电商运营自我评价

电商运营自我评价（共9篇）（共9篇）

1.电商运营自我评价 篇一

第一、不要语言过于随意

职场就要职业化，在淘宝美工招聘面试中，尤其是第一次见面，你要是过于语言随意，讲话的时候会让面试官觉得你这个人过于轻浮。所以自我介绍的时候，你的眼睛要直视面试官，表情不要过于浮夸，举止一定要端庄。

第二、不要内容过于简单

在淘宝美工招聘面试中的自我介绍一般会给你五分钟的时间，如果你只用一分钟就全部讲完了，那么剩下的时间干什么？可能就要等着面试官来问，这样的话，本来你是主动的就变成了被动；假如面试官没有问到你最擅长的那个方面，你也就白白浪费了一次表现自己的机会。

第三、不要头重脚轻

在淘宝美工招聘面试自我介绍的时候，你如果把刚开始的经历讲的详详细细，后面发现时间不够了，就把后面的介绍了了草草的讲完，那么面试官就会对你刚开始的经历印象比较深刻深刻，而后面你讲的内容基本上都忽略了，这样可能会让面试官对你的能力判断有误。

第四、不要光介绍背景不介绍自己

在淘宝美工招聘面试的时候，如果你把自己曾任职过得公司介绍的很详细却没有介绍自己的话，面试官就会感觉对你没有任何的了解，也不清楚你来这面试是要做什么。

第五、不要主动介绍业余爱好

在淘宝美工招聘面试介绍自己的时候，如果面试官不主动问你的`业余爱好，你就不要聊起你的个人爱好；因为你的个人爱好不等于是你的个人特长，对以后的工作可能没有任何的帮助，你一直聊对工作没有帮助的事情，会让面试官觉得你不务正业。

2.运营职业工作的自我评价 篇二

1.游戏运营4年经验，工作认真负责，执行能力强，具备优秀的团队协作精神;

2.有的网络游戏经历，游戏热爱者，游戏高端玩家，具有多种类型，多款游戏深度体验;

3.具备良好的数据收集及分析能力，责任心强、沟通协调能力强;

4.善于学习和掌握新技能，能很快上手新的工作，有创新精神;

5.在期间，敏感发现运营事故，在事故扩大之前，及时反馈相关人员处理，为公司直接间接挽回数百万损失;

6.在期间，负责的区服为公司营收比项目组同事多200多万，在该公司被评定S级优秀员工;

专业技能：

1.热爱游戏、对产品有独到见解，思维敏捷、工作态度细致认真，应变能力强;

2.工作主动、有计划性，具有良好的敬业精神和责任心，能够承受工作压力;

3.善于社区运营，游戏内活动策划与执行，处理运营中各种突发事件;

4.游戏经验丰富，精通多种游戏玩法，具有游戏创意设计能力;

5.具备良好的数据收集及分析能力，责任心强、沟通协调能力强;

有关于运营的自我评价范文

学习能力强，容易接受并理解新知识、新事物。

熟练掌握Word、Excel、PowerPoint、Photoshop等软件。

性格开朗，为人诚恳、待人友好，有自制力，做事情始终坚持有始有终。

有较强的团队精神,态度认真，对工作负责。

运营工作的自我评价

本人诚实守信，工作严谨踏实，认真负责，处事机灵，拥有积极向上的生活态度，具有良好的心理素质和吃苦耐劳精神，对事有自己的见解，并有较强的共事协作能力。6年多的工作经验，培养了我细心地工作态度，认识到团队合作的重要性，并且我勇于学习，学习能力也很快，如果有幸得到贵公司的聘用，我一定会脚踏实地的工作，为公司，为自己谋求最好的发展。

3.电商代运营合同 篇三

编号：d2ec-0010 甲方： 乙方：

鉴于：

1.甲方为

品牌注册商标持有人，有权在网络上营销以上品牌产品； 2.乙方作为专业从事面向消费者的电子商务（B2C）运营商，其拥有开设并运营面向最终消费者的电子商务网上商城的经验和能力。

3.为共同开拓品牌产品的网络销售市场，现甲乙双方经友好协商，本着诚意合作、互惠互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的规定，就乙方为甲方的网上销售业务提供运营服务的相关事宜达成如下协议，以资双方共同遵守。

一、陈述和保证

甲乙双方互相陈述和保证如下：

1、甲方拥有____的所有权及注册商标专用权，并有权将上述品牌商标及商品的使用权和销售权授予乙方在本合同约定的服务范围内使用。

2、甲方保证其提供给乙方的所有产品合法性（包括但不限于知识产权、产品质量等），保证乙方不会因为甲方所提供的产品构成违法行为或对任何第三方构成侵权行为。

3、乙方在签订本合同之时，已经根据中华人民共和国相关法律法规的规定，取得了开设及运营面向最终消费者的电子商务网上商城以及完成本合同项下其他服务内容的所有的、必须的、适当的权利、能力和授权，且该等权利、能力和授权在本合同有效期内将持续有效。

4、乙方拥有开设及运营面向最终消费者的电子商务网上商城的经验和能力，其在本合同项下提供的各项服务均符合中华人民共和国相关法律、行政法规、规章的规定，1 / 11

且不会侵犯任何第三方的合法权利和利益。

5、甲乙双方保证，在签订本合同时向对方提供的所有文件资料（包括但不限于自己经营资质、经营能力等证明文件资料）均真实、合法有效，并保证其在本合同的有效期内其相关的资质条件能持续满足完成本合同项下服务的需要和对方的要求。

6、任何一方如违反上述保证义务，则另一方将有权立即以书面形式单方通知解除本合同，并要求违约方按人民币5万元的标准支付违约金，如该违约金不足以弥补守约方因此遭受的所有损失，守约方仍有权向违约方追偿。

二、合作期限

本合同有效期限为自开店之日起24个月。在合同期满前3个月，乙方有权利优先续约1年。

三、合作内容

在本合同有效期限内，甲方指定乙方为 品牌产品独家的全网络销售服务商，甲方负责相应品牌产品的供应，乙方负责相关网络销售运营服务，并保证该店只能相应地展示、销售本合同约定的品牌产品。合作内容具体如下：

1、货品管理和销售管理

1)乙方对网络销售所需产品的类型和数量提出建议，甲方根据乙方的建议，共同协商,确定最终的产品类型和数量（类型和数量以甲方最终确定的为准）。

2)网络销售所销售产品的货品宽度与深度、新品占有率、价格折扣波动范围、补货周期等细则均由甲方最终确定，3)乙方可以提出建议参与协商。同时，甲方可以根据网络销售的实际销售状况对上述内容加以调整。

4)甲方有权对乙方经营网络销售产品的活动进行指导和监督。乙方按照甲方规定的零售指导价格范围进行销售，实行明码标价、明码实价。

5)甲方须确保供给网络销售的商品库存。并对网络销售情况进行实时监督，有义

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务对缺货现象给予及时补货支持；乙方在销售过程中，可以主动向甲方提出补货需求，甲方应及时给予补货支持，如确实无法补货的，甲方将告之乙方。6)甲方可以根据市场经营需求为乙方提供一定的培训和指导，以便乙方更好地经营网络销售。

7)甲方保留其提供给乙方的所有产品的所有权，直至产品销售给消费者； 8)如顾客需要发票，由甲方提供并承担相应费用。

9)甲方供给的货品范围：甲方供给网络销售的商品结构和范围可根据乙方对市场销售过程的掌握提出的货品供给方案供给货品，也可根据甲方自身商品政策要求供给货品。

2、仓储管理和配送管理

1)甲方负有自行仓储和保管义务，并负责产品的分拣、包装、配送等工作。2)甲方利用电商IT管理系统，每日提供库存数据给予乙方，以确保乙方的库存数据及时更新。如库存有大型变更，需提前24小时书面通知乙方给予调整。3)甲方负责挑选物流快递公司向每个消费者提供快捷配送服务，并对出售的每单货品均提供适当的包装。如因物流配送或甲方包装不当等原因导致产品出现损坏或其他影响再销售的情况，甲方须承担相应的货品和客户违约责任损失。4)如因甲方提供的库存不准确产生的缺货欠单造成的店铺处罚或向消费者支付的赔偿由甲方承担全部责任；如因乙方原因（包括但不限于未及时向甲方提供消费者订货数据、提供的消费者订货数据错误等）造成缺货欠单的店铺处罚或向消费者支付的赔偿由乙方按所在销售平台处罚条款承担全部责任。

3、客户服务和退换货

1)乙方配备充足的服务人员，负责为网络销售客户提供售前、售后、退换货在线/电话咨询、订单处理、纠纷处理等所有相关服务，并应及时将消费者反映的问题与甲方进行沟通。

2)甲方需对消费者承担国家法律法规规定的产品三包责任或根据相关电商平台的《消费者保障服务协议》向消费者作出的承诺承担相关责任。

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3)对于存在质量瑕疵的产品，甲方无条件接受乙方及消费者的退换货要求。质量是否存在瑕疵，应由甲方最终检验确定。

4、财务管理和IT系统管理

1)根据甲方要求，乙方须提供日销售报表、周销售报表、月销售报表、季度销售报表及半、销售报表，并进行网络销售的数据整理，为常规订货以及特供款定制提供数据支持。

2)乙方配合甲方完成正常销售月度对账、零售价审核、成本核算等工作。3)甲方选择a为本协议项下的订单管理系统：

a)采用甲方的订单管理系统。甲方负责核心IT系统的升级和完善，乙方有权对系统的功能提出改进意见，但最终是否修正应由甲方决定。

b)采用乙方的订单管理系统。乙方负责升级核心IT系统，并提供实时批量登录管理、资料更新等服务，乙方运用自身的订单管理系统完成销售订单的整理。

5、店铺形象设计管理及产品装饰

1)乙方根据甲方提供的使用规范和品牌形象负责设计、制作、维护网络销售的所有页面和图片（包括但不限于店铺首页、促销活动页面、促销广告图片），并应根据甲方的要求进行店面的优化升级改版。

2)乙方负责产品的拍摄、修图，并负责每件上架产品的产品描述、文案、产品描述的图片制作及排版工作，所有产品的相关信息必须经甲方事先确认后方可上架必须经甲方确认后方可上架，若经甲方确认不合格的，乙方应按甲方的要求进行修改。

3)上述事项（包括店铺形象设计和产品装饰方案及相关更新方案）经甲方书面确认后上线执行，如甲方有异议，乙方应在合理时间内提交新的设计方案供甲方选择；

4)乙方须向甲方提供网络销售开设进度表，作为执行开店计划的时间依据。根据实际实施情况，进度表如需调整，双方协商决定。

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6、品牌推广管理和营销管理

1)根据项目需要，由乙方决定项目推广方式，相应的市场推广费用由甲方承担费用投入，并完成品牌推广工作。

2)乙方负责自主创意、策划并实施网络销售相关的促销、宣传活动，但每项促销、宣传活动方案在实施前必须取得甲方的书面同意；甲方提出的推广要求，乙方应配合甲方策划并实施品牌相关的推广工作。

7、人员管理

本合同生效后，乙方应配备相应的人员负责：（1）负责为网络销售客户提供售前、售后、退换货在线/电话咨询、订单处理、纠纷处理、营销策划、网络销售运营等所有相关服务，并应及时将消费者反映的问题与甲方进行沟通；（2）与甲方进行相互配合，对本合同约定的网络销售项目负责。甲方配备相关人员与乙方进行对接、协调。

8、双方联系方式 甲

方： 通信地址： 联系电话： 传

真： 对接邮箱： 联 系 人：

法定代表人：

乙方：

通信地址：

联系电话： 对接邮箱： 联系人：

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法定代表人：

若任何一方变更上述联系方式，必须提前三个工作日以书面形式通知对方，并附上最新的联系方式。若任何一方未及时通知对方相关变更情况，因此导致的一切法律责任均由未及时通知的一方承担。本合同履行过程中，甲乙双方所有书面联系均以上述约定的地址、传真号码、对接邮箱接收内容为准。

四、服务费用

1、产品销售价格：

1)网络销售产品的销售价格均应经甲方书面确认，乙方不得擅自确定、更改销售价格。

2)除非取得甲方的书面同意，网络销售货品销售的价格不得低于上述最低销售折扣。若乙方因进行促销活动或其他特殊原因拟在上述最低销售折扣的基础上调整销售价格的，应向甲方书面申请，并经甲方书面同意后方可执行。

3)甲方可在每次店铺上架前制定出当批货物不同货号产品的销售折扣率，乙方不可调整定价策略。甲方有权随时调整网络销售产品销售折扣，但需提前向乙方提出正式通知（包括邮件、函件等方式），乙方须在接到甲方通知后按甲方的要求调整网络销售产品的销售价格。

4)若乙方违反前述有关销售折扣（价格）的约定，除应按本合同第八条第6项的约定承担违约责任外，还应向甲方赔偿因此给甲方造成的一切损失（包括但不限于销售金额等），甲方有权在乙方的运营服务费用中直接扣除前述乙方应承担的款项。

2、运营服务费

1)甲乙双方协定品牌销售2016为人民币

万元（大写：伍佰万元），销售额（销售任务额、销售任务总额）均指单品牌实际成交金额减去运费金额后甲方实际获取的金额（如有退货的，还应减去退货金额）。乙方按任务销售额的完成情况收取月度运营服务费。乙方任务销售额达成（即运营服务费）提点核算方式：

销售额（销售任务额、销售任务总额）=甲方支付宝实际收款金额-运费收入(客

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户在购买中所支付运费)－退货金额（如有）；

月度运营服务费固定为元/月（不包含增值服务，如摄影 设计等费用）2)甲方根据本合同约定支付给乙方的代运营服务费，包含乙方履行本合同约定的所有义务（包括但不限于拍摄、推广、营运管理费等）所需的所有费用，甲方不再向乙方支付其它任何费用。（平台佣金由甲方支付）

3)甲方承担货品仓储费、仓储人员工资、货品快递费、货品包装费、对接人员工资、淘宝商城服务费及返利，以及其他淘宝商城所需额外费用。

4)甲方在合同签署之日起，支付

_____ 万人民币服务费的预付款给乙方，并在合同执行期满前进行结算，乙方产生的服务费超过预付的部分，按照正常流程进行服务款，若乙方产生的服务费没有超过预付的部分，则乙方将退回差价的部分。

3、甲方在合同签署之日前，与乙方进行项目上的合作，乙方额外收取相关费用。1)甲方在合同签署之日前，详情页设计费用为元/套；

2)甲方在合同签署之日前，图片拍摄费用为元/套（不包含修图），具体收费视甲方对图片要求而决定。

4、运营服务费结算和支付方式：

3)对于月度运营服务费，甲乙双方于每月的10日前(如当日为星期六，星期日或公众假期，则向后顺延)，核对上月单品牌的实际销售额，核对无误后，乙方随即开具相应金额的国家规定正式增值税专用服务费发票予甲方；甲方自收到正式发票之日起10个工作日内且审核无误后，按发票金额向乙方支付代运营服务费。

4)如任何一方对对账单或乙方代运营服务费金额有异议，双方可通过对账方式进行核对；当双方通过对账方式不能解决此问题时，则双方可共同委托第三方中介机构（包括但不限于会计师及审计师事务所），对网络销售的财务数据资料进行审查，并以该等中介机构的审查结论作为最终结算依据，由此产生的中介费用由数据出错的一方承担。若经审计后证实数据无误，则合同双方平均分担中

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介机构费用。

5、活动经费：如甲方向乙方确认需要执行包邮促销活动的，相关包邮费用由甲方承担。乙方策划的活动方案（含商品特别折扣、赠品等），报甲方审查，甲方须在24小时内给予答复。赠品由甲方承担，商品特别折扣及活动降价等计入本条第2项约定的任务销售额。

6、付款方式：银行转账 乙方收款账户： 开户行： 账户名： 账

号：

五、知识产权

1、甲方享有___ 相关的全部知识产权，在本合同期限内，甲方授权乙方为网络销售装饰装潢、网络产品销售、网上店铺品牌推广之目的使用该品牌商标、标识和相关徽记。

2、乙方对____ 商标、标识和相关徽记的使用必须符合甲方对其商标、标识和徽记的统一要求。

3、经甲方事先书面确认后，乙方方可使用在其它媒体上（包括但不限于广播、电视、报纸、杂志、路牌等）开展有利于提升该品牌形象、促进网上店铺销售业绩提升的各种宣传推广活动。

4、乙方对在履行本合同过程中做出的店铺形象设计、产品装饰方案、营销策划、市场推广及其他乙方作出的文案、计划、图片、设计制作等作品拥有所有权和知识产权，非经乙方书面同意，甲方不得告知任何第三方或许可其使用，但甲方有权基于宣传品牌的目的而使用前述材料，且不需因此向乙方支付任何费用。

5、若乙方违反本合同约定使用甲方品牌注册商标或有其他侵犯甲方品牌注册商标行为的，甲方有权解除本合同，取消对乙方的授权，且乙方应向甲方支付人民币5万元的违约金，并赔偿甲方因此受到的损失。

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六、保密条款

1、商业秘密：与本合同相关的任何信息以及双方在本合同的签订、履行过程中获得或知悉的对方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息、交易数据、经营体系、服务收费标准等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成权利人的商业秘密。

2、保密：甲乙双方及其雇员对对方的商业秘密负有保密义务，除非经对方事先书面同意，在任何时候均不得向第三方披露，亦不得使用于本合同以外的其它目的，并应采取一切合理的措施使对方的商业秘密免于被散布、传播、披露、复制、滥用或被无关人员接触。如因执行本合同之目的而需将前述信息提供给己方雇员，己方应保证该雇员按本合同之约定严格履行保密义务。

3、如有违反上述保密约定（特别是“服务收费标准”）的行为，守约方有权解除本合同，并要求违约方支付由其违约行为产生的实际损失。

4、本合同的终止、无效、变更或者解除，均不影响本保密条款的效力。

七、不雇佣、不转让条款

1、甲乙双方在本合同有效期间及期满后三年内均不得雇佣对方雇员，除非该雇员已经与对方脱离任何有偿或无偿的雇佣、顾问、服务等关系三年以上。

2、本合同生效后，除一方书面同意外，另一方不得将其在本合同项下的任何权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

八、违约责任

1、甲乙双方应积极维护对方的品牌形象和声誉，不得有诋毁对方品牌形象和声誉的言语和行为，否则权利人有权追究违约方的相关责任，并要求其赔偿因此所遭受实际损失。

2、甲方按照约定的期限按时支付服务费用，如逾期超过10日后，每逾期一日，甲方按照应付金额的万分之八向乙方支付逾期服务费违约金。甲方逾期30日，乙方有权解除本合同。因乙方未向甲方开具国家规定的正式发票或因甲方对结算金额计算

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有异议而导致延期支付服务费用的，不视为甲方违约。

3、因商品质量问题等导致向消费者作出的承诺不符而向消费者赔付的，相关责任和损失由甲方承担。

4、乙方不得为完成销售任务而自己或以任何形式指令、委托第三方购买网上店铺产品，否则，视为乙方严重违约，甲方有权单方解除本合同，乙方应向甲方支付人民币壹佰万元的违约金，且应向甲方返还甲方因此向乙方多支付的运营服务费用并赔偿甲方因此造成的损失。甲方有权对异常交易情况进行调查，乙方应予配合。

5、乙方应严格按本合同约定配备相应的服务人员，负责为网上店铺客户提供售前、售后、退换货在线/电话咨询、订单处理、纠纷处理等所有相关服务，尽最大努力经营网上店铺。若因乙方原因导致网上店铺被关闭（包括但不限于被网站运营商责令关闭、被有关政府部门责令关闭等）或导致被消费者权要求赔偿的，乙方应承担因此产生的一切责任及损失。

九、不可抗力

任何一方如因地震、台风、暴风雨等自然灾害或病疫、国家及政府部门的行政命令等双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况或意外事件无法全部或部分履行本合同义务的，根据不可抗力事由对履行本合同的影响程度，由双方协商延期履行本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者终止本合同。遭受不可抗力的一方可在受不可抗力影响的范围内免除其相应责任，但是应在条件允许的情况下，在不可抗力事件发生后三日内将不可抗力事件的具体情形告知另一方并提供有效的证明文件，同时应采取积极措施以减少不可抗力事件造成的损失。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

十、合同变更及终止

1、对本合同的任何修订或补充均需经双方同意并以补充协议的形式确定，补充协议经双方加盖公章或合同专用章后作为本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2、本合同提前终止或是本合同期满，双方不再就本项目继续合作的，甲乙双方按照如

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下约定执行：

1)授权终止：乙方基于该合同获得的一切授权和许可立即被无条件地终止，乙方不得以任何形式使用甲方品牌注册商标或注册商标中的其中某项或类似商标，不得有任何侵犯甲方商标专用权的行为，否则，乙方应向甲方支付人民币10万元的违约金，并赔偿甲方因此受到的损失（本合同的终止、无效、变更或者解除，均不影响本条的效力。）。

2)账目清理：甲乙双方核对财务账目，明确财务状况。乙方于对账无误后向甲方交付正式发票，甲方应于收到发票后10个工作日内且审核无误后向乙方支付相关服务费用。否则，每逾期一日，违约方应按照拖欠款项金额的万分之八向守约方支付违约金。甲乙双方应积极配合，完成财务账目清理工作及财务资料（包括但不限于资金清算、往来发票）的移交工作。

3)如果双方对整个项目的运营结果没有达到预计的销售结果，双方均可以提早60天通知对方终止本合同。

十一、争议解决方式

因履行本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方如不能协商解决，则任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十二、其它

本协议一式肆份，甲乙双方各持两份，经双方加盖公章或合同专用章后生效，每份具有同等法律效力。（以下无正文）

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

授权签字：

授权签字：

签署日期：

签署日期：

4.电商运营实习总结 篇四

1 总体来说，相对于阿里国际 ，中国制造网是一个竞争稍小一点的平台。单从曝光度上来讲，很容易就达到TOP10的标准。但是从询盘数据上来说，跟TOP10还有一定的差距。

2 中国制造网是一个流量相对小的平台，行业前十里做的比较好的，每个月会有九十到一百条询盘，其余的差不多在五十个上下。而我们的月询盘量是21个。

3 根据和中国制造网的客户经理沟通，得知行业的前两位，上海助贸实业有限公司和上海昂迈机械设备有限公司这两家店铺实际上是一家公司控制的，而这两个店铺相加的月均询盘量达到了190条。据了解，这两个店铺在中国制造网上每年总共购买的服务是三十万左右。

4 从曝光度上来说，TOP10的店铺月均曝光量是10万到20万，计算得到日均曝光量是 3846到6923

(按每月三十天，再去掉四个周日，即26个工作日)。而通过我们的试验得到的数据可以知道，日均曝光量维持在3500左右是没有问题的.所以说，不论曝光量的质量，单从数量来说，维持在TOP 10 是没有问题的。

5 但是从访问量上来说，差距很大。即使在我和黄瑞开始操作之后，日均访问量徘徊在30上下，偶尔有几天出现了 75 94 和163 的数据。行业的月均访问量在到5000，即日均76到192之间。

6 产品信息质量我们是做的很好，四星产品占比100%，四星半产品占比73.82%，比TOP10数据要好。(可能跟产品数量有关系)

7 产品数量，最多的4000个，少的800个。截止到今天.8.5的数据，我们的产品数量是915.因为每天上传一定产品能够维持一定的曝光率(据实验，每天上传30到50个可以维持曝光量在3500上下)，所以建议先将产品上限提升到2000个。如果加上修改产品信息的话，应该保持在五十个以上。

8 多图产品的额度还有两百个，建议上传新产品的时候尽量使用多图。根据我上周的试验，使用多图产品后，即使将同一张照片重复上传，也能够提升产品自然搜索的排序。同时我们产品信息里，照片的数量不是很全，大多数只有一张图片。无论是阿里巴巴国际站，还是中国制造网，图片的数量和质量都是很关键的因素，所以建议丰富、完善产品图片信息。

两个试验和结论

无论是电子商务，还是互联网产品，数据上来说，都是一个漏斗模型，曝光，点击，转化，所以第一步肯定是提升曝光。接手中国制造网的店铺运营以来，主要的工作也是提升曝光，于是我在运营过程中进行了两个试验。

实验一，丰富、修改商品信息观察自然搜索排名变化。

实验二，试验上传产品数量观察曝光量变化。

实验一：丰富、修改商品信息观察自然搜索排名变化。

我挑选其中几个产品进行产品优化试验

其中，XCMG official manufacturer XS223JE 22ton road roller vibrator 该产品原本排名在第三页10位(30 per page)优化后的结果是出现在第二页的第27位 排名上升 13位

XCMG XD142 Compactor

一开始的排名大概在六七页之后经过优化之后，提升到了第三页的第一位排名上升了几十位 ps:每次搜索排名的情况不太一样

主要优化的方式是

1 增加自定义属性的数量

2 多上传图片

3 末尾的文本信息进行固定改动

得到结论：

1 中国制造网上搜索排名的顺序是实时更新的，每一次搜索都会根据产品的情况有一个排名

2 排名上升的主要因素我认为是多上传图片。产品资料中该产品的图片只有一张，所以我将同一张图片上传了三次，虽然如此，仍旧达到了排名上升的结果。

实验二，试验上传产品数量观察曝光量变化。

刚开始接手第一个工作是将产品从四星级优化到四星半，修改了大概有一百个。后来突然有一天曝光度暴涨到了6000多，开始发现其实有一个类似于店铺活跃度的一个指标对于店铺的曝光率影响很大。后面开始上传产品并进行大量商品优化，7月26号又达到了6000多。后来由于有两天请假回家，中国制造网没人操作，恰好又是周末，曝光量降低到1000多。这两天进行了上传商品数量的实验，曝光度又回到了3000左右，并于8.03达到6429.

得出的结论：每天上传新产品或修改产品的数量尽量保持在50以上，能够保持曝光度。

运营的一点点想法

1 曝光提升是第一步，接下来要提升从曝光到点击的转化率。

个人认为，点击率不高的原因可能跟图片的风格有关系，无论是中国制造网，还是阿里巴巴国际站，第一页的产品，大部分的图片的背景都是厂房工地，这些很接地气的背景。而我们的图片风格有一种效果图的感觉，这可能是点击量不高的一个影响因素。

2 关于阿里巴巴国际站

5.企业电商运营方案 篇五

一.SEO推广

1.搜索引擎SEO

(1)根据行业、不同的用户属性、产品属性等，建立多维度的用户搜索关键词库，根据关键词库确定用户内容产生机制和内容打造计划，利用大量的内容覆盖行业搜索流量入口，亦可提升网站粘性，形成二次、三次转化率……，如：

a自建网站、阿里巴巴或者淘宝商城主站的关键词选择、类目筛选属性关键词等的打造，关系到主站引流，关键词的选择和设置必要合理。虽然标光阀门网是自建网站，但是我分析过发现，它们也在阿里巴巴开设了店铺，这就增加了曝光度。

b装修知识、汽车灯知识等专业性的知识可采用资讯形式;

c产品维修知识、售后知识等可采用问答形式，由用户群体自发打造内容;

d产品评价入口可通过商城购买用户的评价聚合而成，一来可短期内形成大量内容，增加网站权重;二来可增加大量长尾关键词排名;

e可根据需求打造分享站、论坛交流平台等。

f思考电商社交的可行性(SNS平台)。

(2)确定关键词以及内容打造机制后，确定关键词布局方案和关键词排名优化计划。如页面布局、权重分配、结构优化、外链计划等。达到提升网站流量的目的。福建标光阀门网这样的网站，一天流量能达到150，这就比其他没有运营的企业网站多了好几倍了。

2.淘宝SEO。标光阀门专业的运营人员针对淘宝等第三方平台，研究淘宝等第三方平台的自然排名规则，总结淘宝排名因素，如关键词的使用、爆款的打造、跳出率的影响等，并根据这些因素做相应的优化，从而提升淘宝等第三方平台站内免费流量的提升。

二.竞价推广

1.搜索引擎竞价推广

a.现在国内竞价平台主要集中于百度竞价和360竞价推广。

b.根据地区、用户属性等不同维度形成关键词库表，对不同维度形成不同的广告投放方案。譬如，××频繁发生某疾病，需要紫外线灯管，那么就可以着重在此地区投放竞价广告， 并收集容易形成购买性质紫外线灯管相关搜索关键词，而对于没有市场的地区减少投放或不投放，从而提升关键词投放性价比。

c.关键词投放要有不同的创意文案，达到吸引用户点击的目的。

d.关键词及创意要根据不同的维度形成关键词库，根据市尝季节等定期对关键词进行维护、更新和管理。

e关键词精准度的提升。根据不同的关键词，确定相应的用户属性，制定不同的网站着陆页，提升网站转化率。

2.淘宝竞价(直通车、钻展等)

比较典型的就是直通车、钻展，提升淘宝流量，现在价格与竞争也是越来越高，性价比的提升也是很重要的。与搜索引擎竞价推广一样也需关注创意和关键词的精准度。

三.广告联盟(主要形式为CPS)

1.第三方平台的广告联盟平台。最典型的如淘宝联盟。其它的第三方平台也都有广告联盟平台，如京东联盟、当当联盟等。加入第三方联盟平台，制定相应的推广政策，并对推广人员信息进行管理和收集，如定期发布活动，制定相应的激励措施等，促进广告联盟平台的推广量增长。很多淘品牌如“御泥坊”、梦芭莎就有通过此方案增加淘宝客数量。

2.挑选如百度联盟、成果网、亿起发等知名广告联盟加入，并对相应平台的推广数据形成记录，对优秀的网站主主动联系并提供激励措施等。(淘宝天猫店铺也可以加入部分广告联盟平台)

3.可以考虑自建广告联盟平台。如后期知名度较高，可以自建广告联盟，这样对于推广用户更易于管理。对于自身品牌的打造、平台费用成本损耗也是一个优势。如梦芭莎的梦芭莎联盟，通过邮箱营销、QQ营销等(将梦芭莎联盟向网站主推广，从而吸引大量网站主使用梦芭莎这个广告联盟)，对于梦芭莎的品牌崛起起了较大的作用。

四.微营销

1、微博、微信等营销是最近的趋势。特别是微信营销。标光阀门认为微信平台对于电商来说主要用于客户关系的维系与老客户的回流。需根据客户定期分享内容(分析用户属性，制定内容分享规则)，并建立微商城。

2.与线下资源合作：在门店广告、产品包装等线下展示微信二维码。

3.在电商网站、软文推广等平台展示微信二维码。

五.客户关系管理和大数据平台应用

1.收集客户信息，根据不同维度，建立客户信息库，可用于客户定期回访、活动通知等。

2.根据不同产品，分析相关行业用户属性，如汽车灯的汽车坐垫、汽车饰品、汽车美容、汽车轮胎、汽车维修行业，通过方法(向这些行业网站索取购买用户资料)获得相应的用户资料，并对其进行重新整理。

3.根据不同的`用户分类，制定相应的内容推荐机制，如每日(周)推荐某某产品、某某文章，制定相应的页面或展示机制，通过QQ营销、邮箱营销、微信营销、短信营销、电话营销等发布给对应客户，并以此促成成交。

六.线上线下资源整合

1.门店广告上网站、微信的宣传，产品包装上微信、网站的宣传，譬如产品彩盒上可添加微信二维码。

2.建立加盟招商平台。这个你只要在百度搜索“阀门代理”，标光阀门高居百度排名第一位，这就说明了他们花了很多精力在这个地方。

(1)如独立商城定位为行业垂直平台，可增加网站加盟模式，这也是传统电商的模式，旨在吸引其它品牌加入行业平台，提升品牌的行业地位，也能丰富产品线。

(2)为线下经销商建立加盟平台。现在线下经销商已经被各大品牌占据，想要产品能够更快、更广的占据市场又不能缺少经销商的加盟，如能建立经销商网上申请通道，相信市场机遇会更多。

根据地区，展示当地的代理商信息(店名、地址、加盟信息)，做好加盟信息展示页面。

建立网站申请通道，通过留下联系人、联系方式、地址等信息，对加盟信息初步核实合格后可通过联系方式联系加盟申请人，这样可方便想创业的人能够更好、更方便的找到货源，了解货源信息，也能够方便我司开发经销商客户。

(3)加盟平台的推广。为了让更多人加入加盟平台，加盟信息的传播是基础， 可以通过竞价广告、地方性平台(如哪个地区缺少经销山，就可寻找当地论坛发布广告)等宣传。

3.其它。如公司员工帮助打造网站内容、网上订单-经销商发货的营销模式等。

七.广告与合作

1.收集相关行业网站，与网站主取得联系，与其达成广告合作关系或购买广告位置。

2.与其它电商网站形成推广联盟关系(形成优势互补的关系。

3.定期发布网站活动，吸引客户，促进销量。

4.对于线上广告合作来说，网站的知名度、权威性很重要(如流量数据、ALEXA排名、SEO数据等等)，所以要注重提升行业知名度，有效提升与第三方平台的合作(相关数据的提升)，如银行、其它大的商家等。这一块分析过后发现，标光阀门就做得特别好，大家不妨学习一下。

八.其它

百度平台推广、论坛推广、博客平台等，这些推广方式不是主流推广方式，偶然为之即可，大家可以自己去分析标光的一些数据，这里就不做分析了。

四、进入电商领域注意点

1.产品规划、分析与信息完善。

a规范照明行业细分产品品类;

b规范商城产品挑选标准(如标准化产品、用户黏性高，利润高等)，保证商品品类齐全的条件下能够选择合适的商品上架;

c不同品类的商品要有不同的产品展示、产品设计(线上展示设计与产品本身的包装等)或者运营策略。

d电商就是做产品销售，产品的设计很重要。灯具属于非标准产品，在用户心中没有公认、明确的产品好坏评判标准。公司需分析产品属性和亮点，整理出在电商上产品的竞争优势属性表(如产品图片、使用展示、功能属性、产品亮度、颜色、价格、安装美观等)，并对照对产品进行优化。

2.线上线下的品牌冲突与渠道整合。

对于从传统行业进入到电商领域，面对线上线下品牌的冲突与渠道定位、整合的问题：

a.继续使用企业品牌，使用在《关于建立独立电商平台的构想》中提出的构想，这一方面能够很好的使用现有企业的线下资源，提升企业的品牌形象，有利于电商的初、中期发展。但也对线上线下资源的整合、品牌冲突的避免提出更高的要求。

b.另行建立互联网线上电商品牌，与企业线下品牌区分开来，做一个行业垂直类平台，采用B+B2B加盟模式。这种方式对线下资源的利用率不高，市场竞争更大，但不需要考虑太多的品牌冲突与渠道内耗，也有利于电商的后期发展。

6.电商运营面试技巧 篇六

一、规划能力

自己的职业生涯规划是什么？

未来准备做到什么样的职位？

拿到什么样的薪资待遇？

如何处理不喜欢你的同事？

二、学习能力

你人为客户最关心的问题是什么？

一件衣服最多的卖点是什么？

说出当下最流行的三句话

三、抗压能力

如果明天12点，地球毁灭，请说出你现在到12点，要做的事情 老板要求加班到3点，你如何看待这个问题？

一个月要求做200万的销售额，你如何应对这样事情的发生？

四、分析问题和解决问题的能力

客户说：“你这个是换标产品，我都看到贴标处有明显的换标痕迹，是假货，我要投诉你们”

在路上，你的手机被偷了，钱包也被偷了，你下一步要做什么？

我拍下宝贝后，需要立刻发货，不发货我就不拍，你如何解答和处理（仓库配货员下班了）

五、领导能力

你的同事干活不积极，总是抱怨工作，抱怨公司，你怎么办？

如果你是领导，你如何对待新近公司的同事，需要做什么，说什么？ 如果你是领导，你如何对待即将离职的同事，需要做什么，说什么？

六、人际交往能力

第一时间说出你以前工作单位，五个同事的名字

你评价一下，你最好的朋友

如何与陌生的男同事开始第一次交流？

七、沟通能力 a同事说b同事错，b同事说a同事的责任，做为领导，你如何处理这个问题？ 你的同事做错事情了，可并没有主动承认，你改如何与他进行交谈？

观察回答时对答案的把握度

八、应变能力

客户说，上周买着衣服要380，现在为什么就清仓促销280了

我要的是175，你们为什么给我发了180，你们是怎么回事？

在高速开车的过程中，突然前胎爆了，你作为司机，应该怎么办？

九、团队合作能力

作为客服，发货员下班了，客户要求现在立刻发货，你如何满足客户这个要求？ 你的同事在做客服的时候，骂了客户，客户找到你发泄，你改如何对待这个客户，如何说？ 如果让你举办一台晚会，你将做哪些事情？

十、道德素质/原则性

路上老太太摔倒了，你会去搀扶么？为什么？

平时会给要钱的乞丐钱么？给多少？

如果你第一时间看到一男子跳河自杀，你该如何做？

十一、责任心

如何看待家庭、与工作之间的冲突？

作为客服，你已经下班，可接班的客服还没到位，你该怎么办？如果你急着走，又该怎么办？

十二、性格特点

你最喜欢看什么类型的电影？名字叫什么？

休息日，放假，你最喜欢干什么？

如何看待钓鱼岛及东莞事件

十三、企业文化适配性

清唱一首你喜欢的歌曲

最近一次写个人总结是在什么时候？

你认为在办公室放音乐好不好？为什么？

具体的问答办法，各个hr都会有不同的方法，应聘者也会有不同的解答办法，但是出发点始终是：岗位的素质要求是什么？

讲述一下面试的原则：

1、面试的流程：重点突出“推理”的环节。

问（根据岗位要求提出针对性额问题）——答——推理（根据回答找到不符合及疑问点）——问（追问关心的问题，答疑解惑，）

2、结构化面试时，经常使用的star原则： s、情景：设定工作场景，曾经做过的某件重要的事件，或者情况，进行考评 t、任务：考察应聘者在背景环境中执行的任务角色，考察描述的职位或岗位的相应能力（岗位职责相关内容）a、行动：考察应聘者在其描述任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的 r、结果：该项任务在行动后达到的效果

3、在面试过程中，经常使用的两个方法：

行为法：你最成功的一件事是什么，怎么做的？

你最失败的一件事情是什么？为什么？

情景模拟法：假如你的同时误解了你，你该如何处理？

假如你妈妈和老婆同时掉进河里，怎么办？篇二：电子商务+谈判技巧+面试9要

电子商务

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才

1、电子商务传播的途径、载体上进行的广告宣传活动称之为电子商务广告。

2、自从电子商务产生之初电子商务广告就存在，不过近来形式上不断翻新和增加。

3、未来电子商务广告一样会存在并且不断增加形式，但是电子商务广告在形式上难以突破传统形式上的网络广告。

市场集中度进一步上升，各厂商的市场份额发生了较大变化。2005年中国互联网广告市场规模32.29亿，同比增长59.83%，其中新浪、搜狐、百度和雅虎系排名前四位，年收入规模超过了3亿，占市场份额的59.62%。2006年上半年中国互联网广告市场规模20.9亿，市场排名没有变化，但是各厂商的市场份额发生了较大变化。搜索引擎运营商进一步提升了自己在网络广告市场的地位。

1、纵深化趋势 电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2、个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

3、专业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对b 2 b电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。例如，中国网库和传统企业合作建设行业网的商业模式就受到众多企业的热捧。

4、国际化趋势

中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的 障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入wto，这方面的障碍将逐步得以消除。

5、区域化优势

立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，b 2 b的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6、融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地。

中国电子商务发展与现状 中国电子商务始于1997年。中国商品订货系统（cgos）、中国商品交易中心（ccec）、虚拟广交会等大型电子商务项目在1997年相继推出，拉开了中国电子商务的序幕。1998年首都电子商务工程的展开和1999年8848网上超市的出现，标志着中国电子商务开始进入快速发展时期，中国电子商务由此正式启动。

据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。据idc预测，2000年中国大陆网上交易额将达4000万美元，到2003年将达38亿美元。

可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

一、政府推进 环境改善

我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。我国电子商务的法律环境依然亟待健全和完善。在中国电子商务法律问题上，应该注意在规范管理与鼓励创新之间求得平衡，既要看到规范电子商务发展的必要性，又要充分认识到电子商务不同于传统商务的特殊性，为中国电子商务的发展营造一个宽松而有序的法律环境。为此，政府应该做的工作是，制订政策鼓励电子商务的应用与发展，鼓励探索，鼓励创新，同时立即着手解决电子商务法律中的紧迫问题，如电子签名和电子合同的法律效力等。

二、制约瓶颈 开始突破

网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的瓶颈。1999年以来，网上支付瓶颈正在迅速得到解决。在这方面较为成功的，有8848网上超市提供的包括网上支付在内的多元化支付方式，有首都电子商城电子商务支付平台等。

实物配送在电子商务应用与发展中的重要性，已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视，并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面，出现了一些堪称突破的可喜进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。

三、应用模式 日趋多元

在btoc模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，网上炒股对于有些股民已经成为现实。

网络是一片独特的天空，中国国情又有其特殊性。怎样将结合internet和中国国情，充分发挥电子商务的优越性，实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。

四、内外融合 渐成大势

具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。

五、存在问题 不容忽视

商务为本观念依然薄弱。中国电子商务是由主导信息技术的it业界推动的，使得中国电子商务在发展之初就带有浓厚的技术倾向，重技术、轻商务的现象比比皆是。事实上，电子商务中的电子与商务的关是皮与毛的关系，电子是毛，商务是皮，皮之不存、毛将焉附。电子商务企业有必要树立商务为本的观念，将目光转向工商企业和消费者的实际需求，以此其确立电子商务服务方式和电子商务解决方案。

企业和消费者电子商务意识有待加强。企业和消费者的电子商务意识不强严重制约着中国电子商务的发展。目前大多数国企还只习惯于传统的订货会，展销会等对面洽谈的方式，对于上网查询展示企业和产品感到很遥远。以天津为例，有近4000家国有企业具备上网条件。但是当第一批动员132个名牌企业被动员上网时，有回音的不到40家，有的企业甚至明确表示不感兴趣。

效益观念过于片面。存在着一种片面强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇的力量，严重忽视现实或预期经济效益的倾向。不少电子商务企业或电子商务项目以风险投资收益为唯一目标，片面追求访问量，片面追求上市。此种一厢情愿的思路使很多电子商务企业在经营与发展上进退维谷、举步惟艰，面临极大的经营风险。

物流与信息化基础依然滞后。中国电子商务的顺利发展离不开诸如物流和信息化基础的进步和完善，这一点对主要由于技术推动而形成的中国电子商务应用与发展显得尤其重要。整个社会的物流现代化水平和信息化水平（如通讯网络、带宽、企业信息化等）需要大大提高，否则会继续阻碍中国电子商务的发展。

六、几大方面 应予重视

1、电子商务人才

中国目前从事网络行业的人数超过百万。中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。中国电子商务教育要尽快以各种形式大规模起步，为中国电子商务的发展培养出足够的合格人才。要特别重视培养兼备网络技术和商务知识的复合型电子商务人才

2、企业电子商务

迄今为止，企业间（btob）电子商务还没有大的进展。网络的普及使得企业间电子商务成为未来企业评估竞争力及生产力的依据，从企业间的供应链管理、直销、客户服务等，btoc电子商务只是其中一环。没有良好的企业间电子商务体系，btoc电子商务的发展也会受到制约，从而影响中国电子商务整体应用与发展。

3、证券电子商务

与其它所有行业相比，中国的金融、证券行业没有所谓瓶颈问题，相反却有着那么多的资金、市场和人才等有利条件，是最适宜电子商务化的。目前国内已有闽发、国泰君安、海通、华泰等证券公司开展网上交易。相信证券电子商务将在2000年有一个大的发展，成为中国电子商务最辉煌的一片天地。信息产业部计划与证监会共同研究制订网上股票交易法规，并将尽快对外公布实施。移动上网正在成为证券电子商务的又一契机，同样应予以重视。

4、电子商务软件和解决方案

据美国特尔斐集团最新报告，今后几年内全球电子商务软件的销售将有很大增长，市场销售额可望从目前的50亿美元增加到2002年的400亿美元。目前，在中国电子商务应用与发展中占支配地位的软件与解决方案，基本来自ibm等国外企业。无论为了发展适合中国国情的电子商务软件与解决方案，还是抓住巨大的市场机遇发展中国的民族软件产业，中国电子商务软件和解决方案的本地化、产业化都是刻不容缓的。礼貌礼节

1、掌握面试礼仪全攻略，轻敲门，勿摆头，转身关门，勿看人家的资料。

2、主动打招呼，适时的进行面试自我介绍。

3、记住主考官的姓名。

4、结束时要致谢。

5、勿随便打断对方的谈话，勿看表(给人有催促不耐烦的威觉)，勿戴bb机(会产生声 响妨碍)。

6、对用人单位适度称赞，但要较自然。

要讲信誉

守信用，遵守时间，准时赴约，可略微提前到场，以调节心理状态，如有意外迟到，切勿推诱，要诚实解释，略带幽默，并致谦意。

身体姿势

挺直腰板，不要靠着椅背，架起二郎腿，尤其是沙发不要坐得太深。

目光视线

一般可集中于主考官的额或眼下面，显得较自然，若集中于对方的眼，则显得有一种逼人感，勿与东张西望左顾右盼，否则显得太随便;勿躲闪对方的眼光，否则易使人感到你显示出怯弱感。

聆听要求

一个优秀的谈话者，首先是优秀的聆听者，从认真的聆听者中获取与分析信息，切勿抢答问题，更勿松散自己的注意力。

语言要求

在面谈面试过程中，由于用人单位面向的是缺少经验的学生，故一般不会苛求学生谈话的内容组织，因此内容不可能是次要的，而表达的方式，可能是用人单位所感兴趣的，你应用普通话与主考官的谈话，并可注意自己的谈话语调，语速，然后考虑自己的谈话条理性，以便谈吐自然，勿紧张，谈话中切勿有口头禅，更勿以自负的语气会谈。

注意情感

谈话过程中保持热情、冷静与平静，切勿失态，就某个问题与用人单位进行争论，可能是不太明智的，但你可保留你的观点。而谈的过程也是情感交融的过程。

面谈面试中的随机应变

在面谈面试过程中，用人单位一般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可能会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情况，特别是主考官故意出的难题，这就是所谓的情景面试技巧。现举例如下以供参考：

1、比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅篇三：电商人才求职面试技巧(适用于工作经验在两年以内的)电商人才求职面试技巧（适用于工作经验在两年以内的）

简介：

主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

举例：

垂直电商招聘网站-电猴网

方法步骤：

电商人才前两年的就业状况对后期的职业发展有着很大的影响，所以本文主要是围绕在电商行业工作两年以内的求职者，列出一些求职时候需要注意技巧以及注意事项。

1、明确职位发展方向：

电商岗位求职的时候首先要明白自己喜欢什么岗位，运营，设计，技术，市场，客服，仓储，行政类等等。主要分布在运营，设计，技术岗位的行业划分最为明显。那么运营岗位的划分也是极其细致的，如下：

例如你想从事网络运营，那么网络运营中你是想从事用户运营还是活动运营，还是新媒体运营等等，一定要明确。

2、了解行业状况、明确岗位需求：

选好要从事的岗位，选择所在地区“北京”，先看一下目前北京的运营岗位有多少，对不同薪资的职位都做了解，选择适合自己的薪资档位，具体职位。

3、研究意向岗位的招聘要求，公司产品：

在看职位描述的时候，也看看该公司的网站/店铺，加深对公司产品的了解，以免面试的时候觉得公司产品不是自己擅长的类目。

4、面试准备：

收到面试通知一方面要对公司加深了解，另一方面最好准备和该职位相关的案例以及方案。例如应聘上面的岗位，可以列出曾经在某个电商平台从事运营职位(网站类似，岗位相关)，接手前的用户数量、活跃度和离职时用户数量活跃度通过显示出求职者的水平，让hr对你有初步认可。那么这个数据你是通过哪几种方法做出来的，不用细致，简单明了就好，最好能附带上其中一次活动的执行方案汇总，进一步加深hr对你的认可进入下一轮面试。

进入第二轮面试的时候，可以把上一轮的数据，操作手法简单介绍，然后和面试官沟通你对公司，职位的了解，对目前状况的改进方法，赢得面试官的认可之后，就可以谈一谈薪资待遇啦

注意事项：

1、频繁换岗不利于经验的积累，对职业发展影响很大。

2、换工作太过频繁电商行业的人员流动性大，所以hr在招聘的时候也是非常注重求职者的稳定性

3、简历用心，面试的时候衣着注意点会加深好印象

4、面试的时候不仅要突出自己之前做得好，更注重学习，因为电商的发展速度快，学习能力很重要篇四：电商运营技能面试测试表

福建省巨爵网络科技有限公司

电商运营技能调查表

特别提示：以下内容作为本公司评估录取您的重要依据，请您仔细阅读内容并慎重如实填写，感谢您参与本次的面试。

参考标准：□总监级(240-270分)□经理级(200-240分)□主管级(180-200分)□专员级(160-180分)声明人签名： 日 期：篇五：电商运营部二轮面试 电子商务协会运营部二轮面试

各位同学你们好，首先很高兴你们能顺利通过一轮面试，也很荣幸能够认识大家，接下里我会给你们布置一个小任务作为我们二轮面试的形式，希望你们能够在十一假期期间抽时间完成。

请大家加一下群号298846028 题目如下： 1.你准备建立一个旅行箱包公司，业务包括箱包的研发、制造与销售。请按照前述方案要素写一份策划阐述你的行动计划。2.现要你开一家淘宝店，主营业务是进口零食，请你为此写出一份策划，写出所有你能想到的要点。3.做一份ppt，内容是向投资者进行宣讲，宣讲的产品是你们公司刚刚研发出的一种功能性饮料。要求运用swot分析法和pest分析法。

以上任务任选其一完成即可。

布置这些任务的原因在于，接下的大学四年，班级、社团、比赛，你们会有无数的策划要写，希望这次能给你们一个锻炼的机会。

7.电商运营岗位职责 篇七

2、全面负责每日瑜伽app内商城板块，以及第三方电商平台(天猫丶京东、淘宝等)的推广和运营，带领团队完成销售业绩指标;

3、规划营销推广方案，根据流量、转化率、推广效果等数据进行分析，提出并落实改进方案;

4、负责电商产品的结构规划，统筹新品的调研及开发，分析各商品的竞争情况制定整体运营策略;

8.电商运营主管的职责 篇八

1、根据公司电商战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果;

2、实时掌握电商动态，针对市场环境提出有效的营销策略;

3、监督并指导团队完成各个平台店铺策划推广、促销运营、页面设计等相关工作;

4、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设;

5、完善日常工作梳理，使工作流程有序化;

6、负责与各相关部门间的沟通与协调.

岗位要求

1、本科以上学历，五年以上电子商务行业市场营销工作经历，至少2年以上管理经验.

2、丰富的互联网线上活动推广经验及资源;

3、优秀的资源整合，业务推进能力，较强的沟通能力，分析问题及解决问题能力;

4、具备敏锐的市场洞察力，富有激情，团队合作精神，能够承受工作压力;

9.电商运营电子简历 篇九

在个人简历中，能力发挥的方向，以及效应的体现是简历两点必不可少的特性，绝不可小觑，这也是招聘方选择人才的主要标准之一。

个人信息

yjbys

性 别： 女

民 族： 汉族 年 龄： 29

婚姻状况： 已婚 专业名称： 电子商务

主修专业： 管理类 政治面貌： 党员

毕业院校： 宁夏理工学院 毕业时间： 7 月

最高学历： 本科 电脑水平： 精通

工作经验： 三年以上 身 高： 160 cm 体重：49公斤

现所在地： 新罗区 户 籍： 1008-1479

求职意向

期望从事职业： 电子商务运营,助理，行政人事 期望薪水： 3000-4000

期望工作地区： 新罗区 上杭县 永定县 期望工作性质： 全职

最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要

教育/培训

教育背景：

学校名称： 宁夏理工学院 ( 9月 - 206月 )

专业名称： 电子商务 学历： 本科

培训经历：

工作经验

公司名称： 福建辛晟宇电子商务有限公司 ( 12月 - 至今 )

所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业

公司规模： 10人以下 工作地点：

职位名称： 网络运营兼行政

工作描述： 1.主要负责产品商城的产品的上架和活动策划;

2.负责公司的日常行政事务。

公司名称： 厦门慧成信息技术有限公司龙岩分公司 ( 202月 - 年6月 )

所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业

公司规模： 10～50人 工作地点：

职位名称： 运营专员

工作描述： 1.运营阿里巴巴诚信通店铺，主要工作是分析统计数据，寻找关键词，优化标题，策划活动等;

2.站内和站外推广，站内推广主要是在诚信通后台商友圈、生意经、我是行家等顶贴、发帖、回答其他商友问题，主要目的就是增加自己的店铺曝光率和提升店铺的形象;站外推广主要是通过微博、微信发贴，360搜索、百度回答问题等;

3.每天在阿里巴巴搜集诚信通客户，分析客户店铺后打电话给客户，主要是了解客户的运营方式(自己团队运营或是委托第三方运营)，争取让他成为自己的客户;

4.会一些简单ps图片处理。

离职原因： 个人家庭原因

公司名称： 福建省方得工贸股份有限公司 ( 年1月 - 2011年3月 )

所属行业： 其他 公司性质： 私营.民营企业

职位名称： 网络营销专员

工作描述： 主要自己使用Visual Studio开发工具，结合SQLServer数据库创建.NET 框架网站，在三个月时间里结合自己大学实习时建立的网站，给公司建立了本公司的小型网站

公司名称： 龙岩市红蛋彩印有限公司 ( 2011年9月 - 2011年11月 )

所属行业： 印刷·包装·造纸 公司性质： 私营.民营企业

职位名称： 电子商务专员

工作描述： 主要是处理订单，按照公司规定，对客户的每一个订单都必须严格排查;另一个工作就是对客户进行定期回访，及时了解客户的需求动向。

公司名称： 龙岩市直机关汽车维修站 ( 3月 - 3月 )

所属行业： 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) 公司性质： 事业单位

公司规模： 10～50人 工作地点：

职位名称： 网络管理

工作描述： 主要是负责汽车软件的应用与维护，对汽车配件清单进行入库出库，每月月初负责跟供货商核对账目，并做好仓库中所有配件的明细清单并协助仓管发放配件;

第二、负责前台客户清单的预结算;

第三、对客户进行回访，及时了解客户对汽车维修生产的要求和建议，再汇总分析做好给领导;

公司名称： 上海瑞鹊投资有限公司 ( 206月 - 2016年1月 )

所属行业： 互联网·电子商务 公司性质： 私营.民营企业

公司规模： 50～200人 工作地点： 上海

职位名称： 电子商务助理

工作描述： 主要负责一号店、苏宁、亚马逊、京东网络平台的日常事务工作，其中主要包括新产品的提报、线上产品维护、订单处理与跟踪;

每月月初平台账单确认并让财务开票，填写报表;

协助运营撰写活动文案并负责配合美工做出活动页面;

一些售后事宜和客服等相关工作也有涉及。

自我评价

自我评价： 性格开朗、生活态度乐观、工作勤奋踏实，拥有良好的组织协调能力和团队合作意识，并具有良好的沟通能力，责任心强。大学主修课程也让我有了更好的市场概念，客户服务意识。再加上这几年做的工作，都有跟客户打交道，所以对客户服务意识更加强烈。秉持“先做人，后做事”的人生观。性子比较急躁。不喜欢跟没有责任感、做事不积极的团队。世上无难事，只怕有心人。只要不放弃学习，就没有不会做或做不成的事。

语言能力

语种名称 掌握程度

英语 良好

普通话 良好

拓展阅读：在个人简历中个人优势部分的填写要点

个人简历也就在求职中的自荐信，求职者通过个人简历让目标公司认识到自己，如果在个人简历中有能一起目标公司感兴趣的部分，就能够获得面试的机会，从而也就能提高的求职的`成功率。由此看可见个人简历非常重要，那么个人简历也必须要写的非常好。

个人简历中所包含的内容有很多，像是个人的基本档案、教育经历、工作经验、求职的意向，还有自我评价，以及个人优势部分。一般个人优势部分都是放在最后写，包括一些软技能，性格之类的。有人会问：性格与求职几率之间，又有何牵连性呢?要知道性格在很多职业中，都起到非常大的作用。

当然，个人优势还有很多，如何写? 其要点很重要。

一者，简明扼要，不要添加修辞

个人简历是自己写的，个人优势也带有很大的主观性，如果写的太多会让人反感，也会显得很空洞。因此写个人优势的时候，一定要简明扼要。还要记住个人优势也不要添加修辞，用事实说话就可以。

二者，所写的优势部分要符合目标职位的要求

个人优势一定是要让对方能看出来的优势，而不是你说哪里有优势就是真的有优势了。比如说，某位求职者的文艺非常好，在一些文职方面工作就有很大优势，但是在技术岗位上就不是优势了。因此，你所表述出来的个人优势，一定要与目标职位有关，符合对方招聘的要求。

三者，个人优势最要以实际案例来阐述