分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革

分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革（共13篇）

1.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇一

摘要：课程衔接是中高职衔接工作的关键。《旅行社经营管理》是旅游管理专业的核心课程和中高职衔接的典型代表。本文按照工作过程系统化，对该课程进行了解构和重构，确立了高职学段的课程定位和内容，体现了高职学段课程的高等性，对于中高职课程衔接具有一定的实践意义。

关键词：中高职衔接；课程改革；实施

一、课程改革背景

（一）中高职衔接的宏观背景

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》提出，到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，满足人民群众接受职业教育的需求，满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需要。2011年教育部发布的《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》对中高职衔接，特别是“课程衔接、培养目标衔接、专业设置衔接、学习制度衔接”等方面提出了一系列的要求。2014年国务院颁布的《关于加快发展现代职业教育的决定》再次提出要加快构建现代职业教育体系，巩固提高中等职业教育发展水平，创新发展高等职业教育。从国家出台的系列政策文件看，中高职衔接已成为我国职业教育改革的重要内容。

（二）中高职衔接的现实需要

课程衔接是中高职衔接的核心，中高职衔接能否有效推进，关键取决于课程的衔接。但从实际操作层面上看，中职与高职学校缺乏沟通，各自构建课程体系，造成专业课内容重复、文化基础课脱节，教育资源浪费[1]。例如广东省于2010年在部分院校开展中高职三二分段培养试点工作，旅游管理专业也被列入其中。广州番禺职业技术学院自2012年起来开始对中职院校生源实行单独招生，两年来，通过追踪调查，学生普遍反映一些专业课程的知识点、技能点重复，学习兴趣不浓，纯粹为了学历而被动学习。任课教师也感觉到中职来的学生不好教，教学活动难以开展。《旅行社经营管理》作为和旅行社行业对接最紧密的一门课程，是旅游管理专业的核心课程之一，广东省内的中职院校和高职院校的旅游专业里基本都有开设，是中高职衔接课程的典型代表。为了进一步适应广东特色现代职业教育体系建设，推进旅游管理专业中高职衔接工作，亟需加快课程特别是核心课程的衔接改革与实施。作者以《旅行社经营管理》课程为例，探讨该课程衔接改革与实施，以期对其他专业课程提供一定借鉴。

二、课程衔接的原则与方法

（一）厘清旅游专业中高职人才培养目标的区别

中等职业教育和高等职业教育，其区别在于：前者主要“培养生产、服务和管理第一线的技能型人才”，而后者的人才培养，则定位于培养面向生产、建设、服务和管理第一线所需要的高素质技能性人才。虽都是技能型人才，中职教育培养的是经验层面的技能型人才，高职教育培养策略层面的技能型人才[2]。旅游管理专业培养面向旅行社、旅游景区等行业（企业）服务、管理一线工作的高素质劳动者和技能型人才，根据中职和高职的层次区别，中职学段应培养具备导游服务、旅行社业务操作、景区服务等职业能力，具有继续学习能力的初、中级的高素质劳动者和技能型人才，高职学段应培养具备导游服务、旅行社经营管理、景区经营管理等职业能力，在旅游服务与经营管理第一线的中、高级的发展型、复合型和创新型的技能人才。

（二）对应职业成长路径区分并选择课程内容

在中高职衔接背景下，必须了解旅行社等旅游企业人员的职业生涯路径，将实际工作中的岗位层级与人才培养的层次相对接。依据岗位定位的高低，来区分中高职培养目标的高低[3]，这样一方面可以避免中职和高职培养的人才在就业中的竞争与冲突，例如中职院校和高职院校都培养导游人才，在求职时，中职和高职学生没有明显的层次差别，甚至出现中职生动手能力更强的现象；另一方面，也是为了进一步适应旅游行业发展转型升级的需要。随着《旅游法》、国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》等法律和政策的出台，对旅游服务的质量提出了更高的要求，这也必然提升了旅游人才培养质量要求。因此，在构建高职课程体系时，不仅要遵循认知学习规律，考虑前导、后续和平行课程的设置及关系[4]，还要遵循一定的职业成长规律，考虑学生毕业后及未来5-10年的职业生涯。

（三）依据工作过程系统化序化课程结构

长期以来，中等职业教育和高等职业教育层次是断层的，由于缺乏对职业教育的整体思考，以致同样一个专业，高职院校学生的技能甚至还不如中职学校的学生掌握得好[5]。在中高职衔接课程内容的序化上，应当做到知识与技能由浅入深，逐渐提高，在课程开发中以高职教师为主体，中职教师和行业企业充分参与，采取工作过程系统化的课程开发设计，设置难度较高的项目活动，使学生实现经验技能到策略技能的转变，实现中、高职对技能人才培养的衔接，进行实现学生的可持续发展。

三、《旅行社经营管理》课程衔接改革与实施

（一）联手中职院校，广泛调研行业企业

为了有效推进中高职课程衔接工作，中职与高职对接、专业与行业对接必不可少。2013年7月至2014年6月，在广东省教育研究院的指导下，广州番禺职业技术学院联合广州市旅游商贸学校、广东省旅游协会等省内20多家旅游院校和单位，对全省62家旅行社开展了广泛深入的调研工作。一方面了解中高职院校旅游专业毕业生的就业状况和职业生涯路径，另一方面了解行业发展动态及其岗位设置和对从业人员的素质要求。

（二）职业岗位和工作任务分析

通过专家访谈和问卷调查，我们对全省受访旅行社提供的信息进行了归类，社内岗位设置有24种，其中，导游、计调、销售时出现频率最高的岗位。结合学生就业主要方向，我们将旅行社的业务岗位划分为导游（含领队）、计调（含票务、签证、策划）、销售（含前台、团队销售和电子商务）和客服四大类，并同时对每一岗位对应的工作任务、能力要求、知识要求、素养要求进行了具体分析。例如，旅行社中的计调岗位分析情况如表1。

（三）确定岗位分级

一般来说，行业企业对于中高职学生的工作项目和工作任务都是一样的，但有不同的层次需求。根据行业专家的意见，中职和高职学生在岗位发展路径及职业能力的学习水平有一定的差距，职业院校应该据此为中、高职学生设置内容有所不同、层次有所差别的课程内容。因此，我们根据岗位工作难易程度的递进关系以及同类岗位从业人员职业生涯发展路径进行了岗位层级分析，得到I级至VI六个层级，并与相应的学历层次要求、职业资格证书要求相对应。以旅行社中的销售岗位为例，见表2。

（四）职业能力分析

为了进一步厘清旅行社岗位任务和具体的职业能力要求，我们通过头脑风暴法让行业专家各抒己见，经过多次讨论和修改，最终按照“工作项目———工作任务———职业能力”的结构形成系统的职业能力分析表。以旅行社计调岗位的“设计旅游产品”这一工作项目为例，其对应的工作任务、职业能力及学习水平如表3所示。

（五）确立典型工作任务，完成课程转换

以上步骤可以说是对课程内容的解构，接下来就是需要将职业能力转化为教学单元，将相关的知识技能转化为具体的学习目标，实现课程内容的重构。按照工作过程系统化的方法，并根据旅行社各岗位的工作难易程度的递进关系，结合上述的职业能力分析表，我们将高职学段的《旅行社经营管理》课程确定为“模拟组建旅行社”、“设计旅行社产品”、“计调业务管理”、“客服业务与管理”、“提升导游质量”、“旅行社员工招聘与绩效管理”六个基本项目，并将每一项目需要完成的任务和职业能力进行一一对应，制定相应的教学单元、课程标准和教学标准，既明确了高职学段学生的学习目标，又体现了与中职学段的层次差别，促进了课程衔接的连续性、逻辑性和整合性。我们仍以“设计旅行社产品”这一工作项目为例，共设计了三个学习情境，在比较中逐步教会学生从最简单的产品设计直到要求最高的主题旅游产品的设计。

四、构建课程教学评价指标并予以实施

课程教学评价不仅为教师授课提供一定的参考，也是用于检验教学质量和学生学习成果的有效标准。《旅行社经营管理》课程的教学评价可由平时考核（60%）和期末考试（40%）两部分构成。平时考核包括出勤率、课堂表现、项目考核等。期末考试采用闭卷考试，考试内容包括理论知识。其中，项目考核主要考察学生的学习态度、项目过程和项目结果。本课程共6个项目，每学习完一个项目均进行相应项目的考核，各项目考核成绩加权累计为学生平时成绩，各项目权重见表5。项目考核评价由学生自评、互评、教师评价组成，以“项目二设计旅行社产品”为例，其具体考核内容和标准见表6。

五、课程衔接改革后的变化

通过以上工作步骤，重新构建了旅游管理专业核心课程体系，《旅行社经营管理》较之衔接前的课程方案也发生了变化。

（一）课程性质的变化

该课程在中职学段由原来的专业核心课程成为专业方向课程，在高职学段仍是专业核心课程，突出了高职院校在专业核心课程衔接中的重要地位。

（二）课程定位的变化

该课程在中职学段以培养客服助理及客服员、实习导游及初级导游、销售助理及销售员、计调助理为主，在高职学段以培养客服主管、中级导游或领队、资深销售、计调员为主，突出了培养目标的差别和层次。

（三）课程内容的变化

该课程在中职学段侧重于一线岗位的基础性服务操作内容，在高职学段侧重于一线岗位的综合业务操作内容和基本管理，体现了该课程在不同学段的能力要求差别，例如在中职，学生只需熟悉旅行社产品，并知道针对目标市场怎样进行推介销售，这是属于“怎样做”的技能；而高职学生则需要针对目标市场设计旅行社产品，并制定营销推广计划，这是属于“怎样做更好”的技能。这些变化恰好体现了中职与高职课程的区别，也有利于教师在课程教授中明确教学目的和内容，避免中高职衔接后课程资源的重复与浪费。

六、课程衔接改革实施中的几点建议

（一）共建中高职衔接平台———旅游职教集团

以就业为导向的职业教育，注重工学结合，校企合作，广东的中职和高职院校在这方面都有各自比较显著的成绩，但在中高职衔接问题上，双方交流甚少，甚至互不来往。中高职衔接工作是构建现代职业教育体系的关键，也是未来广东省职业教育工作的重点，课程衔接更需要一个长效平台，有力推进。构建以高职院校为龙头、中职院校和旅游行业企业广泛参与的旅游职教集团，对于促进中高职课程衔接具有积极的推动作用，还有利于促进双方在招生、专业建设、师资培训、人才培养、评价机制等方面的交流并使其常态化。与此同时，旅游职教集团还可以成为深化校企合作、推进产学研融合的平台，成为旅游职业教育资源共享、优势互补的有效途径。

（二）开发中高职衔接教材

从现行的《旅行社经营管理》教材来看，主要存在两种现象。一是编写体例上，仍是按照传统的知识结构和学科框架模式，如“旅行社导论”、“旅行社产品”等章节内容，与普通中等或高等教育教材几乎一样，未能充分体现职业教育的特点。二是一些教材虽已按照工作任务驱动和项目教学架构教学内容，但未针对中高职衔接问题进行一体化课程建设，没有层级和梯度的区分，体现不出知识和岗位能力的渐进、深化与提高，难以激发学生的学习积极性，对教师授课也造成了一定的困扰。建议以高职院校为主，联合中职院校和企业人员，根据课程标准共同开发针对性强、实用率高的教材资源。

（三）调整教师心态，努力完善自我长期以来，受中国教育政策和传统教育思想的影响，职业学校的生源素质处于普通中等学校之后，升入高职院校的中职生源素质落后于普通高中生源。作为高职院校教师，应该具有正确的认知能力，调整心态，提高教学效能感。首先，不能有歧视心理，认为中职生低人一等，反而应该树立信心，认识到他们是来自中职院校的精英，有着良好的专业技能基础；其次，要掌握学情，不能一下课就走人，而是要走到学生中去，加强沟通和交流；最后，要提高自身的专业素养，加强与中职院校教师的沟通交流，学习他们在学生管理、专业教学方面的成功经验，发挥自身的个人魅力，成为学生学习的榜样。

（四）建立课程衔接的评价机制

广东省中高职衔接工作开展以来，在全省众多中高职院校产生了较大影响，第一批中高职衔接专业教学标准和课程标准研制工作已基本结束，形成了丰富的研究成果。理论上，这些科研成果应作为教学标准依照执行。但在实施中，由于受各校政策和教师个体教学风格的影响，这些成果能否有效转为教学实用工具，一来需要靠时间证明，二来更需要通过教育部门或专业指导委员会建立课程衔接的评价机制，用来检验实施效果。

参考文献

[1]孟源北.中高职衔接关键问题分析与对策研究[J].中国高教研究，2013（4）.[2]姜大源.职业教育学研究新论[M].教育科学出版社，2007.[3]徐国庆.高职课程的职业性与高等性[J].职教论坛，2007（22）.[4]姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计———关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究，2009（4）.[5]姜大源.现代职业教育体系构建的基本问题[J].顺德职业技术学院学报，2014，12（2）.

2.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇二

关键词：旅行社经营管理,教学改革,课程教学

一、研究背景

随着时代的发展与进步, 国内改革开放步伐的加快与深入, 国内的服务行业也得到了长远发展, 而旅游行业在服务行业表现较为耀眼。伴随着国内旅游经济的迅速升温, 国内的旅游教育也正在逐渐趋于成熟, 愈加趋向于多层次化, 形成固有体系。而对于呼和浩特市金旅假日旅行社以及恒宾旅行社的实习、调研的反馈效果来看, 现今从事与上述旅行社的旅游管理类毕业学生多数未能在校学习期间便有效掌握专业课程知识体系, 人才素质较为羸弱, 未能适应现今旅游市场人才能力的需求变化。因此, 为了更好地协调旅行社人才能力需求变化之间的突出矛盾, 本文主要以呼和浩特市金旅假日旅行社以及恒宾旅行社的旅游管理类毕业学生以及实习生的实际状况为依据, 探索高校旅游教育课程教学改革目标出现的相关问题。

二、当前旅行社经营管理课程教学与教学改革目标背离原因

(一) 教学模式尚欠合理

现今高校的旅行社经营管理课程教学涵盖了以往传统旅游客车的相关知识理论, 在进行相关实际教学过程中, 主要是凭借以往简单的教学工具进行传统的图文教学, 导致教学与课程趋于理论化, 学生很难集中精力听课, 未能与现实社会需求相结合, 从现实反馈结果来看, 教学效果一般, 不能充分体现当今旅行社经营管理课程教学的特点。

(二) 学习活动较为低迷

首先, 当今的学生在学习旅行社经营管理课程时, 对其课程学习该课程的价值和意义较为困惑。据相关调查研究表明, 72%的学生学习旅行社经营管理课程的目的在于应付考试;15%的学生在于丰富自己的视野, 提升自己的综合能力素养。另外, 在对于旅行社经营管理课程的态度上, 63%的学生较为消极怠工, 很难全身心投入到现实的课程教学过程中, 很少有学生能够意识到学习该课程的理论价值。最后, 由于课程的评价机制存在一定弊端。现今旅行社经营管理课程仍旧采用以往单一的考核方式。主要以课程结束后的理论考试为主, 只是多数学生片面注重于考核重点知识的学习, 而对于该课程涵盖的其他知识点不重视, 导致学生对于课程投入精力不够, 难以学到旅行社经营管理课程的精髓。

(三) 教学内容脱离现实需求

从现今高职院校旅行社经营管理课程的实际教学内容来看, 多数教学课程内容没有依据现实市场对于旅游管理能力需求为依据进行有针对性地实施教学, 教学实践内容与社会市场需求存在误差, 对于现实的岗位认知不清晰, 实践过程中学习目的较为盲目。

三、旅行社经营管理课程教学改革实现途径

(一) 对接岗位培训资源

在旅行社经营管理课程的实际教学过程中, 应该加大仿真工作环境的投资力度, 确保在旅行社经营管理课程中实现理论、实践一体化的教学方式, 通过模仿当今专业旅行社的餐饮管理、酒店经营氛围、会展策划等布局以及现场管理模式, 创建具备真实工作环境的实训室, 在实训室内科学规划成资料区、实训区以及教学区等各个区域模块, 在实际教学过程中, 让学生以企业员工的角色进入模拟实训室, 体验正规的旅行社管理模式以及真实感受现实的工作氛围, 并在学校教师以及相关专业实践专家共同引导下, 完成旅行社经营管理课程规定的服务流程, 切实增强教育实效。

(二) 有效改革教学评价方式

有效改革教学课程评价机制, 现以百分制记分方法, 有效评价旅行社经营管理课程实际教学, 把其课程成绩分为平时和期末考试成绩两个要素进行评价。对于平时成绩来讲, 主要是有效量化学生的学习过程以及参加相关活动状态的综合评价, 并纳入“能力素质成绩”中, 占总成绩的50%, 其中“能力素质成绩”主要考查学生参加活动的积极性、学习态度、自学情况等, 而考核成绩主要由教师评价、同学互评等相关学校部门共同进行评价。对于期末考试来讲, 主要是以试卷考试为主, 其成绩占据总成绩的50%。

随着服务行业的迅速发展, 当今的旅游服务行业也遍布当今社会的各个城市区域, 发挥着举足轻重的功用。特别是在当今高校培养旅游管理类人才的模式中, 旅行社经营管理课程作为基础课程, 对今后学生的专业能力影响较大。正是在这样的学科背景下, 本文主要是以当今院校开展的旅行社经营管理课程为主要研究对象, 结合当今院校课程开展的实际情况, 深刻分析了当前旅行社经营管理课程教学与教学改革目标背离原因, 并提出了相应的实现途径。

参考文献

[1]张英奎, 贾天钰, 谢秀红, 等.“五位并举”建设国家级精品课程[J].北京教育 (高教版) , 2009 (4) .

[2]何熠.中职学校校企合作人才培养模式研究[D].湖南师范大学, 2015.

3.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇三

CDIO体系主要包含四个方面的内容：构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Imple-ment）和运作（Operate），主要基于产品从研发到生产的整个生命周期，激发学生的主动性、实践性，善于立足课程间的内在联系，完成预期学习目标。在这种教学理念中，将学生能力素质主要划分为基础专业能力、个人能力、人际团队能力和工程系统能力等四个不同层面的内容，为了使这些层面都达到应有的水准，该教学体系要求采取综合系统性的培养框架，促使学生能够按照预定目标不断发展。

此种教学模式最初是在西方国家工科专业使用，随着社会发展，作为旅游管理专业的某些应用性和实践性较强的课程，也在实际教学过程中应用了此种模式，并且取得了很好的教学效果，结合旅游管理专业的《旅行社经营管理》这门课程，我们进行探索和研究。

还原学生作为学习的主体地位

CDIO模式的的最核心的内容就是激发学生的学习主动性，使学生在学习过程中，通过自身的努力，从构思开始到最终形成产品，全程参与，而在这个其中将专业能力、个人能力、人际团队能力和工程系统能力结合起来，但是在中国传统的教育体制下，我们的学生绝大多数是被动学习的，是以教师为中心、以书本为中心，以课堂讲授为中心的，即使目前我们在高职教育中大量融入了实践教学的内容，但是这一体制还是没有从根本上打破。为了激发学生的学习主动性和学生内在的学习潜力，笔者在此门课程教学过程中，组织学生以小组为单位，亲自设计旅游线路，在整个旅游线路的设计实施过程中，不仅要有书面数据，同时要逐项落实，例如：出行时间，住宿地点，住宿价格，住宿标准，交通费用，餐饮费用，景点门票，每项活动的所需费用，哪些文娱活动，真正做到学生设计的旅游行程与旅行社行程计划没有区别，另外小组成员要不同分工，谁负责食、住、行、谁负责游、购、娱，谁来讲解导游词等内容，同时各个小组通过讲演和辩论的方式，决定班级最终去哪条旅游线路旅行，本门课程结业考试就是采用以获胜小组的旅游计划进行实地旅行的方式，小组成员自己打分、全班各个小组互相打分，老师给小组打分，决定成绩高低。

教师指导和学生构思结合的方式进行教学

在具体设计旅游线路和旅游行程过程中，学生会提出一些不切实际的想法和论调，例如：有同学提出全班同学到国外旅行或者国内较远的景区景点旅行。在这种情况下， 教师在鼓励其有思想的同时，有必要给予正确的引导，可以建议先从近距离的1-2日短途旅游开始。为了使学生将学习知识落到实处，处必要的理论指导以外，强调其提供材料的来源和真实性，由于存在最终旅游环节是真实可靠的，而且有可能被实际落实的， 学生就必须亲自调研市场，比如旅游目的地的房价（包括淡旺季价格），房间标准，房间类型，与旅游景点距离等相关因素。

将能力素质在实际工作中得到锻炼

由于课程本身实践性强，加之本门课程考核的主要方式就是：实地旅游（一般选择近距离，费用较少的旅游景区景点），因此，无形之间就增大了设计小组的压力，因此学生在这门课程考核前后，就要主动在小组间进行有针对性的规划，工作分工，例如：谁负责订车、订房、谁负责导游讲解、谁负责支付费用，费用使用统计和公布，谁负责意外情况发生，谁负责跟保险公司联络，支付人生意外伤害保险、谁负责制作PPT上台演讲和辩论以期获得老师和其他小组的认可，成为真正的旅游线路等事项。这些工作的布置和落实都是又学生自行完成，在无形当中，学生的团队合作能力、沟通能力、思考问题系统、全面能力都得到了极大的提升。

强化实践深入企业实习

学习的目的是学以致用，因此在本门课程结束后，利用假期时间为学生提供相关旅游企业进行实习，在实习过程中，不断查找问题，找到自己的不足，另外在企业中实习，可以得到相关有经验的专家进行指导，时间的紧凑性和业务的连续性保证了理论知识和实践知识的巩固和提高。

结束语：运用CDIO模式目的是培养具有扎实技术基础、宽广专业知识、综合工程系统能力和良好团队协作能力的技术技能型人才。改变以往重理论轻实践、重视个人能力而忽视团队协作、重视专业知识而忽视创新能力培养的教育模式。关于这种教育模式的深度和广度探索还有待于进一步深化，才能真正为旅游专业找到一条适合的发展之路。

【基金项目】本文系黑龙江省综合教改试点专项《基于可持续发展的旅游管理专业创新型人才培养模式实践性研究》项目成果，项目编号：JGZ201302130

4.管理定量分析课程教学改革探讨 篇四

管理定量分析这一课程教学和考试大纲的设计，应遵循专业发展的需要，将学生定量分析应用能力的提高纳入教学目的之中。打破教学内容所有专业同质化的现象，课程教学内容应与专业相结合，本着服务专业，突出应用的原则，依据各专业实际情况予以取舍。在具体教学中，应尽可能选择与该专业相关的例题，使学生更好理解定量分析理论及方法在专业领域中的应用，从而培养更加专业的专门型人才。同时，该课程的教学内容要适当增加定量分析软件内容。定量分析软件的应用能够使数据的计算、显示变得简单和准确，同时能够使定量分析教学变得简单轻松和趣味盎然。在上机操作中，通过数据的输入与处理，加深了对所学知识的理解，提高了学生的动手能力。此外，在实习教学中增加定量分析内容。可以通过一次完整的调研活动，让学生学会把所学专业知识灵活应用到具体实践中，加深对所学知识的理解，培养学生在定量分析方案设计、调查问卷设计、调查资料搜集以及数据整理与分析等方面的素养，提高学生的动手能力、创新能力和综合素质[6]。

(二)课程教学方式的改革

在教学手段方面，要丰富教学手段，采取传统的板书教学与现代的多媒体教学相结合，充分发挥各自的优势，努力提高教学效果。在教学制度方面，可以尝试建立和推广经常性的教学研究活动制度，组织相关教师共同探讨教学中面临的新情况和新问题，交流定量分析和统计实践中的最新动态和成果，总结相关经验并及时充实到教学内容中去。这样一来既规范了教学内容，统一了教学大纲，又能够形成建议性讲稿和PPT，教师可以根据授课对象进行适当的修改和完善。在教学技术方面，要求授课教师做到内容充实，重点突出，表达清晰生动，讲解深入浅出。尽可能采用悬念设疑法、现象归纳法、引用深入法、提问探索法、逻辑论证法等多种方法，充分调动学生的积极性和主动性。在教学方法方面，积极探索理论联系实际的启发式教学方法，注重理论教学与案例教学相结合。在案例教学中，要运用多种方式启发学生进行独立思考，对案例提出自己的见解，做出合理的判断和决策，从而提高学生分析和解决问题的能力。案例选择不仅要贴近学生的专业，还要同计算机软件结合起来，教师可以根据各章的具体内容，精选相关真实资料，这样既能够调动学生的学习兴趣和激情，又能够活跃课堂气氛，使学生在数字游戏中轻松掌握定量分析方法。

(三)课程考核手段的改革

目前，管理定量分析课程的考核方式比较单一，从教学到考核整个过程以“书”为主，事实上，这种考核方式已经过于陈旧，应加大对学生综合应用能力的考核，具体可以通过以下3个方面进行考察。首先，案例分析测试。案例分析主要体现在管理定量分析方法的应用上，各方法都有自身的特点和核算口径，但彼此联系。通过某一具体案例，让学生以分析报告的形式阐述自己的观点。其次，电脑上机操作。管理定量分析课程的教学除了要求学生掌握定量分析的基本概念和理论，还要求学生学会利用计算机及软件进行数据整理、计算和分析。因此，在考核中要体现电脑上机操作这一环节，重点检验学生的定量分析应用能力，考核成绩纳入综合考核中。再次，调查报告撰写。调查报告不仅能够体现学生的专业水平，也能够反映他们的写作水平。安排学生开展一定的专业调查研究，并形成调查报告。通过对调查工作的亲身感受，让学生体验到学习中的乐趣。

(四)实践教学环节的改革

目前，部分高校及教师往往注重课堂教学，喜好理论知识的讲授，致使学生毕业之后难以利用管理定量分析中的方法处理实际管理问题。为此，必须在该课程教学中加大实践教学的力度，探索切实可行的实践教学模式。我们认为，产学研合作教育模式是最有效的实践教学模式。采取产学研合作教育方式，充分挖掘高校和企业双方的共同利益点，提高双方的合作意愿。就管理定量分析这一课程来讲，根据其数据分析与处理的特点，可以考虑让学生在相关教师和企业人员的指导下帮助企业进行相关专题调查，并进行数据分析与处理，得出相关调查报告，为企业决策提供依据。这样一来，为企业节省相关调查费用的同时，学生实践能力得到了提升，实现了高校与企业的双赢，增强了双方合作的动力。

参考文献：

[1] 顾剑华.关于工商管理专业管理定量分析课程建设的思考[J].当代教育论坛,(2).

[2] 刘敬华.在公共管理专业定量分析教学中的体会[J].科教文汇,(6).

[3] 张霭珠,陈力君.定量分析方法[M].上海:复旦大学出版社,.

[4] 丁辉.管理定量分析[M].北京:经济管理出版社,2009.

[5] 肖智,钟波.探索统计学课程教学改革，培养学生创新能力[J].重庆工学院学报,(1).

5.旅行社管理课程实验 篇五

1、看光盘老师首先让我们在课堂上观看了关于客房部工作的光

盘，了就了一下整个客房部的工作过程，其中老师重点向我们强调了西式铺床的要领。从每一个细节上强调需要注意的事项，光盘中展示的都是最标准的工作流程，使我们对客房部的工作有了一个整体的了解，同时也学习到很多知识性的东西，对我们之后的实训做了很好的铺垫，打好了理论基础。

2、观看指导员演示王老师带我们到嵩山饭店，请了具有多年工

作经验的客房部工作人员做为我们的指导员，为我们演示客房部具体具体工作，使我们对客房部的工作流程和具体内容有了共深刻的认识。听完指导员的讲解让我们更加认识到自身的不足，看完指导员的演示，更是让我们体会到，我们离一个优秀的客房部工作人员还有着很大的距离。

3、亲自动手实践指导员演示完毕后，我们班同学在指导员的指

点下，亲自动手铺床。这也是我们学习的关键环节，我们在铺床过程中，存在着这样或那样的问题，指导员和王老师都为我们一一指出，并再次为我们做了示范，实践过后我们每个人都学习到了很多

4、心得体会这次实训使我们意识到很多，首先最深刻一点就是

理论与实践的差距。之前看光盘，我们都觉得客房部工作的非常简单的没有什么技术含量，只要我们去做每个人都可以做好，而在看指导员操作的过程中我们意识到，工作有个个从陌生到

6.物流管理专业课程教学的改革论文 篇六

二、教学模式与内容改革

（一）教材更新与模式改革

教材作为课堂教育中最重要的教学工具，其质量的高低直接决定了学生掌握知识的程度。为了提升教材的引导功能，我校在梁金萍教授带领下对物流管理现有教材进行改编，依据新世纪新形势对物流管理人才的需求，重点调整了有关章节及内容。在编制形式上改变了过去传统的章节式，改为以任务和模块为主的教材形式，同时对每一项任务均设置了相关引导问题，就此引出所需掌握的额知识点，由此吸引了学生主动学习的兴趣；与此同时，每项任务增加了提问及实训环节，将所学理论与实践紧密结合，进一步提升了学生把握知识的能力。此外，教师安排了课外的技能培养任务，重点突出了高等职业教育的办学特色及要求。

（二）物流前沿知识动态学习

在知识信息时代，信息传递速度日益迅速，再加上计算机网络技术的成熟和广泛应用，人们获取知识和信息的途径不断增多，学习的方式也逐步多样化。因此，学生的学习方式已经不再单纯依赖课堂教材讲授，通过互联网及时了解学科发展动向，能够及时掌握物流管理最新动态及前沿理论。依据多年实际经验可知，学生在初步学习物流管理基础课程时，可以告知有关物流发展动向的相关专业网站，让学生随时利用网站信息了解行业发展动向及学科创新动态等；在后期课程推进过程中，引导学生结合理论知识独立思考现实问题，不断增强学生之间、师生之间的互动。这种模式能够提升学生学习主动性和独立性，一般会取得超出预期的效果。

（三）加强对物流管理应用实例的学习

《物流管理》重点培养学生的基础理论素养，专业素养的提升必须依赖于知识理论的学习和积累，同时还应该具备独立思考和动手操作的能力。针对当前现有的教学水平，必须提升物流管理教育中应用实例的学习和分析，在课堂教育中穿插物流管理决策的情景模拟，并正确引导学生分析现实生活中如何有效利用物流管理来改善困境，并鼓励学生用专业的理论学识指导物流未来发展方向。选择典型的应用实例进行学习，加深理论知识掌握程度的同时，提升实际应用能力。并且这些实例非常贴现社会现实，与我们的日常生活息息相关，因此学生的参与积极性较高，学习更为主动。

三、教学模式与方法改革

灵活、多样的教学方法和手段是提高学生学习积极性的重要方式，同时能够促进教学目标的实现。目前，要结合实际需要，创新传统教学模式的基础上引入案例分析、实例教学、多媒体学习、实验等多种方法。

（一）案例分析

案例分析是当前教学方法改革当中最先出现的一种方法，能够增强课堂教育的生动性和灵活性，鼓励学生更深入的理解专业知识，并在案例分析过程中独立完成分析和决策，有效提升实际应用能力。但由于当前学生获取信息的途径多样化，并且学生之间存在较大差异，因此，案例教学的实际应用效果值得进一步分析和关注。首先，案例分析的重点和关键是选取具有代表性的典型案例，能够与学生所处的年级和专业相符，经过教师的加工和处理，突出案例教学的目的，带有非常强烈的目的性。其次，在案例教学中学生是课堂主体，独立思考和分析，最终得出最佳决策。最后，在案例分析完成后，教师对本次教学进行总结，进一步完善学生的思维体系，尽力做到完善和专业。

（二）多媒体资料学习

以影像资料为主的多媒体学习也是另外一种切实可行的学习方法。多媒体资料具有真实动态等多项显着的优点，便于学生更加直观的学习理论真实。一方面，在基础知识学习过程中插入系统性的多媒体资料，将深刻的理论转化为风趣的语言，加深学生对理论知识的认识。另外在学习应用技术的过程中也同样需要多媒体资料的引入。因为学生在应用领域缺乏丰富的经验，对实际工作流程及设备操作等存在实际应用技巧，因此需要借用多媒体资料内容介绍，让学生充分了解国内外先进的物流设备使用方式及科学直观的物流运作流程。

（三）实训操作与模拟实验

教学过程依然需要设置相应的实训操作和模拟实验课程。通过实训和实验的方式可以让学生亲自投入实际操作过程，将所学的理论与实践相结合，将所学转化为真正的应用成果。制定有针对性的模拟实验，学生通过实验可以掌握物流各个环节运行需要关注的细节，基本把握决策要点。另外，学校可以依据现实需要建立校内实训基地和校外实习基地等。在校内实训基地内布置叉车等物流管理所需设备，让学生根据业务流程，全程模拟整个物流活动过程，进而找出每个环节中存在的问题，提出更有效的解决方法。同时，实训操作和模拟实验可以增强教学实效，但前提是教师必须做全面有针对性的实验设计方案，并充分结合学生的实际需求。

（四）社会调研

物流管理作为一门社会实践性较强的学科，必须在学习当中穿插社会调研环节。社会调研能够让学生走出枯燥乏味的课堂，直接接触社会实践，通过自己的观察和思考能力来解决现实问题，是培养学生实践能力的有效方式之一。并且经过丰富的调研可以获取大量书本中无法接触的东西，能够激发学生的兴趣和潜能，创造更大的社会价值。

四、增强师资力量

高校教育的主体是学生，教师是其引导者，要想获得良好的教学效果就必须拥有一支综合素质较高的教师团队。一方面，社会和高校必须为教师提供良好的就业晋升体系，采用多种途径鼓励教师利用课余时间到企业兼职锻炼，通过参与企业运作，顶岗上任参与决策等方式来真正了解物流运营的全部过程，为企业提供有效经营方案的同时，提升自我教学能力。再者，学校鼓励教师参加物理行业的专项学习会议，了解行业最新发展趋势，提升学术前沿性。此外，学校依据学科发展情况申办国家或省级研究课题，通过公关研究突破现有的教学水平。另一方面，教师自身也要充分抓住每一个可以提升自我素质的机会。要提升学校的教学实力，教师必须拥有广博而专业的知识，再加上知识经济时代的信息更新和传递速度不断加快，这就对教师知识体系的更新提出了新的挑战，只有不断进取和创新，才能不会被社会淘汰。此外，教师在教学体系上加强研究和分析，着重针对教学模式、教学技巧等多个方面来改善和提高自己，总之利用一切可以利用的I型你高是来提升教学能力，成为深受学生爱戴并且对行业发展具有影响力的教师。

五、结语

7.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇七

桂林理工大学旅游旅游管理专业创建于1985年, 目前是国家级特色专业和广西重点学科, 每年在全国招收120人左右的学生, 在大三分为酒店、景区、旅行社三个专业方向。其旅游管理专业在2006年改为应用型本科, 课程体系与原来相比有一定调整, 各课程也以应用性为诉求进行了教学改革与调整, 《旅行社管理》课程的调整改造正是在这一背景下进行的。

一、《旅行社管理》课程教学开展“旅游线路设计与模拟营销”比赛的实施过程

1.旅游线路产品设计。

全班35人分为7组, 自由组合, 每组5人。各组针对本组选取的省 (区、市、特别行政区) , 设计一条旅游线路 (不允许超出所选行政区范围) 。参加比赛的7条旅游线路设计好以后, 挂在桂林理工大学旅游学院网上公开展示。

2.模拟营销。

营销对象为旅游学院全体同学 (以下称消费者) , 参赛的7组同学将以各种方法对本组旅游线路作营销推广。我们假设旅游学院每位有5000元消费额度, 每组旅游线路都有最终报价, 当35位同学之一对消费者营销推广时, 消费者可以: (1) 不消费; (2) 出价为“最终报价±20%” (这是为了锻炼35位参赛同学的议价能力) 。各小组的本环节得分为本组旅游线路所获得的模拟消费总额 (消费额最高的小组得100分, 其余各组按模拟消费总额的比例得分) 。消费者进行模拟消费后应签字确认, 并写明班级、宿舍, 方便查证。

3.模拟同业推介。

以上两个环节结束后, 各小组在课堂模拟向旅行社同行 (本班级同学) 讲解与演示本组旅游线路, 接受同学与教师质询与评分, 教师与全体同学的评分各占同业推介得分的一半权重。

4.比赛计分。

最后得分=模拟营销得分×70%+模拟同业推介得分×30%;本得分为《旅行社管理》课程的平时成绩。

整个比赛, 共占用10课时, 对《旅行社管理》课程的教学起到了良好的配合效果。以下从学生、教师、教学效果等三个方面进行效果分析。

二、成效分析

1.就学生角度而言, 本次比赛激发了学生的学习主动性, 增强学生间的协作能力, 提高了学生的表达能力和沟通能力。《旅行社管理》课程与社会、行业发展联系紧密, 实用性强, 本次比赛既有现实的旅游线路设计, 又有贴近社会和行业实际模拟销售与模拟同业推介, 有利于营造轻松和谐的课堂氛围, 激发学生的学习兴趣。在本课程比赛后的调查中, 90%的同学认可这一教学方式, 认为自己兴趣大为提高。在本次比赛中, 教师从学的角度设计教学典型任务, 具有明确的目标指向和操作要求, 要求学生全员参与, 在全国范围内收集旅游信息设计旅游线路, 让学生积极运用所学知识大胆地进行发散创造, 最大限度地调动了学生的主观能动性, 亲身实践, 提高学生分析、解决问题的能力, 促进学习过程的自主化。比赛后的调查显示:95%的同学认为自己的市场推广能力大幅提高。

2.就教师而言, 教师从传授知识变成了教学活动的设计者、指导者、评价者, 在比赛过程中, 通过了解学生的情况, 不断发现问题, 及时调整教学方式, 这有利于提高教师教学水平和教学质量, 达到教学相长的目的。据本人学期末的统计, 在2012年4～6月本人任教的《旅行社管理》课程期间, 课外时间学生共主动联系我20次, 其中15次是在本次比赛期间。

3.就教学效果而言, 达到了“以赛促教”目的。通过本次比赛, 强调了以学生为主体, 课堂教学从学习兴趣、行业需要出发, 倡导体验、参与、合作与交流的学习方式, 使学习过程成为学生发现问题、大胆实践、自主学习的过程, 比赛完成的过程也是学生主体性得到提高、综合能力得到发展的过程, 实现了教学过程的多赢。本次比赛对《旅行社管理》课程中产品设计、定价策略、销售渠道、促销等章节均有较大的辅助教学效果, 实现了组织比赛前的“以赛促教”的预期目的。

三、存在的问题与改进对策

1.个别同学在小组中基本不参与工作, 滥竽充数。本次比赛小组成员数为5人, 本意为锻炼同学的协作沟通能力, 但在这次比赛实践中出现了能者多劳甚至全劳, 而不能者少劳甚至不劳的现象, 一些小组能力突出的成员承担了多数产品设计和模拟营销的工作, 而个别成员则滥竽充数, 坐享其成。针对这一现象, 作者提出的改进措施有: (1) 缩小比赛小组成员人数, 把5人改为3人, 减小不劳者坐享其成的可能性。 (2) 在模拟同业推介进行演示介绍时, 要求各小组以可以量化的形式报告每个成员所承担的工作, 并由同学与教师对其质询以判断其工作质量, 计入其个人平时成绩。

2.在模拟销售阶段, 由于目标市场群体并非实际消费金钱, 存在“人情消费”的现象。本次比赛的目标市场群体限制在桂林理工大学旅游学院其他年级专业的同学, 本意为方便比赛宣传及促进旅游学院同学的知识面。但个别小组不对目标群体进行任何本小组旅游线路的宣讲, 仅依靠人情关系要求对方签字认可消费额度, 这样就是不可接受的了。对这样的问题, 作者进行的改进为: (1) 强调必须产品联系消费, 依靠中立的学生社团进行调查核实, 凡各小组提交的消费者确认名单须经校旅游协会向签字者进行该旅游线路问答, 确定该消费者对相关旅游线路有所认识才有效; (2) 重罚。凡提交的签字名单中, 经检查有10%对相关旅游线路的了解不足的, 则扣除一半消费额度。

3.在比赛中存在意气之争。由于比赛存在竞争, 一些同学把日常矛盾带入比赛, 在模拟同业推介环节中, 把正常的质询当作发泄不满的机会, 导致偏离主题, 课堂时间拖延, 影响教学质量。为避免出现这种情况, 对教师的要求就有所提高:教师在课堂中的地位已不再是主导地位, 教师应当将舞台让给学生, 而教师只是本场演出的主持人和引导人。学生在讨论中冷场的时候, 教师对学生加以鼓励和引导;学生在讨论中跑题的时候, 教师对话题加以纠正, 学生在讨论中过于繁琐, 节奏过慢时, 教师对时间加以控制。总之, 教师的作用就是保证整个模拟同业推介按照原计划有节奏地进行。

摘要：《旅行社管理》课程实践性、应用性较强, 但由于旅行社行业的业务特点, 观摩、演示等手段较难让学生加深理解。本文通过对在课程中开展“旅游线路设计与模拟营销”比赛这一做法的分析, 探索本课程的教学改革创新之路。

关键词：旅行社管理,课程,比赛

参考文献

[1]李中晶, 张健, 华国梅.“旅行社经营管理”课程设计和教学方法的探究与实践.教育与职业, 2012, (11) .

8.深化教学管理 推进课程改革 篇八

按照威海市教育局、威海市教育教学研究中心的统一部署，从2004年秋季开始，威海二中开始了《普通高中课程实施方案》的实验工作。高中新课程改革刚刚起步，对我们来说是一个全新的事物，没有现成的模式可以仿效，具体操作起来难度较大。我们边学习、边实践、边总结、边研究，力求积极、稳妥、扎实、有效的推进这项改革。回首一年多来的课改实验，既有山重水复的迷茫，又有柳暗花明的惊喜。现将我们的一些尝试和体会从以下几个方面作个总结，请各位领导、专家批评指正。

一、‚摸着石头过河‛，在实践中探索。

我们高度重视课改实验的管理工作，成立了由学校领导、备课组长、各科骨干教师组成的课程实施领导小组和课题研究小组，并结合我校实际开展了《课改年级文理分科时间和第二学期的课程设计》的课题研究，这一研究成果在威海市普通高中课程改革实践研究成果（第一批）评选中获一等奖。

我们利用每周一次的办公例会，汇报、排找课改中出现的问题，共同商讨对策与措施，组织教师采用分析会、座谈会、交流会等多种形式认真研究、探讨课改中出现问题的原因，寻找解决问题的办法。为了把老师们在课改中好的经验、作法、想法能尽快地在全校范围内推广，使老师们在今后的教学中少走弯路，我们对各学科在课改实施过程中得与失的探讨、典型案例的分析等都及时汇总，以备课组为单位汇编成《校本教研资料汇编》，各备课组主要围绕以下几个方面进行总结，拟定编写内容：①备课中解决的具有典型性、代表性的问题；②重点、难点问题突破的实例；③试题（月考、平日自编习题等）；④教案（公开课、优质课、示范课等）；⑤课堂实录；⑥教学案例（故事）；⑦教育教学论文；⑧课件；⑨实验报告、调查报告；⑩选编资料等。目前，我们已印发了4期《教育改革论坛》、12期《教育艺术案例选编》。我们将这些以教师自己的教学故事、自己的教学实践和学生们自己写的研究论文为蓝本的材料统一印发至各处室每位老师，这给老师们的教学提供了借鉴和帮助，同时也为课改理念的宣传、普及、推广起到了促进作用。

二、‚课改无涯勤探索‛，在学习中理解。

教师是新课改实验的主人，为了使老师们更好地适应新课改，我们坚持‚先培训、后上岗、不培训、不上岗‛。我们保证课改起始年级的任课教师全部参加主管部门组织的通识培训和学科培训。我们对青年教师的培训主要是通过环境熏陶、学习榜样、师徒结对、及时评价、大胆使用、举行比赛等方法促其尽快适宜课程改革需要；对骨干教师、学科带头人的培训主要是通过提供发展平台，外出参观学习、搞课题研究、现代教育技术和理论学习等方法对其进行深层次培训，促使他们在课程改革中当好排头兵；对学校管理人员的培训主要是通过短期进修，参加有关学术会议，进行有关现代教育等理论知识、教科研方法、现代教育技术和技能等新课程理论培训。

我们制定了《威海二中教师外出学习培训制度》，对市级以上教育主管部门组织的各种教研培训活动，不但及时安排教师准时参加，而且要求外出学习的教师，回校后必须当好‚二传手‛，将学习内容、心得体会及时向学校领导汇报，并写出详细的书面总结材料，在全校或一定范围内进行交流，从而做到‚一人学习，全员受益‛，实现资源传导和共享。一年多来，学校先后有40多名教师外出培训回来后交流了学习心得，上了示范课，我们这种以点带面的作法使课改工作顺利推进。我们还派教师到兄弟学校观摩学习，取他人之长，补己之短。请高校、名校教师来校讲学，请课改专家进行专题讲座切实提高课改培训的实效性。我们先后聘请北京四中谷丹、唐契两位老师来校作数学、物理高考专题讲座；聘请清华大学郭亦玲教授来我校举办‚创新教育‛讲座；聘请华东师范大学课程教学研究所的钟启泉、崔允漷、张华、吴刚平、胡慧闵等5名教授、3名博士生对骨干教师进行了为期一周的新课改培训。老师们在讲座学习中进一步解读了新课标，用好新教材，学习了先进的教学思想、教学方法，真正理解了课改精神，接受了课改理念，使课改向纵深方向发展。

三、‚万紫千红总是春‚，在实践中感悟。

面对合校后丰富的教师资源，我们通过集体备课实现教师之间的合作，‚以思维碰撞思维‛、‚以智慧点燃智慧‛、‚以情感沟通情感‛。为进一步加大备课力度，使集体备课不流于形式，从根本上保证集体备课的质量，学校领导固定备课组，参与每一次集体备课，落实备课组长责任制，实行集体办公、统一安排备课时间，实行主备人说课，集体讨论、评议、修订、优化；主备人修改，集体审定；主备人试讲，备课组评点矫正的备课程序。备课组教师在使用时根据自己的班情实际进行二次备课，并且要求‚统一进度、统一教案、统一学案、统一练习、统一作业‛的‚五统一‛，实现了智力资源共享，极大地提高了课堂教学效果。

我们推进课改经常性的工作就是听课、评课、教学反思、课题研究。我们制定了《威海二中听、评课制度》，以研讨课开路，要求每个备课组定期安排一节专门的研讨课，大家集中听课，课后在热烈的气氛中由讲课者介绍设计思路和授课后实际达到的教学效果，听课者畅所欲言进行评点，不论是上课者、听课者还是评课者，对新课改的课堂教学都有了不同层次的认识，为教师上好课提供了借鉴。在典型研讨课的基础上，我们要求教师人人上达标课，让课堂教学全面开花。我们将上达标课的人员重点放在参加课改实验的教师，采用的形式是教师集体备课，同年级组（或同学科）教师相互听课，听后互相评课。这一活动教师参与面达到100%，教师们普遍感到，通过上达标课新课改的课堂标准明朗了许多，眼前有为之一亮的感觉。在上达标课、研讨课的过程中，我们发现好的典型，及时组织进行课改实验观摩课，启迪大家的思路。我们每学期组织中、高级职称的教师上好校内公开课或观摩课，我校有6名教师举行了市直高中示范课。在市教研中心组织的青年教师新课改汇报会上，我校李琰老师执教的英语示范课以其观念新、教学方法新、教学形式新、教学效果好，受到了听课领导和教师的一致好评。这无疑是对我们课改实验工作的肯定，更是对我们的鞭策。

面对新课程标准，如何构建新课程理念下的新课堂教学结构；如何更好地理解、把握新教材的内容；如何在课堂教学中渗透研究性学习方式、方法……在市教育局、市教研中心的大力支持下，我校与华东师范大学课程与教学研究所签订了‚普通高中课堂教学重建‛合作课题研究的协议，在华东师范大学课程与教学研究所专家、学者的指导下，着力开展‚普通高中课堂教学重建‛课题的研究，紧扣新课程教学的热点，解决新课程实施过程中的盲点，把科研重点放在帮助指导教师开展课程改革实施研究和课堂教学模式的研究与探索实践上。我们与华师大课程研究所合作课题之三个子课题：‚课堂重建‛、‚研究性学习/综合实践活动‛、‚校园文化建设‛，在上学期核心组成员研究实验的基础上，本学期扩展到高

一、高二所有备课组和所有教师。老师们把课题研究与自己的教学实践密切结合，纷纷在自己的“实验田”里搞实验，一套套活泼、新颖的教学方案脱颖而出，有多人次参与了上级教研部门组织的新课程资源开发和地方教材选编工作。在威海市普通高中课程改革实践研究成果第一批评选活动中，我校有15位教师申报的教研成果分别获一、二、三等奖。在第二批评选活动中，我们从老师们上报的101篇论文、教案、课堂实录、教学设计中选出了20篇参加威海市第二批课改实践研究成果评选活动。学校承担的威海市‚十五‛规划重点课题的六个立项课题：（1）、在高中阶段开展韵律操和舞蹈教学的研究；（2）、高中英语学法指导；（3）、物理探索培养优生途径；（4）、史地学法指导；（5）、生物概念获得模式研究；（6）、政治学习方法指导于2005年5月全部通过专家鉴定并结题；语文组承担的中国教育学会中学语文教学专业委员会‚十五‛重点科研课题‚创新写作教学研究与实验‛、学校承担的中科院心理研究所‚十五‛教育部规划课题《中小学生学习策略与创造力培养实验研究》的子课题‚如何对学生进行学习方法指导与心理素质训练‛和山东省教育科学‚十五‛规划重点研究总课题‚山东省中小学英语特色教育研究‛的子课题《阅读理解与高中英语课程改革研究》，先后于2005年8月、12月通过专家鉴定并结题。学校心理学实验课题‚指导学习策略，激发学习潜能的实验研究‛获山东省教育科学优秀成果一等奖；学校被评为‚威海市‘十五’教育科研先进集体‛、‚山东省英语特色教育科研先进单位‛、‚中科院心理研究所优秀实验基地‛，被授予‚教育部人文社会科学重点研究基地——华东师范大学课程与教学研究所实验学校‛。我们的新课程改革实验工作搞浓了学校的教研氛围，学校的教育科研工作又为教学质量的再提高引来了源头活水。

四、‚百尺竿头更进一步‚，在总结中提升。

在课改实践中，我们注重教学反思，我们要求教师每节课都要按照一堂优质课、示范课的标准进行教学设计，要求教师对自己的课堂教学不仅进行课后反思，还要在教学前对自己的教学设计思路进行反思，使课堂教学效果达到最佳。通过实行‚课后思‛、‚单元思‛、‚月后思‛、‚期中思‛、‚期末思‛等多方面多角度的教学反思，培养教师良好的教学反思意识和习惯。我们鼓励教师在反思自己的教育教学行为的同时，勤动笔，撰写心得体会，整理教学设计、教学方案、个案分析等。

在课改实践中，我们感到教师最感兴趣、最受欢迎的教学实践就是个案学习创新。我们密切联系教师教学实际，按‚选取个案--个案学习--个案分析(反思)--个案讨论--创造(撰写)个案--评价(展示)个案‛六个步骤，对教师个案进行评价和选取。我们让教师自主选择一个最具教学个性特色的个案或课案进行学习、分析、反思，随之结合教学实践相互交流研讨，撰写一个富有创造性的教学个案或案例，在学科备课组中进行交流，分享成果，共同提高，进一步凸显教师独特的教学风格。学校对教师撰写的教学个案定期进行疏理、筛选，汇编成教学个案专辑，及时总结推广。我们组织了‚新课改课堂实践‛个案征集评选活动，共征集到师生撰写论文、课堂设计、课堂教学实录、典型示范教案等198篇，这些课堂实录真实地反映了对当前教育教学中某一具体问题的探索，‚发他人之未发‛，‚做他人之未做‛，具有新思维、新创意，使新课改理念更快、更好地转变为老师们自觉的教学实践，营造了校本研究的氛围，促进了教师的专业发展。

总结一年多来的课改实验，我们深感课改辛苦，也体验到了课改的快乐，因为我们初步尝到了课改的甜头。

1、教师业务素质不断提高。新课改没有现成的模式可以效仿，在实际教学过程中，往往是教材先行，教参滞后，又无教辅资料，老师们普遍感到新课程要求高，课难上，许多教师为能适应新课程教学，不断地自我加‚压‛，与新课程同成长。许多老师将新课改理念融会贯通于教学实践中，以敏锐的视角撰写了大量具有一定理论深度的、高质量的教学论文，从2004年9月到2006年3月，我校共有90多篇教师论文分别获国家级、省级、市级奖励；在省、市级优质课评选活动中，有30多名教师获奖；在省、市级课件评选活动中，也有多名教师获奖。

2、师生角色发生明显变化。自主探究、主动学习、动手实践、合作交流已成为师生的共识。大多数教师在课堂上以‚教学活动的组织者、引导者和平等参与者‛的角色出现，课堂上较多地出现师生互动、平等交流、共同参与、教学相长的生动局面。例如丛萍老师在政治课教学中尝试着还课堂于学生，让学生走上三尺讲台就‚文化在交流中传播‛的主题共同进行合作、探讨，充分体现了教师的主导、学生的主体地位，这种教学模式受到学生的热烈欢迎，得到了同行们的充分肯定；宋召华老师在地理课上开展了‚在自然保护区开展旅游，环境破坏能否避免‛ 的辩论会，体现了新课改让学生自主探究、合作学习的理念；孙志军老师的论文《立足新课标 全人发展----语文口语教学与校园文化建设的契合》将普通高中语文课程标准口语交际上升到一个新高度，一改过去的‚听、说、读、写‛四条线并行的作法，确立了‚口语交际‛的基本理念，对我校高一语文新课改提供了很好的范例，产生了良好的影响；胡荣军老师的生物课从学生感兴趣的‚遗传病的发病机理‛问题入手，引导学生收集大量资料，鼓励学生着眼于现实寻找解决问题的方法。随后，老师又把学生收集的资料作为课本内容的重要补充，整理打印成稿，分发给全年级学生，拓宽了学生的知识面，调动了学生学习的积极性。

新课改为学生的全面发展带来了勃勃生机，学生在老师的指导下开始进一步观察社会、走进生活、关注国计民生、关心人类与自然的关系、关爱生命。学生在老师的指导下把学习过程中闪现的思想火花提炼成一篇篇有独到见解的小论文，我校的校本教研专辑《教育改革论坛》第3 期中收录了的学生论文：《中国的明珠---威海》、《威海市区环境空气的研究》、《浅谈赤潮的发生、危害和对策》、《同居地球村，人兽相煎何急》、《转基因食品研究现状的初步探讨》、《茶---生活中不可缺少的饮品》等。学生们在新课改理念下收获的研究性学习成果在威海市第三届科技节活动中格外引人注目，有15篇学生论文、2幅科技画、2 个网页制作、1 个小制作小发明分别获奖。

3、学校教研氛围浓厚。新课程是摆在大家面前的新课题，针对教学工作中出现的新情况、新问题，老师们只有通过学习、研究才能在新课程教学中掌握主动，老师们普遍意识到自身素质提高迫在眉睫。教师们自觉参与听课、评课，根据自己的教学实际，用教学中的第一手材料，结合新课程理念，认真开展教研活动，积极撰写教学反思、教学随笔、经验总结、教学案例，主动上网与校外专家、教师交流与对话，共同寻找解决困惑的办法，一大批中青年教师迅速成长起来。随着新课程改革的深入发展，教师的科研能力、科研水平也在潜移默化中得到提高。

9.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇九

一、会计本科税法课程教学现状

税法课程是在我国注册会计师和注册税务师职业资格考试开考后开设的，近二十年来，税法教学取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题，直接影响税法课程教学效果。

(一)现有教材缺乏时效性，无法满足教学要求。税法具有很强的政策性和时效性，国家为了实现特定的目的，会不断出台新的税收法规，而教材往往跟不上税法的这种变化，造成教材中经常存在一些已经失效或无用的内容。注册会计师税法教材更新快、权威性强，许多高校将它作为教材用书。但是考试用书有个最大的缺点，就是知识点的介绍不够系统全面。

(二)教学方法比较单一，没能充分调动学生的主观能动性。税法是一门理论性和实践性都很强的学科，然而“填鸭式”教学仍然是目前大多数高校税法教学采用的主要方法。在学时有限的情况下，授课教师为完成教材内容不得不用大量时间来讲解税收政策法规，而没有足够的时间给学生安排丰富的案例，也无法采用启发式教学、情景教学等费时较多的教学方法，使得原本抽象的理论更加枯燥。

(三)实践性教学匮乏，不利于培养学生的实务操作能力。实践性教学环节是提高学生分析问题、解决问题能力的重要途径，但目前多数本科院校税法教学恰恰缺少这一环节。对于绝大多数学生来说，税法与自己的生活经验基本上没有什么关联，也就无法通过已往的经验来形成或加深对税法知识的经验结构。如果能在传统讲授知识的过程中增添实践性教学的内容，就可以将直观的经验直接传递给学生，并使学生通过实践与理论的结合，不断地对特定的知识经验进行调整和修正，从而能够更好地培养学生的实务操作能力。

二、会计本科税法课程教学改革思路

(一)注意税改动态，更新教学内容。税法涉及社会经济活动的各个方面，与国家的整体利益及企业、单位、个人的切身利益密切相关。随着我国市场经济的发展，国家和地方政府不断颁布新的税收法律、法规，从而使税法这门课程具有较强的政策性和时效性。为此，在税法教学中，要求教师密切关注经济发展的趋势和税收政策的动态，通过订阅权威性杂志、登陆国家税务总局网站等方法，随时收集时事税收政策信息。通过了解税收改革的动向，时刻保持对经济、税收、高新技术方面政策变动的敏感性，不断更新教学内容，使课堂教学与税务实践保持高度一致。

(二)教学方法的改革。税法的理论性和实务性都比较强，如果采用传统的教学方法，就极易造成内容空洞、枯燥，激发不起学生的学习兴趣，更调动不起学生主动学习的积极性。因此，在传统教学法的基础上，我们可注入启发式教学法、情景教学法、对比教学法以及案例教学法等多种现代化的教学方法，以丰富税法教学课堂，提高其教学效果。

1、启发式教学法。启发式教学法就是指教师在教学过程中根据教学任务和学习的客观规律，采用多种方式，以启发学生的思维为核心，调动学生的学习主动性和积极性，促使他们生动活泼地学习的一种教学方法。启发式教学的实质在于正确处理教与学的相互关系，它反映了教学的客观规律。

在税法教学中，教师应注重结合现实启发学生挖掘税收法律、法规更深层次的含义，引导他们理解税法的立法精神。如为什么要取消农业税?为什么要将生产型增值税改为消费型增值税?为什么要将企业所得税法与外商投资企业和外国企业所得税法“两税合一”?为什么近年来个人所得税的起征点一再上调?为什么应税消费税的税目由原来的11种发展成为目前的14种?另外，可结合生活经验和有关常识启发学生理解性地记忆消费税的相关税目。例如，过度消费会危害人体健康的烟和酒，过度使用会破坏生态环境的成品油、鞭炮以及焰火，非生活必需品的化妆品、小汽车，贵重首饰及珠宝玉石等奢侈品，浪费资源的汽车轮胎、木制一次性筷子等，这些都属于消费税的税目。通过启发式教学，学生很容易从根本上将消费税的税目记得非常清楚。

2、情景教学法。情景教学法是指在课堂教学过程中尽量为学生提供与专业相关的学习环境与氛围的一种教学活动形式。与传统教学法相比，情景教学方法仍以现行教材为基本研究内容，但以学生周围世界和生活实际为参照对象，为学生提供与课堂教学内容相关的教学背景，使学生产生身临其境的感觉，从而使税法教学中的各个琐碎的知识点融会到该情景中，使学生身体力行，从而使他们牢牢掌握税法各知识点的.内容。例如，在讲授《增值税法》内容时，通过提供真实的增值税专用发票来讲解增值税的开具和价外税特征;在讲授增值税一般纳税人应纳税额的计算时结合《增值税一般纳税人纳税申报表》来讲解一般纳税人应纳增值税额的计算方法和程序，从而使抽象而枯燥的内容变得具体而生动。又如，在讲授《个人所得税法》内容时，可将听课的学生现场分成若干组，每组设定金额相同但发放方式不同的奖金，以此来解释在同样的收入条件下，不同发放方式对于税收负担的影响，从而有助于吸引学生的注意力，激发他们研究《税法》的热情，使课堂教学充满勃勃生机，也使学生在轻松的环境中掌握个人所得税费用扣除及应纳税额计算方法的相关知识点。

3、对比教学法。所谓对比教学法，是指将同一事物的两个方面或两个不同事物对立面进行比较的一种教学方法。税法中各项法律规定内容多，知识点琐碎，极易混淆。如果不能准确掌握这些知识点，就可能导致税款计算缴纳错误。如果通过把税法中两个对立的知识点进行比较，两者之间的联系和区别就自然会比较明显地反映出来，从而有利于学生理解和准确掌握相关知识点。如增值税法和营业税法的征税范围具有一定的对立性，因此在讲授这部分内容时，可以采用对比的方法。增值税的征税范围是在我国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物;而营业税的征税范围是在我国境内有偿提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产。增值税销售的是货物，而营业税销售的是不动产;增值税提供的是修理修配劳务，而营业税提供的是修理修配劳务以外的劳务，二者征税范围无交叉，相互补充。

4、案例教学法。案例教学法是一种以案例为基础的教学法，在案例教学中，教师主要扮演着设计者和激励者的角色而非传授知识者角色，学生则是案例教学的主体。在这种教学方法里，学生可以自由讨论，提出不同的观点，教师最后综合不同的观点进行点评。

由于税法课程知识点多，而且政策变化特别快，每年都有新的税法条款出现，很多条款都是经济生活中的“热点”问题，因此特别适合选用案例教学的方法。通过案例教学，让学生讨论税法课程内容中目前社会关注的“热点”问题，并进一步诱导学生充分感知教材中的税法理论，使获得的概念更加清楚、结论更加准确、记忆更加深刻。需要注意的是，在实施案例教学时，为了达到预期的效果，教师应该在正式开始集中讨论前一周左右将案例材料发给学生，让学生提前阅读案例材料，查阅相关资料，搜集有关信息，并积极地思考，初步形成案例问题的解决方案，为小组集中讨论做好必要的准备。在小组集中讨论完成之后，教师应该留出一定的时间让学生自行思考和总结，这样学生对案例以及案例所反映出来的各种问题就会有一个更加深刻的认识。

(三)实践教学的改革

1、积极创造实习机会。随着市场经济的发展，企业对税务会计人才的需求日益增多，但与此同时，许多用人单位反映毕业生缺乏实际操作能力，不熟悉税务工作的基本流程。由此可见，高校教育中学生实习的力度还应进一步增加。

对于多数高校而言，一般要求学生在大四的后半年进行实习。与庞大的会计专业学生数量相比，会计部门和岗位是非常有限的，因此很多会计专业的学生在实习时找不到对口的财务部门，很多学生被安排在其他部门进行实习，使很重要的实习机会基本流于形式。为此，各院系及专业课老师应当积极主动地联系企业、税务机关及其他事业单位，与相关单位进行协调，与他们建立长期的合作关系，保证学生在毕业前都有到财务部实习的机会。另外，由于学生数量多，学生实习没必要都安排在大四后半年。多数会计本科学生大三上学期就学习了税法课程，大二学习了财务会计，因此实习可以从大三的下半学期就开始安排，实习的时间也可以灵活些，比如利用没课的时间或是寒暑假。通过分批实习的方式，大大提高会计专业学生实习的机会。

2、建立税务模拟实验室。税务会计作为一门融税收法律和会计核算为一体的特殊会计，它不仅要求会计人员具备良好的税法理论知识，还要求会计人员具有较强的实务操作能力，以及综合应用税法和会计知识的能力。因此，为了满足税务会计的素质要求，教师在教学中应当培养学生掌握各个税种的计算、熟悉纳税申报的基本流程和各个税种纳税申报表的填列。

基于以上考虑，建立税务模拟实验室是提高高校税法教学质量的有效途径。在模拟的过程中，学生可自由组合或由教师分配为若干小组，每个小组各成员再按岗位分别扮演税务人员、税务会计，由他们来轮流演示税务登记、纳税鉴定、发票领购、发票认证、纳税申报、税款缴纳等具体的涉税业务。

三、结语

10.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇十

所谓“作业教学法”, 即教师在理论教学的同时, 根据讲授内容, 有针对性的设计作业, 作业的参与性质强, 形式多样, 通过不同的作业反馈形式, 达到学生理论联系实践、学习能力提高的目的。

二、作业的宗旨

深化学生课堂学习的知识点, 强迫学生带着作业深入到旅行社行业实践当中去, 随着每一次和旅行社的接触, 逐渐增加其实践经验, 并在实践中发现问题, 带着问题, 回到书本, 再实践、再发现, 达到正向螺旋上升的目的。

笔者发现, 学生越是早和企业实践相接触, 越能早适应其工业岗位要求, 并为日后择业打下良好基础。

三、作业的表现形式

1. 照片。

该课程的第一章是绪论, 介绍中外旅行社的发展, 特点, 分类等, 为了让学生能够对旅行社有一个总体的了解, 我设计了这样的一个作业, 即:交一份纸质版的作业, 上面有学生和两家旅行社的合影。为了便于学生积极完成, 规定所有合影的旅行社不能重复, 以交作业的先后顺序判断, 通过作业收集观察, 达到令人满意的效果。

2. 调查报告。

例如, 在讲到旅行社的设立与组织机构时, 教师通过课堂讲解, 不一定能达到令学生深刻理解的目的, 这一章学习起来又比较枯燥, 针对于此, 我设计了这样的一个作业, 即:访问、调查一家旅行社的设立经过, 了解该家旅行社的组织结构, 并写出调查报告。又如, 讲到旅行社宣传手册这块, 作业是这样设计的: (1) 调查一家旅行社的宣传手册是如何制作的? (2) 从专业角度, 你认为该家旅行社的宣传手册应如何改进? (3) 有哪些优点值得学习? (4) 最好拿回来一本展示一下。

3. 自我设计。

例如, 在讲授旅行社产品之后, 学生了解到旅行社产品包括三个部分:核心产品、有形产品、附加部分。这个知识比较容易理解, 但理解不是目的, 需要学生应用。因此, 我设计了这样的作业, 即:“请你帮助旅行社设计一个旅游产品, 要求:明确产品的核心部分, 并围绕核心部分设计有形产品体现, 同时设计附加部分, 优化旅游产品。”

4. 问卷调查。

例如, 在讲到旅行社质量时, 书上有关于顾客满意问卷调研 (CSQS) 的介绍, 为了便于学生能够深刻学习问卷调查的目的、方法、过程, 我设计了这样一个作业, 即:请你为一家旅行社的某一具体旅游产品设计一项顾客满意度调查问卷, 要求: (1) 分组:每组四至五人。 (2) 旅行社名称。 (3) 产品名称。 (4) 调查问卷如何设计。 (5) 调查过程。 (6) 调查结果。

四、作业的相关要求

1. 独立完成与分工协作相结合。

为了培养学生独立思考问题、解决问题的能力, 以及集体合作、分工及领导能力的训练, 我设计的作业有的要求学生独立完成, 有的要求分组完成。这里重点说一下分组作业。例如在旅游产品设计这个作业上, 要求学生分成10组, 每组6人左右, 搜集资料、幻灯片制作、课堂汇报、多媒体操作各有分工。顾客满意度调查这块, 问卷设计、发放、回收、调查报告撰写各有分工, 从实践经验看, 学生对这种分组、分工形式的作业积极性很高, 作业各环节的质量较高。

(上接239页) 一章都会联系实践留取相关作业, 但考虑到学生都多门课程的学习和作业要求, 因此规定:有些作业必须完成, 有些作业感兴趣的同学有机会可以完成。

例如, 讲到旅行社的产品包装这块, 我就是采用灵活机动的方法。我要求感兴趣的学生只要有和旅行社接触的机会, 就不要忘了索要宣传手册, 积攒起来再比较学习。一学期下来, 有的同学搜集了很多或制作精美、或制作粗糙的宣传手册, 并逐渐探索学习了制造电子宣传手册, 达到了非常好的效果。我想, 如果我采用强制的截至某日某日的作业的方法, 学生很可能随便应付、提高便无从而谈。因此, 我感叹, 作业也要“风物长宜放眼量”。这种机动灵活的作业还真是必不可少的, 所以, 在留取这样的作业时, 我总是不忘强调:第一, 是感兴趣的同学;第二, 有机会。

“感兴趣”, 体现了因材施教的原则, 我认为, 任何灵感、发现均来自兴趣使然。

“有机会”, 体现了这个作业的长期性。作为一个旅游人, 或者今后着意从事旅行社行业的同学, 这个机会, 可能就是以后任何一个和旅行社接触的机会了, 它是长期的, 并且这个作业应该长期镌刻在我们的头脑中。

五、作业的检查形式

1. 上交纸质版作业。

对于一些未分组进行、要求个人独立完成的作业, 要以学生上交纸质版打印稿。如, 与旅行社合影作业、调查旅行社设立经过与组织机构等, 这类作业在学生完成的过程中已经与旅行社有了“亲密的接触”, 也基本达到教师设计作业的初衷。

2. 幻灯片汇报。

对于一些分组进行、内容比较重要的作业, 可以安排学生以幻灯片的形式汇报。如上述旅行社产品的作业。安排了10组, 每组均做了不同的幻灯片, 从汇报结果看, 反映了存在一定的差距。有的组幻灯片制作精美, 甚至用了像pocomaker这样的电子杂志的制作软件, 有的产品设计新颖, 丰富了其他同学的知识。同时, 在前面汇报的同学均表现出一定的语言表达能力和个人魅力, 对其他同学均有一定的激励作用。

3. 课后交流。

笔者在每周都是有答疑时间, 对于一些作业, 没办法在课堂上交流, 可以采取在答疑时间进行。比如问卷调查、调查报告, 遇到哪些问题, 是如何解决的等。实践证明, 这是一种非常有效的作业处理方式, 它更灵活、更机动, 师生的互动性更强。

六、结语

11.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇十一

广东电大蔡国栋

一、整合资源，构建3P模式

根据人力资源管理课程的内容，设计3P结构教学模式作为课程教学内容的主线，“3P结构”即职务与岗位分析（POSITION）、工作绩效考核（PERFORMANCE）、工资分配方案（PAYMENT）。突出了课程的应用性和实践性。在“3P结构”模式教学过程中，启发和引导学员带着问题学习，要求学习者根据自己所在单位的职务岗位（POSITION）、工作绩效（PERFORMANCE）、考核技术和工资（PAYMENT）的实际情况，用学科知识进行分析并提出建议。从而把专业知识与具体实践有机相结合起来，使教学更具应用性、实践性，同时引起学员浓厚的学习兴致。

二、叠进式教学模式

根据学习者不同的学习需求实施差异性教学，设计三个层次即叠进式教学模式，以满足不同学习者的个性学习需求与发展。

第一层次：知识认知性教学；

第一层次：知识转化为能力的教学；

第三层次：“学习者能力发展即创新成绩教学。

三、开展学习小组协作和研究性学习

开展学习小组协作学习，为提供学习者与学习者之间的交互机会。要求以学习小组的名义集体完成。以学习小组的名义集体完成的形成性考核，要求每一学习小组对该案例或小专题最少要小组集体讨论一次，并要求作好讨论情况的原始记录，如小组讨论的时间、地点、议题、参加者名字、发言内容、记录员姓名等，小组讨论记录要按要求装订好，在交形成性考核文字报告时把集体讨论的原始记录附在后面，也作为评定形成性考核成绩的依据之

一。要求注明资料来源与参考书.。

四、挖掘学习者的个性，为学习者提供良好的表现机会

学习小组集体完成的作业，要求制作幻灯片在班上演讲。为学习者提供良好的表现机会，同时发现、挖掘、重视学习者的个性，引导学习者个性健康发展。制作幻灯片、并施以演讲能满足这一教学要求和实现这一教学目的，以培养、锻炼和提高学员的表达能力。要求每一学习小组最少有一个代表在班上演讲，介绍该小组学习讨论内容和开展小组学习情况，交流小组学习经验。申明其学习小组的观点和结论，每一小组演讲时间限定10分钟。

五、实施课堂以外的“创新成绩”教学，培育学习者的创新成能力

实施课堂以外的“创新成绩”教学，有利于激发学员的创造热情和自主学习的积极性，符合远程开放教育的内在规律和发展要求。更重要的是通过“创新成绩”实践活动可以培养学员的创新意识和提高学员的创新能力，提高学员自身的综合素质，更好的适应社会经济发展对实用形人才的需求。

这是案例教学模式的一种新偿试，即组织和激励学员编写案例并作分析。这是形成性考核的重要组成部份，这个层次的案例教学要求更高，要求学员以学习小组为单位，结合本学科的教学内容和教学需要进行社会扫描，从社会实践中搜索和组织和整理材料，学员以学习小组为单位编写案例再作分析。这是教学模式的一种创新，对学习者来说，这部份的学习成绩就是创新成绩。

六、教学模式创新和推进历程

以教学模式为主题，四次会议研讨教学模式创新：

2002年10月，广东电大在韶关召开了“形成性考核教学工作会议”，在这次会议上，蔡国栋老师作了《建立以人为本的教学机制》的介绍，介绍了对开放教育试点课程《人力资

源管理》教学模式改革的构思，提出了“快乐学习法”的设想。其内容是，教学模式改革从形成性考核切入，建立小组学习机制，构建学习过程。开展以“教”为主导，“学”为主体的小组学习、小组专题讨论等形式的学习活动，通过小组学习与讨论，实现学习者之间的交流与“互补”。操作流程是：集中“教”（课堂教学）—--分散“学”（各小组学习活动）---再集中总结（小组学习活动在课堂总结汇报、讲演与点评）。即小组学习、讨论又回归课堂教学。具体做法是各学习小组派1——2名代表在班上公开讲演，介绍各学习小组的学习过程，学习情况、讨论情况，阐述各自的观点，其他小组的学员向讲演者提问，甚至引起学习者之间的辩论，从而引起学习者的学习兴致，师生共同发现学习、构建学习、创造教学。同时鼓励有条件的学习小组尽可能在讲演时制作幻灯片配合讲演，既学习和掌握现代技术，又加强讲演的力度，增强讲演的感染力。小组学习又能培养学员的团队合作精神。这次会议在全省范围内产生了一定的影响和作用。广东省阳春电大在多门课程的教学实施中开展小组学习、专题讨论等活动，并取得了理想的成果。

2003年1月，广东电大在广东省高明召开省校全体教师教学模式研讨会，会上又介绍了《人力资源管理》课程实施3P结构模式教学、三层次叠进模式教学、创新成绩教学的情况和具体作法，包括如何组织学习小组讨论，如何组织学生把小组讨论的小成果在堂上演讲，达到团队学习的效果与目的教学经验。在这次会议上，我提交了《人力资源管理课程教学模式改革》、《远程开放教育之个体化自主学习模式》两篇论文。

2003年12月16日，参加了在广东电大举办的首届中国远程教育教学模式学术圆桌会，向到会的领导和专家作了人力资源管理课程教学模式改革的汇报，《中国远程开放教育》2004年第一期对此作了介绍，并刊载发言中关于“三个层次”教学设计部分内容。《中国远程开放教育》2004年第二期发表了《人力资源管理课程教学模式改革》全文，中央电大在线作了转载。这一举动，在全国电大和开设远程开放教育的高校中产生了影响，认为广东电大在教学模式改革中走在前头。

2004年5月，广东电大又组织了全省人力资源管理课程教师参加的教学模式改革研讨会，共同探讨和推动教学模式的创新。

七、2006年设计和实施远程开放教育人力资源管理课程无纸化考核

其部分设计如下：

例

1、人力资源管理课程第二次形式性考核任务内容和要求如下：

（1）本次形成性考核题目为：请为你所在的单位或所在的部门制定一个人力资源规划。（100分）

（2）答题要求800字以上，书体为宋体、书号为5号，本次任务由学习者个人单独并以学习者个人名义从网上上传。

（3）提示：结合学习者个人所在的单位或所在部门，业务发展对人才的需求进行分析，包括现状分析，未来业务发展对人才需求的预测，并提出适当的措施。

（4）本次任务实施时间：第6周至第8周。

（5）课程辅导教师在任务结束后一周内在网上完成本次作业的批改，批改分为对作业写出切实、中肯文字评价和打分两个方面。并要求辅导教师写出约300字的小结或作业讲评。

例

2、人力资源管理课程第三次次形成性考核的任务：

（1）案例分析--通用公司的用人之道（100分）

（案例略）

（2）本次形成性考核的任务要求

1）要求通过小组（5-8人一个学习小组）讨论并集体完成本次任务。

2）学习小组集体完成，要求最少小组集体网上讨论一次，要求每位小组成员最少在网上发两个贴子参与本次案例分析讨论，然后由组长组织小组成员写出案例分析文本报告，案

例分析报告要求800字以上，书体为宋体、书号为5号，案例分析报告文本由组长通过网络系统上传，作为全组学习者共同学习成果。

八、期望与体会

美国微软公司中国区招聘人才考虑四个问题:

1)应聘者的能力和反应程度

2)应聘者的工作激情、创造性、创新能力、创新精神

3)应聘者的团队合作精神.4)应聘者的专业知识.我们的教学和考核中如何体现上述4点？

---应创导和实现“学为主体、教为主导”的教学机制和远程开放教育自主学习的理念。---通过教学模式改革形成性考核任务的实施，从对学习者知识的认知性考核，提升到知识转化为能力的考核，再提升到对学习者能力发展即创新成绩的考核。

----应为学习者与学习者之间交流的创造更多的机会。

----应为学习者创造更多的施展才华的机会和平台。

----应对学习者抱有更高的期望。

12.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇十二

推进高中课程改革

——全面实施新课程改革汇报材料

我们沈阳市第二十一中学地处皇姑区西部，是一个有着五十多年历史的现代化完全中学，多年来积极推进素质教育，更新教育理念，为学生的全面发展服务。我们的办学理念是：平等合作 个性发展，让二十一中学成为个体生命健康成长的精神家园。每位教师勤勉工作，诚实做人，踏实做事，本着人各有能，因艺受任的原则，培养热爱祖国，品行雅正，学有所长的新时代人才。

06年，辽宁省普通高中开始了新一轮课程改革，为奠定高中生进一步学习和发展的基础，养成其人生规划能力培养创新型人才，真正做到平等、合作、个性、发展，构建新的教学模式，形成适合中学生身心发展的评价体系，我校领导班子认真学习，不断思考，摸索着适合我校的教育教学模式。

（一）领导班子加强自身学习，把握课改方向

学校领导班子的理念是教师理念改变的前提，几年来，不断学习新理论、新经验是校领导班子一直关注的问题。

06年暑假，赵智学主任去山东参加新课程培训班了解课改情况；开学前王校长、孙校长、赵智学、张颖玲参加沈阳市高中新课改启动仪式；孙永盛校长参加区干训部组织的培训班，并积极参加市区组织的观摩课，同时我校规定每月最后一周行政例会为教育法规、课改理论学习时间，每位成员都要认真解读文件，结合自己一个月的学习、培训和听评课谈体会、谈认识，把握课改的精髓，更新教育观念，确 保课改顺利进行。

新课程改革不是简单的课程内容和教学方式的改革，其核心是培养什么样的人的问题，把高中生的培养目标定位在更加“社会化、素质化、个性化”上。领导班子认真学习，在工作中始终坚持“五个带头、七个典范”，即：带头遵守制度，带头教学改革，带头教育科研，带头讲奉献，带头办小事；做廉洁公正的榜样，做求真务实的榜样，做高效服务的榜样，做全面育人的榜样，做打造团队精神的榜样，做为人正派的榜样，做快乐的榜样。校领导走进课堂，践行新课改，体会新课程，为教师做出表率。关注培养目标的变化，使教育对象获得全面的发展，是学校教育管理首先应考虑并且追求的价值所在。

（二）成立课程改革领导小组，建立保障机制，创造育人环境，确保课程改革的顺利实施

1．成立课改领导小组

组

长：王基伟 副组长：孟

琳

成 员：孙永盛

冯恕诚

高永义 职 责：负责课改的全面工作

2．成立学分认定领导委员会

主

任：王基伟

副主任：孙永盛

冯雨松

成 员：赵智学、郑国伟、张颖玲、各学科教研组组长 职 责：领导和指导学分认定工作，将相关资料归类、存档。

3．成立学科学分认定执行小组

组

长：本学科教研组长 副组长：本学科本年级备课组长 成员：本学科任课教师

职

责：负责指导本学科各模块修习学分认定的工作

4．成立校本课程开发领导小组

组

长:孙永盛 副组长:张颖玲

组

员:赵智学、郑国伟、谭晓杰、张秘军、于淑敏、罗晓琴、5．成立研究性学习领导小组

组

长:孙永盛 副组长:张颖玲、赵智学

组

员:张秘军、于淑敏、罗晓琴、学校坚持以德立校、依法办学、规范管理，建立各项规章制度，制定《新课程改革实施方案》，学校各职能部门围绕新课程方案的精神制定工作计划，在保持原有办学经验的基础上，出台了与新课改相适应的管理新办法，并通过校本课程的开发和优化、校本教研制度的建立及落实后，改变了老师的教学观、课程观、学生观，从而体现了学校的办学特色。先后制定了《沈阳市第21中学课程改革工作方案》、《学分认定方案》、《校本课程开发方案》、《研究性学习实施方案》及《选修课指导》等制度，根据我校的实际情况，落实各项工作。

（三）教师更新观念，大胆实践 1.树立“服从、服务”观念

服从服务观念是指在教育教学活动的整个过程中，教师必须时刻牢记“以人为本，一切为了学生”这一核心理念，无论从教学目标的确定、教学资源的取舍，还是从教学过程的设计、作业的布置等，都要服从服务于学生全面、和谐、可持续发展的需求。这就要求教师在设计课堂教学活动的每一个流程时，要把促进学生“学会做人、学会合作、学会生活、学会学习”作为一切工作的出发点和最终落脚点，要把不断提高学生的创新能力、交流与合作能力、获取新知识能力、分析解决问题能力等综合素质作为一切工作的着力点，要把不断发现、及时肯定并欣赏学生的闪光点，不断研究、及时满足学生的需求点，4 不断分析、千方百计弥补学生的不足点贯穿教学工作的始终，竭尽所能、想方设法、扎扎实实落实“以人为本”的核心理念。2.校本教研有所加强

新课改以来我校教师的教学观念和教学实践正在发生深刻变化，“教育是为了每一个学生的发展”，“教师是教学活动的组织者、学生学习的引导者、帮助者”等新课程理念，在教学活动实施过程中不同程度地得以体现。在我校现有师资水平条件下，一方面要积极参加省市区各级培训，另一方面要加强校本教研，实行课例教研解，读新课标，实践新课改，教研组活动要紧紧围绕课程改革，把握课改方向，通过研讨，听评课，说课等一系列活动，提高教师的业务水平。

学校规定，以年级备课组为单位，每周组织一次集体备课活动，做到“四定”即定地点、定时间、定中心发言人、定研讨主题。通过备课、说课、试讲、改进、上课、评课等过程，强化了集体学习，开阔了大家视野，增强了老师的团队意识，并进一步明确了新课程对教师的要求，为学校健康、稳步地实施新课程奠定了基础。

3.校本培训有的放矢

我校制定了科学的校本培训方案，根据不同教师的特点，以“面向全体、突出骨干、关注青年教师”为原则，分层推进，为教师搭建多层次的培训平台。成立教学中心组，为了加强教研组建设，提高组内教师教育教学水平，培养青年教师、促进青年教师成长，促进中心组教师自身提高。经过教师推荐与自荐相结合，学校成立了教学中心组。学校还制定了教学中心组职责条例，为教学中心组规定了具体的 工作任务。“教学中心组”担当着学校教学管理的智库角色，成立两年来，对提升教师专业水平，促进教师发展发挥着巨大的作用。

每年进行教师专业测试，包括新课标和专业知识，参加沈阳市教师职业道德和心理学测试

4.校本课程开发，与我校的传统文化，生命教育等特色结合

结合我校的传统文化、生命教育特色建设，挖掘教学潜能，开设选修课，开发校本教材，经过教师报名，教师课程推介，学生自主选课，教师自己编写讲义或校本教材等一系列过程，我们教师共申报42门选修课程，最终确定在高一年级开设《摄影构图》、《标准日语》、《野外生存》等13门选修课程，学校对此也有相应的鼓励措施。5.注重校际交流

我们经常派老师去兄弟学校听课，加强与教师学校、教研室的联系。学校与大连36中学签订了校际交流协议，每学期互派教师到对方学校授课、教研、学习。两年来我们承办了数学、语文、历史学科的皇姑区“走进新课程教学大赛”，沈阳市高中课改语文大赛等教学交流研讨活动，与同行探讨教学中的得失，使我校教师受益匪浅。6.教科研能力有所提高

新理论需要学习，新问题需要研究解决。学校不少教师自发订阅、学习有关课改的报刊杂志，积极撰写课改论文、教学反思、教学案例，主动提供研究案例，自觉进行课前研讨和教后反思。以课改激活科研，科研支撑课改，一直是我校科研工作的宗旨，目前已开展的“十一五”课题五个，进入中期总结阶段，同时还申报了沈阳市一线教师科研课 题三项，教师参与科研的积极性很高，围绕如何引导学生自主学习，让学生进行自主管理开展校本课题研究，争取每位教师一项校本课题，由教师个人申报，科研处审批。7.合作意识有所增强

我校制定了教师“集体备课评价体系”，经常开展同学科教师的交流和不同学科之间的交流，意在渗透和培养教师跨学科的意识和能力。

目前，我校课堂教学已经明显改变，民主、和谐的教学氛围已初步形成，探究式学习、研究性学习交相呼应、相辅相成、成效良好。新课程的实施使学生从以往单纯的听老师讲课，变成了今天课堂中老师与同学积极互动、交流合作、共同学习的探究者。课改使老师把学习的主动权逐渐地还给了学生，学生得到了老师、同学的尊重，自信心、求知欲得到激励，对学校生活有了积极体验，厌学的学生逐渐减少了。

（四）学生自主学习，合作研究

新课程要求学生的学习首先应该是主动的，是学生“我要学”；第二应该是自主的，是学生“我能学”；第三应该是有差异的，是学生“按我自己的方式去学”；第四应该是体验性的，是学生“不仅在听中学，还要在做中学”；第五应该是合作的，是学生“在交流与分享中学习”。学生学习方式的改变，这就意味着我们的教育应以人为本，要着眼于提升和改善教育的内在品质。我们的培养目标是：人人想学，人人会学，人人学好。对传统教育方法，教育手段进行扬弃，建立符合青少 年发展和成长规律、重视学生个性发展的生动活泼的教育。

实施新课程以来学生学习兴趣更加浓厚。我校学生的学习能力在原有的基础上有所提高，教学中老师开始注重学生的关注点，教学从学生的生活体验出发，学生感受到新教材对生活的影响，使生活变得更加美好。如今，部分学生逐步形成了课前预习的习惯，上课敢于大胆发言，表达自己的观点，并能积极地思考问题。学生的学习已从课内拓展到课外，由学校延伸到社会，或上图书馆、上网查阅资料，或外出调查访问，学生们感觉到在这些活动的过程中获益较多。

开展研究性学习，善于用现实的角度思考生活中问题。学校有与众不同的人文环境、自然环境、历史文化背景等，这些都是潜在的课程资源，而且触手可及，贴近生活，容易引起师生的认同。为了培养学生自主学习、合作学习、探究学习的能力，我校师生进行了研究性学习活动，我们制定了严格的管理流程，首先对指导教师进行培训，召开开题会，对学生进行分组，监督研究过程，进行优秀成果的展示，进行表奖，邀请区教研员进行指导。我们保证每位课改年级的学生都参加课题研究，并进行相应的学分认定。

（五）科学评价，客观公正

学校尝试建立一个促进学生全面发展、老师提高和改进教学实践的评价体系。由过去凭老师一个人和考试分数说了算，改为多元评价、重视学习过程、关注学生个性发展等多种方式的评价实施学分管理根据目标多元、方式多元、注重过程的评价原则，综合运用观察、交流、测验、实际操作、作品展示、自评与互评等多种方式，为学生建立综 合、动态的成长记录，全面反映学生成长历程。学校应采取学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生修习状况。

学生每学年在每个学习领域都必须修得一定学分；三年中获得116个必修学分（包括研究性学习活动15学分，社区服务2学分，社会实践6学分），并在选修Ⅱ中至少获得6学分；

总学分达到144方可毕业

对老师的评价，学校既注重结果与效益，又重视过程投入，促进老师不断对自己的教学行为进行分析与反思，不断改进自己的教学实践。

（六）不断反思，迎难而进

面对新课程我们仍有很多困惑 首先，理论认识不够，缺乏前瞻性。

其次，师资培训工作不够深入，教师不能完全适应新课改的要求。教师需要学习，需要学校提供更广阔的平台。

13.分析《旅行社经营管理》课程教学模式的改革 篇十三

《管理运筹学》是一门研究如何运用数学方法对管理系统中的各种有限资源进行统筹安排, 实现最有效管理的学科。[1]作为现代化管理的有效工具, 该课程是经管类专业人员必须掌握的一门基础性学科。《管理运筹学》的学习须要学生具备一定的数理基础和逻辑推理能力。现行教育体制下, 学生在中学就已文理分科, 文科生通常人文底蕴足, 但自然科学知识欠缺。进入文科类大学后, 学生的形象思维方式得到进一步培养, 考虑问题时会偏向定性思维逻辑模式, 而自然科学学习的偏离, 使其难以适应定量化的逻辑推理思维模式。

文科类院校《管理运筹学》课程教学现状

通过对七所开设《管理运筹学》课程文科院校调研, 结合多年教学实践, 可发现当前文科类院校在该学科教学过程中主要存在以下问题。

1. 学生数理基础差, 学习动机不明显

作为应用型学科, 《管理运筹学》及其前继课程《线性代数》等为带有数理特征的学科, 其解决问题的方法为严密的逻辑推理, 但文科院校学生却普遍数学基础差, 逻辑思维能力不强, 这种反差使大部分学生在一开始就对该课程学习产生畏难情绪, 学习兴趣不高。行为产生于动机, 动机是行为产生的原因, 动机的产生取决于行为主体内在需求与外在诱导[2], 从内部需求分析, 尽管经过教师的引导, 学生能够从理论上意识到该学科的重要, 但因没有实际工作经历, 很难切身体会到这种重要性, 学习该课程的内在需求并不强烈, 而外部的诱导因素则在一开始就存在客观障碍, 导致学生学习动机不明确, 多数学生学习该课程在很大程度上是被动的, 主要表现为部分学生缺课及考试不及格人数比例较大等。

2. 教学内容“重理论, 轻应用”

通过对14本随机选取的不同编者、出版社出版的《运筹学》及《管理运筹学》教材内容的分析, 可发现普遍存在着教材内容理论性强、应用分析弱;内容陈旧、大部分案例分析中数据雷同 (1) 等问题。教材是教师授课和学生学习的基础, 教材编写的缺陷导致教师在教学时很容易出现“重理论, 轻应用”的倾向。目前, 该课程教学中, 教学内容的选择有着一定随意性和盲目性, 教师热衷于讲授运筹数学的深奥, 迷恋于数学模型的复杂和数学方法的精巧……[3]调研的院校中, 10名任课教师中5名为数学教师, 5名为专业课教师, 大多数学教师承认上课时, 数理知识讲解占课时的80%-90%。

3. 教学方法单一, 课堂教学效率不高

调研的七所院校中, 有3家采用多媒体教学, 7家主要由教师按传统教学方法讲解 (教师讲学生听) (2) , 大学教学中, 教师上完课后与学生见面机会不多, 主要的交流是作业, 但这有时也会因抄袭存在而很难发现问题。因课时有限, 极少有教师安排案例讨论。其结果是一门课程下来, 教师完成了课本上的教学内容, 学生学完了课堂上讲的东西, 应付了考试, 拿到了学分[4]。被采访的大部分学生表示尽管考试成绩较满意, 但谈到应用则觉得没有底气。

4. 考核方法单一, 课程潜力不足

7所院校中, 考核方式几乎为清一色的闭卷理论考试。也有教师谈到, 若有案例分析, 可能大部分人不会分析, 这一点可从课堂表现中看到, 故一般考试内容仅为一些方法论模型的建立、求解, 即便学生考高分, 也只是对教材内容的重复, 很难提高其应用能力, 更谈不上在以后工作中应用。

当然, 学校不同, 存在的问题也有差异。上述是在调研基础上发现的该课程教学过程中存在的共性问题, 对此课题组进行了针对性的教改实验, 并取得一定成效。

《管理运筹学》教学改革实施

1.改革教学内容, 减少数学计算与推理, 注重实际应用

面对有限课时, 方法论分支繁多的教学内容, 课程组将现实中应用较广的部分设置为必学内容, 其余内容选学。每个方法论分支, 按照解决什么问题、如何建模、如何求解及如何应用四大模块来讲解, 将教学重心放在应用上, 提高学生解决实际问题的能力。

2.借助多媒体, 改革教学方法, 加强学习气氛

借助多媒体、网络等教学工具改革教学方法;依据不同的教学内容采取教师讲解、学生讨论、辩论等形式丰富课堂气氛;定期邀请一些企业的高级管理人员作讲座, 加深学生对该学科应用性理解, 激发他们的学习动力;安排上机操作软件, 让学生掌握利用计算机求解模型的方法, 避开复杂计算。

3.改革考核方法, 发挥课程潜力

改革以往闭卷理论考核的形式, 由学生选择采取团体合作或个人针对现实中某一问题, 通过实际调研, 运用该课程的量化工具解决实际问题, 并以调研报告的形式上交。以此减轻学生的考试压力, 提高应用量化工具解决问题的能力。

教改不仅提高了学生的学习兴趣, 也带动了教师授课的积极性, 使教学在一种轻松的氛围下进行, 既利于学生对知识的掌握, 又利于学生应用能力的提高。

《管理运筹学》教学改革实验效果分析

经过两年教改实验, 该课程的教学状况取得较大改观。学生到课率大大提高。实验数据表明, 各班的到课率均值为95.6%;学生课堂上的踊跃度明显提升, 表现在认真听讲、互动提问及积极参与讨论等各方面;作业的完成率在90%左右;期末考核及格率均值为98%;毕业生对该学科应用能力潜力发挥评价良好。

通过对开设该课程班级的随机调查结果, 可大致分析该课程教学改革实验的效果及有待改进的地方。本次调查对象为公共事业与人力资源管理两个专业, 随机发放问卷50份, 收回有效问卷48份, 有效率为96%。

教学内容调查结果表明, 绝大多数学生认可教师在授课时应该把理论教学与实践教学相互融合、二者兼顾, 同时由于计算机辅助教学能有效地解决复杂的数学计算, 因此教学中应尽量减少数学推导, 这表明课程组在教学内容改革方面的方向是正确的。

教学手段调查结果表明, 学生较喜欢案例分析的教学方式, 可能是由于这种方式内容简单易于理解, 同时能够体现知识与现实的相互融合, 且学生能积极参与。当然, 理论讲述、上机操作及课堂讨论三种教学手段也必不可少, 今后的教学中课程组将进一步加大案例教学的比重。

考核方式的调研中, 42%人认同传统考核方式, 只有10%的人认同调研报告形式, 这可能与调研中遇到的困难太多有关;另外48%学生认同案例分析考核方式, 几乎没有学生否认调研报告对学生能力提升的作用。因此, 在是否会在论文写作中应用该学科方法论的调查中, 有46%的人表示会应用, 但需要教师指导。从实际效果看, 学生组成小团队完成调研报告的形式对提高学生的写作水平, 运用量化工具解决问题能力的提升均具有良好的效果, 是一种教学好的考核方式, 但应提前作好准备工作, 尽量减少学生遇到的困难。

教学改革是教学实践中必不可少的环节, 通过教改, 可以使教师不断地正视教学中存在的问题, 并不断改正, 以实现教学目标。今后的教学中, 课程组将继续完善对该学科教学改革, 遵循学校人才培养目标, 培养出适应社会需要的实用型专业人才。

参考文献

[1]李明, 向号, 张跃刚.《管理运筹学》课程教学的改革与实践[J].《教育研究》, 2009, (11) .

[2]吴睿, 陈鹏.管理运筹学课程教学改革思路探索[J].辽宁工业大学学报 (社会科学版) , 2009, (12) .

[3]李宗泰.对经济管理类专业运筹学课程教学改革的思考[J].北京农学院学报, 2007, (22) .