移动全业务代维检查汇报工作总结

移动全业务代维检查汇报工作总结（共3篇）（共3篇）

1.移动全业务代维检查汇报工作总结 篇一

常德移动全业务代维人员技术比武考试试卷

单位姓名身份证号码得分

一、填空题（共15分，每小题1.5分）

1、ONU需要正常工作的最低光强度是-25db。

2、在IP城域网中，各条专线是通过VLAN方式来划分的。

3、F400有4个以太口。

4、ODTR可用来检测光路距离。

5、集团网专线在城域网没有覆盖、保密性质较高（二选一）情况下采用SDH组网方式。

6、光纤三件套用在基站的协转直接将E1电信号转为光信号，将基站的两兆协转和光纤收发器合二为一，减少了故障节点。

7、WLAN的中文全称是无线局域网

8、目前移动开展的 “全业务”类型主要有宽带、专线、WLAN9、在网络中DNS的主要作用是将域名解析为IP地址

10、全业务代维人员所穿工作服（马甲）为红色，施工人员所穿工作服（马甲）为蓝色。

二、选择题（共15分，每小题1分）

1、下面不属于常德全业务维护设备范围的是：（C）

A 路由器

B 交换机

C 防火墙

D 光纤收发器

2、下面不属于ONU型号的是：(B)

A F400

B S1809

C F822

D F4293、集团网专线，如果在城区，一般采用的设备是什么（A）

A ONU

B 路由器

C 光纤收发器

D 交换机

4、以下不属于WLAN末端组网中的设备是(D)

A、ONU

B、交换机

C、AP

D、协转

5、以下属于无源设备的是(A)

A、分光器B、协转C、ONUF822D、交换机

6、IEEE 802.11a标准规定WLAN工作频段在(A)

A、2.4-2.4835 GHzB、3.5-3.9426 GHzC、5.15-5.850 GHzD、以上都不是17、以下命令中那个是中兴1809系列路由器保存配置命令：(A)

A、wrB、quitC、display cuD、show8、关于网络成环，下列说法有误的是：(D)

A、交换机的两个口子接一根网线B、接协转的DDF架打横

C、一个协转上四个口子中两个口子用一根网线连接D、无线干扰

9、某台路由器上配置了如下一条访问列表access-list 4 deny 202.38.0.0 0.0.255.255，access-list 4 permit 202.38.160.1 0.0.0.255表示：(C)

A.只禁止源地址为202.38.0.0网段的所有访问；

B.只允许目的地址为202.38.0.0网段的所有访问；

C.检查源IP地址，禁止202.38.0.0大网段的主机，但允许其中的202.38.160.0小网段上的主机；

D.检查目的IP地址，禁止202.38.0.0大网段的主机，但允许其中的202.38.160.0小网段的主机

10、一般的防火墙不能实现以下哪项功能？(B)

A、隔离公司网络和不可信的网络B、防止病毒和特络依木马程序

C、隔离内网D、提供对单点的监控

11、建行视频安保系统故障处理完毕后需要与省安保中心确认，下列不属于联系电话的是（D）

A、0731-82903813B、***

C、***D、251008612、下列哪项不是服务禁语（D）

A、不知道，这事不归我管B、这是我们公司的规定

C、我也没有办法D、您好，您所提出的问题我们将在最短的时间内给予答

复

13、对于用户端问题所造成的网络故障，但用户不予承认，我们将（D）

A、要他自己去找电脑公司或网管处理

B、摆事实、讲道理，拿出合同证明不属于我们的处理范围

C、不予理睬

D、和用户协商，共同找到问题所在，排除故障并对用户进行基础网络知识培训

14、全业务故障处理的时间范围为（B）

A、8：00~15：30B、8：00~23：00C、9：00~17：00D：全天24小时

15、全业务故障处理的最大时限为（B）

A、12个小时B、8个小时C、24个小时D、6个小时

三、综合题（共70分）

1、宽带案例分析（20分）：

工单描述：接网调中心电话：某集团单位客户反应所有电脑无法正常上网

故障现象：与用户联系，用户反应所有电脑无法正常上网，PING DNS时断时续，远程登录网络设备检查连接用户办公楼端口，没有发现异常。

故障时段：用户反映故障主要发生在正常工作时间，其他时间网络可以正常使用。

初步诊断：技术人员首先检查网络是否出现风暴或网络回环：打开Sniffer软件监控用户所在网络，是否出现流量异常的现象，监控两个小时后发现流量很正常。

根据以上信息请写出该故障相关三个分析判断流程及解决办法。

2、宽带案例分析（15分）：

工单描述：接网调中心电话：某集团单位客户反应访问某一网站二级链接无法打开。

故障现象：与用户联系，用户反应其他网站都可以正常访问，只有该网站二级链接无法正常打开。

初步诊断：技术人员对网络进行监控发现流量及各项参数正常。将笔记本下挂到OUN下可以正常访问该网站二级链接，但下挂到路由器下无法正常访问，更换路由器后故障依然存在。根据以上信息请写出该故障相关分析判断流程及解决办法。

3、根据所提供的设备能否手工绘制两个集团单位末端移动方网络拓扑图（15分）

设备：路由器1809两台；交换机2826S一台；ONUF400、F822各一台；网线、尾纤若干。

4、请写出专线组网中所涉及到的设备及相关作用，并画出相关拓扑图。（10分）

5、请写出当移动方网络和设备正常但用户无法正常上网所涉及到的问题。（每个问题点2分，10分）

2.2014年移动代维工作总结 篇二

时间飞快，很快又是一年的年底到了。在公司领导与同事的帮助与合作下，本人认真对照自身工作职责，根据公司的工作安排，严格要求自己同时坚定工作理念，加强学习专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站。确保移动网络的畅通。现就具体工作情况，现将一年的工作做简要的总结：

一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技能。自2005年从事移动代维以来，我做过基站巡检员、基站抢修员、延伸系统抢修员、基站组组长。现任无线室主管。期间多次获得移动代维上岗认证，通过技能鉴定考核。积极参加移动和公司组织的各类培训，对本专业的相关知识有了巩固与加深。了解和掌握新设备、新技术、和新的操作规范与新的要求。

二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识。

从基站巡检员开始到现在的无线室主管，一路成长以来。我觉得是分不开学习的，从不懂到懂，从懂到通，从通到精，就是要靠积极主动的学习。现在担任了无线室主管，我觉得自身的担子很重，而自己的学识与能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总是在学习，向书本学习，向领导学习，想同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。进过不断学习，不断积累经验，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各类故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确的态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、端正态度，遵守职业道德。

态度决定一切，有好的态度，才能做好事情。无论何时我都是严于律己，弘扬爱岗敬业精神。爱岗敬业做好本职工作。在工作中遇到棘手问题，总是诚恳的向领导和同事请教，不达目的不罢休。遵守职业道德很重要，忠于职守，乐于奉

献；实事求是，不弄虚作假。

当然本身还是存在一些不足，以后还要积极的去改正：

一、做这个岗位还是比较短的时间，还有些不适应，安排与管理能力还是有待提高。

二、无线室整合也是一个新的科室，对自身业务能力又有了更大的要求，我还需要更多的提升自身的技能。只有这样才能带好一只队伍，才能更好的管好队伍。

三、工作重心没有很好的去掌握与平衡，本身我从事了多年的基站工作，现在把基站与延伸系统整合在一起，经常不自觉的就把工作重心偏向基站侧。以后要提高认识，两手都要抓。

3.基站代维业务维护工作管理办法 篇三

为进一步强化公司基站代维工作的管理，根据业务特点及公司管理与发展的实际情况，公司将对现有基站代维业务实行驻点管理下的维护组负责制，特制定本办法。

一、总则

随着公司基站代维业务的发展，各驻点代维基站数量急剧增加，使得各驻点的人员、车辆随之增加。为了进一步加强管理、提高工作效率和工作质量，按照细化管理、目标明确、责任清晰的原则要求，实行基站代维业务驻点领导下的维护组工作制（以下简称“维护组”）。

二、维护工作的组织结构

（一）公司以地级市区划范围为单位设立办事处，负责辖区范围内的业务管理工作。办事处设经理1名，负责管辖范围内的全面工作；副经理1-2名，分管相应工作并协助经理抓好管辖范围内的各项工作。办事处根据工作需要经公司批准可设立2-3个部门，实行部门主任负责制。办事处可经公司批准设立经理助理，协助经理、副经理开展工作。

（二）各办事处在中心监控机房设中心值班室，负责本办事处辖区内的监控、调度和工单回复工作。中心值班室设主任1名，负责值班室的全面工作。

（三）公司以县、市、区的行政区划范围为单位设立维护驻点。驻点设主任1名，6名员工以上的驻点另设副主任一名，13名员工以上的驻点可另设副主任2名。主任负责本驻点维护区域的全面工作，副主任协助主任开展工作。

（四）维护组是在驻点领导下的专业工作小组，按照驻点工作计划及主任（负责人）的工作安排开展各项维护工作。维护组设组长1名，实行组长负责制。

（五）维护组以维护车辆为单位设立，即驻点每1辆车设1个维护组，驻点主任、副主任必须兼任1个维护组的组长。

（六）驻点所有员工必须归属1个维护组开展工作，每个维护组中的正式员工一般为2-3人（含组长）。

三、中心值班室工作职责

（一）中心主任

负责各种应急故障的监控调度，督促驻点人员进站内的一些工作，统计和改善中心各种工作的安排进展、落实等。具体职责为：

1、制定值班人员的日常工作计划，制定值班人员各项制度、流程及考核办法。落实监控及维护工作。保证各类告警及时通知。

2、认真落实公司和办事处经理月度、周工作安排的执行情况。

3、定期组织和召开中心人员培训。对值班人员存在的问题向办事处和公司进行反应并提出整改措施，提高整体监控水平。

4、将每周的工作情况做成周报形式上报办事处和公司，并提出合理化建议。

5、在中心值班人员无能力协调或者不好协调的情况下，及时上报办事处相关人员和移动公司代维协调人员。

6、督促中心监控人员各项日常工作。

7、监督检查各驻点进出站情况。

8、核实工单处理时限，对处理超时的工单情况核实后报办事处。

9、各驻点工作落实情况，是否按工作计划进行。

10、停电告警的核实情况，对不做停电告警进出机房的人员记录报办事处、业务部。

11、检查每日上报的进站记录等各种统计报表、数据及值班人员的工作日志并上报。

12、公司及办事处赋予的其他职责。