办公室人员（共16篇）
1.办公室人员 篇一
文秘和办公室工作学习资料
（第15期）
张家口市人口计生委办公室2005年10月25日
办公室人员要具备的三个素质
一是敬业奉献，具有较高的政治素质。办公室工作政治性强，办公室人员必须讲政治，要树立“办公室工作无小事”的思想。办公室的同志头脑要清醒，思想要敏锐，作风要严谨，工作要得力。要严格遵守纪律，做到令行禁止，带头维护机关形象，以高度的政治责任感，严肃认真地做好各项工作。要坚定理想信念，善于从政治上正确认识和判断形势，顾全大局，严格要求自己，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。要讲正气，坚持原则，求真务实，言行一致，说老实话，办老实事，做老实人。总之，立党为公，执政为民，要体现在办公室发挥参谋助手作用、办文办事、接待群众等实际工作中。
二是勤学苦练，具有较高的文字水平。邓小平同志说过：“用笔领导是领导的主要方法。”办公室工作更离不开文字，文字能力是办公室人员的基本功。文如其人，文章是作者思想、知识和能力的综合体现，要提高文字水平，首先要广泛学习各种知识，全面提高自身素养，做到理论功底扎实，文化知识基础宽厚，精通本职业务，一专多能。在学习的同时，还要深入基层，调查研究，1这就是古人说的“读万卷书，行万里路”。提高文字能力，要下苦功夫。毛泽东说过“我看重要的文章不妨看它十多遍，认真地加以删改，然后发表。”可见文章是写出来的，更是改出来的。一篇文稿从起草到定稿，都要经过领导层层把关、修改，征求多方面的意见，特别是基层的意见，有心人要善于从中学习，不断提高自己的文字能力。
三是服务全局，具备较高的组织协调能力。办公室是综合处室，需要经常、大量、直接地协调各种关系。这就要求办公室工作人员做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、脑勤，公平和大度，熟悉各科室和有关单位工作的性质、任务、特点和规律，把握轻重缓急，掌握公关技能，掌握协调的艺术和方法，既要有原则性又要有灵活性，要能够理顺各方面的关系，化解各方面的矛盾，处理好各方面的问题。通过协调，保证领导决策实施，力争上下左右满意，促进工作正常运转，提高工作效率。
办公室应做好的主要工作
一要充分发挥好参谋作用。办公室是一个机关的综合处室。当好参谋，是办公室的首要任务。办公室的同志要树立全局观念，把人口和计划生育工作放在经济社会发展全局之中去研究，出大主意，谋大项目。目前，人口与计划生育工作的外部环境和内在要求已经发生了显著变化，原有的计划生育工作管理体制、管理手段的局限和不适应性日益明显。如何稳定低生育水平、治理出
生性别比？如何加强对流动人口、迁移人口和特殊人群的计划生育管理？如何建设工作新机制？这些问题都需要认真研究，超前谋划，想领导之所想，参领导之所需，谋领导之所求，开拓进取，充分发挥主观能动性，增强工作预见性，力求想在领导之先。总之，办公室要成为领导合格的“参谋部”，办公室主任要当好“参谋长”。
二是认真开展调查研究。要当好参谋，辅助决策，就要注重调查研究。需要研究的题目很多，如知情选择后节育措施构成怎样，无外生、超生了，计生经费如何落实，计生行政成本研究等，多搞一些调研。
三是进一步加强政务信息工作。要站在全局的高度，围绕中心工作，特别是要紧扣计划生育工作改革和发展的主题，围绕领导关注的重点，突出信息的前瞻性、指导性。围绕影响人口和计划生育工作水平提高的难点和涉及广大群众切身利益的热点问题，提高信息工作的针对性。要善于捕捉基层创造的符合改革方向的新模式，特别是要敢于上报对工作存在潜在影响的苗头性问题和对全局工作有警示作用的负面信息。今后要进一步加强信息工作目标管理并改进考评办法，要由注重数量逐步向注重质量转变，对调研报告特别是报忧信息要加大分值，对引起领导重视、各地反响比较大的稿件及时通报表扬。实行信息工作加分制。四是加强督促检查工作。抓工作落实也是一种创造。领导决策能否全面落实，在很大程度上决定于督查能否真正到位。办公
室不但要在领导决策前搞好调查研究，提出预案，当好参谋，更为重要的是要做好决策实施的督促检查，掌握决策的落实情况。领导作出重大决策后，要主动开展督查，及时发现、解决问题，确保决策和工作部署全方位落实。我们工作中存在重部署、轻督查倾向，习惯于以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话。讲话、文件发出后，有的地方层层照转，不结合实际，不提出具体措施。开了会，发了文，领导讲了话，就算万事大吉了，具体工作怎么落实无人过问。要改变这种状况，就必须加强督查工作。要健全督查制度，规范督查程序，明确督查责任，严肃督查纪律，做到事事有着落，件件有回音。
2.办公室人员 篇二
具体而言, 办公室人员的仪态礼仪包括两个方面:一是站、坐、行、蹲的基本姿态;二是神态表情, 主要指目光和微笑。
一、办公室人员的基本姿态
办公室人员的基本姿态包括站、坐、行、蹲四种, 这四种姿态表面上看起来似乎很容易, 我们每天都在无数次地重复这几种姿态, 但是如果要都做到规范却并不容易。
(一) 站。
一个人的站姿能表现出他的精神面貌, 中国人自古就讲究“站如松”。办公室人员的站姿最基本的要求就是挺胸收腹, 腰背挺直, 头部放正, 目光平视, 双肩放松。手和脚的姿态男士和女士有所不同。一般情况下, 男士是双脚与肩同宽。女士则可以双脚并拢, 或者双脚脚跟并拢, 脚尖分开呈30到45度角, 或者双脚呈“丁”字型。不管男士、女士, 双手一般都是交叉, 右手压在左手上面, 双手在腹前交叠。双手手掌心正对着肚脐。这种手势被礼仪专家称为“护印手”, 即左手代表事业, 右手压在左手上是保护好自己的事业。从视觉上来看, 这种“护印手”的手势让人显得亲和稳重, 符合办公室人员的形象要求。
(二) 坐。
坐姿不仅能反映一个人的精神状态, 还与人的身体健康息息相关。如果坐姿不正, 整个人看上去就无精打采, 腰背也容易酸痛, 影响身体健康。优雅的坐姿能够充分表现出办公室人员的好形象和高素质, 因此, 坐要讲究“坐如钟”。办公室人员在入座时, 先要观察椅子所放的位置是否合适, 如不合适要先把椅子挪到合适的位置。一般从左侧入座, 女士如穿着裙装, 在入座时要用双手先轻拢裙摆, 而后入座。入座时不能满坐, 最多只能坐椅子的三分之二。坐下后, 要快速整理一下衣服, 上半身保持挺直, 双目平视, 双肩放松, 两臂自然弯曲放在腿上距离膝盖10到15厘米的位置, 也可以放在椅子或沙发扶手上。男士双脚分开与肩同宽, 女士则双腿并拢, 双脚并拢正放或斜放均可。与人交谈时, 身体侧坐, 转向交谈者方向, 上半身保持挺直, 微微前倾。
办公室人员如果是处于坐在办公桌前工作的状态, 则要注意调整办公桌与椅子的高度, 保证坐在办公桌前时, 双臂能够平放在桌面上, 双手与电脑键盘平行, 电脑屏幕略低于平行视线。而双腿可以平放, 膝盖略高于大腿, 这样可以保证腿部血液通畅循环。这样就可以保证健康的工作状态, 避免身体不适。
(三) 行。
行走是人的基本动作, 是站姿的延续动作, 最能体现一个人的精神面貌。行姿规范与否, 能够体现出一个人的文化素养和涵养风度。办公室人员在行走时, 应该保持站姿中除了手和脚以外的各种要领, 迈步不要过大, 一步迈出的距离大约是一个步长或一个半步长, 不能超过一个半步长。两腿间距离要小, 女士穿裙装时要走成一条直线。两臂自然前后摆动, 手臂与身体的夹角一般在10到15度。要避免外八字和内八字。
在行走过程中, 要随时注意周围的环境, 看到领导、同事或客户要马上停下脚步打招呼。
(四) 蹲。
办公室人员在日常工作中, 经常需要下蹲, 比如每天早上整理办公环境, 捡掉在地上的东西, 集体合影时前排需要蹲下等等。办公室人员在下蹲时, 要做到迅速、得体、大方。基本的要领是一脚在前, 一脚在后, 两腿向下蹲, 前脚全着地, 小腿基本垂直于地面, 后脚脚跟提起, 脚尖着地。男士下蹲时双腿可以稍稍分开, 女士下蹲时则要紧靠双腿, 一手护着领口, 一手抚着裙摆, 臀部一定要蹲下来, 上身稍稍前倾, 脊背保持挺直, 头、胸、膝关节基本上在一个角度上, 这样的蹲姿不仅规范, 而且优雅。
蹲姿有两种, 一种是交叉式。下蹲前交叉两腿, 蹲下时右脚在前, 左脚在后, 右小腿垂直于地面, 全脚着地。左膝由后面伸向右侧, 左脚跟抬起, 脚掌着地。两腿靠紧, 合力支撑身体。臀部向下, 上身稍前倾。集体合影蹲在前排时可采用交叉式。另一种是高低式。下蹲时右脚在前, 左脚稍后, 两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地, 小腿基本垂直于地面, 左脚脚跟提起, 脚掌着地。左膝低于右膝, 左膝内侧靠于右小腿内侧, 形成右膝高左膝低的姿态, 臀部向下, 基本上以左腿支撑身体。整理办公环境、捡东西时可采用高低式。在下蹲时, 千万要避免两腿叉开、臀部向后撅起的不雅姿态。
二、办公室人员的神态表情
办公室人员经常要面对上级、同事和客户等, 办公室人员的神态一定要真诚热情, 表情一定要亲切自然, 目光一定要专注大方, 微笑一定要真诚动人。
(一) 目光。
目光是人与人之间交流的起点。人与人之间相互的信息交流, 就是从目光的交流开始的。古人所谓的眉目传情、暗送秋波等词语就是指目光交流。目光的交流从目光相互接触的一刹那开始 (我们通常称为“一瞥”) , 然后就进入一个重复的过程和持续的眼神接触。通常, 办公室人员在与客户交谈时, 第一次与客户的目光接触不可以少于3秒, 与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%到70%。同时要切记, 不可将视线长时间固定在注视对方身体的某个位置上。应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松, 感觉平等, 易于交往。
目光的交流按照注视的区域可分为公务凝视、社交凝视和亲密凝视。公务凝视是指注视对方双眼与额头之间通常称为“上三角”的区域, 这种公务凝视适用于和客户洽谈、谈判等严肃的场合。社交凝视是指注视对方唇心到双眼之间通常称为“中三角”的区域, 这种社交凝视适用于各种社交场合使用。亲密凝视是指注视对方唇心到锁骨之间通常称为“下三角”的区域, 这种亲密凝视适用亲人、恋人、家庭成员之间使用。在办公室, 应该以公务凝视或社交凝视来营造庄重和谐的氛围。
(二) 微笑。
微笑不仅是日常生活中我们每个人都会流露的一种表情, 也是工作中最常用的表达礼貌、真诚的一种表情。礼仪专家曾说过一句话“面带三分笑, 礼数已先到”, 我们也经常会问自己或别人“今天你微笑了吗”, 可见, 微笑在我们的工作和生活中是非常重要的表达方式。
3.办公室人员 篇三
关键词：党委；办公室；文秘；业务；素养
一、从根本上提高党委文秘工作人员的素质是非常重要的
（一）时代需求
自从我国实行改革开放的基本国策以来，我国真正的融入到世界经济大环境中，各级党委组织为了做好党务工作，带来党建工作的有效提高，并且很好的适应全球化经济大环境，因此就必须要将党建工作作为日常工作的主要任务。党委办公室是各级领导进行党建工作决策的主要部门，党委办公室的文秘人员是进行党建工作的基本员工，其主要工作就是服务于各级党委领导，所以我国各级党委机构都非常重视党委办公室文秘人员业务素质的提高，不难发现，提高党委办公室文秘人员的专业素质，不仅能够很好的做好党建工作，高效的完成各级党建工作，还能够影响各级企业党建工作的发展和进步。
（二）工作要求
进入新世纪，新中国成立时的大批具备高等教育的专业人才，经过几十年的不断努力，已经在各个行业的工作岗位做到领导者的位置。而部分领导者的思想还停留在比较传统的模式中，相较于刚进入到工作单位的新同事，无论是从工作的方式，还是从工作习惯上来说，都有着非常大的不同，因此如果要想从根本上提高党务工作办公室的工作效率，就必须要很好的协调和分配新老同事的工作新环境，老同事要向新同事学习先进的工作思维方式，而新同事要向老同事学习如何快速的开展党政工作。党委办公室的文秘人员能够将领导和基本员工紧密的联合起来，所以要不断的提高文秘人员的专业素养和基本素质，最重要的是提高党建工作的能力，才能满足各级党委工作的需求，同时有效的完成各级党委的党建工作，使得各级党委的工作有序的进行下去。
（三）文秘工作人员处于自身发展的需求
我国目前还属于发展中国家，政治、经济、社会正在实现高速的发展和进步，而党委办公室作为党建工作的主要实施单位，也是党建工作的主要完成部门，因此党委办公室的文秘工作人员素质的提高就是一个非常迫切的任务。目前，中国秘书行业竞争非常激烈，从业人员必须要掌握多种多样的职业素质，如文档处理、熟悉经济规律和法律常识、人际关系处理等。 因此，任何专业的学生都有成为秘书的条件，但是好像这些条件都不是成为秘书的先决条件。综合上述可知，我国党委办公室文秘工作主要有以几种发展方向：①具备非常好的专业技能；②实际工作过程中为党建领导提供实际工作的建议；③具备非常好的执行力和政治观察力。如果要想党委办公室文秘人员很好的为党建工作服务，这就必须要提高从业者的专业素养，并且使员工很好的投入到党建建设中去。
二、提高党委办公室文秘人员专业素质的几条切实可行的办法
（一）提高文秘人员的口才
日常交流是党委办公室文秘人员必须要培养基本素质，在实际工作中，文秘复杂资料的方法、各种协调、参与领导决策等等职能，所以要想提高党建工作效率，必须有效的提高文秘人员的基本表达能力和口才，使之在给领导汇报工作或者和员工之间进行工作讨论和学习的时候能够沟通顺畅，不仅很好的表达出自己的观点，还能为领导提出合理化建议，并能将高层的建议很好的传达到基层员工中。
（二）提高能写的素质
文秘人员在进行工作主要内容是，要不断的进行文件的编写工作，并将这些决策性文件进行整理归档。虽然计算机技术正在迅猛的发展，并且很好应用到实际工作中，工作阶段需要记录的普通文档也越来越少，但是在实际党委工作中，还是必须具备相当的文字功底，提高员工基本素质。
（三）提高能干素质
党委工作室文秘人员不仅要做好工作，还要做到精益求精，不断提高也是实际工作中必须要面对的问题。目前，我国党委办公室的员工数量还是比较多，这些人员的共性就是工作效率低，毫无工作能力，不能很好的促进党委工作的发展。长此下去，这些人员必然会影响党委办公室的整体工作效率，也拉低整体水平，如果要从根本上解决这类问题，在实际工作中要不断的提高办公室文秘人员的动手能力，要能够高效的完成领导交付的任务。
（四）提高能谋素质
党委办公室文秘工作者作为党建领导的左膀右臂，实际工作领导很有可能会出现决策性失误，这时候就需要文秘人员为领导提出正确性的建议，通过自己实际工作的经验，分析出问题所在，并且侧面给领导提供一定的建议。政治工作中，发挥出参谋的作用，发挥自身的工作价值，为党建工作能够有序的进行发挥出巨大的影响。
三、结论
经过上述理论知识的分析得出，我国各级人民企业必须加强对于党务办公室文秘人员素质的培养，党务办公室是企业的重要部门，也是代表企业形象的工作部门，因此，党委办公室文秘必须要正确认识到自己和别人的差距，意识到自己工作中的不足，同时还要加强专业素质的培养，对待自己工作的不足要能接受别人的建议和批评，只有这才能够符合党委办公室对于文秘人员的最基本需求。不断提高党委办公室文秘人员的从业素质，不仅可以从根本上提高企业工作效率，还能够很好的提高企业在普通民众之间的正面形象。
参考文献：
[1]吴映红.浅谈党委办公室文秘人员的业务素养[J].秘书之友，2013（02）.
[2]郑巧玉.浅论医学高校办公室文秘人员应具备的人文素养与提高途径[J].中国校外教育，2009（S5）.
4.办公室人员个人总结 篇四
从事办公室工作已有一年多了，在领导和同志们的关心、帮助下，从陌生到渐渐熟悉，基本上能够顺利完成领导交办的工作任务。
2007年，即是工作的过程也是学习的过程。从事办公室副主任岗位之前，我是以完成任务的态度做自己的工作，对与自己无关的事，不大关心。但是通过领导经常的给我上上课、不厌其烦的在身边提醒指导，特别是主任对我的适时引导，不仅让我感受到集体的关怀，更加快了我思想认识的提高。从大家火热的干劲中，我明白了什么是奉献？把自己的精力全部投入到为单位谋发展、谋实利而不是为自己谋私利上，那就是奉献；什么是责任心？在做好本职工作的同时，想单位之所想，急单位之所急，看到单位前途光明而由衷的喜悦，那就是责任心。我在欣赏赞叹之余也渐渐喜欢上了工作，认识到我所做的工作虽然不起眼，但涵盖面广，具有窗口和桥梁的作用。一个电话、一次接待、一份上报的材料，都有可能影响到别人对我公司的映象；而多了解单位的历史、现状和未来发展、多了解职工群众的想法、正确领会领导决策，及时掌握政策、学会融洽关系，才能当好这道桥梁。
在工作中，我能够树立为单位、为领导、为职工服务的思想，热情服务，尽量让大家满意。认真办理日常事务，多听、多问、多学。一年来，主要做了以下工作：1.收集、整理、上传下达各
类文件200多份；2.完成公司对外上报文件、各种合同、协议及各科室部分文字材料的打印；3.协助主任完成工资套改，职工正常加薪、人员录用、三位同志退休材料的准备及单位宣传及岗位职责、规章制度的建立；4.工伤、医保、失业三项保险统计、上报及变更；5.制做职工福利、补助费用发放表；6.安排每日值班人员并统计出勤情况，核发补贴；7.办公用品的采购、发放；
8.单位及个人档案材料的整理归档；9.按要求上报劳资统计报表；10.完成领导分配的其他任务。
虽然基本上每天都在忙碌中度过，可回顾过去的工作仍有许多的不足，主要表现在：
1、工作条理性欠佳，处事不够冷静、细心（有时传阅文件不够及时）；
2、对文件的学习、理解、记忆尚且不足；
3、对一些不常办的工作操作不够熟练。
新的一年，我特别要加强对操作性文件的阅读理解，正确掌握政策，加强常规性工作熟练程度的训练，争取先一步想到，先一步做到；同时，注意提高写做能力，养成做记录的习惯，把工作的程序、经验，教训记下来，多积累，多进步；自已给自己施压，将目标定高点，眼光放远点，变被动为主动，争取能当好领导的参谋，为公司的再创辉煌多尽一份力。
5.办公室人员考勤制度 篇五
行政办公人员考勤制度
为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。夏秋:工作时间：上午：7：30——12：30 下午：15：00——18：30 冬春:工作时间: 上午：7：30——12：30 下午：14：30——18：00 1.全体工作人员，必须热爱本职工作，认真完成职责范围内的各项任务，模范遵守公司的工作纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不在工作时间干私事。外出办理业务时，需由部门经理同意。
2.考勤内容包括按时到岗，坚守岗位等情况．具体包括迟到，早退、事假、病假、旷工等。
3.请假必须事先履行请假手续。填写请假单，按规定程序审批。经批准后方可离岗，一般不得事后补假。正常休息需提前两天向部门经理提出。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向部门经理或店长请假，返回后当天及时补填请假单。
4.逐级请假。不得越级请假。
5.审批权限（店长2天以内，2天以上须向公司申请/特殊说明:如后勤干部请假3天，则先经店长签字，然后经公司直属领导批准后方可生效）。6.事假需提前申请，出具书面请假条，经批准方可离开。请假条由人事部留存。7.病假申请程序同事假，如因急病或重大事故无法提前请假，可在当日内请同事或亲友通过其它方式向上级领导请假，并在3日之内凭相关证明补办请假手续。
8.3天以上10天以内的假期需提前4天申请,超出10天假期须提前7天申请前经批准后方可生效。连续请假超过15天视为自动离岗。
9.请假期间（包括病、事假）不享受基础工资、绩效等。事假不享受当月所有绩效。
10.当月有请假的干部将不能参加月度、季度、优秀评选。11.销假：上班后需向原请假批准人处销假，并到店长/人事部报到。
12.公休假、婚假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经店长审批同意后，按国家有关规定执行。南阳祥和苑商贸有限公司 营运·管理 13.请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
14.上班后在人事部和上级主管处及时销假。
15.上班实行签到制，上班后10分钟内为签到时间，超10分钟按迟到记录，提前20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。16.因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，店长签署意见后，不作为迟到计算。
6.办公室人员个人总结 篇六
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7.办公室秘书人员如何做好会务工作 篇七
1 办公室会务工作概述
会务工作是指会议的组织、保障和服务工作。开展会务工作, 一般需要领导者、参会者和服务者三方配合。
会议的级别和内容决定着会务工作的繁简程度。也就是说, 等级越高、内容越重要的回忆, 所涉及的会务工作越繁重。小型会议只须做好会议时间、议题的前期通知和会中记录即可, 会务工作较为简单;与会人数较少的决策性会议比较重要, 一定要按部就班的进行组织和协调;大型会议, 会务内容繁重, 要求专设工作组提前进行组织和协调工作。
2 办公室会务工作流程
为了进一步搞好办公室会务工作, 笔者现结合办公室会务工作特点, 提出五方面要求。
一是要进一步明确责任分工, 确保工作任务分解落实到位;
二是要进一步加强沟通交流, 做到相互补台、相互提醒;
三是要进一步提高思想认识, 办公室工作无小事, 考虑问题必须更加周到、更加细致;
四是要进一步规范工作程序, 确保各项工作规范化、制度化;
五是要进一步增强担当意识, 切实提高办公室“三服务”的能力和水平。
具体来讲, 应该稳步落实会前准备、会中协调以及会后总结工作。
2.1 会前筹措, 精心准备
要做好会务工作必须有目标、有计划, 准备充分。会务工作的成效, 主要取决于前期准备是否细致。
首先, 应该协助领导拟定会议议题。
其次, 根据预算合理安排经费。比如场地、设备、会议用品、资料、食宿、交通等。
第三, 制定会议议程、日程。会议议程是对会议主要内容所做的顺序排列。会议日程是会议议程在时间上的具体安排, 一般采用表格形式。一定要做到明确、具体、准确。让与会者一目了然。
第四, 做好与会人员范围的确定。要按会议的规格档次及议题内容确定参会人员。
第五, 做好会议通知的发送。按照确定的参会人员范围拟定参会人员名单。发送通知时, 要落实到位。建议将会议场地、与会时间、参加人等项目列一清单, 根据清单项目一一落实场地准备工作和通知事由。通知单上附会议通知回执, 确定最终的与会人数, 以便合理安排食宿。
第六, 提前准备会议材料。会议材料通常涉及领导的演讲稿、总结性的材料、会议报告等, 尽量提前给领导修改、审稿。另外, 应该做好会议文件材料的复制及分装工作。
第七, 做好会场布置。主要包括主席台的设置、座次安排, 会议用品的准备 (桌椅、茶具、音响设备、照明、通讯、摄影器材等) 都要提前备好。
只有做好会前的准备工作才能保证会议的顺利召开。
2.2 会中协调, 做好组织管理服务
做好会议行政事务性工作。主要包括与会人员的接送、交通、食宿安排、后勤保障等工作, 要落实责任到人。
(1) 做好会议的报到、签到工作, 礼貌热情的接待与会人员;并对报到人员的电话联系方式进行详细登记, 以备随时取得联系;将发放的材料准备充分, 发送给与会人员。
(2) 做好会议的记录工作, 秘书人员在做好会议原始记录的同时, 建议进行现场录音或录像, 以免遗漏重要内容。
(3) 注意会场内外的保卫与保密工作, 包括会场秩序的维护等。这些都是会务人员在会务工作中需要注意的事项。所以会中阶段会务工作的关键是协助与控制。
2.3 会后及时总结整理
会后, 会务人员送别参会人员, 清场后结算经费, 整理会议资料并及时把信息反馈给领导。这些工作处理的好坏直接关系到会议的质量。所以会务人员既要有迅速起草文件的秀才, 也要有善于接待、应对办事的组织者。
在各部分之间分工明确各负其责的同时, 还必须密切配合, 通力协作, 以确保步调一致, 提高工作效率。
3 结语
总之, 做好会前、会中、会后的准备、安排与落实是保证会议成功的前提, 实行集中统一领导、密切协作、相互配合、步调一致, 才能确保把会务工作组织好, 使会议高质量、高效率取得圆满成功。
参考文献
[1]秦利军, 王仲平.会务工作浅谈[J].科技信息, 2006 (S2) .
[2]李琳.高校行政秘书的自我定位和发展之初探[J].价值工程, 2014 (21) .
8.办公室人员 篇八
【关键词】高职院校 办公室人员 服务意识 必要性 对策
高职院校办公室是高职院校领导处理各种日常事务的综合办事机构,也是院校为教师与学生提供教学管理与服务的基本窗口。由于高职院校办公室是一个集管理与服务为一体的辦事机构, 因而服务仍是其工作的主要宗旨,即为学校党委及行政领导服务,为学校各个管理部门服务,为学校教学与科研、人才培养以及各项学科建设工作服务,同时更为学校的全体教师与学生服务。因此,正是这种服务职能,决定了办公室工作人员必须树立良好的服务意识,提高自身的服务意识,才能促进办公室工作的协调发展,确保学校各项工作的正常运转。
一、提高高职院校办公室人员服务意识的必要性
(一)提高高职院校办公室人员的服务意识,是办公室工作特点的需要
高职院校办公室工作最根本的特点在于其服务性与从属性。服务性是指办公室工作主要为学校党委及行政领导服务,为学校各个管理部门服务,为学校教学与科研、人才培养以及各项学科建设工作服务,同时更为学校的全体教师与学生服务。为学校领导服务,决定了办公室工作人员能够及时领会和把握领导的主要意图,充分发挥参谋作用,以求真务实、严于律己的工作作风为领导做好服务工作。为各管理部门、基层部门及全体师生服务,就是将领导与基层员工、师生之间的这种桥梁作用充分发挥出来,将基层员工与师生之间的意愿转变成自己的工作目标,热情周到地服务于每一位来办公室办事的人员,真实真意地为来办公室办事的人员排忧解难。从属性,是指办公室是高职院领导处理日常事务的办公机构,是高职院校领导做好科学决策的“ 参谋部”,正是办公室这种自身特有的工作特点,表明了办公室工作内容及工作形式建立在学校领导工作的基础上,并服务于领导工作的需要。
(二)提高高职院校办公室人员的服务意识,是办公室发挥“窗口” 作用的需要
高职院校办公室是高职院校对内对外的直接窗口,发挥着沟通上下、联系内外、协调左右的作用。在某种程度,高职院校办公室可以说是一个单位总体形象的缩影,人们对一个单位的认识与了解多半是从办公室开始,高职院校也不例外。外界对学校的了解往往也是从办公室接触开始,学生对各项工作的处理都是通过办公室得以完成,大到某一重要事件的处理,小到接个电话,均能将办公室的工作状态、服务精神、工作效率、精神风貌通过办公室这个直接窗口充分地体现出来。而且办公室服务质量的优劣,决定了办公室工作水平的高低,直接影响着学校的管理效率及社会效益。因此,办公室的“窗口” 作用,要求高职院校办公室人员必须提高自身的服务意识,一切从学校的大局出发,热情对待每位来访者,从而提高高职院校的形象与声誉。
二、提高高职院校办公室人员服务意识的主要对策
(一)加强学习,增强政治意识
高职院校办公室作为集管理与服务为一体的办事机构,担负着学校的所有日常性行政事务与服务工作,其办公室人员不仅要适应形势的发展需要,而且还要适应为学校党政领导及全体师生员工服务的需要。因此,只有加强自身的学习,不断地更新知识,积累新的知识与经验,具备较高的政策理论水平,能够将党与国家的一些战略思想与高教发展紧密联系起来,努力做到学有所思、学有所用,为创造性地开展办公室工作奠定坚实的理论基础。同时,办公室人员在加强政策理论学习时,必须结合办公室特有的工作性质和实际工作情况,增强自身业务能力和素质。增强政治意识,是指办公室人员应具备坚定的政治立场与崇高的理想信念,具有较强的政治敏锐性和政治鉴别力,善于从大局出发,以大局为重,严格按要求办事,自觉维护学校党政的权威性,在大是大非前始终保持清醒的头脑,在贯彻学校方针、执行学校决策始终坚持坚定自己的信念与立场。
(二)完善制度,实施规范化管理
要提高高职院校办公室人员的服务意识,改善其服务质量,必须建立一套完善的管理制度,约束办公室人员的行为,形成办公室人员共同遵守的行为准则。具体而言,首先应明确岗位职责,建立健全会议、接待、督查、文件处理及安全保密等规章制度。其次,应保证各项办事规章的顺畅,各部门各司其职、相互协作、密切配合,确保学校各项工作的高效运转。最后,实施规范化管理。规范化管理是办公室工作顺利开展的前提条件,是衡量办公室人员服务水平与工作效率的重要准绳,有利于促使办公室人员形成扎实严谨的工作作风,培养高度的工作责任感。只有实施规范化管理,办公室人员才能树立起原则意识,才能充分将办公室的服务职能发挥出来。
(三)创新理念,营造人性化服务
高职院校办公室人员应注重思维创新,通过创新思维,掌握用世界眼光分析问题,学会用战略角度的思维来探索问题,与时俱进。在工作中积极引入创新理念,针对不断出现的新情况、新问题进行深入探索和研究,从被动式服务转化为主动式服务,积极参与工作管理,从局部式服务转化为全面式服务。要保持工作方法、工作技术的创新,通过认真调查,仔细研究,通过科学的方法,了解事物发展的规律,从动态中掌握问题的规律性,从问题的出现寻找趋势,从偶然的产生中找出必然的因素,做到谋而有析,做到谋而有度。
【参考文献】
[1]李秀兰.服务意识的加强——对高校学院办公室人员工作技巧的思考[J].黑龙江科技信息,2009(01).
9.办公室人员个人计划 篇九
1、准时参加例会，做好会议通知，认真做会议记录。
2、多学、多看、在工作中有不懂的地方，及时请教主任和同事。
3、在课余时间，积极主动地到办公室，做一些力所能及的事情。
4、协调并配合学生会各部门工作。
5、定期了解各部门工作进程，期末交学生会主席团，由此形成学生会工作总，并以此作为部门考核内容之一。
6、负责文件处理。接收、传阅、督办上级团，学习组织文件、外来信函材料等;起草、印发学生会文件、总汇报材料和对外信函等;做好文件管理、档案(含电子档案)和信息工作。
7、完成主席团交给的其它工作任务。
二、个人素质培养要求
首先熟悉学生会的环境，包括人文环境、地理环境、关系环境等，尤其是人文环境，包括各部成员之间委员与部长，以及各部门的设置和功能，学生会的功能等，这是开展工作的前提;注重时间观念，因为一个成功人士总能合理安排好自己的时间，按时按质完成该做的各项工作。
三、学习管理理念
1、学校管理工作像企业管理一样，需要简洁明了的通知和指示来上通下达，以确保内、外工作的高效完成。
2、社会高速进步，学校管理快速发展，所以作为学生会咽喉部门的办公室会本着“一切服务学生”的宗旨，作到快速的服务，确保学生工作的顺利进行。
3、有了简洁的号令和快速的传达作保证，就可达到办公室追求的工作目标—高效。
10.办公室人员 篇十
关键词：办公室人员;思想政治;提高途径
中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）04-0023-01
在新时期，思想政治工作以人为对象，解决人们的思想、观点、政治立场问题，办公室工作人员的思想政治工作的提高对于办公室工作的开展起着决定性作用。下文作者结合江苏省滨海县蚕桑生产服务站办公室工作人员的思想政治工作现状，阐述新时期提高办公室人员思想政治工作的方法途径。
蚕桑生产服务站是推广先进蚕桑技术，促进蚕桑业发展的事业单位。主要职能是栽桑养蚕作业设计与工程组织，蚕桑良种繁育技术推广，桑园用肥技术推广，桑园用药技术推广，桑树病虫害测报与防治技术推广，蚕种催青发放，养蚕技术推广，蚕桑科学技术推广与试验基地建设，蚕桑技术开发试验区管理，蚕桑技术人员培训等。
服务站办公室组织协调站里日常工作，承办会议与重要活动;负责文电、机要、保密、信访、督查、安全、档案管理工作;组织协调机关作风效能建设、精神文明建设等工作;拟订站里管理制度并监督实施;承办单位的机构编制、干部人事管理、劳动工资等工作;负责人事档案管理工作;负责离退休职工工作。作为一个承上启下、联系内外的综合办事机构，既要为领导服务，又要为基层服务，同时，上级的政策、领导的批示、服务站的规划、计划、决策等都需要办公室来传达，这些都体现了办公室工作的综合性与重要性，因此做好办公室工作意义非凡。
一、事业单位办公室思想政治工作存在的问题
（一）办公室人员对思想政治工作不够重视。当前市场经济前提下，单位领导把主要精力都放在工作业绩上面，对思想政治工作关注不足，即使开展思想工作也是走马观花，应付上级的要求，往往不能持久，效果也不够理想;同时办公室人员也忙于应付文字材料、报表数据、后勤保障根本没有时间坐下来提高自己的思想政治理论水平，对思想政治的相关学习也是敷衍了事，起不到预期的效果。
（二）思想政治工作针对性不强。现在思想政治工作的内容和方法很多还是改革开发初期建立起来的一套系统，创新性不足，效率不高，针对性不强，缺乏基于法治社会和现代治理体系下新的内容。特别是现在年轻同志，利用互联网技术不断了解新知识，发现新问题，仅用空泛的理论开展思想政治工作就不能取得实实在在的效果，不能推动单位思想理论水平的提高，也不能适应单位正常工作的开展。
（三）思想政治工作与实际工作联系不紧密。思想政治工作仍然是停留在理论学习、思想宣传上面，仅仅是为了学习而学习，与单位的实际工作结合不紧密，在促进单位生产上成效不显著。思想政治工作深入基层不够，群众了解不足，数据调研不深，对群众反映的问题不能从思想方面入手提出解决思路。
（四）思想政治工作的积极性不高。思想政治工作大多是读书、看报、学文件的陈旧模式，职工的积极性不高。部分职工往往在学习时玩手机、看小说、打游戏，对思想政治的理论学习不敢兴趣，相关的书籍也只是摆设，里面的内容很少关注。思想政治工作不能持之以恒，想起来就抓，忙起来不抓，缺乏主动性。
二、事业单位办公室思想政治工作的对策
（一）善于了解时事，加强自身理论修养。思想政治工作要求办公室人员有较丰富的理论知识，要有系统的马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、四个全面理论知识;要学习中国近现代历史、中国共产党党史、世界近现代历史;要懂得管理学、法学、文学、心理学等学科知识;切实加强自身理论修养，密切联系群众，使思想工作落到实处。
（二）善于学习，提高工作能力。要注重学政治、学业务、学能力，努力充实完善自己;要吃透政策、吃透会议精神、吃透滨海县实际情况，做好政策与本地实际情况相结合的文章;不断提高履职尽责能力，搞好各项工作。重视办公自动化的学习。随着互联网的发展，办公效率要求越来越高，办公室工作自动化、信息化、智能化的步伐加快，办公室工作人员要不断加强办公自动化的学习和提高，全面实现网上办公。
（三）善于调查研究，工作落实到位。蚕桑生产情况的调研和文件信息的分析掌握，贵在超前。因此，办公室人员根据工作需要，针对一些重点难点问题，主动搞好调查研究，对生產实际情况切实了解，对文件办理情况及时跟踪，对会议精神及时研究，对下达的任务及时办理，勤于思考，善于总结。办公室要雷厉风行抓好落实，搞好服务工作，要深入基层、了解基层，密切联系群众，真心诚意解决群众反映的问题，确保措施执行到位、工作落实到位把各项工作落到实处。
（四）善于创新，培养创新的超前意识。新时期互联网快速发展，人的思想也在发展，社会也在不断进步，思想政治工作必须把握时机不能滞后，否则，政治思想工作就会陷入“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面。因此，办公室人员在实际工作中要运用创造性的思维方法，善于解放思想、不断发现新问题，善于研究新情况，敢于探索新方法，只有具备了这种能力，才能适应新形势发展，切实做好新时期的思想政治工作。
（五）善于发挥职工的思想政治工作积极性。单位思想政治工作关键在于落实，职工的积极性很重要，因此，应该利用各种方式来开展职工的思想政治工作。做好职工思路的转变，变被动为主动，积极参与思想政治工作，与党中央的方针紧密结合起来，与单位的实际结合起来，与群众的要求结合起来，树立正确的工作思路，提高为民服务的能力。
作者简介：郑友宝（1988年07月25），男，汉族，山东临沂市，管理学学士，江苏省滨海县蚕桑生产服务站办事员。研究方向：政治工作，办公室管理等。
11.办公室人员 篇十一
一、勇于看平面镜。
办公室人员要始终保持照平面镜的勇气, 看看自认为干得不错的事情是不是做到了尽善尽美, 还有哪些不足的地方需要改进, 并认真思考举措。对当下在业务能力、工作作风、思想认识表现得不好的地方, 要敢于实实在在亮家丑, 不能学鸵鸟思维, 一猛子扎到沙堆里就以为什么问题都没有了, 不要搞一叶障目不见泰山的把戏, 应大胆地把不足说出来, 把问题摆出来, 让身边人帮自己一道找出问题的症结, 并督促自己改正、提高、再提高。“勇于看平面镜”着眼点在于要有十分勇气面对真正的自我, 正视自己的不足。落脚点却在于看到真实的自己, 真正清楚优缺点, 明白长短处, 找到行动目标和方向。
二、精于看显微镜。
办公室人员要有看显微镜的精神, 屏息静气等待, 细致入微观察。找到自己日常工作中和单位事业发展中别人因不重视或疏忽大意看不见或视而不见问题的机会。要不断培养见微知著的能力和不断思考的意识, 养成观一叶落知天下秋和窥一斑而知全豹的敏锐性, 掌握并熟练运用联系归纳推理的思考方法, 学会从杂乱无章的表面现象找到事物发展的本质。一个工作人员的办事能力和思维素养, 将在看显微镜的过程中分出高下。假设一个会议情景, 十几名单位领导在会议室热烈地讨论工作, 三个小时后, 其中几个领导相继将外套脱掉, 面对同样的状况, 不同水平的办公室工作人员尤其是服务领导的秘书人员将作出形式各异、效果有别的反应。第一类无动于衷型, 看着眼前发生的一切毫无反应, 让领导爱咋咋的, 即便领导脱掉的衣服没合适地方放置也不管不顾, 此类人绝对不适合干办公室工作, 也许选择一个纯业务工作会更适合。第二类蜻蜓点水型, 尽快把领导衣服接过来放到该放的地方, 此类人加以指点会有一定进步, 但停留在解决表面问题的层次, 若能得悉心指导假以时日也许会有较大进步。第三类主动思考型, 看到不少领导脱掉外套, 会想到是不是室内温度太高或者空气不够流通, 对此作出应对举措, 调整空调温度、开窗实现空气对流、为领导及时续上茶水, 营造良好会议环境, 辅助提高会议决策效果, 此类人属于具有主管素养的人, 能够在自己所负责工作内做到尽心尽责并有所建树。第四类超越“长官”型, 在解决同样问题时措施永远先人一步、快人一拍、高人一筹、优人一等, 在做好以上二三类人工作的同时, 会观察会议进展情况, 如果会议迟迟议而不决, 部分领导精神状态较差, 预判会议还需进行几个小时才会告一段落, 他会主动建议会议主持人, 是否暂时休会为参会领导整理思路创造条件, 是否提供茶点补充持续工作所需能量, 虽然看似分类之举, 展现的却是站高看远的能力。概括地讲, “精于看显微镜”着眼点在于要有“精明”的头脑、精到的眼光、精深的思维、精准的手法, 归宿点却在于关注到别人不能发现和难以发现的端倪。显微镜的“微”并非全指那些肉眼看不见的东西, 更多的时候是指常常被人视而不见和见惯不惊的事情。
三、巧于看放大镜。
在工作过程中, 办公室人员是负责具体组织协调的经办员, 面对的人常常脾性不同、观点各异、举止有别, 甚至难免碰上个别臭毛病很多, 特不善于沟通合作的人, 如果处理不当, 就会产生矛盾, 闹出龃龉, 影响团队合力, 破坏单位关系, 导致正常工作受阻。此时, 有技巧地看放大镜就成了我们解决问题的技术措施之一。譬如遇到喜欢挑刺甚至挑事的人, 一方面要敢于对触碰原则的行为给予坚决回击。另一方面则要从维护大局出发, 以求大同存小异的方式冷静灵活应对。在合作过程中, 放大对方优点, 并适度释放你的善意, 以正能量的方式, 影响激励其对自身行为作出积极规范。当一个单位出现一些坏现象或产生一些消极思想, 要学会用放大镜去观察, 追根溯源找到症结所在, 及时从根本上消除隐患, 一劳永逸解决可能带来大损失的“小”问题。同理, 有时也要展现大事化小小事化了的变通和智慧, 面对别人的短处, 不要一味地吹毛求疵, 懂得“水至清则无鱼, 人至察则无徒”的道理。看到一些问题, 不要见到风就是雨, 搞上纲上线的批评甚至批判。时刻明白“团结出凝聚力、出战斗力、出生产力”的大道理。概括地讲, “巧于看放大镜”突出的是有技巧性地使用放大镜, 通过高调赞美别人的长处, 选择性失明于别人的短处, 团结起一切可以团结的力量干好工作, 同时也让坏事情、负能量无所遁形, 让我们所服务的工作和所热爱的事业走在健康的轨道上。
四、善于看望远镜。
作为一个单位的办公室人员, 要有登高望远的心态和能力, 要具备较强的战略性眼光。即便身处烦琐事务, 心被劳累纠缠, 也要有意识地“抬望眼, 仰天长啸, 壮怀激烈”。以笔者所在的国家级新区开发投资公司为例, 办公室人员要在做好本职工作的同时, 不断拓宽眼界和视野, 持续细致专业地关注资金链安全、土地资源集约利用、招商产业布局、人才资源储备、制度能力和执行力提升、企业文化建设等战略问题。只有在这些方面做好调研工作并作出成效, 才能真正发挥并体现出办公室的参谋助手作用。有时候, 我们还要具备把望远镜组装成潜望镜的能力, 要把自己的视界拓展到水面, 观察自己所处地区、行业之外的发展态势, 不能沉迷于熟悉的领域自我陶醉, 却忘了门外的风云际会。概括地讲, “善于看望远镜”讲究的是要主动积极为之, 直到形成一种自觉和独到的能力, 最终的落脚点强调的是用富有战略性的眼光和思维关注每个战略支撑点, 思考事业的长远未来, 并以积极有效的作为为单位发展服好务。
五、智于看单面镜。
我们在看到单面镜魔力的同时, 却对自己身处生活中的单面镜毫无察觉。最要引起重视的情况有两种:一种是当我们以亢奋的情绪面对工作时, 常常忘记处理好我们在过程中忽略的小细节和犯下的各种小错误, 当小问题不断累积, 在量变到质变的刹那, 酿成了一败涂地的惨状。另一种是面对事业的一帆风顺, 在既定的道路上行进得风生水起, 却没有看见我们周围, 竞争者如群狼一样虎视眈眈, 他们不断追赶、不断创新, 直到对手遥遥领先才如梦方醒。办公室人员作为单位的智囊分子, 要站在全局和战略的高度思考问题, 时刻充满“危机意识”, 持续保持高度警惕, 要做“既埋头拉车, 又抬头看路, 还引领方向”的老黄牛。概况地讲, “智于看单面镜”重在突出讲究智慧, 落脚点是要求办公室人员要做一个头脑聪慧, 能审时度势, 比局外人还清醒的局中人。
六、乐于看哈哈镜。
办公室人员在巨量的综合文字写作和冗繁的行政事务协调工作中, 难免身心疲惫, 难免得不偿失, 难免遭人误解, 我们要用看哈哈镜的心态, 学会自我解嘲, 学会自找乐子, 淡看个人名利, 维护好身心健康。做办公室工作, 要做好吃长期苦, 享淡泊福的准备。办公室从业者要学会拥有大格局的人生, 学会大格局的思维方式。在梳理过去与把握未来过程中, 做到可以执着, 切不可执拗;可以顽强, 而不可顽固;可以要强, 万不可逞强。坚持信守本心, 怀抱正道, 守规而不循规蹈矩, 变通而不破坏规则。走不通的路, 不虚张声势, 过不了的坎, 不屈意强求。以水的怀柔之心, 灵活突破。以水的坚韧之力, 智慧向前!概况地讲, “乐于看哈哈镜”在于突出保持快乐心境, 着眼点在于保持平衡的心态和优雅的姿态, 学会把工作看成一件实现社会价值和个人价值的事情, 而不是单纯的责任与负累。
12.办公室人员岗位职责 篇十二
1、办公室主任岗位职责
1、负责局办公室全面工作。
2、组织制订办公室工作计划，做好本室人员的思想政治工作。
3、全面掌握局系统情况，了解基层工作动态，及时向局领导反馈和提出建议，当好局领导参谋。
4、负责全局人事、劳动工资。
5、负责文件审核、把关及处理。
6、负责局对外重大接待工作。
7、协助局领导抓好机关行政管理等各方面情况。
8、完成局领导交办的其它任务。
2、办公室副主任岗位职责
1、协助主任做好办公室的各项工作。
2、负责党务、纪检工作，承办本局党员领导干部民主生活会及本局政治学习计划安排。
3、负责局办公室场所调整、装修、机关环境布置、清洁卫生安全保卫工作。
4、组织起草本局的综合性工作计划和工作总结等重要文件。
5、组织安排各种会议和重大活动。
6、分管车辆、通讯、设备等固定资产和办公用品的购置、调配、发放、维修、保管、报刊资料订阅工作。
7、负责对外接待事务、处理群众来信来访工作。
8、负责后勤保障工作。
9、完成领导交办的其它任务。
1、协助主任完成各部门职位分类、人事任用、考核考绩、职务升降、人员交流、培训等工作。
2、具体办理调干、增干计划及干部、工人调动手续、人事报表的统计报送。
3、承办本系统职称改革具体工作。
4、具体办理局系统各单位干部职工辞退、辞职及离退休手续。
5、负责全局工资套改、社会保险和医疗保险工作。
6、负责全局人事档案收集、整理、保管工作。
7、承办计生管理工作。
8、负责离、退休老干管理工作。
9、做好保密工作和督办工作。
10、负责全局电脑办公自动化组建及电脑化办公日常管理工作。
11、负责全局电脑维护及人员电脑培训工作。
12、完成领导交办的其它工作任务。
3、办公室文秘岗位职责
1、负责召开的各种会议的记录工作，撰写有关会议纪要。
2、草拟局工作计划、工作总结、重要文件、会议材料等，审核各部门草拟的局发文稿。
3、负责办文（人大、政协议案）的督办工作。
4、负责收集掌握工作动态，做好对外宣传和通讯报道工作。
5、协助做好党务、政务、事务工作。
6、协助做好对外接待事务和后勤管理工作。
7、完成办公室领导交办的其他工作。
4、办公室档案员岗位职责
1、负责文件的签收、登记、呈办、督办及来信来访工作。
2、定期处理文件资料。
3、负责电话接听及来信来访登记处理。
4、做好保密工作。
5、协助做好局共青团组织的日常事务工作。
6、完成办公室领导交办的其它任务。
1、对全局基建、文书档案进行收集、整理、立卷、归档、保管、提供利用。
2、协助各科室做好业务档案管理工作。
3、按规定向档案馆移交进馆档案。
4、完成办公室领导交办的其它工作。
5、办公室文印员岗位职责
1、负责文件资料打字、校对、复印、装订。
2、负责电脑、打印机、复印机的清洁、保养及维护。（物业
1、做好局长办公室及各科室清洁卫生，每天早、晚各打扫一次。
2、做好会议室保洁工作，保证会议室开会期间的茶水供应。
3、做好报刊、杂志、信件等资料的收发工作。）
6、车管员岗位职责（司机）
1、遵守交通规则，安全行车。
2、遵守局车辆管理规章制度，做好车辆日常养护，动用车辆须经领导批准。
3、遵守作息时间，随叫随到，服从调度，保障全局办公用车。
4、保管好车辆维修工具。
5、按时做好车辆年检工作。
13.办公室人员规章制度 篇十三
办公室人员规章制度
1、严禁迟到、早退，遵守“员工手册”所规定的各项出勤管理。
2、办公室人员之间谈话应保持礼节，严禁大声叫喊。对于上司应采用敬语及称呼其职务
3、办公室人员一律用普通话做为交流语言。
4、在办公室上班人员保持良好的工作姿态与工作精神，不允许出现各类跷脚，斜靠等各类不良姿态。
5、办公室人员应注意个人的言和行举止，互相之间严禁用眼神或肢体语言挑逗或骚扰异性。
6、对于外来电话及来访之客人，一律由文秘人员接听或接待，接听或接待用语依公司规定办理。对于访客依上司指示予以倒茶水，茶水一般以半杯为宜若文秘人员因有事不在，其他相应人员亦应相同办理。
7、每日对于办公室的环境整洁均由文秘及其他指定之工作人员负责，其余办公室人员予以配合，随时整理各自工作区域物品。
8、文稿打字等工作原则上应由文秘人员办理，若文秘人员不在或正忙，亦可自己或请人代劳，但应以加强工作效率为准则。
9、对于办公室的各项张贴之通告、通知，每员应定时阅看，以防遗漏公司新发布的公告。
10、对于办公室的冷暖设备应尽量减少使用时间。
11、严格遵守开源节流制度，做到人走关灯，关水。下班后关掉规定的电器设备设施之电源。
12、于办公室的用具、用品、设施、设备故障应及时报修及时修理，以增强工
作效率。上班时办公室应随时至少有一个在岗，若因工作原因离开必须填写外出登记表。
13、加强防盗、防火意识，若办公室无人时应锁门并确定不会因有人无钥匙钥
匙而影响工作。
14、办公室人员只可翻阅、查看各自职权范围内的文件、档案；任何文件、不
可借阅给非相关人员(本公司人员或外来人员)。各类文件、档案使用过后应归到原位，不可随便乱丢乱放。所有公司文件不得复印携带外出。
15、任何办公室工作人员不可拷贝公司电脑内的任何文件、档案或通过电子通
讯转递，对于公司的任何工作内容均应严格保密。
16、办公室人员不可在休息时私下谈论公司同事。不在公司内打听与自己不相
关的工作事宜。
17、办公室人员不得借职务之便做任何私事及与工作无关之事情。
18、不得利用公司内任何办公用品做任何人事务及使用电脑玩游戏上网等。
19、不可未经上司(或同事)同意即带外来人员引见上司(或同事)。
20、于呈上司的文件、稿件应该打印成页，使用呈文夹上呈，不可直接裸放在办公桌上。
发出：总办
14.办公室人员 篇十四
(一) 培养学习能力, 迎接新的挑战。办公室人员要树立“活到老学到老”的思想, 与时俱进, 努力掌握新知识, 使自己具有从事办公室工作所必需的政策理论水平和分析解决问题的能力、调查研究能力、综合协调能力, 不但要学习文书学、逻辑学、应用写作、档案管理、行政管理、保密守则、秘书学等相关知识, 还要学习历史、哲学、法律、金融、财税、科学、社会保险、人力资源等方面的知识, 更要学习现代化办公所需的电脑知识, 不断拓宽知识领域, 更新知识结构, 增强分析、应对、解决各种所面临问题的能力和综合协调能力, 提高自身的业务水平, 迎接办公室工作在新环境下的新挑战。
(二) 努力提高行文、办事能力。行文、办事是办公室日常工作的主要特点。如今这个信息时代, 给行文、办事带来了很多方便。
在行文方面:文件的草拟、审核、签发、复核等, 都可以利用现代办公设备, 在网络上进行;同时还可以从网上搜索相关资料, 扩大知识量, 提高公文的正确率和可信度, 提高工作效率;并可以丰富文件的内容。
在办事方面:办公室的日常事务, 值班工作、电话接待工作、来客接待工作、印章的管理和使用、开具各种证明信函等等, 其中的很多工作如今也都可以利用网络来完成;如购置办公用品, 仪器设备, 可以利用网络选购, 比较质量、价格, 并且从网上购买、送货上门, 这样既节约了人力物力, 并且直观方便。而且办事效率也提高了。而单位内部的各种通知、公示或告示等, 也可通过本单位内部的公共邮箱进行发布及收集反馈等。
(三) 增强档案信息资料的管理能力。档案信息工作也是办公室工作的重要内容, 既能对领导的工作起到参谋、参考作用;也能对本单位的工作不断地总结经验、汲取教训, 以利不断改进, 起到很大作用;还具有积累、记录、保存本单位的历史、荣誉、成就等档案资料的作用。在网络环境下, 各类档案信息生成的大量电子文档, 因载体小, 承载信息量大, 检索、利用极为方便, 是对纸质文档的有力补充。
利用网络, 可以提高档案信息资料收集的完整性和时效性。而网络化管理, 又可以实现图书、情报、档案、资料的一体化管理。并且还可以通过互联网及时地获取外部信息, 准确、全面地收集和分析有管理、发展意义的各种相关信息, 从而更好地满足对信息多方面、深层次的需求, 以利于发挥本单位强大的整体效应, 进而为本单位在改革开放大潮中进一步提高市场竞争力作出更大的贡献。
(四) 提高信息分析处理能力。在如今这个信息时代, 办公室工作人员的信息能力主要是指在工作实践活动中所应具备的对日常工作信息的搜集、理解、分析、处理的能力。这主要包括4个方面的内容:一是信息获取能力。办公室工作人员除了充分利用好内部信息网络以外, 还应认真建立并掌握自己的信息渠道, 善于开发日常工作信息资源, 并及时、准确、全面地获取本单位相关工作所需的信息。二是信息选择能力。当今时代是一个信息时代, 增强信息选择意识是办事人员提高工作效率的重要保证。办公室工作人员每天接触的各种公文、请示、批示、报告等材料中含有大量信息, 办事人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的筛选、取舍, 把最有用的信息提供给领导以为参考。三是信息预测能力。办公室工作人员通过自己对有关情况、资料的熟悉、占有、掌握程度以及对信息的敏感度, 应能够对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估, 为领导决策提供参考。四是信息处理能力。主要是指对本单位相关信息的加工、开发、传输、存贮以及吸收等能力。
(五) 提高创新能力, 应对激烈竞争。在如今这个信息时代, 办公室工作创新, 主要是指理念创新、办公技术创新和思维创新。就是要针对新情况、新问题, 树立以决策为中心, 以人为本、传统与开拓创新相结合的新型服务理念;熟练使用办公自动化技术、网络技术、数据库技术等先进的办公设备、办公手段, 以实现办公室工作的信息化、数字化, 提高工作的效率和质量。而且, 要始终关注经济和社会发展的趋势, 做到计划性和灵活性相结合。这样, 不仅能使办公室的工作不断出新, 也能在做领导的参谋时, 使本单位的工作得以不断出新、更上层楼, 进而促使本单位的各项工作红红火火, 不断发展壮大。
(六) 增强适应能力, 跟上单位发展步伐。办公室人员要根据网络信息时代社会经济的发展和单位改革的实际, 从自身素质和能力上主动适应单位发展的要求, 面对知识经济时代的挑战, 增强主动性, 从业务技能、工作环境、管理机制等各方面增强自己的适应能力。网络信息时代社会经济的发展的主要特点是工作和生活节奏越来越快, 市场化程度越来越高, 高科技信息通讯与办公设备层出不穷、更新迅速, 这就要求作为协调和服务机构的办公室工作人员适应不断变化、日新月异的工作环境;而单位改革则属于改革开放形势下的大趋势, 事业单位转企、公务员改革、“三公”公开、退休制度改革等都是很多单位所面临的单位改革的新形势, 而与之密切相关的各单位的办公室, 更要认真领会吃透上级的有关方针政策, 为本单位领导有效实施这些方针政策当好参谋, 服好务。
(七) 提高沟通能力, 加强内部交流。在如今这个信息时代, 沟通是指利用高科技进行的沟通。即:可以充分利用内部局域网的众多沟通功能, 发布内部文件的网上公告板, 及时将那些周知性的事宜加以公布;或将一些文件、报告等信息通过内部局域网发往单位的各个部门;也可通过E-mail, 不仅可以像传真机一样传送文件、数据、表格, 还可以增加内容的色彩信息, 增强信息的保密性, 同时便于内部交流, 也便于接收者修改并存储于计算机内。而且重要的是, 其费用比传真机便宜, 并且使原先一对一单调的语音沟通立体直观化。比如, 有关福利条款的修订, 关于节假日的休息日程安排等信息, 包括很多规章制度、考核标准等的征求意见稿;不论是常规的还是非常规的, 都可以快捷地把信息传送到每个员工手里。
还有内部局域网提供的电子邮件服务, 这也是内部员工相互通信的快捷通道。与互联网上提供的电子邮件相比, 公司内部网提供的电子邮件服务更加具有针对性, 不仅可以用于一对一, 还可以实现单对多、多对多的通信与沟通;而且可以采用标准的通信格式。内部网络为企业管理人员与员工的对话提供了绝佳的平台, 实现了管理人员与员工间的平等沟通。而QQ作为一种即时通信软件, 源于国际流行软件ICQ。由于该软件是共享的, 因此目前它既可在内部网也可在互联网上使用。QQ的主要功能有语音聊天、视频聊天、传输文件、发送语音邮件、接收邮件、查询网络资讯和使用聊天室等。有些单位甚至要求每位员工一上班就得打开内部网的QQ, 既证明你已出勤;也可使需要与你有工作上的沟通交流的同事方便与你沟通、交流, 使需要通知和发布相关信息的办公室与各部门领导及该部门相关的同事方便沟通、交流。以提高工作效率。但正如一切事物都具有两面性一样, 这种沟通方式也有它的缺点, 即不像面对面聊天或促膝谈心那样直接、温暖、亲切, 而且也使单位内部的人与人之间的交流、沟通都显得非常虚幻、有距离感, 同时也显得有些冷冰冰的。如何使这种“鸡犬之声相闻, 老死不相往来”般的沟通交流更加人性化、消除距离感, 变得亲切、热情。只有在利用内部局域网这种新的信息传递方式传递各种信息的同时, 不断地丰富传递方式, 或探索出更有感情色彩的传递载体形式。
15.办公室人员 篇十五
【关键词】 干部保健办公室；职能；人员素质；探究
【中图分类号】R91 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）03-0398-01
.引言
干部保健办公室指的是医院干部保健工作的所有职能部门。王刚同志曾明确指出，“做好新形势下的干部保健工作，对建设高素质干部队伍，提高党的执政能力，都具有重要意义”，进而为保健管理的工作人员提出了更高层次的工作要求。笔者就我国干部保健办公室相关职能与工作人员素质进行了研究。
1干部保健办公室工作职能
干部保健办公室起着较好地协调沟通作用，是连接医院内外的重要枢纽，同时为保健对象和医疗服务对象提供了优质的医疗、保健服务。下文针对干部保健办公室的工作职能进行了分析。
1.1管理职能
（一）行政管理职能。行政管理职能主要包括了对日常事务的管理、档案的管理、干部医疗注册的管理、有关仪器设备的管理、临床医疗护理的管理、病例资料的管理等。其中对日常事务的管理主要包括了接待就诊保健对象、上报病情、人员来访、安排落实重要保健对象的相关诊疗规划以及组织安排医院内外多科室专家进行会诊。
（二）医疗保健。医疗保健主要有通知有关科室安排医护工作人员组成专门的医疗保障团队，对所有成员进行外出保健要求与抢救仪器使用等技能的培训。
（三）科研管理。科研管理主要指的是相关人员配合中央保健局对立题建议进行定期征集、课题申报；而被选入的课题需要进行中期评审，结题验收。此外，作为研究人员可以直接参与到立题建议、科研立项与申报课题等工作中[1]。
（四）对干部健康进行管理。定期组织干部进行体检。其中主要包括了个人住院体检与集体门诊体检。
1.2服务职能
干部保健办公室是将中央保健对象与医疗服务对象作为服务重点，要求其工作需要做到万无一失，并能为一线提供优质的医疗服务。例如：为保证病情严重的住院就诊保健对象外出的安全，选派医护工作人员陪同保健对象。
1.3协调沟通职能
我国干部保健办公室要求保健管理工作人员及时和保健局及保健基地医院内部科室之间进行协调沟通，以便于圆满完成保健工作。此外，保健办公室应该执行二十四小时的值班制度，保证对外协调沟通的正常[2]。
1.4执行功能
干部保健办公室需要接受国家卫生计生委保健局的统一領导。在制定规章制度的过程中，需要按照相关程序组织、管理、监督与完成医院临床干部的保健任务；邀请本院的专家进行外出会诊；完成医院所有职能部门安排的工作；承接外院的保健对象化验与检查工作、接受保健基地、外省市区保健办与国家卫生保健局的委托等[3]。
2干部保健办公室人员素质要求
2.1文化素质
因为医学知识的不断更新，干部保健办公室的工作人员需要加强文化知识、业务技能、专业知识以及相关综合学科基础知识的学习，从而有效提高自身的文化素质。其中文化基础知识主要包括了文学、语言与文化知识等。在日常的工作过程中，工作人员需要定期向上级单位提交报告、病情汇报、说明、情况调查等。这就要求工作人员需要具有较强的语言表达能力与写作能力。此外，工作人员还需要学习专业知识，掌握预防疾病等基础理论与技术，从而提高工作效率与管理水平[4]。
2.2思想品德
干部保健办公室的工作人员需要认真学习“三个代表”与邓小平理论等重要思想，进一步提高自身的工作自觉性。干部保健办公室和临床一线密切联系着，在临床一线遇到困难的情况下，保健办公室需要及时给与帮助。一旦获得求援信息，保健办公室的工作人员就需要全力以赴，及时协助医护人员解决问题。例如：紧急寻找专家进行会诊；寻找在治疗过程中可能会需要的特殊药物；提供临床急需；为保健对象预约；临时加排特殊检查等。
2.3职业道德素质
干部保健办公室的工作量比较大，政策性强，因此工作人员需要具有极强的事业心和高度责任感；需要具备无私奉献的精神；需要顾全大局；并不断加强自身的人格魅力。此外，工作人员需要不断提高自身内在的修养，严以律已，公道正派，进而有效提高保健工作效率与服务质量。
2.4管理素质
我国保健管理的目的在于通过周密的计划，组织和控制好日常工作，使得日常工作能够处于良好地运行状态，进而全面提升干部的医疗保健水平。所以工作人员需要制定相关的预案、科学安排，并分清楚工作的主次；需要具备较强的快速转换角色的能力；善于利用现有的人力、财力与物力资源，并充分调动所有工作人员对工作的主观能动性，不断吸取先进的管理经验，积极培养自身的创新能力[5]。
2.5身心素质
（一）身体素质。干部保健办公室的工作属于一项脑力与体力相结合的工作，工作人员可能需要经常加班完成任务。这就要求办公室的工作人员需要具备良好的身体素质。
（二）心理素质。在实际的工作过程中，办公室的工作人员可能会遇到各种各样的困难或紧急工作，所以工作人员需要加强自身的心理素质。
3结语
综上所述，新发展形势下，干部保健办公室职能主要包括了管理职能、服务职能、协调沟通职能与执行职能。此外，干部保健办公室的工作性质直接决定了新发展形势下，保健工作室工作人员需要符合思想品德、文化修养、职业道德、管理素质、身心素质等多方面的素质要求。
参考文献
[1]赵冬艳，宋宜，张燕军. 浅谈新形势下干部保健办公室职能和人员素质[J].牡丹江师范学院学报（哲学社会科学版），2011，21（05）：432-433.
[2]蔡雅瑜，李冬冬，甘佳来.山东省干部保健发展取向及规范化管理的研究[J].深圳大学学报（人文社会科学版），2010，09（12）：312-313.
[3]王一华，庄丽娜，刘大为.基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价研究[J].云南民族大学学报（哲学社会科学版），2012，13（07）：209-211.
[4]陈文建，柳攀潘，黄晓兰.浅谈新形势下干部保健办公室职能和人员素质[J].四川职业技术学院学报，2011，13（01）：115-117.
16.办公室人员行风自查报告 篇十六
杨小雄
2009年9月3日
为认真贯彻落实市公司行风建设的精神，积极搞好行风建设工作，根据集团公司党总支的安排部署，以“三个代表”重要思想和“为民、务实、清廉”的工作要求为指导，大力开展各岗位行风建设活动，积极推进“服务领先”战略，强化“客户至上，诚信服务”的理念，以解决服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，主动搞好整改，全面提高服务水平，不断提升企业核心竞争力，促进企业全面、协调、可持续发展，为公司改革发展稳定工作大局做出应有的贡献。现将行风工作自查情况汇报如下
一、统一思想，提高认识。行风工作是实践“三个代表”重要思想，实现好、维护好、发展好人民群众利益的重要举措，是扩大基层民主，强化群众监督，促进党风、政风和行业作风建设的重要途径。有利于及时倾听各方面的意见和建议，加大监督检查工作的力度，不断改进服务工作，提高服务质量和水平。作为办公室，我充分认识到行风工作的重要意义，把行风工作列入重要议事日程，确保行风工作的顺利开展。
二、完善管理，落实责任。身为办公室主任，切实加强对本部门行风工作的领导。针对本部门反映出来的问题，制定自查自纠工作措施。进一步转变办公室工作作风，增强服务意识，提高服务水平，努力建设“勤政、创新、诚信”的办公室。
三、加强协调配合，形成整体合力。办公室是联系上下左右和内外的窗口，做到多请示、多汇报、多沟通。切实加强上情下达、下情上报工作，保证信息畅通。把行风工作与提高服务质量、加快发展等工作有机结合起来，统筹安排，通过行风建设进一步提高服务质量，促进今年各项工作任务的全面顺利完成。
四、强化奖惩措施，加强监督检查，进一步促进服务质量提高。按照公司行风工作的要求，对办公司的行风工作组织不定期、不打招呼的检查，促进办公室员工充分树立自觉服务意识，营造良好的服务氛围，进一步提高服务质量和水平。同时，加大奖罚的力度，结合服务工作目标管理和业绩考核，将办公室人员行风建设工作纳入季度考核。
五、针对行风建设工作，着重抓好以下几方面的内容。
1、严格遵守首问负责制。我办第一个接待您的人，将为您负责到底。对您提出的要求，我们绝不会推矮搪塞，而是尽力帮助办。对确属不能办的则说明原因，解释到位，服务到位。
2、认真实行办事限时制。坚持急事急办，特事特办，提高办事效率，保证单位各部室对审核、确认、的事项在规定的时限内办妥。
3、提高政治业务素质。切实加强政治业务学习，努力提高办公室人员的政治业务素质。
4、实现“五个明显”的工作目标。一是办公司作风明显转变；二是办公司行政行为明显规范；三是办公室员工素质明显增强；四是办公室人员服务质量明显提高；五是公众的满意度明显好转。
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