万科物业垃圾桶提示语

2025-03-13

万科物业垃圾桶提示语（共10篇）（共10篇）

1.万科物业垃圾桶提示语篇一

物业服务中的各类温馨提示（万科）

美好家园携手共进

尊敬的业主：

新年已过，大地复苏，花草树木象雨后春笋一样蓬勃地发芽生长，为了小区的环境更加温馨、美观、舒适，早晨晨练的先生、女士们，请不要在草地上“动武”，坐在草地上晒太阳的朋友们，当您享受日光浴时，青青小草正在您的玉足下“哭泣”，喜爱红花绿叶的小朋友们，为了使红花更艳，绿叶更青，请勿用双手来“携残”娇艳欲滴的花花草草们。

谨请各位业主爱护小区的每一棵花草树木就象爱护自己的眼睛一样，让我们携手努力共创美好家园。

新锦安•雅园管理处

青青绿草请勿践踏

尊敬的业主：

时至炎热的夏天，万物历受暴晒，傍晚我们小区内充满生命气息的花草树木也该“休息”和“保养”了，为了它们第二天更加健康的成长，请让我们一起好好的来呵护它！早晨晨练的先生、女士们，请不要在草地上“动武”；坐在草地上享受清凉晚风的朋友们，娇柔的小草在您玉足下“哭泣”；喜爱红花绿叶的小朋友们，为了使红花更艳，绿叶更青，请勿用双手来“摧残”娇艳欲滴的花花、草草们。

美好园林、花园式的小区环境，是我们共同赖以生存的空间，请让我和大家一起来爱护它！

众冠花园管理处

提高治安防范意识共同维护小区安全

尊敬的业主、住户：

每逢春节前后是各类犯罪活动的猖獗时期，本小区地处留仙大道与沙河西路交界处，边邻建筑工地、工业厂矿较多，附近环境较为复杂，外来人员密集，且流动性大，存在着诸多的治安隐患。近来在周边地段常有偷盗、抢劫的案件发生，给小区的治安工作带来了一定考验和难度。

为了保障广大业主、住户的人身和财产安全，维护正常的生活秩序，管理处坚持以“预防为主、防治结合”为治安管理方针。我们将进一步抓好秩序维护员队伍的建设，完善各项治安防范制度，落实治安防范措施，提高治安管理水平，以防止各类刑事案件和治安事故在本小区内发生。

物业治安管理是一项综合的系统工程，为了使治安工作做得更全面、更有效，坚持“治安防范与群防群治”的原则。为了给广大业主、住户提供安全的居住和工作环境，希望大家积极支持和配合管理处秩序维护员部的治安防范工作，加强治安防范意识，搞好本小区的治安综合治理。

管理处温馨提醒全体业主和住户：

1、离家出远门时，请仔细检查好门窗、煤气、电源、自来水是否关好；

2、当您和家人进入小区时，注意关好自己的家门，对尾随自己进入小区的陌生人请主动告知值班秩序维护员员；

3、如有客人来访，请他们配合值班秩序维护员员登记出入，并通过对讲机或大门猫眼确认其身份后方可开门，如是陌生人请及时通知当值班秩序维护员，家中老人、小孩、保姆不要随意为陌生人开门；

4、如发现可疑分子在小区的公共场所：如楼梯间、地下室、天面等处逗留或有偷窃行为，请立即与管理处秩序维护员员人员联系，并记住可疑分子的外貌特征，以便更好地配合秩序维护员人员的工作；

5、遇到盗匪持械入室打劫，请记住：“人的生命重于财产”，要保持镇静及尽量与他们合作，观察其外貌和特征，待盗匪离去后要留意他们逃走的方向，立即通知秩序维护员部或公安机关，并且保护好现场，以便给公安部门提供有力的调查证据；（管理处电话：26735583西丽派出所报警电话：26620723）

与此同时，管理处将进一步加强与辖区派出所的联系，及时了解社会上的治安情况，掌握犯罪分子的动向，及时宣讲治安动态，并告知注意事项。祝愿全体的业主、住户新年愉快，家庭幸福，万事如意！

众冠花园管理处

温馨提示(高空抛物）

尊敬的蔷薇苑T座住户：

美丽的花城需要您、我、他共同的呵护，近期部分业主反映本座业主高空抛物的现象严重，管理处真诚希望各位住户能够自觉遵守《文明公约》，不要高空抛物，以减少对他人生活的影响，大家共同营造温馨、文明的居住环境。

非常感谢您的支持与配合！

四季花城管理处

关于加强文明养犬的通告

尊敬的花城住户：

您好！接布吉城管执法大队的通知，因四季花城小区内存在违规养犬情况，布吉城管执法大队将于近期到小区内对无证犬、大型犬、烈性犬进行清理，花城居委会、业委会在此特别提醒花城养犬户认真遵守《深圳经济特区限制养犬规定》，以免出现违反政府法规的行为，对他人的生活造成影响。

《深圳经济特区限制养犬规定》摘录条款如下：

摘自规定第六条：市政府对犬类饲养、销售实行许可证制度，未经许可，任何单位和个人不得饲养犬、销售犬。

摘自规定第九条：只允许饲养一只小型玩赏犬，不得饲养烈性犬和大型犬。

摘自规定第二十五条：个人携带犬只到户外活动，必须遵守下列规定：

1、为犬只佩带市城管部门制作的号牌；

2、为犬只戴防护口罩；

3、佩束犬链并由成人牵领、看管；

4、即时清除犬只排出的粪便。

摘自规定第二十七条：居民养犬不得妨害他人，犬吠影响他人正常休息时，饲养人应采取有效措施予以制止。

摘自规定第三十一条：违反本规定第六条的，未取得《养犬许可证》擅自饲养犬只的，由市、区城管部门、街道办事处或公安机关按每只犬处以7000元至10000元的罚款，并没收犬只。

摘自规定第三十八条：违反本规定第二十五条的，由市、区城管部门、街道办事处或公安机关责令改正，并处500元的罚款；情节严重的，没收其犬只，并由市、区城管部门吊销《养犬许可证》。

摘自规定第三十九条：违反本规定第二十七条的，由市、区城管部门、街道办事处或公安机关责令改正，并处1000元的罚款；拒不改正的，没收其犬只，并由市、区城管部门吊销《养犬许可证》。

另外，春季是狂犬病等疾病的高发期，请各位养犬户按规定对犬只进行疫苗注射，以确保自己和他人的安全。

特此知会！

四季花城党总支

四季花城居委会

四季花城业委会

温馨提示（花园埋消杀药）

温馨提示

尊敬的海棠M102业主：

据相关专业人士现场查看，因您的花园内种植大量植物、浇水频繁，造成土壤潮湿，滋生白蚁。管理处已请白蚁防治公司在您花园附近地面下埋放了消杀药品。

管理处温馨提示您：为了确保消杀效果，请您一个月内不要为花园浇水。如有疑问，欢迎致电***咨询。

深圳市万科物业管理有限公司

四季花城管理处

温馨提示(浇花水溅落）

尊敬的海棠苑N座住户：

美丽的花城需要您、我、他共同的呵护，近期部分业主反映本座业主在阳台上晾衣物时大量的水珠溅落到楼下，管理处真诚希望各位住户能够自觉保持公共卫生，减少对他人生活的影响，大家共同营造温馨、文明的居住环境。

非常感谢您的支持与配合！

四季花城管理处

温馨提示（垃圾堆放）

尊敬的丁香苑A座住户：

为了您和他人的健康、为了花城的美丽与温馨，请将生活垃圾放入A单元门前垃圾筒内，不要从阳台或窗户抛出。

真诚希望大家共同营造美丽清新的居住环境。

四季花城管理处

温馨提示(楼道)

温馨提示

尊敬的玉竹苑D座住户：

为了维护四季花城优美的生活、居住环境，杜绝疾病传播，维护您的合法权益，以及不影响其他住户的正常生活，恳请按以下提示实行，多谢合作。

1、楼道是公共面积，其使用权归属全体业主所有，请您不要在门口摆放鞋子与其它物品，以免影响楼道的观瞻。

2、如您家有单车，请将单车停放在指定的位置，勿将其停放楼梯口，这不符合楼道管理规定，影响清洁工和技术员的作业，发生紧急情况时存在安全隐患。

3、请将生活垃圾及时清理、分类投放苑内垃圾桶，勿将其放在户门口，以防止滋生病菌。

深圳市万科物业管理有限公司

四季花城管理处

温馨提示(楼道宠物拉屎）

尊敬的海棠苑M座住户：

近期安全员巡查时，屡次发现海棠苑M座楼道内有宠物拉屎、拉尿的现象。严重污染了此单元楼道的空气与居住环境。

为了您和他人的健康、为了花城的美丽与温馨，请养宠物的住户在遛狗时自觉系上绳链、及时清理粪便。并欢迎大家相互监督。共同营造美丽清新的居住环境。

四季花城管理处

温馨提示(乱停车）

尊敬的荷花苑住户：

为了维护四季花城优美的生活、居住环境，恳请您将单车停放在指定的位置（荷花苑西边架空层），勿将其停放在公共楼道。

非常感谢您的支持与配合！

四季花城管理处

温馨提示(阳台抛物)

尊敬的芸香苑G座住户：

近期，本栋楼频繁出现从阳台向楼下抛掷果皮、纸巾的现象，严重影响了部分业主的正常生活，为了创造整洁、优美、舒适的生活环境，营造邻里关爱的氛围，请不要乱扔垃圾杂物，自觉遵守《社区文明公约》，从自我做起，维护小区的良好形象。

四季花城管理处

万科城物业服务中心春节期间相关工作安排与安全防范的温馨提示

尊敬的万科城住户：

新年好！

金鸡岁去，神犬来临，2006新春佳节即将到来，为了让您度过一个轻松、愉快的新年，万科城物业服务中心将一如既往地为您服务。考虑给万科城住户在春节期间中提供一个安静、舒适的休息环境，物业服务中心特将相关工作做了如下安排：

★装修方面的温馨提示：

1月27日—2月8日暂停办理住户装修手续；此期间严禁任何装修施工行为。敬请装修的住户理解支持！

物业服务中心工作安排：

1、因银行假期停止对公业务办理，为保证资金安全，服务中心暂停办理停车月卡、门禁卡、退装修押金业务，住户如有需要请提前到服务中心前台办理；

2、春节期间服务中心每天派专人在管家部前台上班，为您受理日常生活方面的疑难问题、意见和建议；

3、服务中心业务咨询受理电话：总机：89506555、直线89506550、投诉专线89506558。

★安全方面相关防范提示：

1、为了居家安全，敬请住户外出时锁好门窗、关好煤气阀、水阀及相关电器设备；如出外时间较长的，请电话告知小区指挥中心，以便做好安全监控工作，同时请向服务中心提供在深的紧急情况联系人。

2、请住户做好自我保护应急措施，家中不要放置贵重物品，发现陌生人在小区徘徊或尾随进入小区的可疑人员，主动盘问，必要时立即通知附近当值安全员赶到现场协助处理或通知监控中心（89506550）处理。

3、外出请尽量不要与陌生人接触，确实需要外出时须结伴而行，并请留意自己的钱包、手机、饰品等贵重物品。

4、有车的住户请加强车辆安全检查，做好防盗措施，行车时请将车门锁好，尤其是在路上、路边短暂停车等候期间，防范犯罪分子拉开车门抢劫。有月卡的车主请妥善保管，更换车辆时请及时到管理处更换相关资料，请勿将月卡借给亲属、朋友，一车一卡确保车辆安全。

5、注意居家消防安全，煲汤时请一定要有专人看守，切勿离开。

6、特别提醒出门时注意开通居家报警系统，春节期间请勿燃放烟花、鞭炮；小区消防、安全24小时紧急联系电话为：89506550

7、出远门的朋友请关注近期天气情况，做好安全、保暖事宜。

祝：新年快乐，心想事成！

深圳市万科物业管理有限公司

万科城物业服务中心

科城社区2006圣诞狂欢节致住户通告

VKWY（万科城）[2006]248

尊敬的万科城住户：

又是一年圣诞时，虽然这是一个泊来的节日，但依然充满了诱惑。丰盛经典的美食，馥郁醇香的美酒，令人目不暇接的幸运抽奖，伴着音乐以及万科城迷人的夜色，让我们尽情的欢乐在这个节日„„

亲爱的朋友：想和亲朋好友在圣诞、新年狂欢一番吗？万科城物业服务中心将携手肯德基餐厅为您上演另类的圣诞狂欢节，幸运抽奖、圣诞老人、精彩纷呈的表演定会令您的夜晚高潮迭起。不同的选择，不同的氛围，我们定会给您的圣诞带来特别的心动和心跳！

一、活动时间：

2006年12月24日——25日

二、活动地点：

1、万科城法洛斯灯塔广场

2、万科城喜雨亭（中国银行对面）

三、活动安排：

快乐一：大奖多多幸运圣诞，快乐的圣诞老人（活动时间：12月24、25日不定时）；

快乐圣诞，幸运圣诞，快乐的圣诞老人戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。活动当天将有三个狂欢的圣诞老人掠过您的身影，派发糖果、小饰物等礼物，别让幸运之神擦肩而过，赶快行动吧！

快乐二：缤纷圣诞、欢乐共享，万科城肯德基与您同乐（活动时间：12月24日15：00—17：00）；

1、欢乐圣诞老人表演秀，届时将有花样层出不穷的圣诞老人与您相伴，进行圣诞老人表演秀，欢迎社区小朋友报名参加；

2、缤纷圣诞、缤纷少年才艺展示，如果您有非凡的才艺和灿烂的笑容，不妨将您的美丽和欢乐分享给大家，圣诞的精彩少不了您的参与。

3、精彩轻松的家庭亲子游戏，是您和孩子欢乐的天堂。

4、欢乐圣诞时光，圣诞老人驾着有杉树枝点缀的红色雪橇沿街散发精美的圣诞礼品，更有精彩纷呈的现场幸运大抽奖，精美的圣诞礼物等您来拿；

快乐三：体验另类的圣诞狂欢节（活动时间：12月24日19：00—22：00）；

1、万科城物业服务中心将携手中国网通公司真情为您放送贺岁电影——《宝贝计划》。

2、在圣诞电影放映现场，将组织各类互动游戏和圣诞幸运大抽奖。

圣诞年年有，万科大不同，快乐万科为你制造不一样的快乐圣诞，平安夜的岁岁平安，圣诞节的意外惊喜，好戏连台，精彩不容错过，我们期待您的热情参与！

四、活动咨询：

咨询地址：万科城物业服务中心前台（揽湖阁商业街二层，不含G层）

咨询电话：89506555转1002

深圳市万科物业管理有限公司

万科城物业服务中心

签名：

二○○六年十二月十五日

— 来源:中国物业精英网http://www.cncpm.net

2.垃圾温馨提示语篇二

2.扔掉，成为“白色污染”回收，变成“白色资源”

3.治理“白色污染”建设绿色家园

4.环境是大事，扔垃圾是小事，大事要从小事做起

5.垃圾处理有法宝，分门别类利环保

6.举手之劳，资源永续的源泉

7.呵护我们的环境，与万物共享尊荣

8.谢谢您的配合，我为您的风度而赞美

9.环境美=您+我)*努力

10.文明餐饮，洁净家园

11.分类收集人人有责，男女老幼齐参与

12.垃圾分类益处多，环境保护靠你我

13.适量点菜，餐后打包，倡导绿色消费

14.参与垃圾分类，保护地球家园，共创美好世界

3.不要扔垃圾提示语篇三

2. 要是垃圾变为宝，分类回收不可少

3. 垃圾分一分，环境美十分

4. 未来人类的文明，将是绿色文明

5. 世界变成大花园，垃圾分类是关键

6. 清新的空气是多么的芳香，绿色的呼吸是我的梦想

7. 提高社区的品味，从垃圾分类开始

8. 仍掉，成为“白色污染”回收，变成“白色资源”

9. 你们的舍弃却是我的最爱，它们在这里找到了归宿

10. 我虽渺小，但意义重大

11. 你需要优美的.环境，我需要你的电池

12. 走过我的窗前，留下您不要的东西

13. 众人一条分类心，垃圾也能变成金

14. 分类，举手之劳

4.小区物业提示语篇四

2、物业管理给您带来方便，带来温馨，带来和谐。

3、加强物业管理服务，提高物业管理水平。

4、生活开心，离不开物业管理。

5、加强民主，依法治国，构建和谐社会。

6、今日物业管不好，将来就要花大钱。

7、物业管理，服务源于真情，回报源于满意。

8、物业管理，倾情服务，业主至上，精益求精。

9、同在一个小区生活是我们的缘分。

10、物业管理，功在人居环境，利在百姓万家。

11、物业管理连着你和我，提升人居环境、提升城市形象靠大家。

12、物业管理，为业主创造价值，让生活更有质量。

13、工作愉快，愉快工作。

14、干净的环境，体面的.生活。

15、按业主意愿定标准，按市场行情定收费，按合同约定保质量。

16、树立正确的荣辱观，纠正小区不文明行为。

17、讲究卫生，减少疾病。

18、喜迎物业管理三十载，共创和谐生活新未来。

19、物业管理践行三十载，诚信服务聚富祥百年。

20、公司与业主共创优秀物业管理。

21、营造美好环境，共创社会和谐。

22、维护业主合法权益，做好物业管理服务工作。

23、用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。

24、物业管理使社区管理更完善。

25、业主的满意是金碧人的不懈追求。

26、物业管理为和谐社会做贡献。

27、花草树木，美化你我的生活、净化身边的空气。

28、物管是根，业主是水。

29、改善物业环境，加大清欠力度，解决历史积欠。

30、亲情、友情、爱情，别忘记还有物业的管家情。

31、飒爽英姿，亲情服务，爱心助人，我们与您共同构建和谐家园。

32、做生态物业，创造优质人居环境。

33、加强物业管理服务，提高物业管理品质。

34、知荣辱，树新风，加强业主自治自律。

35、服务从我做起，业主在我心中。

36、物业服务千万家，真情温暖你我他。

37、既做好自己的事，又不妨碍他人，就是好同志。

38、物业管理，民安、业安、天下安之大业。

39、重情物业服务，和谐社会建设。

40、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。

41、真情服务，以人为本。

42、物管――专业、诚信、服务、尊重。

43、物业管理，提高物业的使用效率和经济效益，使物业保值、增值。

44、诚心诚意为业主，搞好服务双收益。

45、既要热情服务，又要技术熟练。

46、优秀的物业、优秀的业主造就优秀的小区。

47、物业管理服务于您，让您安居乐业。

48、业主满意是我们最大心愿，业主期望是我们永远追求。

49、管理与服务齐抓;展现代化物业风采，公司与业主共管;创新时期和谐社会。

50、物业管理真情在，用心服务传递爱。

51、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。

52、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。

53、自然、人文的景观及服务，让业户感觉惬意。

54、物业管理，对改善人民群众生活环境发挥了重要作用。

55、跨越三十年，物业管理谱新篇。

56、物业管理专业的服务，提升您价值的潜力。

57、一份好的物业服务，为您构建一个美丽温馨的港湾。

58、物业管理让房产增值，使业主安心。

59、协力共建美好家园。

5.不要乱垃圾烟头提示语篇五

2. 你需要优美的环境，我需要你的电池

3. 走过我的窗前，留下您不要的东西

4. 呵护我们的环境，与万物共享尊荣

5. 谢谢您的配合，我为您的风度而赞美

6. 环境美=您+我)*努力

7. 文明餐饮，洁净家园

8. 分类收集人人有责，男女老幼齐参与

9. 未来人类的文明，将是绿色文明

10. 提高社区的品味，从垃圾分类开始

11. 垃圾分类，举手之劳

12. 垃圾分一分，环境美十分

13. 配合垃圾分类，争做文明市民

14. 举手之劳，资源永续的源泉

15. 积极参与废电池回收

16. 回收废弃电池，创造美好家园

17. 你需要优美的环境，我需要你的电池

18. 给电池一个安全的归宿，给自己一个清洁的世界

19. 扔掉，成为“白色污染”回收，变成“白色资源”

6.小区物业卫生提示语篇六

2、水龙头――谁的眼泪在飞。

3、人人讲卫生，个个爱清洁。

4、清除垃圾，美化环境。

5、你做的事，由水(谁)负责。

6、克服不良习惯，养成文明行为。

7、讲文明，信科学，防非典，同行动。

8、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。

9、讲究卫生保持清洁。

10、讲究卫生，人人有责。

11、讲究社会公德，爱护公共环境。

12、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。

13、环保之行，始于清洁。

14、环保工作真叫好人人称赞人人搞。

15、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。

16、一人做事，一人撞(冲)!不要累街坊!

17、以滥用水为耻，以节约水为荣。

18、众人手脚勤，车间才干净。

19、你做的事，由水(谁)负责。

7.不要乱扔垃圾提示语篇七

2. 垃圾分类，举手之劳

3. 垃圾分类，和谐广州

4. 垃圾分类，从无做起

5. 垃圾分类，创造美好生活

6. 垃圾分分类，一点也不累

7. 垃圾儿女要分家，安居乐业靠大家

8. 垃圾处理有法宝，分门别类利环保

9. 举手之劳，资源永续的源泉

10. 今天你的垃圾分类了吗?

11. 今天分一分，明天美十分

12. 积极参与垃圾分类，共容呵护绿色家园

13. 积极参与垃圾分类，创优美社区环境

14. 积极参与废电池回收

8.请勿乱仍垃圾的提示语篇八

2. 扔掉，成为“白色污染”回收，变成“白色资源”

3. 治理“白色污染”建设绿色家园

4. 文明餐饮，洁净家园

5. 养成文明餐饮习惯，减少餐厨垃圾

6. 适量点菜，餐后打包，倡导绿色消费

7. 参与垃圾分类，保护地球家园，共创美好世界

8. 治理“白色污染”建设绿色家园

9. 垃圾要分类，资源要利用

10. 请不要乱扔我，我会污染环境!

11. 垃圾要分类，资源要利用

12. 今天分一分，明天美十分

13. 众人一条分类心，垃圾也能变成金

14. 请给垃圾找个合适的家

15. 垃圾要分类，生活变美好

16. 边度黎，边度去，垃圾回收要分类;尘归尘，土归土，循环利用就系宝!

17. 我是大名鼎鼎的环捍卫士，只愿望得到你片刻器重之举---扔垃圾!

18. 垃圾分类人人做，做好分类为人人

19. 垃圾分类天天行，美化环境你最行

9.万科物业垃圾桶提示语篇九

（黄东兴）

【课程背景】

物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服务、模式创新，为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔天地。【课程收益】

1.对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码； 2.使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点； 3.改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈；

4.为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。【适合人群】

1.关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）；

2.负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等）3.参与物业管理服务的协作部门及人员。

【课程时间】2天 6H/天【课程大纲】万科、龙湖、金地、远洋等优秀物业服务企业的DNA

1.1 万科：专业化+规范化+透明化=万科化——从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命” 1.2 龙湖：“善待你一生”——“满意+惊喜”

1.3 金地：科学筑家—— 做中国最有价值的住家服务企业 1.4 远洋：客户专家、可靠的伙伴 —— 共同成长相伴一生万科物业的成长之路

2.1 品牌初创阶段（1990-1997）

1990年，接管第一个项目——深圳天景花园

1991年，天景花园成立全国第一家“业主委员会”，推行“共管模式”。

1992年1月，成立下属第一家物业管理公司——深圳万科物业管理有限公司。

1996年，首家通过ISO9002国际质量认证的物业管理企业。

1996年，在中国首次物业管理公开招投标活动中，获得深圳“鹿丹村”的物业管理权。

2.2 品牌发展阶段（1998-2001）

1998年，在深圳万科城市花园推出“无人化管理模式” 1998年，全面导入企业形象识别系统，形成鲜明的万科物业品牌形象

1999年，率先在行业内推出“管理服务”报告

2000年，接管建设部大院物业管理

2001年，推出“同心圆”服务模式 2.3 品牌深化阶段（2002年至今）

2002年，实施集约化经营

2003年，启动“Happy家庭节”、“为您100%活动”

2005年，总结推出“五步一法”服务理念

2007年，物业管理公司全部更名为物业服务公司，强化服务导向

2009年，推出DS安全管理模式

2011年，全国物业服务企业综合实力排名第一

„„ 优质的创新服务——业主满意的前提 3.1 万科案例 3.2 创新服务意识人本化的服务理念——顾客满意的保证 4.1 业主为什么不满意我们的服务 4.2 业主期望什么样的物业服务 4.3 设立以顾客为中心的服务理念 4.4 采取人性化的服务方式

4.5 提供满足个性需求的个性化服务项目标准化的服务流程管理——服务质量的保证 5.1 物业服务标准化流程的实施 5.1.1 建立标准化服务形象 5.1.2 推行标准化服务流程 5.1.3 形成标准化质量管理体系 5.2 打造职业化的服务团队高效的投诉处理渠道——客户忠诚的保证 6.1 建立平等畅通的服务沟通渠道 6.2 有效服务沟通的原则 6.3 有效物业服务沟通技巧 6.4 业主投诉处理技巧服务下属的管理理念——企业可持续发展的保证 7.1 做一个有亲和力的职业经理人 7.2 做一个己达达人的职业经理人 7.2.1 增加经营收入

7.2.2 向海底捞学习，增加员工的归属感 7.2.3 建立高凝聚力管理团队 7.3 服务型管理者领导力八项修炼万科服务服务体系构建

8.1 万科物业保安体系的建立和运作 8.2 万科物业顾问项目培训体系指导手册 8.3 万科物业内部培训体系 8.4 万科物业品质监督体系