企业文化基本知识(一)200832517324722

企业文化基本知识(一)200832517324722（10篇）

1.企业文化基本知识(一)200832517324722 篇一

中钢企业管理和企业文化基本知识

一、中钢愿景

追求成长，持续节能环保及价值创新，成为值得信赖的全球卓越钢铁企业。

二、中钢精神

团队精神、企业精神、踏实精神、求新精神，是中钢的核心价值与企业文化的基石。

团队精神就是消除本位主义，各单位之间充分协调合作，群策群力完成公司目标。中钢范围那么大，机器那么复杂，绝不是某一个人，或某一个单位能够代表本公司的成功，我们所需要的是有机团体，而不是一盘散沙，所以团队精神在中钢四大精神中列为首位，自有其特殊之意义。

企业精神在民国 65 年揭橥时，其意义就是把公营事业当作民营事业来办的精神，做事要讲求效率，用人要做到「善善能用，恶恶能去」，经营则要不断追求利润与成长。如今中钢已由国营移转为民营，更要发挥企业精神，对客户提供满意的产品及服务，对社会和社区提供福祉和公益，对员工提供有成长性的环境，更要对股东提供满意的报酬。

踏实精神就是脚踏实地，勇于承担，苦干实干的精神。民国 74 年 6 月，中钢酸洗冷轧工场发生火灾，烧毁了价值 6 千多万元的设备，事情发生之后，时任经济部国营事业委员会执行长张钟潜先生前来中钢调查失火经过。其后有一天张钟潜告诉时任经济部长，也是中钢前董事长赵耀东先生：「中钢的董事长、总经理、副总经理、厂长、控制室、现场等，每个人都争着承认是自己的错，这点令人颇为佩服。」这就是中钢文化之一，不怕犯错，勇于认错。中钢员工从进入公司开始，就被灌输「多做不错、少做多错，不做全错」的观念，而且中钢也一向秉持着，「不是故意的错，不算错」的原则，这些都形成了充满精力、斗志与干劲的风格。

求新精神就是不以现况为满足，不断力求改进，不断求新求变。创新是企业成长的动力泉源，做得对、错是一回事，但一定要有勇气多创新、多尝试，只要不是故意或犯法的事，做错了，都可原谅。此外，中钢基于求新精神的发挥，在研究发展方面特别加强，因为我们了解不进步就是落伍，在竞争剧烈的市场中，唯有不断在产品、服务方面创新求变，才是确保企业生存之道。

三、中钢信念

以诚信为基础的「正派经营」

四、中钢经营理念

增进社会福祉、落实实际绩效、发挥群体力量、讲求人性管理。增进社会福祉：秉持「取之社会，用之社会」的态度，达成「己利利人，己达达人」的目标，确立企业存在对社会及国家的贡献。

落实实际绩效：讲求工作效率，提升经营成果，发挥整体绩效，达成企业目标。

发挥群体力量：对内重视协调合作，发挥团队精神，努力达成目标；对外与下游业者合作、谋求共同利益，促进我国钢铁工业发展。

讲求人性管理：视员工为企业的宝贵资产，协助其智能提升与成长，奖励其发挥创意与进取心，尊重其工作尊严，重视其应得权益，使能与公司同心，贡献心力。

五、中钢信息化理念【中钢经营管理原则】

经营合理化、管理电脑化、生产自动化。

六、现阶段中钢企业文化精进聚焦

「节能、环保、工安、客户伙伴关系」四大方向。

七、中钢中国式管理哲学

「儒家的伦理、科学的方法、法家的手段」三项要旨。中钢的管理哲学，是吸收中国固有文化的道德及儒家的伦理、法家的手段，并吸取当前科技的方法，融合而成大家共同体认的理念与理想，透过这些理念与理想的实践，维系中钢的企业文化。

八、中钢经营管理实务和管理要点

 落实企业文化─揭橥团队、企业、踏实、求新四大精神作为员工行为准则。 贯彻经营目标─实施目标管理、标竿竞争运动。 注意人性管理─推行自主管理活动。 鼓励改良创新─实施提案奖励制度。 激励同仁士气─实施超额产销奖金制度。 提升人力素质─实施人才培训制度。 减轻经营风险─发展多角化业务。 确保产品品质─实施品质保证制度。 降低能源成本─致力节约能源。

 提高劳动生产力─推行生产及办公室自动化。 提升产品附加价值─加强新产品开发。 建立自主技术能力─加强研究发展。 充分利用电脑作业─推行整体资讯系统。

 树立良好企业形象─推动环保及敦亲睦邻工作。

 追求公司业务成长─强化通路布局，提升客户服务，深耕共同发展平台，加强伙伴关系。

 重视节能环保─实践地球公民责任，致力节能减碳，追求永续发展。 重 视 工 业 安 全 卫 生 ─ 推 动 零 灾 害、无 失 能 运 动。 促进钢铁产业发展─推动国内钢铁上下游体系。

 重视成本制与绩效考核─推行成本降低运动、责任中心制度。

九、中钢集团事业经营的形象定位

「卓越、成长、正派、责任」其意涵诠释为：

－ 促进工业升级，以工业材料供应者为己任。－ 追求成长发展，迈向多角化及国际化经营。－ 坚持正派经营，供应高品质合理价位产品。－ 重视经营绩效，为股东创造合理投资报酬。－ 讲求人性管理，重视员工福利和人才培育。－ 增进社会福祉，重视环保并促进地方繁荣。

十、中钢组织设计原则

组织应随环境变迁而弹性调整，以追求合适又合身，而不赶时髦。

十一、中钢用人原则

用人不但要精简，且要讲求德、才、能、拚的用人原则，并作有计划的人才培训，且应奖惩严明，充分运用人力资源。

十二、中钢用人和做事观念

办事要充分授权，鼓励同仁勇于负责，使其具有独立作战的能力，秉持「多做不错、少做多错、不做全错」的观念行事。

办事多用智慧，多作理性的判断，以减低对规章的依赖，使规章的精神能兴利重于防弊。

十三、中钢待人处事原则

待人以敬业做出发点

十四、中钢从业人员工作态度

做到比最好还要好

合理化、协力化、科学化

十五、中钢企业文化的特征

自主管理，廉能兼备

十六、中钢经营目标（～2018年）

1、集团钢品产销量 ≥2005万吨/年

2、中钢高品级产品比率≥53.85%

3、温室气体CO2减量61.5万吨/年

十七、中钢钢铁事业经营策略主轴

2014-2018年钢铁事业经营策略主轴如下：

 精进企业文化、推动知识管理、强化人力培训、提升集团形象；

 拓展外销通路布局，巩固国内领导地位，提升客户精实服务，强化策略伙伴关系；

 掌握上游原料，提升自给比率；布局下游及绿能产业，强化策略投资；

 研发先进产品与应用技术及绿色制程，提升钢铁产业链价值；  整合集团专业能力，积极开拓工程业务，全力发展自主技术；  扩展集团产品供应，提升总体钢品产值，全面降低成本，精进节能环保，强化工业安全。

十八、产销一体化

将生产计划业务集中到公司层级，以公司整体最大利益为考虑，具体实现产销一体化

藉由跨工厂、跨公司的计划与优化，充分做到因应市场脉动的高效率计划、生产、追踪与调整。

十九、中钢获利率为何较高

 天时-中钢与台湾经济发展同步成长；

 地利-工厂緊鄰深水港，原料运输费用较有競爭力，厂区布置整体规划，物流成本低；

 人和-优良的企业文化、先进的电脑系统、严谨的管理制度。

二十、中钢信息化的思路

信息化是「管理」+「IT」  信息化不是系统选型，而是管理的变革与提升。 于信息化过程中，引进先进钢厂的管理思维，并经由信息系统的实施，落实管理变革。

整体规划、分期实施 以管理的角度来重新梳理公司整体的作业流程，建立整体信息系统架构，做为将来信息系统发展的蓝图，分期实施。

 确保各期系统整合，避免信息孤岛及推倒重来的投资浪费。

2.企业文化基本知识(一)200832517324722 篇二

关键词：知识产权文化,企业文化,竞争价值模型

1 引言

世界知识产权组织 (WIPO) 在2003年9月召开的计划和预算委员会第七届会议上, 正式通过《经修订的2004—2005 年计划和预算草案》, 首次提出“建立一种明达的知识产权文化”。WIPO 认为, 建立一种充满活力的知识产权文化是各国的共同需要, 它可以让所有的利益相关者在一个相互联系的战略整体中发挥各自的作用, 知识产权可成为促进经济、社会和文化发展的有力手段。知识产权文化在我国也渐受重视, 一些学者相继作出相关探索。

许多学者尝试定义“文化”, “文化”的定义至今也难以统一。“知识产权文化”作为一个新的概念, 更是难以界定。一些学者的定义颇有“中国特色”, 如郭民生 (2005) 认为知识产权文化是在中国传统文化的基础上, 结合现代科技、经济和社会发展的国内外环境, 经过人们继承、丰富和发展而来的, 在世界科技经济一体化和政治、文化相互交流与融合的潮流中逐步形成的新型文化形态;宋亚勋和徐君义 (2006) 则定义知识产权文化是在继承中国优秀传统文化、吸纳优秀世界文明成果的基础上, 在我国建设创新型国家和全面小康社会这一特定历史时期逐步形成的, 与其物质、政治及文化生活相适应的, 能够凝聚全国各民族人民、调动国内外和社会各个阶层一切力量, 促进国家 (区域) 和人民全面协调、快速发展和繁荣富裕的共同价值观念、行为规范、制度规则等物质和精神财富的总和。他们的定义都关注到中国传统文化和中国当前发展, 把知识产权文化视为具有传统特性和时代特征的文化。还有一些学者以知识产权为核心进行界定, 如杨信 (2005) 将知识产权文化理解为, 在一定条件的作用下, 人们关于知识产权现象的态度、价值、信念、心理、感情、习惯及学说理论共同构成的复合有机体;马维野 (2005) 指出知识产权文化是人类在知识产权及相关活动中产生的、影响知识产权事务的精神现象的总和, 主要是指人们关于知识产权的认知、态度、价值观和信念。他们的定义围绕知识产权, 综合考虑与之有关的文化要素, 这类定义更能揭示知识产权文化的本质。

知识产权文化是一种基于传统文化、符合时代特征的新型文化, 以知识产权为核心, 人本、科学、民主、学习、诚信、和谐、创新、创业、创高是其主要要素 (郭民生, 2005;宋亚勋、徐君义, 2006) 。

Quinn等人 (Quinn, 1988;Quinn 和Rohrbaugh, 1981、1983) 构建了竞争价值模型 (Competing Values Framework, 简称CVF) , 该模型用两个维度将企业文化分成四大类, 如图1所示。第一个维度作为纵轴, 上方是适应性和自由决策 (flexibility and discretion) , 下方是稳定性和控制 (stability and control) ;第二个维度作为横轴, 左方是关注内部和结合 (internal focus and integration) , 右方是关注外部和区别 (external focus and differentiation) 。两轴将图分成四个象限, 每个象限代表一类文化。左上方是团队文化 (clan) , 左下方是层级文化 (hierarchy) , 右上方是灵活文化 (adhocracy) , 右下方是市场文化 (market) 。

知识产权文化具有创新、竞争、学习、超越、开放、交流等特征, 灵活文化具有创新、适应、动态、开放、竞争等特征, 两类文化都属于关注外部、强调变化的文化, 有很多内在的相似性。竞争价值模型划分出的四类文化中, 灵活文化与知识产权文化最接近。如果企业的文化属于灵活文化, 无疑将有利于创建、维持和发展知识产权文化。

本文将通过实证分析的方法, 探索我国企业当前的主要文化特征, 分析我国企业创建知识产权文化所面临的问题。

2 中国企业文化的实证分析

2.1 样本与测量工具

本研究在2006年3月至2006年12月间发放问卷, 调查区域以江苏、上海为主, 还包括广东、安徽、山东、浙江、北京等地。因采用纸质版和电子版两种形式, 无法统计发放问卷份数, 收回问卷498份, 其中有效问卷422份, 回收问卷的有效率是84.74%。

本研究采用Cameron和Quinn (1998) 开发的组织文化评价量表 (Organizational Culture Assessment Instrument, 简称OCAI) 。OCAI是基于CVF开发的量表, 原量表由24个条目构成, 回答者根据描述与企业的相符程度在1分到5分间评分 (1=很不符, 2=比较不符, 3=不清楚, 4=比较符合, 5=很符合) , 从企业的显著特征、领导风格、组织凝聚、战略重点、员工管理和成功标准六个方面来识别企业文化的倾向性。

2.2 研究结果

将总样本随机地分成样本Ⅰ和样本Ⅱ两部分, 样本Ⅰ (N=211) 用于各概念的探索性因子分析, 样本Ⅱ (N=211) 用于各概念的验证性因子分析, 总样本 (N=422) 用于分析中国企业的文化倾向。

对样本Ⅰ进行探索性因子分析, 采用主成份因子分析法。删除因子负荷量小的条目和划分结果明显不符合CVF的条目, 最后保留18个条目。分析所得数据矩阵的KMO=0.907, Bartlett’s球形检验显著 (Chi-Square=1788.943, df=153, P=0.000) , 表明适合进行因子分析。结果表明企业文化呈现清晰的三因子结构, 总体方差解释率为57.974%, 量表的分量表和总量表的Cronbach系数均大于0.85。具体结果如表2所示 (负荷系数小于0.45的数据没有显示) 。

因子一包含的6个条目均测量团队文化, 因子一命名为团队文化。因子二包含的7个条目来自于测量灵活文化和市场文化的条目, 虽然涉及两种文化, 但这两种文化均在CVF图的右方, 属于关注外部型文化, 因子二命名为外倾文化。因子三包含的5个条目均测量层级文化, 因子三命名为层级文化。对样本Ⅱ进行验证性因子分析, 检验结果如表3所示, 重要的绝对拟合指标均达到了较好的拟合水平, 符合基本要求。因此, 本文将中国情景下的企业文化划分为团队文化、外倾文化和层级文化三类。

表4是各研究变量的描述性统计结果。各类文化按得分从高到低排列, 依次是层级文化、团队文化和外倾文化。得分最高的层级文化与得分最低的外倾文化相差0.295分。

注:** 表示p<0.01;* 表示p<0.05。

3 研究结论

具有悠久历史的传统中国文化深受地理、经济、政治因素的影响。中国处于半封闭的大陆性地域之中, 一面临海、三面陆地交通不便, 形成了与外部相对隔绝的大陆民族文化;中国早在约六千年前进入以种植经济为基本方式的农业社会, 形成了自给自足的农业社会文化;中国的奴隶社会是宗法奴隶制, 封建社会是宗法封建制, 氏族社会的解体完成不充分, 形成了重视血缘种族、内部关系的宗法制度文化。因此, 传统中国文化偏向于关注内部, 对外部关注不足, 为培育团队文化、层级文化提供了肥沃的土壤。中国社会在近代发生了巨变, 中国文化亦从19世纪中叶开始在积极探索和消极渗透中广泛而深入地吸纳世界文化。党中央在十一届三中全会上提出改革、开放、搞活的重大经济战略, 自此中国以更加开放的态度与世界交流。当代中国文化正积极地开始关注外部, 为孕育外倾文化提供了新鲜的土壤。本研究结果显示, 中国情景下企业文化可被分成团队文化、外倾文化和层级文化。新的划分方式不同于CVF, 原因是:绝大多数企业关注内部, 并可根据强调变化或稳定进一步划分成团队文化和层级文化;在新的经济环境中, 一些企业通过倡导关注外部而逐渐形成了以外部为导向的文化, 但这种文化根基浅, 同时糅合了灵活文化和市场文化的特征, 难以进一步划分, 只能将其重新命名为外倾文化。根据实证分析结果, 主要可以得到以下结论:

(1) 在中国情景下, 企业文化可被分成团队文化、外倾文化和层级文化三类;

(2) 中国企业具有较强的层级文化特征;

(3) 中国企业具有较弱的外倾文化特征。

知识产权文化与灵活文化具有相似的特征, 而在中国情景下, 灵活文化与市场文化难以区分, 只能将两者归为外倾文化;并且, 外倾文化得分最低, 中国企业表现出的外倾文化非常弱。这些结论都说明, 大多数中国企业没有创建知识产权文化的良好氛围, 不但不能支持知识产权文化发展, 还可能成为其发展的障碍。

3.知识产权文化与企业知识产权战略 篇三

在所有贸易壁垒中，对中国企业限制最大、范围最广泛的无疑是知识产权壁垒。DVD专利收费案断绝了大部分中国DVD厂商的出口之路，而中国3G牌照又因为专利费问题迟迟没有解决而一再延后，更有不断发生的各类知识产权侵权案件，都在证明着知识产权在今天以及未来相当长的时期内，将会是中国企业必须面对的重要难题。

知识产权对于中国而言是个新的课题，但是，该制度的存在却已有数百年的历史。西方企业娴熟地运用这个制度，并且远在GATF和WTO之前，就开始在包括中国在内的全球范围内进行知识产权布局，形成了阻碍中国企业走出去的首要障碍，并且正在中国范围进一步压缩中国企业的本土化生存空间。

如何认识企业知识产权文化和知识产权战略的关系？知识产权文化建设包含了哪些方面？本文尝试从几个方面简要述之。

1 企业商业模式与知识产权战略

从企业竞争的角度看，优胜劣汰是市场竞争永恒不变的法则。如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，进而脱颖而出成为优胜者，是每个企业领导者都要思虑的核心问题之一。保持企业竞争优势的因素有很多，随着现代企业制度和企业竞争理论的日趋完善，人们越来越认识到，决定企业经营成败的关键要素是企业经营的商业模式。

一般而言，企业的商业模式决定了企业的生存方式，以及发展空间和发展潜力，商业模式包含了很多的要素，其中，既有众多企业共同采用的红海部分，也有区别于其他企业的蓝海部分，而恰恰是这两者的有机组合，构建成了企业赖以生存和发展的商业模式基础。

事实上，知识产权已经成为越来越多企业商业模式中的重要内容，正在由少数企业所采用的蓝海战略演变成为所有企业都采用的红海战略。知识产权战略的缺乏对于一个高度依赖知识产权的企业而言，无疑是一种灾难。即使是知识产权弱相关的企业，缺乏知识产权战略，也将会损害其市场竞争能力。

知识产权对于不同企业的价值区别仅仅在于是进攻还是防守、是关键性战略还是支撑性战略。即使是对于同一个企业，在其发展的不同时期，知识产权在商业模式体系中的地位和作用也在变化。知识产权已经成为中国企业参与国际化竞争的不可回避的要素，也必然成为中国企业商业模式中的核心内容。唯其如此，才有机会成长，并进一步成为长青藤企业。

2 企业文化与知识产权文化

如何保证企业有机协调地发展，并进一步形成企业的市场竞争能力？一般认为，稳定而有效的制度流程体系是达成该目标的核心手段，但事实上，真正能够影响和决定商业目标的，不仅仅是制度流程，企业文化在其中发挥了更为重要的作用。关于企业文化，其定义有很多。清华大学教授、著名经济学家魏杰在其所著《企业文化塑造》一书中认为“所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化”，而特伦斯和阿伦合著的颇具影响的专著《企业文化》中对企业文化所作的定义则是：“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文的规则体系”。概括而言，企业文化就是企业活动中的价值观及其相应行为的无形规范体系。

企业商业模式是达成企业关键商业目的的基础性因素，知识产权则成为越来越多企业商业模式中的重要因素，相应地，企业文化是确保企业商业模式推行、达成企业商业目的的核心要素，那么，知识产权文化也应该是企业文化中的重要组成部分。两者之间存在着高度的一致性和互动性。

就知识产权文化的概念而言，目前较为主要的一种观点是“知识产权文化是人类在知识产权及相关活动中产生的、影响知识产权事务的精神现象的总和，主要是指人们关于知识产权的认知、态度、信念、价值观以及涉及知识产权的行为方式。”具体到企业而言，知识产权文化也可以作类似的阐述，就是在知识产权战略及其相关活动中，企业和企业员工对于知识产权的认知。态度，信念、价值观以及涉及知识产权的行为总和。这可以理解成为对企业知识产权文化的广义理解。而笔者更愿意从狭义角度看待企业知识产权文化，简言之，就是一致性的知识产权认知、协同性的知识产权思想和层次，一生的知识产权价值观。而知识产权行为则更多地从可测量的角度体现为知识产权战略的体系内容，是知识产权文化的自然表现。

相对于企业的产品，服务。甚至于企业的制度，流程而言，企业文化乃至知识产权文化均表现出一个非常明显的特征无形性。作为一种文化，无形性确乎是其必然具备的特征，但是，文化也同时具备另外一个特征

渗透性。无形性和渗透性是企业知识产权文化的两个不可分割的方面。事实上，知识产权文化是企业在知识产权活动中的各类思想和行动的总和，是企业从上而下的一种氛围和活力程度体现，也是企业知识产权战略的无形载体。

3 知识产权文化的战略价值

当知识产权成为企业商业模式的重要内容时，就必须适时拟定和推进知识产权战略（鉴于知识产权具有滞后性的若干特点，知识产权战略往往更需前瞻性，也就是说，当知识产权尚未成为企业商业模式重要内容时，企业领导者就应有预见性地启动知识产权战略），这样才能保证知识产权不至于成为商业竞争的短板，甚至于有机会帮助企业赢得更多的竞争优势。而知识产权战略的制定和推行，绝非简单的目标和数字可以概括，需要上下一致的知识产权战略目标，行之有效的知识产权组织形态和简洁明确的知识产权行动能力，这些往往取决于两个方面的因素，一个是有形因素，缜密有序的知识产权策略和管理，一个是无形因素，自上而下、一以贯之的知识产权文化。

对于创业型企业而言，企业文化往往是企业领导者的性格体现，即使是成熟企业，企业文化也会在保持延续性的同时，深深烙印上现任高管的性格特征。而企业知识产权文化较之企业文化，则更多地体现了当前企业领导者对于知识产权的认知和决心。作为一个耗资甚巨、耗时甚久的体系，知识产权战略往往更需要企业高层的关注与支持，是典型的“一把手工程”。高层对知识产权战略的认识和支持程度，往往决定了企业知识产权文化的内涵和渗透力。所以说，企业知识产权文化，首先是决策层文化，进而形成贯彻到全企业范围的知识产权文化。

另外一方面，企业知识产权战略自身的内容往往不很复杂，战略关注更多的是一种愿景、一组目标，或者包括一些数据。而对于企业而言，不仅需要战略去“做正确的事”，同时也需要知识产权策略和管理去“正确的做事”，否则推行战略的效果将大打折扣，甚至归于失败。

知识产权策略主要确定了知识产权业务的实体内容，如专利布局策略、商标部署策略以及软件知识产权竞争策略等，这些策略必须围绕战略的核心目标而制定，进攻型的战略目标必须有以进攻型策略措施支撑，防御型战略目标则又需要防御型策略措施给予支持，但是，就策略本身而言，并不意味着进攻型战略下的策略都具有进攻特性。在具体策略的制定中，企业文化往往发挥了重要的作用，一个温和敦厚的企业很少会制定进攻性极强的知识产权策略，而一个嗜战好斗的企业也很难制定出温和稳健的知识产权策略，知识产权文化在策略的制定中往往体现得淋漓尽致。

第二个是尊重知识产权概念。知识产权需要给予充分的尊重，尤其是在知识产权保护体系日趋全球化和完善化的今天，尊重知识产权已经不再是道德范畴的问题，而是更多地体现在市场竞争法则中。不尊重他人的知识产权，将会在诉讼和纠纷的泥淖中难以自拔，不尊重自己的知识产权，则将丧失自己的竞争优势。尊重知识产权绝不简单地意味着交费，更需要通过有效策划降低费用甚至避免，并设计长期竞争路线，扭转知识产权的劣势。

第三个是充分利用知识产权制度体系。深刻理解国际和各国的知识产权制度体系，并把这种理解结合到企业自身的知识产权战略体系中，则将获得更多的知识产权活力和优势，这种优势或者体现在成本的降低，程序的简化，或者体现在风险的管理、投资的多样化等等。

知识产权管理主要确定了知识产权业务的程序内容，包括知识产权制度、知识产权流程、知识产权激励机制以及知识产权支撑体系等内容。这些制度流程决定了企业知识产权战略、策略能否形成一个通畅的“绿色通道”，进而以一个高效、准确的方式向企业的各个环节，各个方面传递知识产权策略和文化。

其实，知识产权对企业各类业务的支持是显而易见的，如在采购环节，需要关注采购产品的知识产权瑕疵和知识产权担保，进一步考量能否通过知识产权措施提高供应商的忠诚度或降低采购成本，再如在研发环节，需要关注知识产权风险的辨识和预防、知识产权财产的积累与组织，而在市场与销售环节，则需要关注知识产权风险的控制和机会的挖掘。虽然关注的侧面有所不同，但是知识产权战略对于公司各类业务的价值是毫无疑问的——或者是成本降低，或者是市场准入，或者是差异化优势的保持，等等。事实上，通过知识产权业务对公司主营业务的支撑，也在有效地向各个业务单元传递着知识产权文化。

企业知识产权文化作为企业知识产权战略的无形载体，必须渗透到知识产权策略和管理中，才能更好的窥其价值所在。文化无形，文化也无处不在。知识产权策略与管理，作为知识产权战略的有形载体，与知识产权文化这一无形载体互为倚角，共同推进企业知识产权战略。

4 知识产权文化的形成与培育

对于企业知识产权文化的形成最为关键的因素是企业对知识产权依赖的程度。以此为基础，企业知识产权文化的形成，首先取决于企业高层的知识产权意识和决策，其次，知识产权战略对各业务单元的渗透与支持也是文化形成的重要因素。但是，不可否认的是，良好的社会性知识产权环境以及企业内部的知识产权培训与教育，同样也是知识产权文化形成的重要因素。

企业是社会的重要公民，企业知识产权战略与文化同样也脱离不了社会性的知识产权制度和氛围。目前而言，国家知识产权战略的首要任务就是引导知识产权知识的普及和文化的形成，同时在充分保护知识产权的基础上助力中国企业的国际化进程。

社会的知识产权环境对于企业而言有着巨大的影响，从财产的角度看，如果没有一个良好的社会制度性体系化的知识产权环境，企业很难从知识产权战略中收获到实质的利益，也不会在侵犯知识产权的过程里遭受到应有的惩罚，更不用说重视知识产权，形成企业的知识产权文化。从人员的角度看，进入企业的员工如果在社会上没有形成知识产权的初步认识，则企业需要花费更多的成本促使其形成知识产权基本认识，再进一步使其融入到企业知识产权文化中。而在此过程里，企业员工仍然受社会知识产权环境的影响，而相对较差的社会知识产权文化会削弱其在企业氛围里的认知。可以看出，社会知识产权文化和企业知识产权文化之间存在着相当强的互动性，彼此之间的影响既有可能是正向的、也有可能是负向的。

与此同时，企业知识产权文化的形成，必要而有价值的培训和教育体系是不可或缺的。知识产权教育体系不是简单的知识产权概念的灌输，而是一个分层次，分阶段的持续教育过程，这个过程必须紧密围绕企业知识产权战略进行。就一个企业而言，高层管理者、中层管理者和基层员工对于知识产权战略理解的层面和方向一定是有所区别的。企业高管需要在战略和方向把握上获得更多的专业支撑：而中层管理者则更需要在战略落实、策略部署等方面得到有价值的启示，对于基层员工，如何将智力资本转化为知识产权、如何防范风险发掘机会等实务性技巧和技能成为其最需要获得的知识。就一个员工而言，进入企业之初，其需要的是知识产权基本概念的灌输，而在其随后的工作中，需要根据其工作性质和知识产权理解深度，逐步提高知识产权素质和能力。在这个知识产权教育过程中，需要每个员工都能够理解知识产权战略，并把这种理解进一步转化为自己的工作内容，形成渗透到每个业务单元和每个员工的知识产权文化。

4.1 企业文化知识 篇四

（一）填空（10题）(请将答案填写在括号内)

1、中国移动的核心价值观是(正德厚生、臻于至善)。

2、中国移动的企业使命(创无线通信世界，做信息社会栋梁)。

3、中国移动的愿景(成为卓越品质的创造者)。

4、中国移动的核心价值观内涵体现了承担（责任）和追求（卓越）的优秀品质。

5、中国移动企业文化理念体系由((核心价值观、使命、愿景)三部分组成。

6、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种以（责任）为核心要义的道德情操。

7、“臻于至善”源自《大学》，是一种以（卓越）为核心要义的境界追求。

8、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的（引领者）而不是跟从者，作为专业技术的（首倡者）而不是后觉者。

9、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。反映了企业对（经济）、（社会）、（环境）的三重责任。

10、中国移动的公益慈善理念是：（至诚 尽性 和谐 共享）。

（二）单选题（10题）（将答案代号填写在括号里）

1、中国移动的核心价值观是：（C）

A 阐述了“我们的事业是什么” B我能C正德厚生 臻于至善 D沟通从心开始

2、中国移动的企业使命是：（C）

A 为客户提供最佳服务 B表达了“我们信仰是什么”C 创无线通信世界，做信息社会栋梁 D 移动信息专家

3、中国移动的企业愿景是：（C）

A 阐述我们的事业是什么B表达了“我们要做什么”C 成为卓越品质的创造者 D 做国际一流通信企业

4、中国移动对客户的承诺是：（A）

A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家。B 做最具价值的创造者。C 服务最优秀 D 客户为根 服务为本

5、中国移动对投资者的承诺是：（A）

A 做最具价值的创造者 B 为股东负责 C 实现效益最大化 D 市场份额最大化

6、中国移动对员工的承诺是：（A）

A 成为员工实现人生价值的最佳舞台。B 为员工服务 C 促进与企业的和谐 D 以人为本

7、中国移动对合作伙伴的承诺是：（A）

A 成为引领产业和谐发展的核心力量。B 公平竞争 C 合作共赢 D 互利互惠

8、中国移动对同业者的承诺是：（A）

A 成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。B 互联互通C 科技奥运，自在移动 D 公平竞争

9、中国移动对社会的承诺是：（A）

A 做优秀企业公民。B 做好公益慈善工作C 承担社会责任 D 促进社会和谐发展

10、中国移动的企业文化理念体系是由（C）构成A责任和卓越B 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐C核心价值观、使命、愿景 D 卓越的组织和卓越的人

（三）多选题（5题）（每题有多个正确答案，请将认为正确的答案代码填写在括号内）

1、下列说法正确的有：（ABD）

A、“责任”和“卓越”是中国移动企业文化的核心内涵.B、中国移动实施企业责任管理，努力打造“最受尊重的产业领先者”形象。

C、中国移动的卓越品质意味着企业规模庞大、效益突出.D、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。

2、关于中国移动企业社会责任观，可以理解为：(ABC)

A、中国移动企业社会责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。

B、中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境。

C、中国移动承担社会责任是与核心价值观相辅相成。

D、中国移动企业社会责任就是做好通信服务。

3、关于“正德厚生”的正确解释有：（BCD）

A、沟通从心开始是正德厚生的最好诠释。

B、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。

C、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求、承担各自的责任和义务，表达了个体对自身的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。

D、“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。

4、关于“臻于至善”的正确解释有：（ABD）

A、“臻于至善”源自《大学》，是一种古已有之，奉行者甚重的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。

B、“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动争取成为公认成功典范的自我定位。

C、“臻于至善”是中国移动企业文化的制度、精神和政治内涵。

D、“臻于至善”是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。追求至善至美是中国移动不断提升、不断发展、从做大走向做强的内在驱动。

5、关于企业文化建设，错误的说法是：（ABCD）

A、企业只要有良好的经营业绩，就有良好的企业文化。

B、企业文化是由高层领导制定，员工的责任是记住其中的内容

C、优秀的企业文化由企业之外的优秀人物制定，由部分优秀员工执行。

D、只要把优秀企业的文化复制过来就意味着完成了企业文化的建设和培育。

（四）判断（5题）（判断下列各题正误，正者在括号内打“√”，误者在括号内打“×”）

1、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人，是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。（对）

2、优秀的企业文化由企业之外的优秀人物制定，由部分优秀员工执行。（错）

3、核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。（对）

4、使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因。（对）

5.企业文化知识竞赛题库 篇五

1、福田汽车股票代码是？ 答案：600166

2、福田长沙中学是（B）年由福田汽车投资兴建的。A.1997年 B.1998年 C.1999年 D.2000年

3、福田汽车“新三步”发展战略是在（B）提出的。

A.2000年经济年会；B.2000年中经济会；C.2000年党委会；D.2000年中党委会

4、（C）年，福田汽车成为全国商用车第一品牌 A.2001年；B.2002年；C.2003年；D.2004年 5、2003年5月24日，福田汽车BIS战略正式启动。BIS意为（d）。A.视觉识别系统；B.理念识别系统；C.形象识别系统；D.品牌识别系统

6、福田汽车“十一五”规划确定了（a）的业务发展战略 A.“走以内涵增长为基础的业务扩张道路”；B.高质量、低成本、全球化； C.商业模式 科技创新 管理创新；D.业务管理学通用 作业管理学丰田 7、2006年4月，福田汽车因为多年来坚持（b）的自主创新模式，获得全国自主创新典型企业称号。

A.集成研发、全员创新；B.集成知识、链合创新； C.合资自主、创新整合；D.市场导向、不断超越 8、2009年3月13日，我国第一个新能源汽车产业联盟（a）在福田汽车正式宣告成立。

A.北京新能源汽车产业联盟；B.中国新能源汽车产业联盟； C.可持续新能源国家联盟； D.可持续新能源国际联盟

9、福田汽车2020战略是福田汽车由中国向世界挺进的宣言书，是在（b）发布的

A.2010年经济会；B.2010年8月28日；C.2011年经济会；D.2011年中经济会

10、福田汽车新LOGO是在福田汽车成立（b）周年发布的 A.13；B.14；C.15；D.16

11、福田汽车股票在哪里上市？ 答案：上海证劵交易所

12、福田汽车2012年品牌价值为（c）亿元 A.388.72；B.420.65；C.428.65；D.500

13、“1+N”中的“1”指（a）

A.集团总部；B.事业本部；C.事业部；D.职能部门

14、福田汽车集团党委在哪年荣获“全国先进基层党组织”？ 答案：2011年

15、（b）年，福田汽车荣获CCTV“我最喜爱的中国品牌” 称号 A.2004；B.2005；C.2006；D.2007 16、2004年7月19日，（）首次在北京发布。它是我国第一个揭示机动车辆和人民生活相关性的指数。答案：“福田指数”

17、福田文化建设的主线是（b）A.以人为本；B.科学发展；C.团队建设；D.法治精神

18、（d）是福田文化建设的基础

A.以人为本；B.科学发展；C.团队建设；D.组织目标

19、（c）是福田文化建设的保障

A.以人为本；B.科学发展；C法律制度；D.组织目标 20、（a）是福田文化建设的核心

A.以人为本；B.科学发展；C法律制度；D.组织目标

22、“调整知识结构，提升产业文化”是集团第（a）次重大战略转型时期提出的。A.1；B.2 ；C.3

23、“塑造一流品质，追求顾客满意”，是集团第（b）次重大战略转型时期提出的。

A.1；B.2 ；C.3

24、（a）年，福田汽车正式导入TPS。

A.2001年；B.2002年；C.2003年；D.2004年

25、第一次转型的核心成果是（a）：

A.建立起现代企业制度，奠定了现代型企业的雏形；B.公司成立； C.股票上市； D.管理区位调整

26、第二次转型的核心成果是（a）：

A.完成产业布局，实现商用车全系列发展；B.中重卡实现突破； C.中国商用车第一品牌；D.福田汽车2020战略

27、第三次转型以（b）为目标。

A.中国知名品牌；B.打造现代型国际化企业； C.五大转型；D.六大产业

28、（C）被视为新闻的生命。

A.时效性；B.准确性；C.真实性；D.新鲜

29、“5+3+1”中的“3”是指？ 答案：欧盟；日韩；北美

30、以下哪项不是实现中国梦的三大路径（d）

A.走中国道路；B.弘扬中国精神；C.凝聚中国力量；D.培育中国风格 31.福田汽车党委十年工作主题是（）

答案：建设学习型组织 实现人力资本最大化 32.企业视觉识别系统的英文缩写为（A）A、VIS；B、VBS；C、CIS；D、BIS

38、企业文化理念的主要核心理念不包括（D）A使命 ；B愿景；C价值观；D品牌口号

41、（c）年10月26日，福田汽车隆重举行TUNLAND拓陆者全球发布盛典。A.2009；B.2010；C.2011；D.2012

42、（b）的成立，开创了中国合资合资的新模式。

A 北京福田康明斯发动机有限公司；B 北京福田戴姆勒汽车有限公司 C 福田印度事业部；D 福田欧洲事业部 43、2011年，8月28日，在福田汽车成立十五周年之际，福田汽车第（c）万辆下线仪式暨欧曼GTL世界标准重卡全球发布仪式隆重举行。A.400；B.450；C.500；D.550 44、2011年3月，北京市首批50辆福田迷迪纯电动出租车在（c）投入运营，这是迄今为止国内一次性投放规模最大的纯电动出租车。A.怀柔；B.密云；C.延庆；D.顺义

45、中国梦的目标可以概括为“两个百年”、“两重任务”，其中第一个百年的具体目标是（b）

A 国内生产总值比2000年翻一番；B 国内生产总值比2010年翻一番 C 城乡居民人均收入比2000年翻一番；D达到发达国家水平

45、总书记首次提出中国梦是在（b）

A.2012年11月8日；B.2012年11月29日；C.2013年3月5日；D.2013年3月17日

46、中国经济升级版是李克强总理在（c）提出的。A 十一届全国人大一次会议闭幕后的记者招待会；B 十一届全国政协一次会议闭幕会；

C 十二届全国人大一次会议闭幕会记者招待会；D十二届全国政协一次会议闭幕会

47、在集团下发的中央政治局委员及副国级以上领导视察福田汽车集团照片中，以下哪位国家领导人没有出现（d）

A.万钢； B.张高丽；C.俞正声；D.张德江 48、2008年1月11日，福田汽车生产的首款具有全球领先混合技术的客车驶上（c）交通道路。

A.北京；B.上海；C.广州；D.长沙 49、2012年（）月（）日，中国共产党第十八次全国代表大会在北京举行。(a)A：11月8日；B：11月7日；C：11月7日；D：11月8日

50.（a）是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现。A：科学发展观；B：“三个代表”重要思想；C：“中国梦”；D：全面建成小康社会

57、在福田员工职业操守中，未经公司授权或批准，损害公司声誉，不包括（D）

A、以公司名义对新闻媒介发表意见；B、发表任何有损公司形象的言论； C、以公司名义提供担保、证明； D、以NGO组织成员名义考察、调研；

58、遵守社会公德，保护社区环境。不包括下面哪一个（C）

A、参与社会公益活动，做优秀企业公民； B、禁止任何违背社会公德的行为； C、隐瞒安全与环保的数据；D、制止未经核准的物质排放，污染社区的环境；

59、涉外礼仪不包括（D）

A、注重形象、不卑不亢；B、求同存异、入乡随俗； C、信守约定、尊重隐私；D、热情奔放、以左为尊 60、对宴请礼仪认识有误的是（C）

A、座次有尊卑、入座有先后；B、体态要端正、交流要和谐； C、劝酒又敬酒、请菜不夹菜；D散席不急走 61、1998年5月11日，“福田股份”股票上网定价发行，募集资金（A）元。A、3.2亿 B、2.8亿元 C、4.5亿元 D、5.8亿元 63“把不可能变成可能，把可能变为现实”是（）

A． 企业愿景 B.企业核心价值观 C.福田人哲学 D.福田全员价值观 64、什么是精益制造推行的关键？ 答案：精益文化

65、公司的品牌口号是？ 答案：远见卓识 引领未来 67、“法治与公平专业与创新 团队与责任”是公司的

A．企业愿景 B.核心价值观 C.福田人哲学 D.福田全员价值观 68、公司的品牌副口号是？

答案：科技驱动中国 品质见证成功 69、公司的质量理念是？ 答案：打造精品 感动客户

70、能力建设与产品名牌工程的口号，一个是：建设精益文化 实现（）。答案：精益制造 71、产品名牌工程包括三个方面的内容，一是优质的（）；二是优质的产品服务；三是高溢价的（）。

答案：实物质量、产品品牌 72、2013年，福田汽车集团提出了“战略与转型 质量与人才——能力建设与产品名牌工程”的经营方针。那么，重点提高哪两个交付能力建设？ 答案：产品订单交付能力和商品订单交付能力

能力建设的主线是什么？ 答案：实物质量

73、企业理念体系中的管理理念是什么？ 答案：科学决策 高效执行

74、王金玉总经理在2013年春节后上班第一天，勉励干部职工，要以（）为抓手，推进两个能力建设，打造（）。答案：精益制造 产品名牌工程 75、精益制造系统通过关注安全、（）、成本、响应、人员发展五大目标的实现，最终达到实现企业宗旨和核心价值观的目的。答案：质量、76、精益制造系统的5项原则是员工参与、标准化、（）、（）、持续改进。答案：制造质量、缩短制造周期 77、制造理念是什么？

答案：持续改善 精益制造

78、企业文化理念中营销理念是什么？ 答案：创造品牌 行销天下 79、公司的企业使命是？

答案：致力人文科技，驱动现代生活 80、福田汽车的企业愿景是什么？

答案：成为科技与品质领先的世界级汽车领导企业。81、福田汽车核心价值观中说到：（）是致力引领行业的魄力，（）是对工作能力的要求，（）反映了企业追求市场卓越表现的最根本的价值驱动。答案：创新 专业 专业和创新

82、服务理念和财务理念是什么？ 答案：全程关爱 一路无忧 83、福田汽车的品牌定位是？ 答案：世界标准 中端产品 84、2013年经济年会上，福田汽车发布了全新的企业文化理念体系。它包括企业理念体系和（）理念体系。答案：福田人

85、企业理念体系包括企业使命、企业愿景、核心价值观、（）和（）五个核心要素。

答案：经营理念 品牌口号 86、2014年福田汽车品牌价值达到多少亿元？ 答案：617.27亿元

87、福田汽车品牌价值连续多少年蝉联商用车第一？ 答案：10年

88、福田汽车的六大产业具体指的是：汽车与新能源汽车、新能源电池、（）、金融、现代物流和（）。

答案：工程机械 信息技术服务 89、福田汽车正在实施的五大转型指的是：由低端向高端转型、投资向消费转型、（）、（）以及黄金价值链的延伸开发。答案：制造业向服务业转型 国内向国外转型

90、福田汽车推行精益制造十来年，TPS的核心理念——（）、（）、（）得到了广大员工的认同。

答案：不接受、不制造、不传递缺陷

91、党委书记、总经理王金玉在2012年中经济工作会议上首次提出了（）理念。

答案：改变

92、集团第一次精益制造交流与推广委员会现场交流会在什么地方召开的？ 答案：萨普工厂

93、高溢价的产品品牌包括品牌知名度、（）、品牌认知度。答案：品牌美誉度 94、研发理念指什么？ 答案：集成知识 链合创新

95、福田人理念体系中的管理层理念体系是以（）精神为核心。答案：福田事业经理人

96.社会主义核心价值观基本内容：

富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

1、奥铃发动机事业部对外简称（福田汽车北京发动机厂）2.工厂成立时间（2000年5月28日）

3.2014年6月出版的《企业文化手册》是第几版（第三）

4.2014年版的《企业文化手册》序言是由福田汽车集团党委副书记赵景光作的 5.厂长包树楠为《企业文化手册》题写的寄语是：《奥铃发动机事业部企业文化手册》是企业文化建设的又一个重要成果，是全体福田动力人宝贵的精神财富和无形资产，是全体福田动力人的共同价值取向和行动准则。

6.党委书记马强为《企业文化手册》题写的寄语是：动力建文化，文化促动力。以文化提升员工素质，以文化提升企业凝聚力，以文化提升企业品牌影响力。7.党委副书记谷俊民为《企业文化手册》题写的寄语是：《企业文化手册》是规范性引导企业高效发展的指南书，是激励员工成功发展的培训书，是企业核心价值观的体现，是动力发展的精神食粮。

8.福田汽车动力文化的发展历史经历了四个阶段： 第一阶段：(2000-2001)理念整合阶段 第二阶段：（2002）理念培育阶段 第三阶段：（2003）理念提炼阶段 第四阶段：（2005）理念宣贯及体系形成阶段

9.福田汽车动力愿景：致力于培育有自信心、自豪感的卓越团队，打造科技、绿色、环保的知名动力品牌。

涵义：自信心、自豪感的卓越团队：

卓越团队是企业发展的动力，效益的源泉。人才、制度、文化、管理是卓越团队必备要素。学习机会、和谐关系、有成就感和给员工以公正评价的企业氛围、坦诚、自由的工作氛围、健全的管理制度，以人为本的管理观理念，员工油然产生自信心和自豪感，企业就积聚了巨大的创造力和无穷的正能量，激励员工积极主动地完成目标，从而促进企业可持续发展。科技、绿色、环保：

科技绿色环保的产品科技含量和性价比高，在市场上才具有强大的竞争优势，市场占有率高，在行业内才能处于领先地位。强化环境保护责任，运用现代科技手段，创造先进、健康、环保、安全、满足现代生活要求的优质动力。知名动力品牌: 产品的品牌知名度，是衡量及评断一个品牌的前提，也是一个企业成功的最有力的佐证。“福田汽车动力品牌”是动力人期待的，也是为之努力锻造的。产品品质是品牌知名度的保障，也是企业产品开发、资源配置、生产组织、质量管控、产品包装、物流调配、售后服务等全过程综合势力的直接反映。

10.福田动力核心价值（要素）：精益与创新 诚信与尊重 公平与公正 涵义：

精益与创新：

精益与创新是企业发展的不竭动力。精益是主动改善的思维模式，创新是自我超越的追求，精益需要创新，创新需要改善，将精益当中行之有效的工具、方法、理念用在创新当中，实现精益与创新的有机融合，发挥在企业管理中的主导作用。诚信与尊重：

“百德诚为先，百事信为本”，诚信就是诚实守信，公平公正。诚信是企业立企之基，尊重员工、尊重客户是企业经营的基本准则，是企业兴衰成败的试金石。公平与公正：

公正侧重于社会的“基本价值取向”，强调其正当性；公平强调衡量标准的“同一个尺度”，带有明显的工具性。企业有健全的管理制度，员工有章可循，就具备了公平的前提，而公正则对公平的尺度进行有效定位。公平以公正为归属，依归于公正，使其对企业发展发挥正向作用，保障奥铃发动机正常运转。11.福田汽车企业精神和团队精神：

企业精神：创新高效、和谐进取、追求卓越、客户第一。团队精神：敬业奉献，诚信正直、精益求精、开放合作 12.福田汽车精益制造文化理念：

精益求精，持续改善，建立协同、高效的组织机构，打造富有创造性的高素质员工队伍，建设以创造价值为导向的现代化企业，实现可持续发展。13.装备文化理念：

提高预防保障能力 提升技能服务质量

14.销售文化理念：

以激情接受挑战，用成绩回报企业，用行动赢得客户，用真心服务客户。13.采购理念：战略伙伴，市场运作 14.质量理念：打造精品，感动客户 15.财务理念：

集聚资本，价值运营

16.安全文化：杜绝隐患着眼预防 规范制度重在执行 17.制造理念：不接受、不制造、不传递不合格产品 18.企业格言：

回顾福田，以福田为荣；建设福田，以福田为家；发展福田，以奉献为本

19、福田动力的“三心”、“三感”内容是什么？

三心”——责任心+上进心+事业心

责任心：主动承担责任，客观务实，不以个人兴趣为出发点，责任到底。上进心：敢于面对环境，知难而上，迎接挑战，开拓进取

事业心：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结，超越自我。“三感”——荣誉感+成就感+使命感

荣誉感：具有作为福田人、福田动力人的荣誉感，甘于把自己的命运同福田命运联系在一起。

成就感：以业绩为行为目标，突出创新和发展，乐于将自己的工作业绩同福田的事业成就联系起来，从而体会自身的价值和工作乐趣。

使命感：将福田的使命作为自己的使命，在使命的驱动下自觉做对、做好每天的工作。

20、福田汽车动力梦的内容及涵义：

福田汽车动力梦-------培育卓越团队，打造符合世界级制造标准，承载科技、环保的现代化发动机制造基地。“培育卓越团队”：

卓越团队是企业发展的动力，效益的源泉。人才、制度、文化、管理是卓越团队必备要素。学习机会、和谐关系、有成就感和给员工以公正评价的企业氛围，是卓越员工队伍的成长发展环境；健全的管理制度，共同的价值观和共同愿景，可以最大限度调动员工的主观能动性；文化的导向、凝聚、激励、规范、纽带和辐射等作用，能够提升卓越团队的核心竞争力；高效执行的管理则能激发人的素质满足团队发展的要求，激励团队成员主动积极地完成目标，提升团队的战斗力，促进企业健康可持续发展。世界级制造标准：

发动机是动力心脏，从研发、制造、质量、销售等全价值链，都要以发动机的最高标准---世界级制造标准来保障，才能打造品质优良、绿色环保、科技领先的世界一流发动机产品。让客户满意，实现客户间的口碑传播。科技、环保：

科技环保的产品科技含量和性价比高，在市场上才具有强大的竞争优势，市场占有率高，在行业内才能处于领先地位。强化环境保护责任，运用现代科技手段，创造先进、健康、环保、安全、满足现代生活要求的优质动力。现代化发动机制造基地：

高科技、现代型、世界品牌的发动机生产基地将以福田动力品牌为核心，建成并形成规模。到2015年发动机产量将达到15万台，2016年21万台，2017年24万台，2018年将达到30万台。

21、下列符合出勤礼仪的行为有（ACD）： A.提前10分钟进入工作场所；

B.工作中途因事离开工作场所，无需向主管请示或告知周围同事去向； C.请假需提前按管理规定履行请假手续，并征得同意； D.下班或离开工作岗位之前，检查和总结当天工作完成情况。22.进入下列哪些区域时必须佩戴口罩（BCD）

A.491装配区 B.试车区 C.491缸体作业区 D.工装科作业区 E.进入生产部门但仅在安全通道上行走 23.办公室电话应在铃声响三声之内接听。（√）24.参加商务接待时，男士应该主动与女士握手。（X）

25.倾听对方发言时，应目视对方，全神贯注，不能东张西望，不能心不在焉。（√）

26.接待外宾时可以先从家庭、信仰等话题入手缓解陌生感，调节气氛。（X）27.当有内部申诉情况发生时，工厂各分管副厂长应在接到员工署名书面申诉七天内调查并向申诉人作出答复。（√）28.列出七类商业保密 答案：1.领导干部保密 2.涉密人员保密

3.文件、资料的保密 4.会议的秘密 5.外事保密 6.科技保密 7.宣传报道保密 29.列举五种员工沟通渠道 答案：1.工厂内部信息发布

2.工作面谈 3.团队建设

4.劳动争议调解委员会 5.员工满意度调查

30.员工考勤管理制度中，假期有哪些分类？

A、法定假 B、病假 C、工伤假 D、探亲假 E、婚假 F、丧假 G、产假和计划生育假 H、带薪年休假 I、公假 31.违纪行为分类

一般过失行为、较大过失行为、严重违纪行为 32.公文的主要种类

A、决定 B、通知 C、通报 D、报告 E、请示 F、批复 G、函 H、会议纪要

1、对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的（C）。

A.分管安全生产的负责人 B.安全生产管理机构负责人 C.主要负责人

2、生产经营单位对(C)应当登记建档,定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。

A.事故频发场所

B.重大事故隐患

C.重大危险源

3、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理,防止和减少(A),保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。

A.生产安全事故

B.火灾、交通事故

C.重大、特大事故

4、《中华人民共和国安全生产法》自2002年(B)起施行。

A.10月1日

B.11月1日

C.12月1日

5、《安全生产法》规定,生产经营单位应当在具有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的(C)。

A.安全宣传标语

B.安全宣教挂图

C.安全警示标志

6、职业病防治法于（B）正式实施。

A、2001年10日27日 B、2002年5月1日 C、2002年1月1日

7、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（B）。

A.中毒 B.缺氧 C.爆炸

8、火灾中对人员威胁最大的是(B)，因此，首先应该做好防护再逃生。

A.火 B.烟气 C.可燃物

9、建立应急演练策划小组（或领导小组）是成功组织开展应急演练工作的关键，为了确保演练的成功，(A)人不得参与策划小组，更不能参与演练方案的设计。

A.参演人员 B.模拟人员 C.评价人员 D.观摩人员

10、发现煤气中毒人员,采取以下行动中，(A)急救方法是正确的。

A.迅速打开门窗通风,并将病人送到新鲜空气环境B.在现场拨打电话求救

C.在现场马上给伤员做人工呼吸

11、被电击的人能否获救，关键在于（D）。

A.触电的方式B.人体电阻的大小

C.触电电压的高低D.能否尽快脱离电源和施行紧急救护

12、火灾使人致命的最主要的原因是（B）。

A.被人践踏 B.窒息 C.烧伤

13、浓硫酸洒在皮肤上,应该采用下述(C)方法。

A.马上用水冲洗B.去医院

C.用干净布或卫生纸将硫酸粘下,并迅速用大量凉水冲洗皮肤

14、以下物品中(A)不能用作止血带。

A.铁丝B.领带 C.毛巾

15、为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（B）

A走向人少的地方 B.观察安全出口的位置 C.做深呼吸，以防缺氧 16.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（A）。

A.上风口 B.下风口 C.侧风方向

17、属于物理因素所致的职业病有（AB）

A.中暑 B.高原病 C.接触性皮炎 D.电光性皮炎

18.在公共安全突发事件的紧急情况下，可以安全饮用的水是（AD）。

A.冰块融化的水 B.游泳池里的水

C.家用暖气循环水

D.热水器里贮存的水

19.消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。（V）

20.当安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通时，单位应当责令有关人员当场改正并督促落实。（V）

21.消防安全重点部位是指火灾危险性大、发生火灾后损失大、伤亡大、影响大的部位。（V）22.2014年安全生产月主题:（强化红线意识，促进安全发展）

23.叉车在厂区内所有路段，车间内及出入车间门口时，限速要求为（5）公里/小时，并且叉车在作业时不能（超速）、（超载）、超高。

24.吊装起重工、电器机装配工等可能存在坠落物伤害、物体磕碰、飞溅的小物体引起的打击的作业场所必须佩戴（安全帽）。它的下领带必须扣在頟下并系牢，松紧要适度。

25.右侧的交通标识为（禁止车辆驶入）。

26.公务车辆、物流车辆、供货商货车及调试车在厂内主通道限速为（20）公里/小时。

27.临时用电设备必须有良好的（接地线），禁止直接利用大地作为接地线 28.凡在坠落高度基准面（2）M（包含在内）以上有可能坠落的高处进行的作业成为高处作业。

29.当发生火灾时，若楼道被烟气封锁或包围，可弯腰或匍匐前进逃离火场，最好能用（湿毛巾）等捂住口鼻，阻挡有毒烟雾。

30.电瓶车在行驶前驾驶人员要对车辆进行点检，检查车辆（灯光）、（制动）、转向等。驾驶人员在下车后，必须（拔下钥匙）

31.特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成（重大危害）危害的作业。直接从事特种作业的人员称为特种作业人员。

32.高空作业三宝:(安全带)、(安全帽)、(安全网)33.、电器着火了，该怎么办？

答：家用的电器或电线着火，要先切断电源。再用干粉或气体灭火器灭火，不能直接用水灭火。应及时灭火，要防止爆炸伤人。

34、禁火区动火作业的“三不动火”是指什么? 答:禁火区动火作业的“三不动火”是指:(1)没有动火证不动火;(2)防火措施不落实不动火;(3)监火人不在现场不动火。

35、工厂安全工作指标的内容有哪些？

答：轻伤事故、重伤事故、死亡事故、火灾事故、交通事故

36、何为三不伤害？

答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害 37.安全管理的四全是指？

答：全员 全面 全过程 全天候

38、安全生产中的“三违”是指？

答：违反劳动纪律 违反操作规程 违章指挥

6.企业文化建设知识 篇六

“一个企业应该建立什么样的企业文化？如何建立自身的企业文化？”，我想会有相当一部分人会思考这些课题，当然作为一个管理部门，我们也有责任来思考和协同完成这些课题，并且逐步丰富和发展企业文化建设。

事实上，新冶钢成立以后，公司最高管理层一直在倡导和培植新公司的企业文化。从公司管理思想、管理方式和方法、一系列报告、总结、公开场合的言词中，都提及了这方面的内容，这其实也是给公司文化建设提供了一个初步的轮廓。但一种文化的形成需要较长一段时间，需要正确的决策导向，需要公司各个阶层人员的积极参与和投入。尤其是在新旧文化冲突最激烈的组织变革时期，开展新文化建设运动，所花的时间会更长，投入的精力会更多，切入的程度会更深，建设的难度也更大。

为了健全、丰富和发展新冶钢的企业文化建设，就我个人的认知和理解，分以下几个命题作简要阐述。

1、文化的概念

什么是文化？在各类文献资料中有着诸多的解释，但个人认为十八世纪法国学者卢梭在《社会契约论》一书中的解释是最准确的，即文化是风俗、习惯、特别是舆论。它的特点是：铭刻在人们内心的潜意识；缓慢诞生且持续更新发展；能够自觉自发，维持人们的道德和法律法规意识等。根据卢梭的阐述，可知文化具有非物质性特征，这对于企业文化的界定来说，是重要的基础性定义。

从特征特性来看，文化不像钢铁、粮食、钞票等，好像是“虚”的，但并不是“虚”的就无用。诚信看起来是“虚”的，友谊看起来是“虚”的，爱情看起来也是“虚”的，但“虚”一旦落到“实”处，则变成一种无穷的力量。土地需要天空的关照，物质需要精神的支撑，企业也需要文化的滋润！良好的文化一旦形成，它必然产生由精神向“物质”的转化，变成发展和前进的动力。

2、对企业文化的理解

背景： 企业文化是国外在1980年前后提出的新管理概念，也近似地称之为组织文化或公司文化。新概念的产生一方面是由于随着科学技术的发展及社会的进步，在企业管理中更加重视人的因素，因为文化是与人联系在一起的，人也是生产力的第一要素；另一方面则是由于企业间收购、兼并及联合的迅速发展，以

及跨国公司的大量兴起，也必须处理好企业间乃至国家间的文化差异等重大课题。

地位：在企业管理中，企业文化的作用越来越受到重视。企业中的人文因素已逐渐成为企业管理的核心和促进发展的基础。企业文化是企业在一定的社会经济、文化传统中形成的关于企业运行的独特而稳定的价值观念及精神。它能对企业和员工的行为起规则作用。所以企业文化建设的好坏与企业总体业绩提升是正相关的，企业文化建设应该是企业战略层面的命题。

内涵：对于企业文化的内涵，国内外学者的理解不尽相同。总体上把握，从以下几点去理解应该是相对全面的：

1、企业文化是一种经营理念、价值观和行为准则，其核心要素是共同价值观，也就是一个企业的基本信仰，或者说是指导员工和企业行为的哲学。

2、企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式，它强调要把企业建成一种人人都具有使命感和责任感的命运共同体，那种忽视人和以物为中心的企业管理方式，不能归于企业文化范畴。

3、企业文化内涵中既不包括厂房、设备、产品之类的物质性要素，更不包括行政性的和务必强制执行的规章制度。

4、企业文化无时不在，无处不在，渗透于企业的各个领域和全部时空，体现于企业人的一切行为之中。

5、企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展和企业的进步不断变化。

6、企业管理层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的理念和思想。

定义：要给企业文化下一个科学的定义，对其内涵作一个准确和适当的表述确实困难，所以才有很多版本和说法。人们可以很容易地列举一些方面来说明什么是企业文化，如企业的格言警句、厂风厂貌、文化设施、文明礼仪、娱乐活动等。但这是企业文化的外延，即它的表现，不是企业文化的内涵。这些都没有抓住企业文化总体的特征，没有给予明确的表达和描述。个人认为，应当从企业文化的特征，以及它所涵盖的准确范围，特别是它不同于其他文化的核心特征方面，探寻企业文化的内涵，并且用准确的语言表达出来。

根据辨证逻辑原则，可以这样来定义企业文化，即：企业文化是企业在各种活动及其结果中，所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。它是由企业最高管理层提倡、上下全力塑造并共同遵守和不断革新的意识和一套行

为方式，体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。

意义：首当其冲的是可以解决老板不在的时候应当怎么办。文化是一种集体无意识，或者说是下意识的东西，是一种从来不需要想起，永远也不会忘记的东西。好的企业文化熏陶，会达到一种境界，即使老板不在，无人监督，员工一定会按规则高效办事，一如既往的勤奋工作，一如既往地忠于企业。

3、企业文化的载体

企业文化具有非物质特性，属意识形态范畴，但可以通过载体表现出来。一般来讲，企业文化的载体分物质载体和精神载体两个层面。

物质载体：分为活动过程和活动结果。前者包括生产经营管理、美化工作环境、参与社会事务、处理人际关系、制定规章制度、从事科研教育、开展文化活动等；后者包括优质产品或服务、合理利润、科技成果、精美报刊、花园厂房等。

精神载体：分为精神现象和精神本质。前者包括价值观念、精神状态、工作作风、风气习惯、道德规范、行为准则、思维方式等；后者包括为社会服务、承担社会责任，理解和尊重人等。

可以看出，对企业文化理解的共同点在于精神内容是企业文化的重要组成部分。通过卢梭的文化概念和国内外有关企业文化的阐述，企业文化的本质是非物质的，而花园厂房、精良设备、优质产品等只是企业文化的派生。对此的理解类似于东西方文化中人们对不同建筑风格的偏爱及不同生产厂家生产同类产品时所呈现的不同产品形象。本质的东西是可以通过外在的表现形式展现出来的。

4、企业文化的类型：

关于企业文化的类型，依据各个组织的侧重点不同，所要追求的目标不同，各家各派有不同的说法，如总和说、群体说、构成说、观念说等：

总和说：认为企业文化是“逐步形成并为全体员工所认同、遵循、带有本企业特点的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和”；或者认为是“企业管理硬件和软件的结合”，是“外显文化和内隐文化的复合体，或者认为是企业物质财富和精神财富的总和”。

群体说：认为企业文化是一种群体文化，是企业内在的文化特质、外在文化环境和群体的文化素质的综合体现。是企业形成的价值观念、行为准则在人群中

和社会上产生的文化影响。有的认为是某个行业的企业群体在实践中形成的公共企业文化。

构成说：从要素构成的角度，认为企业文化是由企业的行为文化、心理文化和物质文化构成的。或认为企业文化是经济意义和文化意义的混合，并解释“这里的文化不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是对待利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世哲学；不是社交活动，而是社交方式；不是企业管理活动，而是倡导那种管理方式的原因等”。

观念说：认为企业文化是一种观念形态的价值观，是企业的经营哲学，也是企业信仰。或认为“是企业生产经营和管理活动中逐步形成的观念形态、文化形式和价值观念的总和”。

另外，从“文化与战略必须相互适应”这样的层面出发，即从企业战略选择出发，也有人将企业文化作下述分类：

强力型企业文化：从“制订规范、督促遵从”入手，在控制与权利基础上建立企业文化，其核心是制度化，更注重于组织和上下级关系、组织的权威性和员工的专业技能等。

流程型企业文化：强调文化适应性，工作环境较开放，但经营方式趋向稳健，要求组织成员间信任与支持，其核心是面向客户，业务流程以客户为中心展开，它所强调的是客户满意和稳定的回报等。

灵活适应型企业文化：鼓励挑战性及创新，强调组织的支持与信任，其核心是敢冒风险，捕捉机会，市场反应速度，它所关注的是市场的开拓与渗透。

上述无论哪家哪派的概述，都有其道理，但有的有些笼统和宽泛，有的有些模棱两可，似是而非，涵盖不够全面。在个人看来，只要抓住企业文化总体的特征和本质，依据企业的特色和特征，用科学的态度去建立和塑造企业文化就可以了，不要过多的拘泥于形式。

5、企业文化建设的误区

很多企业在意识到企业文化的重要性后，都极力着手其构建。但由于对企业文化的理解不够深刻，有些组织在构建企业文化时存在着明显的认识误区，下面就一些常见的现象进行简要分析。

（1）把企业文化等同于企业的文化娱乐活动

这是很多企业常犯的毛病，尤其是中小企业。对企业文化的内涵理解显得过于狭义，把企业文化误认为是文化娱乐活动，所以一时间搞了很多类似文艺演出等活动，自认为是在搞企业文化建设，这其实是很幼稚的想法。谈到企业文化，他们很容易会列举一些方面来说明什么是企业文化，如企业的格言警句、厂风厂貌、文化设施、文明礼仪、娱乐活动等。我们并不是说这些方面不重要，只是不能把企业文化的外延等同于企业文化，不能把它的表现等同于企业文化的内涵。

（2）企业文化口号化，认为构建企业文化就是搞CI

这是很多企业进行企业文化建设失败的原因。他们把从理念、精神到企业与员工行为的企业文化系统建设工程，变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为，把企业文化看成用文化方式包装企业的方法。CI是企业文化的外显部分，如冰山露出海面的一角，但二者是同中有异的。

（3）虎头蛇尾，缺乏企业文化系统管理

一些企业在进行企业文化建设时，是进行了前期的归纳、整理和倡导，提出了目标，但缺乏有效的手段措施加以支撑，雷声大，雨点小，不注重塑造和建设，或脱离企业的实际经营管理过程，企业文化顺理成章的只能变成“雾里看花、水中揽月”之类的东西，起不到实际的效果。

（4）盲目模仿优秀企业的企业文化，缺乏自身个性。

进行企业文化建设提倡借鉴优秀企业的经验，提倡学习，但不是照抄照搬，生搬硬套。这种“拿来主义”只会像“东施效颦”一样，搞出很多笑话。企业文化讲究的是个性，适合自己的才是最好的。

（5）认为企业文化就是老板文化

组织管理者的思想甚至一言一行都深刻地影响到企业文化，在一定意义上，这是好事情。企业需要精神领袖，需要英雄式的、甚至带有神话色彩的人物，一个杰出的管理者会倡导和引导企业建立一种优秀的企业文化，但是将企业文化简单等同于老板文化，其弊端也是显而易见的。

（6）企业文化和企业战略缺乏互动

企业战略是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化，便会产生什么样的企业战略。战略管理中使命和价值观的表达，都是基于一定的企业文化背景。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与

重要支柱。另一方面，企业文化应该服务于企业的战略。企业战略的实施必须要有与之相匹配的企业文化来导航和支撑，在企业战略变革的过程中尤其如此。

（7）把企业文化等同于企业的政治思想工作

有些企业，尤其是国有大中型企业，具有政治思想工作的传统和优势，这也是中国企业的一大特色。但把企业文化等同于政治思想工作显然是不对的。思想政治工作注重的是政治性、阶级性、是非性和社会共性等，企业文化注重的是文化性、共享性、适应性和个性。虽然两者能够互为动力，成为载体，但在基本性质上是有区别的。

7.企业知识管理的文化障碍与对策 篇七

1 知识管理的内涵与外延

20世纪90年代后期, 知识管理逐渐成为业界研究和应用的一个热点, 然而目前知识管理的定义在学术界还没有达成共识。美国德尔集团创始人之一卡尔弗拉保罗认为, 知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力, 是为企业实现显性知识和隐性知识共用提供的新途径[1]。法拉普罗 (Carl Frappuolo, 1998年) 指出:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”[2]。克斯马歇尔和拉普鲁萨克等认为, 知识管理远非仅限于资料的利用、信息的贮存和控制, 它还要求努力认识深藏于组织成员个体大脑的个人财富的内涵, 并通过杠杆作用将其转化成能够被公司决策者获取和运用的组织财富[3]。汪大海等人将知识管理定义为:知识管理是以知识为核心的管理, 是对知识进行管理和运用知识进行管理, 是通过影响企业员工的工作态度和行为, 建立起开放和信任的企业内部环境, 是通过知识共用和运用集体的智慧提高应变和创新能力[4]。维格 (K. Wiig) 认为, 知识管理主要涉及四个方面:自上而下地监测、推动与知识有关的活动;创造和维护知识基础设施;更新组织和转化知识资产;使用知识以提高其价值[5]。

1.1 知识管理的共性

从理论和实践两个方面考察和综合知识管理的内涵, 我们可以总结出关于知识管理的共性, 归结为如下几个方面:

(1) 提高企业创新能力。在21世纪, 市场竞争日益激烈, 产品周期不断缩短, 创新是保持企业长久竞争优势的主要源泉[6]。企业通过知识管理活动, 鼓励和培育新思想、新主张, 最大限度地把企业员工吸引到献计献策和能力合作的活动中来, 共同开发新产品和服务, 从而提高企业的创新能力。

(2) 提高企业应对能力。随着经济全球化步伐的加快, 任何企业都不可能在某一领域永远占据霸主地位, 为了使企业不被过早地淘汰出局, 要求企业对市场的变化能做出快速的反应, 且应具有较强的应对能力, 而通过知识管理能够提高企业的应对能力。

(3) 提高企业工作效率。通过知识管理可以最大限度地获取和共享有用的经验以及可重复使用的知识资产, 缩短作业时间和减少重复劳动, 从而提高企业工作效率。

(4) 提高企业员工技能。通过实施知识管理, 促进现有员工和新雇员工对新知识的学习, 从而提高员工技能, 进而保持和提高企业的竞争优势。

1.2 知识管理需求的主要内容

而企业知识管理活动, 则涉及到技术、组织和人三个要素, 以及它们之间的有机互动。从系统的观点出发, 企业知识管理需求具体可分解成如下主要内容:

(1) 知识基础设施:它是知识管理的支持部分, 如数据库、数据仓库、模型库、知识库、方法库等多库协同系统、网络等基本技术手段以及人与人之间的各种联系渠道等。

(2) 企业业务流程的重组:其目的是使企业在电子商务时代的知识资源更加合理地在知识链上形成畅通无阻的知识流, 让每一个员工在获取与业务有关知识的同时, 都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。

(3) 知识管理的方法:内容管理、文件管理、记录管理、通信管理等。

(4) 知识的获取和检索:包括各种各样的软件应用工具, 例如智能代理、多策略获取、多模式获取和检索、多方法多层次获取和检索、网络搜索工具等。

(5) 知识的存储和传递:建立知识分布图等各种电子知识媒体文档、知识分发等, 如光盘、DVD及网上传输、打印等。

(6) 知识的共享和评测:如建立一种良好的企业文化、激励员工参与知识共享、设立知识主管 (CKO) 、促进知识的转换、建立知识生产和利用效益的评测与有效运作体系等。

2 企业文化对知识管理的影响

2.1 企业知识管理的文化环境

中国传统文化的精神内在地规定着它所表现出来的种种特征。由于中国传统文化的历史源远流长, 内容博大精深, 因而在外在的表现形式上就不可能是单一的, 而是丰富多彩, 有着众多层次和方面的一个系统结构[7]。中国传统文化的基本特征主要包括以下几个方面:

(1) 以德性修养为安身立命之本。在中国传统的安身立命的观念中, 最注重的是个人的自我德性修养。而儒家的自我理论, 其影响最为深远。中国传统的这一修养理论的中心环节即是修身。诚意、正心、格物、致知均是工夫, 目的是修身;齐家、治国、平天下是修身之后的必然结果。所以说, 修身是立身之道, 也是立国之道。这就把立身之道与立国之道结合起来, 把充实自身与服务于国家结合起来。这一德性修养理论在历史上成就了无数个像范仲淹那样“先天下之忧而忧, 后天下之乐而乐”的志人, 他们身上所体现的崇高的德性已成为我们民族的道德理想追求。

(2) 以中庸为基本处世之道。中庸之道作为儒家最推崇的为人处世之道 , 一直贯穿于整个中国古代的传统观念中。按照孔子以及后世儒家的解释, “中庸”的“中”, 有中正、中和、不偏不倚等义;“庸”字即“用”意, “中庸”即“用中”之意。所以中庸即指把两个极端统一起来, 采取适度的中间立场, 既不能过, 也不能不及。

(3) 以耕读传家为治家之道。在中国古代家国同构的社会结构下, 治家之道历来被看得很重。耕读传家被视为最基本的治家之道 。“耕”是农耕, “读” 则是指读书。我国古代社会的基本结构是以农养天下, 以士治天下。这也就是说养天下须重农耕, 治天下须重读书。我们知道农业是我中国古代社会的根基, 历代统治者对此深有认识, 故而把“重农”称为兴国安邦的基本精神。

(4) 以义利合一为基本的价值追求。追求义利合一是中国古代文化中基本的价值思想, 它是中国古代思想家们在漫长的义利之辩争中逐步形成的。“义”指道义, 而“利”则指利益, 一般多指物质利益。

在义利关系上, 中国传统文化由于儒家的正统地位, 所以重义轻利甚至是尚义反利的思想一直是一个传统。这一传统一方面维持了中国古代社会的稳定, 规范了人们的行为, 塑造了中国古人道德上, 重气节、重人格的民族性格;另一方面, 也有压抑人的物质欲望, 扭曲人性的弊端。

2.2 企业文化的内涵

企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化的总和。狭义的企业文化则是指企业所形成的具有自身特色的精神文化, 它是企业在长期生产经营活动中自觉形成的能为绝大多数员工信守的企业经营意识、经营指导思想和经营战略价值观念的综合反映。企业文化除了具备传统意义上的导向、约束、凝聚、激励和辐射功能外, 还势必对企业的知识管理产生一定的影响。这些影响具体体现在以下几个方面[8]。

(1) 企业文化决定人们对待知识的态度。

企业文化对知识管理的作用是不能被忽视的, 一些企业文化只认可那些经过编撰的, 可以用正规化的、系统化的语言来传递的显性知识;而另一些企业文化则认可和推崇存在于个人头脑中的, 存在于某个特定环境下的, 难于正规化的, 只能通过交往才能获取的隐性知识。

(2) 企业文化影响员工个人知识与企业集体知识之间的关系。

企业文化包含所有不可言传的关于组织与其员工之间如何传递知识的规则, 它界定哪些知识属于组织, 哪些知识属于员工个人, 它决定在公司中谁应有什么知识, 谁必须分享这些知识, 谁有权保存这种知识。

(3) 企业文化决定企业对新知识的态度。

企业文化决定着企业如何对待、获取和传播新知识的行为。对于今天那些面临剧烈的、甚至威胁其生存的技术与竞争形势变化的企业来说, 这个过程的动力机制反映了一个特殊的问题, 即如果它们希望能在这个激烈竞争的环境中生存下来, 便必须尽可能快地获取、验证和传播新知识, 以便及时调整企业战略与资源配置。

(4) 企业文化影响企业对知识的创新。

通过对一些行业R&D能力和资讯环境的研究发现, 具有开放、共用文化氛围的企业, 更有利于其知识的创新, 因而其生产能力和竞争优势更为明显。

3 企业知识管理中的文化障碍

3.1 企业领导人重视程度不够, 过分重视物质资本, 忽视知识资本

领导人的重视程度对知识管理来说是很重要的, 一个企业的文化, 价值观, 很大部分取决于有一个什么样的领导人。因此一个企业的文化与领导人的价值观往往是一致的。如果领导人没有认识到知识管理的重要性, 那么整个企业的员工对知识管理的认识程度也不会太高。在现在的知识经济的社会中, 知识已成为生产力, 知识已成为推动企业发展的原动力。现代社会中的企业在物质资本上的差距越来越小, 越来越多的企业开始将注意力转移到知识资本上来。如果企业对知识进行了有效管理, 那么这个企业就走在了社会发展的前面。因此, 企业过分重视物质资本, 忽视知识资本也阻碍了知识管理的进行。

3.2 权力限制问题, 官本位思想

中国自古都有三纲五常的思想, “三纲”指“君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲”, 要求为臣、为子、为妻者绝对服从于君、父、夫;为君、为父、为夫者为臣、子、妻者做出表率。“五常”指仁、义、礼、智、信, 是用以调整君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友关系的行为规范。而在三纲五常之中, 位于首位的就是“君为臣纲”, 可见在中国传统的思想文化中, 遵守权力等级是非常严格的。同样, 在封建社会中逐渐形成的官本位思想也阻碍着知识管理的开展。因此, 在企业中, 领导认为对的, 员工就认为是对的, 企业领导者的观点, 要求员工绝对的服从[9], 这样也不利于知识的创新, 不利于知识的管理, 会误导知识管理的方向。

3.3 “本位主义”、“利己主义”

“本位主义”就是以自己的立场出发, 以自己作为标准来衡量别人。企业中, 员工具有天生的竞争性, 如果把知识共享出来就会影响到员工在企业中的地位。俗语说:“教会了徒弟, 饿死了师傅”。员工所掌握的知识是员工本身的一技之长, 是员工赖以生存的手段, 多一个人掌握这种知识, 就多一份竞争, 因此员工们不愿把知识拿出来共享。知识共享会造成员工角色的转换和竞争压力的加剧, 因此员工们对知识共享有一种自然的抵抗。

3.4 获得知识成本问题, 员工对知识的认知程度问题

知识的累积和形成, 需要时间的积累, 并要付出努力。因此, 知识的形成与获得有着一定的成本。员工不愿意将自己花费时间去学习来的知识拿来共享。另外, 员工对知识认知程度也影响着知识的共享与交流。就算有人拿出自己知识与他人共享, 但是其他员工没有认识到知识的重要性, 因此, 他不愿意花时间与精力去对知识进行主动的学习, 这样也影响着知识的共享, 阻碍了企业的知识管理。

4 消除知识管理文化障碍的对策

中国的企业文化是附属于中国传统文化的, 同时中国的企业文化也构成中国传统文化的一部分。企业文化与中国传统文化是一种相辅相成的关系, 所以中国企业构建企业文化时必须遵循中国传统文化的原则。

4.1 建立稳定的核心价值观

重义轻利、重大家和轻小家的价值观在五千年的历史演进中成为支撑中国传统文化的脊梁, 使中华民族多少次面临重大危机时转危为安。因此, 企业要想屹立百年饿不倒, 也必须要有自己的核心价值观。要明确地告诉企业内成员, 提倡什么, 反对什么。只有这样才能使企业形成更加强大的战斗力, 克服一切困难。当然, 价值观的制定不能违反中国传统文化这个大环境, 更不能违反法律与道德约束, 因为那样的价值观是无法长久稳定的。

4.2 尊重个人的尊严和价值, 倡导沟通

尊重每个员工的尊严和价值, 鼓励员工各施所长提供一个公平的、有挑战性的、没有偏见的、大家分工协作式的工作环境。倡导沟通, 鼓励开放的心智模式。心智模式根深蒂固于内心, 影响人们如何去了解世界, 以及如何采取行动改造世界。人们通常不易察觉自己的心智模式及它对行为的影响, 而在管理的许多决策中, 决定做什么和不做什么的, 正是这种心智模式。显然, 如果心智模式有缺陷的话, 个人和企业都会受到损害。因此, 学习将自己的心智模式摊开, 并加以检查和改善, 有助于改变心中对周围世界如何运作的既有认识。这种修炼要求人们学会有效的表达自己的想法, 并以开放的心灵容纳别人的想法[10]。

4.3 建立完善的激励机制

建立激励机制, 使员工融于企业之中, 并与他人分享企业得到成功所必须的信息、知识技能和工作态度[11]。在激励机制方面, 应在以下三个方面采取激励策略或措施:

(1) 经济奖励方面。可以建立知识薪酬支付制度和知识股权期权制度。知识薪酬支付制度是指将能比较确定其收益的知识成果与员工的即期收益联系起来, 通过增发酬金来激励企业员工。将知识定价化, 根据共享知识为企业带来的效益为知识定价;设立知识共享奖金, 员工共享的知识越多, 得到的资金越多;越多的员工学会了分享的知识, 那么奖励的资金越多。对于那些积极学习知识的人也要有所奖励, 这样一来, 就更加促进了学习共享型的企业文化的建立

(2) 精神激励方面。对于那些取得了较大知识成果, 对经济利益的刺激不太敏感, 但对名望非常重视的员工采用知识署名的方法来激励, 以使他们在企业知识管理中做出更大贡献。中国传统文化中历来是不缺乏典型的, 如精忠报国的岳飞、舍生取义的文天祥等, 可谓不胜枚举。企业也要有典型的英雄人物, 给企业内成员树立一个标杆, 明确大家努力的方向。比如以员工的名字命名工艺、营销经验等。这样既可以让被命名的员工感到深受鼓舞, 也可以通过具体的人名将这些成果形象化, 使得这些成果更容易推广和共享。

(3) 建立和落实知识晋升制度。知识晋升制度是指对于那些既取得了较大知识成果, 又具有较强管理能力, 并且对经济利益的刺激不太敏感的员工采用晋级、晋职的方法激励, 以使他们取得更大成果。

4.4 建立良好、和谐、有利于知识管理的新型企业文化

文化是企业发展的支点。中国传统文化是由于中国人群居地域与其他人群的不同而形成的。企业由于个体所处位置、行业或阶段的不同, 企业文化也必将不同。因此企业文化只能是企业靠自身积累、培养起来的, 不能照抄、照搬其他企业的文化。要想营造好的知识管理的环境就要建立一个有利于知识管理的企业文化。

企业在实施知识管理的过程中, 塑造新型的、适从知识管理的企业文化[12]可以从以下几个方面进行:

(1) 以人为本型的文化。知识管理实质上是人本管理, 它以尊重知识、尊重人才为基础。

(2) 共享型的文化。企业要建立起一种信赖、分享的文化, 使成员之间主动地交流、分享工作经验。

(3) 学习型的文化。在知识经济、全球化迅速发展的时代, 企业的生存发展环境和生命周期受到严峻挑战。要适应复杂多变的社会环境, 企业管理者和员工都必须加强学习, 做终身学习的人, 打造终身学习的企业。

(4) 信赖合作型的文化。建立相互信赖的关系是促进员工参与知识管理的重要条件, 如果企业与员工之间、员工与员工之间互不信任, 双方只考虑自己的利益, 就不能在企业中形成共享知识的氛围, 个体创新与团队创新就会萎缩, 进而产生内耗, 抑制企业管理效率的提高。

(5) 创新型的文化。创新是一个企业持续发展的动力和保证, 也是知识管理的灵魂。很多成功的企业都奉行不断创新的理念, 把创新作为企业的生命和提高企业竞争力主要途径。

5 结语

8.知识经济时代的企业文化创新 篇八

关键词：知识经济；企业文化；创新

一、企业文化的内涵

企业文化的概念可以从广义和狭义两个方面进行理解。从广义上讲，企业文化是指企业所创造的物质文化、制度文化和精神文化的总和。物质文化是反映不同社会、不同民族、不同年代发展程度的标志；制度文化是指在适应物质文化发展水平的基础上形成的为了指导和约束人们行为的规范；精神文化是指在适应物质文化和制度文化基础上形成的精神内涵，是企业文化的深层核心。从狭义上讲，企业文化是指企业在长期与环境相处过程中自觉形成的为整个企业群体所自觉认同和执行的基本价值观念和行为准则。企业文化是在一定社会经济文化大环境下形成的亚文化，具有社会性、继承性、创新性和融合性等特征，对全体员工具有激励功能、自控功能、内聚功能、导向功能和内外沟通功能。就企业而言，企业文化被认为是继人员、物质、资金和知识（信息）之后的第5大经营资源。

二、企业文化对企业创新发展的作用

在知识经济时代，人类社会经济活动都是以一定文化方式进行的。企业文化通过影响企业管理者和员工的价值观念、思维方法和行为方式等，对企业创新发展起着内在的、无形的推动作用。

1． 有助于形成企业全员创新理念。

创新的关键在于人，在于每一位员工的参与，在于企业全员创新理念。企业创新发展无疑是一种全体员工创新理念的成功实现。例如：海尔集团就是通过企业文化来调动员工的积极性和凝聚力，将企业文化渗透到企业生产、经营、管理的全过程，以创新理念为主导形成独特的企业文化来推动企业的不断发展，其经营管理模式已成为哈佛大学MBA数学的经典案例。

2． 有助于开拓新的市场。

文化的核心是一种价值，包括一套价值体系。不同的文化模式和文化群体，其消费方式各具特色，其消费需求、消费习俗和商业规范也千差万别。企业发展并进军新市场的一个重要前提是在企业文化能够吸纳社会文化的差异及变化，否则就难以把握住新的市场机遇。

3． 有助于企业发展合作创新。

知识经济时代的企业创新发展是一个复杂的系统，单凭个人或单个企业的努力是难以实现的，构建创新网络，开展合作创新，是企业创新发展的主导模式。相同的文化和语言，或相同的宗教信仰和价值观念，或有相同的文化背景和文化渊源，可以克服创新思想交流的障碍，加速创新知识的传递及效能，沟通市场、企业、科研机构、政府部门的交往与联系，在企业创新发展中起到其他方式不可替代的独特作用。

4． 有助于产品创新和服务创新。

企业所出售的产品和提供的服务并不只是单纯经济学意义上的产品和服务，更多的是某种期待、联想、荣耀和象征，是一种企业文化附加。企业文化给产品和服务带来的高附加值是企业产品创新和服务创新的驱动力。

三、知识经济时代企业文化的新特点

1． 企业的经营目标出现了新的变化。

在工业经济时代，大多数企业都把追求短期经济效益作为主要的经营目标。这种短期化的经营行为，会导致一个企业竞争力的下降。在知识经济时代，市场竞争日益激烈，企业要想生存和发展，就必须追求长期效益把不断提高自身的竞争力作为经营目标。

2．企业形象在企业文化体系中的作用和地位日益突出。

知识经济时代是典型的买方市场，消费者的选择余地很大，而企业形象如何，也就显得非常重要。企业形象塑造、CI设计，已成为知识经济时代企业文化建设的重中之重。

3． 以人为本的管理思想得到充分体现。

知识是人类不断积累与创造的产物。知识经济时代，企业领导人更加重视员工的积极性和创造性，充分认识到只有树立以人为本的管理思想，把员工与企业的兴衰结合在一起，才能使员工的“主人翁精神”充分呈现出来。人本主义、人格主义、团队精神被放到空前突出的地位。

4．本土文化与外来文化的融合将成为现代企业文化的新亮点。

全球经济的一体化，使企业的跨国经营成为利用国际资源，开展国际合作，占领国际市场的一个重要途径。跨国经营必然要克服文化障碍，促使本土文化与外来文化融合，实现文化沟通。随着知识经济的发展，本土文化与外来文化的融合，必将成为现代企业文化的新亮点。

知识经济时代，企业文化所表现出来的新变化、新特点，决定了企业要想发展就必须不断开展文化创新。

四、知识经济时代如何进行企业文化创新

在知识经济时代要进行企业文化创新，必须从企业文化的构成要素入手。一般而言，企业文化有以下要素构成，企业环境、企业特点、企业精神、价值观、企业人才因素、企业形象等。笔者认为在知识经济条件下，企业文化创新应从以下几个方面来进行。

1． 营造良好的企业文化创新环境。

企业创新环境是指企业在创新发展过程中所面临的外在现实处境。创新环境是创新人才、创新思维、创新方法的土壤，是企业文化创新成功的关键。它包括两个层面：一是一般环境，即所有追求创新的企业所面临的基本一致的处境，如政治、经济、社会文化、法律、科技水平等，即外部环境。一般环境因素是企业文化形成的基石，也是构成企业文化创新中共性的重要因素。二是特殊环境，即不同企业在不同创新阶段、不同创新项目及不同生产地等所面临的各自的特定环境，即内部环境。外部环境企业无法去改变，属于不可控因素，而内部环境对企业而言是可控的，企业必须不断去创新以适应外部环境的变化。因此，营造特定的外部创新环境是知识经济时代企业进行文化创新的前提。

2． 坚持以人为本的创新文化理念。

人是企业文化系统的圆心，企业文化建设归根结底是人的建设。在知识经济时代，企业之间的竞争从根本上说就是人才的竞争。面对日新月异的新形势，就企业文化而言，对于作为知识载体及其运作主体的人以及人群（团队）的重视，将比以往任何一个时期都更为重要。企业文化创新的根本任务是坚持以人为本，如：搞人力资源的开发，激发人的潜力，培养人的创新精神，提高企业整体素质和竞争力、创新力。企业文化创新的关键不仅是企业主要领导人的创新能力、创新水平，更重要的是引导员工树立企业经营理念价值观、企业精神和创新意识与能力。因而，知识经济时代的企业文化创新必须建立在人的基础上，坚持以人为本的创新文化理念。

3． 确定企业不断创新的价值观。

企业价值观是企业全体员工在共同观念、共同利益基础上形成的群体价值观，在企业文化内容体系中居于核心地位，对于增强企业的凝聚力和竞争力至关重要，在以创新为灵魂的知识经济时代，不断创新的价值观在企业文化中居于主导地位。

知识经济是以“智力产业”为标志的新经济形态，它的核心就是创新，西方企业界流行着这样一句至理名言：“不创新即死亡”。纵观全球，凡是在知识经济浪潮中获胜的企业，如美国的英特尔、通用、微软、强身，我国的海尔集团等，其秘诀都在于他们把创新作为企业的生命和企业持续发展的基本驱动力。比尔·盖茨有一句名言：“微软距离破产永远只有18个月。”道出了微软追求创新的经营理念。与其相反，曾经名声大振的苹果公司，这些年来，在与微软和IBM的较量中屡屡败阵，它目前在全球前500强企业的排名已从以前的第50位下跌至200位以下。究其失利的原因，正是由于它在创新上功力不深所致。

4． 树立企业创新精神。

企业精神是一种人格化的企业员工群体的心理状态的表现，是企业基于自身的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为使企业获得更大发展，经过长期精心培育而逐步形成和确立的思想成果和精神力量。它反映着企业对一系列问题的认识，以及所采取的态度等，包括员工们所共有的经营观、价值观、行为准则以及他们对企业的依赖意识、责任感、荣誉感、自豪感等。创新精神是企业精神的核心和基石。

企业创新精神渗透于企业创新发展的各个方面，潜移默化地指导和制约着每位员工的心理和行为，在很大程度上反映了企业创新水平的高低和创新能否取得成功。在企业内部，创新精神表现为一种亲和力、凝聚力和自信心；在企业外部，企业创新精神表现为吸引力、竞争力和影响力。由此可见，企业创新精神反映了企业创新发展中较为深层的东西，在企业创新发展中给员工以理想、以方向、以鼓励、以荣誉，同时也给员工的创新行为以规范和约束。它在企业文化创新中居于重要的地位。

5． 塑造创新进取的企业形象。

企业形象是顾客、社会公众、员工对企业的总体评价和认定，是企业文化的综合体现和外在反映。在知识经济时代，企业之间的竞争在一定程度上讲就是企业形象的竞争。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须努力树立创新进取的企业形象。

企业创新进取形象的塑造，必须从确认企业的创新理念开始，即首先明确企业的创新目标、创新精神体系、创新行为规范等内容。企业创新理念的完善与坚定是塑造创新进取的企业形象的原动力。创新进取的企业形象的塑造、维护和不断优化，是企业文化创新的表现和反映，是企业创新发展及充满活力的象征。企业只有不断地优化、塑造自己创新进取的企业形象，才能在激烈的市场竞争中实现企业文化的全面创新。

参考文献：

1．李燕．文化创造和文化管理的战略思维．管理世界，1997，（5）．

2．周浩然．知识经济时代的文化与文化冲击．企业文化，1998，（3）．

3．张海峰等．知识经济与企业创新发展．华南理工大学出版社，1999．

作者简介：镇江市高等专科学校工商管理系副主任、副教授。

9.蒙牛企业文化的基本架构 篇九

百年蒙牛 强乳兴农 ◆企业精神

学习沟通 自我超越

（1）学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。

（2）自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。◆企业宗旨 对用户：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长

对股东：高度负责 长效回报

对员工：学习培训 成就自我对社会：注重环保 回馈大众 管理理念--科学化、市场化、系统化 人才理念--国际化、专业化、品牌化 质量理念--产品人性化、标准全球化 ◆蒙牛的使命

为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；

为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；

为提升消费者的健康品质服务；

为员工搭建人生价值的实现平台。◆蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。

◆蒙牛企业文化的具体表现

（1）诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。

（2）感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。

（3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。

（4）合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。

（5）分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。

（6）创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂，与时俱进是不断创新的关键。

◆蒙牛的独特节日

学习节：7月19日

将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。感恩节：11月份的最后一个周五

11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一

个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。

◆蒙牛企业文化的综合表述

10.先进企业文化的基本特征 篇十

企业文化建设是构建企业意识形态的系统工程，要有辩证的头脑和发展的眼光，严谨而务实的作风，系统而缜密的规划，过硬而可行的保证措施，逐层深入细化和渗透，要守望常道、力戒浮躁，注重基础、有序推进，依靠全体员工的智慧和行动，努力构建具有前瞻性、历史继承性、内驱力量强并为全体员工所认同和秉持的先进企业文化。为此，我们有必要对先进企业文化的特征做一个初步的了解。

1、继承与创新是先进文化必备的品质。企业文化的继承与创新问题，历来是文化专家、学者和企业家众说纷纭的话题。有的强调继承，轻视创新；有的强调创新，轻视继承；有的则既强调继承，还要创新。中国铁建的企业文化就是在继承基础上的创新文化，这是由我们企业历史和现状决定的，大致有四个方面的直接原因：一是由企业成长期和发展上升期的社会历史背景和条件决定的。我们的企业成长在计划经济时代，必然留下计划经济体制下的各种思想、观念和意识，企业的发展上升期又处于市场经济体制的建立和完善过程之中，在“摸着石头过河”的实践中，有经验教训，也有收获和感悟。所以，要对企业所处的两个不同历史时期所形成的理念、制度、行为等文化进行批判的总结和扬弃，吸收精华，守望常道，剔除糟粕，才能创新文化。二是企业的主营业务和发展战略发生了变化。计划经济体制下，企业以完成国家指令任务为目的，而在市场经济条件下，“自主经营，自负盈亏”使企业丢掉了很多禁忌，自主能力进一步增强，企业主营业务拓展、产业链的上下游延伸、经营结构的优化升级、企业发展战略的调整等，都需要先进的企业文化来支撑。三是企业的人才结构发生了很大变化。过去，单一的以军人为班底的人才结构，正被历年分配来的大中专院校毕业生所替代，形成了知识化、专业化、年轻化和国际化的新特点，迫切需要企业的管理理念、行为和要求与之相适应，才能真正集全员的智慧和力量，共创“富工强企”大业。四是由文化的导向作用决定的。文化具有很强的导向作用，优秀的企业文化更是吹响企业改革、创新和发展的战斗号角。在企业文化建设过程中，注重发挥文化的导向功能，才能更好地引导员工思想观念的转变，推动企业改革创新，实现又好又快发展。

2、应变、效率和协调是先进文化建设的着眼点。企业文化建设应坚持“改革就是创新，创新必须改革”的理念，为先进企业文化建设把握方向，还要努力构建应变文化、效率文化和全面协调文化。所谓应变文化，就是要求企业具有全球眼光、紧扣时代发展脉搏，在竞争、开放、动态的环境下审视企业文化建设方向，坚持从企业的实际出发，立足现实、放眼未来，使企业文化与企业战略使命和价值追求相一致。所谓效率文化，就是要求文化建设必须着眼于速度和效率，坚持用企业的快速反应，主动求变思维，缩短管理流程，加快人才价值的增值，缩短人才培养周期，跟踪世界前沿科技，在相同的时间里，为企业和社会创造更多的财富。当今的日本，非常注重领先时间，注重育人，注重现场解决问题，这就是日本效率文化管理的精髓。所谓全面协调，就是要求企业文化建设要以企业核心价值观为灵魂，以企业战略和使命为行动指南，形成相互协调、相互依存、共同促进的文化支撑体系，使全体员工在执行企业管理制度和规范中形成统一的理念和行为习惯，保证企业使命、价值和责任的实现。

3、企业价值观建设是先进文化建设的根本。企业价值观是企业的灵魂和方向，它决定了企业培养什么人，依靠什么人，走什么路，实现什么战略目标和历史使命等核心问题。如果这些问题含混不清、把握不准，企业将寸步难行。就像一个人，一旦世界观、人生观、价值观出了问题，这个人的行为方式和理想信念也将随之发生变化，对自己人生的把握和对社会的贡献也会截然不同。在我们国家，社会主义核心价值体系就是全党全国各族人民共同秉持的价值观，企业价值观只有按照这个核心价值体系的要求，才能对企业价值观作出清晰而明确的判断，才能引领企业在更加明晰战略目标旗帜下，实现企业的可持续发展。中国铁建所秉持的“诚信创新永恒，精品人品同在”的价值观，就是社会主义核心价值体系的具体化，是指导企业向国际化大集团迈进的道德操守和指导思想，企业的各项工作都必须围绕核心价值观的要求，诚信经营、创新求变、从长计议、科学管理。所以，建设以企业价值观为核心的企业文化，是企业之树根深叶茂、硕果累累的基础和根本。

4、品牌形象建设是体现先进文化的重要载体。企业文化要想落地生根有两个方面的条件。一是企业全体员工认可和秉持；二是社会公众认可。二者相辅相成，缺一不可，任何顾此失彼现象都将影响企业文化的社会影响力。企业品牌形象，既是企业表层文化或外在文化建设不可忽视的一个重要方面，也是企业内涵文化的直观反映，就像一个人的外表形象，也在一定程度上体现这个人职业要求和基本素养一样，企业品牌形象和品牌文化是公众了解企业的一个直观窗口和形象展示，是企业文化与社会文化、社会公众对接的交汇点。企业文化只有赢得公众认可和良好口碑，才能融入社会文化，获得生命营养和前进动力。

5、注重人力资源开发是先进文化建设必须把握的重点。发掘和培养人才是奠定企业兴旺的根基。要提升企业软实力，人是关键因素，一切离开了人的主观能动作用、人的奋斗和人的传承，再美好的蓝图也只能是一张白纸。因此，在企业文化建设和企业发展全过程都要始终突出人的决定性作用，通过人力资源开发战略规划，完善人才培养、选拔、使用和考核办法，建立起完善的工作运行机制、考核评价机制和奖罚激励机制，使一批批优秀人才成为企业可持续发展的重要支柱，成为企业优秀文化的践行者、传播者和传承人，就必须把人力资源开发作为重点工作，并采取强有力的措施加以保证，形成企业健康发展的文化动力机制。否则，讲可持续发展就会成为一句漂亮的空话。

6、打造学习型组织是建设先进文化的保证。为什么要创建学习型组织？因为只有学习才能牢固地树立正确的世界观、人生观和价值观，一个人要有所作为，学习能力和行动能力是其必备素质。打造学习型组织，就是要让学习成为公司管理的常态，成为员工的工作和生活方式。无数成功企业向我们昭示，企业可持续发展的能力就是学习能力。企业文化建设是随着企业的发展和战略调整而不断变化的，是企业一个阶段或一个时期精神活动的总结和概括，是一个随着企业经营实践逐步拓展而不断丰富的一个过程，而不是一成不变的金科戒律。在这个过程中，学习与创新永远是企业文化保持先进性的内在基因。因为，先进也是一个动态的过程，今天的先进并不代表明天的先进，而明天的先进，也不代表后天的先进，企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我，重新学习。

自从彼得·圣吉在其代表作《第五项修炼》中提出建立学习型组织理念以后，很多企业把学习新知识和应用新知识有机结合起来，使行动学习成为一种高效的学习方式。比尔盖茨是个非常善于学习和独立思考的人。他每个月都要用一个周的时间来思考企业的重大问题，简称“思考周”。主要任务是思考公司的重大问题，并阅读部门经理向他推荐的书刊及资料等，他有一本备忘录叫《微软的错误》，记录了日常发现的各种错误，并及时解决这些错误，提高了微软的纠错能力。他时时告诫公司员工：“微软离破产永远只有十八个月”，以此来激励员工的危机感。盖茨曾说：一流的企业家只管人，二流的企业家既管人又管事，三流的企业家只管事不管人。管人，管什么？主要是管人的理想、信念、追求、学习、行为和好的习惯的养成。世界著名心理学家威廉詹姆斯说：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”。讲的就是要自我学习、自我修炼、自我锤炼和自我提高。

生活中的每一个人都渴望成功，而成功却受很多因素的制约，作为个人能把握的有两点:一是自信，二是学习。自信是力量的加油站，只有自信而不自满的人、自豪而不自大的人、自重而不自负的人、自尊而不自卑的人、自觉而不自由的人、自律而不自封的人、自省而不自流的人，才能真正建立自信的高地。孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”强调了学习的自主、自觉、自悟和自乐意识。学习是智慧的源头活水，要专心致志地学习，就必须清除思想上对学习的不正确认识，然后开展公开的、持续的、快乐而自由的学习。一个人只有真正认识到，学习就是改变，学习就是创新，学习就是信仰，学习就是境界，学习就是追求，学习就是工作，学习就是生活，学习就是聚财，学习就是成长，才能真正明白学习的快乐。改变就是行动和实践，是提升学习质量的关键因素。人之初性本善，一个人从呱呱落地，到长大成人，每一步都需要学习和改变。因此，你改变一种态度，收获一份心情；改变一种思维，收获一种智慧；改变一种观念，收获的则是整个未来。