外贸 总监 岗位职责

外贸 总监 岗位职责（精选13篇）

1.外贸 总监 岗位职责 篇一

圆通会计工作能力等级评价认证中心和陕西省总会计师 (财务总监) 协会, 基于中国总会计师协会《总会计师工作标准体系建设》一等奖课题成果, 以中国财政经济出版社出版的《财务总监岗位工作标准》、《圆通会计工作标准训练指南》和陕西人民出版社出版的《圆通制-科学工作原理》为教材, 在陕西省隆重推出“财务总监岗位培训”项目, 让财会人员优先受益于这一研究成果。

财务总监岗位培训项目是通过对财务总监岗位工作标准训练, 使学员能够掌握和胜任财务总监岗位工作要求, 改变财务经理会计专业工作能力强、经营管理能力弱的状态, 培养一批能够由CFO转任为CEO的优秀财务总监, 促进财会干部在更高层次和更广领域的发展。据了解, 该培训项目由中国工作标准研究院会计工作标准研究所设计指导, 培训对象是财经类本科毕业生、会计师及在职财务经理等。

2.市场营销总监的四大核心职责 篇二

在营销组织的设计中，市场总监的定位和选择至关重要，其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监，即使设置了市场营销部门，也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角，更谈不上营销工作上层次、上台阶，成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么，市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?

战略规划及计划制订

市场总监的第一个职责是负责主导公司(或事业部)的3～5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。可以说，销售部的眼睛是盯着当年的业绩，而市场部的眼睛是看未来3～5年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，就容易急功近利，大家都看未来，往往好高骛远。所以，这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。作为公司(事业部)的智囊，市场总监需要主导企业(事业部)每年一次的战略规划，一般说来以营销为核心的战略规划是每年做一次，一次用5～6天时间，每次都是看未来3～5年，公司(事业部)的所有高层管理人员和各职能总监都要全程参与这项重要的工作，不得以任何理由缺席，一些市场营销人员、销售人员有时候也会被邀请列席部分讨论。这样年复一年形成“滚动式规划”，跟踪检查目标的实现情况，及时调整下一年的实施计划，几年下来，企业对目标市场的把握会越来越准确。

一旦战略规划做好了，公司(事业部)的大方向明确了，3～5年的奋斗目标也就清晰了，如何完成目标的战略自然就明确了，每个部门的价值和扮演的角色也就清楚了。有了战略规划，制订下年度实施计划时就能够做到任务明确(战略能分解成可操作的、具体的战术动作)，衡量标准明确，评估人明确，评估时间明确，因此计划才能够顺利“执行”，所以说在没有战略的情况下谈“执行”是毫无意义的。我认为，战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在，如果老板认同了战略规划的价值，自然也就认同了市场总监的价值，市场总监才有可能成为为企业健康发展出谋划策的“总参谋长”，成为老板不可或缺的左膀右臂。

产品生命周期管理

市场总监的第二项职责是负责公司(或事业部)新产品的规划，监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。在市场部的四大主要职能中，“产品市场”是最重要的核心部门，因为产品市场最能体现市场部的价值，所以市场总监要花足够的时间在产品市场上。对于一个企业来说，尤其是那些有自己品牌的制造业企业(不包括来料加工型，合同加工型，OEM，oDM等)，需要不断推出自己的新产品，以提高本企业在市场上的竞争力，而产品市场部正是为了这个目标奋斗，因此就涉及与产品生命周期管理有关的工作。可以说产品市场部是所有产品的“管家”，从一个产品的诞生到退市，负责全程管理。产品市场做得好的企业，就能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新，使企业有把握市场的能力，能赚到创新的钱，能从简单的“制造工厂”向真正意义上的制造业企业转化，使自己具备定义新产品，甚至开发新产品的综合能力。因此对于制造业的市场总监来说是任重而道远，如果市场总监能建立起完整的产品市场职能，把产品线的管理纳入正轨，对企业的价值可想而知。

业务模式的设计

市场总监的第三个职责是负责公司(或事业部)业务模式的设计与营销团队的管理。业务模式的设计，也称为赢利模式的设计。什么是业务模式呢?我的理解就是企业靠什么赚钱，赚哪部分钱，赚钱的方式和途径如何，也即理清楚企业内部如何相互配合，相互支持，如何共同为客户服务，简单说来，就是回答在企业内部谁负责做什么事情，创造什么价值。有了业务模式，就能够形成顺畅的流程，各部门之间的关系和配合就简单化了，扯皮的事和掉链子的事少了。可以说，业务模式越简单，企业管理难度越小，赢利的机会就越大。如果一个企业的组织结构非常复杂，需要做很多解释才能给别人说清楚，就很难想象这样的企业能过好日子，能持久地、健康地发展。没有清晰业务模式的企业充其量只能赚“机会”的钱，而赚不到管理的钱，一旦市场“机会”没了，或者大家都来抢了，日子就不好过了。总之，业务模式是明确企业的经营机制，是靠管理出效益的前提条件，因此是一个企业经营管理水平高低的具体体现。市场总监如果能帮助老板把业务模式理清楚，其价值自然不言而喻。

销售渠道规划

市场总监的最后一大类工作是销售渠道的规划、监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。这里就涉及到市场部与销售部的分工问题，通常说来，销售部的职能非常清楚，那就是在规定的时间里(比如一年)，在规定的地盘上(比如某个省或某个大区)完成公司的业务指标。而市场部则从长远的发展来看销售渠道，从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来划分市场，理解不同消费群体的需求。而每一年的销售指标往往来自企业的3～5年战略规划。这样既可以避免销售部门“一手遮天”，说做多少就做多少，也可以避免老板说做多少就做多少，一切都是来自市场的数据说了算，从而形成一种双向制约机制。另外销售部看市场部是否有价值，还要看市场部是否提供了必要的销售工具(成功范例、应用指南、用户反馈、竞争分析等)，是否给销售人员和渠道人员提供了恰当的培训(卖给谁、如何卖、价值诉求、疑难问题解答等)，从而提升销售队伍的素质，使他们具备卖产品、卖服务，甚至卖思想的知识和技能。

如果一名市场总监能指导(带领)自己的市场部门做好上述四大类工作，相信他一定会得到老板的重用，也能得到销售部门的认同，从而奠定市场部在企业里的核心地位。优秀市场营销人才的五要素

天赋：一是科学的态度和理性的思维，做事情较理智，喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话，而不是凭感觉做判断，随大流；二是逻辑思维能力强，分析问题讲究前因后果，能把复杂的问题简单化，从错综复杂的环境中提取有用的信息；三是有创新意识，愿意尝试与众不同的新方法，并敢于承担“失败”的责任。

知识：知识面的广阔与否会决定一个市场营销人才的视野。除了科学知识以外，市场营销人才最好具备一些艺术方面的知识，因为艺术会启发人的潜能，提高自己的想象力和创新能力，扩大思维的角度和宽度，使各种知识能有机地结合起来。

技能：技能只能在工作中去学习掌握，光有理论知识是不够的。如果没有一个好的工作环境，就没有饭炼的机会(实践的机会)，如果没有好上司或好师傅，就没有人指导，再聪明的人，即使天赋很出色，知识很丰富，也只能是纸上谈兵。

激情：很多市场营销工作短期内看不出效果来，因此要耐得住寂寞，这就需要极大的激情来支撑自己。不管外界环境如何，自己都要“无动于衷”，而全身心地投入到市场营销这项事业中去。如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话。他(她)就可能适合做市场营销工作。对于想取得巨大成功的职业经理人来说，要变压力为动力，才能够持久，才不需要“外力”推动。

3.总监岗位职责 篇三

2.协助同艺中心执行主任制定科普开放发展规划，推动并确保营业指标的顺利完成。

3.承担科普开放日常管理工作，建立规范、高效的运营管理体系，营造积极的团队氛_。

4.全面策划及统筹制定科普开放对外开放的发展方案，明晰定位、目标、发展战略并落实项目的实施与开展。

5.组织科普活动的策划及实施。

6.负责科普开放各项工作开展与实施有效性的监管。

7.结合科普开放收人利润核算部门人员岗位津贴、绩效津贴。

4.运营总监岗位职责 篇四

（一）运营总监直属上级为总经理，对总经理负责，属于副总级别。

（二）职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效

（三）运营总监管理运营部、市场部、企划部、人事部、营业部等

（四）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

（五）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

（六）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

（七）负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

（八）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

（九）制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标；

（十）负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。

(十一)推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成;

5.营运总监岗位职责 篇五

1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经过总经理批准后，要实行监督执行;

2.营运总监要负责为公司的重大决策事项提供相关的数据支持以及专项的研究报告。

3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进行分析，并对它的前景进行预测;

4.要负责管理协调市场部和技术部的工作，从何确定公司的经营系统整体功能的发挥，对于重大的问题上报给总经理裁决;

5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则，并要按月考核评分及时公布;

6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案，还要负责做全公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施;

7.要密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势，还要评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;

8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;

9.要定期听一下下属的声音，听取下属的述职报告，对其工作进行评定;

10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚;

11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的管理制度;

12.要组织公司员工进行业务培训;

13.营运总监岗位职责要及时并优质的完成总经理临时下达的任务。

篇2：营运总监岗位职责

酒店营运总监岗位职责

1.参与酒店发展战略的制定，2.为酒店战略发展提供相关专业咨询;

3.了解市场动态，预测市场变化，协助总经理制定餐饮各部经营策略;

4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定;

5.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行;

6.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作;

7.协调下属各部门的工作;

8.督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益;

___处理突发事件，维护客人利益及酒店利益;

10.自我管理。

篇3：营运总监岗位职责

1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

10.负责组织对公司人员的业务培训;

6.服装外贸跟单员岗位现状浅析 篇六

服装外贸一向是我国的老牌外贸项目,其出口额在我国出口总额中占有很高的比重。近年来,服装外贸竞争加剧,各种技术性贸易壁垒已对我国纺织服装出口产生越来越大的影响,因此也对我国的纺织商品订单的完成提出了更高的要求,所以要建立现代企业制度,提高质量管理水平,在这种情况下服装外贸跟单工作显得尤其重要。取得客户订单、按时按质按量完成客户订单是服装外贸的核心,而跟单环节就是服装企业出口组织工作的中心。

1 外贸跟单员岗位概述

外贸跟单员的工作较繁琐,在贸易各阶段有不同的内容:在贸易合同磋商阶段,要备好洽谈样品,提供各种技术与材料的说明书及价格表;贸易合同订立阶段,跟单员协助外贸业务员对草拟的合同内容进行认真审核;在贸易合同订立阶段,负责加工合同的签订,物料采购跟单,生产品质跟单,交货期跟单等等;贸易合同履行后阶段,还需跟踪销售做好客户服务工作。因此外贸跟单员岗位的重要性可见一斑,某种程度上,跟单员职业能力决定了订单盈亏与企业得失,构成企业隐形竞争力。

目前外贸跟单从业人员来源多样,既有生产和质检一线人员选拔的,也有受过专业教育的大学生。但从所学专业看,也是五花八门,有国际贸易专业毕业的,有工科类专业毕业的,也有外语和计算机专业等等。据了解目前大学还没有开设专门的跟单专业,个别专业(比如国际贸易专业)开设了外贸跟单这门课,这容易让人觉得这个岗位专业性不强,进入门槛低,行业价值被低估。事实上外贸跟单员是个综合性很强的岗位,而且外贸跟单员的工作节奏快,工作强度高,责任心强,因此也加剧了外贸跟单员这个岗位的流动性,素质良好、技能全面的优秀外贸跟单员常常供不应求。

2 服装外贸跟单员的工作与能力要求

服装外贸跟单是门综合性的学科,它要求跟单从业人员不仅要了解服装生产工艺和面辅材料的知识,还要掌握国际贸易知识、外语及计算机应用等多方面的知识。总体而言,外贸专业知识主要在跟单员的订单准备、交付以及和客户的沟通中发挥作用。服装和面辅材料知识对在加工厂家的跟单中提供帮助,其一体现在将国外客户生产工艺单和要求转化和传达给国内生产厂家的过程中;其二则体现在原辅材料以及成品检验中以及成品在生产过程的预防和监控。此外,懂得面辅材料和服装工艺知识,在与供应商和加工厂的管理人员进行交涉时也大有裨益。

作为一名合格的服装外贸跟单员,要对订单的要求了如指掌,比如交货期、质量、数量和检验等方面的要求,并清楚转化为对生产工厂的要求,这是外贸跟单员的工作重点;外贸跟单员在选择生产企业和签订加工合同时要注意原辅材料供应商的信誉和生产技术条件以及内部管理情况。优质的供应商会让跟单员的工作顺利开展,圆满结束;如果遇到管理混乱,资信较差的供应商,跟单员是劳心劳力、事倍功半。同时跟单员要注意了解服装面辅材料的行情波动,掌握采购成本,方便签订加工合同,并为外贸业务员的报价提供参考。

优秀的跟单员还需拥有解决突发事件的能力,跟单员的工作不是每次都会顺风顺水、有惊无险的。突发事故和状况往往会打乱正常的生产秩序,导致订单无法完成,这样可能会遭受外商的索赔,并且影响和客户的以后合作。例如生产商突发设备毁损、人员罢工等紧急情况时,应立即更改生产计划,若在现有的生产条件下加班加点无法完成,应积极寻找合格的外包加工厂,并及时汇报上级领导一起商讨补救措施,以损失最小化为目的尽快展开。还有在订单确定无法完成的时候,也要积极和客户沟通,不能隐报、瞒报,态度要诚恳积极,向客户说明情况以及本公司所做的努力,对达成一致的合理索赔尽量不要回避,以尽量不影响下次合作为前提。还有在合同实际履行过程中,有些客户会对合同做些临时的修改,比如交货期提前、交货数量变更等,跟单员不能贸然答应,一定要严格审核生产能力和成本增加情况,如在条件许可的情况下,可以给客户做些个性化的定制,如果增加了自身成本,可以适当向客户提出一些补偿。

最后货物交付,跟单员收到货款后,不要以为跟单就到此结束了,还要做好客户回访工作,并及时把客户反馈信息上报给相关领导。这样不仅增加了客户的满意度,事实上很多客户的反馈信息对公司的经营决策和生产改进有很大帮助,同时对自己以后的跟单工作的顺利开展和职务晋升也有积极影响。

跟单员还是外贸公司内部、生产企业、客户、相关政府机构、物流公司等之间沟通的桥梁,因此良好的协调沟通能力对于一名优秀的服装外贸跟单员而言非常重要。跟单员是个责任大,权力小的岗位,在遇到问题的时候,很多时候要靠沟通协调解决,面对不同层次、不同素质、不同身份的对象,在不违背法律和道德的前提条件下,良好的沟通协调能力,必将对自身工作起到事半功倍的效果。

3 服装外贸跟单员的现状剖析

服装外贸跟单员相对于外贸业务员、外贸单证员和报关员等工作岗位而言,岗位形成历史尚短。但其复杂的工作环节、多方面的技能要求等特点必然体现出对复合型人才的需求。

现阶段纺织服装外贸跟单人才主要有三个来源:一是纺织服装类专业的毕业生,他们具备纺织服装专业知识,但对外贸知识和具体业务流程知之甚少;二是国际贸易类专业的毕业生,这类专业一般注重国际贸易知识和技能的培养,缺乏产业特色,毕业生对相关服装生产和工艺知识了解甚少;三是纺织服装企业内部的技术人员转岗。有些跟单员是企业从内部挑选技术人员培养的,这些人员生产技术熟练、纺织服装知识相对全面,但外贸业务能力和综合素质都有所欠缺,比如不熟悉外贸业务流程,业务操作和单证填写不熟练等,这样大大影响了企业的订单履行能力。总之当前纺织服装外贸企业中普遍存在的问题是跟单从业人员的岗位能力不全面,懂外语、国际贸易知识的缺少纺织服装面料知识和技能;懂纺织服装专业知识的,又受外语水平、国际贸易知识的制约。

外贸跟单员这个岗位责任大,工作强度高,而目前很多企业对这个岗位在待遇和地位上没有给予应有的重视,事实上这个岗位并不是很多求职者的第一目标,而在就业形势比较严峻的今天,它成为很多求职者通向其它外贸岗位的跳板,因此这个岗位流动性比较大,有些优秀的外贸跟单员在时机成熟后转型去做外销员或者做管理等其他岗位,还有些是怕苦怕累不想坚持下去而退出的。岗位流动性过大难以培养本行业高精尖的外贸跟单能手。

4 结语

服装外贸跟单员这个岗位是个复合型人才岗位,目前高校的培养模式难于在学生毕业时就能向用人单位交出合格的服装外贸跟单员。在校生或者其他从业者有意识地向这个岗位发展,应拓宽各方面的知识和技能的积累,尽快适应这个岗位,企业也要提供机会给新手锻炼,健全他们的知识结构体系,等他们合格之后也要在待遇和地位上给予应有的重视,培养他们的行业认同感、工作成就感以及自豪感,这样不仅降低优秀外贸跟单员的流动性,而且容易培养优秀的外贸跟单员,对外贸跟单员这个岗位的行业的发展大有好处。

摘要：先对外贸跟单员岗位进行概述,然后对服装外贸跟单员的工作能力要求以及工作岗位现状进行剖析,最后对服装外贸跟单员的行业培养提出了一些建议。

关键词：外贸跟单,服装外贸跟单,岗位要求,复合型人才

参考文献

[1]张海燕.外贸跟单中存在的问题与对策研究[J].现代企业教育,2013,(20).

[2]符小聪.服装外贸企业跟单工作的现状分析与对策[J].山东纺织经济,2012,(6).

7.营销总监岗位职责 篇七

1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向、以效益为中心、以质量为生命”的方针，向总经理负责并报告工作。

2、负责编制市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。

3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。

4、负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实行规范作业。

5、建立良好的公共关系，协调好饭店与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。

6、审阅部门每天的业务报表，全面掌握饭店的销售情况、预定情况及计划和实绩对比情况，建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合本饭店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。

7、负责各类对外合约的签定，亲自洽谈主要客户业务，并经常

随同销售代表走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系。

8、掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员作好促销和接待工作。

8.总监助理岗位职责 篇八

1.协助工程师进行产品的开发测试;

2.产品Layout方案设计;

3.协助工程师做好产品文档工作，如产品BOM清单、规格书等;

4.负责产品的测试，并整理相关测试报告;

5.跟进产品的验证、试产，并提供电子方面的技术支持。

总监助理岗位职责21、根据公司整体的经营策略与市场定位，结合当地市场的实际情况，组织调研并制定、实施区域市场发展规划及销售计划。

2、搭建符合企业文化与未来发展的销售团队，组织实施培训，帮助实现业务人员综合素质与销售技能的提升。

3、开拓市场，挖掘目标用户，建立并提升用户开发、合作、维护的业务体系，不断建立更多优质用户的合作，实现共赢、持续的目标。

4、执行公司管理制度与流程，保证公司资产安全，实现团队运营的良性发展，不断提升公司产品在市场中的占有率，实现良好的用户满意度与美誉度。

5、完成公司交办的其他事项。

总监助理岗位职责31、协助技术总监管理项目进度;

2、协助技术总监完成员工绩效考核的制定、统计;

3、项目售前、售中、售后服务质量的跟踪及客户满意度调查，提升服务满意度;

4、部门内考勤，标准文档管理，汇总等日常工作，参与部门内管理规定的制定，5、部门团队文化建设。

总监助理岗位职责41、负责协销售总监整理部门客户资料;

2、接受业务员订单，制作销售订单，并与内部生产计划、财务对接;

3、负责联络反馈订单交付信息;

4、协助总监完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

5、相关的销售协议、合同等存档管理。

总监助理岗位职责51、销售总监日常工作的协助。主要三大模块：招投标工作、合同履行、销售业务支撑与管理。

2、与合作客户进行项目的资源协调及支持。项目报备、项目协调，销售人员日常业务的协助。

3、部分工作中可承担销售总监与业务人员沟通桥梁的角色。

4、合同履行(涵盖合同签订)需直接对接客户。

5、协助项目投标事宜工作，包括标书制作等具体事务处理。

6、各类销售指标、数据的汇总，统计和分析，并随时汇报销售动态。

总监助理岗位职责6

1.整理客户资料，跟进潜在客户，对客户的询盘进行回盘;

2.翻译销售相关文件与合同;

3.接待到公司参观的客户，准备展会相关资料

4.上级交代的其他工作

总监助理岗位职责7

1.协助营销总监处理各种日常事务，协调日常工作的部署、督促和落实执行情况;

2.协助营销总监处理公司事务及项目运营等;

3.协助营销总监维护好内部及外部关系;

4.协助营销总监对各部门工作计划的执行情况跟进督办，能够根据任务的安排为各部门提供相应的支持与服务，必要时提供分析意见及改进建完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务;

5.负责重要会议关键事项会后跟进;

9.外贸 总监 岗位职责 篇九

然而, 人才培养过程是一个系统工程, 要想取得实效, 需要以系统的思想, 按照“开展市场调研———制定人才培养方案———实施人才培养方案———反馈”这一过程从整体到局部逐步展开 (见图1) 。而当前的国贸专业教学改革中, 多是针对人才培养实施过程某个环节进行的改革, 鲜有从专业建设的核心———人才培养方案的制定着手进行的研究。因此, 笔者拟以适应外贸业务岗位需求为根本目标, 从改革国际贸易专业人才培养方案为出发点, 探讨国际贸易专业教学改革。

外贸业务岗位设置与技能分析

高职层次的国际贸易专业是培养适应和满足外贸行业第一线岗位 (群) 需要的高等技术应用型人才。要想对该专业人才培养方案进行改革, 首先要了解市场对人才的需求情况。为此, 笔者调研了安徽及浙江数十家外贸企业, 了解外贸企业业务岗位设置情况及技能要求, 并咨询分析了原人才培养方案中的课程设置问题、学生就业时的技能证书问题等 (见表1) 。

从调研情况看, 无论是服务型外贸公司, 还是外向型生产企业, 在一线进出口贸易环节, 外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员是三个最基本也是最关键的岗位。而一些达到一定规模的外贸公司或企业还设有报关员或报检员岗位。这些岗位承担着各自的职能, 要求从业人员具备应有的专业岗位知识和职业技能 (见表2) 。

此外, 由于承担的任务不同, 对从业人员的个性特点也有不同要求。业务员需要外向型个性, 性格内向对单证员来说也并非缺点。例如, 浙江一玩具有限公司在招聘外贸业务员时要求:专于网站信息编辑和更新, 懂网络经营技术开拓推广, 善于在网上洽谈业务、E-mail沟通、报价、接单和客户开发等系列技术操作;而其技能要求是:英语达到四级以上, 口语表达流畅, 写作能力佳;善于沟通合作, 责任心强, 并具备吃苦耐劳精神, 有自由创业平台。而合肥颖佳纺织品有限公司在招聘外贸跟单员时要求:精通英语, 尤其是书写能力要非常强 (要求六级以上) ;懂得外贸出口程序和操作;有责任心, 工作细心认真, 条理清楚;有吃苦耐劳的敬业精神。安徽瑞丰化肥贸易有限公司在招聘外贸单证员时, 对其要求是能独立缮制各类单据, 细心稳重, 有耐性, 责任心强, 有较好的思维能力和协调能力。

对于报关员和报检员, 尽管也属于进出口业务领域的工作, 由于其性质和内容的特殊性与重要性, 要求从业人员必须取得相应的资格证书才能上岗, 并且因为存在专业的报关行或其他具备资格的报关企业, 因此, 在一些规模较小的外贸公司或外向型企业并不设立报关员和报检员岗位。因而对于这两个岗位, 用人单位招聘时对其描述相对简单, 如要求有责任心, 有报关员证或报检证等。

岗位技能需求对制定国贸专业人才培养方案的启示

人才培养方案是高职院校组织和开展各类教学活动, 实现人才培养目标的具体规划, 它是专业建设的核心, 也是其他环节建设和改革的依据。人才培养方案的主要内容包括确定培养目标、培养模式, 要设置课程, 核定学时, 安排进度计划等。改革人才培养方案, 主要是改变以往脱离或不能紧跟外贸行业岗位及技能要求, 仅通过参考同类院校甚至本科院校人才培养方案的做法。而了解了岗位技能需求, 在制定人才培养方案时要做到以下几个方面:

(一) 培养目标定位应具体明确

人才培养目标是构建知识体系、能力体系和素质体系的基础, 也是制定教学计划、设置课程的依据。培养目标定位准确具体, 培养的学生才能满足岗位技能需求。目前, 本科、高职、中职都开设有国际贸易或相关专业, 而这三个层次的人才培养目标并不相同。近年来, 尽管高职院校把培养目标定位于行业一线高等技术应用型人才, 但目标过大过泛又成为另一个突出问题。由于培养目标过大过泛, 使得制定教学计划时没有明确的方向, 课程设置没有侧重点。因此, 针对外贸业务岗位需要设置不同的方向, 确定不同的培养目标, 如外销员 (专业) 方向、报关 (专业) 方向、货运代理 (专业) 方向, 甚至具体到单证员方向等, 是高职层次人才培养方案中首先要改革的问题, 也是区别于本科层次人才培养方案的根本问题。

(二) 培养模式以实现目标为宗旨

培养模式是实现培养目标的途径和方式。当前, 许多从事高职教育的学者和教师提出了很多的培养模式。其中, 校企合作作为对学校、对企业、对学生、对社会互利多赢的办学模式, 被认为是高职院校培养新时代技能应用型人才的必由之路。然而, 由于受多种因素的影响, 高职院校在校企合作上仅有主动权, 却没有决定权, 校企合作目前多表现为浅层次的合作, 甚至流于形式。在此情形下, 技能型人才培养更多的还是需要高职院校通过提升师资水平, 改善实训条件, 加强内涵建设来实现。而针对“2+1”模式, 尽管增加了校外实习实践的机会, 但缩减了校内必要的学习时间。由于学生既没有工作经验, 又缺少足够的理论知识和技能, 学校如果不能为学生联系到实习单位, 很多学生难以找到对口的岗位实习。“2+1”模式下学生提早半年走向社会, 却没有真正实现利用校外实习增强技能培养的初衷和目标。因此, 采用“2+1”模式还是“2.5+0.5”模式, 在制定培养方案时应根据条件慎重选择。

(三) 课程设置尽量去冗取精

制定教学计划既是人才培养方案的核心, 又是实施人才培养方案的重心。其中, 课程体系要严格围绕既定的培养目标来建立。从知识角度讲, 多开课程并非坏事, 但在有限的时间内想要面面俱到, 必然出现难以学通学透的情况, 特别是不能保证对核心课程的学习。因此, 在制定教学计划过程中, 一方面可以聘请外贸公司 (企业) 人员参与, 另一方面, 还可以通过已经在外贸行业工作的毕业生来获取信息, 使之既能满足岗位技能需求, 又能体现高职教育特点。例如, 笔者在修订国际贸易专业人才培养方案的过程中, 曾以原有的教学计划向外贸公司和多名毕业生进行调研和咨询。所有的被调查者都表示首先要增加《商务英语》课时, 加强对英语的学习, 使毕业生具备从事外贸业务“听、说、读、写、译”的能力;适当减少《国际贸易地理》、《商务礼仪》、《企业管理》、《经济法》等课程的课时;对于《经济应用数学》、《应用文写作》等课程甚至可以完全剔除, 以便给《国际贸易实务》、《外贸英语函电》、《商务英语》等课程更多的课时。

(四) 学时分配应以教学目标为依据

核定学时数是制定教学计划的重要内容, 学时数通常要根据课程教学内容来确定。而高职教育理论教学的原则是“必需、够用”, 注重对实践技能的培养。但是, 如果没有外贸行业第一线从业经历, 或者不能充分了解外贸行业第一线对职业技能的需求, 很难把握哪些为“必需”, 多少为“够用”。那么, 学时数的确定也就成了“数字拼盘”, 满足“实践课时不低于总课时的40%”这一基本规定而没有认真结合教学内容。为了使方案中的学时数满足培养目标和教学目标的需要, 笔者所在课题组就本院国贸专业外贸业务员方向学习领域中的关键课程, 在已毕业并从事外贸业务员工作的学生中进行了调研, 了解哪些课程需要更详细讲解, 哪些内容可以简单讲解甚至自学, 并在此基础上核定了必需、够用的学时, 有效地避免了核定学时的盲目性 (见表3) 。

结语

人才培养方案是人才培养的蓝图, 是教育教学的纲领性文件。根据外贸岗位需求对人才培养方案进行改革是该专业培养适应外贸行业一线应用型人才的前提, 而好的方案只有落到实处才能见成效。

参考文献

[1]姚志毅.国际贸易专业人才供需失衡的原因及对策分析[J].现代商业, 2009 (12) .

[2]王晓辉.国际经济与贸易专业实践教学改革的探索[J].嘉兴学院学报, 2005 (10) .

[3]洪贞银.高等职业教育校企深度合作的若干问题及其思考[J].高等教育研究, 2010 (3) .

[4]张晓燕.高职国际贸易实务专业校企合作的探讨[J].安徽职业技术学院学报, 2010 (3) .

10.总监代表岗位职责 篇十

一、总监代表岗位职责

1、掌握国家有关规定和公司的有关制度要求，并依照制度要求实施监理工作；

2、总监理工程师不在场时负责现场的协调工作，协助总监管理项目监理机构的日常工作；

3、参与项目监理规划、项目监理实施细则等技术文件的编制；

4、初审承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；

5、协助总监理工程师组织项目实施的综合协调工作和召开工程例会，主持监理专题会；

6、现场巡视、督促、检查专业监理工程师的工作，对不称职的人员可向总监提出退回公司处理的意见；

7、协助总监理工程师组织承包单位的工程竣工审查工作，在认定承包单位完成施工合同规定的工作内容并达到合同规定的标准后，向总监反映审核结果；

8、协助总监做好监理日志的检查，参与编写监理月报、项目监理工作总结、整理项目监理文件；

9、协助总监做好监理费的回收工作；

10、指导和督促监理文件、资料的收集、整理和归档工作；

11、完成分管的各项工作；

12、《建设工程监理规范》和国家、地方规定的其他职责。

二、总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表

1、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则等技术文件；

2、组织审核工程开/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工（设备出厂）报验单；

3、审核签认结算报表；

4、调解建设单位与施工单位的合同争议、处理索赔；

11.工程总监岗位职责 篇十一

直接上级：项目总经理/副总裁

岗位内容：

1、全面负责公司下属各项部、项目公司工程管理工作；

2、执行落实公司各项施工管理规范及标准，对公司所有工程项目的设计、施工质量、进度、成本控制、安全及现场文明施工等进行全过程督导与监控；

3、协调、推进置业成本管理部、采供部与各项目工程部的各项工作；协调营销、工程、资金管理等各项工作，力保项目各阶段、各项工作的顺利展开和目标达成；

4、参与审查施工图，规划设计图纸会审和技术交底，参与工程中间验收和竣工验收；

5、参与各项目设计方案评审，并提出优化建议，确保设计质量有效控制在成本；

6、参与各项目各阶段的招（议）标及合作单位的考察工作，包括方案设计、施工图设计、监理公司、代理公司、施工单位、材料设备采购等；

7、主持公司各项目工程质量和安全检查，协调与施工、监理、政府等相关单位的关系，处理工程建设中的重大技术、质量和安全问题。

8、处理或参于处理与工程有关的业主投述等突发性重大事件；

9、及时了解项目所在地房地产相关市场信息、业内动态，为公司决策提供建议。

10、完成上级交办的其他相关工作。

任职资格的具体描述：

1、土木工程或工民建相关专业本科以上学历，高级工程师职称。

2、10年以上房地产工程现场管理经验，3年以上同等岗位工作经验，至少具有2个30万方以上项目全程管理经验；

3、精通各类工程技术规范和各类施工工艺，具备工程建筑专业知识及相关法律、法规，熟悉房地产工程管理流程；

4、有较强的工程建设控制及组织协调沟通能力。

5、对房地产营销、产品设计有较为深入的认识；

6、性格稳重、严谨，管理强势，有良好的社交能力。

7、良好的职业操守与社会责任感。

主要职责与工作任务：

一、主要职责：参与项目前期开展的技术论证工作，参与制定和实施公司总体战略 工作任务参与制定公司的发展战略，参与组织实施公司总体战略。

任务

1、参与项目计划制定以及考核指标的制定；

任务

2、参与项目可研、方案，并对施工组织实施方案进行把关；

任务

3、从工程实施角度对方案和设计提出具体的指导意见。

二、主要职责：参与工程施工、监理、分包以及材料采购等的招标工作

任务

1、参与招标文件的编制、单位考察等工作；

任务

2、参与答疑踏勘等工作；

任务

3、参与合同谈判、咨询等工作。

三、主要职责：负责工程进度、质量、安全文明施工及成本管理

任务

1、组织做好施工现场的开工准备，配合前期施工手续的办理；

任务

2、负责审查项目参与单位的成员资格和管理制度；

任务

3、负责审查施工计划、组织设计、技术方案等技术性文件；

任务

4、负责及时处理并上报重大事件和突发问题；

任务

5、参与协调政府、村民、质监安监站等的关系，为工程进展创造外部条件； 任务

6、负责组织各单位员工对工程质量进行检查，对发现问题及时督促整改； 任务

7、负责项目各项进度计划、并组织、督促各项计划的考核和落实；

任务

8、负责控制现场发生的各项工程成本，对各项费用严格控制；

任务

9、负责审核各阶段工程量的确定，为工程结算提供依据；

任务

10、负责组织检查、收集和整理工程技术资料，及时归档；

任务

11、负责营销、造价、前期、总师办、财务、行政等部门的配合协调工作； 任务

12、负责考核和评价施工、监理等单位的工作。

四、主要职责：参与图纸设计及变更的相关工作

任务

1、参与图纸会审和技术交底；

任务

2、负责核实洽谈技术变更，提出并执行各解决方案；

任务

3、负责协调、配合大小市政的二次设计及工作落实；

任务

4、组织落实竣工图纸。

五、参与材料设备的采购管理

任务

1、参与材料进场计划的编制，提供需用计划；

任务

2、参与材料设备等的工程施工要求以及技术指标；

任务

3、监督并组织现场的材料进场联合验收；

任务

4、负责监控材料设备的使用情况和供应商的服务情况，并参与考核；

任务

5、配合办理特殊设备的报验、使用手续。

五、主要职责：负责组织竣工验收和工程的后期管理工作

任务

1、组织各单位对完工项目进行成品进行保护；

任务

2、负责组织四方验收，对工程竣工条件进行认定；

任务

3、组织各单位进行竣工验收准备，通过各主管部门的竣工验收；

任务

4、参与组织相关部门制定项目的使用说明书和质量保证书；

任务

5、协助办理竣工备案手续；

任务

6、组织向物业公司进行工程交接，并协助安排后期维修；

六、主要职责：负责部门内部管理工作

任务

1、负责计划制定并提供相应的支持；

任务

2、对各项计划，包括计划、周计划进行审核，提出具体的调整建议，并监督执行； 任务

3、参与对员工进行考核、评价。

12.策划总监岗位职责 篇十二

直接上级：总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意，不得有损公司利益；

2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设，使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰，发展势头长盛不衰。

3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案；

4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系。

5、不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法；

6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。

客服岗位职责

直接上级：副总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。

2、负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。

3、负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。

4、负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。

5．代表公司负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。

6、负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略，并

负责向客户简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务。

7、负责部分文件的拟写，负责向上级主管或客户介绍广告初稿，负责较小客户的业务洽谈和接触。

8、负责与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要。要求对广告制作和媒介等很熟悉。

9、负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作。在必要时，有权直接重新安排工作。

10、完成领导交办的其他任务。

项目经理岗位职责

直接上级：副总经理

管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。

管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、能力要求：较好的人际沟通能力，良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力；有强烈的工作责任心和团队合作精神，能承担较大的工作压力；极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力；能独立担当项目的统筹和运营。

2、负责策划制定、日常公关事件策略及活动执行管理方案并向客户提案；

3、参与、领导实施新闻发布会、研讨会、巡展会、大型活动等公关、市场促销活动；

4、负责活动的组织联络等工作；确认和执行项目方案，对活动流程全程监督；与客户进行方案讨论，确定适合客户的活动方案；负责活动执行及后期的总结跟进；对整个活动运营团队进行组织管理，协调内部合作；

5、管理、培训项目组成员，对项目执行效果负最终责任。

6、完成领导交办的其他任务。

策划师岗位职责

直接上级：策划总监

管理权限：在策划总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1）基本职责：协助并指导客户服务部完成《客户广告任务说明书》并根据《客户广告任务说明书》在观点广告作业程序框架内拟订《广告目标战略规划书》或《广告运动策划书》；协助并指导文案师、美术指导完成〈广告创意策略书〉；负责组织公司的大型广告业务策划方案会议。

2）日常负责工作

① 召开广告调研、广告策略、创意研讨会；

② 负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作；

③ 负责项目各专业的协调、反馈、传达、策划、检查、监督、指导等工作，对执行总监及总经理负责；

④ 负责与客户服务部、创作设计部接洽,并制订工作计划，确定交接时间，经总经理批准，按公司要求组织实施；

⑤ 对客户热情、周到，深入了解客户的意图和要求，细致周到地做好客户解答工作；

⑥ 负责有关信息的收集、汇总处理；

⑦ 按公司意图和要求编制广告工作计划。

3）协助办理工作：协助客户服务部联系有关客户，并做好善后处理工作。

4）偶发性工作：总经理指示下的一切有关公司的事务性工作。

5）临时代理工作：执行创意总监（负责对广告整体表现进行指导并提出广告创作的基本概念）及文案师。

文案师岗位职责

直接上级：策划总监

管理权限：在策划总监的领导下，具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。管理责任：对所管范围内的各项工作负责。

主要职责：

1、负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；

2、负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。

3、日常负责工作

①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作；

②按公司意图和要求编制工作计划；

③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；

④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；

⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理；

⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；

⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。

4、协助办理工作：策划分析。

13.销售总监岗位职责 篇十三

1，督促销售人员的工作；

2，销售计划的制定；

3，定期的销售总结；

4，销售团队的管理；

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

a,开发客户的数量；

b,拜访客户的数量；

c,客户的跟进；

d, 销售指标的完成；

6, 销售人员的计划及总结；

7, 上下级的沟通、8, 制定不定期的沙龙活动、7，销售人员的素质和专业培训。

8，销售策略的运用；

9，对于反对意见的处理；

10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等．

销售总监的工作计划：

第一.督促销售人员的工作：

每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助上级做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访．

第二.销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三.销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1． 分区域进行

2． 销售活动的制定

3． 大客户的开发以及维护

4． 潜在客户的开发工作

5． 应收帐款的回收问题

6． 问题处理意见等。

第四.定期的销售总结：

销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五.销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？

第六.绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

1． 原本计划的销售指标

2． 实际完成销量

3． 开发新客户数量

4． 现有客户的拜访数量

5． 电话销售拜访数量

6． 周定单数量

7． 增长率

8． 新增开发客户数量

9． 丢失客户数量

10． 销售人员的行为纪律

11． 工作计划、汇报完成率

12． 需求资源客户的回复工作情况

第七.上下级的沟通：

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

9、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

第八.销售专员的培训：

销售专员培训的主要作用在于：

1． 提升公司整体形象

2． 提升销售人员的销售水平

3． 便于销售总监的监督管理