个性化汽车（共10篇）
1.个性化汽车 篇一
高中语文个性化阅读和个性化写作”开题报告
作者:珠海市实验中学语文课题研究小组 时间:2010-5-26 23:51:41 来源:lxwfzhxd转发 人气:3048
在市教研室容理诚老师的耐心指导和学校领导的大力支持下，珠海市教研室将“高中语文个性化阅读和个性化写作”课题交付我校实验。为使实验顺利进行，我校于2007年9月成立了课题实验小组，并拟写此开题报告。
一、课题的界定
个性指的是一个人的独立性、独特性和不可替代性。如果说创新是推动社会发展和文明进步的直接动力，那么个性则是孕育和形成创新能力的原动力和心理依据。其最重要的品格是特殊、新颖。所以个性化阅读和个性化写作具有新颖的审视角度、独有的价值判断、独特的审美倾向、真诚的情感体验、灵活的表达方式，是一个师生双向互动、共同探讨的实践过程。
个性化阅读就是在安全自由的环境和心态下独立的、自主的、探究的、发现的、各自感悟的、各取所需的、大胆表达的阅读。这是与先入为主、人云亦云、崇尚从众的阅读相对立的一种阅读。其目的在于把阅读当成一个动态的，充满生命灵感的个性活动，让每个学生都是作为一个独特的生命个体参与教学过程的始终，以促进学生特长和个性的发展。
个性化写作就是在安全自由的环境好心态下的独立自主的、真情流露的、从立意、拟题、文体、构思、内容、语言、表现手法、表达技巧等方面都彰显个性，富有创意、展示才华的写作。它要求教师在学生天赋所及的范围内极大地发挥他们的主观能动性，使其充满写作的激情和创作的欲望，使其个性在写作中得以凸现。
二、课题的意义
“高中语文个性化阅读与个性化写作”这一研究课题，是在准确把握国际教育发展趋势和国家教育改革现状的基础上提出的具有国际性和前瞻性的课题，也是非常具有现实意义的、可行的课题。
1.它顺应了世界各国的教育发展趋势
纵观近二十年的世界教育改革，都不约而同的高举起个性化教育的旗帜。崇尚个性张扬的美国在不同类型学校的教育目标设置上都强调“个性化”、“特色化”，即强调突出学生个体独有的特殊优势。法国等欧洲国家也正在开展建立阶段性学习的尝试，是中小学教育的体制变得更灵活、更有弹性，让每个学生都能够按照自己适合的学习节奏进行学习。在亚洲，日本的课程改革把“重视个性”视作核心思想，力求打破传统中的划一性、僵化性、封闭性，强调尊重学生的个性和发展学生的个性；新加坡从八十年代就开始实行弹性课程制度以满足中学生在学习态度、能力、方向上的差异。可以说世界教育的中心开始转向人的“个性”，把“人的价值”，“人的个性”摆在了极其重要的位置。
2．它符合我国新课程改革的要求
长期以来，我们强调同一的教学目标，规定同样的教学模式，指导学生用同一种学习方式，最后得出同一的结论，不容许有任何的偏差和背离，不能有任何的疑惑和反思。在这种教学状态中，语文教学只能在“少、慢、差、费”的高耗低效的老路上缓慢前行。
面对我国教育滞后的状况，国家大力推行新课程改革。新课程标准提倡促进学生特长和个性发展。《普通高中课程标准》中，多次指出：“高中课程应进一步提高学生的语文修养……为终身学习和有个性的发展奠定基础。”“注重语文应用、审美与探究能力的培养，促进学生均衡而有个性的发展。”“促进学生特长和个性的发展。”在新课程标准的设置中，强调的是培养学生自己寻找和发现问题的能力，培养学生自己学习、独立思考的能力，培养学生主体判断和更好地解决问题的能力。使学生养成主动地、创造性地研究问题，解决问题的积极态度。在保证为学生打下扎实的共同基础上，充分注意发现和发展学生们的个性，最大限度地发现和发掘学生们的特长，让每一个学生的特长得到充分的发展。这样有利于培养具有独特个性的，具有创造力的人才。新课程标准的提出，符合时代发展的需要，有着深刻的时代意义。
3、它适应了我校跨越式发展的需要。
我校高中部的开办虽只有短短五年，却实现了跨越式发展，教育教学成绩斐然，为开展课题研究提供了许多有利的条件。在近几年的高考中，都取得了不错的成绩，已连续三年获得高考质量一等奖，极大地刺激了学生的学习热情。随着学校规模的逐年扩大，教师队伍的逐步稳定，广大教师也在努力探索更科学有效的教学手段，努力将学校办成能为广大学子提供优质教育，信息化、创新型、实验性、开放性、可持续性发展的品牌学校，朝着全国千所示范高中的目标迈进。
“个性化阅读和个性化写作”这一课题有着先进的指导思想，明确的课题目标、成熟的实施策略、高效的教学成果，一定能唤起老师们的科研热情，提升学生的语文素养，促进我校的全面发展。
三、课题的研究
1.研究宗旨
①为语文教育理论建设服务。通过本课题的研究，探索语文个性化教学基本规律，构建语文个性化教学体系（案例、模式、理论框架），进而丰富语文教育理论。
②为课程改革服务。通过对语文个性化教与学的探索，解决语文课程改革中教学层面的问题即怎样教的问题，将新课程的理念变成教师的自觉行为。
③为校本教研服务。将本课题的实施纳入校本教研规划，通过课题的形式，达成“专业引领”的目标，让教师在参与课题研究的过程中“行动反思”，使学校、教师参与课题校本化、自主化。
④为教师的自主发展、个性发展服务。通过课题运作，为参与课题的教师搭起个人发展的平台。
2．研究原则
①发展为本的原则
关注学生的发展，特别是学生个性的发展。要使学生在语文个性化学习中发展健康个性，形成健全人格。教师的指导应从学生的实际出发，尊重学生的创新意识和创造热情，客观准确地把握不同年龄学生的心理特点，正确处理好顺应与引导的关系，特别要在激发学生学习兴趣和动机方面多下功夫，使学生的语文学习成为一种自主的行为。
关注教师的发展。教师不是被动参与课题，而是将教学与研究结合起来，使研究成为教师工作的组成部分，将从事课题研究作为自我提高、自我发展的重要途径。课题的设计要适应教师的实际需要和工作特点，总课题组、各子课题组及参与课题的学校都要考虑教师的发展，并提供必要的条件。
关注学校的发展。课题工作要为校本教研提供力所能及的帮助，以课题的形式促进参加课题研究学校的发展，提高学校的教研及教学水平，注意从其他实验学校中发现好的经验并及时推广。
②求真求实的原则
在课题研究中要倡导实事求是的科学精神，从实际出发，通过实验，探索语文个性化教学规律。重点通过系列教学案例的设计、实施、评价，构建语文个性化教学体系。
③探究创新的原则
探索性实验研究的目的是在研究过程中不断发现新规律，获得新的科学理论。探索性实验的生命在于不断创新。在实验过程中，要不断发现新经验，新方法并及时总结交流。
④动态发展的原则
实验研究的过程是一个动态的发展过程。本课题采取滚动式推进不间断实验的研究策略，以求推陈出新，不断丰富，不断完善。
⑤整体推进的原则
语文个性化教学既包括教师个性化的教，更强调学生个性化的学，教师个性化的教要为学生个性化的学服务。就研究内容说，本课题着重研究个性化阅读与个性化表达，同时兼顾研究性学习、综合实践活动、评价及信息技术整合等方面。
⑥多元开放的原则
因人而异，因地制宜；百花齐放，求同存异。广泛吸收已有的实验研究成果，广泛团结志同道合者，摒弃门户之见，共同切磋探讨。
3.研究项目
①普通高中语文课程改革实验过程中教学现状的调查
采用问卷及访谈的形式，分阶段调查语文课程改革实验过程中的教学现状，包括以下方面的内容：学校特别是语文教师对《语文课程标准》的接受度、理解度和适应度；教学中存在的主要问题；学生的语文学习现状等。
②普通高中个性化阅读教学实验研究
通过教学实验，探索并构建个性化阅读教学体系（目标、内容、方法、模式、课型等）
③普通高中个性化写作教学实验研究
通过教学实验，探索并构建个性化作文教学体系（目标、内容、方法、模式、课型等）
④个性化阅读评价研究
研究个性化阅读的评价目标、方法、标准等，并编制评价方案。
⑤个性化作文评价研究
研究个性化作文的评价目标、方法、标准等，并编制评价方案。
4.研究重点
①改革课堂教学模式，转换学习方式。传统上的教学是灌输式，强调整齐统一，课堂上只有集体行动，而无个体思考，只有老师指挥下的齐步走，而无个体的散步。我们将不去要求学生从一个角度、用一种方式去理解，在保证参考答案相对一致的情况下，张扬学生的阅读个性。让语文个性化的课堂教学成为提供学生选择学习方式的空间。如在学习诗歌单元的时候，将尝试学生选择学习法。学生或吟，或读，或书或画，求思或悟。最后的作业也是丰富多彩，有诗歌赏析，有自己朗读录音，有诗歌意境赏析作画，甚至还有根据诗的内容改写的剧本。这样改变传统的学习方式，留有空白让学生主动地学，将会使学生找到独特的学习方式，享受独特的学习快乐。
②压缩统一的学习时间，腾出大量时间进行个体的研究性学习。语文教材无非是个例子，我们的教学大可不必挂在课本一根桩上，可以大胆地把教材分为精读和泛读，并补充大量的阅读材料。除了精读部分在教师指导下共同学习外，泛读部分可以由学生自主阅读。此外可以让学生根据自己个性阅读，思考，写作，每个学生制定自己的个人读书计划，和教师一起进行修改，然后由学生在教师指导下具体进行个性化学习。
③提倡个性化作业。现在语文作业大量是抄课文，做选择题，或是做试卷，但是学生真正喜爱的作业很少，更不用说是有个性化作业。而个性化的学习必然就要有个性化的作业。“读书札记”，“读书质疑”，“每日一得”是最常见的个性化语文作业，还有，读后感、文章点评、文章比较等等。作业形式可以多样化，或用作业本，或电脑课件，或几位学生进行讨论。当然每学期可布置学生做长作业，写专题论文或调查报告。作业的评定可以用学分制，不同的作业形式可以换成相应的学分。
④建立个性化的写作体系。写作是语文学习的一个重要方面，写作能力是最重要的语文能力，语文个性化学习的一项重要内容就是写作学习的个性化。个性化写作，就要让学生充分享受写作的自由和乐趣。我们的思路是写作学分制，只要写到一定的量，就可以满一定学分。而且凡是能够独特感受的，就可以加分，发表文章同样可以加分。建立班级文库，出刊班级文集，鼓励同学自由写作。充分利用网络建立班级作文园地，同时鼓励大家发表见解和评语，代替老师的评语。给学生以充分写作自由，统一题目写不出可换一个题目，写了一篇感觉不好可以重写，老师都认可。到了一定阶段，作文评改中强调独特和创新。组织写作兴趣小组，将有共同兴趣的同学组织起来互相商量，互相探讨，共同提高写作能力。相信随着个性化的写作空间的建立，学生的写作活动会有一个全新的面貌。个性化写作必然促进个性发展，而充满个性的写作又会使学生习作呈现生机和活力。
⑤拓宽个性化的语文学习空间。“语文学习的空间等同生活的空间。”因此，生活空间无限大，语文学习在空间也是无限大。我们所说的拓宽语文学习的空间，主要是个性化的学习空间，教师所做的只是指导，参与。例如，推荐读书书目，与学生共同制定个性化课外语文学习计划，建立学生个体语文学习档案，指导学生撰写文章，或进行研究性学习，或与学生进行交流探讨。学生在课外的个性化学习，可分为休闲性学习，娱乐性学习，完善性学习和研究性学习等，这些学习都要支持和指导。如学生在课外看武打小说，这不应反对，关键看什么，怎么读，有没有益处。再如娱乐性学习，看些通俗小说，进行网上聊天，只要指导得法，同样可以学到许多知识。
5、研究方法
①调查研究法：对学校的学生的语文学习的现状做适时的问卷调查，作为课题研究计划和课题研究的本底材料。在研究中，通过观察、列表、问卷、访谈、个案研究等方式，对实验过程作出科学的分析和适时的调整，为实验的有序进行和最后的调查报告、理论总结作准备。
②综合实践法：在每学期的第十三周左右定期开展个性化教学研讨课、专家报告会。
③文献调研法：通过调研大量拥有的相关文献，然后对其进行分析和研究，批叛性的借鉴其中有用的东西，并融入到本课题研究中。同时，利用网络资源，不断收集和利用这些有效信息资源。
④行为研究法：本课题是一个实践性非常强的课题，依靠一线教师多纬度的参与，在实践教学中边实验边归纳，边作及时调整，趋向完善，以解决教学过程中的实际问题，提升学生的阅读素养。强调教育实践和科学研究的动态结合，为师生双方的发展奠基。
6、研究过程
①准备开题阶段（2007年9月——2007年11月）
制定研究实施方案，筹建课题组，对研究对象进行前测，请有关专家提出方案修改意见，并进一步作可行性和可能产生的效果分析，最终完善方案。
②具体实施阶段（2007年11月——2）
第一阶段：核准实施方案；确定实验教师和实验班级；对相关教师进行理论培训；收集资料；写作专题论文；做好有关第一阶段的准备工作。
第二阶段：按照计划开展研究实验，收集相关的研究数据、事例等资料；准备阶段示范课、总结阶段研究成果；写出阶段性总结报告和专题论文。
第三阶段：准备示范课例；召开经验交流会；收集、分析、整理资料，课题组研究成员撰写研究报告和专题论文，接受专家评审。
③成果总结阶段
总结研究执行情况，做好结题工作；
撰写研究报告、研究论文，全面展示研究成果；
学生的体会和收获；
制定课题延伸计划；
请市区专家进行评估验收。
7、预期成果
①调查报告：高中语文课程改革实验教学情况调查（阶段）
②系列论文：高中语文个性化阅读和个性化写作实验研究和阶段报告
③结题报告：高中语文个性化阅读和个性化写作教学实验报告
④课例设计：高中语文个性化阅读和个性化写作教学活动创新课例设计
⑤汇编资料：高中新课程语文个性化教学活动流程资料汇编。
四、课题组成员分工
2.个性化汽车 篇二
汽车总装柔性化生产线是指在一条生产线上生产多种混合车型, 并可以随着市场潮流的变化随时改变生产策略的一种汽车生产方式。它已经被发达国家广泛的应用于汽车生产, 在我国也不断的起步发展。这有利于优化资源, 合理的分配技术, 能够帮助汽车生产厂家更好的占领市场。
1 汽车总装柔性化生产线的意义
刚性生产线生产过程非常不灵活, 成本高, 已经不适应当前汽车市场的发展要求, 但汽车总装柔性化生产使商家告别了经营品种单一, 迎来了多品种生产、多品种经营的场面, 也使得消费者的生活更加的多样化, 有着特别的意义。
1.1 生产灵活
汽车总装柔性化生产线一次性可以生产多种类型的汽车, 汽车生产商可以根据每种车的受欢迎度来及时的调整每种类型汽车的生产数量, 这样并不会影响整条生产线的运作。而且, 柔性化生产线作用持久, 在生产新产品时不用建设新的生产线, 通过适当的调整和改造即可, 这样会大大减少生产周期, 更好地利用生产设备。而且, 也不用经常更换操作工人, 这样就就减少了培训环节, 节约了人力、物力资源。
1.2 市场适应力强
汽车总装柔性化生产线可以对市场的变化做出及时的反映, 不会无畏地浪费资源。一方面, 它可以在厂家的创新下开发新品种, 引导消费倾向, 不断满足消费者的新型需求;另一方面, 它可以在社会调查的基础上, 根据消费者的多样化需求及时调整生产, 制造适销对路的汽车, 这样才能真正的增强竞争力, 在汽车生产市场上立于不败之地。
1.3 生产成本低
柔性化生产控制系统可以达到实时监测生产过程的要求, 厂家就可以达到优化配置资源的目的。调整汽车生产类型也无须建造新的生产线, 减少了固定资产投资, 也不用重新雇佣新的工人, 节约了工人工资。在多品种柔性化生产的前提下, 还可以减少库存量, 从而增强企业资金流动性, 大大提高企业市场竞争能力。
2 汽车总装柔性化生产线所遇问题
每枚硬币都有两面性, 任何事物都不可能十全十美, 虽然汽车柔性化生产线有很多优越的特性, 但是它的运行过程中还是存在着一些问题需要解决。具体问题详见如下:
2.1 汽车输送问题
汽车总装柔性化生产线上生产多品种的车, 但每种车的各种参数都不同, 在同一条生产线生产、输出就得考虑输送装置能否适应新型汽车的输送, 否则就会造成功亏一篑的严重后果。而且不同的车型所需要的零件也不同, 在零件的输送过程中也得保持顺畅, 如果有一个出错的话就会导致整个生产过程出现比较大的问题, 从而导致损失。
2.2 设备适应性问题
生产多样化但无须设备多样化, 这是汽车总装柔性化生产线独特的优点, 同样也是一个难题。因为设备柔性是生产系统的基础, 只有相关的生产设备可以生产各种产品并能够灵活转换, 才有可能达到柔性化生产的目的。整个生产过程一环套一环, 一旦有一个链条出错就会造成巨大损失, 保证设备的适应性会使柔性化生产更可靠, 也更能够保证产品质量, 使每台车都装配合格。
2.3 工人专业性问题
汽车总装柔性化生产线在大规模使用机械化生产的同时也离不开人工的操作。操作工人需要在生产线上快速的挑选并装配各种车型的零件, 这对工人的眼力、手的灵活度、体力要求比较高。因此, 为专业化的机器配备专业化的工人也是一个需要考虑的问题。如果工人专业性不强或者是玩忽职守, 那么不仅会给厂家造成巨大损失, 甚至会影响整车的质量, 从而引发一系列不良后果。
2.4 信息传达问题
柔性化生产线上各环节相互联系, 相互制约, 这就需要各个生产要素之间合理调配。如何利用现有资源传达各个系统之间的信息, 以保证生产的高效、合理, 需要得到重视。信息不对称是很多企业都会面对的问题, 在柔性化生产过程中, 如果发生信息不对称, 就会在很短的时间里造成巨大的损失, 所以保障信息的传达也是汽车生产系统中的重要一环。
2.5 质量问题
一个企业能有良好的品牌效应, 很大一部分原因在于其产品拥有良好的质量, 从而获得消费者的好评, 有大量的回头客, 所以产品质量与企业发展息息相关。汽车装配是汽车生产的重要环节之一, 一辆汽车至少要装配3000个零件, 准确无误的装配汽车零件是提高汽车质量的前提。在同一条生产线上同时生产多种类型的汽车, 保证每辆车都能够合格, 甚至能够物超所值, 也是汽车总装柔性化生产线所需要面对的一个严峻挑战。
3 促进汽车总装柔性化生产线发展的建议
人的应变能力总是很强, 针对汽车总装柔性化生产线过程中所出现的各种问题, 发挥人的主观能动性一般都是可以解决的, 促进汽车总装柔性化生产线发展的具体建议详见如下:
3.1 制造合理输送渠道
厂商可以通过精确测量得出其在相当长一段时间内所生产的各种车型的相关参数, 然后把各个最大参数作为输送渠道建造的标准, 从而使得各种车型都可顺利通过。或者把输送渠道改造成活动的, 并且可以根据事先输入的参数自动感应不同车型, 自行调整输送渠道。在装配过程中, 要预先存储各种车型的车身及零件, 然后在按照生产安排出调相应零件, 按照顺序流向生产线, 这样就对存储区有较高的要求。
3.2 提高设备稳定性
汽车总装柔性化生产线中主要设备有车身输送设备液体加注设备、玻璃涂胶及安装设备等等, 这些设备的稳定性关乎整个制造系统的正常运行。在建造柔性化生产线时企业应全方位考虑, 对以前刚性化的设备进行大刀阔斧的改革, 以适应多样化生产的需要。或者是雇佣高水平设计者, 增强生产线的自动化, 从而达到自动调整生产设备, 更好的实现柔性化生产的效果, 设备稳定性提高了就会实现良性循环。
3.3 提高工人专业性
企业可以在原有老工人中选拔出学习能力、适应能力强的人, 对他们进行柔性化工作的专业培训, 制造工位的工人应掌握至少三个工位的工作内容, 这样不仅可以让企业更好的过渡到柔性化生产, 更能节约成本, 实行人性化管理, 增强工人的归属感。或者企业可以在人才市场选拔具有专业知识的优秀新型工人, 为企业发展注入新的血液, 有效地推动整个系统的运行。不同的方法各有利弊, 企业可以根据自身实际情况合理选择。另外, 每个环节的负责人一定要结合实际情况, 用科学的方法指导生产, 避免感性思维超越理性思维, 为企业创造良好经济效益。
3.4 完善信息传递系统
企业需要聘请专业人士为汽车总装柔性化生产线设置完善的信息管理、传递系统, 大力利用计算机等科学技术, 使生产、质量、物流等各环节的信息传达通畅、及时, 从而达到无信息遗漏、误传, 工厂工作更新及时, 仅仅有条的效果。另外, 要明确的说明生产线各个环节生产负责人的具体工作范围, 要让他们在保质保量的前提下完成自己职责范围内的工作, 同时要及时、准确的把相应的工作消息传达给下一个生产环节, 并且要向上一个生产环节汇报工作成果。
3.5 保证产品质量
为防止工人疏忽造成质量问题, 企业应该严格规定上班时间, 不允许过度加班, 并严格考勤制度, 在节假日时要给工人适当的假期, 以此来减轻工人因重复工作而伴生的疲劳感, 这样会使工人在工作过程中集中精力, 减少差错。为了防止生产脱节造成质量问题, 每个环节的负责人要积极与前后环节沟通, 从而及时解决问题, 继续运转生产线。而且, 在整个生产过程完成后, 新生成的汽车必须得进入整车检测线, 一定要保证前轮、环保、噪音、光强等各方面通过检测, 保障整车质量。
4 结论
汽车总装柔性化生产线对汽车行业及人们生活的积极影响是毫无疑问的, 也是当代先进的汽车行业必不可少的创新型的进步, 成为汽车厂家新的研究方向。虽然它目前在我国的发展并不是很完善, 但笔者相信在不久的将来, 充满智慧的中国人通过借鉴国外经验结合自身创新, 柔性化生产一定会在我国发展越来越好, 也会使我国的汽车生产更加环保, 更加高效。
参考文献
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3.个性化汽车消费时代要买SUV 篇三
尽管SUV曾一度被人称为“油老虎”，但事实上，由于采用了众多先进技术，新型SUV的燃油消耗得到了大幅降低。今年SUV的热销，除了产品款式丰富、性价比高外，消费者对SUV的重新认识是拉动市场销量的最大因素。
SUV成个性化汽车消费首选
经过几年的快速膨胀，中国已成为继美国之后的世界第二大汽车消费国，全国汽车保有量3400万辆，其中私人汽车保有量超过2000万辆。城市道路上的汽车越来越多，而有些轿车款式十分相似。加之轿车的扎堆上市，即使是一款刚刚上市的新车，也很快就被淹没在川流不息的城市车流中，丝毫显现不出半点与众不同。人们对汽车的消费开始要求个性化。有钱人买造型前卫的跑车来突出自己、吸引眼球，一般收入的人或者家庭在厌倦了轿车的千篇一律后把目光转向之前忽视的SUV车型，而SUV外形或强悍或圆润，本来就个性十足，理所当然成了众多消费者的首选。
SUV满足私人用车多元化需求
城市型SUV车型的热销从另一侧面反映出消费者对汽车多功能化需求的增长。城市型SUV外观时尚，轿车化底盘、独立悬架配以精致内饰，融合了轿车的舒适性和品质感；其较大的接近、离开角和离地距离，保留了四轮驱动强劲越野和操控性能，使消费者能随心驾驭，无限接近路上的绮丽风景。所谓“无限风光在险峰”，要欣赏这样美景不仅需要探险的勇气，还要有性能优异的座驾。
例如有“万人迷”之称的圣达菲，其经典之处在于它在任何路况下都能提供舒适惬意的驾乘感受。圣达菲采用全时四驱系统，207毫米的离地间隙、出色的前进角度和离去角度，继承了传统SUV车型的良好越野性能。同时，它采用前麦迪逊式独立悬挂、后多连杆式悬挂，保证驾乘如轿车般随心所欲和平稳舒适。集传统越野车的高通过性和轿车般的驾乘舒适于一身，SUV车型使驾驶者纵情穿行在城市高楼间的道路上或群石裸露的河滩间，尽享事业和人生的完美结合。
柴油SUV节能优势显著
SUV是国内乘用车中首先采用柴油动力的车型之一。柴油车技术成熟，是目前最现实可行的汽车低耗能源。事实上，柴油车在国外市场早就不是什么新鲜事物。2005年，欧美国家的100%重型车和90%轻型车已经全部采用柴油动力，柴油轿车占欧洲轿车年产量的32%，在法国、西班牙等国更高达50%以上。
4.个性化服务 篇四
竞争的加剧，越来越多的酒店经营管理者认识到：要想在激烈的竞争中取得长期优势，单靠优质的菜肴和舒适的客房是不够的，酒店必须了解顾客的兴趣、爱好及公众的心理和需求，针对市场需求提供有本酒店特色的特殊服务，使之在顾客心目中留下深刻、独特、深受欢迎的印象，建立、保持并发展与顾客的长期互惠关系。这种特殊服务就是适合本酒店的个性化服务。
一、个性化服务的含义
个性化服务指酒店为了满足顾客的正当的特殊要求，在财务和经营条件允许的情况下，为顾客提供的额外的定制化服务。
酒店经营者根据目标市场的普遍性的需要和愿望，确定酒店的基本服务组合，精心设计核心服务（酒店提供的主要服务）、助销服务（为方便顾客消费核心服务而提供的额外服务）和辅助服务（为提高服务各整体的消费价值而提供的额外服务）的内容和方式，规范服务操作程序，以满足目标市场的普遍需要。
但是，由于顾客需求的多样性特点，酒店规定的基本服务组合的内容和方法不可能完全适用于所有顾客，满足所有顾客的需要。这就要求服务人员在面对面服务过程中，善于判断顾客的独特的需要和愿望，根据顾客的具体情况，适当调整服务项目，改变服务方式，灵活地提供特殊服务。
顾客需求的多样性决定了个性化服务的多样性。个性化服务的范围十分广泛，大到专为商务旅客设立的商务楼层，小到客房部经理赠送给客人的生日贺卡，甚至一句带有客人姓名的问候，都属个性化服务的范畴。
二、个性化服务的作用与意义
营销观点的根本就是在顾客满足中获利。提供个性化服务，既能满足顾客的特殊需求，又能满足企业提高经济效益的需要。
（一）满足顾客的特殊需求
顾客需求是酒店经营活动的出发点和归宿。顾客的需求多种多样，顾客的喜好与要求往往会与酒店的规定有所不同。在这种情况下，就要求服务人员适当偏离标准操作程序，根据顾客的具体要求，灵活地提供特殊服务。
（二）寻找新机会 哪里有需求，哪里就有机会。顾客的需求是酒店财富的源泉，顾客的需求不断发展变化，酒店经营者应不断研究顾客的需求按顾客的需求改进和调整酒店产品和服务项目，创造新的赢利机会。
（三）树立良好形象
急客人之所急，及时、准确地提供个性化服务，往往成为树立酒店良好形象的契机。恰到好处的个性化服务能使顾客真切感受到酒店的关怀，体会到酒店以顾客利益为重，从而将友好、周到的酒店形象深植于顾客的心里。
（四）取得竞争优势
酒店应为顾客提供竞争对手不易模仿的、顾客认为是重要的，在财务和经营中是可行的特殊服务。通过优质特殊服务与顾客建立特殊关系，形成顾客对酒店的忠诚感，并利用良好口碑不断为酒店招徕新客人，以便取得竞争优势。
三、提供个性化服务的原则
（一）以优质核心服务为前提
酒店必须以优质的核心服务满足来店客人的最基本的需要。在此前提下，才谈得上提供个性化服务；丢弃了核心服务的质量而空谈特殊服务，是舍本逐末的做法，不可能满足顾客的要求。
（二）以顾客需求为出发点
市场经济下，轻视顾客需求无异于自掘坟墓。要不断研究目标市场公众的需求，以“满足顾客的一切正当需求”为准则，才能最终赢得市场。这就要求酒店从业人员要真正了解顾客的需求，想客人之所想，以“诚”为本。
（三）与酒店经营方向一致
酒店力图为顾客提供舒适的住宿条件、幽雅的用餐环境和文明周到的服务，不断提高产品与服务的质量，提高顾客的消费价值，提高顾客感觉中的服务质量。酒店提供的个性化服务符合这个目的，才有助于实现酒店的经营目标。
（四）体现酒店特色
酒店要明确、挖掘、发展自身优势，形成酒店的经营特色。个性化服务体现酒店的特色，可给顾客留下深刻、独特的印象，取得良好的营销效果。
（五）注重社会效益 提供个性化服务要兼顾经济效益和社会效益，要注意适合我国国情，符合道德规范。对于客人的不健康要求，酒店要坚决抵制。
四、个性化服务的措施
顾客需求的多样性决定了个性化服务的多样性。酒店经营者要善于发现顾客需求，针对某个目标市场的共性和某些顾客的个性要求，利用自身条件，因势利导、因地制宜，向顾客提供有本酒店特色的个性化服务。
（一）针对特定市场的一般需求
1、商务楼层
商务旅行者已成为现代酒店的重要客源。为满足商务客的需要，香港希尔顿酒店早在1986年就在其26层的酒店里，辟出了三个楼层为“公务旅客专用楼层”。楼层里设有大型休息室，有多种当地和国际的商业杂志与报刊供旅客阅读，还免费提供早餐、午茶和鸡尾酒；单独的接待处可为商务旅客快速办理住店和退房手续；楼层服务员还可代客购机、车、船票，代约时间洽谈业务，以及提供整理行李、免费擦皮鞋等服务项目，深受商务旅客欢迎。
2、女子客房
随着从事公务的女性旅游者与日俱增，世界各地已有些酒店专门开设了女子客房。客房里的灯光、色调、设备都从女子的爱好与实际生活需要出发。穿衣化妆镜、化妆用品用具、挂裙架、卷发器、针线包和其它妇女专用卫生用品以及妇女杂志一应俱全。从女子最敏感的安全考虑，房间号码对外严格保密，不经客人同意外来电话不随意接进。凡此种种充分考虑女士特殊需求与爱好，深得女性旅行者赞赏。
3、无烟客房
吸烟有害健康，为顾客健康和环保着想，一些酒店开设了无烟客房和无烟楼层。伦敦公园路希尔顿酒店把无烟楼层称为“洁净空气区”。在客房内明显位置摆放敬告房客及来访者不要吸烟的告示卡；通常置放烟缸的地方摆上一盘糖果，盘中附条提醒客人这是无烟客房。酒店还要求装修工人不得在现场吸烟，规定客房服务员不可吸烟。无烟客房的设立方便了不吸烟的客人，又不得罪吸烟的客人，值得借鉴。
4、居家旅游者客房
针对家庭旅游者的需求特点，许多酒店将传统的单人间、双人间改造成带会客室的套房，套房内配有家庭常用炊具。新型套房与高级套房相比更为实用，又不过分奢侈，加之房价适中、使用方便，颇受家庭旅游者青睐。日本某些宾馆还没有专门的婚礼庆典厅与美容室,为在宾馆里举行婚礼的新婚夫妇及其家庭服务。
5、残疾旅客客房
针对残疾旅客的特点，酒店应为其提供更为细致周到的服务，消除其享用酒店产品和服务的障碍。台北希尔顿酒店自1992年起在所有客用电梯上都添置了盲人专用的盲文显示表，使盲人旅客上下楼更为方便。北京亚运村内某酒店为迎接参加残运会的运动员，将电梯门、客房门加宽以便于轮椅出入，还对部分客房设施进行改造，方便了旅客享用酒店设施与服务。
（二）针对不同顾客的不同需求
1、善用客情表，做好服务准备工作
酒店通过建立客情表，对客人资料进行分析整理，了解和掌握不同客人的要求，可加强服务工作的针对性和有效性，做好服务准备工作。一位客人入住上海静安宾馆，刚进客房他就怔住了；只见床上铺着雪白的床单，沙发及座椅已用浴巾包好，台灯也放在他喜欢的位置。原来这位客人以前曾下榻静安，客情表上记载了他的有关资料。得知他再次入住，细心的服务员已为他准备好了一切，使他一进入客房，宾至如归的感觉油然而生。
2、提供人情味服务，进行感情投资
酒店服务既要满足顾客的物质需求，又要满足顾客的精神需求。上海信谊宾馆就形成了以情待客的服务传统：旅行系列团的第一批客人入住时，宾馆免费在其客房中放置鲜花、水果和欢迎卡，并由总经理或代表在大堂迎接；新婚夫妇入住，宾馆会在客房内精心布置烘托喜庆气氛的饰物，并由总经理代表赠送礼品，用餐时由餐饮部经理敬酒并免费赠送香槟；在宾馆过生日的客人，可得到宾馆赠送的生日蛋糕及精美贺卡。宾馆对客人进行感情投资，使客人真切感受到宾馆是他们的“家外之家”。
3、关键时刻展示关怀
服务员与顾客的每一次接触都是一个关键时刻。找出服务过程中的关键时刻，提高关键环节的服务质量，会给顾客留下深刻的印象。一位女士在巴黎希尔顿酒店预订了一个豪华套间，抵达酒店未入客房就出门会客去了。这位女士身上穿的、头上戴的皆是大红色。细心的经理觉察到她对红色的偏爱，立即令服务员重新布置套间。女士回来发现整个套间的地毯、壁毯、灯罩、床罩、沙发、窗帘都被换成了协调又富于变化的大红色，顿时欣喜万分。
4、细微之处尽显真情
酒店的服务特色可以从许多细节上体现出来，打动人的地方往往在细微之处。在曼谷东方酒店，有位隔了30年后再访曼谷的英国客人，无意中谈到他愿重温昔日睡在蚊帐中的乐趣。酒店当真派人买来一顶大蚊帐，设在客人带空调的房间里。在汉堡四季宾馆的客房里，清晨有人把电话机从床头柜移到写字台，入夜又把电话机悄悄地放回床头柜；为保证客人不受街上嘈杂声音的干扰，向街面的窗户都有两层玻璃；为让客人感到安全保险，凡向走廊开的门都有两道。酒店对客人可谓关怀备至。
（三）对服务人员的要求
1、助人为乐的精神
服务人员具有较高的职业道德素质，以助人为乐为己任，才能真心实意为顾客考虑，急顾客之所急，想顾客之所想，才有为顾客排忧解难的积极性和主动性。
2、娴熟的服务技能
服务人员要掌握一定的业务知识和服务技能，在娴熟操作的基础上，才有信心和能力针对顾客的具体情况，确定恰当的服务方法，机动灵活地提供特殊服务，满足顾客需要和愿望。
3、善于了解顾客的真实需求
每个人的品味都有所不同，不能以自己的喜好去对待顾客。服务人员要尊重、了解、熟悉、热爱顾客，真心诚意倾听顾客要求，靠“心灵”去感知顾客的需求，给顾客以最大满足。
4、树立服务营销意识
了解到顾客的真实需求后，服务人员要善于抓住机会，予以满足。要培养服务营销意识，提供特殊服务时，注意体现本酒店产品和服务的特色，树立酒店的独特形象。
五、相应的经营管理措施
（一）建立准确、完整的客人档案
酒店使用计算机建立顾客数据库，存储每位顾客，尤其是重要宾客和常客的客史档案。根据其预订与进店办理手续时提供的信息和服务人员在客人住店时的观察，把客人的爱好、习惯、消费活动、旅游目的等信息储存起来，进行处理、分析，以利于服务人员有针对性地提供特殊服务，投其所好令其满意；并据此进行关系营销、联络感情，提高客人回访率。
（二）加强员工培训工作 管理人员通过持之以恒的员工培训工作，向员工灌输个性化服务理念，丰富员工的服务知识与技能，培养员工的服务营销意识，鼓励员工发挥创造力和主观能动性。使全体员工以优质服务作为自己的行为准则，努力提高服务能力和自信力，在服务工作中，热情、主动地为顾客解决实际问题，提供体贴、周到、富有人情味的服务。
（三）适当授权
要使顾客正当需求及时得到满足，服务人员必须具备迅速作出各种与服务工作有关的决策的权力。管理人员应支持并鼓励服务人员根据顾客的具体要求，灵活地提供优质服务，授予服务人员偏离标准操作程序的权力，以便服务人员采取必要措施满足顾客具体的独特的要求。适当授权，在提高顾客满意程度的同时，也提高了员工工作满意感，调动了其积极性。
（四）加强沟通与协作
以顾客利益为重，为顾客创造更高消费价值，是酒店全体成员的共同职责。特殊服务的提供，有时涉及几个部门。只有沟通渠道畅通，各部门鼎立合作，才能保证服务的及时、有效提供。管理人员应建立明确的沟通和协作制度，增强部门间理解、上下级沟通，奖励内部服务激励协作精神，使协调工作成为各部门各成员的共同行为准则。
（五）建立奖励机制
5.个性化服务 篇五
-——基本公共卫生服务的完善和补充
一 基本公共卫生服务不断延伸，内涵不断丰富
实施国家基本公共卫生服务项目是预防为主是卫生方针的核心内涵，实施国家基本公共卫生服务项目，立足于提高全体居民获得基本公共卫生服务公平性和可及性；立足于解决当前主要公共卫生问题，提高全体居民的健康水平；立足于转变基层医疗卫生机构运行机制，推动机构可持续发展，遵循 “保基本、强基层、建机制”基本原则，是公共卫生领域的一项新的制度设计。它针对当前我国主要公共卫生问题和健康危险因素确定，有明确的服务对象、内容和标准，群众能够直接受益，充分体现均等化理念，不同地区、不同人群能够平等受益。基本公共卫生服务内容不仅包括传统的传染病防治、预防接种、健康教育、孕产妇保健和儿童保健，还增加了建立居民健康档案、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理、卫生监督协管等。服务对象从过去以孕产妇、儿童为主扩大到老年人、慢性病患者、流动人口等重点人群和一般人群。
二 推行个性化服务的意义
我乡基本公共卫生服务项目，主要由中心乡卫生院、村卫生室共同承担。针对服务过程中不断出现新的问题，如长期卧床不起的慢性病患者、如空巢老人如何服务问题、不同季节的传染病防控等问题，逐渐显现，对我们的服务提出了挑战，院班子经过研究，提出依照卫生局关于“签约服务”的指示精神，结合金城乡实际，积极探索“个性化服务”的服务：即根据服务对象，时间节点及群众的诉求，提供适宜的“个性化服务”，其目的就是要转变服务模式，深入居民家庭，主动服务，真正让群众受益！
为此，必须全面掌握签约农村居民的健康状况，并据此制订健康方案，指导农村居民进行相应的预防保健。即需做到以下四点：一是要为签约农村居民提供一般常见病、多发病的诊疗服务，要建立工作台账，每月将门诊日志制表交由乡镇卫生院审核、存档。二是要以签约对象需求为导向，以农村居民健康档案为基础，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者和重性精神疾病患者等为重点服务对象。三是健康评估。在乡镇（街道）卫生院指导下，乡村医生服务团队每年对签约居民进行1次健康状况评估，制订个性化的方案。四是健康咨询。根据签约居民不同的健康状况和需求，以慢性病患者为首要对象，提供每年不少于4次的主动健康咨询和分类指导服务。五是跟踪服务。对留守儿童、空巢老人以及有需求的重点人群，要提供上门健康咨询和指导服务。六是为目标人群提供其他服务。
推行“个性化服务”能更好地走进家庭、贴近居民,为辖区居民提供更加主动、方便、连续、综合、的卫生服务,减少慢性病并发症的发生,加快实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。
金城乡卫生院 2014-01-04
金城乡个性化服务基本框架
以对象需求为导向，以农村居民健康档案为基础，以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者和重性精神疾病患者等为重点服务对象，兼顾中医药服务，在服务中根据个体的特殊情况，相应采取不同的服务措施，使对象享受到公平可及的基本医疗、基本公共卫生服务和特色服务。
2014年上半年个性化服务成果
→老年人个性化服务：
其一、根据老年人生活、工作、活动规律灵活推出“个性化服务”。如2014年1月12-20号为全乡即将外出务工的65岁以上老年人进行健康检查，对身体不宜外出者给出了合理医学建议，受到群众好评；其二，利用时机，由服务团队对各村长期卧床不起老年人、“空巢”老年人及鳏寡孤独老年人上门服务，包括随访体检和各项必要的化验检查，对体检异常的个体，积极进行相应干预，尤其发现有慢性病的及时纳入管理并根据情况制定健康指导、服务指导、定期定时指导；其
三、分村、分片分时段预约由自主能力的老年人到卫生院体检。上半年，我们为外出及时常外出的老年人免费体检83人次，通知来卫生院体检者1243人次，对行动不便和卧床不起的老年人免费体检212人次。上半年老年人体检率67%。
→重性精神病个性化服务： 在规范管理辖区重性精神病患者基础上，服务团队全程参与，掌握第一手资料和进行督查。每年对辖区高危人群进行筛查，对新发现的患者签订《网络管理知情同意书》，及时纳入管理。每2个月对辖区患者进行一次随访，并对患者及家属进行健康指导、健康干预。现有患者58人，其中系统管理37人，管理率达64%，病情稳定人数35人，稳定率94%。今年上半年随访97人次，根据病人实际情况进行健康干预，并为7人进行年度免费体检。重性精神病患者是容易受歧视的群体，我们通过普及精神卫生知识，使群众了解和掌握精神病康复知识，从而关爱、理解，帮助精神病人。
我们将于第三季度邀请市级精神病医疗机构为辖区患者进行一次全面健康评估。
→妇幼保健个性化服务
今年我院将孕产妇保健列入重点工作，为降低孕产妇死亡率、新生儿出生缺陷及优生优育做前期工作 孕产妇产前健康管理：及时发现高危人群及畸形儿、先天愚型的筛查做教育宣传及健康教育。妇幼保健工作人员结合我乡计划免疫系统及时统计分娩孕产妇数、新生儿此生人口数及人员名单，适时为我乡分娩孕产妇及新生儿做入户随访，为产妇及新生儿做家庭访视，如乳房、子宫复旧、恶漏、会阴及腹部伤口愈合情况、新生儿黄疸、脐带异常情况、母乳喂养等做家庭指导。借此也可以早发现产褥期感染及新生儿黄疸，达到早发现、早治疗、早康复的目的。42天访视对产妇进行性保健知识指导、预防生殖道感染、纯母乳喂养6个月、婴幼儿饮食、营养补充及钙剂和VAD滴剂的应用，降低及预防早期佝偻病的发病率。
→儿童保健个性化服务
对于新生儿 我院结合计免系统对辖区内新生儿童进行筛查，及时上门服务，包括新生儿呼吸、脉搏、体温、大小便、生长发育情况；是否有黄疸，如有黄疸提供用药指导；查看新生儿脐带情况，指导家长如有异常情况如何处理。并进行心肺听诊等一系列全身的检查，受到群众一致好评。
满月-2岁儿童 我院结合计免开诊日，在预检和接种工程中，对适龄应服务儿童免费提供相应的体检服务。
3-6岁儿童 此年龄段儿童多数已经入托，我院组织儿科、检验室、防保科人员到各托幼机构集中体检，内容包括身高、体重、血常规、心肺听诊、牙齿情况等。第一季度为辖区11个托幼机构1171名儿童免费进行健康体检。其中患龋人数411人，患龋率达35%；血常规检查875人，其中轻度贫血274人，占总人数的31%，中度贫血4人，占总人数的0.57%，无重度贫血患儿。通过此次体检发现辖区儿童龋齿率高，其原因多为不良的饮食习惯造成，建议老师及家长多引导儿童健康饮食，改变不良的饮食习惯。下一步准备宣传健康饮食、关爱牙齿等一系列的健康讲座
→预防接种：
为提高0-6岁儿童的预防接种率，我们采取每次接种日前利用信息系统进行筛查，然后卫生院及乡医电话通知的方法，加强对家长预防接种知识宣传，使家长重视；对不重视预防接种家长，多次上门宣传，如西金城村张志荣的家长，通知了多次，家长不重视，不去接种，最后防保科人员上门找其家长宣传免疫知识，讲明利害，最终感动家长，主动带儿童来接种了疫苗。通知坚持，本乡疫苗接种率基本达到95%以上。
→中医药服务个性化服务
为了推动中医药发展，促进居民健康水平提高。进一步落实好中医治末病，根据国家新增的基本公共卫生服务项目规范中《中医药健康管理服务规范》内容要求，积极探索基本公共卫生服务中中医治疗的有效途径，发挥中医特色优势。特举行各类中医药个性化服务如下： 在上半年工作中积极落实实施工作计划。
2月20日在东金城村村委会二楼召开了老年人中医药知识培训会。到会人数37人。
3月11日对西马营村阳光幼儿园和小太阳幼儿园进行免费发放中药预防手足口病。共计260余人。3月12日对北里村幼儿园进行免费发放中药预防手足口病。共计53人。3月18日对东碑村幼儿园进行免费发放中药预防手足口病。共计38人。
各村卫生室配合卫生院，通过老年人年度体检，对65岁以上老年人进行中医体质辨识，人数达1213余人次。
在孕产妇随访时有针对性的进行中医药指导，如产后喝生化汤等指导，人数达30余人次。利用预防接种开诊时间积极落实儿童中医药规范，在儿童6、12月龄时，向家长传授摩腹和捏脊的方法；在18、24月龄时，向家长传授按揉迎香、足三里穴的方法；在30、36月龄时，向家长传授按揉四神聪穴的方法。人数达500余人次。
利用季度随访和电话随访时对高血压和糖尿病病人进行中医药指导，建议服用中成药降压和降糖。对新发现病人积极给予中医药知识指导。发现途径（开展35岁及以上居民首诊测血压）。各村卫生室积极宣传中医药知识，普及中医药知识，宣传形式有黑板报，宣传栏，广播宣传等。中医药个性化健康管理将以全面实施以健康管理为目标，以中医药为特色，以机构合作为途径，以居民广泛参与为基础的健康管理战略，使广大人民群众了解中医，认识中医，使用中医，享受中医，不断提高社区居民健康水平。
下一步，我金城乡基本公共卫生服务中心将继续坚持以上工作，加大力度宣传中医药知识。
6.个性化汽车 篇六
高职汽车保险与理赔课程教学的总体设计 【摘要】将基于工作过程的课程开发理念与项目课程开发的思想有机结合，进行汽车保险与理赔课程教学模式设计，形成了“工学结合、能力导向、任务驱动”的课程教学模式。课程的开展全面贯彻启发式教学的原则，通过不同教学方法的灵活运用，使学生通过本课程的学习具备从事与汽车保险相关工作的职业能力。
【关键词】高职教育；汽车保险营销；汽车保险理赔；课程设计
汽车保险与理赔是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，培养目标是为企业培养从事与汽车保险相关工作的高级技能型人才，具有很强的职业性和实用性，通过学习，能使学生建立汽车保险市场意识和顾客服务意识，树立现代市场营销观念，掌握汽车保险投保和理赔流程，并且通过实践教学环节，培养学生解决现实中汽车保险投保和汽车保险理赔常见的问题，使学生毕业后能很快胜任汽车保险营销、汽车保险定损员、汽车维修服务顾问等岗位。
（一）课程设计理念与思路1.课程设计理念。课程注重职业能力的培养，积极与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，使学生通过学习，能够掌握三项主要技能：（1）掌握专业汽
保流程中相关的实务操作；（2）掌握汽车定损技巧，具备对4S店常见单方肇事保险车的车损情况进行鉴定的能力；（3）熟悉汽车保险相关条款，具备为客户提供保险理赔服务的相关能力；2.课程设计的思路。课程在内容组织与安排上遵循学生职业能力培养的基本规律，以汽车保险投保与理赔真实的工作任务及工作过程为载体确定主题学习单元，教、学、做相结合，理论与实践一体化，合理设计实训、实习等教学环节，融知识传播、能力培养、素质教育于一体，课程讲解在注重知识传授的同时，寓育人于教学过程中，坚持既教书，又育人。具体设计思路为：（1）由培养目标，依岗位特点对汽车保险与理赔相关岗位的工作内容进行分析，分解出汽车保险营销和汽车保险理赔两个主要工作项目；（2）围绕完成上述两项目的能力要求对课程内容进行架构，将两个工作项目按保险的险种分解成若干细化的工作任务单元；（3）每一工作任务单元根据内容－能力－实践的教学组织依据形成能力导向、任务驱动的课程构架。
（二）课程教学模式设计课程以职业素质的养成和职业能力的培养为出发点，重视学生在校学习与实际工作的一致性，在国内著名职业教育专家姜大源研究员、赵志群博士的启发下，借鉴德国以工作过程为导向的教学模式，结合自身
驱动。在教学过程中，依序按照资讯→决策→计划→实施→检查→评估的工作顺序，灵活运用多种教学方法来设计学习情境的教学，并以完成学习子情境的工作任务为目标来组织教学，通过教、学、做一体化的形式开展教学。
1.采用“任务驱动”的教学模式。联系实际工作，把课程学习内容综合其它学科的知识，提出各种问题并形成主题任务，进行任务驱动式教学。在学习过程中，将学生置于发现问题、提出问题、思考问题、探究问题、解决问题的动态过程中。教学实施体现以教师为主导，以学生为主体的精神，充分发挥学生教学主体的作用，充分调动学生的学习主动性和能动性。在整个教学过程中，教师是学生学习活动的组织者和指导者，是职业能力培养的学习问题或任务的设计者；是信息海洋的导航者；是情境观察的指导者和学生学习过程的辅导者。学生是学习问题或任务的发现者和探究者；计划的制定者，协作活动的参与者；学习问题或任务的解决者。
2.借鉴德国“双元制”教学模式，实施开放式教学。借鉴德国“双元制”教学模式，结合我国国情，把教学向社会、企业开放，充分利用校外实习基地开展工学交替顶岗实习。学生在企业顶岗实习期间，由学校教师、企业兼职教师、学生三方共同确定项目学习任务，学生在企业兼职教师的指导
一线的实际问题，运用所学知识制定解决问题的方案。在学生自我评价的基础上，企业兼职教师、学校教师和学生共同对学生各方面表现进行评价。
3.利用第二课堂开展课外模拟实践活动。结合课程的教学内容及进程，通过组织开展学生汽车保险知识竞赛、接车大赛、汽车理赔技能大赛、演讲比赛等多种第二课堂的课外实践使学生对汽车保险与理赔有更深入体验，激发他们的学习热情和兴趣。
4.建立科学的考核制度。对传统的一次性的闭卷考核方法进行改革，建立以能力为核心的、开放式的全程考核系统。改革传统的单纯以笔试形式考核学生成绩的方式，采用能力测试的考核方式，强调阶段学习考核，通过笔试、口试、情景模拟、校外实践的完成情况等对学生专业理论和汽车保险投保与理赔技能的学习效果作综合性的评价。考核制度围绕以学生为中心的综合教学评价，包括知识掌握、技能运用、行为习惯、团队协作沟通能力、责任心、独立计划能力、完成工作任务质量、自我学习能力等。评价形式有自我检查、自我评本课程在内容组织与安排上遵循学生职业能力培养的基本规律，以汽车保险投保与理赔真实的工作任务及工作过程为载体确定主题学习单元，教、学、做相结合，理论与
教学内容的设计坚持基础性、先价、成果呈现、小组评价、师生互评等。使原来的终结性的考核评价转向过程评价为主，体现的是职业行动能力的全方位评价。
（三）课程教学内容设计
1.教学内容的针对性与适用性。课程以职业岗位需要为依据，注重教学内容的针对性、应用性和适用性，根据汽车保险销售、汽车保险定损员、汽车维修服务顾问的岗位职业能力要求将教学内容进行模块化分解和重构。教学内容不追求理论的系统性和完整性，而是强调本专业技能的实用性、针对性和所学理论基础知识在实际中的适用性。无论理论基础还是实践技能都以必需、够用为度，以实际应用为重点。能够根据学生就业需要有的放矢地选择教学内容，通过编写补充讲义，课程的教学内容得到进一步完善，同时为了突出课程的前瞻性，及时将有关汽车保险的新条款、新动向充实到教学内容中，恰当处理好近期的就业“必需够用”和将来的发展迁移可用的关系。
2.教学内容的组织与安排。以授课对象为中心设计讲授内容的层次和形式，授课时注重运用递进性和创新性相结合，课堂教学与课外教学相结合，理论与实践交替进行的三个基本原则，在培养了学生过硬专业技能的同时，也培养了学生良好的职业道德素质和团队合作精神。
教学内容的具体表现形式。（1）开发工学结合的特色教材及教学资料。在选用高职高专规划教材的同时，积极探索与校企合作共同开发体现工学结合特点的教学资料。例如教材、讲义、训练项目、案例、习题、学习指南等。课程团队组织编写的校本教材汽车保险与理赔充分体现了高职高专技能应用型人才的培养特色，内容突出实用性和操作性，利于培养学生的团队合作精神和发现问题、分析问题与解决问题的能力。（2）开发和完善电子教案和多媒体课件。多媒体课件集文字、图片、动画、录像于一体，内容承载量大，使教学直观、生动，运用于教学，教学促进了学生的学习；同时，电子教案和课件能很方便以网络平台实现共享，为学生的自主学习提供了丰富有效的资料。（3）开发按学习情境设计的学习工作单。课程团队通过企业调研，收集典型案例，与校外兼职教师联合开发汽车保险与理赔学习工作单，与学习情境相配合，贯彻以行动导向为原则的学习方法，引导学生自主学习理论知识和实践技能。
（四）教学方法及手段的运用为了不断提高教学质量，体现以能力为本位，以学生为主体的教学理念，在教案设计、课件制作、教材及教辅材料的编写以及课堂教学过程中努力贯彻启发式教学原则。根据教学内容灵活应用下列教学方法：用案例教学法激发兴趣。用问题驱动法展开教学内容。
析问题的能力。
1.案例教学法。汽车保险理赔课程中有些重点内容只是一个概念或观点，有时理解起来就非常困难，通过案例分析这种以理服人方法。是使学生掌握重点和理解难点的最好办法。课题组教师收集了大量的汽车保险理赔案例，来启发学生进行思考，进而理解汽车各保险险种的理赔特点，实践证明教学效果良好。
2.问题驱动讨论教学法。在教学中对某些专题，如将汽车专业知识在汽车定损中运用讨论教学法来进行教学，要求学生课前搜集有关汽车结构的资料，有针对性的在课堂上进行讨论，各抒己见，既能使学生认识到汽车保险理赔必须以丰厚的专业知识为基础，又能使学生掌握了一定的信息收集方法，并从中获得成就感，建立学习自信心。
3.情景教学法。对于有些专题项目，如汽车保险理赔实务等内容的实训，为学生营造真实的场景，对锻炼其知识应用能力和心理素质有非常大的作用。很多学生通过学习感触道：汽车保险理赔的流程背诵得很熟，老师课堂提问我也能对答如流，但一到了工作现场不是忘记这就是漏掉那。情景教学给学生提供了锻炼和提高的场所。
4.营销模拟、角色扮演教学法。如汽车保险投保实务这
识综合应用，既提高和锻炼了学生的实际能力，也使学生提高了学习兴趣，使教学方法丰富多样。另外，课程组教师还利用课余时间，组织了学生开展多种形式的竞赛，使课堂教学内容得以延伸，既丰富了学生的课余生活，同时又对形成良好的学风起到积极促进作用。汽车保险与理赔通过工学结合、能力导向、任务驱动的课程教学模式改革以及多种教学方法的灵活运用，有效地调动了学生主动参与学习的积极性，使学生能够在学习中积极思考、在老师的指导下开展研究性学习，促进了学生综合能力的全面发展，满足了企业对学生的求。
【参考文献】
7.汽车总装柔性化生产线的设计研究 篇七
【关键词】汽车生产线；柔性化
所谓汽车总装柔性化生产线，即多种混合车型可在同一条生产线上生产的汽车生产方式，且可随着市场变化趋势而随时改变生产策略。汽车总装柔性化生产线在发达国家汽车生产中被广泛使用，在我国汽车生产行业中也不断的起步发展。汽车柔性化生产线有利于资源的优化，技术的合理分配以及帮助汽车生产厂家更好的占领市场。
1汽车总装柔性化生产线的意义
由于刚性生产线生产过程不灵活，生产费用较高，很难适应目前汽车市场的发展要求，而汽车总装柔性生产线则能使生产厂家避免经营品种单一的局面，开辟了多品种生产，多品种经营的新局面，还能丰富消费者生活，有着特殊的意义。
1.1生产过程灵活
汽车总装柔性化生产线的优点在于同一条生产线可以一次性的生产不同类型的汽车，汽车厂商可以根据市场上每种车的受欢迎程度来调整汽车生产数量，这种方式不仅不会影响到整条生产线的运作，还能够使生产线的作用更加持久，在生产新产品时，只需要适当的调整和改造生产线而不需要建设新的生产线，这样不仅大大缩短了生产周期，而且能够更好地利用生产设备。最重要的是，这种方法不需要经常更换工人减少了工人培训环节，节省了人力、物力资源。
1.2市场适应力好
汽车总装柔性化生产线能够根据市场的变化做出及时的反应，减少了资源浪费。一方面，它可以通过厂家的创新开发出新品种，引导消费者消费，不断满足消费者多样化的消费需求；另一方面，它可以根据社会调查，在满足消费者多样化需求的基础上调整生产，制造出符合市场需求的汽车，增强厂家自身竞争力，在汽车市场上占据一席之地。
1.3生产费用低
汽车总装柔性化生产线系统达到实时监测生产过程的要求可帮助厂家实现优化资源配置的要求。因调整汽车生产类型不需要建设新的生产线，因此，厂家能够减少固定投资，减少雇佣新工人的数量，节省了工人工资支出。在柔性化生产线可生产多种品种的基础上，能够有效的缓解库存压力，增加了企业资金的流动性，提高了厂家的市场竞争力。
2汽车总装柔性化生产线存在问题
任何事物都不可能尽善尽美，汽车总装柔性化生产线也不例外。尽管汽车总装柔性化生产线有很多优点，但是它在运行过程中仍存在很多问题。主要包括：汽车输送问题、设备的适应性问题、工人专业技能问题、信息传达问题以及质量问题等。
2.1汽车输送问题
汽车总装柔性化生产线上生产不同类型的车，且不同类型的车具有不同的参数，因此，在同一条生产线上生产不同类型的就需要考虑不同类型的车使用输送装置输送问题，如果输送装置达不到汽车输送要求，将会造成严重后果。而不同类型的车使用的零件类型不一样，在零件输送过程中，输送设备也应该保持顺正常工作状态，避免在输送过程中产生问题，从而导致后续工作不顺畅，造成生产损失。
2.2设备的适用性问题
汽車总装柔性化生产线的优点之一就是，多样化的生产无需使用多样化的设备，但这也同时是一个难题。因为生产系统的基础是设备柔性，因此只有相关的设备才能够投入使用并另换转换用来生产多种产品，达到柔性化生产的生产目的。整个生产过程环环相扣，一旦出现问题哪怕是一个链条出错，都会造成巨大的损失，因此，保证设备的适应性能够保证柔性化生产的可靠性，进而保证产品的质量，保证每一台车都能够达到装配合格。
2.3工人专业技能问题
虽然汽车总装柔性生产线大规模使用机械换操作，但是人工操作也必不可少。操作工人需要对生产线上的各种车型零件进行快速的挑选并装配，这对工人对零件的熟悉程度、手的灵活程度以及体力有着较高要求。所要，专业化的机器需要配备专业化的操作工人，工人的专业技能不强或者其他不当操作，都会给生产厂家带来巨大损失，以至于整个车的质量受到影响，为厂家带来一系列的不良影响。
2.4信息传达问题
柔性化生产线上各环节紧密联系，环环相扣，这就要求合理调配各个生产要素。厂家需要充分利用现有的资源来传达各个系统之间的信息，来保证生产的合理高效。信息不对称是很多企业面临的普遍性问题，在柔性化生产线生产过程中，要是发生信息不对称现象，那么在很短的时间内就会产生巨大的损失，因此，保障信息的传达也是汽车生产系统重要环节。
2.5质量问题
企业的良好品牌形象在于产品的良好质量，产品质量关系着企业能否有良好的发展。汽车生产的重要环节之一就是汽车装配，而保证汽车质量的前提就是汽车零件的准确无误装配。
3汽车总装柔性化生产线发展的建议
3.1合理的输送渠道
厂家通过精确的测量生产的各种车型的相关参数，把最大参数作为建造输送渠道的标准，保证各种车型都能顺利通过。还可以把输送渠道改为可活动渠道，根据自动感应系统自行调节输送渠道。在装配过程中，要对使用的车型的各种零件进行预先储存，在生产过程中调出相应零件，按照顺序送往生产线。
3.2增强设备稳定性
汽车总装柔性化生产线的主要设备是关系到整个制造系统能否正常运行的关键在制造柔性化生产线时要全方位、多角度的考虑问题，对原有的设备进行改革，适应生产需要。另外，还可以聘请高水平的设计者，提高生产线的自动化，更好地实现柔性化生产。
3.3提高操作人员专业技能
企业可以通过选拔，选出较为优秀的工人，对其进行柔性化工作专业培训，确保工人能够掌握工作要点，这样不仅可以使企业更好地向柔性化生产过度，还可以节省成本，加强企业的人性化管理，为企业创造更好的经济效益。
3.4提高产品质量
为了减少工人疲劳造成的质量问题，企业需严格考勤制度，给工人适当的休息时间，减轻工人工作产生的疲劳感，这样不仅会使工人集中精力工作，还能使工人工作效率提高。各个环节工作结束后要进行检查，保证工作成果符合要求后再进行下一环节工作。
4结束语
汽车总装柔性化生产线的使用对汽车行业和人们生活产生了积极的影响，是当代先进的汽车行业的创新型进步，毫无疑问的成为汽车厂及新的研究对象。尽管它现在在我国的发展不是很完善，毫无疑问在不久的将来，柔性化生产线在我国的发展会有较好的发展，我国的汽车生产将会走向更为环保高效的道路。
【参考文献】
[1] 齐兵兵.汽车总装柔性化生产线的设计探讨[J].科技传播，2014，（7）：107-108.
[2] 马文书.汽车总装柔性化生产线的设计[D].华中科技大学，2005
8.当代青年个性化 篇八
浅论中国文化过程对青年的影响及对策
20世纪末，随着社会主义市场经济体制改革的不断深化和社会的日益进步，一个新的社会组织——城市社区在我国悄然诞生并蓬勃发展。而随之产生的社区文化在社区总体构建中居于举足轻重的地位，成为了文化事业发展的基础工程和重要标志。更对青年的成长发展产生了深远的影响。
文化与青年
社区是指城市中某一特定地理区域或行政区域。以一定的社会关系为基础的特定区域，是城市最基础层面的单位。一般来说，社区应有人、地点、共同事业、共同规范、有组织、有政府等六大要素。而文化有狭义和广义之分，广义的说法就是物质文明和精神文明的总和；从文化人类学的角度来讲，文化指群体后天习得的生活方式、生活状态、生活现象。社区文化是一个内涵丰富、包容量大的文化体系，它涵盖了社区的建筑文化、消费文化、娱乐文化、企业文化、校园文化、旅游文化等众多的文化形态。包括了物质文化和精神文化两个层面，在具有社会大文化的共性的同时，又具有自己独特的个性特征。就当前我国的社区文化来讲,就是由政府行政主管部门牵头组织指导的一种群众性文化活动，是融入社区民族、民俗文化特色的小区文化、机关文化、企业文化、校园文化、军营文化、文化产业等为一体的综合性文化组合。它以社区为依托，以文化活动为载体，以宣传党的路线、方针、政策为宗旨，具有以下特点：在性质上，它具有社会性，参与和服务的对象都是社区居民；在形式上，它具有开放性，主要涵义是面向群众、面向社会；在服务途径上，它具有多元性；是单纯服务型、有偿服务型、服务经营型和经营型四位一体的新型文化模式。由于社区文化的以上特点，决定了社区群众是社区文化的主要对象，社区文化的教育性、娱乐性、知识性和艺术性；能够不断提高社区群众的自身素质和主人翁意识，因此，也就决定了社区文化本身是社会主义精神文明建设的一个重要组成部分。同时也是社区建设模式、社区建设目的的客观需要。
就文化与青年的关系而言，文化培育青年，青年创造文化。一方面，在现代社会，文化对青年的思想观念、价值取向和行为方式的影响日益深刻，文化正以前所未有的广度和深度影响着青年。目前青年的信息来源主要是电视、报纸、广播、互联网和杂志，看电影、听音乐、看报纸杂志、读书、参加体育运动、上互联网、旅游是青年主要的休闲方式，大众传媒和其他各种文化形成对青年的思维方式、生活方式和交往方式产生了深刻的影响。另一方面，在我国蓬勃发展的文化事业中，青年是促进精神文化产品创作生产和传播的一支重要有生力量。无论是在广播、电视、电影等行业，还是在文学、音乐、舞蹈等领域，都有许许多多青年文化工作者在发挥着重要作用，许多优秀的创作者是青年，许多优秀的表演者是青年，许多全国人民喜爱的文艺明星也大都是青年。青年与文化之间的深刻联系，决定了青年的成长
发展离不开文化的熏陶，青年需求很大程度体现在文化需求上，青年的特点也在一定程度上体现着对文化的喜爱、参与和发展。
社区文化的现状及对青年的影响
一、社区文化的现状
经过十多年的实践和探索，城市社区文化建设经历了一个从小到大、从点到面、从设施到队伍、从封闭到开放的发展完善过程，逐步组建和健全了社区文化服务队伍和社区管理机构，形成了区、街道、居委会三级服务网络，为社区文化发展与社区规范管理有机地结合找到了最佳契合点，在实践探索中，充分发挥了其独特的社会功能。一是沟通、协调功能。社区意识是社区文化的灵魂，是衡量社区居民对所在社区的文明认同和文化参与程度的重要尺度。而要强化社区意识，打破社区内鸡犬之声相闻，老死不相往来的状态，首当其冲的则是需要加深了解，相互沟通。目前，我国的很多社区通过举办主题演讲比赛、家庭文艺演唱会、中老年健身操展演、读书会、书画作品展等多种文体活动和展览，以此为联系、沟通纽带，吸引了广大社区居民群众踊跃参与，进一步在社区内沟通了信息，密切了联系，增进了人与人之间的友谊。
二是规范、整合功能。目前，社区文化建设能充分显示规范、整合功能，及时缓和与化解当前城市化进程中产生的诸多社会问题和社会矛
盾，如下岗工人重新就业问题、戒毒问题、失足青年教育、就业问题、邻里纠纷问题等。现实中，一切不安定因素缘起于心态的不平衡。一些社会矛盾或冲实，往往在板着面孔的训斥中只会火上加油，而处于宽松的社区氛围中，在社区居委会人员春风化雨般的劝导下，却会一下子冰释消解，这便是新社区的“魅力”。
三是融合、传承功能。近年来经过外联内聚，一些大中城市的社区重新完善了先前与各单位之间的社区协作关系，齐抓共建，倡导了“全社区一盘棋”精神，一大批部队、学校、企业的内部图书馆、操场、礼堂逐步向社区居民开放，成为他们健身、益智、竞技的活动基地，使社区内文化资源得到了充分的共享和配置。
9.酒店个性化发展 篇九
旅游业的快速发展，带动了快捷酒店的开拓，然而个性化服务是提升酒店竞争力，随着社会的发展，人们已经由被动接受酒店产品到提出个性化需求，这一改变是酒店业的服务开始发生改变。
睡眠之外的全新入住体验
酒店是旅游业的三大支柱产业之一，是旅游业的重要组成部分，而经济型酒店一直被人们称之为有限服务型酒店。纵观整个酒店行业，经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生、舒适方便的特点，而对于消费者的其他入住体验则并不是很关心。
尚客优酒店结合当下最受人们欢迎的元素，比如电影，音乐，游戏，养生等，推出以电影为主要元素的“影视房”，取消了传统的“电视+机顶盒”组合，以LED微型投影仪和网络高清播放器为主导，画面超大超清晰，让人如同身在影院中。而以养生为主要元素的“养心房”，则是在客房中增加了制氧装置，不仅能够增强体制，还能对吸烟人的肺进行养护。而“风情房”则通过色调的搭配，来彰显梦幻和爱情等年轻元素。
尚客优对当下人们需求多样化的现象指出，经济型酒店不能一直延续传统模式，功能不能只局限在为客人提供住宿上，应该围绕住宿根据消费者的需求来进行产品多样化发展，面对不同客人的入住诉求，应该掌握好客人的差异性，这样才能取得更好的发展。
酒店融入“中国风”，中西合璧；目前在国内中国式风格的主题酒店很少，这就为中国的主题酒店掐安静打开广阔的市场。在建设酒店之前我们要弄清为什么中式风格的酒店如此之少，这是因为中西两方对精神层次的追求不同，西方是“以人为本”;中国人讲究的是“以人文为本”。我们中国人是把尊严放在第一位，舒适度放在第二位，这就和酒店的整个经营定位产生一些冲突。解决这一问题，中国元素的主题酒店则会成为未来发展的方向之一。现在北京正在颐和主题酒店的项目，这个项目体现出了浓厚的中式风格；它建在颐和园边上紧挨着皇家园林，是以前外国使节要到颐和园觐见太后的集聚地进行这个的改造，保留了原来的一些院落，增加了一些仿古的建筑，有影院，SPA等现今的流行元素。杨邦胜大师在HHD假日东方国际酒店设计机构“右脑”建筑交流会上，对我国主题酒店的主题元素融汇趋势这一问题说：“要找到国际化喜欢的中国主题元素”。把民族文化和国际文化进行融洽结合，然后进行“中国风”的张扬。建设中国风格主题酒店，把国际流行元素融入进去，达到一种以“中国风”为主题，西方元素点缀升华的中西结合的主题酒店。
更符合生活习惯的贴心关怀
10.个性化自我介绍 篇十
姓名：宋凯
学号：20082302B056班级：08广告二班
回头一望
我叫宋凯，母亲说原来起的是这个“恺”，寓意我能快乐的成长，但人们总是写成“凯”，渐渐的就成了习惯。
我出生在山西省晋中市榆社县，地处山西省中部。我和母亲都是属马的，而且是同一天生日，都是五月初二。家乡是个很小的县，而且经济发展水平相对较低，我很爱的我的家乡。父母都有稳定的工作，父亲是警察，母亲是高中教师。我从小就过着相对衣食无忧的生活。
每个人的童年都是一段美好的回忆，从我记事起，我就住在母亲工作的学校里，学校里有很多同龄的孩子，都是教职工的子弟。大家一起玩耍，去河边捞鱼，到操场的草丛里捉蚂蚱。一排平房前面有一块空地，每家都可以种一些蔬菜之类的，每到夏天院子里都很茂盛，大家在外面纳凉，小孩子们一起嬉戏。想起了和任在茂盛玉米前找的那张相，我们相互搭着露出傻傻的笑容。我最喜欢院子里的象棋台，每到业余时间，老师们都会围在一起下棋。我一般只有看的份，不过有时候也能下几盘。学校的教学楼有五层，有时候我们会在楼上叠纸飞机，然后比赛看谁的飞机飞的远。我们还按年龄结拜为兄弟姐妹，我排老三。七年的野孩子生活过去了。我们开始了小学生活。小学的时候我成绩只属于中等水平，没有那几个出众。美术课是我最喜欢的课，从小的理想就是当个画家。
三年级是个值得说一下的时间，我家从学校搬到了父亲单位集资盖得小区里，是那种独门独户的两层小房子。我有了自己的房间，我很胆小晚上不敢一个人睡觉，经常开着灯才敢入睡，有时候是母亲在我睡着之后关了灯，有时候就开了一晚上。现在想想就想笑。就算再胆小的男孩子都是很淘气的，我记得很清楚地一件事就是三年级我打架了，和一个同班的男孩子，原因早已忘记了。在校园外的草地上。也许是我吃亏了吧，以后很少打架，觉得打架没意思。五年级的时候因为踢毽子的出众缘故，我到了学校体育队，每天早晨和下午放学训练，训练包括长跑、短跑等。冬天的时候天亮的很晚，不敢出门。训练的日子很苦，不过我还是坚持下来了。特别一提，五年级的时候我开始去网吧，那时候去网吧的学生好像都被认为是问题少年，不过我并没有上了瘾，只是娱乐一下。五年级的时候从北京转回来一个胖胖的男孩，在大城市上过学的就是不一样，在他身上有某种气质使我们这些人所没有的。我们成为很好的兄弟，现在想想也不知道因为什么，也许是共同的爱好吧，我们一起下象棋，一起做手工，我很佩服他，他是个很有责任心的人，为了完成学校布置的任务可以熬夜很晚，这对一个小学生来说，确实很厉害。现在我们也很好，平时可以不用联系，不用问候，但都知道对方牵挂着自己。这样平平淡淡的过完了小学生活。
早就听说二中是个很乱的地方，打架的事情很多，而我早就对打架产生了阴影。县城
只有两个初中学校，另一个离家很远，没有办法只能在这个学校。初中给我的当头一棒就是英语，从单词到句子到发音。当时对我来说学好英语比登天还难。每天被老师提问，每次都很困难的回答。老师很着急，父母很着急，我也很着急，可是着急并不能解决问题。在父母和老师的严厉，甚至是武力之下，我无意中得到了李阳疯狂英语的一本教材，就像中电了一样，感觉英语是那么的美。兴趣是最好的老师，这句话真是太好了！从此英语成绩有了质的提高。之后学习也比较稳定。青春期的小孩确实会有点叛逆，初二的时候遇见一个很好的女孩，不知道具体怎么弄的就追上了。那时的恋爱也许只是一种感情的寄托吧，没有牵过手，甚至没有一起买过东西（不过当时也没钱）。在中考之前，她对我说她要走了，不上学了，要去外面闯荡。我当时只知道学生就应该上学，还有别的出路吗？初中的时候，有两个好兄弟，大家一起讨论问题、一起学习，周末的时候到我家会以学习的名义玩游戏。母亲对电脑管的比较紧，因为我都已经初三了，怕影响学习，当我还是想玩，她就想了个主意，背成语，十个成语一小时。当初还讨价还价，觉得十个太多了，后来明白了她的苦心。中考之后我明白了一个道理，人是有等级之分的，有的同学落榜，结束了学生生涯；我考上了县城的那所高中；还有些人考上临县的省重点中学。人生转入了下一个重要时间段。
我的高中也就是母亲工作的地方。老师们我基本都认识，有些还是以前的邻居。这个事情有利也有弊，好处不用多说，坏处就是在一个几万人的县城，连个“坏事”都不能做。高一结束，文理分科，每个人都说理科好，专业多，就业面广，可我还是选择了文科，也许是母亲教政治的缘故吧，但这是我第一次独立做决定，有些事不能人云亦云，理科确实专业很多，但适合自己的才是最好的。高二开始懂得学习了，知道了学习不是为了别人，而是为了自己，我比较喜欢坐在最后一个人学习，高中的生活确实很累不过也真的十分充实。高三的时候，我最喜欢的就是考试，最最喜欢的就是考坏，因为这样才能发现自己学习上的漏洞，考好了只是笑笑，没什么实质性的进步。我的乐观精神在高中得到了很好的效果。高中没有太多的事情可讲，只是重复着每一天但每一天都在进步。高考之后感觉自己考得不怎么样，就去补习，但一段时间之后受到了海南大学的通知，内心充满矛盾，是该走了还是该留，人，一旦有了退路就容易妥协，唯有破釜沉舟才能坚持，显而易见，我妥协了。
以前从没出过山西，一下子来到热带地区的海南，真的很不适应。但很多事情就是这样，没办法了，才能坚持去做。大学时光，我依旧过的平凡，我不会表现自己，我不喜欢张扬的生活，有时迷茫自己的未来，但坚信车到山前必有路。