国际商务管理整理资料

国际商务管理整理资料（8篇）

1.国际商务管理整理资料 篇一

中性包装:是指既不表明生产国别,地名和厂商名称,也不表明商构成有效发盘的条件:1必须向一个或一个以上特定的人提出.2明商标或牌号的包装,包括无牌中性和定牌中性.发盘人必须清楚明白地表明愿意按发盘内容订立合同的意思.3共同海损:是指载货船舶在海运途中遇到危难,船长为了维护船发盘的内容必须十分明确和肯定.4发盘必须送达受盘人.舶和所有货物的共同安全或使航程得以继续完成,而采取的有意构成一项有效接受的条件:1接受必须由受盘人做出.2接受必须并且合理的行为所产生的某些特殊牺牲或支出的特殊费用.与发盘所提出的交易条件保持一致.3接受必须在规定的有效期单独海损:是指共同海损以外的,由海上风险直接导致的船舶或内做出.如果无有效期,必须在合理的时间内做出.4接受必须以货物的部分损失.口头或者书面语言向发盘人表示出来,受盘人的沉默或者不做任全部损失:简称全损,包括实际全损和推定全损.何表示不构成承诺.此外,如果受盘人按照和发盘人之间的惯例部分损失:是指被保险货物没有达到全部损失的程度,包括共同作法,以某种行为来表示同意,则无须通知发盘人.海损和单独海损.提单的性质和作用:1是货物收据.2是所有权凭证.3是运输合同 特殊外来风险:是指战争,种族冲突或一国的军事,政治,国家政策CIC条款下的海运保险的险别及各种险别之间的关系:1基本险,法律以及行政措施等的变化所造成的全部或部分损失,包括战争,有平安险,水渍险和一切险,承保的范围依次是小到大.2附加险罢工,交货不到,进口关税,拒收等.别,有一般附加险,特殊附加险,一般附加险包含在一切险中.汇票:是出票人签发的,委托付款人在见票时或在指定日期无条ICC条款下的海运保险的险别,及它们与CIC险别的关件支付确定的金额给收款人或持票人的票据.系:1.ICC-(A)险的承保风险采用“一切发现除外责任”的方式,近承兑:是指付款人对远期汇票表示承担到期付款责任的行为.即似于一切险.2.ICC-(B)险的承保风险采用“列明风险”方式,近似期汇票不需要该程序.于水渍险.3.ICC-(C)险的承保风险采用“列明风险”方式,承保“重背书:是指转让汇票权利的一种法定手续,就是由汇票持有人在大意外事故”,小于平安险.“协会货物战争险条款”,“协会货汇票的背面签上自己的名字或再加上受让人的名字,并把汇票交物罢工险条款”等同于CIC中战争险和罢工险,“恶意损害险”属给受让人的行为.于一般附加险,包含在ICC(A)中.付款交单:是指代收行在付款人(进口商)付款后才将全套托收单CIF,CFR,FOB的异同点:相同点:都适合于海洋和内河运输;风据交(放)给付款人,即以付款为条件的交单.险转移点在船舷;买卖各自办理进出口手续;都属于装运合同.不承兑交单:是指代收行在付款人(进口商)承兑汇票后才将全套托同点:价格构成不同,买卖双方所承担运输保险责任不同.收单据交(放)给付款人,即以承兑为条件的交单.FOB,CFR,CIF和FCA,CPT,CIP两类贸易术语的异同点:相同信用证:是指由银行(开证行)依照客户(申请人)的要求和指示或点:进出口手续的办理;分先划分点前后的费用;在价格构成自己主动开立的,在符合信用证条款的条件下凭规定单据承诺付上,FCA=FOB,CPT=CFR,CIP=CIF.不同点:在适合范围,交货地款的书面文件.点和风险转移点方面存在不同.仲裁:当事人达成书面协议,在某一事件或问题发生争议又不能D/P AT 30 DAYS AFTER SIGHT和D/A AT 30 DAYS AFTER 协商解决时,自愿把争议提交给双方同意的仲裁机构,由仲裁机SIGHT有何区别,各有何风险:D/P AT 30 DAYS AFTER SIGHT构依法做出对当事人双方均有约束力的裁决的一种非诉讼制度.为付款交单30天,D/A AT 30 DAYS AFTER SIGHT为承兑交单仲裁的特点:1以仲裁协议为基础,充分尊重当事人意志.2一裁终30天,前者最大风险是买方拒付,后者有可能货物和货款两失.局.3一般不公开进行.4独立,公平,公正.信用证支付的特点:1开证行负有第一性付款责任.2是独立自足不可抗力:是指买卖合同签订后,不是由于当事人一方的过失或的文件.3是一种单据交易.故意,发生了当事人在订立合同是不能预见,对其发生或后果不程序图--付款交单D/P 承兑交单D/A 即期信用证L/C能避免并且不能克服的事件,以致不能履行合同或不能如期履行D/P业务程序图:1委托人(出口方)向付款方(进口方)发货物.2出合同.遭受不可抗力事件的一方,可以据此免除履行合同的责任口方整理好全套单据(含汇票,发票,提单等)交给托收行.3托收行或推迟履行合同,双方无权要求赔偿.将全套单据寄交代收行.4提示行向进口方提示汇票.5进口方见发盘:向一个或一个以上特定的人提出的订立合同的建议，如果票后立即(或远期)履行付款责任.6进口方取得全套单据.7代收十分确定并且表明发盘人在得到接受时承受约束的意旨，即构行讲金额如数拨划给托收行.8托收行将金额如数拨划给出口方.成发盘(或称发价)。D/A业务程序图:1~4同D/P程序图.5进口方见票后履行承兑责贸易术语:又称价格术语,价格条件,是指用一个简短的概念或外任.6进口方取得全套单据.7进口方到期履行付款责任.8托收行文缩写来表明商品的价格构成,买卖双方各自应负的责任,费用将金额如数拨划给托收行.9托收行将金额如数拨划给出口方.和风险的专业用语.有哪些相关国际惯例:目前有三大惯例:L/C业务程序图:1申请人向开证行申请开立信用证.2开证行开《1932年华沙-牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义修订本》出信用证.3通知行将信用证通知给收益人.4受益人向申请人装和《INCOMTERMS2000》 运货物.5受益人将全套单据交给议付行.6议付行审核单据确定L/C项下结汇的结汇方式:1收妥结汇(收妥付款).2押汇(买单结无误后办理议付(垫付)给受益人.7议付行向付款行寄出单据.8汇).3定期结汇 付款行付款或承兑.9付款行向申请人提示单据.10申请人付款.

2.国际商务管理整理资料 篇二

1 公路工程内业资料的整理与管理现状

1.1 缺乏深刻的思想认识

当前, 公路工程施工单位普遍存在“重外业、轻内业”的观念, 没有认识到内业资料的重要性, 重视力度不足, 大部分施工单位仅仅完成了内业资料的整理, 却没有对内业资料进行分类、归纳, 业内资料管理比较混乱。同时, 施工单位人员流动性较强, 导致施工人员责任心不强, 对内业资料不够重视, 没有做好内业资料的整理和管理, 经常出现资料遗失现象。

1.2 管理要求不够规范

现阶段, 我国还没有形成统一的公路工程业内资料管理标准, 不同监理单位或者监理人, 在填写内业资料时, 手法和格式会有所不同, 在对内业资料进行整理和管理时, 难以进行统一和规范。并且, 同一工程的不同施工阶段, 内业资料的填写手法和格式也会出现不同, 无法为施工质量的评定提供规范的标准, 影响公路工程质量[1]。

1.3 管理人员综合素质不高

公路工程内业资料的整理与管理需要由专门人员完成, 部分管理人员的专业化程度不高, 不了解内业资料整理内容及流程, 不清楚内业资料管理标准。并且大多数管理人员对施工现场实际情况知之甚少, 仅仅是在办公室完成内业资料编制。同时, 部分管理人员责任心不强, 工作态度不端正, 在整理和管理内业资料的时候, 经常因粗心大意导致资料不完整、资料缺失现象。

1.4 管理技术比较落后

管理自动化程度不高、管理技术比较落后, 也是当前公路工程内业资料管理中存在的问题。目前仍有大量的企业, 其内业资料的管理停留在计算机制表、手工填写、复印机复印和人工装订归档的水平, 这不仅造成大量纸张的浪费, 还不利于资料的保存和调用, 内业资料整理和管理效率较低[2]。

2 公路工程内业资料的整理方法

公路工程内业资料的整理应该根据施工进度分阶段进行, 包括施工准备前、施工过程中以及施工完成后, 只有完成每一阶段的内业资料整理, 才能保证资料的完整性和准确性。施工准备前的内业资料包括施工方案编制、图纸会审、技术交底记录资料等工程实体资料, 同时还包括原材料质量、性能以及各项参数在内的实验材料, 并需要按照购买时间、种类、作用等对其进行分类、归档、排序。在施工过程中, 需要按照《公路工程质量检验评定标准》, 结合具体的施工方案, 将施工计划划分为不同工程项目, 明确不同施工单位的施工职责, 建立对应的台账, 方便后期对内业资料进行精细化管理。常见的工程项目资料包括路基工程资料、路面工程资料、桥洞及涵洞工程资料、分项工程质量检验评定资料与汇总资料等几种。最后, 在完成项目施工后, 为确保工程能够顺利通过验收, 需要提供完整的、真实的、系统的公路工程内业资料[3]。此时, 施工单位应该对前期整理的资料进行归档, 按照《公路工程竣工验收标准》, 结合实际工程情况, 对公路工程的每一个自然段分别建档, 如果工程方案出现变更, 则需要在变更后的施工图纸上标注清楚。

3 公路工程内业资料的管理方法

3.1 提高思想认识

在进行公路工程施工时, 内业资料管理人员要明确内业资料的重要性, 提高思想认识, 加强重视力度, 做好内业资料的整理和管理工作。首先, 应该保证内业资料管理与施工进程的同步性, 及时根据施工对所需要的内业资料进行整理和管理, 保证内业资料的完整性及准确性。同时, 施工单位应该制定较为完善、科学的管理制度, 对内业资料管理人员形成管制和约束作用, 并提高对内业资料的认识, 了解内业资料整理和管理的实质。

3.2 规范管理要求

规范业内资料的整理和管理要求, 是提高内业资料整理和管理水平的重要措施, 所以, 要制定较为统一、规范的内业资料管理标准。公路工程施工单位应该对内业资料的填写方法、表格形式以及标准要求进行统一, 确保不同公路工程项目, 以及统一项目不同施工阶段内业资料管理的一致性性, 为内业资料的收集和整理提供最大便利, 在提高工作效率的同时, 降低内业资料整理和管理的成本投入[4]。

3.3 加强管理人员培训

要想使内业资料整理和管理水平得到实质性提高, 就需要从内业资料管理人员抓起, 加强培训教育力度, 提高管理人员的综合素质。施工单位管理层明确内业资料管理工作的重要性, 结合公路工程和内业资料管理人员的实际情况, 对内业管理人员进行针对性的培训, 提高思想认识和责任意识, 使管理人员能够以更加积极、认真、负责的态度投入到工作中。同时, 还需要构建考核机制和奖惩制度, 提高管理人员的忧患意识, 形成督促和激励作用, 调动管理人员的工作积极性和主动性。

3.4 构建信息化管理机制

原有的公路工程内业资料传统整理和管理工作基本都是人工完成的, 工作效率较低, 并且出现人工失误的概率较高, 还浪费了大量纸张。为了提高内业资料整理和管理效率, 降低失误现象, 可以对传统人工工作方法进行创新, 构建信息化管理机制, 实现对内业资料管理的信息化和微机自动化, 提高内业资料整理和管理的标准化和科学化程度, 减少纸张浪费现象, 提高内业资料管理效率和管理水平。

4 结束语

基于内业资料在公路工程建设中的作用, 必须做好资料的整理和管理工作, 充分发挥内业资料的作用和价值, 为保证公路工程建设质量提供保障, 为加快我国公路工程建设事业的发展提供技术支持。针对当前公路工程内业资料整理与管理中存在的问题, 可以通过提高思想认识、规范管理要求、加强管理人员培训、构建信息化管理机制等方法加以改善, 使公路内业资料的整理和管理更加科学、规范, 保证内业资料的完整性和准确性。

参考文献

[1]高愔.浅谈公路工程内业资料的整理与管理[J].工业b, 2015 (5) :173.

[2]李燕.分析高速公路施工内业资料整理归档的作用[J].城市建筑, 2016 (2) :228.

[3]任湘钰.公路工程内业资料的整理与管理[J].黑龙江交通科技, 2013 (11) :34.

3.快速整理资料目录 篇三

自动生成文章目录

无论是Microsoft Word还是WPS文字，都提供了文章目录自动生成功能，利用该功能，我们可以在瞬间完成目录的生成操作，并且可以通过Crtl与点击鼠标左键直接跳转至该目录指向的章节。由于Microsoft Word和WPS的操作类似，下面以Word 2010为例，讲述操作方法。

假设文章中的标题格式为：

第一节……大标题（一级）

1.1……小标题（二级）

1.1.1……小标题下的小标题（三级）

……

第N节……大标题（一级）

n.1……小标题（二级）

n.1.1……小标题下的小标题（三级）

指定各级标题，如果你在编辑文档各级标题时，并没有按照样式来设置这些标题，而是使用了普通的正文方式，那么，在使用Word自动生成标题前，就得要为其指定各级标题。按下Ctrl键不放同时配合鼠标左键，选中文章中的所有一级标题，在Word主界面中，切换到“开始”标签，在“样式”工具栏中，点击“标题1”，文章中的所有一级标题即被设置成标题样式。用同样的方法，设置二级标题与三级标题。

自动生成目录，定位光标到文章第一页的首行第一个字符左侧（目录应在文章的前面），在Word主界面中切换到“引用”标签。在“目录”工具栏中，单击“目录”下方的下拉箭头，在出现的下拉菜单中，选择“插入目录”命令，打开“目录”对话框。切换到“目录”标签，单击“确定”按钮（如图1），文档目录即可自动生成。

资料目录快速生成

假设我们平时将所有资料都保存在“F:文档”目录中，而该目录中同时又包含若干文件夹、子文件夹……每个文件夹下，可能包含若干个文件（如音频、视频文件、可执行程序、文档、图片等等所有类型）。想将其中所有的文件以树形目录的形式清晰地罗列，方便提供给好友查看，或将生成的资料目录打印出来保存以便日后查找，似乎是一件很困难的事。那么，怎样在几秒钟的时间内获得详尽的树形目录呢？其实很简单。

打开记事本，在其中输入以下语句（如图2）：

TREE /F >树形目录自动获取.txt

4.监理资料整理归档管理办法 篇四

本文提要：本管理办法的编制依据是《建设工程监理规范》(GB50319-2000)、国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB50328-2001)及公司管理手册、程序文件及支持性文件或管理制度。

监理资料整理归档管理办法

第一节 施工阶段建设监理资料管理办法

本管理办法的编制依据是《建设工程监理规范》(GB50319-2000)、国家标准《建设工程文件归档整理规范》(GB50328-2001)及公司管理手册、程序文件及支持性文件或管理制度。

1、监理资料的管理细则

1.1监理资料是监理单位在工程设计、施工等监理过程中形成的资料。它是监理工作中各项控制与管理的依据与凭证。为使公司的监理资料和监理档案管理符合《建设工程监理规程》、《建筑工程资料管理规程》的规定,并符合公司的质量目标,制定本管理细则。

1.2总监理工程师为项目监理部监理资料的总负责人,并指定专职或兼职资料员具体管理。

1.3项目监理部监理资料管理的基本要求: 1.3.1监理资料应满足“整理及时、真实齐全、分类有序”的要求。

1.3.2各专业工程监理工程师应随着工程项目的进展负责收集、整理本专业的监理资料,并进行认真检查,不得接受经涂改的报审资料,并于每月编制月报之后次月5日前将资料交与资料管理员存放保管。

1.3.3资料管理员应及时对各专业的监理资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查验收各专业的监理资料,并分类、分专业建立案卷盒,按规定编目、整理,做到存放有序、整齐,如将不同类资料放在同一盒内,应在脊背处标明。

1.3.4对于已归资料员保管的监理资料,如本项目监理部人员需要借用,必须办理借用手续,用后及时归还;其他人员借用,须经总监同意,办理借用手续,资料员负责收回。

1.3.5在工程竣工验收后一个月内,由总监理工程师组织项目监理人员对监理资料进行整理和归档,监理资料在移交给公司档案资料部前必须由总监理工程师审核并签字。1.3.6监理资料整理合格后,报送公司档案部门办理移交、归档手续。利用计算机进行资料管理的项目监理部须将存有“监理规划”、“监理总结”的软盘一并交予档案资料部。

1.3.7监理资料各种表格的填写应使用黑色墨水或黑色签字笔,复写时须用单面黑色复写纸。

1.4应用计算机建立监理管理台账。应建立的台账有以下几种: 1.4.1工程物资进场报验台账;1.4.2施工试验(混凝土、钢筋、水、电、暖通等)报审台账;1.4.3检验批、分项、分部(子分部)工程验收台账;1.4.4工程量、工程进度款报审台账;1.4.5其他。

1.5总工程师为公司的监理档案总负责人,总工办档案资料部负责具体工作。

1.6公司档案室对各项目监理部的资料负有指导、检查的责任。

2、监理资料的基本内容

2.1合同文件: 2.1.l施工监理招投标文件;2.1.2建设工程委托监理合同;2.1.3施工招投标文件;2.1.4建设工程施工合同、分包合同、各类定货合同等。

2.2设计文件: 2.2.1施工图纸;2.2.2岩土工程勘察报告;2.2.3测量基础资料。

2.3工程项目监理规划及监理实施细则: 2.3.1工程项目监理规划;2.3.2监理实施细则;2.3.3项目监理部编制的总控制计划等其他资料。

2.4工程变更文件: 2.4.1审图汇总资料;2.4.2设计交底

记录、纪要;2.43设计变更文件;2.4.4工程变更文件。

2.5监理月报。

2.6会议纪要。

2.7施工组织设计(施工方案): 2.7.1施工组织设计(总体设计或分阶段设计);2.7.2分部施工方案;2.7.3季节施工方案;2.7.4其他专项施工方案等。

2.8分包资质: 2.8.1分包单位资质资料;2.8.2供货单位资质资料;2.8.3试验室等单位的资质资料。

2.9进度控制: 2.9.11工程动工报审表(含必要的附件);2.9.2年、季、月进度计划;2.9.3月工、料、机动态表;2.9.4停、复工资料。

2.10质量控制: 2.10.1各类工程材料、构配件、设备报验;2.10.2施工测量放线报验;2.10.3施工试验报验;2.10.4检验批、分项、分部工程施工报验与认可;2.10.5不合格项处置记录;2.10.6质量问题和事故报告及处理等资料。

2.11造价控制: 2.11.1概预算或工程量清单;2.11.2工程量报审与核认;2.11.3预付款报审与支付证书;2.11.4月工程进度款报审与签认;2.11.5工程变更费用报审与签认;2.11.6工程款支付申请与支付证书;2.11.7工程竣工结算等。

2.12监理通知及回复。

2.13合同其他事项管理: 2.13.1工程延期报告审批等资料;2.13.2费用索赔报告、审批等资料;2.13.3合同争议和违约处理资料;2.13.4合同变更资料等。

2.14工程验收资料: 2.14.1工程基础、主体结构等中间验收资料;2.14.2设备安装专项验收资料;2.14.3竣工验收资料;2.14.4工程质量评估报告;2.14.5竣工移交证书等。2.15其他往来函件。

2.16监理日记、旁站记录。

2.17监理工作总结(专题、阶段和竣工总结等)。

3、监理资料的日常管理

3.1监理资料管理的基本要求是:整理及时、真实齐全、分类有序。

3.2总监理工程师应指定专人进行监理资料管理,总监理工程师为总负责人。

3.3应要求承包单位将有监理人员签字的施工技术和管理文件,上报项目监理部存档备查。

3.4应利用计算机建立图、表等系统文件辅助监理工作控制和管理,可在计算机内建立监理管理台账。

3.5监理工程师应根据基本要求认真审核资料,不得接受经涂改的报验资料,并在审核整理后交资料管理人员存放。

3.6在监理工作过程中,监理资料应按单位工程建立案卷盒(夹),分专业存放保管,并编目,以便于跟踪检查。

3.7监理资料的收发、借阅必须通过资料管理人员履行手续。

第二节监理资料的档案管理

1、监理资料的归档管理

1.1监理资料归档的内容: 1.1.1监理合同;1.1.2项目监理规划及监理实施细则;1.1.3监理月报;1.1.4会议纪要;1.1.5分项、分部工程施工报验表;1.1.6质量问题和质量事故的处理资料;1.1.7造价控制资料;1.1.8工程验收资料;1.1.9监理通知;1.1.10合同其他事项管理资料;;1.1.11监理工作总结。

1.2监理档案的组卷应执行地方城市建设档案馆的统一规定。

2、工程监理档案移交

2.1向公司移交监理文件档案,应符合下列规定: 2.1.1项目监理部应在工程竣工验收合格后50日内向公司档案室移交档案,并办理“工程监理档案移交清单”;

2.1.2移交公司的监理文件范围见附录一。

2.2向建设单位、城建档案馆移交监理文件档案应符合下列规定: 2.2.1工程竣工验收合格后40日内,项目监理部应办理“工程监理档案移交会签单”,经各部门、主管领导会签完成后,方可向建设单位、城建档案馆移交资料,并办理“工程监理档案移交清单”,移交清单应交公司档案室一份备案。

2.2.2若因各种客观原因(如:业主不能按合同约定支付监理费,不能按期接收监理档案等)导致监理档案不能按期交付,项目监理部应将其交付工程监理部,并办理“工程监理档案移交清单”。由工程监理部在具备交付条件时,具体负责办理监理文件移交的有关事宜。

2.2.3向政府档案管理部门移交的监理归档文件为一套原件。

2.2.4根据“建设工程监理委托合同”中的规定向建设单位移交监理归档文件。

2.2.5移交建设单位、政府档案管理部门的监理文件档案若有具体规定,按其具体规定进行整编。

2.2.6移交建设单位、政府档案管理部门的监理文件范围见附录二。

3、其他

3.1 对于在施工过程中已移交给建设单位的施工单位的施工过程资料及监理服务资料,工程监理档案移交时,项目监理部不再另行移交(除委托监理合同另有约定外)。

3.2 承包单位施工过程报验的各种施工过程资料,按国家相关规定在该项报验审签同意后应即返还建设单位、施工单位,项目监理部只保留一份。各项目监理部并可视工程项目参建各方管理体制情况,对施工过程中施工单位报验经监理签认同意的施工过程资料返还方式,按各方约定的办法变通处理。

3.3 工程监理档案整理、归档除附表一规定以外的施工单位报验监理工程师签认的服务过程资料,可全部移交建设单位。

3.4 工程施工过程中相关监理资料已向建设单位、施工单位提供的(以发文、收文簿签收为据),工程竣工资料移交时,项目监理部不再提供如要求另行提供时,须报经工程监理部同意。

3.5 工程监理档案封面见附录三。

3.6 工程监理档案移交目录见附录四。

3.7 工程监理档案审核备考表见附录五。

3.8 卷盒封面见附录六。

3.9 案卷脊背见附录七。

3.10工程监理文件档案移交会签单见附录八。

附录一 向公司移交施工阶段监理文件一览表

序号 归档文件 保存期限监理规划

① 委托监理合同、监理规划 短期

② 监理实施细则 短期

③ 监理部总控制计划等 短期

监理月报中的有关质量问题(若无以细分,以月报形式留存)长期监理会议纪要中的有关质量问题(若无以细分,以会议纪要形式留存)长期进度控制

① 工程开工/复工审批表 长期

② 工程开工/复工暂停令 长期 5 质量控制

① 不合格项目通知 长期

② 质量事故报告及处理意见 长期工程质量验收记录

① 检验批质量验收记录 长期

② 分项工程质量验收记录 长期

③ 基础、主体工程验收记录 长期

④ 幕墙工程验收记录 长期

⑤ 分部(子分部)工程质量验收记录 长期监理通知

① 有关进度控制的监理通知 长期

② 有关质量控制的监理通知 长期

③ 有关造价控制的监理通知 长期监理日志、旁站记录

合同与其他事项管理

① 工程延期报告及审批 长期

② 费用索赔报告及审批 长期

③ 合同争议、违约报告及处理意见 长期

④ 合同变更材料 长期

监理工作总结(含阶段监理工作总结)① 专题总结 短期

② 工程竣工总结(含阶段竣工总结)长期

③ 质量评估报告(含阶段性质量评估报告)长期

附录二 向建设单位、档案馆移交文件一览表

序号 归档文件 建设单位 政府档案管理部门监理规划

① 监理规划 √ √

② 监理实施细则 √ √

③ 监理部总控制计划等 √

监理月报中的有关质量问题 √ √监理会议纪要中的有关质量问题 √ √进度控制

① 工程开工/复工审批表 √ √

② 工程暂停令 √ √质量控制

① 不合格项目通知 √ √

② 质量事故报告及处理意见 √ √造价控制

① & 预付款报审与支付 √

② 月付款报审与支付 √

③ 设计变更、洽商费用报审与签认 √

④ 工程竣工决算审核意见书 √ √分包资质

① 分包单位资质材料 √

② 供货单位资质材料 √

③ 试验等单位资质材料 √

监理通知

① 有关进度控制的监理通知 √

② 有关质量控制的监理通知 √

③ 有关造价控制的监理通知 √

合同与其他事项管理

① 工程延期报告及审批 √ √

② 费用索赔报告及审批 √

③ 合同争议、违约报告及处理意见 √ √

④ 合同变更材料 √ √监理工作总结

① 专题总结 √

② 月报总结 √

③ 工程竣工总结 √ √

④ 质量评估报告 √ √

注:1.“√”表示应分别向建设单位或档案馆移交的有关文件。

附录三:工程监理档案

档案号:

共 册 第 册

工程名称:

案卷题名:

总监理工程师: 编制人:

编制日期:

平顶山中平工程监理有限公司

附录四: 监理档案移交目录

第页

序号 案卷题名 文字材料 图纸材料 其它 备注

5.国际商务管理整理资料 篇五

2制定战略决策，战略管理：是企业为实现战略目标，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。3的产品与服务的生产要素。资源：是企业用以为顾客提供有价值 4能力：将能够企业的资源加以统筹整合以完成预期的认为和目标的技能称之为企业的资源转换能力，简称为能力。

5服务明显区别于竞争对手，差异化战略：是指为使企业的产品与形成与众不同的特点而采取的战略。6务已经超出一个行业的范围，多样化战略：是指一个企业的经营业从而在多个行业中谋求企业的发展。7的生产经营活动中培育形成并共同遵企业文化：是指企业全体职工在长期循的最高目标，简直标准，基本信念及行为规范。8协同效应：是指当企业能将不同业务单位的某些共同职能活动集中起来，就能使用较少的投入资源完成同样的，甚至更多的业务量，而且取得较好的协调和沟通。

9有一些企业的经营效益比较高，比较优势：是指在现有的企业中，总也总有一些企业的经营效益比较低。

10以被竞争对手所模仿的，核心竞争力：指的是企业拥有的难比竞争对手更强的，持久的某种优势，能力或知识体系，并据此能够使企业推出优于竞争对手的产品和服务，获得超越竞争对手的竞争优势的独特能力。简答：

1波特的价值链的主要内容？ 答案：价值链分析是识别和评价企业资源与能力的有效方法，波特加以发挥，使其成为分析和构建企业竞争优势的一个重要思想和工具，它把组织的基本活动分为五个区域：

① 内部后勤，包括接受，储备，分

配输入给产品或服务的活动，如原材料处理，库存控制和运输等。② 生产运营，将各种输入转化为产

品和服务，如制造，包装，组织，测试等。

③ 外部后勤包括部分接受，收集，储备，分箱产品给顾客。

④ 市场营销和销售，这是提供一种

使顾客意识到产品和服务，并且促使其购买的方法，它包括促销广告，销售活动。

⑤ 服务，包括所有能提高或保持产

品或服务的价值活动，如安装，维修，培训，备件等。2简述战略管理的过程？ 答：战略管理的过程大致包括了三个关键要素。

① 战略分析—了解组织所处的环境

和相对竞争地位，它包括确定企业的使命和战略意向，分析外部环境存在的机会和威胁，评价企业内部条件，特别是对企业优势和劣势进行分析。

② 战略选择—涉及对战略的选择与

评价。它主要包括三部分内容：公司战略，竞争战略及跨国战略的选择，根据战略分析阶段确定的战略目标，制定可供选择的几种战略方案，并以一定的评价标准和资源约束条件，对战略方案进行分析评价。对选定的方案进行资源分配，确定战略实施的政策和计划，并对战略目标进行层层分解，制定相应的策略和计划。③ 战略实施—这一阶段包括战略的执行和执行过程的控制。它以采取怎样的措施使战略发挥作用的前提，将战略转化为行动，并借助于实施体系和实施措施（战略控制和战略修正）来实现战略管理目标的过程。3答：企业战略的层次可分为：企业战略的层次包括哪些？

① 网络层战略，就是两个大的企业

联盟之间竞争和合作问题。它包括两大企业什么样的形式进行联盟，在建立了联盟后选择什么样的姿态等问题，是企业最高层的战略。

② 公司层战略，指企业选择什么样的行业和经营领域，它至少要简明三个问题，即企业的发展方向，不同的业务单元之间的协调机制，关键资源的开发与积蓄。③ 业务层战略，也称事业部战略，竞争战略或分公司战略，是在企业公司战略的指导下，各个战略事业单位制定的部门战略，是公司层战略之下的子战略。其主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题，重点是保证战略经营单位在它所从事的行业中或某一细分市场中的竞争地位。

④ 职能层战略，是为贯彻，实施和

支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，一般可分为营销战略，人事战略，财务战略，生产战略，研究与开发战略，公关战略等。这四种战略之间的关系是层层相通，而且自下而上，自上而下地相互影响。所以，一个企业要想实现其总体战略目标必须把四个层次的战略结合起来。4.PEST分析对企业战略管理的意义？ 答: PEST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。（1）P即Politics，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的经营战略必须随之做出调整。

（2）E即Economic，经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平等等。（3）S即Society，社会要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。

（4）T即Technology，技术要素。技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。在过去的半个世纪里，最迅速的变化就发生在技术领域，像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样，技术领先的医院、大学等非盈利性组织，也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。5答确定：确KPI定的原则？KPI的一

个重要原则是SMART原则。

S切中具体的工作指标，不能合流；代表具体（Specific），指绩效考核要 M导标可度量（Measuroble）指绩效指标是数量化或者行为的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现（Attainablie），指绩效指标和标准在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。R代表现实性（Realistic），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限（Time-bound），注重完成绩效指标的特定期限。

三论述

1答：企业资源和战略的关系？企业在实施战略的过程中，必须对所属资源进行优化配量，才能充分保证战略的实现。战略与资源的关系主要表现在以下几个方面：

1）资源对战略的保证作用。

战略与资源相适应的最基本的关系，是指企业在战略实施过程中，应当有必要的资源保证。而在现实中没有资源保证的战略有没有充分认识到其危险性的企业不在少数，究其原因有以下几点：①②③略

2）战略促进资源的有效利用。即使

企业有充足的资源，也不是说企业就可以为所欲为。过渡滥用企业资源，会使企业丧失既得利益，也会使企业丧失应得的更多利益的机会。因此企业采用正确的战略后，就可以使资源得到有效利用，发挥其最大效用，更有甚者，战略可以促使企业充分挖掘并发挥各种资源的潜力，特别是在人，财，物上体现出来的看不见资源。3）战略可以促使资源的有效储备

（详细略）

2组织结构与战略的关系？ 答：组织结构影响组织结构。它包含两个方面，一是不同的战略要求不同的业务活动，从而影响组织职能和部门的设计。具体表现为战略收缩或扩张时企业业务单元或业务部门的增减等。二是战略重点的改变会引起组织工作的重点改变，从而导致各部门与职能在企业中重要性的改变，并最终导致各职能部门之间关系的相应调整。对于组织战略目标的实现而言，组织是一个强有力的工具，而且战略的成功，也往往取决于其组织结构是否与战略相适应。

2）组织结构对战略具有限制作用。在实际的企业经营中，组织结构并不是完全由战略决定；相反，组织结构还在一定程度上对战略的制定和实施起着限制作用。它只要表现在三个方面： ① 战略不能与现有组织结构相脱节

②组织结构提供信息传递方式。③组织结构影响传达的战略实施信息。总之，战略与组织战略结构的有效结合是企业生存和发展的关键因素之一。一个企业的成功就在于能制定适当的战略，同时建立适当的组织架构以贯彻其战略。企业战略的变化往往会导致组织结构的变化，组织结构的重新设计又能够促进企业战略的实施，二者之间是一个动态匹配的过程。只有将两者视为一个有机整体，并放在不断地变化的环境中去考量，才可能有效地促进企业健康持续的发展。3多国本土化战略？

为满足所在国的市场需求，企业可以采取多国本土化战略。这种战略与国际战略不同的是，根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。相同的是，这种战略将自己国家开发出来的产品和技能转移到国外市场，而且在国家重要市场上从事生产经营活动。因此，这种战略的成本结构较高，无法获得经验曲线效益和区位效益。

6.国际商务管理整理资料 篇六

1.材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 2.信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 3.现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 4.以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 5.3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control）P16 6.3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA）

7.因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 8.信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。

9.“高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。

10.国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action）

11.信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息 资源开发和利用效率的过程与活动。P19 12.信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 13.信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 14.信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 15.信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 16.信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 17.资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 18.资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 19.狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 20.广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理、和传递有用信息的信息技术集合。P34 21.信息资源的特征：不可分性、积累性或非消耗性、认知相对性、不同一性、驾驭性。P34 22.狭义的信息资源管理以信息为管理对象，研究信息采集、存储、检索、加工、分析、传递和共享等环节中的技术方法及其管理问题，以便提高信息过程的效率，以最佳的方式满足人们的需求。

23.广义信息资源管理是有效地确定、获取、综合和利用各种信息资源，以满足当前和未来的信息需求的过程，即对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评估的过程P36。

24.信息资源管理（IRM）：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会服务。P36 25.促进信息资源管理产生的主要因素有：信息爆炸、三个应用学科的发展，信息资源地位提高。P37 26.政府信息资源管理和如数情报信息资源管理是信息资源管理产生、发展和深度应用的最重要的两个领域。P37 27.三个应用学科：数据库管理、记录活文献管理和数据处理。

第二章

1.信息资源管理的任务是：调动好相关的人力资源，借助 适宜的信息技术，开发和利用相应的信息系统，对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现的目的。P45 2.组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或方案。

3.组织战略一般包括三类：总战略、经营战略、职能战略。P46 4.组织战略制定的过程：环境分析、战略决策、战略规划的形成和完善。P46 5.组织的战略决策方案包括明确组织的使命，确定可达到的目标，形成组织的战略指南。P47 6.SWOT矩阵法也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。P47 7.SWOT矩阵分析包括组合分析和综合分析两步

8.波特五力模型又叫五力竞争模型，包括同行业竞争对手、潜在竞争对手、供应商的竞价能力、客户的竞争能力、替代商品。

9.价值链：企业所有的互不相同但有相互关联的生产经营活动，所构成的创造价值的一个动态过程。P48 10.企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。11.价值链分析法就是通过系统地分析企业价值生成环节中存在问题及其影响的关键因素，提出整体解决的方略即企业经营管理战略。一般地，价值链分析法较适合于进行企业业务又称重 组战略分析。P48 12.信息化规划的作用：有效管理组织的信息资产，对组织的信息资源进行统筹安排，资源共享，最大限度地避免“信息孤岛”出现；减低信息化建设的整体风险和投资成本；使信息技术与组织战略保持一直，争强组织的竞争力；改善业务部门与信息部门之间的交流和合作，使信息化工作有序进行；

13.组织信息化建设应该采取“统筹规划、分步实施、循序渐进、足部升级、先进适用、讲求实效”的原则P50 14.现代的信息化规划主要包括：信息化战略规划、信息资源规划和信息化项目规划三个工作层面。

15.信息化战略：描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略。他是组织信息化建设与发展的整体思路与指导体系。

16.信息化战略规划步骤：基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略目标设计和制定。

17.基础信息调研包括：信息化的现状和发展趋势调研；组织信息化需求调研；信息化建设基础条件调研P53 18.战略目标集转化法（简称SST，）优点是全面识别目标，却似暗示重点不够突出P54 19.关键成功因素法（CSF）优点是能够直观地引导高级管理者综观整个企业与信息技术的关系。但在进行较低层次的信息需求分析时效率不高。

20.关键成功因素发的主要步骤：了解企业目标；识别关键成 功因素；识别性能的指标和标准；识别测量性能的数据。P55 21.信息化战略规划书的一般部分：环镜分析；信息化战略；信息化体系架构设计；信息技术标准；项目分派和管理。P55 22.信息资源规划（IRP）是对组织管理或经营活动所需要的信息，从生产、获取，到处理、存储、传输及利用进行全面的规划。

23.信息资源规划是信息化建设工作的核心，是信息化的基础性和奠基性的工作。P57 24.信息资源规划的步骤：建立负责信息资源规划的工作组；分析职能域及其业务；对职能域数据进行标准化P57 25.信息资源规划的重点工作是业务分析、主题数据库与数据标准化。

26.主题数据库市一中集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。P58 27.基本表的三个主要特性：原子行；规范性；演绎性。28.数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。29.信息化项目可以分为应用型和开发型两类。P59 30.信息化项目规划：信息化项目的实施都需要精心地安排你和科学地计划，以便项目能够在预算内按时、优质地完成。P59 31.常用的进度计划工具是甘特图P59 32.信息化组织工作主要包括两个关键点：结合组织具体实际情况，建立相应的信息化组织机构；确立信息化组织工作的核心灵魂CIO机制P61 33.广义的信息化组织机构是指整个组织机构

34.狭义的信息化组织机构是指组织中专门负责信息化管理的机构，也称信息部门或（IT部门）P62 35.信息化组织机构的职能：信息化战略制定及管理工作的组织；信息系统研发与管理；信息系统运行维护与管理；信息资源管理与服务。

36.信息化组织机构包括三个部门：系统研发与管理部、系统运行维护与管理部、信息资源管理与服务部。P63 37.CIO即chief Information officer的缩写，中文译为首席信息官，通常也称为信息主管，即专门负责组织信息化建设、实施和运作的管理者，他通常是组织决策层的成员。P65 38.CIO机制是以组织CIO为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系。它由四大部分组成：CIO；信息化管理委员会；信息部门；业务部门的信息人员。

第三章 信息系统资源管理：就是为完成信息系统资源的合理开发与高效利用，保证优质的信息系统上线，并能发挥信息系统在企业运行中的重要作用所采取的一系列管理措施.P70 2 信息系统（Information System，简称IS）是一个完成信息采集、传递、存储、加工、维护和使用等信息处理活动的系统。现代信息系统特质以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。4 信息系统的特点：涉及的数量大；绝大部分数据时持久的；这些数据为多个应用程序所共享，甚至在一个单位或更大范围内共享；除具有数据采集、传输、存储和管理等基本功能外，还可向用户提供信息检索、统计报表、事务处理、规划、涉及、智慧、控制、决策、报警、提示、咨询等信息服务。信息系统经历了简单数据处理系统（EDP）、孤立的业务管理信息系统（MIS）、集成一体化的智能信息系统（DSS）三个阶段 信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程五种要素构成的有机整体。P71 7 信息系统的生命周期可以划分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段。一个组织的运行一般包括操作层、知识层、管理层、战略层四个层次。信息系统可以分为事务处理系统（TSP，transaction processing system）、知识工作系统（KWS，knowledge work system）、办公自动系统（OAS，office automatic system）、经理支持系统（ESS，executive support system）、管理信息系统（MIS，management information system）、决策支持系统（DSS，decision support system）。P72 10 在知识经济条件下，新的资源观主要包括资源系统观、资源辩证观、资源层次观、资源开放观。信息系统的资源观的核心思想是把信息系统作为组织以 总重要战略资源来认识。P73 12 信息系统资源管理可分为两阶段：信息系统开发管理和信息系统运行维护管理。P74 13 新系统能够开发管理的目的是保证信息系统开发的有序、经济和优质。信息系统的运行维护管理的目的是保证信息系统运行的优质、安全和高效。信息系统进行项目管理的重要性：可以进行系统的思考，进行切合实际的全局性安排；可为项目人力资源的需求提供确切的依据；通过合理的计划安排对项目进行最优化控制；能够提供准确、一直、标准的文档数据。信息系统运行维护管理是指信息系统上线后对信息系统运行中的人员、硬件、软件、数据、规程等进行管理的活动。信息系统运行和维护管理是保证信息系统资源被充分利用的重要措施。P77 17 对人员进行科学管理是信息系统健康运行的关键。P77 18 对规程的管理重点表现为：各种管理制度的建立、有效地执行与监督。P78 19 审计踪迹就是指系统中设置了自动记录功能，能通过自动记录的信息发现来判明系统的问题和原因。P81 20 审计内容可以在三个层次上设立：语句审计；特权审计；对象审计。P82 21 数据备份的方法有全盘备份；增量备份；基本备份；离开主机备份；P82 22 信息系统退化是指信息系统的维护成本高于带来的收益是信息系统的生命周即将要结束。数据库管理有数据库管理员来完成。数据库管理包括：决定数据库中的信息内容和结构；决定数据库的存储结构和存取策略；定义数据的安全性要求和完整性约束条件；监控数据库的使用和运行；数据库的改进和重组重构。P82 24 DBA的重要职责是保证数据库的安全性和完整性。25 信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误合改进功能，保证信息系统正常工作。P83 26 导致信息系统维护的内外部因素要：外部环境的改变；组织管理方式和业务过程的改变；用户需求的增减改变；运行硬软件按平台的变化与升级；设计中存在的问题；其他的一些突发事故或者自然灾害的影响。维护的类型：改正性维护；适应性维护；完善性维护；预防性维护。维护的内容：程序的维护；数据的维护；代码的维护；设备的维护。维护的流程：确定维护目标；建立维护计划方案；维护的实施；系统维护档案建立；维护的验收、总结和评价。P84 30 IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，他通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持合服务支付的能力及水平。31 IT服务管理的理念是“以流程为导向、以客户为中心”P87 32 通过实施IT服务管理提供主动的、高质量、低成本的信息系统服务。P89 33 信息系统的文档记录了信息系统项目的建设过程，是以书面形式记录人们的思维活动及其工作结果的文字资料。P89 34 信息系统文档的作用：在系统规划和分析阶段，有利于系统分析员与用户进行沟通，交换意见；在项目开发过程中，有利于系统弄过的开发人员与项目负责人进行沟通；有利于开发人员之间进行交流和合作；在系统测试阶段，有利于系统测试人员与开发人员进行沟通；在系统运行过程中，有利于用户与系统开发人员沟通；在系统的运行维护阶段，有利于系统维护人员与系统开发人与系统开发人员进行沟通。

信息系统的文档有建立和审计的作用。P90 36 信息系统文档管理内容包括文档制定、修订和存档等。37 系统文档管理工作主要有：制定文档标准与规范；知道文档编写；收存、保管文档与办理借用手续。P91 38 信息系统评价是指对信息系统的运行状态和适量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全地运行的活动。

评价的目的是检查系统是否达到预期的目标，技术性能是否达到设计要求，系统的各种资源是否的得到充分以用，经济效益是否理想，指出系统的长处与不足，为以后的改进与扩展提出意见。P92 40 信息系统审计是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、是被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效的使用等方面做出判断的过程。P93 41 信息系统审计的过程分为准备阶段、实施阶段和报告阶段。

审计人员所开展的工作可分为三个层次，即了解、描述和测试。

审计应关注的重点环节：数据环节；内部控制环节；数据传输环节。

内部控制主要分为应用控制、一般控制、和管理控制。

第四章

1.信息需求是指人们在从事各种社会活动的过程中，为解决不同的问题所产生的对信息的需要。P98 2.信息用户：既具有信息需求又具有信息行为的人。3.信息用户具有的特征：拥有信息需求；具备利用信息的能力；具有接受信息服务的行动

4.信息需求是信息用户最为本质的特征，只具备信息需求和信息能力而未形成实际的行动为潜在信息用户。P98 5.信息需求分为人信息需求和组织信息需求。

6.根据管理层次的不同，分为高层管理人员、中层管理人员及技术或专业人员、基层管理人员及操作人员。相应的活动分为高层、中层和基层以及操作层的活动。将前三层称为管理和专业 层。

7.决策是决策者为解决问题而进行的判断、选择行动方案的过程。P100 8.决策过程分为三个阶段：发现问题；设计和分析可能的解决方案；选择执行其中的一个方案以解决问题。

9.决策问题大致有结构化、半结构化和非结构化三类。10.信息采集是指根据用户的需要，寻找、选择相关信息并加以聚合和集中的过程。P101 11.分析信息源的目的在于明确信息采集的方向信息的准确策划给你读和可靠度直接影响局测得准确性。P101 12.信息源即信息的来源。它是自然界和人类一切活动和思维的反映，是人类知识和记忆的物质载体，是信息传播过程中的第一要素，信息源数量巨大形式多样。

13.文献是记录知识的一切载体，是知识性信息传承与共享的重要工具

14.信息采集原则：目的性原则；系统性原则；及时性原则；经济性原则；计划性原则；可靠性原则；预见性原则。

15.信息采集方法是指根据信息采集计划，广泛开辟信息来源，及时将信息采集到手的基本方法。P104 16.信息采集方法：定向采集法；定题采集法；定点采集法；主动采集法；跟踪采集法；社交采集法；现场采集法；委托采集法；间谍采集法。

17.信息存储是指将经过加工处理后的信息，按照一定的规定 记录在相应的信息载体上，并将这些载体按照一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。P107 18.信息存储的作用：方便检索；延长寿命；利于共享；方便管理。

19.信息存储的基本原则：统一性；便利性；有序性；先进性。20.信息库是指按照一定目的和要求，将各种载体形式的信息组织成有序的信息集合体，所以它又被称为“数据库”P108 21.信息存储技术主要包括：缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及光盘存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点。P108 22.信息检索是指对信息的寻找和调取工作。

23.信息检索要遵循目的性、时间性、全面性、准确性、规范性等基本原则。

24.信息检索的基本程序：确定检索的范围和深度；选择检索工具；选择检索途径；选择检索方法；实践信息查找；调取信息资料P110 25.信息加工就是将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织从而使之成为二次信息的活动。P111，26.信息的著录和标引主要依据元数据。

27.元数据是关于数据的数据，是专门用来描述数据的特征和属性，描述和组织信息资源，发现信息资源的语言和工具。

28.信息分析是对各种相关信息的深度加工，是一种深层次或 高层次的信息服务，是一项具有研究性质的智能活动P113。

29.信息分析方法可以分为定性分析方法、定量分析方法以及定性和定量相结合的分析方法。常用的定性分析方法有：综合法；对比法；相关法；因果法。定量方法有：文献计量分析法；插值法；回归分析法；决策分析法；预测分析法；

30.逻辑分析法是建立在逻辑推理和辩证分析的基础上。常用逻辑分析方法包括：比较法，分析与综合、推理等。分析常用的方法有因果分析、表象和本质分析、相关分析。P114 31.文献计量学中常用的三大定律有布拉德福定律、洛特卡定律和齐普夫定律。P115 32.数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

33.常用的数据挖掘方法有：关联分析；决策树；粗糙集、人工神经网络、遗传算法、归纳学习。P116 34.知识管理是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织中知识工作者的生产力，提高组织的应变能力和反应速度，创新商业模式，增强核心竞争能力。

35.组织知识管理包括：建立知识库；促进员工的只是交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。

36.信息传递是信息价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息传递给信息接收 者的过程。P124 37.信息传递过程中涉及的通用技术有：信息的编码/解码、信息传输、信息安全P125 38.信息共享涉及的技术有信息传递技术、信息存储技术、信息安全技术、信息标准化、信息定维护描述技术、信息转换技术、信息融合技术。其中信息标准化是信息共享的前提，信息定位和描述是查找和获取信息的依据，信息资源目录是用来描述和定位共享信息的技术。P126 39.数据、系统和环境的异构是影响信息共享的主要技术问题之一。产生异构问题的原因有计算机操作系统类型的差异，网络协议标准的差异，数据格式和标准的差异，语言文化的差异等。P126

第五章

1.标准：为了在一定得范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。P130 2.建立最佳秩序、取得最佳效益是建立标准系统的基本目标。局部服从全局、小局服从大局是标准化活动的一条基本原则。P130 3.标准产生的基础：讲科学研究的成就、技术进步的成果同时间中积累的经验加以结合，纳入标准，奠定标准科学性的基础;标准中所反映的不应是局部的片面的经验，也不能仅仅反映局部的利益。P130 4.重复性制定标准的对象的属性；统一是标准的本质特征。5.我国标准分为国家标准（GB XXXX-XX）、行业标准、地方标准（DBXX XXX-XX）和企业标准（Q/XXX XXX-XX）。

6.标准化：为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同的胡重复使用的条款的活动。P133 7.标准化的主要作用是改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性，消除贸易壁垒，便利技术协作。

8.标准化是一个过程，主要是制定标准、贯彻标准、进行修订标准的过程。

9.标准化工作的特性：统一性；政策性；横向综合性。P134 10.标准化研究的对象：具体对象和总体对象。前者是制定标准的对象，后者是标准化要研究的任务和对象。P135 11.信息资源管理标准化的作用：保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调；改进、保证和提高信息资源产品的质量；合理发展产品品种；促进科研成果和新技术的推广应用；便于信息资源的使用和维护；缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率；保护用户和消费者利益。

12.信息资源管理标准化的内容：标准化技术；标准化设施；标准化术语；标准化管理。其中标准化技术是最重要的部分。P138 13.标准化术语应遵循的原则：优先原则；简化原则；灵活性原则；广义原则。

14.标准化的信息资源管理过程可是信息资源管理工作的全过程按规范化的程序来进行，它是信息资源标准化的重要组成部 分，包括学习和贯彻标准、制定标准以及制定工作流程、管理制度等。

15.信息资源管理标准化的指导原则:效益原则；系统原则；动态原则；优化原则；协商原则。

16.信息资源管理标准化的一般方法：简化、统一、组合、综合、程序化。P139 17.标准的制定采用统一管理和分工管理相结合的管理体制。18.ISO9000系列标准在国际流行的原因：市场经济，特别是国际贸易的驱动；ISO9000系列标准适用领域广阔。P144 19.ISO9000知道两种条件或环境下的质量体系运行：外部质量保证和内部质量保证。

20.外部质量保证条件下ISO9000提出了三种质量保证模式：ISO9001、ISO9002、ISO9003供合同双方使用。

21.内部质量管理条件下，ISO9000指导企业建立健全有效的质量体系。P145 22.信息法的定义：是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称。P146 23.信息法的特点：信息法是国家强制力保证实施的行为规范，具有普遍约束力、明确性、稳定性和执行的强制性；法律的规定性；具体、明确、可操作性强；稳定性。

第六章

1.信息资源安全管理的核心是信息系统的安全。

2.信息资源安全管理是指：针对普遍存在的信息资源安全问 题，人们利用各种技术方法和组织手段，所进行的有计划的管理活动。P154 3.信息资源安全问题是指信息可用性和权属受到威胁。是信息资源免受威胁的方法和措施被称为信息安全技术。

4.信息资源安全面临的问题有：可用性、保密性。认证性。一致性。

5.现代的信息资源管理强调信息、信息生产和信息技术密不可分P155 6.ISO的OSI七层模型的安全问题及管理措施：

1、2层 行为规范管理；

3、4层实体安全管理；5、6、7层技术安全管理

第七章

1.企业利用细腻系技术开张信息资源管理活分为四个阶段：电子数据处理阶段、管理信息系统阶段、信息资源管理阶段、知识管理阶段。P181 2.且也是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。P182 3.持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。4.企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和管饭利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。P183 5.企业的核心竞争力有战略、呵护、资源和运作等方面的能 力组成，它决定着企业的生存与发展。

6.网络、信息系统和信息是企业信息化进而实现战略目标的重要资源，企业信息资源P186 7.企业网络包括内网、外网和公网。

8.常用的企业信息系统有OA（Office Automatic，办公自动化）、CAD（Computer Aided Design，计算机辅助设计）、CAPP（Computer Aided Process Planning，计算机辅助工艺流程设计）、CAM（Computer Aided Manufacturer，计算机辅助制造）、PDM（Products Data Management）、ERP（Enterprise Resources Planning，企业资源规划）、CRM（Customer Relation Management，客户关系管理）、SCM（Supply Chain Management，供应链管理）、EC（Electronic Commerce，电子商务）、EIP（Enterprise Information Portal，企业信息门户）、DSS（Decision Support System，决策支持系统）、EIS（Executive Information System，经理信息系统）P186 9.企业信息是指企业生产运作和管理所需的一切有用的信息。

10.企业信息的来源：企业内部信息、消费市场信息、供给市场信息、政府监管与服务信息、同行竞争信息。

11.从时效上看，企业信息分为沉淀信息、积累信息、即时信息。P187 12.企业信息资源管理过程：信息化规划、信息化组织建设、信息化项目实施、信息系统应用。

7.谈工程项目资料整理工作 篇七

关键词：资料整理,态度,职责,专业知识

0 引言

在施工单位, 施工过程中形成的工程资料至关重要, 它记载了工程施工活动的全过程, 是工程实际施工状况的真实反映, 是检验工程质量的重要依据。并且, 也是建设单位存档及城建档案的重要组成部分, 是工程竣工验收投入使用的必备文件。总的来说, 工程资料是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据。所以, 一个工程的资料做的好不好, 直接可以证明这个工程做的好不好。而如何将工程资料做好做精, 对于一名资料员来说, 可以说是一个相当难且大的工程。接下来, 谈几点整理过程中的感想。

1 正确的态度, 明确的职责

第一, 作为一名专业的资料员, 要以认真、用心、钻研及科学的态度去面对这份工作。一开始我们的态度就应该是本着这八个字去的, 而且必须是贯穿始终的。要想完成好每一个项目的所有资料, 一定要多思考、多交流、多协调, 并用热忱的态度去工作、去落实每一个细节, 要时刻提醒自己, 资料是否及时报审, 是否保证卷面整洁, 是否真实完整。在整个过程中, 要配合技术员做好施工组织设计、施工方案、技术交底等工作, 并及时向监理报审;与监理沟通时, 保持谦虚的态度及规范的语言, 并虚心接受监理及甲方提出的建议;乐于接受项目管理人员提出的问题, 并对工作及时进行总结。

第二, 明确资料员的职责, 对于一名资料员来说, 真的是太重要了。不清楚自己的职责所在, 说明就不清楚自己的工作目标所在, 从而会导致工作没有目标性。那么资料员的职责包括哪些, 经过实践总结出了以下几点:

1) 凡是涉及到工程施工的单位资质均要收集:总包单位、分包单位、试验单位、原材生产单位等, 并且向监理递交报审;

2) 施工技术资料的收集整理:施工组织设计及方案、图纸会审及设计变更单、技术交底等, 并将施工组织设计及方案提前向监理递交报审;

3) 进场原材的合格证和检验报告的收集整理与进场机械的合格证的收集整理, 对于原材料, 复验报告取回后, 及时向监理递交报审;

4) 施工验收资料的收集整理并及时向监理递交报审;

5) 及时收集施工日志, 施工日志是施工过程中相当重要的资料, 必须保证其完整性与真实性;

6) 上级下发的文件、新规范、管理制度等均要做好台账并编号存放;

7) 凡是与工程项目相关的文件资料都要进行收集、保管, 即使是将来不需要存档的资料也要进行收集;

8) 平时, 资料、书籍不能随意向外借阅, 做到工程资料不外泄, 做好工作笔记, 完成公司交给的其他工作。

2 扎实的专业知识

随着建设行业的不断升温, 对资料员的要求也在不断提高。在熟悉国家、省、市城市档案工作法律、法规、政策的基础上, 渗透学习和掌握专业知识非常重要。而专业知识主要包括以下三个方面:一定的建筑专业知识、档案管理专业知识、建筑应用软件的操作能力。其中, 最重要的是建筑专业知识, 它包括施工验收规范、施工工序、施工工艺等等, 涉及到土建、水、暖、电等的各个分部、分项, 资料员需要不断地学习, 不断地加强。

第一, 要能读懂一般的工业与民用建筑施工图。在现场进行每一道工序的施工之前, 资料员需要自己先看懂图纸, 对接下来的施工中需要做哪部分资料做到心里有数。比如:基础筏板浇筑之前, 需要进行钢筋、模板的验收, 这就需要我们熟悉筏板中的钢筋规格有哪些, 采用什么样的连接方式, 从而检查一下相关的原材、试件是否合格;再者, 要知道浇筑混凝土的量是多少, 要清楚混凝土的标号是多少, 为出浇灌令做好准备。

第二, 深入学习研究各施工验收规范, 规范是指导验收资料整理的第一手依据。经过半年多的工作实践发现, 所有的检验批数量均可以从规范上面查到, 为了方便查阅与记忆, 可以将所有的都总结在一起。而且, 检验批的检验项目及要求均是按规范提出的, 只要将规范读懂, 填表就不是盲目的或者利用软件随机填写的。当然, 我们需要现场测量, 但是测量的数据是多少, 那就需要规范来告诉我们答案了。

第三, 山西省的资料整理严格按DB J04-214-2004山西省建筑工程施工资料管理规程和DB J04-226-2003山西省建筑工程施工质量验收规程进行整理归档。在平时的工作中, 就要按这两本规程进行分类存放, 这样, 在逐步的整理过程中, 思路就会越来越清晰, 不懂的地方也会随着整理的条理性而渐渐明了。

第四, 资料的整理最根本是为了存档, 而存档就要求掌握档案管理知识。所以, 作为一名资料员, 在没有经验的基础上, 就要查询当地的档案管理制度, 掌握一定的档案管理知识, 为将来资料的归档做好准备。

第五, 现在的社会是信息化的社会, 各种各样的资料整理软件层出不穷。选择适合自己的资料软件并熟练应用, 有助于资料的整理。同时, 资料员也应该熟练掌握办公软件、CAD绘图软件以及它们之间的相互转化, 从而提高工作效率。

3 资料整理过程中需要注意的问题

作为一名资料员来说, 尤其是一名新手, 在工作中很容易出现问题。不管是因为知识的不到位还是自身的粗心, 这些问题都不应该发生, 这就要求我们在做任何一份资料以前, 都要仔细查阅书籍, 向师傅请教, 尽自己最大的能力去避免问题的发生。在整理过程中, 我将自己发现的几个问题总结了一下:

第一, 实际中, 试件及试块是否及时送检会影响到资料的整理完善程度。试块与试件的送检工作一定要按施工工序及时完成, 在试验室, 每个单位工程的试验编号是有一定的次序的, 如果施工单位不能及时送检, 就会导致试验编号出现紊乱, 从而造成报告短缺现象。例如:试块的28 d标养报告日期是一定的, 为1日, 编号为常2012-055-0012, 但是由于疏忽而到期未送, 而在2日时将钢筋原材送检, 这样钢筋的编号就成了常2012-055-0012, 导致钢筋原材占了试块的编号, 由于试块的标养报告日期在钢筋的前面, 所以2日的钢筋就不能占据1日的试块的编号, 这是绝对不允许的, 所以必须重新修改。这样的话, 不论是对于我施工单位, 还是试验室, 都会造成人力和资金的浪费。

第二, 与项目部管理人员的沟通协调工作相当重要。施工现场的随机性是很大的, 每一个项目管理人员通常状况下是在施工现场的。这样, 就导致了他们坐下来完成资料的时间是相当有限的。这就要求资料员督促项目管理人员及时完成必要的资料, 为良好的合作打好基础。例如, 原材料进厂时, 材料员就应该向厂家要产品的合格证及出厂检验报告, 便于资料员整理归档;现场进行隐蔽工程之前, 要进行检验, 质量员就应该将相关的检验批填制完善, 便于资料整理归档等等。

第三, 资料整理方面的培训比较少。其实, 在实际的整理过程中, 真正规范的、完整的资料整理手册很难寻觅, 因为各省的规定及要求不同, 就导致了资料整理过程的问题的解决方式也不同。所以, 我觉得, 组织一批资深的老资料员进行一些专场的资料整理培训讲座相当重要, 也会加快新手的上手速度。或者也可以将新老资料员们组织在一起, 进行一些谈论, 对有争议的问题进行解答, 从而, 提高大家整理的规范性, 降低返工率。

有人说, 资料整理并无技术含量, 只要你用心, 就能胜任。但是, 我认为, 作为一名合格的资料员, 用心是相当重要的, 可是, 施工技术知识的学习却必不可少。从以上的简单分析, 我们可以看出, 如果不具备一定的专业知识, 那么, 就不能将整个资料的整理与工程项目相结合, 就不能做到融会贯通, 从而也就不能成为一名优秀的资料整理者。同时, 资料的整理工作也为我们提供了一个全面学习的平台, 不论是相关的建筑法律法规, 还是施工技术标准规范, 还是安全标准规定, 我们在整理的过程中, 都要接触, 都要学习。所以, 认真、用心、规范、科学地做好资料整理工作, 将终生受益无穷。

参考文献

8.国际商务管理整理资料 篇八

. 把重要文件的副本 (护照、驾驶执照、社会安全卡、结婚证书、遗书、地契、财务文件等) 保存在另外的地方,例如银行保险箱中。为了方便获得保险赔偿,你应该用照相或录像的方式记录贵重财产。

. 讨论从各个房间、建筑物和街区撤离的所有可能路线,确保家人从每处至少有两个出口路线。

. 确定在灾难之后在何处会合。选择两处,一处在你的家之外,一处在你的街区之外,例如某个公园或其它开阔场所。

. 永远保持汽车油箱里至少有一半的汽油。

饮用水的准备

在灾难中,供水可能中断或受污染。储存足够全部家人至少使用三天的水。

. 每人每天准备4升水足够正常饮用,每人每天12升水将足够保证烹调和有限的卫生用水需要。

如果储存自来水:

. 市政自来水系统中的水可以安全地储存,无需额外处理。

. 在食用塑料容器中储存水,可以使用干净的两升装软饮料瓶。在体育用品商店中可以买到结实的、可重复使用的塑料容器。

. 至少每六个月换一次水。

如果购买瓶装矿泉水或饮用水:

. 不要把水从原装瓶中倒出储存,瓶子开启后不要再储存。

. 在瓶子上标明更换日期,保存在阴凉处。

. 如果瓶子上没有厂商的有效期,则每年至少更换一次。

家庭急救包清单

如果在灾难之后你的房屋结构仍然安全,家庭急救包将帮助你在没有水电煤气的情况下就地避难。建议把物品放入容易搬动的防水容器中 (例如大的、带轮子的塑料垃圾桶)。

1) 个人信息类

救生手册(如本期女报)/信息表格(见表格1)/医疗保险卡和驾驶执照或身份证的副本/家庭成员的照片 (用于重新会合)

2) 救援类

口哨/荧光棒

3) 照明类

应急蜡烛/手摇发电手电筒

4) 工具类

防水火柴/5米长绳/劳动手套/多手折叠工具刀/钣手/折叠铲

5) 生活用品类:

应急毯/暖手包/一次性雨披/一次性帐蓬/防水袋/储水袋/水壶/免洗消毒液/铝碗/卷筒纸/垃圾袋/迷你净水器/医用包(包括洗眼液、三角绷带、医用消毒绷带、医用手套、剪刀、口罩、基本药品、针线包等,可供自己做一个外科小手术。有些公司专门出售这种医用包,但要认清许可证。)

★小贴士

※ 在孩子的便携应急包中放入医疗同意书、用于重聚的全家照片以及孩子最喜爱的玩具、卡片或书。

※ 在汽车应急包中放入火焰信号和跨接线缆。

※ 记得为你的宠物准备一个便携应急包。

姓名 出生日期 健康情况 ( 病史,药物过敏史等)

保险信息(参保单位和险种保单号码)

工作电话电话号码 (日夜)

本地紧急联络人外地紧急联络人

我们对灾难的反复无常感到吃惊,生存不仅取决于运气,甚至在最可怕的灾难面前,我们也可以比想象中做得更多,以提高我们生存的概率,关键是准备和精神训练。人类文明社会中长期安逸的生活,降低了我们的生存能力,弱化了我们探索的激情与冒险的冲动,也使我们淡忘了在自然中该如何生存,一旦身陷困境,只能束手待毙。但是众多的事例表明,死亡并非在劫难逃,关键在于你是否掌握在绝境中求生存的方法。

地震来了

地震一旦发生,首先要迅速判断危险地点和安全地点,尽快撤离险地,不要盲目跟从人流和相互拥挤、乱冲乱撞。撤离时要注意朝明亮处或户外空旷地方跑,要尽量向楼下跑,若通道已被烟火封阻,则应背向烟火方向离开,通过阳台、气窗、天台等往室外逃生。

此时不要急,破坏性地震从人感觉振动到建筑物被破坏平均只有12秒钟,在这段时间内不要惊慌,应根据所处环境迅速作出保障安全的抉择。

如果住的是平房,可以迅速跑到门外;如果住的是楼房千万不要跳楼,应立即切断电闸,关掉煤气,暂避到洗手间等跨度小的地方,或是桌子、床铺等下面,震后迅速撤离,以防强余震。

如果地震发生时你在室内

美国国际救援小组(ARTI)首席救援者、灾难部经理Doug Copp从1985年至今近千次的救援工作中总结出了"生命三角"避险法。所谓"生命三角"就是当建筑物倒塌落在物体或家具上的屋顶重力会撞击到这些物体,使得靠近它们的地方留下一个空间。物体越大越坚固,被挤压的余地就越小;而物体被挤压得越小,这个空间就越大,利用这个空间的人免于受伤的可能性就越大。

如果地震发生时你在室外

在学校、商店、影剧院等人群聚集的场所如遇到地震,最忌慌乱。如在街道上遇到地震,应用手护住头部,迅速远离楼房,到街心一带。如在郊外要注意远离山崖、陡坡、河岸及高压线等。正在行驶的汽车和火车要立即停车。

地震停止时

. 查看他人受伤情况;提供急救。除非有立即危险,不要移动受伤严重的人,并用毯子或衣服给他们保暖。

. 从楼梯撤离,避免使用电梯。

. 查看周围有无危险状况,例如火焰、坠落的电力线、煤气泄漏和结构损坏。

. 如果你有灭火器而且受过使用训练,立即扑灭小火。

. 避开碎玻璃。

如果你被困在废墟中

. 尽量少动,以免弹起尘土。

. 用手帕或布捂住鼻子和嘴巴。

. 敲打管道或墙,让救援人员发现你的位置。如果有哨子就吹响哨子,喊叫只能是最后的手段。

道格地震自救10项要领

1. 当建筑物倒下时,每个只"蹲下和掩护"的人都几乎全被压死了。而那些躲到物体,如桌子或汽车下躲避的人也总是受到了重伤或死亡。

2. 猫、狗和小孩子在遇到危险的时候,会自然地蜷缩起身体。地震时,你也应这么做。这是一种安全的本能。而你在一个很小的空间里便可做到。靠近一个物体,一个沙发,或一个大物体,结果它仅受到轻微的挤压。

3. 在地震中,木质建筑物最牢固。木头具有弹性,并且与地震的力量一起移动。如果木质建筑物倒塌会留出很大的生存空间,而且木质材料密度最小,重量最小。

4. 如晚上发生地震,而你正在床上,只要简单地滚下床,床的周围便是一个安全的空间。

5. 如地震发生你正在看电视,不能迅速地从门或窗口逃离,那就在靠近沙发或椅子的旁边躺下蜷缩起来。

6. 大楼倒塌后往往发现很多人在门口死亡。这是怎么回事?如你站在门框下,当门框向前或向后倒下时,你会被头顶上的屋顶砸伤。如门框向侧面倒下,你会被压在当中,所以,不管怎么样,你都会受到致命伤害!

7. 千万不要走楼梯,因楼梯与建筑物摇晃频率不同,楼梯和大楼的结构物会不断发生个别碰撞。人在楼梯上时,会被楼梯的台阶割断,会造成很恐怖的毁伤,就算楼梯没有倒塌,也要远离楼梯,哪怕不是因为地震而断裂,还会因为承受过多的人群而坍塌。

8. 尽量靠近建筑物的外墙或离开建筑物。靠近墙的外侧远比内侧要好。你越靠近建筑物的中心,你的逃生路径被阻挡的可能性就越大。

9. 地震时,在车内的人会被路边坠落的物体砸伤,最好的做法是靠近车辆坐下,或躺在车边,所有被压垮的车辆旁边都有一个3英尺高的空间。

10. 躲在办公室里堆有很多报纸的地方,通常会好些,你在纸堆旁可找到一个比较大的空间。

面临海啸

1)远离沙滩及沿岸低洼地区。如自己身处该处,感到地面有强烈震动、发现海水突然退却或听到像即将来临的火车一样的咆哮声,应立刻跑往高地或稳固建筑物的高层。

2)停止水上活动。绝对不要下到海岸边去看海啸,当你看到海啸时再逃避已经晚了。绝对不要在海啸中冲浪,大多数海啸就像夹杂着杂物的山洪爆发一样,它们和冲浪时的波不一样。

3)所有发向公众的海啸预警都须认真对待,即使不是灾难性的海啸也要如此。海啸因为海岸的某一点可能会很小而在几公里外的另一点可能会很大。所以即使小的海啸也不能掉以轻心。

4)当已经获知海啸警报时,在深海的小型船只应避免驶向沿岸或浅水区。

5)在港口的船只不要冒险试图将小船开到深水区。船艇主人能够找到的最安全的方式是离开小船并迅速跑往高处。

6)应当一直呆在危险区域之外直到有关职能机构发布解除警报的信号为止。

暴雨、洪水降临

一旦发生暴雨,住楼居民应立即关好门窗并避开有金属管道的地方,同时切断家用电器电源,千万不要在高楼阳台上逗留。低洼院落、平房或是地下室进水时应首先切断电源,防止触电,然后将一般人员转移到安全地区;最后采取一切有效办法,将水挡于门外,并排除室内积水。如在街上遇到雷雨大风,行人应立即到室内避雨,千万不要在高楼下停留,也不要在大型广告牌下躲雨或停留,以免物品坠落砸伤;如果此时正在湖边或河边散步,应在低洼地方蹲下,双臂抱膝,双腿靠拢,胸口紧贴膝盖,尽量低下头,切忌用手接触地面、在大树下躲避雷雨、靠近水面、使用手机等。

而洪水来临时应尽快撤到楼顶或高处避险,备足速食食品或够食用几天的食品,准备足够的饮用水和日用品;搜集木盆、大件泡沫塑料等适合漂浮的材料,加工成救生装置以备急用。还要准备药品、通讯工具。注意千万不要游泳逃生,不可攀爬带电的电线杆、铁塔;记得关闭电源、煤气,千万不要贪恋财物,尽快撤到安全处避险。如已被洪水包围,要设法尽快与政府防汛部门取得联系,报告自己的方位和险情,积极寻求救援。

突发火灾

在熟悉环境后迅速撤离,在这期间注意4点:

毛巾保护

火灾中产生的一氧化碳在空气中的含量达1.28%时,人在1-3分钟内即可窒息死亡,同时,燃烧中产生的热空气被人吸入会严重灼伤呼吸系统的软组织,严重的也可导致人窒息死亡。逃生时多数要经过充满浓烟的路线才能离开危险的区域,不管附近有无烟雾,都应采取防烟措施。常用的防烟措施是把毛巾浸湿,叠起来捂住口鼻,或用餐巾布、口罩、衣服替代,多叠几层可以使滤烟面积增大。穿越烟雾区时,即使感到呼吸困难,也不能将毛巾从口鼻上拿开。

低层跳离

如果被火困在二楼内,若无条件采取其他自救方法并得不到救助,在烟火威胁、万不得已的情况下,也可跳楼逃生。在跳楼前应先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软物品,以便"软着陆",然后用手扒住窗台,身体下垂,头上脚下,自然下滑,以缩小跳落高度,并使双脚先着落在柔软物上。如果被烟火围困在三层以上的高层内,千万不要急于跳楼。因为距地面太高,若往下跳易造成重伤和死亡。只要有一线生机,就不要冒险跳楼。

暂时避难

在无路逃生的情况下应积极寻找暂时的避难处所,以保护自己,择机而逃。如果在综合性多功能大型建筑物内,可利用设在电梯、走廊末端以及卫生间附近的避难间,躲避烟火的危害。如果处在没有避难间的建筑物里,被困人员应创造避难场所与烈火搏斗,求得生存:首先,应关紧房门和迎火的门窗,打开背火门窗,但不要打碎玻璃,窗外有烟进来时,要赶紧把窗户关上。如门窗缝或其他孔洞有烟进来时,要用毛巾、床单等物品堵住,或挂上湿棉被、湿毛毯等难燃物品,并不断向迎火的门窗及遮挡物上洒水,最后淋湿房间内的所有可燃物,一直坚持到火灾熄灭。

利人利已

在众多被困人员逃生过程中,极易出现拥挤、聚堆甚至倾轧践踏的现象,造成通道堵塞和不必要的人员伤亡。相互拥挤、践踏,既不利于自己逃生,也不利于别人逃生。在逃生过程中如看见前面的人倒下去了,应立即扶起,对拥挤的人应给予疏导或选择其他疏散方向予以分流,减轻单一疏散通道的压力,竭尽全力保持疏散通道畅通。你要知道,多一个与你一样的幸存者,你生存下去的机会就会更大。

飞机失事

飞机在空中发生故障后不得不采取迫降的办法,此时最为重要的是保持头脑冷静,坚决服从机组人员的命令。飞机着陆前要做到以下几点:

1) 严格按照规定竖直坐椅靠背,尽可能束紧安全带,屈身向前,脸趴在毛毯上,双臂抱紧大腿;

2) 熄灭香烟;

3) 脱下鞋袜,摘下眼镜与假牙,身上不能带有任何尖利、坚硬的东西;

4) 千万不要在走出机舱前穿上救生衣,以免出舱门困难;

5) 在机组人员的指挥下,尽可能坐在前舱,因为机尾跌毁的可能性较大。

当飞机迫降在沙漠或者大海时你应该:

掌握沙漠求生六原则

能够在沙漠中生存下来取决于三个相互依赖的因素:周围温度、活动量及饮水贮存量。有一个英国飞行员迫降在西撒哈拉沙漠后,11天内步行了224公里而获救,秘诀就在于"夜行晓宿"。如果在白天行走,他所带的水是绝对不够的。一名美国飞行员脱险后讲述到:"对众多的仙人掌类植物进行品尝后,我发现一种瓶状的仙人掌含水量最为丰富,只需挤压一下就能畅饮一顿"。另外还有很多动物的血,昆虫的汁液都可以用来止渴。

在沙漠中求生,有这样六个原则:

1) 喝足水,带足水,学会找水的各种方法;

2) "夜行晓宿",千万不可在烈日下行动;

3) 动身前一定要通告自己的前进路线、动身与抵达的日期;

4) 前进过程中留下记号,以便救援人员寻找;

5) 学会寻找食物的方法;

6) 学会发出求救信号的各种方法。

海上寻找淡水很重要

海上遇险者与沙漠中遇险者一样惟恐渴死。但是他们精神上所承受的折磨却与沙漠中的人大相径庭,他们必须进行双重斗争:自然环境与克制喝海水的欲望,有些海上遇险者常常经受不了海水的诱惑而"饮鸩止渴"直到死亡。

如何在海上找到淡水?最重要的来源当然是雨水。每当有下雨的预兆时要做好接水难备,除此之外还可以在鱼和海鸟身上挤出淡水。

第二个问题是觅食充饥。海洋能提供丰富的食物,如鱼、龟、浮游生物、海鸟及海藻等。要想尽一切办法制作鱼钩、捞网等工具。另一个问题是掌握发出求救信号的方法。有效的方法很多,例如用反射镜和向海水中投放染料。

雪崩

1)发生雪崩时向旁边跑,或者跑到较高处或坚固岩石的背后,以防被雪埋住。

2)如果被雪崩赶上而无法逃脱时,要抓住山坡旁边任何稳固的东西,如大树和大石,闭口屏息,以免冰雪进入喉咙和肺部。即便一时受困,但冰雪泻完之后就可脱险。

3)若被冲下山坡,要尽量爬上雪堆表面。同时以仰泳、俯泳或狗爬式逆流而上,逃向雪流的边缘。

4)若被雪埋,要尽快弄清自己的体位。判断体位的方法是让口水自流。流不出的为仰位,向左或向右流的是侧位,流向鼻子的是倒位。发觉雪流速度慢时,要努力破雪而出,因为雪一停,数分钟内就会结成硬块。

火山喷发

遇到火山爆发,逃生时一定要先准备好湿毛巾以及眼镜。火山爆发时多伴有地震,除了要注意以上的地震自救外还要实施火山伤害自救,湿毛巾用来防止火山灰进入口腔、鼻腔以致窒息死亡,眼镜则可以稍微保护眼睛不会受到伤害,切记跑出后千万不要往回跑。

当我们劫后余生

资料整理_miss 糖

如果在灾后,你活了下来,那是一种万幸;然而面对着那时的世界,却没有任何关于救护知识的准备,这就是一种不幸吧。所以,我们除了要在心理上做好迎接变化的准备,让自己觉得是有能力承受灾难的,也要懂得自救。如果你真的是幸存者中的一位,你要清楚,你存在的意义已经超越了自己本身。

★小贴士

※ 在水源紧缺的情况下,要合理安排饮用水。喝水时一次只喝一两口再在口中慢慢咽下,过一会儿感觉到口渴时再喝一口,慢慢地咽下,这样重复饮水既可使身体将喝下的水充分吸收,又可解决口舌咽喉的干燥。一标准水壶(9一11升)的水量,运用正确的饮水方法,可使一个人在运动中坚持6一8小时,甚至更长些。

有水就能继续活下去

灾难之后处理水

在强烈地震后,关掉家中的自来水总开关,以保护热水器、坐便器水箱和家中自来水管中的水,因为水管破裂可能导致污染物进入自来水系统。

. 如果建筑物内发生泄漏,把水关掉。

. 总开关通常在地下室、车库或水管进入房屋的地方。总阀在一段升管上,一般是红色或黄色的转盘。顺时针转动轮盘把水关掉。

如果灾难部分或完全中断本市自来水和/或污水服务,人体废物的处理可能受到影响。如果下水道正常但没有自来水,冲厕时往坐便器中倾倒 3-5 加仑的水。你可以使用海水、洗澡水、洗衣水或游泳池水。

. 如果你怀疑家中的自来水管道受损,不要冲厕。关掉水的总阀以免污染水进入自来水系统。

. 如果厕所的下水道受损,不要冲厕。在坐便器中衬垫双层塑料垃圾袋,收集废物。丢弃垃圾袋之前,加入少量漂白水;然后将垃圾袋密封,放入封口密实的容器,远离人群放置。

. 如果坐便器不能使用,则使用可以盖严的结实的小桶,并用双层垃圾袋衬垫。

如果饮用水用完了,可以过滤并处理热水器或坐便器水箱 (除非里面放了清洁剂) 中的水。

首先用两层纸巾或干净的布过滤水,滤掉大的杂质。然后,用以下两种方法之一净化水:

. 煮 - 把水煮沸,保持沸腾 3-5 分钟。待凉后,在两个干净的容器之间来回倒水,使之增加氧气。这样可以改善口感。

. 消毒 - 如果水是清亮的,在每4升水中加入 8 滴 (1/8 茶匙) 漂白水。如果水是混浊的,每4升加入 16 滴 (1/4 茶匙)。确保使用普通漂白水 ,而不是强力或不脱色漂白水。摇晃或搅拌,然后放置 30 分钟,有轻微的氯气气味和味道为正常。

野外饮用水的净化处理

1)将净水药片放入水容器中,搅拌摇晃,静置几分钟,即可饮用,可灌人壶中存储备用。一般情况下,一片净水药片可对1升的水进行消毒。

2)如果没有净水药片,可以用随身携带的医用碘酒代替净水药片对水进行消毒。在己净化过的水中,每一升水滴人3一4滴碘酒,如果水质混浊,则在每升水中病人的碘酒要加倍。搅拌摇晃后,静置的时间也应长一些, 20一30分钟后,即可饮用或备用。

3)如果没有消毒药物,可在净化过的水中倒人一些醋汁,搅匀后静置30分钟后便可饮用。

怎样自救或营救伤员

小腿抽筋

1)在水中发生小腿抽筋时,一定不要慌张,先深吸一口气,把头潜入水中,然后像海蜇一样,使背部浮在水面,两手抓住脚尖,用力向自身方向拉。一次不行,可反复几次,肌肉会慢慢松驰而恢复原状。如果逞强硬想上岸,往往会适得其反。

2)如果在陆地上可迅速掐压手上合谷穴(即手臂虎口、第一掌骨与二掌骨中间陷处)和上嘴唇的人中穴,掐压20～30秒钟之后,疼痛即会缓解,肌肉会松驰,其有效率可达90%。如果再配合用热手巾按揉,用手按摩,效果会更好。

烧伤

大规模的自然灾害必然会破坏很多日常的电力,能源设备,引发火灾基本是必然的,所以学习烧伤的紧急处理也非常必要。烧伤的急救原则是消除烧伤的原因,保护创面,设法使伤员安静止痛。

如果是火焰直接烧伤应迅速离开火源;当身上着火时不要惊慌,可用水将火浇灭,也可脱去着火的衣服,或就地慢慢打滚将火压灭,不可滚得太快,切勿奔跑以免火借风势越烧越旺从而加重烧伤,也不要用手扑身上的火防止烧伤发生;在火灾现场尽量用湿毛巾捂住口鼻,少说话,尤其不能大声呼叫,以防吸入高温烟雾烧伤呼吸道;被蒸汽或热的液体烫伤时,要立即将烫伤部位的衣服脱掉可防止烫伤加重;因触电烧伤者应立即切断电源;胸背部烧伤可将干净的毛巾盖在创面上,然后用凉水向上浇以减轻疼痛。被烧伤的创面要用清洁的被单或衣服简单包扎,注意不要将创面上的水泡弄破,避免加重感染和损伤;大面积烧伤只能喝温热的盐水而不能喝淡水,否则会加剧日后的水肿等严重情况;因爆炸燃烧事故受伤创面污染严重,不要强行清除创面上的衣物碎片和污物,以免加重感染,简单包扎找到洁净水源后再处理。

怎样寻找食物

像王家岭煤矿工人那样吃皮带和煤炭是迫不得已的办法,当我们被困野外或地下,首要的食物目标是昆虫和野果。目前,世界上人们在食用的昆虫有蜗牛、蚯蚓、蚂蚁、知了、蟑螂、蟋蟀、蝴蝶、蝗虫子、蚱猛、湖蝇、蜘蛛、螳螂等,有条件的话一定要煮熟或烤透,以免昆虫体内的寄生虫进入人体,导致中毒或得病,这时我们应急包里的洗衣粉、棉花和火柴,就都可以派上用场了。

怎样坚持得更久

想维持生命,就必须要维持好体液平衡,也就是说除了寻找食物和水源之外,我们还要尽量使水分消耗在最低程度,为此我们可以采取以下措施:

1)多休息,少运动;

2)尽量呆在阴凉场所;

3)不要躺在热腾腾的地上;

4)尽可能少进食,消化食物会加速脱水;