员工升职自我鉴定（11篇）
1.员工升职自我鉴定 篇一
员工升职自我鉴定
一般来说，自我鉴定即是自我总结，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份自我鉴定吧。那么如何把自我鉴定写出新花样呢？以下是小编为大家收集的员工升职自我鉴定，欢迎阅读与收藏。
员工升职自我鉴定1能得到领导的认可，以及支持，予以升职，我也是感到很荣幸，而自己的付出，也是得到了回报，我知道自己的努力也是让领导看到了，在此我也是就此来对自己做好一个自我的鉴定。
在工作之中，我认真积极的去处理好自己手头该做的事情，岗位的要求去达到，也是为了让自己能不断的进步，同时这些工作让我也是看到自己的能力也是有了进步，不断累积的经验是让我的付出有了一些收获，同时和同事们配合的一些工作我也是不会推脱，反而更是积极的去处理好，避免影响了其他同事的一个工作，并且在做好自己该做的事情同时，我也是会遇到部门的一些事情，我也是会主动的去帮助，去处理好，我相信自己的努力会被看到同时也是这些付出，是不断经验累积，让自己提升的一种方式，做事情其实并不要去怕多或者觉得是麻烦的，其实不是如此，要更多的看到做了这些事情是有什么样的收获，又是会累积到很多的经验，特别是想往上走，那么其实要处理的事情也是会更多，而今能做好了，那么以后真的有了机会，自己也是可以把握住，此次能升职也是平时自己努力的一个体现很是感激。
和同事的相处之中，我也是很主动，自己的问题会找同事帮忙解决，同时多去问，而同事之间有什么事情，我都是会主动的帮忙，这些虽然耽搁了自己的一些时间，但同时也是让自己能去进步，和同事之间的相处也是会更友好，并且能在自己真的有遇到什么事情的时候也是有人来帮助，而且自己也是愿意主动的多去问同事，多一些交流来让自己学到更多，经验的积累不但是自己做工作，同事之间的交流也是可以学到很多的，然后再去用，更能让这个经验真的有用，能被自己所掌握，此次的升职也是有同事的推荐，也是自己平时的工作被肯定，得到了信任才会有的。而自己当然也是有很多还要去进步的方面，这些也是自己在做多了工作后发现的，问题并不可怕，去解决就好，不足也是只有去改善了，那么自己才能走的更远，自己的工作也是能不断的开展更为顺利。
感谢此次领导的信任，我也是会积极的去做好自己岗位的.事情，能升职，我也是不会辜负这份信任，新的岗位，也是新的开始，我想，我也是准备好了，会去做好。
员工升职自我鉴定2我叫xx，到xx单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。
1、努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；
2、遵章守纪；3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；
3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；
4、由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。
5、本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
6、回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
员工升职自我鉴定3我叫xx，到xx单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我鉴定。
1、努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；
2、遵章守纪；3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；
3、团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；
4、由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。
本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
3、回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
在以后的工作与生活中，我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。为xx单位作出贡献。
员工升职自我鉴定4这次升职，不仅是对我过去两年努力的肯定，更是对我个人成长的一次检测。很开心能够在这两年里作出一番成绩来，让各位领导青睐。这次升职，让我又继续想了很多，我想我会在这个岗位上继续发挥自己的优处，继续为我们部门、为我们公司贡献我的力量。
来到公司两年了，在销售部跌跌撞撞终于也走到了今天，现在站在我们销售部经理这个位置上，其实我很紧张，因为我知道在座很多同事的工龄都比我要高，在这个行业里的经验也要比我高，所以我确实比较紧张。虽然我从事了销售行业五六年了，但是我想我还是有很多要向大家学习的地方的。望大家今后还是要耐心赐教，我也会虚心学习和接受的。
进入公司两年，这两年我的目标一直很明确，那就是要追上跑在我前面的人。在公司里要追上跑在我前面的同事，在外面要追上跑在我前面的竞争对手。销售这份工作很考验人心，我见了太多太多有目标的人最后被现实打败，选择放弃。我也见过很多努力的人，在抗住了各项风吹雨打之后，走到了成功的门口。
其实结果怎么样，根本不是这个世界决定的，而是我们自己决定的，有时候我们没有办法成功只是因为自己总是在退缩，总是在犹豫。所以这些日子，我就一直告诉自己，不要怕，怕的人总是懦弱的，懦弱的人是得不到好的结果的。
过去的日子已经成了回忆，未来的日子依旧在等待着我去一步步的探索和谱写。这两年里，我吃的苦是常人不敢想象的。虽然自己之前有过几年的销售经验，但其实我对自己一直都是不太满意的。能够进入我们公司这个平台之后，我就一直勉励自己，趁我现在还能拼，还能跑，就要努力一点，不要去管那么多，往前走就对了。后来经过自己夜以继日的积累和奋斗，我终于开始奔跑在大家的前面了，不管是在公司的业绩还是对外的口碑，我都是受到了好评的。
成功哪里会那么简单，这两年，我瘦了很多，但是现在装在我口袋里的东西是沉重的。它证明了我的全部，也告诉我努力就有收获，不管是大是小，总是是一件好的事情。感谢这两年来我身边领导同事对我的帮助和包容，我很荣幸能够和大家并肩作战，未来的日子，我想我会带上最初的梦想，继续杨帆远行。
2.员工升职自我鉴定 篇二
关键词：员工敬业度,企业
敬业的员工的最典型特征之一就是善于解决难题。 善于在工作中发现、纠正和解决问题,减少、杜绝不必要的损失。 及时、 准确地判断、识别、发现工作中的故障、失误、差错和问题并予以解决,减少工作中的损失。 敬业的员工在工作实践中不满于停留在现在的成绩上,他勇于冲破各种陈规陋习的束缚,改革不适应现代社会的旧观念,敢于开创前人不曾想过的业绩,不断更新、 丰富、完善原有的技术和本领。
1敬业度的提高可使企业与员工获得双赢
敬业度高的员工不仅在行动上能全身心地投入工作, 而且在情绪上也伴随着愉悦、自豪、鼓舞的体验,工作本身则成为一种实现目标过程中的享受。 其实管理学研究早在霍桑实验时代就认识到员工的积极感受与绩效之间的关系。 敬业度的提高可以影响个人绩效,也可以促进组织绩效的提高。 敬业度与绩效的关系密切,敬业度有助于提升组织生产力、利润和顾客满意度并减少员工流失和事故的发生。 敬业还可以帮助员工个人发挥潜能,实现人生价值并获得幸福感的体验。 敬业度高的员工认同企业为实现其价值观所设定的目标、流程、架构和管理,并将自己的个人目标与组织目标结合起来, 自觉主动地全身心投入到目标的实现过程中,在这个过程中发挥自己的最大潜能,获得幸福的满足。
2提高企业员工敬业度的有效途径
了解影响员工敬业度的因素之后, 人力资源部门就可以有针对地采取相应的措施,来提升员工的敬业度了。
2.1态度决定一切
工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准, 假想如果一个员工连基本的工作态度———热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话,他又如何能对本职工作尽职尽责呢? 某位成功女企业家曾说,她在应征员工的时候,雇用与否取决于应征者的态度。 她说:“现在员工的敬业精神比我们以前差多了,首先工作态度就不对头,一来就先问在公司的发展机会, 还有一年有几天年假、公司有什么福利等问题。 ”这位女企业家在年轻刚踏入社会时,根本不计较做什么工作,而且只要是公司的事,她都乐意去做,人家不做的她也愿意做,还欣然接受额外加班的时间。 几年下来,她摸透这个产业后便自行创业,现在是非常成功的女企业家。
当然她说的多少有些偏激,因为随着时代的发展,员工要求的可能都不一样, 但却在一定程度上反映了工作态度对塑造敬业精神的重要性。
2.2热爱本职工作
作为一种职业情感, 热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。 如果一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱,那么他就不可能敬业,也不会自觉地去钻研本职业务, 这样, 他的工作质量和效率也就不可能提高。
需要指出的是对于那些人们比较喜欢的条件好、待遇高、专业性强、工作又轻松的工作,做到爱岗相对比较容易。 但如果岗位的需要把一个人放在对于那些工作环境艰苦,繁重劳累或是工作地点偏僻、工作单调、技术性低、重复性大甚至还有危险性的工作要做到爱岗就不容易了。 在这种情况下,热爱这些岗位并在这些岗位认真工作劳动的人就是企业真正需要的人。 衡量一个人是否敬业, 就是无论把他放在哪一个岗位上, 他都能够兢兢业业、任劳任怨地发挥自己的智慧和才干。
2.3企业不断帮助员工不断学习和成长
一般来说,应聘到企业工作,最初的动机是获得较满意的薪金,在工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。 从员工进入企业一开始, 就应该提供给员工一个持续学习和成长的环境。 帮助员工在企业里的每一个成长阶段都能有明确的追求和奋斗目标,让他们都能看到自己的成长方向和空间,这也是提高员工敬业度的最佳途径。 重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力,开发员工潜能,这是人力资源管理的方向在最佳雇主的公司中,员工可以享受到一系列的培训计划,包括职业咨询、开发计划、电子学习平台高跨地域培训机会、导师计划、项目责任制、继续教育机会、参与各种短期会议培训以及为员工提供完成工作所需的各种辅助工具的培训。
2.4营造良好的人文环境,提升员工的归属感
对企业的员工来说,一个有朝气、和谐的环境能够使员工乐于投入其中工作。 使真正有才能的人得到信任并在工作实践和竞争中能获得公正合理的评价, 满足员工的成就感是人力资源部门基于管理体系的保障。
另外,员工对于企业发展理念的认同,是建立在“以人为本的企业文化之上。 不断改进对人的管理,才能将员工真正融入企业,真正培养和提升员工归属感。
3.不愿意升职加薪的员工 篇三
从小一起玩耍一起上学关系好不错的刘军坦诚地介绍了他的这份新工作，2015年年初，经朋友介绍，他入职了这家上海小额贷款公司，而他的主要工作是拉存款。通常，公司会以年收益10%的存款利率来吸收客户的存款，其间还会组织这些客户进行免费的旅游和赠送应季的海鲜和水果。作为业务经理的刘军依靠这些年来在上海积累的人脉关系总能拉倒不少存款，而他每月的工资来源则是以存款数额为考核的不固定工资，同时他也能加入那些免费旅游等客户福利中。
然而，刘军心里明白，“我现在的这份工作就像在走钢丝，哪一天公司老板跑了不仅仅是丢工作的事情”。所以尽管每个月基本都能轻松获得六七千元的收入，他心里却有些不安，而且公司老板好几次都说想要给他升职加薪，他都拒绝了。因为他觉得自己是个小职员相对安全一些，如果成了主管，将来公司万一真跑路了就肯定会被抓进去。作为好友，我努力地劝刘军远离这样的工作，但他以现在很多地方都存在这样的公司为由拒绝了。
年后，大家各奔东西。谁知在南京市浦口区检察院的一次采访中再次听闻了类似的这种小额贷款公司的新闻。在南京市也存在着不少这样的一些小额贷款公司，并公开打着专业合作社的旗号，在当地吸收存款和发放贷款。其中一家公司竟然在浦口区的闹市区故意模仿正规银行的装潢，以高额贴息款诱惑市民存款，短短一年多就有近200人受骗，涉案金额近2亿元。在被警方查处后，该公司法人代表及3名“业务经理”已被刑事拘留。
浦口区检察院的一名检察官告诉我，这些公司表面上都是具有工商登记营业执照的各项手续，但却常常违规扩大业务范围，通过业务经理吸收关系人的存款，再高利放贷给房地产等领域的投资者。一旦利益链条断裂卷款跑路，那么那些存款户将血本无归。不知道这些业务经理里是否有着同样不想升职加薪的员工。
4.员工升职述职报告 篇四
我们眼下的社会，接触并使用报告的人越来越多，报告包含标题、正文、结尾等。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家整理的员工升职述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
员工升职述职报告1尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
首先，我对自己能工作在珠江这个充满生机和活力的企业里，感到十分荣幸，其次感谢公司各位领导一直以来对我工作的支持与信任，感谢各位同事对我工作的支持与配合，没有大家我今天也不会站在这次晋升人员群众评议的舞台。
美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天我本着锻炼学习，为大家服务的宗旨，竞聘人事主任，希望能得到各位领导和同事的支持。首先我谈谈对人力资源管理的认识
随着市场竞争的加剧，人力资源管理工作在企业战略发展中的作用日益凸显。一个企业能否健康发展，在很大程度上取决于员工素质的高低与否，取决于人力资源管理在企业管理中的受重视程度。人力资源管理通过人力资源规划、招聘录用、培训开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理几个模块来对公司日常运行进行管理。企业要想在市场竞争中取得优势，就得做好这几个环节。而在这整个环节当中，人力资源部负责人的作用我们不可小觑，他是企业良好工作氛围的创造者，是上级领导与员工沟通的桥梁。成功地做到“人尽其用，事得其人，人事相宜”才是一个合格的人力资源工作者。有人风趣地说，人力资源是“上管天，下管地，中间管大气”，其实HR的职责十分繁杂，既要事事处理体贴，又要处处带头实干——总之，一句话，吃、喝、拉、撒、睡，无所不管，无所不包。
其次我也谈谈我竞选人事主任的优势
1、是我热爱人事工作。“惟才是举，选贤任能”的人事工作已经成为了我生命的一部分，我愿意为人事工作的发展贡献自己的绵薄之力；
2、多年的工作炼就了吃苦耐劳性格作风
要想做好管理工作，必须先做人，再做事。一个不称职的管理者，只是件次品，而一个品质不好的管理者，则是危险品。我有着吃苦耐劳、无私奉献的`敬业精神，胸怀坦荡，勤奋务实。处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。
3、具有积极奋取、努力学习的精神
自从工作以来，我始终不忘勤学习，善思考，不断给自己充电，xx年取得了HR经理证书，现在也在利用业余时间考取人力资源管理师二级证书，多和业内人事多学交流。
4、具有强烈的进取心和永不服输的精神
一个人如果没有追求，没有进取精神，时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加第一份工作起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，经过努力，我一定能成功！
5、我觉得自己具备担此重任的综合素质。自毕业以后已从事过会计、店长助理、行政人事多项工作，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验，尤其是来到珠江以后不仅使我对人事工作有了更深入的认识，更为重要的是使我的综合管理能力有了很大提高，具备了独挡一面的能力。
如果承蒙领导厚爱，我将在领导的带领下做好“三项工作”一是完善并修订人事各项管理制度和工作目标，提高工作水平，提高运行效率，提高服务质量，作好大家的人事保障工作，不拖不等。
1、结合工作勤于思考，从领导的角度思考应该需要提供什么样的信息、要作出什么样的工作部署；从其他部门的角度思考他们缺少什么样的服务，需要提供什么样的信息；从员工的角度出发，思考员工目前有哪些实际困难，该如何去帮助解决。
2、做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办；对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。
3、多到各部门走走，多了解情况，以求及时掌握工作动态，争取工作主动。
二是做好协调工作。首先是内部协调，对内部而言，在日常工作中，协调好上下级关系，遵循把方便留给各部门的原则，使其和谐顺畅；其次是注意强化外部协调，与相关部门建立良好的工作关系，使公司一些工作能够顺利有效的进行。
三是紧密围绕公司的发展，树立人才强企的观念。以提高素质和能力为重点，以重视绩效、强化激励为手段。紧紧抓住培养、吸引和用好人才三个环节，围绕企业人才观加强员工队伍建设。根据公司发展目标要求，编制员工培训规划，建立健全员工培训管理体系。充分发挥培训在人事开发工作的重要作用，逐步推行员工培训制度，把岗位工作要求与培训标准结合起来，变被动培训为主动培训。从制度上引导和约束员工变“要我培训”到“我要培训”，使公司成为全员终身培训、终身学习的学习型企业。抓好管理人员、专业技术人员和一线服务人员三支队伍的培训。以多层次、多方面、多形式培训，全面提高员工的素质和能力。
各位领导，各位同事，面对着大家信任和期待，我看到了希望的所在，同时也意识到压力的所在、责任的所在，但不管是压力也好，阻力也罢，我很自信，相信自己，也相信人事主任工作将会凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力。
员工升职述职报告2报告人姓名：部门：
工号：职务：
学历：
1、我认为销售主管应该以销售为主，协助管理。在团队中是一个协调者、目标制定者。
—部门组织图，部门工作说明—个人执掌，工作重点说明
2、要做好一位称职的销售主管我认为要做到以下几点：
a、和团队共同努力奋斗，力所能及关心及帮助团队成员生活及工作。能够将公司的各项制度有效的贯彻落实给团队成员，将区域的销售任务合理的分解到部门再到个人，统筹规划完成拟定销售目标。
b、如何带领完成团队开拓市场？关注来自各种渠道信息所发现的在建项目和待建项目；借助RCC信息记录项目信息跟进；与同行多交流沟通；利用客户投标信息配合跟进；关注老客户新开发项目。
c、如何带领团队如何维护客户？按客户分级规划分配跟进人员并列出跟进计划；与客户各部门（采购、技术、销售、生产）保持良好沟通争项目；与客户高管、财务增进了解保回款；
d、如何将团队成员合理分工？根据个人特长合理分工；在区域领导下制定有激励性的内部浮动利益分配政策部门内部竞争上岗定期考核（负责客户及甲方的交换）
e、配合区域及运营部门做好区域内部规范化管理工作，做好CRM录入，引领本部门同事争做区域规范化管理。
免货物积压，造成损失。围绕售前、售中、售后开展客户的维护工作，售前根据客户需要提供产品各项相关性能，向客户详细介绍相关所有产品的性能，售中安装过程中如需我司技术人员配合，保证在24小时内派技术人员给予配合；如果产品有质量问题，我公司保证在最短时间赶到现场，若证实是我司产品本身质量问题，我司将负责免费更换产品，如有必要，以保障业主利益，确保工程的进展；售后对已完成的项目做定期跟踪、回访工程；在维护客户的同事有很深刻的感觉是：我认为其实维护的同时也就等于在开发，利用客户投标信息配合跟进；关注中标项目及未中标项目，关注老客户新开发项目，维护及开发两者相辅相成，只要你被客户所认可，客户主动并且是愿意给你提供有效的项目信息，以及从客户处接触同行，可以加强与行业内同事的信息互动。
在xx年个人完成销售合同额780万，送货额765万，回款额775万，回款率100%。
从销售初期着眼丢单赢单的局部利益，到不计个人得失顾全大局的思维转变，感谢公司提供的平台和各位领导孜孜不倦的教诲，使我上升到另一个高度。
xx年任住宅部门销售组长，带领部门同事配合维护客户的同时以及跟进一些重点项目，现部门人员5名，（一位已提交辞职报告），部门欠缺项目跟进人员，需要增加1—2名新同事，配合我一块跟进项目，加强部门同事做业主工作，正在跟进以及重点关注的小城镇改造以及还迁房项目，詹庄子还迁项目、新立示范镇、小王庄二期、大港油田、解放南路、中国塘等项目的重点跟进，为我们来年销售业绩做基础。将个人职业规划与公司和区域发展对接，不断提升自己的业务能力以及对市场的把控能力。拟定销售计划以及销售目标，促进部门同事的团队协作能力。个人的力量有限，团队的力量是无限的。
在xx个人完成销售合同额：368万，送货350万，回款349万，争取回款率100%。
员工升职述职报告3本人具有较高的政治素质及良好的职业道德，长期从事科研、教学与临床工作，在临床工作方面积累了丰富的经验，工作尽职敬业、任劳任怨，勇挑重担，现职后更是严格要求自己，对疑难杂症从不放过每一个细节题，严谨的医风及耐心热情地对待每一位患者，在技术方面，熟练掌握本专业的基本操作技能，能独立胜任完成本科大中手术，术等。
在科研方面积极参加科内科研课题研究工作，并取得一定的成绩。参与的“”经认定达到先进水平，填补了空缺。
认真完成学院大、中专生的带教工作和继教任务，认真带教并指导科里新人的工作，及三基等培训工作。工作成绩得到科内肯定。同时理论联系实际，善于总结经验发表章交流，在专业期刊发表论十余篇。我知道我的劣势，作为临床工作者，少有基础研究、少有新工作引进和空白填补，这正是我努力的方向，目前，正有项目正在进行中。
另外，作为临床工作者，我注意到了临床工作的特点，总结了临床工作中的发现，如等，也可给广大临床工作者提供借鉴和参考。现申请晋升主任医师。
5.员工升职发言稿 篇五
我是XXX公司的市场部XXX，非常高兴，也非常荣幸，参加此次职务晋升演讲活动！
首先，我非常感谢公司能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一直以来关心、支持、帮助和培养我的各部门领导及所有的同事道一声真诚的感谢：感谢您们在工作和生活上对我的无私关爱与照顾。现在我将借这个机会，对我自受聘以来的各项工作进行简要的回顾和小结，并向在座的各位领导进行具体汇报，请予以评议：
我从20XX年1月16日招聘进入本公司的，经通过一个多月的试用期考核，承蒙公司认可，成为公司市场部二级员工。回顾这短暂而紧张的受聘期，我深深感觉到我的工作、学习和生活收获颇丰。近三个月以来，我由一名从没有接触过金融业的初学者，逐步成长为公司市场部的二级职位的员工，伴随着公司实力的不断发展壮大，自己的能力也得到了锻炼和提高，紧张而忙碌的三个月，是快乐和充实的！也使我逐渐明白了：作为一名优秀的市场部员工，必须具备：爱岗敬业的思想素质、相关法律知识、熟悉项目流程、高超的业务能力，运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。
市场部的工作像年轮，一个月工作的结束，就意味着下一个月工作的重新开始。我非常喜欢和热爱这份工作，虽然有时候比较繁琐，但是作为公司的一员，我深深的感到自己岗位的价值，所以我一直努力严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好公司与家庭的关系，不因个人原因耽误公司的正常工作；严格遵守公司的各项规章制度，不搞特殊，不向公司提出不合理的要求；团结同志、虚心学习，尽职尽责履行好自己的工作职责。市场部职责：
1、实现公司业务目标。
2、制订和实施突破业务计划。
6.员工升职自我鉴定 篇六
关键词：企业员工,自我管理,结构维度,实证研究
0 引言
随着经济、社会发展和人类思维的进步, 企业管理的理念和实践也在持续跟进, 员工自我管理越来越受到关注与重视, 在企业运营发展和员工自我成长中已发挥越来越多的作用。但总的来说, 企业界、理论界对员工自我管理的研究还停留在较初级的阶段。国内外学者对自我管理的内涵、范围、价值等做了大量研究, 但对自我管理的结构维度及其具体内涵, 以及相互间影响关系等较深层次的问题还缺乏一致的看法。本文拟通过对员工自我管理内容、结构等进行分析与研究, 指明员工自我管理在企业管理和发展中的重要性, 引导企业克服局限性, 重视员工自我管理, 从而提升企业管理水平, 增强凝聚力、创造力和竞争力。
1 员工自我管理结构维度模型构建及理论假设
1.1 模型变量设计、模型构建及理论假设
结合国内外研究现状和结果, 探索性地建立员工自我管理结构维度模型。拟将员工自我管理构成维度定位为自我认知、自我学习、自我激励、自我期望、自我约束五个因素。同时, 采用结构方程建模方法分析各变量对自我管理的影响程度, 从而得到影响自我管理实现的关键要素, 找到提升员工自我管理实现的短板, 引导员工进行更有效的自我管理。
①自我管理。通过以下变量来测量:在无上级监督的情况下, 也能认真负责完成工作y1;我会经常主动为成功完成工作付出额外努力y2;我清楚的认为我的工作首先是为了满足上级的要求y3;我清楚的认为我的工作首先是为了实现企业的目标y4;我清楚的认为我的工作首先是为了实现自我价值的提升y5;我会积极试图采取更好的方法解决工作中的问题y6;我会积极试图采取适当的方法来促使企业朝着自己理想的方向发展y7;我会积极试图采取方法使自己的目标与企业目标相一致y8;当工作开始前, 我会事先制定具体的工作目标、程序和计划, 并对进度进行控制y9;我会反思工作中存在的问题, 不断改进工作方法或流程, 以提高工作绩效y10;我会试图在现有职责基础上, 扩展新的职责范围, 以使自己的工作对企业更有意义和价值y11。
②自我认知。自我认知是个体对自身全面、系统的认知, 是指导自己思维模式、行为方式、工作态度等一系列活动的基础。自我认知与自我管理存在以下假设关系:
H11:自我认知对自我管理存在显著正向作用。
自我认知通过以下变量来测量:我经常分析和评价自己的行为方式x1;经常分析最适合自己的职业、工作和岗位x2;我经常分析和了解自己的价值观x3;我经常分析和了解自己在企业中的角色和职责x4;我清楚的认知自己的优势和劣势x5。
③自我学习。自我学习是指个体通过主动获取知识和加强技能, 以弥补自身不足。自我学习与自我管理有以下假设关系:H21:自我学习对自我管理存在显著正向作用。
自我学习通过以下变量来测量:我对新的知识和技术保持兴趣与关注, 并更新自己的知识x6;我会主动参加公司组织的培训或进修, 通过学习提高工作能力x7;我以优秀的同事为榜样, 并向他们学习x8;我认为自己的知识有很多缺陷, 并注意向别人请教x9。
④自我激励。自我激励是个体在遇到挫折或失败时, 通过一系列积极心理思维或行为方式不断加强自身信念、激发自身潜能、获得正能量, 从而增强自己战胜困难的勇气和信心。自我激励与自我管理存在以下假设关系:
H31:自我激励对自我管理存在显著正向作用。
自我激励通过以下变量来测量:我注意收集来自各方面有关自己工作绩效的评价和反馈信息x10;我会主动对自己工作的绩效水平进行评价, 寻找绩效差距x11;我会经常想象事业成功的未来图景, 以使自己充满力量x12;当工作中遇到失误或挫折时, 我会鼓励自己, 给自己改正与弥补的机会x13。
⑤自我约束。自我约束是指员工有意识地按照特定的行动指令和行为规范控制自己, 有原则地对待事物, 有效控制不良行为、情感、动机等。自我约束源于国家法律法规、企业规章制度、社会伦理道德以及自身修养的制约而表现出的个体有意识地按照特定的行为规范进行活动。自我约束与自我管理存在以下假设关系:
H41:自我约束对自我管理存在显著正向作用。
自我约束通过以下变量来测量:我总是非常注意自己的言行x14;当遇到不公平待遇时, 我能够善于调整心态x15;我会为适应组织和其他同事, 主动调整自己的行为方式x16;我能够自觉遵守和维护公司各项制度x17;我在工作中总是能保持理性, 并注意调整自己的情绪, 客服各种压力x18。
⑥自我期望。自我期望是指个体在正确、合理自我认知的基础上, 结合组织发展和个人发展的要求, 设定发展目标, 规划行动步骤, 从而使自己不断发展提高。自我期望与自我管理存在以下假设关系:
H51:自我期望对自我管理存在显著正向作用。
自我期望通过以下变量来测量:我经常分析自己到底要成为一个什么样的人x19;我会对职业发展做出计划并清楚明白下一步要做什么x20;我清楚的知道我的人生目标是什么x21;我经常分析和了解别人眼中的自己x22。
1.2 员工自我管理结构维度的结构方程模型
根据所构建的员工自我管理结构维度理论模型及其变量的描述, 模型包含6个结构变量 (潜变量) , 其中5个是原因变量, 1个是结果变量。
因此, 构建的员工自我管理结构维度模型中各变量相关关系可以用线性方程组的形式表达如下:
结构方程:描述模型中外生潜变量和内生潜变量间的关系, 方程如下:
其中, ξ1———自我认识;ξ2———自我学习;ξ3———自我激励;ξ4———自我约束;ξ5———自我期望;η———自我管理;ζ———模型误差;γ———回归系数 (路径系数) 。
测量方程:描述模型各潜变量与其对应的观测变量的数量关系, 方程如下:
2 数据分析与结论
选取某公司为研究对象开展实证研究, 通过发放调查问卷的方式收集所需的研究数据, 运用Visualpls1.4软件分析样本数据并对模型假设进行检验。
2.1 模型假设验证
表1显示, 实证样本H11、H31、H41、H51均表现出显著的正向相关性, 与本文假设相一致, 也与国内外相关理论研究结论相符, 进一步检验了所建模型具有科学性。但是H21的检验结果虽然也表现出正相关, 但影响关系不显著, 与假设不够吻合。
2.2 模型路径分析
图2反映了员工自我管理各构成维度对自我管理结构变量的路径关系及显著性水平。各条路径括号外的数值代表了各维度对自我管理的影响作用, 正值为正相关, 负值为负相关, 数值越大说明影响作用越大。括号内的数值为显著性水平检验的T值, T值的绝对值越大说明越显著。
自我管理变量下方的数值是结构模型的检验值, 值越大说明结构模型的拟合程度越高, 则表明模型具有越高的预测能力。自我管理变量的值等于0.721, 表明自我认知、自我学习、自我激励、自我约束、自我期望五个结构维度可以解释并说明自我管理72.1%的信息, 也就是说所选取的五个变量较好的体现并解释了自我管理, 进一步验证了构建模型和选取指标的正确性, 证明所建模型及假设条件成立, 具有科学性。
3 对策建议
根据上述研究所得结论提出引导员工自我管理机制的对策与建议:①企业管理者要积极引导和培训员工认识自我、规划自我、管理自我、超越自我的热情和意识, 在这个过程中, 要以认识自我为基础, 以规划自我为指引, 以管理自我为手段, 以超越自我为目标。②自我约束是自我管理的核心, 在自我管理体系中作用最为突出。③企业员工开展自我管理的目的并不是为了迎合上级的要求, 也不是为了实现企业的目标, 而是为了满足自我价值的最大提升, 实现自身发展的目标。④在具体工作层面, 企业管理者应多采用目标导向进行过程管理, 激发员工自我管理的热情, 加强动态监控、信息反馈, 为员工创造良好的外部环境, 给予自我管理员工较大的管理参与度和自主决策能力。
参考文献
[1]杨百寅, 韩翼.战略人力资源管理[M].北京:清华大学出版社, 2012.
[2]王瑞永, 刘丽莎, 刘胜男.未来人力资源管理新趋势—员工自我管理[J].未来与发展, 2012 (1) .
[3]何霞.知识性员工自我管理模型构建及内容维度分析—基于斯隆领导模型[J].中国商贸, 2009 (17) .
[4]杨廷钫, 凌文辁.知识员工自我管理结构维度研究[J].中国科技论坛, 2011 (8) .
7.员工个人升职自荐信 篇七
在当下的中国社会，越来越多人都去使用自荐信，自荐信可以展示出自己的才干和优势。那么应当如何写自荐信呢？以下是小编收集整理的员工个人升职自荐信，仅供参考，大家一起来看看吧。
员工个人升职自荐信1公司领导：
我是综合办公室职员x，进入公司工作至今已有一年多时光，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快，组织结构越来越清晰，公司对人才的需求也随之增强，作为公司一员，我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。
在xx集团工作的这段时光，在领导和同事的指导及关怀下，我从盲目的工作到有目标的工作，从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体，既要取信于内，也要取信于外，重要的是人与人之间多沟通，做事有条理。
同时，借此申请将我在10年上半年取得的工作成绩汇报如下：
1、建立电子文档的人事档案汇总，五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作，服务于项目部需求。
2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核，完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。
3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法，使各部门在使用办公用品时有计划性。
4、基本收取集团公司对外的房租，完善员工宿舍环境的整改。
5、在后勤维修方面，能做到有报及时修，无报常维护。
6、用心配合各部门的会议要求，做好会场的布置，提升集团公司会议水平标准。
7、妥善安排接待所需的道具，提升集团公司接待水平的标准。
以上工作成绩基本是按规划进行的，而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性，让我为站在不一样的岗位上奠定基础。不想当将军的兵不是好兵，如果此次申请得到领导认同，带给我一个更高的平台，我会不负众望，发挥自身优势。
如果领导认为我的申请还“年轻”，需要时光的磨练，我也不会泄气，在工作中找不足来提升工作质量和效率。
自荐人：
日期：
员工个人升职自荐信2尊敬的xxx：
您好!我叫史卫东，于20xx年11月20日进入本公司并成为其中一位普通的员工，工作11个多月的时间里，现积累了一些实践经验;本人工作认真负责，且具有较强的进取心，极富工作热情。性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作有力;责任感强，确保完成领导交付的工作，和同事之间能够能力全作，关系相处融洽;积极学习新知识、新技能，注重自身的发展和进步。同时，利用工作之余学习关于管理方面的书籍，并同时不断的自我学相关课程及大量有关公司战略发展、经营管理、营销策略、人才激励等录像和文字资料，对公司经营有了一个初步了解。通过学习和实践，懂得了：正确的目标+详实的计划+顽强的意志=成功;也正是因为学习，让我获得了知识，增长了自信，不但使我喜欢上了这个行业，而且逐步明确了人生职业理想，争取成为公司管理方面的能手。
在公司近一年的时间，现对自己的工作总结如下：
熟练于巧，于20xx年2月左右成为餐厅的训练员成员之一，总外调支援四次，分别是汉口3月和5月支援两次，上海虹桥6月到7月一次，经开8月一次，从中累积了大量的工作经验和知识。
二、工作目标：把餐厅的各项系统熟记于心，做好与餐厅人员的沟通协调问题，充分了解餐厅的营运流程，加强自身不足的修复，即时处理餐厅面临的突发问题，努力成为餐厅工作的带头人。大胜靠德。因此，我在把诚信作为自己核心价值观的同时，也重视培养自己积极主动的`心态以及维持良好人际关系的圆熟技巧。
诚然，在日新月异的当今社会，在日趋激烈的人才竞争中，我还欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全体同仁的信任和指导，具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我，定能在您的指导下，在丰富的实际工作中不断提高，日趋完善。看到公司的迅速发展，我深深感到骄傲与自豪，也更加迫切的希望能成为阿香领导团队的一份子，除了实现自己的奋斗目标，体现自己人生的价值，也希望能为公司出谋划策，出一份力，和公司一起成长。
中国有句俗话：“人往高处走，水往低处流”。就像大部分人一样，我希望我所付出的努力可以被领导看到，我的能力可以得到领导的赏识。
今天，我郑重的向领导提出晋升销售主管一职申请。我明白我在新的岗位上会有更大的压力和更多的困难，但我已经做好了准备，随时准备迎接新的挑战。不管遇到什么麻烦，我都将和我的团队并肩战斗。我相信自己的能力，因为这一切都来源于我对这个工作的热爱，以及全部阿香同事们的不懈支持。
恳请公司领导给我这个锻炼的机会，我会更加严格要求自己，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的每一项工作，为公司创造价值，不辜负领导对我的期望，同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼!
自荐人：
日期：
员工个人升职自荐信3尊敬的领导：
您好!我的名字叫xx，我是xx大学资源与环境学院农业资源与环境专业的毕业生。与众多莘莘学子一样，毕业在即，收获在望，等待着机会的到来。
我十分珍惜在校的四年时光，在这四年里，我本着严谨求学的态度，认真学习专业知识，同时，课余时间我注重实践能力的培养，把专业知识与实践相结合。在20xx年x月到xx月期间，我参加了国家重大水专项xx流域的治理项目，从中学到了很多专业知识和技能，为今后开展的各项工作打下了坚实的基础。
此外，在假期我还参加了各种技能培训，例如，参加了国家x级VB的知识学习，掌握了各种计算机操作技能。在生活中，我经常参加各项课外活动与班上组织的各项运动，和班上同学相处得十分融洽。这大大的增进了我的自信。
您做为现代社会的英明管理者，物色一名精干得力的助手，一定是您的夙愿。即将完成学业的我有奋斗信心，前进动力，对工作认真负责，怀着自信的我向您推荐我自己，希望您给我一个施展自己的空间!谢谢!
此致
敬礼!
自荐人：
8.部门员工升职申请书 篇八
大家下午好!非常荣幸能有这样的机会提交这份升职申请书。我叫__，目前任职公司管理部的主管，自__年4月进入公司工作至今已有两年多的时间，对公司的企业文化和经营理念了解并认同。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，能确实完成领导交付的每项工作，和公司同事之间相处融洽而和睦，积极配合各部门负责人完成各项工作;积极学习新知识、注重自身发展和进步。现提出升职申请主要原因是：想更进一步的提升个人能力，和公司共同成长，共同进步!
在公司工作的这段时间，我从对房地产知识的一无所知到今天能够积极成功的配合公司各项目的活动。从有目标的工作到有计划的工作这些都离不开领导和同事们对我的指导和关怀。随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解并有了很深的感情。
我爱这个大家庭，更爱这个大家庭中的每一位成员。我愿意一直和大家坚守这份工作的信念，陪着公司一直走下去，虽能我个人的能力很小，但是我愿意为公司奉献我的光和热。办公室的工作无小事，虽说繁杂，但是每项工作都十分重要，领导安排的各项具体工作最终都要通过办公室来落实，抓好办公室的工作就要有一种不怕吃苦，不怕麻烦的工作热情和耐性。
做好日常工作的同时，我也积极地学习房地产销售方面的知识来不断的充实自己，要想做一个好的管理者就不能仅限于管理，更要很好的了解公司的运营和员工的特性，在公司工作的这两年我不仅学习到了房地产知识更学会了宽容与责任。而也正是这份责任让我无时不刻的要求自己不断的进步。
最后，我真挚的恳请领导能够同意我的晋升!
此致
敬礼!
申请人：xuexila
9.员工升职自我鉴定 篇九
尊重人是做好思想政治工作的基础
尊重人是对他人的一种敬意、关注、顾及, 是在民主、平等基础上形成的人与人之间的一种情感与态度。一个人只有尊重他人, 才会受到他人的尊重, 受尊重是人最基本的需要之一。“让人民生活得更有尊严。”、“让广大劳动群众实现有体面劳动。”是我们的追求。
1.尊重员工的权利
尊重不是靠权威建立起来的, 尊重乃是靠爱的关系来建立, 没有爱, 就没有尊重、就忽缺了思想政治工作对象的主体地位。尊重人就是要让员工的人权、人格受到尊重, 意见和建议受到重视, 工作得到认可, 价值得到体现。对于企业来说, 尊重员工的基本权利, 尊重员工的创新精神, 尊重员工的劳动成果, 以及尊重员工的知情权、参与权、选择权和监督权等, 让员工充分发表意见, 充分发挥聪明才智, 激发员工配合工作的热情。
2.尊重员工的尊严
每个人对工作一般会追求完美, 但人非圣贤, 在学习和创新的过程中, 总有出错的可能。“失败乃是成功之母。”当员工犯错之后, 我们需要弄清错误的原因, 应当给予改正的机会, 应该用科学的方法帮助员工改进。尊重他、了解他, 而不是出了问题后, 不问青红皂白地去批评斥责、甚至是惩罚, 那是对员工的不负责任, 只会导致更多错误的发生。
3.尊重员工的个性
我们在工作中, 经常会听到不同的声音, 我们应该允许这些不同声音的存在。兼容并蓄, 是一种文化得以不断进步的保证, 是创新活力的重要来源。每一个人的思想里都有智慧的闪光, 过分强迫思想的统一, 只能泯灭个性, 抹煞创造性和活力, 每个人无论地位高低, 能力大小, 都有其自身的价值, 我们要倡导发扬个性, 让每个人都体现出价值。
理解人是做好思想政治工作的途径
基层企业思想政治工作的对象是全体员工, 被理解是人的一种内在需求, 是希望受尊重的一种表现和要求。
1.思想政治工作要因人而异
由于员工年龄、思想觉悟、文化程度、工作经历、家庭状况等情况的不同, 表现出来的问题和方式也就会多种多样。因此, 在思想政治工作中, 针对不同对象, 给予必要的了解和理解, 是十分重要的。
我们在做思想政治工作时采用的方法、手段也应该是不同的, 因为人的心理是复杂多样的, 有些人讲的与想的、说的与做的并不一致, 这种情况在现实生活中普遍存在。有人总结思想政治工作经验时得出的“一把钥匙开一把锁”就是这个道理。
2.思想政治工作要从了解人做起
做思想政治工作要认真地下功夫去分析掌握每个员工的思想政治状况和变化的情况, 要了解员工, 不仅要了解每个人的工作状况, 更要了解每个人的思想、性格、家庭、社会关系等等。要做到真正了解人, 就得深入基层, 与员工广交朋友, 了解员工的思想动态, 努力解决员工所普遍关心的热点、难点问题, 研究员工的思想、心理、情绪, 针对不同情况和特点, 采取不同形式的教育、疏导、沟通, 思想政治工作才能有的放矢。
3.思想政治工作者要有积极的心态
做到真正了解人不容易, 而上升到理解人就更可贵了。思想政治工作者用理解人的心态去考虑问题, 常用换位思考的方法, 站在对方的立场上来想问题, 少批评指责, 多表扬鼓励, 使员工经常保持积极乐观的心态, 从而理顺情绪, 化解矛盾。只因思想政治工作者自己心中有阳光, 才能给人以温暖。这样对员工才能产生感情, 对员工中出现的一些问题就不会感到奇怪, 才能感情真挚语言平和地做好思想政治工作。
关心人是做好思想政治工作的保证
关心人, 就是在做思想政治工作时, 心中始终装着他人, 树立员工利益无小事的理念, 动之以情, 施之以爱。要明确被关心是人的一种情感需求。
1.生活上关心
要学会关心人、爱护人。从生活上去关心、爱护, 把员工的冷暖疾苦挂在
心上, 要急员工之所急, 积极设法多渠道地为员工分忧解难, 建立困难员工帮困联系卡, 实行结对助救与定期帮困, 坚持“五必访”做到雨中送伞, 让员工切实感受到组织的温暖, 体会到你是在真真实实地关心他, 从而激发员工的工作热情。
2.政治上爱护
关心员工的精神生活、文化生活以及政治、思想上的进步。采取晨会班组会, 企业班组文化论坛和大众文体竞赛等活动, 开展思想政治教育, 用摸得着看得见的具体事例去教育引导员工, 让员工感受到参与学习、竞赛的乐趣和收获, 为员工显示自身价值提供舞台。
3.工作上支持
积极引导员工参加各类岗位建功立业竞赛活动, 开展岗位练兵, 提升业务技能, 对工作成绩突出、表现优秀的员工, 分别授予“优秀员工”、“技术能手”等光荣称号, 为树立先进典型, 扩大先进面促进员工综合素质的提高服务。要针对不同对象, 分别给予政治上的引导, 业务上的提升, 生活上的照顾。
帮助人是做好思想政治工作的关键
尊重人、理解人、关心人最终要落实到帮助人上, 帮助人是尊重人、理解人、关心人的归宿。
1.办实事是增强思想政治工作实效性之举
坚持既讲道理又办实事, 办好实事再讲道理的工作方法。在办实事中发挥思想政治工作的价值功能。倾听员工呼声, 了解员工情绪, 关心员工生活。这是新形势下增强企业思想政治工作针对性和实效性的重要途径和重要办法。
只有关心员工, 才能更好地教育和引导员工;只有把提高员工的思想认识与解决实际问题结合起来, 才能增强企业思想政治工作的说服力和感染力;只有把教育员工与服务员工结合起来, 善于从员工最关心、最直接、最现实的问题入手, 这才是增强思想政治工作的实效性之举。
2.让员工得实惠是思想政治工作者应尽之职
要急群众之所急, 群众反映最强烈的问题, 就是对他们切身利益影响最大的问题, 也是思想政治工作应当优先考虑和解决的问题。其目的就是让全体员工得到实惠, 使其热爱企业, 进一步增强企业的凝聚力。这些都将直接影响员工思想变化。
要经常关心员工的疾苦, 并给予积极有效的帮助和解决, 能办到的事就要积极主动地去做, 即使一时办不到和本职范围内解决不了的问题, 也要给员工耐心地讲清道理, 积极向有关部门反映沟通, 主动帮助员工去争取, 维护员工的合法权益。
3.帮助弱势群体是做好思想政治工作之本
为员工办实事, 想方设法解决员工的实际问题, 应将“群众利益无小事”的理念落到实处, 急员工之所急, 为员工分忧解难, 多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事。
10.员工个人升职演讲稿（通用） 篇十
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在学习、工作生活中，越来越多地方需要用到演讲稿，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编为大家整理的员工个人升职演讲稿（通用6篇），欢迎阅读与收藏。
员工个人升职演讲稿1尊敬的各位领导，可敬的各位伙伴：
大家好!
非常感谢公司领导的认可和信任。我一直认为我所做的工作都是应该的，而且远远的不够。
从我刚入职的第一天起，在早会上作自我介绍时，我说:“非常荣幸能够加入谷唐，和各位伙伴一起工作、一起学习、一起成长!”到今天两个月过去了，我依然想说这句话。所不同的是，刚来的时候那是官方语言，而现在我是发自肺腑的。
我感恩于我有这样的领导，是你们不断的鼓励和支持，给了我工作和学习的动力。我有很多不完美的地方，而你们选择了包容，并依然给我机会鼓励我往前走。你们个人身上散发的人格魅力深深地吸引着我们每一位员工。
我感恩于我有这样的伙伴:刚进公司的时候，难免会有一些陌生感，是唐果一直在我身边，不时的给我一些提示和关爱，让我感到非常的温暖;当我需要人手配合的时候，我会第一时间找淑娟，是你的配合让我的工作顺利了很多;而每当有活的时候，更多的是与工作本身无关的杂事，我就会找尧顺、张辉、转丹，他们往往跑得比兔子还快，而且没有任何的怨言;我们的顾问老师虽然经常出差在外，非常的辛苦，可当有一些特殊的事情甚至象搞清洁这样的事情，他们依然主动积极的参与，让我非常的感动;而每当关键的时刻，尤其是涉及到公司安全的问题时，小邱总是能主动的跑来过提醒我要注意的事项，这种责任感让我有了很大的安全感。正是因为我身边有着这样的一群伙伴，让我的工作变得顺利、变得开心，让我看到了希望!
我要感谢的人和感动的事远不止于这么多，我很庆幸我是这样一个优秀团队中的一员，感谢你们对我工作的支持!感谢你们的信任!如果可以的话，我希望我能为大家做的更多!
员工个人升职演讲稿2尊敬的各位领导，同事：
大家好！
我得到公司信任，担任公司xx部门经理，高兴也担忧，我高兴自己可以继续发挥自己的能力，担心自己不能胜任这份重担。虽然担心，但我从不畏惧挑战，这是公司给我的考验，也是我需要应对的难关。
我一路走来，在公司底层做起，一开始工作，做的不好。对于工作我都开始灰心，认为自己做不好工作。但部门同事，关心我给我鼓励，经理教导我，传授我经验，从而让我得以继续在岗位上发展，我明白想要做好工作依然需要继续努力。算算时间已经过去了十年时光了，刚进入公司的半年，没有做出成绩，我有担心自己会让领导，会让同事失望，所以一直坚持下来。
我每天都在想什么时候能够做好工作，如同其他优秀员工一样，在员工大会的时候光荣的接受奖励，收获大家的赞扬。因为心中有期待，有不甘，不愿意灰溜溜的离开我们公司，一直咬牙坚持，希望向大家证明自己我能行，就这样一做就是十年，之后的岁月里因为我一直努力坚持学习，多次获得奖励，多次得到发展机会，最终走到了这个位置。
虽然只是普通人，普通的一生，但是我不愿意屈服，也不愿意平凡，所以我一直在努力学习，一直在激励，在他人看不到的地方努力，在大家高兴的时候努力，在角落里不知道付出了多少的汗水。留下了多少的心酸痛苦，最后终于有所收获。一次次的被公司提拔，直到成为xx部经理。
我没有经验，希望以后我做的不好的地方，及时得到领导和前辈们的支持，我会认真改正，更会努力的做好自己的工作，我的心态一直没有变，我还是那个愿意努力工作的普通人，我会继续坚持继续做好每天工作，现在或许我在岗位上工作有些生涩，但是我相信，只要我努力的学习，在岗位上一定会做好，不让各位领导失望，带领好部门员工，做好部门的工作，为公司支撑起一片天地。
今后我就会与我们部门一起战斗，同事对我不够了解，但是经过了工作的磨合，各位同事会慢慢认识我，我希望在我们部门同事们坚持工作，牢记不骄不躁，踏实工作。或许现在平凡，但是时间长了总会有不同的改变，我相信你们也希望你们能够积极的配合我工作。
未来不可知，但是却可以改变，朝着我们希望的方向改变，但这有一个前提，那就是部门内所有人一起努力为了部门，也为了公司，我希望我们部门所有人都紧随我的脚步，一起奋斗，胜利会在我们掌中。
谢谢大家！
员工个人升职演讲稿3尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
此次能得到领导们的一个信任，并予以肯定，让我得到晋升，我也是特别的感谢，同时我也是要感谢我们部门的同事们，是大家日常的一个工作里头积极的配合，才能让我的工作是能如此顺利的去做好。
而今到了这个岗位上，责任也是更重了，要做的事情也是更多的，但是既然给予了我信任，我也是会抓住这个机会，去做好本职的工作，同时我也是相信，我不会辜负的，并且在今后也是希望各位同事们能继续的来配合我，去一起把工作都是做好，当然工作里面也是会遇到一些难题，我也是会尽力的去解决，需要的一些支持也是会寻求帮助，最终的一个目的也是为了让我们共同的去把工作都是要做好的。同时我也是知道，每个人其实都是非常的努力，而我能得到这个机会，到这个岗位自己的努力也是离不开的，平时的工作里头我也是会去多思考，自己的工作是该怎么样做才更好，又是要找什么方法去学习，去让自己能更进一步。
工作里头，我也是一直明白，不进则退，如果你的努力付出不够的话，其实很容易被超越，并且公司也是如此，要前进，那么付出的就是很多，而这也是会得到收获和回报的，虽然公司的岗位只有那么多，但是我也是清楚公司是会把机会给有准备，有能力的人，一直以来我都是相信，自己的能力有了进步，那么真的机会来了，我也是能去抓住，做好工作，积累了经验，不断的去学，去尝试新的事务，去让自己不断突破自己的舒适区，我也是不想一直在一个岗位上没有进步，那样对于自己，其实也是一种倒退的。安逸的工作其实在我心里也是没有的，如果你去追寻安逸了，其实也是放弃了前进的一个空间，其实我们每个人的潜能都是无限的，我也是想要让自己得到更多的机会。
而今在这，我也是会继续的努力，付出更多，责任和压力不会把我压垮，反而会变成我的`动力，我也是真切的希望，大家都予以我支持，在工作上多一些的配合，一起去做好，去让自己有收获，同时也是不会让领导们的期盼落空的，我会带领着同事们去把工作做得更出色的，并且也是会让我们公司发展的更好，而这也是我一直前行的动力之一。
谢谢！
员工个人升职演讲稿4各位领导，各位同事:大家上午好(下午)好!
此时此刻，我本着锻炼、提高自我的目的平静地站在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的演讲台上，展示自我，理解考评。
这天我所讲的主题是抓住机遇。
所谓谋事在人，成事在天。机不可失，时不在来。万事都皆求一个，天时地利人和，若不能慧眼识辨，它就会瞬间消失。这就告诉我们当机遇敲门的时候，要是犹豫该不该起身开门去迎接，那它就去敲别人的门了。正因为如此，当我听到有竞聘的机会时，我毫不犹豫的报名了。我不会因为来茶楼没有多久而错失这次机遇。
不明白我这算不算毛遂自荐呢?其实毛遂自荐这个成语也是鼓励我们抓住机遇，挑战自我的。
毛遂是赵国平原君门下的门客，三年以来一向默默无闻，一次，秦国大举进攻赵国，状况危急。赵王派平原君向楚国求救。平原君决定挑选出20名足智多谋的人随同前往，但是只有19人合乎条件。这时，毛遂主动站了出来说:“我愿随平原君前往楚国。”平原君一开始不以为然(对他说):“一个有才能的人在世上，就好像锥子装在口袋里，锥尖子很快就会穿破口袋钻出来，人们很快就能发现他。而你一向未能出头露面显示你的本事，我怎样能够带上没有本事的人同我去楚国行使如此重大的使命呢?”毛遂并不生气，他心平气和地据理力争说:“我之所以没有像锥子从口袋里钻出锥尖，是因为我从来就没有像锥子一样放进您的口袋里呀。”平原君便答应毛遂作为自我的随从，连夜赶往楚国。平原君到了楚国，但是这次商谈很不顺利。只有毛遂应对楚王，慷慨陈词，对楚王晓之以理动之以情。楚王最后被说服了，与平原君缔结盟约，出兵救援。赵国于是解围。
事后，平原君说:“毛遂原先真是了不起的人啊!他的三寸不烂之舌，真抵得过百万大军呀!但是以前我竟没发现他。若不是毛先生挺身而出，我可要埋没一个人才呢!”那么此刻的我们仍然如此，不要总是等着别人去推荐，而是就应学会自荐，当机遇来临时不妨狠狠抓住它，挑战一下自我，为群众做出自我应有的贡献。
机遇确实重要，那么在机遇来临之前，我还是要不断塑造与提升自我，时刻做好迎接机遇的准备。所以我会在以后的工作当中，以常人之心对待自我，以坦诚之心对待别人，以火热之心对待事业，为(**)茶楼的发展与壮大，立足本职，勤奋工作，在用心进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中选准自我的坐标。胜固可喜，败亦无憾。
多谢!
员工个人升职演讲稿5尊敬的领导，同事：
大家好！
我在公司做了多年，是公司老员工了，我把公司当做我第二个家，在工作中，想办法提升自己销售能力，不会就学，不懂就问。一开始我做的很差，连续三个月没有业绩，但我没有放弃，选择一直坚持。
我从来没有想到自己会有一天，成为我们销售部经理，我只是想把自己的工作做好，没有太大的理想，当然了也想当经理成为我们公司的基石，可是自己能力不足，所以只是把这个想法埋在心中，等待有一天发芽，当这一天真正到来时，很高兴，对我来说，有惊喜，更多的是感觉自己的付出没有白费。
我是众多打工者中普普通通的一员，我没有高学历，也没有深厚的家庭背景，只能靠着自己一步步往上爬，累了就趴在桌上休息一下，渴了就在公司接杯水，没有什么太大波澜，我始终做着平凡的工作，与其他人想比我没有什么优势。我之所以有今天的成绩，成为部门经理，那是因为我踏实做事，从不会投机取巧，每一步都走的扎实，每一次都安心工作。
不会因为业绩低就沮丧，也不会因为业绩高就骄傲，始终坚持自己开始的工作心态，完成每天的任务。当然也不忘记提升自己，如果一个人只想着做本职工作，不考虑如何提升自己，那么我们永远都做不好工作，能够站在更高的位置，那是因为对于工作有热情，对于工作负责任，不是为了公司工作，而是为了自己工作。摆好自己的位置，做出成绩才有可能有更大的成就。
我的经历对于很多同事来说都是值得学习的。因为我走的路适合在座的大多数人，只要踏实做好工作，完成每天的任务，不忘记提升，迟早有一天也能够如我一样，成为我们公司的支柱。不要认为自己做不到，难道当初我就认为自己做得到吗？我也没有自信能够站在这个位置。因此我把自己的目标定的不高，每次都可以提升，就是一次又一次提升，终于走到了现在。
或许对我们来说最难的不是工作，而是战胜自己，不要懒惰，也不要耽搁时间，来到了工作我们不是为了底薪而来，是为了更高的业绩，也是为了更好的生活，不能忘记自己的目标，努力做好日常的工作，未来一样也能够走出一条大道。每个人都有自己的优点，只要我们不因挫折沮丧，不因成绩骄傲，始终记住人外有人，安心做好自己的工作，那么总有一天，你们也会站在这个讲台。
谢谢大家！
员工个人升职演讲稿6尊敬的领导:你们好!
我是(的xxx。随着我公司的不断发展状大，我个人的潜力也在不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，我对公司的同事们产生了深厚的感情，我喜欢公司的企业文化，喜欢公司的工作氛围，喜欢公司的每一个伙伴们。我给予了他们的同时，他们也给予了我更多。我感谢公司领导对我的栽培和帮忙，我十分的信任你们。基于对公司的热爱和对领导的信任，鉴于此刻的工作职责范围和工作强度，我期望能进一步向店长这项职位发展。
良木择禽而栖，人追求的目标越高，他的才力就发展的越快，才能为企业创造更大的价值。并且我年轻且气盛，我有足够多的精力去全身心的投入我的工作。而且拿破仑说过:不想当将军的士兵不是好士兵。
我明白一个人要想做好一个出色的管理者，那么他就务必拥有廉洁、自律、勤俭节约的好品质。所以我计划从以下几个方面做起:
1、自觉遵守公司有关职业道德，廉洁自律方面的规定;
2、在工作岗位上加强道德修养，虚心听取各方意见，及时改善。
3、严格履行班子分配的工作职责，克已奉公，履职尽职，不以权谋私。
4、坚持实事求是的工作作风;
5、以勤俭节约为荣;
6、处理好与上级、平级、及下级的关系。
认真地服从上级的领导，虚心理解上级的批评和推荐;和其他店长之间互相沟通，交流并学习优秀的管理经验;与员工友好相处，加强沟通方面的工作，虚心理解员工对自我的推荐，理解员工对自我工作的监督，并且大家团结起来齐心协力的为我们整个店负责，促进这个属于大家的店更好的发展。
11.肯德基前台员工升职考试试题 篇十一
1． 柜台服务7步骤：
（一）欢迎顾客、（二）点餐、（三）建议性销售、（四）确认点餐内容、（五）包装产品、（六）找零、并确认点餐内容、（七）呈递餐饮、并感谢顾客
2． 小纸袋可以包装有：
（一）一个葡挞、（二）一对辣翅、（三）一块原味鸡、（四）一个餐包、（五）一对烤翅
3． 建议性销售可以做：1销售大份的产品、2建议漏点的产品、3建议促销的产品、4倾听顾客 4． 建议性销售不可以做：1直接向儿童建议销售、2顾客说了“就这些了”还继续作建议性销售、3作多种产品的建议销售
5． 欢迎顾客要以做：1顾客到达柜台5秒内被招呼、2招呼接待小朋友、3目光注视顾客、4真诚的微笑、5友善的欢迎
6． 建议性销售最少做一次
7． F/F炸锅温度是350华氏，上校鸡块炸锅温度是350华氏
8． 冷饮在无冰情况下温度为 33-40F，热饮温度为： 175-185F。
9． 在薯条上方撒盐时要采用 倒U 形。大薯重量为135+-5G，中薯重量为： 110+-5G，小薯重量为： 75+-5G，保存时间为：7分钟
，烹炸时间为： 2分45秒
，滴油时间： 5秒
。烹炸薯条时当蜂鸣器第一次响起代表:需摇动炸篮 为什么：防止薯条粘连
10． 热饮机绿色指示灯闪动时表示： 热饮机内的水正在加热,水温低于设定温度(190-198F)
。11． 前台陈列柜使用蓝色抹布清洁
12． 原味鸡配餐时，鸡肉的搭配方式：黑白配、骨肉配、先配骨、后配肉。13． 配餐的顺序原则： 汤/饮料、主餐、配餐、甜品
。14． 四步清洁法为： 刮冲、清洗、冲洗、消毒
15． 欢迎顾客避免采用重复及机械性的欢迎词.16． 冷热饮不可相接触,所有包装产品的肯德基商标一定要面代顾客.17． 前台工作人员应保持每1个小时洗手1次.19． 上校鸡块20MIN后废弃,炸6-45块
20． 圣代净重量145+5.G,打3圈半,要28+1G酱.21． 勿在炸锅上方将薯条倒入炸蓝中,因为薯条碎片和冰晶掉入炸油,会坏炸油品质.22． 摇动炸蓝时薯条不可露出油面.问答题5分.1.洗手消毒五步骤? 1在指定的洗手池,湿润手和手臂到手肘部.2抹上液体抗菌洗手液.3搓洗双手手指根部,指甲,直到肘部,至少搓洗20秒.4用流动清水彻底冲洗和手臂.5烘干双手.2．YES工作站中当顾客在前台点餐时的标准行为是什么?14分.A收银员对到达柜台的顾客 立即微笑,目光注视及招呼(如您好!欢迎光临/早上好)B点膳员对第三位顾客 立即微笑,目光注视及招呼(如您好!欢迎光临/早上好
C：柜台∕薯条站 L：餐区 P：总配 K：厨房
L区岗位标准试题：
1.叙述YES工作站的三个重点？
微笑,目光注视,热情的招呼
2.YES行为标准中的三大场景及具体行为是什么?
A顾客进入和离开餐厅1.当顾客进门出门距离你较近(3步,约1.5M内)时:立即(2秒内)微笑注视及打招呼.(招呼语亲切自然,语速适中)
2.当顾客进门出门距离你较远(3步,约1.5M以外)时:与顾客对视时,微笑注视,点头示意。
B顾客在柜台前等待餐点1.收银员对到达柜台的顾客:立即微笑,目光注视及招呼
2.点膳员对第三顾客立即微笑,目光注视及招呼。
C顾客需要协助在顾客招呼后立即走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适距离(1-2步,0.5-1米),询问“请问有什么可以帮你的吗” 3.叙述洗手消毒的标准流程? 1.湿润手和手臂到肘部；2.抹上抗菌洗手液；3.搓洗双手手指，指甲，直到肘部至少20秒；4.用流水彻底冲洗手和手臂，烘干双手。
4.遇到什么样的状况必须立即洗手消毒?（举3个例子）
上岗前；营运期间，至少每一小时用抗菌洗手液洗手一次；接触和操作生的食品前后；接触和操作熟的食品，包装沙拉或其他产品前后；使用洗手间之后；咳嗽，打喷嚏或擤鼻子后；吃食物或用餐后；触摸头发，脸，耳朵，嘴巴或身体其他部位后；处理垃圾后；从事任何可能会污染双手的活动后。5.叙述先进先出的原因及方式？
原因：保证产品的品质与质量；保证产品在保质期内用完；降低成本，减少浪费；养成良好的习惯。
方式：产品的正确定位，先到期的放在外面，后到期的放里面；正确标注时间，拿取以生产时间为标准；按标准程序作业；同一种物料只开一箱。6.餐区员工优先处理的事情是什么?其次处理的事情是什么?
优先处理直接影响到顾客方便性或感觉不适的事情,再处理间接影响到顾客方便性或感觉不适的事情.7.抹布的使用，红边蓝边灰边毛巾分别用途?
红边毛巾用于清洁椅面和防火板,蓝边毛巾用于清洁桌面和托盘,灰边毛巾用于清洁洗手间.8.清洁餐桌的正确方法? 1.将餐桌上的餐盒纸杯放入餐盘2.用蓝边毛布檫拭餐桌3.均匀喷洒消毒水在桌面上.4.使用蓝边毛布纵向檫拭桌面,桌边四周,中缝.5.检查桌椅面及地面(如需要用红毛边毛巾檫拭椅面)6.双手端托盘倒入垃圾桶。9.清洁地面的原则是? 先扫后拖.10.怎样放置“小心地滑”牌? : 放置在需要清洁的地面正前面1米的地方,字面朝向顾客行走的方向。11.餐区垃圾袋及垃圾处理的方法? 1.当垃圾袋达到1/2,2/3满进行垃圾倒压2.当垃圾达到3/4满时进行清倒.12.清洁餐区的5个重点?
1.桌椅2.地面3.玻璃4.外围5.洗手间
13.拖地的方法是? :双手握住拖把,使用“之”形方法左右拖地.14.消毒水(100PPM)保存时间是?餐区消毒水瓶中消毒水的浓度是多少?保存时间是多少? 方法是:保存4小时.餐区消毒水瓶中的消毒水浓度是100PPM,保存时间是打烊废弃.15.叙述顾客第一类抱怨包含那几种情况? 1.餐点不正确2.包装不正确3.产品质量问题.4.服务态度冷淡或是服务速度缓慢5.餐桌不干净.16.第一类顾客抱怨处理的步骤? 第一类顾客抱怨的步骤为:1.专注倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客.17.第二类顾客抱怨处理的步骤?
:1.目光注视顾客,表示尊重2.耐心听顾客抱怨后,请顾客稍等,告诉他们立即找值班经理处理3.如果顾客对你非常生气,你绝对不要与顾客顶撞,应有礼貌请值班经理来处理.4.立即报告值班经理,并简单描述经过,带值班经理来到顾客面前,然后回到工作岗位.18.顾客提出的那些要求时我们不能自己处理的？
顾客要求帮其购餐（特殊状况除外）；顾客要求换零钱；顾客要求帮其看管财物；顾客要求帮其抱小孩。
C区岗位标准试题：
1.叙述YES工作站的三个重点？
微笑,目光注视,热情的招呼
2.YES行为标准中的三大场景及具体行为是什么?
A顾客进入和离开餐厅1.当顾客进门出门距离你较近(3步,约1.5M内)时:立即(2秒内)微笑注视及打招呼.(招呼语亲切自然,语速适中)
2.当顾客进门出门距离你较远(3步,约1.5M以外)时:与顾客对视时,微笑注视,点头示意。
B顾客在柜台前等待餐点1.收银员对到达柜台的顾客:立即微笑,目光注视及招呼
2.点膳员对第三顾客立即微笑,目光注视及招呼。
C顾客需要协助在顾客招呼后立即走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适距离(1-2步,0.5-1米),询问“请问有什么可以帮你的吗” 3.叙述洗手消毒的标准流程? 1.湿润手和手臂到肘部；2.抹上抗菌洗手液；3.搓洗双手手指，指甲，直到肘部至少20秒；4.用流水彻底冲洗手和手臂，烘干双手。
4.遇到什么样的状况必须立即洗手消毒?（举3个例子）
上岗前；营运期间，至少每一小时用抗菌洗手液洗手一次；接触和操作生的食品前后；接触和操作熟的食品，包装沙拉或其他产品前后；使用洗手间之后；咳嗽，打喷嚏或擤鼻子后；吃食物或用餐后；触摸头发，脸，耳朵，嘴巴或身体其他部位后；处理垃圾后；从事任何可能会污染双手的活动后。5.叙述先进先出的原因及方式？
原因：保证产品的品质与质量；保证产品在保质期内用完；降低成本，减少浪费；养成良好的习惯。
方式：产品的正确定位，先到期的放在外面，后到期的放里面；正确标注时间，拿取以生产时间为标准；按标准程序作业；同一种物料只开一箱。6.薯条烹炸的时间是多久?烹炸的温度是多少?薯条烹炸后保存多久? 烹炸时间2分45秒,烹炸温度350F,保存7分钟.7.薯条在烹炸中要抖篮几次？原因为何？
抖篮2次，一次将薯条导入炸篮时，原因抖去多余的冰晶及残渣；二次为烹炸30秒后。原因是使薯条均匀烹炸。
8.薯条在抖篮时有什么注意事项？起锅滴油几秒？
抖篮时，薯条不可露出油面；滴油5秒。9.薯条烹炸后，如何进行撒盐？
1.由前往后（倒U型）重复动作2次，确保盐均匀分布在薯条上；2.用薯条铲贴着保温槽底盘，将薯条轻轻铲起，颠簸4次；3.然后用薯条铲将薯条均匀平铺在保温槽上。10.薯条从冷冻库取出如何放置到薯条冰箱中？
将袋装薯条从箱中取出后，要上下颠簸两下，将原来在下方的一头向上（原因是使薯条长短均匀混合）并交替放置（原因是使薯条冰箱内空气保持对流）在薯条冰箱中。11.薯条的包装规格是? 小薯条:75正负5克,中薯:110正负5克,大薯:135正负5克.12.薯条每袋重多少?每篮的最大烹炸量是多少? 重6磅,每只炸篮约装满半篮(约1.5磅)
13.每半篮薯条可烹炸约几份中薯条，几份小薯条，几份大薯条？
约4份中薯条；6份小薯条；3份多大薯条。14.薯条保温槽需要预热多久? 需要预热大约30分钟
15.开封的盐在什么情况下废弃? 结块废弃
16.炸油的七大敌人是什么？
化学用剂，炸锅清洁剂，高温，盐，水，空气，杂质。17.薯条存量控制表如何使用？（存量，台数，客流量）
存量指的是：包括保温槽的实际存量+正在烹炸的薯条数量。收银机台数：实际正在使用的收银机台数。客流量：A,B,C。
18.上校鸡块每篮最多烹炸多少?最少烹炸多少? 最多45块,最少1块.19.上校鸡块的烹炸时间及抖篮时间是? 3分30秒,1分钟.20.上校鸡块怎样保存?保存时间? 保存在陈列保温柜下层无孔面包的1/2架子上,保存时间30分钟,包装后保存15分钟含在30分钟内.21.上校鸡块烹炸完成后如何滴油？滴油多久？
倾斜45度，滴油5秒。
22.鱼条每篮烹炸最多和最少的量? 最多21条,最少3条.23.烹炸好的鱼条怎样保存?保存时间? 均匀放于1/2无孔面包盘架子上,保存在直立保温柜干柜和陈列保温柜上层.保存时间45分钟.24.烹炸时间多久?什么时候需要抖篮? 烹炸时间2分45秒,分别在2分15秒,和1分45秒时需要抖动炸篮.25.烹炸鱼条时要注意什么？
在拿取鱼条时要戴一次性手套，并在将鱼条下锅前将手套摘除并洗手消毒后方能将产品下锅。
26.油条的解冻时间及解冻方法,解冻好的油条保存时间? 放在菜类冷藏库/冷藏冰箱解冻12小时,解冻后保存K+3天.27.油条的烹炸方法? 每次拿取1-2根油条,沿炸锅壁小心放入炸油中,同一油槽每次最多烹炸6根.28.油条的烹炸时间及预警时间是? 烹炸时间是2分30秒,预警时间1分15秒.29.油条怎样保存?保存时间? 油条保存在直立保温柜(干柜)/陈列保温柜上层的无孔面包的1/2架子上,保存时间为15分钟.30.田园烹炸的时间？保存多久？
3分钟，保存45分钟。31.Pitco炸锅最多炸几片田园？
16片。
32.叙述前台收银七步骤？
1.欢迎顾客2.点餐3.建议性销售4.确认餐点内容5.包装产品6.找零确认餐点内容7.呈递餐饮并感谢顾客。
33.CHAMPS检测中，5分钟和1分钟的含义是什么？
从开始排队算起，5分钟内顾客是否拿到了所有的餐点；顾客点餐结束后1分钟内是否可以得到所有的餐点。（从确认餐点之后到拿起托盘离开为止。）34.配餐顺序？
汤/饮料——主食类——配餐类——甜点类。
35.建议性销售可以做什么?不可以做什么? 建议性销售中可以做销售大份产品，建议顾客漏点的产品，建议促销品、新产品，倾听顾客.不可以做直接向儿童销售，作多种产品的建议销售,如顾客说“就这样”时还继续作销售.36.外带包装的原则是什么? 外带包装原则冷热分开,提供足够的标准配件,主餐正放，饮料、薯条直放，以免打翻,正确使用餐盒和包装材料,顾客在包装上有特别需求，尽量满足。
37.叙述原味鸡各部位的名称及配置标准？鸡肉搭配的原则是什么? 黑肉和白肉分别是?答:鸡肉搭配原则黑白配，骨肉配，先配骨后配肉,白肉是指膀肋、中胸、鸡翅，黑肉是指大腿、小腿。
38.前台汽水机槽中冰的放置标准？铲冰前要做什么？
3/4----1/2满。洗手消毒。
39.热饮配件的标准? 热饮配件给予标准：牛奶，美禄---无配件
咖啡----奶精，糖包,搅拌棒 奶茶---搅拌棒 蜂蜜茶---搅拌棒.红茶---搅拌棒，糖包。40.芙蓉汤如何打包？
将汤直接放入小手提袋，并扎紧袋口。1个手提袋最多打2份汤。41.抽查包装物料，配件及配料的使用配置标准？
42.抽查叙述在前台需注意的安全保全及相关的财务规定(例如抽大超，换散钱，顾客说找零不正确等)？
43.草莓/巧克力圣代TOPPING酱重量约多少克? 28克.44.怎样打制一个甜筒? 答:取一张甜筒卷纸(注意KFC标志朝上),将冰激凌沿筒边缘做圆形旋转,一边旋转,一边往下来(约两圈半)。
45.圣代奶浆的如何调制？
先进行冰水的调制，用透明量杯量取3.5升的冰水+2袋圣代粉；边倒边搅拌。直到完全溶解。
46.调制好的奶浆保存多久?圣代机中的奶浆保存多久?
K+1天；周废弃(新圣代机14天清洗时废弃).47.草莓酱巧克力酱开封保存时间?工作台上的时间?怎样保存?
开封保存K+6天,工作台上周废弃.开封后保存在冷藏菜库/冷藏冰箱,工作台上的酱料隔夜需要冷藏。
48.开封的威士忌果味饮料浓缩液如何保存？保存多久？
封口，保存在冷藏菜库/冷藏冰箱，保存K+6天。酱料架上的打烊废弃。49.柠檬片开封保存多久？酱料架上保存多久？
开封保存K+2天；打烊废弃.50.牛奶粉，咖啡粉，美禄粉开封保存多久？在热饮机中保存多久？
K+6天；周废弃。
51.前台冰板最长保存多久？酱料架上的放置小勺的热水多久一换？
4小时；3小时。
52.一杯饮料（无雪顶）加多少冰块？（有雪顶）的饮料加多少冰块？
加约1/2杯冰块，65克；90克冰块（11-13粒）。53.叙述顾客第一类抱怨包含那几种情况? 1.餐点不正确2.包装不正确3.产品质量问题.4.服务态度冷淡或是服务速度缓慢5.餐桌不干净.54.第一类顾客抱怨处理的步骤? 第一类顾客抱怨的步骤为:1.专注倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客.55.第二类顾客抱怨处理的步骤?
:1.目光注视顾客,表示尊重2.耐心听顾客抱怨后,请顾客稍等,告诉他们立即找值班经理处理3.如果顾客对你非常生气,你绝对不要与顾客顶撞,应有礼貌请值班经理来处理.4.立即报告值班经理,并简单描述经过,带值班经理来到顾客面前,然后回到工作岗位。56.顾客提出的那些要求时我们不能自己处理的？
顾客要求帮其购餐（特殊状况除外）；顾客要求换零钱；顾客要求帮其看管财物；顾客要求帮其抱小孩。
57.点膳工作中，最重要的工作职责是什么？
维持点餐的秩序。
58.我们小器具的消毒，要在100PPM的消毒水中浸泡多长时间，才能起到消毒的作用？