创建优质医院动员讲话

创建优质医院动员讲话（精选11篇）

1.创建优质医院动员讲话 篇一

在二甲创建动员大会上的讲话

（XX医院院长讲话）同志们：

今天我们在这里召开全院干部职工代表大会，主要是就如何做好迎接创建“二甲”医院评审最后冲刺阶段的工作，做一次全面动员和部署。二甲创建是我院十二五规划的重点工作，特别是去年院创建领导小组和评审办成立以来，全院结合卫生部门的医疗质量和安全管理检查，做了大量的艰苦细致、卓有成效的工作，创建机构和责任初步梳理明确，工作小组和内审员队伍初步建立，医院管理得到明显加强，设备装备得到明显改善，医疗服务质量得到明显提升，医德医风得到明显进步。这些成绩的取得，凝结着广大干部职工的辛勤汗水和艰辛付出。我想，只要我们继续保持这种良好的工作作风、工作氛围和工作态势，一定会得到很好的回报。但是，另一方面也暴露出了创建的艰难和薄弱环节，主要是“四个不到位”：一是少数同志思想认识不到位；二是责任体系明确不到位；三是相关管理制度执行不到位；四是是资料整理归档不到位。医院等级的评定有着十分严格和详细的规定，内涵丰富，刚性要求高。在创建过程中，既要突出工作重点对症下药，也要把握难点协同作战，更要统筹兼顾狠抓落实，来不得半点懈怠，来不得半点马虎，来不得半点侥幸。下面，我就做好创建工作讲几点意见。

一是认清形势，统一思想，充分认识“二甲创建”工作的重要性。医院等级评审是监管评价医疗机构的重要手段，也是改善医院管理和建立长效机制的重要举措，是优化流程，完善制度，提高质量，保障安全，促进医院自身建设发展的需要。是对我院建院60年来，特别是二乙创建运营后十余年来所取得成绩的评估和肯定；是对我院医疗水平、服务能力、业务技术、质量安全、医教科研、医院管理等各方面的一次全面检验和评价；是落实科学发展观，转变医院发展方式，实

现医院内涵发展、跨越腾飞的重大推力。对进一步扩大单位社会影响，打造医院品牌，争创“西部第一，全国一流”的医院具有无比重要的作用。我院有着较好的创建的工作基础，当前整个医院的发展势头强劲，队伍精诚团结，正可趁势而为，趁势而上，群策群力，上下联动，全力以赴，只许成功，不许失败。

二是加强领导，强化措施，确保各项工作强力推进和扎实有效。一要加强组织领导，明确职责分工，坚持领导带头与全员参与相结合，我作为第一责任人承诺在今年把创建工作作为工作的重中之重，在人力财力物力上给予充分保障。各工作组、各科室、各类人员要切实做到目标同向，工作同步，落实同力，既分工明确、各司其职，又密切配合，互相支持，形成强大的创建工作合力。对涉及到多个科室共同完成的指标，要有团队精神、协作意识，科室之间的要及时交流沟通，相互完善，高效有序地共同做好工作。二要广泛宣传，层层发动，形成全员参与，协调行动的良好工作氛围和格局。三要严格落实工作责任制和责任追究制，加大工作检查监督考核力度，待会儿我将作为院长和各科室负责人签订责任书，责任书上明确“任务指标的完成情况作为各级干部和职工晋级、晋职、科室和个人评优的重要考核依据，并与绩效工资挂钩”。这不是空话，我们期望从创建中涌现出一批模范先进，发现使用一批干部，但是对没有完成工作任务的也要坚决的追究责任、扣发奖金，甚至免职降职。

三是把握重点，落实标准，切实保证各项评价指标符合评审要求。一要坚持正确的指导思想，围绕主题，把握好重点。要本着“以评促建，以评促管，评改结合，重在提高”为指导，始终以“三好一满意”为目标，以“规范管理，注重内涵，提升服务，便民惠民”为重点，细致工作，既突出重点，又以点带面，促进评审标准和各项要求的全面落实。二要学习标准，掌握标准、吃透标准。特别是对重点要求、核心条款、PDCA循环理念要深刻领会，深度把握。评审办已将500多项指标细分到各工作组各科室，在前期梳理中发现C 级指标要求不

低于90%，现在还只有60%，B级不低于60%，现在还只有50%，核心条款C 级指标要求100%达标，现在还只有80%。这些差距和整改要求必须做到指标落实到组，重点要求到科，责任落实到人，做到“千斤重担人人挑，人人身上有指标”。三要发扬只争朝夕的精神，采取时间倒排、目标倒排和任务倒排，定期开展自查自纠工作，把握好评审范围和指标内涵，做到纵向到底，横向到边，力求现在已经达标的指标更优化，没有达标的指标及时改进，确保各项指标符合评审要求。同志们，今年我们各项工作任务很重，医疗服务、队伍建设等都面临深化改革跨越发展的艰巨任务，像习总书记说的那样，改革发展不可能一蹴而就、轻而易举，好吃的肉都吃完了，剩下的都是难啃的硬骨头。我在这里再次强调，要以钉钉子精神抓执行，以啃硬骨头精神抓攻坚，以锲而不舍建设抓落实，以一丝不苟精神抓管理，坚持评审准备与日常工作并举、质量与效益并重，充分发挥创建评审这个重要抓手作用，以此凝聚人心，激发斗志，克服惰性，产生能量，增强全院干部职工、休养员、离退休人员的共识和聚力，为实现共同的梦想而努力。

2.创建优质医院动员讲话 篇二

新郑市委副书记、代市长马志峰在动员中要求，各单位“一把手”要把创优工作时时抓在手上，分管领导在今后一段时间要把全部精力用在“国优”争创上。要严格落实责任，把每一项工作落实到人头、落实到每一天。要组织精干力量，对照新国优标准，对各单位争创工作进行严格检查考核和督促整改。

市委书记刘建武在讲话中强调，一要统一思想、高度重视。各单位要领会精神实质、把握工作要求，努力在全市形成良好的创优氛围。二要明确责任、狠抓落实。各单位要切实把人口和计划生育工作摆上重要工作日程，牢固树立全市“一盘棋”思想，强化责任意识，加强压力传导，努力在全市形成环环相扣抓推进，一级一级抓落实的生动局面。三要突出重点、力求实效。各单位要瞄准创建国家计划生育优质服务先进市这一目标，找准创优工作的重点、难点，主动作为、克难攻坚，切实做到主要领导亲自抓、主管领导直接抓、具体问题专人抓，把创优工作逐项进行分解，落到实处，抓出成效，确保创优各项目标任务圆满完成。

会上，我市16个乡镇、街道、管委会向市委、市政府递交了创建全国计划生育优质服务先进市目标责任书。（新郑市卫生计生委 唐 春）

3.2、创建爱婴医院动员大会讲话稿 篇三

——孙东明院长 同志们：

下午好！

根据连云港市卫生局《关于开展爱婴医院创建和复核工作的通知》（连卫基妇„2014‟28号）的要求，按照县卫生局统一部署，将于9月底前对我院进行爱婴医院审查，10上旬完成申报、审核、整改、复审等工作程序。为了确保我院顺利通过此次爱婴医院创建验收，今天我们在这里召开迎接爱婴医院创建动员大会，对我院爱婴医院创建准备工作进行全面部署。

爱婴医院的创建是产科、儿科的一场革命，通过创建爱婴医院，可彻底改变产科、儿科的老式管理模式，使医院全面实行母乳喂养政策，提高了母乳喂养的喂养率和成功率。爱婴医院的创建一方面增加了医院的服务功能，提高了医院医护服务水平，营造了舒适、温馨、优质的就医环境，确保了母婴健康与安全，充分体现了以人为本、以健康为中心的理念。另一方面通过全面实行母乳喂养政策，提高了母乳喂养率，杜绝或减少母乳代用品的使用，很大程度上减少了产妇家庭哺乳费用的开支，可见爱婴医院的创建既为医院带来了社会效益也为老百姓带来了经济上的实惠。因此我们要以此次爱婴医院创建为契机，加强爱婴医院的内涵建设，提升 妇幼健康服务能力，适应现代妇女儿童健康需求，促进家庭的幸福和谐。下面我就创建爱婴医院的准备工作提四点要求：

一、提高认识，统一思想，充分认识创建的重要性、紧迫性，营造全员参与的良好氛围

8月上旬要完成自评工作；9月底将迎接卫生局审核；10月上旬完成申报、审核、整改、复审程序；10月底迎接上级评估验收。时间非常紧，全体职工，特别是工作在妇幼一线人员要有责任感和紧迫感，克服麻痹应付思想，利用有限的时间做好充分的准备，不得有丝毫懈怠。

二、对照标准，逐条分解，确保准备工作扎实有效 此次爱婴医院创建工作内容多，标准细，要求涵盖面广，对此我们要做到快、准、细。“快”，因为时间紧，内容多，我们就是要以最快的速度迅速投入到创建准备工作中来。“准”，就是对照标准，认真梳理，查找不足，找准差距。“细”，就是要从细节做起，从每一个小条款做起，以问题为着力点，将创建准备工作做细，做实，做严，做到每分必争。

三、统筹兼顾，妥善安排好创建准备工作和日常医疗服务工作。

要做到创建准备工作和日常医疗服务工作两不误，两促进。要妥善安排时间进行创建准备，但也不能影响日常医疗 服务工作的开展，要将创建准备工作科学纳入日常医疗服务工作中进行开展，相互促进，做到事半功倍的效果。

四、加强爱婴医院相关知识培训。

培训是获得爱婴医院相关知识的重要途径，是爱婴医院的重要组成部分。培训的目的是为产科、儿科制度建设提供理论知识，加强健康教育，提高母乳喂养的喂养率和成功率，维护、改善和促进妇幼儿童的健康状况，提高人群总体健康水平。

同志们，爱婴医院创建工作关系到医院的长远发展，关系到职工的切身利益，关系到地方百姓的健康福祉，我们要保持积极向上，拼搏进取的精神状态，确保创建工作顺利通过验收。虽然2014年新版爱婴医院创建标准要求很高，但我相信通过我们大家的共同努力，一定能够顺利通过此次验收，使医院的妇幼工作达到一个新的境界，跃上一个新的台阶。

谢谢大家！

4.创建优质医院动员讲话 篇四

导讲话

尊敬的xx市长、‥‥‥

在市委市政府市主管局及市相关部分的关心支持下,XX市中医院国家二级甲等中医医院创建工作从今天起正式拉开了序幕,在这里,请允许我对长期以来关心XX市中医院建设和发展的市委市政府市主管局及市相关部门的领导表示衷心的感谢!根据安排,现由我对XX市中医院开展二级甲等中医医院创建工作的相关事宜作如下介绍。

一、XX市中医院发展概况

XX市中医院始建于1983年,由原XX县人民医院部分中医药人员和原XX县卫校部分人员组建而成,成立之初,仅有员工18人,在原县人民医院搬迁后的旧址开展诊疗业务工作,至今近三十年。近三十年来,中医院历经几代人的共同努力,取得到了较快的发展,获得了不少的荣誉:1986年获贵州省文明医院称号;1998年在XX首家通过国家二级乙等医院评审;XX年作为中医龙头医院和全市各乡镇卫生院中医药工作者一起在市政府及主管局的领导下经过三年多努力,使我市成为全国农村中医工作先进市,获科荣誉称号,我院的工作得到了评审专家的一直好评;XX年、XX年在全省及全国组织的中医管理年工作评审中成绩位居全遵义市各县区市前列,工作得到了上级中医药管理部门的高度评价;我院还先后成为遵义市XX片区交警大队驾驶员体检唯一指定医院和贵州省卫生厅职业病体检资质医院。建院近三十年来,特别是近十年来,在市委市政府及主管局的正确领导下,医院步入了发展的快车道,自搬迁入原XX宾馆新址后,医院办院规模、学科建设、诊疗能力、护理质量、就医环境、专业人才队伍建设及中医药服务功能、医院综合服务能力等各方面迅速提高,达到了相应的规模和水平。现有员工近400人,编制床位250张,实际开放床位达到了400张,开设有临床科室12个,医技科室6个,装配有十六排螺旋CT等一大批高档的诊断和治疗设备,其中骨伤科是国家中医药管理局批准建设的国家级重点中医专科,针灸科是省中医管理局批准建设的省级重点中医专科。

这些成绩的取得凝聚了几代XX中医院人的心血,为我们今天能够站在这样一个高起点的平台上开展创建国家二级甲等中医医院工作打下了坚实的基础,创造了得天独厚的条件。

二、开展二级甲等中医医院创建的意义

我院近三十年的发展成绩值得骄傲,但目前面临的困难却也不能忽视。首先,由于市场经济对医疗市场的不良影响和前些年国家对公立医院办院方向和办院目标的不明确,我院和很多公立医院一样,在发展过程中形成的某些服务理念、服务功能和服务方式与目前国家医疗卫生体制改革对公立医院的要求存在一定的差距,公立医院的改革就是要求我们要缩小乃至消除这些差别,更加充分体现出公立医院的公立性质,如何进行改革,国家二级中医医院的各项标准和指标充分体现了公立医院改革的各项任务指标,创建国家二级甲等中医医院的创建工作便是实现公立医院改革的重要手段。第二,由于我院近年来发展较快,专业人才队伍建设严重滞后,加上历年来人员编制问题未得到及时有效的解决,引进人才困难,留住人才更困难,导致我院专业人才队伍极不稳定,无法满足临床工作需要,使医院的服务功能未得到应有的发挥,服务水平和服务能力未得到及时的提高,并成为影响医院核心竟争力和可持续发展的重要制约因素。第三,由于医院近年来发展较快,医院内部管理经验不足,经过不断探索,虽然取得了一定的成绩,但和医院目前发展的规模和水平之间仍然存在一定的距离,不能满足医院发展的需求,并成为医院进一步发展的重要制约因素。第四,随着遵义医学院附属医院对XX市人民医院的托管,贵阳科开医院在XX的修建,以及茅台酒厂职工医院与三医大西南医院联合医院在XX的修建,XX的医疗市场将会有一场激烈的竟争,这场竟争将是医疗技术的竟争、服务质量的竟争、特色优势服务的竟争,明显处于竟争劣势的XX市中医院如何发挥自己的中医药特色和优势,提高服务质量和服务水平,强化专业人才队伍建设以提高医疗技术水平等核心竟争能力,在XX医疗市场站稳自己的一席之地,将可能是影响XX市中医院持续发展乃至决定XX市中医院生存的至关重要的因素。XX市中医院要生存,更要发展,在生存和发展面前,面对上述问题,该采取什么样的方法?创建国家二级甲等中医医院就是给我们的一个最好的契机。国家中医药管理局制订的《二级中医医院评审标准》(XX版)从“中医药服务功能”和“综合服务功能”两个大的方面给我们制订了明确的标准,如果我们能按标准认真进行建设工作,并达到标准要求,我院将会在发挥中医药特色优势、专业人才队伍建设、临床科室建设、重点专科建设、药事管理和中药药事管理、护理质量管理和中医护理管理、中医药文化建设、中医“治未病”开展、医院基本规模及服务能力建设、医疗应急管理、教学科研、医疗安 全、医疗质量、医院行政财务管理等方面有一个大的提高,从而大大提高我院的综合服务能力、服务质量和服务水平,更加突出中医药特色和优势,提高我院的整体综合势力和核心竟争力。所以创建国家二级甲等中医院的工作是我院当前和今后一段时间内我院的主要工作和核心工作。全院职工特别是中层以上干部职工必须提高认识,端正工作态度,以创建二甲工作为已任,共同参与,群策群力,在涉及医院建设和发展的重大问题上出谋划策,汇大智、集大成,反对个人英雄主义和官僚主义行为,制定切实可行的工作计划,确保决策的正确性,减少失误,降低损失,免走弯路,确保创建工作如期完成。三、二级甲等中医医院创建工作安排

1、根据创建工作的需要,我院成立了以院长为组长,副院长为副组长,各职能科室负责人和各临床医技科室科主任、护士长为成员的“XX市中医院创建国家二级甲等中医医院创建工作领导小组”,暨“二级甲等中医医院创建办公室”,以全面领导、协调、组织、落实各项具体创建工作。

2、在主管局的指导下,我院制订了详细的《XX市中医院国家二级甲等中医医院创建工作实施方案》,拟定了《各科室各部门创等工作任务分配方案》,将创建工作的各项具体任务内容分解落实到相关科室和部门,要求各相关科室和部门必须保质保量如期完成。

3、拟定了创建工作时间进度表:

1)、XX年7月31日前完成创建工作的前期各项准备工作,召开“创等”工作动员大会;

2)、XX年8月1日至9月30日,完成创建工作的各项主要任务目标,完善应检资料的整理、装订工作;

3)、XX年10月1日至11月30日,根据《二级中医医院评审标准实施细则》(XX年版)二级甲等标准认真组织开展自评,撰写自评报告,做好查漏补缺,并作好评审验收的申报工作;

4)、XX年11月起继续完善各项迎检工作和迎检资料,等待省中医管理局组织评审验收;

各位领导、中医院的全体职工同志们,XX市中医院国家二级甲等中医医院的创建工作有市委市委市主管局及市相关部门的正确领导和大力支持,有全院干部职工的共同努力,我们有信心、有能力,一定能在规定的时间内,高标准高质量完成各项任务目标,如期通过省中医管理局的评审验收,为XX市中医院的历史添上光彩的一页,为XX市中医药事业作出我们应有的贡献!

5.创建优质医院动员讲话 篇五

XXX副院长

同志们：

创建二级乙等综合医院工作是我院今明两年各项工作的重中之重，为了使这项工作规范有序进行，经院务会研究决定，今天在这里召开全院干部职工动员大会，目的就是要大家坚定信心、鼓足干劲，积极投入到创建“二乙医院”工作中去，力争2014年12月顺利通过内江市卫生局组织的“二级乙等综合医院”评审验收。目前医院已制定出切实可行的《二级乙等医院评审工作实施方案》和《“二乙医院”评审工作目标责任书》，各项迎检工作将于3月份始有条不紊地展开。下面，我就做好“二乙”评审工作提几点要求：

一、统一思想，提高创建“二乙医院”工作必要性和重要性的认识

医院评审制度是根据《医疗机构管理条例实施细则》对各级各类医院依法管理的强制性规定，是卫生行政部门对未明确等次或评审周期期满后的医院的管理、医疗服务质量、技术水平、人才队伍、教学科研、医德医风及其他执业活动进行综合评估、审定，明确其等次的专业技术性活动，对评审未达标的医院，要进行限期整改或降级处理。因此，我们必须服从上级指示，积极参与创建“二乙医院”工作。

结合医院目前的实际情况，完全按照二级乙等综合医院的指标体系运营是一件非常不容易的系统工程。这同样也是我们真正的目的，我们需要这块牌子，更需要有具备二级医

院的内涵。扎实地做好等级医院评审工作，取得二级乙等医院称号和水平关系到医院长远发展，关乎全院职工的切身利益，是稳固医院发展基础，提升医院影响力，保障医院可持续发展的现实需要。等级医院评审，不仅仅是医院管理层要做事情，更多的事情是需要全体职工参与的。检查的要点，不仅仅是台账，更重要的是全体职工是否按二级医院的要求在做：考核的重心则偏重于职工的实际操作能力；考核的目标也是全体职工，通过专家现场查看、询问、核对资料并结合实际情况，然后打分。因此，二级医院检查是全体职工的事情。

二级乙等综合医院是所有等级医院最低层，我们没有退路。可以说，退下去，就称不上医院，充其量是一家卫生院。所以说，我们只有华山一条路，让我们全体职工都来付出努力，为医院的荣誉而战。10个月的时间不短，但也不算长，我们为自己工作单位的集体荣誉而付出这10个月的艰辛，我认为值，毕竟我们单位是与职工荣辱共存，利益相系的。原来工作做得好的，我们要努力做得更好；原来工作没跟上的，就更没得说了，需付出加倍努力来弥补过去的不足来迎接这次大考。大家辛苦点，加班加点在所难免，我们的目的只有一个：为这次评审交一份满意的答卷。希望大家即出勤又出力，相信有付出总会有回报。

二、紧扣标准，突出重点，各项工作需要狠抓落实，努力提高迎接评审工作水平

二级医院的评审有着十分严格和详细的规定，项目多，刚

性要求高。我们要熟悉“二乙医院”的评审标准，它涉及医院的每一个岗位，每一个部门，每一个人。我们一定要认真学习，深刻领悟标准中的内涵要求。医院将依据卫生部《二级综合医院评审标准(2012年版)实施细则》的要求，本着全员参与、院科两级负责制和实行责任追究制原则，将把项目任务及评审分值予以分解、细化，将标准中的各个项目划分到各个科室或岗位，各科室要反复组织科室人员认真学习、研究、讨论标准，通过学习讨论，一要明确标准的基本要求、主要内容、分值、检查方法和扣分标准等情况；二要明确我们的差距，哪些已经达到，哪些目前还达不到，哪些通过努力能够达到;三要明确如何努力，怎么做，应该采取什么措施才能达到目标。只有做到这三个明确，我们才能胸中有数，有的放矢。同时要做好以下几项工作：

一是要加强人才培养和科室建设。努力构建合理的人才梯队，充分发挥传、帮、带的作用，积极营造奋发向上的舆论氛围和激励机制；二是加强科室建设，充分发挥科室的基础管理作用，只有这样，才能政务畅通，提高工作效率；加强管理人才的培养，既积极引进，也要搞好在职培训。

三是提高医疗质量，确保医疗安全。医疗质量和安全是重点、难点，也是做好评审工作的重要保证。具体来说，我们必须做到以下几点：加强医疗质量监控，严格规范病历书写，夯实基础医疗质量；加强“三基”、“三严”训练，开展全面

练兵活动；加强院科两级医疗质量管理体系，时时追踪、检查分析；防范医疗缺陷，严格执行各项规章制度及操作规程，确保病人安全；加强业务学习，努力提高诊疗水平。

三、要切实加强领导，要正确处理好几个关系

全院上下的思想认识要高度统一，决策指挥高度统一，行动步调高度统一，既分工明确、各司其职，又密切配合、互相支持，形成强大的创建“二乙医院”工作合力。对涉及到多个科室共同完成的指标，要有团队精神、协作意识，科室之间要及时交流沟通、相互完善、高效有序地共同做好工作；要对照标准找差距，做到及时发现问题，及时解决问题；同时，还要进一步落实和完善责任机制、考核机制、奖惩机制，严格要求、严肃纪律、严厉督查指导，把这次创建“二乙医院”工作与对干部职工的考核挂钩，对在迎检工作开展不顺、措施不力、落实不到位、考核不达标的科室或部门，对相关责任人将取消年终评优、当年晋级，乃至调整工作岗位。

要努力处理好以下几个关系

一是正常工作与创建工作的关系。创建工作与正常工作是统一的整体，创建工作是正常工作的提高，正常工作是创建工作的基础。不能强调创建而使正常工作的运行出现差错，也不能强调日常工作忙而放松创建。要把创建工作当成优化正常工作的积累；二是硬件与软件的关系。硬件的投入医院将遵循量力而行，逐步改善的原则,满足达级要求。软件建设空间大，任务重，工作细，要从点滴做起。其中相当

一部分工作是优化过程，只要我们努力，有些就能很好地做到。我们要有超前意识做好软件建设，不能等硬件配齐了才制作软件，而要以优化软件建设来弥补硬件建设的不足，以软件建设产生的效益带动硬件建设；三是要处理好全院工作与科室工作的关系。创建工作是一个整体工程，院部与科室之间、科室与科室之间必须互相支持，密切配合。在创建工作中一定会遇到很多的困难，希望大家服从大局，团结协作，互相理解，以确保创建工作顺利进行。

四、道路艰苦，前途光明

我院的广大干部职工有自信、自强、艰苦创业的光荣传统。虽然创建二乙医院还有许多困难和艰辛,但我相信，为了医院的荣誉，为了事业的发展，为了我们更加美好的家园，全院职工将以高度的责任感，饱满的工作热情，全身心投入到创建“二乙医院”阶段的各项工作中去，变压力为动力，以顽强的斗志和必胜的信心，在这场关乎医院长远发展的攻坚战中取得最后的胜利！让我们统一思想，扎实工作，积极负责、高效优质地完成各项工作任务，为使我院顺利通过二级乙等医院评审并向着更高的目标前进而努力奋斗！

6.创建动员讲话 篇六

发表时间：2012-12-21 8:53:21 作者：本站原创

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同志们：

创建宜昌市文明单位是促进医院各项管理和业务工作高效有序开展的有效途径，是医院物质文明、精神文明、执政为民跃上新台阶的重要标志，为了更好地对照标志开展创建活动，下面，我就做好2011年-2012年度宜昌市级文明单位活动动员讲四点意见。

一、充分认识开展创建文明单位活动的重要意义，做好组织领导工作

我院领导班子高度重视创建文明单位工作，医院成立了创建工作领导小组及办公室，由院长任组长，党总支副书记和副院长任副组长，各科室负责人为成员。要与各科室负责人签定创建文明单位责任书，明确各科室负责人是创建文明单位的直接责任人，切实做到一把手亲自抓、分管领导具体抓，一级抓一级，层级抓落实，形成领导重视、各负其责、齐抓共管的工作机制，并将创建宜昌市文明单位工作与上级部署的创先争优、三好一满意、民主评议行风、创人民群众满意服务窗口、综合目标管理和本院开展的年度科室绩效考核、服务之星评选等各项活动结合起来抓，做到同部署、同落实、同检查、同考核，资原共享，相互促进，共同发展。医院将创建实施方案印发至各科室组织学习贯彻，推动创建工作贯穿始终扎实开展。

二、要充分理解创建工作的目标任务，扎实做好各项工作

按照卫生部“质量好、服务好、医德好，病人满意”（三好一满意）活动和医疗质量万里行、医院管理年活动实施方案的要求，按照医院创建文明单位考核评分表的要求，努力达到如下目标要求：

（一）领导有力

领导班子认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚决执行党的路线、方针、政策，团结务实，开拓进取，勤政廉政，以身作则，作风民主，有较强的凝聚力和领导力。落实层级责任制，认真研究制定实施创建文明单位的活动方案及其相应的检查、考核等管理制度和办法。积极发动全院员工广泛深入开展创建活动，营造浓厚的创建氛围。

（二）质量过硬

通过开展创建活动，加强对各部门及岗位人员技术素质的培训考核，提高医务人员的医德医术医艺水平，提高确诊率和治愈率，确保医疗质量和医疗安全；实施科教兴院、人才强院战略，为高质量服务病人打下坚实基础。

（三）服务优质

全员爱岗敬业，仪表整洁，行为规范，文明用语，热情、主动、优质、高效服务，在服务过程中无冷、硬、推、顶、差现象，服务质量得到病人、职工、社会认可，实行院务四个公开：即服务内容公开、办事程序公开、承诺公开、收费标准公开。

（四）医德良好

加强医德医风建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，认真开展收受医药回扣专项治理工作，坚决刹绝收受红包回扣、接受病人吃请，擅自从事与医疗业务相关的“第二职业”等不正之风。积极开展“双到”扶贫开发、社区共建、拥军优属、智力扶持乡镇卫生院、扶贫助困工作，热心支持社会公益事业。

（五）秩序优良

医院各项管理规范，规章制度健全，组织纪律严明，执行力不断增强。进一步加强党、政、工、青、妇组织建设和联动，完善职工代表大会制度，组织编印医院制度汇编（员工手册）。医疗秩序优良，社会治安综合治理措施得力，治安状况良好，无安全责任事故和群体性事件发生，领导干部和职工无违法违纪案件，无违反计划生育政策。

（六）环境整洁

按照国家卫生城市复查的要求，积极整治脏乱差现象，加强绿化、美化、净化、亮化工作，根据医院的财力对诊室、住院部的设施进行改造和维修，落实医院门诊大楼电梯配套建设工程。加强院内感染管理，改善就医环境，努力为病人创造一个安全、舒适、温馨的就医环境。

（七）丰富医院文化建设

通过各种形式，增强全员对医院社会公益服务职能的认识，培养医院核心价值观。通过开展全员岗位大练兵及素质教育，加强全员业务技能培训，培养“学习型”组织，倡导健康、科学、文明、环保的生活方式，树立白衣天使的良好形象。通过广泛开展多形式、多样化的职工文娱体育活动，丰富职工的文化生活，增强职工的凝聚力、向心力，不断丰富医院文化建设内涵。

三、要按照方法步骤，扎实做好各阶段的工作。

我院创建文明单位工作从2011年1月份开始至2012年12月底结束，分三个阶段组织实施。包括宣传发动阶段、组织实施阶段、总结提高阶段。各科室要积极配合市文明评办，重点做好以下工作：

1、准备相关资料。按照《量化考核评分表》的内容，认真准备有关资料，集中放置备查。

2、做好工作汇报。向市文明办领导汇报本单位开展创建工作的情况。

3、协助相关工作。协助组织好有关人员的座谈会、个别谈话、民主测评和问卷调查等工作。

4、认真搞好总结。创建工作结束后，医院要认真总结经验教训，把创建结果与考核奖罚挂钩，对成效明显的科室和表现突出的个人，予以表彰奖励；对工作不力的人员，要严肃处理，追究责任。

同时，各科室要将创建文明单位活动与创先争优、创市文明单位、创星级服务、创文明科室、综合目标管理和科室绩效考核等结合起来，做到资源共享。贯穿始终。

四、要认真做好资料整理归档及简报的编印工作，及时反映医院创建活动情况及成效。创建文明单位的资料，体现我们开展工作的情况，是我们开展工作的最直观的表现。因此，各科室、门诊部、住院部负责人，特别是我院的创建宜昌市文明单位活动领导小组办公室，一定要组织科室人员注意开展创建活动各个阶段的资料的收集整理，包括文字、相片、音像等。同时要注意行评工作简报的采编工作，以简报的形式，及时向上级部门、本院职工、社会群众反映本院开展创建活动的情况及成绩、不足，推动创建工作的顺利进行。在此要求，在创建工作期间，由办公室牵头，每个科室要提供2篇以上的简报材料给办公室，作为编印医院简报的素材，完成工作任务者在年底的科室绩效考核中适当加分。

五、落实工作责任，确保创建活动取得实效

今年民主评议行风工作任务重，要求严，标准高，人民群众期望大。各科室一定要克服走过场的思想，不能有畏难厌烦情绪，更不能应付了事，要切实加强组织领导，以高度的政治责任感、良好的精神状态、扎实的工作作风，精心组织、周密安排，认真实施，确保全院民主评议行风工作顺利进行。

（一）统一思想，提高认识。创建市文明单位是贯彻落实科学发展观、创先争优的具体行动，是提高医院技术水平、服务质量和良好社会形象的有效途径。医院全体干部职工要充分认识开展创建文明单位的意义，积极支持参与创建活动，从我做起，立足岗位，为创建活动献计出力。

（二）加强领导，狠抓落实。医院创建工作领导小组及办公室要切实负起其责，加强领导、指导、检查、考核、督促及落实工作。各科室、门诊部、住院部负责人要高度重视创建工作，督促落实科室人员按照医院的统一安排，抓好活动的落实。

（三）抓住重点，突破难点。各科室要紧密结合医院特点，把依法行医、确保医疗质量安全、优质满意服务作为文明建设的核心内容，从解决广大病人反映强烈的热点问题做起，积极争创先进科室及满意服务窗口，人人争当“服务之星”。要及时总结经验、成效和不足，把创建工作作为促进医院发展的有效载体，努力提高文明行医、文明服务水平。

7.创建全国文明城市动员讲话 篇七

同志们：

全国文明城市是在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化新的发展阶段，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成效显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。抓创建全国文明城市就是抓双阳经济社会的全面发展，就是抓人的全面发展。

创建双阳文明城市工作要以科学发展观为指导，以“创城”为工作重要载体，以建好城市、改善民生为基本要求，紧紧围绕我区“宜居、宜游、宜兴业”现代化山水型新城区建设目标，坚持一手抓环境整治，一手抓市民素质提升，引导广大市民群众增强文明意识、不断推动城市软硬件建设同步提升，切实提高我区的整体文明水平。

城市建设源于群众，根基在群众，主体是群众，目的也是为了群众。因此，在创城中，我们要把群众的生活环境是不是得到改善、生活质量是不是得到提高，作为创城的重要目标，把百姓对创城工作是不是支持、是不是满意作为创城是否成功的衡量标准。必须明确，我们创城的目的决不仅仅是为了拿牌子、得荣誉，而是要通过创城的过程，不断提升居民素质、推 1

动改善民生、建好管好城市、服务经济发展、树立社会新风，最终让广大居民共享发展振兴的成果和创城带来的实惠。

因此，石桥社区在创建文明双阳的工作中，要充分利用好社区资源，以创建文明社区、文明家庭为抓手，创新创建工作的载体和形式，促进全区形成合力，共同推进创建工作的全面展开；每个社区工作者都要高标准、严要求自己，兢兢业业、任劳任怨做好创建文明城市的宣传工作，创设良好的舆论氛围和社会氛围，并带领广大群众提升市民文明素质、提升城市文水平、提升城市形象，加快宜居城市的建设进程。

同志们，争创全国文明城市，是双阳区委2011年确立的奋斗目标。实现这一目标，我们具备了一定的基础条件，但更面临着严峻的形势和重大的挑战。让我们行动起来吧，克服种种困难、奋战2011年，以创建全国文明城市的奖杯和人民群众对建设幸福双阳的口碑，向阳城的父老乡亲交一份完美的答卷！

云山街道石桥社区

8.创建优质医院动员讲话 篇八

为贯彻深化医药卫生体制改革精神，落实医院改革各项工作任务，牢固树立全心全意为人民健康服务的宗旨，以病人为中心，保障医疗安全，提升医疗质量，改善服务水平，根据市卫生局《关于在全市开展优质医院创建工作的通知》精神，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实全国和本省市医药卫生体制改革总体部署，紧密围绕公立医院改革各项工作任务，以“优质医院创建工作”、“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”、临床路径管理、绩效工资改革等专项活动及工作为抓手，坚持以病人为中心，突出强化医疗质量，保障医疗安全，提高工作效率，提升服务水平，加强成本核算，控制医疗费用，提升运行效率，努力改善医院服务，切实改善百姓就医体验，让我市广大人民群众得到更加安全、有效、方便、价廉的医疗服务，切身感受到此次活动带来的变化。

二、工作目标

（一）总体目标

通过多种途径全面系统地推进优质医院创建工作，加强医院内部管理，改善服务水平，提高医疗质量，保证医疗安全，提高运行效率，做到“医疗安全有保障，医疗质量有保证，成本控制更合理，工作效率有提高，服务水平有改善”，充分突出公立医院公益性质，改善医疗行业形象，提高患者满意度，努力缓解我市人民群众看病就医问题，争取“开展优质医院创建工作”的成功，为推动全市医疗服务水平的提高作出应有的贡献。

（二）具体目标

1、将我院创建成“市级优质医院”，努力争取创建成“省级优质医院”。

2、“三好一满意”、“优质护理服务示范工程”等专项活动走在本市前列，争取在本省范围内取得一定的成绩。

3、强化临床路径信息化管理，提升临床路径管理水平。

4、加强电子病历管理，提升本院电子病历管理水平。

5、提高预约诊疗比例，改善患者就诊环境，让患者感受到就诊的便利。开展多种途径的预约门诊方式，提高综合门诊挂号效率，加强自助挂号服务，完善门诊叫号系统，开展挂号自助充值服务，加强门诊导医台服务。

6、开展合理用药专项活动，提高抗生素合理使用水平。

7、医疗核心制度落实水平得到提高。

8、医院成本核算、医疗费用控制水平等经济运行效率得到提高。

9、医院对口支援工作的深度和广度得到提升。

10、医院科研及教学水平得到显著提高。

三、范围与主题

（一）范围

各职能、临床、医技、后勤科室。

（二）主题

以病人为中心，保障安全，提升质量，改善服务，提高效率。

四、工作原则

以人为本，以病人为中心，要围绕改善人民群众看病就医感受展开，想患者之所想，急患者之所急，改革服务流程，改善服务态度，方便群众就医，在医疗质量、医疗安全、病历质量、临床路径、门诊和信息化建设等方面有所突破。一方面，找准抓手，全方位推进；另一方面，很好地结合“三好一满意”、优质护理服务示范工程、实施临床路径、对口支援等专项活动和工作，可持续地开展各项工作，建立相应机制，完善工作制度。

五、主要内容

（一）深入开展优质医院创建工作

1、成立优质医院创建工作领导小组，赵俊祥院长任领导小组组长，相关副院长任副组长，各职能科室主任为成员，下设优质医院创建办公室。

2、召开优质医院创建工作座谈会，优质医院创建工作领导小组各成员参会，制定优质医院创建工作实施细则。

3、各科室认真领会卫生部《关于开展优质医院创建工作的通知》和市卫生局关于在全市开展优质医院创建工作的通知精神，深入开展创优工作。各职能科室要充分发挥管理职能，领会精神，查找问题，拿出“提高质量、改善服务、提高效率”的举措，结合“三好一满意”活动，每月开展自查，每月22日前将自查报告报至活动办公室。

（二）认真开展“三好一满意”活动

认真落实市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的文件要求，全面组织实施《南阳市人民医院三好一满意活动方案》，结合医院实际，想方设法改善医疗服务，做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”，让人民群众切身感受到医疗服务改善带来的实惠。

（三）深入开展“优质护理服务示范工程”

认真落实“优质护理服务示范工程”工作方案的各项要求，全面推进优质护理服务，改善护理服务，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务，开展患者满意度调查工作，提高患者满意度。

（四）深入开展临床路径管理等专项工作

认真落实卫生部和本省市关于实施临床路径管理的各项要求，提升临床路径管理水平，强化临床路径管理，建立临床路径信息化管理，将临床路径工作向深度发展。

（五）改善就诊环境

提升服务水平

努力改善就诊条件，提高预约门诊比例，开展多种方式的预约门诊，减少患者挂号等待时间，提高自助挂号水平，建立自助叫号系统，建立自助充值系统，提高就诊的信息化水平。科学的设置标识标牌，加强导医台工作，方便患者就诊。

（六）提高合理用药水平

开展合理用药专项活动，提高各科室合理用药水平，召开合理用药讲座，提高全院医护工作者对合理用药的认识，完善滥用抗生素的奖惩机制，有效降低药占比。

（七）开展对口支援工作

认真落实卫生部和我省市关于对口支援各项工作的要求，深化对口支援工作，增强针对性、实效性，努力提升基层医疗机构的服务能力，突显公立医院公益性。

（八）深入开展医院成本核算和医疗费用控制工作

结合医院节能降耗等工作，提高管理水平，减少浪费，节约成本，做好内部成本控制；推进绩效工资改革，建立科学的工资考核标准，提高员工的工作效率；开展单病种试点工作，降低医疗费用。

（九）提高科研和教学水平

建立提高科研和教学水平的激励机制，努力提高科教研水平，建立各专业的教学老师库，各教研室努力提高带教水平，建立院带教评价小组，评价各带教老师带教水平。

做好新技术新项目评审工作，评审各新技术新项目实际开展情况，建立激励开展新技术新项目的激励机制。

（十）提高病历质量 落实核心制度 加强病历质量管理，提升电子病历管理水平，加强电子病历管理。督导各科室认真执行各种核心制度，对于执行不到位的科室，按照医院相关规定予以惩罚。

六、实施步骤

（一）启动部署（2011年6月上旬）

研究制定优质医院创建工作实施方案，成立活动领导小组，召开活动领导小组会议，明确各科室工作目标、工作要求和工作任务，建立活动实施细则，各职能科室研究制定具体的工作安排。

（二）自评自建（2011年6月中旬—12月）

各职能科室对照本实施方案和卫生部及市卫生局相关标准要求，开展自评自建工作，上报各科室具体工作安排及执行情况，结合每月“三好一满意”活动，于每月22日前上报活动办公室，活动领导工作定期进行督查、评价、检查和指导。

（三）上报工作（2012年1月—10月）

按照活动相关要求，总结材料，按要求和步骤做好上报工作，争取创建成省优质医院。

附：南阳南石医院创建优质医院领导组

组长：赵俊祥

副组长：石军峰

冯金聚

李献哲

马荣耀

李天宇

梁红春

成员：李雪银

张子群

吴菁

肖志辉

李文月

靳九菊

常振强

周保平

杨玉坤

杨淑萍

田玉军

王润连

王天才

朱新臣

凌云

魏春华

赵林明

周理

师恒伟

谭宗章

景聪荣

马慧堂

李永春

王东

党颖徐

张志强

下设办公室在医务科

主任：李雪银

副主任：张子群

吴菁

肖志辉

李文月

9.创建优质医院动员讲话 篇九

刚才药监分局的××*股长对“合格药房、规范药房”的标准进行了具体的讲解，药监分局的××*局长对创建“合格药房、规范药房”工作作了具体部署，明确了创建“合格药房、规范药房”的指导思想、重要意义和工作目标。

改革开放以来，我县的医疗卫生事业也与其它行业一样取得了很大发展，特别是通过开展医院上等医院、管理年等活动以及公共卫生基础设施的建设，相继建成了县人民医院120急救中心、传染病房、县疾病控制中心综合大楼和6家乡镇卫生院门诊大楼，添置了ct、彩超等一大批大型先进医疗设备。县人民医院、县中医院通过了“二甲医院”的评审，乡镇卫生院也完成了“房屋、设备、人员”的三配套，极大地提高了我县的就医条件和诊疗水平，能基本满足人民群众的医疗服务需求。但也应该承认，由于历史上的原因，目前我县的县乡两级医疗机构的药房长期得不到足够的重视，医院对药房的软硬件投入相当有限，库房面积小，设备较差，库房成为只是简单的药品放置场所，药库管理的规章制度不够健全，药品缺乏规范化记录，库房人员业务不够精通等等。

下面我就医疗机构创建“合格药房、规范药房”讲四点意见：

我县这次开展创建“合格药房、规范药房”活动，就是以这次活动为载体，建立和完善医疗机构药品管理体系，推进药品管理各项措施的落实。开展创建活动对于保证药品质量、降低药品损耗，提升医疗机构药品管理水平，使药品管理工作步入制度化、规范化，保障人民群众用药安全有效都有着极其重要的意义。各医疗机构必须高度认识创建“合格药房、规范药房”的重要性，把创建工作当作解决当前“群众看病难、看病贵”这一热点问题，作为结合当前“两整一会战”的整改重点，提升到实践“三个代表”重要思想的高度来抓。各医院要成立以院长一把手为组长的创建工作领导小组，认真制订创建工作计划和实施方案。要明确一名副院长专门负责“合格药房、规范药房”的创建工作，要制定创建工作职责，把各项制度和职责落实到人。

2、要加大对药房硬件的投入

由于历史上的原因，我县大多数医疗机构的药房使用面积少、结构布局不合理，缺少必要的设备设施。对此，各医疗机构要积极采取措施，加大对药房硬件的投入。

3、健全药品管理的各项规章制度

10.创建优质医院动员讲话 篇十

各位领导、同志们：

今天药监分局、卫生局在这里联合召开创建“合格药房、规范药房”工程实施动员会，目的是通过今天的会议推动我县县、乡两级医疗机构“合格药房、规范药房”的建设。好范文，全国公务员公同的天地

刚才药监分局的××

*股长对“合格药房、规范药房”的标准进行了具体的讲解，药监分局的××*局长对创建“合格药房、规范药房”工作作了具体部署，明确了创建“合格药房、规范药房”的指导思想、重要意义和工作目标。市药监局的××*局长还要对我县创建“合格药房、规范药房”工作作重要指示，希望各医疗机构会后按照“合格药房、规范药房”的创建标准，按照上两位领导的指示精神抓好“合格药房、规范药房”的创建工作。

改革开放以来，我县的医疗卫生事业也与其它行业一样取得了很大发展，特别是通过开展医院上等医院、管理年等活动以及公共卫生基础设施的建设，相继建成了县人民医院120急救中心、传染病房、县疾病控制中心综合大楼和6家乡镇卫生院门诊大楼，添置了ct、彩超等一大批大型先进医疗设备。县人民医院、县中医院通过了“二甲医院”的评审，乡镇卫生院也完成了“房屋、设备、人员”的三配套，极大地提高了我县的就医条件和诊疗水平，能基本满足人民群众的医疗服务需求。但也应该承认，由于历史上的原因，目前我县的县乡两级医疗机构的药房长期得不到足够的重视，医院对药房的软硬件投入相当有限，库房面积小，设备较差，库房成为只是简单的药品放置场所，药库管理的规章制度不够健全，药品缺乏规范化记录，库房人员业务不够精通等等。这些问题得不到解决，势必影响到我县医疗卫生事业的发展、影响到医疗质量和医疗安全、影响人民群众的用药安全，可以说开展创建“合格药房、规范药房”也是我们医疗机构的当务之急和当前主要任务。

下面我就医疗机构创建“合格药房、规范药房”讲四点意见：

1、要提高对创建“合格药房、规范药房”重要意义的认识。

我县这次开展创建“合格药房、规范药房”活动，就是以这次活动为载体，建立和完善医疗机构药品管理体系，推进药品管理各项措施的落实。开展创建活动对于保证药品质量、降低药品损耗，提升医疗机构药品管理水平，使药品管理工作步入制度化、规范化，保障人民群众用药安全有效都有着极其重要的意义。各医疗机构必须高度认识创建“合格药房、规范药房”的重要性，把创建工作当作解决当前“群众看病难、看病贵”这一热点问题，作为结合当前“两整一会战”的整改重点，提升到实践“三个代表”重要思想的高度来抓。各医院要成立以院长一把手为组长的创建工作领导小组，认真制订创建工作计划和实施方案。要明确一名副院长专门负责“合格药房、规范药房”的创建工作，要制定创建工作职责，把各项制度和职责落实到人。要定期总结分析创建工作中取得的成绩和存在问题，及时制定相应的整改措施，确保创建工作的顺利实施。

2、要加大对药房硬件的投入

由于历史上的原因，我县大多数医疗机构的药房使用面积少、结构布局不合理，缺少必要的设备设施。对此，各医疗机构要积极采取措施，加大对药房硬件的投入。要根据医院的业务量、药品出入库的操作流程和药品分类贮存的要求进行合理的布局，从而使药库、门诊药房住院药房的药品区域清楚、标志明显，要使用电脑管理医院药品，库房需要配备空调的必需配备空调，从而保证药品不因储存条件不适而发生质量问题，从硬件上保证病人使用药品安全有效。

3、健全药品管理的各项规章制度

各医疗机构要根据“合格药房、规范药房”的标准，对医院内部的药品管理的各项制度进行一次全面的对照检查，没有的制度要建立，不够规范完善的要进行规范完善，要做好制度的检查和考核工作，督促各岗位履行职责，做好各项记录，使制度不流于形式。

4、加强对医院药品管理人员的培训

目前我县乡镇卫生院药房人员兼职过多，药学专业人员较少，县级医疗机构药房人员虽具有药学专业学历，但随着医疗技术和药品使用的日益发展，必定要求药品管理人员不断的更新知识，因此，各医疗机构必须加强对药品管理人员的培训，使他们掌握扎实的药学专业知识，熟悉有关药品的法律知识和临床知识，确保他们在不同的岗位根据各自的职责，保证为病人提供安全、有效的药品和优质的药学服务。

11.优质医院创建 篇十一

千阳县卫生局

关于印发《千阳县创建优质医院工作

实施方案》的通知

各医疗卫生单位：

依据卫生部在全国范围内开展“以病人为中心，以保障

安全，提升质量，改善服务，提高效率为主题”的优质医院

创建工作安排，为了改进医院内部管理，提高运行效率，为

群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，结合我县实际，制定了《千阳县创建优质医院工作实施方案》，现

印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

二〇一一年七月二十六日

主题词：医院管理方案通知抄送：市卫生局、本局各领导、档

（二）1

千阳县创建优质医院工作实施方案

根据《宝鸡市卫生局转发陕西省卫生厅关于印发陕西省创建优质医院工作实施方案的通知》部署，结合我县实际情况，制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实医药卫生体制改革总体精神，落实我县公立医院改革各项工作任务，坚持以病人为中心，维护公立医院公益性，切实加强医院内部管理，控制医疗费用过快增长，提高医院运行效率和服务水平，改善群众看病就医体验，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

二、工作主题和目标

主题：以病人为中心，保障安全，提升质量，改善服务，提高效率。

目标：通过创建工作，引导医院加强内部管理，提高运行绩效，提升服务水平，增强自我发展、持续发展的能力，做到“安全上更有保障，质量上更加提升，成本上更为合理，效率上更加提高，服务上更为改善”，充分发挥医院公益性，提高患者满意度，逐步缓解人民群众看病就医问题。

县人民医院、中医院、妇保院要全面开展创建工作，要以卫生部颁布的二级综合医院评价新标准进行完善和补充。到2012年底，县级医疗单位都要达到优质医院的创建标准。

三、实施步骤

（一）启动部署阶段（2011年7月20日-31日）。

根据创建工作要求，各单位结合实际情况，制订本单位创建工作实施方案，于2011年7月31日前，报县卫生局医政股。

（二）自评自建阶段(2011年8月-12月)。

1.自评落实。县级各医院要根据创建方案，开展为期6个月的自评自建工作。

2.检查指导。县局将对各医院的创建工作进行督导检查，对创建工作重点内容落实情况进行督查、评价。市局将对创建工作进行抽查。

（三）推荐遴选阶段（2012年1月-10月）。

县局将严格按照要求对各医院的创建任务完成情况、患者满意度、医疗服务统计信息等进行评审和综合评价，依据评价结果向市局推荐优质医院名单。

四、工作要求

（一）加强领导。

开展创建优质医院工作是扎实开展“三好一满意”活动的组成部分，是深化医药卫生体制改革的一项重要举措，是

以人为本、方便群众看病就医的重要体现，是加强行业监管、建立医院长效机制的有效手段，也是全面提高医院管理水平和医疗服务质量的重要途径。各单位要高度重视，统一思想，明确目标，成立本单位创建工作组织机构，结合实际，研究制定本单位创建工作方案，认真抓好各项目标任务的落实。

（二）突出重点。

各医院要按照要求，结合公立医院改革工作，确定本医院的工作重点和工作措施，紧密围绕坚持公立医院的公益性，加强内部管理，改善服务环境，控制医疗费用，确保医疗安全，坚持“以病人为中心”，不断提升服务水平，持续改进医疗质量。同时，要把创建工作与“三好一满意”活动相结合、与医疗质量万里行活动相结合、与抗菌药物专项整治活动、优质护理服务示范工程紧密结合起来，使之相互配合、相互促进。

（三）确保实效。

各医疗单位要切实加强内涵建设，改进内部管理，提高运行效率，方便患者就医，增强自我发展、持续发展的能力，有效解决群众看病就医问题，确保创建工作取得实效。