基层干部工作个人心得体会

基层干部工作个人心得体会（精选18篇）

1.基层干部工作个人心得体会 篇一

年轻，是活力的代名词，年轻人的字典里永远没有不可能。说到年轻，往往具备很多优势。正如梁启超在《少年中国说》里所比喻的，少年之人如朝阳、如乳虎、如春前之草、如长江之初发源。作为一名基层的年轻干部，在摸爬滚打和大浪淘沙中充分发挥自己优势的同时，也要正视和弥补自身的不足，才能以梦为马，不负韶华。

作为一名基层的年轻干部，要边学边改，不断弥补自身工作上的不足。正因为年轻，才使得工作经验和工作能力都不足。面对千头万绪的工作，很多时候不知道要从何入手、从哪做起的时候，更要意识到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。所以每天都要坚持挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。同时，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法，并把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。在学中提高，在改中进步，通过边学边改，弥补自身的短板，从而成为一名合格的基层年轻干部。

作为一名基层的年轻干部，要渐行渐进，逐步提升自身的综合潜力。正因为年轻，难免眼高手低，大事做不来、小事不愿做。在承担多项工作任务之时，在工作态度上不仅要认真细致，同时在工作能力上也要能够独当一面。通过多项工作的锻炼才能进一步挖掘自身潜力，什么不懂问什么，什么不会学什么，不断提高综合能力，让自己“能文能武”。只有这样，年轻干部才能实现了能力的飞跃，完成了自我的蜕变。泰戈尔说过，“你的负担将变成礼物，你受的苦难将照亮你的路”，年轻干部要一直秉承着一颗乐于学习不断提高自己的心，遇到困难和挫折不退缩不止步，渐行渐进，勇往直前。

作为一名基层的年轻干部，要稳扎稳打，自觉祛除自身的浮躁之气。正因为年轻，有时候做事急于求成，喜欢意气用事，事与愿违后，又常心浮气躁。对于年轻干部，潜心静气方可行稳致远。在面对工作上的每一件事的时候，哪怕是再小的事，都要用一丝不苟的态度去对待。同时在基层工作，更要沉下心来，俯下身去，把自己置身于艰苦的环境当中，通过多下村下组和群众打交道，倾听群众声音，汲取群众智慧，掌握群众语言，在摸爬滚打中激发沉潜的力量。只有每一天都坚持，每一步都走稳，才能慢慢祛除自身的浮躁之气，逐渐涵养大事前有担当，逆境时有襟怀的沉稳气质。

年轻总是充满着无限希望。作为一名基层的年轻干部，与其埋头抱怨，不如奋起改变;与其庸庸碌碌，不如策马向前。只有虚心学习、勤于行动，不惧艰险、不畏辛劳，才能让本领越来越强，肩膀也越来越能担当。

2.基层干部工作个人心得体会 篇二

1 开展护理人员的培训, 更新护理观念

由于传统护理观念“以疾病为中心”的功能制护理根深蒂固, 要使护士从原先被动机械执行医嘱的护理行为转变为主动关怀患者身心整体健康, 必须要对护士进行教育和引导, 否则极易使整体护理流于某种形式。要从转变观念入手, 保证整体护理的实际成效。医院管理人员首先要明确整体护理的目的, 护理管理人员的理念更新和领导行为对全院护理人员的护理行为起着导向作用。同时举办各层次整体护理培训班, 让全院护士通过学习培训, 明确整体护理的目的, 更新护理观念, 拓宽知识面, 在基础护理和专科护理的基础上提高心理、身心、社会、文化方面的知识, 使护理人员具有全方位的知识结构, 适应护理改革的需要。

2 开展健康教育, 加强护患交流

健康教育是以人为服务对象, 通过一定的教育手段, 使人们具有自我保健能力, 对自己的健康从依赖医院逐步转向依靠家庭和自己。健康教育是护患双向的活动, 如果只有护理人员的精心护理, 而得不到患者的接受和配合;或者只有患者的积极配合, 而得不到护理人员的指导, 都不可能取得好的效果[1]。健康教育的基本目的是增进健康、预防疾病、恢复健康和减轻痛苦。由分管护士对患者进行有针对性的健康教育, 帮助患者了解有关疾病的知识, 制订健康教育计划, 采取多种形式, 将健康知识授予患者的同时也使其家属对健康知识有所了解并能指导患者今后的生活或工作。掌握沟通技巧, 在护患交流中, 护理人员应以关切、真诚、尊重的态度进行沟通, 与患者建立良好、和谐的护患关系, 拉近护患之间的距离。

3 提高护士的专业水平

在基层医院大部分护士学历层次偏低, 加上护士们早已习惯了传统的被动的“以疾病为中心”护理模式, 护理成了执行医嘱的一种行为, 护士只是医生的“附属品”。整体护理的特点是具有独立性和自主性, 是以服务对象为中心, 以解决健康问题为目标, 护士是护理的提供者、决策者、管理者, 这就要求护士要有扎实的专业理论知识。组织护理人员定期进行业务学习, 包括专业理论、护理操作技能、和患者沟通的技巧等, 通过学习, 我院护士普遍提高了专业知识, 能为患者提供更专业的护理, 及时发现问题, 提高解决问题的能力。而熟练的护理技术以及懂得如何与患者沟通能够让患者获得安全感, 安心配合好疾病的治疗和护理。

4 整体护理质量监控

整体护理工作模式可以提高护理质量, 因此, 必须建立相应的护理质量监控体系。坚持护士长护理查房制度, 是提高护理质量的关键, 首先是护士长每天要随责任护士一同进病房, 检查护理措施的实施情况;其次对重症患者要做到每周重点查, 检查护理计划是否合理, 措施是否实施, 检查分析责任护士工作完成情况, 对护理计划、措施的实施进行评价。由护理部、科护士长进行检查、督促, 每月定期和不定期进行质量检查, 包括护理表格书写、整体护理质量、基础护理、危重患者护理、健康教育覆盖面及效果等项目的检查评分。平时多与患者沟通, 了解患者的实际护理效果及对整体护理工作、服务态度的满意度。

总之, 通过注重护士职业道德的培养, 提高护士的专业理论水平及整体护理质量监控, 可以有效地提高基层医院实施整体护理的效果。

参考文献

3.基层思想政治工作方法心得与思考 篇三

基层思想政治工作方法是每一位基层干部、思想政治工作者都要面对思考的，方法正确，工作起来才能得心应手，方法对头，才能鼓真劲，收实效。有句名言：学必求其心得，业必贵于专精。既然要做好思想政治工作，那么就要掌握其规律，研究其方法，犹如过河，没有桥和船就不能过，找准工作方法，就是这过河的桥和船，具有决定性意义，如果不注意合适的方法，往往毫无效果或会起到相反的作用。基层工作实践告诉我们，思想政治工作者只有敞开心扉，真心实意沉下心去，了解员工的内心世界，倾听员工的心声，发现员工的困难，并有针对性的启发、引导、帮助、激励他们，才能使思想政治工作收到更好的效果。

一、 基层思想政治工作的特点

思想政治工作，是以提高人的觉悟程度，解决人的思想认识问题为主要目标的，具体到基层就是通过思想政治工作者（管理者）与员工相互的沟通，达到交流思想，统一认识，解决问题的目的。都说基层有三多：困难多、矛盾多、问题多，这个说法并不夸张，因为基层的问题最集中，各个层次，各种需求的问题都有，涉及到方方面面。基层的问题最具体，从个人愿景目标的实现，到收入分配、岗位调动、交通出行、子女就业，无所不有。基层的问题面对面，摸得着，看得见，必须正视，无法退缩回避。基层的问题最现实，它往往与员工的切身利益，与员工的发展愿景目标的实现密切相关。基层工作的特点，也就决定了基层思想政治工作的特点：一、抓住思想理论建设这个根本，教育、引导党员群众坚定理想信念，牢记根本宗旨，筑牢思想根基，始终坚持正确的政治方向，培育和践行社会主义核心价值观。二、必须贴近群众。多于群众交往，求得有更多的共同语言，缩短双方之间的心理距离，使群众感到有实干的思想、实干的精神、实干的方法，对你有亲切感、信赖感，这是做好工作的基础。三、必须联系实际。基层思想教育工作往往围绕企业管理工作、经济工作开展，因此首先要了解员工所面临的最困难最操心最忧虑的实际问题，了解员工最关心最直接最现实的利益问题。无论是教育引导、倾听诉求、解决困难、化解矛盾，都要少说空话，真心诚意的承诺践诺，尽量满足群众的所急所盼所需。通过细致有效的思想政治工作，充分调动员工的积极性，在基层营造出心齐气顺、生动活泼、安定和谐的良好氛围。四、讲究方式方法。由于你所面对的员工学历、经历不同，文化、素养存在差异，所表现出来的必然是认识问题的观点、理念也不同，要游刃有余的开展工作，营造良好的工作环境，必须讲究方式方法，做工作时应注意区分对象和场合。

二、基层思想政治工作方法心得：着眼微视角，营造大氛围

谈到工作方法，会有许多。因势利导，是被大家所熟知的一种方法，请将不如激将，激励法也不失为一种有效的方法，坦诚相待，支持与鼓励也是被很多人推崇的方法，真诚实在的赞许，尤其是及时的表扬，有助于增强自尊心、自信心，也被认为是最易被接受的方法等等。方法无定论，更不能固化，无论采取哪种方法，适合就行，有效就好，而一个新方法要靠创新催生。比如着眼微视角，营造大氛围，就是工作中颇有心得、深受启发的一种方法。人们常说从大处着眼，而微视角则往往不被提起，对它所起的作用，产生的能量没有引起足够的关注，其实大与微是辩证的，正确的应该是大中见小，小中见大，掌握得好对工作是非常有益的。基层许多思想工作是要从小事入手的，往往看似不起眼的，而恰恰是问题所在，比如，员工非常在乎你对他兴趣爱好的了解，非常看重你的一次登门家访，非常在意你对其子女入学、就业的关心。事例一，有一位员工在提前退休离岗时，心里很纠结，提了很多条件，涉及利益问题，按政策、规定无法满足她，但她的诉求又不无道理，属合情不合规，怎样解决才能让人心平气顺，研究后决定一方面做她的思想工作，一方面与其爱人单位联系，考虑她爱人的工作情况，能否对她爱人的收入做适当调整，通过沟通、协商，我们的努力收到效果，她爱人的收入得到调整，事后她对事情的解决很满意，觉得领导用心了，这种思想工作与解决实际问题并举的方法，让员工感到心悦诚服，这种工作方法和效果对员工的影响很大，反响很好。事例二，生日对每个人都是个特殊的日子，当事人对组织的提示和祝福是非常看重的，打开电脑，信息化办公平台一句“今天是你的生日，祝你生日快乐”使人倍感温馨，感激之情油然而生，这就是思想政治工作方法创新的尝试，事情虽小，但起到了凝心聚力的效果，一句溫馨的提示，胜过激情的演说。通过微视角，看到的似乎都是寻常事、家常事、琐碎事，当你感悟到，群众无小事这句话的内涵时，就会意识到小事情与大氛围的关系，视角虽小，但折射的面并不小，影响的面并不小，这一点作为思想政治工作者、管理者必须要看到，必须要能关注到，而且在零距离的接触、面对面交流中，倾听群众的呼声和诉求，不能简单化了解一下，更不能随意搪塞、敷衍。大氛围的形成就是通过这点滴积聚的，着眼微视角其实是宽视野，提醒我们工作中要从小事入手，从小事抓起，细微处见精神、见作风，只有找准工作的切入点和着力点，真心诚意为群众办实事、做好事、解难事，做到思想上关心、感情上贴近、物质上帮扶、方法上创新，就能营造一个心往一处想，劲往一处使的大氛围，为各项工作的开展创造更好的环境和条件。真可谓：只有“眼界宽、思路宽、胸襟宽”，才能了解实际，掌握实情。

三、基层思想政治工作方法心得：延伸触角，激发正能量

在改革开放、转型发展的今天，员工想什么、关心什么，有何梦想，是必须了解、掌握的，如果说收入分配是普遍关心的，那么个人发展的愿景规划就是当今特别关注的，针对这些变化，必须延伸触角，为员工的发展，为有志者的成才创造机会和条件，这些都是基层思想政治工作方法的新内容，近期通过组织问卷方式，了解员工的个人发展愿景目标，从回收的千份问卷中，看到了员工积聚的能量，经统计，问卷中表示通过充电、继续深造达到一定学历的占60%以上，通过技能培训，争取拿到各种技能等级证书的占30%左右，其余的都有自己圆梦的憧憬，员工按自己的工作特点、岗位要求和兴趣爱好设计了自己的人生梦想，也为我们工作找到了方向。在生产一线，我们顺势而为成立了技师工作站，让有理想、有抱负、求上进的员工通过技师工作站这个平台把聪明才智发挥出来，几年来培养出了一批能挑大梁的业务骨干，成为技术革新的生力军，同时鼓励、支持员工参加各种级别的技能比赛，一批专业性较强的技能高手应运而生，使大家看到小人物有大作为，小岗位也能干出大事业，用勤奋、进取、扎实的工作作风带出事业之恒、创造荣誉之恒、体现价值之恒。现实中有的青年员工有想法、有追求，但又不愿多付出，不善从小事入手，从点滴做起，表现为情绪起伏不定，总是抱怨，显得心浮气躁，对他们的思想教育就不能简单化，引导工作要更具针对性。面对员工价值取向多元化的实际，要引导员工认识自我，只有把自己融入企业，才能在岗位成才中建功立业，我们帮助他们制订蕴含人生梦想的发展愿景，同时把他们推到重要、关键岗位上，担当起一定的责任，为他们打造干事创业的平台。现在部分员工已成为充满朝气，踏实勤奋，能独当一面的优秀员工。通过这种正确教育、有效引导、积极帮助，使原来工作没干劲、没激情的员工，以稳定的思想情绪和主人翁的姿态，去自觉领悟自己过去认识和理解中的不足，更加珍惜自己的岗位，并以冲锋之势向前进发。

延伸触角的目的是要激发正能量，要激发首先要凝聚，通过生动有效的思想政治工作方法，结合一系列激励机制，就能培养员工勇于担当的胸怀，乐于奉献的境界，创先争优的激情，脚踏实地的作风，健康向上的情趣，保持一种奋发有为的昂扬斗志，教育员工实现梦想要甘于吃苦，要明白“艰难困苦，玉如于成”的道理，要坚守平凡，把每一件平凡小事做成不平凡，要激情进取，发挥主观能动性，用创新的思维、发展的眼光去对待工作，要脚踏实地，立足本岗位发挥作用，加强学习，着力提升岗位履职技能和能力，正能量一旦激发，就能实现新跨越、新突破。

新形势、新情况，对思想政治工作提出了新挑战、新要求，深处改革开放、转型发展的基层一线，各种因素对人们的精神状态、思想观念的影响还是比较大的，主要体现在三个方面：一是人们的竞争意

识、效率意识、民主法治意识和开拓创新意识普遍增强，二是人们思想活动的独立性、选择性、多变型、差异性明显增加，三是市场经济活动存在的弱点及其带来的影响，也反映到人们的思想意识和观念上，使现阶段思想政治工作呈现出两个显著特点：一、各种文化的相互交流、各种思潮的相互激荡、各种观念的相互影响，二、人们的思想状态、生活方式、价值追求日益复杂化和多元化，思想政治工作的对象、范围、方式日益多元化。尤其在基层，这种影响和特点更显现。

邓小平曾强调：“时代变化了，形势发展了，思想政治工作也要适应这种新变化，内容、途径和方法、手段等都应该不断创新”。多年的基层工作实践，使我们感到思想政治工作的创新主要是指：一、方法创新，就是要解放思想、与时俱进、开拓创新、坚持从实际出发，创造性工作，尤其是基层思想政治工作的方法应随着时代的发展变化而不断丰富和发展，结合实际，根据特点，不断拓展思想政治工作的渠道和空间，从传统的“说教式”、“灌输式”为主，向“交流式”、“互动式”转变，因势利导、循循善诱、生动活泼，让思想政治工作对象愿意接受，从而入耳入脑入心，真正收到统一思想、凝心聚力、鼓舞干劲的良好效果。二、要内容创新。从根本上说，思想政治工作就是做人的工作，用什么样的内容去影响人，用什么样的思想去武装人，用什么样的理念去引领人，用什么样的精神去塑造人，是思想政治工作的核心问题。从基层工作情况看，当前应积极培育和践行社会主义核心价值观，用社会主义核心价值体系引领社会思潮，凝聚社会共识，在转型发展的今天，更应该倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法制，倡导爱国、敬业、诚信、友善。从而树立符合中国特色社会主义道路、适应时代新变化的新观念。

“明者因时而变，知者随事而制”，方法与内容的创新将形成思想政治工作的新思路、新举措、新方法，基层更需要、更迫切。

参考文献：

[1]陈海波.落实重在中层.

4.开展干部下基层活动个人心得体会 篇四

开展干部下基层活动个人心得体会

根据省委、市委“三问三解”和“三服务三促进”活动安排和县委“干部到一线，服务零距离”“三进三促”工作部署，从4月份开始到6月底，我作为一名基层干部在我镇谢家营村驻村。四月份驻村以来，我与村“两委”一道深研细究、走访摸排，与群众倾心交流，把党和国家的大政方针、惠农政策送到农户中，在一线发现问题，在一线解决问题，在一线转变工作作风，通过一个月的驻村工作，感受颇深，让我深深体会到作为基层干部深入到农村一线我们究竟该干些什么？从中能领悟到什么？今后工作的方向在哪里？我认为，应该做到以下几点：

一是要深入加强学习、不断提高自身本领。群众工作是党和政府工作的核心，党的各项惠民政策需要我们各级干部来宣传，农业科技技术需要我们来推广，农民群众的忧愁需要我们来分担，生活困难群众的问题需要我们来解决，和谐社会需要我们共同来建设。作为一名直接与村组干部、群众打交道的基层干部，要想在下基层的过程中更好地为人民服务，就必须不断学习、深刻领悟党和政府的最新理论、方针、政策，积极拓宽知识面、全面加强自身素质、提高服务人民的本领，为做好基层的各项工作提供强有力的支持和保障。

二是要经常性深入基层、聆听群众的呼声。从机关中走出去，深入到农村、农户中去可以直接更好地了解群众生产、生活状况，了解到群众对党和政府各项方针、政策的满意程度和宝贵意见。下基层的过程中，首先要尊重人、理解人、关心人，要端正心态，树立服务意识，要真心实意聆听群众呼声，避免“摆架

子、走过场、出矛盾”。只有对群众“用真心、讲真意、使真情、说真话、办实事”，才能从群众处了解到最真实的情况和建议。目前，群众最急最盼的问题在于基础设施建设方面，由于村集体积累薄弱，村内尚有22条约2公里道路没有硬化和6000多米u型渠没有改造，村民体育健身场均已建好，但建设器材还没有安装。目前正在与市发改委联系，争取得到项目扶持，解决资金困难。

三是帮扶群众，要从解决实际困难出发。在了解基层群众实际情况的基础上，要进一步有的放矢地解决群众存在的困难。做群众工作要带着感情，把群众当成自己的亲人，把群众的事当成自己的事，时时处处为群众着想，以人为本，服务群众。驻村以后，我迅速掌握了解谢家营村群众生产、生活状况，了解党员、困难户情况，并结成“帮扶对子”，帮助他们一起进行春耕备耕生产，和他们一起拉家常，帮助消除他们心中的苦闷和疾虑。先后走访慰问老党员、困难

群众21户，详细了解这些贫困户、困难户、低保户在生产生活中存在的困难和问题，并详细进行记录，想方设法通过各种渠道逐个帮助解决。

四是尊重民意，切实保障民生。事实证明，走进基层、深入群众，不是到个别群众家中“嘘寒问暖”、做做样子，也不是蜻蜓点水、走马观花；而是要尊重民意、真心实意与群众交朋友，保障民生、真心实意为群众办实事，要真正成为群众的贴心人，成为群众的主心骨。在走访中，我了解到该村个别组因十天高速和西汉高速征地后遗留的低保分配问题导致部分群众连续到镇上访，群众对村两委干部工作方式、方法意见非常大，为此由我牵头组织力量，深入到村召开村、组干部会、党员会、群众代表会征询意见建议，研究分配方案，终于使这一村棘手问题得到了圆满解决。

今后的工作中，我将继续向群众学习，向基层干部学习，向实践学习，尽可能地掌握实情，丰富经验，解决问题。从

群众和村干部身上、从工作实践当中，也学到了艰苦奋斗的创业精神、任劳任怨的工作态度、矢志不渝的生活理想、实事求是的工作作风，这必将为我们进一步抓好部门工作，助推“二次创业”、“二次腾飞”、建设“六个城固”产生深远的影响。

5.基层干部工作个人心得体会 篇五

在影视文学、戏曲舞蹈的创作演绎中需要有长镜头的“一席之地”，而对于起到凝心聚力作用的基层党建而言，也可精心打造不一般的“长镜头”。近日，中共中央印发《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》(以下简称《条例》)，要求各地区各部门认真遵照执行，它从制度层面为基层党建的稳步发展保驾护航，同时它带来的持续影响力也如长镜头一般构思精妙、成效斐然，为充分发挥机关基层党组织作用，推动机关治理和各项事业发展具有重要的意义。

夯实“固定长镜头”，于“凝视效应”中彰显政治属性。“固定长镜头”指的是让机位保持固定不动，连续拍摄一个场面所形成的镜头，营造出一种大气磅礴、一气呵成的视觉效果。固定长镜头虽然保持长时间静止不动，但随着时间的推移，让影像感在人们的久久凝视下直抵人心，也更能让观众有更深一层、身临其境的代入感。对于基层党建而言，夯实党的政治建设是基层党组织的首要任务。《条例》中强调，机关基层党组织不仅要“坚持以党的创新理论武装头脑，引导党员、干部学深悟透、融会贯通、真心笃行”，还要“强化制度执行力，推动党的主张和决策部署转化为本单位本领域的政策法规、制度措施”，实现基层党建的学思用贯通、知信行合一，彰显党的政治属性，进而在加强党的政治建设上带好头、作示范。

打磨“景深长镜头”，于“组合效应”中锻造多元职责。“景深长镜头”指的是用拍摄大景深的技术手段，使处在纵深处不同位置上的景物(从前景到后景)都能清晰明了，正如拍摄一列火车从远处驶来时，火车的全景、中景、近景都能得到最大程度的还原呈现。要打造基层党建的“景深长镜头”的组合效应，发挥党组织战斗堡垒和先锋模范作用，还需从完善基本职责上下功夫。《条例》中指出，机关党的基层委员会的基本职责不仅在于“推进‘两学一做’学习教育常态化制度化，对党员进行教育、管理、监督和服务”，做到先学一步、学深一步，同时还需具备“协助党组(党委)管理机关基层党组织和群团组织的干部，领导机关工会、共青团、妇女组织等群团组织”等职责，打造多层面的“职责组合”，让基层党建的内在凝聚力更坚实稳固、固若金汤。

用好“运动长镜头”，于“切换效应”中优化队伍建设。“运动长镜头”指的是用摄影机的推、拉、摇、移、跟等运动拍摄的方法形成多方位、广角度变化的镜头，在运动中烘托气氛，如连续不间断的武打片段一般还原出真实、自然、生动的视觉效果。党员是基层党组织建设的“生力军”，要持续优化党员队伍建设，就必须从多角度、多元化的“切换效应”中打造好一支支基层党建的“铁军”。《条例》中强调，不仅要“坚持集中教育和经常性教育相结合、组织培训和个人自学相结合”，进而提高学习教育的成效，同时还要“做好党员服务工作，建立健全党内关怀帮扶长效机制”，于“严管厚爱”中深入了解党员的真实需求，多方面、多领域为党员提供帮助，让队伍建设的“源头活水”汩汩而流、生生不息。

“走在前、作表率”，对机关基层党组织工作作出新的全面规范，是贯彻落实新时代党建要求的根本遵循。各级机关党组织和党员、干部应深入领会《条例》精神，严格遵守和执行《条例》的规定要求，在精心打造基层党建的一个个“长镜头”之下，真抓实干、稳步前行，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为持续推进国家治理体系和治理能力现代化筑路架桥、争创佳绩。

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6.关于基层减负年个人心得体会 篇六

共中央办公厅发出《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》(以下简称《通知》)，明确将作为“基层减负年”，提出了一系列为基层松绑减负的务实措施。《通知》发布后，在我县基层干部中引发热烈反响。大家纷纷表示，《通知》反映了党中央关心干部、心系群众，着力给基层减负松绑的决心，为广大基层干部卸下负担，必将进一步激发大家创业的激情，让基层干部工作更有活力、工作更有效率。

新户镇的广大党员第一时间领会了《通知》要义，原计划定于3月15日下午3个多小时的扶贫会议和人事工作会议在干部们的一致表决下，索性就地在办公室进行了全面、有效的安排部署，在节省时间的同时更提高了工作效率。

新户镇党委副书记、镇长张建军表示：“基层减负重在落实，这就要求我们乡镇各部门要着重从思想观念、工作作风和领导方法上找根源、抓整改，让敢办事、想办事的人脱颖而出，使我们基层工作更有思路

7.基层干部工作个人心得体会 篇七

1 质量监督定义的理解

质量监督是“为了确保满足规定的要求，对实体的状况进行连续的监视和验证，并对记录进行分析”[1]。“规定的要求”是指法律法规、标准、合同等规定的要求，也包括行政主管部门的要求、法定认证管理机构的要求以及实验室自身的管理要求等。“实体”包含了组织、过程、人员、体系、产品等，及上述各项的任何组合。“连续的”一词是指持续的或一定频次的。定义中明确规定了“对记录进行分析”，记录是为已完成的质量活动或得到的结果提供客观证据的文件，因此质量监督记录的收集和分析是质量监督工作中不可或缺的重要环节。那么，为什么要开展质量监督?简单地说来，质量监督就是为了保证具有法律效应的检验报告(检测过程产品)数据和结果的质量，履行对客户的承诺。所以，实验室不仅要关心规定的要求，同时要关心习惯上隐含的需求和期望。“数据和结果”质量已从满足规定要求，发展到让顾客满意，到超越顾客日益增长和不断变化的需求与期望新阶段。因此，实验室的质量监督不仅仅监督有没有“不合格”、“符合不符合”，不仅仅对已发现的不合格采取纠正措施或预防措施，对于合格的方面也应寻求改进的机会。

2 质量监督的实施人员

质量监督的实施人员即质量监督员。担任质量监督员的资格要求通常为：⑴熟悉检验方法和程序;⑵了解检测目的;⑶知道如何评价检验结果;⑷要有责任心、能够坚持原则、能发现问题和解决问题的能力;⑸经省级以上质量技术监督部门《实验室资质认定评审准则》培训并考试合格。笔者认为，遵循这5点原则的前提下合理的设置质量监督员显得非常重要。《实验室资质认定评审准则》中没有明确规定质量监督员在检测人员中所占的比例，有人提出“监督员应当是员工的8%～12%”[2]或“质量监督员一般占专业技术岗位人员数量的10%”[3]。笔者认为就基层疾控而言，按此比例很难保证“足够的监督”，以浙江省为例，基层疾控从事实验室检验和五大卫生监测工作的平均人数为9.0人和3.8人，而其中临聘人员比例分别为22.1%和14.3%[4]。因此，基层疾控应保证各业务科室有1～2名质量监督员，且应覆盖实验室检测、采样、现场监测等各个岗位，尤其要加强对临聘人员、新上岗人员、实习生和进修人员的监督以便能在现场发现问题责令改正。监督员通常是兼职的，但需要最高管理者以正式文件的形式进行任命以赋予其足够的监督权。可以聘任各科室负责人或熟悉本专业的资深技术骨干来担任监督员，这样在开展质量监督过程中可以确保监督人员的权威性，以高一层次至少是同一层次的人员实施质量监督，将有利于质量监督工作的开展。

3 质量监督应把握的几个重要环节

3.1 提高质量监督员的能力

能力包括初始能力和持续能力，初始能力是指工作开始时的能力。可通过岗前培训，包括应知应会培训获得，即一个合格的质量监督员必须了解日常监督的内容、时机和方法。持续能力是指工作保持和适应内外部变化的能力，可通过继续培训持续保持其能力。另外很重要的一点，就是质量监督员要敢讲真话，坚持原则，有责任心。也就是说，即便某一个人员符合质量监督员的任职资格，也并不意味着他就能当好一名合格的质量监督员。通常可由质量管理科负责质量监督员的培训和考核工作，同时，管理体系内部一定要注重加强内部人员管理体系文件的学习宣贯，也应加强各方面业务知识的培训，只有全体人员的素质提高了，质量意识增强了，质量监督工作的开展才能顺利。

3.2 统筹制订年度监督工作计划

在近几年的质量管理工作中发现，对于基层疾控检测实验室而言，由于人力资源有限、组织结构简单，一个业务科室往往承担着多项检测相关工作，很多岗位的质量监督员本身就是主要检测或采样人员，这就需要质量负责人、技术负责人、质量管理科监督员承担更多的督促工作，要加强与各业务科室的沟通交流，熟悉他们的日常业务流程，由此形成一个内部质量监督网络。质量管理科还要统筹制订年度监督工作计划，一般可依据上年度的质量监督情况汇总表、内审中发现的问题以及管理评审报告中对于体系改进的建议、本年度的内部质量控制方案等，拟定一份框架式的监督工作方案，内容要覆盖“人、机、料、法、环、测”等关键技术要素，也要覆盖管理要求要素。年度监督工作计划可以尝试静态监督与动态监督相结合、横向监督与纵向监督相交错的模式，确保做到“足够的监督”。横向监督是指每次针对评审准则中2～3个要素进行监督，全年分几次完成全部要素的监督;纵向监督是指选择某一项检测工作，对整个检测过程进行监督[5];静态监督指预先告知的监督，一般属于特殊监督项目，每年可组织一至两次集中式监督检查;动态监督是预先不通知，各科室监督人员根据本科室的具体情况安排的监督，即通常所说的随时随地的监督，一般属于常规监督项目。经批准的质量监督计划与管理体系其他年度计划如实验室间比对和能力验证计划及内部质控计划等应同时下发到各科室质量监督员手中以供参考。

3.3 注重质量监督的结果分析

质量监督的定义中明确规定了“对记录进行分析”，因此质量监督记录的收集和分析是质量监督工作中不可或缺的重要环节，如果缺少对质量监督结果的分析，即便日常的监督做得如何到位，对于管理体系的持续改进也可能成效不大。本中心对质量监督工作的整个流程尤其对于监督记录分析写入程序文件，要求每次监督情况都应进行详细记录，包括监督的时间、监督的部门、监督的内容、监督情况陈述、采取的措施以及验证分析等。只有质量监督人员能够验证检测结果是可靠或亲自确认检测结果报告是可靠的，才能声明对检测质量监督是有效的。质量管理科应起到对各科室质量监督员的再监督作用，每月底及时收集质量监督记录，每半年对质量监督情况进行汇总统计和分析，并对质量监督的有效性进行评价，对于质量监督员发现的重复出现的不符合项或提出的好建议，应及时向质量负责人或技术负责人汇报，以便重点干预纠正或寻求改进。

3.4 完善质量监督例会机制

本中心每年召开两到三次质量监督工作例会，旨在不断总结质量监督工作中发现的问题、提出改进的建议。会议通常由质量负责人主持，各科室质量监督员及部门负责人参加，也可以邀请最高管理者参加。会议通常有几个固定议程，首先学习管理体系内部文件或外部相关讯息，接着由质量管理科负责人汇报半年或年度质量监督工作情况，再由各科室质量监督员自由发言、交流工作体会或监督过程中遇到的困难，最后由质量负责人总结。每次例会都应形成完整的会议记录，可会同质量监督情况写入质量监督工作总结输入内部审核及管理评审报告，以改进质量监督工作的不足之处，为实验室资源的合理配置和管理体系的适应性调整提供依据。

4 质量监督工作中应注意的问题

质量监督工作不是一种个人行为，而是在实验室最高管理者授权下开展的，它既是一项技术工作，又是一项质量管理工作[6]，因此要想做好质量监督工作并非易事，难免会遇到各种各样的阻碍。为了避免质量监督工作流于形式，应注意以下几个问题:⑴中心要加大实验室内部管理体系相关知识的培训力度，要让每位员工都能理解质量监督工作。质量监督是为了确保最终检测报告的质量，而不是针对某某人的工作挑毛病。⑵中心要切实保障质量监督员有足够的监督权力，鼓励他们敢讲真话、敢“摆资格”，对于监督过程中发现的问题，有权予以纠正和制止，并责令其改正。⑶中心应将各科室质量监督员的质量监督工作纳入年度科室工作考核，确保质量监督经常化，但尽量不要对每月上缴质量监督记录的份数作硬性规定，否则反而会导致监督员为了应付考核而记录。⑷质量监督员应注意自己监督工作的方式方法，在监督后填写监督记录前应与被监督人员进行充分有效的沟通，以便对有争议的问题达成一致意见，避免发生矛盾，影响工作。⑸质量监督员要讲原则，不徇私情。被监督人通常是本科室的同事甚至是科室负责人，不能走过场，敷衍了事，杜绝将问题“科室内部消化”的现象。⑹各科室质量监督员应监督本科室有关质量活动的内容，不要跨科室监督，避免由于专业问题引起不必要的争议。质量管理科监督员、质量负责人、技术负责人有权对各科室的质量活动进行全程监督、记录，并提出改进措施。

参考文献

[1]中国实验室国家认可委员会.中国实验室注册评审员培训教程[M].北京:中国标准出版社,2001,133.

[2]田云龙,李静,于树涛.论疾控机构检测实验室质量监督工作[J].中国现代药物应用,2008,2(5):122-123.

[3]黄建绒,殷振华.浅谈检测实验室的质量监督[J].中国质量技术监督,2008(7):64-65.

[4]郑余焕,姚强,丛黎明,等.浙江省县级疾控中心人员配置及经费收支状况调查分析[J].浙江预防医学,2010,22(2):13～14.

[5]韩刚.疾控实验室有效开展质量监督工作的探讨[J].中国卫生质量管理,2008,15(5):69-71.

8.基层干部工作个人心得体会 篇八

关键词 检验医学 生化实验室

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.201

临床生化室内质量控制是生化实验室质量保证体系中的重要组成部分，其手段就是通过对质控血清(常选用同一批多项质控血清)的长期检测，分析本检验系统的精密度(重复性)，鉴定本室检验系统的质量。精密是准确的基础，没有高精密度的测定结果，就无从谈准确度。因此，实验室要想获得可靠的实验结果，主要靠建立健全的室内质控系统来保障。下面把我们在生化室内质控工作开展中的经验和体会进行交流，与同行们共同学习共同提高。

质控血清靶值及标准差的确定。室内质控使用的质控血清的靶值无论是定值还是非定值质控血清都应自行测定，都应在自己实验室常规条件下进行。因为每个实验室使用的仪器、试剂、校准品不同，采用定值质控血清厂家提供的靶值往往容易出现偏差。靶值的确定可分为两步进行，首先确定暂定靶值，即将20次独立批测定的均值作为暂定靶值，并按次靶值进行质控。然后每月进行累计，下一个月以累计均值作为靶值，将5个月的累计均值作为今后长期质控的靶值。但个别项目由于质控血清稳定性的缘故，需不断进行调整。如葡萄糖、胆红素的值有逐渐下降趋势，需不断调整靶值。

综上所述，室内质控的靶值需要各实验室在自身测定系统条件下对质控品的各项目自行测定得到，而定值质控品的靶值只能作为确定靶值的参考，更不能通过质控品的测定值与其标示靶值的比较来调整临床结果，也决不能用定值质控血清代替校准品作校准用。

室内质控失控的处理简单，迅速的回顾整个操作过程，分析查找最可能发生误差的因素。

如果发现明显差错，可进一步查找原因：①立即重新测定同一质控品，此步主要是用以查明人为误差，还可以查处偶然误差，如果偶然误差，则重测的结果应在允许范围内(在控)，若重测的结果仍不在允许范围，则进行下一步；②新开一瓶质控品，重测失控项目，如果新开的质控血清结果正常，说明原来那瓶质控血清可能过期或室温放置时间过长、变质或污染等。若结果仍不在允许范围，则进行下一步；③新开1瓶质控品，重做失控项目，若结果在控，说明前一批血清可能存在有效期或储存环境等问题。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步；④进行仪器维护，重测失控项目，检查仪器状态，查明光源是否需要更换，比色杯是否需要清洗或更换等，还要检查或更换试剂以查明原因。如果结果仍不在允许范围，则进行下一步；⑤重新校准，重测失控项目。用新的校准液校准仪器，排除校准液因素。⑥请专家帮助。以上五步未能得到在控结果，可能是仪器和试剂的原因，立即和仪器或试剂厂家联系，请求他们的技术支援。

从以上质控失控的分析中可以看出，要重视质控血清的保存，并在溶解混匀过程中要认真细致准确的操作，这样才能达到结果的一致，消除因质控血清的不准确而带来的麻烦。我们的经验是按说明书要求标准化操作，待完全溶解并充分混匀后，分装样品杯中(每个样品杯0.4ml左右)盖上盖子，插入泡沫板上放冷冻室冰冻。每天早上8时取出1支放37℃恒温水浴箱溶解混匀后上机操作，1支大约用15天左右，这样做既经济又使质控结果准确一致。

9.基层干部工作个人心得体会 篇九

---童疃信用社章锋伟

根据昌桥乡民主考评基层站所长活动文件要求，为进一步做好此项工作，在2011年11月初本社全体职工开展了一次情感教育活动，认真分析了本社的工作和职工个人思想上的情况。

通过民主考评基层站所长活动有关知识学习，我深刻体会到基层信用社为当地经济服务的重要性和必要性。信用社由50年代的金融合作组，通过金融改革的不断深入，逐渐发展成农村商业银行，是立足“三农”服务的农民自已的地方银行，这一历程，是党和国家农村金融深化改革和发展要求。但是，在我们的地方金融队伍中也存在着与要求不相适应问题。一些职工理想信念动摇，服务意识淡薄，服务和业务的能力不强，难以发挥基层金融服务全面作用。一些职工存在精神状态不好，工作主动性、积极性、进取心不强；缺乏敬业精神，做事不认真，怕吃苦、怕承担责任；因事大、事难、事繁而畏首畏尾等问题。这些问题的存在，严重影响信用社的地方金融服务，影响信用社不断深化改革和发展，损害我们的金融事业。

通过这次活动，我作为童疃信用社主任，虽然暂不是共产党员，但一定要让自已和员工认识到，你进信用社以来做了什么事情，从信用社拿了多少薪水；信用社给了你哪些待遇和权力，你的怎么用做的；信用社按排了哪些工作给你，你的怎么工作的，你做的这份工作是否对得起这份待遇；你有没有把反相业向党组织靠拢，自觉地贯彻“三个代表”重要思想，认真学习保持共产党的先进性教育活动。在这次保持共产党的先进教育活动中，我要努力做到：一是加强政治理论学习，不断提高政治思想觉悟。二是增强法制观念，不利用职务之便以权谋私。三是牢固树立宗旨意识，全心全意做好服务工作，立足本职。四是加强业务学习，提高工作水平。五是工作上尽职尽责，任劳任怨努力完成联社领导下达的各项工作任务。

10.基层干部个人工作总结 篇十

1、结合我县生产经营的实际情况，制定防灾减灾活动方案，有针对性地开展建筑工地灾害风险隐患排查治理工作，强化对施工现场临时建筑和塔吊、施工用电、脚手架、基坑边坡等危险性较大分部分项工程的检查，切实消除各种灾害事故隐患。我们采用隐患排查与日常安全监督相结合的方式，督促和指导各施工项目部自查自纠，采取“三定方案”，逐项抓好整改落实，做到“每一个施工现场都不放过，每一个安全隐患都不放过”。期间共排查施工工程项目7个，排查出一般隐患1条。通过开展建筑安全生产防灾减灾专项治理活动，进一步加强建筑施工安全监管力度，落实安全生产责任，全面排查治理事故隐患和薄弱环节，减少作业人员违章违规行为，建立重大危险源监控机制和重大隐患排查治理机制及分级管理制度，有效防范和遏制重特大事故的发生，促进我县建筑施工安全生产平稳发展。

2、严格执行重大危险源监控制度。为了贯彻“安全第一，预防为主，综合整治的安全生产方针，强化对建设工程重大危险

源的监控，提高施工现场安全生产管理水平，杜绝重特大事故发生。我县对重大危险源实施监控管理，首先，重点检查重大危险源管理制度的建立和实施，专项施工方案的编制、审批、交底和过程控制，施工现场实物和内业资料的相符性。按照建设部《危险性较大工程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法》中规定的深基坑、脚手架、高支模、起重设备等达到一定规模的危险性较大的工程必须进行专项审查论证，要求施工项目部对重大危险工程的监控及施工情况作为工程项目安全生产阶段性评价的一项重要内容，落实控制措施，保证工程项目安全生产。

二、建立防灾减灾长效机制

1、为了做好建筑安全生产防灾减灾预警机制，我们创新工作思路，根据建设工程施工的特点及季节性安全管理工作的需要，与气象局和电信局沟通，及时地给各施工负责人预告天气变化情况，同时有效防范暴雨、大风、雷电等重大气象灾害对安全施工的影响。

2、我们要求各施工项目部在办理安全监督备案时应编制施工现场应急救援预案，同时组织项目经理、安全员、各施工管理人员等针对应急救援预案进行演练，通过演练查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性，增强演练组织和参与人员等对应急预案的熟悉程度，进一步明确相关单位和人员的职责任务，理顺工作关系，完善应急机制，普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救等灾害应对能力。

三、大力开展建筑安全防灾减灾宣传工作

为了做好建筑安全防灾减灾宣传工作，我们要求每一个施工项目部在施工场地悬挂横幅、张贴标语，施工安全员讲解咨询等形式强安全教育，普及防灾减灾，避险自救知识和技能。通过广泛宣传，普及了各施工人员的防灾减灾安全常识，为我县建筑安全生产工作奠定了基础。

为确实提高我县施工人员的防灾减灾意识，学习掌握防灾应急知识，我们邀请自治区消防部门的专家通过电子多媒体课件教案，对消防法律法规知识，建筑消防设施的维护、单位消防安全管理、各类火灾的预防、灭火的基本方法以及火灾逃生等消防常识进行了认真讲解。培训过程中，专家认真深入分析了建筑工地在日常工作中应该注意的防火事项和易滋生的火灾隐患、引发火灾的施工细节，讲述了火灾的危害性和所造成的严重损失，组织观看了近年来全国发生的典型火灾案例，并就如何加强单位消防管理，强化人员意识、消防技能，筑牢单位消防安全“防火墙”等提出了明确要求。随后，又向建筑工程负责人讲解了火灾基本类型、火灾发生的原因、火场自救和逃生方法等消防安全基本知识，并结合工地存在的违规用火用电、无证人员切割、焊接操作不当引发火灾事故的案例进行详细讲解。

通过专家深入浅出、通俗易懂的培训讲座和灵活多样的宣传活动，切实增强了我县建筑行业防灾减灾意识，提高了面对各种事故灾害的应急处置能力，对维护社会稳定、构建安全和谐城市产生了重要影响。

11.基层干部工作个人心得体会 篇十一

关键词：基层机构；VIP客户；维护

中图分类号：F83文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）04-0182-01

“VIP能得到怎样的服务呢？”我想对于这个问题很多银行员工都能脱口而出，如数家珍，如：为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、手续费减免、个人理财建议等等。但是这些我们做到了多少，又有多少是流于形式呢？拓展客户难，维护客户更难，尤其是VIP中的VIP，越发是各家银行争夺的对象。若还将对这一群体的服务停留在表层，那流失的风险将日益增加。目前，针对这些客户各家银行提供的VIP服务大同小异，基本还停留在招呼客户、营销客户、挽留客户、感情制胜的陈旧手法上。

“真正的营销始于签约后”，现结合工作实践，就基层支行个人VIP的维护谈几点不够成熟的想法：

（一）是每个网点配备一名专职的个人客户经理，负责VIP的拓展、维护、挖潜，负责VIP档案的建立与维护，定期不定期的为VIP提供电话咨询服务、业务推介服务、通知服务和亲情服务等。可作为大堂经理、个人业务顾问的候补，但不能身兼数职，分工不明、职责不清。

（二）是成立个人业务营销团队。团队成员由各个网点的个人客户经理组成。可由个金部调配，组织实施各种营销活动，开拓思路，挖掘一切可利用资源。营销团队的组建可较好的避免部分网点有资源没人员做、力不从心的情况出现，能较好的整体推进个人业务的发展。

（三）是设置客服小组，安排专人实施工作。真正走进客户、服务客户，为各网点的VIP统一做好基础服务，为VIP中的VIP做好增值服务与延伸服务，尽可能地提供技术支持与后勤保障，并较好地行使督促与指导职能，而非停留在上传下达的浅层次服务。

具体体现在以下几方面：一、树立“以客户为中心”的经营理念。客户是银行生存和发展的基础，拥有了客户也就拥有了市场。客户与银行之间是一种长期的业务往来关系，因此，银行不应只在乎从客户身上取得短期利益，而是要从终身客户关系中获取长期利益。为此，我行应该采取“以客户为中心”的经营理念，制定“以客户为中心”的服务营销策略。二、发展优质客户群、稳定忠实客户群。谁占有的优质客户多，谁就能在激烈的银行业竞争中取得领先地位。当贷款不再是稀缺资源时，只有那些能够深入了解客户需求，并通过自身在金融、财务、投资、税务等领域强大的专业能力储备与技术支持为客户提供量身定做的独特业务产品及服务的银行，才能最终在客户竞争中占得先机，从而为客户提供优质的服务。建立新型的银行和个人客户的关系、发展和稳定银行的忠实客户群也是至关重要的，目前银行大多关注发展和扩大新客户群，在建立和发展上投入了大量资金和人力，取得了一定成效，同时也忽视了给银行带来大量收益的忠实客户群，没有给现有客户创造满意的服务，使客户摇摆不定，反而增加了银行的成本和经营风险。因此，银行应在经济发展中培育、发展和巩固自己的优质客户群，拓展盈利空间。三、提高金融创新能力，实现金融产品多样化，扩大宣传。商业银行能给客户提供的产品多样化程度越高，客户的心理满足程度越强。在产品多样化的同时，还应注意处理好重点客户和一般客户的关系，既要考虑大众化的金融产品，又要考虑个性化的金融产品，尽可能的满足不同客户的不同需要。客户尤其是潜在客户必须通过一定的渠道才能认知、了解、需要进而消费银行的金融产品，银行必须对其产品认真做好宣传，促进、激发、调动客户群体的金融产品消费意识。四、加强内部管理，上下协调一致。以客户需求为导向，对市场需求进行不断分析研究，并据以设计、开发适应客户需要的金融新产品和服务，最大限度地满足客户需求，从而获得自身发展空间。客户需要的多样化，决定了我们金融服务、金融产品的差别化。

产品差别化是指银行在所提供产品的质量、性能、式样、服务及信息提供等方面显示出足以引起消费者偏好的特殊性，使消费者能将它与其他金融机构提供的同类产品相区别，以达到在市场竞争中占据有利地位的目的。由于金融机构推销的产品种类大致相同，只有开发新的产品才能在市场上吸引客户。

第一、提供贵宾卡服务、开通贵宾专用窗口或贵宾室等绿色服务通道

贵宾卡已逐渐成为银行服务的一项重要课题，客户通过贵宾卡享受到了贵宾式的服务，开卡、异地取现手续费得到一定的减免，在办理日常业务、贷款审批手续、投资理财等业务时，通过绿色服务通道，享受优先服务待遇，使客户有一种宾至如归的感觉。

银行服务提倡换位思考，首先想到自己是客户，提出相应合理的要求，再反过来为客户提供贴心的服务，如为客户的要求做登记备案，优先满足其紧俏产品买卖等业务。

第二、亲情服务

客户经理专设重要客户信息备案，在客户生日和重大节日等特殊日子里通过鲜花、蛋糕等方式送上真挚的祝福。同时，随着社会化服务网络的完善，还为優质客户提供新产品功能讲解、金融资讯、专人协助理财等服务，真正做到为优质客户提供不同于一般的尊贵、专业、便利和时尚的细致服务。

第三、价格优惠

服务差别化经营，主旨是大力提升银行服务质量和服务档次，使之更能满足客户的需求，从而赢得市场和客户，银行间竞争既有服务因素，又有价格因素。在假定服务水平大致相同的条件下，银行的比较优势主要取决于对外提供的产品价格，为重点客户提供一定的优惠，也已成为银行吸引客户、稳定客户的重要手段之一。

12.基层干部工作个人心得体会 篇十二

1 开展基层慢病护理管理工作的方法

1.1 领导重视,精心部署

县委、政府高度重视,成立了以县长任组长的领导小组。在启动前,把基线调查作为基础性工作来抓,及时调配工作人员,外送护士参加全科护士培训班,组织开展了基层慢病护理管理知识岗前培训、双语培训和流动培训。、

1.2 加强宣传,促进健康行为

为做好基层慢病管理,基层医护人员需加大对慢病发生、发展、转归方面的教育,普及有关慢病防治知识,增强患者对慢病的认识,加强自我约束和自我血压、血糖监测。

1.3 转变模式,上门服务

专门为基层护士印制了“联系卡”发放至居民手中,护士通过转变服务方式,主动上门为居民测血压、监测血糖、开展健康教育等,一方面了解了患者的血压、血糖控制情况,还可分析存在的风险因素,进行有针对性的干预措施。

2 存在的问题

2.1 公共卫生保健意识淡化

虽然人们的生活水平在不断提高,但卫生保健意识却仍然低下,健康行为的形成率低,“重医疗,轻保健”现象仍比较严重。

2.2居民对护理工作缺乏信任

过去功能制护理在大众心目中形成的护士形象就是执行医嘱、打针送药,由于基层慢病护理管理工作开展时间短,患者对护士的健康建议不信任而不愿采纳,随后还要询问医生,导致部分护理人员不愿在基层工作,认为护士价值得不到体现。

2.3 多元文化及不稳定因素的影响

新疆少数民族众多,懂双语的护士少,工作开展难度大。近年新疆一些不稳定因素造成的不良影响,导致基层护士在开展慢性病管理上门主动随访时,患者家属不愿开门。

3 对策

3.1 大力开展健康教育,提高卫生保健意识

利用媒体大力普及健康教育知识,印制双语宣传单、健康教育处方,利用上门随访、定期讲座、门诊接诊时大力开展健康教育宣传;重点针对慢性患者,通过举办培训班(群体教育)、个别指导、组织患者间相互交流会等帮助提高健康行为形成率。

3.2 增强基层护士队伍力量,提高护士素质

①增加护理队伍人员,在基层护士队伍中大力开展“双语”学习,适应边疆特点,并选择身体素质好、医德好、愿意在基层服务的护士开展工作。②引导基层护士转变观念,转变在病房等待为患者治疗到主动上门开展服务,转变单纯执行医嘱到积极参与社区诊断、建立健康档案、慢性病管理、老年人保健等,深入开展“责任医生护士团队上门服务”,进行重点签约管理,护士要与基层医生密切配合开展工作,才能不断满足广大农牧区居民不断增长的健康需求。③加大基层护士的培养,提高素质是关键。基层护士必须技术全面、知识丰富,除应具备一般护士所应具备的素质外,还应具备独立分析和解决问题的能力,具备良好的心理素质和人际沟通能力,学习预防保健等知识,才能赢得信任,基层慢病护理管理才能长久地开展下去。

3.3 针对基层需求开展不同人群护理服务

长期慢性患者的基层护理需求较高,必须在先期健康档案的基础上开展护理服务,进行随访追踪,开展连续性护理服务及个案管理;对适宜人群开展家庭病床护理及心理护理服务,但必须严格掌握适应症,要及时签订医患协议书,以免引发医疗纠纷。

4 结语

我县基层慢病护理管理工作采取了很多措施,但仍存在公共卫生保健意识淡薄、居民对护理工作缺乏信任、多元文化及不稳定因素等诸多问题。日后工作中应努力克服这些问题,为广大农牧区居民的健康提供保障。

摘要：高血压和糖尿病为比较常见的慢性疾病,单纯住院治疗不能有效控制病情,在治疗的同时实施全面的护理管理措施则可有效控制血压、血糖水平。基层慢病护理管理工作随着医学模式的转变越来越重要,基层护理工作必须拓展到预防、保健等方面,转被动服务为主动上门服务,才能不断满足健康需求,为慢病患者提供连续、有效的护理服务。

关键词：高血压,糖尿病,慢病护理,护理管理,基层卫生,边疆,体会

参考文献

[1]王树香.当前基层医院护理管理存在的问题及对策[J].中外医学研究.2011,9(32):109-110.

13.基层工作个人工作总结 篇十三

经过前面几个月在团市委的工作，也积累了一定的工作经验，学会了怎样去处理一些团组织工作中的.基本问题。但是由于到农村和社区基层学习的机会不是很多，所以还得重新去一步一步地学习。刚开始的时候确实遇到了一些问题。首先，不像在团市委机关里面，在基层，语言问题是一个不得不去面对的问题，虽然在武冈生活了快四个月了，但是语言还是个大问题，特别是在村里的时候，很多人说话语速过快、本地口语过多，使我根本就没办法了解对方说话的内容，这还是请在村里的大学生村官帮忙才得以解决。然后，就是事先没有协调好，村里的接待人员不清楚此次活动的具体情况，安排上不是很合理，导致做了很多无用功，这种情况在第二次去的时候就没有了。其实这些问题都是一些小问题，在村里和社区，在大家热情的帮助下，我还是很好地完成了此次基层工作学习体验活动。

二、努力工作，服务基层

得到这次基层锻炼的机会，虽然有一定的压力，不过还是特别的兴奋。在每周末基层学习体验的过程中，我珍惜机会，努力向基层的同志们学习，积极地开展工作。这次的活动主要是在龙田乡枧道村开展的。在枧道村大学生村官、团支书伍英柿的帮助下，我得以了解到该村的方方面面，以及在村里顺利地开展各项活动。

在村民罗建刚家，我们对罗家四口人进行了访问，从农业生产、家庭增收、教育等方面进行了了解，并和他们一起下地里参加劳动。在空巢老人毛雄新家，我们详细询问了基本生活情况、留守孙子的教育情况以及心理状况，帮助其做一些家务活。通过走访的几户村民家庭，对于一般的农村家庭的基本情况有了初步的认识。

在枧道村村委会，我配合伍英柿，给村支书做了一天的助理，主要负责村委会的工作。一天里，很多的事情要处理，除了村委会的日常工作以外，还有上级下达的任务、村民之间的矛盾等问题需要处理。从伍英柿那里了解到，村委会的事情可以说是面面俱到，可以从各个方面锻炼一个干部的能力。这一天的工作，确实是让我受益颇丰。

在枧道村小学，我们组织了两个年级的少先队员到村里的孤寡老人罗朝华家里参加义务劳动，帮助打扫房屋、洗衣服、陪老人聊天。这些小朋友们都觉得这样的活动很有意义，不仅可以帮助别人，自己也能学到很多的东西。

在村委会，我们还邀请了部分没有外出务工的青年进行了一次访问，了解他们的生活状况、学习状况、工作情况以及思想状况。由于本地条件的限制，大部分的青年都有外出打工的愿望，但是由于年龄的原因，学业结束后，只能暂时在家，等领到身份证后就会出去了。

三、发现不足，加强学习

通过几次下乡的学习体验，确实学到了很多，收获着实不少。不过通过这段时间在农村基层的学习，也发现了许多自身的不足和需要改进的地方。比如在处理问题上确实存在不够细心的地方（这是枧道村村支书给我提的意见），这需要我在以后的工作中随时保持认真负责的态度去完成每一件事情。另外，由于这次下乡的时间不是很多，对于基层的了解肯定不够全面，还需要自己以后多开展这样的活动，真正地到基层中学习。

这次的学习体验活动已经结束，但是我的基层体验却才刚刚开始。在今后的工作中，我将把这次基层工作中的经验运用于实际，更好地为武冈的发展服务。

★ 乡镇公务员个人年度总结报告

★ 乡镇财务个人工作总结报告

★ 乡镇卫生院员工个人总结报告

★ 乡镇文化员个人总结报告

★ 乡镇司法年终的总结报告

★ 乡镇综治工作总结报告

★ 基层工作 体会

★ 个人总结报告

★ 年度总结报告个人范文

14.基层个人工作总结 篇十四

作为一名刚踏入社会参加工作不久的大学毕业生，在乡政府的工作和我以前的销售工作大相径庭，因此，在单位的工作经验相对缺乏，在新的工作岗位我以强化理论和业务学习为首位，始终坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。在工作中我积极主动向领导和同事学习，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，努力提高自己独立开展工作的方法和能力，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、学习方面

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论“三个代表”重要思想和科学发展观，努力提高自己的知识，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的会议精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过两年半的学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

三、工作方面

1、党政办工作。这是我刚来到乡政府时的第一项工作，可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到班子成员办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告100余篇，包括xx年政府工作总结、xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

2、团委工作。作为乡团委副书记，我的主要职责是协助团委书记完成团县委下达的各项工作任务并组织相关青少年活动。虽然团委工作并不像其他部门工作那么繁重，但是却一点都不能马虎，无论是xx年开展的乡镇实体化大团委建设工作，还是xx年省共青团生态文明示范村的建设工作，都是极需细心和耐心的工作。尤其是在我们乡团委书记被借调以后，我在乡团委的工作由协助变成主持，我秉着尽心尽职的态度，努力地完成了建设东江源村成为生态文明示范村的工作。

3、寻全高速公路征地工作。征地工作是一项繁琐且繁重的工作，既要直接面对群众，做好群众的思想工作，又要上山下田，对群众的被征土地及果树进行测量、清点。从xx年5月至xx年4月，我的主要工作是协助潘志标副乡长开展寻全高速公路征地拆迁工作，期间我每天吃住在村里，经常与群众交流，耐心细致地给群众讲解国家政策，给不愿意土地被征收的群众做好思想解释工作。近一年的征地工作让我成长很多，学会了如何与群众交流，更学会了如何更好地深入基层与群众打成一片，为我后来的包村工作奠定了很好的基础。

4、包村工作。xx年5月份我开始包村，作为堆禾村包村干部，我尊重每一位村干部和群众，和大家建立了良好的关系，同时积极深入群众之中开展工作。我主动跟前几任包村干部和村干部了解村里基本情况，深入到群众中，具体了解和掌握计生、稳定生产等方面的情况。xx年新型农村医疗合作征收工作开始后，我配合乡包片领导的要求，统一行动，与村干部一起深入各家各户，宣传和发动群众参加xx年的新农合，在大家的团结协作下，xx年新农合征收工作正有序进行中，并保证该项工作能按时按量完成。我的包村工作得到了领导和同事们的帮助和支持，让我学到了基层农村工作的方法和经验，对基层工作也有了更进一步的了解，今后我将更加虚心的向周围的同志学习。

5、纪检工作。我是xx年8月担任纪检监察员并开始接触纪检工作的，接触纪检工作的半年时间里，我协助分管领导较好地完成了市纪委下达的三项调研任务及公共资源交易和村级便民服务中心建设等方面的工作。

6、组织宣传工作。完成上诉各项工作的同时，我还兼职一部分组织宣传方面的工作，协助组宣委员开展“三送”全覆盖、常态化等工作，并作为手机报通讯员，与另一名同事共同负责全乡信息报道工作，至今已报道60余条手机报新闻。

四、存在的不足及今后工作打算

15.基层干部工作个人心得体会 篇十五

1 加强综合目标管理, 确保基层疾控工作任务落实

1.1 制订疾病控制工作计划

邹城市疾控中心每年年初根据上级行政、 业务部门的指令性任务目标, 结合实际, 制订年度计划, 形成传染病、 慢性病防控和健康教育等专题工作意见, 由卫生局发文至各镇政府 (街道办事处) 、 卫生院 (社区卫生服务中心) 。 对工作任务的指标, 包括数量、 质量和进度等做出具体规定与要求, 由卫生局局长与卫生院院长签订目标责任书, 使全市疾病控制工作在新的一年里有目标、 有重点和有计划地开展。

1.2 建立基层疾病控制工作考核奖惩制度

为保证工作任务落到实处, 每年7 月份和次年1 月份, 由市卫生局组织, 抽调疾控中心业务骨干对镇街防保站免疫规划、 传染病防治等九项业务工作进行半年和年度考核。 考核情况在全市通报, 根据考核成绩和人员数量发放防保补助经费, 自2002 年起建立重奖基金, 对年度考核前6 名的乡镇卫生院或防保站, 重奖卫生院院长和防保站站长, 对考核后6 名者, 取消卫生院评先资格。

1.3 建立防保站站长例会制度

邹城市疾控中心将各镇卫生院 (街道社区卫生服务中心) 专职防保站站长例会制度纳入了工作制度, 每月召开一次防保站站长例会, 及时交流工作经验, 总结工作进展情况, 部署下阶段工作任务, 每次会议均有中心议题。 近年来又改革了会议制度, 逢双月由卫生院院长与防保站站长共同参会, 卫生局分管局长主持会议, 广泛开展经验交流、 信息互通, 安排部署防保任务。

2 加强业务技术指导, 提高整体工作水平

2.1 建立督导制度, 保证督导效果

邹城市疾控中心大力推进 “一线工作法”, 强调工作关口前移、 重心下沉, 把对镇街村居民的疾病控制工作指导纳入中心重点工作, 强化免疫规划科、 传染病防制科等9 个一线业务科室负责基层工作的督导落实。 规定分管主任每年至少1/3 时间深入基层, 业务技术人员至少2/3 时间或保证60天时间指导基层工作, 并将此制度纳入年度科室和个人工作考核。

2.2 建立包保团队, 提升指导质量

从相应科室抽调专业技术人员, 成立指导团队, 包镇街到人, 抓好疾病控制与镇街公共卫生综合服务的结合。 定期集中到责任镇街按照规范进行指导、 培训、 督查和质量控制, 搞好上下、 左右的沟通协调。 指导团队在手足口病防控、 麻疹等疫苗查漏补种工作中发挥了较好的指导作用。 对一线和指导团队工作人员要求责任心强、 经验丰富和业务精通, 目前安排6 名硕士学历人员在一线工作。 为督促责任落实, 提高工作效率, 树立良好形象, 中心成立了督导考核办公室, 对工作人员作风、 业绩等进行满意度调查和跟踪考核, 凡有违规违纪者给予处理, 并提高了一线工作人员的奖金分配系数和福利待遇。

2.3 加强培训, 提高防保人员业务素质

邹城市疾控中心把培训基层业务人员作为一项重要工作来抓, 制定了近远期规划, 每年有培训计划, 开展多渠道、多形式和多层次业务培训。 年均举办重点传染病防治、 免疫规划和慢性病防制等新技术、 新方法和新要求专题培训班20 余班次, 培训镇街级专业人员1 200 余人次, 聘请上级师资授课, 授予继续医学教育学分, 为基层业务人员晋升创造条件。 每年参与举办全市预防医学学术交流会议, 推荐交流论文在国家及省级杂志上发表。 提供条件、 安排师资, 支持鼓励基层人员到上级疾控中心进修, 派出有经验的工作人员培训镇街防保医生和乡村医生, 达到全员培训。 规定预防接种等岗位需要经过培训考试合格后方能上岗。

3 加强协作帮扶, 弥补投入不足

3.1 开发领导, 争取财政支持

通过镇街防保机构在人员配备、 房屋建设和设施装备上的摸底调查, 利用创建数字化预防接种门诊等各种契机, 积极向市镇两级党委政府请示、 汇报卫生防保工作, 宣传卫生为主的工作方针和医疗预防保健网底建设的重要意义, 以及卫生防保工作政府主渠道投入的财政政策, 提出建设性意见, 争取政府重视, 给予政策倾斜和财政支持。

3.2 增加投入, 确保工作良性运转

市财政加大了投入力度, 完善补偿政策, 每年拨付疾控中心一类疫苗费用30 万元用于培训指导工作; 对在职在编的卫生院防保人员纳入市财政预算管理, 实行全额工资制;对镇街52 个公共卫生综合监测点, 由市财政给予专项补助。抓好镇卫生院 (社区卫生服务中心) 疾病控制、 预防接种等专业科室建设, 结合新农村建设 “一村一室” 的原则, 加强村卫生所 (室) 、 镇村卫生一体化建设, 对乡村医生年人均补助6 000 元, 市财政每年列支320 万元进行配套补助, 并列支300 万元, 用于村级卫生室电话、 微机等基础设施配置和耗材投入, 保证日常工作开展。 邹城市疾控中心在自身业务经费较为紧张的情况下, 投资23 万元, 为镇卫生院购置微机、打印机, 实现了儿童计划免疫信息IC卡管理; 筹资8 万元, 为各防保站配备了22 台冷链用冰箱、 专用桌椅和档案橱;筹资7 万元, 完善了镇街肠道传染病防制机动箱物资装备。本着让利基层的原则, 通过向物价部门报批, 调低向镇街防保站收取的二类疫苗利润, 对疫苗管理费采取压批付款, 对镇村食品、 公共卫生场所和医疗机构消毒监测等有偿服务的收入大部分返还, 弥补了镇街防保经费不足的缺口。

3.3 抓信息管理, 促进相互交流

实现了传染病疫情监测、 食物中毒以及职业中毒等突发公共卫生事件信息网络直报。 邹城市疾控中心在实现局域联网的基础上, 又与各防保站建立了计划免疫、 慢性病防治信息网络管理系统, 规范了计划免疫、 慢性病防治等资料的整理、 归档。 疾控中心以自办的《健康促进报》、 《疾控动态》和网站为平台, 招聘镇街疾控工作信息联络员, 及时登载镇街工作信息, 促进了镇街上下左右在工作经验、 疫情发生发展等方面的信息交流。

4 效果

截至2012 年年底, 邹城市24 家预防接种门诊已建成11 处数字化门诊, 建设数量居山东省前列, 并承办了济宁市数字化接种门诊现场会; 建立规范化医院产科乙肝疫苗接种门诊9 处; 卡介苗等常规疫苗接种率均达到99.75%以上;在坚持群众知情、 自愿和有偿的原则上积极推广二类疫苗。18 处狂犬病暴露处置门诊全部达到规范化要求; 建立艾滋病自愿咨询检测点5 处, 所有镇卫生院均能够开展咨询和转诊工作。 镇村生活饮用水监测、 医疗托幼机构消毒监测覆盖率达100.00%。 健康教育宣传阵地不断扩大, 镇街疾控信息发布数量年均300 条以上。 在邹城市承担的国家艾滋病综合防治示范区、 第三轮全球基金艾滋病项目、 全国死因监测、中国居民营养与健康调查和生活饮用水监测等项目工作中, 各镇街积极配合参与, 有的镇作为监测点开展具体工作, 保证了项目的规范实施, 促进了项目的效益产出, 形成了项目投资方、 多家实施方的多赢局面。 5 名同志代表邹城市、 济宁市参加省市级消毒、 传染病防控和应急处置等技能比武活动, 获得了优异成绩。 在国家、 省市的各项工作检查中, 接受检查的镇街均获得好评。

5 体会

16.干部下基层个人工作总结 篇十六

一、工作情况

在 “千名干部下基层”活动开展以来，在局领导指导下，我与社区干部一起，除了完成该社区的中心工作以外，还参与其它工作。扎实认真开展各项工作，为全区的经济和社会发展奠定了坚实的基础，各项工作紧紧围绕以“社会稳定”为主线，加强了法制宣传，平安创建宣传，并对可疑人员、车辆等进行盘查，做到情况清、底子明，同时注重社情民意调查，以实际行动赢得广大党员群众的认可。下派后主动走访群众十余户，真正做到从群众中来，到群众中去，深入了解人民群众在生产生活中的困难，尽其所能，积极为其

排忧解难。并认真排查矛盾纠纷，在进社区入户工作中发现四起，全部化解处理，

1、社区20号楼住户反映楼下面馆每到吃饭时间，就烟雾弥漫对楼上住户造成极大地影响，经我和社区工作人员与面馆负责人多次协商，面馆负责人表示将烟囱改道并延长至楼顶，以减少对楼上住户的影响，事后我们监督其认真完成了烟囱的改造工作

2、育苗幼儿园反映其幼儿园西侧的.胜家职工宿舍经常向幼儿园内倾倒垃圾及污水，多次向胜家ktv反映后无果。我们得知此消息后迅速联系到胜家ktv负责人，为其阐明事情的严重性，污水和垃圾严重影响了幼儿园小朋友的身体和身心健康。胜家ktv负责人明白其严重性后，表示将尽快为其职工宿舍修葺卫生间，购臵垃圾桶等相关用具，并安排人员轮流监督和管理宿舍卫生，事情处理后得到了幼儿园老师的一致好评。

3、社区27号楼居民反映其垃圾台垃圾常年无人打扫，对周边的环境卫生造成了极大的影响，得知消息后我们立即联系相关部门积极处理，并安排社区公益岗位为其定期打扫卫生和垃圾处理。

4、鉴于南关路社区人员居住密集，住房大多为陈旧建筑，道路狭窄，存在极大地安全隐患。全面分析后我们积极联系消防部门为居民开展了一次消防知识的培训，并组织大

家实地演练，让大家的理论知识和实践紧密的联系起来。

5、在走访过程中发现部分居民生活上很困难，并及时将这一情况向局领导反映，领导得知后非常重视，由彭局长和冯局长带队看望慰问困难群众，并给困难群众送去了慰问品和慰问金，安排我和社区要对困难群众重点照顾并且要积极妥善解决困难群众提出的问题。

二、工作体会与打算

17.基层干部工作个人心得体会 篇十七

回想自己当警察的日子，从正式分到基层一线看守所到现在，已经近一年半的时间了。在这一年半的时间里，我从刚来单位时候的青涩和懵懂逐渐成长成熟，直至今日已经能游刃有余轻松应对我所承担的工作。

还记得第一天上班，第一次穿上梦寐以求的警服，所感受到的那种光荣和荣耀，那种神圣、威严的感觉油然而生，第一次穿警服的感觉令我永生难忘。从那天开始我就暗暗下定决心我要在我的公安事业上勇往直前，我也要成为一名除暴安良，勇于担当的人民警察，我更要立足本职在神圣的监管事业上砥砺前行建功立业。

也许我的工作仅仅是一个看押嫌疑人的工作，少了一线民警那种激情澎湃、惊险刺激，随时会流血牺牲的事情发生，但是我想只要我把看守工作做精湛我也能向一线的战友们一样有所作为，除暴安良、为国家做出更大的贡献、保一方平安，做一个对国家对人民有用的人，这些我一样也不会少，也许方式方法只是有所不同而已。我想只要我认真工作，把我的警察事业做好，我也能使得自己的人生像其他一线的战友们一样更丰盈!

还记得领导在我上班第一天对我讲过的话。你所面对的是这个社会最阴暗一面的一群人，在他们身上发生过你能想到想不到的各种“坏事”，虽然现在他们被羁押在我们看守所，看似一个个“安分守己”，但那是因为他们都失去了人身自由，如果把他们放出去依旧是老虎是狮子，整个城市还得受他们所害。我时刻记得领导对我说的话，时刻警惕着我的一言一行，时刻保持着作为一名警察所应有的纯洁和担当。

还记得有一次，一个在押人员凑到号房门口隔着门和我低声说到，“警官同志，你帮我给隔壁的Xvv带个话，告诉他我的案件现在已经发回重申了!”，我说:“他是你同案吧!”面对被羁押的犯罪嫌疑人，我们的主要工作就是看押还有深挖犯罪，我怎么能把他案件进展情况告知他的同案，如果可以随意传话串供，那要同案“分开羁押”这个制度还有什么用!?当时我直接拒绝了他。

面对每天形形色色的在押人员，时刻保持清醒的头脑，这是干好看守所本职工作的基石;守得住口，管的住手这是当警察的底线所在。领导第一天的话时刻回响在我耳边，我知道哪些是我工作范围职责所在，我更知道哪里是底线哪里是绝对不能碰的雷池。

还记得第一次遇到在押人员生病的情况。那天夜里十一点我接班不久，一个监室有人报告他们号房里有人抽搐，我拿着对讲机第一时间跑到了那个号房门口了解情况，发现犯病的那人是“老病号”了，简单了解情况后，感觉疑似之前脑出血的病又犯了，我赶紧用对讲机呼叫医生，然后又呼叫值班领导协助处理此事，而与此同时我在那监室门口安抚其他在押人员情绪，防止出现其他突发事件。最后直到值班领导及时赶到决定带他出所就医，这个事情就算告一段落。

这是我第一次遇到有人浑身抽搐的情况，也是我第一次面对这样的紧急情况，事后好几天都沉浸在当时的紧张和恐惧之中不能自拔，导致一连几天说话都有“口吃”的症状了。但是我成长了，在那以后再遇到类似的事情，我没有再紧张过，更没有出现过身体上的不适反应。

我想，作为一名基层一线看守所的警察，面对各种各样值班期间的紧急情况，一定要做到第一时间发现问题并及时处置问题，防患于未然，这是对我职业生涯安全的保证，更是对监管羁押事业安全的保证。

“时光荏苒，岁月如梭”一转眼入警已经快一年半的时间了。在这一年多当警察的日子里，每一次穿上警服总觉得有种特别奇怪的感觉，有一种压力、一种责任，一种承担!穿上警服，百姓称呼我们为警察同志，小朋友称呼我们为警察叔叔，网络媒体称呼我们为蜀黍，犯罪嫌疑人称呼我们为警官或者警察同志!这种角色上的转变，令我好几月都不适应。我感觉就像是在做梦，梦醒后我发现多年前当警察的梦竟然实现了，我兴奋不已!

我不后悔当初选择走当警察这条路，我也知道这条路上有鲜花但更多的是荆棘和坎坷甚至是流血牺牲，这些我都知道。我已经做好准备，我的箭已上弦，随时会为了光荣神圣的人民公安事业射向社会上一切黑恶势力。我相信，在和有我一样想法的中国警察同仁们的努力下，我们的公安事业一定会更加辉煌伟大，一定会得到人民群众更广泛的认可和拥护。

在这一年多的时间里，我收获了很多以前没有收获到的东西，我熟悉了我的工作环境，我能轻松面对各种形形色色被羁押的犯罪嫌疑人，我能应对工作期间被羁押人员号房里发生的各种突发事情，我结交了很多优秀的战友、同事，我收获了从容收获了淡定。这些都是我一年多来所收获到的“硕果”，我知道未来的路还很漫长，我需要学习的地方还有很多，这一年的所见所闻和所发生的事情只是我从警生涯的一小步，未来我将面对更大的困难和挑战，这些我都有了充足的思想准备，无论未来会遇到什么艰难险阻我都会乘风破浪勇往直前迎难而上，一切困难我都有信心解决掉。。

18.基层干部工作个人心得体会 篇十八

从2006年到2013年10月, 中国人民银行宝鸡市中心支行 (以下简称“宝鸡中支”) 需要使用CA证书的岗位有115个, 而申请办理的151个CA证书中, 有29个为已冻结, 11个注销, 实际只有111个正在使用。拥有CA证书的工作人员分布于货币金银科、国库科、会计 (营业室) 、纪检监察部门及县支行有关科室。其中, 2013年办理的有24个, 冻结的有4个, 注销的有3个, 而宝鸡辖区非人民银行正式工作人员持有证7个, 有4个非正式工作人员借用他人的证书从事业务操作, 有1个人岗位调整后依然使用之前的证书。

二、证书管理中存在的问题

(一) 非人行正式人员拥有CA证书, 借用情况普遍。《中国人民银行内网电子认证证书管理办法》 (以下简称《办法》) 规定, 内网CA个人证书发放范围仅限于人民银行正式工作人员。但在实际操作中, 早期为使非正式工作人员能够办理相关业务, 导致非人民银行正式工作人员成功申请到内网CA个人证书。另外, 由于县支行业务部门人员紧张, 业务流程较为繁琐, 在办理证书申请、更新、恢复、解冻、介质解锁手续的过程中, 极易发生正在办理证书手续的工作人员向请假人员借用CA证书的情况。

(二) 一个CA证书可以登录多个业务系统。《办法》规定, 证书责任人调离、辞职、退休及其他原因长期离开原工作岗位时, 必须办理证书撤销手续。但由于目前CA个人证书可以登录多个系统, 如调整后岗位仍须使用CA证书, 工作人员往往继续在新岗位中使用原有的证书。

(三) 设置LRA操作员权利过于集中在省部级。随着二代支付系统的上线, 证书的使用数量也呈递增趋势。但CA证书的增加、更新、冻结、解冻、撤销、恢复、解锁等均须到分行进行处理, 在无形中增加了分行LRA操作人员的工作负担。

三、对策建议

(一) 在人民银行内网电子认证系统中增加验证人员身份的功能。在人民银行内网电子认证系统中增加与人事信息系统的接口, 由人民银行内网电子认证系统向人事信息系统发送人员姓名和身份证件号码2个字段的信息, 由人事信息系统返回验证结果。

(二) 将LRA操作员权限下放至地市中支。针对LRA操作员权限过于集中的情形, 建议将LRA操作员权限下放至地市中支科技科, 简化办理流程、缩短办理时间, 既杜绝工作人员相互借用证书的情况, 又降低了分行、省级中心支行LRA操作员的工作负担。

(三) 简化岗位调动时需要履行的手续。当持有证书的工作人员岗位调整时, 如调整后岗位仍须使用证书, 建议直接办理证书报备手续, 避免先在原岗位办理证书撤销、再在新岗位办理新证书申请的繁琐手续, 解决证书持有人在办理手续期间无法登录应用系统的问题。

(四) 严格管理早期已经发放人民银行非正式工作人员的CA证书。对早期已经发放人民银行非正式工作人员的CA证书应该注销, 确因工作需要, 不能注销的应该加强管理。可从以下几方面加强工作:一是与其个人或单位签订保密协议;二是对业务范围权限进行严格控制;三是定期对其进行信息安全教育, 确保CA个人证书发挥其应有的效用。