论秘书在商务活动的重要性

论秘书在商务活动的重要性（16篇）

1.论秘书在商务活动的重要性 篇一

论秘书调研工作的重要意义

秘书调研是秘书人员为有效辅助领导活动而展开的调查研究活动，它是秘书工作的重要内容和方法。

一、秘书调研的意义：

1、调研是做好秘书工作的基础，当好参谋助手的各项工作均离不开调研。

2、调研是发挥秘书参谋助手的基本途径。领导的三大任务之一即是“出主意”，即决策。要辅助领导决策就必须及时向领导提供准确、全面的情况和建设性的意见。这就靠调研。

3、调研是提高能力的好方法。调研是秘书向群众学习，向社会学习，向领导学习，认识世界，改造世界，提升能力的好方法。包括：观察能力、分析综合能力、人际交往能力、写作能力、解决实际问题的能力。是情商和智商全面提高的有效途径。

4、调研为领导在某方面决策和管理工作提供准确的信息和第一手材料，保证领导正确地决策和指导工作。听取收集并综合处理基层各方面的意见，为领导“拾遗补阙”。

5、秘书做调查研究，可以全面了解和掌握基层情况。

6、秘书做调查研究可以及时了解和掌握市场动向，为领导提供市场信息为领导和上级机关所贯彻的各项政策方针提供反馈信息，保证下一步工作的开展。

二、秘书调研的特点：

1.奉命性。秘书调研大致有两种：奉命（被动的）主动（自行安排）调研。通常前者较多。领导交办。

2.非常规性。往往不按自己的计划来做安排，多数突击性任务，时间紧，任务重。所以要求：雷厉风行，敏锐的洞察力，准确的判断力，快速应变能力。

3.补缺性。拾遗补缺，“总管”，为此要求秘书胸怀全局，勇挑重担。

三、调查研究在秘书工作中的地位和作用：

（一）调查研究是秘书和秘书部门的重要职责

领导工作繁忙，不可能事事躬亲，因此秘书和职能部门须代劳。领导调研受干扰多，秘书及秘书部门则不受此干扰；职能部门的调研往往会带有倾向性，秘书和秘书部门可以比较全面地反映情况，因此，这样的调研对领导的帮助最大。

（二）调查研究是秘书和秘书部门做好各项工作的基础

调查研究贯穿于秘书工作的全过程和各个环节。离开了调查研究，秘书工作将寸步难行。秘书只有深入实际，到第一线去调查研究，了解和掌握真实情况，并对情况进行实事求是的分析和论证，采取相应的对策和办法，才能避免走弯路和减少失误。提高工作效率的质量，更好地为领导和领导工作服务。因此，调查研究是秘书和秘书部门的一项经常性工作，是秘书和秘书部门做好各项工作的基础。

（三）调查研究是秘书和秘书部门辅助领导科学决策的首要前提

任何决策都离不开调查研究，离不开在调查研究的基础上的科学预测，通过调查研究，掌握大量的第一手材料，对这些材料进行分析研究，探求其本质及发展趋势，这既是科学决策的客观基础，也是科学决策的客观依据和客观要求。“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’”决策后其调查研究仍没结束，执行过程中还需要调查研究。

（四）调查研究是秘书信息的要途径

为领导宏观决策提供的内部性很强、参考色彩很浓的信息，有情况、有分析、有建议、能开拓思路，启迪思维。因而也最有价值，对领导科学决策最有用处。秘书和秘书部门要获得真实、可靠、有价值的信息，都离不开调查研究。离开了调查研究，信息就失去了来源，数量和质量都难以得到保证。

（五）调查研究是锻炼、提高秘书工作能力的必由之路

通过调查研究，向社会学习、向领导学习，提高思想政策水平，改进工作作风，工作能力就可得到不断的提高。通过调查研究，还可提高秘书的观察能力、思维能力、交际能力、分辨能力、分析能力、概括能力、表达能力和自我完善的能力等。

调查研究作为秘书的工作内容之一，是指秘书为领导决和指导

工作提供真实信息和准确依据的工作。调查研究作为工作过程，是两个既相互联系又相互区别的工作环节。

秘书的调查的方法多种多样，如文献调查法、实地观察法、访谈调查法、问卷调查法、实验调查法等；秘书研究的方法也丰富多样，如度量研究、分类比较、综合分析、系统研究方法等。秘书须全面掌握，灵活运用，才能获得高质量的调查研究结果。

秘书的调查研究工作是秘书繁重复杂的多方面工作之一，所以秘书很少有专门的时间单一地做调查工作，常常是在其他各方面工作开展的同时，获取调查信息。所以，秘书开展调查工作所采取的方法，既要和调查目的紧密结合，又要兼顾综合开展各项工作的方便。

2.论秘书在商务活动的重要性 篇二

1 提高我国秘书参谋活动的必要性

(1) 经济全球化要求提高秘书的参谋活动。

随着改革开放的深入和中国加入WTO, 秘书参与对外事务的工作将愈来愈多, 秘书人员应同样起到重要的参谋作用。在对外谈判、洽商、接待外宾和出外考察, 引进外资和境外投资, 对外合作与外事纠纷的处理等等不再仅限于政府外交和外经部门, 而是全国各地区、各政府机构和企业团体都会遇到的工作。秘书部门不仅要操办具体事务, 还要根据国家有关法规和国际惯例, 参与制订有关预案, 准备有关资料, 发挥参谋作用。

(2) 服务意识要求提高秘书的参谋活动。

随着社会的发展和领导工作的客观需要的变化, 秘书服务的方式和内容也在不断拓展, 领导更需要的是秘书的参谋辅助, 这就要求秘书树立起正确的服务意识。正确的服务意识要求新时期的秘书不仅要熟悉国家政策方针, 掌握国内外经济技术最新方向, 了解企业生产、经济管理, 而且还要具备较强的运筹谋划能力、综合协调、随机应变和综合分析的能力。这就对秘书的智慧、知识、能力和水平提出了更高的要求, 辅助领导做好决策及决策的贯彻落实。因此秘书人员要树立起正确正确的服务意识, 创造性的开展工作。

(3) 办公自动化要求提高秘书的参谋活动。

随着现代计算机网络进入管理系统系统和办公设备的更新直接影响着秘书参谋方法的变革。社会的进步和科学技术的发展, 办公设备发生了翻天覆地的变化, 这在信息收集和传递手段方面表现得尤为突出。秘书在参谋中对单一对象的认识将不再是孤立、静止、片面的, 我们可以更清晰地了到它与有关的各要素的相互联系, 从而将其置于系统之中, 这样就能保证参谋活动的科学性。秘书人员只有熟练地掌握了现代办公设备的性能与操作方法, 才能最大限度地提高参谋活动的效率。

2 秘书参谋活动的特点

(1) 直接性。

秘书部门贴近领导, 秘书人员与领导接触的机会较多, 便于把握参谋需求、正确领会领导决策思路以及更多获取参谋时机, 快捷有效地提出参谋意见和建议, 取得更好的参谋效果。

(2) 综合性。

秘书部门兼具办文办会办事等职能活动, 信息来源广, 信息量大, 掌握的综合情况多, 便于全方位多触角地发挥参谋作用, 及时、准确、全面、有效地为领导决策提供信息依据。

(3) 制约性。

它是从秘书部门的地位来说的, 是由秘书部门是领导集体的办公部门的职责决定的。一方面秘书部门的参谋必须是对领导意图要有具体的方案措施;另一方面, 它还受到秘书对领导意图的认知程度、文字水平和时间的制约。

3 秘书参谋活动的原则

在现代管理工作中, 秘书的参谋对于提高领导工作效率有重要作用。为了有效地发挥参谋作用, 秘书人员在参谋活动中必须坚持以下原则:

(1) “谋”而有“度”。所谓“度”, 具体地说就是秘书在参与决策中首先应考虑如何向领导提意见。因为秘书是为领导服务的, 因此一定要根据领导的意图提供有价值的信息、资料和建议, 切不可不顾领导的意图把自己的意见或观点强加给领导。向领导提建议还要讲究方法和艺术, 有时候明明是一条好的建议, 但由于秘书在提供时不讲方法和艺术, 结果不仅没有收到应有的效果, 反而让领导对你产生了反感。实践证明, 秘书进言如果“度”掌握得好, 正确的建议定会被领导采纳。唐朝的魏征以敢“犯颜直谏”而名垂青史, 但他也是十分讲究“度”的, 最终许多建议被皇帝采纳。

(2) “谋”而有备。所谓“备”, 就是秘书为领导决策提供参考意见时要掌握充分的资料, 要做到有理有据。这些资料来源于调查。调查研究是参谋决策的重要前提, 领导就某项工作或问题做出正确决策的依据是秘书部门对实际情况的调查。可以说, 没有调查研究就不可能有科学的决策。秘书只有对客观事物进行全面的调查研究, 在把握了事物发展的脉络、认识了事物发展过程之后, 才能提出有价值的建议, 这种建议才能被领导采纳。因此, 秘书要当好参谋就一定要做好调查研究。

(3) “谋”而有理。秘书向领导提出的建议必须有足够的道理。因此, 秘书必须坚持理论联系实际。其一, 作为一名合格的秘书, 党性原则要强, 政治品质要好, 思想作风要正;其二, 要具备一定的政治、哲学、市场经济等基本理论知识和独立的科学思维能力;其三, 要具备超前的、活跃的创新意识, 要有对事业高度负责的精神。只有这样, 才能保证理论与实际的融会贯通, 才能拿出有道理的建议。为此, 秘书就要扮演好“关起门来当领导”的角色, 站在领导角度思考问题, 只有这样才能真正在领导决策中发挥好参谋助手作用。

(4) “谋”而有据。秘书作为领导的参谋和助手, 只有深入领会和贯彻领导意图, 才能在领导决策中发挥有效的作用。同时, 秘书的作用发挥得如何, 还直接关系到领导机关和领导人的工作质量、效率及形象。因此, 秘书能否做到“谋”而有据至关重要。

4 目前我国存在的对秘书参谋活动的偏见

(1) 否定秘书的参谋活动。

有些人认为, 秘书的工作不过是收收发发, 抄抄写写, 接接电话, 送客人, 什么辅助决策、参谋职能都是杜撰出来的。也有人会以海外秘书只是给企业领导提供事务性服务为理由来否定秘书的参谋活动。这些认识都是错误的。古代的知天通地的“巫”、“史” 进行占卜活动, 征询天意, 实际上是为统治者出谋划策。社会发展到今天, 一个领导者遇到的情况更为复杂, 更加需要别人的参谋辅助, 以保证决策的正确性、科学性。企业秘书部门及秘书人员的参谋活动, 除了为领导决策献计献策外, 还更多地表现在日常工作中的建议和意见, 草拟文稿、处理信息、提供办会的建议和方案等等, 都是一种参谋活动。

(2) 夸大秘书的参谋活动。

也有些人认为秘书参谋活动等同于国外的“思想库”、“知囊团”, 把秘书个人活动比之为领导的高参。但秘书的参谋活动与广义的参与决策或出谋划策性质的参谋活动是有区别的, 它是一种有限的出谋献策性的参谋活动。秘书的参谋活动不具有独立性, 秘书的参谋活动从属于领导者的工作思路和领导的职能范围, 秘书参谋活动是从领导主观上的意图出发, 力求符合客观实际的思维活动。秘书只有在领导的职能范围内提出的参谋建议, 才具有针对性和实际参考价值。

给秘书的参谋活动以一个正确的定位, 目的是全面认识和充分发挥秘书在管理中的作用。领导需要秘书为其直接服务, 社会也需要稳定的职业秘书人员。秘书人员认识不到这一点, 会给领导决策带来干扰, 影响领导决策的正确性和科性。

5 提高秘书参谋活动的建议

为了避免秘书参谋活动的盲目性、被动性, 为领导决策及其实施提供有效而必要的辅助, 充分发挥秘书的参谋作用, 秘书人员必须坚持如下措施:

(1) 秘书参谋的内容必须与领导决策的需要相一致。领导决策过程贯穿于领导工作的各个环节, 在一定条件下, 领导决策正确与否直接影响着组织的前途。因此, 保障和满足领导的决策需要是秘书参谋的根本出发点。秘书参谋的内容是由领导决策的形态决定的。领导决策形态的差异和变化, 直接决定了秘书参谋内容的变化。领导决策在不同时期有不同的特点, 这是因为领导在社会发展的不同时期所要考虑解决的社会政治、经济、文化等方面的问题有所不同。领导决策的不同特点, 直接影响着秘书参谋内容的变化。

秘书参谋的内容取决于领导决策的需要, 又对领导决策的效果起着一定的制约作用。如果秘书为领导决策提供是过时的信息, 那么领导以此为依据做出的决策就不是科学的。

(2) 秘书参谋的时机必须与领导决策及实施的运转周期相吻合。领导决策的不同阶段对秘书的参谋活动有不同的要求, 这些要求既体现在参谋的内容方面也体现在参谋时机的选择方面。秘书参谋的时机必须与领导决策及实施的周期相吻合。秘书参谋的时机取决于领导决策及实施周期所允许的时限。在决策付诸实施前, 秘书必须完成实施方案的制定和落实计划的全部准备工作, 否则就会贻误和影响决策的落实。随着社会变化节奏的加快, 要求秘书参谋的实现进程相应加快, 尽量缩短各项具体工作所占用的时间。

秘书参谋从属于领导工作, 所以领导决策及其实施的周期对秘书参谋时机的制约是主要的, 而秘书参谋时机对领导决策及实施周期的影响是次要的。但我们必须认识到, 这种影响是客观存在的。

(3) 秘书参谋的方式必须与领导者的个性特点相适应。秘书参谋服务的对象是具有不同个性特点的领导者, 领导者的个性特点往往会响秘书参谋的效果。准确地把握领导者的个性特点是秘书参谋活动取得最佳效果的前提。秘书的参谋服务方式只有与领导者的个性特点相适应, 才能取得较好的效果。

秘书参谋活动有各种不同的方式, 具体到每一位秘书应采用何种参谋方式完全取决于领导者的个性特点。秘书人员只有准确地把握他们的不同个性特点, 有针对性地选用最恰当的方式提供参谋服务, 才能取得最佳的参谋效果。一句话, 秘书在提参谋性意见的时候必须先选准参谋方式, 这是秘书参谋活动中一个非常重要的问题, 而选准参谋方式的关键在于把准领导个性的脉搏。

(4) 秘书的参谋活动必须与秘书人员的基本素质相结合。秘书人员加强自身素质的提高, 要在德、智、才上下功夫。德, 指的是政治素质, 主要是解决人的世界观、人生观、道德观和行为准则方面的问题。这是一个涉及政治方向、阶级立场及工作原则的问题。在参谋素质中, 德是第一位的, 要求以大局为重, 立谋为公, 不谋私利。智, 指的是科学文化素质。智力强弱, 与参谋效果大小成正比。智是谋的基础, 多智才能多谋, 足智才能善谋。才, 指的是业务素质, 也就是谋划的能力。有参谋之心, 无参谋之才, 只能望洋兴叹。没有良好的素质连一般秘书工作做起来都感吃力, 做参谋工作自然力不从心, 多谋善断更无从谈起。秘书工作者必须充分认识素质对于参谋效果的重要作用, 正视自身素质的不足, 实现单纯“助手型”向“参谋型”素质的转变。

总之, 在现代领导活动中, 秘书的参谋活动是秘书的重要工作, 它既迎合了现代组织管理体系的需要, 也是秘书自身素质发展的必然, 更是领导活动效率和效益的可靠保证。因此秘书只有根据时代要求不断完善自我, 努力提高素质, 充分发挥参谋职能作用, 才能真正成为一名优秀的秘书。

参考文献

[1]范立荣主编.现代秘书学教程[M].北京:首都贸易经济大学出版社, 2005.

[2]方习文主编.秘书原理与实务[M].广州:广东大学出版, 2006.

[3]陆瑜芳编著.秘书学概论[M].上海:复旦大学出版社, 2005.

3.论秘书在商务活动的重要性 篇三

Ms. Amos’s visit coincided with the commemoration of World Humanitarian Day， inspired by the 2003 attack on UN headquarters in Baghdad. The attack killed 22 people and wounded some 150 others. Mr. de Mello， the top UN official in Iraq at the time， was among those killed.

“I was honoured to take part in a series of events that commemorated the humanitarian legacy of Sérgio Vieira de Mello，” said Ms. Amos.

4.论秘书在商务活动的重要性 篇四

摘要礼仪与秘书人员辅助决策协调关系自身提高都有密不可分的关系它在秘书工作中发挥着极其重要的作用是秘书人员不可忽视的一种修养和技能秘书工作不能忽视礼仪内容而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义

「关键词礼仪秘书工作公共关系

秘书人员作

为领导的辅助者必须完成各种有助于领导管理决策的工作与事务这种工作特性决定了秘书

工作是一个外向性的岗位秘书人员必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等处理各种关系安排

各种活动这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动如迎送客人宴请等等因此作为领导的浦助

者秘书与其他职能人员不同他必须代领导处理各种交往接待事宜礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程它在秘

书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系

秘书礼仪工作的意义

一礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一

从秘书作产生那天起礼仪便是秘书工作的重要职能随着社会历史发展礼仪的内容和方式有了巨大的变化秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化但无论这种变化多么广泛多么深刻礼

仪工作从未离秘书工作而去

秘书工作起源于奴隶社会当时的史官可被认为是我国最早的秘书人员史官执掌的工作内容极其宽泛其

中的重要职责便是负责主持祭祀婚冠大礼—这是典型的礼仪内容到了战国时期《周礼》详备地记载了周朝

史官的职务和分工这使我们了解到史官的工作内容与礼有千丝万缕的联系从今天看去将史官定为秘

书人员一或从事秘书性质工作的辅助人员是较合适的而礼仪则是秘书工作的当然内容

为了更好地辅助领导决策并处理事务秘书承担了与自然与社会各种关系打交道的任务这个任务中的一切

安排打点是礼仪工作的主要内容礼的起源也与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开秘书以执掌祭祀

来为领导权威的决策行为和国家重大活动作准备作铺垫作为行动的参考系数领导权威无论是表示顺天承

运还是具体紧张的日理万机在当时总缺不了这种形式的辅助因为这种形式对领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用可见礼仪原是秘书辅助决策的重要手段

现代社会礼仪在生活中起着极重要的作用秘书工作对领导负责技术水平高工作质量好办事效率快固

然是秘书人员的重要素质体现但礼仪行为的得当职业形象的得体也是领导决策获得成功的有效因素秘书的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法通过秘书的态度姿势仪表谈吐给对方留下重要的印

象甚至是关键的印象饱满的精神真诚的热情积极的态度得体的举止本身也就是秘书人员素质高业务精的体现一般说来领导之所以选聘秘书很大程度上也是为礼仪的需要在礼仪的层面上开展工作从而辅助领

导进行决策活动领导的决策往往是刚性的强硬的在具体执行中不容许有任何伸缩而秘书的礼仪却是柔性的弹性的它可以缓冲决策的压力调节决策带来的紧张沟通因决策而产生的误解隔阂在任何社会条件下

礼仪总是人们共同的需求因此礼仪对秘书工作具特殊意义

二礼仪是秘书公关的辅助手段

利用宣传和传播的手段使一个社会组织和它的公众相互了解和适应这便是公共关系的任务秘书工作起

着信息的汇总和传播的作用建立良好的相互了解和信任的关系树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象

和信誉是秘书公关的主要内容在公共关系中要做好这些工作离不开礼仪应努力发挥礼仪的优势来为公关

服务礼仪可以调节感情润滑关系这与公共关系内求团结完善外求和谐发展的宗旨是相一致的公关的对象具有不同层次但无论是什么群体或组织都是由人组成的因此不能撇开礼仪搞公关拙于策划会使

公关实务失败而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现可以说公关是礼仪最适用领域对礼仪的领

悟把握和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平同时公关作为一种以传播手段来协调组织与公众

之间关系的行为不假以礼仪也不能实现传播的双向信息传递而由于公关活动中公众始终是变化着的不定的问题形成时有公众对象问题一旦消失这层意义上的公众也随之消失所以礼仪总在各种公众对象中以新

鲜的积极的感觉体现极大地帮助了公共关系的实施公关对象的多种多样形成了不同的员工关系顾客关

系媒介关系股东关系社区关系政府关系名流关系等要适应这不同的关系依靠顺意公众转化逆意公

众争取边缘公众取得公众的信任和理解这绝对少不了礼仪

5.论秘书在商务活动的重要性 篇五

共 1 页

浅谈秘书在领导活动中的参谋辅助工作

【摘要】在现代领导活动中，领导者必须以科学发展观来决策与执行，要做到这一点仅靠领导个人智慧是不够的，必须发挥秘书参谋的辅助作用。作为秘书的基本职能的参谋职能在领导活动中的功能发挥，也直接影响到了领导的工作效率，从这个意义上说，理解秘书参谋本质，掌握参谋方法与特点，就具有很强的现实价值，本文就是我对自己所学的秘书学专业知识，对秘书在领导活动中的参谋辅助工作浅显地谈谈自己的观点。

【关键词】秘书 参谋辅助

秘书的参谋辅助，是领导者的特定的辅助需要，是客观存在的，不能否定也不能夸大。秘书的参谋活动，以所在系统的领导者为对象，以辅助领导正确决策为目标，以秘书事务为中介，以出谋划策为手段，影响领导者决策。作为秘书，必须正确认识秘书在领导活动中的参谋辅助工作，具备参谋意识，理解参谋辅助工作内涵，才能做好参谋辅助工作。

一、秘书参谋辅助作用在领导活动中的体现。

（一）、事务辅助需要。

领导者要控制整个系统围绕目标正常运转，在实施领导过程中，势必大量涉及上下左右的具体而又繁细的日常事务需要处理，这些事务看起来平凡、琐细，似乎微不足道，但却直接关系领导工作成效，甚至能够影响组织内外关系，影响组织和领导的形象，对机关有序运转也产生不可低估的影响。领导者势必顺应客观情况的发展，将耗时费力的事务分移出来，不必事事躬亲，把它交给秘书部门或相应

第 2 页

共 2 页

秘书，让他们在自己制约下为自己分担完成。以保证有限的精力集中在更重要的政务管理上。以下从五个方面浅谈秘书开展的具体业务工作。

1、在信息沟通方面的事务。

信息是决策的依据，秘书信息工作的使命就是为领导和管理工作提供情报和依据。在管理活动的各个环节中，都伴随信息流动，而各环节、各子系统的信息流动，都要经过秘书部门操控的信息枢纽。因此，秘书可以说把握组织管理全局的动态。在大量的信息方面，需要秘书及时、准确、周密、有效地筛选有用信息，在收集信息过程，综合情况，发现问题，分析问题，研究对策，并以此为基础提出意见或建议，为领导决策提供有价值的参谋依据。秘书在信息工作中，若发现异常信息，还要及时追踪了解造成异常的原因，应将相互割裂的、零散的、局部的信息进行综合处理，审查信息的真实性，将信息与对应的执行反馈信息相比较，确保信息的正确性，为领导决策提供参谋作用。

2、在信访处理方面。

信访工作对调处矛盾，维护稳定与发展，增强凝聚力，密切联系群众，了解社情民意，清除不正之风和腐败现象等，意义重大。群众来信来访是领导者的重要信息渠道，秘书根据方针政策和领导意图处理来访，了解领导决策和管理举措的执行反馈，了解实践中存在的问题和实际生活中的经验、教训等，将这些信息综合分析处理，然后提供给领导参考，做到下情上达，上情下达，在具体的信访事务办理过

第 3 页

共 3 页

程中，秘书负责接洽、登记、阅信、呈阅、转办等具体事务，只有这样，领导才能分出身来，指导、批办重要的工作。当然，在处理信访的工作中，秘书的工作很细致，要做到实事求是，透过现象，抓住问题的本质，提高提供给领导者资料的参考价值，便于领导者把握主要问题，抓住典型，指导全局工作。

3、在文书工作方面。

秘书撰拟文稿，要根据领导交代的主题、重要观点、写作目的，在领会领导意图的前提下，进行展开和系统化，展开的过程，就是使之更鲜明、更周全、更完善的过程，秘书这时就在文字表达中起到了参谋辅助的作用。在收集信息资料和有关法规依据，若发现领导授意中的某些观点或提法，与依据的信息材料不相符，或与有关法规相悖时，也可发挥参谋作用，使之更为准确和规范。在收文的处理中，文件的分办、拟办，对文件的分流处理，提高领导批办的准确性及提高办文效率，秘书的参谋作用更是不可低估。发文处理中，修改、核稿等环节，以至于办毕公文后，整理保管文件档案成资料信息库，便于以后资料文件的查阅，都彰显秘书的参谋作用。

4、在会务安排方面。

会议是领导沟通信息、议定事项、行使领导职权的重要手段，秘书操办会务是对领导者利用会议手段实施领导的综合性辅助。领导是会议的主持者，秘书是会务的具体操办人和各项工作事务的实际组织者。秘书正确地理解领导开会的目的和要求，并将领导意图展开为周密有序的会务工作程序，实际就对领导工作的参谋。办会过程中，秘

第 4 页

共 4 页

书跟踪会议全过程，对随时出现的问题，弥补缺失。从会前的准备筹划，文件准备、接待安排，会期、与会人员的确定，议程安排，会场组织调度，到会议议题的征集，会议决议文件，会议纪要草拟，秘书都必须领会领导开会的意图，为其分担事务，分忧代劳中发挥参谋辅助作用。

5、在庶务方面。

庶务是为领导机关和领导者提供良好活动条件与环境的服务性工作。庶务服务是需要物财条件支撑的，物质和经费的投入又要受组织规章制度的制约，要列入管理成本来计算，不得超出组织财务状况对庶务的支持能力。秘书熟悉机关庶务，能够有效统筹计划控制物财，既满足需要，又使资材得到有效控制，确保资材不流失，严格管理，完善财务制度，建设节约型机关，让领导无后顾之忧。

（二）、政务辅助需要。

政务指领导者基于系统的目标管理，为整个系统健康运转制定计划和决策，并指挥实施与落实，是领导者的核心工作，而要保证以决策为核心的政务切实有效，仅凭领导全程包揽也是力不从心，需要相应的智力和能力辅助。秘书对领导者的参谋辅助，首先，通过自己的智力和能力，参谋领导的决策管理。辅助领导者分析该项决策的重要性和必要性，为领导者提供正确决策的必需信息资料，以及多种选择方案和建议。领会领导决策意向，以务实求真的科学态度为决策意向提出参考建议，确定解决问题的最佳途径，在决策施行中，辅助领导者跟踪督查、反馈决策的落实情况。其次，通过自己的智力和能力，第 5 页

共 5 页

辅助领导者其他政务，比如受权协调各种关系，牵头完成部门之间的综合性任务，处理领导重要信访，撰拟全局性重要公文包括领导者的部分公文文稿，为领导者的即时要务出谋献策，为维护领导者影响权而进行建议、提醒规劝、拾遗补缺，等等。秘书的政务辅助保证领导者的主要精力用在刀刃上，决策处理好关键政务。

（三）、拾遗补缺的辅助需要。

秘书在为领导者提供近身综合辅助中，十分贴近领导者，理解自己的领导者，熟悉领导者的思路和工作习惯、工作方法，有着与自己的领导者共同的实践过程。因此，秘书近身领导的职能优势，使其具有切近而切实的拾遗补缺参谋功能。领导者对所辖范围内的事务及环境条件有正确客观全局的认识，实施有效领导，但是实践过程中，还存在暂时的、局部的、细节方面的不足，往往在所难免。秘书在与领导主辅配合的实践中，熟悉领导者的行为倾向及具体的领导行为，便于及时发现和提醒领导者的疏漏和缺失，协助领导者纠正认识偏差，弥补认知不足。作为近身的秘书，对领导者个人缺失的监督，如领导在思想意识，品格素质人生追求行为作风以及廉政状况等方面的个人缺失，理应责无旁贷地给予民主监督，尽心尽责地帮助领导者自重、自警、自律，促进其正身洁行、廉明行政。这是秘书参谋的应有之义气，也是秘书忠实辅助领导者、积极正确维护领导形象、力争主动地当好参谋助手的不可或缺的职能作用。

二、秘书必须具备参谋辅助的意识，理解参谋辅助的本质及方法。

在秘书活动中，秘书必须自觉意识自己工作的性质，清楚自己是

第 6 页

共 6 页

领导的近身综合参谋助手，才能有的放矢地开展工作。在参谋辅助的工作中，明晰参谋之本在于谋，离开一定谋划的参与与襄助不成其为参谋活动。参谋是参谋者应参谋对象辅助之需，为之实现理想目标，提供有参考价值的情报、信息，思考、分析，建议、方案，从而参与谋划的智能活动。在参谋实践中，秘书针对工作中实际需要，协助领导为解决问题而提出的意见建议等途径、过程和办法，我们称为秘书参谋方法，包括宏观参谋方法、中观参谋方法和微观参谋方法。

（一）、宏观参谋方法。

宏观参谋方法主要指制定宏观政策和适应宏观环境变化方面的参谋方法。必须随时关注宏观环境情势。注重宏观环境变化的征兆和趋势，辅助领导者在宏观环境变化中取得主动。在大局方面要把握关注的内容，系统关注相关的问题，善于比较，把握宏观动态，在局部方面要注重整体性，深刻性，前瞻性和实效性。全面掌握宏观动态，要敏锐掌握宏观信息，系统准确掌握业务态势。全面研究应对工作的发展谋略，引发对全局的创新思维，以子谋局。变被动为主动，要瞻前预后，预测未来宏观环境变化状况，提出适应未来发展的对策。必须对宏观环境坚持长期观察、思考主动地积累宏观环境要素方面的知识信息，丰富自身的参谋智能，厚积薄发，只有这样，秘书才能提出有价值的参谋建议。

（二）、中观参谋方法。

中观参谋方法指针对组织中观环境即直接影响组织运转的内外环境变化及应对措施的工作方法，是在开展业务和领导活动中发现问

第 7 页

共 7 页

题、发挥作用的方法。包括办文、办会、协调、检查、调查研究的参谋方法。

（三）、微观参谋方法。

微观参谋方法是指针对领导者个人或工作过程细节上的工作方法，在为领导工作提供事务服务过程中通过与领导者进行人际沟通发挥作用的方法。在领导活动安排中常见的有统筹安排、事前准备、随机提醒的方法；在办公室活动中常有提供资料、提示要务、辅助运作、减少干扰的方法；在伴随领导者出差中常有出差预案、出差活动、出差生活调节的方法；在会见接待中常有会见安排、提供背景、设计程序的方法。

秘书只有自觉主动意识到参谋工作和方法，才能更好地发挥主观能动性，更好的发挥参谋职能。

三、做好参谋辅助工作的原则。

（一）、善谋不决断，意识秘书从属领导的地位。

在为领导献计献策以及具体工作中的拾遗补缺，秘书立足近身综合辅助，准确把握秘书参谋定位，有利于秘书在参谋这一活动领域极为宽泛、准确把握其标准有一定难度的工作中有效地发挥作用，何为参谋？就是为领导活动和组织管理献计献策和拾遗补缺；何为助手？在秘书参谋活动和组织管理中收集处理和提供信息，协助调查研究，收集有关资料文献和在办文、办会、办事的事务中提供服务，充当助手，起到辅助作用。只谋不断是秘书角色定位对其参谋活动的客观要求，是现代管理系统中谋划与决断分工的科学运作机制的需要，第 8 页

共 8 页

也是从秘书参谋定位出发遵循多谋不断原则的具体体现。秘书提出仅供领导者参考的意见、建议或供选择的方案，充当助手，起到辅助作用，尽到自己的职责，不能也无权作出决断，至于是否被领导者采纳、采纳的程度如何均由领导者决定。

（二）、尽职不越位，明确领导的主导地位。

秘书在于领导主辅配合中，领导出于主导地位，秘书处于辅助地位。秘书须尽到领导近身参谋助手之责，把握角色定位，不管是办文、办会、办事、信息、协调、调研、信访、督促检查，还是受权理事、完成领导交办事项，以及辅助决策、拾遗补缺，发挥参谋作用等，都要不知不扣地履行自己的职责，做到守职、尽职、守纪、守规，在秘书职能范围内工作，准确把握领导工作需要，从被动中求得主动，不失职不越权，立足参谋助手角色，对重要问题不擅自做主和贸然行事。主动地在参谋和事务方面辅助和补益领导工作，只有这样，秘书才能不失职，不介越位。提出仅供领导者参考的意提出仅供领导者参考的意

（三）、规劝不失当，定位下级对上级的的适当性范围。

社会信息化和管理工作的复杂性日趋明显，领导人已经不能凭借自己个人的能力解决所有的问题，不管领导者的综合素质有多高，在大量的政务活动中，领导者的知识、经验、时间及精力都有限，领导者都会难免出现疏忽或失误，作为领导者身边的综合辅助者，提出的参谋建议不仅要正确有效，而且要采取一切有利于领导理解和接受的方式，才能有效发挥参谋作用。避免产生对立或对抗，不能采取公开对抗或当

第 9 页

共 9 页

众指责的不当方式，因为这样不仅会让领导者反感，还会影响正确意见的采纳，更有可能对领导威信、组织形象、团结等一系列问题产生消极影响，所以，从属和辅助地位的秘书，应该谏而有度，以恭敬、亲切、诚恳、体贴和为其分忧的口吻说话，避免引发矛盾，避免影响领导威信，仅供领导参考，不能顶撞领导和干涉领导者行使职权。规劝不失当，谏而有度有利于秘书有效发挥参谋作用，避免产生可能出现的负面影响。综上所述，秘书参谋是现代领导者实行有效管理的现实追求，更是 秘 书适应领导辅助需要的重要职能。对于秘书人员只有自我定位、正确认 识本职工作，恪守职分、克尽职守，才能对领导工作进行有效辅助服务，在有利其自身成长的同时，也有利于一个以领导为核心的组织团队向更高的目标迈进。

作者：王燕青

参考文献：

（1）张清明，《秘书参谋职能概论》，武汉大学出版社，2001；（2）方国雄，《秘书学》北京高等教育学校，2002；

6.秘书工作的重要性 篇六

（一）秘书信息收集工作的重要性

1、是辅助领导科学决策的必要条件

作为“为上司创造最佳决策环境”的助手，秘书要能快速准确地为上司收集各种信息，从而能随时为上司的决策服务。

2、是企业联系上下、协调左右沟通内外的枢纽

信息收集，是沟通的前提，只有准确的了解组织内外、上下的各种信息，才能有效地开展信息沟通工作。沟通是改变人们行为和调动人们积极性的重要手段。

秘书人员良好的信息收集工作，一方面可以及时了解到企业中上下级及各部门工作人员的工作状况、生活状况、思想动态、个人喜好、优缺点、适合职位等，为企业采取有效的措施，满足员工需求、调动积极性、联系上下级、协调左右的必要的准备工作；另一方面可以使企业能够及时、准确、全面、深入的了解到国内外的市场信息、竞争对手信息、国家政策法规、文化潮流、民俗民风、消费观念等。是企业内部实现目标一致、行动统一，对外抢占先机，引领市场发展，和国际经济市场发展接轨的前提条件。

3.是秘书人员草拟文件内容的重要来源

秘书人员草拟文件，一方面要遵循领导的嘱咐，另一方面秘书也应该充分发挥主动性，利用更多鲜活的信息，让手中的文件更有说服力和权威性，内容能尽量的客观、全面、系统、真实。

（二）秘书信息收集工作的特点

1、集中体现了现代企业秘书的参谋职能，秘书的参谋辅助性是现代企业秘书工作的根本职责。现代企业秘书的参谋、辅助性也是智能化和事务化的高度统一。在我国市场经济的大环境中，各种复杂多变的相关因素使企业的生产经营、战略决策具有更大的挑战性、风险性和灵活性，使领导决策变得更加的复杂和困难。这一切深刻的变化将秘书工作，特别是秘书的信息收集工作推向一个全新的舞台。在这个舞台上，最能显示秘书人员风采和作用的，将不仅仅是鞍前马后的事务服务和洋洋洒洒的官样文章，而是为领导决策参谋服务的能力和技巧。

2、信息收集手段的先进性和多样化，科技的发展，为各行各业带来一缕缕春风。计算机、互联网、手机、报纸、广播等等传播媒介的迅速发展，提高了信息传播的速度，扩大了传播的范围，加强了信息的影响力。秘书人员则可以采用任何便利的手段快速的获取所需信息。

3、信息收集内容具有针对性和实用性，秘书人员在收集信息的过程中，一方面要考虑领导工作决策的需要，正确领会领导者的意图，及时的将国家政策和国内外政治、经济形势信息传达给领导者。另一方面则要立足大局某事，企业秘书工作以辅助领导科学决策和协助领导科学管理为主要职责。而领导管理的都是一个动态的大系统，一般来说，既有政治的、经济的，又有非政治的、非经济的；既有纵向的、历史的，又有横向的、现实的；既有宏观的，又有微观的。因此，现代企业秘书必须要做好企业内外的信息收集工作。

7.论秘书在商务活动的重要性 篇七

关键词：企业秘书,企业文化,作用

企业文化建设是一项长期的系统工程, 既包括企业内部的文化建设, 又包括企业对外的品牌建设。企业文化建设是一个动态的过程, 目前一些企业所标榜的企业文化, 大多是指企业领导所倡导的企业精神和经营理念, 与企业当下所拥有的实际文化有偏差, 其目标的最终完成还需要全体员工的共同努力。企业秘书身份特殊, 在工作中起到承上启下、沟通内外的作用, 从一定程度上代表着领导的意识和企业的形象, 其素质品格直接影响到企业文化的建设程度。

一、企业文化建设关键在于“人”的建设

企业文化是最近十多年中文文献中很有热度的一个词。目前学界一致认为企业文化包含三个层次:一是精神文化, 这是核心层, 涵盖了企业文化所有的精髓, 包括企业的经营理念、价值取向、与发展前景等;二是制度文化, 包括激励机制、酬薪机制、规章制度、职场培训计划等;三是物质文化, 这是企业文化的表层, 包括企业形象、办公环境、员工着装等表象的东西。企业文化是一个企业的灵魂, 它表现在企业管理的各个环节中——从高层领导到普通员工, 从表面现象到内在本质, 从价值导向到制度建设, 处处可见企业文化的影子。

在企业文化价值链的众多环节中, 企业中人是企业文化的最终载体。因为企业文化是建立在员工高度认同的基础上, 任何先进的企业经营理念如果得不到员工心理上得接受, 那么企业文化只能是空中楼阁。业内有一句话很是流行:企业文化首先是老板文化, 老板的文化决定了企业的文化, 乍一听, 此话似乎很有道理。但细细咂摸, “老板的文化”只是企业领导的一厢情愿, 具有强烈的个人化色彩, 对企业文化的方向和实践路径固然有一定的引导作用, 但其最终成为“企业的文化”还要有一个前提, 即“老板的文化”已经内化为“员工的文化”:企业员工所共同拥有的理想、信念与行为准则。

一些企业打造出了很多响亮的文化口号与标语, 这其实是对企业文化的另一种误解。企业文化是逐步形成的, 不是靠几个漂亮的装饰品所能诠释的, 如此表面的企业文化, 只能流于形式化、功利化。其实, 企业文化的建设有其基本的路径:确定企业的核心价值观、形成企业文化个性、打造企业文化标识。企业文化的建设是一个持续的动态的过程, 虽然不同的企业有不同的企业文化, 但初衷都是培育员工的岗位主人翁精神, 鼓励每个员工在企业中发挥重要作用, 提升团队的执行力, 最终使企业文化意识根植在全体员工心中, 并体现在员工的工作之中。说到底, 企业文化建设关键在于员工的文化建设, 建设有文化的企业首先应该从人的建设开始。

二、发挥企业秘书在企业文化建设中的作用

(一) 企业秘书在企业文化建设中具有标杆示范作用

在企业文化建设中, 企业领导是推动者、示范者和践行者。企业领导身体力行固然对企业文化的宣导与辐射产生潜移默化的影响, 但要想企业文化真正深入到员工的内心深处, 在员工中打造一个或一些标杆和楷模十分必要。企业秘书是最佳人选。因为秘书工作在领导机关, 活动在领导左右, 是领导的“贴心人”和“代言人”, 其工作风格与精神风貌在很大程度上体现出领导的价值取向, “具有很强影响力和辐射力”。所以将秘书塑造成企业文化的标杆, 并以此向内引导企业其他员工、向外宣传公司形象十分必要的。

(二) 企业秘书在一定程度上影响着企业文化建设的氛围

企业秘书是将企业领导和企业员工联系的纽带, 是传播企业文化的使者。企业秘书人际关系的好坏关系到秘书工作是否顺利进行, 关系到企业文化在员工个人建设中的效能。企业文化是所有员工的文化, 只有企业文化根植到每一个员工的心中, 企业才会具备从上到下的合力。企业内部和谐氛围的形成, 秘书人员处于关键的位置。很多企业管理案例告诉我们:在领导与职能部门之间、在职能部门与职能部门之间、在领导与普通员工之间, 秘书人员协调工作做得越好, 群体团队的整体效能就会发挥得越好, 团体协作的意识也就会越强烈。只有企业秘书在工作创造出和谐舒畅的情感氛围, 上情下达、下情上达才会比较通畅, 企业的凝聚力才会增强, 企业文化理念才会深入人心。

(三) 企业文化建设还要发挥企业秘书在文化变革中的推手作用

任何一种文化都不是一成不变的。随着市场环境的变化, 企业的生存空间与境遇都面临着前所未有的挑战, 企业文化也处在不断地发展变革之中。企业内部员工心理动向与企业外部环境变异的信息, 是企业文化变迁的现实基础。企业秘书工作在企业各项工作的最前线, 他们很容易了解到企业员工追求意义与价值观念的动态变化、市场前沿信息、其他企业的优质文化。这些信息对变革和创新企业文化十分重要。企业文化变革是企业文化建设发展的必然内容, 只有充分利用企业秘书掌握的信息, 企业文化才能成为“适宜的文化”, 即合乎员工意愿、符合市场要求的文化。

从一定意义上将, 企业秘书既是企业的业务人员, 又是企业的管理人员。企业文化建设中, 必须要重视秘书的企业文化素质, 使其真正发挥“风向标”和“窗口”的作用。只有这样, 企业文化的建设才会效果显著。

三、提高企业秘书企业文化建设力的有效措施

员工的工作状态离不开企业管理制度的外部刺激, 为了最大限度地发挥企业秘书在企业文化建设中的作用, 企业必须加强有效的管理:

(一) 强化企业秘书对企业文化的理解力

高效建设企业文化首先必须要准确把握企业文化的内涵。企业文化本属精神领域的范畴, 是企业管理的理念, 它抽象无形的, 其构成资源大多存在于观念、价值等层面。企业中制度建设与形象建设都应该建立在对企业文化的个性化理解的基础上。企业领导一定要通过文化信念的宣传与引导, 使企业秘书真正地体悟企业文化的内涵, 使其对建设企业文化最应该解决的一些问题, 如:到底什么是好的企业文化, 到底什么是好的企业, 企业文化如何建设, 企业员工个体文化建设与企业文化的关系等有一个深刻的理解。企业秘书只有把握住企业文化的精髓, 企业文化对企业秘书的约束力、鞭策力才会加强, 企业文化才能内化为企业秘书的思想力。

(二) 强化企业秘书对企业文化的执行力

理念如果不付诸于实际, 那将永远是空中楼阁。企业文化不但要内化于内心, 还要外化于行动。目前许多企业文化还停留在喊口号、做样子、发册子等表面文章的建设上, 缺少行动上的真正落实。企业秘书工作业务量大, 业缘涉及企业内外, 其任何一项行动都关系到企业文化的传递与宣扬, 所以企业领导一定要督促秘书在办文、办事和办会等活动时, 将企业的价值观、战略目标等文化理念渗透其中。秘书工作无小事, 只有企业文化成为了秘书工作的行动指南, 秘书才能真正成为企业员工文化建设与发展的方向标。通过企业秘书工作作风的示范作用, 企业员工有了个人文化建设的榜样, 一个个抽象的企业文化概念便变得真实可感, 具备了很强的操作性。

(三) 关注企业秘书的个人发展

优秀的企业秘书属于高端的复合型人才, 有着明确的职业生涯的目标与人生目标。企业文化建设发展的过程中一定要考虑到秘书个人的发展需求, 适时地给予其物质激励与精神激励, 或加薪或升职。充分的激励, 不仅可以极大地激发企业秘书的工作热情, 提高其工作的积极性, 而且也向全体员工发出一种信息:企业目标与个人目标并不矛盾, 如果以企业的价值观为自己工作指南和行动纲领, 认同于企业文化, 实践于企业文化, 那么企业就会给个人提供发展的机会与空间。

四、结语

8.论品牌自主活动的重要性 篇八

说到品牌活动相信绝大多数人都有经历过，只要消费者去到商场购物或是拥有某个品牌的VIP卡就会参与到其中来，从营销角度而言多半是为了刺激消费开展的促销活动，本文将从设计和品牌建设角度谈谈品牌大型的活动对于品牌的重要性。

相比过去消费市场需求极大的时候，品牌只要研发出产品投入到市场，即可获得盈利。一个新品牌在设计上做好相应的宣传工作，就能抢占定的市场份额，在此基础上持续发展让品牌渐渐成熟起来，直至成为行业内的标杆。但是过境迁，国内不断有新秀崛起再加上国外成熟品牌不断进驻到中国市场，致使市场进步被细分，竞争也越来越激烈趋于白热化。为了获得消费者的信任和行业认可，品牌需要设计开展不断创新的活动与消费市场进行互动，同时在行业内能发出声音确立品牌的地位。

对品牌的意义

依据当前市场实现情况，品牌开展自主活动对他们发展的重要性已经不言而喻了，特别是服务型行业的品牌越来越重视这板块工作的开展。那么这些工作的开展对于品牌的意义有哪些呢？本文认为主要有以下几点：

首先是主动参与到市场竞争中去，自我调整适应市场变化的需要。只有品牌自身开展了相应版块的工作才能与同行进行比较，发掘他们的优势的同时查找自身的不足并做好总结和自我完善，时刻保持清醒的认识才能利于不败之地。

其次是与消费市场保持互动，实时更新品牌信息、增加曝光频率，以便加深消费群体对品牌的印象；在稳固已有消费群体的同时吸引和开发新的消费群体。

再次是在行业发出声音，确定品牌的地位。这一点对于品牌的发展非常重要，无论品牌规模如何只有发出声音才能被同行关注到并认可或被重视，从而获得话语权参与到整个行业发展中去；从内部了解到市场的动态变化为品牌自身发展谋得先机，也为及时调整策略留足宝贵的时间。

在获得了前几项成果之后，最后体现出来的便是品牌的价值，这也是品牌持续发展的动力和目的所在。我们知道品牌开展一切工作的目的是盈利，在保证了自身的利润空间下品牌才有时间和经历谋划进

步的发展。

品牌价值的体现

当我们了解到了宏观层面意义后，在实际执行时又能从其中获得怎样的实质性的受益呢？从工作务实的层面上来说品牌能获得自我造势、品牌文化锻造、团队磨练和经验的积累等几个方面的实质价值：

1.自我造势

品牌自主活动的策划与开展其是试次很好的自我宣传的机会，也可以说是自我造势。

为了能够完成活动既定目标，需多渠道的做好宣传工作并最大限度的放大声音。原因一是品牌需要很好的运用各种宣媒介道进行自我“炒作”，这些媒介是时下运用最广泛、最易获得点击率、宣传的速度最快的渠道，同时宣传内容越到位就越容易获得认可，并产生群带效应，达到推广品牌的目的；二是要把握时机，争取合作资源。活动相应的板块可以通过合作的方式让专业性的伙伴操作执行，同时争取有实力和影响力企业的支持，既提升了活动的知名度和品质又为满足了合作伙伴的需求，以双赢的状态达到大范围推广的造势效果。

2.锻造品牌文化

每个品牌都有自己的独特文化故事，而这些是伴随着品牌的成长慢慢形成的。一个品

牌的发展历程就是一个品牌的故事，品牌活动的开展便是品牌文化表达的方式之一，也是组成故事的文化元素之。因为活动本身是一种实体文化，同时在活动开展过程中也传递着品牌的理念文化，在二者结合下不断向前推进发展，渐渐便锻造出了一种个性分明，辨识度较高的品牌文化。

在时下的竞争环境中，一个没有文化的品牌的是走不长远的，因为它不能获得消费者们长久的认可，或是与消费者之间产不了一种情感纽带来维系相互之间的关系。通过活动的开展慢慢形成一种专属于某个品牌独享的文化，经过较长时间沉淀、积累而锻造出来的文化延续性、关联性、传承性和易被接受等特点。有这些文化元素组成故事更能被消费群体接受和认可，也为品牌持续发展铺平了道路。

3.磨练团队、经验积累

在竞争中拥有一支经验丰富且专业的设计团队是品牌立于不败的关键，也是决定品牌长

盛不衰的根本保证。自主活动的开展不仅让消费群体、同行认识和了解品牌，而且磨练了团队，特别是对设计团队的磨练，再一次次的磨练中积累宝贵的经验，经过总结改进后让团队合作更成熟，专业技能更扎实，工作效率也变得更高。同时品牌本身将不断得到发展壮大，状态稳定，变得更让消费者信任和欢迎，这些都是经理磨练而成长起来的团队所给品牌带来的最实在的帮助。

经过本上以上关于品牌自主活动的开展，综合起来我们可以明确的认识到它对于企业发展的重要性。宏观上的总结：第是促使品牌参与竞争获得主动；第二是及时了解讯息做出调整以适应大环境，从而保障企业利于不败之地；第三是坚持与消费市场进行互动，确保已有份额并积极开拓新市场；第四是保持曝光率以确定在行业内的话语权，成为标杆推动整个产业的进步发展。从微观上看主要是通过造势达到推广品牌的目的；接着是形成品牌自身的文化增加产品的附加值；同时是对品牌团队的磨练，让品牌拥有源源不断的创新能力。

9.秘书工作与人际交流的重要性 篇九

由于OA(办公自动化)进程的加快，现代通讯技术的发展，特别是互联网越来越渗透到我们的日常工作和生活，现代秘书工作正在发生一场悄悄的但又是深刻的革命，传统的秘书工作，如存档、起草文件等，在秘书日常工作中所占的比重越来越低，而秘书为上司收集决策所需的信息在工作中所占的比重越来越大。秘书处理人际关系的能力决定了秘书收集信息的质量和数量，所以有的学者提出秘书学就是人际关系学，并不是耸人听闻。

台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查，得出的结论是:“无论办公室大小，人员多少，秘书所作的工作如何繁琐、技能如何熟练，到头来决胜因素的取舍，往往系之乎人际关系是否良好。”积自身的丰富体验，石咏琦反复表达了这样的理念:“秘书的成败往往不在效率第一，而在人缘第一。”(见《秘书之友》第6期13页)(人际心理www.gaoyn.com)

所以在秘书的职业生涯中，怎样强调拥有良好的人际关系的重要性都不过分。秘书良好的人际关系有利于营造良好、愉悦的工作气氛，使公司充满活力与生机。不仅提高了工作效率，而且可以让工作中的人心情舒畅，这样的结果是管理者和员工都希望看到的。

秘书人际关系处理应具有的能力及遵循的原则

秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望:善于处事、谦虚友好等。作为秘书人员，对自己应有较高的期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。

处理人际关系是一门学问。“世事洞明皆学问，人情练达皆文章。”一个秘书如果很善于交际，见面就熟，使人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就比较高。

10.论秘书在商务活动的重要性 篇十

省委常委、省委秘书长李建华

2月27日，中央第五巡回督导组组长李传卿专程到甘肃、宁夏和陕西作了一次巡回对接和沟通，对我省教育实践活动的一些做法给予了充分的肯定，并围绕学什么？怎么学？怎么征求意见？怎么梳理解决问题？怎么开展批评与自我批评？怎么进行整改？怎么建章立制进行了详细地解读，对督导工作提出了明确的、严格的要求。应该说研究掌握地非常透彻到位，尽管我们省开展活动成效显著，有一些亮点，但我们感觉到还是有很大的差距。

省委坚持把搞好第二批活动作为一项重大政治任务牢牢抓在手上，重点抓了以下几件事：第一，超前谋划部署。第二，加强督导力量。第三，精心组织学习培训。第四，坚持领导带头。第五，压茬推进落实。

总的感到，广大干部群众对开展教育实践活动、深入落实中央八项规定和省委“双十条”规定、纠正“四风”问题，寄予很大期望，提出了很多好的意见建议，一些深层次的问题我会带回去，在全省推进教育实践活动、深化改革过程中提请省委通盘研究解决。总体上看，白银市和景泰县这一段教育实践活动，主要有这么几个突出特点： 一是工作抓得紧。二是思路举措明。三是起步效果好。四是督导检查严。

总体上看，我对白银市和景泰县这段时间的工作是肯定的。但活动毕竟刚刚开始，我们要时刻保持清醒的头脑，把教育实践活动扎实有效地开展好。为了搞好下一步的教育实践活动，结合这次调研，我再讲几点意见：

一、思想认识要上得去

二、活动环节要落得实

一 是学习教育重在“深”。在学什么上，要突出内容的系统性、重点性和针对性。在怎么学上，要突出方法的多样性。在效果衡量上，要突出学习的实践性。

二是征求意见重在“真”。听取各方面意见特别是群众的意见建议，是我们发现“四风”问题的有效途径。怎么样才能听到群众的真心话：首先是在态度真诚上下功夫。其次是在广泛性上下功夫。再次是在深入上下功夫。三是查摆问题重在“准”。四是开展批评重在“勇”。五是整改落实重在“效”。六是建章立制重在“细”。

三、基层群众要感受到

这次教育实践活动时间紧、任务重、要求高，既要靠实责任、讲求方法、科学推进，更要盯实落点，让百姓得实惠，促事业有发展，使群众更满意。

一要落实责任。二要强化督导。

1、更加注重从严要求

2、更加注重严格把关

11.论延安时期翻译活动的必要性 篇十一

摘 要：延安时期的翻译活动是中共中央立足于战时的实际需要而产生的一种辅助思想宣传的，并在战争中争取国际话语权的一系列翻译行为。它作为宣传教育的有力工具和武器，在战时的政策宣传、外事外交中起着不可或缺的作用。

关键词：延安时期;国际话语权;翻译

[中图分类号]：H059 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2016）-02--02

延安时期的翻译活动是中共中央立足于战时的实际需要而产生的一种辅助思想宣传的，并在战争中争取国际话语权的一系列翻译行为。它作为宣传教育的有力工具和武器，在战时的政策宣传、外事外交中起着不可或缺的作用。

广义上的“延安时期”是“从1935年10月19日，中共中央岁中央红军长征到达陕北吴起镇（今吴起县）到1948年3月23日，毛泽东、周恩来等中央领导在陕北吴堡县东渡黄河，迎接革命胜利的近13年时间”。狭义上的“延安时期”是指1937年1月13日中共中央迁至延安城至1947年中共中央撤出延安转战陕北止，历时约10年。但笔者认为延安所发出的政治能量和影响远远超出了广义上的延安13年或狭义上的延安城所限制，而是从空间上扩及到当时国内外更远的地方，从时间上波及了数几十年之后的现在的中国。因此，在广义延安时期下，中共中央势力范围领导下的一切翻译活动及影响都可以成为“延安时期的翻译活动”关注和研究的对象。延安时期的翻译活动是在中共中央立足于战时的实际需要的一系列翻译行为，其目的是为了在战争中争取国际话语权。延安时期翻译活动的主要类型包括翻译马克思主义读物、翻译国外通讯社电讯文稿、接待陪同国际友人、为国际友人采访中国领导人做口译员，出版外文宣传刊物，培养翻译人才等方面。

一、延安马列理论学习的需要

1921年中国共产党在上海创建了其领导下的第一个马列著作出版机构——人民出版社。1923年，中共又成立了第二个马列著作出版发行机构——上海书店，并以上海书店为中心，在全国范围建立了传播马列著作和革命书报的发行网。但是，出版社经常受到国明政府的破坏和查封，其发行和出版的稳定性和持久性得不到保障，马列著作翻译出版工作受到了严重的影响。真正有组织、有计划、大规模的、有较大影响力的马列著作翻译高潮时出现在抗战时期的延安。为了保证党员的政治修养和提高党员的理论水平，马列著作的翻译和出版得到了高度重视。在这种背景下，马列学院编译部和军委编译处两大马列著作翻译机构载延安成立。1938年成立了延安马列学院，这是中国第一个专门培训干部的高校，同时也是中国第一个负责编译马列经典著作的专门机构。马列学院干部学员的马列主义理论学习教材大部分都是来自延安马列学院的译著。1938年，中共中央为了满足中央将领对马列主义军事理论的学习，用马列主义战略思想指导抗战从而建立了军委编译处。把马克思、恩格斯等人的军事著作及苏联的军事材料译成中文事军委编译处的主要工作，翻译材料成了使其成为军事干部学习军事理论的必修科目。延安时期边区马列学习的需推动了马列著作的翻译，同时译著又推动了马列思想学习的规模。相反，马列译著又反作用于当时的社会文化建设，成为社会新知识的输送机。

二、延安了解世界的需要、

延安是地处西北边陲，位于长城西端拐角的一个偏远小城。由于地理位置的制约，再加上国民党的封锁政策，延安处于极其封闭的状态，其基本上与外界无论是脚痛还是信息传递都处于断裂状态。外界的物资、报刊杂志进入延安非常困难。中共一方面积极组织人员翻译马列著作以提高理论水平;另一方面，通过积极主动地接受外电新闻报道，从而解世界形势与二战战况发展。新华社组织电讯人员抄收外电信息，抄收到的字母文稿经识别之后再翻译成中文，以增强民众对抗战胜利的信心。新华社的外电抄收和翻译工作成为了延安了解世界的唯一的窗口和渠道。1941年6月，中共中央机关报《解放日报》在延安创刊。。初期的《解放日报》把重点放在了外电翻译稿件与文章上，而对国内，尤其是陕甘宁边区的情况报道较为忽视。不到一年时期，在中共中央的质疑下《解放日报》改版，将原来的以国际新闻为重点改为以宣传党的政策和边区宣传工作为重点。但这种重心的转移并没有改变其国际新闻翻译作为延安内宣有力工具的作用，《解放日报》的创刊与发展使延安与国际世界在时空上接轨。

三、世界了解延安的需要

活跃在边区的国际友人主要是由外国记者/医生和军事观察人员等组成的。在抗战爆发之前，就是个别记者进入陕北苏区进行采访活动。国外记者第一次来访高潮始于1936年6月美国记者埃德加.斯诺到保安的采访，他的到来为闭塞的延安打开了一扇门，使其与国际世界有了联系。斯诺以及随后来访的其他外来记者将延安乃至全中国的真实形象介绍给了世界的其他地方。随后美国记者史沫莱特、维克托.基恩、海伦.福斯特.斯诺先后来到延安。随着这些人的到来也应运产生了。他们来到延安对中共领导人和高级将领进行了很多参访，并将谈话内容翻译成英文。通过这种形式的采访，这些外国记者逐渐了解了中共及其领导下的红军的性质和特点。抗战全面爆发后，又有许多外国记者进入中共控制区域进行采访。1938年，美国记者安娜.路易斯.斯特朗与八路军将领在山西抗日根据地会面交谈。同年3月美联社记者霍尔多.汉森采访了冀中人民抗日自卫军，随后，又跟毛泽东在延安会面。这一段时期的国际友人来访的主要采访和考查是在抗战前线进行的。通过和主要将领以及普通士兵的深入接触，拍摄了大量新四军战斗生活的照片，完成了许多真实而生动的报道。这在一定程度上推动了延安时期外事组织的发展。1944年5月，一些美国记者随中外记者西北参观团赴延安采访。5月31日，记者团进入陕甘宁边区。他们得到了毛泽东的热情接待。在延安根据地，他们深入采访和考查，叨叨了第一手的资料，离开延安后，他们将这些珍贵的资料翻译之后传播到全世界。他们的付出极大地帮助了中国共产党人在国内外树立 其真实的形象，同时也帮助了世界进一步了解中共和延安边区。

四、延安的外宣需要

为了使世界真实地了解和感受延安与边区的生活，延安时期的对外宣传工作把重点放在了欢迎外界人士、国际友人来延安参观采访。国际友人将他们看到的，感受到的延安介绍给了全世界，为树立良好的正面形象做出来巨大的贡献。而这种良好的形象也得到了全世界的认可。但这种借助国际友人之笔的宣传比较是有限的。为了对外宣传边区的真实情况，中共积极运用了许多不同的通讯方式，如：报纸、电台、通讯社等。新华社与1944年开办英语广播和英语新闻节目，向旧金山传播;还创办外文宣传刊物《中国通讯》，从官方角度进行对外宣传，争取中共在世界的话语权。新华社把内宣和外宣放到同等重要的地位。一方面，它把反映国际局势与时事的电讯消息通过国际新闻翻译传递给边区，另外一方面，它把边区的实际情况通过各种渠道源源不断地传递给世界，使边区和世界联系在了一起在1944年二战即将取得最后胜利的时候，新华社创建了其英语广播部，通过宣传中国共产党的方针和主张，为世界反法西斯战争的全面胜利作出了贡献。1944年8月，新华社成立了英语广播部，定向向美国旧金山广播。每天中英文发稿量和口语广播数量特别大，有的时候甚至可以达到一万余字，彻底打破了国民党的新闻封锁和新闻垄断，苏区对外宣传的话语权和影响力都得到了提升。延安的翻译活动不仅局限在延安边区，还延伸到国统区的重庆、武汉和香港等地。在远离延安的国统区，中共中央也做了许多外宣工作。在国统区创办了南方局，长江局等地下宣传机构，在国统区创办英文宣传刊物。中共中央定期对驻重庆的外国记者举办新闻发布会，并且拥有固定的英语新闻发言人。延安时期的外宣工作是在及其艰苦的物质条件下艰难蹒跚的。仍然处于起步阶段的翻译活动，其类型还是多元的，涉及到报刊、广播、人际传播等模式，体现了中共初步的以翻译为主的外宣意识与外宣战略。

五、翻译人才的需要

中共不仅通过各种渠道在敌后进行宣传，还在抗日前线对日军进行战地宣传。敌工干部平时需要用日文写宣传标语，对日军进行思想宣传，瓦解其战斗力，劝其投降;需要通过喊话的方式用日语劝降日军;需要对日军俘虏做思想工作;需要翻译缴获的日军文件。一次，前线各部队急需日文翻译人员，在这种需求下，日文翻译培训工作在跟军地和延安兴起。30年代末40年代初，苏联的少数医生和技术人员来到延安促使了延安的俄语学习热潮。俄语学习班，俄语讲习班不断涌现。1941年中苏需要联合作战去打垮法西斯联盟，所以俄语翻译人才的需要成了当务之需。1941年，抗日军政大学三分校俄文队建立，后来通过不断地发展，其扩建为俄文学校，后来在增设英文专业后，其改称为延安外国语学校。

参考文献：

[1]陈言.抗战时期翻译文学论述[M].抗日战争研究，2005，（4）.

[2]刘军平.西方翻译理论通史[M].武汉：武汉大学出版社，2009.

12.论秘书在商务活动的重要性 篇十二

1. 必要的赛前准备活动对人体运动器官的作用

1.1 不做准备活动对人体的不良影响

运动实践证明, 不做好充分准备活动便参加比赛的运动员, 由于赛前运动器官和内脏器官未作必要的功能调整, 因而在比赛时运动器官不能迅速得到充足的氧, 形成较长时间的缺氧工作, 因此在比赛时会出现胸闷、气踹、反应迟缓、动作僵硬、技术动作准确性下降等, 甚至有时还会发生肌肉撕裂, 关节扭、挫伤等外伤事故。有人曾对足球运动员的外伤曾作过专门的研究, 在足球比赛中, 运动损伤主要是各部位软组织的挫、扭与拉伤。足球比赛之所以外伤发生率较高, 除了项目特点的原因以外, 与运动员赛前的准备活动不充分有关。此外, 不做准备活动便进行大强度的比赛, 还会对心血管系统产生不良影响。根据R·詹姆斯、巴纳德的研究报告, 44名不同年龄的受试者, 不做准备活动便在坡度为30%的固定跑道上以241.4米/分的速度进行10或15秒的大强度跑练习。受试者进行该练习时的心率由每分钟87±4次增加到练习结束时的每分钟149±3次。经过一个多星期这种无准备活动的大强度训练, 31人有不正常心电图反应, 19人为缺血性, 5人T波变平或倒置, 6人有轻度S—T段改变。而进行这种大强度训练之前, 即使仅仅做2分钟的准备活动, 大多数的受试者的心电图也都有改进, 而且几乎有一半心电图的反应完全正常。当进行更长一些时间的准备活动后, 6人中只有1人对大强度练习出现不正常的心电图, 并且几乎每个人的心电图都有改进。

1.2 必要合理的准备活动对人体益处

进行准备活动可以提高内脏器官的功能, 加强心血管系统和呼吸系统的活动, 使得运动器官得到更多的养料、氧, 并更快地排出废物, 提高物质代谢水平, 使体温上升等。运动生理方面的研究表明, 肌肉温度每升高1摄氏度, 细胞的代谢速度提高13%。随着肌肉温度的提高, 氧的解离速度和神经冲动的传导速度也相应加快。这些都有助于竞技能力的提高。肌肉温度的升高, 可以减少肌肉内部的摩擦力, 提高肌肉的弹性和张力, 从而减少肌肉撕裂的可能性。而肌肉张力的提高就意味着肌肉可以用更大的力量和速度进行收缩。此外, 肌肉温度的提高将使血红蛋白向工作肌肉中输送氧的速度加快, 而且更为经济。而发展身体柔软性的一些伸展练习, 对进一步提高肌肉的弹性和张力, 增大关节的活动范围, 扩大动作幅度, 改进动作的协调性和预防肌肉拉伤, 关节扭、挫伤等方面都有一定的作用。准备活动还可以克服神经系统的机能惰性, 使大脑皮层对即将参与运动活动的各中枢的兴奋性调整到适宜的水平, 提高神经系统的功能。这就为运动员在比赛中反应敏锐, 灵活机动, 动作协调、准确、有力等创造了必要的条件。此时, 正确地组织准备活动, 还可以用来作为调节运动员赛前状态的一种手段。

2. 如何合理有效地进行准备活动

2.1 赛前准备活动的运动量尤其是运动强度应该是逐步

提高的, 到准备活动高潮阶段, 机体的机能强度一般应低于激烈比赛所需的水平。在这种情况下, 由于准备活动的运动强度的提高与内脏器官机能的逐渐增强相适应, 运动器官在运动过程中氧供应充足, 氧债积累较少。这不仅有助于加速机能准备, 而且从能量利用的角度来看也较节约。反之, 如果赛前的准备活动的时间太短, 运动强度上得过急, 致使内脏器官还未转入高水平的机能状态就进行剧烈的运动, 运动器官就得不到充足的氧供应, 氧债积累过多, 糖等能源物质的无氧代谢供能急剧增加, 于是乳酸等疲劳物质在体内积累增多, 便会影响比赛时的体力发挥。

2.2 身体发热后应做一些下肢和腰部的伸展练习。

在比赛中突然快速起动、急停急转、猛烈冲撞、有力起跳、大力射门和对脚等, 对肌肉、韧带、关节等运动器官所承受的负荷量是相当大的, 如果运动器官赛前缺乏必要的机能准备, 那么在激烈的比赛中肌肉韧带的撕裂和关节的扭、挫伤是很难避免的。因此当身体已基本活动开, 肌肉温度提高以后, 应做一些下肢和腰部的伸展练习, 使关节、肌肉和韧带得到充分的活动。但做伸展练习时动作的速度和幅度应逐渐加大, 切忌在身体尚未发热时做猛烈快速的伸展练习。

2.3 各种比赛形式的对抗性练习是赛前准备活动必不可少的组成部分。

专门性准备活动能使机体的功能和心理准备达到接近比赛要求的水平, 并能使大脑皮层对即将参与活动的各中枢的兴奋性达到适宜的水平。因此, 它能使运动员更迅速地适应将要开始的比赛活动。

2.4 准备活动的运动量、强度、内容和方式因人而异, 取决于个人特点和习惯。

如大强度的准备活动, 对于训练程度较高、无氧代谢能力较强的人来说也许是合适的, 但对于另其他人来说可能就过于激烈了。此外, 准备活动的时间长短和运动量大小还受气候条件的制约。一般来说, 准备活动在寒冷的天气比在暖和的天气需要更长时间。

摘要：本文从生理学的角度揭示了足球赛前准备活动对提高运动员的活动能力, 减少运动创伤的重要作用, 以及如何正确地组织赛前的准备活动。

关键词：足球比赛,赛前准备活动,作用

参考文献

[1]运动生理学.人民体育出版社.

[2]中国体育科学学会编.运动训练学.

13.论征信在信用、信息时代的重要性 篇十三

中文摘要：

个人信用征信制度是个人信用制度的核心和基础，文章着重提出了个人信用征信制度的一些基本理论，介绍了国内外在个人信用征信方面的实践的模型。比如如何建立个人信用征信数据库和个人信用报告，如何进行个人信用分析，个人信用征信机构及行业管理情况等。这些内容对建立我国个人信用征信制度具有一定的借鉴意义，也提出了我国个人信用征信制度建设的一些思考。

关键词：

征信制度、重要性、信用、信息时代、系统优化

主体内容：

一.“征信”在信用、信息时代的重要性：

在信息快速发展的时代，越来越多的传媒、档案产业正一步步走进我们的生活，银行信贷、信用卡应用等技术已无可避免的成为银行产业的主流。而此时，征信这一概念也随着技术的进步，成为与诚实守信一般重要的品质。

所谓征信，就是专业化的、独立的第三方机构为个人建立信用档案，依法采集、客观记录其信用信息，并依法对外提供信用信息服务的一种活动，它为专业化的授信机构提供了一个信用信息共享的平台。征信记录了个人过去的信用行为，这些行为将影响个人未来的经济活动，这些行为体现在个人信用报告中，就是人们常说的“信用记录”。征信体系是现代金融体系运行的基石。有无健全的征信体系，是市场经济是否走向成熟的重要标志。

征信体系的主要功能是促进企业和个人积累信用记录，帮助防范信用风险、保持金融稳定、推动金融发展、提升金融竞争力，并以此促进经济健康发展和社会文明、和谐、进步。

征信在中国是个古老的词汇，《左传》中就有“君子之言，信而有征”的说法，意思是说一个人说话是否算数，是可以得到验证的。随着现代征信系统的发展，从事经济活动的个人有了除居民身份证外又一个“经济身份证”，也就是个人信用报告。

而征信所涉及到的信用记录，以后更会成为我们的第二种身份证，就算现在离开身份证我们都会觉得寸步难行，而在欧美等征信业发达的国家，没有另一张“身份证”同样也会觉得举步维艰，这个“身份证”就是个人的“信用记录”。

首先，关于我们生活中的一些大事情，离不开信用报告，例如买房、买车、找工作，办信用卡、租房、买保险，“我能看您的信用报告吗？”往往是您提出要求后，银行、雇主、房东和保险公司向您必问的问题之一。

其次，信用记录的好坏决定我们是否能办成我们想办的事，以及花多大的成本办成我们想办的事。

例如，假设当我们要申请一笔银行贷款。不难想象，如果我们的信用报告中的记录表明自己是一个按时还款、认真履约的人，那么好借好还，再借不难，银行不但能给我们贷款让我们买房买车，还能给您较低的利率。因此，良好的信用记录，这将是我们自己终身的财富。

相反，如果我们的信用记录表明您拖欠以前的借款不还，或者是虽然还了但每次还款的时间都晚于银行要求的时间，银行可能就会据此判断您可能是一个不太认真履约的人，是一个信用风险较大的人。当然，这并不意味着银行就肯定不给我们贷款，但它可能会要求我们提供第三方担保，或者要求您提供实物抵押，还会要求您支付较高的利率，如果这些仍然不能让银行相信它能收回贷款的话，它也可能就拒绝给您贷款了。因此，信用记录不好，会大大减少您得到银行贷款的机会，并提高我们的借款成本。再进一步讲，信用记录不好，会影响您提高生活质量或进一步发展的机会。

所以，发达国家通常流传着这样的话：“要像珍惜自己的生命一样维护个人的信用记录”。

人们一旦丧失了征信，不仅是个人品格的缺陷，更给自己未来的发展造成了困扰。当今社会，大家找工作就业最重要的一点就是诚信与否，对工作行业的诚信，对同事的诚信，对业务的诚信„„无一不关系到前途与命运。缺失征信，档案里那跟着一个人一辈子的记录，就想永远躲不掉的阴影，试问，连对自己的曾经起过帮助作用的机构都做不到诚信的人，如何能够任用，又如何能在社会上立足。

建立征信制度可以通过提高信贷市场信息共享程度，降低贷款机构收集信息的成本，缓解信贷市场信息不对称问题，提高信贷市场效率，防范金融风险，促进经济增长和全社会诚信水平的提高。通过征信系统，企业和个人过去的信用记录被保存下来，守信记录逐步累积成为信用财富，今后借款、求职等可以获得多方面的优惠，失信则会给自己未来的生活造成很大不便，人人都应努力避免。

二.国外与国内个人信用征信制度模型分析

美国个人信用征信制度模型

该模型主要的评估内容是客户以往发生的信用行为，其对近期行为的衡量权重要高于对远期行为的衡量权重。具体说来，该模型包含以下5个方面的因素：

1．以往支付历史。具体包括：各种账户(信用卡、零售商账户、分期付款、财务公司账户及抵押贷款)的支付信息；负面公共记录以及诸如破产、抵押、诉讼、留置等报告事项，账户及应付款的违约情况以及公共记录的细节；支付账户未出现延期的天数。

2．信贷欠款数额。具体包括：各种不同类型账户的欠款数额；特定类型账户的信贷余额、有信贷余额的账户的数目；信用额度使用比例、分期付款余额与原始贷款数额比例。

3．立信时间长短。具体包括：信用账户开立的最早时间、平均时间；特定信用账户开立的时间；该客户使用某个账户的时间。

4．新开信用账户。具体包括：该客户拥有的新开立账户的数目、开立时间；最近贷款人向信用报告机构查询该客户信用状况的次数、间隔时间；该客户以往出现支付问题后的情况，最近的信用记录是否良好。

5．信用组合类型。具体包括：该客户拥有的信用账户类型、数目，各种类型的账户中新开立账户的数目及比例；不同信用机构的信用查询次数、间隔时间；各种类型账户开立的时间；以往出现支付问题后的信用重建状况。

对于客户总体而言，上述各大类因素所占权重大致分配为：以往支付历史占35％；信贷欠款数额占30％；立信时间长短占15％；新开信用账户占10％；信用组合类型占10％。FICO评分的理论分值在300－900分之间，实际操作中分值主要集中在500－800分，过高或过低的情况都是极少发生的。评分越低，表明信用风险越大。FICO以其多年在个人信用信息市场的运作实践，收集了大量贷款信息，获得了具有实践指导意义的众多实证结果。据一项统计显示，信用分低于600分，借款人的违约比例是1／8；信用分介于700～800分，违约率为1／123；信用分高于800分，违约率为1／1292。

贷款人根据FICO评分，评估申请人的违约概率，进而结合申请人提供的与申请人偿付能力有关的其他信息，例如收入、负债比例等数据来确定是否贷款及所适用的贷款利率。

英国征信业的管理

其法规主要有八项基本原则：一是任何机构和个人在取得个人信息时必须通过公正合法的方式取得；二是在征集个人信息前，必须依法进行登记，只能是出于特定、合法的目的；

三是使用和披露信息不能和征集、持有这些信息时的目的相背离；四是信息必须准确，且技术及时更新；五是依法征集的信息如果是附有期限的，在到期后不得持有、保存这些信息；六是任何人有权在支付合理费用之后，向信息持有人了解有关自己个人的信息是否已经被作为个人信息保存下来，有权查询自己的信息，并可以要求对自己所认为不实的信息进行修改；七是信息存储必须得到妥善的保护；八是信息不允许传送、泄露到欧盟以外的地区。

在法律允许的范围内，金融机构和零售商、个人都可以查询，个人可以申请并在7个工作日之内得到自己信用记录的拷贝件，每次需要付2英镑，付10英镑在40天内得到自己全部的个人信息；房东在出租住房时可以查询要求租房者的个人历史信用情况，以确定是否能够向其出租住房；而警察局只有在立案情况下，才可以查询个人的信用记录；金融机构只能出于信贷目的进行查询，不允许信贷机构用于信贷发放以外的目的；政府机构出于工作需要，在法律允许的范围内可以查询到征信公司的个人信息，政府部门的这种权利没有法律上的详细规定，征信公司可以拒绝其查询，政府部门被拒绝后经法院判决可以查询的才能查询，但征信公司可按最高标准向其收费。

欧洲国家和美国征信法律的不同侧重点，对于征信行业的后续发展起着一定的影响作用。例如，欧洲对个人隐私权过分强调，使得其同一时期的征信业发展。相对于美国就显得落后，从实际情况来看，这种倾向体现了一定程度的“市场公平”，因为在经济活动中，从实际情况来看，这种趋向体现了一定程度的“市场公平”。因为在经济活动中，从个人和企业所处的地位和拥有的信息，知识和经验看，企业都处于一个相对有失的地位，法律保护适当的偏向个人，可以给予经济活动一种平衡，以便两方面都能够公平交易。

欧盟对信用信息的保留期限没有统一规定，因此各国要求征信机构对个人违约记录的保存期限也各不相同，如英国个人违约或债务未被清偿的记录保存6年，破产记录保存15年；德国个人违约或债务未被清偿的记录保存5年，破产记录保存30 年；澳大利亚失信记录保存5年，一旦消费者清偿了拖欠的贷款，在完全偿还贷款的45日之内，征信机构要将消费者的不良记录彻底清除。拉美多数国家规定信用报告所含信用记录只能保留较短时间，特别是当债务偿还后。如智利规定，从应付之日起，有关经济、金融、银行和商业债务的信息，征信公司只能保留7年，如果债务得到了偿还，3年后将删去负面信息；阿根廷的限制性更强，负面信息只能保留5年，而且如果债务得到偿还，时间可缩短到2年；巴西对个人数据记录的时间限制为5年，包括征信报告。

日本的消费者信用信息并不完全公开，只是在协会成员之间交换使用，以前并无明确的法律规定，但在银行授信前，会要求借款人签定关于允许将其个人信息披露给其他银行的合

同。目前，日本正在制订和完善有关保护个人隐私的基本法律，重点确定个人金融信用信息、医疗信息、通讯信息的开放程度。

三．针对我国的征信制度

虽然征信业在欧美等国已经有了上百年的历史，但对中国等大部分新兴市场经济和发展中国家而言，还是近二十多年发展起来的新兴行业。个人、企业、政府和整个社会对它的认知度都有待提高。加强征信宣传教育，培育征信用户，不仅关系到征信行业的发展，更关系到金融机构信用风险管理水平的提高，以及在日益全球化的环境下保持竞争力的问题。

我国个人征信理发严重落后于我国征信实践。虽然我国个人征信业务发展较快，但却是在相关法律制度缺少的状况下进行的，对于个人隐私权的保护还没有一项专门的法律，对于网络和数据库中的个人隐私信息的保护更是从未涉及。

上世纪90年代，世界上许多国家都陆续颁布了类似英国《数据保护法案》的法律。个人信息权利保护的国际共识已经形成。

英国的个人征信机构在业务关系的处理上，既非严格的商业经营原则，也非完全的个人信息的完全有偿征集、有偿服务；也非完全的会员制形式，而是两者兼而有之。这种做法有较大的灵活性，对我国征信收费制度的初期设计具有参考价值。

建立个人破产制度。个人破产制度是个人信用制度体系中的重要组成部分，它与征信制度相互促进和补充，这一制度的缺失直接影响市场经济条件下个人征信信息的完善。

个人征信机构市场准入条件要依法严格设定。征信机构尤其是个人整形机构的业务具有较高的公众利益倾向。对这类主体进入市场设立较高的门槛是非常必要的。众多征信机构在竞争中形成少数几家大型机构的过程，不仅使征信公司自身实现规模经营，避免社会资源浪费，而且征信业作为一个经营机构必须具备从事征信活动的硬件条件和高素质的从业人员和管理水平。

在建立个人信用制度中广泛运用先进的信息技术，高起点，高效率，降低运行过程中的成本，确保信息安全。

加强政府对信用行业的有效监管

从国际上看，对信用行业的监管框架主要分为两类：一类是以中央银行为监管主体，另一类是以完善的法律法规为基础。从国际经验看，政府对信用行业的管理方式与该国信用风

险管理法律体系的状况密切相关。法律法规越完善，政府的直接管理职能就相对弱化，信用行业的发展也比较规范；法律法规不健全，政府或中央银行的直接管理职能就更为重要，信用行业的发展状况更容易受政府行为的影响。我国信用行业的发展只有十几年的历史，由于相关的法律法规缺乏，因此，在加快立法进程的同时，还需要政府对该行业进行相应的管理和监督。当前，需要确立该行业的监管主体，改变长期以来我国的信用行业多头监管与无人监管并存的状况，而且单一监管主体的确立有助于信用风险管理法律法规的推出。

此外，政府应积极建立失信约束和惩罚机制并监督信用行业的规范发展，而不参与主办信用风险管理服务机构，否则就失去了信用风险管理服务的中立、公正性质。政府有必要大力扶植和监督信用中介服务行业的发展，积极推动这方面的立法，并保证政府各部门的公共信息向社会开放，让大家平等地取得和使用，同时监督市场经济主体间依法公平、公正地披露信息和取得使用信息的义务和权利得以实现，保护公平竞争。对与信用活动相关的注册会计师、审计师和律师等专业服务领域的人员也必须加强监督管理。从我国资本市场的发育来看，上市公司的经营和信用状况的真实披露在很大程度上依赖于证券注册会计师的审计报告。这些中介机构的虚假信息会导致证券市场失信于广大投资者。因此，必须加强管理，维护证券市场的公正、公平和公开的原则。同时，政府必须有效地解决信用执法过程中的地方保护主义的问题，维护市场执法的公正性。

参考文献目录：

《美国个人征信局对消费者权益保护的有关规定》 《英国个人信用体系的管理及建设》

《我国信贷征信制度建立和发展的经济学分析》

对我国建立消费者个人征信法律制度的思考（http://finance.sina.com.cn/roll/20030818/0851410101.shtml）马荣伟

论我国个人信用征信制度的建设

（http://www.studa.net/jingji/090609/09100956.html）

14.论秘书的礼仪修养 篇十四

(1)秘书的服饰礼仪对个人的作用

1、交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象。根据心理学的人际吸引原则，在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往能否顺利进行。因为人们常以第一次交往的知觉作为判断对方人品、能力的依据，并确定是否继续交往以及交往的方式、交往的深度。心理学的实验结果表明，人们对他人的认识和看法，往往只是对第一印象的强化或弱化，因此有“公共活动的成败取决于第一次接触”的说法。人很难改变自己的容貌，但很容易改变自己的着装，得体的着装能给人眼前一亮的感觉。

2、得体的服饰可以增强秘书人员的自信心。学会用服饰装扮自己是秘书人员改善自我形象、增强自信心，在公务活动中被人接受、受人欢迎的重要手段。信心是力量的源泉。秘书人员具备了充分的自信心，就能在公务活动中做到彬彬有礼，热情大方，自尊而不自负，坦诚而不鲁直，谦虚而不拘谨，老成持重而不圆滑世故。我们自己试试就可以发现：当你穿着整洁的西装、打着标准的领带与人交往时，无论是走姿还是坐姿都要比着休闲装庄重许多、精神许多。

3、得体的着装可以展示秘书人员良好的文化修养。良好的文化修养是建立在扎实的学识基础之上的。秘书人员代表着企业和个人的双重形象，秘书良好的形象反映着企业奋发向上的精神面貌。秘书人员维护个人形象也就是维护企业形象，社会公众正是通过感受秘书的亲和力而对企业产生好感的。

(2)秘书的服饰礼仪对企业的作用

1、秘书作为企业(组织)的一员，其服饰反映着企业的实力和经营理念。目前，世界经济形势正在发生重大变化，多元化经济格局和国际市场一体化趋势要求企业调动一切积极因素，利用一切有效手段，提高企业的知名度。“人靠衣装，佛要金装。”优雅得体的服饰可以显示企业的实力，统一着装可以显示企业的团队精神，在外观上给人一种管理科学、制度严格、训练有素的印象，也可以使员工增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感，产生对企业的归属感，从而形成强大的凝聚力。

2、得体的服饰展示着企业的独特个性。每个企业都有其独特的个性，不同的企业因经营理念的不同而有不同的经营管理方法、不同的品位。服饰反映着企业文化和员工的精神面貌，高雅得体的服饰有助于树立企业富有省略的风格形象。如海尔集团的绿色工装表明其“绿色家电”的理念，喜来登酒店员工的红装体现着朝气与热情，空中小姐的蓝色服装则给乘额以温馨感、舒适美。这些不同颜色、不同风格的着装充分体现了成熟企业的品位，突出展示了企业的文化，对于增强员工凝聚力和向心力具有不可估量的作用。

秘书形象体现于细节，细节展示素质。衣着打扮、言谈举止、待人接物，其实都是素养问题。有些同志在正式场合甚至在国际交往中不修边幅，歪戴帽子斜穿衣，当众“打扫”个人卫生，这些都是礼仪修养不够的表现，都会给交往对象留下不良的印象。

人的形象是具有整体性的，一定要保持和谐。我就见到过有的秘书在上班时间，甚至是在身着制服的时候，脚上穿露脚趾或者露脚跟的凉鞋，这也是不得体的。大家都知道，在正式的公务场合或者涉外场合，男性秘书身着西装为宜，但是我也见过有人此时脚穿白皮鞋，腰系红腰带，手拿咖啡色手袋，简直让人“退避三舍 ”。

15.论秘书在商务活动的重要性 篇十五

关键词：大学生,人才,神圣使命,社会实践

按照国务院统一部署, 各大高校各级团学组织贯彻落实党的十八届三中全会关于“强化体育课和课外锻炼, 促进青少年身心健康、体魄强健”的精神, 广泛组织开展了“走下网络、走出宿舍、走向操场”主题群众性课外体育锻炼活动 (以下简称“三走”活动) , 并取得了初步成效。为将共青团中央、教育部、国家体育总局、全国学联发起的“三走”活动持续引向深入, 围绕习近平总书记系看望参加南京青奥会中国代表团时提出的, 少年强、青年强则中国强的重要讲话精神, 按照上级团组织和学校党委的统一部署, 2015年将在全校团学组织和广大青年中开展“三走”活动。“学以致用, 贵在实践”, 当代大学生必须把自己平时在学校学到的理论知识应用到实践中去, 在实践中增长自己的见识和才干, 对自身进行客观评价, 体现自身价值。

一、社会实践活动在大学生思想政治方面的作用

大学生社会实践活动越来越受到教育管理者的重视, 社会实践活动的内容也从单一性走向多元化和多样性。各高校的大学生社会实践活动内容也是包罗万象, 大型活动的志愿者、中外学生暑期集训营、红色旅游文化教育、献爱心服务活动、机关单位志愿者、企业实习生、体育文化宣传及贫困山区支教等。例如, 2014年7月31日下午, 西北工业大学文化体育社会实践队在指导老师杨萌的带领下, 来到渭南陕西信达男篮俱乐部参观和学习。中午同学们跟着俱乐部经理走进信达集团, 参观了信达广场和信达营销中心。晚上现场参与了2015全国男子篮球联赛信达男篮主场活动, 通过这次亲身的参与, 实践队员对企业的运营及职业体育赛事有了深刻的认识和理解。如此多的活动当然给学生的思想政治教育带来了契机, 社会实践活动有助于解决青年学生对现实社会中存在的问题和矛盾的认识。如涉及学生切身利益的毕业就业问题。当前, 很多高校毕业生在新政策的指导下已经选择自主创业, 不再满足于包分配。导致择业方式改变的原因, 一方面是国家出台的新政策, 另一方面是学校组织学生进行社会实践活动, 通过社会实践, 使在校生了解和认识国情, 认清就业形势, 了解社会对毕业生的需要, 结合自身实际, 树立正确的择业观念。社会实践活动给学生提供了与社会接触的机会, 使学生可以亲身体会城乡和人与人之间的贫富差距, 在与不同人的交流中真切地感受他们的心声, 从现实的例子中受到教育, 使自己的思想得到升华, 增强社会责任感和使命感。社会实践活动作为学生接触社会的一种手段和形式, 有助于对问题、矛盾的认识和解决, 是学校加强和改进对毕业生进行思想政治教育的一种有效办法。

二、社会实践有助于学生素质培养

一名优秀的大学生不仅要具有出众的思想政治觉悟, 而且要有丰富的知识和超强的实践能力。包括大量的课外知识和专业知识, 很强的环境适应能力、人际交往能力和组织管理能力。而参与社会实践活动能够满足这些要求, 一方面使得理论知识得到应用, 另一方面也使得自己其他方面的能力得到锻炼。参与大型社会活动, 对于社会实践队必然是一次极大的考验, 同时也是实践队员能力提高的机遇。目前各个学校开展社会实践活动, 除了学校相关部门指导外, 大部分由学生自己组织和领导, 在实践中, 学生学会了认识自我、改正自我以及完善自我, 且增强了团队意识和合作意识。在面对困难时, 能及时反应、冷静思考对策, 分析和解决问题, 这是每一位大学生走向社会的基本能力要求。在实践活动中锻炼获得的能力将成为当代大学生适应社会、服务社会的基础。

三、结语

大学生社会实践是高校进一步加强人才培养的重要组成部分。社会实践活动内容的多样化与丰富性有利于大学生思想品德教育的开展, 保证社会实践活动的实效性。这对于培养当代大学生个人能力、团队合作精神作用显著。把理论知识与实践相结合, 让学生自觉地将理论和实际、学校与社会、课内与课外有机结合起来, 从而培养出面向社会、面向世界、面向未来的合格的社会主义建设接班人。

参考文献

[1]国务院.中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见[EB/OL]. (2007-05-24) [2015-05-23].http://baike.sogou.com/v66151271.htm.

[2]张权, 付文龙.高校实践教育的创新性与多样性发展与应用[J].理论实践, 2014 (4) .

[3]王华云.学生实践活动的实现途径[J].当代教育科学, 2004 (15) .

[4]李耀欣.社会实践是实施素质教育的根本途径[J].邢台高等师专学报, 2000 (3) .

16.论秘书在商务活动的重要性 篇十六

【关键词】 教学秘书;信息素养

一、教学秘书及其工作内容

高校教学秘书是指在高等院校中协助院系领导具体处理本院系中各类教学事务的管理服务人员。高校教学秘书是处于院系一级的管理岗位,是院系教务管理工作的具体执行者和实施者,其工作从属于教务处和院系领导,直接参与教学活动的组织和安排,直接管理本院系教学事务,服务于本院系全体教师和学生。教学秘书的主要作用是协助教务处和院系领导做好校、院系的教学管理和组织工作,并负责处理院系内的有关教学事务,保证本系各专业教学计划正常执行,完成学生的学籍管理,负责管理信息的收集、综合、整理工作,为部门和上级领导提供决策依据,及时将教学过程中发现和发生的问题反馈给教务处,使教务部门能按时解决和调整。教学秘书既要起到教务处和系之间教学组织和管理的桥梁作用,协调院系领导、教师、学生之间的关系,又要完成院系内的教学管理和组织作用。教学秘书要重视教学档案的收集和管理工作,使教学秘书工作科学有序地进行。教学秘书在教学质量管理中,要求每位教师认真填写本学期的授课计划。高校教学秘书的既要搜集和向领导汇报信息,协助领导组织管理,还要协调各方关系,完成院系内部的教学管理工作,平时需要对于大量的信息进行整理和分析,并及时处理。当前对教学秘书的信息素养有着更高的要求。

二、教学秘书的信息素养

信息素养(Information Literacy)这一概念是保罗·泽考斯基于1974 年向全美图书馆与信息学委员会提交的一份报告中提出来的,并被概括为“利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能”。我国对信息素养问题的研究起步较晚,钟启泉、王吉庆教授认为:信息素养是“一种可以通过教育所培育的,在信息社会中获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力”结合信息素养的含义。

三、提高教学秘书信息素养的必要性

1.由教学秘书的工作特点决定。高校教学秘书人员作为高校教学管理的枢纽,其位置决定了它必然成为学校承上启下、沟通上下、联系左右、协调内外的桥梁和纽带,成为四面八方各种信息的集聚地,成为下情上传和上情下达的信息中心。教学秘书需要协助院系领导办理具体教学事务,如课程管理、学籍管理、教学计划制定与调整、教学档案管理等。在考试期间,需要帮助教师做好审核试卷、印刷试卷、成绩统计等工作。在新生入学期间要对新生进行入学教育,讲解学校相关的规章制度,本专业的学时结构和学分,本专业主要课程等;学生选课时,要帮助学生选择自己所需的课程;对于毕业生,要有条不紊地安排毕业论文环节,使选题、开题报告、实验、撰写论文和答辩等各个步骤有序进行。

2.由信息本身的特点决定。首先,教学秘书的工作实质就是处理信息。信息具有资源庞大、来源广泛、处理复杂以及变动性快的特点。随着高校与社会的接触日益频繁,教学秘书所接触的信息内容及其交融度也随之深化,院系领导需要掌握更充足的信息量才能适应市场的各种发展变化,也要求教学秘书必须提供大范围、综合性的信息。其次,随着网络信息的急剧变化,互联网逐渐取代了传统的信息渠道成为了获取信息的最便捷、最丰富的途径。互联网的发展为信息提供了广阔的发布和获取空间,使得教学秘书在搜集、获取信息时更加容易。再次,由于信息内容的丰富和来源广泛的特点,则使得教学秘书在信息的甄别和获取方面更加困难。加之信息的不稳定和高度动态性、暂时性,各种信息处在不断生产、不断更新、不断淘汰的过程中,更要就高校教学秘书对信息具有更强的敏锐度和分析力,这样才能确保信息的真实和有效性。

3.由目前教学秘书的信息素养现状决定。从现实情况看,我国教学秘书信息素养的整体水平偏低。首先,教学秘书人员的信息观念没有建立健全,其思想没有与知识经济和信息时代的发展脚步向吻合。一些教学秘书人员只注重平日日常的一般性事务,缺乏对信息价值认识,没有意识到信息在当今社会巨大优势以及信息技术为当前高校的教学所带来的变革,不了解信息技术对提高自身工作质量和效率的重大意义。其次,教学秘书人员信息技能偏低。甚至部分秘书无法在计算机上创造性的运用基本的文字、图像、表格处理等常用办公软件,尽管大部分秘书会一些简单的计算机和程式化软件操作和网络应用,却不知道如何将自己的工作纳入整个信息化工作之中,无法在整个教学系统中完整的运用现代化的手段完成信息搜集整理和分析。这无疑对其工作效率和工作质量造成了不小的影响。参考文献

[1]薛海峰.简论高校秘书人员的信息素养[J].青岛大学师范学院学报.2005(6)

[2]刘铱.关于秘书信息素质的思考[J].番禺职业技术学院学报.2003(3)