学校社会满意度调查

学校社会满意度调查（精选14篇）

1.学校社会满意度调查 篇一

社会对学校满意度调查问卷

尊敬的学生家长：

您好！受教育厅的委托，请您协助我们进行学校满意度调查，您的回答对全省教育现代化建设监测工作非常重要，请务必客观答题，反映您的真实想法，衷心感谢您的支持与配合！

第一部分：您的基本情况

1.您居住在城镇还是农村？（）A、城镇 B、农村

2.您的孩子在哪类学校上学？（）

A、幼儿园 B、小学 C、初中 D、普通高中 E、中等职业学校 3.您孩子就读的学校性质是？（）A、公办

B、民办 4.您的年龄在？（）

A、20-29岁 B、30-40岁 C、40岁以上

第二部分：满意度调查

1.您对目前孩子就读学校的总体状况满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 2.您对孩子就读学校的校风、教风、学风满意吗？（）A满意 B比较满意 C基本满意 D不太满意 E不满意 3.您对孩子就读学校的办学条件满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 4.您对学校的教育质量满意吗？

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 5.您对学校的安全管理满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 6.你对孩子就读学校的招生与收费满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 7.您对学校教师在关心学生方面满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 8.您对学校教师的教学水平满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 9.您对学校教师在不接受学生家长钱物或宴请方面满意吗？（）A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 10.您对学校在减轻学生课业负担方面满意吗？

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 11.您对学校开展家校联系与合作方面满意吗？（）

A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不太满意 E、不满意 12.总体而言，您孩子在校学习和生活快乐吗？

A、快乐 B、比较快乐 C、一般 D、不太快乐 E、不快乐

第三部分：开放题（不计分）

1.您认为学校当前最需要在哪方面进行改进？

A、办学条件 B、教学质量 C、教师素质 D、招生收费 E、管理水平

2.学校社会满意度调查 篇二

1.1、研究对 象

从广东省机械高级技工学校、广东省国防科技高级技工学校、广东省城市建设高级技工学校、广东省新闻出版高级技工学校、广州市轻工高级技工学校、广州市机电高级技工学校、广州市高级技工学校、广州市公用事业高级技工学校等20余所广州地区省属、市属公办技工学校中, 随机抽取15所技工学校共计80名体育教师, 向其发放调查问卷, 回收74份, 回收率92.5%, 其中有效问卷65份。

1.2、研究方 法

文献资料法、访谈法、问卷调查法、数理统计法。

2、结果与分析

2.1、广州市技工学校体育教师工作社会地位满意度调查

从表1可以清晰看出: 广州市技工学校体育教师对自己工作地位的满意情况不容乐观, 只有9.2%的教师对自己技工学校体育教师职业的社会地位表示很满意, 选择较满意的占18.5%, 选择基本满意的占21.5%。值得注意的是, 选择较不满意的占38.4%, 选择很不满意的占12.4%。笔者认为:一个地区的职业教育与该地域的社会经济发展息息相关。改革开放三十年多年以来, 广州市的社会经济实力得到空前的发展, 广州市的职业教育取得的成绩也处在全国前列。学校体育是教育的重要组成部分, 同样, 在各类技工学校中开展的学校体育工作也是职业教育的重要组成部分, 它在培养德、智、体全面发展的高技能型人才方面所发挥的重要作用也是毋庸置疑的。然而, 由于一些传统观念的惯性影响, 作为技工学校体育教育一线工作者的体育教师, 其工作的重要性, 做出的贡献往往不被重视和认可, 甚至不乏偏见。技工学校体育教师工作社会地位的提高, 既有赖于广大技工学校体育教师通过自己的努力来提高专业水平, 提升自身形象, 也需要相关领导的重视与支持, 需要社会的认可与接受。

2.2、广州市技工学校体育教师对学校考核情况满意度分析

人力资源绩效考评是人力资源管理决策活动的依据, 也是调动教师积极性和创造性的最有效手段之一。管理学知识告诉我们, 建立科学合理的考核评估体系是进行有效激励的基础。如能正确评价技工学校体育教师的工作成绩, 将有利于激发他们的工作动机, 促进学校体育发展目标的实现。调查表明 (见表2) :71.3%的体育教师认为现行的学校考核办法不合理或者相当不合理, 认同学校考核的仅为21.5%, 学校考核涉及了体育教师的职称评聘、评优、评先等考核办法的合理与否, 无疑将直接影响了体育教师的工作积极性。

由此, 笔者建议:技工学校体育教师一方面要积极争取学校完善考核办法, 积极维护自身的正当利益, 促进体育教学工作考核的公正与合理, 真正起到鼓励先进, 激励后进的导向作用;同时, 教师还要注重塑造良好的体育教师形象。通过内练素质, 外塑形象, 提升自身综合素质及社会地位。

2.3、广州市技工学校体育教师对薪酬与福利满意度分析

调查数据显示: 广州市技工学校体育教师对工资的期望比较高, 只有4.6%的教师认同现在的工资状况, 而且这4.6%的教师都是高职称教师。92.4%的体育教师认为工资应该有不同程度的提升。此外, 的教师持无所谓心态。

据双因素理论, 对教师的激励有直接和间接两种, 工资、薪酬属于保健因素, 一般不会直接起到直接的激励作用。然而, 还必须注意到, 虽然, 随着广州市社会经济的快速发展, 教师生活水平、生活质量也得到了较大改善。但近4年来的物价上涨、房价飙升、加之长期以来技工学校体育教育的价值缺乏社会认可和重视, 相对于技工学校其它学科教师的收入而言, 体育教师的平均收入还较低, 广大技工学校体育教师对工资收入有较高的期望值也就显得合情合理了。对体育教师而言, 对工资收入的期望其实就是还没有得到满足的需要。根据马斯洛需要理论, 这种需要完全可以影响其行为。在对福利方面的访谈中了解到, 多数体育教师对福利情况不太满意, 认为单位福利津贴分配方案需要进行改革。根据美国心理学家亚当斯提出的公平理论, 当教师认为报酬不公平时, 就会感到不满意, 积极性就会受到挫伤。

2.4、广州市技工学校体育教师对培训进修满意度现状分析

调查发现 (见表4) :广州市技工学校体育教师对单位的培训进修情况并不是很满意。持满意态度的只占总数的40%, 高达60%的教师表达了不满, 其中有6.2%的教师处于很不满意的状态。通过访谈得知对培训进修制度不满的是35岁以下青年教师。近年来, 学校进行了一系列的体育教学改革, 而体育教师是体育教学改革的关键。技工学校体育教育改革需要广大体育教师提高自身专业知识和技能。知名体育学者杨铁黎指出:针对当前体育教师自身素质总体不高的情况, 必须加强体育教师基本技能和体能的培训, 有针对性的进修培训, 可以有效提高教师的各方面素质, 开发其潜能以便更好地适应新形势下技工学校体育教育工作的需要。

3、结论与建议

从研究结果不难看出:目前, 广州市技工学校体育教师对体育教育工作的满意度情况不容乐观, 表现为技工学校体育教师对自己所从事工作的社会地位不太满意; 对学校对体育学科的考核认可度不高;希望薪酬和福利津贴方面能得到提高和改善;对培训进修方面不太满意。针对研究结果, 笔者特提以下建议: (1) 广州市各技工学校应认真落实《学校体育工作条例》切实把学校体育工作与体育教学放在适宜的位置, 尊重体育教师的教学等工作。在考核评定、业务进修等方面一视同仁。 (2) 注意精神激励与物质激励有效结合, 注意改善体育教师工作环境, 提高生活条件。在提倡教师讲奉献的同时, 也应该给予物质补偿和奖励。在物质层面上, 对工作表现优异的教师进行薪酬、福利待遇方面奖励;在精神层面上, 则应以精神激励策略和方法为主。 (3) 加强管理, 优化结构。学校管理者应当不断加强先进教育管理理念的理论学习, 不断进行管理工作的探索反思和改进与完善。在加强对体育教师队伍的管理的同时, 优化并完善体育教师的素质结构, 增加体育教师培训进修机会, 提高体育教师整体素质, 完善体育师资的队伍梯队建设。

摘要：本文采用文献资料法、调查法、访谈法、逻辑分析法与数理统计法对广州市技工学校体育教师工作满意度进行调查分析。调查结果显示:广州市技工学校体育教师在社会地位、薪酬福利、考核评定、培训进修等方面满意度不高。因此, 学校管理者通过转变观念、提高认识、加强管理、优化结构等方法提高教师工作满意度、以有效提高技工体育教师教学工作成效。

关键词：技工学校,体育教师,满意度,调查分析

参考文献

[1]王怀民, 冯文武.员工工作满意度研究述评[J].商业研究, 2009, (9) .

[2]卢嘉, 时勘, 杨继锋.工作满意度的评价结构和方法[J].中国人力资源开发, 2008, (12) .

3.学校社会满意度调查 篇三

摘要：为切实做好国家级生态区创建工作，受亭湖区政府委托，亭湖区统计局于2014年10月份在亭湖区各街道、乡镇范围内的城乡居民中开展亭湖区2014年环境保护社会公众满意率调查，以便了解创建工作中的问题和差距，更加有针对性地开展创建工作。

关键词：环境保护；公众满意率；调查报告

一、被调查对象的基本情况

本次调查范围是亭湖区各街道、镇下属的社区和村及市直和区属机关单位，在全区城乡共抽选1000个样本，市区五个街道各80个样本，农村五个乡镇各80个样本，另有市直和亭湖机关单位各100个样本。按性别分：男性样本594份，女性样本406份。按年龄分：18-35岁有205人，36-55岁有545人，56-65岁有250人。

二、环保工作满意率总体情况

1.从总体来看，亭湖城乡居民对环境保护工作基本满意，总体满意率达84.56%。

空气质量、水环境质量、噪声环境、垃圾处理、环保教育等五个方面满意率均超过80%。其中，政府在环保宣传教育方面的工作最受公众的认可，满意率达88.53%，噪声环境和垃圾处理方面的满意率也较为理想，分别为86.37%和86.65%，空气质量和水环境质量方面的治理有待进一步提高，公众满意率分别为80.77%和80.50%，略低于其他方面。

2、国家级生态区创建的知晓率较高，多数人对创建工作有信心。

70.90%的受访者表示知道亭湖区正在创建国家级生态区，其中有377人是通过电视、广播得知，占知道人数的53.2%，262人通过报纸，50人通过网络获知，可见媒体在宣传生态区创建方面占据主要力量。

3、农村居民对环境的满意率明显高于城市居民，机关干部满意率最低。

农村居民对环境保护的总体满意率为94.72%，远远超过城市居民80.85%的满意率，市、区机关人员对环境保护提出更高的要求，满意率仅有71.79%。41.7%的受访者对创建工作表示很有信心，30.2%较有信心，一般占15.0%，3.8%表示说不清，只有9.3%的人信心不足或没有信心，创建工作得到大家的肯定。

4.居民建議

在调查中，绝大多数市民对当前环境感到满意，但也有不少市民对进一步加强环境保护提出自己的意见和建议，市民集中提出的问题主要集中在农村畜禽粪便治理、农村河道治理整改、加大政府参与力度、加强宣传提高意识等几方面，应引起有关部门的高度重视。

三、环保工作五个各方面满意率情况

1.空气质量方面，总体满意率为80.77%，建筑工地扬尘受关注。公众对空气质量和控制空气污染治理效果较为满意，满意率分别为84.78%和84.61%，在控制建筑工地扬尘和控制工业废气、汽车尾气方面有更高的期待，满意率分别为73.82%和79.86%。

城市居民对空气质量的满意率为77.61%，明显低于农村95.29%的满意率，而机关人员对空气质量方面满意率仅为63.59%。

农村居民对空气质量各方面满意率都较高，城市居民对控制建筑工地扬尘方面最为不满，城市受访居民中有33.50%表示对这方面不太满意或很不满意，机关单位中更是超过半数受访者对建筑工地扬尘提出抗议，满意率仅为48.50%，应引起有关部门重视。另外，工业废气、汽车尾气的排放也成为城市居民的困扰，这方面满意率也仅为75.00%。城市中对三产服务业油烟和城市小锅炉烟尘治理取得一定成效，得到公众的认可，满意度分别为81.30%和81.55%。

2.水环境质量方面，总体满意率为80.50%，水体水质引担忧。

公众对工业废水、饮用水源地保护、河流湖泊的治理取得一定成效，满意率分别为80.79%、83.52%、84.03%。而对河流湖泊等景观水体水质最为担忧，满意率为73.67%，更有10.30%的人对此表示“很不满意”。

农村居民中对水体水质满意率为86.18%，成为农村各项调查中满意率最低的一项。城市居民对水体水质满意率为73.80%，机关人员满意率更低至48.50%，水体水质有待进一步改善。

3.噪声环境方面，总体满意率为86.37%，噪声污染有所控制。

公众对噪声环境的整体满意率较高，对工业噪声、交通噪声、建筑施工噪声、生活娱乐噪声等各方面的治理效果都比较满意，满意率都在85%以上，农村各种噪声的治理满意率都高达95%以上，城市和机关的满意率也较为理想，高于平均水平，分别为81.57%和76.16%。

4.垃圾处理方面，总体满意率为86.85%，农村畜禽粪便引不满。

垃圾处理方面的治理成效也比较显著，对生活垃圾收集的效果满意率为88.37%，对治理环境卫生满意率为86.43%，对工业建筑垃圾治理满意率为85.15%。城市居民普遍认为市容市貌得到有效改善，但对工业建筑垃圾的处理略有微词，城市居民满意率为81.07%，机关人员满意率为70.35%。农村居民对畜禽粪便处理有所不满，满意率为87.75%，低于农村各方面平均水平，在居民建议中也多次被提及。

5.环保宣传教育方面，总体满意率为88.53%，公众环保意识有待提高。

公众对政府重视环保工作和宣传教育工作取得的成效表示满意，公众满意率在五个方面中最高，达88.53%。34.70%的人认为政府对环保非常重视，34.10%的人认为比较重视，对环保重视程度的满意率达91.09%，对政府环保方面宣传教育工作的满意率为89.07%，而对市民的环保意识，满意率为85.44%，城市居民的环保意识满意率为79.08%，机关为76.26%，在遇到环境问题时，仍有30.40%的人表示不知道通过何种途径解决，公众环保意识仍需进一步提高。

四、农村分乡镇情况

被调查的五个乡镇中黄尖镇的满意率最高，达到98.46%，南洋、盐东、便仓各镇满意率分别为96.22%、95.35%、89.86%，最低的新兴镇也达到89.86%的满意率，环境治理程度较为理想。

调查结果显示，新兴镇在水环境质量和垃圾处理方面还有待改善，满意率相对较低，分别为85.16%和85.91%，便仓镇在水环境质量方面还有进步的空间，满意率为88.44%，相对略低，但从总体来看，各乡镇村民对政府环境保护工作给予肯定，对环境整体满意率较高。

新兴镇在对河流湖泊水体水质和畜禽粪便治理效果两方面与其他乡镇的差距，满意率分别为74.68%和73.75%，与其他乡镇差距较大。而这两方面也存在较大的关联性，畜禽粪便的任意排放往往会造成河流水体水质的污染，而新兴镇村民在环境保护建议中也多有提及畜禽粪便的问题，因此，对新兴镇畜禽粪便的治理刻不容缓。

五、城市各街道对比

城市居民中，毓龙街道对环境的满意率最高，达88.15%，文峰、先锋两个街道满意率偏低，分别为77.22%和73.25%。

4.关于学校食堂满意度调查问卷 篇四

亲爱的同学：为了提高食堂工作质量、服务广大同学，我们精心设计了此份问卷.占用你几分钟,只需要根据你的真实意见作出选择即可.谢谢!（打钩即可）

1、你的性别是A男 B女

2、你经常在1食堂几楼就餐？A 1楼B2楼C 3楼

3、你经常在学校食堂就餐吗？

A 每次都是B 基本在C 偶尔D从不

4、总体上你对食堂的满意度是？

A很满意B满意C一般D不满意 E.很不满意

5、你对食堂的开饭时间满意吗？

A很满意 B.满意C一般D不满意

6、你对食堂菜价的满意度如何？

A 不满意，无法接受B 一般，但可以接受C满意，无需调整D 很满意、若不合理体现在（可多选）：□蔬菜价格 □肉类菜价 □面食价格 □其他

7、你对食堂饭菜口味的满意度？

A很满意 B.满意C一般D不满意

8、你认为食堂的饭菜种类的满意度如何？

A很满意B满意C一般D不满意

9、你对食堂的饭菜新鲜度的满意程度如何？

A很满意B满意C一般D不满意

10、你对食堂的就餐环境的满意度如何？

A很满意B满意C一般D不满意

11、你打饭看到头发、沙粒等杂物吗？

A从没有B多次见过 C 很少见过

12、你对食堂的餐具的卫生情况、消毒情况的满意度如何？

A很满意B满意C一般D不满意

13、你对食堂工作人员的服务态度如何?

A很满意B满意C一般D不满意

14、你就餐时遇到工作人员的情况有（可多选）：

A微笑少B打菜量度不准C打错菜D刷错卡

E打饭菜分量过少F服务员欠耐心G 速度过慢H都没有

15、以上你所选择的情形出现的频率是：A经常B偶尔C从不

16、你是怎么搭配菜的A、荤 素B、全荤 C、全素

17、是否愿意食堂有电视机？ A、是B、否

18、你大多数选择哪个食堂就餐？ A、1B、219、以及原因：

20你认为学校食堂还存在的问题：

5.家长对学校满意度问卷调查 篇五

一 关于学校管理

1您对学校的教育环境和管理模式：

□ 非常满意

□ 满意 □ 无所谓 □ 不满意 □ 非常不满意 2一学年来您对孩子在学校学习和生活的总体印象： □ 非常满意

□ 满意 □ 无所谓 □ 不满意 □ 非常不满意 3 您对学校校风、教风、学风的感觉是：

□ 非常满意

□ 满意 □ 无所谓 □ 不满意 □ 非常不满意 4 您对学校未来的发展：

□ 充满信心

□ 希望较大 □ 没有信心 □ 失望 □ 说不清 二 关于教育的话题 您认为给孩子创造的最理想的教育是：

□没有考试，轻松玩耍。只要孩子能安全、健康、快乐地成长就行。

□对所学知识，通过进行严格考试；对孩子品行进行严厉教育，使孩子行有所规，学有所成。□每一位教师都敬业，举止文雅，对孩子教育宽严结合，用平等服务的理念带领孩子自主学习。□ 每一位教师都治学严谨，教学有方，用大量的练习和考试，使孩子获得高分。6 您认为孩子健康成长的关键在于：

□ 家庭教育、学校教育和社会教育的整合 □ 学校教育为主，家庭教育为辅 □ 责任全在学校，与家庭无关 □ 家庭教育最重要，学校只教给知识就行。您对孩子与同学交往、制定学习计划的指导是：

□ 经常 □ 偶尔关注 □ 一刻也不放松 □ 很少过问 □ 从来没有 就以下几方面，您觉得学校教育对您的孩子来说，最缺乏：【可多选】

□关注心理成长 □意志品质 □生活习惯和能力的养成 □道德情操 □协作精神 □法律意识 您对学校制定并实施《学生一日学习生活规范》培养孩子独立学习生活习惯的看法：□ 很有必要 □ 可以 □ 无所谓 □ 没有必要 为强健学生体魄，减轻学习负担，学校开展“师生每日跑行三千米”活动，您认为：□ 很有必要 □ 可以 □ 无所谓 □ 没有必要

三、关于教师的评价 您对学校教师的整体[为人师表、语言规范健康、文雅礼貌、作风正派、注重仪表]的整体感觉是：□ 非常好 □ 较好 □ 普通 □ 需要加强 □ 差 □ 很差 当您每次到学校与教师联系时，班主任的态度：

□ 非常热情，尊重家长 □有礼貌，态度一般 □态度冷漠，生硬班主任对您的孩子的关心程度：

□ 非常关心 □ 比较关心 □ 普通 □ 不太关心 □ 很不关心 14 您的孩子有了缺点或错误，您认为老师应该采取那些批评方法：

□ 摆事实，讲道理。说服孩子改正 □ 孩子还小，提醒或暗示一下算了□ 与孩子民主讨论，允许申辩，让孩子充分认识到自己的错误 □ 严厉批评，直到承认错误 您的孩子最满意的老师是：【可多选】

□ 语文老师 □ 数学老师 □ 英语老师 □ 科学老师 □ 电脑老师 □ 体育老师您认为一个教师最应具备的素质是：【可多选】 □ 渊博的知识□ 高度的责任感 □对孩子有爱心□ 教学经验

四、关于关于孩子一学年来的成长： 您对孩子现在的学习习惯、学习意识、学习成绩： □ 非常满意

□ 满意 □ 无所谓 □ 不满意 □ 非常不满意 18对孩子本学期以来总的表现，您认为：【可多选】

□ 学习自觉了 □ 懂礼貌了 □ 爱劳动了 □ 自理能力强了 □ 维持原样 □ 退步了 19您认为学校开展各项活动：

□ 非常必要 □ 只要不影响成绩就行 □ 成人和成材应该同步 □ 无所谓您对学校举办的各类兴趣小组活动

□ 非常满意

□ 满意 □ 无所谓 □ 不满意 □ 非常不满意 21您对孩子在学校的真实情况[遵守学规、学习成绩]的了解：

□ 亲身感受，很了解 □ 听孩子说的，基本了解 □ 了解的还很不够 □ 听孩子和同学说的，没有亲自到学校生活过 □ 不想了解，在学校是老师的事 您认为目前影响您的孩子学业提高的最大因素是：【可多选】

□ 孩子的学习态度和方法

□ 教师的授课水平□ 班级的学习气氛□ 作息时间 □ [其他] 您的其他建议：

五、关于本问卷的使用：

1）问卷仅作为本学校改进今后工作使用。

2）为了使我们更好地担负起教育孩子的重任，服务更周到，教育更优质，我们设计这份问卷。如果您认为有必要协助我们检验一年来学校的发展情况，请如实填写答卷。

3）答卷方法：在您确认的选项前的□内涂色或打V即可。

六、您的信息

职业： 学历： 您的子女所在年级：（□小学□中学）

6.大学生对学校食堂满意度调查 篇六

欢迎参加本次答题，这份问卷旨在调查大学生对学校食堂满意度以便用于学校进行改善及调整

Q1你的性别(多选题)

A.男

B.女

Q2你觉得食堂的价格定位合理吗(单选题)

A.合理

B.不合理

Q3你对饭菜的要求(单选题)

A.只选择固定喜欢的口味

B.经常选择不同的口味

Q4买完饭菜后的选择是(单选题)

A.就地用餐

B.带回寝室

Q5你对于一次性餐具的看法是(单选题)

A.不卫生对健康有害

B.偶尔用几次也是无所谓

C.自己携带餐具

Q7你每餐在食堂的花费(单选题)

A.4元-6元

B.6元-8元

C.8元-10元

D.10元以上

Q8你在食堂的选择多数是（多选）(多选题)

A.粉面

B.快餐

C.炒菜

D.火锅

E.饼馒头包子

Q4你不选择某家食堂的原因（多选）(多选题)

A.分量不足

B.价钱不合理

C.饭菜不合口味

D.食堂卫生原因

E.菜品种类稀少

F.其他

Q6对于食堂的收银员兼厨师现象的看法(单选题)

A.觉得无所谓不干不净吃了没病

B.如果发现以后不会选择这家食堂

C.觉得不卫生但以后偶尔也还是会选择

D.没有发现过这种现象

7.学校社会满意度调查 篇七

一关于相关概念、调查对象和方法的说明

本文主要以嘉兴市本级地区处于义务教育阶段的进城务工人员子女为研究对象, 对他们的道德成长所处的多元社会环境———家庭、学校、社区三方面进行调查。在调查的基础上, 归纳和还原进城务工人员子女道德成长的社会环境, 进而探究进城务工人员子女所处的社会环境对其道德成长的影响。本研究所指的社会环境, 从广义上看, 包括人类生存及活动范围内的社会物质、精神条件的总和;狭义地说, 就是进城务工人员子女道德成长所处的直接社会环境, 包括家庭、学校、社区等环境因素。

为了全面客观地了解进城务工人员子女道德成长的家庭、学校、社区环境, 我们专门设计了由进城务工人员和其子女填写的两份问卷。其中, 由进城务工人员子女填写的问卷有20道客观题, 分别涉及对城市生活的看法和心理变化、所处的家庭、学校和社会的主客观环境。由进城务工人员填写的问卷有22道客观题, 1道主观题, 分别涉及其子女道德成长所处的家庭、学校和社会的主客观环境, 他们自身的道德思维模式和行为习惯, 以及在对孩子进行道德教育时面临的困惑。将两份问卷进行统一的编号处理, 一份由进城务工人员子女填写并当场收回, 另一份让孩子带回家去由其家长填写并在次日收回, 避免问卷填写时的讨论与干扰。

我们选择了嘉兴市规模最大的民工子弟学校———嘉兴市蓝天学校作为调查基地, 分别在蓝天学校下设的蓝天一校、蓝天二校、民丰蓝天学校发放学生和家长共同填写的两联调查问卷, 共发放问卷300份, 其中由学生填写的问卷回收288份, 回收率96%, 有效问卷267份, 有效率92.7%。家长问卷实际回收228份, 回收率76%, 有效问卷215份, 有效率95.6%。被试及抽取情况见表1、表2:

二调查结果与分析

(一) 家庭环境对进城务工人员子女道德成长的影响

苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过:要使所有的父亲懂得, 儿子听话和遵守纪律的程度取决于父亲责任心的强弱。可见, 在孩子的道德成长中, 家庭环境尤其是父母的教养, 起着直接、示范和启蒙的作用。进城务工人员子女道德成长所处的家庭环境, 主要指以下几个方面:父母和孩子的沟通情况、亲子关系、父母教养方式、父母对孩子的教育期望、孩子在家庭中的地位、夫妻关系、家庭情感氛围、父母的道德思维和习惯、父母对于孩子道德行为习惯培养的重视程度与实施力度等等。

调查表明, 由于工作忙碌、劳累或缺乏沟通手段等各种原因, 进城务工人员和子女之间缺乏有效的沟通, “从不”或者“偶尔和孩子进行沟通交流”的比例达到45%。孩子在家庭中的地位较低, 很多时候, 孩子的发言权被剥夺, 家长没有给予孩子充分的表达机会和表达的空间, 有34.5%的家长认为没有必要让孩子参与家庭问题的讨论, 家庭讨论氛围不够民主。在进城务工人员的家庭中, 有32.6%的父母认为孩子与自己的亲子关系一般, 而15%的父母承认自己与孩子的关系比较紧张。有38%的进城务工人员认为自己目前的夫妻关系一般或者比较紧张。在问到“你觉得你的家庭温暖吗”时, 回答“很温暖”和“比较温暖”的仅占58.5%, 有27%的进城务工人员子女认为一般, 甚至有15.5%的进城务工人员子女认为自己的家庭令他们感到压抑。这说明进城务工人员家庭的亲子关系和情感氛围并不令人满意。在教养方式的选择上, 专制型的教养方式最为突出。在一次与进城务工人员家长的交流中谈及孩子犯错误时的处理方法, 有位家长坦诚地说, 像他们这样的家庭, 大声呵斥或者是一顿打骂的现象非常普遍, 很多家长没有时间也没有耐心去具体了解到底是怎么回事, 一股无名火上来之后, 打骂就不可避免地产生了。其他家长也承认在教养孩子的方式上简单粗暴, 缺乏理性和智慧。

父母的道德思维和道德行为习惯是极富影响力的环境因素。在“您对马路上随地吐痰的行为如何看待”的调查中, 有62.4%的家长认为“没什么, 我也经常这样做”。这一数据直接反映了进城务工人员的道德素质有待提高, 行为习惯有待改善。从对子女的道德行为习惯培养的重视程度和实施力度上看, 只有15.6%的家长经常和学校的老师交流孩子在学校的道德表现, 有高达47.1%的家长不曾就孩子在学校的道德表现与老师交流。在“您有意识地去培养孩子的道德行为习惯吗”的调查中, 有18.6%的家长表示非常关注, 有20.4%的家长在孩子出现问题时纠正, 有21%的家长选择“想起来了就说一说”, 甚至有40%的家长基本没有意识去培养孩子的道德行为习惯, 并认为这是学校的事。在“您会和孩子讲讲感动中国十大人物这样的道德楷模的故事吗”的调查中, 有17.8%的家长觉得没有时间讲, 有38.2%的家长觉得“不会, 自己也不了解”, 有23.5%的家长认为“考试不需要, 没必要讲”, 只有20.5%的家长认为“当然要讲, 很有教育意义”。由此看来, 进城务工人员自身的道德素质不高, 对子女的道德教育不够重视, 显得比较被动和懈怠, 一部分家长甚至将对孩子进行道德教育的重任全权交由学校, 当起了甩手掌柜。

(二) 学校环境对进城务工人员子女道德成长的影响

学校是儿童道德成长的主阵地, 对于进城务工人员子女而言, 学校环境的优劣直接影响着他们的道德成长。但是从实际调查看, 这一阵地并不稳固。这可以从直接德育和间接德育两个方面作进一步地分析。思想品德课是学校对学生进行直接道德教育的重要平台, 但是学校思品课的成效却令人担忧。调查表明, 有23.4%的学生对思想品德课感觉“一般”, 有15.5%的学生表示“不太喜欢”。究其原因, 有38.9%的学生认为思想品德课“上课枯燥, 形式单一”, 有23.6%的学生感到思想品德课“总是被其他课占用”, 18.2%的学生认为思想品德课“空讲大道理, 脱离生活实际”, 有19.3%的学生认为思想品德课“内容陈旧, 没有感染力”。可见, 民工子弟学校对于思想品德课的重视程度不够, 思想品德课的内容和形式不够丰富生动, 课时也没有得到充分地保障, 思想品德课并没有为进城务工人员子女道德成长提供丰富的营养质。

从间接德育的环境分析, 进城务工人员子女随着父母从农村学校迁移到城市学校, 已有的道德价值观受到强烈地冲击, 面临其他同龄人所没有的迷茫和困惑, 心理上掀起巨大的波澜, 甚至出现了不少的心理问题。调查表明, 有32.4%的学生感到“孤独”, 28.5%的学生感到“退缩”, 有29.5%的学生感到“自卑”, 有10.6%的学生觉得自己变得“冷漠”。由此可以推断, 民工子弟学校针对进城务工人员子女心理健康教育的重视不够, 更谈不上进行有效的心理疏导, 致使一部分进城务工人员子女的心理处于亚健康甚至是不健康的状态。在学校里, 进城务工人员道德成长的辐射源除了教师, 还有身边的同学, 有大量的研究已经发现, 进城务工人员子女的道德发展滞后于普通城市儿童, 思想道德发展水平较低。此外, 学校中的同辈群体交往也在传递着不少的负能量, 例如, 在“你身边的同学经常使用礼貌用语吗”这一项调查中, 有45.6%的进城务工人员子女认为身边的同学“经常说脏话粗话”, 而“经常使用礼貌用语”的同学比例仅为23.2%。至于来自于同一地方的外来务工人员子女 (小老乡) 之间经常结伴逃学、与来自其他地区的孩子打架、逛网吧等等不良行为, 也经常发生。可见, 学校对于非正式群体的教育和同伴引导教育还存在着盲区。

(三) 社区环境对进城务工人员子女道德成长的影响

进城务工人员子女道德成长的社区环境, 狭义地认作是进城务工人员居住地附近的与道德成长有关联的社区环境。进城务工人员由于经济条件的限制, 绝大多数的家庭租住在城乡结合部或者是棚户区内。在本次调查中, 我们曾实地走访位于嘉兴市老城区内三塔里的进城务工人员聚居地, 只有两层楼高, 比较陈旧, 每户人家排列得非常紧密, 一家人的生活起居都在一个相当于城市居民车库大小的房间内, 社区内卫生环境较差, 那里的居住环境与旁边的居民区相比有很大的落差。在调查中发现, 有40.3%的进城务工人员家庭认为居住地的治安环境一般或较差, 有偷盗或斗殴事件发生。接受采访的一位大妈直言, 有时候不敢把好的衣服或者鞋子晒出去, 会被人家偷掉。因为担心摩托车晚上被偷, 很多人家都将自己家出行的交通工具停在原本已经很狭窄的屋内。由于进城务工人员的大量聚居, 使得他们平时所接触和交往的仍旧是同类群体, 他们的生活很难融入到城市主流生活圈中去, 这样, 他们的身体虽然生活在城市中, 但是精神却被限制在旧有的贫瘠土壤中, 吸收不到高尚文明的养分。

在进城务工人员居住的社区, 道德文明和精神文化的建设相对滞后。调查发现, 有45.8%的进城务工人员子女表示居住地附近只有网吧和游戏厅等单一的文化活动场所。在对于进城务工人员子女课余生活的调查中, 看电视、玩电脑成为他们课余生活的重头戏。而这些孩子上网的主要目的也是为了消遣。调查中发现, 有52.5%的进城务工人员子女上网是为了玩游戏, 有22.5%的同学是为了聊天, 仅有25%的同学是为了学习和查阅资料。在“课余时间经常和谁一起接触”的调查中, 有14.5%的进城务工人员子女选择了社会闲散人员。在“你居住的社区经常组织争做好人好事、宣传道德模范这样的道德教育活动吗”的调查中, 有40.6%的学生选择了“偶尔”, 更有12.4%的学生选择“没有组织过”, 可见, 进城务工人员家庭所在的社区道德教育功能存在严重的缺失现象。

三结论与建议

综上所述, 影响进城务工人员子女道德成长的家庭不利因素主要有三个方面。一是由于自身文化水平所限, 对孩子的道德教育常常有心无力, 加上平时缺乏亲子沟通, 导致家长无法及时地洞悉或解决孩子面临的道德困惑, 任由其发展甚至转化为不良行为。二是进城务工人员子女随着父母从农村迁移到城市, 他们原有的道德价值观与来自城市的新的价值观产生激烈地碰撞, 在悄无声息地进行着博弈, 而家长却无法在孩子形成成熟的道德判断的关键时期给予正确的价值观的引导。三是进城务工人员的道德素质普遍不高, 他们的道德思维模式和不经意的不良道德行为习惯在潜移默化地影响着孩子的道德价值观和行为方式, 进城务工人员目前的道德水平很难为其子女的道德成长身体力行, 提供榜样作用, 甚至在孩子道德成长的过程中产生消极影响。

从学校环境看, 首先, 由于当前学校教育过于注重外显的即时性的教育效果 (主要是应试教育) , 忽视了学校日常生活中隐性的迟效的非教育性影响。其次, 学校的教育途径与方法过于模式化, 忽视了进城务工人员子女这一特殊儿童青少年群体的道德心理发展特点, 致使学校直接德育实效差。最后, 学校不关心学生的心理健康教育和行为规范引导, 致使一部分进城务工人员子女的不良行为并没有得到及时有效地纠正, 其他同学则耳濡目染, 使得负能量在学生之间广泛传递。以上这些不利影响因素严重地制约了进城务工人员子女的健康道德成长。

总的来说, 进城务工人员子女道德成长的社区环境比较恶劣。对于进城务工人员子女而言, 他们平时所接触的大人本身的道德素质就不高, 社区内不文明的行为也是比比皆是, 加上治安环境较差, 偷盗事件频发, 这些对进城务工人员子女的道德成长产生恶劣的负面影响。另外, 调查中也发现, 进城务工人员家庭居住的社区很少举行类似“争做好人好事”、“宣传道德模范”等有针对性的道德教育活动, 社区精神文化生活的相对贫瘠也为孩子们的道德成长埋下隐患。在这样的居住环境内, 进城务工人员子女的道德成长很有可能陷入“5+2≦0”的窘境, 五天的学校道德教育成果在两天的社区生活中悄然瓦解。

所谓“蓬生麻中不扶自直, 白沙在涅与之俱黑”, 尽管环境因素对进城务工人员子女的道德成长不一定起决定作用, 但不能等闲视之, 更不能放任其肆意地释放负面能量。我们应该充分地认识到外部环境存在着不利于进城务工人员子女道德成长的风险, 当他们面临不同的环境时会无所适从, 进而产生价值观和思想认识的混乱。构建一种起到稳定和一体化作用的道德成长外部环境, 降低外部环境的风险系数, 是当前德育理论研究的迫切议题, 也是学校德育实践亟待解决的现实问题。

针对进城务工人员子女道德成长环境建设, 笔者有几点设想:首先, 模糊家庭、学校、社区对于进城务工人员子女道德教育的界限, 在互相合作的基础上, 形成道德教育的合力。第二, 政府加大对民工子弟学校的扶持力度, 适当提高教师待遇, 为教师提供培训进修的机会, 道德教育先进学校可与其结对, 共享道德教育的实践硕果。第三, 在进城务工人员群体中宣传道德教育的重要性, 通过讲座等形式让进城务工人员亲近对孩子的道德教育。第四, 开展社区联谊, 社区与社区之间互相学习, 加强联系, 发挥道德教育的立体网络作用。

参考文献

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8.社会服务业薪酬满意度调查报告 篇八

服务业作为除了工业和农业以外的产业集合，不仅为生产领域提供各种服务，还为满足人们生活中的需求提供服务；同时为经济社会的发展提供框架思路，进而营造以人为本，关注民生，诚信友爱、人与自然和谐相处生活环境，而服务行业的待遇问题也一直是比较引人关注的一个问题，服务行业薪酬待遇的好坏直接的影响到服务的满意度。服务的高低也直接反应了一个城市发展的好坏，我市美特好超市本的做大做强的方针，在我市遍地开店，在这样一个物价上涨的今天，薪酬待遇能否随着美特好的装大而上升，成为笔者比较关心的一个问题。就此，笔者对薪酬满意度进行了一次深入调查，具体情况如下：

一、调查单位

山西美特好连锁超市

二、调查内容

主要调查了在我市从事基础服务行业人员，对于付出与收入是否成正比等薪酬满意度的调查

三、调查对象

美特好超市工作人员

四、调查目的1.掌握基础服务行业人员对于薪酬的基本要求

2.了解是否付出与收入不成正比

3.对现在岗位以及薪酬是否满意

五、调查时间

2012年2月2日—2012年2月5日

六、调查方式

本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在太原市美特好连锁超市随机选择门店工作人员当场发卷填写，并收回的形式。共发放调查问卷50份，收回40份，回收率达80%

七、调查结果

（一）工资薪金低

在调查中我发现有90%以上的员工工资都在1200-2000元之间，而随着物价的不断上涨，员工工资并不是同比增长的，这导致他们的生活压力也越来越大。据我调查所知，有大约60%的员工感觉到维持生活比较吃力，只有低于10%的员工认为他们的月工资足够维持生活。在这里要注意，员工工资和工龄是没关系的，只和岗位有关系，岗位高了，工资才会提升，由于这个原因，使得多数员工无法集中精力在服务上，从而降低了服务质量。

（二）奖金补助少

在我影响中，服务行业的工资也许不是很高，但福利至少好，毕竟卖的好，拿的多嘛，但对于我的问题，很多员工都是苦笑，每3个月进行一次绩效考核，但即使最多也只能拿1200元，合下来每月400元，而已这还是完成任务并且没有指标超标的情况下，才能拿到。最后我统计了一下，有60%的员工称他们根本没有拿过奖金和补助，40%的员工称他们只拿到了几百元的补助。

（三）医保问题

医疗保险对于在超市的员工来说很重要，超市的员工这个行业有很多的职业病，一旦生病住院，那昂贵的医药费用是普通的教师难以承担的。在调查中有大约60%的员工对医保满意，有40%的则表示不满意，他们感到生病时仍然承担了比较多的费用。

八、调查总结

经过这一次调查，我感触颇多。原来超市员工并不是我们表面看上去的干的多挣的多，默默服务在社会最基层的超市员工们，在生活的压力下，一样显的如此的软弱无力，我也希望企业领导能解决这些问题，毕竟，社会服务行业是我市经济发展的重要组成部分。如果能适当提高员工们各方面的待遇，他们才会更加努力的工作。

附

对太原市薪酬满意度调查问卷

您好！非常感谢您接受本次调查，请您认真如实的填写。

调查时间：2012年2月2日—2012年2月5日

1、请问您的年龄：

A.18～25 B.25～30 C.30～40 D.40～50 E.50～60 F.60以上

2、性别：

A.男 B.女

3、从事服务行业的历史：

A.一年以下 B.1～2年 C.2～3年 D.4年以上

4、您从事服务行业的目的A.离家近，方便照顾家B.打发时间，等待好工作 C.喜欢从事服务行业

5、您是否从事过服务行业

A.从事过B.没有

6、您是否了解服务行业

A.了解B.知道一点C不了解

7、不准备长期从事服务行业的原因

A.工资待遇差B没有升职前途C.本来就是过渡一下

8、影响您在各服务行业之间选择的原因

A.工资待遇B绩效奖金C.企业文化D.管理制度

9、您对目前的薪金待遇，奖金政策是否满意

A.满意B基本满意C不满意

10、的劳动付出与收入是否成正比

A.是B不是 C给多钱干多少货

11、您是否考虑长期从事服务行业

9.关于大学生对学校满意度调查报告 篇九

摘要：了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向，促进学校发展，增强学校整体竞争力，同时做到学生受益学校发展的双赢局面。

关键词：大学生（上海第二工业大学）、满意度、建议、改善、双赢

一调查背景

作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。

二调查目的我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。

三调查问卷的分析

1调查对象：二工大学生

2地点的选择：上海第二工业大学

3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。

调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查

4调查方面：1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度6老师沟通7学习氛围8交通设施（校外）9大学生的心理问题

3调查的结果

在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。

在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。在第三题中

在学习的过程中，如果遇到了困难你会怎样解决它们?

a、向讲师或同学咨询b、查阅资料，自行解决c、置之不理

对于这道题目的调查，竟然仅仅只有10%的学生选a，而却又65%的学生选c，在这个问题上我们能否问一句老师曾考虑过什么样的课堂才会调动同学们的积极性，而我们学生为什么都不向老师提出建议，是我们不懂得还是懒惰呢？

评估是评学校人力、物力、财力资源作用的效域和效度，其中一项就包括评价学校办学条件和设备的效用，对办学条件和设备进行考察。评价的目的在于促进学校和主管部门加大投入，提高效率，使办学条件和设备不断改善，使其投人产出比不断优化，充分发挥办学条件和设备的可能性效用和现实性效用，提高其对教学需要的适应度和满足度。根据调查报告显示（二工大），二工大的硬件设施总体上来说是比较完善的，但也存在一些不足之处。具体表现如下：学生宿舍。我们学校的学生宿舍分成三部分，河东、河南及小高层。河东宿舍的特点是每个厅有两个热水器，但晚上12点会准时断电到第二天早上六点。1）河南宿舍及小高层宿舍则24小时都保持通电，但没有热水器，学生洗澡要到澡堂。对于那住在河南宿舍及小高层宿舍的学生来说，冬天或者下雨天洗澡就特麻烦，许多学生都希望在这一方面，学校条件若允许的话应给予注意。2）学生分配不合理。有大部分学生反映学生宿舍人员分配不合理，主要是学校没注意到外地生与本地生的情况。学校有四人间宿舍和六人间宿舍，大部分外地生住的是六人间宿舍。相比较而言，外地生的行李物品会多于本地生的行李物品，而外地生又住六人间则显得宿舍空间过于窄小，因此，希望学校能在这方面给予注意。图书室外围（上网处）。说到图文楼，这是我们学校一处非常好的学习地方，个方面的设备都很完善，但有许多喜欢在外围上网的同学反映，2楼外围上网的地方夏天上网光线过强，还很闷热，主要是因为楼顶的玻璃装置。机房。学校机房的机器比较陈旧，反映也不是很好，包括实验室机房的机器，反应比较缓慢，这些都需要学校在有条件的情况下进行改进。自习室。据一些同学反映，自习室冬天过于寒冷，不利于学生静心自习，图文楼在冬天的学生则过多。希望学校同样在有条件的情况下在个别自习室安装空调。交通。每到星期五的时候你总会看到学校周边的公交站台上有满满的人，如果你也是要回家，那么看到如此景像你会作何感想，其实造成我校公交车拥挤的原因是临近周末，许多上海的同学都准备回家，不仅是我们二工大的同学还有杉达大学还金融大学的同学共同乘坐公交车去地铁站，这样就形成了周末公交的压力。但是面对这种压力学校却看不见同学们的烦恼，每到这时候我最羡慕坐校车的老师了，不用挤公交，我希望学校可以看到我们的烦恼，建议学校可以同其他二所大学商量出更好的办法以缓解交通压力。

大学的校园就犹如一个“小社会”经常会举办一些多姿多彩的活动，在这小社会里每个人都可以尽情的发挥，展示自己的才华与能力。同时，也可以锻炼学生社会交往能力，处理突发事物的能力等等。据我们调查统计有58%的学生都乐意参加学校各类型的活动她们认为在活动中，不仅能锻炼自己的勇气，还增加了自己的社会交往能力，自己的交际圈也变得越来越宽广。但有近21%的学生却对于这些活动不予理会，认为这些都是些没有意义的事，不如将这些时间用在其他的事情上，xx同志强调：“思想政治教育，在各级各类教育都要摆在重要的地位，任何时候都不能放松和削弱。要说素质，思想政治素质是最重要的素质。不断增强学生和群众的爱国主义、集体主义、社会主义思想，是素质教育的灵魂。然而，对于题1

1组员：朱琴、徐瑛、顾丽君、阎立韵、景影、张晓桦（09秘书01）

（09会展策划与管理）

分工内容：李立：收集材料、整理材料、分发材料、问卷设计、汇总材料

朱琴：整理材料、汇总材料、题目筛选、修改意见

徐瑛：整理材料、汇总材料、数据统计、修改意见

景影、张晓桦:收集材料、分发问卷

顾丽君、阎立韵：整理材料、数据统计、收集材料

李翠连、潘晓霞：整理材料、分发问卷、修改意见

注（我组所做调查是经过我组成员多方修改与汇总所得，几乎所有成员都有参与了其全部过程，从中选择出较好的材料）

附录二

当代大学生校园生活的调查问卷内容

1、你高中时期期待的大学生活与现在的大学的校园生活一样吗？

a、一样b、不一样c、没感觉

2、你认为在大学里学习和生活哪一个重要呢？

a、学习b、生活c、两者都重要

3、在学习的过程中，如果遇到了困难你会怎样解决它们?

a、向讲师或同学咨询

b、查阅资料，自行解决

c、置之不理

4、在大学的校园生活中不免举办各种各样的活动，你是怎样对待他们的？

a、积极参加b、偶尔参加c、不予理会

5、对于每天的晨跑你的态度是？

a锻炼身体b浪费时间c没办法只能认

6当你早上起来晨跑了但pose机却显示漏起点时，你会怎样？

a认倒霉b去找体育老师询问办法c害怕pose心理有恐惧感

7对于每学期教学评教这项措施有什么看法？

a虚伪的做法b给喜欢的老师高分c无所谓，反正评好评坏对老师没有任何作用

8对于老师的教学模式你认同吗？

a老师总是照本宣科，千篇一律b认同不认同又有什么关系c认同

10在上课以外是否经常与老师有沟通？

a没有b偶尔有c经常

11、如果你所院校的饮食或管理存在问题，你将怎样做？

a、向有关部门提议，并要求改善b、口头声讨，之后不了了之

c、无所谓

12、你认为大学生是否应该多接触一下社会事物呢？

a、应该b、不应该c、无所谓

13、你认为二工大是否具有良好的学习氛围？

a、有b没有c无所谓

14、你觉得我校的规章制度是否合理？

a合理b不合理c无所谓

15.您对学校硬件方面的总体的满意程度是

a.不满意b.尚可c.满意

16.您对学校管理的整体满意程度是

a.不满意b.尚可c.满意

17.您对学校对学生的考核的方式和标准的满意程度是

a.不满意b.尚可c.满意

18：对于学校周边公交设施是否满意？

a不满意b满意c特别不满意

19：你对学校管理模式是否满意？例如（课程安排）

a不满意b满意c无所谓

20：你觉得如果我们对学校提出我们的意见学校会采纳吗？

a不会b会c会看但不会采纳

从报告中得到的社会实践的结果而定。真理的标准只能是社会的实践。由此我们组认为我们此次调查体现了实事求是，希望学校能对我们提出的意见能够采纳。

七：材料出处

1中国网新闻发布

2google搜索

10.医院员工满意度调查 篇十

一、研究目的及意义

(一) 研究目的。

通过系统分析影响员工工作满意度、工作投入等方面的相关因素, 进一步深入了解医院员工在工作中的心理需求以及行为需求。为提高员工和病患的满意度, 提高医疗服务效率和质量, 改善医院管理水平, 提供可靠的实证依据与有益的政策建议。

(二) 研究意义。

医疗服务品质与医院员工工作满意度紧密相连, 只有高工作满意度的员工, 才会积极投入工作, 为病患提供高品质的医疗服务。在医院内部, 员工满意度的个体差异较大, 只有在了解这些差异影响因素的基础上, 采取针对性的措施, 才能有效提升医院员工的满意度, 完善医疗服务品质, 真正保障患者的切身权益, 构建医院核心竞争力。基于此, 本研究通过问卷调查和实地访谈, 透过实证研究结果, 探讨满足医院在职员工的需求, 提升医院员工满意度的有效途径, 以此改进医院管理水平, 增强组织凝聚力, 增强医院员工工作积极性, 减少医院人才流失, 提升医疗服务品质, 促进医院与员工和病患之间的对话, 对构建医院核心竞争力发挥现实的指导意义。

二、研究内容及方法

(一) 研究内容。

本文主要研究不同的性别、职务类别与医院员工工作满意度之间是否存在显著关系, 以及不同的年龄、受教育程度、工龄等因素与员工工作满意度之间的组间差异。要提高员工工作满意度, 须从以上因素着手加以改善, 对提升员工工作效率, 改进医院管理层的管理效益有很大促进作用。

(二) 研究方法。

本文在查阅大量相关文献资料的基础上, 采用问卷调查法和实地访谈法, 针对河北省X医院部分在职职工, 在用分层随机抽样方法随机抽取的550名员工中展开问卷调查, 实际回收501份, 回收率91.1%, 其中合格问卷501分, 合格率为100%, 建立起X医院员工满意度的SPSS数据库, 运用SPSS18.0统计软件对数据进行基层分析以及相关交叉分析。

(三) 分析方法。

本研究对问卷资料的调查结果进行科学的统计分析, 如一般可采用基础分析法和相关交叉分析法等不同的方法。所应用的统计方法如下:

1、基础分析就是利用简单粗略概况调查问题反映情况的百分比分布情况, 是大致说明对员工反映的情况, 以叙述统计方法描述样本的特性以及样本在各变项的平均值、标准差、百分比与次数分配等, 可以借助柱状图进行直观反映和分析。

2、相关交叉分析就是通过不同的方式方法进行实际的了解, 得到真实的数据统计。检验个体员工特征变项与员工对满意度认知间的相关程度、员工对满意度的知觉与对医院满意度之间的相关程度、对医院的满意度与个人满意度的相关程度、对医院的满意度与成员团队合作的相关程度、薪资满意度与组织承诺、离职意愿的相关程度, 以了解两两变量间的关系是否显著, 有其影响力和预测力。

三、结论

(一) 样本基本资料。

本节详细描述受访者的年龄、性别、岗位类别、学历、工作年限等样本的基本资料, 并用频数、百分比加以分析。

1、年龄。

年龄在35~45岁之间的受访者所占比重最大, 共计217人 (43.31%) , 25~35岁的受访者148人 (29.54%) , 45岁至未满55岁的有90人 (19.96%) , 未满25岁的有27人 (5.39%) , 55岁以上的有19人 (3.69%) 。

2、性别。

受访者的性别以女性居多, 共有412人 (82.24%) , 男性有89人 (17.76%) 。

3、岗位类别。

护理岗的受访者所占比重最大, 共计282人 (56.29%) , 行政岗的受访者有86人 (17.17%) , 医技人员有54人 (10.78%) , 医师34人 (6.69%) , 其他有30人 (5.99%) , 一般技术人员有15人 (2.99%) 。

4、学历。

本科学历的受访者所占比重最大, 共计292人 (58.28%) , 专科学历的受访者129人 (25.75%) , 硕士有50人 (9.98%) , 高中职 (含) 以下有29人 (5.79%) , 博士有1人 (0.2%) 。

5、工作年限。

拥有10年以上工作年限的受访者所占比重最大, 共计316人 (63.07%) , 未满5年的有124人 (24.75%) , 5年至未满10年的有61人 (12.18%) 。 (表1)

(二) 您认为医院的服务品质或竞争力较其他同级医院好。

在这个横向比较的问题上, 有61.47%的受访员工认为自己所在医院的服务品质或竞争力较其他同级医院好, 另有28.54%受访者未表示意见, 仅有约10%的人反对这种观点。数据表明:员工对所在医院的服务品质及医院竞争力有信心, 但无意件和反对的声音说明本院尚有提升的空间, 进一步提升服务品质或竞争力。 (表2)

(三) 病患对本院有理或无理的批评, 您会如何反应。

面对病患对本院有理或无理的批评时, 39.52%的受访者表示会坦然接受, 24.55%的人会将这些意见和批评向上反映, 21.16%的人会静观其变, 而不是立即采取行动, 11.18%的受访者会加以辩驳, 另有3.59%的人表示无所谓。统计结果表明, 多数员工在此种情形下, 不能做出积极有效的回应, 团队精神涣散。各级主管需加强对员工价值观与认同感影响, 使组织文化与员工的价值理念融为一体, 从而增强组织凝聚力, 构建医院核心竞争力。 (表3)

(四) 整体而言, 您对本院未来发展有信心吗。

32.53%的受访者对医院未来的发展极有信心, 49.3%的受访者表示稍具信心, 17.56%的人持不确定的观点, 仅有0.6%的受访者对医院未来发展持悲观态度。也就是说, 对本院未来发展稍具信心及以上者高达81.83%, 表明员工对医院未来的发展持乐观态度。因此在医疗环境快速变迁、市场激烈竞争的时代, 提高员工对医院的认同感, 增强组织凝聚力, 有助于实现医院管理的功能目标, 助力组织往健康高效的方向发展。 (表4)

(五) 相关交叉分析。

在本节中, 将主要针对样本基本资料与对本院现行政策或措施的看法进行相关交叉分析, 分析结果如下:

1、样本基本资料与“认为医院的服务品质或竞争力较其他同级医院好”的相关交叉分析。

交叉分析结果显示, 年龄越大、工作年限越久的受访者不认为本院较其他同级医院好。说明集体荣誉在年龄越大、工作年限越久的员工中逐渐减弱, 这在一定程度上会制约医院的改革和发展。因此, 在医院的体制改革中注意保护这类员工的利益, 同时加快提升医院服务品质和增强竞争力, 以医院的实力增强员工满意度和集体荣誉感。

2、样本基本资料与“面对病患对本院有理或无理的批评之反应”的相关交叉分析。

交叉分析结果显示, 对于病患对本院有理或无理的批评, 女性和工作年限较短的员工更愿意采取静观其变的态度, 工作年限越长的受访者越愿意采取坦然接受的态度。说明女性员工比男性员工更能冷静处理病患的投诉, 年龄大的员工更能坦然接受病患的批评。应该对员工增强集体荣誉感教育, 从而达到增强凝聚力和向心力的目的。

3、样本基本资料与“整体而言, 您对本院未来发展是否有信心”的相关交叉分析。

交叉分析结果显示, 工作年限越长的受访者对医院未来发展越缺乏信心, 而教育程度越高的受访者对未来发展越有信心。这在一定程度上说明, 年龄越大的受访者因对自己的信心不足而对医院未来发展缺乏信心, 教育程度越高的受访者因为对自己充满信心, 从而相信医院的发展会越来越好。建议医院通过提升硬件设施, 改善软件环境入手, 使员工及时感受到医院发展的成果, 激励他们以更高的热情投入到医院建设中去。

摘要：本文以河北省某医院部分在职职工为研究对象, 在分层随机抽样方法随机抽取的550名员工中展开问卷调查, 在建立SPSS数据库的基础上, 运用SPSS18.0统计软件进行分类分析和相关交叉分析。研究结果显示:医院员工的性别、年龄、岗位、教育程度等因素与员工工作满意度之间存在显著差异。要提高员工工作满意度, 应根据不同群体的差异“对症下药”, 以便提升员工工作效率。

关键词：多重因素,医院,员工满意度

参考文献

[1]何曼炎.几年来顾客满意度调查统计分析[J].工程设计与研究, 2008.

[2]张以霞.门诊患者投诉的原因分析及应对措施[J].检验医学与临床, 2009.

[3]张会萍, 闫泽峰, 刘涛.城市公共服务满意度调查研究[J].财政研究, 2011.

11.学校社会满意度调查 篇十一

一、调查概况

为进一步规范高良涧小学校办学行为，不断提升新密教育现代化建设水平，发挥社会评价对教育教学的促进作用，办好人民满意教育，高良涧小学德育处组织进行了教育工作社会满意度抽样调查。通过问卷调查，对我校管理工作、师资水平、教育教学等工作有了更加明晰的认识。对学校进一步改进工作作风，提升教育教学质量有极大的帮助作用。

调查主要分为三个方面：学生评教师、家长评学习、社会评教育。调查的主要内容为学校的教育思想端正，举止文明，作风正派。不向家长索要钱物或私下进行有偿补课。教育教学能力，教学水平情况。认真上课、认真批改作业，认真辅导学生情况。关心爱护学生，不侮辱、体罚或变相体罚学生。注意培养学生良好的行为习惯。您孩子是否喜欢老师，教师收取各项费用名目清楚，告之家长收费标准，等情况。

调查方式采取问卷调查的形式，本次问卷调查共完成样本为460个，其中学生样本为360个，学生家长样本为100个。

二、问卷调查内容

1.“家长评教师”调查结果显示：

满意或比较满意人数占比比较高的是：1.教育思想端正，举止文明，作风正派。不向家长索要钱物或私下进行有偿补课。（100%）；2.教育教学能力，教学水平情况。认真上课、认真批改作业，认真辅导学生情况。（100%）；3.关心爱护学生，不侮辱、体罚或变相体罚学生。注意培养学生良好的行为习惯。（100%）

原因分析：我校长期坚持既定的人才培养模式：德育加智育，学校长期的坚持加全体教师的努力，成果初见成效。我校有系统的师德评价机制（领导评价、学生评价、家长评价、教师互评），每学期评价一次，评价结果作为教师绩效考核的重要依据。

满意或比较满意人数占比比较低的是：你对学校音乐美术体育课和体育大课间活动的开设情况满意吗？（98%）

原因分析：我校建校较早，近两年没有进新教师，教师队伍老龄化比较严重。特别是专业课教师比较缺乏，学校音乐、美术、体育上课教师都是兼职教师，专业素养不高，课堂效率较低。再就是老教师教学方法陈旧，还存在以时间和练习量换质量的思想。

2.“学生评价教师”调查结果显示：

教师上课是否接打（或玩）手机（100%否）、是否会体罚或变相体罚学生（100%否）、是否经常占用音体美等课（100%否）、作业是否让学生批改（100%否）、是否动员学生购买资料（100%否）、是否动员学生到上辅导班（100%否）、家访是否真的去你家（96%是）、工作日中午是否喝酒上课（100%否）。

原因分析：我校对教师管理严格，每学年签订师德师风承诺书、拒绝有偿家教承诺书，并有详细的管理细则，教师能够认真履行。

满意或比较满意人数占比比较低的是：家访是否真的去你家（95%是）。原因分析：我校有很多学生是留守儿童，父母在外地打工，对于这些学生的家访，老师多数选择电话或者视频通话的形式与家长沟通交流。

3.学生对学校满意度调查结果显示： 你觉得学校的校园环境、设施如何？（100%非常好）你对学校组织的各种兴趣小组活动感觉如何？（非常感兴趣100%）你觉得学校各类活动丰富吗？（丰富多彩100%）你觉得校园卫生情况如何（非常好100%）你觉得老师尊重、爱护和信任学生吗？（100%非常好）你觉得你们平时作业负担重吗？（98%不重，2%还好）你觉得老师关心理解你吗？（95%关心、5%比较关心）你对你所在的南极整体氛围满意吗？（97%非常满意，3%满意）。整体而言，你对学校满意吗？（95%非常满意，3%满意）

原因分析：我校一直以来秉承“发展学生潜能”的教学理念，教学工作细致全面，从关爱每一位学生的角度出发，尊重学生差异。此外，我校加强家校联系，积极和家长沟通，关注学生成长，切实解决学生学习生活中的困难。

四、学校发展建议

1、进一步加强家校沟通，通过短信、班级群、微信等方式多了解家长的意见与意愿。

2、针对家长问卷调查的结果，学部召开专题会议，有针对性的对学科教学、社团活动、学生管理等多方面提出更高要求，根据学生需要进行调整，以更好的满足学生需要。

3、调查学生兴趣爱好，根据实际情况，增加社团数量，以学生为主，力争做到让每一位学生选择自己喜欢、适合的社团。

4.尽量减少一些会议、检查，少一些形式主义，多注重工作效率，多种落实，减少教师无效、重复的劳动，多树立品牌意识、质量意识，服务意识。

12.学校社会满意度调查 篇十二

内容摘要：寝室是大学生之间联系最密切、交流最频繁的重要场所,同时大学阶段又是各种思想观念形成的重要时期,寝室文化对大学生的思想政治素质、道德素质、心理素质起着潜移默化的作用,影响着大学生形成积极的人生观、价值观、世界观,因此建设和谐寝室对加强大学生的成长成才有着很大的影响。关键词：现状 问题 管理

一、当前大学寝室现状

“宿舍是教室的折射，是家庭的延伸，是社会的浓缩，也是学生生活、学习、休息的最主要的场所”，学生在宿舍里的行为是他们道德修养、文明素质的最真实的表现。“和谐寝室”是和谐校园的缩影，是学生专心学习的重要前提。做好学生宿舍的管理工作，不仅能为学生创造出一个整洁的空间、和谐的人文环境，而且有利于学生养成良好的习惯，有利于学生的身心健康，促进良好道德品质的形成。

大部分学生有在宿舍学习的习惯，学习风气较好。６８％的学生认为其所在宿舍学风“好”或“较好”，仅有６％的学生认为其所在宿舍的学风“差”[1]。另有３０％的学生晚间就寝前有读书的习惯，３３％的学生早晨除参加体育锻炼外，有早读的习惯[2]。我校近年来加强学风建设，注重培养大学生综合素质，实施“３＋１”教学改革方案，各系组织学生参加专升本自学考试等方面，促进了学风建设，在宿舍里学习的氛围明显加强。

二、寝室仍存在的问题

（一）部分学生知行分离现象明显

调查表明，２０％的男生在宿舍从不打扫卫生[4]，不参与值日，对学校、系、班组织的宿舍卫生检查评比工作表示“漠不关心”、“不屑一顾”。导致宿舍检查评比工作开展难度加大，整体热情锐减。其次还表现在：一方面，大学生渴望拥有一个良好风气的班级、宿舍等学习和生活环境；另一方面，在对待身边的不良现象、不良行为时，３６％[6]的同学表示“碍于面子，不表态”，或认为“多一事不如少一事”，表现出与其良好愿望极不相称的态度。这说明，一些大学生还没养成道德行为习惯，学生的行为管理和养成教育是一个长期的过程。

（二）学生干部先锋模范作用不明显

问卷中我们对学生干部、党员在寝室里的表现进行了调查，５７％的学生认为他们表现一般，１８％的同学认为“图有虚名，从不做事”，５６％[3]的学生认为寝室长在宿舍创建活动中的作用“一般”或“不起作用”。由此可见，加强学生干部、学生党员的管理，提高其素质，发挥骨干作用，是一项刻不容缓的工作

三、调整思路，完善管理

学生宿舍是学生形成良好风气、塑造健康人格、陶冶高尚情操的起点，又是学校各项措施能否发挥效用的检查基地，如何发挥其积极影响，转化其消极影响，这非常值得我们探讨，对此我们提出以下几点思考：

（一）宿舍管理应转变观念，立足服务，拓宽思路，加强宿舍文化建设

随着高校教育体制改革的深入和学生宿舍的改善，宿舍成为学生生活、学习、交往等的重要场所，宿舍的育人功能更加显现。因此，学生宿舍的管理更是摆到了突出的位置，我们应该把宿舍建设成为对学生实旌素质教育的最佳场地．以服务为载体，发挥服务育人的功能。首先要做的，就是思想观念的转变。改变计划经济体制下学生宿舍管理“统、包、管”的现象，以“为学生全面成才提供全方位的优质服务”为宗旨，将传统宿舍“物”的管理提升为新型的“人”的管理，树立以人为本的教育观念，加大宿舍基础建设力度，逐步改善、增加寝室的硬件设施。

（二）加强学生干部教育和管理，发挥模范带头作用

首先，在学生干部的选拔上，应采取学生自我推荐、上台演讲、投票选举的方法公开选拔。通过这些途径，把优秀的学生吸收到学生干部队伍中来，提高队伍的整体素质和在群众中的影响力。

其次，在学生干部培养方面，要注重其思想素质和工作能力的提高。严格要求他们模范遵守校规校纪，树立良好的道德风尚。利用各种机会组织学生干部走向社会，到基层进行社会调查，向基层干部学习，把宿舍生活作为最广泛的深入基层的实践，在宿舍实践中增长才干，端正自我。针对学生干部工作中存在的问题，举办经验交流会，请一些经验丰富的学生干部、政工干部介绍工作方法和经验。

四、总结

在积极进取的寝室文化氛围中，充分地调动了学生的积极性。个别素质不高的同学，迫于积极向上的寝室文化氛围，也逐渐被环境影响着、改善着。美国教育家布莱森曾经说过：“任何一所学校环境都在默默地对孩子们发表演说，而且孩子们的确会注意它，[5]不知不觉中接受熏陶和影响”。《荀子•劝学》中也有这样的话：“蓬生麻中,不扶自直”。长期以来，石门中学宿管办用先进的寝室对学生进行熏陶和影响，使寝室管理开创新局面、再上新台阶，努力构建和谐、优雅、富有丰厚文化底蕴的校园，为学校持续健康发展开拓广阔的前景。

参考文献

[1]顾建亚，《大学生寝室现状调查报告》，《中国青年政治学院学报》2011年04期

[2]李廷利，杨佩，《浅谈如何制定和实施学生宿舍管理制度》，《郑州纺织工程学院学报》2009年增刊

[3]林木明，《浅谈高校学生宿舍文化的现状与对策》，《高等师范院校学生工作研究》福州海峡文化出版社2008年06期

[4]高珊，《新时期大学寝室文化的现状分析及深层解读——基于对华中科技大学300名大学生的调查》，《考试周刊》2008年20期

13.人民群众满意程度社会问卷调查表 篇十三

您好，请您认真填写，感谢您对我们工作的关心和支持，请您在选项后面打“√”

1、您对昌吉收费站的评价是：

（1）好（2）一般（3）差

2、您认为昌吉收费站工作人员的综合素质怎样：

（1）高（2）一般（3）低

3、您是否发现我站工作人员有吃、拿、卡、要现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

4、我站工作人员的工作态度如何：

（1）好（2）一般（3）差

5、在平时工作中，我站工作人员有无违法违纪现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

6、在收费中，收费员是否按收费标准收费：

（1）按标准收（2）基本按标准收（3）没有按标准收

7、在收费中，收费员是否使用文明用语：

（1）使用（2）基本使用（3）没有使用

8、在收费工作中，是否遵守服务承诺：

（1）遵守（2）基本遵守（3）没有遵守

9、遇到困难，我站工作人员是否提供帮助：

（1）有（2）基本有（3）没有

10、我站有无乱设卡、乱收费、乱罚款现象：

（1）没有（2）基本没有（3）有

11、您对我站今后工作有何建议：

14.学校社会满意度调查 篇十四

问卷情况分析报告

为了更好地沟通家校之间的联系，了解家长对我们工作的建议和意见，促进我校工作的开展，我们对全校部分家长及社区人员进行了包括教育教学和管理等方面的调查，共向各个班级发放10张问卷，社区发放20张问卷，总共回收到家长问卷216张。总体来说，家长对幼儿园的满意度达到了98.2%.一、对幼儿园教师的评价：

1、对教师非常满意的原因：

（1）教师能爱岗敬业，忠于党的教育事业，对学生就像对自己的孩子一样，很关心学生，很耐心，一视同仁。

（2）教师教育观点好，教育方法能吸引学生。

（3）学会专业课的各项技能。

（4）学生在幼儿园做错事，能及时打电话和家长联系。

（5）在生活中关心学生。

（6）老师讲课，学生能够理解。

（7）给每个孩子慈母般的呵护。虽然这些孩子在智力上存在不足，但老师没有嫌弃他们。是他们生活在这个大家庭里，让他们感到温馨，使他们像其他孩子一样健康成长。

（8）通过在校的学习，在各方面有明显的进步，讲文明、做家务等。

（９）在教育、德育、体育中，幼儿园花了很多精力，使孩子有

了很大的提高，由自卑逐渐转变为自信。

（10）能及时处理学生之间的矛盾，对学生的生活及健康状况能了解、关心，对学生的学习和动手能力培训也非常合理。

（11）结合实际，重点提高智障学生的动手能力，使学生的综合能力有所提高。

（12）对于不同学生，能采取深浅不一的方式进行教育。

（13）清正廉洁，教师从不收家长的任何礼品。

2、对教师需要改进的建议：

（1）希望老师和家长之间、同学之间多多交流。

（2）对待学生更严格些，要让他们多些劳动。

（3）给孩子一点压力，多不知一点课外作业。

（4）让教材更好一点。

（5）希望老师开一些电脑课。

（6）今后能叫他们多锻炼。

（7）区别对待，充分发挥他们的长处。

二、对幼儿园工作的评价

家长对我校的各项管理非常满意，满意占98%，基本满意为2%。

1、对幼儿园工作最满意的是什么？

（1）幼儿园管理规范，收费透明度高，从不乱收费。

（2）幼儿园环境很好。

（3）为学生的切身利益着想。

（4）教学质量让家长放心。

（5）幼儿园组织课外活动，教育学生尊敬师长、团结同学。

（6）学习时轻松、快乐，没有压力，老师教育很好。

（7）幼儿园各项制度比较完善，能以人为本，结合实际开展教学。

（8）幼儿园的环境卫生做得出色。

（9）幼儿园对教师队伍抓得很紧，对学生的思想品德、学业、体锻各方面都教育很好，校风很好。

（10）对学生的学业及行为规范抓得很紧。

2、认为幼儿园工作最需要改进的是什么？

（1）多关心学生的交通安全。

（2）请家长来校举办讲座。无向学生推销、诱引统一购买未经幼儿园批准的教辅资料的行为。