发的团，或者从北京出发的特价机票，确实没有必要让其他城市的用户去看。

所以我们后来跟他调试，大家磨合。变成我开始越来越多的去采用分城市，分消费记录的，分不同组别的活动方式去营销我的旅游产品，我能够拿到更大的销售回报。我们当时创来的记录，最短的一次两个小时卖了15万的旅游产品。

喜达屋酒店它有一百万会员，还有几万个机场会员，我们发现它的会员成为微信好友，通过微信使用客服服务的比例非常之高。我们曾经问过，有一个背景，不少外资品牌他们的网站虽然是中文，但是并没有把服务器放在中国，所以你会发现很有意思，用户最终抛弃了永远打不开的PC官网，开始在微信上说我要定房，我要查积分，我要兑换免费的房间，甚至我们还见过客人留言说我把衬衫忘在酒店哪一个房间，你能帮我把它快递回来了。它有320个电话客服人员，其中有8个是用微信，我们当时看到最高峰的处理记录是一个小时有500个客人在提问，因为当时做活动抽奖，八个客服把其中82%的问题都解决掉了。

江淮汽车，这个案例是很朴素的活动。当时他们说我希望用户能够用自己的家乡话朗诵一遍江淮汽车的广告语，并且把它发送给江淮汽车，江淮汽车会有一个评选，每天有一个奖，最终26天活动结束以后会有一个大奖，有一辆江淮汽车一年使用权。在这个活动当中我们没有用到很多推广措施，而是使用自己的门店，自己的官方微博，我们当时做到超过每天200个朗诵。这个传统上如果是在微博或者是官网做一个征集活动，征一征图片还OK，如果征集语音或者视频那就很难交报告，因为太难灌水了。所以我们也看到微信因为随时拿在手上，它录音、录视频这么方便，使得我们在微信上做活动的时候，它的互动性更好，趣味性更强一些。

提问：你刚才说到现在还是媒体碎片化，你提出用微信来提高广告的精准投放，除了微信以外，你们是怎么看待在提高广告精准投放，而且怎么确定提高它？

沈雁：实际上我们公司一直以来的业务也是做精准的营销，包括程序化购买，就是大家所说的BSP这些。我们理解精准投放是整个链条的一个努力，不仅仅是在于你如何筛选目标手中，你挑哪些媒体，哪些版位，用什么样的广告形式投放。最重要的是你要把广告的最终和你最终站位转换的数据最终结合在一起，使得企业通过不同的组合持续优化，使得我可以根据最终转换效果来优化前段的广告选择。

你即使你这么做了，你会发现，比如电商为例，淘宝最高的时候购买率可以达到6%最后的时候，站卖最高1%，你按照6%来算，有94%的潜在顾客可能到访企业的旗舰店或者到访的企业网站最后没有买东西，仍然流失掉。这个里面你的ROI很难再去提高，因为你不可能去买更多的流量来提高ROI，你只有可能用更多的定单产出来提高回报。

所以我们现在认为微信在目前这个阶段，对于实体店也好，对于网店也好，最重要的一点让企业能够跟潜在顾客，跟没有当场买东西的潜在顾客建立一个联系，让企业有机会做二次营销，这样它可以提高整体的最终产出。

提问：我之前没有了解过微信的营销，今天听了非常非常好。我现在有一些客户服装类，如果是服装类的做微信营销，它有什么样的流程，怎么样操作这件事情？

沈雁：企业会在腾讯的微信公共平台上申请一个认证账号，然后把这个认证账号升级到服务号之后，我们会帮企业去申请很多企业接口，把这些企业接口配置完成跟企业自己的定单系统，跟企业自己的会员数据库对接之后，就可以让用户通过微信下单，通过微信查物流，通过微信把他购买到的商品扫一扫换积分，包括我有一些客服可以跟企业值班的微信坐席沟通，这个已经相当标准化了。

提问：刚才你提到我们导入微信的资料还是要和企业原来的CRM库对接。腾讯的接口还是比较封闭，那么在对接的过程中有哪些困难，还有哪些新的玩法？

沈雁：你指的是微信公共平台开发模式，我们跟微信从去年合作到现在，我们一直使用的是企业接口，所以我们在做多维度的标签或者做会员整个属性回写的时候，我们从来没有遇到过你说的这些封闭问题。微信他们现在也准备把企业接口能够扩大使用范围。

提问：前阵子陈坤跟自己的微信信友收费，听说一个月吸纳了七八十万的用户，每个人收费18块，这个洗金速度太快了，你对这个事怎么看？

沈雁：会员账号的探索在很前一早就开始了，那个时候大家看过南泰三叔，这个是同一个服务商在做。会员账号的服务，我们认为它是一个趋势，但是它绝对不是仅仅使用一些像公开的、免费的内容来支撑的服务，你会看到会有更多大的娱乐公司和他旗下的艺人一起来建立这个会员账号，里面会使用到有版权的商业内容，用这样的方式，包括这些娱乐公司的很多线下活动，包括签售，包括首映式，包括见面的歌友会的方式来支撑整个会员账号的价值。如果让用户一个月付18块钱，只是看你发一条微博的话，我相信这个模式不能成立。但是如果是公司的这些经济合同和艺人一起来投入做微信的会员账号，这个会是一个趋势。

主持人：这条来自微信上的内容，现在无论是订阅号还是服务号都很多，我们知道服务号一个月只能推出一条，我们怎么能够增加用户的活跃度，或者黏性？

沈雁：简单的说，订阅号现在更像是一个博客，除了每天能够发一篇文章以外，你做不了任何的事情，你并不认识你的读者，但是作为服务号来说，实际上企业认识自己每一个微信好友，如果他想做的话，他是可以做到。我可以通过一对一的沟通来提供我的服务，比如我要去查我的年检记录，我要续报，或者我想查上一次维修的清单等等，如果是基于企业对一个人来沟通的话，并没有受到限制。

大家可能用过招商银行信用卡这个微信账号，当你每次消费的时候，他都会下一条通知，我们称为模板消息，告诉你刚才刷了82块钱，请你核对。其实对于很多企业来说，这个通道都是可以使用的，因为我来消费，你给我下发一条回访，或者因为我订阅了一个什么样的提醒，你上一次买的药这个疗效快吃完了，你要不要补，如果要补的话，客服就直接帮你续单。企业对于一个用户一对一的沟通，服务号是通畅的，并不是说一定要使用全体群发，统一一句话建立方式才能够用微信。主持人：我刚才看见PPT最后几页讲了很多成功的案例，有成功的，我想必然肯定有不太理想的。那我们逆向思维，你在做的过程中是否有碰见一些不太好的案例，你觉得不好在哪里，我们今后该怎么去避免？

沈雁：我理解对于企业来说，做微信也好，或者做各种各样的信也好，对于企业来说最重要的是你是否真的准备在手机上服务你的顾客，这个是最重要的。就是对于很多企业，他开诚布公的跟你讲我们老大非常想上微信，你看看能不能完全不用客服，我们也能用微信。

但实际上微信跟微博最大的区别，如果有人在微博上批评企业，然后企业不回应，大家觉得很正常。三天四天这事就过去了。在微信上不是，在微信上如果你跟企业讲话，可能三分钟、十分钟没有人回复，这个用户他就会很恼火，他可能会取消关注，而且会在朋友圈里跟其他人说，某某企业微信就是一个样子，根本没有人理我，除了每天给我发一条广告，没有任何用。这是一个特别明显的差别。

主持人：这是响应速度的问题。

11.微信公众平台 篇十一

摘要：近些年随着微信的流行，微信公众平台也应运而生，公众平台让微信的服务价值和营销价值凸显的淋漓精致，这给企业营销带来了一个新的方式。商家通过申请公众微信服务号通过二次开发如对接微信会员云营销系统可以展示商家微官网、微会员、微推送、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

关键词：微信公众平台；企业；营销

微信公众平台营销是一种现代低成本，高性价比的营销手段，主要通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、营销等快捷高效的营销链，集中各类资源，达到企业营销目的的一直手段。

1.互动营销式

微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系，且微信公众平台的CRM特点明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记。这将给企业带来真实、丰富的客户信息，为企业营销提供良好的信息基础。

2.人性化营销

企业可以对每天推送的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材，推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3.品牌营销

微信公众平台不应该是企业销售平台，企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

4.“移动”营销

随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信公众平台就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动，这会给企业的营销带来极大的方便。

5.“强制”营销

微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。但是微信所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。

6.促销式营销

企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持續关注并且成为企业粉丝。

微信营销离不开微信公众的平台支持。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。工业和信息化部上半年统计数据显示，中国微信用户就已经超过了4亿人次，电商规模达到了5.4万亿元。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统，就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。但是微信公众平台一种新型的营销方式，他还是有一些需要完善和进步的地方，这些不足可能给企业带来经济和名誉的损害。

1.定位功能

微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置，很有可能使一些不法分子有机可乘。

2.信息推送功能

通过微信公众平台，企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，但微信的信息推送服务难免会步微博的后尘，使用户反感繁多的垃圾信息，似的企业在粉丝心中品牌地位下降。

3.细化的销售渠道

虽然有称微信为营销利器，但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本，至于何去何从，那就要看企业的选择了。

结束语：

当今社会对企业和人们生活影响最大的莫过于电子商务和网络营销，在电子商务的诸多分支中，网络营销无疑是影响最大、适用范围最广、产生的效果最好、最受勤业欢迎的一个。而微信公众平台的是网络营销的一个新的方式，也将会随着时代发展不断进步和完善，也将会是企业营销的一大利器之一。（作者单位：浙江省湖州师范学院求真学院）

参考文献

[1]姜旭平，网络营销[M]中国人民大学出版社，2010

[2]微信官网，Weixin.qq.com