如何开展智慧城管工作

如何开展智慧城管工作（精选4篇）

1.如何开展智慧城管工作 篇一

市城管支队关于近期开展市容市貌整治的工作

汇报

市城管执法局：

现将支队近期开展市容市貌整治工作情况汇报如下：

支队加强对占道经营、出店经营等现象的巡查劝导，对市场周边环境、秋收广场周边环境、校园周边环境、夜宵市场等加强管控治理，疏堵结合严管人行道车辆乱停乱放。

一、加强占道经营管理，确保城区人行畅通

按照“主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范管理”原则对市容秩序进行分类管控。一是，徒步巡查与机动巡查、日常管理与集中整治相结合，对市容秩序进行管理；二是，对辖区内示范路段进行“门前三包”考评打分，严格落实“门前三包”。三是，“定人、定点、定岗”维护市场周边秩序和校园周边环境。早七点对矿区市场、东门市场、大有市场等周边秩序进行管理。上下学时段，加强校园周边环境的监管力度、定岗巡查，保障师生安全出行。1-2月份，共劝导占道经营、出店经营8000余起。

二、清理违章户外广告，提升城市整体形象

对沿街门店出店经营、店外堆物、乱设占路灯箱广告、乱挂条幅等问题进行坚决清理和取缔，综合治理乱贴、乱画、乱涂小广告。1-2月，支队共清理橱窗广告、条幅、占道灯箱、“小耳朵”广告等1500余处，进一步提升和优化城区市容环境秩序。

三、规范人行道停车秩序，强化“共享单车”管理

疏堵结合，定人定点加强人行道车辆停放管理；因地制宜，在条件允许的地方增设停车泊位，规范停车。1-2月，执法人员向违停车辆发放温馨告知卡800余张，劝导乱停乱放车辆（含摩托车、自行车）1600余辆（次），暂扣乱停乱放“共享单车” 100余辆，拆除人行道上私装地锁20余把，有效规范了人行道停放秩序。

四、加强夜间市容秩序管理，严控露天餐饮油烟污染

对夜间流动摊点、露天烧烤严格管理，对辖区范围内油烟直排、露天烧烤、占道和出店经营的餐饮行业加强巡查和整治，对一经发现的露天使用炭灶、露天烧烤、露天夜宵（疏导区除外）予以取缔，对硖石和城南夜宵疏导区商户加强规范管理。1-2月，支队共劝导夜间流动摊点、跨门经营2000余起，取缔露天烧烤3处，暂扣烧烤架2个，城南、硖石疏导区26户夜宵摊主已按要求安装油烟净化装置并使用。

五、设置便民服务点，疏堵结合更高效。

通过大量调研走访，规划了城南、东门两处疏导区，安排了摊位50余个，并专人进行管理。疏导区内严格按照“六统一”原则，做到集中摆放、有序经营，以疏堵结合的方式有效解决流动摊点占道的难题。目前，支队现管理的便民疏导区内已解决流动摊位106个。

六、全面发力，持续推进市容秩序整治。

2018年开年伊始，市城管支队将“人行道净化整治行动”作为今年的重点工作推进，根据工作职责制定了《市城管支队人行道净化专项整治工作方案》，分阶段对占道经营等治理进行推进。目前，2018年市城管支队人行道净化专项整治工作正在积极部署中。

2018年2月26日

2.如何开展智慧城管工作 篇二

为进一步深化贯彻落实区委区政府关于强力打造“无缝隙政府建设”的各项工作部署，紧紧围绕今年区委、区政府提出的“三保两抓”中心工作，进一步提高我局工作效能，特结合我局实际，制订开展城管监督员活动的工作方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，充分加强与人大代表、政协委员的沟通联系，听取其建议，积极推进文明执法、人性化执法，采取具体措施为市民、为企业、为基层提供更近、更快、更好的服务，切实提高城市管理工作效能。

二、工作目标

通过开展城管监督员活动，努力使我局在履行工作职责和改革创新上有新的突破；在服务质量和办事效率上有新的改进；让市民群众对城管工作的满意度上有新的提高，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的城市管理运行机制。

三、工作内容

城管监督员活动主要包括以下几个方面的内容：(一)建立日常沟通机制

区城管局给每一位监督员颁发城市管理监督员证，并确定专人负责跟人大代表、政协委员进行沟通联系，接受其对日常城管工作的监督，收集其建议，并向其反馈落实情况。

（二）举行座谈会，汇报、介绍城管工作内容（6月18日）

在局会议室举行座谈会暨城管监督员活动动员会，邀请本次活动所聘请的30名代表、委员全部参加，通知各街道执法队负责人，局各科、所、队负责人参加。在座谈会上由局领导就近年来城管工作的基本情况、所采取的主要措施、取得的成绩及存在的问题向与会人员做详细介绍。由各执法队就需要人代表、政协委员帮助解决的问题进行汇报，最后由人大代表、政协委员发言。

此项工作由秘书科负责落实，各相关科室负责配合。

（三）参观、考察龙岗城市管理各项具体工作（7月17日）

组织城管监督员参加中心路八条道路绿化改造工程、参观垃圾转运站建设、垃圾焚烧发电厂运作、市政公园、社区公园建设等龙岗城市基础设施的建设、管理情况。

此项工作由秘书科牵头，市政园林科、环卫科、中心城环卫综合处理厂负责落实。

（四）参与执法、环卫检查（8月21日—12月11日）8月21日，组织城管监督员分2个组集中参加全区综合执法与环卫检查工作，听取街道执法队和城管部门汇报，了解基层城管工作情况，并参与考评打分。

8月22日至11月20日，可根据人大代表、政协委员个人时间安排，邀请部分监督员参加日常综合执法与环卫检查工作，对相关工作进行监督。

此项工作具体活动方案由执法监察大队和环卫科制定，并组织落实，秘书科负责配合。

（五）召开活动总结会（12月24日）

召开总结会，总结代表、委员各项意见建议的落实情况，听取代表、委员关于下一步城市管理工作的建议、意见，此项工作由秘书科负责落实，各相关科室负责配合。

五、工作要求

1、加强领导，精心组织。聘请城管监督员开展监督活动，对于加强城管作风建设，提高为民服务质量和服务水平，构建和谐社会，树立良好的城管形象具有十分重要的意义。各科、所、队要提高认识，切实加强对开展城管监督员活动工作的领导，结合局确定的今年工作要点，落实工作责任，确保城管监督员活动能顺利开展。

3.如何开展智慧城管工作 篇三

工作创新奖材料

庐阳区开展城管行政执法工作三项评比活动

为全面提升城管队伍素质，提高城管行政执法能力与水平，及时总结和推广执法工作中的经验和成果，去年以来，庐阳区在全区城管系统组织开展“三项评比”（即执法论文、标准化执法卷宗和办案能手评比）活动。

一、主要做法

(一)制定评比要求。一是参评执法论文要求主题突出、把握重点、逻辑严密、条理清晰、语言流畅，立足于合肥经济社会发展的新形势和城市管理职能拓展的新变化，紧密结合我区城管执法工作实际，牢牢把握城市管理工作的特点规律，既要对问题进行理性分析，又要有解决问题的办法和对策；二是标准化执法卷宗评比由各单位按要求推荐，局组成评查组，根据《安徽省城市管理行政处罚文书制作指导规范》进行评分，没有参加群众公议的卷宗不得参加评比；三是办案能手评比由日常办案水平的评价和现场卷宗制作比赛两部分的成绩组成，（二）分类组织评审。针对“三项评比”活动不同特点，区城管局组织专业评审小组进行评审。优秀论文和标准化案卷采取集中评审打分，按分数高低择优评定；优秀办案能手采取现场卷宗制作的方式进行，筛选出部分成绩优秀者。

（三）强化队伍建设。为助推“三项评比”活动的深入开展，1我局一方面开展执法培训和教育。全年，分别6批次共 448人次，在市委党校、合肥炮兵学院、合肥市警校等高校参加了法律知识、业务知识和行政执法资格培训，以及省政府法制办举办的法制培训。坚持“每月一法”学习和月评“文明执法之星”活动； 另一方面为推动行政权力依法、规范、合理、公开行使，我局已全面推行行政处罚案件群众公议制度。2011年，已举行群众公议会14次，公议案件26件，群众公议制度的推行，也进一步增强了行政执法的透明度、公平性，大大提升了执法人员的执法水平。其次是严格落实执法案件量化考核制度。根据“由量带出质，由质转为优”的行政执法案件量化考核思路，通过人人参与案件办理，人人制作执法文书的方式，从而达到行政执法规范化，执法案卷标准化的目的。2011年，我局各执法单位已办结简易程序行政执法案件8000多件，一般程序执法案件95件，共计处罚款196万元。

二、取得成效

自活动开展以来，我局各执法单位积极响应，各单位报送执法论文23篇，推荐办案能手20名，产生全市首批办案能手，其中授予11名执法队员“庐阳区城管行政执法办案能手”称号，另有5名执法队员荣获“庐阳区城管行政执法办案先进个人”称号。在2010-2011的全市城管系统优秀卷宗、论文评比活动中3份获得“优秀卷宗”殊荣，并获优秀论文一等奖1名，三等奖1名，优秀奖3名的好成绩。

4.如何做好数字化城管工作 篇四

许昌市和开封市是全国数字化城市管理系统和“智慧城市”建设的试点城市，其系统建成以来，通过运行，实现了“城市精细化管理水平大提升、城市管理效能大提速、城市市容环境大变样”的目标，许昌等城市连续多年被授予“河南省城市精细化管理优秀城市”荣誉称号。为学习外地先进城市管理经验，市城市管理局组成考察组，于12月上旬分别赴信阳、许昌、开封，对三市数字化城市管理的规划、建设、运行、管理情况进行了深入细致的参观学习，先进经验值得我市借鉴。

一、先进经验

许昌、开封、信阳是我省在数字化城市管理系统建设方面具有代表性的三个城市。许昌市作为住建部数字化城市管理系统建设的试点市，2008年已建成系统并运行；开封市城市管理系统于2010年９月投入运行，目前管理运行较为规范；信阳市今年年初启动建设，６月份刚刚建成，目前处于试运行阶段，与我市进程基本相仿。总结三个城市的先进经验，其主要特点有：

（一）组织建设方面：在筹建阶段，三市均成立了由市长为指挥长、常务副市长和主管副市长为副指挥长、辖区政府和各有关部门主要领导为成员的数字化城市管理工作领导小组，全面负责系统建设的资金筹措、评审论证、立项、招投标、资源共享、数据普查、软硬件建设、体制机制建设等工作，同时，市政府制定印发了数字化城市管理实施办法，确保系统建设的顺利进行和运行通畅。

（二）实施范围方面：一是区域上，三市数字化城市管理系统覆盖了中心城区建成区，开封、许昌、信阳市系统一期工程覆盖面积分别为８０、６５、６０平方公里。开封、许昌市通过系统建设规划和预留接口，目前已完成二期工程建设，覆盖面积分别达到１１８、１７０平方公里。二是行业上，三市数字化城市管理系统将负有城市管理职能的各区政府、各职能部门、各专业公司全部纳入考核监督体系，其中开封市有５７个、许昌市３８个被考核责任单位，信阳市目前尚未正式运行，工作体制有待逐步健全。

（三）系统建设方面：一是注重资源整合。三市整合共享了规划、国土、公安、民政等城市数字资源，完善了中心城区建成区的基础地形数据、单元网格数据、事部件数据和地理编码数据，有效节约了建设成本。二是注重技术领先。三市数字化城市管理系统全部采用国内一流的先进技术，在市、区两级指挥中心硬件建设、视频监控、接收终端、软硬件集成、移动指挥车辆、城管通配备等方面，均做到了一步到位，保障系统功能需求。三是注重功能拓展。三市数字化城市管理系统除了国家规定的９大基础子系统之外，均建设了领导移动督办、视频智能识别、数字执法、应急管理、服

务热线、视频会议等扩展子系统，并将行政效能监察、政府绩效考核、突发事件处理、城区防汛、社会治安等领域纳入数字化综合管理系统。

（四）管理机构方面：一是机构设置。开封市和许昌市在建设数字化城市管理系统的同时，均按照住建部规定，同步组建成立了隶属于市政府、相对独立、高规格的数字化城市管理监督指挥中心，由市城管委管理，代表市政府对数字化城市管理工作进行监督考核。开封市、许昌市数字化城市管理监督指挥中心均为副处级全供事业单位，内设科室５个，分别定编３０名、２０名。信阳市数字化城市管理指挥中心尚未正式批准成立，拟设科室５个，定编２５名。二是人员配置。正式工作人员：实行“抽人减编、内部调剂”的办法解决。坐席派遣人员：实行社会公开招聘的方式，由市人事局按照标准进行招录，市财政解决人员工资和“五金”。开封、许昌、信阳指挥中心坐席派遣人员分别为３０、２１、２０人。信息采集人员：开封市和许昌市本着“政府花钱买服务”、“养事不养人”的原则，通过市场化运作和招投标方式，对信息采集业务实行“外包”，由社会第三方机构负责招录、使用、管理城市管理监督员。信阳市正在进行信息采集的市场化运作。

（五）考核机制方面：三市在数字化城市管理系统运行中，通过实行高位监督，建立科学的考核评价机制、透明的

成绩公示机制、严格的工作问责机制，形成了分工明确、责任到位、监督有力、运转高效、科学规范的城市精细化管理长效机制。一是责任明晰化：三市都严格划分各区政府、各职能部门、各专业公司的城市管理责任，对事件、部件管理责任进行确权，明晰考评内容，明确工作标准，实行严格科学考评。二是采集市场化：许昌市、开封市信息采集业务通过招投标，委托具有资质的第三方机构按照管理标准和监管要求，进行信息数据的采集和核实。这种信息采集模式使考核机构处于比较超脱的位置，保证了巡查工作的客观、公平、公正；保证了问题得到及时发现、快速处置；保证了巡查的全覆盖、全天候、无缝隙。三是评价自动化：三市的评价系统均实现了自动化。所有考核数据均由计算机自动生成，不掺杂任何人为因素，保证考核成绩的公开、透明、真实、准确，使绩效考核工作更加规范化、制度化、标准化。四是奖惩制度化：三市的城市管理实现了奖惩制度化。根据考核成绩，一方面实行“月通报、季讲评、半年小结、总结”制度，副市长和市长分别参加每月和每季度的城市管理讲评会。另一方面实行全市通报制度、新闻媒体曝光、领导检讨发言、行政问责制度，干部绩效考核、文明单位验收、财政经费拨付、目标管理考核、物质奖惩相挂钩，奖优罚劣。

（六）运行效果方面：一是推动了“大城市管理”格局形成。建立了数字化城市管理指挥监督平台，整合了城市管

理资源，把负有城市管理职责的单位全部纳入数字化城市管理系统，实现统一监督考核，建立完善了数字城管“三项机制”（统一高效的指挥监督机制、快速准确的问题应对机制、科学完善的考核评价机制），实现了“三个第一”（第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题），形成了“条块结合、部门联动、社会参与、齐抓共管”的大城管格局。二是实现了精细化长效管理。管理区域精细化。通过万米单元网格管理法，对管理地域实现分层、分级、全覆盖、无缝隙管理。管理内容精细化。通过城市事部件管理法，将城市管理对象逐一登记编码，明确管理责任单位，使管理对象与责任单位一一对应，确保事事有人管。处置标准精细化。通过明确各区、各职能部门、各专业公司的管理职责、工作流程，明确事部件的立案、结案标准，明确问题的处理流程、完成时限，避免了职责不清、职能交叉、多头管理、推诿扯皮问题，实现了城市管理“从粗放到精细、从被动到主动、从开环到闭环、从分散到集中”的四个转变。

二、工作建议

（一）建立高位监督的工作机构。数字化城市管理是城市管理的新模式，是一项“一把手”工程，必须得到市委、市政府的高度重视和支持。按照住建部《数字化城市管理系统建设模式导则》要求，一是要报请市政府成立由市政府主要领导为组长的市数字化城市管理工作领导小组，统筹负责

数字化城市管理建设、运行、管理工作；二是建议成立高规格的市数字化城市管理监督指挥中心（许昌市、开封市均为副处级机构，主要领导按正处级高配），确保高位监督、统筹协调、全面推进数字化城市管理工作。

（二）实行信息采集市场化方式。许昌、开封等指挥中心建议，城市管理监督等业务尽可能打包，实行市场化运作，由一家或多家社会第三方机构实施。原因是：一是建设方案已得到省住建厅的评审批准，将作为系统未来验收的必备要件；二是通过市场化运作，可以降低管理成本，减少财政开支；三是减少不必要的巡查监督精力支出，尤其是对其他３０多个职能部门的工作监督，专心做好业务工作；四是实行社会第三方监督，保证考核评价的客观、公平、公正。

（三）尽快完善工作运行机制。系统运行的核心在于机制。必须以系统平台为基础，配套完善相应的工作运行机制，通过规范工作流程、明确责任分工、强化绩效考核，提高各部门、各岗位工作积极性和能动性，真正提高城市管理效能，提升城市环境品质。应报请市政府尽快出台《南阳市数字化城市管理实施办法》、《南阳市数字化城市管理指挥手册》、《南阳市数字化城市管理考核奖惩实施办法》等规定，建立完善数字化城市管理系统建设运行的核心工作机制和规范化体系，确保系统运转顺畅。

（四）加快队伍组建和培训工作。一是组建指挥中心：要报请市编委尽快成立市数字化城市管理监督指挥中心。指挥中心为处级全供事业单位，定编３０人，采取在市城市管理系统“抽人减编、内部调剂”的方式解决。二是坐席员招录方面：请市政府协调市人劳部门，同意指挥中心面向社会公开招聘３０名受理员和派遣员，工资福利由市财政解决。三是监督员队伍组建方面：待市政府批准对信息采集业务实行市场化运作后，监督员由中标公司招聘并管理，培训合格后上岗工作。