单店管理手册

2024-07-09

单店管理手册（精选6篇）

1.单店管理手册篇一

单店促销管理制度

□目的第一条为了吸引公司既有和潜在顾客光临门店, 门店运用各种积极的促销方式，吸引顾客进店，进而刺激其购买欲望，以达到促进产品销售的目的。单店促销好处：

有利于吸引客流,增加门店的人气;有利于提升企业形象和门店的知名度，提高市场占有率；

有利于抗衡竞争卖场,从而将其客源转化为自己门店的客源;有利于扩大门店的销量和毛利,提升门店的业绩和员工的薪酬,从而

稳定员工队伍;

有利于清理店内库存,加速资金库存周转,确保库存良性循环。□工作组织

第二条单店促销工作由市场场统一领导、指导和策划，各区市场部负责根据省公司指导意见结合各区实际情况组织落实，各门店按所在区的落实措施具体实施。门店店长向所在区的市场部负责人负责，各区的市场部负责人向公司市场部负责。

2.单店业绩如何提升（精选）篇二

2008年鞋业的发展出现了一个捌点，洗牌如大浪淘沙，数风流人物，还看今朝，强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天。而一些用专卖店试水多年的鞋企，最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始，根据销售日报表的数据分析，发现某个店铺销售下滑，再列出下滑的各个层面原因，分清主次，再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高，那么就要先增强导购员的销售技巧；再如顾客进店率不高，那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。

种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4P”展开的。（详见：单店业绩提升展开图，此略）

一、产品方面：即如何了解消费者的需求与欲望，通过店铺标志性产品建立敏感点，标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要，具体操作步骤如下：

1、根据货柜陈列面积，计算出店铺产品的出样数量、合理库存比；根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案，把卖场按几个货品分区，分析能陈列多少个sku（颜色）的鞋款，sku过多或者不足都是影响销售的前提，因此这项工作相当重要！

2、结合店铺属性及库存产品结构，合理规划新旧产品比例；如形象店的话，旧产品就不宜多，否则会影响整个店铺的形象，就是说产品定位与店铺属性需相符，这也是多数经销商经营的“通病”；

3、结合以往历史数据分析，合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等；

4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求，再作对应调整；

5、结合当季市场流行趋势，合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。

标志性产品的打造，对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用，只有这样，才能把标志性产品作为打造品牌的利器，实现店铺创新快速成长。

二、价格方面：即如何让消费者愿意购买并付钱

一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系；在细分的市场上实行完全不同的价格；薄利多销，利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率，这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略，在实际操作过程中，价格定位与品牌元素的市场等级要一致，错位了，那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显，这是值得预警的问题。

近几年，由于鞋业整个产业链的成本因素在上升，店铺的产品售价的空间却提升不够，这就更需要店铺提高单店业绩，隆升品牌的附加值，以适应成本上升所带来市场不振的环境。

现在鞋商喜欢跟风打折销售（除了处理尾货等情况外），甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯，这虽然也会让消费者愿意购买并付钱，但从长期而言，鞋商也赚不了太多的钱，甚至亏损，更忽视了品牌的成长，品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智，让顾客愿为产品的品位与安全买单，并用良好的服务来保证这一过程，这才是一定高度的营销成功。

三、渠道方面：即如何让消费者购买的更加便利

如何布局网点，如何根据店铺设置品类，以下三点可以借以参考：

1、根据不同目标消费群的需求选择好地点，设计出好的店面形象；

2、店铺按不同属性进行分类铺货，如（形象店、平价店、特价店、社区店、专柜、专厅等）；

3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息。

“品牌A型理论”认为：“A”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌A型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个globrand.com经营活动，在这个过程中，不断实现品牌的提升

和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“A”式管理中，享受到真正的良好服务。因此，渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化，只有在这个基础上，品牌鞋企，依势建立壁垒，凝聚人气，巩固顾客忠诚度，树立品牌美誉度。

四、促销方面：即如何为消费者服务更好更满意

大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”，“综合促销”也只停留在常见的几种手段，这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此，促销时应注意如下几个方面：

1、对导购员进行专业的产品培训、销售技巧培训、陈列培训、礼仪举止培训、观念心态培训等；

2、对导购员工资待遇的编制可以采取激励法进行合理编制，且要让每个人从心里有团队协作的精神，以建立良好的卖场氛围；

3、建立消费者的基础资料，在一定关联事件发生时，可以采取优惠打折/发短信/礼品赠送/邮寄等多种应变方式，以培养这类消费群对我们品牌的忠诚度；

4、强有力的终端市场推广（POP、DM、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望）

5、参考竞争对手的促销方式，并按照PDCA循环进行总结分析。

结合以上4P的每个小点，采用市场调查/蹲点的方式观注单店（试点）的销售情况，再从成功的单店复制到其他卖场去，根据单个卖场不同的情况做合理的调整。

3.提高单店业绩[小编推荐] 篇三

转载自：郭志勇转载于：2011-07-18 22:45 | 分类：个人日记阅读：(2)评论：(0)

现今发现大半的加盟商操作思路不清晰，方法匮乏。当被问及“你用什么方式来确保盈利”的时候，大半哑口无言，即对自己的店要怎么赚钱，很多人毫无概念——这也是很多加盟商的真实困惑。

前天有个朋友也问我这个问题，面对这种大面积的单店盈利提升困惑，针对以上问题我们一起来制定一套解决方案，首先启动试点店铺，导入新的运营管理模式，塑造单店运营提升的市场示范店。

最终我们确定的试点店铺为该朋友某县级市的品牌形象店。该加盟店150平方米，经营A品牌已经3年，但业绩一直不愠不火，运营期间尝试了很多的销售提升方法，包括导入金牌店长和绩效管理等业界常规方法，业绩均无较大起色。经过我们的实地考察后，制订了详细的“单店营销”管理方案。

首先，确定该店重新装修方案，其次，确定业务流程，然后，确定开业方案，最后，确定日常销售推广活动，活动过程简述如下。

⑴确定宣传方案。选定该市长途汽车站门口2块大的户外广告牌，该店所处位置周围的2条主要街道的户外公交广告牌作为广告投放媒体。前期投放10天新店装修前的促销广告，中期投放新店盛大开业的促销广告，后期投放品牌理念和形象宣传广告。

⑵智能VIP投放工作。新店装修前的全场促销期间（为期10天），附带一个VIP 卡以旧换新和新VIP卡提前办理之优惠获取活动。新的VIP系统采用与销售管理软件配套的与电脑联网使用的智能VIP卡。同时，现场还附带新店开业促销活动的POP、横幅宣传。

⑶目标客户的寻找和确定。在装修期间，店员店长并未放假，而是进行目标客户的寻找和筛选确定。店员店长一共7人，半天接受“帮扶小组”内运营专家的专业培训，半天出去散发新店开业DM宣传单。该DM单主要是产品优惠和会员优惠2大类别，针对性非常强。散发DM宣传单的区域、数量和VIP目标顾客登记表都有指标控制，每天每人的指标必须严格完成。在完成街头工作以后，开业前一周，店长带领店员拜访意向性强的VIP客户，除详细听取他们的消费需求和解答一些专业常识外，还详细记录他们的消费习惯和综合信息，同时再次宣传新店开业的优惠活动。新店开业前3天内，门店统一短信息通知所有的新老顾客，再次提醒和邀请他们参加盛大的开业活动。

⑷以街头散发DM单和新VIP客户的招揽指标起步，该店制订了每个店员严格的营销指标，包括卖场分区销售任务、VIP顾客新增任务、VIP消费提升任务，并在此基础上实行了新的更有突破性的薪酬绩效管理制度。在这种严格的目标管理下有一些小插曲很值得经营者思考，比如我们固定每个店员的DM传单收集意向VIP客户为30人，其中一位店员只完成了24人，个人业绩不达标，按照规定要扣除不达标部分同比例的月工资。后来大家一商量，店长挺身而出，带领其他5个店员加班帮助这个店员完成了指标！

⑸盛大开业，盛况空前。开业当天，现场人气空前，当日销售突破6万元大关，而之前最好的日销售不过7800元！经统计，上午一共到达老VIP顾客23人，新VIP顾客68人；下午一共到达老VIP顾客14人，新VIP顾客57人！在开业现场，该店老板娘身穿店服，胸带店员胸牌，淡妆，以店员的姿态标准服务于老VIP客户，完全接受店长的现场工作分配和服务安排，当日老板娘个人销售15700元！

⑹延续推进，不断拓展。开业后15天，店员将店长分为2个服务班，每周一次，联系当地大型的生活社区做“男士着装顾问现场服务小组”公益推广活动。老板娘高价从省城聘请交谊舞高手以一月二次的方式来该市施教标准交谊舞，牢牢占据了该市中心广场每晚大型露天的群众交谊舞舞台！

时值十一国庆前夕，许多新人亟待在这举国同庆的喜庆日子完婚，故开业促销活动选择的主商品为套

西，同时配合VIP的独特尊贵价值，所以开业活动主题为“6.6大顺，珍缘国庆”。活动内容为2大项。其一为“婚庆西服，买一送五”，即买一套婚庆西服，送领带+衬衣+皮带+底裤+袜子，此优惠限前60名新人，同时提取西服消费额的10%金额储存在VIP卡中作为免费干洗费用，购买的西服可以由该店免费干洗至此储存金额完毕；其二为“举国同庆，VIP缘分”，十一当日前60名消费金额在588元以上的VIP顾客，额外赠送建国60周年尊贵纪念品一套，其余VIP消费顾客额外赠送袜子一双！“帮扶小组”设计的新店开业方案很快成为当地的范本，新店开业5日后有4家店铺跟进模仿本方案，亦为本文值得参考之处。仅仅3个月时间，A品牌成为当地最为知名的男装品牌之一，月销售同期增长280%！

见此成功榜样，笔者携“帮扶小组”邀请全省加盟商到此参观、考察、学习和研究，后3月内又成功同模式改造4家店，均提升销售200%以上！

在该店改造前的市场调研后，笔者和“帮扶小组”在制订该店盈利模式和运营管理的事宜上可谓呕心沥血，与加盟商反复论证、探讨、修改和完善，历时7个工作日方始确定。在装修期间，店员和店长异常辛苦，半天封闭式专业培训、业务技巧突击，半天完成VIP顾客收集作业，晚上还要开项目跟进会和总结会。本案中老店新生的成功，笔者感受深刻，尤其是重塑单店营销业务流程、VIP顾客增值服务盈利模式和店务运营精细化管理这3大主攻方面，因而特此撰文与诸位分享。

笔者注：“帮扶小组”是由品牌总部或分公司/总代临时跨部门和职种组建而成的“特种部队”，是以货品物流、终端运营、企宣、人力培训这几方面的资深人员和行业高手组建而成的专家团队，旨在综合诊断和调整规范单店运营水平，提升其盈利能力。

3大行招助你销售提升

单店营销业务模式

要理解“单店营销”，我们先分解消费流程。消费行为一般遵循这样的流程：信息认知（含电视、户外路牌、车载、广播、短信、DM传单、路演、口播等）→店招吸引（店面形象，含橱窗，主要为进店率）→商品体验与购买（店内消费影响：店控）→售后服务（基于美誉度的口碑传播）→品牌认知认同（VIP资源积累）这样的循环流程。

“单店销售”是当前鞋服行业大多数店铺的零售状态，基本为“座商”状态，守株待兔。这种局面的形成有历史原因（以前这样生意很好做），有品牌方原因（没有可执行的指导），也有加盟商的原因（系统和本地化不足）。无论什么原因，现在都已经走到历史的尽头，已经发展到“单店营销”时代。对消费行为的流程分解我们发现，传统的“单店销售”位于这个流程中的第三步，仅仅是单店消费行为引导和控制的其中一个环节，主要体现为店内消费控制，其余环节均为自然发展，直接导致消费客源非常有限。通过以上案例我们得知，所谓“单店营销”，就是用一切行之有效的传播方式对店铺3-10公里的目标人群进行信息发布、收索、吸引，通过系列价值活动而转化为店铺的消费者，用专业增值的服务去固化和控制使之转化为基于品牌忠诚度的VIP顾客，从而循环影响周围人群的消费理念，扩大消费群的一种零售管理模式。

按照上述案例，开业前有活动优惠方案准确宣传诱导，有目标消费者的收集和消费跟踪，有现场的VIP优惠增值服务，有后续的公益服务推广，做到将所有引导和控制消费行为的环节交叉组合，统一运用，既发挥整体团队的力量，又将营销任务个人化。这种模式的力量有多大，有数据为证。上述案例中该店未整改前，VIP客户较少，店长店员的亲戚朋友买衣服走的是内部折扣；该店整改后，店员店长的亲戚朋友都被她们自觉转化为VIP客户，VIP的销售已经占到该店的50%左右！

“走出去，引进来”是对单店营销的形象概括。故此我们认为，“单店营销”是新型的单店运营管理模式，实质是一种精准营销的流程再造，将营销行为渗透到消费行为流程的每一个环节，发挥VIP顾客和VIP销售人员的2大基石作用，是传统门店“座商”向“行商”的转变，是更为积极主动的目标销售方式，颠覆了传统的业务流程作业。

所以，笔者建议鞋服零售的加盟商朋友们，先将自己的“单店销售”模式升级为“单店营销”。

VIP系统升级——智能化服务

新一代VIP系统的魅力，我们举例证明。

消费者早上醒来，发现手机短信“尊敬的X先生，A品牌祝福您生日快乐。作为我品牌尊贵的VIP顾客，在您生日当日，我店特为您搭配了一套非常适合您的休闲套装，出席各种宴会场合简介大气，非常适合您的身份，并为您提供生日特惠价8.8折，敬请光临享受属于您的快乐优惠！”（该信息已于前日编好储存在VIP客户资料上，并设置成当日零时限时发送）

消费者来到发信息的A品牌专卖店，掏出VIP卡在收银台上电脑旁边的专用机上刷卡，随之语音提示“尊敬的X先生，欢迎光临A品牌XX店，为您服务的是我们的2#着装顾问X小姐”。

随后2#导购小姐手持生日贺卡礼物现场祝福（该消费者为2#店员客户），店铺音乐立刻转播《祝你生日快乐》。在全场店员的生日祝福中，2#导购小姐手持早已为该消费者搭配好的一套休闲服装引导该消费者试衣（该消费者的所有个人信息，包括年龄、职业、身高、历史消费等消费信息和特点在电脑上的VIP客户档案中有清晰记录，根据记录，2#导购小姐早已经搭配好相关推荐服装）。

试衣完毕，消费者到收银台埋单。收银员告诉消费者“您好X先生，祝您生日快乐。本店在您VIP8.8折的基础上再特殊优惠10%作为生日礼物送给您，不过今天不能当现金使用，我们先储存在您的VIP 卡上，一共是XX元，供您下次消费抵用”，接着又说“恭喜您X先生，您今日消费的VIP分数为XX，您的VIP积分已经达到XX了，仅仅只需再消费XX元即可领取我们价值XX的大礼”（该消费者的折上折转化为同等金额储存在VIP卡中，下次消费时当现金使用；该客户的VIP卡积分随着消费金融同等增加，增加到一定金额可以领取不同积分不同礼品，VIP卡智能记忆和储存）。

2#导购小姐送客至门外再次生日快乐祝福道别。

消费者刚到家，收到短信“尊敬的X先生，感谢您的消费。您今日购买的X服装需要注意的洗涤方式为XX，保养的注意事项为XX”。晚上，消费者又收到一条短信“尊敬的X先生，喝酒请注意XX，保重身体，不易饮酒过量。”（VIP卡中后续服务短信跟踪项目）。

以上即为含消费者识别的新一代智能VIP系统，新一代CRM客户关系管理工具。

国内鞋服行业，VIP卡还停留在“手工作坊”时代。即在“花名册”上登记一下，然后发放一张“第一代身份证”。以后顾客每次过来消费的时候，在埋单的时候才询问顾客有VIP吗？有时候还因为忘记询问顾客的VIP身份而引发折扣和收银矛盾。而与顾客的信息沟通也是“八仙过海”，有直接电话邀请的，有发手机短信的，有用电信部门信息工具的。对于顾客的生日、积分和消费累积抽奖或发放奖品，则是漏洞百出。相对于VIP顾客的衣橱顾问功能而言，则完全是一片空白，仅依靠店员或店长的人为印象和记忆。

新一代VIP卡，实现了信息与智能的整合。首先，卡片使用银行卡似的复合材料，不再是“金”、“银”或者是“钻石”等金属卡，内含智能芯片。该卡可以独立使用，亦可与销售软件（如百胜或单独开发的物流专用软件）配套使用，但均需满足2个点。其一是电脑使用，然后是联网使用（方能支付短信费用）。新一代VIP卡，内含顾客的综合信息，从个人资料到消费记录。持卡者进店后在专用设备上首先刷卡，店员根据持卡者的历史消费进行鞋服搭配推荐，实现了个性服务。至于消费积分、代金返利或短信沟通更是自动信息化（短信事先分类编辑好储存，设定时间准时发放），方便迅捷，不易错过或漏过。

由于市场不断被细分和分流，通过营销创新持续挖掘新的目标客户已经成为单店加盟商的重要任务。而VIP客户的消费在店铺零售中的作用也日趋重要。市场调研证明，地级市以上的店铺，如果VIP消费能占到该店零售额的30-50%，该店盈利将得到较好保障；在县级市以下的店铺，如果VIP消费能占到该店零售额的60-80%，则该店盈利无忧。

具有整合信息和个性服务的新一代VIP卡，在国内知名的鞋服品牌专卖店中已经在发挥越来越重要的作用（部分正在加速普及），所以，笔者建议鞋服零售的加盟商朋友们，升级单店的VIP系统，升级CRM客户关系管理理念和工具。

精细化运营——有效提升执行力

精细化管理，是相对于之前的自然式、粗犷式销售模式管理。

有鞋服专卖店运营经验的加盟商朋友都知道，市面上的单店运营管理有各种各样的版本，可谓百花齐放，百家争鸣。万花丛中，我们姑且简易分类：著名品牌管理版本（本土先行先试品牌）、咨询顾问专家版本（理论+各种版本的整合）、洋派版本（以国际品牌为主）。繁荣市面的有办公文档、电视讲座、专家培训、书籍音像制品等等，让人目不暇接，任何一门一派都足以让我们消化良久。静心细思，却也让人颇多迷茫，到底该采用哪一派的呢？

许多加盟商朋友对这些管理版本囫囵吞枣，不加权衡生搬硬套，结果吃了不少苦头。我们讲的精细化管理，是在符合自己店情的基础上，就单店运营中最重要的几项先做精做细，然后根据执行的需要再来调整或者是提升相关的管理技术，而不是不顾实情偏大求全，没有重点，形似神非。

以本文开篇实操案例中VIP顾客管理为例，这就是典型的精细化管理之一。该店确立了以VIP客户增值服务为主的盈利模式，然后开始创办VIP系统，我们共同来分享一下这其中的VIP系统创办的细致工作。首先，拥有一套VIP管理系统。这个系统包括专用的VIP电脑操作软件、刷卡机、VIP智能卡，当然，需要配套电脑和专用网络，这些都是硬件。

其次，需要设计VIP销售策略—VIP价值所在。这个策略包括非VIP什么折扣、而VIP又是什么折扣；正品销售什么折扣、促销品什么折扣；VIP积分什么方式，返利什么方式，与之相配套的是积分兑奖的规定，积分程度和相应兑奖方式和奖品，返利如何使用；VIP的售后服务如何做，具体又分货品专业保养和顾客关心关怀，包括洗涤保养温馨提示、生日祝福优惠、天气预报、健康资讯等这些嵌入式增值服务，当然，这些都是软件类的。

然后，VIP客户如何收集和建立。从上述案例我们获知这样的几种渠道，第一是店铺内的消费推荐，第二是传单专业跟踪，第三是店员店长为完成销售任务在自己的人脉圈中的培养和挖掘，第四是当地的公益活动获取。每一种方式的背后都有相应的成本在支撑。

最后，是VIP系统的执行。无论是硬件还是软件，要产生效应一定需要人的操作执行，这个操作执行如何分工、跟踪、检查、纠正、完善提升等都是店铺的常规管理内容，这样才能让这种盈利模式发挥最大效能。

精细化管理，不是简单的拿来主义即可解决问题。在单店运营管理上，有2类常规现象。第一是根本不学习，固步自封，排斥外来的先进理念和运营模式，其次是盲目拿来主义，一味照搬照抄，这两种方式都是行不通的。

很多的加盟商朋友们害怕精细化管理，认为这是很高深的东西，实则不然。从上述案例我们获知，真正的精细化管理必须从某一个方面入手，根据自己的实情将这方面首先做到尽善尽美，做到效益最大化，比如上述的VIP管理，直接突破为业绩飙升，包括开业促销方案，细节就很到位。促销方案不是大而化的概念，而是将天时（建国60周年大庆）、地利（县级市的消费环境）、人和（具有纪念性的喜婚和国庆喜庆心理）结合，用主系列商品——套西来有效落地，送建国60周年礼品套装也是充满新意且确定和寻找礼品需要花费心血，VIP卡中储存西服干洗费又与主盈利模式环环相扣，就这样一次促销活动就将该店与周围店铺的差异性和制高点全部凸显，从而水到渠成带来理想的经济效益——这就是促销管理的精细化！在这个过程中，遵循木桶原理，与此相关的其它管理事项再按照轻重缓急配套解决和提升，这样慢慢的就将整体工作提升上来，概括为一句话：重点突破，带动整体。

需要特别注明的是，不同区域不同店铺不同品牌在不同的时空背景下精细化管理的方式不尽相同，这一点我们必须明白。比如上述案例中的店确定以VIP客户的增值服务为主要盈利模式，所以在VIP上做的很全面和完善，并具有针对性，因此成功了。但是你自己的店铺可能在货品管理上需要做到更细致、更深入，这样也能立杆见影的提升你的业绩，所以需要客观斟酌，谨慎根据自己的实情来选择精细化管理的突破事项。

故而建议加盟商朋友们，实现精细化管理并不难，实际上精细化代表自己的盈利模式。建议加盟商朋友们先选择与自己店铺盈利提升最重要的事项去针对性的细化工作，提升盈利的执行力，就自然而然实现了

精细化管理。

4.建材单店活动方案(共6篇) 篇四

单店销量的不断提升是一个区域市场一个专卖店经营能力的体现，也是单店盈利的增长过程。在店面面积、装修、样品、饰品等固定成本投入基本变化不大情况下的单店销量提升，无疑是最理想的品牌发展状态，企业将此能力寄希望于经销商，经销商又将这种能力寄希望于店长、导购，但单店销量不断提升的主要责任承担者还是负有管理职责的经销商和店长。解决问题就必须从根源抓起，从根本上去解决，作为经销商和店长我们又如何去不断提升店面销量？从哪里着手去提升呢？我们从下面的一个市场通用公式逐步展开。

单店销量=客流量x成交率x客单价

从这个通用公式可以看出，单店销量和进入专卖店的客流量、进入后的成交率、每个顾客的消费金额成正比关系，这三个条件与单店销量相辅相成相互依托，无论哪个方面有所提升整个单店销量都会得到提升，当然，最理想的状态是三个方面都得到大幅度的提升，这时整个店面销量就会成倍增长。下面我们从这三个方面一一做出具体分析，供大家探讨。提升客流量，扩大潜在顾客基数

客源是销售的基础，如果没有客源或客源短缺，即使你的产品再好或你的成交率再高销量的提升也是有限的，所以如何找到充足的客源是销量提升的前提，在刚才谈到的公式中客源即指客流量。

客流来自哪里？

客流量是一个泛概念，是指进入该品牌专卖店的潜在消费者数量。对于家居建材品牌而言提升客流量应从两个方面着手：

第一、境外吸引，即将潜在顾客从家中直接引导到该品牌专卖店。每一个城市几乎都有两

个或两个以上家居建材卖场，品牌店通过品牌运作或精准传播让潜在顾客直接奔该品牌而来，不给竞争品牌在其店面接触潜在消费者的机会。

第二、境内吸引，即将进入到品牌专卖店所在卖场的顾客引入自己的品牌专卖店，以增加

交流的机会，提升成交概率。

如果品牌专卖店能在这两个方面不断提升，则自己品牌的曝光度和接触的潜在消费者数量就会大大增加，接触的潜在消费者多了，在其他两个条件不变的情况下销量就会有所提升。

提升境外吸引率

在欧派工作期间，一位同事去某省会城市出差，回来后这位同事不住的叹息：虽说老刘每年能做到两千多万元的销量，但他的市场占有率太低，如果调整思路至少还能再翻几番。笔者问其原因，这位同事解释道：老刘在这个市场有三家专卖店，他的销量基本都来自于主动进店的自然客流，几乎没有第二渠道带单，而其他很多品牌则招聘了业务员进行市

场外围的开拓，你想一想啊，这就好比行军打仗，别人在用机关枪扫射，而我们确实用步枪一颗子弹一颗子弹的瞄准射击，效果不一样啊。

确实，专卖店外围的潜在顾客群体才是顾客的主要集中地，如果再这方面加强力量，你的潜在顾客消费群体将会大大增加。根据以往的经验，笔者认为以下几个方面是家居建材专卖店应加强运作。

1、小区推广。

将销售终端延伸到小区是家居建材行业的一项重要工作。目前，家居建材的主要消费者不是老房改造的顾客，而是新房装修的顾客，每个市场每年都会有几个甚至几十个楼盘交钥匙，业主拿到钥匙后大部分都会考虑装修的问题，所以这些小区会蕴藏着巨大的消费潜力，经销商和店长要想得到更多的潜在消费者就必须对这些新小区重点开发，进行小区拦截，小区拦截的操作方法主要有小区内品牌宣传、业务员扫楼、建立样板房、小区内组织团购等方式。

2、装饰公司和设计师合作。

装修是一项十分重要的工作，现在稍有经济实力的消费者一般都会选择找装饰公司和设计师设计方案，甚至很多装饰公司实行了大包的方式，不但提供图纸、基础装修，还包括主材的选购。对于消费者而言，装饰公司和设计师就是专家，他们既然与装饰公司和设计师达成了合作对他们就会非常的信赖，所以装饰公司和设计师对家居建材的推荐在很大程度上制约着消费者的选购，只要是他们推荐的客户，成功率就非常高，单值一般也比较大。另外，行业内一项公开的秘密就是很多装饰公司和设计师会通过与家居建材经销商合作赚取更多的提成，因此他们也很愿意与各家居建材品牌合作。

3、团购会。

随着齐家网、中国团购在线、篱笆网、搜房网和很多区域性网站的兴起，家居建材的团购会在全国市场做得如火如荼，一般他们都会组织几家家居建材品牌一起做团购，然后租好酒店会议室搜集客户资源。团购会做得好会有两个方面的作用，第一、团购会现场产生不错的销量；第二、即使现场销量不是很理想，也会在到场的潜在消费者中进行品牌宣传，吸引在场的顾客在后续的时间里来到专卖店选购。

4、品牌联盟。

自从2009年欧派橱柜与其他五家家居建材品牌在全国范围内做起品牌联盟活动，并取得显著效果后，整个家居建材行业各种各样的联盟不断兴起。通过联盟实现众人拾柴火焰高、集中力量办大事、资源共享、一站式够齐等利益最大化的活动，很多品牌都尝到了甜头，其中的客户资源共享更是充满了吸引力，为了得到更低的折扣获得更多的赠品，参与活动的消费者直接走进联盟品牌专卖店，成交率高得让人诧异。

5、品牌推广。

利用品牌的力量促使消费者直接进店选择目标产品是营销水平的最高化体现之一。品牌力量的形成是一个过程，这不是一朝一夕能完成的任务，其关键就在于持续、不间断、有效的品牌推广，所以做好日常的品牌推广对增加专卖店客流量起着巨大的作用。作为经销商，在自己的城市里有目的品牌推广是日常工作的重中之重，经销商的品牌推广方式很多，包括重点路口和卖场外围的户外广告、公交车广告、网络宣传、口碑宣传、服务宣传，活动期间的电台宣传、报纸宣传、专业杂志宣传等等。

提升境内吸引率

各位经销商和店长，在你的专卖店内你是否发现经常有以下令人费解的情况发生？情况

一、消费者走过你的门口连看都不看一眼，无视你专卖店的存在；情况

二、消费者走过你的店门口只是歪头扫一眼，脚步似乎没有停下的意思，飘过；情况

三、你对面的品牌或旁边品牌店内人潮如涌，但你的专卖店却门可罗雀，人稀冷落；

您有没有坐下来仔细的想过问题到底出在哪里？相信看完下面这个案例，会对您有所启示。

2009年11月份，山西一个家具品牌经销商给笔者打电话，诉说目前遇到的经营现状：300平方的专卖店每月各种费用约两万元，但连续四个月每月的实际销量只有五六万元，根本就是入不敷出，如果元旦活动还没有起色的话年底他可能会关门大吉。恰逢12月初笔者出差路过这个城市，经过两天的调研和蹲点笔者发现，平均每天进店客户只有4批，而且大多是近来转一圈就走，能停留十分钟以上的两天内只有3批客户，而旁边隔壁某品牌平均每天进店客户多达九批，能停留十分钟以上的两天内共有十一批客户。除了导购技巧外，笔者提出了五项建议让经销商尽快调整：第一、在专卖店门口做两个品牌宣传的易拉宝，色彩要鲜亮，二十米以外就能看清楚；第二、店面口的样品进行调整，将店内的形象款产品调到店门口位置，并适当增加饰品，营造家居氛围；第三、店内的灯全部打开，不能没有顾客或顾客少时就关掉一半灯节省电费；第四、店内增加三个隔断，让消费者不能从外面一眼望穿、一览无余；第五、店内增加三大盆绿植，并适当增加饰品，烘托整体氛围。12月下旬的一天，这个经销商给笔者打来电话不住的道谢，并兴奋的告诉笔者：整个十二月份看来进店顾客明显增多，恰逢圣诞、元旦促销期间促销力度也比较大，截止目前店内销量已经达到十三万，冲刺计划是二十万。虽然没有了解他是否完成了冲刺销量，但整体销售应该还是不错的，其实当时笔者的五项调整，主要是根据他的进店率太低的问题，从调整完的效果看对进店率还是起到了一定的作用。

回到我们的话题，对于境内进店率的调整笔者认为应主要从以下几个方面进行。

1、终端拦截。

终端拦截指广告拦截与人员拦截，即让马上进入和已经进入卖场的消费者来到该品牌店。终端拦截的目的是和竞争品牌抢客源，有效增加进店顾客数量。具体方法有在卖场外围墙体做广告宣传、在卖场内做广告宣传，增加潜在顾客的第一印象；在卖场大门口和电梯口利用人员发单页或直接将顾客带进专卖店，这种方式在促销期间各品牌用得比较多，非促销期间仍可以利用，效果是很不错的。

2、店面形象。

每个企业都会精心设计自己的专卖店，建设高品位、有吸引力的店面形象，良好的店面形象会直接吸引顾客进店了解该品牌与产品，这也就是为什么大部分经销商每隔两年左右就不惜投入血本重新装修的原因。对于经销商而言，店面装修通常由企业设计好图纸、规定所用的原材料，经销商更多是装修的执行，在这里我们要提两点：第一装修图纸设计期间经销商可以根据自己卖场的具体情况提出设计建议，将设计与销售结合起来，利用销售主导设计，而不是完全由设计师利用所谓的设计理念套画图纸；第二、在装修材料的选择上一定要符合公司的标准甚至高于公司的标准，只有这样装修出来的店面才能体现出想要的效果。

3、灯光效果。

傍晚走在马路上，哪里会吸引你的眼球？我想肯定是光亮的地方，因为人的眼睛具有趋光性，人类都向往光明，所以对于店内的灯光效果我们绝对不清轻视，往往灯光的点缀可以让你的店面蓬荜生辉。专卖店内的灯分为照明灯和射灯，部分品牌也有合二为一的情况，不管怎么分，我们要想吸引顾客就必须注意三个方面：第一、灯的照射效果要好，不能为了省钱而选择效果太差的灯源；第二、射灯照射点要正，不能打在地面和墙壁上；第三、不能因为生意不好或客流太少就采取省电措施，只开一半的灯光，越是这样越会导致恶性循环。

4、氛围布置。

什么是营销？营就是造势，销就是销售，即通过造势产生销售，对于店铺而言，营就是要营造店面的氛围。现在的消费者无论在品位、产品方面相对几年前都有了很大的提升，八十年代买产品，九十年代买质量，二十一世纪初买品牌，现在买的是感觉，尤其是家居建材方面买的是一种“家”的感觉，也叫体验式或销售情景，让消费者直接把店内的场景搬回自己的家。“家”就是一种氛围，是布置出来的，所以经销商一定要在专卖店布置出消费者想要的那种“家”的氛围。在氛围布置方面，经销商和店长主要从三个方面入手：第一、产品的有效组合；第二、饰品的装饰与摆放；第三、灯光效果。

5、人员吸引。

假如哪天您去饭店吃饭，前面有甲乙两个餐厅，甲餐厅人满为患，甚至外面排起了队伍；乙餐厅里的人员三三两两，服务员闲得直打瞌睡，您会选择哪家？相信大部分人会选择甲餐厅，宁可多排会儿队。为什么？这就是人的心理暗示和羊群效应。人越多您会认为那里的服务越好、口味越好、质量越放心。在专卖店也是一样，所以我们要做好三个方面的准备：第

一、不是很忙的时候一定要有一名导购员在门口站岗，引导过往的顾客进店；第二、不是很忙的时候其他人员要整理店内样品、卫生等，要忙碌起来，给人一种生意很好的感觉；第三、不管进店顾客是否有意向购买或买得起，导购人员都要热情接待，而且消费者在店里呆得时间越长越好，给过往的顾客和竞品人员造成生意很好的感觉。

6、助销工具吸引。

各位，请问在促销活动期间你们是不是在店门口会放置易拉宝或x展架或三角架或礼品地堆或张贴pop？目的是什么？吸引顾客注意，并引导进店。大型活动期间不仅你有，竞争品牌也都有，这时你的效果是不是打折了？请问，在非活动期间你有这些道具吗？相信大部分品牌都没有，为什么？答案有两个，第一、没有这个意识；第二、不知道放什么内容。其实这些道具如果用得好，会对潜在顾客进店起到非常好的引导作用，所以，各位经销商和店长，在非活动期间我们也需要这些道具。

7、产品、店内结构与摆场吸引。

各位读者，您有没有注意过菜市场的商贩会把什么样的菜放在最上面？是形象好的还是形象差的？为什么？用来吸引买菜的人。如果把形象一般的菜放在最上面会是什么效果？销量肯定会下滑。在专卖店也一样，消费者能一眼看得到的地方一定是我们的形象款，因为形象款才是最具有吸引力的。回忆一下，你的专卖店的形象款放在了哪里？有没有放在消费者最能看得到的地方？有没有进行最完美的修饰？如果没有，请马上去做，因为他能吸引人进店。

同时你的店内布局结构是否合理？是否在外面就一览无余？您可以在店外来回走两圈看一看，如果是这样请立即调整，店内结构一定要做到千回百转、曲径通幽、犹抱琵琶半遮面，这样的店面才具有吸引力。

8、利用优越的位置和大店效应。

李斯和老鼠的故事告诉我们：位置决定价值。

红星美凯龙和居然之家的故事告诉我们：店大欺客。

优越的店面位置是家居建材品牌的关键竞争力之一，为了一个好的位置有的经销商不惜掏出高价转让费，为了一个好的位置有的经销商刚刚装好的店面就废弃转手??原因只有一个：优越的店面位置可以提升自己的竞争力。确实一个好的位置可以体现企业与品牌的实力，一个好的位置可以有效进行终端拦截，一个好的位置可以吸引更多的顾客进店而不给竞争对手任何机会。所以优越的位置是吸引顾客进店的关键点之一。

大店的价值是毫无疑问的，沃尔玛、家乐福、苏宁、国美、红星美凯龙、居然之家的兴起将消费者带入了一个崭新的消费时代，价格不一定便宜，质量也不一定最好，但各供应商打破了脑袋往里挤，消费者每每爆满。为什么？大店是实力的象征，大店给人信任感更强，大店里的物品更加丰富！所以在其他条件不变的情况下，你的店面面积越大进入的顾客就会越多。

当然优越的位置和大店都是稀缺资源，是可遇而不可求的，经销商需要根据自身的实际情况有所选择，但在吸引顾客进店方面的优势是显而易见的。就实际操作而言，店面可以不大，但一定要精；位置可以不好，但一定要进行终端拦截！

小结

各位读者，客流量是销量的基础，您现在就可以统计您的天客流量、周客流量、月度客流量，如果客流量不理想，请参考上面方法操作，如果执行到位，相信一定会有一定的效果！

篇二：xxx装修建材店20年店庆促销活动策划书 xxx装修建材店

年店庆促销活动策划

小组成员：何旋、连楚余佳佳、张士莹目录

一、活动目的

xxx装修建材店是固镇县的零售商，从事装修建材经营已经20年了，现代理20多个品牌的商品，在当地比较有实力。今年正值该店开业20周年，因此准备在20周年店庆之际开展促销活动，一方面树立品牌形象，提升美誉度，同时加大销售力度，提升销售量。

二、活动对象

本次促销活动针对固镇全县。

目标消费者分为两类：

1、新购置房屋的家庭

2、老房改建的家庭

目标消费者分析：对于新房的装修，消费者注重环境、品质的提升，往往愿意花大价钱，显得体面、华丽，体现居住者的身份、品味。

对于老房的改建，消费者注重便捷、舒适、实惠，自己用着舒心就行，不讲求奢华。

三、活动主题

由头：闪耀二十年，感恩超低价主题：暑期建材大放价口号：xxx建材6.8折大优惠

四、活动内容

活动期间凡进店购家装建材均享受6.8折优惠，20年庆典活动当天还有现场签单大酬宾，大品牌联盟折上折，文艺演出等活动。

（一）现场签单大酬宾

签单最终结算金额（享受6.8折优惠后的价格）在一万元以上的（含一万元），送价值1000元厨房三件套（微波炉、电磁炉、电饭煲）+100元电器购物代金券一张；（固镇当地电器售卖店代金券,与当地电器售卖店联合）

签单最终结算金额在两万元以上的，送价值2000元电热水器一台+200元电器购物代金券一张；

签单最终结算金额在三万元以上的，送价值3000元空调一台+300元电器购物代金券一张；

签单最终结算金额在五万元以上的，送价值5000元的电冰箱一台+500元电器购物代金券一张；

签单最终结算金额在八万元以上的，送价值8000元的家庭影院一套+800元电器购物代金券一张。

（二）品牌联盟折上折

消费者在享受进店购家居建材6.8折优惠的基础上，还可以享受如下优惠：

1、享受联盟连环折上折

同时预定“大品牌联盟”中两个品牌的客户，在总价6.8折优惠的基础上可再享受9.7折的优惠；

2、折上折上折：

同时预定三个或三个以上品牌的客户，在总价6.8折优惠的基础上可再享受9.5折的优惠；

3、买了我就送

同时订购“大品牌联盟”中六个品牌商品，购买价最低的商品，本店予以买单。（由于该家装建材现代理20多个品牌的商品，选择其中十个品牌作为大品牌联盟中的品牌。）

（三）文艺演出

1、演出部分

20年庆典当天在门店前搭设舞台，遮阳网。邀请表演人员进行文艺演出，表演项目有歌曲、小品、舞蹈，也可邀请大学城武术协会、话剧社等进行武术、话剧表演。

2、活动部分

表演中间为互动时间，奖品有喷头，洗手槽，化妆镜，吊灯，以价格为比例制作幸运大转盘。共有“价格有奖猜”“幸运吹气球”“品牌名称说说说”“勇敢我表演”四个活动，奖品当场发放。

（1）价格猜猜猜：由本店拿出一款刚上市的新产品在舞台上做展示，主持人告诉在场观众活动规则，然后邀请台下观众（3-5人）上台来进行价格竞猜，分为首次出价，再次定价两个环节。首先主持人会对该产品做初步介绍，观众根据介

绍给出首次出价，主持人会依次告诉观众首次出价是低了还是高了。主持人再介绍产品的特性，观众给出修改过的价格，主持人公布产品价格，观众给出价最接近产品价格的胜出，获得旋转幸运大转盘的机会一次。幸运观众旋转幸运大转盘获得相应的奖品。次活动可以增强顾客对产品的认知，拉近产品与顾客的距离。（2）幸运吹气球：主持人先说明活动规则，然后邀请台下观众（3-5人）上台来吹气球，每人三只规格相同的气球，主持人说开始台上观众开始吹气球，率先吹完的人获得旋转运大转盘的机会一次。幸运观众旋转幸运大转盘获得相应的奖品。

（3）品牌名称说说说：主持人邀请台下观众（3-5人）上台来，告诉观众本店代理20多个品牌的建材商品，只要台上观众说出或写出超过六个品牌的名称即可旋转幸运大转盘，获得相应奖品。此节目结束后由主持人向在场观众介绍本店概况、经营产品、经营理念等，着重介绍本次推介产品，提升消费者的品牌认知，产品认知。

（4）勇敢我表演：主持人邀请台下观众上台表演节目，只要观众上台并表演节目（唱歌、跳舞、小品不限）即可旋转幸运大转盘，获得相应奖品。

五、活动时间和地点

文艺演出时间：20年庆典当天上午8：08 促销活动时间：2012年7月-8月活动地点：xxx建材店

六、广告配合方式

（一）电视台广告

在固镇电视台18：30播出的《固镇新闻+固镇天气预报》，在电视屏幕底部飞播广告。广告语“浓情七月，魅力xx日，xxx建材20周年店庆感恩超低价，6.8折大优惠！还有现场签单大酬宾，品牌联盟折上折等更多优惠您来哟。机会难得，不要错过，赶快行动吧。热线电话：0552-xxxxxxxx”，每次时间为十五秒。

（二）车体广告

1、出租车车顶led字幕广告

选20辆专跑固镇地区的的出租车，在其led字幕版上打上促销信息，时间为20 年庆典前一周。

2、宣传车

购买小区业主手机号码，整理老客户手机号码，建立号码数据库，在活动前三天给顾客发送促销短信，做到精准传播。

七、前期准备

临街悬挂条幅，在小区、楼盘内悬挂条幅，主要公路两边悬挂横幅。

（三）宣传

录制企业信息、产品信息，宣传车环城重点宣传；出租车车顶led显示板字幕宣传。

八、中期操作

20年庆典活动当天门店内悬挂彩色吊旗、气球；店门口放置红地毯，店两边插上彩旗；礼品堆码在门店前显眼的位置；

门店左边搭设露天舞台，舞台四周用气球装饰；门店前安置彩虹拱门，空飘，悬挂大型条幅；音响播放事先录制的企业信息、商品信息；

考虑天气问题搭设遮阳网，提供花生、糖果、饮用水，一次性杯具。

九、后期延续

七月活动过后会迎来中秋佳节和十一国庆节，到时可采取满额返现金，有奖销售（购物满一定条件参加抽奖），特价商品限购等活动，三个活动在中秋节和国庆节可以自由组合。

（一）满额返现金，优惠享不停

凡购买家装建材满2000元返现金480元；凡购买家装建材满5000元返现金980元；凡购买家装建材满10000元返现金1880元；凡购买家装建材满18000元返现金2380元；凡购买家装建材满26000元返现金3480元；凡够买家装建材满38000元返现金4780元；凡购买家装建材满50000元返现金6280元。多买多送，优惠享不停。

（二）有奖销售幸运大抽奖豪礼等着您！

凡购家装建材满2000元均享受抽奖机会一次；凡购家装建材满10000元均享受抽奖机会两次；凡购家装建材满30000元均享受抽奖机会三次；凡购家装建材满40000元均享受抽奖机会四次；

凡购家装建材满50000元及其以上均享受抽奖机会五次，最高只有五次抽奖机会。

奖项设置：一等奖一名价值5000元的时尚酷炫摩托车一辆二等奖两名价值2000元的时尚电动车一辆三等奖三名价值1000元的学生山地自行车一辆鼓励奖五名价值500元的豪华加湿器一台

（三）特价商品限购

七月份的促销活动中选了十个品牌做联盟折上折活动，中秋节和十一国庆节则选择剩下的十个品牌做促销。如：

1、欢度中秋，陶瓷、油漆大回馈（选十个品牌中的五个品牌）活动期间陶瓷、油漆均五折销售，但每个规格的产品限购五个。

2、喜迎国庆，卫浴、地板价格大放送

活动期间卫浴、地板均五折销售。本次活动不限购个数，一是由于秋季家庭装修比较少，二是国庆节各家商店都会做促销，如若限制购买个数，不利于促销活动的开展。

十、费用预算

广告投放方案概算预算表（参考预算）

图片已关闭显示，点此查看

预算说明：

广告、营业推广总体预算价格为：22600元奖品预算费用为：35250元不可预计开支为：30000元

活动总费用预估为：87850元左右

十一、意外防范

因质量问题顾客要求退换货，在非人为因素导致商品出现质量问题的情况下，本店诚挚道歉并给与顾客退换货，保证顾客满意。

图片已关闭显示，点此查看

十二、效果预测

本店此次促销活动定于七月-八月，活动时间为期一个月。

首先暑期是房屋建设、房屋装修的热季，其次五

一、端午节的促销浪潮已经过去，而七月份没有什么特殊节日，商家一般不会在七月做促销，八月的中秋节，十一的国庆节都距之较远，所以在七月做一次促销活动效果会很明显。

篇三：建材活动方案专场夜购方案

一、主题

清凉夜晚，冰点价格

二、副主题

1、新房装修买瓷砖，看过**再决定

2、店面之大，品种之全，价格之惠，超出你想象

三、活动目的

1、提高悦达瓷砖超市在中山市场的知名度

2、提高产品销量及业绩，抢夺陶瓷市场占有率

3、提高全体悦达员工的士气、销售经验、团结及协调能力

四、活动时间 *月*号--*月*号

五、活动地点：

六、活动目标：

1、销售基础目标：**。冲刺目标：**。超越目标：**。

2、集客目标：**拨进店。成单率**

七、活动内容：

钜惠

1、进店有礼

活动期间内，凡进店客户在橱窗广告处签到者可得精美礼品一份

若夫妻共同进店客户，额外可领取价值***元“美容券”2张。

钜惠

2、厂价直销

全场3.8折起

钜惠

3、惊心价位

现场高档抛光砖低至35每块（五款**抛光砖），高档抛釉砖低至60元（五款**抛釉砖），瓷片样板间低至8元每片（**300*450），小地砖低至3元每片（**）

钜惠

4、疯狂折上折钜惠

5、现金随意拿

活动期间，交定金满3000/6000/10000元的客户，可参与现金抽奖活动1/2/3次，奖金额50--100元之间（50元50张，100元10张，当客户的面投放）。依次类推，送完为止；（每次抽出一张多着无效）

八、活动基本流程: 方案确定--集客开展--动员大会--物料准备--宣传计划--店面布置--推邻计划实施

九、集客计划：

1、电话、短信邀约。共需拨打11875个电话，进店目标100人，进店率8.4‰。需要 2.5名电邀人员，250个/人/天，每天共拨625个电话。共拨打19天。

2、扫楼结合电銷共同开发同一小区，如扫楼同事可在现场派放宣传单页及解说，起到“里应外合”作用，同时收集水工师傅名单资料，制订档案库！（第一周：重点扫楼，民众、三角周边楼盘（根据具体情况实施调整；第二周：扫楼、家装同时进行；第三周：重点电销回访邀约！）

3、卖场截留。进店目标210人。需要5名截流人员，人均8你个/天，周六日16个/天。14个正常天数，6个周六、日。（注：除了接客，门店再忙，一楼截留人员坚决不可动用！）

4、熟客设计师、水工师傅本月拜访3次，目标10单。开发新的家装公司，目标10单！

5、重点小区摆点；设开临时迷你店铺，可为扫楼、签单、团购做铺垫！

十、宣传计划：

1、dm单页派发

2、重拾推邻计划（活动开始前奏晚上加班统一拨打，确保落实到尾）

3、五星大卖场的广告位租凭（两边柱牌）

5、拱形门；竹旗

6、短信推送（电销短息）

十一、店面布置：

1、门头

2、收银台

3、门厅区

4、奖品区

5、签到台

6、音乐（走秀音乐）

7、广播稿（签单、中奖、活动口号、内容介绍）

十二、物料清单：

dm单页、x展架、三角形立牌、地贴、广告牌、气球、拱形门、吊旗、广告牌、礼品袋

十三、组织架构

图片已关闭显示，点此查看

十四、奖惩措施

团队奖

1、完成阶段性基础目标，额外奖励团队500元；

2、完成阶段性冲刺目标，额外奖励团队1000元；

3、完成阶段性超越目标，额外奖励团队2000元。

4、团队未完成阶段性基础任务，团队成员每人乐捐20元，并且负激励蹲起30个

图片已关闭显示，点此查看

首单奖

多单奖

当日单人签单超过3（含）单，当事人额外再奖励100元；次日晨会兑现

回款奖（个人完成周任务，且收款额满5万的）：

第一名：奖300 第二名：奖200 签单奖（每周单数）：

每单每收款瓷砖定金或3000元以上奖励15元，6000以上奖励30元,10000以上90元。次日早会兑现

销售考核

当日目标未达成，体罚蹲起（女）或俯卧撑（男）30个；周目标未达成，体罚蹲起（女）或俯卧撑（男）50个；

集客奖

（1）电销激励：

集客到店目标任务：100户

1、到店奖励：5元/户；

2、签单奖励：10元/户：

集客考核

1、当日目标未达成，体罚蹲起（女）或俯卧撑（男）30个；

2、每周目标未达成市场部经理罚50个俯卧撑

十五、费用预算（总预算3万，费用占比6%）

1、物料费用：*元

2、广告费用：*元

3、人员费用：2人*80元*19天=3040元

4、促销品、奖品费用：7000元

十六、活动时间推进表：详见附件。

活动策划：*** 时间：

篇四：建材城开业策划方案金达国际建材城市场开业策划方案

一、活动目的

此次开业庆典举行，既可以让更多的群体了解到金达国际建材城市场的开业情况，还可以加强金达国

际建材城在商家心中的形象。同时为金达欧式步行街市场招商做铺垫。通过此次开业典礼的隆重举行提升在行业内的知名度。

二、活动概述

活动主题：携手并进财富双赢

活动幅题：金达国际建材城市场开业盛典活动时间： 2014年9月 30 日上午活动地点：金达国际建材城市场内

活动内容：领导嘉宾签到、舞狮锣鼓暖场、领导讲话、开业启动仪式参与人员：领导、嘉宾、商户、媒体、建材城工作人员等活动基调：隆重、品质、震撼主办单位：金达商贸城

三、创意

金达国际建材城是通许首个专业的一站式建材市场，物流中心，蕴含着巨大的商机。此次成功开业，不仅说明市场招商成功，也为后面几期的招商开创了良好的势头。所以此次活动主要注重以下创意?? 1.规模地位

打造气势磅礴的活动现场，展现金达国际建材城的规模，体现其在业界的地位。2.财富商机

融入财神元素，让来宾感受到金达国际建材城蕴含着巨大的财富商机。

四、活动亮点 1.财神迎宾

在进入会场通道的两边设置12根财神柱，客户来宾走进来就能感觉到浓浓的财气，让人心旷神怡。2.推杆启动仪式

领导宣布开业时，领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆，“寓意着携手并进财富双赢”。此时，彩烟、彩虹机、皇家礼炮、军乐声同进响起，现场气氛达到高潮。3.动力滑翔机立体式宣传

动力滑翔机，上面印着开业的信息，在县城繁华地段起飞，一直飞到开业活动现场，让更多的人看到金达国际建材城市场开业的信息，提高知名度。4.开场红鼓舞+舞狮表演

美女与震撼的鼓声、舞狮的精湛表演刺激来宾的每一根神经。也寓意着金达国际建材城会红红火火，生意兴隆。

五、活动流程

? 08:30—10:00 准备、暖场时段

? 08:30—08:50 全体工作人员到场,召开临时碰头会,进行细致的分工协作安排。

? 08:50—09:00 现场布置全部就绪, 音响师开始播放音乐，主持人、礼仪小姐、军乐队、舞狮队等到

场换好服装，做好演出准备。? 09:00—10:00 军乐队、威风锣鼓队、舞狮队轮流表演，礼仪小姐迎宾，引领领导在嘉宾休息区就坐。

客户到签名墙签名，领取礼品。? 10:00—10:35 活动主体时段 ? 10:00—10:05 大型开场红鼓舞+舞狮（8人）? 10:05—10:10 主持人登台,开场白、主题介绍，请相关领导、贵宾等就位。? 10:10—10:15 请金达国际领导**致欢迎辞 ? 10:15—10:20 请政府领导**讲话 ? 10:20—10:25 请**领导宣布“金达国际建材城市场开业！”。

同时，领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆。

（威风锣鼓、军乐、冷焰火、彩虹机、彩烟燃放、掌声响起）? 10:25—10:30 合影留念

? 10:30—10:35 主持人宣布仪式结束，礼仪小姐引导领导至乘车处，领导先行离开，军乐队欢送。? 10:35—11:00 媒体专访(建议)? 媒体在现场采访相关领导、商户和观礼人员。

六、活动内容

1、活动暖场

活动暖场安排了舞狮、威风锣鼓、军乐队轮翻表演迎宾，现场锣鼓、乐器齐鸣震撼现场。

2、引领领导签到、休息；客户到签名墙签名领取礼品。

领导到场签到，佩戴胸花，签到后由礼仪引领到休息区，享用茶水糕点。客户到签名墙签名，并由工作人员送上礼品。

3、大型红鼓舞+舞狮开场

美女与震撼的鼓声刺激把现场所有人的注意力都吸引到舞台上来。

4、领导讲话

邀请市区领导、项目领导致辞、讲话，现场观众以热烈的掌声欢迎，领导踏着登场音乐在礼仪小姐引领下走上舞台。

5、领导宣布“开业”

由一位级别较高领导宣布： “金达国际建材城市场开业！”此时领导嘉宾、客户代表齐力推起启动杆，与此同时皇家礼炮响起、冷焰火、彩虹机、彩烟燃放、鼓声、掌声同时响起，激情震荡现场。

6、全体领导嘉宾合影

举行仪式后所有领导嘉宾合影留念。

7、媒体专访(建议)现场仪式结束后，开辟专门区域让记者对项目领导、政府领导进行专访。

七、组织机构 1.活动总指挥：

组成成员：项目总负责人

主要职责：负责活动全程的领导、指导工作。2.项目督导协调组：组长：张彦虎

组成成员：金达商贸城工作人员+广告公司人员

主要职责：负责活动全程的组织、策划、实施、执行之敦促、督导工作。3.嘉宾接待组（含礼仪服务）：组长：

组成成员：金达商贸城人员+礼仪主要职责: ① 负责相关领导、特邀领导嘉宾等参加活动来宾的接待工作 ② 同时将接待所需的物品、用品全部准备就绪； ③ 活动的前期准备、现场接待工作；

④ 安排礼仪小姐接待相关领导、特邀嘉宾等，引领签到、佩戴胸花、引领入场及现场休息。4.宣传推广组：组长：

组成成员：金达工作人员主要职责：

①负责新闻通稿的撰写；

②负责宣传资料的准备、现场供给；③负责活动广告物料、广宣文案的确定 5.安全保卫组：

组长：

组成成员：专业保安人员（8名左右）：主要职责：

① 负责拟定和实施活动现场的安全保卫方案，提前消除一切不安全隐患，并制定保卫、交通、治安、防火等应急措施；

②由于出席本次庆典的领导、特邀嘉宾、新闻记者较多，现场围观群众数量众多，现场需圈定嘉宾区域外的警戒线，以确保领导贵宾的安全。6.后勤服务组：组长：

组成成员：金达工作人员主要职责：

① 负责资料等的准备和发放；

② 负责协调并保证活动现场广告物料所需电源不间断供给； ③ 其它各种物料的筹备、运输和供给保障。7.庆典执行组：组长：组成成员：

主要职责：负责活动全程实施、执行（策划、设计、制作、安装、维护、撤除等）。

八、应急预案

1）活动之细节把控

1、活动迎宾阶段，协调停车区域，所有车辆都在规定的停车区域内；

2、对于出席活动的来宾，做好提前的邀请；

3、对与出席活动的领导、贵宾，安排休息；

4、在活动现场准备好相关防火、以及突发情况急救的保护； 2）活动之危机预案

我们针对活动的方案力求考虑到每个事件，同时有针对突发事件的应对模式，所以我们成立突发事件处理组，目的是将整个活动能在我们的控制范围之内，将意外造成的损失减少到最低程度。

1、突发火灾

2、突发打架斗殴

3、突发打劫被盗

1、突发火灾：

1.1发生小火灾时，由现场保安负责拿灭火器将其熄灭。若灭火器无法将其熄灭，火速动用119消防车。

1.2用广播进行传播，迅速集结突发事件处理小组，进行现场指挥。

1.3保安和突发事件处理小组引导领导及嘉宾向安全地区有组织地疏散，尽力杜绝拥挤踩踏事件。

1.4保安人员高度警惕，严防趁火打劫者。

1.5火势熄灭后应清查人员及物品损害情形，并保持完整现场，以供警方或保险公司处理。

2、突发打架斗殴：

3.1 发生小事件时，迅速由保安进行制止，将当事人交保安处理，如当事人不听制止，保安合力予以制止。

3.2 有多人围观起哄时，将肇事双方带到其他地方处理，并疏散围观起哄人员。3.3 事态严重，保安合力都制止不住时，应立即拨打110报警，交由公安部门进行处理。3.4 保安处理事件时，立场要公正，千万不可编袒或加人其中一方。

3.5 认清对方面貌、特征、人数，有无携带刀枪，车牌号码及滋事原因等。

3.6 尽量劝说对方，以理服人。若事态难以控制，应立即联系公安等相关执法部门。

3、打劫被盗：

4.1 发现可疑人物，应与保安人员联系并监视。

4.2 现场保安严密监控，防止有人进行破坏以及盗取物品。

4.3 发现现场物品被毁坏或被盗，及时通知保安，并保留被盗现场，由上级决定是否报案。

金达国际建材城10月1日开业促销活动方案

一、活动目的：利用10.1建材市场开业促销活动并通过宣传刺激和放大通许县家装的消费市场，提高市场销售量，增强入驻商家信心，同时再次提升金达国际建材城知名度。

二、活动思路：运用实实在在的送现金、奖品及特价商品，保证活动的实质作用。并通过经济

有效的宣传手段进行宣传，保证促销的活动效果。应用“每天一小奖，三天一大奖”拉动人气刺激每天消费者消费，提高每天销售额，从而带动市场的知名度。

三、活动主题：金达国际建材城国庆大放价

四、活动时间：9月30日——10月6日

六、活动地点：金达国际建材城

六、活动内容：活动一：进店有礼

活动期间，凡进店者，均赠送精美小礼品一份，每天进店前十名的顾客，赠送精美**一个。

活动二：买建材不花钱 10.1天天“免单日”

? 活动内容：凡在本市场内购物一次性缴款满300元即可获得免单劵一张，以此类推，买的

多机会多，有机会成为免单日幸运儿。我们将每天17：30抽1个免单奖，以交现金为准，只能单店计算；

? 顾客凭当日购免单劵和收据，即可在当天参加17：30免单抽奖活动，金额3999元为上限。? 抽奖时，持免单劵的顾客必须在现场领奖，否则视为自动放弃。中奖者携带免单劵和收据，由市场的工作人员核对后，办理相关领奖手续。活动三：买建材“油”你来拿

? 活动内容：凡在本市场内购物即可获得参与奖抽奖劵一张。我们将每天17：30抽5个幸运

奖，赠送食用油一瓶；

? 顾客凭当日参与奖抽奖劵即可在当天参加17：30抽奖活动。抽奖时，持免单劵的顾客必须

在现场领奖，否则视为自动放弃。中奖者携带免单劵，由商市场的工作人员核对后，办理相关领奖手续。活动四：买建材送家电

? 凡在活动期间购物满300元以上的顾客，在缴完款后至总服务台领取电器抽奖劵，即可参

加10.3号下午16：30在金达国际建材城进行的家电抽奖活动，每300元一张抽奖劵，多买多机会。? 奖项奖品设置：

图片已关闭显示，点此查看

活动五：10.1全场放“价” 够给“利” ? 为迎接10.1建材市场试营业到来，商场各个商家均已推出2-3款特价商品，价格均低于平

时正常销售价格，请消费者进各店咨询。

? 消费者也可参照我市场的促销信息进入各店选购你中意的建材。注意事项：

参加活动流程：顾客出示活动期间有效购物凭证工作人员核对→顾客登记→ 顾客填写抽奖券→工作人员核实后投入抽奖箱→等待现场抽奖→工作人员开奖→幸运者领取奖品

注意：特价商品及订单（即未付清全款）不参加本次活动，各参展单位在销售单上注明清楚。

七、活动宣传渠道

1、报纸及单页夹报、大牌

2、宣传车商家资源大牌

3、扫街派单

4、乡镇条幅

5、电视字幕

6、开业庆典

7、抽奖券

8、电视画面

9、液晶屏广告

10、滑翔机

11、舞台演出

12、桁架

13、奖品

14、锣鼓队

图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示，点此查看

篇五：家居建材商场“6月”促销活动方案 *****家居六月促销活动方案

一、活动时间：

二、活动地点：

三、活动主题：【六月重头戏建材巅峰让利】

【交61送1000 满额就送格力柜机、ipad2】

四、活动内容：

预热活动：5月18日-31日

活动

一、交61送1000 5月18日-30日期间，凡在*****，预存61元可认购1000元现金卡一张。在“六一”期间购物，享受商场所有优惠基础上，单笔实际付款金额满2000元可减200元。

活动规则：

◆ 请凭本人有效身份证在1楼总服务台办理预存手续； ◆ 本活动每位顾客仅限办理一张现金卡。◆ 现金卡数量有限，办完为止。注意事项：

◆ 本活动现金卡由客服部负责发放。◆ 预存现金由财务部安排人员进行收取。

◆ 办理登记时，请详细登记顾客姓名、身份证号、联系方式、顾客签字。◆ 本活动内部员工及导购人员禁止参与

流程：收取61元现金—开具收据—登记资料--发放现金券—结束主题活动：6月1日-3日

活动

一、全场建材5折起，折后满2000接200元现金卡，再送200。

活动期间凡在商场购物，折后（成交价）满2000元接200元现金卡，再按实际付款金额满1000元送200元（灯饰抵扣券）。

1、在6月1日-3日期间，全场购物，“折后”实付金额满2000元接200元现金卡，满4000元接400元···以此类推，上不封顶。

2、折后减现实际付款金额满2000元，再送200元灯饰抵扣券，满4000送400，最多送1000元封顶。（灯饰、布艺窗帘、墙纸、厨电不参加送券）

本券仅限购买灯饰、布艺窗帘、墙纸、厨电，满1000接一张，抵200元，2000接二张抵400元，单店限接5张封顶。活动规则：

◆ 请凭*****《缴款单》、《商品买卖合同》在1楼总服务台参与本活动；

◆ 缴纳定金或全款均可参加本活动，同一顾客当日在不同专卖店多次购物，其购物金额可累计；

◆本活动实行累计制，购物票据可累加，订金可参加活动。◆本活动特价、样品、团购商品不参加。

1000元现金卡使用说明：

◆现金卡为印刷品，由企划部统一印制，加盖*****财务章有效。◆本卡仅限本商场指定专卖店内使用，商场统一收银时出示本券

◆现金卡在顾客购买商品时，在实际成交价基础上，单笔满2000元用1张，冲抵200元现金，满4000用2张，抵400元，以此类推，1000封顶。（特价、样品、尾款除外）

◆本现金卡不找零、不兑现，仅限购买商品时抵现使用。◆使用日期：6月1-3日，过期作废

200元抵扣券注意事项

◆200元抵扣券为印刷品，由企划部统一印制，加盖财务章有效。◆由客服部负责发放，发放时需记录缴款单号、购物金额及专卖店，并请顾客签字； ◆发放前应在顾客缴款单上加盖“券已发” 章；

◆本券使用时，仅限购买灯饰、布艺窗帘、墙纸、厨电四个类别商品，满1000接一张，抵200元，2000接二张抵400元，单店限接5张封顶。◆使用日期：6月1-6日，过期作废

◆本活动费用承担：

a 1000元现金券由商户全额承担

b 200元灯饰抵扣券费用由商户全额承担。

活动

二、满额就送格力柜机、ipad2、空调扇等豪礼

活动期间，凡在 *****累计消费满以下金额即可到总台兑奖处，领兑相应奖品：累计实际交款金额满5000元即可获赠精致台灯一个(110元)累计实际交款金额满10000元即可获赠品牌空调扇一台(500元)累计实际交款金额满30000元即可获赠品牌洗衣机一台(1200元)累计实际交款金额满60000元即可获赠 1.5p格力空调一台(2300元)累计实际交款金额满80000元即可获赠 ipad2一台(3000元)累计实际交款金额满100000元即可获赠格力柜机一台(4900元)活动规则：

◆请凭*****《缴款单》、《商品买卖合同》在1楼总服务台参与本活动；缴纳定金或全款均可参加本活动，单笔购物金额以缴款单列明的实际缴款金额为准； ◆同一顾客在活动期间不同日期及不同专卖店多次购物，其购物金额可累计；不同顾客的购物金额不可累计；

◆部分专卖店及特惠商品不参与本活动，请在购物前留意专卖店前标识或向导购人员咨询；

◆参与本活动的顾客，所购商品非因质量问题不得退换，否则应退还礼品（未使用情况下）；礼品已使用过了的，顾客应按照退货商品金额的10%承担礼品费用； ◆本活动所送礼品不提供送货及安装服务，礼品的质量及售后均由xxxx承担。

活动注意事项：

◆参与本活动的专卖店需签订活动协议书；

◆不参加活动的专卖店，应于1日早在其店面门前张贴“不参加活动”公示牌； ◆不参加活动的特价商品，导购应在开单前向顾客说明，并在缴款单上注明“不参加满额送礼活动”，未注明的我司将视为参与活动，按协议书进行扣点； ◆总服务台工作人员注意检查缴款单是否有“现金收讫”章。◆登记缴款单号及购物专卖店名、购物金额，请顾客在登记表上签字。◆登记完成在缴款单上加盖“已参加六一送礼”章。

活动

三、“***** 首届灯饰节”隆重上演

灯饰品牌强势让利空前绽放

购灯饰最高返现50% *****联合灯饰商家，隆重推出“*****首届灯饰节”，活动期间各个灯饰品牌推出工厂价，超低价回馈广大消费者。

活动目的：借举办灯饰节，扩大灯饰品牌影响力及知名度，本次活动所有品牌的让利幅度，一定要对市场造成撼动，力求一鸣惊人。参加品牌：

活动形式：在参加商场“六一”促销的前提下，各品牌推出超低折扣、劲爆单品促销、等促销方式，最大限度的推出吸引眼球的促销活动。活动时间：6月1-3日

活动

一、厂家承诺全年最惠价（签订协议书）

本活动商户提交六一促销信息（单品促销或折扣均可），由*****包装宣传。

活动

二、购灯饰送好礼（礼品由商户承担）活动

三、神秘返现（以抽奖活动形式开展）

活动期间在参加活动的灯饰品牌店，购物达一定金额，即可参加返现活动，发放返现卡一张，在6月3日集中进行抽奖，幸运者将获得50%返现大奖。一等奖1名：付款金额50%返现二等奖2名：付款金额20%返现三等奖10名：付款金额10%返现

活动

四、1元灯饰疯狂抢（商户提供）

五、活动推广方式及费用预算

1、媒体推广

（1）、报纸广告投放明细

图片已关闭显示，点此查看

（2）、电视台

（3）、短信广告投放方案（4）、宣传单广告派发方案

图片已关闭显示，点此查看

（5）、户外媒体

图片已关闭显示，点此查看

2、现场促销物料(喷绘写真类+印刷品类+氛围布置类+机动类)（1）喷绘写真+印刷类

图片已关闭显示，点此查看

六、商户承担费用

1、本次活动宣传费用由商场承担

2、商户需按比例承担礼品费用，计算方式：按商户（2012年6月1日-3日）期间内总销售额（特价销售、尾款除外）的3%承担。

图片已关闭显示，点此查看

篇六：建材行业促销活动方案 xxxx活动方案

活动背景：xxx卫浴瓷砖门店新装升级及逢五一节临近，一个销售的黄金时段

到来，为在这个销售的黄金时段将我们的销售额提升到极致而制定以下方案。

活动主题：xxxxx卫浴·瓷砖非常5+1全城巨献

非常

1、订单有礼，快乐5.1 ；非常

2、热销单品，钻石套餐非常

3、正品特惠，折后再减；非常

4、超值换购，锦上添花非常

5、幸运抽奖，惠领全城；非常+

1、买瓷砖送卫浴全新奢华体验式展厅，高品质整体时尚空间前所未有的促销力度，史无前例的价格极限

活动目标：在活动期间门店销售额达到80万，县城分销达到55万。活动时间：

活动宣传推广方式：（1）、xxxxx广告全面更换至与活动内容相关的宣传。

（2）、在xx日报晚报上推广我们的活动内容。（3）、dm快讯的发放。（4）、移动宣传车及乐队的宣传推广。（5）、小区内的喷绘，及条幅dm的分区投放。（6）、店面促销环境的布置。

活动费用预算：控制在三万以下。活动内容：

1、“进店有礼” ：在xxx盛装开业即日起，凡进店顾客均有精美礼品相赠（礼品共50份，送完为止，先到先得）。

2、“超惠折后减”，在活动期间xxxx卫浴及瓷砖所有正价商品全场8.5折，折后金额达1000元立减200元，本活动以1000元为基数，不计零头。

3、“快乐五一购” ：在活动期间内凡在xxxx卫浴瓷砖正价商品8.5折后金额满5100元加51元便可换购价值1750元的座便器一个。

4、“特价惠领全城” ：在xxxx盛装开业及五一活动期间，我们精心挑选了上百种单品及卫浴套装以全裸价的形式与您分享。

5、“锦上添花” ：在活动期间内凡在xxxxx卫浴瓷砖购瓷砖折后金额满8000元送400元的卫浴抵金卷一张，购瓷砖16000元以上送800元卫浴抵金卷一张。活动以8000元为基数，不计零头，多买多送。抵金卷使用方式：

（1）以上抵金卷不找零，不兑换现金，只限购买xxxx瓷砖或卫浴产品。（2）本抵金卷只限xxxxxxx旗舰店使用。（3）本抵金卷限在2012年8月31号前使用。

6、“幸运抽得乐”

5.终端单店销售突破的分级量化法则篇五

在种种影响店铺经营的因素中，只有地理位置是固定的，除了规模性变化或者政策性调整，这一点难以撼动，本文对于这一块撇开不谈。其他因素中，我们认为，区域竞争环境、门店管理这两块前者为动态因素，后者为静态因素，结合这两点弹性最大的因素，即为本文的主要探讨主题：如何经营门店，使业绩提升，缓解成本与风险上涨的压力和现状，实现单店销售的突破。

利润指标分级量化的诠释

很多人认为开设店铺，第一位是占领市场，树立品牌，这种意识如果有的话最好，但要考虑实现的策略，一个店铺的存在他是基于所销售产品品牌的寄托，离开了品牌的衬托它可能什么都不是，因此，依附于品牌的店铺刚开始的时候，完全依赖于产品和品牌的号召，

作为店铺来说，维系品牌形象是必需的，但店铺作为一个独立的经济实体必须清醒地认识到，店铺的存亡他不以品牌的兴衰所决定，除了地段，店铺的区域周边环境、店铺的盈利指数才是店铺主要的竞争力。

那么，是否应该采取“头痛医头，脚痛治脚”的思路和方法呢?针对性的解决之道固然可以对症下药，但往往很容易表现在“价格战”与“人才挖角”的片面行动中，这与大多数经营者所采取的方法没有本质的区别，但这不是本文所提倡的，因为无论是“价格战”还是“人才挖角”，都是临时性的短期行为，价格战不可能永远的打下去，人才也是“人外有人”，况且这对于成本和风险都是有增无减。

6.区域经理管单店：看上去很美篇六

上至五百强的可口、百事，国内顶尖的青岛、康师傅、汇源，下至一些地方品牌，很多快消品企业都在做一项工作――美其名曰：单店管理，

可你要细一打听，店主往往对此很轻蔑：装样子呗，没什么大用。

这么多企业，花了这么大的心思，做了这么多的好东西，怎么就成了废纸一张呢?

一个真实的案例

Z是M市的一家外资啤酒企业。投资方在国外的十来家酒厂效益都不错，唯独大陆市场一直不温不火。老外分析来分析去，觉得还是管理上不去。既然国外都开始实行单店管理(POM, Per outlet management)，那在中国也要这样做。于是一道命令，要求Z必须实施单店管理。

本来，Z在M市实施的是典型的“直分销体系”：市区以中心主干道为界，一分为二，南北各一个大经销商，每个经销商下面各有20个二级经销商，同时，企业还有三个直销中转站，负责一些直控店。

以前，业务员也就是管到二批。到二批那儿也就是转转问问，处理一下日常问题就得了，小日子过得还算滋润。

现在可好，一下子要实行单店管理，向可口可乐学习。嘿!人家是谁啊?人家挣多少钱啊?市区总共10来个业务员，每个人分到头上得有四五百家终端店，一家一家跑，可能吗?

市区区域经理李强和其他几个郊县区域经理被招到公司开会。一听说公司要实施单店管理，他们这一级先炸了窝。

李强说了：“我就十几个人，天天转店，还干工作不?”

郊县经理：“我一个县就一个业务员，县城终端几百家，十几个乡镇，每个乡镇十来村，每个村好几个小卖部，让业务员转店，不是白日做梦?”

老板和销售总监不得不“动之以情，晓之以理”，后来干脆是“连威胁带吓唬”，几番博弈，最后决定：先在李强的市区试点，成功后再推广到郊县和外埠。

于是，大家一起把貌似痛苦的表情送给了李强。难啊难，难于上青天。“明知不可为也要为之!”这是李强做销售经理的信条。怎么办?咬牙办!李强带领手下开始了艰苦的单店管理工作。

一年多下来，有很多的抱怨，很多的问题，大家也非常辛苦，但情况并不尽如人意。市区只能推广到大的专卖店，郊县干脆就没做，单店管理不了了之。

(空一行)

企业为什么搞单店管理?当然是想进一步控制终端。但实际效果却并不如意，很多都是装样子、编数字、做文章，从经理到业务员，大家心里都明镜一样，可怜老外却并不知道。

终端不理不睬

规模大的终端对厂家实施单店管理，大多不理不睬，对业务员的工作既不重视更不配合。您想啊，这终端一天见800个品牌的业务员，除了个别大牌，对大多数是爱答不理的。向终端要销售数据(比如库存数字)?那是相当的不容易。这和国外有很大差距。

规模小的便利店，虽说不是那么强势，但老板大多“重利轻别离”，他们只关心给我多少陈列费、多少促销，至于做什么终端管理，与我何干?再者说，哪个店没有几百个单品，个个都做单店管理，确实也是强人所难啊，

分销商不闻不问

市区的几十个分销商，本是协助厂家做好单店管理的好帮手。但无奈这些小规模分销商大多文化不高，对所谓的现代管理方式不闻不问，每天装货卸货，挣个辛苦钱，心理也落得踏实。

况且，你厂家又没给我什么好处，我凭什么积极主动地去弄什么没用的单店管理?再者说啦，我干你厂家业务员的工作，又不给我发工资，我掺和哪门子啊?

经销商不尴不尬

大的经销商一般代理很多品牌，本来经销商也开始关注自己的管理，但更多的是做自己的体系，做综合性管理，目的是为自己的公司服务，而不是为某一个品牌服务。

如果每个品牌都做单店管理，经销商可能会适度配合，但肯定会是不冷不热。你想啊，对抗厂家犯不上，但厂家要把每一个终端都攥在自己手上，那还要经销商干嘛?摆明了将来可能卸磨杀驴、过河拆桥啊，最起码有这个可能性。

区域经理不冷不热

区域经理的天职是什么?完成任务拿奖金。长期的经验造就了他们的思维定势。对所谓先进的单店管理，他们能够理解，也知道其中的好处。但完全按照要求去做，不仅业务员阻力很大，对他们每个月完成任务也有影响，所以也就睁一眼闭一眼，不冷不热，只要数据过得去，只要上面不查，也就无所谓;即便查出点问题，大不了解释一下，完成销量才是压倒一切的政治任务。

你想啊，你没完成销售任务，却大谈自己的终端管理多么好，有用吗?反过来，你完成任务出色，那单店管理也就是锦上添花了，领导还那么认真?

业务员不推不动

试问：天下哪个业务员愿意多干活?业务员对单店管理的重要性认识不够，即便经过培训，其抵触心理仍然从根本上难以扭转。

老业务自然不想多干活，新业务的激情也就保留几个月，然后也就变成了老业务。(当然这是企业管理的问题)。而且，业务员日常工作确实很繁杂。

旺季来临时，保任务、谈新店、做客请、贴海报、发放促M助销品、处理客户投诉等，已然疲于奔命，此时再做单店管理，确实勉为其难。

到了淡季，时间上是能保证，但心态上也就放松了。企业不抓紧，那肯定是不推不动啊。

高层不紧不慢

总部也好，公司也罢，衡量一个销售总监，最重要的还是业绩。旺季抓销量，虽说公司要求单店管理，但毕竟这是锦上添花而不是雪中送炭。孰重孰轻，只要思维正常，没有分不清楚的。

所以，无论哪一任销售总监，肯定是嘴上大喊支持，实际上还是销量第一、业绩至上，对下面区域经理和业务员的所作所为也就睁一眼闭一眼，不紧不慢，公司不要怪罪就好。

5个建议

1.管理层和执行层不能“两张皮”，导致上有政策，下有对策。

2.专人专管，要重实效，不重形式。