病区护士长述职报告

病区护士长述职报告（14篇）

1.病区护士长述职报告 篇一

病区护士长职责

1、在护理部主任和科主任的领导下，根据护理部制订本病区具体护理工作计划，并付诸实施。建立护士长手册并做好记录。

2、负责本病区护理工作，加强病区管理，定期行政查房，按时完成月计划、周重点。

3护理质量持续改进，对护理质量目标及患者安全目标进行监管并运用PDCA循环法对存在的问题及时分析、制定整改措施、进行效果评价，达到质量的持续改进。

4、加强危重病人护理，及时进行危重患者护理风险评估监管，参加并指导危重、大手术及抢救病人护理，根据工作需要随机调度人、财、物力，保证救治和安全。

5、深化优质护理服务内涵，定时做好护理服务满意度调查，做好对护士的绩效考核。

6，落实岗位责任制，加强责任心，改善服务态度，加强医护配合，以保证安全。

7、参加科主任查房，参加科内会诊、大手术或疑难、死亡病历讨论，深入了解护理工作情况。

8、加强责任制护理，运用扁平化责任制护理模式排班，检查及指导护士运用护理程序，评价护理效果，定期研究护理工作中存在的问题，不断提高护理水平。

9、护士分层培训，分层管理，分层使用。组织护士业务查房、业务学习，提高护理人员的业务水平和综合能力。积极引导护士开展新业务、新技术及护理科研工作，不断改进护理工作方法。

10、根据病区工作的需要合理安排人力资源。病区药品、器材、办公用品等指定专人负责、保管、请领、定期检查。

11、创造良好的休养环境，督促做好卫生和消毒隔离工作，定期召开工休座谈会，听取意见，不断改进工作。

12、负责指导和管理学习、进修人员，并指定有教学能力的主管护师或护师担任带教工作，落实教学计划。

2.病区护士长述职报告 篇二

1 完善自我注重内涵

护理管理是一种行为, 一种模式, 同时也是一门艺术。护理管理的好坏、成败直接影响护理质量[2]。因此, 现代护理对病区护士长要求很高, 业务的、技术的、行政管理的等多种工作, 这就要求护士长具备多种能力, 具备多样素质。完善自我注重内涵建设, 护士长必须努力学习, 更新观念, 不仅要有一定的医学知识、社会和人文学科知识及现代管理能力, 还要争取成为科室护理学术带头人, 成为护理工作的技术核心, 赢得主任对自己业务能力的认可, 对其所担负的各项护理工作满意放心。

2 摆正位置

护士长上岗的第一要务就是要摆正自己在科室中的位置, 当好科主任的助手。科主任是临床科室的第一领导者, 是全科医疗理论与实践的指挥者和参与者, 是科室重大问题的决策者, 处在科室的主角地位。因此, 病区护士长要明确自己的配角地位, 必须善于换位思考。常常设身处地为科主任着想, 这样不仅融洽了上下级的关系, 又能使自己分管的工作与全局工作协调。

3 善于领会意图

医院实行科主任负责制, 科主任主管科室大局, 确立科室和学科发展的方向。护士长要善于领会主任的意图, 对于科主任的指示及交办的事情要雷厉风行认真执行, 创造性地付诸实施, 注意工作方法、讲究工作实效, 要让科主任感到与你共事有安全感和可靠感。

4 尊重理解、和谐相处

护士长要尊重理解科主任, 在和谐环境中相处工作, 科室会形成良好的人际关系氛围。尊重科主任, 这也是病区护士长能够与自己的科主任配合好工作、协调好关系的前提。作为护士长要知道尊重科主任不仅仅是一个尊重个人的问题, 更是一种组织原则。多看对方的长处, 不拆台、不抱怨、不背后议论。遇有争议问题应从整体利益出发, 要懂得尊重别人, 自己才会被别人尊重。

5 坦诚沟通

沟通是医院管理的一项重要内容, 有效的沟通是化解矛盾、减少冲突、融洽关系、增加合力、实现目标的重要途径[3]。作为病区护士长, 要完成好各项护理工作、提高护理质量、抓好病房管理, 不但要得到医生和护士的支持, 更要得到科主任的支持理解。在工作中要注意事先沟通, 与科主任进行有效地交流。若给科主任提出某些建议及想法时, 要注意场合分寸。要敢于进言, 但切忌言不由衷, 虚假造作。作为护士长要心胸豁达, 并能诚恳接受意见和批评, 通过自身的不懈努力, 自觉营造和谐氛围, 建立融洽的工作关系。另外, 护士长自身修养乃是人际关系协调的基础, 是与科主任配合好工作应具备的良好品德。

参考文献

[1]何国平, 喻坚, 王红红, 等.实用护理学[M].北京:人民卫生出版社, 2002:421-428.

[2]刘启华, 王玉玲, 郑宜萍.以人为本的理念在护士长管理中的应用[J].中华护理杂志, 2006, 41 (1) :57-58.

3.病区护士长述职报告 篇三

【关键词】护士；交接；缺陷；管理

【中图分类号】R192【文献标示码】B【文章编号】1044-5511（2011）10-0246-01

随着社会及医疗技术的迅猛发展,外科手术量也迅速增加,护士的工作量也不断增加,而护士的编制远远不能满足临床需要,这就大大增加了护士工作的难度和风险,我院是一所Ⅱ级甲等综合医院,护士编制不足,手术量逐年大幅上升,病区护士与手术护士在病人交接中出现了一些缺陷,现将我们针对缺陷采取的管理措施总结如下：

1常见缺陷

1．1术前准备不充分

1．1．1护士准备不充分病区护士对手术的方法及相关知识缺乏，宣教的方法及内容不到位，仅通知病人禁食禁饮。手术护士未进行术前访谈。

1．1．2病人准备不充分对疾病知识认识不足，未掌握与疾病相关的知识。如禁食禁饮的目的。

2．术前交接不到位

因护士配制不足，无病区护士护送病人入手术室，未与手术护士进行病人交接，导致手术护士对病人情况掌握不足。手术部位交接不清，医生记录病历常出现左右错误，如不进行交接易发生手术部位的错误。

3．术后交接不到位

未进行护士与护士交接，由麻醉师或实习生交接出现了以下情况。

3．1交接时间存在时间差，手术护士记录时间为出手术室时间，术后病人到放射科检查或途中等待电梯时间长，而病区护士记录为与交接人交接的时间，易造成法律漏洞。

3．2病人离开手术室至病房途中由于无护士陪送因喉头水肿出现呼吸道症状导致抢救不及时。

3．3病人皮肤出现压疮由于未进行病人交接，手术护士对病人皮肤情况不了解，因手术时间长，病人长时间处于一个卧位，手术护士未对病人骨突部位皮肤进行保护导致皮肤破损。

3．4病人各种管道交接不清因无护士与护士的交接，病区护士对一些新技术知识缺乏导致对一些对管道的作用，使用方法不了解。如新开展的静脉麻醉泵的使用，病区护士误认为手术室错将麻醉泵接入了静脉管，同时对其使用方法不了解，对拔管的时间不清楚。留置导尿病人出现包皮嵌顿等。

3．5术后治疗交接不清如病人术中余液及余血交接不清，病房護士发现深静脉置管出现漏液及余液有质量问题无法循证。护送者将病人余血放于担架上或床头柜下，导致病区护士未及时为病人输血造成血液过期，延误了病人的治疗，造成病人经济损失，甚至发生医疗纠纷。

4．外科是一个高风险的科室，安全管理是护士长的首要任务。

针对医疗纠纷的敏感性，抓好护理安全，强化法律意识是确保病人权益，优化服务质量的需要。[1]我们对所出现的缺陷进行了以下管理。

4．1抓培训

主要内容包括：①法律知识培训。②相关制度培训：查对制度；分级护理制度；交接班制度；护理文件书写制度；临床操作规范制度；③邀请医生及麻醉师进行新技术、新业务、新仪器使用知识的培训，并及时制定操作规程和管理制度。④加强基本功训练，抓好再职继续教育，努力提高护理人员理论水平，专业技术水平和护理经验，掌握相关护理要点。⑤专科护理知识培训：按照临床路径制定相关手术的护理路径，内容包括术前心理护理知识（了解病人的压力源，如与疾病、环境、手术相关的压力源）[2]；专科术前指导基本知识；专科手术术前准备的内容及要求；术后观察要点；术后可能发生的并发症及对策；术后健康指导；出院指导。

4．2抓落实

①建设健全规章制度是护理安全的保证。树立风险和安全观念，依法，依程序执业，保护自己和患者的合法权益。[3]重点抓好岗位责任落实，强调操作规范及细致观察，经常检查，不断总结及完善，反复强化，让护士时刻用规范约束自己，严格护理行为，确保护理安全。②抽年资高职称高的护士担任临床护士，使她们的经验得已更好的发挥。③按标准做好术前指导，术前准备及病人的护理标识。④手术前一日手术室护士入病区进行术前访视。⑤检查落实责任护士按照护理临床路径进行护理的效果，对存在的问题，及时整改，完善制度。

4．3抓护理队伍建设

积极引进人员，保证护士编制不低于卫生部规定的0.4:1的人床比,抓好人才培养,对新聘人员进行全面培训。

小结:社会需求的增加.呼唤全程优质的护理,我们应当针对围手术期护理的重要性,抓好组织分工,抓好制度落实;针对创伤急救和手术救治的紧迫性,抓好专科训练;针对心理反应的突发性做好护患沟通;针对外科治疗的协作性,抓好科间配合;以病人为中心,搞好医护、麻护、护护之间的协作，工作中互相支持，互相督促，做好交接，保证手术病人的安全。[4]

参考文献

[1]宋玲.强化护士法律意识.规范护士行为.西南国防医药2010.01:77-78.

[2]樊晋.石敏.外科护理发展趋势及管理新思路.西南国防医药2010.01:75-77.

[3]陈三莹.骨科病区护理风险与安全管理.中国现代药物应用.2011.06:136

[4]辛丽.妇产科手术病人术前压力源分析及护理.当代护士(专科版)2010.01:47-49

4.病区护士长如何提高护理质量管理 篇四

护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心。护理质量是医疗质量的重要组成部分，也是衡量医疗服务质量的重要标志之一。护理质量高低不仅取决于护理人员素质和技术质量，更直接依赖于护理管理水平，尤其是护理质量管理的方法。科学有效、严谨完善的管理方法是保证护理质量的基础。病区护士长作为临床最基层的管理者，在科室护理管理中发挥重要作用。如何提高科室护理质量，我有以下几点认识。一、提高业务素质。重护理人员的自身修养，提高理论水平和业务技术能力。一是结合专科发展的需要选派优秀护士进修学习，根据科室情况，合理安排护士到ICU及心电图学习，以提高护士对危重急救病人的应对能力。二是强化在职培训，通过每月护理查房，业务学习不断掌握新的理论知识和技术；落实责任护士参加本组医生查房；加强护士三基、专科理论知识、核心制度、应急预案的学习及技术操作的训练，严格考试制度，每次考试成绩与护士月考核及奖金挂钩；加强护士对各种医技检查前护理必备知识的学习，以提高健康宣教能力；每周由整护组长组织一次病历讨论以提高她们的综合分析能力。三是鼓励自学成才，鼓励、支持护士参加护理专科本科自学考试，提高学历水平和自身素质。二、增强法律意识、加强工作责任心。高度的责任心是提高护理质量的一项重要内容，护理人员对病人应有认真负责的态度。加强对护士及实习护士的法律意识教育和培训，提高护理人员的法律意识。护理差错事故很大程度上是因法制意识淡薄，工作责任心不强引起。护士工作大多是在无领导监督下单独完成护理工作，因此，具有高度责任心、良好的慎渎精神是避免差错事故的保证。对个别法制意识淡薄，工作责任心不强的护士，应特别加强教育。

三、完善规章制度落实核心制度。制定完善各项规章制度，各班各类人员的职责，各项工作标准，使各班各护士有章可循、有制可查。对病区的分级护理制度、查对制度、交接班制度、护理病历书写规范制度等，认真组织学习，严格执行。真正做到，一切规章制度，人人都应遵守。严格按护士月考核标准及科室各项制度的遵守情况考评每位护士的工作成绩，成绩高低与奖金挂钩，按得分评选优秀护士及先进者等。

四、发挥质控小组的督促检查作用。根据每位护士的特点、能力，成立科室护理质控小组，协助护士长督促检查病案管理、病房管理、基础护理、特一级护理、教学管理、急救物品管理等，做到人人有专责、事事有人管，把护理工作的任务和职责落实到每个岗位和每个人。每月定期召开一次护理质量检查结果的分析例会，对本月各项护理检查情况汇总、分析，提出整改措施，对存在的共性问题制定相应的统一规定，体现过程控制、持续改进的理念。

五、科学合理地利用人力资源。在护理人员编制不足的情况下，护士长做好弹性排班，在护士工作岗位的安排上做新老结合，相互协作，适当考虑人员素质和技术水平高低的合理分配。促成护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

六、监控重点环节。护士长将护理差错、护理纠纷易发的环节作为护理风险管理的重点环节实施管理。例如“重点护士”的管理：对基本功不扎实、综合素质差、服务意识不强的护士需加强带教、加强监督指导：“关键时刻”的管理：如对重病人多、治疗护理量大和（或）护理人员少的情况要加强组织管理与人员配备，必要时可报告护理部给予支援，加强急救物品检查，保证完好齐全，节假日时，加强查岗，排好急救护士，以应对突发事件的发生。注重细节，消除隐患，降低护理差错事故、护理投诉率，避免医疗纠纷。

七、强化护士服务理念。随着医学模式及社会经济的发展，患者对护理的期望值也不断提高。如何提高患者的满意度也是衡量护理质量的重要标准。强化护士主动服务意识，树立“让病人对我们微笑”的服务理念。主动与患者沟通，帮助患者解决一些实际困难，使患者在住院期间处于接受治疗护理的最佳状态。处理医患关系中遵循“有错在我”的原则，把“对”让给病人，凡不利医院及科室形象的人和事，有理也不利，不与病人论高低。当病人出现不满情绪或有争议时，要求护士不与病人当面争执，由主任、护士长出面利于问题的解决。患者满意度的提高，反映了护理服务质量的提高，不仅为医院赢得了良好的社会效益，同时也取得了良好的经济效益。

八、创造严宽结合的环境。工作上必须“严”字当头，去掉“怕”字，才能提高护理质量。批评也要讲就艺术，众多护士中性格各一，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。每月找1-2位护士谈心，了解护士思想动态、生活困难，征求护理工作改进措施。工作之余，组织科室活动，缓解工作压力，融洽同事关系。增强集体荣誉感发扬良好的团队精神。团结协作，相互支持信任是提高我们护理质量的重要保证。

护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制，达到改进护理工作，提高质量

5.病区护士工作站操作规定 篇五

病区护士工作站管理和传输着护理工作过程中的全部数据信息，是医院信息管理系统的重要组成部分。因此，护士工作站人员必须做到操作熟练、快速准确、细致认真、一丝不苟。

一、住院患者先由住院处按病案书写要求录入信息，经网络进入病区工作站，在病区护士安排床位后，方可输入病区医护工作信息；治疗终结时由病区护士按医嘱停止全部处置，核实费用无误后做出院处理，并打印出院通知书和结算通知单，患者出院后，病案信息归档保存，再次住院按原病案号输入。

二、为确保护士工作站信息安全，必须实行密码签名登录制度，个人的口令密码要严格保密，防止他人盗用，无密码者系统不予登录。

三、严格落实第四版医疗护理工作常规，进修、实习护士的医疗文书必须由带教老师审签。

四、严格检查、校对、录入、确认、执行医嘱。

（一）所有医嘱必须在计算机中下达、执行。医嘱分为长期医嘱、临时医嘱。可下达单条或成组医嘱，可单条或成组停止，必要时（如分娩、手术、转科等）也可一次停止全部长期医嘱；可删除刚下达但未确认的医嘱，作废尚未执行的医 １

嘱；浏览未停的长期医嘱及当日下达的医嘱。

（二）护士执行医嘱前应查对医嘱格式、内容的正确性及开始执行时间，区分临时医嘱、长期医嘱。临时医嘱必须在规定时间15min内执行，要求先处置、后签名。执行医嘱后根据治疗需要确定用药时间，编辑、打印出每个患者的各类治疗单、护理单等。

（三）各种过敏试验医嘱，必须先处置，待观察结果后再输入试验结果并执行。试验结果阳性应报告经治医师。

（四）护士执行医嘱应认真审核计价项。执行转抄医嘱后，对于“毒麻限剧药品、不可分割药品和免费病人的贵重药品”等要逐条进入单病人医嘱的医嘱框内，调整计价项目，即变为“不摆药”。

（五）手术前需全停全部术前长期医嘱，手术后按序执行新医嘱。

（六）护士应随时查阅有无新医嘱，医师下达即时执行医嘱后应提醒护士立即执行。

（七）已执行的医嘱自动转入“核对”栏内（即√状态），每班护士必须核对上一班执行的医嘱并签名，复查当日医嘱，护士进行医嘱查对，进入医嘱本后，选择“已执行”，根据需查对的医嘱时间选择时间框，按“提取”，显示已执行医嘱内容，进行查对，必要时可利用“医嘱信息”功能浏览，打印全病区当日或7日内任意下达的医嘱、每个患者的医嘱单或未停医嘱记录，便于了解和查对全病区或每个患者的治疗情况。护士长对所有医嘱每周总核对一次。

（八）备用医嘱要于转抄后进入单病人医嘱的该项医嘱框

内，查看医生说明，如使用时间等，明确后方可执行。

五、每天上午12：00前各临床科室医生应下达在院病人医嘱，13：00前办公室护士应完成医嘱的转录及与其他人的校对工作。

六、护士对医生所下达的医嘱有疑问时，应通知医生对医嘱进行修改或校对，不得在护士工作站中擅自修改。

七、在规定时间内测定的患者的体温、脉搏、呼吸次数由值班护士录入，即可形成患者的体温、脉搏、呼吸曲线。必要时可以复测体温，再次录入并记录，复测的体温部影响原体温曲线，所有数据不得随意更改。

八、随时核对住院患者医疗费用，住院押金及欠费信息。

九、出院病人须提前一天在出院通知一项中做预计出院，出院日期应准确录入。病人出院前，按医嘱下达时间用F4停止所有医嘱。

十、病历首页有关诊断项目在病人出院前及时录入，项目应填写、录入详细全面。

十一、严格查对制度。医师下达医嘱后要认真检查、校对、录入、确认、保存。护士执行前必须审阅医嘱的正确性，核对执行单有无遗漏，患者是否得到及时处置。

十二、计算机系统配置及网络中各种参数不得随意更换。

6.执业护士基础护理指导医院的病区 篇六

（一）设置和布局

每个病区设有病室、治疗室、抢救室、危重病室、医护办公室、配膳室、盥洗室、浴室、库房、厕所、及医护休息室、示教室等。

每个病区设30～40张病床不等。

（二） 护理工作

以患者为中心，运用护理程序对患者实施整体护理，满足其生理、心理和社会的需要，促使其早日康复是临床护理的核心。主要内容有：

1．评估患者健康状况，及时制定护理计划，全面落实护理措施，及时评价护理效果，并适时补充修改护理计划。

2．巡视病室，进行临床病情观察，了解患者的病情变化及治疗效果。

3．了解患者心理需求及变化，认真做好心理护理。

4．执行医嘱，协助医生完成各项诊疗护理技术操作和抢救工作，杜绝各种差错事故的发生。

5．做好患者的生活护理，满足患者舒适、清洁、安全方面的需要。

6．做好病区消毒隔离工作，预防医院感染的发生。

7．开展健康教育，指导患者进行功能锻炼等自护活动。

8．按要求书写和保管各种护理文件。

9．做好入院、出院、转院及死亡患者的护理工作。

10．搞好病区环境管理工作，避免和消除一切不利于患者康复的环境因素。

7.病区护士长述职报告 篇七

1 对象与方法

1.1 研究对象

本研究采用立意采样法[1], 2012年7月—2012年8月深入访问10名 (以N1～N10依次编号) 在急重症病区工作1年以上的护士。访谈者均为女性;年龄21岁～46岁, 平均33.4岁;已婚6名, 未婚4名;工作年限1年～22年, 平均6.8年;学历:本科2名, 大专5名, 中专3名。研究样本量的确定以受访者的资料重复出现且资料分析时不再有新的主题呈现 (资料饱和) 为标准。

1.2 伦理问题

访谈前先与受访者进行沟通, 详细说明研究的目的、内容和方法。告知在保护隐私权的前提下对谈话进行现场记录和录音, 承诺使用编码替代姓名, 并签署知情同意书。

1.3 收集资料

本研究采用质性研究中的现象学研究法, 使用深入访谈法收集资料。自拟半结构性访谈大纲:①您对压力的认识是怎样的? ②请叙述一下您在精神科工作中所感受到的压力, 它对您产生了哪些影响?在访谈中进行现场记录、录音。每次访谈时间控制在45 min～60 min, 每名护士访谈1次或2次。场所设在休息室、会议室等不受他人干扰的安静环境。

1.4 数据分析

由经过专业培训、有经验的研究者进行[2]。访谈结束后将所做的录音整理成文字, 然后按以下步骤分析资料:①仔细阅读所有记录;②析取有重要意义的陈述;③对反复出现的观点进行编码;④将编码后的观点汇集;⑤写出详细、无遗漏的备忘录;⑥总结、归纳出共性的观点;⑦返回参与者处求证[3]。

2 结果

2.1 不良的生理反应

在描述自己的生理状况时, 有8位受访者 (80%) 表示在急重症病区工作期间, 出现了全身乏力、头痛、睡眠障碍等躯体症状。如N1“一个夜班来了3个病人, 病人哭闹了一个晚上, 下夜班后就感觉头痛, 浑身一点力气都没有, 饭都不想吃就休息了”。 N8“有一次梦到一个重症病人把约束带解开了, 去砸门, 手上全是血, 吓了我一身冷汗”。

2.2 不良的心理反应

2.2.1 恐惧感

受访者中的护士都表示存在恐惧的心理。所有的受访者都表示害怕遭受暴力。N5“一次我给病人打针的时候, 他以为我要害他, 回头就咬了我一口, 都出血了, 现在想起来都挺害怕的”。N10“我有一个同事怀孕了, 病人病情发作, 正好踢到肚子, 结果流产了, 实在太可怕了, 人身安全都得不到保障”。其中有6位护士表示工作时间越长, 恐惧感越强。N8“我在精神科工作20年了, 见过不少自伤、自杀的病人, 现在越来越害怕了”。

2.2.2 焦虑

受访者有不同程度的焦虑心理。N2“每天下班后, 总会去想我有没有做错事, 有没有工作忘记做, 害怕看到单位的电话号码”。N7“担心在我当班时有严重精神病病人突然发生自杀、伤人、毁物等行为”。N4“现在医患关系紧张, 每天上班精神绷得紧紧的, 就怕有医疗纠纷”。有4名护士担心自己的工作会影响婚姻质量。N9“日常生活中遇事较以前爱生气了, 因为一点小事就和爱人吵架, 我们感情不如以前好了 (眼圈红了) ”。

2.2.3 压抑、无助感

N6“我们急重症病房都是全封闭式的, 每天见到的不是病人就是医生, 就好像是困在笼子里出不去的感觉, 挺压抑的”。N3“我在重症病区工作时间不长, 经验不足, 就怕病人突然病情发作, 身边要是没有其他护士, 我怎么办呢?”

2.2.4 委屈、不公平

N7“急重症病房的病人意识不清楚, 刚给他更换好床单位, 她又给尿床了, 嘴里还说着, 我就是要累死你, 这时候听到这话挺难受的”。N3“每天工作这么辛苦, 又挨打受骂的, 工资还不如其他科室的护士高, 不公平啊”。

2.3 不良的社会反应

目前社会大众对精神病普遍存在偏见, 同时对在精神卫生专科医院工作的护士也存在不同程度的偏见。8名研究对象表示切身感受到来自社会方面的压力, 他们的辛勤劳动得不到社会的理解和尊重, 表现为自我价值及满足感、成就感低。如N8“人家给我介绍了好几个对象, 可一听到我在精神科做护士, 害怕情绪受病人影响, 人身安全没有保障”。歧视不仅来自社会, 也来自家庭。N2“我婆婆不敢告诉别人我是精神科护士, 有人问起来都说我是心理医生, 听到这感觉挺惭愧的”。N1“我在急重症病区工作8年了, 一直没有晋升和出去学习的机会, 觉得自己挺没用的, 想换个工作试试 (沉默) ”。

3 讨论

3.1 实施人本化的护理管理是解决精神科护士生理疲惫的根本措施

急重症病区病人病情重、工作量大, 超负荷的护理工作导致精神科护士体力、脑力的大量消耗。8位访谈对象在急重症病区工作期间出现了全身乏力、头痛、睡眠障碍等躯体化症状, 与相关文献报道一致[4]。其中有6位护士希望在急重症病区工作一段时间后轮转到病情较轻的其他科室, 如心理病房、行为治疗中心等。所以护理管理者应经常与急重症病区的护士沟通, 了解他们的工作状况和身体健康状况, 对有困难的护士给予及时有效的帮助。另外, 增加护理人员配置, 实行弹性排班制度和轮转制度, 也有利于减轻精神科护士工作的疲劳感。

3.2 提高压力应对能力是维持精神科护士心理健康的重要手段

应对方式是精神科护士心理应激过程中一种重要的调节因素, 与其心理健康水平密切相关[5]。由于护理对象、工作环境、职业性质等原因, 职业压力对精神科护士心理健康的影响比其他科室的护士更为突出[6]。研究发现, 访谈对象都出现了不同程度的心理压力反应, 担心遭受暴力和医疗事故的发生是恐惧、焦虑等不良心理体验的主要原因。他们多采用发泄和自我调节的方式来缓解压力和负性情绪, 这些措施也确实有效。但专业的压力管理培训也是我们提倡的[7]。对急重症病区的精神科护士进行压力管理培训, 如一些护士提到希望医院组织心理专题讲座、室外拓展训练等活动, 可提高精神科护士的心理健康水平, 并有助于其采取有效的压力应对方式。

3.3 提供良好的社会支持是提高精神科护士适应能力的有力保障

8名访谈对象认为精神科护士社会地位低, 得不到社会公众、医院管理者和家庭的支持是导致他们社会适应能力下降的主要原因。另外, 职称晋升、进修深造、福利待遇等问题的不合理, 使得护士工作缺乏成就感, 自我价值得不到充分的肯定和尊重, 工作满意度低。所以, 建立良好的社会支持系统非常必要。首先, 加大对精神卫生护理事业的宣传力度, 使人们更多地了解、尊重护士, 以提高护士的社会地位;其次, 医院应提高精神科护士的工资待遇, 创造更多的深造、学习、晋升的机会, 尽可能满足其精神和物质方面的需求, 以激发他们的积极性、责任感、成就感, 提高护理工作的满意度;最后医院管理者应建立健全护士安全保障制度, 保证护士的合法权益不受侵害, 从而稳定精神卫生护理队伍, 提高护理水平, 促进精神卫生事业的发展。

参考文献

[1]Benjamin FC, William LM.最新质性方法与研究[M]//黄惠雯, 童婉芬, 译.台北:韦博文化国际出版有限公司, 2003:252-258.

[2]Pope C, Ziebland S, Mays N.Qualitative research in health care.Analyzing qualitative data[J].BMJ, 2000, 320 (7227) :114-116.

[3]李晓凤, 佘双好.质性研究方法[M].武汉:武汉大学出版社, 2006:178-184.

[4]唐荣兰, 韩晓明.精神科护士心理健康状况调查[J].临床心身疾病杂志, 2007, 13 (2) :146-147.

[5]王玉玲.精神科护士应对方式与心理健康状况的相关性分析[J].国际护理学杂志, 2011, 30 (7) :1065-1068.

[6]冯锦妹.精神科护士心理健康状况调查和改善对策分析[J].当代医学, 2011, 17 (6) :125-126.

8.2015年病区护理述职报告 篇八

时光飞逝，三年弹指一挥间，我在护士长岗位上的所作工作，心中有很多感慨；首先，我要感谢医院各级领导多年来对我的关心、培养与帮助，就像灯塔一样指引着我的航向。其次，我要感谢科室同仁对我的支持与配合，使我在这个岗位上不断得到历练和成长。现将近三年工作情况总结如下：

一、提升自身素养方面

我深知护士长这一职务，代表的是一种责任，一种付出，一种对自身素质更高的要求。因此，我一直在不断地完善自己，臻美自我。

1.通过不断的学习专业知识，提高自身理论知识和技术水平，使自己成为科室护理的专业技术带头人，2013年取得了“副主任护师”的任职资格；通过护理管理知识学习，掌握病区管理要点，使科室各项工作有序开展；通过加强心理素质的修养，使自身具备良好的心理素质，从容对待每一件事情。近年来被评为“医院十佳护士”、“先进护士长”、“优秀护士长”等。

2.努力扮演好交汇点的角色，在医生、护士、病人和科室之间架起沟通桥梁，使同事之间相互信任、医患之间相互理解、医护之间相互协作、科室之间相互协调，建立了和谐的关系。

3.另外，在2014年省区域专病中心申报过程中，作为科室护士长，积极配合科主任有序开展申报工作，整理好相关台账资料，最终获得了“区域专病中心”这一荣誉！

二、行政管理方面

1．坚持“以人为本”的护理理念，积极开展优质护理，强化服务意识，重点在规范服务流程上下功夫，培养日常礼仪和沟通技巧，平时注重收集服务对象的需求信息，通过主动与住院病人交谈、每月一次的工休座谈会、发放满意度调查表和出院病人电话回访等途径，了解病人需求，不断改进服务措施，得到了病人及家属的认可，近三年来无护理服务不良投诉发生。

2.加强安全医疗、法制意识的教育，经常强调安全医疗是医院赖以生存的生命线，平时认真组织学习《护士条例》、《护理管理制度》和《护士工作指导手册》，不定期开展安全专题会议，严格执行各项规章制度、技术操作规程及护理工作流程，狠抓岗位责任制，使护理工作有章可循、有据可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

3.在人力资源的管理方面，尊重、爱护、关心每一位护理人员的工作与生活，实行人性化、民主化的管理。科内设排班需求本，排班时，在不影响日常护理工作的情况下，尊重护理同仁的意愿，激发了大家的工作积极性。根据病区护理工作的特点，将科内护理人员依据能级对应的原则分为普通组护士和危重组护士，使资历、能力与所负担的工作相适应，不同的能级承担不同的责任，享受不同的待遇，从而激发护士的进取心和成就感。另外，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，每个护士均直接负责一项具体的科室管理内容，从而激发护士了的工作积极性，提升了护士参与病房管理的能力。

4、厉行节约，加强财务收费管理，根据科室需要合理领用物资仪器及设备；充分利用医疗资源，杜绝各种浪费；严格按标准收费，病人出院当天费用再核查，有效减少或避免了错收和漏收现象的发生。

二、业务建设和护理质量管理方面

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。

1.加强专科业务建设，进一步深化整体护理理念，按照科室护士专科培训计划有序开展专科知识、基础技术操作和临床护理技能培训与考核，近三年来，我科护理人员在护理部组织的每次技能竞赛中，均能获奖。有一位护理人员代表医院层面，参加市卫生局组织的医学技能比武，取得了第二名的好成绩。平时认真落实晨会提问、业务学习、疾病查房及疑难护理病例讨论制度，要求中级以上人员外出继教所学到的知识以授课形式及时传授给科内其他人员，通过多途径的交流学习，使科内护士拓宽知识面，掌握更多的新知识、新技术，促进全科护理人员业务素质的全面提高。同时重视年轻护理骨干的培养，到目前为止，有两名护士已取得“成人ICU专科护证书。

2.对科内护士定期进行应急演练与培训，从而使护士熟练掌握了突发意外事件的应对处理、呼吸危重症患者急救护理技术及抢救药械的使用，提高了护士应对突发事件的处理能力和危重病人抢救成功率。

3.在危重症护理方面逐步走向精细化管理，如：有创呼吸机每次管路安装后均进行自检，以保证在紧急情况时机器的正常使用；呼吸机加温湿化罐注纯化水使用输液的方式，既不需要脱开呼吸机管路影响患者呼吸，又符合无菌原则，减少感染机率；在呼吸机管路的Y型连接处监测送入气体的温度，以便更好地做好气道护理；使用充气橡胶手套作为支点固定于呼吸机Y型管路处，可有效防止冷凝水倒流及局部皮肤受压；为无创机械通气病人的鼻梁及颜面部受压的区域贴上德湿可，有效保护局部皮肤的同时增加了病人的舒适感；建立机械通气病人床旁交接查检表，将各项交接内容和护理措施表单化，使危重病人床头交接落实的更规范、更有效。

4.加强质量控制，严格落实制度，认真检查，作为护士长坚持每日三次巡视查房，积极组织开展科室质控自查工作，及时反馈存在的问题，提出有效的整改措施，并不断地进行效果评价。认真对待护理部季度质控检查反馈的不足之处，组织分析、落实整改，使各项工作指标均能达标，2014年被评为“护理质控优胜科室”。

5.重视院感相关规定，每月坚持院感相关知识的学习，院感监控护士、护士长时时督促，发现问题及时指出并指导落实，使院感检查均达标。

三、教学科研管理方面

1.重视新护士及轮转护士的带教与培训，指派理论知识扎实、操作技能过硬，带教能力较强的高年资护师、主管护师为带教老师，按照培训计划在规定的时间内对其完成培训并要求其通过考核，使其尽快适应本科室护理工作。另外还整理了《呼吸内科常用护理手册》，能有效指导护士的临床实践工作。

2.重视临床护生的教育管理，指定有教学能力的护理人员担任带教工作，全面实施带教计划，每年均圆满完成护理部下派的护理带教任务。

3.积极鼓励科内人员撰写论文，三年来科室发表省级护理论文近十篇，发明新型实用专利2项。

四、不足之处和努力方向

9.护士长述职报告 篇九

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

在这儿，我向亲爱的姐妹们，致敬！您们都是我的老师，在以后的工作中，还需要您们多多指教。说实话，自从11月1日担任省内呼吸科护士长以来，我感受到了前所未有的压力，做为一个刚刚步入管理者的我，我科又是个刚成立的科室，共有床位五十张，护理人员十一名，工作人员年龄又趋于年轻化，病人病情的多元化和复杂性等现实情况，让我不得不思索：我怎样把这个科室从婴儿期走向成熟期，为科室为医院创经济效益的同时又赢得社会效益！在院领导和护理部的领导下，我决心从以下方面做起：

一：自身建设方面

每天早去晚归，早上去慰问每一位患者，解决他们生活上的困难，心理上的痛苦。工作中严格要求自己，以身作则，身先士卒，率先垂范，为提高自己的业务水平，工作之余，学习新版内科护理学，做到与时俱进!更好的服务于患者。二：科室工作情况

首先根据科室现有护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行。针对我科的特点和现有的条件对病房管理作出了合理的改进和规范，对病房管理实行

包干责任制。不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，严格执行各项护理常规制度。同时对病房的各种设施，物品及家属加强安全管理，定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基三严”。学习新业务，新知识，新技术，做到与时俱进，对新进仪器进行集中培训，讲解，要求人人掌握。每月至少一次个案护理查房，加强科室业务学习。为加强护患沟通，定期召开工休座谈会，听取患者及其家属的建议，以便护理工作的开展和改进。要求科室的人员从节约每一度电，每一滴水，每一张纸开始，从我做起，加强经济核算。在以“病人为中心”的服务理念倡导下，为了满足人们日益增长的法律意识和维权意识，严格规范我们的言行，带领全科护理人员学习文明服务用语，注意服务艺术。为了确保用药的安全及时，治疗室在现有的条件下贴上了醒目的床牌号，病区设移动护士站，大大减少了因换药不及时的纠纷现象。实习带教方面，科室设有带教组长，负责实习生的理论授课。为实习生创造一个良好的学习环境。

存在不足

1,.个别护士理论知识薄弱，缺乏服务意识。

2.病房环境差设施不全没窗帘，病房窗户有贴报纸现象。没有储物柜，病人物品多，摆放混乱。

3.病房收费点，老病房楼住院费仅6元收入上不去，造成部分人员积极性降温。

改进措施；

1.加强政治学习，提高思想水平和服务意识。

2.加强新上岗护士的培训工作，从理论到操作技能严格把关，加强业务学习，定期开展知识技能比赛，提高每一位护理人员的业务素质，加强医德医风建设，普及护士文明用语50句。

3.需要完善的设施上报医院，恳请领导的支持。

4.开展新业务，新项目。

10.病区护士长述职报告 篇十

1 实施方法

1.1 首位护士负责新药说明书的索取和打印

在处理医嘱时, 谁发现新药医嘱谁负责向药房索取药品说明书, 并仔细阅读, 同时对说明书中主要药理作用、不良反应、配伍禁忌、使用注意事项等用红笔醒目画出。根据药品说明书核实医嘱是否准确, 如发现医嘱未按药品说明书中方法使用, 及时与医生联系, 经核实无误后方可提取、转抄、打印、执行该条医嘱。

1.2 首位护士负责新药配伍实验

如两种药联合在一起使用, 而药品说明书未注明配伍禁忌, 首位护士要负责将两种药物分别抽取少量药液进行配伍实验, 如出现异常表现及时反馈给医生, 以免出现不良反应。若为皮试药物, 则把皮试液的配制方法及浓度整理打印后张贴在配液室显眼处, 以便每位护士尽快掌握。

1.3 首位护士负责新药的交接班

首位护士在治疗本上用红笔注明:某年某月某日某床有特殊用药, 具体信息见“护士必看本”, 以提示休息后第1天回来上班的护士及时学习并签名, 并与下一班做好交接班, 保证连续性观察。

1.4 首位护士负责特殊用药的学习考核

每日利用晨会时间由首位护士负责新药的学习, 学习内容包括新药的名称、作用、使用途径、配伍禁忌、注意事项等。考核内容同学习内容, 考核方式有晨间口头提问、笔试、健康用药指导检查等方法, 考核成绩纳入每月绩效考评中。

1.5 首位护士负责新药的登记统计管理

首位护士在使用新药后及时建立新药使用记录单, 并做好登记统计管理。新药使用记录单内容包括使用日期、药品名称、作用、用药途径、特殊要求、不良反应等。如有不良反应则做好上报记录并登记在科室药物不良反应记录本上, 科室于周会组织学习。药品说明书在人人掌握后按英文字母顺序排列, 并保存在专科用药指南资料册里。

2 结果

2010年11月—2012年11月本科使用新药33种, 登记学习33次, 纠正医生错误医嘱3次, 发现不合理用药医嘱10次, 未发生新药使用差错。病人对健康用药指导的知晓率和满意度均较前提高。

3 体会

3.1 新药及护士首位负责制的概念

本文新药是指本专科以外的用药、本科所有护士均未使用过的药物以及特殊用药。护士首位负责制是指第1次处理新药医嘱的护士必须严格落实新药说明书的打印以及新药的学习、培训、考核与使用管理, 直至医生护士病人均熟练掌握该药的使用。

3.2 护士首位负责制提高了护士阅读说明书的积极性, 丰富了药学知识

药品说明书的使用是护士安全用药的依据, 临床用药直接关系到病人的生命安全[3]。护士首位负责制要求首位护士做好新药的打印、提示、学习考核、使用、登记管理等一系列工作, 首位护士只有自己熟知上述内容才能做好此项工作。每次的考核纳入每月绩效考评中促进每位护士必须掌握药物知识, 从而提高了护士主动学习药品说明书的积极性。

3.3 护士首位负责制可纠正医嘱错误, 有效保证用药的安全

护士药物知识缺乏是导致临床用药错误的实质性问题[4]。护士首位负责制通过培训学习考核等一系列规范管理从根源上解决临床护士用药错误的问题。护士在给药前仔细阅读说明书, 及时掌握更多的信息, 及时发现错误医嘱, 从而科学的执行给药方案, 主动地向病人交代用药目的与注意事项, 认真观察药物疗效及不良反应, 提高病人的用药安全及依从性, 保证了用药的安全性和合理性。

3.4 护士首位负责制提高了护理服务满意度

药物可以作为解除痛苦救治生命的利器, 但是不合理的用药有可能造成医疗事故, 甚至带来生命危害。护士首位负责制, 强调了护士学习药学知识的自觉性和必要性, 通过学习他们对使用过的药物作用、用法、特殊事项、配伍禁忌、不良反应、储存要求等熟练准确掌握, 并能将所学知识很好地与病人、医生沟通, 促进病人、医生、护士共同建立安全合理用药系统, 提高了满意度。

4 小结

通过2年的临床应用体会, 护士首位负责制不仅提高了护士认真仔细阅读说明书的积极性, 丰富了护士的药学知识, 也给临床安全用药提供了保障, 同时也提高了护理服务满意度和药品安全管理质量, 值得借鉴学习。

摘要：[目的]探讨临床护理工作中的药品安全管理方法, 提高用药安全。[方法]实行药物首位负责制, 由首位护士负责落实新药说明书的打印、使用、组织学习考核、管理。[结果]2010年11月—2012年11月使用新药33种, 纠正医生错误医嘱3次, 发现不合理用药医嘱10次, 未发生新药使用差错。[结论]护士首位负责制可以提高护士药学知识, 保证用药安全。

关键词：首位负责制,用药安全,病区管理

参考文献

[1]石建平.药品说明书在护理工作中的应用[J].护理研究, 2006, 20 (1C) :254.

[2]潘静, 李延鸿, 孙丽敏.临床护士使用药品说明书的知信行现状调查[J].当代护士, 2009 (9) :57.

[3]周素娟, 王建荣, 任素琴, 等.门诊老年病人使用药品说明书情况的调查[J].护理研究, 2006, 20 (5A) :1157-1159.

11.骨科护士长述职报告 篇十一

尊敬的各位领导、亲爱的同事们你们好!

在过去的一年里，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，主动参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的“，我在院领导及护理部领导的帮助下化压力为动力，一心投入到工作当中去，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

一、主要工作

(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待;

(二)对科室的基本公共工程在现有条件上作出一些合理的调整和完善。对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;

(三)针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;

(四)不断深化安全管理，强化安全认识，做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;

(六)护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但是我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。

(七)我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在工作至之余，我注重提高自己的业务水平和政治素质，同时对党的先进理论也是认真学习，深入领悟，不断提高自己的思想政治素质。

二、好的特点

(一)责任心强，一心扑在工作上。自担任护士长一职以来，我就没完整休过一个周末，没多请一次假。迟到、早退等现象更是没有发生过。大部分时间都是在科里，时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

(二)思维灵活，为单位建设出谋划策。护士长这一岗位，既是管理者，又是基层建设者，怎样能发挥好它的作用是我们每个护士长都应该认真思考的问题。今年以来，本人在科室发展中，主动协调、勤于动脑，将好的想法汇报上级，将上级的思想落实到实际当中去，起到了较好的纽带作用。

(三)工作标准高，树牢争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是最好。即使现在不是最好，我们也要前进在向第一进发的路上。所以在平时的工作中，我坚持要干就要干的最好的工作理念，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

(四)严格管理，关心部署。我坚持严在格内，管在理中的管理理念，把握管理的尺度。同时，在生活方面，对部署的关怀细致到位，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在问题

(一)个别护士的专业素质还不高，主要原因还是在于我个人平时对她们的传帮带不够，业务标准要求低。

(二)整体护理的水平还不高，护理书写方面有差距。

(三)病房管理方面尚不能尽如人意，个别病房有时存在秩序不规范、卫生部到位等现象。

(四)在凝心聚气方面做的工作还不够深入，怎样将全科室的护理人员的思想全都统一到单位的建设上来，是我下步主要应该思考的问题。

四、下步打算

(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动部署，提高全科室的护理水平。

(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，主动向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

(三)主动参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。

(四)主动支持和参与护理部的各项工作。

12.护士长工作述职报告 篇十二

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

护士长工作述职报告

这一年，在院长及单位科室主任的领导下，在医院各科室的帮助下，在全科室人员的合作下，我们妇产科认真贯彻落实《母婴保健法》深入开展母婴保健工作，为降低孕产妇，围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有的贡献。这一年中我科医务人员齐心协力，在工作中积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将工作情况总结如下：

一、努力学习，提高科室整体素质，提升科室业务水平。

努力提高个人的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，丰富了理论知识，能熟练掌握妇产科的常见病，多发病及疑难病症的诊治技术，熟练的掌握妇科的各种急症、重症及妇产科常用手术及计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人。

二、加强孕产妇系统管理工作。提升整体业务水平。

要求围产期保健本填写及时，有效地进行信息化管理，督促产妇定期孕检，且产后42天母婴能及时到医院体检，提高高危孕产妇的筛查及管理，对高危孕妇实行专案管理，提高高危孕妇筛查识别能力和为重病例应急处理，转诊能力，通过各级产科医务人员及妇幼人员的能力，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。

三、对孕产妇进行知识宣传教育，利用各种渠道宣传卫生保健知识，免费为孕妇孕检，并积极为产妇级新生儿筛查。

在临床工作中，严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，想病人之所想，急病人之所急。特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在接触产科工作时，对于经历孕妇这个角色的我来说，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给她们更多一份关心和照顾。

作为一名妇产科医生，经常会遇到一些病情复杂的急诊患者，如果不能仔细分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重病人的处理能力，另一方面也提高了疑难危重病人的抢救成功率和确诊率。通过不断地学习和临床经验积累。已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责处理每一位病人。在最大程度上避免了误诊和误治。这一年的工作和学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一个脚印坚实的走下去，我将严格要求自己做好自己。

护士长工作述职报告

一、思想道德方面

热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习，在学习中不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。

一年来，始终牢记‘全心全意为人民服务’的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记‘细节决定成败’，工作中严格执行“三查七对”，无任何医疗差错事故的发生；严格遵守各项规章制度，从无迟到早退旷工等现象；严格执行学生带教，全力配合科室带教任务。

三、不足之处及今后努力方向

（1）提高护理技术，争取做到‘一针见血’，减轻患儿痛苦；

（2）观察病情及时，报告医生及时，全力配合抢救工作；

（3）培养良好的心理素质，工作中不慌不忙，井然有序；

13.内科护士长述职报告 篇十三

1、心内科护士长述职报告

时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20XX年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20XX年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

2、内科护士长述职报告

各位领导、同事：

大家好，在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作，做如下总结：

一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。

二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。

三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。

四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。

六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。

3、内科护士长个人年度述职报告

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作医`学教育网搜集整理。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

14.病区护士长述职报告 篇十四

2015年内科一病区护士在职继续教育及分层级培训计划

医学的发展，护理工作领域的拓宽，对在职护士提出了更高的要求，各级护理人员必须在巩固基础知识和技能的基础上继续学习，掌握新理论，新技术和新方法，以适应护理工作需要，促进护理质量的提高，满足病人所需，为患者提供优质的护理服务，对照二级综合医院评审标准，制订培训计划如下：

一、护士分层级培训及管理：对全科护理人员按照5个层次进行分层管理及培训。

（一）组织新上岗护士岗前培训，做好相关理论技能的培训考核工作。

（二）N0级护士（从事护理工作8个月以内或未取得注册护士资格）：重点进行规章制度、岗位职责、基础知识及技能培训，临床上采用“一对一导师制” 培训模式，负责对培训对象进行全面的培训指导，认真落实科室分层级培训方案。

（三）N1级护士（从事护理工作6个月以上，3年以内工作经验注册护士）：重点进行护理工作流程、标准、技术规范、基础知识、技能及常用急救技术培训，临床上采用“一对一导师制” 培训模式，负责对培训对象进行全面的培训指导，认真落实科室分层级培训方案。

（四）N2级护士（3年以上工作经验或获得护师职称的护士）：重点加强专科知识、专科常用急救技术培训及带教能力培养。

（五）N3、N4级护士（6年以上工作经验并获得主管护师以上职称护士）：重点加强专科护理及专科急救技术、新业务、新技术及论文书写、组织护理查房、护理病例讨论、讲课及质量控制等管理能力的培养。

二、护士长培训：参加护理部组织的护士长管理知识培训班，护士长外出培训学习及自学护理管理知识，不断提高自身护理管理水平。

三、后备护理骨干培养、专科护士培养：有计划选送护理骨干1～2人次外出短期培训学习，1～2人到上级医院进修学习；加大血透室专科护士的培养，转变护理服务理念，不断增进新知识、新业务，开展新技术，带动专科护理质量的提高。

四、鼓励护理人员参加学历教育，提高护理队伍整体素质。

五、学科发展：鼓励学科护理新技术、护理科研的发展；护士长每年在省级刊物或省护理学术交流会上交流论文一篇；中级以上职称人员每年撰写一篇护理工作实践总结或论文。

六、组织护理查房、护理业务学习每月各一次。

七、积极开展护理会诊及疑难病例讨论，强化业务查房效果，对危重疑难病例，进行讨论分析，解决科室护理工作中遇到的各种难题。

八、提高全科护士对急危重症患者病情观察及护理的能力和水平，掌握专科抢救的知识及技能，掌握急救技能，凡未到院内ICU轮转过的N2级护士，需到ICU进行2--3个月短期综合培训。

九、加强对护理人员专科知识及技能培训，规范各项护理技能操作，以区护理质控中心新修订的《55项临床护理技术操作标准》为依据；对全科护士行心肺复苏培训，并考核，要求人人达标。

十、为提高护理人员遇突发事件的应急反应及处理能力，增强团队协作精神，科室加大对护士应急预案知识的培训，结合专科特点，每年至少进行2次应急预案演练。

内科一病区