医院口腔科个人工作总结

医院口腔科个人工作总结（精选15篇）

1.医院口腔科个人工作总结 篇一

医院的一年的工作在年底也即将结束了，在这一年的工作中，应该有所收获，也有所困惑，现在让我们好好整理，向前出发。下面由小编给大家带来口腔医院前台个人年终工作总结范文，一起来看看吧!

口腔医院前台年终工作总结(一)

2019年是我们门诊部的开局之年，在X卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，积极贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得一定的成绩，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：

一、注重设备投入，大力提高服务能力

2019年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在X镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：

1、大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务能力。

2、坚持人性化标准，精心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊需要，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注重质量管理，杜绝交叉感染

我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。

1、成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手X主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作。

2、严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全。

3、无痛医疗，为了减少病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，配合认真细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意。

4、平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。

三、注重服务内涵，树立优秀好口碑

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量。

1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”。

2、严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。

3、开展预约门诊，为了节省患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，方便大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以根据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间。

4、不断健全门诊部网站管理，方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。

5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供茶水。

四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动

我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。

1、成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参与社区卫生服务工作。

2、开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物。

3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。

4、积极参加“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向X地震同胞捐款近X余元人民币.5、积极开展“爱牙日”活动在今年X月X日，我们组织X名医务人员到X街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝，活动中我们共向X岁以上老人赠送药品和代金券计X万余元，发放口腔宣传资料X万余份，得到了广大群众的一致好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

口腔医院前台年终工作总结(二)

时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年以来，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息。

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。

6、每天9：30-10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。

7、做好总经理、董事长办公室的清洁。

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录。

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

口腔医院前台年终工作总结(三)

在过去的几年里，本人以务实、开拓、进娶创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

第一、在思想政治方面，努力提高理论修养

一是努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立社会主义荣辱观和乡党委、政府提出的各项精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想上和行为上始终与党委、政府保持一致。深入领会其精神实质，增强了政治敏锐性，进一步坚定了共产主义信念，加快了向党组织靠拢的步伐。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习、深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。

第二、在学习方面，做学习型职工

一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。在人力资源和社会劳动保障所(合医办)的这几年工作中，我认真学习各项惠农政策，收费政策，法律法规，坚决保证群众的各项优惠能切实得到落实。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学xxx全省经济工作会议精神及相关的业务知识，进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进一步的提高。

第三、在服务态度方面

我知道这个工作是与基层群众打交道最多的岗位，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，这个岗位接触到的都是各型各色的群众，每次我都以最热情的心情去接待他们，为他们答疑解惑，遇到这些出口不逊群众，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，因为我们这个岗位是需要与他们好好沟通，让他们知道自己应该交那些费用，应该享受那些优惠政策的最直接的岗位。群众的为难和工作的难处我们都能理解，只要群众能享受到他们该享受的优惠政策，这是我们的收获。在工作的这段时间里，虽然发生有群众不理解的时候，也有群众不了解政策、规章制度的时候，但是我们都能做到细心为群众解释，请求他们对我们工作的理解，从来没有发生争吵的现象。

第四、自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务

在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各基层单位工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班，从没请假和迟到早退现象，加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。

对领导交办的每一项工作，能够按时完成任务。在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。首先向领导和同事认真学习，熟悉我们的工作流程，其次认真学习各项政策、各项规章制度，将这些收费标准，收费表格熟记于心，认真做好分类和归档，例如每年新农村合作医疗费用的收取和发放，农村享受低保人员的名单核对汇总和低保金的发放，以及各项惠农政策中各项收费的规章、制度。

第五、在日常生活方面

在单位里大家都喊我一声“老大姐”，作为大姐姐的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。办公室新来的同志们我带着他们了解我们的各项工作流程，以及帮助他们熟悉各种规章制度，各种涉农资金的群众人员名单的收集、核对和资金的发放，表册的制作和分类、核对上报等。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导同事的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。本人决心，在今后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得更好的成绩。做一名领导放心，群众满意，爱岗敬业的优秀收费员。

口腔医院前台年终工作总结(四)

岁月就这么悄然溜走，我也数不清这是在医院的第几个年头了，在过去的2019年里，我本着对工作认真负责的态度，较为圆满的完成了本的工作任务，下面是我对于工作的一点简短总结：

一、接待服务

1、热情接待病人和外来人员，主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访，尽量缩短他们的等候时间。

2、请初诊病人填写病历，查核各项填写内容，为了保证病人资料的准确性，应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。

3、病人候诊时间超过20分钟时，应主动向病人解释，不能在前台内接待工作无关人员，谈论和处理与工作无关的事情。

4、管理音响、电视和电脑，保持候诊室的清洁整齐宁静。

二、工作服务

1、接听电话，做好病人和医生之间的沟通。

2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。

3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记，发现问题做好医患沟通。

4、做好技工模型的收发工作，并做详细登记。

5、做好收费工作，及时将现金，帐目清晰。

三、需要改进的地方

1、语言交流的艺术还需多加学习，性子不能太急躁，要平缓一点。

2、消息的上传下达要迅速，不要拖延。

3、更积极的做好患者的回访工作。

在过去的一年里，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里，我一定不辜负领导希望，把前台工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

口腔医院前台年终工作总结(五)

X年我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

2.医院口腔科个人工作总结 篇二

关键词：口腔,医院感染,危险因素,管理

医院感染已成为现代医学的重要研究课题,研究表明医护人员的手是医院感染传播的主要媒介,在口腔疾病治疗操作中,口腔专业医护人员直接接触各种病人的唾液、血液(其中不排除含有甲肝、乙肝病毒及艾滋病病毒),稍有不慎就会通过手的传播将这些微生物传递给其他病人及其他医护人员,同时亦可通过手进行疾病的自我传播[1]。另外,口腔器械在临床使用过程中直接接触病人的唾液,甚至血液,污染严重,若消毒灭菌不彻底,也可成为传播疾病的重要途径[2]。口腔科门诊医院感染管理的主要措施是:增强医护人员消毒隔离意识;保持诊疗环境的清洁;医护人员进行操作前后要规范性洗手;各种诊疗器械要彻底消毒灭菌。

1 口腔科门诊医院感染的危险因素

1.1 环境因素

口腔科门诊是病人集中就医的场所,口腔诊疗用的汽枪、水枪、高速涡轮机钻在使用时对环境中空气和物品造成的污染比较严重。高速手机造成的气雾可在1 min内散发细菌1 000 cfu(菌落计数),其中95%的微粒直径<5 μm[3]。未经消毒的修复体打磨、调合、牙洁治后机械抛光等所产生的碎屑固有颗粒悬浮在空气中通过空气传播也会造成环境污染[3]。

1.2 医护人员手

研究表明,虽然病人是感染的直接来源,但造成医院感染扩散的途径主要是医务人员[1]。有调查报告,67名口腔医护人员手带菌情况合格率为36.53%[1]。随机抽取64份操作后医生手,乙型肝炎表面抗原(HBsAg)污染率为9.38%。美国相同年龄组中从事牙科职业的人员其肝炎发病率为6.7%。国内近年报道医院内医务人员血清HBsAg阳性率是普通人群的3倍～6倍。口腔科医务人员血清HBsAg阳性率又是其他科室人员的4倍[4]。

1.3 口腔器械

口腔器械在临床使用率高,使用后会被各种致病微生物污染,特别是有可能被乙型肝炎、艾滋病等传染性病毒污染。据统计,我国医院口腔器械乙型肝炎病毒(HBV)污染率为5%～3%。有调查报告,随机抽取使用后的手机、镊子、口镜、探针各75件,其HBsAg污染率分别为10.6%、6.7%、8.0%、8.0%[2]。另外,高速手机在钻完牙齿后会产生一种回吸力,将病人的唾液、血液吸进机头的内腔中造成管腔内污染。

2 口腔科门诊医院感染管理措施

2.1 成立科室医院感染管理小组,完善管理制度,提高管理意识

加强全科医护人员医院感染知识的教育与学习,提高医务人员预防医院感染意识,将每一位病人视为潜在的传染者。加强防范意识,既保护自己,也要保护病人,按照卫生部制定的《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》要求,结合科室自身情况,制定切实可行的消毒隔离措施,并通过自查和督查的方式来进行质量管理,确保医疗安全。

2.2 诊疗环境的消毒

口腔门诊病人,在检查治疗前用1%过氧化氢溶液漱口,可使口腔内微生物的数量下降,从而使空气中的微生物数量下降。诊疗室工作台面、地面每日用含500 mg/L有效氯的消毒剂擦拭和湿拖两次。牙科治疗椅的头套,可用1次性塑料薄膜头套,灯柄、治疗台面也可采用一次性塑料膜覆盖,一人一用一更换。空气消毒:在每日开诊前及工作结束后用紫外线照射消毒,每次1 h。每周用95%乙醇纱布擦拭灯管1次。每周进行1次彻底清洁消毒。用含500 mg/L有效氯的消毒液擦拭或喷洒桌面、椅子、门窗、墙面、地面等,然后进行空气消毒。

2.3 洗手是控制医院感染最基本也是最重要的措施

对每位病人操作前后必须严格洗手或消毒手。我们对经正确洗手(六步洗手法)后采取的64份样本送检,其HBsAg污染率均为阴性。有资料报道,洗手清洁后的除菌率可达80%以上[4]。所以养成良好的洗手习惯是预防医源性交叉感染关键的一环。另外,医务人员戴手套操作时,每治疗一个病人应当更换一副手套,并洗手或消毒手,同时还应注意在操作中防止锐器伤害。

2.4 口腔医疗器械的消毒灭菌

口腔科门诊属高危诊区,进入病人口腔内的所有诊疗器械必须达到“一人一用一灭菌”的要求。每位病人就诊完毕,所用器械应立即分检,避免再次分检时造成二次污染与损伤。然后再根据不同器械选用正确有效的消毒灭菌方法。①一般器械(拔牙器械、手术器械、剪刀、充填器、调拌刀、托盘、正畸器械等)使用后,先用含1 000 mg/L有效氯的消毒剂浸泡30 min以上,再送中心供应室进行分类、清洗机清洗、包装、高压蒸汽灭菌。②根管器械、车针、成形架、洁牙机头、三用枪等小器械使用后,直接浸泡入2%戊二醛溶液中30 min,然后在科内消毒室内清洗、放入小型超声波清洗机酶洗清洁、流水手工刷洗、干燥、分类包装(注明灭菌日期)、三级预真空高压蒸汽灭菌。③手机用后,先空踩脚踏,以冲洗管腔内回吸的唾液、血液,再取下送科内消毒室内清洗、超声波清洗机酶洗清洁、高压水枪对手机内腔冲洗、75%乙醇擦拭手机外部、高压气枪将手机内腔吹干、全自动注油机注油保护、擦干、独立纸塑包装(注明灭菌日期)、三级预真空压力蒸汽灭菌。④正畸修复病人取模后,模型先用流水冲洗,放入含500 mg/L有效氯的消毒剂中浸泡消毒30 min以上,再送技工室加工制作。⑤采用一次性口腔检查器械盘、吸唾管、漱口杯、手套、注射器等,一人一用一更换,严格按《医疗废物管理条例》分类收集,如锐利污物放入锐器盒内,感染性废物放入黄色胶袋内,集中无害化处理,并做好登记,禁止回流市场,造成危害。

2.5 消毒与灭菌效果监测

按照《消毒技术规范》要求,采取科室自查及院感科监查的方式,每月对消毒灭菌物品、使用中的消毒剂、灭菌剂、空气、物体表面、工作人员的手进行监测,使用中的高压蒸汽灭菌锅还要每月进行生物学监测,合格率达100%,以确保消毒灭菌效果,保证医疗安全。

尽管在口腔治疗过程中,许多防止医源性交叉感染的措施耗时耗资,而且感染也不能完全杜绝,但所有医务工作者都应尽最大努力,不断探索完善做好每一步,把发生在口腔诊疗过程中的医院感染发生率降到最低限度。

参考文献

[1]姜宏敏,刘伟.口腔专业医护人员手带菌的监测与分析[J].医院感染学杂志,2001,11(4):288.

[2]孙亚夫,赵荣贞,王玉玲,等.口腔器械污染状况和消毒效果调查[J].中华医院感染学杂志,2004,14(2):184-186.

[3]卢爱工,李莉莉,刘东玲,等.口腔医务人员职业暴露防护的研究[J].中华医院感染学杂志,2006,16(2):190-192.

3.医院口腔科个人工作总结 篇三

口腔科护士年终个人工作总结【1】

时光飞逝，转眼间来到_X工作已半年有余了，在护士长及主任的正确领导下，在同事的密切配合和支持下，我坚持本着“以病人为中心”的服务理念，踏踏实实的做好护理工作，认真完成本职工作任务，严格遵守医院的各项规章制度，恪守护士的职责和义务，全心全意为人民服务，作为一名刚入行不久的口腔科护士，我无愧于护士的称谓。

过去的半年里医学，虽然我只是一名小小的普普通通的口腔护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，永远没有贫富贵贱之分，我用心善待来到我们这里的每一个人，付出我的热情和能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲，很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。

我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香，所以我很快乐!

人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事，感谢每一位教导我的老师。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年，我们仍然能够并肩作战，共同迎来更加美好的生活，共同去创造一个更加灿烂的未来!

口腔科护士年终个人工作总结【2】

至今，我已在_医院试用期满三个月，这三个月来，在医院领导和同事们的关心下，我渐渐地熟悉了医院的工作环境和规章制度，慢慢的融入了这个新的大家庭。

身为一名护理人员，我一直严格要求自己，在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务，积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。发现问题，及时上报，及时解决。能做到理论联系实际，遇到不懂的问题能及时向各位老师请教，吸取他们的工作经验，改掉自身的不足之处，并积极做好自己分内的工作

在思想上，要求自己积极上进，热爱祖国、热爱人民，拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策，遵守国家的法律法规及各项规章制度;勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。能严格遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在学习上，严格要求自己，凭着自己对作为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，熟练的掌握了各项护理基础知识和各项护理操作技能，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。在工作上，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患者呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成各项护理任务。积极配合领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度，彻底贯彻五常法。发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联系实际，遇到不懂的问题及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患者沟通，及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，以严谨而积极向上的生活态度打理好自己的每一天。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的尺度均衡的处事原则，能与同事们和睦相处，积极参加各项有利身心健康的活动，从而不断的丰富自己的工作和生活。

我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。在以后的工作中努力学习、积极进取，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员。

口腔科护士年终个人工作总结【3】

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6～7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，医学教.育网搜集整理只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。每年金桂飘香，便是年终总结时。

我是一名军人，无比热爱祖国，无比热爱人民，无比热爱部队，他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献!

做为武警四川总队医院的一分子，我十几年如一日，严格一日生活制度，严格条例条令，严格医院各项规章制度，严格生活作风，恪守军人的职责和义务，全心全意为人民为兵服务。

做为一名老兵，我无愧于军人的称谓。无论是过去的一年，还是在过去的十几年，我从不计较个人得失，从不争名夺利，从不溜须拍马，从不欺下瞒上，从不趋炎附势，从不阿谀奉承，从来以大局为重，真正做到自己是块砖那里需要那里搬，无条件服从组织安排。

做为一名护士，一名老护士，一名一直战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心，无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼。任何一个医术高明技艺精湛的医务工，如果没有一颗仁心，那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心。虽然我只是一个小小的普普通通的护士，但在我平凡的工作岗位上，我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里，永远没有贫富贵贱，没有地方和部队之分。我用心善待他们每一个人，穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语，每一声亲切的问候，每一次精心的治疗，每一个微笑，无不饱含我的心意。打个比方，例如输液大厅的工作，看似单纯，其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大，病种复杂多变，而且是医院的窗口单位，这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序，我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长，必须分开输，而左氧氟沙星则必须连在一块输，以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配，过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应。在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效。对腹痛病人先输解痉止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药。输液时，有意分散病人的注意力，减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应，让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗，尽量安排他们在床上输液，增加他们的舒适度，缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视，及时向医生汇报情况。还有许许多多，一点一滴，无不包含我对他们真心实意的付出，无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。

口腔科护士年终个人工作总结【4】

曾经有个来找我看牙的患者告诉我，她最怕做的事情是看牙医，当时我不以为然，还想着她或许是过于胆小。但今年第一年做口腔科医生的感悟便是，患者内心的恐惧是我们这些做医生的应该尽力去驱散的，要想做一个救死扶伤的好医生，那就不能忽视每一个患者内心的恐惧，只有这份恐惧得到了有效的控制，他们才会更好的配合我们对他们设计的治疗方案，他们的身体才会听从他们的大脑和心灵做出积极的配合。

这看似不相关的一点，恰恰是我今年最大的感悟。我在每天的治疗中，我发现很多患者并不是真的得了多么严重的口腔疾病，而是很害怕自己的疾病会怎么怎么样。或许真的如别人说的那样，很多人都是自己把自己吓死的。本来没什么多大的毛病，却因为害怕，最后把自己给吓死了。我见过的病人，绝大部分都有这样的问题，这些小小的疾病在他们心里被放大成很不得了的疾病，试着想想，一个怀有如此恐惧的人，细菌病毒再微小，都可以任意潜入这些恐惧的人们身体里，这样的状态又怎么可以把病治好呢?当我意识到这一点后，我发现我对病人的治疗起了作用。过去很多难以治愈又并没有多大疾病的病患，在我采取了积极的心理暗示和引导后，他们的病情有很快的改善，甚至有的患者没多久就来告诉我，他们已经再也没有相关方面的病痛了。这让我更加坚定了这一点的感悟，也为我未来的工作提供了最好的方向和思路。

除了这一点，我还看到自己这一年在口腔科的成长。当然，上一点也是我的成长，但我现在要说的成长是与同事之间，尤其是与护士之间的合作。过去我常常因为一些小事而与护士闹不愉快，通过一年的成长，我再也没有出现过这样的情况。我意识到我们医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面，只有我们和谐相处了，病患才会相信我们可以携手将他们的疾病驱除，不然他们从内心就会有一种抵抗情绪，不相信不配合我们的治疗，那我们的治疗效果也就无从说起了。

这一年，是我做口腔科医生的第一年，也是我决定自己人生走向的关键一年。通过这一年的工作，我意识到我的人生梦想就是做一个为人民服务的好医生，没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成就感的工作了!我相信我未来的工作会越来越好，我的医术也会越来越成熟。

口腔科护士年终个人工作总结【5】

本人从事牙科工作二十几年于20_年11月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。

一、职业道德

我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20_感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。

三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁;为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。

三、工作成绩

我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。

4.口腔科护士年终个人工作总结 篇四

在这一年里我主要的工作还是包括了在病人开诊之前的准备工作，将每一项器具都摆放好，更是保证其的干净、整洁度。在医生进行诊断，开始手术等过程中进行协助。同时更需要时刻保证科室的安静，以及各项工作的顺利进行。每天的工作看似非常的简单，但是一切的运作起来都还是非常的不容易，更多的还是需要以自己的真心去面对，摆放好自己的工作态度，认认真真地完成好每一项工作。

二、工作上的不足

工作期间，我每天都是以百分百的努力在面对，更是随时都保持着小心谨慎，但还是在工作中会出现一些不好的事情发生，甚至会让自己犯下些许的错误。在工作的展开过程中，自己的一些检查得不够仔细，甚至一些小小的马虎都是会让我的工作的进行产生错误，而我更是在这样会的情况之下慢慢的改变自己，努力地让自己可以更好地面对每天的改变。当然有很多的错误也是由于我个人能力的不足所造成的，更是因为我没有办法真正的控制住这样的情况，没有办法将这些都做到完好。

三、下一年的努力

即将展开的20xx年的工作，我便是会加倍地让自己在其中去成长，在领导与医生的安排指导下学习到更多的东西，提升个人的能力。同时我还需要在自己的时间中去下功夫，更多的去了解与口腔科相关联的资料与能力。要在各方面去付出更多的努力让自己在生活中去成长，去更好的完成各项的事情，这样才能够真正的得到更好的收获。对于下一年的生活，我更是会抱着更大的期待去面对，以自己最强的信心来引导生活的进行，这样便是真正的让生活变得更加的美好与幸福，更是有前进的动力。

5.口腔科医师2015考核个人总结 篇五

一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全

病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：

1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：

3、实行主任每周主题查房制度：

4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。

二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作

情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院优秀共产党员称号。

三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作

口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作

我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本末口腔医学院的教学总结评比中，获得第一名的好成绩。

五、质控员工作

从年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为南方医院优秀质控员。

六、科研工作

在本中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本发表科研论著7篇，其中sci收录2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇。

一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。

一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。

医院口腔科室年终工作总结范文参考：

齐齐哈尔医学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，医务人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体医疗，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。

四、提高医师素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。

6.口腔科医院感染因素及预防措施 篇六

关键词：口腔科,医院感染,预防管理

随着生活水平的提高, 人们的口腔卫生保健意识越来越强, 口腔科就诊人数与日俱增。口腔是一个特殊的有菌环境, 在诊疗过程中病人的血液、唾液可直接污染诊疗器械、设备、材料及医护人员的手;使用牙钻、洁牙机等诊疗器械时, 产生的飞沫和气溶胶可对环境造成污染。因此, 加强口腔科医院感染的控制, 提高医务人员自我防范意识非常重要。现分析口腔科医院感染因素, 提出相应的预防措施。

1 口腔科医院感染因素

1.1 人为因素

1.1.1 医院感染管理制度落实不到位

医院感染管理制度未建立或虽有制度但不能很好地落实, 致使口腔科工作人员诊疗操作、个人防护、环境及器械的清洁消毒等常规工作缺乏制度化、规范性管理。

1.1.2 口腔科病人病史隐蔽

我国是乙型肝炎高发区, 丙型肝炎病毒 (HCV) 、人类免疫缺陷病毒 (HIV) 感染形势令人担忧, 但目前还未建立口腔治疗前传染病筛查的机制, 因此口腔治疗时极易引起病毒性疾病传播, 而病毒感染潜伏期较细菌感染长, 因而相对隐蔽, 难以发现。

1.1.3 医务人员个人防护不到位

个别医护人员缺乏严格的无菌操作观念和个人防护意识, 工作中不戴口罩、帽子、防护眼镜、手套, 或在诊疗中不及时洗手, 更换手套, 接触过病人的手再触摸牙科治疗台的拉手、灯柄等设备, 也可造成交叉感染。

1.2 外在因素

1.2.1 环境污染

口腔内殖居着300多种微生物种群, 这些微生物在诊疗过程中通过牙齿机械预备、超声洁治等操作将产生的气溶胶及粉尘释放到空气中, 污染诊室环境及周围物品。其次, 口腔诊室布局不合理, 传染病病人和普通病人同一诊室, 同一椅位, 容易导致交叉感染。

1.2.2 消毒灭菌难

口腔器械品种繁多、体积小、使用频繁、不易清洗, 许多器械不耐高温, 尤其是高速涡轮手机腔隙多、结构复杂, 更增加了消毒灭菌的难度, 涡轮手机在停止转动的瞬间, 机头内部呈负压状态, 可导致口腔中的唾液、血液、微生物等回吸入手机内部, 微生物可在手机内部死角处繁殖, 再次使用时回吸物质就可随转动喷出的水雾进入另一病人的口腔, 造成交叉感染[1]。

1.2.3 锐器伤害

医务人员在使用、回收、清理时很容易被污染病人血液、唾液的锐器刺伤而导致发生乙型肝炎病毒 (HBV) 、HCV及HIV等感染的危险。

2 预防控制感染的具体措施

2.1 健全组织机构

医院成立感染委员会, 由分管院长任组长, 各科室成立医院感染网络小组, 科主任、护士长任组长, 医生、护士各1名为组员, 科主任与医院签订医院感染管理责任书, 科室感染管理监控员协助主任、护士长完成科室医院感染控制工作。医院设立感染管理办公室, 配备专职人员具体负责全院感染控制工作的技术指导、管理监督及职工培训等。

2.2 定期培训

新来院的医护人员、卫生保洁人员上岗前全部进行相关专业感染防控知识培训, 考试合格方可上岗。每周利用朝会认真学习有关传染病防护措施及消毒隔离新知识、新技术等, 并不定期进行知识更新讲座及考核, 提高全科医护人员的医院感染意识。

2.3 遵守标准预防的原则, 加强个人防护

口腔科是病人集中就医的场所, 病人就诊时医务人员无法知晓其全身状况, 从病人的病史及检查中不能可靠地判断是否感染了HBV、HIV或其他血源传播性疾病。因此医务人员必须遵守标准预防的原则, 树立把任何病人的血液及污染有血液的物品都认为具有潜在感染危险的观念, 加强自我防护的意识。在诊疗过程中医务人员应穿工作服、戴口罩、帽子、一次性手套、必要时佩戴防护眼镜, 既防止疾病从病人传至医务人员, 又防止从医务人员传至另一位病人。医务人员的手是医院感染传播的主要媒介之一[2]。在诊疗操作前后按“六步洗手法”彻底清洗双手, 方可接诊下一位病人, 并做到每诊治1例病人更换1副手套, 不允许戴手套触摸公共物品, 脱手套后一定要立即洗手。器械清洗消毒人员、医疗废物处置人员在操作过程中尤其要做好个人防护工作。

2.4 环境管理

各科室布局及设置合理, 严格区域划分, 按功能分为候诊区、诊室、治疗室、器械室, 可能情况下设立单独传染病室。保持室内清洁, 随时开窗通风换气, 诊室每日定时紫外线照射消毒, 物体表面用500 mg/L有效氯消毒液擦拭。牙科综合治疗台的拉手、椅位调节开关、冷光灯开关等处采用灭菌保护套, 一人一更换, 防止交叉感染。

2.5 器械的消毒管理

建立口腔科器械清洗消毒室, 设立专人消毒器械。严格遵循初步消毒—去污清洗—消毒—包装—灭菌—验收存放的步骤进行。保证进入病人口腔内的所有诊疗器械, 必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。牙科手机使用前后, 先将手机空转30 s, 以排除进入轴承、气路和水路的污染物, 再按口腔器械消毒程序进行处理, 选择快速压力蒸汽灭菌法进行灭菌。

2.6 预防锐器刺伤

首先, 应深刻认识锐器伤的危害性, 牢固树立职业防护观念。操作中严格按照锐器存放、使用、回收等操作规程管理, 一旦发生锐器械伤, 立即挤出伤处的血液, 用肥皂液及流动清水冲洗污染的皮肤, 用生理盐水冲洗黏膜, 然后用0.5%碘伏或75%乙醇等消毒伤口, 并进行包扎。如果被HBV阳性病人污染伤口最好在24 h内注射乙型肝炎疫苗。若被HIV污染针头刺伤, 应在4 h内, 最迟不超过24 h进行预防用药, 即使超过24 h也应实施预防性用药[3]。

2.7 做好污染物品处理

凡是接触病人体液的医疗废弃物, 均应按规定分类, 然后集中进行统一的专业处理。加强一次性医疗器具的管理, 用后回收、毁形和无害化处理。 口腔诊疗是一个特殊的过程, 加强口腔科医院感染质量管理, 提高医务人员的消毒隔离意识和无菌观念, 规范各种诊疗操作规程, 才能有效预防医院交叉感染的发生。

参考文献

[1]顾萍.口腔科门诊医院感染因素分析与管理对策[J].现代预防医学, 2007, 34 (1) :92-93.

[2]吕一欣.加强基础护理控制医院感染[J].中华医院感染学杂志, 1995 (特刊) :19.

7.口腔科护士长个人工作述职报告 篇七

(一)：要认真贯彻落实党的基本路线，方针和政策，积极通过报纸，杂志，书籍和学习能力的思想品德和政治素质政治理论，遵纪守法，认真学习法律知识，奉献精神和一种强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度，工作认真负责，树立正确的世界观，人生观和价值观。在卫生保健实践的过程中，服从命令，指挥观众。严格遵守规则及规例的医院，符合医疗道德准则，规范操作。能积极参与活动的医院和科室组织和尊敬的领导，团结同事。

(二)专业知识，有能力的工作：本着“做一个更好的工作”，开拓创新的精神，积极的和令人满意的完成自己的工作后，我的目标是：协助护士长做收尾工作的病房和医疗器械的良好管理。认真接待每一位病人，每个病人作为他们的朋友，亲人，经常换位思考别人的困难。认真工作的医疗仪器，医疗仪器，写作需要一个认真负责的态度和思维。我认认真真地研究部门的文件书写规范，认真书写一般护理记录，重症监护记录和抢救记录。三严格遵守的规定，牢记三个基本(基本理论，基本知识和基本技能)(认真的态度，严格的要求，严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作每月从理论和操作考试，更高的要求严格的标准，对自己的工作。正确的工作态度，医者父母心，我要尽一切可能对病人的责任，以减轻痛苦。我希望所有的患者可以尽快恢复，所以每次我进了病房，我的时间很有限，不遗余力，以鼓励他们耐心帮助他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，当你看到患者的康复，我感到非常高兴。

(c)在态度和学习上严格要求自己的刻苦的目标和知识的强烈追求，成为全国的GB天使，好学的态度方面，有针对性地基本上掌握扎实的一些专业知识和技能，是一个理论与实践;除了学习专业知识外，还要注意各方面的扩展的知识，广泛的研究等学科的知识，下，从而提高自身的思想文化素质。

(四)在生活中养成良好的习惯：生活的生活和良好的生活态度和生活方式全面，有条不紊，严谨的态度，他的热情大方，诚实守信，乐于助人好意外的原则，可以住在与他的同事和谐相处，积极参加各种课外活动，不断丰富他们的经验。

对未来的目标：

我下定决心，进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自身存在的问题，以便： BR />(1)固体抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

(2)院领导的医疗保健任务的圆满完成，导演的关怀和指导下，认真履行职责，爱岗敬业。

(3)部门，工作积极主动，对待病人热情，耐心，满足病人的需求。

护理工作是一个不平凡的工作，然而，我们真诚的爱来医治病人的创伤，火的热情点燃患者战胜疾病的勇气。

保健是一项崇高而神圣的事业 - 用有限的生命到无限的关怀。我感到自豪的是，他是一名护士队伍。在今后的工作中，我会加倍努力，以人文关怀的原因做出自己应有的贡献!护理琐碎而平淡，但有时我真的很自豪自己。等待我的生活，很多人因为我的努力，我的辛勤工作，我认真对待我的热情我的奉献，过着幸福快乐的。我微笑，我的手我的同类，让世界温暖!虽然他们可以不记得我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不知道我的努力，但礼物玫瑰，手有余香!我们像一个天使!因此，许多中间的一天晚上，虽然我走的病人，疼痛，血，呻吟伤害，但我很高兴!

总是不断成熟和成长起来的，昨天说总有这样的浮躁总是这样摇摆，今天是更成熟，更可靠的护理工作也得到了新的诠释更加意识到自己的责任和负担可能会更好，更仔细地为每一个病人。就在这个过程中，病人比天大的，但他们不是上帝!我们的工作不是一个纯粹的服务行业。护士们也有自己的尊严!我们可以流汗可以流血，但我们不要哭!我们谦卑，但从来没有卑微的!在上帝面前都是平等的，我们每个人!

8.口腔医生个人工作总结 篇八

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

⒈强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础

⒉建立和完善监督网络

把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

⒊实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

⒋落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

⒈建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

⒉努力提高医务人员的业务素质

(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上。

(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。

(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

9.医院口腔科个人工作总结 篇九

1 资料与方法

1.1 一般资料

对我院在2014年5月至2015年5月进行根管治疗的患者58例进行资料分析, 其中男性患者29例, 女性患者29例, 患者的年龄为20~60岁, 平均年龄为 (35.3±11.3) 岁, 所有患者都患有慢性牙髓炎, 随机将其分成观察组和对照组, 每组29例, 两组患者在性别、年龄等资料上不存在显著的差异 (P>0.05) 。

1.2 方法

两组患者在治疗前都接受手术前的准备工作, 拍摄X线片, 并对患者的根管形状进行分析, 然后通过分析根管的长度, 确定根管的类别, 在麻醉的条件下完成了根管预备, 将残余的神经杀死, 将腐质清除干净, 然后进行开髓和拔髓操作, 用生理盐水冲洗患者的根管。在前期准备完成后, 对照组的患者采用氧化锌丁和丁香油酚进行填充, 在患者的根管中放入甲醛甲酚合成剂, 然后运用氧化锌将根管密封, 在经过一个星期后, 若根管中不会有大量的液体渗出, 并且没有异味出现, 则根管治疗成功。观察组的患者在准备工作完成后, 运用替硝唑, 将地塞米松和替硝唑药物混合, 然后将丁香油酚放入患者的根管中, 运用生理盐水冲洗患者的根管。两组患者在手术后都拍摄X线片以观察效果。

1.3 观察指标

对两组患者治疗后的近期治疗效果和远期治疗效果进行分析, 患者的牙齿没有出现任何疼痛的症状为优;患者的牙齿出现了轻度的疼痛, 但是没有服用任何的止痛药物在2天后疼痛感出现缓解为良;患者在治疗后出现了剧烈的疼痛, 并且疼痛感不能自行的缓解, 需要服用止痛药物为差。在对患者治疗的远期效果进行评价中, 患者的牙齿不会出现叩痛, 并且其牙齿的功能恢复正常为治愈;患者的牙齿在治疗后还是出现了剧烈的疼痛, 并且牙齿的咀嚼功能下降为失败[2]。

1.4 统计学方法

运用SPSS19.0统计学软件进行数据的分析和处理, 计数资料用n/%表示, 用χ2检验, 以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

对两组患者的治疗效果进行分析, 对其近期的治疗效果和远期的治疗效果分别进行对比, 两组患者近期的治疗效果差异并不明显 (P>0.05) ;观察组患者的远期治疗效果则高于对照组患者 (P<0.05表1) 。

注:与对照组比较, *P<0.05。

3 讨论

在不同的根管治疗方法中, 首先要进行的是根管的预备和消毒工作, 以防止药物对根尖组织产生剧烈的刺激。在进行根管填充的过程中, 应该选择容易吸收的物质, 从而防止根尖周愈合慢所带来的并发症, 这种治疗方法对牙体牙髓病有着良好的治疗效果。传统的根管治疗方法主要是对根管进行消毒、填充, 其效果明显, 但是运用传统的根管治疗方法需要多次复诊, 很多患者无法保证充足的治疗时间, 且此法还会对患者的髓底造成一定的破坏, 根管治疗会出现不成功的现象[3]。

近年来, 根管治疗技术在不断地发展, 根管治疗的步骤主要有3个, 每个环节都是紧密联系的, 实现了一次性完整根管治疗的可能性, 而且在根管预备完成后, 能够进行较为彻底的消毒, 保证填充根管的过程中一次性就能完成修复。在本次研究中, 一次性完成根管治疗的患者不会产生对药物的不良反应, 能够延长生物的半衰期, 其在临床上具有很多的优势, 而且药物的渗透能力较好, 药物的毒性小, 在局部用药时不会影响到其他组织, 根管治疗使浓度适宜, 与其他的药物相比, 可对根管内的厌氧细菌起到抑制的效果。通过本次的研究可以发现, 观察组和对照组的患者在近期的治疗效果差异不是特别明显, 但是远期的治疗效果差异比较明显。一次性进行根管治疗能够减少医生的工作量, 节省患者的时间, 减少患者的复诊次数, 临床上操作较简单, 值得在临床上推广和使用。

摘要：目的 总结基层医院口腔科实施现代根管治疗术的经验。方法 选取我院收治的58例患有口腔科疾病的患者, 将这58例患者随机平分成观察组和对照组 (n=29) , 对这两组患者的资料进行回顾性分析。结果 观察组和对照组患者的近期治疗效果差异不明显, 远期治疗效果的差异明显, (P<0.05) 。结论 基层医院中运用根管治疗效果很好, 值得在临床上应用。

关键词：基层医院,口腔科,根管治疗,临床效果

参考文献

[1]陈业坚.基层医院口腔科实施现代根管治疗术经验临床观察[J].中国药物经济学, 2014 (1) :262-264.

[2]吕国宏.基层医院口腔科实施现代根管治疗术的临床观察[J].深圳中西医结合杂志, 2016, 26 (2) :90-92.

10.天门市口腔医院工作汇报 篇十

尊敬的各位领导：

首先，感谢各位领导对我院的关心，到我院来检查指导我们的工作。下面，我代表班子把我们医院建院以来的工作作汇报：

一、目前我地的基本情况

我们医院是1997年元月以市三医院口腔科为基础新组建的一所二级专科医院。目前分有三个门诊部，占地面积2769平米，总建筑面积4717平米，总固定资产万元，现设基层党支部1个，班子成员由4人组成，现全院共有职工44人，其中专业技术人员人，开设床位20张，是武汉大学医学院教学医院，担负着全市口腔病的防治、教学科研等任务。2007年4月，位于竟陵大道中街的老区门诊转型为原雁叫街社区卫生站。

二、建院以来的医院工作回顾

我们医院从建院初期起到今，己走过14的历程，在这些年的时间里，由于有市政府、市卫生局对我们工作的重视和支持，通过全院职工的共同努力，使医院也得到了较大的发展。回顾这些年的工作，我们主要从以下几个方面开展工作：

1、加强班子建设，走艰苦创业之路

2、建院之初，我们医院可以说是百业待兴，起步艰难，当时我们全院只有三十来人，其中多数是己近退休的职工，全院固定资产除拥有一栋二层楼，共建筑面积平米的破旧门诊部和三台老式牙科椅外，就 1

连基本办公的桌椅都十分紧张，面临的困难是开展业务难；职工收入低生活难，有少数业务好的专业人员也纷纷离院，职工队伍极不稳定，矛盾十分突出，有时职工几百元的工资也得向外举债发放。面对，医院党支部审时度势，确定从抓领导班子建设做起，抓党支部党员队伍做起，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，走艰苦创业之路，思路确定后，我们强化班子团结，充分发挥民主决策。落实党员学习制度，比较工作的提高了整体素质，也很好的稳定了职工队伍。面临工作无场所、业务无设备，办公无条件的局面，我们确定从改善门诊部开始为实破口。由于我们无资产银行不予贷款，没办法，我们只有运用群众出力，向亲友帮助借，共借贷万元。改扩建旧房需要很多手续，我们班子成员一人一辆自行车说情况，谈发展，部门被我们创业精神感动，有的减免为我们办理相关手续。能过一年努力，我院集业务办公用房总投入52万元的大楼落成，很好的改造了工作环境。第二年，鉴于我院地处偏僻，群众看病不方便，也严重地影响了我院业务开展等实际。我院又举债31万元新购了原二轻大桥边旧楼再投资10万元进行改扩建，当年扩建，当年投入使用，使我院工作条件明显改善，也极大地提高了我院干部职工爱院热情，也提升了我院社会形象。二年努力，我们的业务用房由初期的平米，扩展到平米。在扩建业务用房的同时，面对无设备，我们动用全员关系，能要则要，能用则用，先后到省口腔医院、海军某部、市内工厂、市局机关等单位弄回换代设备，牙科椅8台、X光机2台、办公用品30余件，总价值达50多万元。使我们较好地度过最困难时期，也为我们扩展业务奠定的基础。

2、培养人才，走科技兴院之路

建院之初，由于多种因素，人才缺乏，工作人员业务变成我们业务拓展的重要因素。加上部分职工退休，部分业务骨干流走，更使业务人才匮乏十分突出，加上医院效益差，医院缺乏吸引力，人才也无法引进。由此，我们走自生之路，我们一边点设，一边送人员到上级医院进修，建院14年来，我们送人员出去业务进修学习始终不断，共送各类人员到省内外医院进修人次，总投资达万元。这些人员学成归来，挑起了各科重担，产生了很好的作用，由于医院环境的改善，口碑的提

升，也吸引了人员的引进。几年来，我们共引进口腔，临床医学生骨干人次，使医院走上了科技兴院之路，初步建立了业务人才梯队。目前，我院业务由初期只能进行的口腔一般治疗扩展到能开展口腔治疗、修复、制作的多个专门科室，专门设立了满足不同消费水平的专家门诊1个及内科急救康复的各功能相关科室人员，比较好地改善和满足群众的就医需求。

3、拓展服务，走医院提升之路

通过建院14年来努力，由于我们坚持了艰苦奋斗、科技兴院之路，也很大地提升了我院的服务能力。近几年来，我院在基本摆脱困境的情况下，也及时提升和改造了我院的条件。聚精会神搞建设，一心一意谋发展，成为我们的工作指导方针和思想基础。近五年来，随着业务的开展，我们又投资近余万元，淘汰了原讨要回来的旧式设备，新增多功能牙科椅9台套，对新老区科室进行了整修装修，开设了专科门诊，并配备齐了相关设施，为群众就医，工作人员工作提供了很好的工作环

境。近期，我们己着手在全市率先开展种植牙业务，现己送出人员到省口腔医院进修，投资近元的牙科曲面断层机己向厂家订购，现正着手机房装修。在牙病防治方面我们也受到省卫生厅、国家卫生部的关心与认可。从去年专心我院己列入全国牙防病防治县市重点医院起，由此，我们就成立了公共卫生科，将长年坚持到全市学校开展牙龈点窝沟封闭防治，通过去年几个月的努力，我们的工作受到了国家卫生部的表扬，今年又增大了我院的防治任务，各级对我们的工作给予大力支持，特别是我们的上组主管部门卫生局。为了方便我们公卫科下乡工作，专门我院配了救护车，也极大鼓舞了我院全员的工作热情，也更好的增加了我们做好工作的责任心和责任感。从另一方面，由于医院的发展，我院民生得到了改判，虽然与同类市直医院我们存在差距，但是我们自身比有明显进步。从去年起，我们一步一个台阶为群众谋福利，先后办理了养老、医疗保险，今年又办理了住房保证金，也很大程度的提高了职工爱院和工作热情，主人翁意识。

4、加强管理，走医院安全之路

建院来，我们一手抓建设，一手抓管理，尤其是把为民服务、医疗质量安全作为一项经常性十分重要的工作抓紧抓实抓好。在管理方面，我们从抓教育入手，抓制度落实，医院自成立之日起，我们就成立了医务科，专门负责全院医德医风教育，业务培训和医疗安全监管，成立的护理部除完成日常工作外，重点加强院内感染管理，医院与各科负责人年年签定医务安全责任状，月月检查，季度考核，年底点评，把责、权、利有机融合，做到奖惩分明，公开公正。由此医务科及医院各科室把制

度落实到每一个人。医院给每个职工都建立了医德医风档案，各科建立了差错事故本，建立了各科室操作规范及医疗事故防范措施。特别是从2009年开始的“医疗质量荆楚行”，我们以此为契机，比较好的落实了上级有关要求，是注重督导医疗文书的正规书写，为病历检查制度、处方检查制度、护理输液制度以及狠抓了服务态度，提 倡对病人多一份关心，多一声问候，多一份热情，少一点冷漠等措施，比较好的防范了医疗纠纷和事故。建院来，我院由于认真贯彻了上级有关指示，狠抓了各项制度落实，做到不超能力医疗等工作，也很好保证了医疗安全管理和促进了工作的有序开展。

三、医院的发展是涉及今后的工作

从总体上看，我院从开院到当前，在上级的大力支持和通过全院努力得到了长足发展。但从另一方面我们也感动很大压力，特别是与周边县市比较，我院处于劣势，从天门全市的看，我市人口分布面积都在荆楚处于大市之列，由此，现状与天门市极不协调，从发展上看，我们还没有形成规模，主要存在基础不牢，人才缺乏，功能不完善，这些是制约发展的瓶颈。尤其是医院规模不大，虽然有三处工作点，就有二处面临城市改造。其次是人才，由于梧桐不大，凤凰人才引不进，特别是缺乏口腔类拔尖人才与学科带头人。存在推广新技术拓展新业务困难。因此，对于今后的工作，我们一是要认真贯彻落实政府的在关改革等措施，尤其是当前的医疗体制，有很多工作要做。人事制度等大事改革；二是要继续努力，把工作做大做强，成立天门市口腔中心，确立我院在全省基层口腔大院的地位；三是要更进一步的加强医院内部的管理，重

点是抓制度落实，强化医疗安全措施到位。对于以上工作，有些是我们通过努力是可以达到的，有的是我们力所能及的，更需要政府和主管部门继续大力支持，我们有决心有信心在天门市委市政府的关怀下，在市卫生局的大力支持下，把我们医院建设好，完成好各级领导交给我的们工作，用实际行动感谢各级领导对于我们的关心大力支持。

11.口腔护士个人年终总结 篇十一

光阴飞逝，转瞬间离开xxx任务已经半年不足了，正在护士长及主任的精确指导下，正在共事的亲密共同以及撑持下，我保持本着以病报酬中间的效劳理念，脚踏实地的做好照顾护士任务，仔细实现本职任务义务，严厉恪守病院的各项规章轨制，遵守护士的职责以及任务，一心一意为国民效劳，作为一位刚进行没有久的口腔科护士，我有愧于护士的称呼。

过来的半年里，固然我只是一位小小的普平凡通的护士，但正在我伟大的任务岗亭上，我是存心看待我所能打仗的每个病人!正在我的字典里，永久不贫贫贱贱之分，我存心善待离开咱们这里的每个人，支出我的热忱以及能量，真正做到想他们所想急他们所急。每句温侬软语，每声密切的问候，每次经心的医治，每个浅笑，无没有饱含我的情意。护士任务固然噜苏固然往常固然平平，但偶然我真的很为本人自豪，很享用白衣天使这个无尚荣耀的称呼。

我的双手我的浅笑我的善待让这个天下暖和!固然他们不克不及影象我的名字，固然他们没有晓得我的支出，固然他们没有理解我的辛劳，但赠人玫瑰手不足喷鼻，以是我很高兴!

12.口腔门诊医院感染管理 篇十二

1 医院感染因素

1.1 环境污染

口腔门诊是患者集中就医的场所, 患者咳嗽喷出的飞沫, 口腔治疗过程中产生的气溶胶, 修复义齿打磨的粉末等都可造成环境污染。据调查统计, 口腔诊室的空气合格率仅为61.4%。

1.2 医疗器械污染

口腔器械种类繁多, 形状复杂可直接被患者的血液、唾液或分泌物污染, 如洁牙手柄、高速涡轮手机、根管治疗器械、牙挺、凿子、牙周洁治器、牙颌模型等, 尤其是高速涡轮手机在使用过程中必然会被患者的唾液、血液污染。由于手机及其附件存在着复杂的腔隙和难以探入的管道, 在钻完牙齿后会产生一种回吸力, 将患者的唾液、血液吸进机头, 造成口腔诊疗中的交叉感染。

1.3 医务人员手污染

医务人员直接与患者接触, 手易被唾液、血液的分泌物等污染。文献报道口腔科医务人员发生院内感染几率是普通人群的2倍。经抽样调查, 手表面细菌培养阳性率高达98%, 增加了医患之间交叉感染的可能性。

1.4 消毒灭菌不规范污染

口腔科医疗器械构造复杂, 种类繁多, 消毒难度大。若消毒剂选择不当、消毒液浓度不合适、消毒时间达不到要求、消毒剂进货把关不严、紫外线消毒不规范等, 都可成为口腔科医院感染的因素。

2 医院感染预防措施

2.1 诊室环境的消毒及防护

诊室内配备空气消毒设备, 每天工作结束后要进行终末消毒处理。诊室的工作台面, 综合治疗椅和地面用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭消毒;空气用紫外线进行消毒;各治疗椅间用高1.6m的隔栏分隔, 防止唾液溅在他人身上。

2.2 医疗器械的消毒灭菌

使用过的非一次性口腔器械要按“消毒―消洗―灭菌”的程序处理。所有耐热的口腔科器械每次使用后分类包装, 采用快速高压蒸汽灭菌器灭菌。不耐热器械采用2%戊二醛浸泡灭菌处理, 浸泡时间>10h, 器械自消毒液取出后用无菌蒸馏水冲洗干净后再使用, 或者干燥处理后放置于无菌容器中备用。高速涡轮手机是口腔门诊使用最多、污染最严重的医疗器械, 其内部消毒较难, 因此在每位患者使用后需将手机继续运转20~30s, 以排出水和气, 同时也能将进入轴承、气路和水路的污染物自然排除。用于口腔内操作的高速手机部件和低速手机部件, 采用高压蒸汽灭菌后备用。口腔检查器材一律使用一次性物品。

2.3 医务人员的自我防护及洗手要求

口腔科医务人员在治疗过程中必须穿工作服、戴口罩、帽子、一次性手套及配戴防护眼镜, 治疗过程中避免戴污染手套去拿无菌物品, 尽量使用脚控开关调节治疗椅。诊治患者前后或直接接触可能被血液、唾液、呼吸道分泌物污染的物品后必须洗手, 因手套可能穿孔而致手污染, 因此脱去手套后也要求洗手。肥皂和流动水洗手能去除因接触患者而沾染的大部分微生物, 因此必须规范的洗手, 防止医源性交叉感染。

2.4 规范消毒灭菌各项操作程序

诊疗过程中必须严格遵守消毒隔离规章制度和无菌操作原则, 对能耐高温的器械, 必须采用分类独立小包装形式高压灭菌;对不能耐高温的器械, 按需要采用2%戊二醛浸泡消毒灭菌, 使用前用无菌水冲洗;口腔科检查器材, 如镊子、口镜、探针、弯盘等, 一人一专用;使用中的各类消毒液严格按要求定期更换。

3 医院感染管理

3.1 加强医院感染知识的培训

以国家卫生部下发的《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》等医院感染管理知识为主要内容, 制定具体培训计划, 加强对各级医务人员的培训, 提高对控制医院感染重要性的认识, 认真学习, 提高业务素质, 才能有效地预防医院感染, 保证医疗安全与医疗质量。

3.2 加强医院感染管理规章制度的落实

按照《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》要求, 根据口腔科医院感染特点, 制定切实可行的规章制度, 规范口腔科医院感染管理工作, 使之有法可依, 有章可循。只有自觉遵守消毒隔、离等各项规章制度, 搞好落实, 才能有效预防医院感染, 确保患者治牙安全。3.3加强医院感染的监测工作监测是基础、管理是手段、控制是目的。通过开展对消毒剂、灭菌剂的监测, 物品消毒灭菌效果的监测, 紫外线消毒监测, 环境卫生学监测等各项医院感染监测, 为医院感染管理和控制提供科学依据, 并能及时有效地发现医院感染管理工作的各种问题和薄弱环节, 有针对性地进行改进, 从而避免医院感染的发生。

3.4 加强消毒灭菌工作

消毒灭菌是控制医院感染的重要措施, 由于影响因素多, 环节复杂, 如果工作未到位, 任何一个环节出现漏洞都易导致医院感染的暴发。口腔科器械直接接触患者的血液, 所以必须规范口腔科器械的清洗―消毒―灭菌程序。只有把好消毒灭菌关, 采用切实有效的消毒灭菌方法, 才能降低医院感染的发生率。

13.市口腔医院先进工作者事迹材料 篇十三

××同志技术精湛，找他求诊的人总是很多，医院规定的作息时间远远不够用，为满足患者的愿望和要求，老周几乎放弃了绝大多数法定的正常休息和节假日休息，每月基本上班在29天以上，每天中午和晚上都主动加班加点延迟下班时间。为保证医疗质量和工作效率，老周常常中午不回家持续他的工作。

老周为人谦和、低调、服务热情、态度温和、耐心细致，总给人一种亲切感，他善于和病人沟通，善于合理的安排工作。他任何时候都为病人着想，他把医治好每一个病人当作一种责任和快乐。

14.医院口腔科个人工作总结 篇十四

案

口腔医院创建廉洁诚信医院工作方案 为贯彻落实省、市政府关于建立市场诚信体系的精神，根据市卫生局《市卫生系统创建廉洁诚信医院工作方案》要求，切实做好医疗机构为建立市场诚信体系点之一的工作，以进一步治理医药购销领域和医疗服务中的不正之风，推动我院医德医风建设、行业作风建设和廉洁风险防控机制建设，积极构建医院诚信理念、诚信服务、诚信管理、诚信自律相结合的诚信体系，提高我院的社会满意度，特制定本实施方案。

一、目标要求

树立诚信理念。坚持“以病人为中心”的服务理念，以廉洁诚信作为立院之本，以廉洁诚信为荣，以损害病人利益为耻，依法管理，依法执业，依法行医。

推行诚信服务。合理治疗，合理检查，合理用药，为病人提供优质、价廉、高效的医疗服务。全体医护人员要积极参与到争创“廉洁诚信医院”活动中去。结合实际，开展争创“廉洁诚信科室”、“廉洁诚信医生”、“廉洁诚信护士”等活动，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”，不断提高患者满意度，以廉洁诚信取信于患者和广大人民群众。

二、廉洁诚信医院的基本标准 廉洁诚信服务，合理检查治疗。深入开展“三好一满意”活动，深化以病人为中心的服务理念，坚持廉洁诚信服务，落实各项便民利民措施。严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手

段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格执行全省药品“阳光采购”、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购招投标等制度，在医院内部建立完善和执行“阳光用药”制度。医疗机构的从业人员不得在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务的便利，索取或收受贿赂，为销售方谋取便利。医务人员不得利用开处方的职务便利，以各种名义非法收受回扣，为医药产品销售方谋取利益。医务人员不得利用职权便利，索取、收取病人或家属“红包”。加强医院内部管理，严把医疗质量关，杜绝使用假冒伪劣药品、医疗设备、医用耗材以及其他卫生材料。依法依规执业，杜绝无证行医。按照《医疗机构执业许可证》核定诊疗科目设置科室，医院执业范围和服务项目与医院类别、规模及所承担的功能和任务相适应；坚决杜绝非法行医、超范围执业或违规经营等行为。不使用无执业资质人

员执业。医生、护士、医技、药技等从业人员持有效证件上岗执业，不跨类别、超范围开展诊疗活动；严格执行《市口腔医院临床带教管理办法》等相关制度，未取得执业资质的实习人员和见习人员不得单独开展诊疗、护理活动。规范质量管理，完善诊疗制度。进一步完善医疗质量管理体系，全面落实医疗质量和病人安全的核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写和病案管理规定，坚决杜绝篡改病历行为；推行临床路径管理，建立健全医疗质量与医疗安全持续改进方案；深入开展优质护理服务，逐步实行责任制整体护理工作模式，为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量的持续改进。

公开收费标准，规范收费行为。一如既

往地严格执行国家物价政策，严格按照物价部门核定的收费项目、收费标准规范收费，不在国家规定的收费项目和标准之外，自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和比照项目收费等，按规定出具费用清单和电子票据。向社会公示收费项目和标准，建立完善价格公示制度、查询制度、费用清单制度，提高收费透明度。严格管理医疗服务收费和药品价格，在注重经营和成本核算的同时，努力降低病人医疗费用。严格执行医保政策，依病情收治病人，不发生套保、骗保、挂床收费、降低门槛收治病人的行为，禁止诱导过度医疗的行为。

尊重患者权益，促进医患和谐。开展平安医院创建活动，维护正常诊疗秩序，建立并完善畅通的医患沟通渠道和患者投诉处理机制，及时、妥善处理患者的意见和投诉。依法维护患者合法权益，尊重病人的知情权、隐私权和选择权。开展诚信医疗服务，规范文明服务用语。

开展患者满意度调查，诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价，构建和谐医患关系。

三、加强廉洁诚信医院制度建设

建立和完善法纪教育和职业道德教育制度。定期开展专题教育活动，加强职业道德、行为规范、纪律法制学习和教育，弘扬“珍爱生命、崇尚科学、乐于奉献、团结进取”的广东医生精神，加强医院廉洁诚信文化建设。

建立和完善廉洁诚信承诺制度。全院医务人员与医院签定廉洁承诺书；医院向患者公开廉洁诚信服务承诺；医院领导班子作出遵守廉洁诚信制度的承诺，为从业人员提供廉洁诚信行医的良好环境。

建立和完善廉洁风险防控机制。加快医院权力运行监控机制建设，排查风险点。一是加强职务权力廉洁风险防控，以决策权、基建权、采购权、人事权、财务权等为重点，切实加强对医院领导干部和科室等管理行为的监控。二是加强职

业权力廉洁风险防控，以诊疗、用药、检查、收费等行为为重点，规范医务人员执业行为。三是落实领导干部防止利益冲突的制度，促进医院领导干部廉洁从政从业。

建立和完善医院“阳光采购”、“阳光用药”、“阳光物流”、“阳光院务”制度。建立和完善对药品、耗材、设备及其它物资采购、使用、管理的监督制约机制。逐步建立“阳光用药”制度和电子监察系统，加强用药监控，防止不合理用药。主动、充分公开医院党务信息、服务信息、事务信息，自觉接受群众监督。完善和落实财务管理及收入分配制度。加强医院财务收支依法依规管理，医院及其科室不得设立“小金库”。医院不向科室下达经济“创收”指标，科室不向医务人员下达经济“创收”任务，医务人员薪酬收入不与创收额度直接挂钩。建立和完善规范合理的人员收入分配制度。完善和落实医务人员医德考评制度。医德考评与日常监管、科室日常考核及医

师定期考核结果相结合，细化工作指标和考评标准，把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优评奖直接挂钩。探索建立医务人员不良行为记录制度，建立“医务人员廉洁诚信电子档案”。

建立供应企业廉洁诚信承诺制度。开展供应商诚信度管理，建立诚信准入、诚信承诺、诚信评估调查制度，医院与供应商签订廉洁协议，明确禁止商业贿赂等法律责任。建立和落实暗访排查制度、企业不良记录制度，提高行贿风险，遏制开药方收回扣、拿“红包”现象。及时公布和上报不良企业信息，依规定停止采购违规企业的产品。建立和落实防统方制度。安装适合我院的防统方的信息软件，防止开方信息通过各种形式外送、外泄。以药房、信息部门和重点科室为重点，健全网络和人员监督管理。医院各部门查询医院信息的权限要严格实行分级管理、加密管理，落实责任，防止为商业目的统计药品、高值耗材用量信息。一旦发现违规泄密外送信息的，坚决严肃处理。通过签订廉洁协议等方式，约束软件信息公司及其工作人员的纪律。

建立患者满意度评价制度和医德医风问题投诉查处机制。建立患者就诊后满意评价制度，定期分析评价意见，对存在问题要分析原因，采取措施及时整改纠正。畅通投诉渠道，及时排查问题，确保群众反映的医德医风问题件件有落实、事事有答复。积极发挥行业协会的作用，建设医疗卫生行业自律体系。落实党风廉政建设和纠风工作责任制。医院领导实行“一岗双责”，按照职责落实党风廉政建设和纠风工作责任制。完善党政领导班子议事规则和工作规则，“三重一大”事项，必须经领导班子集体讨论决定。扩大群众的知情权、参与权和监督权，事关医院改革发展全局的重大问题和涉及职工切身利益的重要事项，要广泛调研征求意见，按规定程序上会讨论通过；重大事项须报上级行政

主管部门方可执行。要建立人员轮岗制度，重点科室、重点岗位、重点人员要定期轮岗。

四、组织措施

将创建“廉洁诚信医院”作为“三打两建”机制建设的重要内容进行实施，创建活动从11月份起全面启动。

工作部署。制定工作方案，将创建“廉洁诚信医院”的具体要求落实到科室，落实到全体工作人员。在11月底前完成动员部署工作。

查摆问题。12月，根据创建“廉洁诚信医院”要求，结合省、市委今年“三打两建”的要求、行风评议“回头查”要求、年度考核要求，认真查找在廉洁诚信方面存在的突出问题和制度建设的薄弱环节，提出创建“廉洁诚信医院”的工作重点。对存在问题，能够整改的要立即整改；需要在一定时间内整改的工作，要制定整改时间表，落实责任部门，制定和落实有效措施，限期纠正和完成。全面创建。为我市“廉洁诚信医院创建

年”。医院开展创建“廉洁诚信医院”活动，各科室开展创建“廉洁诚信科室”活动，各医务人员开展争当“廉洁诚信医生、护士”活动。医院领导班子成员要成为廉洁诚信的表率，起到模范引领和带头的作用。根据卫生部《公立医院从业人员行为准则》的要求，教育引导医务人员争当“廉洁诚信医务人员”，在医院树立廉洁诚信的良好风尚和文化氛围。上半年，完成“廉洁诚信医院”的各项制度建设。

督导检查。结合我院实际，制定《廉洁诚信医院评价表》，作为督导检查工作的基本标准并开展督查。迎接市卫生局检查督导组在下半年对全市公立医院进行的抽查。创建“廉洁诚信医院”既是当前的重要任务，又是一项长期的工作。要按照重点建设、定期检查、巩固提高、务求实效的要求，把落实制度、督导检查作为创建“廉洁诚信医院”的主要环节。上级部门将在“两建”期间每半年进行一次督导检查，每年度进行一次总结

检查，连续检查三年。

15.医院口腔科个人工作总结 篇十五

1 资料与方法

1.1 一般资料

2009年1月至2011年12月, 我院共行口腔颌面外科手术1 413例, 其中男350例, 女1 063例;患者年龄最大93岁, 最小3个月, 平均32.86岁;口腔颌面部肿瘤患者331例, 口腔颌面外伤患者90例, 唇腭裂患者22例, 口腔颌面部整形患者936例, 其他口腔病种共34例。全部患者在手术前均无其他感染症状。

1.2 方法

采用回顾性调查的方法, 查阅出院病历, 填写自行设计的口腔颌面外科手术感染监测调查表, 内容主要包括患者的基本情况、住院时间、手术情况、麻醉方法、医院感染情况及感染部位、是否病原学送检及抗生素使用情况等, 对出现医院感染患者的病历进行分析。本组所有医院感染病例均符合卫生部制定的《医院感染诊断标准》。

1.3 统计学处理

研究数据均采用SPSS 15.0软件进行统计分析, 计量资料采用t检验, 计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 医院感染发生率

1 413例口腔颌面外科手术患者中有55例发生了医院感染, 医院感染率为3.89%, 低于国内平均医院感染率 (9.72%) 。

2.2 医院感染部位分布情况

见表1。

由表1可见, 感染部位以下呼吸道为主。

2.3 医院感染发生率与住院时间的关系、患者年龄及麻醉方式的关系

见表2。

由表2可见, 随着住院时间的延长, 感染率显著升高, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 与许海鹏[2]的研究结果一致。

2.4 医院感染发生率与患者年龄的关系

见表3。

由表3可见, 0~3岁的婴幼儿与60岁以上的老年人为医院感染的易感人群, 与另两个年龄段比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

2.5 医院感染发生率与麻醉方式的关系

见表4。

由表4可见, 全麻者医院感染发生率高于局麻者, 两者差异有统计学意义 (P<0.01) 。

2.6 医院感染发生率与病种的关系

见表5。

由表5可见, 口腔颌面部肿瘤患者以及唇腭裂患儿的医院感染率排名前两位。

3 讨论

本研究结果显示, 口腔颌面外科手术医院感染部位排在首位的是呼吸系统, 其中上呼吸道感染的发生率为27.27%, 而下呼吸道感染则达到了34.55%, 居医院感染的首位为手术切口的感染 (14.55%) 。导致呼吸道感染的是因为口腔颌面部位于呼吸道与消化道之始, 通过口腔与鼻腔和外界进行连通, 其解剖结构十分特殊, 其温度和湿度均适宜细菌的滋生和快速繁殖[3]。部分患者的创口与口腔有菌环境相通, 术后创口浸泡于唾液、痰液以及血性分泌物中, 增加了感染的风险。全麻手术患者的医院感染率要明显高于局麻者, 因为全麻手术需在气管插管下进行, 插管容易使呼吸道黏膜受到损伤, 并可能使口腔或上呼吸道的细菌进入下呼吸道。术后患者的饮食、鼻饲管、留置胃管、气管切开、呕吐及免疫功能低下等诸因素也极易诱发感染[4]。手术切口感染在感染部位中居第2位 (14.55%) , 主要原因是头面部的血运极其丰富, 再加上头面部结构、形态复杂, 使得手术操作时间长、创伤大、出血量多, 很容易造成组织水肿或血肿, 而患者的面部一直处于暴露的状态, 手术破坏了口腔黏膜的防御体系, 因此, 增大了感染的概率。

本研究结果显示, 住院时间是医院感染发生的一个关系非常密切的因素。随着住院时间的延长, 医院感染的发生率显著增高, 从1.59%上升至44.44%。究其原因, 住院时间越长, 接触病原菌的概率越大, 发生感染的风险随之增大。术后长期联合使用抗菌药物也会使正常菌群失调, 产生耐药菌株从而诱发或者加重感染。有学者研究也证实, 住院时间是医院感染的重要因素。

本研究结果显示, 罹患口腔颌面部肿瘤的老年患者与唇腭裂的患儿是医院感染的易感人群。唇腭裂的患儿大多数都存在吮吸功能障碍、喂养困难, 常导致营养不良和免疫功能低下, 对手术后伤口愈合的影响显著;唇腭裂手术均需在全麻下进行, 而幼儿的管腔相对于成人来说比较狭窄, 软骨柔软, 弹力组织缺乏, 黏膜上血管丰富, 但黏液腺分泌不足往往比较干燥, 黏膜纤毛运动差, 导致异物不易排出[5];唇腭裂患儿的上呼吸道起端呈开放状态, 防御机能低下, 细菌可直接入侵[6], 增加了其医院感染发生率。部分患儿术后害怕疼痛, 咳痰不彻底, 也是引起呼吸道感染的重要因素。而年龄超过60岁的老年口腔颌面部肿瘤患者多数病情危重, 一些严重患者因病情需要行气管切开使气道开放, 导致上呼吸道的屏障作用消除和气道局部创伤, 也为细菌感染提供了门户[7]。老年患者随着年龄的增大、肺功能衰减, 咳嗽反射和气管壁纤毛功能减退、腺体增生、分泌物增多, 排痰功能低下, 导致痰液积坠于肺内, 同时, 口咽、胃分泌物亦常误入下呼吸道而引起感染[8]。此外, 大多数老年患者都有着不同程度的原发基础疾病, 导致免疫功能低下, 手术后肺活量受到影响, 抑制了痰液的排出, 而术后伤口疼痛, 不敢咳嗽, 或长期卧床等等, 也均易发生呼吸道感染。

4 口腔颌面外科手术医院感染的防控措施

4.1 呼吸道感染的防控措施

(1) 对存在高危因素的患者, 用0.2%的氯己定漱口。 (2) 若患者无明显的禁忌证可将其床头抬高20~30°。 (3) 指导患者正确咳嗽, 必要时多帮其翻身和拍背, 使痰液更利于引流。 (4) 有效控制患者的血糖水平。 (5) 首先考虑使用无创通气, 严格掌握气管插管或气管切开的适应证, 如果必须要插管, 尽量使用经口气管插管。 (6) 在为患者吸痰的时候, 医护人员要严格执行无菌操作原则及手卫生规范。 (7) 每日对患者的病情进行评估, 在患者病情允许的情况下尽可能缩短插管的时间。

4.2 手术切口感染的防控措施

(1) 尽量减少患者的术前住院时间。 (2) 正确备皮, 备皮最好在手术当日进行。 (3) 预防性使用的抗菌药物尽量在切皮前0.5~2 h内使用。 (4) 医护人员在术中、术后都必须严格执行无菌操作原则以及手卫生规范。 (5) 手术人员术中动作要轻柔, 技术要娴熟, 避免不必要的牵拉组织, 有效止血、引流, 尽可能降低组织损伤的程度, 防止死腔的存在。 (6) 术后引流要保持畅通, 在病情允许的条件下尽早拔管。 (7) 定时跟踪关注患者手术切口的情况, 出现分泌物时应及时留取标本送细菌培养, 结合培养结果及时进行诊疗和监测。

4.3 婴幼儿与老年患者感染的防控措施

做好术前健康教育, 制定针对婴幼儿及老年患者下呼吸道医院感染的应对措施, 多宣传医院感染和消毒隔离的相关知识, 及时治疗原发疾病, 增强老年患者自身的抵抗力, 尽量缩短住院的时间, 合理使用抗菌药物, 对于老年患者, 经常帮助其翻身拍背是必不可少的, 这样更有利于痰液的排出。

5 结语

本次调查结果显示, 1 413例口腔颌面外科住院患者中有55例在医院内发生感染, 感染率为3.89%, 说明医院感染控制工作有一定的成效, 但仍存在一些不能忽视的薄弱环节, 如呼吸道感染较多, 须引起临床医务人员的高度重视, 要指导患者正确地咳嗽, 严格掌握气管插管或切开的适应证, 尽可能缩短插管的时间, 进一步加强临床医务工作者的无菌操作观念及医院感染知识的培训工作, 做好消毒隔离措施, 使口腔颌面外科手术的医院感染发生率得到切实降低, 以提高患者的生活质量。

参考文献

[1]汪湛, 何一川, 陈文君, 等.口腔颌面外科手术患者医院感染调查分析[J].实用口腔医学杂志, 2007, 23 (6) :885-886.

[2]许海鹏.口腔颌面外科手术患者下呼吸道感染调查分析[J].当代医学, 2009, 7 (21) :86.

[3]殷大军.口腔颌面外科手术感染问题探讨[J].中国医药指南, 2012, 10 (6) :148.

[4]刘杰彪.口腔颌面外科手术感染问题探讨[J].当代医学, 2012, 9 (27) :27-28.

[5]安刚.婴幼儿麻醉学[M].北京:人民卫生出版社, 2002:39.

[6]文学锦, 陈桂英, 黄康.口腔颌面外科住院患者医院感染调查分析[J].广东牙病防治, 2004, 12 (3) :201-202.

[7]李爽, 刘畅, 张弘, 等.腔隙性脑梗死老年患者并发肺部感染多因素分析[J].现代医学, 2012, 40 (1) :10-13.