乡镇企业调查问卷

乡镇企业调查问卷（精选13篇）

1.乡镇企业调查问卷 篇一

附件：

全市工业企业质量调查问卷

()区县

编号：

A 个人（问卷填写人）基本信息

1.您在本单位担任的职务：高层管理者中层管理者一般员工

2.您在本单位已经工作了多少年？0-3年3-5年5-10年10年以上

3.您从事质量管理工作多少年了？0-3年3-5年5-10年10年以上

B 企业概况（选择并打“√”或填入数据）1.企业成立时间：；注册资金万元；所在区县：；

企业所属行业（两位数行业大类代码）：。

2.企业所有制性质（单选）：

国有企业集体企业民营企业外商独资企业 中外（或港澳台地区）合资企业中外（或港澳台地区）合作企业其它3.2010企业实现工业产值万元，工业增加值万元，销售收入万元（其中，出口商品销售收入为万元），利税总额万元。

C企业员工情况（选择并打“√”或填入数据）1.企业目前员工总数为：人 2.企业有工程技术人员人，其中，高级职称人，中级职称人员，初级职称人

3.企业从事质量工作的人员人，其中，质量管理人员人，专职检验人员

人，计量管理人员人，标准化管理人员人。有质量工程师（国家发证）

人，计量工程师人，标准化工程师人。在从事质量工作的人员中，具有高级

职称的有人，中级职称有人，初级职称有人。在从事质量工作的人员中，具有博士学位的有人，硕士学位的有人，大学本科毕业的有

人，专科毕业的有人。

4.企业主管质量工作的高层领导是（单选）：

总经理(总裁厂长)副总经理(副总裁副厂长)总工程(质量)师

质量总监无其它D 企业采用质量管理方法情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业已通过认证的管理体系有哪些（可多选）?

ISO900

1ISO14001OHSAS180001HACCP

5ISO22000TL9000ISO/TS16949其它其中，2010年是否新增管理体系认证是否，通过何种管理体系认证。

2.目前企业正在使用的管理方法有哪些（可多选）?

5S/6SQC小组合理化建议看板管理改善(KAIZEN)活动全面质量管理零缺陷管理精益生产六西格玛卓越绩效管理

3.企业经常使用的质量控制工具有哪些（可多选）?

帕累托图流程图因果图检查表控制图

直方图散布图

E企业品牌建设情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业是否拥有中国名牌产品：是否

2010年中国名牌产品的产值为万元，工业增加值为万元。

2.企业是否拥有重庆名牌（知名）产品：是否

2010年重庆名牌（知名）产品的产值为万元，工业增加值为万元。

3.企业是否拥有中国驰名商标：是否

4.企业是否拥有重庆著名商标：是否

5.企业对重庆市推进“名牌战略”的了解情况（单选）

□ 非常了解确□ 一般了解□ 不了解

6.企业是否参加过“名牌战略”培训、讲座、报告会等？（单选）

□经常参加□偶尔参加□没有参加

7.你认为“名牌战略”的带动作用主要体现在哪几个方面？（可多选）

□ 带动地方经济发展□ 带动产业结构调整和优化升级

□ 带动诚信体系建设□ 带动区域经济发展

8.政府实施名牌培育的工作重点应该在哪些方面？（可多选）

□ 特色区域品牌□ 优势行业品牌□ 重点企业品牌□ 品牌国际化

9.建立名牌保护机制应注重哪些方面？（可多选）

□ 区域联动，消除地方保护□ 加强法制建设□ 建立名牌诚信档案

□ 加强行业自律□ 加强打假保优行动□ 加大对违法行为惩处力度

10.实施“名牌战略”对企业发展的促进作用有哪些?（可多选）

□ 提升管理水平□ 提高产品质量□ 促进自主创新□ 促进品牌发展

11.政府在实施“名牌战略”中应加强哪些方面的工作？（最多选四项）

□ 加大政策扶持□ 加强理论研究与实践指导□ 加强中介组织建设

□ 加强企业培育辅导□ 规范品牌评价工作□ 加强信息平台建设

□ 加强宣传推广与名牌展示□ 加强专业人才培养

12.贵单位在国内同行业中的地位：（单选）

□行业龙头□行业前列□中等水平□中下水平

613.现阶段企业在市场中最具竟争力的要素是：（单选）

□品牌知名度□产品质量□产品价格□技术领先□服务水平

14.现阶段企业提升品牌竞争力的主要措施：（最多选四项）

□ 提高管理水平□ 提高服务质量□ 加强市场推广□ 增加广告投入

□ 提高产品质量□ 加大科技投入□ 提升品牌文化□ 加强人才培养

15.现阶段企业在品牌建设中遇到的主要困难有哪些?（最多选四项）

□ 政府过度干预□ 政策支持不力□ 同业恶性竟争□ 规模资金制约

□ 假冒伪劣影响□ 跨国公司冲击□ 推广成本过大□ 品牌意识不足

16.贵单位是否愿意参加重庆名牌产品集中展示活动？（单选）

□ 愿意□不愿意□视具体活动而定

17.企业是否获得过当地区县政府名牌工作奖励？□是□否 累计获得奖励金额为万元，其中2010度获得奖励金额为万元。

F企业科技研发情况（选择并打“√”或填入数据）

1.企业拥有技术中心情况：国家级技术中心市级技术中心没有 2.企业是否独立设置技术研发机构：是否

3.企业2010年投入的研究与试验发展经费为万元。

4.企业2010年投入的技术改造经费为万元。

5.企业2010年新产品(经相关部门认定或未经政府有关部门认定，从投产之日起一年之内的新产品)的销售收入为万元。

6.目前企业共拥有专利(有专利证书)个，其中2010年取得个专利。

G贵单位的质量水平情况（选择并打“√”，或填入数据）

1、贵单位主导产品执行的生产标准是：

国际标准或国外先进标准国家标准地方标准行业标准企业标准

2、贵单位2010年按照国际标准和国外先进标准组织生产的产值有万元，比上年增

长％；按照国家标准、地方标准和行业标准组织生产的产值有万元，比上年增长％；按照企业标准生产的产值有万元，比上年增长％（若企业标准等于或高于国际标准、国家标准、地方标准或行业标准，则计入前面相应的部分;上述三项之和等于企业2010工业总产值数据）。

3、2010年，贵单位主导产品出厂检验合格率为％，一次性下线合格率

为％，主导产品关键工序半成品抽检合格率为％。

4、在贵单位使用的零部件（原材料）中，2010年零部件（原材料）总体质量合格率

为％。

75、贵单位近三年接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次，其中2010

接受国家及市级产品质量监督抽查批次，合格批次。若有不合格，主要原因是：安全性能 使用性能外观。

6、2010贵单位是否有产品出口？是否

若有，2010接受出口产品检验批次，合格批次。

7、在质量管理工作中，贵单位是否建立质量成本管理和统计制度？是否

8、贵单位主要的质量成本是什么?(最多选两项)

预防成本鉴定成本内部损失外部损失

H贵单位的质量管理体系运行情况（已通过ISO9001认证的企业填写。选择并打“√”，或填入数据）

1、贵单位选择ISO9001质量管理体系认证机构时，考虑的主要因素是：（最多选择3项）

认证机构知名度认证机构服务水平认证机构所在地远近对审核员能力认同认证成本咨询公司推荐主管/行业部门规定 其它

2、在认证过程中，你发现我国认证机构存在的主要问题是：（最多选择3项）

认证市场不规范审核员综合能力下降采用国际标准滞后认证后续监审不力获证后跟踪服务不足认证机构虚假宣传认证机构内部管理不规范其它

3、贵单位获证后保持质量管理体系有效性方面存在的主要问题是：（最多选择3项）

领导不够重视自我改进的机制欠完善资源投入不足人员不稳定执行力不够文件不适宜而无法有效执行其它

4、请就质量管理体系认证前后的效果和产生的效益进行评价（尚未通过认证时不评价）

产品质量

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

顾客满意程度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

市场占有率

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

8品牌知名度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高 员工满意度

□略有下降□基本不变□略有提高□较大提高□显著提高

I 质量管理理念（单选）

1.质量保证

□创造“第一次就把事情做好”的文化氛围

□关注流程的优化和过程的控制

□加强生产过程和成品出厂的质量检验

□关键是要把顾客要求转化为质量特性

□全过程控制和预防

2.领导作用

□经常组织对重复发生的质量问题进行剖析

□强调学习并提出“我们需要做得更好”的口号

□提出要亲自参与质量管理活动

□倡导“持续改进、追求卓越”的文化

□要求使用最新方法确保质量符合性

3.质量概念

□质量就是顾客的需求

□提高质量需要很大的投入和付出

□了解顾客需要并努力去满足

□追求“卓越质量”成为员工和供应商的共识

□提高质量需要“持续改进”

4.质量管理追求

□将质量波动控制在允许的范围内

□持续改进

□零缺陷水平

□提升企业竞争能力

□减少顾客的抱怨和投诉

5.组织正在致力于改善的质量成本

□非符合性成本

□故障成本

□索赔成本

□劣质成本

□废品成本

J、企业获得市场准入资质情况

1．企业生产的产品获得何种市场准入资质？

□工业产品生产许可证□食品生产许可证□3C认证

□计量器具制造许可证□其它市场交往资质

2.取得市场准入资质的产品2010年产值为万元。□特种设备制造许可证

2.乡镇企业调查问卷 篇二

(一) 调查目的

业绩评价是现代企业管理的重要手段, 对企业的经营起着导向性作用, 直接关系着企业核心竞争力的形成和保持, 影响着企业的生存和发展。但目前中小企业业绩评价存在着诸多缺陷, 本文通过对我市中小企业业绩评价现状的调查及分析, 探讨目前中小企业业绩评价方面存在的问题, 重点针对这些问题, 提出构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系, 为加快我市产业结构调整, 实现我市中小企业的健康、可持续发展提供智力支持。

(二) 调查对象

1. 样本选取。

本次调查采用随机抽样的方法, 选取了我市50家中小企业, 然后通过E-mail、信函并结合实地访谈等各种方式, 发出调查问卷, 结果共收回有效答卷35份。考虑到问卷调查的困难性, 对样本的选取没有涉及规模、行业等问题。

2. 具体调查对象。

具体对象为熟悉样本企业业绩评价情况的总经理或财务总监、财务经理等财务管理人员。

(三) 调查时间

2013年3月-5月。

(四) 调查内容

企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况。

二、调查数据统计及分析

(一) 调查数据统计

包括业绩评价的应用程度、业绩评价的主体、业绩评价的目的、采用的业绩评价模式、采用的业绩评价标准、业绩评价的效果、影响业绩评价效果的最主要原因、完善业绩评价指标体系、完善业绩评价指标体系的最大困难和评价内容的完善共十个方面。

(二) 调查结果分析

1. 统计结果表明, 在35家被调查的企业中, 有91.4%的样本企业建立了业绩评价系统, 仅有8.6%的样本企业未建立业绩评价系统, 这说明绝大多数企业的管理当局都认识到业绩评价的重要性, 并不同程度地推行了业绩评价制度。

2. 关于业绩评价的主体。在建立业绩评价系统的33家企业中, 81.8%的样本企业的评价主体只涉及内部主体, 只有18.2%的样本企业, 其评价主体既涉及内部主体、又涉及外部主体, 说明相当一部分企业只建立了内部评价系统, 主要从经营者的角度对企业的内部经营效益、部门经理及员工进行业绩考核, 而关于企业外部主体 (政府、债权人等其他利益相关者) 对企业价值、贡献和经营业绩的评价体系则极少涉及。

3. 关于建立业绩评价系统的主要目的。统计数据表明, 63.6%的样本企业是作为事后奖惩的依据, 分别只有12.1%和6.1%的样本公司选择为政府的宏观决策提供可靠信息或为其他相关利益者提供有用的决策依据, 这说明许多企业仅仅将业绩评价作为职工分配奖金的一种辅助手段, 员工对业绩评价的理解, 也只是停留在评价结果会对自己的薪金有多少影响, 这使企业容易陷入只追求短期利益而放弃长远发展的尴尬境地。

4. 关于采用的业绩评价模式。统计数据表明, 在建立业绩评价系统的33家样本公司中, 30家企业采用传统业绩评价模式, 3家企业采用EVA业绩评价模式, 平衡计分卡等其他模式暂无企业采用。进一步的调查显示, 一方面是因为有些中小企业的财会人员对诸如业绩评价、平衡计分卡等知识不知道或不熟悉, 另一方面是因为目前中小企业业绩评价的主流方法仍然是以考核经济效益为主。

5. 关于业绩评价标准的选择。统计数据表明, 90.9%的样本企业将年度预算作为企业业绩的评价标准, 这也进一步说明大多企业建立的是内部业绩评价系统, 其评价的主要目的是作为事后奖惩的依据。但也有部分企业采用的不是单一标准, 而是根据不同的评价目的将几种标准结合在一起 (多选导致合计数不等于100%) , 例如, 当企业要对自身的经营状况进行评价时选取的是竞争对手或历史标准。

6. 关于影响业绩评价效果的原因。统计数据表明, 分别有54.5%、9.1%的样本公司认为评价效果“一般”、“较差”, 这说明样本企业的业绩评价效果不理想。而其中有51.5%的公司把评价效果不理想的原因归于评价指标不科学, 这也正是目前本市中小企业业绩评价要解决的最大问题。

7. 关于业绩评价指标体系的完善。统计数据表明, 74.3%的企业考虑完善业绩评价指标体系, 其中53.8%的企业认为完善过程中可能遇到的最大困难是选择适合本企业自身特点的指标, 这是因为实际操作中, 既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。另有26.9%的企业认为最大的困难是管理人员专业素质欠缺, 因为与大企业相比, 中小企业高层管理者的学识水平、知识结构、管理能力相对较低, 调查过程中, 我们发现有相当部分的财务管理人员对一些现代业绩评价理念, 如战略、可持续发展、平衡计分卡等不知道或不熟悉。

8. 在35家被调查的企业中, 37.1%的企业赞同将经济、环境、社会责任纳入业绩评价系统, 62.9%的企业持反对态度, 这说明大多中小企业仍以经济利益作为最终的业绩评价目标。将企业视为孤立于社会之外的、单纯的投入产出系统, 片面地将环境效益、社会效益和企业自身的经济效益对立起来, 没有认识到企业的社会性、系统性, 没有考虑到企业的可持续发展不仅取决于企业自身的经济效益, 还受企业生产经营活动的外部不经济性产生的社会效益和环境效益的影响。

三、调研后的几点思考

(一) 建立适于多元评价主体使用的综合业绩评价体系

目前淮安市大多数中小企业建立的是一元评价主体的内部业绩评价体系, 仅是从经营者角度对企业的内部经营业绩、部门经理及员工进行考核, 这种评价体系偏重于企业自身的财务利益, 而忽视了其他利益相关者的利益。从可持续发展角度看, 企业是社会的企业, 企业能否在激烈的竞争环境中生存发展, 不仅依赖于企业自身的经济效益, 政府、债权人、顾客、供应商等利益相关者同样对企业的生存发展起着至关重要的作用, 因此, 企业在注重内部经营管理的同时, 还要根据企业外部相关利益主体的需要来建立业绩评价体系, 通过综合的业绩反馈信息, 使相关利益主体了解企业的真实经营情况, 既可为政府的宏观经济决策提供有效信息, 也可为其他相关利益者提供有用的决策依据。

(二) 以可持续发展观为新视角评价企业业绩

淮安市作为苏北大市, 中小企业在全市上下的通力协作下, 虽然克服了资源紧缺、人口密集、经济发展较为落后等不利情况, 进入了稳步成长的上升期, 但大部分中小企业仍面临着市场需求不足、部分行业产能过剩、恶性竞争突出等严峻问题, 其中部分企业的发展模式依然是高投入、高能耗、高污染的粗放式发展模式, 这种生产与发展方式显然是不可持续的。而当前我市的大部分中小企业基本上都是注重对财务绩效的评价, 尽管部分企业也提出并实施了一些财务指标与非财务指标相结合的业绩评价体系, 但仍然以经济利益作为最终的业绩评价目标。在这种背景下, 有必要将可持续发展的观念引入到评价系统中来, 因为企业的生产经营除了依赖经济资源的配置外, 还必须依赖生态资源的优化配置, 比如一些污染指标的计算, 可以约束企业的行为, 使企业不要为自身的经营业绩而牺牲生态环境;另外企业要在激烈的竞争中生存发展, 还必须考虑其为社会所做的贡献, 如解决社会就业、支持公益事业和上缴国家税收等, 把社会责任引入业绩评价体系, 有利于防止企业为了追求经济利益冲破道德底线。总之, 以可持续发展观为新视角评价企业业绩, 可以引导和督促企业放弃传统的经济利润最大化的思想, 树立经济、环境、社会等方面持续协调发展的思想, 以保持长期的竞争优势。

(三) 构建个性化的业绩评价指标体系

评价指标体系应客观科学地反映各要素、各领域、各环节的真实业绩, 企业应注意既不存在可以套用的万能“模板”, 更不可照搬照抄其他企业的评价指标体系。但实际工作中, 中小企业由于受管理人员的专业素质、管理能力等所限, 往往照搬照抄一些大型企业的业绩评价体系或方法, 没有考虑企业本身特点以及所处的经济环境和社会环境影响, 导致业绩评价结果不能反映企业的真实业绩。因此, 在构建可持续发展的业绩评价指标体系过程中, 我市中小企业要结合自己的实际情况和自己的特点, 如经营战略、企业生命周期、行业特性等, 构建个性化的业绩评价指标体系。具体来说, 在指标设计过程中, 既要注意评价内容上的协调问题, 即经济、环境、社会指标的协调;也要注意财务指标和非财务指标的协调、定量指标和定性指标的协调。这样设计的指标体系, 才能对企业业绩做出客观科学的评价, 从而正确引导企业的经营行为, 有效地提高企业的核心竞争力。

摘要：为了解中小企业业绩评价的应用现状, 探讨中小企业业绩评价方面存在的问题, 本文对中小企业业绩评价的目的、模式、效果、指标体系等实际情况进行了问卷调查, 并对调查结果进行了统计分析及思考, 进而对构建基于可持续发展的中小企业业绩评价体系提出几点建议。

关键词：中小企业,业绩评价,现状,调查分析

参考文献

[1] .王剑.基于中国企业的相对业绩评价应用调查[J].商业研究, 2011, (7) .

[2] .刘海英, 马桂蓉.企业经营者业绩评价方法问卷调查研究[J].科学与管理, 2009, (3) .

3.读者问卷调查 篇三

您好！感谢您多年来对本刊的支持！为提高我刊办刊质量，更好地为读者服务，特制作“问卷调查”。请您填写此表并在9月30日前将问卷邮寄（复印有效）：（330009）江西省南昌市蓼洲街2号附1号《家庭百事通》杂志社 艾佳。请在信封正面贴上左下角“问卷调查”标记。我们会对您所提供的资料严格保密，并对前２000名寄来问卷的朋友寄赠送一份精美礼品。

关于您本人

姓名：______________性别：□男 □女______________年龄：______________

文化程度：□中学（含中专、技校）及以下□大专□本科以上

职业：______________

详细通迅地址：______________省（自治区）______________市（县）

邮编：______________联系电话：______________邮箱：____________________________

问卷

1．您是通过什么途径获得本刊的？

□单位订阅（□邮局□从本刊） □个人订阅（□邮局□从本刊）

□报刊亭购买□网络（□龙源期刊网□看看网□本刊网站） □朋友借阅□赠阅

2．您平常所看的本刊传阅量为

□1—3人□4—5人□6人以上

3．您订阅本刊的主要原因是（限选4项）

□获取生活实用知识□关注当今家庭热点□喜欢催人泪下的家庭、人物或者法案故事□喜欢耐人寻味的情感文章□学习与家庭成员相处之道和为人处世技巧□学会投资理财、消费购物□提升自我，美化家庭□喜欢万方淘趣、家事可乐等富有情趣的内容

4．对于本刊栏目，您喜欢的打√，认为一般的打○，不喜欢的打×

□家是放心的地方□万方淘趣□热点聚焦□点击名人□人生故事□法眼看家（含□法律咨询台） □家庭故事会□围城内外□男腔女调□意林一叶□情爱宽带□家事可乐□厚书薄读□艾佳情感专递□地球村落□性福时分□家庭保健（含□全医生信箱） □美食·食疗□老年天地□孕育·教子□时尚生活□赚钱创业□巧妇当家（含□巧妇锦囊） □鲜语·鲜闻

5．您对本刊封面设计的评价是

□好□比较好□一般

6．您对本刊内文设计的评价是

□好□比较好□一般

7．本刊2008年拟增加衣食住用等实用性文章，减少情感文章比例，您认为

□很有必要□有必要□没有必要

8．您认为本刊应该舍弃问题4中的哪些栏目？

9．您希望本刊应该增加下列哪些栏目（赞成打√，反对打×）

□麻辣婆媳□煮妇博客□全家开运通（星座运程） □粉红心理室□七年之痒

其他

10．您最希望在本刊读到哪一类文章

11．为了更好地服务读者，您认为本刊需要加强哪些工作？

12．您目前最感兴趣的家庭生活话题是（可写多项）

13.本期您最喜欢的３篇文章是：

14.本期您最不喜欢的３篇文章是：

4.家族企业调查问卷 篇四

1997年，中共十五大把民营经济确定为国民经济的“重要组成部分”，家族企业进入理性发展的时期。国家政策的支持培育和造就了一支浩浩荡荡的民营企业大军。它们中的绝大多是家族企业，从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友团起家，逐步发展壮大，已经成为我国经济的一个重要组成部分。那么，您对家族企业有什么看法呢？请依照您的了解如实回答以下问题，谢谢合作！

1、您认为家族企业占中国民营企业的比例大概是多少（）

A30%B50%C 70%D90%

2、您认为中国家族企业对中国经济的发展贡献大吗（）

A很大B比较大C不大D没有感觉

3、您认为中国家族企业的优势在于哪方面（）

A比较适合创业阶段B企业高层收益丰厚

C经营成本低D心理契约成本低

4、您觉得中国家族企业存在的最大问题是什么（）

A接班人问题B企业管理模式和制度

C企业文化根源问题D缺乏职业经理人

5、您认为中国家族企业能够很好的适应经济全球化吗（）

A能B不能C不一定D改革以后能

6、您认为中国家族企业是否需要改革（）

A需要大规模改革B需要小范围改革

C需要上市D不需要改革

7、您认为中国家族企业正处于哪个阶段（）

A婴儿期B青春期C成熟期D老年期

8、请列举您知道的中国家族上市企业：

感谢您的配合！

调查员：

5.企业家调查问卷 篇五

企业名称：_________________________企业家：_________年龄：_____

1、请问贵公司主营业务是什么？年营业额有多少？有多少员工？市场占有率多少？

2、请问除了本公司以外您的家族还有什么其它产业？

3、请问贵公司股权结构是怎样的？

4、请问您希望您的企业将来成为什么样的企业？您希望您的企业将来和您的家族之间发展成为一种什么样的关系?（代代相传）

5、请问您有几个孩子？他们年龄多大？男孩还是女孩？他们在哪里学习？

6、请问您与您的孩子在接班问题上沟通过吗？他们是否愿意接班？

7、请问您对他们接班能力放心吗？有哪些担心？

8、请问您是否制定了明确的继承计划？什么原因是您做或者没有做继承计划？

9、如果制定了继承计划，内容是什么？您是怎样贯彻你的计划的？

10、如果没有制定继承计划，您对制定继承计划的内容和程序熟悉吗？（企业管理权、企业股权、家族财产权）您认为继承计划重要吗？您是否想过寻求外部的咨询帮助？

11、请问您准备用什么方式对您的接班人进行培养？（正规教育、跟在身边学习、政府或者大企业锻炼、独立创业、社会培训）管理理念、管理工具

12、请问您的孩子对您的企业历史、企业文化、行业特性以及独有的竞争优势熟悉吗？请问在培养孩子接班兴趣（信心）上面你是怎么做的？（兴趣是可以培养的）

13、请问您是如何看待交接班的放权节奏和力度的？

14、请问您认为影响企业代代相传的因素有哪些？最难解决的是什么？

15、请问您们家族制定了协调家族成员各方利益和解决矛盾的机制了吗？（家族基本法）

6.工商企业调查问卷 篇六

尊敬的先生/女士：

您好！真诚感谢您接受我们的问卷调查!为增进同学对企业物流现状的了解和未来发展趋势的把握，我们特向您进行此次调查。我们真挚地希望您能在百忙中抽空阅读和填写问卷。

衷心感谢您的参与！

苏州市职业大学

填写说明：请在您所认为合适的选项上划“√”,或在横线表格中填写。

1．贵公司所有制性质为：

□国有企业□ 外商独资企业□ 中外合资/合作企业□ 民营企业□其他

2．贵公司所属行业为[可多选]：

□家电行业□IT、电子行业□食品行业□化工行业□基础物资行业□烟草行业□医药行业□军事领域□图书出版业□农产品行业□快速消费品业 □汽车业 □机械制造业□装饰建材行业□其他

3．贵公司在岗员工总人数_______人。

□100人以下□101-200人□201-500人□500人以上

4．贵公司采购的范围是（），产品销售的范围是（）［可多选］

a.本市b.本省（直辖市）c.本省及周边省区d.全国e.跨国境（国际）

5．贵公司原材料的平均库存期是（），产成品的平均库存期是（）（工业企业填写）a.10天以下b.11-20天c.21天-30天d.1-2个月e.2-3个月f.3个月以上 贵公司商品的平均库存期是()（商业企业填写）

□10天以下□11-20天□21天-30天□1-2个月□2-3个月□3个月以上

6．贵公司是否设有独立的物流管理部门：

□ 是□ 否

如设有独立物流管理部门，其职责是：[可多选]

□ 仓储管理□ 流通加工管理□ 配送管理

□ 运输管理□ 采购管理

□ 其他__________（请注明）

7．贵公司的物流业务是否进行了采用第三方物流服务外包？

□ 是□ 否

若已外包，外包物流业务量占总物流业务量的比例：

□ 10%及以下□ 11%-30%□ 31%-50%□ 51%-80%□ 80%以上

8．目前贵公司第三方物流服务外包的物流业务为()；未来考虑增加的业务为()； 考虑减少的业务为()[可多选]

a.仓储保管b.干线运输c.配送d.包装与流通加工 e.库存管理f.物流信息管理g.物流系统设计

h..其他__________（请注明）

9．采用第三方物流外包后，贵公司的物流运作水平有何变化：

□ 成本降低，服务质量提高□ 成本降低，服务质量下降

□ 成本增加，服务质量提高□ 成本增加，服务质量降低

10．请对影响贵公司第三方物流服务外包的因素，按其重要程度对以下选项画√：

弱强

▁▃▅▆█

因素1：专注于核心业务□□□□□

因素2：提高物流服务速度□□□□□

因素3：提升物流服务稳定性□□□□□

因素4：借助社会化网络资源□□□□□

因素5：降低货损率□□□□□

因素6：降低差错率□□□□□

因素7：降低成本□□□□□

因素8：其他（请填写）

11．请对贵公司第三方物流服务外包中存在的问题，按其重要程度对以下选项画√：

弱强

▁▃▅▆█

问题1：外包服务质量差□□□□□

问题2：外包服务费用高□□□□□

问题3：物流服务的绩效难以考核□□□□□

问题4：担心失去对物流作业的控制力□□□□□

问题5：本企业物流人员安置有困难□□□□□

问题6：服务态度差□□□□□

问题7：其他（请注明）

12．贵公司目前委托的第三方物流服务商共有几家：

□ 1家□ 2-3家□ 4-5家□ 6家以上

13．贵公司在选择物流服务商时，倾向于选择下面哪类企业：[可多选]

□ 国有企业□ 外商独资企业□ 中外合资/合作企业 □ 民营企业

14．贵公司与物流供应商的合作主要采取哪种形式？［可多选］

□签订合同□战略合作伙伴关系□客户持有本公司股份□相互持股

□其他______（请注明）

15．贵公司与主要物流供应商签署合同的期限一般为：［可多选］

□ 临时合同□ 半年合同□ 年度合同□长期合同（一年以上）

16．请将下列贵公司选择物流供应商的标准，按其重要程度对以下选项画√：

弱强

▁▃▅▆█

标准1：企业所有制形式□□□□□

标准2：企业信用□□□□□

标准3：服务成本□□□□□

标准4：网络覆盖范围□□□□□

标准5：服务水平□□□□□

标准6：其他（请注明）

17．目前贵公司最紧缺的物流人才是：[可多选]

□ 综合性物流管理人才□ 物流信息管理人员□ 库存管理人员

□ 运输管理人员□ 仓储操作人员□ 其他______（请注明）贵公司看中物流员工有证书。

□ 助力物流师及物流师□ 单证员□ 报检员

□ 英语四级、六级证书□报关员□ 其他

18．贵公司注重物流岗位应聘者哪些方面的素质：[可多选]

□有良好的个人素质和职业道德□大专以上学历□有专业的物流理论知识 □熟悉物流操作和物流企业的运作□拥有物流师技能□有工作经验

□能设计运输线路□有创新能力□能提出个人观点能有较好的口头表达能力□其它

19．贵公司营运车辆的利用率是：

□ 20%以下□ 21-50%□ 51-70%□ 71%-90%□ 90%以上

20．贵公司使用仓库的总面积为()M，其中自有()M，租用()M。贵公司自有仓库的利用率是：

□ 30%以下□ 31-50%□ 51-70%□ 71-90%以上□ 90%以上

贵公司自有仓库的运作方式是：[可多选]

□ 机械化作业，信息处理用人工□ 以手工作业为主

□ 机械化作业，信息处理计算机化□ 全自动无人作业

21．贵公司的信息系统中可以实现的物流功能包括：［可多选］

□ 运输管理□ 仓储管理□ 财务管理□ 设备管理

□ 订单处理□ 配送管理□ 销售管理□ 采购管理

□ 装配和包装管理□ 车辆监控□ 客户查询、管理

□ 其他（请注明）

22．贵公司采用了哪些物流信息技术与设备？（可多选）

□ EOS系统（电子自动订货系统）□ 条形码技术□ ASS（自动分拣系统）

□ EDI系统（电子数据交换系统）□ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□ RFID（射频识别）□ 其他_________(请注明)

23．贵公司未来计划投资哪些物流信息技术与设备：（可多选）

□ EOS系统（电子自动订货系统）□ 条形码技术□ ASS（自动分拣系统）

□ EDI系统（电子数据交换系统）□ GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）□ RFID（射频识别）□ 其他__________（请注明）

24．第三方物流模式分为？(多选)

□多功能服务□单功能服务□综合服务□一体化服务

25.作为客户您会和具有哪种第三方物流服务模式的公司合作？(多选)

□多功能服务□单功能服务□综合服务□一体化服务

26.您所知道的第三方物流公司一般都运用哪种服务模式？

□多功能服务□ 单功能服务□ 综合服务□ 一体化服务22

227． 您认为第三方物流服务模式给企业带来的益处有哪些？(多选)

□ 集中主业□节省费用□ 减少库存□提升企业形象

□提高经营效率□其他______________________

28.您认为现阶段第三方物流服务模式中存在的问题有？(多选)

□以客户为中心的理念可能只停留在表面□人员素质□不理解客户资源□不善于挖掘潜在客户

29贵公司未来需要重点加强的第三方物流外包工作有哪些?（可多选）

□ 降低运作成本□ 优化业务运作网络□ 提高信息化水平

□ 加强市场营销□ 拓展业务领域、增加服务项目□ 提高员工素质

□ 与上、下游客户建立更紧密的合作关系□ 其他________(请注明)

未来发展的战略及目标是

30.您认为第三方物流服务模式应该从哪些方面完善，有什么意见和建议

单位盖章：

调查学生：

7.乡镇企业调查问卷 篇七

“十二五”时期我国民航发展迎来新的历史机遇,同时也面临严峻挑战。近年来有关航空公司的社会争议越来越多,“理财巨亏”、“套保”被“套”、“航班延误”“、拼班”、“航空污染”“、超售”、“贪腐”不断。种种顽疾显示民航企业的内部控制建设任重道远,企业主动承担社会责任的观念较为淡薄,企业文化缺乏核心价值观。研究表明,企业文化、内部控制与公司价值之间存在着密切的关联,内部控制与企业文化互为动力、互相促进,而提高内部控制质量可以显著提升企业价值(田利军,2012)。本文以航空公司为切入点,实证研究企业文化、内部控制与公司价值的关系,以及企业文化对内部控制的作用机理,可以洞悉企业文化对推进内部控制建设的内在机理与路径,推动企业文化与内部控制耦合互动机制的建设,提高内部控制质量和企业价值,增强企业核心竞争力和可持续发展能力。

二、研究设计

(一)研究假设

内部控制是价值管理的具体手段,内部控制主要对象是人、财、物及其在企业的经营过程中所形成的一系列价值活动。内部控制是为实现企业的价值最大化目标而设计的,是通过对各种价值活动的约束和激励以保障各项价值活动高效运行,从而实现公司价值链的整体增值。COSO(1992、2004)的《内部控制整体框架》和《企业风险管理整体框架》及我国五部委(2008)发布的《企业内部控制基本规范》都把经营的效益和效率作为内部控制的目标。因此,本文提出假设:

H1:内部控制水平与公司价值正相关

价值创造的实质是企业如何能以较低的生产成本,创造同等价值的产品或者如何能以同样的生产成本创造价值更高的产品。企业文化提供选择性激励而减少机会主义行为,简化决策过程,节约信息搜寻成本、谈判成本和履约成本,降低企业交易成本和企业转换成本,从而创造公司价值。Marcoulides和Heck(1993)对美国26 家公司,392 位员工进行的研究中,发现组织结构、价值观、组织任务、组织氛围、员工态度等文化维度都直接或间接对绩效有影响。因此,本文提出假设:

H2:企业文化与公司价值正相关

按照温忠麟(2005)、田利军(2012)等对于中介效应的研究,如果自变量X通过影响变量M来影响因变量Y,则M称为中介变量。民航企业建立内部控制和建立良好的企业文化极目标都是实现公司价值最大化,内部控制不仅应该包括各种刚性意味浓厚的约束性控制活动,而且应该包括诱导人的主动性、创造性的激励机制和企业文化。企业文化可以通过影响员工价值观,进而在员工努力程度不足时增加其内心的内疚程度,也就是增加了员工偷懒的成本,从而在同等绩效不可完全测度下促使员工更加努力。内部控制是“法治”,企业文化是“德治”。通过二者的有机结合,能够从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题。基于以上理由,本文提出假设:

H3:企业文化是内部控制与公司价值之间的中介变量,三者之间存在传导关系

(二)样本选取与数据来源

2013年,笔者对中国民航大学的2011级和2012级两届MBA学员现场进行问卷调查,要求学员按照5分制Likert量表对航空公司的企业文化、内部控制和企业价值主观打分。样本为我国27家客运航空公司,不含货运公司,时间窗口为2012年。由于被调查者均来自民航企业,近八成为部门经理及以上领导,在企业服务时间较长,深入了解民航企业经营管理情况。且被调查者素质较高,问卷填写又有针对性的指导,因此问卷数据具有较高的可信度。发放的148份问卷中有133份是有效问卷。运输生产统计指标来源于WIND资讯数据库中的中国交通运输行业研究数据库、中国民航局http://www.caac.gov.cn/I1/K3/和《中国民用航空》杂志中的民航统计数据栏目。文中相关数据的处理及检验均采用SPSS17.0统计软件进行。

(三)变量定义

(1)因变量。早期文献对于企业价值的衡量多为单一指标,如每股盈余(EPS)、权益报酬率(ROE)、资产报酬率(ROA)、企业自由现金流(FCF)、经济增加值(EVA)、托宾Q(Tobin Q)。后期研究多采用指标体系,Griffinet al.(1997)使用企业规模、5年期销售回报率、股权回报率、资产回报率、资产年龄。我们认为这些指标不能反映航空公司的行业特点,我们构建的航空公司企业价值体系涵盖运营效率、运营规模、服务质量、营销能力和盈利能力5个方面。(2)自变量。由于中外企业发展的现状、历史和文化背景不同,不同行业之间企业文化也有差异。因此在吸收前人研究成果的基础之上,根据我国的国情,结合航空公司企业的现状与特点以及研究的实际需要,构建了航空公司的企业文化量表,见表(1)。企业文化的测量采用李克特5分制量表的方式进行问卷打分,运用SPSS17.0对企业文化的42项指标做因子分析,并按照方差解释度计算综合得分。内部控制质量的评价有基于过程的,有基于结果的,也有两者结合的。本文延用本课题组前期评价方法,根据航空的行业特征和内部控制普适性的评价标准,从控制环境、控制活动、风险评估、信息与沟通和监督等方面构建航空公司内部控制评价指标体系(田利军,2012)。(3)控制变量。在目前日益激烈的市场竞争中,企业的规模越来越大,相关的内部控制水平可能越来越高,从而向市场传递出企业非常具有前景的利好信息,导致公司价值上升。在不考虑宏观经济环境、产业结构等外部条件下,如果企业主营业务收入增幅较大,说明企业的内部控制水平进入一个良性的轨道,必定能折射出公司价值会有上升的趋势。用企业近三年来的主营业务收入增长率的平均值来表示企业成长速度。罗斯(Ross,1977)认为,负债水平具有传递企业价值的信息功能。企业的负债———资产结构就是一种把内部信息传给市场的信号工具。负债———资产比上升意味着经营者对企业的未来收益有较高预期,企业的市场价值增大。变量定义见表(2)。

(四)模型建立

根据假设和变量,采用OLS估计法,建立了以下回归模型。

内部控制与企业价值的计量模型:

社会责任与企业价值关系:

企业文化、内部控制与公司价值的计量模型:

如果加入企业文化变量,内部控制对企业价值影响应等于零或降低,同时企业文化对企业价值影响显著不为零,可以认为企业文化是内部控制作用于企业价值中介变量。Value=β0+β1ICQ+β2CC+β3SIZE+β4OWNER+β5LEV+ε…(3)。其中ε为残差项。

三、实证检验分析

(一)描述性统计

表(3)统计结果显示,样本公司企业价值均值为3.328,属于“一般”到“较好”的范畴。样本最大值为4.009,最小值为1.829,标准差为1.117。较大的标准差说明民航业整体发展水平极不均衡,大型航空公司的企业价值远高于小企业。企业文化平均得分为2.392,属于“较差”到“一般”的范畴。“多干不如少干、职能部门办事拖拉、时间观念差”等现象是很多航空公司面临的问题。这使员工之间难以形成共同的价值观,企业缺乏持续发展的精神支柱和动力源泉。内部控制质量均值为3.357,属于“一般”到“较好”的范畴,说明我国大部分航空公司的内部控制水平总体还比较低,公司治理、风险管理、信息沟通等方面还存在很大的提升空间。控制变量中企业总资产取对数后的均值为4.47,说明民航业属于典型的资本密集型产业,规模经济特征明显。三年平均营业收入增长率均值为28.10%。且标准差很大。资产负债率均值为88.91%,说明航空公司属于高负债行业,且融资渠道单一。

(二)回归分析

表(4)回归结果显示,内部控制水平对企业价值存在显著影响。模型的F统计量达到在1%水平上显著相关,调整正后的R2为0.769,说明内部控制可以解释企业价值的76.9%。企业价值与内部控制的相关系数为0.285,说明航空公司的内控质量每提高1%,企业价值就会增加0.285%。企业价值与内部控制质量存在显著的正相关关系,假设H1得到验证,即内部控制质量的提高有助于改善公司的价值。控制变量中的企业规模和成长性与公司价值均显著正相关,说明民航企业的规模效应是盈利主要因素,而大企业又有较好的成长性。资产负债率与企业企业价值负相关,但不具备统计意义上的显著性。表(5)回归结果显示,方程的F统计量在1%水平上显著相关,调整正后的R2为0.799,说明方程的拟合优度较好。企业文化与企业价值的相关系数为0.191,说明航空公司的企业文化每提高1%,企业价值就增加0.191%。良好的企业文化可以减少企业的监督的成本,简化信息处理流程,降低讨价还价成本,促进更多团结协作,进而提高企业价值。企业文化与公司价值存在显著的正相关关系,良好的企业文化有助于改善公司价值,假设H2得到验证。表(6)回归结果显示,当企业文化和内部控制变量都进入了回归方程时,F统计量的显著性水平降低,P值仅在5%水平上显著,调整的R2也降低到0.599。内部控制与公司价值之间的相关系数和显著性都有不同程度的降低,且前人的研究大多支持,企业文化能够较好的解释内部控制的变化,可以认为,企业文化在内部控制与公司价值间起到部分中介作用。即假设H3成立。

(三)变量因子分析

表(7)数据检验显示,企业价值Value、企业文化CC、内部控制指标ICQ的KMO值分别为0.881、0.812、0.808,说明三个变量的题项间均存在共同因素;巴特利球体检验的P值均小于0.01,说明矩阵是收敛的,同时也说明因子的相关系数矩阵为非单位矩阵,问卷的效度是令人满意的。采用主成份因子分析法和最大变异转轴法,经过迭代运算,三个变量分别抽取2、3、4个公因子,累计解解释方差分别达到79.34%、81.69%和84.56%。

(四)信度与效度检验

表(8)信度分析表明,问卷各部分的克隆巴赫系数位于0.702-0.800之间,总体信度的a系数为0.918。说明量表内部的可靠性和稳定性较高。效度分析表明,问卷的分量表与总量表具有统计意义上的显著性,量表的指标意义明确,结构效度较好。说明即此次调查问卷设计得比较合理,通过此次调查收集的信息具有很好的可靠性。

四、结论与建议

本文研究得出以下结论:内部控制质量对企业价值存在显著影响,内部控制水平的提高有助于改善公司的价值,企业文化与公司价值也存在显著的正相关关系,企业文化能够较好的解释内部控制的变化,企业文化在内部控制与公司价值间起到部分中介作用。行之有效的内部控制系统可以获得投资者的信任,降低公司的融资成本,并通过改进流程获得竞争优势,进而提高企业价值。内部控制作为企业价值管理的重要抓手,表现形式往往是系列规章制度及其落实。规章制度的生命力在于执行,没有优秀的企业文化,就无法培育企业的认同感,最终形成卓越的执行力。企业文化往往比规章制度具有更强的适应性和更好的控制效果。文化的弹性和无处不在的特点使得员工能够自主并自发的参与解决组织所面临的问题,而避免了制度控制的后摄性和回应性缺陷。

本文提出以下建议:航空公司应进一步将安全是“命”、效益是“血”,形象是“魂”作为价值观,做到“一切为了安全,一切服从市场、一切追求卓越”。安全、正点、优质服务是航空公司品牌的核心。确定员工的价值取向,以安全、质量为中心,树立风险意识,构建运输品牌服务。航空公司要优化服务流程,做到信息畅通,环环相扣,反馈及时。从旅客设计出行开始,实现网上查询、网上订票、市内送票、机场取票、办理值机手续、机场设立晚到旅客绿色通道、候补旅客专柜等业务环节的无缝衔接,开展全过程、多方位、不间断、门对门的“无缝隙”服务,提高服务效率,节省服务时间,为旅客提供更多的实惠和便利。

摘要：本文以问卷调查数据实证研究航空公司企业文化、内部控制与企业价值之间的关系。研究发现,提高公司的内部控制质量有助于提升企业价值,内部控制水平与企业价值关系显著。企业文化能够显著的影响并解释内部控制的变化,企业文化通过影响执行力、凝聚力以及价值观等对成本因素产生影响进而影响企业价值值,企业文化是内部控制和企业价值之间中介因素,三者之间存在传导关系。

8.读者意见调查问卷 篇八

姓名： 性别： 电话： 微信或QQ号：

身份：

幼儿家长□ 幼教工作者□ 两者皆是□ 其他□

1.选择订阅《父母孩子》的原因（多项选择）：

封面图片及标题吸引眼球□ 内容丰富、实用性强□ 朋友推荐□ 喜欢其中的文章或图片□

了解《父母孩子》杂志□ 幼儿园老师推荐□ 价格合理□ 广告资讯多□ 其他□

2.订的《父母孩子》杂志通常几人读：

1人□ 2人□ 3人□ 4人及以上□

3.喜欢的《父母孩子》栏目（多项选择）：

卷首□ 本期关注□ 特别策划□ 家长手记□ 育儿资讯□ 新书架□ 影视俱乐部□

涂鸦墙□ 趣多多百科□ 做做玩玩□ 走进幼儿园□ 育儿宝典□ 宝宝秀□ 亲子共读□

健康有约□ 编读往来□ 生活情报站□ 海外频道□ 童言小镇□ 广告□

4.觉得《父母孩子》的插图：

很好□ 好□ 一般□ 差□

5.希望杂志的封面图案：

幼儿照片□ 亲子（父母与孩子）照片□ 童话故事□ 亲子主题绘画□ 其他□

6.订阅《父母孩子》的时间：

不到6个月□ 1年左右□ 2～3年□

7.怎样阅读《父母孩子》：

每篇必读□ 大部分都阅读□ 挑选适合自己口味的阅读□ 保存起来，根据实际需要阅读□

8.您在教育孩子方面感到困惑的问题：

9.在2015年《父母孩子》杂志中，您印象中的好文章和图片是（注明刊期和页码）：

10.在2015年《父母孩子》雜志中，您印象特别不佳的文章和图片是（注明刊期和页码）：

11.愿意参加以下哪种形式的亲子活动（多项选择）：

育儿知识讲座□ 亲子游戏□ 专家现场咨询□

儿童健康安全等主题活动□ 网上互动活动□

孩子的基本情况

姓名： 性别： 出生日期： 所在幼儿园：

1.喜欢的《父母孩子》栏目（多项选择）：

涂鸦墙□ 趣多多百科□ 做做玩玩□ 宝宝秀□ 亲子共读□ 童言小镇□

2.觉得《父母孩子》的插图：

很好□ 好□ 一般□ 差□

3.杂志封面：

很好□ 好□ 一般□ 不喜欢□

4.会讲杂志里的哪些童话故事：

5.对杂志，还有哪些小小的心愿：

9.调查问卷企业执行力 篇九

执行力是指企业执行并实现企业既定战略目标的能力。

表中所列的问题是现代企业家、经理人、各大公司员工经常抱怨的36个管理问题。

此次问卷调查活动的目的是想通过员工对本企业执行力的理解弄清它的影响因素主要有哪些我们将对这些因素进行分析，以得出现阶段民影响企业执行力的相关因素及其影响程度。

本次调查的结果仅用于研究的需要，不用于营利性目的，在调查结束后，将发布最终的统计结果，希望能够对您的企业执行力的提升提供指导和帮助作用。

本次问卷大概占用您3分钟的时间。

总体评价：

1、既定目标全部得以执行？

A、非常反对 B、比较反对 C、不能确定 D、比较赞同 E、非常赞同

2、既定目标全部在预算范围内完成?

A、非常反对 B、比较反对 C、不能确定 D、比较赞同 E、非常赞同

3、既定目标全部在预定时间内完成？

A、非常反对 B、比较反对 C、不能确定 D、比较赞同 E、非常赞同

其它评估：

1、老板有方向、没力量，员工有力量、没方向?

是（）不是（）

2、老总总是没时间，而下属总是没工作？

是（）不是（）

3、一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本？

是（）不是（）

4、企业高层思想不统一，各自为政？

是（）不是（）

5、在度过创业阶段后，高层激情消失？

是（）不是（）6。、元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力？

是（）不是（）

7、企业越做越大，管理人员越来越累？

是（）不是（）

8、领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”？

是（）不是（）

9、人才结构老化，多数不胜任者占据公司的主要领导职位，人才战略产生管理内耗？

是（）不是（）

10、员工总是不尽力？

是（）不是（）

11、制度一条条，执行没办法？

是（）不是（）

12、有时总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃？

是（）不是（）

13、不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥？

是（）不是（）

14、付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中的10%的结果？

是（）不是（）

15、部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责？

是（）不是（）

16、员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因？

是（）不是（）

17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形？

是（）不是（）

18、你的团队不缺能人但缺乏活力？

是（）不是（）

19、老板压榨高层，高层压榨中层，中层压榨一般员工？

是（）不是（）

20、员工没有安全感，缺少忠诚度、归属感？

是（）不是（）

21、“嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级之间很难建立起真正意义上的信任？

是（）

不是（）

22、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑？

是（）不是（）

23、虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提？

是（）不是（）

24、急需人才，但跳槽人数却急剧增长？

是（）不是（）

25、工作不到位、借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡？

是（）不是（）

26、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围？

是（）不是（）

27、几个人得势，大多人失意？

是（）不是（）

28、公司没有核心文化，核心理念混乱？

是（）不是（）

29、员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己的事？

是（）不是（）

30、员工在思考，老板在行动？

是（）不是（）

31、关键人员“叛逃”造成巨大损失？

是（）不是（）

32、协调的事很多，却越协调，事越多？

是（）不是（）

33、小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等？

是（）不是（）

34、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象？

是（）不是（）

35、人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜？

是（）不是（）

36、能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡（完）？

是（）不是（）

附加：

37、你企业的性质：（）

Ａ 国有企业（控股）Ｂ、合资企业

Ｃ 民营企业 D 集团控股企业 E、其它

38、您的职务：39、40、公司所在地： 公司名称：

41、公司所处的行业:

再次感谢各位在百忙之中抽出时间参加本次调查。谢谢！

10.企业管理诊断调查问卷 篇十

企业诊断调查问卷

您好！首先，感谢您为××××××公司经营管理所做出的贡献！公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾和问题需要解决，此次问卷调查的目的是了解×××公司的客观情况, 同时也作为员工与企业的一次较全面沟通,您对公司管理现状的评价，您的见解和意见对公司的发展提供了非常有价值的信息。问卷署名、匿名均可，公司承诺对您的问卷内容严格保密。希望广大员工珍惜此次机会，客观、认真填写问卷，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于月日前交本部门主管或直接上交行政人事部(亦可直接递交肖总)。填写过程中，如有询问事项请直接致电行政人事部王经理。

我们的调查可能使您的正常工作受到一些影响，在此向您致以诚挚的歉意！谢谢！

个人背景

姓名（可匿名）： ___________性别：____年龄：________文化程度：________所在部门：___________工作岗位： ___________进×××公司(含老厂)时间：____年 ____月

一、公司战略方面问题（单选题）

1、您是否了解公司的战略目标?

□非常了解□不太了解□相信有, 但我不知道□不知道

2、您认为是否有必要让公司的每一位员工充分了解企业的发展规划?

□非常必要□没有必要□无所为□不知道

3、公司领导向员工进行过×××公司的愿景描述吗？

□宣传过, 知道□很模糊□偶尔听说过□从未听说

4、您认为公司有一个明晰的战略规划和愿景对员工会起到什么作用？

□太有必要了，明确了公司和员工的发展方向，利于提高组织的凝聚力和员工的积极牲

□有必要，激发士气□无所谓，与我无关□没必要，都是虚无缥缈的东西，不现实

4、您认为公司的未来前景如何？

□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚

5、您认为公司目前明显的主要优势是什么？(可多选)

□人才优势□领导优势□资金优势□成本优势□管理优势□技术优势□品牌优势□设备优势□产品优势□服务优势□市场前景好□没有优势

其他□_________□_________□_________□_________□_________

三、组织问题

1、您认为公司的组织管理架构是否清晰？合理？

□清晰合理□不明确、欠合理□模糊不清□不知道什么是组织管理架构

2、当有问题向您的上级反应或请示时，他（她）是否经常对您说“这个要向李总或谢总反应” 或“这个事情需要向李总或谢总请示”？

□经常□一般□偶尔□说不清

3、公司在日常管理中，是否存在领导越级安排工作和越级工作汇报的现象？

□非常普遍□有时有□几乎没有□至少我没发现

4、您认为公司管理制度健全吗？

□ 非常健全□ 健全□ 不健全□缺的很多□ 说不清

5、您认为公司哪方面的管理制度需要建立或完善?(可多选)

□行政人事方面□薪酬方面□ 生产管理方面□仓库管理方面□ 质量管理方面□ 考核方面□ 管理流程方面□ 物料管理方面□ 设备管理方面□ 工装、模具管理方面

其它:□□□□□等

6、你认为公司内部处理日常事务是否有序？

□ 非常有序□有序□一般□混乱, 无序可循

7你认为公司有工作之前的计划制度吗？(包括生产计划/采购计划等等)

□有□没有□有，但并不执行□不清楚□未制定过计划

□其它说明_________________________________________________________________________________

8、您认为在工作中与其它部门的沟通、协调容易吗？

□很容易□还可以□ 不容易□难度很大

9、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

□经常□有时□偶尔□没有

10、您认为制定的工作计划有作用吗？

□非常有用□比较有用□不太有用,计划赶不上变化□基本没用

11您是否很明确自己的工作职责？

□非常明确□比较明确□不明确□很不明确

12、您的直接上级一般通过何种方式跟踪检查您的工作？(可多选)

□书面汇报□电话询问□现场检查□当面口头陈述□随机查问□很少跟踪检查

□其他:____________________________________________________________________________________

13、你认为公司目前存在的主要问题是：（多选）

□管理程序很乱□缺乏规范管理□上下级缺乏沟通□管理制度欠缺□岗位职责不明

□经常不知道应该向谁汇报□没人愿意拍板决策□工作缺乏计划□管理粗暴

□领导经常交办事项但却不问结果□时间观念差□员工流失率太高□招工困难□工资不合理□没有合理的激励与发展机制□ 部门本位主义严重□内部沟通不畅□业余活动太少

□食堂伙食单调□公司内部有小团体□领导的许诺兑现的少或迟缓 □许多建议或待批的报告石沉大海□其他问题__________□__________□__________□___________□_________

二、人力资源问题

1、您参加过哪些方面的培训？（可多选）

□新员工培训（公司制度、安全知识等）□外派学习□工艺知识培训□岗位技能培训

□管理技能培训□6S知识培训□从未参加过培训□__________□__________

2、您觉得应当迫切开展哪些方面的培训？（可多选）

□新员工培训（公司制度、安全知识等）□技术知识培训□管理技能培训□岗位技能培训

□6S知识培训□其他方面__________□__________□___________□_________

3、您认为哪种培训方法比较有效？（可多选）

□新员工培训□课堂讲授□组织现场参观□专题研讨会□观看光碟□户外拓展□座谈交流□外派学习□其他__________□__________□___________

4、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？

□不希望□无所为□先做好现在的工作□有希望没信心□希望且有信心

5、您是否愿意在本公司长期工作？

□ 非常愿意□ 愿意□ 不太愿意□视情况而定□ 肯定不会

6、您对自己目前的工资感到：

□满意□比较满意□基本满意□有些不满意□不满意□很不满意

7、按规定时间,公司薪酬支付的准确性和及时性

□准确和及时□基本准确和及时□不确定□不够准确和及时□经常拖欠

8、对您来说，目前的工作：

□ 很适合，并且有信心、有能力做好□ 有能力承担更大的责任的工作

□ 是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺□ 不是我喜欢的工作，但是我能做好

□ 不适合，我想要求换一个岗位□ 不适合我，考虑辞职

9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

□完全没有发挥□有些方面没有发挥□发挥尚好□已充分发挥

10、您是否了解目前公司的考核?

□非常了解□了解, 但不理解□知道一点, 觉得不适用□听说有, 具体不清楚□不知道

11、若公司建立规范的绩效考核体系(实行绩效考核管理)您认为:

□非常重要□重要□无所谓□没必要□不太赞同□反对

四、企业文化问题

1、您认为公司的人际关系?

□很好□比较融洽□较差□很差

2、您对公司管理层的信任：

□逐步下降□逐步增强□没变化□不好说

3、您认为将您的建议递交给公司管理层会起到作用吗?

□很有意义□比较有意义□不太有意义□没有实际意义□应该有作用

4、您认为公司目前的价值观包括哪些?(可多选)

□以人为本□创新□诚信□质量□效率□责任感

其它:□____________□ ____________□____________□_____________

5、您认为公司使命应包括哪些内容?(可多选)

□打造行业典型□对顾客负责□对员工负责□为社会作贡献□为员工提供发展空间□人与企业和谐发展其它:□________________□________________

6、公司是否鼓励员工创新, 并给予适当的支持和奖励?

□是□一般□没有□不知道

7、如果您对公司的管理存在疑问，通常您会：

□找机会与直接上级沟通交流□与要好的同事私下交流□找比较信的过的领导沟通交流

□说了也没用，发发牢骚泄泄火算了□其他___________________

8、您认为公司内开展的集体活动:

□很多□一般□很少□几乎没有□不太清楚

9、您希望公司能经常开展些什么活动?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

五、开放型问题

1、您认为公司目前最迫切需要解决的三个问题？(写在本页背面或另附纸)

2、希望公司帮助您解决最迫切的几个问题？(写在本页背面或另附纸)

3、您对公司有哪些建议和要求？(写在本页背面或另附纸)

11.快速创建网络调查问卷 篇十一

现在我们经常可以看到各式各样的调查方式，既有传统的纸质调查也有网络调查。不过传统的调查方式不但浪费纸张，而且需要花费大量的人力物力进行统计，所以在线调查就成为一种比较普遍的方式。不过各种调查都需要先注册，很麻烦，能否有不需要注册就可以快速建立的投票系统？（题号：20151002）

解题思路

现在已经是云计算、大数据的时代了，所以调查方式也应该与时俱进。虽然网络中有很多的调查系统系统可以使用，但是由于有的需要收费，有的需要注册等各种原因，使得临时想要创建调查问卷的用户非常麻烦。好在有一款名为qstn（http：//qstn.co）的在线调查系统，可以基本满足这位读者的需求。不过建议大家在使用的时候，不要使用系统自带的IE浏览器，因为这个网站上有大量的HTML5信息，会让网页加载过慢。

解题方法

首先通过浏览器登录qstn调查系统的页面，可以看到一个非常简洁的页面。找到网页中的“What would you like to ask？”选项后点击一下，在这里就可以输入调查问卷的问题，比如我们这里就输入“你最喜欢的网络小说是哪本？”。接下来在下面的“Option”选项中，分别输入对应的调查选项内容。比如在“Option 1”中输入“电脑爱好者”，在“Option 2”中输入“第一次的亲密接触”，等等，以此类推（图1）。当用户在最后一个输入框进行操作的时候，调查系统会自动增加新的输入选项，所以用户不用担心调查内容有所限制。所有的调查选项输入完成后，点击下面的“Ask”按钮，就可以开始创建调查问卷的表单了。

当调查问卷创建成功后，浏览器会自动跳转到所在的网页（图2）。用户只需要将地址栏中的链接复制下来，然后通过电子邮件、论坛等方式发送出去就可以了。接下来只要有人访问到这个调查页面，根据调查问卷的问题进行选择即可。任何用户在调查完成后，系统就会马上在后台进行统计，统计信息将及时反映到调查页面中。

经过测试我们发现，用户一次只可以选择一个选项。如果用户又选择了其他选项的话，那么刚刚的选择也会随之作废，系统将重新进行统计和显示，从而杜绝一些作弊行为的发生。而调查人员通过页面右下角的数字，就可以了解到已经参与调查的人数，通过统计数字的百分比就可以掌握用户的需求了（图3）。

12.乡镇企业调查问卷 篇十二

关键词：创新度,绩效,技术标准

产品创新存在不同的方式和程度,而创新程度会影响企业绩效。对创新程度的划分,学术界广泛引用Henderson和Clark(1990年)的分类,即分为突破性创新和渐进性创新[1]。突破性创新会对市场需求造成颠覆性影响,一旦成功,会给企业带来巨大的经济收益。然而,突破性创新需要企业突破关键技术瓶颈,这就意味着企业需要投入大量的人力、财力和花费很长的周期。而渐进性创新是对技术和产品较小的改变,比如功能的增加、外观的美化、材质的改进等。所以,它的产品更容易被消费者接受,市场实现周期也比较短,相对于突破性创新更加稳健。出于规避风险和不确定性的考虑,多数企业青睐选择渐进性创新,但也有企业会介入突破性创新。由此可见,企业对产品创新度的态度和行为是不同的,而企业的决策态度是由最终的经济效益回报所决定的。本文以浙江省的中小企业为研究对象,分析产品创新度与企业绩效的关系。

1 文献综述

很多学者对产品创新度与企业绩效的作用机理进行了研究。Booz,Allen 和 Hamilton (1982)在1981—1986年对财富1000强中的700家公司做了调查,发现这些公司的新产品贡献30%到40%的利润[2]。Chaney和Devinney (1992)指出,产品创新能有效提高企业价值和促进公司股价上升,尤其在技术密集产业进行重大的产品创新会获得更明显的经济回报[3]。Salter和Narver(1995)研究了市场导向、组织学习对新产品开发成功与绩效的影响,同时他们指出新产品的成功开发能提升企业绩效[4]。Chandy和Tellis (1998)进一步认为新产品实现突破性创新时,不仅促发了技术突破与市场突破,也促使企业的产出效益随着时间而增加[5]。Baker和Sinkula (1999)以美国2000家不同产业类别以及不同规模的企业为研究对象,对学习导向、市场导向和组织绩效三者的关系研究,他们发现产品创新度高的企业在成功开发出新产品的同时也能创造新市场,这有利于企业提升自己的销售收入额、市场占有率以及相对获利率等绩效指标[6]。

然而,也有不少学者通过分析发现,产品创新也可能对企业绩效产生负面影响。Meyer和Roberts(1986)研究了97家小企业,指出产品创新不利于公司财务绩效的增长[7]。Yap和Souder(1994)对24家美国亚拉巴马州高技术电子公司研究,发现产品创新与企业绩效之间竟存在显著的负相关性,他们认为这是由技术和环境的不确定性造成的[8]。

通过对相关文献的总体回顾,以前的实证研究大多认为产品创新能提升企业绩效,而对产品创新度与企业绩效的分析集中在研究突破性创新和渐进性创新对企业绩效的影响。本文对产品创新度进一步细分和量化,研究它与企业绩效指标之间的相关性。

2 数据来源和变量测度

2.1 样本选择和数据收集

本文研究的样本企业是浙江省中小企业,包括国有企业、三资企业、民营企业和上市公司。变量测度和实证分析用到的数据来自对样本企业的调查问卷。根据问卷的回收和统计,有效样本总计1722家,涉及七大行业,其中电子与信息行业300家,生物、医药技术行业158家,新材料行业436家,光机电一体化行业790家,新能源、高效节能行业18家,环境保护行业16家企业,地球、空间、海洋工程行业4家。

企业的调研时间在2006年的8月和9月,其中财务指标来自2005年末的企业年度财务报表。

2.2 变量测度

2.2.1 创新度

Henderson和Clark对创新程度分类之后,还指出创新程度反映的是新颖度和差异度的结合。郭进芬(2008)进而把产品新颖度分成国际市场新、国内市场新、企业新3个层次[9]。产品创新度主要是由新颖度体现出来,而产品新颖度与创新的技术标准有因果关系,所以,企业进行产品创新的技术标准决定了产品创新度。本文采取4点记分法对产品创新度进行测量:若企业产品创新的技术水平是国际标准,用4表示,以此类推,国家标准用3,行业标准用2,企业内部标准用1。

2.2.2 企业绩效

产品的创新会对企业绩效产生多维度的影响,赵林海(2005)把中小企业产品创新带来的绩效分为财务绩效、技术绩效和市场绩效[10]。根据调查问卷,本文收集了利润总额、资产净利润率、新产品销售额、专利授权数、新产品数量、新产品开发周期这6个企业绩效指标数据,采取主成分分析法对它们进行归类,结果如表1所示。

表1中每一个载荷量表示主成分与对应变量的相关系数,负载数据显示,第一主成分F1与利润总额、净资产利润率和新产品销售额有着较大的相关性,而这几个指标都是测度产品创新带来的获利能力,所以F1可以代表企业的财务绩效;而第二主成分F2与专利授权数、新产品数量和新产品开发周期有较大的相关性,这些指标测度产品创新对企业技术能力提升的贡献程度,所以F2代表了技术绩效。因此,本文构建的企业绩效测度指标体系如表2所示。

3 创新度与企业绩效的关系

本文使用Pearson相关系数,对创新度与企业绩效之间的关系进行了相关分析,分析结果见表3和表4。

注:**在0.01水平(双侧)上显著;*在0.05水平(双侧)上显著。

表3中的财务绩效和技术绩效数据分别由表1中第一主成分F1和第二主成分F2获得,它们与创新度的相关性分析结果表明,产品创新度与财务绩效之间存在显著正相关,而与技术绩效只是存在弱正相关。同时,表4的实证结果显示,产品创新度与利润总额和新产品销售额之间存在显著正相关,而对技术绩效各个指标的影响很弱。因为,企业越来越关注新产品的开发对经济效益的提升,主要是对财务指标和市场开拓的促进,而新产品的数量、开发的周期和专利数不能成为创新的必要目标。

另外,尽管创新度与财务绩效和技术绩效都存在正相关,但是相关系数很小。因为产品创新的成本和周期制约了提高产品创新度可能带来的效益空间。从整体上看,产品创新度与总绩效之间存在正相关趋势,这是因为产品创新增多了产品品种和开拓了新市场。所以,企业应该根据自身情况适当加大产品创新度。

4 产品创新度的影响因素

技术标准主要由技术和人才的来源决定,所以,它们的来源渠道影响了企业的产品创新度。

本文对不同技术和人才来源渠道下的企业技术标准进行算数平均,再根据技术标准评分获得它们对创新度的影响排名。其中,技术主要来源以下六个渠道:大学、研究院所、国内大公司、国外大公司、国外研究机构和企业内部,而人才主要来源以下五个方面:自己培养、引进、留学归国、学校分配、聘请国内外专家,它们对创新度的影响如下表所示。

分析结果显示,企业倾向于自身研发技术和培养人才,然而这两种方式对技术标准的贡献率很差,不利于企业提高创新度。对技术来源渠道的选择时,国外研究机构和国内大公司对中小企业提升自身技术的贡献程度分别排在前两位。企业在选择技术人才时,更加倾向于实用主义,优先选择能够直接解决企业技术问题的人才,所以它们会青睐直接引进大中型企业的技术人才;它们不愿意对高校和留学毕业生进行培训,因为培训周期长,而且离职率高。

5 结论

本文以浙江省中小企业为研究对象,并选择利润总额、资产净利润率、新产品销售额、专利授权数、新产品数量、新产品开发周期作为企业绩效的测度指标,对产品创新度与企业绩效之间的关系进行了分析,并探析了创新度的影响因素。实证分析得出以下结论:

第一,创新度与企业创新的技术积累有关,但它不是越大越好。企业只有突破自身的技术瓶颈才能实现成功的产品创新。如果只是纯粹追求突破性创新的形式,付出的成本可能会远远大于带来的收益。第二,提高产品创新度有助于提升企业的整体绩效。先进的技术对企业获得财务绩效有着显著的促进作用,尤其体现在利润总额和新产品的销售上。但是,一个企业的高技术标准对企业的新产品开发的数量和专利的申请并没有实际的帮助。第三,企业在提升和发挥自身的创新技术时,应当从恰当的渠道引进成熟的技术和优秀的人才。国外的研究机构和大公司的技术应当优先考虑引进,另外,从国内大公司引进优秀技术人才对提高企业产品创新度有较大帮助,能更有效地促进中小企业产品创新的经济效益的实现。

参考文献

[1]R M HENDERSON,K B CLARK.Architectural innovation:thereconfiguration of existing product technologies and the failure of es-tablished firms[J].Administrative Science Quarterly,1990,35:9-30

[2]BOZZ,ALLEN,HAMILTON.New Product Management for the1980s[M].New York:Booz,Allen and Hamilton Inc,1982:140-155

[3]P K CHANEY,T M DEVINNEY.New product innovations and stockprice performance[J].Journal of Business,Finance and Account-ing,1992,19:677-695

[4]S F SLATER,J C NARVER.Market orientation and the learning or-ganization[J].Journal of Marketing,1995,59(3):63-74

[5]R K CHANDY,G J TELLIS.Organizing for radical product innova-tion:The overlooked role of willingness to cannibalize[J].Journal ofMarketing Research,1998,35(4):474-487

[6]W E BAKER,J M SINKULA.The synergistic effect of market orien-tation and learning orientation on organizational performance[J].Journal of Academy of Marketing Science,1999,27(4):411-427

[7]M MEYER,E B ROBERTS.New Product Strategy in Small Technol-ogy-based Firms:A Pilot Study[J].Management Science,1986,32(7):806-821

[8]C M YAP,W E SOUDER.Factors Influencing New Product Successand Failure in Small Entrepreneurial High Technology ElectronicsFirms[J].The Journal of Product Innovation Management,1994,11(5):418-432

[9]郭进芬,袁健红.信息来源与企业创新新颖度的关系研究[J].技术经济与管理研究,2008(6):37-40

13.企业用人标准问卷调查 篇十三

尊敬的企业代表：

您好！为详细了解企业对需引进人才的具体条件和要求以及企业判断人才的标准，从而更好的促进独立学院的教育体制改革，我们特别策划了本次问卷调查，请您抽出宝贵的几分钟时间帮助我们完成。我们衷心地感谢您的支持与配合！

请您直接在您所要选择的选项上打√。

1、您所在企业的性质是什么？

A、国有企业B、民营企业C、外资或合资企业D、政府机构E、科研机构F、其他

2、贵单位的用人理念是什么？

A、学历至上，在学历的基础上再来谈能力

B、能力至上，有能力的话可以放宽对学历的要求

3、您认为在重点大学里面更加容易找到适合的人才吗？

A、是的，重点大学的学生整体素质相对较高

B、不一定，二类三类院校里同样有出内拔萃的学生

4、您认为独立院校的学生相对于名牌大学的学生而言有哪些弱势？

A、专业知识有差距B、思想素质有差距C、学历等级有差距D、创新思维和创新意识有差距E、动手能力有差距

5、在同工同酬的前提下，您的企业会为高学历的员工发放额外的学历补贴吗？

A、会B、不会

6、您的企业会花钱对自己的核心员工进行学历深造吗？

A、会B、不会

7、您的企业会优先选择专业对口的学生吗？

A、会B、不会

8、您的企业最看重员工哪些方面的素质？

A、忠诚度B、工作能力C、责任心D、团队精神E、吃苦耐劳F、认同企业文化

9、您的企业在招聘过程当中最看重哪些指标？

A、获得了多少证书B、是否是学生会干部C、是否获得过国家奖助学金D、是或参加过社会实践活动E、其他

10、您认为在大学期间考试成绩能够代表个人能力吗？

A、能B、不能C、不好说

11、您认为在校大学生应着重培养的是什么？

A、职业道德和专业技能B、团队精神和协作能力

C、社交实践能力D、创新能力E、个人思想道德品质

12、您认为独立院校的毕业生对薪资的期望值设置为多少比较合理？

A、2000左右 B、2000—2500 C、2500—3000 D、2000以下

再一次感谢您的参与和配合！