计算机应用技术专业人才需求调研分析

2024-06-28

计算机应用技术专业人才需求调研分析（12篇）

1.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇一

关于计算机人才需求的调研报告

一、问题的提出

内容提要：关于计算机人才需求的调研报告为了对计算机学科的教学进行指导，制定出符合我国当前以及未来若干件情况的计算机专业发展战略和办学规范，信息化社会需要的究竟是什么样的计算机人才？为什么需要这样的人才？有必要针对这些问题做出深入的调查和研究，从而提高我国计算机人才的质量！

二、调查内容、对象、时间和方法

（一）调查内容

计算机人才需求

（二）调查对象

222位IT行业开发人员、各种公司的直接与毕业生打交道的道71位IT项目主管和直接参与员工招聘的管理者58位，毕业生97位

（三）调查时间

2009年9月16日至18日

（四）调查方法

问卷调查、访谈、文献资料

三、调查结果与分析

（一）、计算机人才需求的宏观背景

对计算机人才的需求是有社会发展大环境决定的，我国的孤傲假信息化进程并将继续对计算机人才的需求产生重要的影响。

1.国家信息化的目标

信息化关系到经济、社会、文化、政治和国家安全的全局，已经成为未来发展的战略制高点，信息化水平是衡量一个国家和地区的国际竞争力、现代化程度、综合国力和经济成长能力的重要标志。

大力推进国民经济和社会信息化，是覆盖现代化建设全局的战略举措。要把国民经济和社会信息化放在有限位置，坚持以信息化带动工业化，充分发挥比较优势和后发优势，实现适合生产了的跨越式发展。

2.国家对国内计算机市场的分类定义

计算机业内部构件市场有主机、外部设备、应用产品、网络产品和零配件及耗材市场五部分构成。软件市场有平台软件、中间软件和应用软件三部分构成，其中：我国平台软件市场有操作系统、数据库及其开发工具、系统及网络管理软件和其他平台软件四部分构成。我国中间软件市场主要包括计算机网络安全软件和中间软件产品。我国应用软件市场分为行业通用软件、行业专用软件和通用类软件三部分，又以行业专用软件市场为主流。

3.社会对计算机人才的需求量

经过调查发现，关于计算机人才的需求已经出现了一种相互矛盾的现象。从总体来看，计算机类人才缺口很大。《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化专项规划》预计，“十五”期间，各级各类信息化人才五年共增加2000外人，其中软件人员增加300为人。

但是，计算机专业毕业生的就业却已经开始出现困难。从教育部信息显示，在2003年开始计算机类专业的本科毕业生增加，而招生量却明显减少，在2002年的10.85万人减至2003年的7.17万人，这表明各校根据就业情况在改变招生规模。

（二）、信息社会对计算机人才的具体要求

1.从工作性质来划分计算机人才

a、从事研究型工作的专门人才。他们主要从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。

b、从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件产品的工程性开发和实现工作。

c、从事应用性工作的专门人才。他们主要从事企业与政府信息系统的建设、管理、运行、维护的技术工作，以及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后服务的而技术工作。

2.计算机人才需求的层次结构特征

社会对计算机人才的需求呈金字塔结构。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到2005年，我国需要高级软基人才6万人，中级软件人才28万人，初级软件人才46万人，但是，目前软件从业人员的结构呈橄榄型。

对于这种现状的认识，一位企业负责人的观点具有一定的代表性：目前软件“蓝领”人数少的根本原因，不是软件企业不需要软件“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥软件“蓝领”、发挥其软件生产力的高级软件人才。

在现在的就业形势和企业竞争条件下，市场出现了某种供大于求的现象。因此，企业再找极品新的员工时候，有了更多的选择余地，提出了更高的要求。

调查结果显示，企业中不同部门的负责人对应聘者专业技能的要求不同。人力资源主管认为排在头三位的专业技能分别是：编程能力、操作系统知识和数据库知识；然而IT项目主管认为排在头三位的专业技能则分别是;:编程能力、数据结构知识和算法知识，此外依次需要具备数据库知识、软件安全工程知识和操作系统知识。

3.用人单位关于计算机专业人才素质和职业道德的观点

在企业访谈过程中，每个IT公司都毫无例外的谈到了计算机专业人才综合素质培养的问题。在知识经济快速发的时代，高校毕业生仅仅掌握已有的知识是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即通常所说的专业素质。尽管企业招聘是比较看重应聘者的工作经验，但素质与经验二者并不矛盾，招聘时考虑的是工作地关联性、有效性即成本最小化，而一旦进入工作角色后，注重的不仅是曾经做过什么，更重要的是能做什么，要求员工在工作中能够应对经常变化的客观情况。

加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实际上很容易被忽视的问题。这些问题不易被察觉，也无法提供定量的分析和评价；而一旦出现问题，损失则可能很大。

三、存在问题和原因分析

1.关于课程设置与师资队伍

企业和毕业生对目前高校计算机专业的课程设置有些看法，同时认为教材普遍偏旧，而且学生也没有学的很扎实。毕业生普遍认为计算机的技术变化很快，课程也需要跟上发展的步伐.目前计算机专业的基础理论课程比重并不小，但由于学生不了解其作用，许多教师没有将理论与实际结合的方法与手段传授给学生，致使相当多的在校学生不重视基础理论课程的学习.全方位地加强高校计算机师资队伍的建设刻不容缓。

2.改善课程内容与授课方式

采用更加灵活的授课方式，给学生提供更多的实习环境，多搞些实践活动，有条件时模拟实际项目，锻炼学生的动手能力和团队合作精神。多留些课外作业，多开些讲座，多给学而生一些资料，以分组的形式进行考评，少灌输多启发诱导。学生可选择的专业方向应该多样化。

3.改革考核方式

毕业生普遍反映，闭卷考试有很多缺陷，不能客观反映出学生理解、掌握、应用知识的实际情况，所以不应拘泥于这一种形式，需对考核内容和形式做适当的调整。例如：安排具体实践项目，结合平时组织的小讨论、小论文，做项目、写方案报告，以论文考核为主。更多地通过课程的实验和成果来考核，鼓励在实验中的创新，理论成绩占比例可以缩小到总成绩的50%以下.减少必修课比例，鼓励学生选择选修课程。

四、关于计算机人才培养的几点建议

（一）、应该不断的吸收新东西，把理论与当先的最新技术结合起来。

计算机专业人才营具有扎实的理论基础，特别是理论一世纪相结合的能类，设施用人单位和毕业生的共识。他们认为，在未来的发展中，数学基础、建模能力等将决定一个计算机专业人才的发展前景。这些能力应当在基础课程中得到训练，在试验和时间中得到升华。中国在计算机技术方面没有很高的发展，这与计算机人才的理论基础薄弱、特别是理论以实际相结合的能力不强有着直接的联系。

（二）、提高动手操作能力

鼓励学生参加挑战杯等社会性活动，让学生在假期参加一些具体实践；与企业进行合作，加强实践教学环节，实现学校与企业、学生与企业的互动，学生应该从在校期间就去与专业对口的公司实习，帮助自己定位，认清并发挥自身优势，为今后顺利地进行工作定位做好铺垫；加强沟通协作能力。应当策划并鼓励学生组成团队进行和实践活动，尽量增加机体提交的作业，培养学生沟通技巧。

五、结束语

计算机教育不仅仅关系的学校对学生的而培养，还跟用人单位的利益紧密相关。这三者中任何一方没有做好，都将影响到其他方面的利益。加强学生、学校和用人单位之间的沟通和互动，是达到三赢关键。

现实中，学生、学校、企业（社会需求）三者之间相互了解和沟通。

从学生的角度考虑，总是认为学校的课程安排不合理：有些课程太陈旧，而公共课、专业基础课和专业课比例安排也不合理，又不知道企业的真正需求是什么。

从学校的角度考虑，总是觉得自己开设的课程充分地考虑了学生应该掌握的知识：基础课起到了知识面拓展、打下扎实基础的作用；专业基础课可以使学生了解计算机科学与技术的发展。

从企业角度考虑，既认为学校的课程设置有问题，同时也觉得学生存在着一定的问题。

其实，学生、学校和企业（社会的需求）三方的目的和愿望是一致的都希望学校培养出符合社会需要的学生，那么三方何不创造些机会坐下来，相会了解一下其他两方的想法来共同完成这个心愿。而且，经常性的互动也可以有效地避免知识经济快速发展所带来的供求差异扩大化，最大程度上保证教、学、用三者的统一，从而实现多赢的结果和局面。

写作提纲

内容提要

一、问题的提出........................................1

信息化社会需要的究竟是什么样的计算机人才？为什么需要这样的人才？有必要针对这些问题做出深入的调查和研究，从而提高我国计算机人才的质量！

二、调查内容、对象、时间和方法........................1

调查内容是我国计算机人才需求现状，调查对象ＩＴ工作人员、企业主管和毕业生

三、调查结果与分析....................................1

（一）、计算机人才需求的宏观背景....................................1

1.国家信息化的目标

2.国家对国内计算机市场的分类定义

3.社会对计算机人才的需求量

（二）、信息社会对计算机人才的具体要求...............................2

1.从工作性质来划分计算机人才

2.计算机人才需求的层次结构特征

四、存在问题和原因分析....................................3

（一）、关于课程设置与师资队伍.......................................3

（二）、改善课程内容与授课方式......................................3

（三）、改革考核方式................................................3

五、关于计算机人才培养的几点建议..........................4

（一）、应该不断的吸收新东西，把理论与当先的最新技术结合起来。

......4

（二）、提高动手操作能力.............................................4

六、结束语................................................5

2.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇二

调研于2013年5~7月间开展, 利用网上搜集资料的方式, 通过访问中华英才网、前程无忧、智联招聘、天津人事信息网、天津市事业单位公开招聘工作人员网上报名系统, 对包括中软卓越信息技术有限公司、西安格蒂电力有限公司 (天津) 、腾讯科技 (深圳) 有限公司、天津市人民检察院、天津广播电视大学等131家天津企事业、机关及外地在津招聘单位, 对计算机应届 (或往届不要求工作经验) 本科毕业生的招聘信息进行了收集与分析。

一单位类型统计

调研涉及国企、民营、合资、独资、事业、机关等单位。调研表明, 民营企业对计算机类毕业生的需求量最大, 在统计结果中占到了35.18%;其次是合资企业, 占27.01%;再次是政府机关单位, 占15.15%。随着国家信息化的发展, 机关单位对计算机类人才有一定的需求量。

二岗位需求统计

统计表明, 需求量最大的岗位是软件开发及测试, 占53.69%;其次是软件实施/技术支持/信息化管理/系统运维, 占11.61%, 提供这部分岗位的主要是国家机关和事业单位;再次是科员, 占10.54%, 提供此岗位的是国家机关。此外, 硬件开发及测试, 占6.08%;实习, 占5.14%;网站开发及维护/网络管理, 占4.92%;计算机教师/管理/市场等, 占4.08%;计算机等办公设备维护, 占2.42%;数据库管理/数据收集及分析, 占1.53%。其中, 实习岗位主要由企业提供, 是企业承担社会责任的体现。

1. 软件开发及测试岗位

软件开发及测试岗位又分为程序编写/软件开发、软件测试、移动终端软件开发及测试三个岗位, 对计算机类毕业生的需求分别为68.91%、19.03%和12.06%。

随着智能手机等移动终端设备的迅速普及, 移动终端软件开发及测试岗位已崭露头角。据2013年7月17日, 中国互联网络信息中心发布的第32次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, “截至2013年6月底, 我国手机网民规模达4.64亿, 较2012年底增加4379万人, 网民中使用手机上网的比例提升至78.5%。3G的普及、无线网络的发展和手机应用的创新促成了我国手机网民数量的快速提升。”可以预测, 在未来几年内, 移动终端软件开发及测试岗位的数量将迅速增加。

2. 网站开发及网管岗位

网站开发及网管岗位又分为网站开发及维护、网络管理/网络工程两类, 对计算机类毕业生的需求分别为33.27%和66.73%。其中, 网络管理/网络工程岗位主要由民营企业的网络工程师岗位和机关事业单位的网络管理员岗位组成。

3. 实习岗位

实习岗位又分为程序编写/软件开发、网站开发及维护和网络工程师三类, 对计算机类毕业生的需求分别为74.36%、12.82%和12.82%。

三专业技能掌握需求统计

1. 操作平台掌握需求统计

调研涉及岗位对计算机类毕业生掌握不同操作平台的需求为:Unix/Linux占38.89%, 嵌入式系统占27.78%, Windows和Windows Server均占11.11%, i OS和Android均占5.56%。数据表明, 用人岗位对Unix/Linux操作系统的需求最大, 其中对Linux操作系统的需求又占85.7%。这是由于Linux系统可安装在各种计算机硬件设备中, 应用范围很广。而基于嵌入式系统的软件开发也是Linux应用最广的领域之一。

如上所述, 随着移动终端的普及, 毕业生也应掌握相应操作平台的使用。此次调研涉及岗位需求的移动终端操作平台主要为i OS和Android。其中, i OS是由苹果公司为i Phone开发的, 主要应用在i Phone、i Pod touch以及i Pad上;Android是由Google和开放手持设备联盟开发的, 是以Linux为基础的半开源操作系统。

2. 软/硬件技能掌握需求统计

统计表明, 用人岗位对软件技能的需求占69.44%, 硬件技能占30.56%。其中对软件技能需求的进一步分析表明, 排在前三位的是网站开发及维护、软件开发语言和数据库技术, 分别占28.00%、25.67%和22.00%。 (1) 网站开发及维护技术。调研统计到的网站开发及维护技术需求为:Javascript和XML/DHTML/CSS/AJAX, 均占16.67%;HTML, 占14.29%;JSP, 占4.76%;PHP, 占2.38%;其他未指明, 占45.24%。需要指出的是, 虽然HTML技术的需求不是首位, 但HTML语言是每个网站开发及维护人员都应掌握的基本技能。 (2) 软件开发语言。调研统计到的软件开发语言为C#、Java和C/C++。其中, 对C#的需求占41.44%;居第二位的是Java, 占34.23%;第三位的是C/C++, 占24.32%。在调研中有部分岗位没有提出要求毕业生掌握C#语言, 而是要求熟练使用VS.net架构。由于C#语言是.net开发的首选语言, 故将这些岗位也列入了C#语言的需求统计中。 (3) 数据库技术。调研统计到的数据库需求技术为Sql Server、Oracle和My SQL, 对其需求分别为45.45%、39.39%和15.15%。结果表明, 由于Sql Server的可伸缩性、灵活性、扩充性、价格便宜和易学等特点, 其需求量最大。网站开发及维护技术的掌握需求之所以会超过软件开发语言, 是由于在调研中有57.14%的软件开发及测试岗位要求毕业生也需要掌握网站开发及维护技术。其他需求还有:信息化管理和系统运维, 占12.33%;测试方法及工具, 占4.67%;其他, 占7.33%。

四其他需求统计

1. 其他技能/证书要求

统计显示, 需求量最大的非计算机类技能是英语, 占71.17%。其次是语言/书面表达能力, 占12.61%。关于这点, 教育部计算机科学与技术学科教学指导委员会计算机专业分委会 (以下简称“教指委”) 在2004年上半年做出的一份调研报告中曾指出, “……连一篇工作计划或报告都写不好的人, 他能否科学地工作就值得怀疑。有不少毕业生在工作中的写作应用能力有待于提高……”。再次是中共党员, 需求占7.21%, 这部分需求体现在国家机关和事业单位中。其他需求还有:计算机二级/四级, 占4.50%;网络专业技能证书, 占1.80%;奖学金证书/社团活动, 占1.80%;教师资格证书, 占0.90%。

2. 素质和职业道德要求

调研表明, 在素质和职业道德问题上, 用人单位首先考虑的是求职人员是否具备良好的沟通和团队合作能力, 其需求占32.37%。其次是是否认真负责、热爱工作、勤奋吃苦和诚实, 占28.32%。在教指委关于“管理项目时员工面临的主要问题”的回答调查中显示, “有43.7%的项目经理认为员工责任心不强。不少管理者抱怨有些员工跳槽太频繁, 往往更多的是考虑个人的待遇, 而不太考虑集体和社会利益。”第三个需求是分析及学习能力, 这一点对于计算机从业人员尤其重要, 这也是由计算机技术日新月异的发展特点决定的。其他需求还有:抗压/适应能力占10.98%, 创新能力占3.47%, 独立工作能力占2.89%。

五结论

通过调研, 总结出高校的计算机专业课程设置的几点建议: (1) 适时增设移动终端操作系统及移动终端软件开发和测试类课程。 (2) 对于Linux课程的学习, 除了课堂学习外, 可鼓励学生自学, 以及参加Linux比赛等社会性活动。 (3) 适时增设科技文写作类课程, 培养学生的书面表达能力。 (4) 部分专业课, 如网站开发、软件开发类课程, 可考虑适当调整考试形式, 减少理论成绩所占比例, 以项目成品和论文考核为主。通过安排具体的实践项目, 结合平时实验, 让学生合作完成项目、撰写方案报告, 可通过此种形式锻炼学生的团队合作、学习及写作能力。

参考文献

[1]苏晋荣.独立院校计算机类毕业生考研、就业动向调研与总结[J].计算机教育, 2011 (22) :6~9、13

[2]天津市经济和信息化委员会.天津市信息化发展“十二五”规划

[3]中国互联网络信息中心.第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlw xzbg/hlwtjbg/201307/t20130717_40664.htm

[4]中关村在线.Linux取代Unix成为最受青睐的操作系统[EB/OL].http://server.chinabyte.com/355/12678355.shtml.

3.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇三

关键词：建筑；人才；培养

近年来，随着建筑行业的迅猛发展，不但带动了相关产业链的巨大发展，也贡献了大量的就业机会，建筑行业的从业人员数量不断攀升。来自河南省的数据显示，截至2012年，河南省共有建筑劳务企业2168家，劳务基地县22个，建筑劳务从业人员650万人。2011年，全省共实现建筑劳务收入810亿元，其中出省施工人数125万人次左右，实现劳务收入135亿元。这只是全中国的一个缩影，全中国几乎到处都有建筑工人的身影。但是，建筑产业的发展终究会回归到理性，随着国家各种调控措施的出台，建筑企业将迎来新的洗牌，越具有竞争力的企业越能在未来占得先机。毫无疑问，在以人为本的二十一世纪，建筑专业人才的数量及素质高低将会成为影响企业核心竞争力的重要因素之一。在专业人才的培养上，目前的主要来源是学校，其次是社会，但是市场究竟需要多少人才，又需要什么样的人才，这是摆在我们所有人面前的课题，本文通过走访多家建筑企业以及不断的网络查询，对此有了初步的认识，现将其总结如下。

1建筑人才市场需求调查

总上个世纪末开始推行高等教育改革以来，国内的高等教育逐渐从精英化教育转向了大众化教育，培养的大学生规模有了数十倍的增加，这也带来了就业难的问题。从目前市场反馈来看，建筑等五类专业人才最为抢手。来自内蒙古自治区人才市场的数据显示，通过对2012年就业实名制数据和用人单位招聘信息的数据汇总和分析得出，2012年人才供求比例为1∶3.02（1个岗位3.02人竞争），供求相对比较稳定。相比较而言，建筑类企业人才需求量大，计算机科学与技术类专业岗位最多。据了解，2012年自治区本级人才市场共举办各类人才现场招聘会36次，共组织用人单位2919家，提供就业岗位84034个，参会求职人数194650人次；办理网络招聘3818家，提供就业岗位63216个，人才网络会员投递简历求职人员93446人次。根据用人单位提供信息数据汇总，针对用人单位岗位专业需求来看，其中，计算机科学与技术类占第一位，需求岗位17152个，占全部岗位需求的11.65%；土建类占第二位，需求岗位16720个，占全部岗位需求的11.35%；机械类专业排第三位，需求岗位13337个，占全部岗位需求的9.06%；电子信息类排第四位，需求岗位12584个，占全部岗位需求的8.55%；经济学类排第五位，需求岗位10970个，占全部岗位需求的7.45%。

由此可见，建筑市场对专业人才的需求是非常大的，这也需要我们更好的对人才加以培养，才能真正促进学科建设，服务企业发展。

2人才培养分析

2.1专业培养目标

通过以上调研，我们任认为应该采取“多岗一体”的培养模式，具有较扎实的专业基础理论知识，具备本专业相关领域工作的岗位能力和专业技能，能在建筑工程生产第一线从事技术、管理等职业岗位工作的技术与管理人才。

2.2能力培养

通过调研，我们发现企业对建筑工程人才的要求也比较高，在能力培养方面要满足以下几个要求：

（1）基本能力

具有正确识读土建专业施工图的基本能力；具有正确使用建筑材料并进行检测、保管的能力；具有一般建筑构件计算、设计和验算的能力；具有应用计算机进行专业工作的能力；具有较强的施工现场组织和管理的能力；具有较强的处理施工技术问题及事故的能力；具有参与施工图纸会审工作的能力；具有一、二个主要工种操作的技能；具有工程项目招投标和经营管理的基本能力。

（2）专业能力（指单项能力）

2.工程项目资金控制能力；

3办理建安工程竣工结算与进行工程索赔的能力；

4.建筑工程计量与计价的能力；

2工程施工员从事工程项目管理和现场管理工作1.独立承担建筑工程招投标与合同管理能力

2建设工程项目管理的能力

3.组织施工能力

4.工程成本分析能力

5.编制施工方案能力

6.微机应用能力

3工程造价审计员从事工程概、预算、工程竣工结算的审计工作1.工程项目造价（成本）管理软件应用的能力

2.建筑工程招投标与合同管理实务的认知能力

3.应用预算软件编制建筑工程计价文件的能力

4.正确识读建筑工程施工图的能力

5.工程项目施工阶段造价（成本）审计能力

6.预算编制能力、投标策划能力

7.工程索赔能力、档案管理能力。

4工程监理专门从事工程项目质量第三方监理任务；

1.正确识读建筑工程施工图的能力

2.工程项目施工阶段造价（成本）管理的能力

3.计算确定建安工程工程量清单项目综合单价的能力

4.建筑安装工程施工措施技术认知的能力；

5.监理工程师的施工组织

（3）综合能力

具备从事建筑、装饰、安装预结算编制工作的能力；具备协助建筑工程师，从事建筑工程计价与工程预结算审查等工作的能力；具备应用计算机编制建筑工程、水电安装工程预算的能力。同时，还应具备从事工程施工资料与工程经济资料的收集、整理、编制与管理等工作的能力；具备参与工程投标，编制招标投标文件的能力；具备参与工程项目施工合同管理、成本管理、工程造价控制的能力。

结束语

企业的发展最终会成为资金、规模、效益、人才等的竞争，但最终还是会演变成人才之间的竞争，可以说，不论是谁只要掌握了优秀的人才资源，那么未来的竞争中就可以立于不败之地，国外太多优秀的企业已经证明了这一点。希望国内的各大高校和社会培训机构能抓住契机，努力培养，为建筑企业输送大批优秀人才，为中国的建筑产业长久可持续发展贡献力量。

参考文献

[1]邢双军，方勇锋，陈跃.以能力为核心的建筑学专业课程体系改革初探[J].浙江万里学院学报.2011（02）

[2]刘甦，赵继龙，仝晖，张建华，江海涛.面向区域创新建筑学专业人才培养模式[J].中国高等教育.2009（07）

[3]吴云祥.高职高专建筑设备专业人才培养体系建设的思考[J].职业时空.2010（06）

[4]谭勇.河南省截至目前共有建筑劳务从业人员650万人.河南日报.2012.

4.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇四

调研人员：李火军

调研地点：四川成都

调研时间：2012年8月

调研内容：电子技术

关键字：电子技术，人才，企业，求职

一、应用电子技术专业人才的社会需求分析与就业前景

随着电子技术的迅速发展，电子技术的应用领域越来越宽广，电子产品的生产和使用、服务等行业的新工艺、新技术、新材料、新设备不断涌现，对从事电子技术行业的技术人才提出了新的要求，学校坚持“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”的办学思想，秉着更好地在该专业领域内，培养一大批面向生产、管理、服务第一线需要的、合格的中、高级技术人才的培养目标，近年来，我系在这方面做了一些有益的探索与实践，并取得了一些成绩和经验。

1、应用电子技术人才需求情况

通过对企业的调研，经济发达地区对电子技术专业的高职毕业生需求是巨大的，每年都需要一大批技能操作工人来充实生产第一线，前提是毕业生具备实际工作能力。

⑴、对人才学历层次的需求

现在的企业面临着日趋白热化的残酷的竞争，为了减员增效，提高人才的利用率，不愿意承担培训人才的任务，即企业不养“闲人”，所以企业就千方百计地寻找可以直接上岗的人才，为了提高企业的资质等级，对人才的学历要求也越来越高，各企业都需要具有一定动手能力大、中专毕业生。

⑵、对人才能力的需求

电子技术应用行业需要的是掌握了一定专业知识、动手能力强的技能型人才，特别对技能型人才要求比较高，在调研过程中我们注意到，在企业内很多人都担任了不同的工作角色，打破了原有的“一个萝卜一个坑”的用人模式，倡导“一个萝卜几个坑”，从而提高工作效率。几乎所有企业都喜欢既懂技能又懂管理，专业知识面广，一专多能，具有一定社交能力和组织协调能力的专业人才。

⑶、对人才综合素质的需求

现在的企业对人才的综合素质也提出了很高的要求，从思想素质到职业道德及人文素质都提出了较高要求。劳动强度大，流动性大等特点决定了电子行业从业人员必须具备吃苦耐劳、勇于奉献的职业道德精神和品质。

2、电子企业对职业岗位的要求：

应用电子技术专业学生的就业岗位群主要为电子及相关企业生产线上的装配工、调试工、检测工、维修工以及一般的管理员工等。

根据生产企业对毕业生适应职业岗位的要求，总结出对电子技术应用专业毕业生的知识结构和能力要求，要求学生必具备以下几方面的条件：

⑴、具有良好的职业道德修养、掌握分析问题、解决问题的立场、观点和方法；

⑵、掌握电子元件的规格、标准检测方法；

⑶、掌握计算机应用等方面的基本理论和基本技能;

⑷、有一定的电子电路图阅读能力；

⑸、掌握电子技术应用专业的理论和技能，了解其发展动态、相关的产业政策和知识产权等法律法规；

⑹、取得中级维修电工、中级电子产品装配工、中级家用电子产品维修工等从业资格证书。

⑺、掌握电子产品的生产管理、技术管理方面的基本知识。⑻、具有终身学习的能力。

3、电子企业对毕业生的录用情况

在录用和培养电子专业的毕业生时，绝大部分的企业都是非常重视的。对新毕业的学生，先进行上岗前培训，熟悉企业各项规章制度、生产流程，让其充分了解企业；对已上岗的毕业生，采用老员工负责指导，主管部门定期考核的办法，让他们尽快熟练工作；对动手能力较强、表现较好的毕业生则实行加薪加酬的办法，最大限度地提高员工的工作积极性。

4、高职学生就业中存在的一些问题

⑴、有的毕业生就业观念比较落后。虽然大多数学校对毕业生在毕业前开展了就业指导工作，但一些毕业生的就业期望值很高，怕吃苦，眼高手低，适应能力较差。他们把工资待遇放在第一位，而不是根据自身的条件去正确选择职业。

⑵、近些年来，部分用工单位普遍反映部分毕业生由于文化理论知识不足、电子技术专业基础知识不扎实，实际操作能力较差，看不懂电路图、不能熟练操作。

⑶、一个毕业生到企业工作，容易与高工资的人进行比较，工资待遇低而使他们心理失衡，出现“跳巢”现象，对企业的长远发展带来了极大的影响。

二、应用电子技术专业毕业生市场需求

我们通过人才交流市场和电子行业调查了解到，许多招工单位急需招聘电子技术专业人才，而且主要需用生产一线的技能型、一专多能型人才。所以应用电子技术专业学生就业市场前景广阔。

三、结合我校实际情况，对电子专业的几点思考

1、明确毕业生面对四个就业岗位群各自技能要求

⑴、电子产品营销岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握电子元器件、材料、电子产品的主要技术指标和相关标准以及应用领域。

⑵、电子产品装配工岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握常用电

子元件的识别办法、技术参数和装配要求，掌握电子元件的安装工艺与焊接工艺，熟悉电子产品的装配工艺过程，掌握电子产品的调试技术，能熟练使用各种常用焊接工具与焊接材料，具有较强的PCB板图和元件装配图的识图能力以及编写装配工艺流程卡的能力，具有使用新的焊接设备与装配工艺的能力。

⑶、电子产品技术维修岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握单片机的工作原理及应用技术，掌握常用电子元器件的技术参数和使用要求，并能熟练分析电子产品的工作原理，具备运用常用电子测量仪器去测量、分析与判断电路故障的能力，掌握元器件的替换与焊接技巧，掌握电子产品的运行操作能力与调试技巧，具备良好的电子产品维修技能。

⑷、电子产品一线生产、质量检验、调试、管理生产岗位：要求熟悉电路基本理论，掌握常用电子元器件的技术性能和装配要求，掌握电子产品的加工工艺和生产过程，具有较强的组织、沟通与协调能力，具有现代化的管理意识和管理能力，较强的生产安排与调配能力，良好的自学能力以及主动适应现代化生产的管理要求。

2、大力推进教学改革

教学内容和课程体系的改革是教学改革的重点和难点，构建高职特色的人才培养模式是培养技术人才的关键。在调研过程中我们注意到，现在的企业急需的是技能型人才，要求学生毕业后马上胜任某个岗位的工作，这就要求我们在办学过程中打破原有的教学模式，建立一种能够适应市场需要的新的人才培养模式。

3、坚持“产、学、研”相结合，坚持“多证书”教学。

大幅度增加实践教学的比重，加大教学设施的投入，注重校内现代电子实训基地的建设。

4、切实搞好毕业生的就业指导工作

⑴、加强与用人单位的联系，收集用人信息，有效推介毕业生就业；

⑵、通过就业宽带网发布毕业生资源信息，让用人单位了解毕业生情况；

⑶、参加人才市场举办的全国性校企合作交流会，签订供需协议； ⑷、按照“诚实、扎实、朴实、创新”的八字方针对毕业生就业进行指导教育，尤其在吃苦耐劳、忠诚企业、讲究诚信、服从管理等方面要加强培养和教育，培养毕业生良好的职业道德和文化素养。

5.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇五

无锡行知科技学校

一、中国环保问题现状：

我国的烟尘SO2和NOX的排放量高居世界各国前列，由此带来的大气污染和酸雨问题十分严重，经济损失巨大，工业废水和生活污水的排放，江河湖泊水的污染严重超标，已成为制约我国经济社会可持续发展的主要因素。仅统计我国2010年大气和水污染的损失就约占GDP的10%左右。

针对日益严峻的状况，2011年12月15日中华人民共和国国务院发（2011）42号印发《国家环境保护“十二五”规划》，该《规划》分环境形势，指导思想、基本原则和主要目标，推进主要污染物减排，切实解决突出环境问题，加强重点领域环境风险防控，完善环境保护基本公共服务体系，实施重大环保工程，完善政策措施，加强组织领导和评估考核部分。

其中进一步提出：

1、加强科技支撑

提升环境科技基础研究和应用能力。夯实环境基准、标准制订的科学基础，完善环境调查评估、监测预警、风险防范等环境管理技术体系。推进国家环境保护重点实验室、工程技术中心、野外观测研究站等建设。组织实施好水体污染控制与治理等国家科技重大专项，大力研发污染控制、生态保护和环境风险防范的高新技术、关键技术、共性技术。研发氮氧化物、重金属、持久性有机污染物、危险化学品等控制技术和适合我国国情的土壤修复、农业污染治理等技术。大力推动脱硫脱硝一体化、除磷脱氮一体化以及脱除重金属等综合控制技术研发。强化先进技术示范与推广。

2、发展环保产业

围绕重点工程需求，强化政策驱动，大力推动以污水处理、垃圾处理、脱硫脱硝、土壤修复和环境监测为重点的装备制造业发展，研发和示范一批新型环保材料、药剂和环境友好型产品。推动跨行业、跨企业循环利用联合体建设。实行环保设施运营资质许可制度，推进烟气脱硫脱硝、城镇污水垃圾处理、危险废物

处理处置等污染设施建设和运营的专业化、社会化、市场化进程，推行烟气脱硫设施特许经营。制定环保产业统计标准。研究制定提升工程投融资、设计和建设、设施运营和维护、技术咨询、清洁生产审核、产品认证和人才培训等环境服务业水平的政策措施。

3、积极引导全民参与

实施全民环境教育行动计划，动员全社会参与环境保护。推进绿色创建活动，倡导绿色生产、生活方式。完善新闻发布和重大环境信息披露制度。推进城镇环境质量、重点污染源、重点城市饮用水水质、企业环境和核电厂安全信息公开，建立涉及有毒有害物质排放企业的环境信息强制披露制度。引导企业进一步增强社会责任感。建立健全环境保护举报制度，畅通环境信访、12369环保热线、网络邮箱等信访投诉渠道，鼓励实行有奖举报。支持环境公益诉讼。

国务院总理李克强2013年6月14日主持召开国务院常务会议，部署大气污染防治十条措施，简称《国十》。《国十》第十条提出：树立全社会“同呼吸、共奋斗”的行为准则，地方政府对当地空气质量负总责，落实企业治污主体责任，国务院有关部门协调联动，倡导节约、绿色消费方式和生活习惯，动员全民参与环境保护和监督。

未来几十年是我国环保工业重要发展时期，根据统计我国每年仅大气污染的治理就得花费几万亿。同时，现有的高端环保产品和装备的技术大部由国外引进，虽然国内也有相应的技术和装备，而能转入产业化和商业化的不到10%。

我国的环保技术的发展滞后于国外20多年，环保专业人才更是紧缺，各大专业环保学院的教师更为稀少，并且理论和应用有所脱节，特别是环保工程装备和技术的应用，基本上趋于零。因此，培养环保工程专业有应用能力的高级技术人才、高素质劳动者就显为重要。

要致力于搞好环保，贯彻国务院环保十二五规划，将大气治理、水污染的治理持续搞好将是百年大计，故培养环保专业人才同样是百年大计。

全国有万家环保企业，江苏省有数千家，无锡地区的环保单位不少于500家，而有专业的环保技术人才，各单位均相当缺乏。大多数企业是招聘其他专业，再经过几年培训、实习、锻炼后转入本专业。

据统计，目前仅我市环保企业所需环保专业工程师、技师和高素质的劳动者，就可达万人以上，而此需求量随着环保治理力度的日趋严格将与日俱增。

二、环保工程专业培养目标及人才定格

本专业通过专业理论知识教学与实践的训练，培养能适应我国经济和社会发展需要的德、智、体全面发展，富有创新意识和开拓精神，能掌握环保治理；大气污染和水处理等环保技术理论和应用技术的专业创新人才。毕业后，能具备一定的设计、制作、调试、运行管理能力。

6.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇六

为了进一步做好技能型紧缺人才的培养培训工作，2007年我们继续对安徽省汽车检测与维修行业、企业进行了人才需求调研。

1、社会、行业背景

截止2006年底，中国汽车保有量已突破3500万辆，其中私家车达1800万辆，私家车中4年以内的新车占到了60%。专家指出，1996年意大利的汽车保有量是2100万辆，整个汽车售后服务总产值是300亿欧元，如果照此计算，再综合中国的消费水平，2007年中国汽车售后服务的市场容量将达到2000亿元人民币，而实际上，目前我国汽车后市场的产值尚未达到1200亿元人民币。一般情况下，汽车售后服务在车辆使用4-9年之间的市场是最大的，因此，从2007年开始，我国汽车后服务市场将经历较高的增长，专家预计，到2010年，我国汽车售后服务市场将达到3000亿元以上。

自从2001年中国加入ＷＴＯ，汽车市场经过３年的井喷，再经过2004年、2005年的调整，到2006年，中国汽车工业已经步入了一个持续、稳定、健康的发展时代，中国与世界的差距正在渐渐缩小，也为汽车后市场迎来了新的机遇。此外，经过10年的发展，我国的私家车保有量第一次超过了整车保有量的50%。私家车主成为主要的消费群体，他们对汽车品牌、性能和个性化的需求与公车有着本质的区别，这对中国的汽车后市场乃至整个汽车产业，都将产生深远的影响。

据来自本省车管部门的统计显示，近两年每月平均约有1万辆新车在上牌，而一辆新车从购入到汽车报废的全部花费中，购车费用只占到35%左右，而后期维修保养占到45%左右，并以每年10%以上的速度递增。

在汽车业发达国家，快修连锁服务是一种趋势。发展连锁经营可以确保服务价格和服务质量，易于形成一个巨大而稳定的用户市场，同时借助网络优势，不仅可以分散市场风险，其规模化经营还能有效降低成本。随着众多国际品牌加入汽车后市场服务的竞争行列，一些新鲜的、集团化的运作方式开始兴起，市场开始细分。品牌、个性、差异化成为服务的新主题。业内人士认为，目前我国还没有真正意义上的全国连锁维修企业，有的只是一些区域性的连锁。因此，这一市场空间有着广阔的发展前景。

随着汽车后服务的延伸，与汽车维修专业相关的汽车保险与理赔、旧机动车

鉴定与评估等岗位人员的需求量也正在增大。

2、汽车检测与维修人才现状分析

滁州以、合肥市以及周边城市的近380家汽车维修企业中，汽车维修人才水平参差不齐，结构仍不合理，有在企业内干了几十年，文化程度偏低、技术知识滞后、接受能力不高，但仍是汽车维修基本力量的老师傅；有30多岁从技校、中专毕业的技工，但与现代汽车高新技术发展相比，他们理论知识偏低，技术显得落后；“医生”型高技能人才，以现时本市技师、高级技师的数量还远不能满足企业的需要。

3、汽车检测与维修人才的需求预测

（1）人才数量需求

汽车维修人员的培养培训已被纳入国家“技能型紧缺人才培养培训工程”。南方人才市场的有关统计印证了这一说法，近年来汽车维修技师一直位列合肥市对技能人才需求的前三名。

新开的汽车“4S”店如雨后春笋，每间“4S”店都少不了汽车维修人才、管理人才。近几年我校汽车维修与检测专业的毕业生供不应求，早早被企业预订一空，也反映出汽车维修人才的紧缺程度。

（2）人才质量需求

当前安徽汽车维修业的技术水平已有整体提高，并且有越来越多的大专、本科人才加入，以江淮汽车维修公司为例，该企业对汽车相关专业正规学校出身的大、中专学生尤其需要，目前他们只有两名大专生，这些人才在一线维修前沿锻炼1至2年后，多数已成为企业的技术骨干。但现状依然滞后于新款车型所带来的对维修技术的要求。

目前，先进的汽车维修方式已从在汽车出现了故障后再去修理，向“定期检测、强制维护、视情修理”的方向转变。此外，汽车维修从“修旧式”向“换件式”转变。近年来，更出现了汽车远程诊断技术。因此行业对高技能人才也产生了大量需求，提高了对汽车修理人员的知识、技能等方面的要求。

据北方奔驰、陕汽重卡滁州汽车维修有限公司总经理介绍，大量现代化电子检测设备的运用，决定了汽车维修人员在掌握传统的机械维修技术的同时，还必须尽快掌握现代电子维修技术。从维修操作程序来说，现代化的汽车维修分为接

车、记录、检测诊断、修理等程序，每个工序的分工也不同，对技术人才要求也就不同。

那些有能力为汽车诊断出故障所在、制定排除故障方案的维修人员才能称为“汽车医生”。而一线维修操作工则为“护士”。以对汽车的检测为例，大多数轿车都装备了电控单元，它除了控制汽车的运行状态外，还具有判断、记录汽车故障的功能，那么“医生”将诊断设备通过接口与汽车电控单元相连，读取故障代码，就可向“护士”———汽车维修人员提供故障的症结所在。据了解，本省这些“医生”每月工资可达3000元左右，高者更可达5000元左右。“护士”工资也不低，每月收入约在1500元至2000元，这在维修工种中算是中上水平了。

从一般的汽修工到“汽车医生”，中间有很大距离。随着汽车的电子化、信息化，用于维修和故障诊断的仪器设备也越来越先进，汽修人员脑力劳动所占的比例也越来越大，对“汽车医生”的需求也越来越大。

据了解，目前高级汽车维修人才缺口非常大，特别是当越来越多汽车维修企业向四位一体“4S”(即集整车销售、零配件销售、售后服务和维修于一体)发展时，那些具有销售、管理和维修经验的综合性汽车维修人才最为紧缺，这些人才也正成为汽车维修企业之间相互“挖角”的重点对象。

有关专家认为，现代化的汽车维修人才应具有中专以上理论水平和高级技工的操作能力，因此，有必要加强汽车维修相关专业人才的正规职业教育。而相关的主管部门应当加强引导，通过强化开办汽车维修专业的职业院校和汽车维修企业之间的联系，形成一种相互依存相互促进、优势互补的校企关系。

由于汽车维修人才有不同的层次，如初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等，具体的技术水平要求不同，市场需求量也不同。高层次的人才技术比较全面，综合素质好，能迅速掌握新的汽车维修技术，适应汽车技术快速发展对维修人才的要求，需求量在近一两年呈现出扩大趋势；只能从事一般的维护，保养工作，碰到一些技术难题就束手无策的低层次学徒工早已过剩，只懂一点机械维修知识的汽修工也面临危机。

目前安徽省的汽车维修人才多数是初、中级人才，适应汽车新技术发展需要的高级维修人才匮乏。既懂维修，又会组织管理的复合型人才也很缺乏。

现代汽车的科技含量高，维修方法要求规范化，诊断检测设备的智能化、自

动化，要求维修企业的从业人员必须以技能型为主。在理论上应具备：对现代轿车的结构原理比较熟悉，掌握计算机应用知识，对传感技术、液压控制、自动控制技术比较熟悉，有一定的英语阅读能力，能直接阅读英文维修手册；在实践技能方面，应能熟练掌握和使用智能化的仪器来检测诊断和维修现代轿车出现的故障。“机电一体化”是当今世界技术领域里的一个新学科，现代汽车可以说是“机电一体化”的典型应用，这就要求维修企业的从业人员不仅要掌握机械原理构造，而且要有电控理论知识。

4、人才培养目标调研

我们对安徽省数十家汽车检测与维修行业、企业进行了有计划的调研工作。几乎所有企业都希望学校的专业教学能注重实践能力、新设备、新技术、新工艺的培养，尽量与岗位对接，毕业就能顶岗工作或有一段短暂的工作适应期后就能适应岗位工作；约有75％以上的用人单位把就业者的职业道德和工作态度摆在了首要位置。因为汽车维修事关驾驶员的生命安全，所以汽车维修人才具有良好的职业道德是确保维修质量的首要因素。汽车人才在技术等级上有高低之分，但在服务意识、职业道德方面的要求上基本相同。

因此，专业培养目标要加强学生的专业实践能力的培养和综合素质的教育，应使学生掌握汽车检测与维修岗位群直接需要的知识技能，同时具有良好的职业道德，以培养出全面发展的中级技能人才。

我们对300多名汽车检测与维修技术专业的学生进行了问卷调查，在回答来中等职业学校学习的主要目的一项时，93％的学生选择的是为了提高自己的科学技能水平和就业能力，以便毕业后能找到一份满意的工作。因此，专业培养目标定位必须充分考虑到学生当前就业能力培养的需要，要努力提高学生的就业竞争力。

但是中技教育作为中等教育，它又必须要与职业培训区别开来。中职学生除了要能上岗工作外，还应有较强的适应性和持续学习、提高的必备基础。现代社会中，不仅职业岗位体系由于经济科技的迅猛发展而演化为一个动态系统，而且就业者也经常更换职业岗位。因此，中职人才不能只适应在某一较窄的职业领域中工作，而应具有一定的就业弹性。不能因工作岗位的变动或内涵的变化而失去自身的工作能力。岗位的变动也必然会影响到学生对专业培养目标的要求，也就

是说，专业培养目标的定位不仅要考虑到学生初次就业的具体知识技能要求，而且也要关注其日后择业所需；不仅应使学生获得当前就业必备的知识技能，而且应获得继续学习与提高的能力。

同时企业技术管理、设备管理、维护与使用都急需要大量的高素质的人才。结合行业的现状与发展特点，本专业学生的培养，在注重新设备、新技术、新工艺的同时，还应注重加强学生的创业意识教育和创业能力培养，使该专业学生毕业后能够很快适应市场需求，抓住机遇，主动创业。

综合上述几方面的考虑，我们将汽车检测与维修技术专业的培养目标定位为：培养德、智、体等方面全面发展，具有良好的职业素质，面向汽车特约维修服务公司、汽车检测中心（站）、汽车运输公司，从事汽车检测、维修、调试、品质控制及现场管理工作的中级技能型专门人才。

结论：

1、汽车检测与维修技术专业人才是当前汽车行业迫切需求的人才；

2、汽车检测与维修的技术含量越来越高，急需高素质的人才；

4、加强职业道德教育，应作为职业教育的一项重要内容。

7.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇七

1 目前医药企业员工基本情况分析

为了解我市医药企业员工的学历层次、技术职称、年龄、知识结构等信息, 对全市具有代表性的医药企业员工进行了调查, 并对其基本情况进行了分析, 具体见表1~3。

从表1可以看出, 医药企业以40岁以上的员工为主, 年龄结构严重老化, 制约着企业的可持续发展。另外, 按照医药企业规定, 50岁达到可退休年龄, 每年将会有一部分员工退休, 加上一部分人员流失 (调动、辞职) , 因此, 医药企业需要大量年轻的人才, 使员工的年龄结构合理化。

从表2可以看出, 医药企业员工学历结构偏低, 多数为无学历的员工, 这与医药企业快速发展的需要不相符合。由于这些员工缺乏相应的专业知识, 对各项标准的执行也有相当大的难度, 以致药品生产的质量不能得到很好的保证。目前, 我市很大一部分医药生产企业只是勉强通过了国内的GMP (优质产品生产规范) 验证, 但在GMP执行过程中却有一定的难度。另外, 在国内市场日趋饱和的情况下, 药品出口是获得利润的有效途径, 而药品出口必须有国际认证, 就现有医药企业员工的学历结构来看, 离获得国际认证还有很大的一段距离。因此, 这些无学历员工将被淘汰, 取而代之的是具有专业知识的人才。

从表3可以看出, 无等级技工及初级技工占大部分, 高、中级技工人才严重缺乏。初级技工只是具备了上岗证, 懂得某台机器的操作方法, 但不能解决药品生产过程中出现的工艺问题, 不能对制药设备进行维修、保养, 这就影响了药品生产的效率。因此, 为了提高药品生产效率及效益, 医药企业必须有大量的高、中级技工人才。

根据以上调查进行分析, 现有员工的年龄结构、学历结构、技术等级情况已经不符合医药企业发展的需要, 甚至阻碍了企业的进一步发展。由此更充分说明, 医药企业迫切需要药剂专业的技能型人才。这类人才既应具备药物制剂相关专业知识, 又应具备很强的动手操作能力;不仅可以很快适应各个生产岗位的工作, 还可以及时发现及解决生产过程中出现的问题[1]。

另外, 根据调查结果显示, 药品经营企业从业人员的职称等级多为初、中级或以下 (95.0%) , 而高级职称从业人员仅占5.0%。说明药品经营企业从业人员多为具有初级职称的一线人员。通过对企业人力资源部负责人的访谈我们了解到, 在近3年中, 药品生产企业新进的一线操作人员、药品经营企业新进的营业员及购销员等均以中专生为主, 而以往一线操作人员、营业员、购销员中受过正规职业教育的人员较少, 说明医药用人单位对新进人员的要求在提高, 药剂专业培养的中职生应主要面向药品生产和流通这样的用人单位。因此, 学校必须对该专业的培养目标、课程结构做出调整, 以适应形势变化。

中等职业学校药剂专业毕业生毕业后的月收入分布情况见图1。图1显示, 有一半以上的毕业生月收入小于1 500元, 这与他们从事的工作多为一线操作人员或店员有关, 这一收入水平在佛山市属于中等偏下。据佛山市统计局数据显示, 目前佛山市人均月收入是3 388元。中职学校药剂专业毕业生要提高自己的收入, 必须提高自己的学历层次, 要有终身学习的理念, 而学校应该培养学生这方面的意识, 同时要在注重岗位技能培养的同时, 培养学生的学习能力和良好的学习习惯。

2 近3年医药企业技能型人才情况分析

医药企业近3年招聘的药剂专业中职毕业生的情况可以大致反映出医药企业目前及未来对于药剂专业中职生的知识、技能及综合素质的要求。在被调研的12家医药企业用人单位中, 有1家单位表示对中职药剂专业毕业生的技术非常满意, 占8.3%;9家单位表示基本满意, 占75.0%;只有2家单位表示不满意, 占16.7%。

结果显示, 医药企业对中职药剂专业毕业生的技术基本满意的较多, 但非常满意的却不多, 说明药剂专业中职生的技术水平还有待进一步提高。学校对药剂专业学生的技能训练与岗位要求仍然存在差距, 在毕业生从学校到单位过渡的过程中, 仍有一个磨合期。

医药企业认为中职药剂专业毕业生最大的不足调研情况见图2。

调查显示, 医药企业认为中职药剂专业毕业生最缺乏的是团队合作精神、吃苦耐劳精神及稳定性。

医药企业在招聘中职生时最看中的素质见图3。

图3显示, 医药企业在招聘中职生时最看中的是团队精神、责任心, 其次是专业水平, 再次是吃苦耐劳精神、职业道德素质等。中职教育虽然必须突出专业技能培养, 但不可忽视对学生的人文素质培养, 成才与成人二者不可偏废。

在对医药企业的调查发现, 中职药剂专业学生工作稳定性有待提高, 一部分学生毕业进入用人单位后, 未满1年即跳槽离开, 仅有40%左右的毕业生能在一个单位工作持续2年或以上, 甚至部分学生在毕业两年内至少更换过3个单位。将中职药剂专业毕业生离开就业单位的主要原因 (见图4) 按所占比例进行排序, 排序结果从另一侧面反映出部分毕业生不够踏实、缺乏吃苦耐劳精神, 仍需要强化职业道德培养。

3 医药企业未来3年人才需求情况分析

通过对医药企业负责人的访谈了解到, 在未来几年中, 佛山市医药生产企业将重点发展新型中药制剂、制剂新辅料、新型药用包装材料、基因工程药物、保健品等, 技术要求提高, 因此对人才的学历层次和综合素质的要求也会相应提高。预计在未来3年中, 医药生产企业每年需补充中职技能型人才400人左右。中职药剂专业毕业生除了面向医药生产企业外, 还面向医药流通或其他领域, 特别是医药流通领域。在未来几年中, 虽然竞争很激烈, 但是佛山市的药品零售市场发展迅速, 对中职生的需求还是有较大空间的。根据我们的调研, 药品经营企业尤其是零售企业, 未来几年的招聘主要针对中职毕业生, 预计未来3年中, 每年需要补充中职生人数在1 000人以上。尽管用人单位目前用人趋于理性, 主要看能力而非仅看学历, 但中职药剂专业的培养目标、课程设置及其内容必须及时更新, 以满足行业发展的需要。

4 人才招聘渠道分析

对医药企业过去几年招聘技能人才的主要渠道调研情况见表4。

由调查可知, 医药企业到学校直接招聘占到了33.4%, 故学校就业指导中心在学生就业中的作用不可忽视。中职毕业生一般年龄都在20岁左右, 自主就业能力不是非常强, 学校要加强对中职生的职业生涯规划教育, 帮助他们更新就业观念, 培养他们的自我发展意识, 增强他们的职业生涯决策能力。

5 佛山市药剂专业对应的职业资格证书分析

目前, 佛山市药剂专业学生主要能考取中级医药商品营业员 (西) 、医药购销员 (西) 、药物制剂工、药物分析工等职业资格证书。调研结果显示, 有33.3%的医药企业表示招聘中职毕业生时没有要求取得从业资格证, 66.7%的医药企业要求一定要取得从业资格证, 可见职业资格证书对药剂专业毕业生的就业影响较大。因此, 在药剂专业学生考证过程中, 学校需要重组课程结构, 更新课程内容, 通过进一步整合学历教育和职业资格证书中的知识与技能点, 加强职业资格证书与学历证书的融合。

6 校企合作情况分析

通过本次调研了解到, 企业作为市场经济的主体, 以盈利为主要经营目标, 其参与职业教育发展的动力源自其经营目标。有部分企业将参与职业教育视为直接或间接的利益损失, 认为是否参与职业教育的发展, 对于企业的投入和收益均不能产生影响, 所以在没有相应激励政策和法规约束的情况下, 部分企业对参与职业教育的意愿不是特别强烈, 但如果有相关鼓励机制与政策, 企业还是愿意积极参与的。经了解, 企业不愿意与职业学校合作的主要原因有:一是给企业增加了管理成本。企业要安排专门的管理人员;企业要安排学生吃住, 需要费用;学生培训期长, 能给企业带来的效益甚微。二是给企业增加了风险。学生在生产实习操作中一旦发生事故, 企业要承担医疗费或抚恤金等。三是很难保证产品的质量, 影响企业声誉。

目前, 校企合作由学校和教育部门推进成效甚微, 多数是短期的、不规范的、靠感情和人脉关系来维系的低层次合作。校企合作缺乏有效的合作模式、机制和校企双方沟通交流的平台, 企业利益得不到保证, 传统的职业学校管理体制、运行机制、投入政策等因素都不同程度地影响了校企之间的合作[2]。所以, 学校和企业都期望各级政府能从地方经济、社会发展的高度, 规划职业学校和企业的发展, 统筹校企合作, 将校企合作任务作为推动区域经济发展的重要手段, 建立政府主导、职业学校和企业为主体、行业协会为中介的校企合作发展新机制。坚持教产合作、校企一体和工学结合的改革方向, 提升职业教育服务区域经济发展的能力。

我省中药材资源丰富, 中医药及保健品产业是我市的优势产业、支柱产业, 未来的发展前景好。我市还确立了“十二五”中医药及保健品产业发展千亿目标, 要想完成这一目标, 离不开一大批基础扎实、技能精湛的高素质技能型人才的支持。另外, 新医改政策带来市场扩容机遇, 需要大量的中职药剂专业毕业生从事基础工作。但随着医药企业总体规模的不断扩大, 药品生产企业、经营企业的集约化趋势增强, 这种趋势对医药行业从业人员的素质提出了新的要求。从对人力资源部负责人的访谈中我们了解到, 企业渴望毕业生能马上上岗, 所以学校应注重培养学生适应企业工作岗位的实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实的作风以及综合职业素质, 加大投入保障, 大力推动技能型人才培养的可持续发展, 创新发展学校的优势专业, 专业课程设置应与行业岗位需求相适应, 应改革和创新教学方法, 加大师资培养力度, 使培养的中职药剂专业毕业生真正实现与社会对接、与企业对接, 为我市医药行业做出应有的贡献。

摘要：通过深入与本专业联系紧密的行业协会、药品生产企业、药品经营企业等单位进行沟通, 从宏观上把握佛山市医药企业发展的现状及趋势、医药企业人才需求、医药企业员工基本信息以及药剂专业毕业生就业情况等, 为药剂专业改革发展提供充分的科学数据与信息支撑。

关键词：药剂专业,中职学校,就业,人才需求

参考文献

[1]赵世芬, 武昕, 郝晶晶.北京市药剂专业中职毕业生社会需求调查分析[J].卫生职业教育, 2009, 27 (16) :98-100.

8.车工专业人才需求与发展前景调研篇八

一、调查的方式

1．走访调查：走访辽阳市及周边机械加工企业（公司），与公司的人力资源、技术、生产管理人员交流、座谈；

2．网络调查：调研组通过搜狐网、网易、新浪等大型网站进行了调研，在网上搜集了大量相关资料；

3．报纸调查：对辽宁省及省外大型报纸，如辽宁日报、华商晨报、中国工业信息报等报纸所载信息进行了调研和分析。

二、调查的对象

这次调研主要是针对辽阳市区及周边地区的机械制造企业(公司)，网络及报纸调查涉及到东北地区和长江三角洲。既涉及大中型企业，也有小型企业；既有国有企业、合资企业，也有民营企业。其调研情况如下表所示：

调研企业一览表

三、调研内容

1．人才现况统计与岗位

车工技术人才现状统计表

调研数据表明，企业现有车工技术人才中，中专及以下学历占51%，专、本科学历占47%，本科以上学历仅占2%。

2.基本技术工种需求

对企业需求的技术工人工种人数的专项调查，显示出企业技工工种需求最多的是普通车工。调查数据见下图：

3.岗位要求

在对企业的调查中，我们重点进行了岗位能力需求的调查，调查结果如下图所示：

图中显示，普通加工设备操作能力、设备安装调试能力、设备维护维修能力、机加工工艺能力作为关键能力而被大多数企业所选择。这说明在企业现有人才结构中，既具有专业理论知识，又具有专业操作技能的复合型、实用型的机械制造专业人才比较短缺。

四、调查结论

调研表明，现代机械制造业需要大批车工技术高级应用型人才。这种需求在生产任务饱满的企业中尤为明显，这些企业由于生产任务的加重往往存在着产能与产量的突出矛盾，并且矛盾在短期内很难解决。要解决这一矛盾，企业唯一能采取的措施就是增加生产班次，提高设备的利用率。这样就造成技工队伍的严重缺额，特别是对技能型人才的需求量加大。另外，企业为了保持技术力量的先进性，在补充员工进行新老交替时，很注意工人队伍的合理梯队结构。一般 50 岁为退休段， 3000 名技工队伍的企业，每年需补充百余人。可见国有大型企业及民营大型企业在这方面对技能型人才的需求是大量的、持续性的和稳定的。

调查还表明，我国现有8000万产业工人，其中高级技工仅占3.5%，技师与高级技师不到1.4%，而世界发达国家高级技师、高级技工的比例达到30%到40%。从近期职场行情看，目前我国车工人才不仅数量上短缺，而且质量、知识结构也不能满足企业的实际需求。企业需要的车工“蓝领”人才，不仅要在现代机械设计、机制工艺、夹具、刀具和量具等方面具有扎实的基础知识，同时在车工技术应用等方面也要有较强的操作能力。

五、发展前景

我们以辽阳市为例，随着近几年经济的快速发展，一方面以中旺集团、新风集团为龙头的装备制造业及为装备制造业配套服务业的快速发展，提供了大量用人机会，既有理论基础又有实际操作能力的中职毕业生供不应求。另一方面，整个行业的技术人才队伍缺乏，技术工人队伍总量不足，总体素质偏低，结构失衡，在一定程度上制约着制造业竞争力的提高和可持续发展。就全国而言，现在，不仅仅“珠三角”、“长三角”地区车工行业高级工、技师短缺，我们辽宁乃至辽阳，这个行业的高技能人才更是十分抢手。像中旺集团、新风集团、一汽弹簧辽阳分公司这样的大公司也已经出现高级工、技师断档，人才馈乏的现象。“十二五”期间，辽阳机械加工产业的振兴，制造业结构的调整，投资环境的改善，都急需各类高技能人才，特别是技师、高级技师这样的高技能人才。

近年来辽阳各种形式的车工人才培养模式纷纷登场，但是真正上规模的，持久赢得市场的还是屈指可数。目前开设有车工专业的有辽阳职业技术学院、辽宁机电工程学校、辽阳技师学院等。前者是以学历教育为主的职业技术院校，后者是以培养技能为主的职业培训学校。两种模式由于体制、机制不同，前者重学历、理论，存在着学生“中看不中用”的现象，后者重实践，练技能，存在着学生文凭低、“中用不中看”的现象。职业教育应敏锐地把握时机，在提高技能训练水平的同时，提高学生的文化水平，把学生嫁接到大专学历教育上，传统的车工技能培训转型到最新科技的数控车工上，这样，学生技能操作普车，又能操作数控车，达到一专多能。

9.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇九

为适应湖南省经济建设的高速发展，配合省政府“3+5”城市群经济发展战略，满足社会对机电类高等职业技术人才的需求，贯彻《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高〔2006〕16号)精神，进一步推动高等职业教育教学改革，结合我院实际情况，切实加强机械工程系机电一体化专业建设,我院针对机电一体化技术的专业人才需求进行了广泛的社会调研，并就此完善机电一体化专业人才培养方案。

一、机电一体化技术内涵

机械技术可以承受较大载荷，但不易实现微小和复杂运动的控制，而电子技术则相反，不能承受较大载荷，却容易实现微小运动和复杂运动的控制。机电一体化技术是将机械制造技术、微电子技术、信息技术、自动控制技术等在系统工程的基础上有机地加以综合，利用微电子技术、信息技术、自动控制技术使机械实现柔性化和智能化的技术。其本质是将电子技术引入机械控制中，也就是利用传感器检测机械运动，将检测信息输入计算机，计算得到能够实现预期运动的控制信号，由此来控制执行装置。机电一体化技术将机械技术与电子技术实现完美结合，充分发挥各自长处，大幅度地提高产品的性能、质量和可靠性；提高制造技术水平，实现生产方式向柔性方面发展；增强企业的应变能力；节约能源和材料消耗，降低成本，提高劳动生产率。机电一体化已是世界机械工业技术和产品发展的主要趋向，也是我国机械工业发展的必由之路。

二、机电一体化专业建设的行业背景

科学技术是第一生产力，但科学技术要通过工艺装备才能物化成现实生产力。要发展国民经济，提高生产力水平，就必须发展装备工业。机电行业是国民经济的装备行业，机电行业的现代化是我国实现现代化的标志。当前，中国正以巨大的市场空间和丰富的人力资源优势，成为承接发达国家制造业资本流动和产业转移的重要载体，世界制造业生产基地正加速向中国转移。不久的将来，我国将通过高新技术对传统产业的改造，成为世界最重要新型制造业基地之一。据不完全统计，机械工业的多家重点项目机床用户、大型企业采购团将选购大量国内外先进机床工具设备，以完成大规模的技术改造。中国的制造业一定要实现从大国到强国、从低端到高端、从中国制造到中国创造的转变。制造技术实现这一转变一是要高技术化，二是要技术升级。但是，中国目前只是非创新产品的制造大国，靠劳动力、价格、资源和非竞争性的比较优势，其低端产品在世界上占有一席之地。要把制造业做大做强，机电一体化技术将起关键作用。目前湖南正着力提高先进制造业的竞争力、大力发展以工程机械、现代轨道交通设备、汽车及汽车关键零部件、数控机床、仪器仪表等成套设备和专用设备为重点的装备制造业。制造业的发展推动了机电一体化技术的进步和机电一体化产品的不断开发，从而推动了与此相关的教育服务的改革与发展。

三、机电一体化专业建设是机械制造行业技术需求

二十一世纪，经济全球化进程加快，科学技术飞速发展，综合国力竞争日趋激烈，特别是加入WTO以后，使我们面对新的机遇和挑战。生产力的发展要求我们建立和完善技术创新体系，用高新技术改造、提升传统产业。

随着科学技术发展，机械技术与电子技术、信息技术愈来愈紧密地交融汇合为一体，形成先进制造技术，对机电工程技术人员提出了更高的要求，传统型人才已难以适应新的需要，培养新型机电一体化人才，是提高我国的制造业水平的当务之急。

四、机电一体化技术人才社会需求

1、机电一体化技术的发展需要大量的专业技术人员

当今，世界高科技竞争和突破正在创造着新的生产方式和经济秩序，高新技术渗透到传统产业，引起传统产业的深刻变革，机电一体化正是这场新技术革命中产生的新兴领域。机电一体化工作主要包括两个层次：一是用微电子技术改造传统产业，其目的是节能、节材，提高工效，提高产品质量，把传统工业的技术进步提高一步；二是开发自动化、数字化、智能化机电产品，促进产品的更新换代。机电一体化产品功能除了精度、动力、快速性外，更需要自动化、柔性化、信息化、智能化，逐步实现自适应、自控制、自组织、自管理，向智能化过渡。从典型的机电一体化产品来看：如数控机床、加工中心、机器人、机械手、汽车电子化产品、智能化仪器仪表、电子排版印刷系统、CAD／CAM系统等，这些机电产品无一不是机械、电脑、电力电子等的集成融合，这必然需要大量机电一体化设备操作、维修、检测及管理的专业技术人员。

2、我国工业经济的快速发展需要大量机电一体化专业技术人才

当今世界，科学技术日新月异，信息技术飞速发展，我国工业经济突飞猛进，技术改造、产品更新换代速度加快，新技术、新工艺、新设备不断产生，机电一体化技术应用领域得到大力拓展，涉及工业、农业、交通、能源、国防等众多领域，在各类加工制造行业中应用极其广泛。目前，与机电技术紧密相关的电子信息产品制造业、汽车制造业、成套设备制造业的工业总产值保持了持续增长。2008年，中国机电产品出口额为8317亿美元，增长17.2%，保持全球第二位，与德国差距进一步缩小；机电产品出口增长速度遥遥领先，占全球出口的份额提高到12.5%，占全球出口增量的25.4%。我国工业经济的持续稳定增长和机电行业的飞速发展必然需要大量的机电一体化专门人才。

3、湖南经济振兴，需要大量机电一体化技术人才

湖南省“十一五”规划纲要明确指出：“十一五”期间将努力构筑以高新技术产业为先导，先进制造业为支撑的产业格局，着力扶持先进制造、电子信息、新能源及节能、环保、新材料、生物技术六大优势产业集群，到2010 年，全省高新技术产业总产值达到4100 亿元，年均增长22%。省政府明确提出以工业化带动信息化，信息化促进工业化的产业升级思路。经过多年培育和发展，装备制造和汽车产业具有较强的自主创新能力，已经建立中联、三

一、江麓、南车时代等国家级企业技术中心，培育了一批自主品牌，工程机械、汽车及零部件、轨道交通装备、电力装备等支柱产业，正在加快形成产业集群化优势。机械装备制造业正面临加快发展的历史性机遇，新产品产值连续多年高速增长。2008年，湖南装备制造业主营业务收入达2166亿，汽车产量14.5万辆，成为湖南重要支柱产业之一。

长株潭产业群分析：经过产业结构调整，长沙工业规模结构已初步形成工程机械、汽车及零部件生产、家用电器和电子信息，中成药及生物医药、新材料等新兴产业的六大产业集群；株洲形成了以交通运输设备制造、有色金属、化学原料及化学制品、非金属矿制品为主体的产业体系；湘潭形成了以黑色冶金、机电及机械制造、化纤纺织工业、化学原料及精细化工为主体的产业体系，三市集中了全省大部分产值过亿元的高新技术企业。2008年，长沙完成工业总产值3230.84亿元，比上年增长31.9%；2009年，长沙工业总产值有望登上4000亿元台阶。到2015年，长沙市装备工业总产值计划过6000亿元。株洲市、湘潭市的装备工业均已形成一定的产业特色和比较优势。未来5年内，长株潭三市装备工业总产值要占全省装备工业的70%以上。

娄底地处湖南省中部，与“长株潭城市群”相邻，地理位置优越。市委市政府指出，要加快发展机电、农副产品加工、生物医药、新材料四大新兴产业，机电产业着力建设机械基础件、专用汽车改装和汽车零部件、配套件、农用运输车和农副产品加工成套设备、矿山和建筑及新型环保机械、电气产品五大基地，重点发展新材料、先进制造业。近年来，娄底工业经济得到了快速发展，到2008年底止，娄底市拥有工业企业2728家，其中规模以上工业企业达到510家。2008年，全市完成全部工业总产值924.77亿元，工业增加值在地区生产总值中所占比重为46.4%。随着娄底工业化进程加速，企业需要引进大批专业技术人才，尤其是机电一体化技术这种通用专业技术人才需求量更大。《湖南省“十一五”人才发展规划》提出：到2010年，全省人才总量达到460万人左右，年均增长7％左右。娄底市高技能人才的数量到2010年要达到技术性从业人员的15%左右，新培养技师7000人。

4、企业的快速发展需要大量专业技术人才

10.专业人才需求调研报告篇十

（标题1，黑体二号字，加粗）

（引言部分内容，简要交待背景，200字左右，包含本次调查小组人员情况、调研企业情况、工作过程。）

第一部分调研目的与对象（标题2，黑体四号字，加粗）（正文字体：仿宋四号字）

（详细说明调研的目的和调研对象，500字左右）

（一）调研目的（黑体四号字，加粗）

高职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以服务为宗旨的大众教育。为彰显职业教育的特点，通过本次调研收集和分析XX类专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行业以及企业对XX类专业人才知识、技能、素质要求的变化和趋势，为我院XX的专业设置、招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高我院XX人才培养质量及毕业生的就业质量。

（二）调研时间、地点、对象

第二部分调研方法与内容

（列举介绍本次调研的形式，包括访谈、调查问卷、电话访问、电子邮件、实地参观等以及本次调研的主要内容，500字左右）

（一）调研方法

（文献和统计资料研究方式（网上调研）、问卷调查、专家咨询、座谈、抽样调查、现场考察、广告分析、毕业生反馈）

（二）调研内容

（产业背景调研、人才需求调研、课程开发调研）

第三部分调研分析（要与目的相对应）

（对调研结果进行分析，关键内容要用数据支撑，2000字左右）

（一）调研数据基本分析

（有相关数据，且数据真实，数据进行了表格或图形处理，一目了然，对结论有支撑作用）

（二）行业现状及发展分析

（有总体情况分析，有产业情况分析，有行业发展趋势分析，有行业从业人员总体情况分析，分析准确）

（三）从业人员结构分析

（有从业人员基本情况分析，有从业人员学历、计划需求分析，有从业人员岗位情况、技能结构、专业知识需求状况分析，分析准确具体）

（四）就业岗位分析

（分析主要岗位与次要岗位，对应的工作任务分析，调查岗位的劳动状况。岗位的职责、工作任务、岗位工作过程、岗位的成长变迁）

（五）工作情境分析

（完成工作任务所需的各项条件、方法、仪器设备）

第四部分关于专业的思考与建设

（分析本专业现状，根据调研结果提出专业建设方案，做出有关人才培养方面的改革分析，新开专业可仅得出结论即可，及开设本专业的可行性，600字左右）

（一）专业定位

11.高星级饭店人才需求特征调研报告篇十一

朱小彤，男，广东省旅游职业技术学校酒店服务与管理专业讲师，硕士研究生。研究方向：客房教学，会展策划与管理。

摘要：当前高星级饭店企业呈现新的趋势，直接影响着人才的培养方向。围绕目前高星级饭店业人才需求状况、员工职业素质与岗位能力两个方面，广东省旅游职业技术学校牵头对珠三角地区15家高星级饭店企业展开了以问卷调研为主的多样调查。通过调研分析，归纳了高星级饭店人才的几个重要需求特征，为该行业的人才培养提供了启示。

关键词：高星级饭店；人才需求特征；调研报告

中图分类号:G715文献标识码:A文章编号：1005-1422（2014）06-0165-05一、调研背景

饭店业是我国最早对外开放的窗口行业，在扩大国内需求、促进国民经济增长、引领现代服务业转型升级等方面发挥着重要的作用。当前，我国饭店业的发展仍保持着良好的势头。仅以“十一五”期间我国星级饭店的发展为例，饭店数量稳步增长，年均增长率达5.5%。星级饭店客房数量年均增长率为6.3%。星级饭店对旅游产业的贡献能力和价值在不断提升和加强，创造了旅游营业总收入的40%，吸纳了旅游就业的61%，贡献了营业税的72%。与此同时，我国住宿业每年吸纳用工近20万人，目前全行业从业人数已近700万。

广州及其周边珠三角城市群，作为改革开放前沿阵地因其区位优势成为最早的外资饭店投资城市群。借助2010年广州亚运之机，为满足亚运会中外来宾的需求，广州饭店再掀投资热潮，琶洲香格里拉、starwood 集团的westin、富力丽思•卡尔顿、正佳万豪、富力凯悦、太古汇香格里拉等国际知名品牌饭店纷纷落户广州。截止2011年第四季度，广东星级饭店总数已经达到1018家，其中五星级饭店91家，四星级173家，三星级591家，高端市场潜力巨大，2012年初五星级饭店达104家，位列全国各地之首。

伴随着一大批星级饭店尤其是高星级境外饭店的成长，广东地区饭店业的市场竞争愈发的激烈，对于饭店专业人才的培养必然提出新的要求，未来紧缺岗位类型是否发生变化，对人才知识、能力和素质的重视程度及具体要求是什么等问题的讨论显得迫切且必要。通过调研，希望探求到目前高星级饭店企业发展现状与趋势，明确本专业的人才需求状况，描述出岗位工作的具体内容和职责，从而更好地定位行业人才的培养方向与层次。

二、调研基本信息

（一）调研对象与内容

在调研地点的选取上以广州为中心，覆盖珠三角地区，辐射香港、澳门等地饭店。调研对象的设定上我们关照到几个问题：首先是保证饭店类型代表的全面性，从实际比重最大的商务型、度假型饭店，到新型的会议型饭店、主题型饭店以及特殊的政府接待型饭店一一齐备。其次饭店星级方面，以五星级饭店为主，四星级饭店为辅。再者，兼顾调研对象的部门和层级区别，我们主要就饭店前厅、客房、餐饮、人力资源部等部门的员工进行了一线资深员工（工作年限满两年以上）、领班、主管和经理四类层次的分层抽样调查。最后，访谈对象以饭店人力资源部经理为主。

调研内容分为两项内容：一是高星级饭店人才需求状况调查，问询了目前饭店紧缺的岗位及该岗位相应的学历要求、技术等级要求和素质要求。二是饭店员工职业素质与岗位能力调查，体现在专业知识、专业能力、方法能力、社会能力的要求。

（二）调研方法

在调研方法的选取上，我们以问卷调查法为主，辅以文献法、访谈法、实地考察法。问卷调查的具体操作中，采取事先与饭店方联络、说明调研要求，再派遣调研人员到达现场、或实地发放问卷、或留置问卷、最后回收的办法。

（三）调研结果

2012年10月11～30日期间，实地到访了15家典型代表饭店，总计发放问卷200份，回收185份，有效问卷159份，有效率为86%。其中，毕业生样本为45，占样本总量的28%。专访了各大饭店人力资源部经理6位。具体情况见表1：

表1调查企业基本信息及样本代表比重序号地点饭店名称类型样本百分比1广州市区新白云宾馆商务型2广州市区中心皇冠假日饭店商务型3深圳格兰云天大饭店商务型4广州市区正佳万豪饭店商务型5广州市区南洋长胜饭店商务型6广州萝岗威尔登饭店商务型7广州市区铂尔曼饭店商务型8广州市区希尔顿饭店商务型55.97%9澳门威尼斯人饭店度假型10澳门金沙饭店集团度假型11番禺长隆饭店度假型12广州市区白云湖畔饭店度假型15.72%13增城凤凰城饭店会议型10.06%14肇庆奥威斯饭店其他类型15南沙南沙大饭店其它类型17.61%

从受访者的结构来看，基本符合我们的预期，各部门、各层级的员工比重基本持平，保证了样本代表的全面性。表2受访者基本信息

员工所在部门员工职务前厅部客房部餐饮部人力

资源部经理主管领班一线资

深员工24.8%23.5%35.6%16.1%32.2%31.6%14.5%21.7%员工从业年限1-3年3-5年5-10年10-15年＞15年30.5%19.2%31.8%9.9%8.6%

三、调研分析

（一）人才的需求状况及职业岗位分析

调研中我们集中访问了饭店前厅、客房和餐饮三大部门，具体岗位如前厅接待员、客房楼层服务员、西餐服务员、中餐咨客、楼面服务员等。为了更好地定位高星级饭店人才的紧缺程度、培养规格及相关要求，我们整理了出几类结果。

首先，从目前饭店岗位人员的配备情况（表3）来看，三个部门各层级的人员配备从整体来看较为适中，没有出现严重的人员冗余现象。但是单独考量人员配备偏少选项，我们会发现三大部门都将员工配备最为偏少的一票投在了“一线员工”岗位，其次是领班和主管层级，最后才是经理岗位。这与我们后面进一步追问饭店紧缺岗位的属性特征结果（表4）不谋而合。

表3饭店岗位人员配备情况（样本人数）

部门岗位人员偏多人员适中人员偏少前厅部一线员工06752领班/主管38828经理210414客房部一线员工54382领班/主管39527经理010419餐饮部一线员工75071领班/主管110320经理310414表4企业紧缺岗位及岗位要求

第一紧缺岗位岗位名称百分比学历要求（%）技术要求（%）素质要求（%）一线员工69.44%中职 27.27 技中级工 26.58 爱岗敬业 45.88 高中 20.45 技高级工 24.05 身心健康 18.82 大专 31.82 技师7.59 文化素质 16.47 本科 25.00 高级技师 11.39 职业习惯 11.76 硕士 0无要求3.41 无要求 35.44 专业知识和能力 34.12 其他 0 (续表4)第一紧缺岗位岗位名称百分比学历要求（%）技术要求（%）素质要求（%）领班及主管16.67%中职 17.39 技中级工 27.78 爱岗敬业 47.62 高中 0技高级工 27.78 身心健康 19.05 大专 47.83 技师 16.67 文化素质 14.29 本科 34.78 高级技师 16.67 职业习惯4.76 硕士 0 无要求 0 无要求 11.11 专业知识和能力 33.33 其他 0 经理5.56%中职 16.67 技中级工 20.00 爱岗敬业60.00高中 0技高级工 20.00 身心健康0大专 16.67 技师 0 文化素质0本科 33.33 高级技师 20.00 职业习惯0硕士 16.67 无要求 16.67 无要求 40.00 专业知识和能力40.00其他0其他8.33%中职 25.00 技中级工 60.00 爱岗敬业 50.00 高中 16.67 技高级工 27.27 身心健康 33.33 大专 50.00 技师9.09 文化素质 25.00 本科 33.33 高级技师 18.18 职业习惯 25.00 硕士 0 无要求 0 无要求9.09 专业知识和能力 58.33 其他8.33

由于紧缺岗位的问询我们采用的是开放式问题，将所有文本结果进行归类编码，我们在表4中发现，饭店目前最为紧缺的岗位依次为一线员工（69.44%）、领班或主管（16.67%）、其他（8.33%）和经理（5.56%）。其中一线员工主要包含了前厅、客房、餐饮部的行李生、礼宾人员、前台总机、客房楼层服务员、餐饮迎宾、楼面服务员等各具体工种。其他岗位主要是指饭店培训师、厨师、面点师、保安、销售员、工程技术人员等特殊岗位。在紧缺岗位的认同程度上，基本符合岗位从低到高的规律，一线员工成为当前最为紧缺的岗位，服务员与领班、主管基层管理人员两类岗位的比例相加约占据整个调查样本总量的86%。在访谈过程中，绝大多数饭店人力资源部经理同样表示出对基层员工的渴求，这与其在饭店中人员数量比重大、流动率高的特征是分不开的。

在讨论紧缺岗位的属性特征问题上，采用了学历要求、技能要求和素质要求三个维度。分析比重最大的两类紧缺岗位，结果显示一线员工的学历要求虽然比重最高的是大专水平（31.82%）,但同层次中职和高中学历相加，比重达到47.72%，接近50%，说明饭店对于一线员工的学历要求总体是偏低的，访谈结果同样印证这一结论，对一线员工的学历要求在中专以上水平。而基层管理岗位（领班和主管）上，学历要求相应有所提升，47.83%的受访者觉得应达到大专学历层次。究其原因，这与饭店人力成本不断攀升和不同学历层次学生的性格特点以及工作稳定特性关系密切，大部分企业认为中专生性格开朗、活泼、年轻、有朝气，且相对流失率低，而学历偏高学生往往“眼高手低”，不利于饭店的管理。而对于低学历员工，饭店企业还可以在聘用之后通过内训或鼓励在职学习、函授学习的方式使其提高学历层次。

技能要求上，问卷及访谈结果都认为对一线员工的技能无要求，认同者达到35.44%，另外有26.58%和24.05%的受访者认为应该具备中级工和高级工水平。领班和主管岗位对此两项技能水平的要求则都提升到了27.78%，技能要求整体偏低。

素质要求上，各饭店对一线员工、领班和主管的要求基本达到了一致，最为重要的素质要求排名前两位都依次为爱岗敬业和专业知识与能力，分别为45.88%、34.12%和47.62%、33.33%，访谈结果在此项有相同结论。

（二）行业企业对人才的职业素质和岗位能力要求

对受访者胜任本岗位所需具备的专业知识、岗位素质和能力，以及在未来晋升中所需要的条件三大问题，采用了5点李科特（R.A.Likert）尺度进行测量（“1”表示非常不重要，“5”表示非常重要），求取平均值并进行方差检验，得到饭店从业人员对各答案项重要性的判断以及不同类型饭店、不同部门和不同职务的受访者的态度差异。检验表明三道问题59个变量的标准差都比较小，各类型受访者态度差异不显著，意味着各类饭店人才在此三题上存有共性。

1.专业知识要求表5饭店专业人才专业知识重要程度百分比及均值分析

本岗位专业知识最重要较重要一般次要不重要均值各部门的基础知识24.0059.3313.333.3304.04饭店营运基础知识23.3855.1919.481.9504.00饭店对客服务流程51.5940.766.371.2704.43公关知识13.1655.2626.974.6103.77饭店业发展概况及趋势19.8749.6727.812.6503.87营销知识13.2551.6626.497.950.663.69国学知识5.9632.4549.679.931.993.30礼貌礼节知识56.3337.975.70004.51食品营养知识12.5039.4735.538.553.953.48酒水知识16.6738.0036.006.672.673.59饭店文化（含餐饮文化、客房文化、茶文化、酒文化）31.2143.3120.382.551.274.31厨房运作知识8.6129.1443.0513.914.643.36当地旅游常识12.9948.7033.773.251.303.69应用文写作8.5038.5640.528.503.273.54插花知识1.9923.8444.3718.5411.262.87饭店设备及保养知识17.3147.4429.495.130.643.76突发事件处理知识58.6036.313.181.9104.52财务基础知识13.5541.2935.489.030.653.58接待服务心理知识44.8143.5110.391.3004.32

根据最后的平均值大小，进行各项专业知识重要度的排序，其中均值大于4的专业知识依次排名为突发事件处理知识（4.52）、礼貌礼节知识（4.51）、饭店对客服务流程（4.43）、接待服务心理知识（4.32）、饭店文化（含餐饮文化、客房文化、茶文化、酒文化）（4.31）、各部门的基础知识（4.04）和饭店营运基础知识（4.00）。这一方面体现了饭店要求员工加强岗位认识和认同，尽快适应岗位，找寻工作归属感和工作价值，一方面也希望扩展员工知识面，提高对客服务水平和解决问题的能力。

2.职业素质和能力要求

表6饭店人才职业素质和能力要求重要程度百分比及均值分析

职业素质和能力最重要较重要一般次要不重要均值应变能力51.9245.511.920.6404.49服务意识72.7825.321.90004.71服从意识43.3146.507.011.911.274.48语言表达能力（含外语）42.4150.635.061.270.634.33人际沟通与交往能力49.3744.945.70004.44创新能力29.6844.5222.583.2304.01团队合作能力59.7537.742.52004.57计算机操作能力10.3947.4035.715.840.653.61对客服务技能47.8047.803.141.2604.42新技能、新知识的学习能力29.3062.427.640.6404.20（续表6）职业素质和能力最重要较重要一般次要不重要均值职业道德63.6933.123.18004.61体格健康35.4851.6112.90004.23抗压受挫能力37.3456.965.70004.32职业化外在形象20.0065.8114.19004.06职业规划25.1651.6120.002.580.653.98组织协调能力38.8550.968.921.2704.27适业适岗能力29.4957.0512.181.2804.15销售推广能力17.3351.3325.334.002.003.78掌握政策、规章制度的能力29.2246.1020.783.9004.01运用现代管理科技的能力23.0351.9718.425.920.663.9

相同的数据处理，得到重要程度排名前五的职业素质和能力分别是服务意识（4.71）、职业道德（4.61）、团队合作能力（4.57）、应变能力（4.49）、服从意识（4.48）。此外，六位受访的人力资源部经理中有四位强调了职业化外在形象（4.06）和工作态度的重要性，白云宾馆的人力资源部经理还对工作态度进行了详细注释，认为其应该包含“三心”，即责任心、上进心、事业心。

饭店行业的工作本身带有很强的特殊性，服务性强、工作复杂、综合程度高、注重实践经验，要求从业者具备良好的服务意识、服从精神和团队精神。如果不能很好地认识饭店、热爱本职、遵循饭店人才成长规律、进行理性职业规划，就不能顺利地适应岗位，这也是现阶段很多饭店专业学生遭遇挫折的根本原因。另外，随着外企饭店和外国客人的日益增多，饭店对学生英语听说能力的要求越来越高，并转化为一项重要的基本工作能力来进行要求。

3.人才岗位晋升、职业发展的因素分析

表7岗位提升条件重要程度百分比及均值分析

岗位提升因素最重要较重要一般次要不重要均值风险控制能力23.2645.7427.133.8803.88成本/费用控制能力23.5752.8621.431.430.713.97质量控制能力38.6945.9912.412.190.734.20学历匹配14.7152.2129.412.940.743.77工作经验46.7643.177.191.440.724.40内部协调能力44.2945.719.290.7104.34外部协调能力42.1447.1410.000.7104.31决策能力46.1040.4312.061.4204.31指导监督能力47.4140.749.632.2204.33专业理论知识36.8849.6511.352.1304.21专业技能50.0040.307.462.2404.38组织人事能力48.1841.618.761.4604.36工作灵活性47.7943.387.351.4704.38管理知识56.7435.467.80004.49创新与开拓思维48.9839.4611.56004.37工作压力23.8850.7523.880.750.753.96工作紧张16.9243.0837.691.540.773.74体力劳动付出12.3140.0041.543.083.083.55脑力劳动付出29.9248.8218.901.570.794.06综合能力58.7832.069.16004.50

饭店人才未来的职业发展能力是保障饭店人才成长可持续性的关键因素，调研结果发现，综合能力（4.50）、管理知识（4.49）、工作经验（4.40）是影响饭店员工岗位晋升的三大首要条件，另外还有专业技能（4.38）、工作灵活性（4.38）、创新与开拓思维（4.37）、组织人事能力（4.36）、内部协调能力（4.34）五大辅助条件，而最低平均值出现在体力劳动付出（3.55）上。从这些条件的关联性来看，符合饭店工作的特点及饭店高层管理人员能力和素质要求的条件。

四、调研结论

（一）人才培养层次定格于饭店一线服务员和基层管理人员

通过分析饭店人员的配备现状及紧缺岗位的分布，我们发现，前厅部、餐饮部和客房部的一线服务员和基层管理人员成为当前饭店行业最为急缺的人才，具体岗位群为饭店前厅、客房、餐厅三部门的前厅接待员、礼宾员、行李生、前台总机、客房楼层服务员、中西餐厅迎宾员、中西餐厅服务员、调酒师、茶艺师、收银员、会议服务人员、宴会服务员等。

（二）人才职业能力和素质关注职业道德和综合职业能力的培养

纵观不同层次饭店人才的能力和素质要求，无一例外地将良好的职业道德和工作态度放在了首位，据此才能发挥员工较好的内在调节能力，保持身心健康，正确面对挫折，从容应对高强度的工作，自觉培养服务意识，理性服从工作安排。围绕这一要求，我们还要不断强化职业道德理念的灌输和培养。

专业能力方面，服务技能的要求虽然随着饭店员工层次的上升有所加强，但整体要求偏低，服从意识和服务意识受到普遍关注。方法能力和社会能力方面，企业的要求趋于多样，如抗压受挫能力、外语表达能力和团队合作能力。单一的技能要求已不适应未来饭店行业发展趋势，综合职业能力无论从饭店员工当前还是未来职业成长都是最为核心的能力。

（三）专业知识的构建立足于基础，拓展饭店突发事件处理知识、对客服务流程知识和饭店科技产品知识

在饭店部门及运营基础性知识之外，还要强调关联型、专项性的专业知识，关联型知识例如对饭店餐饮文化、客房文化、茶文化等方面的了解，可以展现一个高素质的员工形象，同时在员工与客交往过程中加深客人对饭店的认同；“饭店对客服务流程”使员工不仅仅看到自己的工作片段，还能从总整体上分析工作效果，自觉地加入团队合作。专项性知识如接待服务心理、突发事件处理知识，可以提高员工独立解决问题的能力，提高服务质量。为了提高适岗能力和服务技能，饭店现代化客用设施和运营操作系统新技术的相关知识也应予以加强。

参考文献：

［1］教育部高教司.点击核心:高等职业教育专业设置与课程开发导引［M］.北京:高等教育出版社，2004.

［2］庄伟光.2010亚运会指向广东旅游饭店业的“双刃剑”［J］.中国饭店，2009（8）.

［3］教育部.中等职业学校专业目录（2010年版）.

［4］赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南［M］.北京:清华大学出版社，2012.

12.计算机应用技术专业人才需求调研分析篇十二

1 调查概述

(1) 调查的目的

为全面了解南通及周边地区英语 (翻译) 专业毕业生就业情况, 为使英语 (翻译) 专业人才培养目标和规格更符合市场需求, 缩小毕业生与用人单位需求的距离, 以市场对英语专业 (翻译方向) 学生的职业岗位能力需求为标准, 分析英语专业 (翻译方向) 人才的培养规格、知识能力与素质结构, 确定专业培养目标, 优化课程体系和教学内容。

(2) 调查的对象和范围

本次调查活动的对象是对开办了英语 (翻译) 专业的高校进行调研, 进行实地调研的高等院校 (含本科高校) 共2所, 参与问卷调查的高职院校共17所, 共有33名毕业生参与座谈, 针对2012届毕业生进行问卷调查, 共发出样卷120份, 其中回收有效问卷89份, 回收率74.17%。

(3) 调查的内容和方法

本次调查的主题为“英语 (翻译) 专业人才就业需求分析及对策”。调查资料的收集工作是采用填写问卷的方式进行的, 辅以信函、访谈等形式进行。结合南通及其周边地区高校 (1) 的具体情况而制作, 共发放了120份问卷 (包括33份企业调查问卷) 。

问卷收齐之后我们分组将数据录入到SPSS系统内, 然后将数据再汇总。数据分析主要围绕我们的研究假设进行, 有的假设是单变量只进行了一般性的描述分析, 有的则进行了较深入的相关分析和因果分析。

2 调查结果分析

(1) 33家企业返回的《人才岗位能力要求》问卷调查显示:

1) 企业对就业人员学历要求本科学历即可, 少数职位需要本科以上学历, 43%的企业认为只要能胜任即可。

2) 对英语语言能力的要求:英语专业8级比较重要 (24.1%) , 6级以上最佳 (43.3%) , 英语专业4级重要 (23.3%) , 听说能力最重要 (61%) 。

3) 对计算机和网络应用的能力要求:基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力, 尤其笔译、口语翻译能力。

4) 被认为为关键能力的有:沟通交流 (25.42%) 、表达 (18.64%) 、适应能力 (15.25%) 、学习能力 (11.24%) 。

5) 被认为为关键素质的有:负责 (22.73%) 、诚实守信 (19.70%) 、细心 (18.18%) 、吃苦精神 (13.64%) 。

6) 72.13%的企业认为个人素质比专业能力重要。

(2) 翻译英语专业人才招聘渠道分析:

根据调查结果显示, 翻译英语专业所对应的岗位的主要招聘渠道和使用比例如下:

A报纸14%B网络73%C招聘会51%

D本公司员工推荐以及学院老师推荐32%

E其他11%

(3) 英语 (翻译) 专业在校生规模现状调研:

1) 翻译英语专业就业岗位分布情况:

参与调查的21所高等院校开设各类英语专业的比例统计结果和在校生数结果如下:

2) 《高校英语 (翻译) 专业实训教学情况问卷调查》显示的各校校内实训情况如下。

英语 (翻译) 专业的校内实训中心包括:

各院校在英语 (翻译) 专业实训设施投资上的差距较大, 以苏州大学、南通大学等本科院校投资较大, 实训室种类丰富, 配置齐全先进, 而大多本三院校以及高职院校投资较少, 实训室集中为语音室和语言训练室, 在翻译技能实训项目上较为欠缺。

(4) 英语 (翻译) 专业教学情况及存在的主要问题:

调查显示, 各院校开设的专业必修课主要为英语语言类课程、翻译类课程和两者交叉类课程, 其中语言类课程高达73%的比重, 课程设置上的特征归纳如下:语言类课程比重较大;课程设置上仍呈现“语言+翻译三明治式”的合成, 没有走两者融汇整合的道路;翻译类课程呈现出过于宽泛的特点, 大多设置翻译基础、英汉语言对比、英汉翻译等学生专业基础课, 只能给学生一些理论上的指导, 大多没有涉及到具体的实践经验, 导致毕业生工作后缺乏翻译实践技能。

3 结论及对策

通过以上的调查分析, 可以发现:英语 (翻译) 专业就业岗位群趋向于私人企业、外企以及国家机关部门;英语相关证书举足轻重;专业技能, 尤其是动手能力亟待加强和提高;综合素质尤为重要, 应着重培养和提高。针对以上问题, 结合被调查者所提意见, 笔者提出以下建议, 以供参考和探讨。

(1) 准确定位

以笔者所在的南通大学外国语学院英语 (翻译) 专业为例:大一时轻松悠闲, 大二、大三时忙得不可开交, 原因是学生盲目跟风考证。因此, 应将考证工作纳入到日常教学计划中来, 有计划、分阶段系统地将考级考证的宣传、指导和辅导等工作分解到每个学期。

(2) 注重培养专业技能, 增强实践能力

高等院校专业课程的设置应以就业为导向, 在企业 (知名) 人士参与的情况下, 根据企业工作任务的相关性, 以工作任务为中心, 选择和组织任务引领型课程, 采用递进式、并列式或流程式结构设置课程。专业课程采用流程式结构设置课程, 也可按照基本素质课程+专业素质课程递进式的结构设置课程。

(3) 着重培养和提高综合素质

大多用人单位偏重于毕业生的综合素质而非单纯的专业知识和技能。因此, 学院教学要注重培养和提高学生的思想道德、职业素养、审美情趣, 同时要丰富校园文化, 鼓励和引导学生课外阅读, 开阔视野, 拓宽知识面。

(4) 英语 (翻译) 专业实训条件配置建议

高校应提供实践操作性较强、课程需要的实训室, 包括但不限于:国际翻译模拟实训室 (模拟公司实训室、新闻发布厅、展会模拟厅、翻译谈判室、电子翻译实训室) 、翻译教学软件实训室、语音室 (视听训练室) 、学生多媒体语言自主学习中心、素质拓展实训室等。

参考文献

[1]高振凤.高职院校商务英语专业人才培养模式改革设想[J].长春教育学院学报, 2010 (2) .