全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科)

2024-12-06

全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科)（精选10篇）

1.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇一

全国2012年7月高等教育自学考试市政学试题及答案

课程代码：00292

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．狭义的市政概念认为市政主体是指城市的（C）绪论-79 A．政党机关

B．国家权力机关

C．国家行政机关 2．我国城市型聚落的最低层次单元是（A）绪论-67 A．建制镇

B．村镇

C．乡镇

D．城市

3．《城市居民委员会组织法》规定，参加城市社区居民会议的居民必须年满（B）1-115 A．16周岁

B．18周岁

C．20周岁

D．22周岁 4．直辖市人民代表大会每届任期为（C）2-144 A．3年

B．4年

C．5年

D．6年 5．下列属于副省级城市的是（A）2-145 A．广州

B．天津

C．桂林

D．洛阳 6．日本各城市实行的市政体制是（B）2-133 A．市议会制

B．议会市长制

C．市长议会制

D．市委员会制 7．市政控制中，公务员自我控制的重点是（D）3-186 A．资源分配

B．预防偏差产生

C．调查偏差的原因

8．下列属于市政职能中防御职能的是（C）3-160 A．城市规划

B．公共设施建设

C．治安消防

D．科技发展 9．我国城市制定城市发展战略的程序周期需要（B）4-197 A．1～2年

B．2～5年

C．5～7年 10.城市化的根本动力是（B）4-209 A．农业发展

B．工业化

C．市场化 11.提出建设卫星城市理论的是（C）5-224 A．佩里

B．霍华德

C．昂温

D．帕鲁 12.城市总体规划的期限是（A）5-230 A．20年

B．15年

C．10年

D．5年 13.路灯养护部门实现投入产出循环的方式是（A）6-250 A．完全靠政府补偿 B．市场补偿为主，财政补偿为辅

C．完全靠市场补偿 D．财政补偿为主，市场补偿为辅 14.城市基础设施与城市的产业和人口规模之间存在比例关系，这是基础设施的（D）6-252 A．公益性

B．生产性

C．系统性

D．承载性 15.下列属于城市政府协调性卫生组织的是（B）7-300 A．红十字会

B．市爱国卫生运动委员会

C．市卫生局 16.我国基础教育的管理模式是（A）7-286 A．以财政拨款为主

B．多方投入

C．社会办学

D．市场化

D．市人民医院

D．商业化

D．7～10年

D．司法机关

D．及时发现偏差

17.城市土地地籍管理的核心是（D）8-345 A．城市土地的调查

B．城市土地的评价

C．城市土地的统计

D．城市土地的权属问题

18.城市土地使用权转让时，出让合同和登记文件中载明的权利和义务也随土地使用权一并转移，这是指（C）A．房、地产一致的原则

B．效益不可损的原则

C．认地不认人的原则

D．遵循法制的原则 19.城市是以人为主体，人、物和空间三位一体的复合体，这是指生态城市的（B）9-388 A．和谐性

B．整体性

C．区域性

D．可持续性

8-354

20．联合国教科文组织提出生态城市的概念是在（A）9-386 A．1971年

B．1972年

C．1973年

D．1974年

21．目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后已经进行规模调整的（C）10-409 A．派出所辖区

B．工商所辖区

C．居委会辖区

D．街道办辖区

22.2012年，南方某市发生大面积停电事故，针对这类问题的城市公共安全管理属于（D）11-434 A．治理自然灾害的公共安全管理

B．城市消防类公共安全管理

C．社会治安类公共安全管理

D．基础设施类公共安全管理

23．针对城市社会治安方面的公共安全事件，主要的预防对策是（A）11-445 A．重视降低失业率、解决社会不公 C．严厉打击和处理腐败的领导干部

B．缩小恐怖主义分子的社会基础 D．加强设备的保养和维修

24．市政绩效管理监督系统的工作目标中，能够保证市政绩效管理方向正当性的是（A）12-480 A．价值

B．效率

C．顾客满意度

D．流程

25．市政绩效的评估者对评估对象的绩效进行分级，再根据事先确定的比例将每个评估对象归到相应的等级上，从而把绩效优异的部门区分开来，这种方法是（C）12-473 A．图尺度评价法

B．交错分布法

C．强制分布法

二、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．城市作为一个生态系统，其结构包括（ABCDE）绪论-64 A．社会结构

B．人工结构

C．资源结构

D．环境结构

E．外部结构

D．关键事件法

27．市政协常委会主席会议的组成主要包括（ABC）1-99 A．主席

B．副主席

C．秘书长

D．副秘书长

E．各委员会主任 28.下列属于中共市委工作部门的有（ABCE）1-95 A．市委办公室（厅）

B．组织部

C．宣传部

D．发改委

E．统战部

29.下列对市议会制优点表述准确的有（ABC）2-133 A．有利于维护市议会的权威性

B．有利于市议会对城市管理的监督

C．有利于减少议决机构与行政机构的矛盾

D．有利于对城市实行专业管理 E．有利于市长集中权力统一管理

30.下列对我国市政职能特征表述准确的有（ACDE）3-177-178 A．行政主导的市政职能体系

B．市场主导的市政职能体系

C．单一化的市政职能实现方式 D．发展不均衡的市政职能体系

E．重管理、轻服务的市政职能导向

31．城市经济和社会发展战略与城市经济和社会发展计划之间的关系包括（ACD）4-191 A.原则与具体

B．整体与部分

C．长期与短期

D．指导与被指导

E．前导与后续 32.城市规划的特性有（ABCDE）5-218-219 A.权威性

B．综合性

C．科学性

D．地方性

E．政策性

33．下列属于城市基础设施管理专业机构的有（BCDE）6-262 A.市政委员会

B．环境保护局

C．交通局

D．市容管理局

E．园林绿化管理局 34.下列属于教育管理基本制度的有（ABCDE）7-280 A.学校教育制度

B.义务教育制度

C．职业教育和成人教育制度 D.教育考试制度

E．教育督导和教育评估制度

35．城市土地使用权的有偿出让方式主要有（ABE）8-352 A．协议出让

B．招标出让

C．出售或买卖

D．交换或互易

E．拍卖出让 36．城市生态环境质量标准按其组成要素可以分为（ABCD）9-363 A.大气环境质量标准B.水环境质量标准C.土壤环境质量标准 D.声环境质量标准E.生物环境质量标准 37.城市社会保险管理的主要内容包括（ACE）10-420-423 A.养老保险管理

B.最低生活保障管理

C.医疗保险管理

D.基本医疗救助管理

E.失业保险管理 38.城市公共安全通告机制的主要内容包括（ABCD）11-457 A．向市民传播预防和应对城市公共安全事件的知识和技能

B．通报公共安全突发事件发生的真实情况 C．通报抵御公共安全突发事件的进展情况

D．宣传政府预防和应对公共安全事件的政策和措施 E．通报表彰应对公共安全事件中的先进人物

39.城市公共安全事件指挥部的职责主要包括（ABCDE）11-442 A．执行中共市委处置公共安全事件的决定和指示

B．制定处理公共安全事件的方案

C．协调市、区县国家机构处理公共安全事件D．对处理公共安全事件过程中出现的新问题及时作出决断 E．现场指导和检查公共安全事件的处理工作

40.下列属于市政绩效管理信息系统硬件要素的有（ACE）12-477 A．计算机

B．数据库

C．图书资料

D．处理程序

E．服务器

三、简答题（本大题共6小题，每小题6分，共36分）41.简述城市形成发展的条件。绪论-67-70 答：城市的产生是需要一定条件的。

（1）首先，农业劳动生产率的提高和社会分工的扩大是城市产生的社会经济基础。（2）其次，商品生产和商品交换促进了城市的进一步发展。（3）最后，自然条件、气候状况和地理位置也是城市产生的重要

总而言之，城市的产生和发展，是人类社会的巨大进步，是历史前进的产物，是社会生产力发展的必然现象。它是同农业劳动生产率的提高、社会分工的深化、商品经济的发展紧密联系在一起的。

42.简述改革开放以来我国城市发展战略沿革的几个阶段。4-198-200 答：改革开放以来，中国城市发展战略的沿革，经历了20世纪80年代以国内生产总值增长率为主导的城市发展战略阶段、90年代注重经济增长方式转变的城市发展战略阶段、21世纪以来以科学发展观为指导的城市发展战略阶段。

（1）20世纪80年代实行以国内生产总值增长率为主导的城市发展战略，有其客观的历史背景，并且起到了积极的历史性作用。

（2）注重经济增长方式转变的城市发展战略，使中国在20世纪90年代提前实现了国内生产总值翻两番的目标，开创了由中心城市、中小城市带动各类经济区所形成的东部、中部、西部经济联动发展的局面。（3）以科学发展观为指导的城市发展战略是以人为本的城市发展战略。43.简述我国城市旧城改造与新区开发的原则。5-240 答：中国城市旧城改造与新区开发的原则：（1）第一，统一规划，合理布局。

城市旧城改造与新区开发都是在城市总体规划的基础上进行的，都必须服从城市总体规划的安排。中国城市总体规划是城市建设的纲领性文件，长期指导着城市的建设与管理工作。（2）第二，因地制宜，量力而行

每个城市都有自己的特点．在旧城改造与新区开发中要根据各自城市的实际情况，突出特色，因地制宜地进行改造与开发。

（3）第三，综合开发，配套建设

综合开发是旧城改造与新区开发的核心，产业转移是旧城改造与新区开发的连接点。44.用于城市基础设施建设的城市财政收入主要有哪些？6-255-256 答：城市财政用于基础设施建设的支出来源于下列城市财政收入：

（1）城市维护建设税。城市维护建设税的纳税义务人是缴纳增值税、营业税、消费税的单位和个人，以纳税人实际缴纳的增值税、营业税、消费税税额作为计税依据。

（2）城镇土地使用税。城镇土地使用税是使用土地的单位和个人向城镇土地的所有者一国家所缴纳的使用土地的租金。

（3）城市公用事业附加。包括供电、供水、煤气和电话等方面，计入向单位和居民征收的公用事业价格中。（4）其他税收。包括车船税、燃油税等。

（5）若干种收费。包括城市排污费、过桥费、过隧道费、住宅建设配套费等。45.简述城市公共财政的职能。8-311 答：在社会主义市场经济体制下，城市公共财政具有资源配置职能、收入分配职能、经济稳定与增长职能。（1）资源配置职能

在社会主义市场经济体制下，市场在资源配置中起基础性作用，但市场在资源配置中也存在其固有的缺陷。（2）收入分配职能

市场经济是按效率优先的原则组织收入分配的，这从微观上看是必要的和合理的，但从宏观上看却不一定是公平的。（3）经济稳定与增长职能

一般来说，单靠市场机制的自发作用难以实现总供求的均衡和城市经济的稳定发展，需要靠城市政府的干预和调节来实现充分就业、价格稳定和经济增长。

46.设计市政绩效评估指标体系时应注意哪些问题？12-471 答：市政绩效评估指标体系设计时应注意的问题是：（1）首先，应注意市政绩效评估维度的选择。

市政绩效指标体系应在强调指标信度和效度的基础上，充分、全面地反映市政管理过程的各个环节。

（2）其次，市政绩效评估的指标体系直充分考虑指标之间的隶属度。

隶属度的概念来源于模糊数学？模糊数学认为，社会经济生活中存在着大量的模糊现象，其概念的外延不是很清楚，无法用经典集合论来描述。

（3）再次，市政绩效评估的指标体系还应强化相关性分析。

绩效指标之间的相关性会对评估结果的科学性和合理性产生重要的影响，这是因为指标的高相关性往往会导致被评估对象信息的重复使用。

（4）最后，市政绩效评估的指标体系还应关注各项指标的鉴别力大小。

鉴别力是指评估指标区分评估对象特征差异的能力，市政绩效评估指标的鉴别力则是指标区分和鉴别不同部门绩效强弱的能力。

四、论述题（本题12分）47.试述市政体制的作用。2-128 答：市政体制是特定政治、经济和文化发展阶段的产物，对于维护国家政权稳定、推动城市管理工作的有效运转、促进城市社会经济有序发展具有极其重要的作用。（1）市政体制有利于巩固和维护国家政权

城市政权是现代国家政权的重要基础，市政体制的良好运转，能够使城市政权更好地发挥治理作用，有利于国家政权的巩固和维护。

（2）市政体制是组织和开展市政管理活动的依据

市政管理活动适应了城市政权行便统治和管理职能的需要，因此城市政权的统治和管理职能决定了市政体制的性质，有什么样的城市政权统治和管理职能，也就有什么样的市政体制。（3）市政体制的变革对城市发展具有积极的推动作用

市政体制适应时代发展的需要而进行的改革和自我完善，不仅能够缓解统治阶级内部的矛盾，加强统治阶级内部的团结，而且能够有效地推进和强化市政管理，缓和社会矛盾。（4）市政体制的变革推进城市经济体制和社会生产力的发展

经济基础决定上层建筑，上层建筑反作用于经济基础。市政体制属于政治上层建筑，因此它必须与相应的社会生产力发展水平和经济体制相适应，否则将对其产生阻碍作用。

五、材料分析题（本题12分）

48.截止2007年底，全国参加城镇职工基本医疗保险人数18020万人（其中职工13420万人，退休人员4600万人），比上年末增加2288万人。参加基本医疗保险的农民工为3131万人，比上年末增加764万人。88个试点城市启动实施了城镇居民基本医疗保险试点工作，全国参保人数4291万人。全国城镇职工基本医疗保险基金收入2214亿元，比上年增长26.7%；医疗保险基金支出1552亿元，比上年增长21.5%；年末基金累计结存2441亿元，其中统筹基金累计结存1558亿元，个人账户累计积累883亿元。

2010年末全国参加城镇基本医疗保险人数为43263万人，比上年末增加3116万人。在职工基本医疗保险参保人数中，参保职工17791万人，参保退休人员5944万人，分别比上年末增加1382万人和417万人。年末参加医疗保险的农民工人数为4583万人，比上年末增加249万人。全年城镇基本医疗保险基金总收入4309亿元，支出3538亿元，分别比上年增长17.3%和26.5%。年末城镇基本医疗统筹基金累计结存3313亿元（含城镇居民基本医疗保险基金累计结存306亿元），个人账户积累1734亿元。问：(1)简要分析城市医疗保险的变化。10-422

答：（1）改革开放前，中国企业职工实行劳保医疗制度，机关事业单位工作人员实行公费医疗制度，二者统称为职工医疗保险。该医疗保险的主要特点是公费医疗，职工个人不缴纳医疗保险费。随着社会主义市场经济的发展和国有企业改革的不断深化，公费医疗已难以解决市场经济条件下的职工基本医疗保障问题。

（2）改革开放后，中国对城市公费医疗制度进行改革，逐步建立了适应社会主义市场经济要求，根据财政、企业和个人的承受能力，保障职工基本医疗需求的社会医疗保险制度。

（3）随着国家经济实力的增强和社会保障制度的完善，城镇医疗保险的覆盖面不断扩大，2007年，国家启动了城镇居民基本医疗保险试点工作，决定对不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的学生和其他非从业城镇居民，建立城镇居民基本医疗保险。根据当地的经济发展水平和不同人群的基本医疗消费需求，并考虑当地居民家庭利财政的负担能力，确定筹资水平。

(2)简要回答城市医疗保险管理的主要内容。10-422 答：城市医疗保险管理的内容有：

（1）一是确定医疗保险的征缴范围。按照国家政策规定，城镇所有用人单位，包括企业、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加职工基本医疗保险；非从业人员可以参加城镇居民医疗保险。（2）二是负责征缴医疗保险费，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳的城镇居民医疗保险实行以家庭缴费为主，政府给予适当补助。

（3）三是建立基本医疗保险统筹基金和个人账户。（4）四是确定统筹基金的起付标准和最高支付限额。（5）五是监督医疗保险基金的使用情况。

2.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇二

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3.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇三

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

1.为传统的行政组织理论奠定基础的是——官僚制理论

2.早期行政管理学理论的逻辑起点是——经济人假设

3.科学管理理论的提出者是——泰罗

4.雷格斯认为，融合型行政模式存在于——农业社会

5.经济体制的核心是——社会资源调配制度

6.“受限市场模式”的主要特点是——价格不可决

7.现代民主理论认为，现代民主政治的核心是——主权在民

8.一切权力最原始、最直接的来源是——强制力

9.行政管理活动的实质和核心是——行政职能

10.在现代社会中，国家的行政职能相对于立法职能，具有明显的——执行性质

11.我国的最高行政管理机构是——国务院

12.下列行政管理机构中，属于信息机构的是——档案局

13.实行内阁制的主要代表国家是——英国

14.人事行政管理中最经常的职责和最大量的活动是——使用和开发

15.管理经济广告、社会广告和文化广告，指导广告协会的工作属于——工商行政管理

16.预算工作的中心环节是——预算执行

17.行政组织生存的依据与合法性基础是——目标199

18.解决行政组织中上下级冲突的常见方式是——服从权威

19.混合扫描决策模式的提出者是——埃佐尼

20.行政执行工作的关键是——指挥

21.在行政管理中运用法律方法，首先必须加强——法制教育

22.经济方法利用经济杠杆对组织和个人行为进行调节和影响，因而具有——间接性

23.行政管理过程中运用最普遍的行政管理方法是——行政方法

24.行政法律规范最基本的功能是——规范与控制功能

25.我国行政道德体系的基础和灵魂是——为人民服务

26.在我国，部门规章制定权属于——国务院各部委

27.在行政绩效评估中，对公众满意进行调查，通常使用——问卷调查

28.整个行政绩效体系的中枢与核心是——政治发展3

3129.行政发展的主要目的是——提升行政能力356

30.行政发展的主要外部动力是——政治

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

31.学习和研究行政管理的具体方法主要有——规范方法；经验方法；案例方法；比较方法

32.行政系统的经济环境基本构成要素包括——经济力量；社会经济结构；经济体制；科技发展水平37

33.下列国家中实行联邦制的有——美国；德国；澳大利亚；巴西；印度

34.改革开放前我国行政职能模式的特征是——集中计划管理；微观直接管理；片面强调政治职能11

135.编制管理的主要内容是——职能管理；机构管理；人员编制管理14

436.当前我国政府国有资产行政管理事务主要包括——实现国有资产的有效运营；防止国有资产的流失

37.公共行政学者弗雷德里克森认为社会公平包括——单纯的个人公平；分部化的公平；集团性的公平；机会公平；代际公平

38.下列属于行政机关外部监督主体的有——权力机关；执政党；司法机关；新闻舆论和公民

39.行政沟通的基本形态包括——环式沟通；链式沟通；轮式沟通；Y式沟通；全通道式沟通

40.法律方法作为行政管理的基本方法，具有的特点是——权威性；强制性；稳定性；规范性271

三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

41.简述有限政府时期行政职能的发展趋势。答：第一，通过非国有化，减少政府对企业的微观管理；第二，政府放松规制，更好地发挥巿场机制的作用；第三，推进公共服务职能部门的社会化、巿场化。主要采取三种形式：政府业务合同出租；以私补公，打破垄断，建立政府部门与私营企业的伙伴关系；公共服务社会化。108

42.简述完善我国行政决策程序的措施。答：第一，强化行政决策过程的信息工作；第二，强化行政决策过程的咨询工作；第三，强化行政决策的民主参与；第四，强化行政决策的制度建设。2

4143.简述行政绩效评估的程序。答：实施具体的行政绩效评估应包括制定计划、初步调查、管理控制评估、详细评估和撰写评估报告五个步骤。33

544.简述当代行政组织的变革趋势。答：行政组织结构的变革趋势：在横向结构上，行政组织的变革一方面是职能部门之间的地位由不平衡走向平衡。另一方面，随着政府职能的调整相应的部门有增无减。在纵向层级上，行政组织结构从尖塔型结构向扁平结构发展的趋势。208

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

45.联系实际谈谈在行政管理过程中如何正确地运用授权艺术。答：授权是指由行政领导者授予直接被领导者一定的权力，使其在领导的指导监督下，享有本职范围内的处理事务的自主权。授权之后，授权者对被授权者保持指挥、监督、检查的权力，被授权者负有完成任务、进行报告的责任和义务。行政领导者对被领导者的授权应该是全面的、系统的，包括人、财、物各方面，但是，关系全局目标、政策方针的制定等自身主要的权力不能全部授予，必须保留对下级的监督权、检查权和纠正权。在授权过程中，必须遵循以下授权原则：权责统一原则；视能授权原则；信任与监督相统一的原则；单一隶属原则。

46.联系实际，分析我国行政改革的内容与原则。答：行政改革是行政发展的重要途径。一般来说，行政改革的基本内容有：第一，功能调整；即政府职能的转变，是对政府在整个社会系统中所扮演角色的重新定位。第二，结构重组；主要是指行政权力结构、行政组织结构和人事管理制度的变革。第三，行为变革；主要是指行政规章制度、工作程序、行政人员的工作态度和行为方式等方面的改造和更新。行政改革的原则：第一，综合配套、整体推进。第二，坚持依法行政改革。第三，注重专家咨询与改革方案的论证。

五、案例分析题(本题10分)

47.国务院经过审核和充分论证，决定第三批取消和调整审批项目近500项。加上前两批已取消和调整项目，先后三批共取消和调整审批项目近1800项，同时对涉及9部法律的11项审批项目提出了取消和调整的建议。2004年8月，十届全国人大常委会第十一次会议通过了这9部法律的修正案。至此，一共取消和调整审批项目超过1800项，占总数的50.1%。除此之外，国务院对行政审批的方式也进行了改革，如实行限时审批、电子审批、阳光审批，加强了对行政审批的监督。最终，实现了大幅度减少行政审批事项的目标，在政治、经济和社会各个层面都产生了积极的效应，向社会公布后，国内外普遍反应良好。请问：

(1)行政审批制度在行政管理中的作用何在? 答：行政审批制度是行政许可制度的一种形式，是政府干预巿场、管理社会的一种重要手段，是当今当世界各国较为普遍采用的一种行政管理方式或制度之一。

(2)国务院为什么要主动放弃这些审批权力? 答：改革开放以前，我国实行的计划经济体制严重影响了中国经济的发展。改革开放以后，政府开始逐步放松对经济的具体管理体制，开始朝着有限型政府的方向迈进，实践已经证明，这样做有利于经济和社会发展。国务院部门之所以放弃审批权也是由于以往审批权过多，已经影响了经济和社会的发展。

4.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇四

一、单项选择题

1、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力某种特征的总和，具体是指（）

A、数量B、质量C、数量和质量D、人口

2、对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变，这是指（）

A、首因效应B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应

3、人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑（）

A、最高的员工积极性B、最高的生产效率C、最小的机会成本D、最小的组织混乱

4、人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业种类人力资源补充来源情况的预测，具体渠道来源是（）

A、内部B、外部C、内部和外部D、其他地方

5、组织发展变革受到的主要阻力是（）

A、个人B、组织C、个人和组织D、环境

6、在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工作的招聘范围是（）

A、招聘单位所在地B、全国C、高校D、跨地区

7、允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的延期技术是（）

A、管理档案B、员工推荐C、职位竞标D、职位公告

8、职业生涯，是指一个人一定时期职业经历的模式，具体时间周期为（）

A、终生B、中年期C、退休期前D、第一份工作期

9、由组织的阶层或结构成造成的，表现为晋升停止的职业发展停滞是（）

A、满足型停滞B、生活型停滞C、结构型停滞D、技能型停滞

10、员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（）

A、管理行为B成本支出行为C、投资行为D、开发行为

11、当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训目的是将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去，因此培训重点是建设（）

A、企业文化B、规章制度C、市场份额D、合作团队

12、企业文化最重要的功能是（）

A、可以加强企业对职工的激励B、可以增强企业内部强工的凝聚力

C、有利于降低企业的成本D、有利于改善企业的工作环境

13、下列属于企业成熟阶段激励模式的是（）

A、短期激励为主B、股权激励C、精神激励D、技术创新激励

14、在绩效考评主体选择方面，上级考评的特点是（）

A、对考评内容比较熟悉B、接触频繁，更加客观全面C、易高估自己D、有利于管理的民主化

15、绩效管理的起点是（）

A、绩效计划B、绩效沟通C、绩效考评D、绩效反馈

16、关于销售人员薪酬体系的纯佣金制的优点描述正确的是（）

A、成本相对固定，却照样能鼓励竞争B、易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度

C、销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作D、见效快

17、下列属于自愿性福利的是（）

A、失业保险B、公积金C、安全保障福利D、子女教育辅助计划

18、企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得的利益，表明在处理劳动关系时要遵守（）

A、协商解决争议的原则B、兼顾各方利益的原则C、以预防为主的原则D、以法律为准绳的原则

19、下列关于美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（）

A、硬性的管理方式B、终身雇佣制C、合作性劳资关系D、注重在职培训

20、下列属于遣散成本的是（）

A、心理成本B、招牌广告费用C、心理风险D、业绩成本

二、多项选择题

21、人力资源管理的基本原理有（）

A、战略目标原理B、系统优化原理C、竞争合作原理D、能级层序原理E、奖惩结合原理

22、影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（）

A、企业所在地的人力资源现状B、企业所在地对人才的吸引程度

C、企业自身对人才的吸引程度D、预期经济增长E、全国范围的职业市场状况

23、到目前为止，组织发展经历的阶段包括（）

A传统官僚机构的阶段B、复杂性组织阶段

C、适应性组织阶段D、事业部组织阶段E、虚拟组织阶段

24、在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要求有（）

A、良好的个人品质与修养B、多方面的能力

C、广阔的知识面D、掌握一定的技术E、较高的学历

25、从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（）

A、成长阶段B、立业与发展阶段C、维持阶段D、衰退阶段E、探索阶段

26、按培训与工作的关系来区分，培训方式有（）

A、在职培训B岗前培训C、脱产培训D、转岗培训E、能力培训

27、需要层次理论所包含的需要有（）

A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、尊重需要E、自我实现需要

28、绩效计划的特点包括（）

A、具有明确的目标B、具有首要地位C、具有普通性D、具有效益性E、具有指导性

29、非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（）

A、能为货币性薪酬计划提供补充B、能使公司激励计划的过渡更加平衡

C、加强公司的经营目标D、认可突出绩效E、适用于大多数员工

30、企业组织扁平化发展的原因是（）

A、多元化的员工B、信息技术的快速发展

C、人力资源成本上升D、应对日趋复杂的环境变化E、信息沟通的需要

三、简答题（本大题5小题，每小题5分，共25分）

31、企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？

32、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。

33、简述绩效考评系统的操作流程。

34、简述建立职位薪酬体系的基本步骤。

35、简述企业雇员自愿流出的影响因素。

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

36、试述影响员工激励效果的因素。

37、试述校园招聘的优缺点。

五、案例分析题（本题15分）

38、LG培训的形式不仅仅限于“大家坐在教室里集中听课”，而是相当一部分培训已经采用最新的网络工具来实现，如使用在线培训课堂软件进行远程教育等。其培训的新渠道是IBL课程（Internet Based Learning的缩写），即基于互联网的学习。公司设计了以网络为基础的学习软件，活用网络提供的资源，以远程教育的形式营造有利的环境来促进学习。目前LG开发的课程有《新人社员课程》、《社员能力向上课程》《超一流亲切课程》。把培训的课程输到软盘里，每个员工中以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训，完成课程中的课题，最后指导人员会把这种学习的效果评估反馈给员工。

问：这种培训方式具有哪些特点？

2009年1月广东省高等教育自学考试

现代企业人力资源管理概论试题答案及评分参考

一、单项选择题

1．C2．A3．D4．C5．C6．A7．C8．A9．C10．C

11．A12．B13．B14．A15．A16．C17．D18．D19．A20．A

二、多项选择题

21．ABD22．ABCE23．ABC24．ABCD25．ABCDE

26．ABC27．ABCDE28．ABCD29．ABCDE30．ABCDE

三、简答题

31．答：企业在人力资源外包方面存在的风险有：

（1）收费标准问题（2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题（3）安全问题

（4）员工的利益如何保障问题（5）可控性问题

32．答：（1）增强职业敏感性（2）提高学习能力，防止技能老化（3）维持个人的工作与家庭的平平衡

33．答：（1）制定计划（2）考评前的技术准备（3）收集数据、资料和信息（4）绩效考评的实施

（5）绩效改造

34．答：第一步、职位分析第二步、职位评价第三步、薪酬调查

第四步、薪酬定位第五步、薪酬结构设计第六步、薪酬体系的实施和修正

35．答：（1）个体因素（2）与工作相关的因素（3）个体与组织之间的适合性因素

（4）组织因素（5）与态度和其它内部心理过程相关的因素

四、论述题

36．（1）企业外部环境（2）企业内部环境（3）个体因素

37．(1)优点：

大学校园是高素质人员相对集中的地方，是专业人员和技术人员的主要来源；企业可以在校园招聘中找到较高素质的合格申请者，招聘录用手续比较简单；年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自已的第一份工作具有较强的敬业精神。

（2）缺点

许多毕业生有多手准备；对工作与职位容易产生不现实的期望；学生气重，在工作配合，制度的执行管理方面有欠缺；流动大，不能给企业安全感。

五、案例分析题

LG的这种网络培训有如下特点：

（1）优点：

大大节省了培训费用；可及时、低成本地更新培训内容；利用网络培训可以用大量的声音、图片和影音文件资料，增强课堂的趣味性，提高学习效果；网络培训方式比较灵活，可充分利用好空闲时间。

（2）缺点：

5.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇五

一、单项选择题(每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括号内)

1.规范而言，行政组织是追求(A)。

A.公共利益的组织

B.利润最大化的组织

C.社会影响力的组织

D.权力最大化的组织

2.我国地方各级政府是(D)的执行机关。

A.各级政协

B.各级行政首长

C.各级法院

D.各级国家权力机关

3.现代观点认为，冲突(C)。

A.具有建设性

B.具有破坏性

C.既具有建设性又具有破坏性

D.具有消极性

4.管理学大师(B)在《后资本主义社会》一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。

A.法约尔

B.德鲁克

C.马斯洛

D.麦格雷戈

5.随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立“(A)”已经成为各国的一个普遍趋势。

A.电子化政府

B.扁平化政府

C.法治型政府

D.节约型政府

二、多项选择题(每小题4分，共20分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。

少选、多选均不得分)

6.西蒙指出，决策有两种极端的类型，它们是(BC)。

A.风险型决策

B.程序化决策

C.非程序化决策

D.确定型决策

7.组织结构分化的方式和途径为(CD)。

A.交叉整合B.职能分解

C.平行分化

D.垂直分化

8.我国省级政府包括(ABCD)。

A.省政府

B.特别行政区政府

C.自治区政府

D.直辖市政府

9.正确的决策目标应该具备的条件是(ACD)。

A.定量化

B.没有时间限制

C.有一定的时间限制

D.要明确责任

10.在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有(BD)。

A.组织机构引起的障碍

B.语言障碍

C.距离障碍

D.沟通方式不当引起的障碍

三、名词解释(每小题5分，共10分)

11.组织：是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。

12.冲突：是指两个或两个以上的社会单元之间，由于目标、各自的特点和利益的不同，所产生的对立态度或行为。

四、简答题(每小题10分，共20分；本题只需简要回答)

13.与传统的经济相比，知识经济具有哪些明显的特点？

答：(1)知识是组织根本的生产要素；(2分)

(2)符号商品增加；(2分)

(3)生产的去密集化与协作；(2分)

(4)虚拟工作场所；(1分)

(5)个性化的产品和服务,(1分)

(6)即时性与变革的加速；(1分)

(7)知识工作者的兴起。(1分)

14.拟定方案时应注意哪些问题？

答：(1)方案本身要有可行性；

(2)方案要有多样性；

(3)方案要有完备性；

(4)方案要有突破性；

(5)方案要尽可能定量化。

(每点2分)

五、论述题(每小题20分，共40分；本题须展开论述，不能只答要点)

15.联系实际，试论组织应对环境不确定性的内部策略。

答：内部策略主要包括以下几个方面：

第一，资源储备。资源是组织赖以生存的基础；

第二，平衡策略。如果资源的储备策略主要被用来吸收环境中的不确定性，那么，平衡策略则是着眼于如何管理环境的不确定性；

第三，预测和计划策略。预测和计划策略是指组织通过理性、科学的方法，发展精确的预测能力来达到较少不确定性的目的；

第四，平抑以及定量配给的策略。为了缓解环境变化给组织带来的冲击，政府可以限制性的措施来防止环境因素对组织生产和服务的冲击；

第五，结构的调整和改革。当组织外部环境的复杂性增加、不确定性增大的时候，行政组织也可以通过机构、人员和组织管理方式的调整和改革来化解不确定性所带来的影响。

16.结合实际，试述我国行政组织绩效如何改进。

答：第一，加强绩效管理立法工作。制度化是当前行政组织绩效管理的保证。行政组织乃国家政治机器，因而，应加强立法，为行政组织的绩效管理确立重要的法制保障。

第二，明确行政组织绩效管理的定位和价值取向。行政组织绩效管理的目的不是为了评出谁先进谁落后，更不是为了惩罚某些单位的领导及工作人员，而是为了通过评选活动的开展，听取公众的意见和建议，找出本机关在管理中存在的问题及影响绩效的因素，从而改进行政组织工作，提高其绩效水平。

第三，建立健全合理有效的绩效评估体制。建立健全合理有效的绩效评估体制是推进评估事业发展的关键。我国的政府公共管理需要借鉴世界各国的有益的评估经验，在各级政府內内部建立完善的绩效管理机构(或评估管理机构)对政府实施的各种公共项目进行评估，充分发挥政府管理部门内部评估的功能，提高政府的公共管理水平。

第四，引入公民参与机制。改善行政组织绩效管理的一个有效途径是引入公民参与机制。改进行政组织绩效管理必须取得民众的关注与参与，民众的关注与参与也必将有效地改进行政组织绩效管理。

第五，积极利用现代管理方法和技术，提高行政组织绩效。现代社会已经进入了科技为主的社会。以现代信息和通信技术为代表的高新技术的发展，为组织管理提供了极大的便利。

6.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇六

课程代码：00226

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.知识产权与相关财产权利的本质区别在于（B）

A.权利的无形性 B.权利客体的非物质性 C.权利具有时间性 D.权利具有专有性

2.欧洲第一个提出作者权要求，抗议印刷商无偿占有作者权益的人是（B）

A.冯·施贝叶 B.马丁·路德C.洛克 D.孟德斯鸠 3.下列不属于著作权法保护的是（B）

A.邓小平理论 B.盲文读物 C.教授的即兴授课 D.地图

4.依著作权法的规定，电视连续剧《汉武大帝》的著作权应属于（A）A.制片人 B.演员C.导演 D.电视台

5.甲在各地游历期间创作了大量的摄影作品。1998年3月7日甲在某处拍摄时不幸坠崖身亡。1999年5月6日某出版社经甲继承人的许可，出版了一本甲生前未发表的摄影作品集。该摄影集中作品著作财产权保护期的届满日期为（D）P15 A.2048年3月7日 B.2048年12月31日 C.2049年5月6日 D.2049年12月31日 6.甲完成了一部小说的创作，根据我国著作权法，甲享有著作权的起算时间是（B）P5 A.小说发表的时间 B.创作完成的时间 C.版权局进行登记的时间 D.小说加注版权标记出版的时间

7.下列不属于我国著作权法规定的邻接权的是（D）

A.表演权 B.录音录像制作者权 C.广播组织者权 D.出版者版式设计专有权 8.王某是一位著名的历史学家，在其创作一部历史人物的传记时不幸患眼疾失明，王某的妻子在其失明后根据王某的口述完成了作品的创作。传记文学的著作权属于（A）

A.王某 B.王某的妻子 C.王某和王某的妻子 D.王某或王某的妻子 9.我国著作权法规定，电视台播放某歌手专场演唱会的录音制品（C）P21 A.应当取得这位歌手的许可，并支付报酬 B.应当取得录音制作者的许可，并支付报酬

C.无需这位歌手及录音制作者的许可，但需支付报酬D.应当取得录音制作者及这位歌手的许可，并支付报酬

10.我国著作权法规定，著作权人有证据证明他人的侵权行为，如不及时制止将会使其合法利益受到难以弥补的损失的，可以向法院申请采取权利保全措施的时间是在（A）P23 A.起诉前 B.起诉后 C.开庭前 D.开庭后 11.世界上第一部专利法是1623年的（B）P26 A.美国《专利法》 B.英国《垄断法规》C.法国《专利法》 D.日本《专利法》 12.在我国就新型电冰箱的制造方法可以提出（B）

A.发明专利申请 B.发明、实用新型或外观设计专利申请 C.发明或外观设计专利申请 D.发明或实用新型专利申请

13.下列各选项中所列内容均属于专利法保护的智力成果的是（C）A.①关于一种新化学元素的发现；②一种新型高分子材料的聚合方法 B.①一种速算方法；②一种演示速算方法的教学用具 C.①一种减肥新药；②一种新型减肥食品

D.①一种诊断早期肝癌的新方法；②一种新的放射疗法

14.根据我国专利法的规定，履行本单位交付的本职工作以外的任务完成的发明创造为（）

A.合作发明创造 B.委托发明创造C.职务发明创造 D.非职务发明创造 15.我国专利法规定，申请人要求优先权的，应当在申请时提出书面声明，并在下列哪个时间内提交第一次专利申请文件的副本?（）

A.申请日起15日内 B.申请日起3个月内C.申请日起6个月内 D.申请日起12个月内 16.两个以上的申请人分别就同样的发明创造向专利局提出申请，应将专利权授予（）

A.先发明人 B.先使用人C.先申请人 D.先发现人

17.根据我国专利法规定，确定发明或者实用新型专利权保护范围的依据是（）P33 A.说明书 B.请求书C.说明书摘要 D.权利要求书 18.就强制许可实施权的特点而言，正确的说法是（）P37 A.非独占性、不可转让性和无偿性 B.非独占性、可转让性和有偿性 C.独占性、可转让性和有偿性 D.非独占性、不可转让性和有偿性

19.我国专利法规定，专利申请人对驳回专利申请不服的，可以自收到通知之日起3个月内向哪一机关请求复审?（）A.国务院专利行政部门 B.专利复审委员会C.人民法院 D.专利工作管理部门

20.我国专利法规定，在专利权被宣告无效后，原专利权人继续在制造或者销售的产品上标注专利标记的行为是（）A.合法行为 B.假冒专利的行为C.冒充专利的行为 D.犯罪行为

21.我国商标法规定，使用注册商标时会被商标局责令限期改正或者撤销其注册商标的行为是（）P48 A.注册后18个月未使用的 B.连续2年不使用的C.连续3年停止使用的 D.连续5年停止使用的 22.依我国商标法规定，翻译他人未在中国注册的驰名商标在类似商品上申请注册，容易导致混淆的（）

A.不得作为商标使用 B.不得作为商标注册 C.经过使用取得显著特征，可作为商标注册 D.不予注册并禁止使用 23.目前商品上使用的绿色食品标志属于（）P45 A.证明商标 B.集体商标C.联合商标 D.防御商标 24.下列标记中可以作为商标注册的是（）

A.“米”酒 B.“强壮”健身器 C.“道林”纸 D.“幸福”奶糖 25.我国注册商标的保护期限是（）P55 A.10年，期满可以续展，每次续展的期限为10年 B.15年，期满可以续展，每次续展的期限为15年

C.20年，期满可以续展，每次续展的期限为20年 D.30年，期满可以续展，每次续展的期限为30年

26.商标申请的单一性原则的含义是（）

A.一件商标，一份申请，一类商品 B.一份申请，一件商标

C.一份申请，一件商标，几类商品 D.一份申请，几件商标，几类商品 27.商标注册专用权人的使用权的效力范围是（）P47 A.将核准注册的商标使用在核定的商品上 B.将核准注册的商标使用在核定的商品或类似商品上 C.将与核准注册的商标近似的标志使用在核定的商品上

D.将与核准注册的商标相近似的标志使用在与核定商品相类似的商品上 28.商标注册人对他人已经注册的商标提出争议，应当向哪个机关提出申请?（）

A.商标局 B.商标评审委员会C.工商管理部门 D.人民法院

29.标志着邻接权的保护进入国际保护阶段的公约是（）P17、P74 A.《罗马公约》 B.《伯尔尼公约》C.《开罗公约》 D.《世界版权公约》 30.我国关于集成电路布图设计专有权的保护期为（）P64 A.5年 B.8年C.10年 D.15年

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

31.法人或其他组织成为著作权原始主体应当具备的条件有（）P6 A.作品的创作是代表法人或其他组织的意志 B.作品的创作是由法人或其他组织主持

C.作品由法人或其他组织承担责任 D.作品的创作是完成法人或其他组织的工作任务

E.作品的创作主要利用了法人或其他组织的物质条件 32.依著作权法的规定，出租权适用的客体是（）

A.电影作品 B.类似电影方法创作的作品C.录音录像制品 D.计算机软件E.文字作品

33.根据我国著作权法规定，法定许可的使用者包括（）P21 A.表演者 B.录音制作者C.录像制作者 D.广播组织者E.报刊杂志社 34.下列知识产权中属于工业产权的有（）P1 A.商标权 B.邻接权C.专利权 D.著作权E.商号权

35.专利权一旦被宣告无效原则上即视为自始不存在，但对下列哪些情形并不产生追溯力?（）P36 A.无效宣告前人民法院已经作出并已经执行的专利侵权的判决 B.无效宣告前专利管理机关已经作出并已经执行的专利侵权的处理决定 C.无效宣告前已经履行的专利实施许可合同 D.无效宣告前已经履行的专利转让合同

E.无效宣告前已经履行但明显违反公平原则的专利转让合同 36.下列行为中不视为侵犯专利权的有（）

A.为生产经营的目的销售不知是侵权的专利产品的（是侵权，但不用负责）B.临时过境的外国运输工具使用中国专利的 C.先用权人在原有生产规模内继续制造或使用专利的 D.为科学研究的目的使用有关专利的

E.获得专利强制许可实施权的实施人许可他人实施专利的 37.商标局可以将注册商标注销的情形有（）

A.不正当注册 B.无人继承C.商标保护期满不续展 D.注册商标发生争议E.违法使用注册商标

38.对商标禁止权的效力范围理解正确的有（）

A.禁止在相同商品上使用相同商标B.禁止在类似商品上使用相同商标 C.禁止在类似商品上使用近似商标D.禁止在相同商品上使用近似商标 E.禁止在非类似商品上使用相同商标

39.商标许可使用合同中被许可人的义务有（）A.保持注册商标的有效性 B.保证使用注册商标的商品质量 C.如发生被许可的商标侵权，被许可人应协助许可方调查侵权事实

D.按合同规定交纳商标许可使用费 E.未经商标权人同意不得许可他人使用注册商标

40.我国已经加入的著作权的国际保护公约包括（）A.《伯尔尼公约》（我国92年10月参加）P73

B.《巴黎公约》（1985年3月19日中国成为该公约成员国）C.《世界版权公约》P22 D.《世界知识产权组织表演与录音制品条约》 E.《罗马公约》（我国未参加该公约）P74

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.简述原产地名称权与传统知识产权的区别。

答：货源标记或原产地名称权虽归类于工业产权，但并不完全具备该类权利的基本特征：

一，不具有个体专有的独占性，共有权意味着，一是货源标记或原产地名称不允许由个人独自注册，若独家作为商标注册则势必剥夺该地域内其他生产经营者的使用权。二是在盗用，假冒货源标记或原产地名称的行为发生时，任一权利人都可提起诉讼。

二，货源标记或原产地名称权不具有时间性。该项权利无保护期间的限制，是一项永久性的财产权利。货源标记或原产地名称权附着的是地理标记，与某类生产者相联系而存在，因此是一种无法定消灭事由的记续性权利。

三，货源标记或原产地名称权不具有转让性。该项权利虽具有财产意义，但使用这一标记的任何生产经营者都不得转让或许可使用，这是由于权利客体即地理标记的本源性所决定的。42.简述职务发明创造的专利申请权的归属。答：职务发明创造的专利申请权归单位所有。43.简述作品合理使用的认定条件。

答：

1、使用的作品已经发表。未发表的作品不属于合理使用的范围。

2、使用的目的仅限于为个人学习、研究或欣赏，或为了教学、科学研究、宗教或慈善事业以及公共文化利益的需要。

3、使用时不得侵犯著作权人的其他权利，并须注明作者姓名、作品名称。44.简述人民法院个案认定驰名商标应当考虑的因素。答：

1、相关公众对该商标的知晓程度。

2、该商标使用的持续时间。

3、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围。

4、该商标作为驰名商标受保护的记录。

5、该商标驰名的其他因素。

五、案例分析题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

45.甲公司委托乙广告公司设计一则洗衣粉广告，由于甲公司的疏忽，未约定广告著作权的归属。乙公司将设计任务委派给公司里的两名骨干李某和王某，设计完成后，甲公司十分满意。后乙广告公司在本公司的宣传介绍中使用了该设计，引起了一家外资洗涤剂生产企业的关注，该企业对该则广告稍加修改翻译后，使用在了自己产品的英文宣传资料中。

请问：（1）洗衣粉广告的著作权属于谁？为什么？

答：著作权属于乙广告公司。“受委托创作的作品，其著作权的归属由委托人和受托人约定”。如合同约定著作权由委托人享有，委托人即成为作者之外的“其他著作权人”。合同未明确约定或没有订立合同的，著作权归受托人。“凡由法人或非法人单位主持，代表法人或非法人单位意志创作，由法人或非法人单位承担责任的作品，法人或非法人单位视为作者。”

（2）乙广告公司可否在宣传中使用该则广告？为什么？答：乙广告公司可以在宣传中使用该则广告。（3）外资企业的行为是否构成侵权？为什么？

46.黑龙江甲厂于2002年生产一种保温杯，并于2002年10月23日以邮寄的方式寄出自己的申请文件，但邮戳不清晰、无法辨认，该文件于2002年11月1 日到达中国知识产权局。河北乙某也成功研发了该项保温技术，并于2002年11月1日将申请文件递交给中国知识产权局。

请问：（1）甲厂与乙的专利申请日分别如何确定？

答：甲厂的专利申请日适用：专利申请文件是通过邮局邮寄的，以寄出的邮戳日为申请日。邮件上寄出的邮戳日不清晰，除当事人能够提供证明外（如挂号回执单上的日期），则以国务院专利行政部门收到专利申请文件的日期为专利申请文件的递交日，并以此日为专利申请日。乙厂的专利申请日为申请文件的递交日，即2002年11月1日。（2）中国知识产权局应该如何处理甲厂与乙的专利申请？为什么？

答：中国知识产权局可以先要求甲厂提供其先于乙申请的证明，如甲不能证明的，甲乙双方申请人应在接到专利局通知后自行协商解决。协商不成的均不授予专利。

47.广东省一家花布生产企业向国家商标局提出注册“阳春”商标的申请，商标局初步审定后予以公告。公告期间，当地有些花布企业认为“阳春”是地名不应当作为商标使用。

根据上述材料回答下列问题：

（1）这些企业应当如何提出自己的反对主张？

答：这些企业应当向商标局提出撤销申请，提出商标异议的时间为自该商标初步审定并公告之日起3个月内

（2）这些企业的反对主张是否成立？为什么？

答：反对主张成立。对于原产地名称权，它是特定范围的共有权，不具有个体专有的独占性。

7.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇七

2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试

中国近现代史纲要

试题

课程代码：03708

本试卷满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：

1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.http://

D．华盛顿会议上中国外交的受挫

11．1924年11月，出任黄埔军校政治部主任的是

A．周恩来 B．廖仲恺 C．邓演达 D．聂荣臻

12．1925年至l926年间，中国工人坚持l6个月之久的罢工斗争是 A．香港海员罢工 B．安源路矿工人罢工 C．京汉铁路工人罢工 D．省港罢工

13．1928年12月，在东北宣布“改易旗帜”、归顺南京国民政府的是 A．孙传芳 B-张学良 C．吴佩孚 D．张作霖

14．国民党在全国统治建立后，官僚资本的垄断活动首先和主要是 A．从农业方面开始的 B．从重工业方面开始的 C．从商业方面开始的 D．从金融业方面开始的 15．中国共产党独立领导革命战争、创建人民军队的开端是

A．南昌起义 B．秋收起义 C．广州起义 D．百色起义 16．1928年，毛泽东主持制定的中国共产党历史上

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27．新中国成功发射

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C．恢复对香港行使主权

D．恢复对澳门行使主权

39．构建社会主义和谐社会的战略思想提出后，中国特色社会主义事业的总体布局包括 A．经济建设 C．文化建设 A．全方位 C．宽领域

B．政治建设 D．社会建设 B．多层次 D．多方面 40．2001年，中国正式加入世界贸易组织后形成的对外开放格局有

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8.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇八

八年级语文试卷参考答案及评分标准

一、积累与运用（25分）

1.朗、怨、铭、宜评分标准：4分，每字1分。

2.①海内存知己②长风破浪会有时③蜡炬成灰泪始干④千里共婵娟

⑤好读书，不求甚解⑥世有伯乐，然后有千里马

评分标准：共8分，每空1分。有错别字、漏字、添字等，均不得分。

3．⑴ C评分标准：3分。

⑵列夫·托尔斯泰(托尔斯泰)米开朗琪罗（米开朗基罗）

评分标准：2分，每空1分。名字中出现其他同音字为错。

4.C评分标准：3分。

5.⑴BCA评分标准：3分。每空1分。

⑵示例：（1）磐石风骨，山海风光，曙光风韵。（2）曙光石城，山海温岭。（3）石魂海魄，诗意温岭。（4）曙光首照地，东海好望角。

评分标准：2分。字数符合要求，较全面地体现温岭“山、海、石、曙光、田园”等风光特色

即可。仅突出某一景点风光得1分，抄（1）题楹联不得分。

二、现代文阅读（27分）

6.“我”在女儿的影响下学会了“原谅”。

评分标准：3分。“我”、“女儿的影响”、“原谅”，每点1分。

7.愤怒惊奇感动评分标准：3分。每空1分。

8．⑴通过比喻，形象地突出女侍的年轻、经验不足，为下文的情节发展作铺垫。

评分标准：3分，每点1分，意对即可。

⑵“镀”字形象地写出女儿的泪水虽然不多却非常显眼，暗示她在心头深情地回忆着往事，设置悬念。

评分标准：3分，每点1分，意对即可。

9．宽容别人有积极的意义，推己及人学会原谅。（“联系生活体验”略。）

评分标准：4分。句子理解2分，联系生活实际，符合要求，2分。

10.引出运动饮料的健康问题这个话题；吸引读者，激发阅读兴趣。评分标准：2分。每点1分。

11.具体地说明运动饮料对普通人来说没有什么作用，甚至还会让运动失去意义，有说服力。

评分标准：3分。

12.D评分标准：3分。

13.①运动饮料主要是针对运动员、经常健身或从事高强度体力劳动的人，普通人一般没必要喝。

②运动饮料没有提高运动能力的作用。③运动饮料含有较多的糖和钠，会给健康增加负担。评分标准：3分。每点1分。

三、古诗文阅读（25分）

14.庭草豆花。评分标准：2分。每空1分。

15.诗人运用拟人，把情感寄托在长长的豆荚藤上，让它替自己给邻居殷勤问好，使得豆花真如

通人意似的，把自然之景写得很有人情味。

评分标准：2分。“拟人”1分，“人情味”分析到位1分。

语文试卷答案1 第页（共2页）

16.⑴通“嘱”⑵详尽⑶没有⑷以„„为（快）乐

评分标准：4分。每空1分。

17.C评分标准：3分。

18.喝醉的时候能和大家一起欢乐, 清醒的时候能够写这篇文章的人就是太守。

评分标准：2分。语意正确1分，句式1分。

19.“忧”与“乐”在本质上是一致的。范仲淹无论位居高官或是退居民间，都挂念国家、百姓；

欧阳修虽然遭到贬谪而失意，仍积极施政，与百姓同乐。他们都心忧天下、以天下苍生为念，始终关心百姓疾苦，关注百姓悲喜。

评分标准：3分。观点1分，分析2分。

20.⑴准备⑵已经⑶把（4）靠近评分标准：4分，每空1分。

21.纸也写完了，再互相交换（把写的字）带走（或“带着离开”）。

评分标准：2分。整句意思正确、语言通顺即可。

22.“每酒一行，即展纸共作字”表现了苏轼好书法（爱喝酒）。从“子瞻见之，大笑就座”和

“更相易携去”可见苏轼个性洒脱，天真烂漫。

评分标准：3分。结合原文1分，两点各1分。

四、写作（43分，其中书写占3分）

23.（1）书写评分标准：3分。书写正确、工整，卷面整洁（3分）；书写较正确、工整，卷面基本整洁（2分）；书写潦草，涂画较多（1分）。此题评分不考虑作文字数多少。

（2）评分标准：

一类（40-36分），符合题意，立意深刻、新颖，中心突出；有自己的生活体验，感情真切；选材有个性，内容充实；层次清楚，结构完整；表达恰当，语言流畅，有文采。600字以上。

二类（35-32分），符合题意，立意正确，中心明确；有一定的生活感受，感情较真切；选材合理，内容较具体；层次较清楚，结构较完整；表达较恰当，语言通顺。600字以上。

三类（31-24分），基本符合题意，中心较明确；内容尚具体；语言尚通顺。不足600字，但字数相差不大。

四类（23-18分），基本符合题意，中心欠明确；内容空泛；条理欠清楚；语病较多。字数不足500字。

五类（17分以下），不符合题意，结构混乱，文理不通。不成篇，或字数400字以下。有抄袭。若字数不足200字，10分以下。若字数不足100字，或几乎全篇抄袭试卷阅读材料及其他文章，5分以下。

评分建议：1.本次作文评分基准分为28分。

2.采用2人独立评分，取其平均分，当2人评分差距在6分以上时，交仲裁教师审核。

3.错别字每三个扣1分，重现不计，最多扣2分。病句2处扣1分，最多扣3分。标点用错3处扣1分，最多扣2分。

4.感情不健康，有套作、宿构现象，出现带有考生个人信息的校名、人名等，降级评分。

9.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇九

2009年1月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学(二)试卷

(课程代码0938)本试卷共10页,满分100分,考试时间150分钟。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选取或未选均无分。

1.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和 [ ]

A.被对方理解 B.改变行为 C.被对方接受 D.获取信息

2.个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线管理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于 [ ]

A.部门冲突 B.人际冲突 C.群体之间的冲突 D.群体内部的冲突 3.被称为”现代经营管理理论之父”的是 [ ]

A.泰罗 B.享利.法约尔 C.马科思.韦伯 D.哈罗德.也茨 4.通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是 [ ] A.古典学派 B.人际关系学派 C.系统学派 D.权变方法学派 5.在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是 [ ] A.网络型 B.多维立体型 C.事业部型 D.矩阵型 6.按照汤普森的互赖类型分类,属于间接影响的波及型互赖关系的是 [ ] A.大学各系之间的关系 B.医院各部门之间的关系

C.快餐店各业务部门之间的关系 D.汽车装配线上工作小组之间的关系

7.决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是[ ] A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.无风险型决策

8.把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是 [ ] A.网络型结构 B.矩阵型结构 C.事业部型结构 D.职能型结构

9.提出“理性”决策标准的是 [ ] A.哈罗德.孔茨 B.西蒙 C.泰罗 D.威廉.庞治

10.按照正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是 [ ] A.利益型群体 B.压力组合型群体 C.命令型群体 D.传统关系型群体 11.正式提出”行为科学”这一名称是在 [ ] A..1895年 B.1912年 C.1949年 D.1954年

12.按照拜尔宾的团队角色理论,具有”提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是[ ]

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A.创造者一革新者 B.推动者一组织者 C.支持者一维护者 D.总结者一生产者 13.根据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于 [ ] A.激励因素 B.保健因素 C.积极因素 D.消极因素

14归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及[ ] A.运气和机遇 B.创新能力 C.自信心 D.应变力

15.企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于 [ ] A.内部沟通 B.纵向沟通 C.外部沟通 D.横向沟通

16.鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是 [ ]

A.传统观点 B.人际关系观点 C.相互作用观点 D.兼职者观点 17.一个不断开发适应与变革能力的组织被称为 [ ] A.学习型组织 B.扁平型组织 C.分权式组织 D.集权式组织

18.破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是[ ] A.扁平化管理 B.集中式管理 C.“瞪羚式”管理 D.“模块”化管理 19.提出调和一冲突模型的是 [ ] A.布坎南一哈克任斯基 B.乔治.霍曼斯 C.库尔特.卢因 D.威廉.庞治

20.按照赫塞一布兰查德领导模型,对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是 [ ] A.命令型 B.说服型 C.授权型 D.参与型

二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，接前6小题评分）21.简述组织变革的动机。22.简述组织行为的特征。23.简述领导者的特质。24.简述正式组织的优缺点。25.简述决策最优化模型的假设。

26.简述组织结构设计中职能分析的基本步骤。27.简述工作绩效与压力二者间的关系。

三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）28.试述管理者应如何设计有效的工作团队。

29.请联系实际谈谈在现代管理中双向沟通的重要性。

30.联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。

四、案例分析题（本题20分）

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31.案例

甲一个月前就任一家中型企业的人力资源部部长,该企业虽然生产的产品有销路,但因员工缺勤严重,工作效率不高,导致企业产品的数量和质量都上不去,经济效益也不好.甲上任后走访了一些员工,感觉不少人都在发牢骚,对企业有很多的抱怨。他认为这也是企业长期生产效率不高、难以发展的主要原因之一。他很想解决这个问题，但一时不知从何下手。有一天他在互联网上看到关于“中国最具幸福感城市推选活动”的报导，很受启发。他认为，一个居民对他所居住的城市满意，拥有一种幸福感，就会从内心热爱这个城市，为这个城市的发展心甘情愿地作出自己的贡献。一个企业的员工如果对自己的工作满意，肯定也会尽心尽力地努力工作，促进企业的发展。为此他很想了解本企业员工对工作的满意情况，并以员工的工作满意为切入点进一步开展工作。他要求人力资源部工作人员围绕这一问题，进行一次员工工作满意调查，寻求员工缺勤严重、工作效率不高的主要原因。但人力资源部工作人员从来没有做过这项工作，不知道开展员工工作满意调查的具体目标究竟是什么，也不知道该调查问卷应该包括哪些内容。

问题：

（1）员工的工作满意度高其工作绩效也高吗？为什么？

（2）如果要你来设计这份问卷，该调查问卷的具体目标是什么？（3）工作满意调查问卷的内容应该包括哪些？

2009年1月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学

（二）试题答案及评分参考

（课程代码0938）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1、D

2、B

3、B

4、A

5、A

6、A

7、C

8、B

9、A

10、C

11、C

12、D

13、B

14、A

15、C

16、C

17、A

18、A

19、A 20、C

二、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。多选答者，按前6小题评分）

21、（1）劳动力性质的变化；（1分）

（2）技术水平的不断提高；（1分）

（3）经济冲击；（1分）

（4）竞争的加剧。（2分）

22、（1）组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为；（1分）

（2）组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的，带有明确的目的性；（1分）

（3）组织行为的效果具有两重性；（1分）

（4）组织行为是全体组织成员共同活动的行为；（1分）

（5）组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。（1分）

23、（1）进取心；

（2）领导愿望；

（3）诚实与正直；

（4）自信；（5）智慧；

（6）工作相关知识。

[评分参考]答对1种特质得1分，答对以上任意5种特质满分。（5分）

24、优点：（1）等级结构明确；（1分）（2）决策程序化；（1分）（3）可预期性强。（1分）

缺点：（1）筹建成本往往较高；（1分）（2）适应变化能力较差。（1分）

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25、（1）目标单一；（1分）（2）所有选项已知；（1分）（3）偏好明确；（1分）

（4）偏好稳定；（1分）（5）最终选择效果最佳。（1分）

26、（1）明确企业组织活动的内容和范围；（1分）

（2）对确定下来的活动进行分解；（1分）

（3）确定分解后的活动单元的承担单位；（1分）

（4）明确各个职能块之间的关系；（1分）

（5）为职能块确定适当的名称。（1分）

27、（1）工作绩效与压力二者呈倒U型关系；（2分）

（2）当压力感低于中等水平时，它有助于刺激机体，增强机体的反应能力，这时候个体的工作会做得更好、更快，并且个体也更具有工作热情；（2分）

（3）对个体施加过大压力，对员工提出过多要求和限制时，会使员工绩效降低。（1分）

三、论述题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

28、（1）工作团队是指为完成某项工作任务而组织的团队，通过其成员的共同努力能产生积极协同作用，其成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。（2分）

（2）管理者设计有效工作的团队的步骤是：

①准备工作；（2分）②创造工作条件；（2分）③组建团队；（2分）④“在线帮助”。（2分）

29、（1）双向沟通的特点是：既有自上而下的指令渠道，又有自下而上的反馈渠道。（3分）

（2）在传统管理的条件下，沟通往往是单向的，因为指令的下达是为了被执行，而不是为了解释什么。（2分）

（3）在当今时代，各级员工包括基层和中层管理人员不再满足盲目接受上级的指令。他们认识到，许多管理决策和指令，会影响到他们生活或者工作条件，于是产生了被现代管理普遍接受的双向沟通渠道。（3分）

（4）结合个人的实际进行阐述。（2分）

30、（1）功能政党的冲突是指支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效，具有建设性的冲突。（3分）

（2）激发功能政党的冲突，能提高决策的质量，激发革新与创造，调动群体成员的兴趣与好奇，提供问题公开、紧张解除的渠道，培养自我批评和变革的环境，促进管理制度的改进等。（4分）

（3）联系实际阐述。（3分）

四、案例分析题（本题20分）

31、（1）①工作满意度高的员工其绩效不一定高；（2分）

②因为工作满意度来自员工的主观评价。有的员工可能工作满意度高而工作绩效低，如仅仅是对企业的福利、工作条件等满意，而并不想提高自己的工作效率。有的员工则可能是因为自己的一种惰性，对公司持较高满意度；（2分）

③有的员工可能工作满意度低而工作绩效高，如对自己的工作期望值很高，对领导的评价很在意等。（2分）（2）该调查问卷的具体目标是：（8分）

①识别员工士气低的根源；

②识别不同地位的员工与员工群体在工作满意方面有什么不同； ③改善管理层与被管理层之间的沟通； ④给员工表达意见的机会； ⑤评价公司政策对员工的影响。

[评分参考]答对一个具体目标得2分，答对以上任意4个目标可得8分。

（3）该调查问卷的内容应该包括：

①提出一系列的问题。这些问题应该覆盖工作和工作条件的各个方面，针对每一个问题给出五个可能的答案，员工在这五个答案中指出所同意的答案；（2分）

②列出一系列影响工作满意的因素，让员工对各因素按照重要性不同划分等级；（2分）

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③由员工自由回答的问题。（2分）

10.全国2012年7月现代管理学试卷及答案(专科) 篇十

1.行政管理学中最基本、最核心的概念是()

A.行政发展B.行政权力 C.行政职能D.行政管理

2.认为管理有计划、组织、指挥、协调和控制五大基本功能的是()

A.威尔逊B.古立克C.法约尔D.泰罗

3.研究和学习行政管理学的根本方法是()

A.经验方法B.理论联系实际方法 C.案例方法D.比较方法

4.经济体制的核心是()

A.所有制关系 B.分配机制 C.社会资源调配机制D.发展机制

5.在雷格斯的行政生态学模式中，与过渡型社会相适应的行政模式是()

A.融合型行政B.棱柱型行政 C.衍射型行政D.法理型行政

6.现代民主政治的核心是()

A.三权分立B.国家结构形式 C.主权在民D.国家法律

7.计划经济时期，我国中央政府的事权主要是()

A.经济管理权B.政治统治权 C.社会管理权D.文化管理权

8.“守夜人”政府时期指的是()

A.有限责任政府时期B.弱势政府时期 C.自由政府时期D.强势政府时期

9.在配置社会资源方面，人们一般将政府视为“看得见的手”，那么，被视为“看不见的手”的则是指()

A.国家B.政党看的见C.企业D.市场机制看不见

10.行政编制管理中最大量、最经常的工作是()

A.职能管理B.机构管理 C.人员编制管理D.财务管理

11.我国中央一级主管行政编制的机构是()

A.中央机构编制委员会B.国务院 C.中央组织部D.财政部

12.财务行政理论的创始人是()

A.斯坦因B.威尔逊 C.威洛比D.古德诺

13.对民间组织的登记、行政区划等事务的管理属于()

A.工商行政管理B.社会保障行政管理 C.民政行政管理D.人口行政管理

14.实行委员会制行政组织体制的典型国家是)

A.德国B.法国 C.英国D.瑞士

15.行政组织中最基本的构成要素是()

A.行政职位B.行政人员 C.行政体制D.精神要素

16.有限理性决策模式奉行的原则是()

A.最优原则B.最小化原则 C.满意原则D.模糊原则

17.最典型的事前监督是()

A.质询(暂时监督)B.审计监督 C.国政调查（事后监督）D.听证会制度

18.在电子政务的概念中，核心内容是()

A.硬件系统B.政务 C.电子技术D.软件系统

19.行政管理过程中运用最普遍的行政管理方法是(A)

A.行政方法B.经济方法 C.法律方法D.行为方法

20.在我国，制定行政法规的权力属于()

A.全国人大B.省级政府C.国务院D.国务院各部委(制定行政规章的权力)

21.行政法律规范最基本的功能是()

A.规范与控制功能B.自我调节功能 C.导向和约束功能D.改革与稳定功能

22.在整个行政绩效体系中处于中枢与核心地位，且为经济发展和社会发展提供制度和法律保证的是()

A.文化发展B.社会公平C.社会治安D.政治发展

23.行政机关利用法律、政策等手段进行社会管理活动和自身管理活动所产生的工作成就以及积极效果是()

A.行政绩效B.行政效率 C.行政效益D.行政效果

24.在政府与公众的关系方面，企业家政府理论主张()

A.以政府为中心，围绕政府需求提供服务

B.以政府为中心，由政府规范公众行为

C.以公众为中心，政府围绕公众需求提供服务

D.以企业为中心，政府围绕企业需求提供服务

25.行政发展的根本动力来自于()

A.自然环境发展的需要

B.行政体系自身发展的需要

C.行政体系与行政环境相互适应的需要

D.社会大系统与其他子系统发展的需要

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.20世纪40年代至70年代的行政管理学中具有代表性的理论主要有()

A.行为科学理论B.决策理论 C.系统理论D.新公共管理理论

E.政府治理理论

27.行政系统的文化环境因素可以划分为()

A.行政规范文化B.行政价值文化 C.行政功能文化D.行政运行文化

E.行政公共关系文化

28.行政权力的具体来源有()

A.强制力B.诱导力 C.组织制度D.信息 E.个人因素

29.改革开放前，我国“全能主义”职能模式的主要弊端有()

A.容易造成政府机构膨胀B.个人合法权益不足

C.资源配置效率低下D.企业和社会缺乏动力机制

E.容易产生腐败

30.影响行政机构改革的外部因素主要有()

A.经济体制转变B.政治制度转变 C.社会发展程度D.国际环境转变

E.行政人员冗余过多

31.宏观经济调控大致包括()

A.效益调控B.结构调控 C.规范性调控D.质量调控 E.总量调控

32.行政沟通行为的特点主要有()

A.交互性B.媒介性 C.单向性D.目的性 E.强制性

33.有代表性的现代行政决策理论模式主要有()

A.理性决策模式B.有限理性决策模式

C.渐进决策模式D.混合扫描决策模式

E.非理性决策模式

34.运用行政方法应遵循的原则主要有()

A.调查研究在先原则B.适度原则

C.坚持具体指导原则D.思想政治工作领先的原则

E.法治与心治相结合的原则

35.依法行政的基本内容有()

A.行政管理意识的法制化B.行政职权的法定化

C.行政编制的法定化D.行政程序的法定化

E.行政责任的法定化

三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

36.简述行政权力的公共性。

1、行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人的组织。

2、行政权力的活动领域是公共事务，而不是私人领域。

3、行政权力的目的是为了社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。

37.简述有限政府时期行政职能的发展趋势。

1、通过非国有化，减少政府对企业的微观管理。

2、政府放松规制，更好的发挥市场机制作用。

3、推进社会服务职能的社会化和市场化。

38.简述行政组织的变革趋势。

行政组织的变革总趋势：行政组织的变化与变革过程。

①行政组织结构的变革趋势

横向结构上，职能部门之间的地位由不平衡走向平衡；随着政府职能的调整，相应的部门有减有增。

纵向层级上，从尖塔形结构向扁平型结构发展

②行政组织权力分配关系的变革趋势

A.在行政组织体制内部，既出现了横向分权趋势，又出现了纵向分权趋势

B.行政组织部分权力向社会组织转移。

39.简要总结我国行政管理机构改革的基本经验。

1、坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标，把转变政府行政职能作为机构改革的关键。

2、坚持精简、统一、效能的原则，把精兵简政和优化政府组织结构作为改革的重要任务。

3、坚持积极稳妥的方针，既审时度势，把握时机，坚定不移地卖出改革步伐，又充分考虑各方面可承受的程度，审慎地推进改革。

4、坚持机构改革与干部人事制度改革相结合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人员，优化干部队伍结构。

5、按照依法治国、依法行政要求，加强行政体系的法制建设。

40.简述依法行政与以德行政的相互联系。

1.对行政权力以及行政行为的规范性或约束性作用是依法行政与以德行政的共同精髓所在。

2.实现责任行政是依法行政与以德行政的共同目标

3.依法行政与以德行政具有一些共同的基本功能

4.依法行政是行政管理的基石，以德行政是依法行政的补充

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.联系实际，分析克服行政绩效制约因素的有效途径。

1、改革和创新经济体制、政治体制、法治理念，为提高行政绩效创造一个良好的行政环境。

2、不断改革行政体制，进行政府的运行机制创新，做到决策、执行和监督相互协调，以提高行政绩效。

3、提高行政绩效，必须建设高素质的公务员队伍。

4、建立和健全良好的行政绩效评估体系，完善行政绩效管理制度，提高行政绩效水平。

42.试论述外源式行政发展模式的基本特征。

第一，行政改革与行政发展是以相对落后的社会经济条件为基础的，所以起点比较低。第二，行政改革是在外力强迫下的“自我手术”，缺乏改革与发展的内源性和自发性。由于忽视本国的国情，主要套用其他国家的行政发展模式，改革不对路，这就导致了行政发展的结果往往适得其反，甚至加剧了专制与腐败。

第三，政府权力高度集中，严重缺乏社会中介组织或中介组织发育不良。

第四，动荡不安的社会局面造成了行政改革与行政发展的极大障碍，导致政府缺乏权威，体制不健全，机构涣散，效率低下。

外源式发展模式在第三世界经历了一系列失败后，许多发展中国家的学者认为，行政发展应该走内源式发展的道路，特别是发展中国家的行政发展更应该如此。

五、案例分析题（本题10分）

43.2009年，某市政府在盘点当地经济数据时，发现公务用烟中非本地产香烟所占比例巨大，致使该市每年烟草税收大量流失。为“引导公务人员为地方经济作贡献”，该市政府出台了《2009年市直单位公务用烟考核管理办法》，文件规定：全市所有行政、事业单位、服务中心公务用烟一律实行政府集中采购；对各单位公务用烟数量下达指导性计划任务，每月检查完成进度；未完成用烟计划的单位，由财政部门直接折价扣减该单位的办公经费。在这份文件后面还附有一份指导性计划表，表中规定全市各单位的年抽烟任务为23000条，如按每条烟170元的标准计算，全市各单位一年要抽掉近400万元，才能完成任务。

该文件的出台立刻引起了许多媒体的关注，并对此事件进行大量报道和评论，社会各界，尤其是当地群众也对该项政策表达强烈不满。在这种压力下，该市政府紧急废除了该项政策，并对由此引起的不良影响向社会公开道歉。

问题：

(1)案例体现了什么形式的行政监督？

行政外部监督系统的新闻舆论监督

(2)除上述行政监督形式外，对行政机关的监督还有哪些主要形式？

A.外部监督系统

①权力机关的监督，权力机关对行政的监督主要是法律监督和工作监督。

②政党监督，执政党中国共产党对国家行政机关及其工作人员的监督。

③司法监督，人民检察院和人民法院对国家行政机关及其管理工作人员监督

④公民及社会团体的监督

⑤新闻舆论的监督

B.内部监督系统