基本礼仪姿态

2025-03-17

基本礼仪姿态（11篇）

1.基本礼仪姿态篇一

一、民族性

苗族自从迁居台江以来, 他们在共同的时空范围、共同的经济生活和共同的地域环境下生存, 其礼仪文化具有鲜明的民族性特征。

(一) 台江苗族礼仪文化以语言和仪式的方式传承和发展。由于苗族有语言无文字, 苗族先民在生产生活中创造出来的诸多文化形式都无法通过本民族文字加以记述, 因此, 台江苗族礼仪文化自产生之日起, 都是以语言为唯一载体表达出来, 以言传身教的方式进行传承和发展。例如, 苗族先民在岁首节日中使用的芦笙曲就是由苗族语言词汇汇编而成的, 其中一个苗族词汇就是一个芦笙音符。又如苗族在举行黑鼓祭时使用的各种祭祀隐语是由苗族的习俗语言组成的, 其中的信仰文化更是通过仪式和语言的方式展示出来的。因此, 依靠语言和仪式的手段传承民族文化, 是台江苗族与其他民族不同的根本性特点。

(二) 台江苗族礼仪文化是一种典型的农耕文化。我国苗族是一个典型的农耕民族, 台江苗族礼仪文化从形式到内容、从传说到具体仪式、从举办时间到具体活动内容都体现出了鲜明的农耕文化特色, 尤以节日礼仪最显著。例如, 从内容上讲, 吃新节讲述了苗族民间谷种的起源及人们采摘稻橞和随意下田捞鱼, 姐妹节讲述了姑娘们在田间林地团聚或游方的情景;龙船节描绘了水手们背蓑衣戴斗笠划船比赛的状况。从时间上讲, 台江苗族多选择在农闲或岁首时节举行节日活动, 节日日期主要依据自然时序和庄稼生长的特点决定, 上述这些现象充分体现了台江苗族节日礼仪文化与农业生产密不可分。台江苗族在举行祭祖仪式时喜用糯米饭、米酒、鸡鸭鱼等作为祭品。喜用糯米饭表明苗族社会农业生产力水平低下, 粘稻等各种先进粮食作物还未在苗族地区普遍种植;喜好米酒说明在农业生产力水平极其低下的情况下, 苗族人民的精神文化生活相当贫乏, 遇事总是借酒取乐;喜用鸡鸭鱼表明在饲养业还不发达的台江苗族社会, 鸡鸭鱼是农户家庭唯一能够自给自足的农户产品。由此可见, 台江苗族礼仪文化具有极其深厚的农耕文化特色。

(三) 台江苗族礼仪文化具有浓厚的巫文化传统。从汉文献记载中考察苗族文化, 可以看到, 从蚩尤时代《国语·楚语下》记载的“民神杂糅”、“家为巫史”到“三苗”时期《尚书·吕刑》记载的“相尚听于鬼神”, 再到汉朝王逸《楚辞章句》中的“其俗信巫而好祠”, 等等, 都充分体现了苗族自古以来就有巫文化的历史传统。台江苗族礼仪文化, 我们能深刻体会其中的巫文化内涵。如在信仰礼仪、丧葬礼仪、婚姻礼仪和节日礼仪中, 台江苗族人民都需要根据习俗宴请巫师或歌师举行祭祖仪式。尤其在信仰礼仪中, 人们除了举行隆重的祭祀祖仪式外, 还要举行祭树、祭桥、招龙、祭嘎哈、洗寨和各种以祭神驱鬼为内容的占卜活动等, 这些巫术活动充分体现了台江苗族礼仪文化的巫文化传统。

二、祭祀性

台江苗族是一个具有浓厚巫文化传统的民族, 当地苗族人民普遍崇拜祖宗、信奉神灵。他们在现实生活中无时无刻不体现出对神灵的敬畏与尊重, 祭祀神灵成了台江苗族礼仪文化的显著特征。

(一) 信仰礼仪中的祭祀性特征。信仰礼仪的祭祀性特征主要通过黑鼓祭的形式体现出来。鼓社祭期间, 台江苗族以鼓社为单位举行全家族的祭祖仪式。根据1955年台江县人民政府初步统计:新中国成立初期, 在台江的覃膏、孝弟、德条三个乡镇的1552户家庭中, 人们举行鼓社祭时杀去393头鼓藏牛, 以当时每头牛平均100元 (按旧币折合) 计算, 共计39300元。每头鼓藏牛要喂三年, 每天每人割草花费的劳动力以0.40元计算, 三年合计169.676元。此外, 杀鼓藏牛时, 每家亲友前来送礼祝贺, 估计每头鼓藏牛平均礼物15元, 393头年约计5895元。在杀鼓藏牛的第二年又要杀鼓藏猪, 几乎每户杀一头, 也有一户杀两头的。据估计杀去的鼓藏猪大约400头以上, 以每头平均15元计算, 累计6000元, 以上共计达22万余元 (1) 。在台江的交汪寨, 总户数有196户, 1955年用48头牛在吃黑鼓时打架, 附近村寨有五千余人到场参观, 虽主事者在斗牛完毕后宣布接受党的教育, 厉行节约, 不再宰杀牯牛, 不按旧例招待亲友, 以免浪费, 但是还是有800多人在交汪苗族村寨吃住一晚, 仅酒饭就耗去8000多斤谷子。如果按照原有旧俗, 那么在交汪寨吃喝通宵, 至少会有3000~4000人 (2) 。

(二) 节日礼仪和婚丧礼仪中的祭祀性特征。如龙船节, 从龙舟制作到划船比赛, 自始至终贯穿一系列祭祀仪式。如砍树制龙舟时, 先请巫师“祭嘎西”、“请龙神”;开工造船时, 先杀鸡“祭鲁班”;制好龙船后, 要杀猪祭菩萨, “喊龙神归塘”;龙舟出行前, 先“祭嘎西”保证龙舟划行平安;龙舟到达比赛地后, 先到“龙塘”抛掷茅草“们勇”, 祈求当地龙神保佑平安;龙舟比赛节结束时, 杀“三牲”祭菩萨和祖宗, 等等。台江苗族举行婚丧礼仪时, 餐宴前人们都要举行祭祖仪式。届时, 先由主人在自家堂屋正中备好酒菜, 举行完毕祭拜仪式后, 所有宾朋方能就餐。特别在丧葬礼仪中, 台江部分地区有专门的祭祀芒筒芦笙队, 治丧期间人们通过芦笙手的表演寄托对死者的哀思。即使在日常生活中, 台江苗族民众在吃饭前也习惯用筷子取少量酒菜于地, 表示慰劳祖先。

三、地域性

台江苗族礼仪文化的地域性特征主要表现在流行空间的地域有限性和流行时间的地域差异性上。

(一) 台江苗族礼仪文化流行空间的地域有限性特征。如节日礼仪, 台江苗族在举行节日文化活动时, 通常以某一个固定场所, 如某个平坝、山坡、河边、寨旁作为节日活动的集中地, 以此形成固定的节日文化空间。节日期间, 人们穿着节日盛装, 从四面八方赶来, 汇集在一起举行节日文化活动。在节日参与者中, 有的来自邻近村寨, 有的来自邻近乡镇, 有的来自邻近的县或省, 其人数之多、场面之壮观常为汉族地区所罕见。在信仰礼仪、婚姻礼仪等活动中, 台江苗族民众常常聚集在斗牛场、芦笙堂、游方坪等固定地点举行斗牛比赛、跳芦笙比赛和游方活动, 礼仪文化活动的地域性特征较明显。

(二) 台江苗族礼仪文化流行时间的地域差异性特征。台江苗族礼仪文化在流行时间的地域差异性上, 尤以节日文化最突出。在台江苗族地区, 并非全体苗族都在同一时间举行同样的节日活动。相反, 往往每一节日只流行于某一地区或部分地区, 甚至同一节日举行的具体时间也会因地区不同而存在差异。据调查, 台江巫脚交十月第一个丑日是大年的正日, 第二个丑日和第三个丑日为小年;宝贡乡在十月第一个及第二个子日, 先后过大小年两次;孝弟乡以十月第一个丑日为小年, 第二个丑日为大年, 第三个丑日为小年……革一、大塘、茅坪等乡只在十一月以后的卯日过一次苗年, 老屯乡在十一月辰日过一次苗年 (3) 。又如苗族姊妹节, 由于台江地区经济发展的不平衡性, 其县境内各地庆祝姊妹节的时间稍有区别。在台江城郊、宝贡乡、巫脚交一带, 人们在每年农历二三月的任意一天过节;在革东、交下一带, 每年农历二月十五日过节;在施洞口一带, 每年农历三月十五日过节;在孝弟乡一带, 人们过节的时间则推迟到每年农历三月底四月初。

四、群体性

台江苗族礼仪文化是当地苗族民众在共同的生产生活实践中创造并发展的一种精神文化活动, 是广大苗族民众共同的民族标志, 具有明显的群体性特征。这种群体性特征主要体现在礼仪文化主体的行为方式、礼仪文化活动的参与人员和礼仪文化的文化层次三方面。

(一) 台江苗族礼仪文化主体行为方式的群体性特征。台江苗族以支系和宗族为单位聚族而居, 形成同姓村落———鼓社, 他们常常以鼓社为单位开展各种文化活动。如信仰礼仪, 苗族民众以鼓社为单位, 以鼓头为核心, 在祭师的主持下举行家族式的集体性祭祖活动。人们在祭祖活动中遵守共同的仪式和程序, 祭祖仪式是一个以家族或氏族为中心的集体性行为活动。在招龙、祭嘎哈、洗寨和各类占卜活动中, 除了主持人员祭师或歌师外, 还需有相关人员参加, 参与人员必须听从祭师的指示, 在祭师的指导下行事。在丧葬礼仪中, 一个家庭亲人病故, 所有家族成员前来帮忙治丧, 一切丧葬仪式均在祭师的主导下有序进行。在婚姻礼仪中, 从婚前游方、订婚, 到送亲、接亲, 以及婚后吃客饭和媳饭等, 都是十数人以上的群体性活动, 人们在此过程中还需遵循固定的婚姻规范。

(二) 台江苗族礼仪文化活动参与人员的群体性特征。除了祭祖礼仪、丧葬礼仪、婚姻礼仪外, 台江苗族节日礼仪的群体性特征也较明显。台江苗族在过节时, 除了增添饮食和添加服饰外, 他们更多地注重在节日期间开展形式多样的集体性文化活动, 如斗牛比赛、对唱情歌、踩鼓、跳芦笙、游方等。例如, 1956年过第一次苗年时, 台江巫脚交、巫脚南、巫梭、反排四个村寨在其交界地“松岔由”斗牛场举行斗牛比赛, 前来参加的观众就有1千多人。四个苗寨共440户, 平均每户约有3人参加。第二次和第三次苗年斗牛赛分别在番召乡附近的覃膏堡和九龙乡的交汪举行, 仅交汪斗牛当天就有近3千人观战 (4) 。

(三) 台江苗族礼仪文化属于普及型的群众性文化范畴。台江苗族礼仪文化是当地苗族人民的生活样态和民族意识的个性表达, 是广大苗族民众都熟悉、掌握和了解的社会文化形式, 它属于普及型的群众性文化范畴。从主体看, 无论是信仰礼仪、丧葬礼仪、婚姻礼仪还是节日礼仪, 其礼仪文化主体都是广大苗族群众;从内容上看, 所有礼仪文化的内容都来源于民众生产生活实践, 都为广大苗族民众认同;从普及性上看, 在台江县境内, 无论在高寒地带还是清水江边, 同一礼仪文化都为广大苗族民众所喜闻乐见。因此, 台江苗族礼仪文化是当地苗族社会众人皆知的民间大众化传统文化。

综上所述, 台江苗族礼仪文化的上述四个基本特点表明, 台江苗族礼仪文化体现的是苗族农耕文化的传统精神, 承载的是苗族人民的历史积淀和民族风貌。台江苗族礼仪文化的价值在于彰显民族团结精神, 展示民族情感和人生意义。

参考文献

[1]张继焦.中国少数民族礼仪[M].北京:中央民族大学出版社, 1999.

2.浅谈高校礼仪教师的基本素养篇二

【关键词】高校礼仪教师素养

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）09-0198-01近年来，高等院校广泛地开设礼仪课程，从事礼仪教学的教师也日益增多，他们中有一些是刚刚走向工作岗位的毕业生，有一些是从事其他领域研究的兼任教师，有一些是学校外聘具有一定职场经验的公司职员，还有一些是社会培训机构的礼仪讲师……无论教师的专业层次如何，教学经验丰富与否，只要是从事礼仪课程的教学，就必须具备一些基本的素养。这些素养有别于其他学科教师，因为礼仪的规范性很强，涵盖知识面很广，又具有极强的实践性和操作性，需要任课教师同时具备扎实的专业知识和熟练的实践指导能力，兼具外在形象和内在气质，有高尚的道德情操和良好的心理素质。

一、道德素养

学高为师，德高为范。师德指的是教师的职业道德，教师是教书育人的主体，承担着培养高素质人才的使命，不仅需要有全面的专业知识，还必须加强自身道德修养，真正成为学生的表率。

（一）爱岗敬业

作为一名教师，首先应该热爱教育事业，热爱学生，对工作全身心投入，任劳任怨却不计得失。教书育人是个良心活，付出和回报往往不成正比，只有自己清楚是否对工作倾尽全力，一丝不苟，是否对学生尽心尽责，无微不至，有没有认真对待每一堂课、每一个知识点，有没有潜心研究教学技法，有没有真正关心每一个学生。

（二）为人师表

一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的品格。因为教师的一举一动，都会不自觉地被学生模仿，成为学生效仿的对象，进而对其产生潜移默化的影响。

二、文化素养

（一）博古通今

高校礼仪教学，在提高大学生礼仪文化素质的同时，还承担了传承中华民族传统文化的重任。作为高校礼仪教师，应当具有深厚的传统文化储备，让学生在浓厚的文化氛围中学习礼仪。

现代文明起源于古代文明，是在传统风俗习惯的基础上逐渐建立起来的一些约定俗成的做法，没有对古代传统礼仪的继承和扬弃，就不可能有现代礼仪。早在3000多年前的西周，我国古代礼仪就已基本成型，到了春秋时期，由孔子集其大成，提出了礼仪的一些基本原则，制定了人际交往的行为规范，当中的一些包括“仁爱孝悌”“谦和好礼”“诚信知报”等一直沿用至今。反观今天的大学生，盲目西化，崇洋媚外，对自己民族的传统文化知之甚少。只有做好文化的接班人，才能成为民族的接班人！

（二）知晓内外

随着世界经济的国际化倾向日益明显，各个国家、各个地区、各个民族之间的交往日益密切，它们的礼仪也随之不断地相互影响，相互渗透、互相取长补短，不断地被赋予新的内容。这就使礼仪具有相对的时效性。高校礼仪教师在深入了解我国古代传统礼仪的同时，还必须与时俱进，熟知国际礼仪惯例，以满足不同专业的学生应对不同场合的要求。

以商务英语專业学生举例。该专业的毕业生大都在中小型外贸企业从事外贸业务员和涉外文秘的工作，交往对象大都是外国人。他们需要熟悉商务活动主要类型、了解各类商务活动的策划组织以及其中必须遵循的礼仪规范。众所周知，在中国的传统礼仪中，以左为尊，两人平行站立，身份地位较高者居左；然而，国际惯例却奉行“右高左低”“以右为尊”。如果礼仪教师对传统文化和国际惯例都非常了解，在讲解位次排列时就会提醒学生，究竟“居左”还是“居右”，应视具体情况和具体交往对象而定。反之，一味照本宣科，教条主义，就会给教学对象带来不小的困扰。

三、良好的外部形象和健康的心理素质

个人形象是教师无形的资产，对于礼仪教师来讲，意义更加非比寻常。一个教师的社会责任感、道德感、学识修养、个性心理特征和语言风格、仪容仪表等构成了教师职业化的形象。一名合格的礼仪教师首先应该“心有敬，心有礼之意”，其次应该“形于外，行有礼之仪”。

任何教师都应该具备健康向上的心理素质，礼仪老师尤其如此。首先，应该摆正自己的位置，应处处为学生着想，为学生服务。其次，学会换位思考，善于观察学生、了解学生、体谅学生，因为每个学生都是独立存在的个体，有着不同的差异。教师不可以“一刀切”“一锅端”，应注重学生的个体特征。再次，尊重学生，宽容学生，能够心平气和地接受学生给自己的建议，耐心地倾听学生的要求，允许有不同的观点存在。最后，教师应该学会赞美学生、欣赏学生、肯定学生，发现学生的长处。再调皮的学生都会有自己的闪光点，在师生交往中，教师及时、恰到好处地赞美教学对象，往往能极大程度地增强与学生的融洽关系。

总之，作为高校礼仪教师，要在道德素养、文化素养和内外形象上苦练内功，不断加强自身的思想修养与业务修养，尽自己的努力为高校礼仪工作添砖加瓦。

参考文献：

[1]金正昆.教师礼仪规范[M].北京：中国人民大学出版社，2010.

[2]吴艳华. 礼仪教师的素质结构[J].沧州师范专科学校学报，2005（4）.

3.面试礼仪的基本礼仪篇三

女性一般不留披肩发，男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜，应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一，面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克•阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点，当他手执文明棍，头戴礼帽，西装革履，风度翩翩地出现时，很多人向他点头致意、打招呼，而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是，当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时，接近他的多是流浪汉和无业游民。

这个实验表明，同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以，日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高明的推销术中说“ 服饰虽然不能造出完人，但是，初次见面给人印象的产生于服装。” 因为，服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养，而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中，你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟，审美能力如何，鉴赏能力如何，对工作环境的理解能力等。所以面试着装，一定要三思而后行。“ 为获胜而着装”是你穿着的准则。

4.员工基本礼仪和接待礼仪培训报告篇四

1.在工作中，应化淡妆，着装必须端庄整洁。外出培训需穿工装（夏天：衬衫半裙套装，冬天：西装长裤）

2.见到领导要问好，早上进办公室向大家问早上好。

3.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，两手不要做小动作，交叠放在腿上。要移动椅子位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或上级面前，应腰背挺直，不得把手交叉抱在胸前。

4.出入房间的礼仪：进房前要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门。进入房间后，如果对方正在讲话或者讲电话，要稍等静候，不要中途插话。如有急事，就应看好机会先说：“对不起，打断您们/您的谈话”。

5.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。看看号码，如果是领导，接通后就说：“您好，**总”。如果是不认识的号码，就说：“您好，**公司”。

6.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，难以判断情况下，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

7.把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿着边角，一边递交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手向中间去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。

8.电梯礼仪：下楼时，应先按住向下键，等领导/客人进去后，再进入按好楼层，站在按键旁，到达楼层后，按住开键，等领导/客人走出后，再出去。上楼时，按住向上键，等领导/客人进去后，再进入按好楼层，站在按键旁，到达楼层后，等领导/客人出去后再出去。

9.餐桌礼仪：正对大门为上，领导/客人坐在正对门的座位，我们坐背对门的座位。做好后，应先给领导/客人洗好餐具，倒好茶。随机应变端茶倒水。上菜后，让菜不夹菜。吃饭间，谈论话题不问收入、年龄、婚否、个人隐私，过往经历。

5.基本礼仪：介绍他人篇五

核心要素：

介绍人，按顺序。先家人，后来客，先男士，后女士，先晚辈，后长者。

活动目标：

1、学习按顺序介绍他人

2、学习介绍他人的手势：以四指并拢，手心朝上的方式进行介绍。

3、介绍他人时要面带微笑，自然大方

教学方法：情景表演法童谣游戏法活动准备：

1、布置娃娃家场景、熊头饰一个（请一教师扮演小猪）

2、音乐：小猪请客

3、相关碟片

4、三字言的卡片。活动过程：一：表演《小猪请客》

1、教师邀请幼儿去小猪家做客并交待做客礼仪。

2、在《小猪请客》音乐声中，幼儿扮成小熊来到小猪（老师扮演）家。

敲门：小猪在家吗？我们来做客了。

幼儿：HELLO！小猪好。

小猪：欢迎欢迎，请进。

3、小猪介绍他人：按照先家人，后来客，先男士，后女士，先晚辈，后长者的顺序介绍。

二、讨论：

1、小猪是如何介绍他人的？

2、小猪的手势、动作、表情是什么样的？

三：观看碟片

四、出示三字言卡片

五、延伸：

判断谁对谁错（观看碟片）

6.礼仪基本培训内容篇六

礼仪是一个人，一个组织及至国家道德修养和文明程度的标志。是否讲礼仪，可能会决定我们事业开展得是否顺利。在生活中一个不礼貌的电话可能气走客户。一个应聘中的不雅举止，可能使我们失去一个很好的职位。例如我的在服务客户时没有使用礼貌用语，造成客户的反感。这样的事情在生活中并不少见。因为人们常常是通过礼仪行为来观察人，判断人。一般而论，员工个人形象代表企业形象。员工个人素质体现着一个企业规范化的程度。所以学习礼仪是我们当下最急需的课题

仪表，仪容，仪态

仪表：是指人的外观。是静态。

仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部份仪态：是指人的举止动作，是动态

在商务交往中，销售人员的仪容、仪表、仪态是否规范是个人教养问题，也是企业形象问题

在仪表中对商务人员的要求有四点：

1、整洁，2、雅致，3、文明，4、规范问：女人最不能接受的男人是什么样的男人？问：男人最不能接受的女人是什么样的女人？具体要求和标准：仪表、仪容 A、发部（长度）：

女、长发的统一盘发，头发要整齐。额前不留发，流海齐眉，短发齐腮男、前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及人领，要干净；常梳，常洗，常理 B、面部：

使用咖啡色眉笔，浅蓝色眼影，珠红色口红，皮肤黑的，要擦粉底，打腮红无异味：商务人员不要吃刺激性的食品：葱，大蒜，韭菜等

无异物：口沫，眼角。鼻子的分泌物，在公众和工作场合手不乱动，不随意咳嗽，吐痰等，不要给人有异物的感觉 C、手部：

不留长指甲，不超过指尖，不染彩色指甲油，但可以染透明色，注意手部要保持干净整洁 D、腿部：

不光脚，指甲要剪干净，指甲缝隙里不是黑的，男士不能露出飞毛腿，不穿拖鞋仪态：仪态是一个整体协调的问题，是一个人的风度、教养，举止协作是否协调而得体的问题

一、站姿：站如松

基本要求：直

平视

肩平

胸挺

腹收

双腿并拢

两手垂放注意：

1、2、不要倚靠门边、桌边，似站非站、似坐非坐，边缘状态给别人一个邋遢、过两腿不要过分的张开，男士腿部岔的再宽，不能宽于肩，女士两腿并拢于松散和疲惫的感觉

二．坐姿

1、请地位高的人先座，叫尊卑有序

先客人后主人，先长辈后晚辈，先女士后男士

2、坐下之后，不满座，应该坐在椅子的2/3位置

3、两手两腿的摆放，女士可以叠放在某一个腿上，找一个支点，这样上身容易挺，双脚并拢平行于椅子前面，也两腿并拢后再向右倾或左倾30度。不能膝盖靠上了，下面分开了，成为一个：“A”字形，会走光

男士可以微微张开，在重要场合，一般不翘二腿，不抖动，不晃荡三．走姿

1、尽量直行

2、保持均速

3、不要发出声音四．蹲

一般情况下不要蹲，特别是公众场合，有讲究的人是不蹲的五．手姿

手是人体最富灵性的器官，如果说“眼睛是心灵的窗户”，那么手就是心灵的触角，是人的“第二双眼睛。手势在传递信息，表达意图和情感方面发挥着重要作用。（插入手势的应用）

手的“词汇”量是十分丰富的。据语言专家统计，表示手势的动词有近两百个。“双手紧绞在一起”，表示精神紧张；用手指或笔敲打桌面，或在纸上涂画，表示不耐烦、无兴趣；搓手，表示有所期待，跃跃欲试，也可以表示着急或寒冷；摊开双手，表示真诚和坦白；用手支着头，表示不耐烦、厌倦；用手抚摸下巴，说明老练、机智；用手不停地磕烟灰，表明内心有冲突和不安

手姿，宜少不宜多，过多会给人一种指手划脚，手舞足蹈的感觉，切记不要用手指指别人，是指要教训别人之意，要表明一个观点用空指六．目光

1、注视的时间：与他人交谈时，视线接触对方的脸部的时间约占全部谈话时间的60%，超过这一平均值，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣，低于平均值，则表示对谈话内容和谈话者本人都不怎么感兴趣。

2、视线的位置：视线位置的处理能很好地表达出对他人的尊重与否。俯视常带着权威感谢，有侮有之意，仰视表示尊敬与景仰。3．瞳孔的变化

瞳孔的变化莫测即视觉接触时瞳孔的放大或缩小。心理学家往往用瞳孔的变化大小的规律，来测定一个人对不同事物的兴趣，爱好，动机等七．笑容

微笑，是一种特殊的语言“情绪语言”

例举：美国“微笑之都”波卡特洛市

希尔顿的故事

有礼貌的微笑应是自然的，坦诚的，内心真实情感的表露。否则强颜欢笑，假意奉承的“微笑则可能变为“皮笑肉不笑”‘苦笑“，比如拉起嘴角一端微笑，使人感到虚伪；吸着鼻子冷笑，使人感谢到阴沉；捂着嘴笑，给有以不自然之感谢。这些都是失礼之举

着装要求：按照公司统一规定穿工作服，鞋子以黑色为主，最好是高跟或半高跟的船式皮鞋或盖式皮鞋，丝袜颜色为肉色，必须完好无损，而且不能暴露袜口

穿制服要四戒：露、透、短、紧

穿制服的礼仪规范：

1、忌脏，2、忌皱，3、忌破，4、忌乱

饰物礼仪：佩戴首饰应与脸型、服装协调，首饰不易同时戴多件，比如戒指，一只手最好只戴一枚，手镯、手链一只手也不能戴两个以上，多戴则不雅而显得庸俗。

电

话

礼

仪

不管个人也好，公司也好，上至总经理，下至清洁阿姨，要有电话形象的意识。员工个人形象代表组织形象，个人形象代表产品和服务的形象

什么是电话形象？电话形象是指人们在使用电话时留给通话对象以及其他在场人们的总体印象。电话形象不仅能够真实地体现出个人的素质、礼貌修养和为人处世的态度，还能体现所在单位的形象、产品和服务的形象

电话形象礼仪的基本常识：1、2、3、4、5、保持桌面整洁有利于接打电话接打电话的姿势和方法要正确带着微笑接电话，以电话赢得友谊第一句话要清脆响亮、主动问候

表达要简单明了、礼貌热情、符合礼仪规范

打电话礼仪

由几个具体问题来讨论

时间：给别人打电话，哪个问题最重要：A、休息时间，早于七点钟晚迟于十点钟别打电话，B就餐的时间不打电话，C、节假日的时间不要打

空间：私人的电话在家里打或者用自己的手机打，办公电话在办公室打长度：宜短不宜长，电话三分钟原则，长话短说、废话不说、没话不说，有教养的人是有效率的人，是有时间观念的人，时间就是金钱，打电话时间一定要短，通话时最重要的问题：自我介绍，有以下几个模式：

1、报电话号码，2、报单位名称，3、专用电话报姓名；

打电话给对方要注意两个情况：

1、怎样暗示对方终止通话，标准做法重复要点

2、由谁先挂电话（问：你认为打电话时谁先挂电话较好？）A、地位高者先挂电话

B、如果地位一样的谁先挂：求人的人等被求人先挂

接电话礼仪：

第一：响铃不过三，这是基本原则，避免两种极端：一种是铃声响了很久没人接，一种是铃声一响就接，响五声以上的接听电话时第一句话要说“抱歉，让你久等了！” 第二：与客户洽谈时电话铃响了怎么办？（问：你接还是不接？）在外人面前不管一个电话响还是两个电话响都要接，但要说明原因，一是暗示边上有人，深层次的问题不说，二是说明你重视她。第三：来电要找的人不在怎么办？举例：公司的门市

a、他（她）要找的人不在 b、询问对方是谁

c、找她有什么事，有无需要帮忙

备注：对方要找的人在时，要说请稍等，然后用手轻捂话筒，不能话筒未放下时就大喊大叫：某某某电话。万一要找的人在忙或在洗手间，应该说“请稍后”，不应该说“她在厕所”

第四：遇到打错电话或中途中断电话，怎么办？接电话者要负责任的告诉对方：“不好意思，某某某，这里信号不好，我先把电话挂了，我们约个时间我打给你”，遇到手机突然没电或没有信号，要马上打电话过去向对方解释清楚：“不好意思，刚才手机没电”，这是对别人的一种尊重

服

务

礼

仪

社会分工越来越明显，客户对于服务的要求也越来越高，所以我们要注重服务礼仪。在服务礼仪中，最重要的是礼貌礼仪，礼貌是礼仪的可操作表现形式。

对于礼貌的要求：

一、要使用尊称，尊重和友谊的称呼；

以下称呼不被接受：

1、关系不当的称呼，2、替代性称呼，3、庸俗、粗俗、低级趣味的称呼，4、无称呼

二、使用敬语，表示敬意；

日常交往中，语气谦恭、内容谦虚，表示对对方的尊重，如：请教、告辞、拜托等

两点需要注意：

1、使用敬语要规范，不能乱说，2、使用适量，不要太多，点到为止

三、使用规范的礼貌用语

两个要求：

1、经常使用，2、规范使用在服务性行业中五种的礼貌用语： A、问候语，起始语

（主动向领导、同事打招呼）

B、请教别人用“请”字，需要别人帮助自己、理解自己、支持自己的时候用“请”字

基本常识：接待一，招呼二，看看三，C、感谢语：谢谢你，当别人帮助我们，理解我们，支持我们的时候要说谢谢，感恩之心常存是一种教养

D、抱歉语：但凡耽误客人，妨碍客人，骚扰客人，说抱歉或说声对不起 E、道别语：再见，终点语

经常规范使用，使用得好，会使服务质量、服务环境产生良好效果，并对服务对象的心灵感受产生互动

我们公司的七句礼貌用语：您好，欢迎光临！

您好，有什么可以为您服务吗？您好，这边请！对不起，让您久等了！好的，马上为您服务对不起，打扰了！谢谢光临，请慢走！

打

招

呼

礼

仪

打招呼在人际关系中能发挥润滑剂的功效，打招呼的目的，并不是为了要跟对方有进一步交往，只不过是一种礼仪的形式。其实不论任何人，当有人微笑着和自己打招呼时，都会受到感染，像是见到阳光一般，心情也会跟着好起来。如果遇到熟人不打招呼或者别人给你打招呼时你装作没听见，是不礼貌行为。打个招呼发生在瞬间，却影响久远。

一、打招呼的原则

1、在任何场合，都要主动先打招呼，要正确认识打招呼

2、不能瞧不起对方，也不要因害羞或心情不好而不跟别人打招呼

3、看到对方时要面带微笑，友好示意

4、与别人打招呼时要神情专注，吐字清楚。

二、打招呼的方式

打招呼的方式可以灵活机动，多种多样，常见的有问好、问安，如轻轻点头，主动问候“早上好”“您好”等，如果对方没有反应，则该考虑是否因为自己的声音太小了。有的可以祝福，有的可以握手，有的甚至可以拥抱，有的点头，有的挥手、招手，有的微笑。

三、对打招呼的回应

别人向你打招呼时，要向别人认真地、及时地、热情地回谢。人多的时候，要向大家致谢，或一一道谢，或一齐道谢，使每个人都感受到你的诚意。

四、常见招呼用语

1、“你好！”

2、“吃饭了没有？”

7.公司基本礼仪1 篇七

礼仪是一个组织、团队成员素质的直接体现，同时也是企业文化的一部分。我们的团队作为一个新兴行业中的后来人，需要时刻警醒自己:只有不断提高我们的综合素质才能在当前激烈的竞争环境下争得一席之地。希望每一位同事可以从我们的基本礼仪开始，提高自己的综合素质，为我们共同打造一个高素质团队的目标而努力。

一、仪态礼仪

(一)职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应常修剪。女性职员涂指甲油要用淡色。

3、胡须：不提倡留胡须，应常修剪。

4、口腔: 保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、化妆:女性职员应给人清洁健康的印象，建议每天化淡妆，不宜用香味浓烈的香水。

(二)工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

3、服饰：公司员工每周一至周五禁止穿着运动装外套上班。周六、日为自由便装。

逢公司有重大活动、会议、接待任务时，办公室将提前一个工作日，要求着职业装。逢着便装时间，女性职员要保持服

装淡雅得体。职员工作时不宜穿大衣、过分雍肿或过分暴露的服装。

(三)在公司内职员应保持优雅的姿势、动作。

1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位臵时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

二、行为礼仪

(一)进入工作场所严禁听随身听。

(二)路遇：公司内与同事、上司、下属相遇时应问好或点头行礼表示致意。

(三)握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因；女士应该主动与对方握手；不要戴手套握手；不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

(四)出入房间：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

(五)递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

(六)行走：走通道、走廊时要放轻脚步。在公司的通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

(七)电话礼仪：接听外部电话，应主动答“您好，xx 担保公司”。

(八)迎送礼仪：当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，为其送上茶水或饮料。如在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事，并面带微笑。

(十)站立礼仪：不论男女，当职位高的人或年纪大的人进来时（无论是男的还是女的）都应该起立，客人或客户进来时应该起立。

(十一)名片礼仪：递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。

如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

(十二)介绍礼仪：行为大方得体，介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性。

三、日常场合应对

(一)与人保持适当距离在与同事、客人站立交谈时，保持一至两个人的距离。

(二)恰当地称呼他人为表达对他人的尊重，下属对上司必须称呼头衔（职位）；上司对下属称呼，可称呼职位，或者称呼“＊＊先生”，“＊＊女士”，“＊＊小姐”等；同级称呼可直呼其名，也可称呼其职位；在公众和社交场合，同事之间必须称呼头衔；对于知识界人士，可以直接称呼其职称，但是，对学位除了博士外，其他学位不能作为称谓来用。

8.通联礼仪基本要点篇八

通联礼仪基本要点

一、电话

拨打电话

1．通话的时间和时机

节假日一般不打电话，早6点前，晚9点后不要打，约好几点打要守时。

2．通话时间长度

长话短说，废话少说，没话不说。通话三分钟原则

3．通话内容要规范

A，问候对方。你好

B，自报家门

C，所为何事

D，道别语，再见

4．通话时态度要得体

A，语气要平和，不要咄咄逼人

B，说话语速要适当放慢

C，说话声音不宜过高（可以适当的问一句“你听的清楚吗”）

D，不要嘴里含别的东西

E，如果电话掉线，拨打者主动打过去（声明一下，不好意思，刚才电话掉线了）

二、接听电话注意事项

1．接听要及时（铃响不过三声）接电话不及时“抱歉，让你久等了”

2．应对要得体。

要讲礼貌用语，要自报家门。录音电话只报号码，不报姓名。（你好，这里是23456，主人外出，有事请留言，谢谢）

接到的电话，如果对方要找的人不在，先要告诉对方你找的人不在，再问对方“来系何人，所谓何事”

3．代接代传电话时

作必要的记录（打电话的是谁，单位，号码，需要回复不，回复电话是多少？需要什么时候回复，你接电话是什么时候，他通话的要点有几条，）接完后问“先生，我刚才记录了一下，你看是不是这几个要点？” 打电话谁先挂：地位高者先挂；地位相近的，打电话的先挂

三、手机使用礼仪

1．使用手机不能影响别人（必要时关机，而且要当众关机，告诉对方“不好意思，我先把电话关了”）

2．要注意安全（比如：驾驶时不能接听电话，飞机上关机，加油站，医院不使用手机）

3．安全，不用手机谈涉及国家机密，行业机密的问题；不要随便借用别人的手机

4．要放置到位（正式场合，放在随身携带的手袋里）

手机短信礼仪

1．双向使用（不是所有人都爱发手机短信，不是所有手机都能发手机短信）

2．适度使用（有需才发有用才发，有收必回）

3．合法使用

4．文明使用（开会时，与人交谈时接发短信都不好）

四、书信礼仪

信文的格式:

1.信文的前段（开头）：称呼，问候语

2.信文的中段a，叙事要清晰，b，内容要集中（最好一事一议），c，多分行，多分段

3.信文的后段

a，结束语，b，祝福语

c，附问语

d，落款语，日期

e，附件（不要有碍信件的携带和交流，不要夹带现金，不要夹寄贵重物品）

封文的格式：

1．邮政编码，2．收信人的地址，（街道号码都要写上）

3．收信人的称谓：收信人姓名，称呼（收信人后面的称呼是给邮递员或带信人用的），收字

4．寄件人地址（省，市，县，、乡镇，街道号码，单位，部门，寄信人姓名，邮政编码）

5．封文上不要乱写

写信的5c原则：

1．礼貌

2．清晰

3．简洁

4．完整

5．书写正确

发信要注意的问题：

1．要遵守基本的邮政规则

2．信纸放在信封里折叠整齐（信纸离封口要有一定距离，信纸不要叠得太有艺术性）

3．邮资要足

4．邮票要贴放到位（右上方，端正）

5．信封要封好

收信的注意事项

1．守法：不能无故扣押别人的信件

2．收到即复

3．认真阅读，别人托付的事情，能办就办，不能办也要及时回复

4．信件要认真妥善收藏

5．尊重发信人，对他信中所谈的内容不要对公众散播

6．私人信件，未经对方允许，不得传阅，传播或公开发表

五、电子信函

电子信函基本礼仪：

1．简明扼要

2．严谨准确（写后校对）

3．最好是一事一议

4．注意时效

5．遵守法律和社会公德

电子邮件使用礼仪

1．不要滥用电子邮件（有事才用，有急必用，无事不急不要用）

2．内容要短小（一个页面足够，不要反复翻动）

3．信息要真实

4．要讲社会公德和道德问题，公私分明

5．格式要规范

六、传真礼仪

1．内容要简短（要考虑节省费用）

2．要注意安全

3．规范操作（传真前，给对方通报一下；收到传真后给对方回个信；收到对方传真后要及时处理；使用时要考虑到图像，文字可能失真）

4．传真的资料不大容易保存（重要的传真文件要备份）

七、礼品礼仪

如何选择礼品

1．纪念性，不以价格取胜，以友情纪念为重

2．独特性（比如：对方生日那天的报纸的复印件）

3．对象性

4．便携性

5．时尚性

社交七不送

1．有碍社会公德和社会规范

2．过分昂贵的礼品

3．不送破旧物品

4．有悖对方民族习俗和宗教禁忌的物品

5．有违对方个人习惯的物品

6．与对方身体健康有关的，比如烟酒，药品，营养品

7．不送带有明显广告标志的物品

赠送礼品的时机和场合:

1．到别人家作客，进门之初赠送礼品。

2．主人送礼品，告别宴会上，或临行前夜，到对方下榻的宾馆

3．因公交往的礼品，办公地点送；因私交往的礼品，私人居所送

赠送礼品要注意的事项：

1．要郑重其事（先说我为你带了件礼品，再说赠送礼品的原因，祝贺你们婚姻美满，）

2．谁出面赠送很重要，可能的情况，由在场的地位最高者亲赠

3．赠送时要作具体的说明，要把礼品的产地，特征，功能，用法

（人际沟通，既要了解别人，更要被别人了解）

送前，说一下，这个礼品是我精心为你选择的，我斟酌再三，觉得这个礼品送给你更合适

4．礼品拿出来，双手递给对方

5．送给国际友人的东西，要加以包装

接受礼品的注意事项：

1．落落大方

2．表现欣赏

3．当场表示感谢，必要时握手致谢

4．学会拒绝，学会说不

八、鲜花礼仪

礼品分类：耐用性礼品，一次性礼品

赠送鲜花的时机：

1．道喜道贺，祝贺乔迁，慰问，奖励鼓励

2．表达爱情，传递友谊

赠鲜花的形式

1．束花

2．盆花

3．篮花

4．花环

5．花圈

送花考虑

1。品种

3．色彩

4．数目

对国花，市花，区花不能非议

北京：菊花；天津;月季，上海，白玉兰，重庆：山茶花

九、签名与赠言礼仪

签名书写要求：

1．真实无误

2．清晰易辨

3．风格独特

4．保持一致 5．美观大方 6．仿伪

7．签名的完整性为他人签名： 1．有求必应 2．注意态度

3．注意顺序，为多人签名时要先来后到

4．注意位置：应邀之处，适宜之处，空白之处赠言

1．思想健康，正面，乐观 2．格调高雅

9.商务基本礼仪学问篇九

1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。

2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。

3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。

4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。

5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。

6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。

7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。

8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。

三、乘车礼仪(双排座轿车)

通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时，主宾位在副驾驶座;如果主人妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时，主人同客人坐在后排，客人居右，随从人员坐在副驾驶座。

社交十不要

◎ 不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

◎ 不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。

◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。

◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

◎ 不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。

◎ 不要长幼无序，礼节应有度。

◎ 不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意

着装、首饰、头发的礼仪

1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)。

2、女士着装时裙装为正装，裤装为便装，在穿裙装时不能三截腿，不能光腿，要有备用袜子，同时不能穿黑色皮裙。

3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳。

4、男士头发在七公分左右为宜，女士出席商务活动时应该束发，不能长发披肩。

10.个人礼仪基本要求篇十

2、面部清爽。男士应每天修面剃须，女士宜淡妆修饰，在公众、异性面前不要化妆、补妆。

3、表情自然。应保持面部自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。

4、手部清洁。要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。

个人礼仪的培养

保持基本礼貌

在必要时说“请”和“谢谢”，即使面对陌生人，也要这么说。人们会注意到你对他们有礼及尊敬，这点很重要。此外，每当你不小心撞到他人，或是必须离开某个社交场合时，需说“抱歉”。

说话要有礼貌

尽量保持低音量，但仍需确保他人能听到你的话。尽量使用普通话的规范用语，不要使用俚语或赘词，注意发音吐字标准。不要谈论粗俗的话题，别人说话时，不要插嘴或者无视他人，试着成为善于聆听的听众，轮到你时才发言。

帮别人扶门

并非只有男士才可为他人扶着门。如果有人紧随着你走进门，你可停下一会儿，帮助他人扶门。如果对方是个陌生人，你可说：“您先请。”如果你认识他或她，可用名字代替。要是你不确定对方是否会感激你帮他扶着门，可礼貌地询问：“我帮你扶门，好吗?”这将给那人接受或拒绝的机会。

在公共交通上让座

如果你在拥挤的火车或巴士上，发现有人站得很辛苦，你可把座位让给他或她，如果遭到拒绝拒绝，你可以亲切地说：“如果你改变主意，可随时让我知道。”

恭喜他人

如果他人刚取得巨大成就、新增家庭成员或是做了值得称赞的事，请恭喜他们。时时做个有风度的人，恭喜在比赛、运动赛事、选举或其它竞赛中打败你的人。

懂得如何问候他人

无论处于非正式或正式场合，向到场的人进行问候是基本礼仪，问候时请遵循一下原则：以非正式的问候方式向你认识的家人或好友打招呼。可以简单地说: “嗨，最近好吗?”;除非另获指示，否则请用正式的问候方式向长辈、伙伴、领导或其他正式场合遇到的熟人打招呼;做出任何必要的问候手势。如果是非正式问候，你可以选择要怎样与对方做肢体交流。按照你和对方的关系进行选择，至于正式问候，握手或稍微往前低头都是恰当的。

优雅的进行介绍

如果你和两个互不认识的人在一起，而你却认识他们两人，就必须负责以良好的礼仪为他们做介绍。可遵循以下步骤：为社会地位较高的人介绍另一方;做介绍时，先提起地位较高的人的名字，然后说“我想给你介绍……”或“这是……”，然后提起地位较低的人的名字;当你被介绍给某人时，望着对方的眼睛，记住他人的名字;介绍完毕后，你可问候对方，说“你好”或“很高兴认识你”之类的话，然后主动握手。至于正式问候，握手或稍微往前低头都是恰当的。

适当的打扮自己