眼科医院设置标准(精选10篇)
1.眼科医院设置标准 篇一
眼科医院单病种质量控制标准
为了落实卫生部临床路径管理,加强单病种医疗质量控制,保证医疗质量安全,提高卫生资源的利用效率,控制和降低医疗费用,根据《省卫生厅单病种质量管理办法》,特制定我院单病种质量控制标准。
一、白内障囊外摘除联合人工晶体植入术临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为老年性白内障(ICD-10:H259)。
行白内障囊外(ICD-9:13.59)联合人工晶体植入手术(ICD-9:13.71)。
(二)诊断依据。
根据《眼科临床指南》(中华医学会眼科学分会编译,2006年)。
1.症状:无痛性、渐进性视力下降。
2.体征:检查可见晶体皮质、晶体核、晶体后囊下明显混浊,导致视力低下, 眼前节检查基本正常。
3.眼底超声检查无明显异常。
(三)治疗方案的选择。
根据《眼科临床指南》(中华医学会眼科学分会编译,2006年),符合以下条件可以选择白内障囊外联合人工晶体植入手术:
(1)晶体混浊明显导致视力低下不能满足患者需要,而行白内障手术能提高视力。
(2)眼压及眼前节检查正常。(3)直接或间接眼底检查无明显影响术后视力提高的眼底疾病。(4)眼底B超检查无明显异常。
(5)晶体核较硬(四–五级核)患者不具备行白内障超声乳化人工晶体植入手术条件,或无超声乳化仪设备的基层医院。
(四)标准住院日为5–7天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10:H25.9老年性白内障疾病编码。2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)术前准备1–2天。1.必需的检查项目:
(1)手术前全身常规查体;
(2)专科检查:视力(裸视及矫正视力)、眼压、冲洗泪道;裂隙灯检查、晶体混浊情况、眼底;角膜曲率、眼部AB超及人工晶体测算。
2.根据患者病情可选择:角膜内皮镜检查、光学相关断层扫描、激光视力。
(七)治疗方案与药物选择。
术眼滴抗生素眼液,酌情治疗原发病(高血压、糖尿病、冠心病)。
(八)手术日为入院第2–4天。
1.麻醉方式:局部麻醉,必要时行心电监测。
2.手术设备:手术显微镜。
3.手术中用材料:显微手术器械、人工晶体、黏弹剂、显微缝线。
4.术中用药:缩瞳药(必要时)。
5.输血:无。
(九)术后住院恢复3–5天。
1.必需的复查项目:视力、眼压、裂隙灯检查、眼底检查等。
2.术后用药:局部用抗生素糖皮质激素眼水至手术后一个月,每日点药次数递减,酌情使用角膜营养药、非甾体类眼水。
(十)出院标准。
1.眼压正常。2.伤口愈合好。
3.无明显眼前节炎症反应。4.人工晶体位置正常。
(十一)变异及原因分析。
1.术后角膜水肿明显,眼压高,眼前节反应较明显需用药观察,其住院时间相应延长。
2.出现手术并发症(晶体后囊破裂、玻璃体外溢、晶体核脱入玻璃体腔等),需要手术处理者,不进入路径。
3.出现严重手术后并发症(人工晶体位置异常、视网膜脱离、眼内炎),不进入路径。
4.第一诊断为老年性白内障,合并青光眼需行青白联合手术者,不进入路径。
5.第一诊断为老年性白内障,合并糖尿病视网膜病变需同时行玻璃体视网膜手术者不进入路径。
合并全身疾病、住院期间需要继续治疗,不进入路径。需全麻者不进入路径。
二、慢性泪囊炎鼻腔泪囊吻合术临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为慢性泪囊炎(ICD-10:H04.401)。行鼻腔泪囊吻合术(ICD-9-CM-3:09.81)。
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
1.症状:泪溢,内眦皮肤潮红、糜烂,有分泌物。
2.体征:鼻侧球结膜充血,挤压泪囊有粘液或粘脓性分泌物自泪小点溢出,泪道冲洗不畅。
3.辅助检查:碘油造影(必要时)。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版),符合以下条件者可选择行鼻腔泪囊吻合术。
泪囊大小基本正常,无出血性疾病,无鼻科相关禁忌症。
(四)标准住院日为5–7天。
(五)进入路径标准。1.第一诊断必须符合ICD-10:H04.401慢性泪囊炎疾病编码。2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)术前准备1天。
1.必需的检查项目:泪道冲洗、血常规、凝血分析、鼻科会诊。2.根据患者情况可选择:泪囊碘油造影。
3.当手术患者合并全身重要器官疾病时,需由相关科室会诊,实施必要的诊疗。
(七)预防性抗菌药物选择与使用时机。
按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,并根据患者的病情决定抗菌药物的选择与使用时间。
(八)手术日为入院第2天。1.麻醉方式:局麻。
2.手术方式:鼻腔泪囊吻合术。3.手术内置物:无。4.术中用药:无。5.输血:无。
(九)术后住院恢复3–5天。1.必需复查的检查项目:泪道冲洗。
2.术后用药:必要时全身应用抗菌素3-5天,使用呋喃西林液滴鼻,3天后首次冲洗泪道。
(十)出院标准。1.伤口清洁,无红肿溢脓。2.泪道冲洗通畅。
(十一)变异及原因分析。
1.泪总管阻塞需再行探通术或义管植入术,不进入路径。2.术后3天内泪道不通可请鼻科会诊,去鼻腔内血痂后再冲。3.术后出现严重感染,不进入路径。
4.出现全身疾病,住院期间需继续治疗,不进入路径。5.需全麻者不进入路径。
三、急性虹膜睫状体炎临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
急性虹膜睫状体炎(ICD-10 H20.004),特别是伴有前房纤维素性渗出或前房积脓的重症患者。
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年)。1.症状:眼红、眼痛、畏光、流泪、视物模糊或视力下降。
2.体征:球结膜睫状充血或混合充血,大量灰白色尘状角膜后沉着物(KP),前房闪辉,房水炎症细胞,前房纤维素性渗出,前房积脓,瞳孔缩小或不规则,虹膜后粘连,少数患者出现反应性视盘水肿或黄斑水肿。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年 版)。
1.抗炎:糖皮质激素滴眼液滴眼。
2.散瞳:拉开和预防虹膜后粘连,滴用睫状肌麻痹剂。
3.对于出现反应性视盘水肿或黄斑水肿者,可短期给予糖皮质激素口服治疗。
(四)标准住院日为5–7天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10 H20.004急性虹膜睫状体炎疾病编码,特别是伴有威胁视功能的体征,如:前房纤维素性渗出,前房积脓,新出现的广泛虹膜后粘连,反应性视盘水肿或黄斑水肿。
2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理,也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)住院期间检查项目:
1.眼部检查:视力、眼压、裂隙灯检查、眼底检查;
2.辅助检查:不是所有患者均需要做辅助检查,根据眼部炎症及视功能情况,可选择眼底光学相关断层扫描(OCT)、UBM、眼部B超、眼底荧光血管造影;
3.全身检查:HLA–B27、ESR、CRP、RPR、ANA;对于需要短期应用口服糖皮质激素者,应该查血常规、肝肾功能、胸片。对于拟诊强直性脊柱炎者,可以做骶髂关节X光片或CT。
(七)治疗方案与药物选择。1.抗炎:应用糖皮质激素。(1)1%醋酸泼尼松龙滴眼液:根据炎症情况,可以q1h或q2h滴眼。
(2)曲安奈德或地塞米松结膜下注射:适用于前房大量纤维素性渗出患者,且既往眼表滴用糖皮质激素无眼压升高病史。
(3)周身应用糖皮质激素:急性虹膜睫状体炎一般不需要周身应用糖皮质激素。但是,若出现反应性视盘水肿或黄斑水肿,可以口服强的松30–40mg/d,一般不超过2周。
(4)非甾体类消炎药滴眼剂的应用:可用于辅助抗炎,常用药物为双氯芬酸纳滴眼剂或普拉洛芬滴眼剂,但是要注意多种药物眼表应用的角膜毒性。
2.散瞳:
(1)1%阿托品凝胶滴眼:2–3次/天,适用于发病初期和严重炎症,特别是伴有前房纤维素性渗出、前房积脓或出现虹膜后粘连者。
(2)强力散瞳剂结膜下注射:适用于新鲜的但难以用1%阿托品滴眼拉开的虹膜后粘连,1%阿托品、1%可卡因、0.1%肾上腺素等量混合,取0.1–0.2ml结膜下注射。
(3)复方托吡卡胺滴眼:适用于患者眼痛畏光症状明显好转、前房纤维素性渗出或积脓基本吸收、虹膜后粘连已经被拉开者。
(八)出院标准。
1.患者眼痛、畏光等眼部刺激症状好转。
2.前房炎症得到控制,前房纤维素性渗出或前房积脓基本吸收。3.新出现的虹膜后粘连已经被拉开。
(九)变异及原因分析。
1.全葡萄膜炎,需要长期周身应用糖皮质激素/免疫抑制剂。2.感染性葡萄膜炎。
3.伴有全身疾病且需要周身药物治疗者。
四、角膜白斑穿透性角膜移植术临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为角膜白斑(ICD-10:H17.801)。行穿透性角膜移植术(ICD-9:11.64)。
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
1.症状:严重视力障碍。2.体征:瞳孔区角膜白色混浊。
(三)选择治疗方案的依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
行穿透性角膜移植术(ICD-9:11.64)。
(四)标准住院日为5–10天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10:H17.801角膜白斑疾病编码。2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理,也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)明确诊断及入院常规检查3–5天。
1.必需的检查项目:
(1)手术前全身常规检查: ①血常规、尿常规;
②肝肾功能、电解质、凝血功能、免疫四项; ③胸片、心电图。
(2)专科检查:视力、眼压、泪道冲洗、裂隙灯及检眼镜检查。2.根据患者病情可选择的检查项目:(1)眼AB超声检查;
(2)眼科超声生物显微镜(UBM)检查。
(七)手术前准备1–3天。
1.术前1–3天患眼使用广谱抗生素眼药水点眼。
2.相关科室会诊,完善术前检查。3.手术当天术前使用缩瞳剂。
(八)手术日为入院第1–4 天。
1.麻醉方式:局部麻醉,必要时行心电监测。
2.手术中用材料:异体角膜、黏弹剂、平衡盐溶液、手术刀具(建议一次性刀具)、显微缝线。
3.输血:无。
(九)术后处理。1.术后应用糖皮质激素、抗生素以及抗排斥滴眼液点眼,应用促进角膜伤口愈合的滴眼液点眼。
2.术后观察切口对合情况,植片及缝线是否在位及眼内情况变化,如术后出现并发症,应对症处理,同时注意眼压。
(十)出院标准。1.一般情况良好。
2.伤口对合好,前房形成,眼压正常。
3.没有需要继续住院处理的并发症和/或合并症。4.需全麻者不进入路径。
(十一)变异及原因分析。
治疗过程中出现伤口感染、愈合不良、伤口渗漏或其他合并症者,需进行相关的诊断和治疗,可适当延长住院时间。
五、角膜裂伤临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为角膜全层裂伤(ICD-10:H05.302)。行角膜裂伤缝合术(ICD-9-CM-3:11.51)。
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
1.眼部外伤史。2.症状:眼部刺激症状。3.体征:角膜全层裂伤伴前房形成不良。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
行角膜裂伤缝合术(ICD-9-CM-3:11.51)。
(四)标准住院日为5–6天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断符合ICD-10:H05.302角膜全层裂伤疾病编码。2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理,也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)住院期间检查项目。
1.必需的检查项目:血常规、尿常规。2.根据患者病情可选择的检查项目:(1)眼眶X片或CT;
(2)必要时加查胸片、心电图;
(3)必要时加查肝、肾常规、免疫四项、凝血功能。
(七)手术日为入院第1天。
1.手术前准备:肌注破伤风抗毒素,清洁结膜囊。2.行角膜裂伤缝合术。
(八)术后用药。
1.防治感染:建议全身使用抗菌药物。眼部应用抗生素眼药水,必要时使用糖皮质激素,非甾体药物滴眼液,1%阿托品眼膏。2.防治术后出血:必要时口服止血药物。
(九)术后检查。
1.角膜伤口愈合情况、前房深度、眼压;
2.眼部炎症反应情况,有无角膜后沉积物(KP),前房液闪光(TyndaⅡ),前房内渗出物,出血、瞳孔有否粘连。
(十)出院标准。
1.角膜伤口闭合,前房形成。
2.没有需要住院处理的并发症和/或合并症。
(十一)变异及原因分析。
1.治疗中角膜伤口愈合延期,或因炎症反应加重或前房出血等合并症, 进行相关的诊断和治疗,并适当延长住院时间。
2.若眼部CT显示有明确球内异物,合并眼内容物脱出、晶体皮质外溢或术后炎症反应进行性加重,有眼内炎趋势,退出此途径,进入相关途径。
3.需全麻时不进入路径。
六、难治性青光眼睫状体冷冻术临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为青光眼绝对期(ICD-10:H44.501)或经其它抗青光眼治疗无效者。
行睫状体冷凝术(ICD-9-CM-3:12.72)。
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
1.病史:有原发性或各种原因引起的继发性青光眼病史,多为青光眼晚期或绝对期,经其它抗青光眼治疗无效者。
2.临床表现:长期高眼压,伴眼红、流泪、眼胀痛、头痛,视功能严重减退或丧失。
3.辅助检查:B超等。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版),符合以下条件者可选择行睫状体冷凝术。
1.各种类型的青光眼晚期或绝对期,伴有严重高眼压不适症状,视功能减退显著,药物控制不佳,有积极要求手术保留眼球的愿望。
2.多次滤过性抗青光眼手术后结膜广泛瘢痕,难以建立有效滤过通道者,或已历经睫状体光凝术、术后眼压再升者。
(四)标准住院日为3–5天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10:H44.501青光眼绝对期疾病编码或经其它抗青光眼治疗无效者。
2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理,也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)术前准备1天。1.必需的检查项目:眼压、视功能、眼部超声(AB超)。2.根据患者病情可选择的检查项目:视野、超声生物显微镜(UBM)、光学相干断层扫描(OCT)。
(七)选择用药。术前用药:
1.局部滴用抗青光眼液,必要时全身使用降眼压药。
2.术前使用抗生素眼液,酌情使用糖皮质激素类或非甾体类眼液。
(八)手术日为入院第2–3天。
1.麻醉方式:球后阻滞麻醉或静脉全麻。
2.手术方式:睫状体冷冻术。
3.手术内置物:无。4.术中用药:无。
5.输血:无。
(九)术后住院恢复1–3天。
1.必需复查的检查项目:眼压、裂隙灯、视功能。
2.术后用药:(推荐用药及剂量)眼部抗生素眼液、糖皮质激素眼液、非甾体抗炎眼液、阿托品眼液(膏)、降眼压眼液,酌情加用角膜营养眼液、全身降眼压药、止血药、止痛药。
(十)出院标准。1.症状较前缓解。2.眼压有所下降。3.眼内葡萄膜炎症反应减轻,无活动性出血。
(十一)变异及原因分析。
1.术后眼压控制不满意,需继续手术处理,其住院时间相应延长。2.出现手术并发症(前房积血不吸收等),需要手术处理者,不进入路径。
3.出现严重手术并发症(视网膜损伤),不进入路径。4.合并全身疾病、住院期间需要继续治疗,不进入路径。
七、翼状胬肉切除手术临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为翼状胬肉(ICD-10:H11.0)。
行翼状胬肉切除手术(ICD-9-CM-3:11.39)。
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年版)。
1.症状:一般无自觉症状或稍有异物感。可有眼红,如胬肉长入角膜,可因散光而影响视力;若侵及瞳孔区,视力可有明显减退。
2.体征:睑裂部球结膜充血、肥厚隆起,略成三角形,头部形成翼状的纤维血管组织长入角膜。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南》眼科学分册(中华医学会编著,2006年 版)。
1.选择治疗方案的依据:
根据裂隙灯检查确定损害范围和相邻角膜完整性、厚度变化。(1)进行性翼状胬肉;(2)胬肉已近瞳孔区影响视力;(3)翼状胬肉影响眼球运动。
2.手术方式:单纯胬肉切除手术(ICD-9-CM-3:11.39)。
(四)标准住院日为3天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10:H11.0翼状胬肉疾病编码。2.当患者合并其他疾病,但住院期间不需特殊处理,也不影响第一诊断的临床路径实施时,可以进入路径。
(六)术前准备1天。1.必需的检查项目:(1)手术前全身常规查体;
(2)专科检查:视力、屈光状态、眼压、眼球运动。
2.根据患者病情可选择检查:泪液分泌试验、外眼像、眼底、眼科B超、角膜厚度。
(七)选择用药。
术眼滴用抗生素眼液1–3天。
(八)手术日为入院第2天。
1.麻醉方式:表面麻醉或局部浸润麻醉。2.手术方式:翼状胬肉切除术。
3.手术内置物:无。
4.术中用药:无。5.输血:无。
(九)术后住院恢复1–2天。
1.必需复查的检查项目:视力、裂隙灯检查角膜上皮缺损的修复情况、眼球运动。
2.术后用药:局部用抗生素、糖皮质激素眼液、促进角膜修复眼液5-7天。
(十)出院标准。
1.角膜上皮或缺损区修复,伤口无异常。
2.眼球运动无异常。
(十一)变异及原因分析。
1.出现手术并发症(伤及泪阜和肌腱、角膜穿通),需要手术处理者,或采用其它术式者不进入路径。
2.出现严重手术并发症(晶状体损伤、视网膜损伤),不进入路径。
3.合并全身疾病、住院期间需要继续治疗,不进入路径。
八、原发性急性闭角型青光眼临床路径标准住院流程
(一)适用对象。第一诊断为原发性急性闭角型青光眼(ICD-10: H40.203)行小梁切除术(ICD-9-CM-3:12.64)
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南-眼科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社),《临床技术操作规范-眼科学分册》(中华医学会编著,人民军医出版社),《我国原发性青光眼诊断和治疗专家共识》(中华眼科杂志)
1.症状:眼痛、头痛,恶心、呕吐,视力下降等。
2.体征:眼压高,前房浅,结膜充血,角膜水肿,色素KP,青光眼斑,虹膜节段萎缩,前房角狭窄或关闭等。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南-眼科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社),《临床技术操作规范-眼科学分册》(中华医学会编著,人民军医出版社),《眼科临床指南(PPP)》(美国眼科学会编),《我国原发性青光眼诊断和治疗专家共识》(中华眼科杂志)
1.小梁切除术:房角关闭超过1/2圆周。
2.激光/手术周边虹膜切除术:房角关闭小于1/2圆周,无青光眼性视神经损害。
(四)标准住院日为5-7天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10:H40.203原发性急性闭角型青光眼疾病编码。2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)术前准备(术前评估)1-2天。1.必需的检查项目:(1)血常规、尿常规;(2)肝肾功能,凝血功能,感染性疾病筛查(乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等);
(3)心电图,X线胸片。
2.眼部常规检查:视力、眼压、前房、晶体、视盘情况,前房角镜检查。
3.根据病情选择AB超、UBM、视野。
(七)预防性抗菌药物选择与使用时机。
1.按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,根据患者病情合理使用抗菌药物。
2.选用抗菌药物滴眼液,预防性用药时间可1-3天。
(八)手术日为入院第2-3天。1.麻醉方式:局部麻醉或表面麻醉。2.术内固定物:无。3.术中用药:麻醉常规用药。
(九)术后住院恢复3-4天。
1.必须复查的检查项目:前房形成及反应、瞳孔状况、滤过泡情况,结膜切口缝合情况,眼压,视力(矫正)。2.抗菌药物应按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,结合患者病情合理使用。
(十)出院标准。1.高眼压得到控制。2.前房基本恢复正常。
3.结膜切口愈合好,无感染征象。
(十一)变异及原因分析。
1.患者术前存在持续性眼压高或眼轴短,真性小眼球等因素,容易出现恶性青光眼或脉络膜脱离等并发症,术后可能出现前房形成迟缓,需药物治疗甚至手术处理,导致住院时间相应延长。
2.出现手术并发症,如结膜伤口愈合不良、滤过泡渗漏、前房形成迟缓、脉络膜渗漏、驱逐性脉络膜出血等,转入相应路径。
3.第一诊断为原发性急性闭角型青光眼,又合并老年性白内障,需行青白联合手术者,不进入路径。
4.需行全麻手术者不进入本路径。
九、单纯性孔源性视网膜脱离临床路径标准住院流程
(一)适用对象。
第一诊断为单纯性孔源性视网膜脱离(ICD-10: H33.001)行视网膜脱离复位巩膜扣带术(ICD-9-CM-3:14.4)
(二)诊断依据。根据《临床诊疗指南-眼科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社),《临床技术操作规范-眼科学分册》(中华医学会编著,人民军医出版社),《眼科临床指南》(美国眼科学会编,中华医学会眼科学分会编译,人民卫生出版社)
1.症状:视力突然下降伴视物遮挡。
2.体征:眼底检查可见脱离的视网膜及视网膜裂孔。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床诊疗指南-眼科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社),《临床技术操作规范-眼科学分册》(中华医学会编著,人民军医出版社)
视网膜脱离复位巩膜扣带术指征:
1.视网膜脱离不合并严重的增生性玻璃体视网膜病变; 2.视网膜脱离不合并后极部视网膜裂孔; 3.视网膜脱离不合并脉络膜脱离。
(四)标准住院日为7-12天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合ICD-10: H33.001单纯性孔源性视网膜脱离疾病编码。
2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)术前准备(术前评估)1-3天。1.必需的检查项目:(1)血常规、尿常规;
(2)肝肾功能、血糖,凝血功能,感染性疾病筛查(乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等);
(3)心电图,X线胸片;(4)眼部AB超。
2.根据患者病情需要可选择行眼底照像、OCT及FFA等检查。
(七)预防性抗菌药物选择与使用时机。
1.按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,根据患者病情合理使用抗菌药物。
2.选用抗菌药物滴眼液,预防性用药时间可1-3天。
(八)手术日为入院第2-4天。
1.麻醉方式:局部麻醉,可行局部麻醉联合神经安定镇痛。2.手术内固定物:硅胶或硅海绵。
3.术中用药:利多卡因、罗派卡因或布比卡因。
4.术中用耗品:巩膜缝线,冷凝用气,激光探头, 膨胀气体。
(九)术后住院恢复5-8天。
1.术后需要复查的项目:视力、眼压、结膜伤口、眼前节、视网膜相关检查,根据患者病情变化选择检查项目。
2.选择用药:
(1)抗菌药物:按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,结合患者病情合理使用抗菌药物,用药时间为1-2天;(2)抗菌药物滴眼液;(3)甾体激素滴眼液;(4)散瞳剂。
(十)出院标准。1.眼压正常范围。2.裂孔封闭,视网膜复位。3.伤口愈合好。
(十一)变异及原因分析。
1.术前评估为严重的增殖性玻璃体视网膜病变、巨大或多发或后部视网膜裂孔需行玻璃体切割术,出现眼部(如结膜炎)或全身感染(感冒等)者,不进入路径。
2.黄斑裂孔性视网膜脱离,或同时合并黄斑裂孔者不进入路径。3.复发性、牵拉性或渗出性视网膜脱离者,不进入路径。4.伴严重玻璃体积血、脉络膜脱离、先天性脉络膜缺损、脉络膜脱离等眼部异常,不进入路径。
5.出现严重手术并发症(脉络膜驱逐性出血,巩膜穿孔,严重玻璃体积血,眼内炎等),转入相应路径。
6.需行全麻手术者不进入路径。
十、共同性斜视临床路径标准住院流程
(一)适用对象。第一诊断为共同性斜视(ICD-10:H50.0-H50.4)行共同性斜视矫正术(ICD-9-CM-3:15.1-15.5)
(二)诊断依据。
根据《临床诊疗指南-眼科学分册》(中华医学会编著,人民卫生出版社)
1.发病年龄、病程特点。
2.相关眼部检查:屈光状态检查;戴镜去调节之后,三棱镜遮盖法测量斜视度;眼球运动检查;双眼视功能检查等。
(三)治疗方案的选择。
根据《临床技术操作规范-眼科学分册》(中华医学会编著,人民军医出版社)
1.诊断明确。
2.有弱视者先治疗弱视。
3.内斜视患者远视性屈光不正全部矫正、戴镜6-12个月。4.共同性斜视的斜度≥15Δ。
(四)标准住院日为≤5天。
(五)进入路径标准。
1.第一诊断必须符合(ICD-10:H50.0-H50.4)共同性斜视疾病编码。
2.当患者同时具有其他疾病诊断,但在住院期间不需要特殊处理也不影响第一诊断的临床路径流程实施时,可以进入路径。
(六)术前准备(术前评估)1-2天。必需的检查项目:(1)血常规、尿常规;
(2)肝肾功能,凝血功能,感染性疾病筛查(乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等);
(3)心电图、X线胸片;
(4)检查视力、眼位、眼球运动、眼压、泪道;
(5)屈光检查:散瞳(显然)验光;
(6)主导眼、三棱镜检查、双眼视觉、眼外肌功能检查、Hess屏等。
(七)预防性抗菌药物选择与使用时机。
1.按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,根据患者病情合理使用抗菌药物。
2.选用抗菌药物滴眼液,预防性用药时间可1-3天。
(八)手术日为入院第2-3天。
1.麻醉方式:局麻或全身麻醉。
2.眼内植入物:无。
3.术中用耗品:缝线。
(九)术后住院恢复2天。
1.术后需要复查的项目:视力,眼位、眼球运动,前节。
2.术后用药:氨基糖甙类或喹诺酮滴眼液。
3.抗菌药物:按照《抗菌药物临床应用指导原则》(卫医发〔2004〕285号)执行,结合患者病情合理使用抗菌药物,用药时间为1-2天。
(十)出院标准。
1.手术后效果较好,病情稳定。
2.伤口愈合好,伤口对合齐,缝线在位,伤口无感染征象。3.没有需要住院处理的并发症和/或合并症。
(十一)变异及原因分析。
1.术前化验检查异常,需要复查相关检查,导致住院时间延长。2.术中发现眼外肌附着点位置异常及其他解剖异常,或出现严重手术并发症(眼球穿通、肌肉滑脱等),导致住院时间延长。
3.术后炎症反应或并发症(伤口愈合不良等)需要进一步处理,导致住院时间延长。
2.眼科医院设置标准 篇二
1 危险因素
1.1 科室管理中存在的危险因素
1.1.1 科室布局不合理
诊断室只有1间, 手术治疗检查台1张, 治疗、器械清洗、检查及小手术均在一间房间进行, 容易造成环境污染。
1.2.1 科室人员配备不当
现有医生2名, 护士2名及卫生员1名, 护士休假及繁忙时段卫生员承担了部分护士工作, 造成打包不合理、消毒不合格, 存在隐患。另外眼科门诊护士还承担了配镜的工作, 工作量大, 且均为受照顾的年老护士, 眼科器械精细, 易造成清洗不彻底。
1.2.3 硬件设备投入不够
眼科器械种类繁多, 且均价格昂贵, 用量较大的医疗器械添置数量不够, 造成消毒不及时, 不达标, 易引起交叉感染。眼科器械均精细小巧, 没有专门的清洗设施和设备。医生诊疗使用后血液、分泌物易积聚于器械缝隙造成消毒不彻底, 成为医院感染源之一。基层医院在现有条件下, 科室器械还不能够完全集中供应室消毒灭菌, 也是眼科医院感染的重要原因。
1.2.4 消毒隔离制度不严
眼科医务人员手污染是造成医院感染的重要传播途径, 工作人员操作时不戴手套, 接触病人前后不认真洗手, 成为病原体传播的工具。给病人操作前后仅靠戊二醛浸泡灭菌, 再用灭菌用水冲洗后使用, 与医院消毒灭菌技术规范中眼科器械的消毒灭菌方法要求有一定距离。
1.2.5 抗菌药物使用不合理
医生对抗菌药物认识不足, 认为预防性抗菌药物可以防止眼部感染。
1.2 眼部治疗中存在危险因素
眼科门诊存在几种高危传染病, 如乙型肝炎、丙型肝炎、艾滋病等。眼部诊疗器械直接与病人黏膜接触, 易受血液等分泌物污染。眼科门诊器械采用戊二醛浸泡灭菌方式, 易致病原微生物消毒灭菌不彻底。
2 控制措施
2.1 医院感染控制措施
(1) 争取医院领导对眼科门诊的重视, 加强对眼科设备器械的投入, 改造眼科门诊诊疗室与治疗室、小手术室, 分为独立小间。增加护士配置, 添加必需的清洗设备, 按实际诊疗人数添加眼科诊疗器械。 (2) 完善医院感染控制制度, 特别针对眼科门诊的消毒隔离制度、无菌技术操作制度、器械清洗消毒制度及工作流程。 (3) 组织眼科门诊医务人员进行无菌操作、隔离知识、器械清洗消毒、标准预防等知识培训, 保证医疗安全和医疗质量。 (4) 加强环境消毒, 治疗室、诊疗室、小手术间、工作人员休息室分开, 有独立的器械清洗及消毒室。操作台、眼压计、眼底镜等表面用后用95%乙醇擦拭消毒, 地面采用0.05%“84”湿式清洁。 (5) 做好监测, 医院感染科每个月对科室环境、器械物表、消毒液、医务人员手指、无菌物品进行检测, 对不达标者进行处罚, 并责令分析整改。 (6) 规范清洗消毒灭菌程序, 细化工作流程。眼科医疗器械由供应室集中消毒灭菌。必须达到一人一用一消毒灭菌要求, 用后器械按照初消毒—清洁—消毒灭菌程序进行[1]。 (7) 医院对眼部预防性抗生素的使用进行专项检查, 减少预防性抗生素的使用, 合理使用抗生素。
2.2 眼科感染控制措施
(1) 设器械清洗室和消毒室。 (2) 保持室内清洁, 每天操作结束后进行终末消毒处理。 (3) 操作前后必须洗手, 操作时必须戴口罩、帽子, 必要时戴防护镜。 (4) 为防止附着在器械上的体液、血液等有机物干结, 使用后器械立即浸泡在放有多酶清洗剂的防污容器中保湿处理, 配制好的多酶清洗剂不得重复使用[2]。 (5) 凡接触病人眼部伤口和分泌物的器械 (如眼部刮匙、探针、开睑器、冲洗针、泪点扩张器等) 用后均应灭菌。 (6) 为眼科门诊配备1台快速压力蒸汽灭菌器, 如使用化学灭菌剂, 每日进行有效浓度的测定。 (7) 麻药应注明启用日期及时间, 启封后使用时间应小于24h, 尽量使用小包装。 (8) 用后的敷料等医用垃圾分类收集处理, 感染性废弃物置黄色塑料袋内密封运送, 无害化处理。
3 小结
眼部结构复杂而脆弱, 抵抗力差, 极易感染[3]。做好眼科门诊器械消毒及专科医院感染控制是杜绝医院交叉感染的重要环节, 找出眼科门诊医院感染存在的问题, 提出控制措施, 加强眼科门诊医院感染控制管理, 使眼科门诊走上规范化、程序化、科学化的管理轨道。
摘要:分析基层医院眼科门诊医院感染危险因素, 找出眼科门诊医院感染存在的问题, 提出控制措施, 加强眼科门诊医院感染控制管理, 使眼科门诊走上规范化、程序化、科学化的管理轨道。
关键词:眼科门诊,医院感染,危险因素
参考文献
[1]胡小燕, 胡燕芬.基层医院门诊口腔科医院感染危险因素[J].中华医院感染学杂志, 2013, 23 (1) :91.
[2]丁平连, 张学敏, 黄仙桃, 等.耳鼻喉科器械的消毒管理[J].中华医院感染学杂志, 2013, 23 (4) :795.
3.眼科医院表扬信 篇三
今天写信主要感谢你对我这次关于做高度近视眼加白内障手术治疗期间的照顾和帮助,而且也感谢你向我推荐的医生和医院,你这种崇高革命人道主义精神对仅曾见过一面的患者关心和照顾使我深受感动,为此特向您表示感谢。
你们医院的医德、医风亦十分高尚,例如秦医生及其他工作人员那种对患者热忱高度负责的态度也十分值得赞扬。充分体现了“白衣天使”的风范。
你们医院孙兰萍院长的医术水平和风范更值得赞誉。我是个高度近视加白内障的患者,而且身体条件和身体素质也十分特殊,孙兰萍院长这次手术完成的干净利落地,十分成功。这不仅说明了她医术高超,而且更体现了她的胆量和魄力,在这里我拜托王燕同志代我向孙兰萍院长致以真诚的感谢和衷心的问候!
此致
敬礼
府仲民
4.眼科医院广告推广策划方案 篇四
一、市场态势与竞争分析
舟山富饶、秀丽,得海独厚,素以“渔盐之利,舟揖之便”而闻名遐迩。舟山是全国唯一以群岛设市的地级行政区,下辖2区2县。总人口98万,其中定海区共辖6个街道7个镇3个乡,总人口36.8万。由于居民沿海生活,长期的海风吹是眼病的病源之一,而专业的眼科医院没有,治疗技术相对薄弱,因为交通道路的不方便造成当地人民眼疾病无法得到及时治疗而错过最佳治疗期,再者就医不方便使病人流失较多,给当地经济也造成相当的损失。如果没有一家专业的眼科医院,很难满足舟山居民医疗需求,会使较多患者得不到及时医疗服务而遗憾终身。
舟山XX眼科医院是舟山首家推出的仅针对眼睛群体进行服务的医疗机构。尽管XX眼科医院(以下用简称)的创新和尝试打破了医疗界一贯的或综合或专科的建院模式,提出了较为超前的眼科专属医院、专享领地的概念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业,一个新出现的医院要获得市场的认同,一鸣惊人,获得成功,除了自身各方面的软、硬件都要过硬外,还需要深入研究市场的状况,竞争对手的情况,发挥自身的核心优势,走差异化、个性化的营销道路,要尽快完成自身的品牌塑造,真正做到服务对象的差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合,发挥1+1>2的效果。
XX眼科医院的核心特色是服务于高层次眼睛消费群,优势功能是医学整形美容中心、激光近视中心、白内障治疗中心、儿童弱斜视中心四个核心产品,服务优势是充满人文关怀的享受式式就医体验。
应该说,除了第一点具有独一无二性以外(当然也不排除有市场跟进者),其余两点特性在市场上都存在着较多的同质竞争者。
以下是三个层次的市场竞争初析:
1、第一层次的竞争分析:以医学整形美容中心、激光近视中心、白内障治疗中心、儿童弱斜视中心专科为特色的医院。(表略)
上述产品要么是已有相当知名度的专科医院,要么是大型综合医院里的特色优势科室,早已在相当人群中建立了牢固的认知。明光眼科医院要打出医学整形美容中心、激光近视中心、白内障治疗中心、儿童弱斜视中心专科 这四张特色牌,将受到对手的强大威胁和压制,需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
2、第二层次的竞争分析:以新服务理念,强化服务功能的各类民营和外资医院。(表略)随着中国医疗体制改革的加速,投资者愈来愈关注医疗业。舟山将出台一系列政策鼓励政府以外的社会力量办医,外商投资医院的政策明朗化,可操作性提高。外资(医疗投资集团)介入办医院可通过多种形式参与公立医疗机构的经营管理,可投资参股新办医院,也可收购兼并已有医疗机构。
医疗投资公司有几大热点,如创办细分产品的医院,创办会员制医院,与当地资金联手,组建医疗投资管理公司等。
强化医疗服务职能和专家咨询顾问职能,是医院针对高层次、高消费群体进行功能差异化的结果。
在众多提供基本同质服务医院的竞争合围之下,“XX眼科医院”仅凭借单纯的人性化服务和享受式式就医模式,在竞争中取胜已有相当难度。
3、第三层次的竞争分析:定海、普陀区域范围内与XX医院形成竞争的基本同质化医院:(表略)
结 论:
医疗体制改革浪潮席卷而来,众多民营医院和外资医院出现在消费者面前。新的医疗服务理念和新的医疗服务模式,理所应当会受到有较高经济承受能力、乐于接受新事物、以享受式生活为人生目标人群的认同。随着社会的进步和各方面压力的增大,在注重对高品质个性化生活追求的同时,更加关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为都市眼睛的时尚,成为为自身未来投资、获得幸福生活,也是我院增加自身竞争力的一种手段。因此,“XX眼科医院”将整形美容将作为主推特色功能之一,有相当的吸引力。“XX眼科医院”要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟,并有长足的发展。必须立足目前自身软件、硬件等条件,进行优势整合,发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群,提出强有力的概念,挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其独特的一面,它的专业性和权威性可以说是消费者选择每项相关服务时首先考虑的因素。对比之下服务是第二层次的内容,是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此,来自众多权威医疗机构的竞争给“XX眼科医院”提出了严峻的和必须直面的课题。
如何在竞争中凸现“XX眼科医院”的核心优势,将是推广工作的重点。
二、项目分析
(一)鲜明的项目特征
致力于眼睛健康事业,集预防、保健、治疗、康复为一体,为眼睛健康提供具有国际水准的专业化服务。
对象的专属性
舟山首家眼科专业医院,仅限于眼患群体。
技术的权威性
优势科室: 医学整形美容中心、激光近视中心、白内障治疗中心、儿童弱斜视中心; 技术特征:新设备、仪器;
专家特征:来自上海、杭州、宁波、余姚等地各学科、权威级的知名专家。
服务的超前性
服务特色:人性化服务,人文化关怀,享受式式就医,尊贵完善的服务模式,提供“一对一”的沟通治疗服务,使患者可以与医生进行无障碍沟通;提供个性化的医疗保健方案,建立治疗者个人电子健康档案。
环境的舒适性
环境特点:医院设立高雅的休闲候诊区,环境高雅、舒适,更加符合眼睛的审美习惯。行销的特殊性
行销模式:运营前期可采用全开放式经营,简化诊断流程和手续。时间控制在门诊量30人次/日。后可实行会员制经营模式,营造优异的软性环境,保证就医者获得良好的服务;开设舟山首家“眼科健康之舟”体检中心,服务于亚健康白领眼睛人群。并成立眼科健康会所,定期开展健康知识讲座,指点配备家庭药箱。
其他特点
开创“享受式式就医”模式,营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上,推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
(二)完善项目的支撑点
1、现有项目的支撑点:
技术上:汇集过内知名专家,拥有一流医疗设备,四大权威中心
环境上:全新装修配置,温馨高雅的氛围
服务上:享受式式就医,感受专业级的温馨照顾
心理区隔上:高品位眼睛的健康专区
核心利益上:享受式美丽,拥有自信;眼睛健康就是希望
所有这些优势的软硬件是否能够真正支撑高品味眼睛健康专区这样的市场心理区隔?所有的专业服务项目是否真正按照眼睛的健康需求配置?在健康专区内是否还存在眼睛消费群的心理健康需求被忽视的空白点?为此,我们将密切关注实际的需求,作出适时的调整。
2、建议增添项目支撑点:
在四大优势中心外,针对高层次眼睛消费群普遍存在的心理健康需求,应引进国际流行的心理健康服务的理念,借助国内心理治疗学科的专家,强化医院心理治疗、健康咨询的技术力量,形成与同质竞争医院明显区隔的生理+心理全方位健康服务模式,营造亮点,增强核心竞争力。
结 论:
因此,“XX眼科医院”应切合市场需求,将心理治疗与医学整形美容中心、激光近视中心、白内障治疗中心、儿童弱斜视中心四个主推功能相结合,形成独树一帜的差异化服务与核心优势。抢占市场空白点,对目标群具相当的吸引力;更对“XX眼科”医院之品牌塑造具有莫大帮助。
上述特色是XX眼科医院己有的特征或将营造的亮点,是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分,以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。
其次,在统一的概念下发挥局部优势的合力效应,将局部优势作为品牌的支撑,以整体概念服务于品牌的推广。
三、项目定位
1、市场定位:
舟山首间眼科享受式医院
支持点:
舟山第一家专为眼睛健康提供医疗服务的享受式和会员制医院,档次高、品位高,专门针对眼患群体。
汇集国内外顶级专家,拥有尖端的医疗设备,4大中心、近50个专业(预测),为眼睛健康和自信美丽提供全方位的医疗服务。
兼具一般专科医院、和医学整形美容医院的特点,集修养、保健、治疗、康复于一体,成就眼睛的健康美和自信美。
2、形象定位:
明光,探索光明的倡导者!
支持点:
区别于一般医院的嘈杂环境,针对现代化专科医院的审美情趣进行装潢设计,高雅脱俗,细腻舒适,达到洗去心灵的疲惫与尘埃,感受家的温馨和亲切。
不但能消除眼睛的疾患,更能消除心理的疾患,获得美丽、健康和自信,享受轻松、幸福的人生。
服务周到体贴,提供享受式式就医和“一对一”的治疗服务,专业医护人员细致的心理咨询服务,特设的“眼科健康之舟”体检中心和眼科健康会所,定期开展健康知识讲座,为眼睛提供细微至心灵的呵护,感受爱的真情,做一个真正的光明倡导者。
3、消费人群定位:
第一目标群:居住于定海、普陀等区域的在职阶层的亚健康和病患群体;
第二目标群:长期生活在海上,追求生存的亚健康和患群体。
第三目标群:小学至初中的眼睛群体(针对近视激光产品和儿童弱斜视产品)
第四标群:老年人群体(针对白内障产品)
第五标群:时尚、追求美丽的青年眼睛群体(针对医学整形产品)。
4、形象广告语:
牵手明光,一生平坦
明光,探索光明的倡导者
眼睛健康比生命更重要
四、推广策略
根据项目的特点,我们建议采取立体式、多层面的推广策略,以达到快速渗透品牌形象,快速启动市场,快速取得经济效益的目的,主要采取以下策略:
(一)拓展渠道,强化会员招募的力度
1、广告宣传:在目标消费群接触的杂志上、户外和传媒长期刊登广告。
2、合作与联动并举:
针对目标群消费能力强、注重自身保养的特征,选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与舟山医疗机构进行某些项目的长期合作,不但可以宣传信息,还可以带动我院产品的销售。与定海、普陀区域的写字楼、各个学校、社区合作,在显眼处针对不同产品进行宣传推广。派发宣传资料,进行相关产品咨询等。
(二)主题系列促销活动
针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标群成为客户。
系列活动一传播明光大众形象,树立社会责任感——
主题: 希望之火,在黑暗中闪烁
组建由大批盲人进行文艺演出和表演,在全市范围内引起轰动,激发观众的心灵感动,大范围内提高医院的知名度。
系列活动二针对母亲节和父亲节——
主题: 关爱老人,等于关爱自己
系列活动三针对6.1儿童节—
主题: 眼睛健康,就是希望。
系列活动四渔民
主题: 明光,为您点亮航行之光
针对生活在海边一线的百姓,满足她们寻找感情依靠的心理。
系列活动五针对开业
主题: 牵手明光,一生平坦
舟山首间眼科享受式医院开业典礼
邀请各名人、领导作为嘉宾出席开业典礼,扩大影响和知名度。
五、广告策略
1、广告目的传播“舟山首间眼科享受式医院”登陆舟山的概念,塑造明光眼科医院 “牵手明光,一生平坦,眼睛健康,就是希望”的鲜明形象,迅速打开知名度。促成目标消费群对明光眼科医院诉求概念的理解和认同,从而真正建立起明光眼科医院的独有品牌体系。
以独特的形象定位吸引消费者,唤起消费者的消费欲望,促成一定的消费。
2、广告策略
广告诉求紧密结合项目特点,以感性诉求为主,兼顾理性诉求,注重情绪渲染,引起消费者心灵上的共鸣,采用“新闻炒作+软文炒作+形象广告”相结合的方式:
1)新闻炒作——召开各媒体、座谈会、、眼科前沿、医学整形美容发表会,利用口碑传播方式,造成舆论的声势。
2)软文炒作——从情感角度和关心眼睛的话题切入,循循善诱,娓娓道来,引发目标消费群的消费向往和冲动。
3)形象广告——投放密集型广告,利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。
3、广告诉求重点
舟山首间眼科享受式医院登陆舟山
行业领先,专业超前,连锁品牌
技术设备先进,医护人员专业资深
明光是专业的、值得信赖的对眼睛全面、由内至外的呵护和关怀
4、广告主题:
针对形象的——牵手明光,一生平坦明光,探索光明的倡导者
针对技术的——专业权威,值得信赖
针对服务的——至亲服务,至情关怀
针对行销的——眼睛健康,就是希望
眼睛健康,就是希望(针对激光近视的)
眼睛健康比生命更重要(针对明光品牌的)
六、媒体策略
1、媒体目标:
本阶段为医院开业宣传造势,以迅速提高明光眼科医院的知名度为主要目的,注重信息最大范围的传播,营造强大声势,扩大影响,引起目标客户群的关注。
2、媒体策略:
在合适的时间、合适的地点,使用合适的媒体接触到眼睛目标消费群,运用适当数量的广告来影响她们,让她们了解明光是致力于眼睛由内而外的健康事业的,是专业的,可以信赖的。
3、媒体选择:
针对目标消费群的阅读特点,结合电视、报纸、杂志等媒体进行立体传播攻势,强势诉求。第一层面:强针对性媒体
根据目标消费群的媒体接触习惯,选择有针对性的派送DM及报纸舟山订户夹报到美容院、商务楼、住宅小区、学校等场所,使广告信息直接进入目标消费群视野。(略)
第二层面:强针对性户外媒体
在进入舟山区域及舟山人量聚居的区域,利用小区附近的小型路牌、商务楼、住宅楼的电梯视频、户外广告等形式,有针对性地传递广告信息。(略)
第三层面:大众类媒体
电视、时尚类杂志、健康类杂志(略)
4、媒体组合:
宣传期:根据项目宣传期比较短的特点,注重广告的广泛性和有效性相结合,在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成一定的消费,造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法:
DM派送 + 时尚类杂志 + 健康类杂志 + 报纸+户外
5.眼科医院宣传广告词摘抄 篇五
2. 擦亮你我心窗,共享健康阳光。
3. 熙阳般仁爱,皓月般明眸。
4. 专注美丽视界,只为缤纷生活。
5. 睛彩,我们是你最好的.选择。
6. 熙仁新视界,健康新生活。
7. 熙仁服务,家般温馨;高超技术,光明伴您。
8. 熙仁医院,“视”界的引航者。
9. 让心灵之窗,如秋水纯净明亮。
10. 艾格眼科,绘出“睛”彩视界。
11. 艾格眼科,改变视界。
12. 因为专业,所以更好。
13. 专业眼科,首选艾格。
14. 清晰视界,从艾格开始。
6.眼科医院设置标准 篇六
1 资料与方法
1.1 资料来源
以江苏、浙江地区5所非营利性眼科专科医院作为研究对象,理论分析与实证研究相结合,查阅文献资料[2,3,4],对国内外医院常用的绩效评价指标体系进行综述和对比研究,通过对5所眼科医院临床科室绩效考核的调研,借鉴和汲取综合性医院的绩效管理经验和教训,根据平衡计分卡的基本理论,构建反映眼科专科医院特点的临床科室绩效评价体系。
1.2 研究方法
1.2.1 采用Delphi专家咨询法,确定绩效评价指标。
在综合文献、现场调研和专题小组讨论的基础上,本研究自行设计专家咨询表,邀请医院内具有丰富经验的医院管理专家、临床科室主任、职能部门负责人等,经过两轮专家咨询,对专家提出的意见和结果进行整理分析,确定了包括工作效率、服务品质、医疗业绩、学科可持续发展和成本控制的5个一级指标及其延伸的18个二级指标,并界定了评价指标的内涵。
1.2.2 应用层次分析法,确定评价指标权重。
本研究根据临床科室绩效考核指标体系设计调查问卷,请专家对同级同类指标的相对重要性进行两两比较作出判断并评分(评分标准采用T L.Saaty l-9标度方法),然后采用层次分析法计算出每个指标的权重。
1.3 指标的熟悉程度及判断依据
由于专家对评价指标的熟悉程度不同,根据参考资料[5,6],将熟悉程度分为5个等级:很熟悉、熟悉、一般、不太熟悉、不了解,程度系数分别赋值1.0、0.8、0.6、0.4、0.2。判断依据按常规分为实践经验、理论分析、参考国内外资料、主观感觉4类,又根据对专家判断影响程度的大小分为大、中、小三个层次,分别赋予不同量化值,见表1。
1.4 统计分析
咨询专家反馈的资料采用Excel2003和Yaahp层次分析法软件进行统计分析,分析方法主要包括描述性分析和层次分析法,应用频数、构成比、率等描述性分析对咨询专家的组成结构和权威程度等进行分析,应用层次分析法确定各指标的权重系数。
2 结果
2.1 咨询专家基本情况
本研究共有来自5所眼科专科医院的院长、党委书记、职能部门负责人、科室主任共15名专家参与临床科室绩效评价咨询。其中男性占53.3%,女性占46.7%。副高及以上职称专家占46.7%,中级职称专家占40.0%。其学历构成,博士研究生、硕士研究生、本科分别占6.7%、33.3%、60.0%。从事工作年限,小于10年、10~20年、20以上年分别占26.7%、53.3%、20.0%。73.3%的专家表示熟悉绩效评价,其中33.3%的专家对医院管理非常熟悉。本研究中两轮专家咨询表的有效回收率均为100%。
2.2 专家的权威程度
任何专家不可能对每个问题都是权威,而权威程度对评价的可靠性又有相当大的影响,因而,在处理专家咨询结果时,必须考虑专家对问题的权威程度。专家的权威程度用权威系数(Cr)表示,一般由两个因素决定,一是专家对指标做出判断的依据(Ca),二是专家对指标的熟悉程度(Cs),两项指标值的获得均以专家的自我评价为主。专家权威系数计算公式为:Cr=(Ca+Cs)/2,本研究专家权威系数Cr为0.815。
2.3 确定评价指标体系及权重
本研究采用文献法和专家咨询法,确定了眼科专科医院临床科室绩效评价的5个一级指标、18个二级指标(见表2中第1、3列),并依据构建的初级绩效考核指标,设计调查问卷,请专家以重要性对同级同类指标进行两两比较做出判断并评分,然后运用层次分析法计算出各级指标的权重系数(见表2中第2、4列),及各指标的组合权重系数(见表2中第5列),即绩效评价指标体系中各指标的权重系数。
3 讨论
为适应新形势下医疗卫生体制改革和医院发展的需要,进行绩效考核是医院实现可持续发展战略目标和完善优化管理的重要手段。临床科室作为医院的主要构成单元,其绩效水平会影响医院的整体绩效。科学合理的科室绩效评价和管理体系,对于增强科室的核心竞争力,促进学科发展,从而实现医院的科学化绩效管理具有重要意义。
3.1 专家的代表性和积极性
专家的选择对于研究结果至关重要。根据医院绩效评价指标体系的范围,选择参加的专家要对本研究领域熟悉,并具有广泛的代表性。本研究精心选择了5所眼科专科医院中从事医院管理或研究工作、有丰富临床实践经验的15名专家进行咨询,选择的专家中既有医院管理的研究人员,又有从事医院管理的亲身实践者。其中73.3%的专家表示熟悉绩效评价,副高及以上职称的专家占46.7%,中级职称的专家占40%,工作年限>10年占73.3%。从专家人数和专家层次可以看出,咨询专家具有较高的专业素质和较好的代表性。专家的积极程度用咨询表的回收率来衡量,本研究中两轮专家咨询表的有效回收率均为100%,说明本次研究中专家的积极性很高。
3.2 专家的权威性
专家的权威程度与预测精度呈一定的函数关系,预测精度随着专家权威程度的提高而提高。一般认为,专家权威系数≥0.7即可以接受,本研究专家权威系数Cr为0.815,可知15名专家对本研究所涉及的领域权威性比较高,结果可信度高。
3.3 绩效评价指标体系设计的科学性、实用性、可行性
本研究旨在建立一个眼科医院的临床科室绩效评价体系,既要结合眼科专科医院特点,又要与医院的战略目标相适应,从而充分发挥绩效考核的激励作用。
构建完善的绩效评价体系必须具有科学性、实用性、可行性和系统性。在文献查阅、现场考察和专题小组讨论的基础上,遵循全面、简明、实用和灵敏的原则[7],对临床科室绩效评价指标的构成进行了初步探究,构建了评价指标框架,采用Delphi专家咨询法筛选出代表性好、灵敏度高、确定性强的指标,所选指标绝大多数是医院常见的统计指标,便于资料的收集。
合理确定指标体系的权重系数是科学绩效评价的关键,指标权重的确定直接影响评价的结果,因此权重确定为重中之重[8]。通过对指标权重的研究,运用层次分析法确定指标体系中各级指标的权重,明确各评价指标的重要程度。评价过程简单,便于掌握和实施,具有很强的操作性。Delphi法与层次分析法结合使用,保证了研究的科学性、客观性和准确性。研究结果表明,临床科室评价指标体系的5个一级指标中,医疗业绩和学科可持续发展指标比重较大,分别是0.3513、0.2054,反映医院工作以医疗为重心,重视学科的发展力。
绩效指标体系的构建是一个动态过程,还需要进一步在实施中加以论证,并根据国家医改和医院发展需要不断进行修改、完善,才能保持它的先进性和导向性,真正发挥绩效考核在人力资源管理中的重要作用。
参考文献
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[5]曾光,李辉.现代流行病学方法与应用[M].北京:北京医科大学中国协和医科大学联合出版社,1996:250-270.
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[7]李国红,胡善联,陆大经,等.医院绩效评价的研究[J].中国医院,2002,6(8):24-27.
7.给医院眼科的表扬信 篇七
尊敬的医院领导:
我是眼科12床何子平家长,今年1月29日(正月初四),孩子由于视网膜脱落形成视线中黑斑逐渐扩大,至2月1日(正月初七)右眼已几乎看不见物体了。当地医院诊断后建议:马上到北京、上海或省城医院接受手术治疗!孩子今年高考在即,当下又正值春节期间,考虑诸多因素及后果,心急如焚。更令人担忧的是,孩子对未来生活充满悲观。
当2月1日携子仓促乘车赶到合肥,已是傍晚时分,在举目无亲之时,贵院眼科听说我们从外地赶来,便设法给孩子办理入院,安排床位。次日上午柯根杰主任就给孩子进行了详细检查。科主任及眼科医护人员热心对待患者及家属的态度,使我们产生了找到亲人的感觉!
虽然素不相识,但柯主任的名声口碑我们在安庆已有耳闻,在这次孩子住院治疗期间,切身地感受到柯主任不仅以医术精湛、作风严谨令人敬佩,更以他那心系患者、忘我工作的高尚医德令人感动,我孩子上手术台之时,柯主任及其带领的医护人员已经连续做了好几个有难度的手术,做完我孩子的`手术,已是下午1:30了。下午他还要继续上班,还要接待门诊病人,中午也没怎么休息,只吃了一点便餐。我们和孩子知道这些后,都十分感动。
在这里,我还要谢谢贵院眼科的全体医护人员,他们优良的业务素质和为民服务的精神,给我成长中的孩子留下了深刻美好的印象。
我们就要带着康复的儿子回安庆了。孩子告诉说,他要在崭新的日记本写上这样的话并记住一辈子:柯叔叔和省医医护人员是给我眼睛恢复光明的人,也是给我的精神生活充电的人,我要以他们为榜样,努力学习,将来回报社会!
8.眼科医院设置标准 篇八
邢台市地处河北省南部, 太行山脉南段东麓, 华北平原细部边缘。辖区东西长约185公里, 南北最宽处约80公里, 总面积12486平方公里。邢台市眼科医院迁建项目总规划用地面积147.6亩, 分两期建设, 一期建设用地约58380平方米。其中地上部分建筑面积66710平方米, 地下部分建筑面积16450平方米。该项目道路交通良好, 规划区域东侧临近襄都北路, 南侧边界临近泉北大街。邢台属于暖温带亚湿润季风气候, 四季分明, 年内温差大, 降水集中。
2设计构思与分区
2.1设计构思。该方案的设计构思本着对原有环境的尊重, 充分利用原有场地的地理优势, 设计围绕医院主体建筑展开。本次规划设计采用“半环带一点、二轴连三园”的整体规划结构。“二轴”指的是人行入口———光明大道中轴线、车行入口轴线。“一点”指的是光明广场节点即襄东路和泉北大街。“一环”所指公共景观环。“三园”即芳香园、彩叶园和怡养园。2.2设计分区。本次设计中依据基地的现状和整体的使用功能将整个院区划分为特色园艺区、入口形象区、公共景观区、停车区几个主要区域。特色园艺区是以园艺疗法为特色营造自然生态的康复景观区。为医生和患者提供舒适惬意的景观环境空间。公共景观区采用简约大气的几何形表现手法与建筑相互融合。入口形象区采用严禁的布局和中轴对称的形式凸显主入口空间和建筑的大气、简约、和现代化的整体形象。停车区设置大面积停车空间以满足未来停车需求, 本次地面设置停车位为327辆。由于园区内设计大面积停车场, 因此停车采用生态式停车场设计方式, 以植草砖为地面铺装材料, 以绿篱形成围合和隔断, 以小乔木形成荫庇。
3节点设计
3.1主入口。入口光明大道的设计采用严谨的中轴对称设计, 体现医疗建筑严谨的行医态度和治学方针, 两侧衬以游憩庭园;其中中轴大道两边以两组大型树阵形成强烈的秩序感, 并提供林下舒适、开阔的休憩空间;中央则以开阔的草坪继续开放的空间, 在草坪中央处设置大体量的孤赏石, “石”的长久代表医院百年辉煌的历史和必将发扬光大、美名永存的光明未来;石上雕刻和暗嵌我院的各个荣誉牌匾, 既展现风姿, 又低调内涵。同时, 与人体尺度相协调的置石组, 并配以美妙的雾气景观, 此组巨石使医院宏大的历史得以展现, 又以亲人尺度的组石很好的拉近了与病患的距离 (图1) 。3.2光明广场。广场设计要点体现形象性和标志性, 广场中心采用主题雕塑的设计理念, 由“logo”的弧线变形, 在合适的光线照耀下, 雕塑和地上的投影又可以和地面上的图案形成一个奇妙的多维空间的“logo”图案。主题雕塑的设计借鉴美国圣路易斯拱门“桥”的概念, 是患者通往光明的桥梁。在光明广场可以举行各种活动。俯视光明广场的两条主干道即泉北路、襄东路的交汇处, 使城市视线大量汇集的一个重要的景观节点。设计中将整个广场作为一个整体, 从地面铺装, 到雕塑以及植物种植设计都将作为一个展示院区形象的重要窗口 (图2) 。3.3彩叶园及芳香园。在视觉上, 彩叶园主要栽植彩叶植物。应用园林植被的不同形状、颜色、用途和风格, 配置一年四季富有季节色彩变化的各种乔木、灌木、花卉、草坪等, 创造出一个色彩丰富、舒适安静的空间环境。在嗅觉上, 研究发现香气确实能影响人的精神、情绪, 改善人的生理和心理反应。主要作用机制是心理反应加上芳香分子的交互作用得到疗效。因此, 芳香植物体现出巨大的优势。通过色彩、香味、质感、水声、昆虫活动等刺激其感官, 感受自然的美好, 建立信心, 锻炼肌体, 最终达到辅助治疗和康复的效果。
4设计要素
4.1植物设计。植物设计主要采用园艺疗法, 园艺疗法主要是通过刺激感官的各种要素所组成的环境作用于游人, 能舒缓身心, 增进治疗效果。园艺疗法的类型有视觉刺激、听觉刺激、味觉刺激、嗅觉刺激和触觉刺激。园艺疗法的基本要求是具有游园外貌, 具备园艺操作活动设施, 还要兼有社会福利医疗设施功能。花园为特殊人群提供一个进行园艺活动的场所, 通过园艺疗法使人们减轻压力、消减病情、增强活力、提高认知、促进交流等。具有芳香气息的植物有:腊梅, 紫丁香, 月季, 紫罗兰, 蓝花鼠尾草, 玉簪, 水仙, 晚香玉, 桂花等。在植物设计中应充分利用地形、防护间距和其它空间布置绿化, 并应有供病人康复活动的专用绿地。4.2铺装设计。医疗建筑外环境铺装设计具有一定的特点, 根据使用功能的不同, 医疗建筑外环境主要分为三大区域:静态休憩、交往、护理区;漫步活动区及室外健身活动区。在静态休憩区宜选用透水砖、透水地坪、花岗岩、鹅卵石和木质铺装等。漫步活动区应遵循平整、防滑、避免强烈反光、去除高差等原则。室外健身活动区为疾病患者提供步行训练, 特别是对于盲人可以增强感知空间的自信, 宜采用木质等质软、防滑的铺装材料。此外, 结合医疗建筑的特点, 对建筑内外空间的铺装色彩作综合性处理, 尤其在儿科用房及其入口附近, 宜采取符合儿童生理和心理特点的色彩丰富的趣味性铺装设计。各国建筑师及研究人员致力于研究色彩对病人心理的影响和暗示, 以期待利用心理学的积极作用增强医疗效果, 色彩的辅助治疗作用已得到了充分的肯定[1]。4.3人性化设计。建筑环境与人类的生存环境密不可分, 建筑环境的宗旨是为人类提供人性化的生活环境, “以人为本”为出发点已成为当代建筑设计的前提。医疗建筑作为功能复杂的建筑, 室外环境存在着特殊性, 具有更高的人性化要求, 它要求为患者提供更便利的、更舒适的服务, 体现对患者的体贴和照顾, 在建筑环境上采用人性化设计更多的满足患者精神上的愉悦和满足, 更多体现对人的尊重和关怀。医疗建筑外环境在心理治疗方面有着不可替代的作用, 应避免与喧闹区域临近, 同时不应有大片的硬质铺装, 多种植林地和花卉, 用树木遮挡视线, 形成一个较为安静的户外空间。
5结论
医疗建筑景观规划设计是一个以人为中心、综合的、具有特殊医疗意义的环境设计, 对病人的诊治、护理和康复具有特殊的生理和心理影响, 也是治疗的重要手段之一。因此, 医疗建筑景观规划设计具有重要的意义。
参考文献
9.菏泽爱尔眼科医院开业典礼新闻稿 篇九
菏泽爱尔眼科医院盛大开幕
2月6日,备受菏泽人民关注的全市首家三级眼病专科医院——菏泽爱尔眼科医院正式开业迎诊!爱尔眼科医院集团总裁李力,爱尔眼科山东总院长、中华眼科学会委员,山东省眼科学会主任委员李镜海教授、爱尔眼科医院山东区CEO包楼军出席开业庆典并剪彩。同时出席庆典的还有菏泽市卫生局、市工商局、市药监局、市地税局、牡丹区卫生局、牡丹区工商局、牡丹区劳动保障局、牡丹区南城办事处等职能部门领导和鲁西南地区百余名业界同行以及菏泽市各大新闻界朋友。庆典期间,菏泽市人民广播电台现场直播了整个过程。
菏泽爱尔眼科医院业务院长张晓山在致辞中详细介绍了医院的筹建、医护人员和医疗设施配备情况,并透露,随着中国医疗卫生体制改革的进一步推进和深化,新合作方式下的最大收益者将是老百姓,这正符合了爱尔眼科医院初衷。
作为爱尔眼科上市后第一家开业的医院,菏泽爱尔眼科医院汇聚了一批省内外知名眼科专家,开设有激光治近视、白内障、医学验光配镜、小儿斜弱视、眼底病、眼部整形美容等10大眼病专科,是鲁西南地区首家集医疗、教学、科研、保健和防盲治盲为一体的大型眼科医院。
开业庆典活动之后,菏泽爱尔眼科医院第一届眼科学术峰会同时举行。全国数位著名眼科专家及省内百余名眼科医生云集菏泽爱尔眼科医院,业务院长张晓山表示,希望联合社会各界一起投入到眼健康事业中来,携手共同关爱视力障碍朋友、关注眼健康,共播光明希望!
爱尔眼科医院集团,是中国最大规模的眼科医疗机构,2009年10月30日,爱尔眼科医院集团成为中国第一家IPO上市的医疗机构,目前已在全国范围内兴建了20多家专业眼科医院。2006年,爱尔眼科被评为“中国最具特色实力眼科医院”。2006年11月,爱尔眼科顺利通过了世界银行集团国际金融公司(IFC)的综合评估,获得了其提供的长期融资,标志着爱尔眼科的综合实力和发展前景获得了国际著名金融投资机构的认可。
10.眼科医院设置标准 篇十
开创豫西三级眼科先河 铸就中原眼科典范
核心提示
从心理到生理,用真心深切洞察患者的心理需求,用细心悄悄解除眼病患者的生理痛苦。从专业到积淀,以专家和科技造福眼病患者,用疗效和安全见证权威。作为豫西首家国家三级甲等眼科专科医院--洛阳博爱眼科医院凭借权威的专家团队、精湛的医疗技术、舒适的就医环境、完善的服务设施、严谨的学术态度、科学的管理体系、全新的人性化服务理念,取得了社会的认可和中原百姓的信赖。
洛阳博爱眼科医院自成立以来不仅多次举行免费义诊活动;为了让更多的近视患者享受到优惠,洛阳博爱眼科医院特开展激光治近视手术团购优惠,大幅度降低手术价格……切实的为关爱百姓视力在行动!因此,“洛阳博爱”这一散播光明的品牌形象也深深的印进了每位眼病患者的心中!
A
【真诚服务】 传递亲情“温度”
“您好,请问您需要什么帮助?” “阿姨,回去要多注意休息啊!” “李姐,今天感觉怎么样?”„„一声声关怀的问候、一句句殷切的叮咛、一张张温暖的笑脸,无不传递着医务人员对患者无微不至的关爱。
“医疗设备或许是冷的,但我们医务人员的服务是有感情、有温度的。”洛阳博爱眼科医院杨院长说。
正是秉持着这样的理念,一项又一项体现人文关怀的服务举措相继推出:洛阳博爱眼科医院依据现代社会多元化的健康需求,遵循“先进、高效、方便、舒适、满意、温馨”的人性化设计标准。推出酒吧式等候区、家庭化温馨病房等,满足患者各种需求;病房按照四星级宾馆设施和VIP服务的标准,配备中央空调、宽带、液晶电视、液晶电脑等全套家电设施及厨房设备,二十四小时供应热水,可方便患者及家属依据个性需求调节生活和饮食,真正享受舒适温馨的家庭养护氛围。同时推出了全程微笑导航服务,用亲切的笑容,热情接待每一位患者。因此,无论是医疗模式的重新建构,还是医疗细节的关爱之举,甚至是医疗服务以外的生活照顾,都生动地诠释了这一价值追求和服务理念。
对于遭受着身体痛苦的患者来说,他们的心理是脆弱的,因此需要更多的鼓励与关爱。于是护士便担当起了“爱的使者”。在很多人的眼中,护士的职业是神圣而辛苦的,但并不是所有的患者都能理解护士。面对一些比较麻烦的患者,洛阳博爱眼科医院的护士们将“微笑”作为服务秘籍。用她们的话说,微笑是世界上最美的语言!一天早上,护士胡颖像往常一样带着患者做治疗。患者王女士不知何故突然对小胡大发脾气,还抓伤了她的胳膊。年仅20多岁的小胡强忍着泪水,仍然面带微笑,诚恳地向患者道歉,并用轻言细语安抚了她的情绪。
当天晚上,已下班回家的小胡接到同事电话,说王女士在病区大声吵闹,还点名让她过去。小胡立即打出租车赶回医院,迅速换好护士服来到病房。面对怒火冲天的王女士,小胡先给她倒了杯热水,然后微笑着问她有什么需要。王女士不好意思了,说出了事情原委:原来是丈夫因忙于生意而对生病的她疏于照顾,才使她将满腹怒气撒在护士身上。
出院时,王女士执意要把胡颖认作妹妹。其实,这样的事情,几乎每个护士都经历过。
B
【规范诊疗】 树立业界“高度”
洛阳博爱眼科医院致力于引进国际最先进的医疗投资管理模式,充分运用代表国际、国内高新水平的眼科医疗技术、设备、人才,打造以“洛阳博爱”优质品牌为核心,建设属于洛阳人民的眼科专科医院。为了突出眼科诊疗特色化、专业化,根据临床需求,医院开设有白内障、眼视光学、小儿眼科及斜弱视、玻璃体视网膜病、医学验光配镜、眼部肿瘤整形、青光眼、角膜病、眼外伤、中医眼科等眼科临床专业科室。强大的专家阵容,更演绎出不少感人至深的事迹!
近期,一位整整100岁的老人,在博爱眼科医院成功实施白内障超声乳化手术,开创了我市百岁老人成功实施白内障手术的先河。
老人名叫张异能,老人今年整整100岁,儿子已经七十多岁,四世同堂。平时老人身体不错,生活态度乐观积极,是远近有名的长寿老人,很多人喜欢跟他“粘福气”。
老人退休前是新乡市某单位的会计,退休后随在洛阳西工的儿子一起生活。由于职业的因素,老人养成了熬夜的习惯,每晚总在十二点半休息,近八十年不变,造成老人左眼完全失明,右眼勉强看清人影。据老人的儿子张先生介绍,老人是过去有名的“文化人”,虽然已经百岁,但每日坚持看报纸和各种书籍,思路清晰,判断力准确。老人八十多岁时就动过做手术的心思,但由于年龄太大双耳失聪,无法配合手术,并有帕金森综合症和心肌缺血等多种老年疾病,手术难度极大,多家医院都不敢接收。
洛阳博爱眼科医院 圆老人复明希望
2011年12月29日,在老人的坚持下,年近七十多岁的儿子带老人到洛阳博爱眼科医院求医。
“已经100岁了,家里人都不支持老人再做手术,想让老人安安稳稳的度过晚年,但老人看报纸了解到博爱眼科医院,坚持认为博爱医生好,设备也先进,肯定能让他的眼睛复明。”老人的儿子这样告诉洛阳博爱眼科医院眼科专家邵运良主任。邵主任随即对老人的眼睛进行了详细、科学的检查,并申报院领导紧急召开专家联合会诊,经过细致的分析,专家组认为老人的各项指标完全符合手术指症。洛阳博爱眼科医院引进了国际最前沿的手术设备,按国际标准建造了层流手术室,并聘请了国内知名的眼科专家,完全有能力为老人开展这项手术。专家组为老人制定了一套完备的手术方案——“白内障超声乳化联合人工晶体植入术”。
为减轻老人来回奔波之苦,邵运良主任亲自率领一支优秀的专业医疗人员到门查看老人的病情,与老人进行沟通,减少老人的紧张情绪,并接送老人入院出院,让老人感受到专业细致的服务,增加老人手术的信心。
挑战年龄极限
洛阳博爱眼科超声乳化手术让百岁白内障老人重见光明
此次手术由已经完成数万例白内障手术,曾参加卫生部“中华健康快车”云南楚雄站、贵州凯里站及海南“亮睛工程”项目的邵运良主任亲自主刀。邵主任介绍说,老人年龄较大,身体各项机能下降患有帕金森综合症、心肌缺血等多种老年性疾病,老人的病情属于大硬核白内障,是白内障中较难治疗的时期,并且,老人双耳失聪,很难配合手术,更是加大了手术的难度。术前发现,老人的瞳孔无法散瞳,仅3mm(正常需要6mm),晶体核大而坚硬已经完全病变,眼睛内的囊膜萎缩,和晶体核皮质及晶体核粘连在一起,使得晶体核无法转动,若强行转动,则极有可能将晶体悬韧带拉断,造成严重的并发症。考虑到老人的各种状况,手术中专门请到洛阳市经验丰富的麻醉医师为老人进行心电监护,并采用目前国际首选的白内障超生乳化手术,在老人的眼角膜和巩膜的小切口处伸入超乳探头,将浑浊的晶状体和皮质击碎为乳糜状后,借助抽吸灌注系统将乳糜状物吸出,同时保持前房充盈,然后植入人工晶体,使老人能够重见光明。超声乳化技术真正实现了小切口,无痛苦,手术时间短,快速复明的手术理想。
手术后经过测试,老人的视力恢复明显,手术获得成功。
百岁老人重见光明,不但患者及家属兴奋不已,也让医务人员激动万分。此次手术的成功,不但提高了老人的生活质量,开创了我市实施白内障复明手术最高年龄的纪录,也为今后洛阳博爱眼科医院进一步开展高龄白内障复明手术积累了经验。
洛阳博爱视患者为亲人,把患者当朋友。在和谐医患关系的背后,更多的是医院科学化、规范化的诊疗在做坚强的后盾。为此,医院本着“做百姓最信赖的眼科专科医院”“让人人享有看得见、看得清的权利”的宗旨,根据个体病情制订相应的诊疗方案,并以先进的医疗技术为基础,为患者制订最安全、有效的治疗方案。不仅如此,医院还从小处着手,用心执行每一项诊疗标准,认真落实“无缝隙”规范化诊疗服务。从而真正实现医疗质量管理制度化、医疗过程标准化、医疗行为规范化管理,着力打造中原眼病患者健康家园。
C
【妙手仁心】 尽显医德“广度”
2012年2月28日,由洛阳交通广播、洛阳博爱眼科医院共同发起并组织的题为“爱车爱眼、清晰驾驶”的关爱出租车司机免费眼部体检的大型公益活动启动仪式,在洛阳博爱眼科医院成功举行。本次活动旨在为广大出租车司机朋友打造一个集专业眼部健康咨询、诊断、治疗为一体的平台,提高他们的身体健康水平。
D
【患者满意】 丈量立院“长度”
“这是一支专业素质非常高的团队„„”“这里的医护人员是真心地关心患者,急患者之所急,想患者之所想„„”“责任护士总是在铃响的第一时间就来到了我的身边,无论跑多少趟,没有不耐烦,真正让患者心情轻松地住院„„”“传统思想总认为只有国家的医院才是正规、放心的医院,对民办医院有些想法,但这一次我真正感受到时代变了。洛阳博爱眼科医院在专家实力、技术水平、医疗服务、就医环境等各方面都很完善,是让患者能充分信任、放心选择的好医院。”„„栾川患者张女士康复出院时,难抑激动,用感谢信表达了她的感激之情。
张女士在感谢信中说,她是一名办公文员,在一次交通事故中不幸碰伤了眼睛,不仅眼眶周围落下了难看的疤痕而且伤眼视力骤降,她咨询多家医院均被告知由于伤势严重可能要摘除眼球!
后来,经同事推荐,她抱着最后一丝希望找到了洛阳博爱李志强主任。李志强主任建议她及早实施手术还有挽回眼球及视力的希望,这令张女士喜出望外。经过精心细致的准备,手术如期进行并取得成功。于是,恢复健康后的张女士写下了以上那封情真意切的感谢信。
像这样的感谢信,医院几乎每天都能收到,这是与全体医务人员时刻将患者利益放在心上分不开的。“大医精诚、妙手仁心、德艺双馨„„”,一块块匾额在诉说着它们背后感人的故事;“在这里,我感受到了亲人般的关怀„„”、„„一封封表扬信言辞恳切,无不洋溢着患者对医院的真情和感激。该院的李主任表示,这是对医务人员辛勤付出的肯定和褒奖,更是一种激励和鞭策。
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