后勤服务明星评选

后勤服务明星评选（精选13篇）

1.后勤服务明星评选 篇一

服务明星评选制度

为建设一流服务窗口，经研究决定：从即日起，组织评选每季服务明星活动。目的：以鼓励先进，树立榜样，激发职工的工作积极性，提高整体服务水平。要求各厅认真落实，评选出全方面表现突出的优秀员工，作为本厅本季的服务明星。

一、评选标准

1、热爱集体，自觉维护公司和营业部的荣誉、形象和利益。

2、服从上级指挥调度，团结同志，具有奉献精神，乐于助人。

3、遵守劳动纪律、服务纪律和各项规章制度，严守职业道德，自觉抵制错误行为。

4、遵守《中心营业部员工守则》，服务言行要严格规范。

5、爱岗敬业，努力钻研业务，熟悉业务流程，严格按操作流程进行业务受理，在营业部业务考试中名列前茅。

6、规范服务，坚持使用“四声服务”用语，坚持“首问责任制”，热情接

每一位客户，受到客户和服务督查组的认可。

7、遵章守纪，无任何违规现象。

二、最佳营业员评选办法

1、评选依据分客户评价、不定期现场考察、个人业务量收三个方面。

2、客户评价由班组随机对营业员的服务进行调查，由客户按部门统一印制的评价内容进行打分，每人每月抽查10份。

3、营业厅组织专人对营业员的服务进行不定期现场观察，并进行考评打分。

4、每月26日前将营业员的量收报营业厅经理。

5、凡发现个人在评选中弄虚作假的，个人取消半年内评选资格，厅长扣罚奖金100元。

6、对业务差错，每有一例取消当期参选资格。

7、评选工作由中心营业部经理参考营业厅经理意见，进行最后确定。

8、被评选为本季的服务明星，要进行挂牌服务，接受客户的监督，如当月发现有不符合上述条件，立即摘牌并取消三个月参选资格。

9、本月被评选的服务明星，中心统一通报并奖励100元。

10、本办法自2003年1月份开始实行。

2.后勤服务明星评选 篇二

——记南京移动投诉处理中心汪樵

2006年5月, 南京移动客服部成立了投诉处理中心, 下设投诉支撑组、工单组和监控分析组。支撑组的领头人就是汪樵。

汪樵带领的团队主要面向南京公司的全区营业厅、客服部投诉处理和中高端客服经理提供各项系统支撑、数据支撑和业务支撑。为了确保客户满意度及对一线员工的强力支撑, 支撑组提出了2个小时内出具查证结果并拟定统一答复口径的承诺, 但要兑现这个承诺对于目前只有8个人的投诉支撑组来说难度非常大。为掌握更多、更新、更全面的业务知识的操作技能, 汪樵主动找各专业部门沟通, 学习, 利用后台模拟操作掌握相关的业务技能。在自己有了一定收获后, 又组织大家业务培训, 通过言传身教的方式, 带领全组成员提升整体工作能力, 协助一线人员大大缩短了客户咨询或投诉解决时间, 使得投诉支撑组在全区获得了“小帐务班”的美誉。在工作中, 汪樵还是个有心人。由于接触到的疑难问题较多, 一些异常问题总会引起她的关注和思考, 因此她多次准确对可能产生批量投诉问题提出了预警, 还主动与对口部门进行沟通协调, 直到问题得以解决, 避免了多起批量投诉事件的发生。工作之余, 她将自己的工作心得和技巧编写了《支撑宝典》用以部门员工的培训。

天道酬勤。汪樵当之无愧的成为南京分公司客户服务部最受欢迎的人, 相信她一定会带着她的工作热忱走向移动更加美好的明天。

只有做好服务才会得到用户的信任

———记无锡移动客服部呼叫中心黄莉

黄莉, 无锡移动客服部呼叫中心VIP电话经理。在移动工作的5年间, 她曾做过10086客服、普通外呼话务员, 她在岗位改革中成功转型。先后在2007年“金牌服务满意100”活动中获得三星级话务员称号, 在2008年“大干50天劳动竞赛”中获得电话营销能手称号, 在2010年无锡市“神州行360行”状元比赛获得话务员类榜眼, 2008-2010年连续三年, 她无一例客户投诉, 多次受到领导和客户的好评。

一天晚上近22点, 她接到一位客户的紧急来电, 需要立刻办理国际漫游功能, 飞机马上就要起飞。她刚接到电话, 犯起难来, 现在已是下班时间, 人不在公司, 无法为客户操作, 等明天早上上班再弄又晚了, 这可如何是好?就在这时, 她灵光一闪, 想起投诉中心还有人员上班。于是她马上联系投诉中心工作人员, 反馈了客户的情况, 并请他们协助处理。由于她的快速反应, 最终客户在飞机起飞前顺利开通了国际漫游功能, 之后客户专门打来了感谢电话。这件事情, 充分体现了她作为一名优秀电话经理所具备的素质:快速、灵活、负责。她服务的客户综合满意率一直都在98%以上, 从2008年至今无一例投诉事件。

她明白:只有做好服务才会得到用户的信任。她相信:机遇总是垂青有准备的人, 知识造就人才, 岗位成就梦想, 凭借自己的知识和力量创造出更加优秀的职业发展生涯。

邗江苏移动集团客户部省级集团服务中心王靖坚持以“执著、务实、进取”的工作态度, 一丝不苟、精益求精地进行着省级集团客户的服务与业务拓展工作。

隍扬中移动沟通100店-先后获得过江苏省青年文明号、江苏省巾帼文明岗、2008年镇江市先进集体等荣誉称号。

隰盐城移动投诉监控中心-先后获得了省级、市级“青年文明号”、“江苏省巾帼文明示范岗”、“盐城市五一劳动奖状”、“盐城市五一文明班组”、盐城移动“优秀班组”等一系列荣誉称号。

邗连云港东海移动客户经理张志保--获得过连云港市总工会授予的“五一劳动奖章”称号, 共青团连云港市委授予的“新长征突击手”称号, 连云港市劳动和社会保障局颁发的“连云港技术能手”称号省移动公司授予的“先进个人”和“优秀共产党员称号, 他还连续几年获得连云港“文明职工”称号。

隍南通移动南大街营业厅店长任小红--荣获“全国青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”诸多荣誉称号。

隍吴江移动电话营销班组-在创建“全省用户满意电信服务明星班组”活动中, 以求真务实的作风和服务, 大力开展队伍建设, 强化服务意识, 带领全班组人员遵循“沟通100”服务理念。

3.后勤服务明星评选 篇三

低碳是一种生活态度,也是一种生活责任。从去年冬天的哥本哈根会议,到今年春天的“两会”召开,再至今夏火热的上海世博会,“低碳”一词借助这些议题成为当下最为走红的词汇,在数码、家电行业,该词更是炙手可热。甚至有人说,今年是家电、数码行业的“低碳元年”。

作为目前中国唯一一个横跨家居与3C 的年度评选,“最具家居气质”家电产品&“最具明星气质”数码产品评选已经成功举办了两届,正逐渐成为家居与3C 融合的新标杆。随着评选活动知名度和影响力的与日俱增,前两届评选已经吸引了三星、LG 、索尼、东芝、伊莱克斯、柯达、飞利浦、爱普生、海尔、联想、华硕、TCL 等知名企业的积极参与。

低碳在家电、数码的渗透和影响,也使得今年的大赛获得了来自多方面的前所未有的认可与支持。在本届评选中,不但三星、LG 、伊莱克斯、爱普生等国外知名企业积极参与,海尔、联想等来自本土的知名企业集团也出现在本次活动中,参赛企业和作品数量都创造了历史新高。参赛者力图通过大赛推出自己最新的设计和产品,提升其在家居这一全新市场的知名度和影响力。

把低碳带回家,让我们的生活向低碳迈进,需要各方共同推动。相信本届以“低碳、智能、未来”为主题的评选,将为您奉献一场精彩纷呈的IT 盛会。

最具明星气质年度贵族笔记本:华硕兰博基尼EeePC VX6 笔记本

关键词:尊贵感极致感酣畅感

. 性能阐述:

华硕兰博基尼EeePC VX6 采用极具震撼的兰博基尼超跑外观设计,整机质感鲜明,硬朗中透露着华丽的柔美,在平滑而刚毅的强流线感中带来视觉上的极大冲击,将兰博基尼超跑的动感与尊贵基因赫然表达,让人无法拒绝它的不凡。在华硕兰博基尼VX6 的上面盖设计中引入象征兰博基尼超跑力量与攻击的大牛标志,昭示着它深具景仰的身份,这个标志象征的不仅是兰博基尼,更深层次表达的是一种不惧挑战勇往直前的信仰与理念。

华硕兰博基尼VX6 采用了Intel D525 处理器,这是Intel 最新的双核心四线程产品,主频相对于D510 而言从1.66GHz 提升到1.80GHz ,而且这款处理器支持DDR3 内存规格,而热设计功耗却仅为13W ,这为整机的酣畅运行提供夯实基础,更是有效解决机身散热问题。

另外,华硕兰博基尼VX6 采用双显切换技术Optimus ,这是NVIDIA 新推出的一项智能化多显卡切换技术,它能够根据程序的运行状况与图形任务负载,灵活地在集成显卡与独立显卡之间切换。无需手动干预,无需重启,当浏览网页、文件处理等简单任务时自动调整到集显状态,而玩游戏、看高清视频时时则自动切换到独显状态,有效实现了性能与节能的双效目标。再有,该机搭配320GB 大容量硬盘,酣畅淋漓的留存与收藏价值资料轻而易举。

华硕EeePC VX6 在精工细作中展现极品状态,将细节之处完美呈现。增加两个并排的USB 3.0 接口,USB 3.0 是继USB 2.0 之后的最新USB 规范,其传输速度比普通USB 2.0 的速度快10 倍,而且支持双向数据传输,极大满足了当今大容量移动存储的需要。

. 获奖理由:

当世界顶级豪华超跑与IT 产品跨界融合,将带来怎样的声色盛宴?一直备受各界瞩目的华硕兰博基尼EeePC VX6 以其极具视觉冲击力的外观与汹涌澎湃的动力呼啸而起,在劲霸急速的超跑领界中开启无疆界驰骋之旅,王者之风劲道十足。华硕EeePC VX6 不仅是一次成功的跨界合作的杰作,更表达了品牌的内在理念与文化,底蕴沉积到一定程度后爆发而来的惊世之作显得顺其自然。

最具明星气质年度时尚笔记本:三星超薄时尚SF “美人鱼”系列笔记本

关键词:曲线设计主流性能快捷连接

. 性能阐述:

三星超薄时尚SF “美人鱼”系列产品包括13.3 英寸SF310 、14 英寸SF410 ,具有27mm 的超轻薄机身,打破传统笔记本固有的外观模式,改为如美人鱼般灵动的曲线设计,精致细腻的外观,坚固又轻巧,能有效防止划痕和边角的磨损。

三星SF “美人鱼”系列不仅在外观设计方面标新立异,在性能方面也丝毫不逊色。基于Intel HM55 主板芯片组,并搭配全新的酷睿i3-370M 及i5-460M 处理器,其中i3-370M 处理器主频为2.4GHz ,而i5-460M 处理器可以通过睿频自动加速至

. 获奖理由:2.8GHz ,可以轻松应对各种大型数据运算,快速高效的满足用户各种使用需求。

三星笔记本电脑今年推出的SF 超薄时尚系三星SF “美人鱼”系列在高性能处理器基础上,搭配了nVIDIA Geforce 310M 列笔记本——“美人鱼”,颠覆了以往传统笔独立显卡,最大1GB 独立显存,并支持DX10.1 ,可使用户在工作之余欣赏各种高记本的形象设计,流畅、高雅的机身线条颇为清视频,最大4G 的内存及高达640G 的大容量硬盘使机器性能更得到完美发挥。引人注目。搭载全新英特尔酷睿i系列处理器,除此之外,三星SF “美人鱼”系列的快速启动技术可以使用户在3秒钟内快

速开启笔记本,有效减少开机等待时间。而三星特有的一键式快速启动功能,可

配备高性能独立显卡,靓丽时尚外观与高性能在用户需要的时候一键关闭网络,还能方便用户在必要时一键静音,这些快捷模

兼顾,受到高端白领人群以及追赶潮流的时尚式的运用让使用效率得到大大提升。

达人们的喜爱。

最具明星气质年度数码相机:三星无反光镜头数码相机NX100

关键词:i-Function 智能镜头镜头优先模式智能滤镜720P 高清影片摄录

. 性能阐述:

三星电子隆重推出的创新无反光镜头数码相机—NX100 ,加入全世界首创的i-Function 智能镜头,通过全新更方便的操作方式,简易轻松地将每一幅创意照片的拍摄设定操控于指尖之间。

NX100 同时备有镜头优先模式,快速转换镜头令完美影像尽在眼前。每支镜头拥有拍摄用途建议,便于初学者了解每支镜头. 获奖理由:的特性,并选取适合的镜头拍摄。镜头优先模式为每支镜头设定适合的场景模式,例如调整到风景模式时,相机会自动切换至风景拍摄模式。

NX100 的创新不单体现在镜头上,更展示于极具创意的智能滤镜。玩家可以应用七种不同的拍摄效果,其中包括暗角、柔三星NX100 结合了多位科技专家的参与,包含了优化画质焦、鱼眼、缩影等效果,可见三星不只在相片画质上力求完美,的APS-C 感光组件及超高清晰度的3英寸AMOLED 屏幕等领先科更让拍摄增添更多玩味乐趣。技,同时更革命性推出的i-Function 镜头,引领无反光镜可更换

NX100 的趣味并非只限于照片,它还支持720P 高清影片摄录镜头数码相机更上一层楼。此外,三星NX100 的外形设计轻巧功能,让珍贵的回忆更详尽地展现眼前。NX100 更有录音拍摄模时尚,让玩家便于携带,随时随地拍下生活中每一刻的美好时式,在拍照前后同时录取现场声音,填补单纯照片的不足。光。可以说,三星NX100 不但是一部高性能数码相机,更是将创意、艺术集于一身的时尚焦点,势必引起全国注目。

最具明星气质年度贴心数码相框:

柯达数码相框P850 关键词:8英寸屏幕分辨率高2G 超大内存

. 性能阐述:

柯达P850 采用8英寸屏幕设计屏幕,外表采用镜面设计,显得特别时尚;外观大气典雅,别致的钢琴漆工艺支架造型让它摆放在哪里都不失风采,各种接口均位于相框的背面,使得整个相框可以完美的融入室内设计中,并且背面拥有磁吸式遥控器,在不用的时候可顺手吸附在相框背面。

屏幕方面P850 采用了顶级的8英寸LED 屏幕,分辨率高达800*600 ,显示屏亮度高达250 流明,分辨率高达500:1,使得分毫毕现的显示效果变得非常简单,纵观整个数码相框领域内,P850 的屏幕均属顶级。

性能方面柯达P850 也是属于旗舰级的,P850 拥有柯达独有的色彩科技技术,可以消除红眼、智能缩放和平移功能;拥有独一无二的2G 超大内存,可一次性存储16000 张照片;采用智能电源管理,可感应人体距离自动开关机,相应目前低碳环保的理念,并且拥有智能人脸识别功能,可搭配柯达相机同步使用。

. 获奖理由:

柯达P850 是目前柯达数码相框家族中的旗舰产品,拥有无以伦比的性能以及雍伦典雅的外观设计,其设计理念就是打造一款高档住宅中的尤物。总体而言,做为一个数码相框,能够做到这些外在的和内在的创新,足以吸引我们的眼球了。

最具明星气质年度霸气数码相框:三星旗舰多媒体相框SPF-800P

关键词:钢琴漆工艺90°可折叠设计

. 性能阐述:

三星SPF-800P 采用了钢琴漆工艺和亚克力材质的设计,奢华大气又极具神秘感,精致的外观搭配不拘一格的底座设计,像是奔走中的“骑士”与他的坐骑一样俊朗挺立,这让它在多元化的数码相框市场中更为抢眼。

三星的数码相框产品在细节方面的处理一直都十分细腻,底座为90 °可折叠设计,既区别于其他相框传统的支架设计,也满足了相框在使用时所需的不同环境下的要求。另外,一个小小的底座融合了所有接口的放置,让使用变得更加系统和便捷,同时搭配底座前部的触摸式星光按键,显得格外别致靓丽。

800P 的内在品质同样让人折服。8英寸的超薄显示屏,拥有800×480 的分辨率、300:1的对比度和250cd/m2的亮度;支持多种音视频格式,音响效果十分出色;UI 界面也更具数码产品的感觉,字体采用漂亮的微软雅黑,这让使用者的视觉感更加清新舒适。更具特色的是,800P 还支持蓝牙2.0 ,可以与手机等其他设备直接相连,互通信息。其中,两台数码相框间也可互传照片,功能设置非常贴心。

. 性能阐述:

对于企业用户来说,最重要的就是办公的高效性。在这一点上,灵犀一体机的工作效率就算在普通一体机中也可算是佼佼者,内置的快速打印功能,使得A4 纸打印只要16ppm 。自待机模式开始,首页输出时间仅为8.5 秒,而且丝毫不损1200*600dpi 的分辨率。另外,灵犀系列还有独特的节能环保设计,在它的六大一键式功能中,有一键环保打印,按下这个按键之后,即可实现两页合一及600dpi 分辨率的打印效果,可大大节约纸张和墨粉的消耗。

如果只是光凭这些优点,灵犀系列也只能是成为比较优秀的办公用一体机。

那么,为什么这款一体机还可以称为是同样适合家用呢?其中的原因有二:首先,因为这款机器的体积小巧,就算摆放在家中也丝毫不显累赘,再加上优雅的黑色机身,位于机身顶部的白色控制面板,还有圆润的线条设计,都使得这款机器能够与任何工作环境配合得体。

除了体型上的优势,灵犀系列还有独有的六大一键式功能,分别是:一键软开关、一键扫描、一键环保打印、一键身份证打印、一键取消和一键屏幕打印,这六大功能都可以一键完成。

. 获奖理由:

如今,数码相框已经充斥了整个数码礼品市场,在琳琅满目的各色数码相框之中,要想引人眼球、独树一帜绝对是件极具挑战的事。而在这个同质化严重的IT 产品环境里,三星SPF-800P 却格外显眼,让人一见到它就舍不得将眼光移走。SPF800P 凭借出色的品质,成为了2010 年数码相框市场上的一颗耀眼的新星,以其王者之姿,传递自由、浪漫、不拘一格的骑士精神,成为当前最能俘获人心的数码产品。

最具明星气质年度打印机:

三星灵犀一体机

关键词:高效性一键式功能办公家用两相宜

. 获奖理由:

在打印机市场中,为企业用户设计的打印机很多,家用打印机市场却一直停滞不前,除了激光打印机成本问题以外,操作复杂也是限制之一。如今,三星打印机推出了灵犀系列打印机,不但适合企业用户,也同样适合家庭用户,可谓是办公家用两相宜。

最具家居气质年度复古一体电脑:方正心逸T330 触摸一体电脑

关键词:经典时尚家居电脑简洁易用强劲动力影音享受多点触摸

. 性能阐述:

方正心逸T330 3360 触摸一体电脑大胆混搭,拥有时尚潮流的外观,正面方正圆润却不失流线感,边直角圆,21.5 英寸多点触摸液晶宽屏采用先进的光学触摸方案,可以允许用户在屏幕的多个位置同时输入,这种技术最突出的特点是多个用户可以同时与机器交互,每个用户可以用多个手指操作屏幕,通过屏幕左右两侧的摄像头,快速识别手指轻触屏幕的轨点,分辨率达到1920*1080 ,支持1080p 的高清信号输入,让人机交互的应用更轻快、流畅、准确!

方正心逸T330 触摸屏一体电脑屏幕正下方中央位置预设静音和屏幕开关两按键及音量和亮度的圆形防滑调节两旋钮,无论是按键还是音箱抑或旋钮均呈对称状,酷似老式收音机古朴布局,更好比京剧脸谱,华丽雍容却不失传统,让人感觉耳目一新,无论安置在卧室柜台,还是书房桌案,都能为家居平添光彩。

此外,方正心逸T330 触摸屏一体电脑还拥有非凡的音响效果。源自其精湛的技术和工艺,它前端的四个喇叭阵列组合,拥有18W 的超大输出功率,放音能力比40 寸液晶电视机还强劲。同时,它通过杜比认证,在高音还原时真实细腻,低音音域宽广厚实。为了达到更加专业的音响效果,心逸T330 触摸一体机的音响系统还采用了专业级别的倒相式设计,这种设计在HIVI 、CAV 、CREATIVE 等专业音响设备上被广泛采用。与传统密闭式音箱相比,这种设计使心逸T330 触摸屏一体电脑的音箱具有更高的灵敏度,能更好地减少失真,在大音量播放时音效更好,低音效果更佳,拥有2GDDR3 内存和500G7200 转硬盘的海量存储空间。

. 获奖理由:

方正电脑在今年重磅推出的新一代艺术家居电脑——心逸T330 触摸屏一体电脑,采用复古风格设计,将已经大众化的按钮做成旋转钮,红色外壳与黑色屏幕边框的大胆搭配更是将复古这一主旨体现得淋漓尽致。此外,它强劲的影音性能,也为家居应用增色不少。

产品配置

机器型号 方正心逸T330 3360

处理器 英特尔.奔腾.双核P6000

(1.87GHz 、3MB 三级缓存、1066MHz 前端系统总线、32 纳米)

Freedos 2GDDR3 500G7200 转硬盘G310M512M 独立显卡DVD±RW 无线键鼠套装多点触摸21.5" 宽屏液晶内置130 万像素可调节摄像头内置麦克风,四合一读卡器,802.11b/g/n 无线网卡,四喇叭音箱

最具家居气质年度新潮一体台式机:联想ideacentre B305 飚速型A一体台式机

关键词:DX11 显卡三“维”强效散热可自行升级分体台式机架构3D 效果

. 性能阐述:

作为联想今年主推的新潮娱乐一体台式机,“酷B了”的联想ideacentre B3 系列一体台式机采用分体台式机架构,在性能上完全可以媲美甚至超越同价位传统品牌分体台式机。作为目前市面上唯一一款支持台式DX11 显示技术的一体台式机,B3 基于AMD/ 英特尔高性能台式处理器,配合16:9的21.5 全高清LED 屏和20 英寸高清LCD 屏,最高支持1T 高速大容量硬盘,无须拆卸整机,便可轻松升级至4G 内存,毫不费力!B3 的“三维强效散热”及时将机身内部所有热量导出,合理的内部散热解决方案保证了机器的稳定运行。除此之外,B3 还内置无线网卡和新一代UVD 高清硬解码,率先将3D 特效引入家用电脑,推出了一套3D 入门级红蓝解决方案,让用户在家中随时享受私人3D 电影院的乐趣!

. 获奖理由:

联想IdeaCentre B305 飚速型A拥有非常强劲的处理性能,时尚的造型、精致的做工和独特的设计让联想B305 一体电脑拥有了华丽个性的外观,提升了整体家居的装饰氛围。配置上,采用了AMD 高性能三核处理器,以及具备最新DX11 的独立显卡,让各种娱乐应用不在话下。

. 性能阐述:

最具明星气质年度LED显示器: 三星BX2350 显示器 纵观显示器领域,三星是当之无愧的国际大品牌,连续11

关键词:琉璃外边 V型琉璃支架 触摸式星光按键 年稳居国内显示器市场销量和占有率第一,是广大用户最信赖

与支持的高端品牌。

外观上,三星BX2350 的琉璃外边框晶莹剔透,不仅有着光影的流动感,还可作为可回收原料,为环保做出贡献;独特的V型琉璃支架,流光溢彩之中更有燕尾般的轻盈感,也像回旋镖一样执着坚定,基于三角形稳定原理的设计使得显示器摆放更加稳固安全。它拥有的纤薄机身,不仅节省空间,更方便搬运组装。机身的触摸式星光按键,轻轻一触,就有星光般的点亮效果,不仅使得外观融合更加完美,更带来了全新的视触体验。背面与暗香系列一样采用树纹模具,独具自然之感,更添一份环保的寓意在其中。

. 获奖理由:

4.后勤服务明星评选 篇四

各分支机构、分公司各部门：

为全面提高分公司全体内勤人员服务水平，不断强化全体内勤人员的服务意识、进一步改善服务质量，改进服务方式，创新服务理念，树立爱岗敬业、乐于奉献的榜样，经研究，决定在分公司各部门开展 “服务明星”评选活动，现将有关事宜通知如下：

一、活动目标

通过开展“服务明星”评选活动，力争在改善全体内勤员工服务态度、创造良好工作环境上取得明显成效；在提升公司整体服务质量上取得明显成效；在强化全体内勤人员服务意识，加强工作作风建设上取得明显成效。

二、评选对象

分公司本部全体内勤员工

三、评选标准

1、岗位专业技能：具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富，并能指导下辖机构部门员工工作。

2、沟通协调能力：能够创建和谐的工作环境，与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。

3、工作效率：能够及时、圆满地完成上级交办的各项工作，并对下辖机构部门员工需要分公司配合完成的各项工作能够积极主动及时完成。

4、服务质量：在指导、服务下辖机构部门员工工作中，能够做到积极、主动、热情、高效，指导机构工作正常有序开展。业务办理中不刁难，无推诿扯皮现象，工作中表现突出，业绩出色，受到同事好评、服务对象称赞，无差错、纠纷、投诉发生。

四、评选办法

1、评选周期

每季度评选一次，在次季度的第一个月完成考评工作。

2、评选组织

分公司成立“服务明星”评选领导小组，负责评选活动的组织及领导，具体如下：

组长：XX 成员：分公司各职能部门负责人

分公司综合管理部为评选活动办公室，负责评选活动的具体实施。

评选对象及权重

采取360度评选办法，由上级、同事及下级参与评选，所有的员工既是考评者又是被考评者，公平公开公正的开展全方位评比活动，具体如下：

（1）部门经理（含主持工作的副经理、经理助理）评选人为：分公司总经理室、分公司其他部门经理及机构负责人、本部门及分支机构对口部门全体员工；以上评选权重分别为：30%、35%、35%。（2）其他员工（含部门副经理、经理助理）评选人为：分公司总经理室、本部门经理、分公司其他部门经理及机构负责人、本部门及分支机构对口部门全体员工；以上评选权重分别为：10%、20%、35%、35%。

4、评选方式

每季度末，由评选办公室发放“服务明星考评表”至评选人邮箱，评选人在次季度第1个月的1日前完成对评选对象的评分，以电子邮件方式发送至zhangrong@ecaic.com，每位评选人只有一次考评机会。

5、有下列情况之一者，实行一票否决：（1）凡发生服务投诉，经查实确有服务瑕疵。

（2）有违反公司规章制度行为者。

（3）因工作疏忽造成公司经济财产损失或不良影响的。

五、评选数量

每季度评出服务明星三名，由评分结果前三名者获得。

六、奖惩办法

1、对评为季度服务明星者进行全辖通报表扬，在分公司职场内公示评选结果，并给予发放一次性现金奖励500元；内3次被评为季度服务明星者将在次年给予调薪奖励。

2、对季度考评分数最后三名者，进行全辖通报批评，第一次由部门负责人进行谈话；内第二次的处以一次性罚款200元；内第三次及以上的取消发放当季度绩效； 内四次考评分数居最后三名者，将在次年给予调整岗位、降低薪酬。

七、要求

请全体员工本着以提升我司服务水平，强化我司优质服务，促进公司健康发展为出发点，积极参与评选。

附件：服务明星考评表

5.后勤服务明星评选 篇五

作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人，能牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。面对各式各样的用电客户，他能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。

常告诫班组成员要与客户进行换位思考，及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。对于优质服务，他有着非常朴实的理解，那就是：优质服务应该体现在日常的一言一行之中，体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。他常和同事们说：我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们所里的每一位员工，也都要始终坚持“把光明和舒畅送给别人，把困难和委屈留给自己”。年春耕前夕，为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电，为全年的增收提供可靠的电源保障，他带领全所职工主动放弃了休假，对23个变台进行了改造，更换了100多户破损严重的用户线，大大地提高了供电质量，得到了当地农牧民群众的一致好评。

6.校园明星评选通知 篇六

为在我校广大学生中广泛开展学习典型人物、典型事迹的教育活动，弘扬正气，激励先进，树立正确的荣辱观，践行“八荣八耻”的社会主义荣辱观，及时表彰在德、智、体、美、劳等各方面涌现出的先进学生代表，从而树立起良好的班风、校风，积极推进素质教育，经研究决定，在全校各年级学生中全面开展“校园十行明星”评选活动。现将活动的有关内容通知如下：

一、“校园十行明星”内容

“学习明星”、“纪律明星”、“礼仪明星”、“安全明星”、“卫生明星”、“友爱明星”、“艺术明星”、“劳动明星”、“创造明星”、“健体明星”。

二、评选办法

1、每学期每个专业科分别评选十种明星各十名，学校统一表彰，颁发荣誉证书及奖品，并在校园显著位置，制作“明星墙”，将评选出的“校园”明星照片在“明星墙”上展出，同时在校园内广泛开展向“校园明星”学习活动。

2、各专业科要充分发扬民主，本着公平、公正、公开的原则，在班级认真评议的基础上向所在专业科推荐，各专业科再汇总后择优按所分配名额向学校政务处推荐。上报时，要将推荐名单、推荐表（事迹简介采用第三人称方式，整理成300字左右的文字材料，要求事迹典型、简明扼要、层次分明、语言通顺。）、图片（包括开展有关活动的图片、个人生活照片、活动照片等）及有关证明材料电子版，于2006年6月20日前报送学校政务处（推荐表和证明材料同时用A4纸打印）。

3、通过“校园明星”评选活动的开展，在我校营造出尊敬师长、团结同学、勤奋好学、乐于奉献、积极向上的良好氛围，倡导精神文明之风，从而使学生的养成教育有一个较大提高，学校整体面貌有一个根本性的变化，争取早日把我校建成省内外知名品牌职业学校。

三、“校园之星”评选条件 ☆学习星：

1、对学习有兴趣，上课能认真听讲，积极开动脑筋，大胆发言。

2、各科作业能主动完成，不要老师催促。

3、作业书写工整，完成质量高，有一定速度，无拖欠现象。

4、能比较流畅地说比较标准的普通话，能比较准确地表达自己的感受，能和周围的人们进行简单的交流。

5、各科成绩优异，或在原有基础上有较大进步。☆纪律星

1、能按时到校，不无故缺课，做到有事请假。

2、上课能自觉遵守课堂纪律，不说与本课无关的话，不做小动作，做到认真听讲；

3、校内外都坚持文明玩耍，不追逐打闹，不欺侮别人，不说脏话；

4、不进营业性游戏厅、网吧，不浏览网站上不适合未成年人接触的内容；

5、不吃零食，不随便向家长要零花钱，养成健康的饮食习惯；

6、不随便乱拿别人的东西，需要时须征得别人的同意才可使用，用完后要及时有礼貌地归还，如有损坏要主动赔偿；

7、对同学之间产生的矛盾能主动查找自己的原因，有自我批评的意识。遇到不能解决的问题要及时报告老师；与家人或老师出现不同意见时能主动讲出自己的观点，能采取积极的办法获得支持；

8、集体活动能服从统一安排和指挥。对同学中出现的不良行为能积极制止，有一定的是非辨别能力。

☆礼仪星

1、会使用“您好，请，谢谢，对不起”等礼貌用语；

2、知道家长的生日、爱好，放学回家能自觉学习，不让家长操心；周六、周日能帮助父母干一两件家务事，知道这样做是对父母的敬重；

3、日常生活中能尊敬师长，主动打招呼，校内外都能主动帮着做事，不任性、不撒娇。

4、能做到为别人的进步而高兴，并乐于接受别人的正确劝告；

5、能主动帮助有困难的同学，善于和同学互相合作，共同进步，能热爱集体、关心集体，有较强的集体荣誉感。

6、掌握在社交场合有关谈吐、举止、仪表等方面的礼节，敢于在社交场合表现自己，热情大方、文明礼貌，初步具有开放的意识、宽广的心胸、主动的精神和自信的品质。

☆安全星

1、自觉遵守学校的纪律，严格按照学校的安全规章制度去做，决不违反学校的规定。

2、严格按作息时间到校、离校，不过早到校、不延时离校。

3、在校期间，做到课间不在楼梯上和校园内追逐打闹，不做剧烈活动，不到水池、花池及有电的地方玩耍，不到危险的地方玩耍，不做危险的事情。

4、要团结同学，关心爱护同学，发现有违反学校制度的事情及时报告老师，敢于同违犯学校规章制度的现象作斗争。☆卫生星：

1、讲究卫生，有良好的个人卫生习惯，自理能力强。

2、勤剪指甲，勤洗头，勤换衣服，勤洗手。

3、不随地吐痰、丢垃圾。

4、经常参加清洁教室、宿舍工作，保持教室、宿舍周围清洁。

5、爱护公共环境，保护公区清洁。

6、认真做好眼保健操。

☆友爱星

1、关爱他人，友爱同学，互帮互助。主动关心并帮助有困难的同学及老人、伤残人员。

2、尊敬师长，见面行礼，主动问好。主动热情迎送客人。

3、诚实守信，不说谎话，为人正直，不隐瞒自己与他人的错误，不弄虚作假，勇于承认并改正错误。答应别人的事要努力做到，不拿别人的东西，借东西要还，损坏东西要赔偿，拾到东西要归还失主或交公。

4、积极与人交往，待人诚挚，尊重、理解、宽容、信任，襟怀坦荡。

5、能主动照顾他人。

7、能主动团结同学，尊重同学，能和同学们友好相处，关系融洽，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

☆劳动星

1、积极参加学校、班级、宿舍卫生打扫、保洁任务，打扫中做到快速、认真、彻底，不拖延时间。

2、能较好地整理自己的整理房间及内务。

4、会利用学过的知识解决生活中的一些实际问题，如维修电器、安装电路等。

☆艺术星

1、认真上好学校开设的艺术类课程,学习成绩优秀。

２、积极参加上级主管部门举办的艺术比赛活动，并取得优异成绩。

３、具有以下艺术特长之一。

歌唱类

1、喜欢歌唱，能向同学、老师展示自己的特长。

2、桑音甜润，歌声优美，有一定的舞台表演才能。

3、能积极主动参加学校组织的文艺活动，并对其他艺术形式有一定的了解。

舞蹈类

1、热爱舞蹈艺术，能展示自己的特长。

2、动作协调，舞姿优美，有较强的表现力和一定的舞蹈基本功。

3、能积极参加学校组织的文艺活动，对其他艺术形式有一定的了解。

书画类

1、热爱书法或绘画艺术，特别是对我国的书法或绘画历史和国画知识有一定的认识和了解，在日常的各项比赛或作业中已小有成绩。

2、积极参加学校举行的书画作品展示活动，积极向班级或校级专栏投稿。

3、有在校级或以上级别获奖作品。

☆创造星

1、有良好的学习态度，拥有一套行之有效的学习方法。

2、能从不同角度观察、思考问题，有创造性思维。

3、善于利用废旧物品，变废为宝。设计一些适合自己特点的小制作、小发明。

4、积极参加学校、区、市乃至省、国家级组织的科技创作比赛，并取得优异成绩。

☆健体星

1、有良好的体魄，热爱体育运动。

2、按时上好学校的体育课，掌握基本的体育知识，懂得一些基本的竞赛规则，积极参加学校组织的各种体育活动，在学校的体育测验中达标。

3、养成有良好的健体习惯，讲究坚持锻炼，科学锻炼。积极参加学校、区、市乃至省组织的体育比赛，并取得优异成绩。

4、了解一些我国乃至世界体育明星刻苦训练的故事，知道他们取得的惊人成绩，有为推动祖国体育事业不断进步的意识。

7.后勤服务明星评选 篇七

银行网点功能分区应由百姓说了算

据了解,“走进交行感受温馨”活动自2013年举办至今已坚持了4年。每年6月1日至10月31日间,公众可通过省交行各营业网点、省交行微银行、电话银行等渠道对您认为的交行服务提出自己的建议和意见,并可为自己心中的金融服务明星投上宝贵一票。

打造“金融业服务最好的银行”不是空喊口号,千万别小看公众建议的力量,近年来,省交行将公众对交行的建议和意见一件一件化为有力的行动。按照客户建议,走进交行各网点,细心的市民很容易就能发现交行无处不在的关爱,老花镜、体温计、针线盒、充电器、急救药品、婴儿车、中文盲文价目表……这些便民设施为的是让老百姓感觉就像在家里办业务;为了消除客户等待的焦躁,交行贴心提供全免费WIFI上网服务,但如果你只为能图方便上个网,交行也敞开大门热烈欢迎,为的是让市民感受到关爱而不是见利忘义的功利;永不缺岗的大堂经理则会周到地跑出跑进为你解决各种金融问题,或者还会邀请你体验一把手机银行的便捷服务。近两年交行把服务更多延伸到社会责任上,无障碍通道、儿童游乐区、母婴室、宠物寄存、为交警和环卫工人设置休息区等,这些看似很小的细节,却像涓涓细流温暖着市民。

一分耕耘一分收获,正因为交行让公众做银行主人的服务转变,让其在中国银行业协会组织开展的2015年度中国银行业文明规范服务“百佳示范单位”评选活动中,成为获评网点最多的银行。省交行下辖网点也以云南省第一名的优异成绩从全国20多万参评网点中脱颖而出,荣获2015年“百佳”殊荣。

提升客户体验需要团队专业

一流的服务质量源于高素质的员工队伍。窗口服务人员规范热情,大堂经理业务熟悉,客户经理总能给到客户想要的专业理财指导。这在交行每一位员工看来,都是省交行“服务文化”的最佳体现方式。与此同时,严谨的工作态度、遇到突发事件的应急能力,更能体现一家银行的专业性。3月3日中午,交行安宁支行接待了一位要往尼日利亚汇款美元的客户杨某,客户称要给其养子汇款1000美元作为“学习生活费”,在客户提到平日都是用QQ或者邮件交流但从见过该养子时,引起了支行客户经理的警觉,在得到客户允许的情况下查看了聊天内容,发现交流信息英文有明显语法和单词拼写错误,邮件发送时间明显与当地生活时间不符等漏洞。在与客户进一步沟通,详细告知客户汇款风险及可能带来的经济损失后,客户意识到确实受骗了,并表示不再往对方账户进行国际汇款。一场以亲情为由掩藏较深的诈骗事件在工作人员严谨工作态度下被成功堵截,确保了客户资金的安全。

您的可贵一票我们静静守候

8.后勤服务明星评选 篇八

這是一個革故鼎新的時代，這是一個人物薈萃的時代，同樣，這也是一個不應被忘記的時代，10年光陰風雲變幻，56萬居民見證歷史，首屆澳門優秀服務獎在期待中進行，11名最具代表性的社會人物在專家和讀者的嚴格評審中脫穎而出，他們曾經在歷史的重要節點敢為天下先，表達時代的呼聲和訴求；他們的名字曾成為一個時代的符號，改變了澳門的面貌！

澳門是一個利益多元的社會，我們尊重所有的聲音，包括讚揚和批評；澳門是一個言論自由的社會，我們敢於面對所有的質疑，包括理性和感性；我們深知，在澳門評選11名有廣泛認受性的人物，一定會有爭議和揶揄；但我們更希望民眾明白，評選活動的重要標準，不是人格或行為的完美性，而在於他到底為澳門做過什麼？

在澳門這樣的多元社會裡，有不同的利益訴求、價值認同和道德取向是自然狀態。我們也明白：對於11位獲獎者，大家對他們的評價更是褒貶不一。對於他們的種種言行以及人格，有人將其敬若神明，也有人對他們說三道四。這純屬正常，毫不奇怪。但我們要慢慢地習慣、甚至開始學會尊重他人的觀點和價值訴求，這本身就是澳門社會的重要進步。

我們理解這個時代，同樣希望獲得更廣泛地理解！

因為，我們看到，澳門過去十年的經濟增長持續以雙位數字飛速發展，以2011年為例，人均GDP為53萬澳門元，差不多是十年前的五倍，超過毗鄰的香港、臺灣，也超過了新加坡，在亞洲居前列。

同樣，我們也看到，澳門2011年博彩收入為全球之冠，是 “老師”拉斯維加斯的五倍，昔日的“東方蒙特卡洛”，葡治時期的落後旅遊小城，儼然已華麗轉身，發展為世界最大的博彩旅遊城市。經濟發展的同時，也帶動了社會的發展，居民收入（中位數）較回歸之初翻番，令人豔羨的、接近2%的低失業率（基本實現全民就業），每年的現金分享計劃、醫療券派發，初步建成的比較完善的社會保障體系，還有全世界罕有的15年制免費教育……

我們在享受時代進步的同時，請捫心自問，對於這個時代的建設者們，我們有沒有全面、客觀、公正、理性地評價過他們？

或許，有時我們還會感性地空想，也許沒有他們，澳門今天會更好，卻不思歷史的進程從來沒有假設；

這不公平，也不是這個城市的精神！

我們要傳遞出一種聲音，我們不曾忘記每一個澳門建設者過去、現在的執著和努力！

於是，我們靜下心來，傾聽千萬讀者對澳門、對這個時代的看法和見解，喚醒大家心底的理性。

我們也深知，理性是一個很模糊的概念。我們既不能把它理解為單純的獨立思考，也很難用“實事求是”來詮釋它的所有內涵。

我們不能指望所有的公眾人物“完美無瑕”，也不能苛求他取得所有人的認受和讚揚。

從這個角度看，我們覺得他們沒有辜負大眾的期望！

9.读书小明星评选感言 篇九

我是一个爱读书的人，在小学六年的历程里，我总共读了二百多本书。其中有小说，也有童话;有像《三国演义》、《儒林外史》那样的中国古典名著，也有像《悲惨世界》、《战争与和平》那样的外国文学作品。我的读书历程可以分为三个阶段，一、二年级时，我在读童话;三、四年级时，我在读青少版的文学名著，其中不乏文学巨著;五六年级的我，已经不满足与青少版了，于是我开始读原版的文学作品。

我读书很快，因为我有一个习惯：对于一些无关紧要的、次要情节中的次要情节，一般会直接略过，只读主要部分。这也使得我对于每一本书的主要情节印象深刻。

我在买书时，会把准备买的书随便翻开一页读一两分钟，如果觉得没意思，就不买了。所以，我看的书都是我喜欢的。

10.小学明星教师评选方案及管理措施 篇十

一、指导思想

为尽快提升我校教师专业化成长，建立一支素质优良、结构合理的教师梯队，扎实有效地推动课堂教学改革，全面提升教育教学质量，加快教育强校步伐，打造人民满意的教育，根据马集乡中心校“四项工程”指挥部的要求，依据《第二小学“人才工程”建设方案>，借鉴兄弟单位经验，结合本校实际，特制定《第二小学明星教师评选和管理细则》。

二、组织领导

1、学校明星教师评审领导小组

组 长：z

副组长：z

成 员：z

2、工作职责：

制定学校明星教师评选实施细则。领导和组织明星教师的评选，督促并考核明星教师履行相关职责，落实明星教师相关待遇。

三、评选细则

第一条：评选对象

1、本校在职在编教师；

2、除法定节假日外，全年病、事假累计达60个工作日及以上者（其中事假超过15个工作日），取消当年申报或晋升明星教师资格。

第二条：星级名称

师德之星、教学之星、爱岗敬业之星、管理之星、课改之星

第三条：评选条件：

（一）、申报评选明星教师人选应具备以下基本条件。

1、本校在职在编教师；

2、年度考核在合格及以上；

3、达到国家规定相应层次教学的规定学历；

4、自觉遵守《教师职业道德规范》，无学生、家长投诉行为；

5、积极主动承担学校分配的各项任务，并能认真完成；

6、工作量达到各校自行要求最低工作量标准；

7、积极参加教师继续教育，达到规定的.学时。

8、具有扎实的教学基本功，掌握现代教育技术并能科学地运用现代化教学手段进行教学。

9、师德高尚，教学技能精湛，教育教学效果好，教学成绩在全年级的前三分之一，受到绝大多数学生和家长的好评。近三年来，如中途接班，属于前三分之一要保持相应名次，如是中三分之一或后三分之一的要前进年级班级总数的三分之一个名次。

10、具有较强的科研意识和教育教学研究能力，每年有1－2篇论文或教研成果获县级以上奖励或者发表。

11、近三年来，承担了培养、带动其他教师的任务及效果明显（指导的教师教学比武获乡级二等奖以上），评选时，同等条件下优先。

12、具有丰富的德育工作或班主任工作经验。现在如果已担任班主任，所带班级一年末在同年级班级中居领先地位，班级学生中无违法犯罪行为，所带班级被学校评为先进班级。

第四条：评选程序

1、明星教师每年评选一次，评选后并对任期内的履职情况实行一学年一考核。评选条件中的年限要求以学年（即上一年的9月到当年的8月为一年）为准；

2、成立由校长为组长的明星教师评选小组，按照校明星教师的评选条件，对符合条件的教师进行审查并推荐；

3、明星教师的具体评选程序 ：

（1）学校推荐或教师自荐，并填写《第二小学明星教师评选推（自荐）表》；

（2）对推荐、自荐的教师进行考核审查；

（3）组织教师投票表决，并推荐星级教师到中心校评选；

（4）学校明星教师评审小组评审表决；

（5）公示后报马集乡中心校人才工程部。

第五条、评选办法

1、个人自荐，个人提供原始材料，填写推荐表。

2、学校教师互评。

3、学校行政会研究讨论，择优确立名单给予公示。

第六条、待遇

1、报乡中心校。

2、年终评先，晋职优先考虑。

四、管理措施

1、明星教师不搞终身制，实行一年一评，一评管三年，滚动式管理，可连评连任。

2、按照《第二小学明星考评管理及考核办法》进行考核，一期进行一次，考核必须达到85分，一期达不到黄牌警告，两期达不到，取消名星教师资格。

11.后勤服务明星评选 篇十一

评选制度

为提高员工的工作积极性及工作效率，淘汰“小白兔型”员工，通过明星及“小白兔型”员工的评比，树立全体员工学习的榜样，激励员工不断积极进取，形成人人争当明星，人人争为公司发展做贡献的良好氛围，人人不做“小白兔型”员工，人人都有危机感，公司经研究决定按月度举行 “明星员工”评选活动。具体事宜如下：

一、评选对象：除公司高层以外所有员工。

二、评选原则

1.明星员工及“小白兔型”员工每月评选一次，评选采取公平、公正、公开，无记名投票的原则。

2.明星员工及“小白兔型” 员工评选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅。

3.明星员工及“小白兔型” 员工应能够获得多数员工的认同。

三、评选条件

（一）明星员工必备项：

1.认同企业文化，积极参加公司各项活动。2.品德端正，遵章守纪，无违纪违规记录。3.时时处处以公司利益为重，不计较个人得失，能够服从公司各项工作安排。

4.当月无迟到、早退、旷工、请假（含病假、事假、年休假及其他休假）及不参加学习培训等行为；

5.能准确、按进度要求、无任何差错地完成本职工作任务，不得有被投诉事件，无质量事故和安全事故。

6.当月无工作失误造成公司较大经济损失的。

7.宿舍卫生表现良好，无影响他人的行为，无不良嗜好。8.员工当月在生产量或销售量方面业绩突出，足以成为员工楷模者（加分项）。

（二）“小白兔型” 员工必备项：

入职时间短，愿意跟随公司，态度很好，待人热情，团队意识也不错，但是能力平庸，业绩平庸，不能为公司创造价值。

四、评选程序

1.每月月底在总经理例会上，全体员工进行匿名投票，得票最高者当选明星员工及“小白兔型” 员工。

2.每月5日之前张榜公布月度明星员工及“小白兔型” 员工，公示期为三个工作日。

3.如员工有异议可以公示期内向总经理办公室提出异议，并提供具体事实，由总经理办公室进行调查核实，并及时向总经理汇报情况。

五、奖励、惩罚方法

1.1)当选“月度明星员工”可以获得现金奖励200元；2)当选“月度明星员工”享有1天的带薪休假权利。3）作为员工晋职、晋级及储备干部的依据。

2.当选“小白兔型”员工受到公司通报批评处理，并从当月工资中扣除200元。

六、附则

1.本制度未尽事宜由总经理办公室另立补充规定。2.本制度由总经理办公室制订并解释。

12.后勤服务明星评选 篇十二

培养、评选和管理办法》的通知

（2006年3月21日南宁市人民政府办公厅南府办〔2006〕61号）

各县、区人民政府，各开发区管委会，市直各委、办、局（公司）：

经市人民政府批准，现将《南宁市“十一五”时期教坛明星、学科带头人、教学骨干培养、评选和管理办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

南宁市“十一五”时期教坛明星、学科带头人、教学骨干培养、评选和管理办法

第一章总则

第一条 为延续“‘九五’时期222人才培训计划”，建设一支结构合理、品德优良、业务过硬、充满活力、适应21世纪教育改革和发展需要的教师队伍，推动我市教育事业的全面发展，根据中央、自治区以及市委、市政府的有关文件精神，结合我市教师队伍的实际情况，制定本办法。

第二条 南宁市在“十一五”期间继续实施骨干教师培养工程，计划在我市中小学校、幼儿园培养、评选和奖励一批不同层次的具有先进水平的教育教学人才。

第一层次：具有自治区本学科先进水平，在全区教育界或同行中有较大影响，其中一部分在国内教育界有一定影响的教坛明星；

第二层次：在我市乃至广西保持学科优势，在自治区有一定影响的学科带头人；

第三层次：在我市中小学各自的学科领域里有较高学术造诣、成绩显著、起示范带头作用的中青年教学骨干。第二章 评选

第三条 教坛明星、学科带头人、教学骨干评选对象为：全市中小学、幼儿园及其他教育机构的教师，重点是在普通中小学教学 第一线工作的教师。

第四条 “十一五”期间，全市共培养、评选教坛明星30名、学科带头人500名、教学骨干6000名。其中2006年评出教坛明星10名、学科带头人100名、教学骨干2000名。其余培养、评选名额视具体情况另行确定并公布。第五条 教学骨干评选条件

（一）拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，学习和宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻党的教育方针，遵纪守法，遵循教育规律。

（二）具备良好的职业道德。爱岗敬业，教书育人，为人师表，有较强的事业心、责任感和较高的工作积极性，品德言行堪为学生表率。“十五”以来评为校级以上“我最喜爱的老师”者优先。

（三）教育思想端正。树立新的教育观念，面向全体学生，自觉实施素质教育，积极参与新一轮基础教育课程改革实验。

（四）具备较高的业务素质。具有比较扎实的学科基础理论和专业知识水平，掌握所教学科的课程标准（教学大纲）、教材、教学原则和教学方法，胜任学科大循环教学。能把教育学和心理学理论运用于教育教学实践和研究，教学水平在本校学科中处于领先地位，在本市本学科教师中有一定的知名度。

（五）具备良好的教风。能根据学生的年龄特点、心理特征和思想实际进行有效的思想、道德品质教育，效果好，特别是在帮助学习困难学生和转变后进生方面取得明显效果，曾荣获校级以上优秀教师、优秀班主任称号。

（六）具备一定教育教学研究的能力。每学年承担一次以上全校公开课、研究课，“十五”以来，至少在全县、全市上过一次公开课（研究课），并获得好评。曾承担校级以上教育科研课题研究或教改实验，并取得一定成果。有论文或教育教学经验总结在正式教育报刊发表，并在区、市教育研究部门或教育学会评奖中获奖。市级学校40岁以下的青年教师在市级以上的课堂教学竞赛活动中获得过三等奖以上奖励；县级及以下学校教师获得过县级二等奖以上奖励。

（七）具有指导其他教师教育教学工作的能力，并具体指导本校或外校的青年教师，或承担培养青年教师任务，取得明显效果。

（八）具有相应教师资格，具备合格学历（小学教师中师以上，初中教师大专以上，高中教师本科以上），原则上小学教师应具有小学高级以上职称，中学教师应具有中学一级以上职称。

第六条 学科带头人条件

（一）具备骨干教师的评选条件，在骨干教师中产生。

（二）学科基础理论扎实，专业知识和教育教学经验丰富，教育教学效果显著或班主任工作有突出专长，效果明显，得到全市本学科大部分教师的公认，并在全区本学科教师中有一定知名度。40岁以下的青年教师至少在课堂教学竞赛等活动中获得过自治区一等奖以上奖励，或培养学生在经国家、省级教育行政部门批准（含会同省级以上教育行政部门联合举办）的学科竞赛活动中获得省级二等奖以上奖励。

（三）具有较强的教育科研能力，主持过县级以上科研课题或教改实验，成果已通过鉴定。在省级以上公开发行的教育报刊发表过2篇以上有一定水平的教育教学论文，每学年都在全市上研究课（公开课）一次以上。

（四）具有较强的培养中青年教师的能力。负责培养的中青年教师进步快，在教育教学工作中取得优异成绩，成为教育教学骨干。

（五）凡取得以下称号之一者优先： 1．“21世纪园丁工程”优秀学员（含国家级、自治区级和南宁市级学员）； 2．南宁市优秀青年专业技术人才； 3．南宁市新世纪学术和技术带头人 第一、二、三层次人选。第七条 教坛明星评选条件

（一）具有学科带头人的条件，在学科带头人中产生。

（二）在职业道德、教育思想和教育观念、学科专业水平、教学基本功、教学行为等方面是全市教师中最突出的，并得到公认。

（三）在教学成绩、教育效果、科研成果三者当中某一方面有突出成绩，达到全区一流水平，在全区有较高知名度。

（四）曾获得全国优秀教师、享受政府特殊津贴专家、市级以上劳动模范、自治区特级教师、自治区优秀专家、自治区有突出贡献科技人才、市专业技术拔尖人才等荣誉称号其中之一者。第八条 推荐评选的办法、程序

（一）推荐、评选工作要充分发扬民主，走群众路线，采取自下而上的办法，由单位、同行专家、学术团体、教研组推荐，经所在单位领导班子集体研究同意后，填报《南宁市教坛明星、学科带头人、教学骨干推荐表》一式十五份，并附上获奖等证明材料复印件，报南宁市教育局。

（二）教坛明星、学科带头人、教学骨干的评选工作由市教育局、市人事局组织专家进行评审，并邀请市委组织部门参加。评审委员会由有关领导、特级教师、中学高级教师等专家组成，人数不少于11人。评审委员会在评审前要召开专题会议，研究制定具体的评审办法和程序，在评选过程中要严格按评审办法和程序进行并实行回避制度，被推荐人应获得超过评委总人数三分之二的同意票方可视为有效。

（三）经评审委员会评审通过的人选，需按有关规定进行公示和异议处理，最后报由市人民政府审定下文。第三章奖励、待遇

第九条 教坛明星、学科带头人、教学骨干是一种学术荣誉称号，荣获教坛明星、学科带头人称号的由市人民政府颁发证书并给予奖励；评为教学骨干教师的由市人民政府颁发证书，所在单位给予奖励。

第十条 在培养期间，将定期组织教坛明星、学科带头人进行业务学习和培训，并组织到外地参观考察学习一次，教学骨干由单位定期组织学习考察活动。第四章 管理

第十一条 教坛明星、学科带头人、教学骨干由所在单位负责管理，市教育局、市教科所宏观管理。

第十二条 各单位要从以下三个方面抓好教坛明星、学科带头人、教学骨干的管理工作：

（一）从政治上关心。加强思想政治教育和职业道德教育，使他们爱岗敬业、教书育人、为人师表。充分利用多种形式宣传他们的先进事迹，提高教坛明星、学科带头人、教学骨干的社会知名度和影响力。加强对他们的继续教育，使他们教学、科研的能力和水平不断提高。

（二）教坛明星和学科带头人要在管理期间制定教育教学科研的奋斗目标、工作计划和具体措施。单位要鼓励他们积极培养青年教师，每一位教坛明星、学科带头人在管理期间至少培养1-2名青年教师，并取得明显效果。市教育局、市教科所每年要考查教坛明星、学科带头人的各方面情况。

（三）各单位要为教坛明星、学科带头人和教学骨干提供良好的工作、学习和生活条 件，认真解决他们的实际问题，为他们多出成果、快出成果创造良好的环境。

第十三条 市教坛明星、学科带头人和教学骨干实行动态管理，期限为五年。期满后可保留称号，但不再列入管理范围。

第十四条 市教坛明星、学科带头人、教学骨干如调出南宁市教育系统或退休，均不再列入管理范围。因本人责任给教育教学工作或单位造成重大损失或犯有严重错误的，按有关规定和程序取消其荣誉称号。第五章附则

13.校园明星”评选办法 2 篇十三

为了充分激发和调动全校同学努力学习、奋发进取的热情，努力培养学生向自主、全面、和谐发展，营造良好的育人氛围，大力推进班风、校风建设，秉承“为每一个孩子的幸福成长奠基”的教育理念，制定本办法。

一、活动理念

赏识使人自信，激励使人进步！

三、活动目的

关注每一个学生的成长，引导全体学生寻找自身潜力，挖掘自身潜力；引导广大教师发掘学生的闪光点，关注学生的点滴进步。通过榜样带动的作用，使队员们有进一步努力、前进的目标，让更多的孩子发现自己的闪光点、找到成长中的自信。通过评优对学生进行多方面的正面引导，树立学生的自信心，使学生生动、活泼、健康、主动、全面发展。

四、评选原则

1.面向全体：让每位学生 “人人都能参与，个个都能成功”。2.民主推荐：民主提名、集体评议。

五、评选范围

在校1—6年级全体学生。

六、评选基本条件

凡申报校园之星的同学要求到达以下四点：第一，学习能力达到学段目标要求；第二，模范遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》；第三，行为习惯、学习习惯、生活习惯、劳动习惯四种习惯养成效果较好；第四，团结友爱、尊师爱校、关心集体、讲文明、懂礼貌、乐于助人、实事求是、勤于奉献、有集体荣誉感，有一定的榜样示范作用，并主动接受学校、教师和同学的监督。

七、评选办法 1.大队部在每学期开学初向各班发放“校园之星”评比方案，各中队在学习方案、评价标准的基础上由学生自我制定争星方案并开展活动。

2.学期终结前由大队部下发校园之星推荐表，各中队可以推荐班级的优胜者参加“校园之星”的评比，人数不限。参加者必须写好事迹介绍，在任课老师和同班部分学生认可的情况下上报到大队部。

八、评选内容及标准

1.礼仪之星：尊敬师长，孝敬父母，对人有礼貌，主动问好，见面行礼，尊老爱幼，同学友好相处，互相关心，互相帮助，相互尊重，相互合作。举止文明，尊重他人，乐于助人，遵守学校的各项规章制度。

2.诚信之星：诚实守信，言行一致，不说谎话，不说大话，知错就改，讲信誉，答应别人的事一定要做到，做不到要向对方说明情况，不随意拿别人的东西，借东西及时归还。

3.学习之星：自主学习，勤思好问，乐于探究，积极进取，各科学习成绩优秀；学习刻苦，成绩突出，在学习方面起模范带头作用。语言文字表达优秀以上。4.勤劳之星：热爱劳动，积极参加校内外劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做，主动为班级做一些力所能及的事，有良好的劳动卫生习惯，珍惜劳动成果。坚持搞好班级卫生，值日认真负责。衣着整洁，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不随地吐痰。

5.爱心之星：乐于助人，主动帮助他人，为他人或班级做好事，甘于奉献。6.自强之星：不怕挫折，知难而进，自立自强。

7.才艺之星：具有文艺、书法、美术等特长，在各类比赛中取得优异成绩。8.孝顺之星：孝敬父母，关爱长辈，理解、体谅父母，尽力为家庭分忧解难。9.俭朴之星：生活简朴，不摆阔气，不讲吃穿，不乱花钱。

10.进步之星：学习态度端正、学习进步大的学生。四种习惯养成中有进步表现。

11.组织之星：踏实肯干，甘于奉献,积极做好班级干部工作,少先队干部工作，语言文字表达优秀以上。

12.体育之星：热爱体育锻炼，参加体育活动，运动习惯、运动成绩得到大家称赞。

13.成长之星：能够自我管理，自我约束，在各种困难面前不怕挫折，自立自强，取得了令人敬佩的成绩或在某方面进步非常显著。14.英语之星：英语语言能力突出。语言文字表达优秀以上。15.博学之星：博览群书，课外知识丰富。语言文字表达优秀以上。16.环保之星：节约用水，节约用电，保护小动物动物，珍爱花草树木，保护环境卫生，随手拾起身边的垃圾纸屑。热爱环保公益事业。

17.演讲之星：一次或多次参加学校班级主题演讲的同学，语言文字表达优秀以上，赢得全体师生的掌声和赞许。

18.自理之星：能够独立完成生活中和学习中的事情。

19.互助之星：主动帮助他人，乐于助人，接受别人的帮助表示感谢，心存感激，勇于回报。

20.科技之星：在科技活动中勤于动脑。21.班主任可根据学生其它优点，自定表彰之星。

九、奖励办法