培训处工作总结

培训处工作总结（共7篇）

1.培训处工作总结 篇一

人事培训处工作总结1

E大厦物业管理处人事培训部自5月初组建以来，在总经理和执行总经理的正确领导下，本着以人为本，服务企业的原则，借鉴本行业的优秀管理经验，结合本企业的特点，全力将工作重点放在以下四部分：

一、人事管理建章、建制工作；

二、招聘、面试、人员调配工作；

三、劳资工作；

四、培训工作。并取得了较好的成绩，为大厦的顺利开业奠定坚实的基础。

为使今后的工作能有条不紊、更科学、更合理的进行，特作以下总结。

一、人事管理建章、建制工作

建立一套有效、合理的规章制度，对于企业内部人事管理是至关重要的大事。这些规章制度是企业所有员工共同遵循的行为准则。是企业的规范化、制度化管理的关键所在。特别是《组织机构、人员编制》、《工资标准和发放办法》、《员工手册》及《考勤管理办法》这四项我们称之为企业人事管理的四项基本原则。

在人事培训部组建之初，我们即开始着手制定了E大厦物业管理处组织机构、人员编制。确定了物业管理处的组织模式为总经理、执行总经理下辖物业部、人事培训部、工程部、财务部和保安部五个部门，员工编制人数89人。

随着组织机构和人员编制的确定，随即我们依据北京市物业管理企业的市场标准并结合管理处的切实情况，制订了管理处各级员工工资标准及工资发放办法，以及工资福利预算。确定了年工资总额为256万3千2百元，并本着保证员工待遇、控制人力成本的原则，制定了管理处工资发放细则。

由于公司刚刚成立，加之公司自身的性质和员工成份结构，我们根据服务行业的惯例和管理处的实际情况，制订了E大厦物业管理处《员工手册》这一企业内部员工人事管理的纲领性文件。

《员工手册》可以说是企业人事管理的根本大法；是全体员工的行为准则；是对员工进行奖惩的基本依据，是建立其他规章制度的前提。同时它也是企业文化建设的一个重要方面。

《员工手册》确定了企业的用工机制、明确了员工的权利和义务、规范了员工的行为举止、陈述了奖惩条例。《员工手册》的制定和公布，使得我们的管理真正做到了有法可依，有章可循。

员工的日常考勤是工资发放的重要依据，管理处《考勤管理办法》，中规定了员工的考勤办法、请销假制度以及明确了各种假期的条件和扣款额度，便于工资的核定和操作。

在上述各项规章制度确立后，人事培训部又相继出台了《人力资源规则》、《员工仪容仪表规范》、《外派培训管理办法》、《工服管理规定》等项制度。

管理处各项务实的规章制度的确定，为今后的人事管理奠定了坚实的基础使得管理处人事管理的各个方面都能够做到有章可循，便于管理。

二、招聘、面试，人员调配

一个企业的成败，关键在于人才。人才是利润最高的资本，也是物业行业成本最高的资本。现代的人力资源工作区别于传统的人事劳资工作的地方，就是现代企业已经把劳动者当作一种可再生的资源去开发、运用，合理地调配，使得劳动者能够在适当的岗位充分地发挥出其主观能动性，为企业创造最大的利润。

根据E大厦的特殊性，在管理处筹备之初，我们需要安排部分没有服务业、物业工作经验的系内职工。这次面试我们本着公平竞争原则，根据外资企业人力资源管理模式和用工标准对应聘者进行了严格的考察。

通过面试我们认为这些干部、职工充满了对企业的忠诚和吃苦耐劳的劳动精神。但伴随国家的经济发展他们必须面对市场的选择，他们试图努力使自己适应外资企业的管理模式，有相当一部分人甚至打算放弃自己的行政职务，从行业转变的过程中重新找到自己的位置。但是由于旧体制造成的工作作风以及对物业管理和服务行业知识的匮乏还有部分人由于年龄的原因，导致了他们当中的一部分人对接受新的行业知识和新的管理模式等新鲜事物还需要一定的过程和时间。

在应聘者中有一部分人员给我们留下了相当好的印象。这些人主要是那些接受过正规的高等教育的年轻人，他们礼貌端庄、思维敏捷、言语得体，对新知识充满着学习的渴望并敢于放弃铁饭碗，勇于接受全新的管理模式的挑战。对这部分人我们认为可以加以重点培养，为我们自己的物业管理公司培养一支具有高学历、新知识、新思想、新模式的管理人员后备队伍。最终，我们在88名应聘者中挑选了19人加入到管理处。

除去系内的19名员工外，在社会招聘的过程中我们与人才交流中心联系，参加人才流动洽谈会，同时通过媒体张贴招聘启示。在众多的应聘者中我们灵活把握选人标准，以适用为原则，不片面追求文化程度，坚持能力比知识更重要，尽力为管理处招到最佳的员工充实到各个岗位上。目前，管理处已有69人，入职率达到80%，同时为管理处储备了一批后备人才。

三、劳资管理

随着人员的不断到岗，为了保障企业和员工的利益，正常的劳资工作开始运行。首先是员工的工资的发放，这样可以有效的稳定人心。其次，是与总公司、属地劳动、统计部门建立必要的业往来，特别是在总公司劳资处的支持下，我们公司被列为总公司的工效挂钩企业，在相当程度上扶植了我们这个新企业，为劳资工作创造了极大的便利。

为了保障员工的各项保险福利，我们于6月初开始着手办理各项社会保险的开户和建帐工作。到目前为止，养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险等四险和住房公积金已经顺利运作。

为了便于员工管理、降低企业成本，同时也是本着为员工负责的态度，我们经过多方调查和研究，最后决定与北京市职业介绍中心签订委托存档协议，对于外地工、农民工、再就业人员、应届毕业学生等人员，我们根据不同的情况，按照政策分别办理了在京就业证、重新招工等手续。

在9月初，我们与每一位管理处在册员工签订了劳动合同；同时在熊总的亲自协调下，根据实际情况，分别与一厂、燃料油等单位签订集体劳务协议书。实现了管理处全部员工的合法用工。

鉴于管理处组织机构精简、行政部门人员紧张的状况，人事培训部主动承担了工作餐、工作服的管理工作。从后勤上保证了管理处的正常运转。

四、培训工作

任何设备的功能都是有限的，而人的潜能是无限的。如何发掘人的无限潜能来为企业创造效益，又如何使企业对员工的要求顺利的传达到职工的头脑中去，就是培训工作所要完成的工作。

E大厦物业管理处是从事服务性的企业，要求员工必须要有较强的服务意识，而从系内招聘的员工是从工业企业岗位上转行过来的，在这点上特别欠缺。根据这种实际情况，我们在8月16日协助董事长对系内职工进行了上岗前的总动员工作，帮助大家转换思想。从8月19日开始，对管理处全体员工进行为期一周的入职培训，从服务的概念、服务行业对从业人员的具体要求、到管理处对全体员工的具体要求、员工的行为准则、劳动纪律、礼仪礼貌等进行了较全面的培训。阐述了服务的本质以及如何处理与客户的关系等这些服务行业从业人员必需的基本知识。从最基础的培训做起，来提高员工的综合素质。

入职培训结束后，根据管理处的实际情况和需要，我们又联系顾问单位戴德梁行对员工进行“如何处理客人投诉”、“入伙流程”、“接管验收的程序”、“机电设备维修”等专题性培训。同时，我们协助各部门安排好，各自部门内部的专业培训，使新员工能够较快的适应新的工作岗位，为大厦的顺利接管打下了基础。

五、后期工作重点

随着人事培训部基础工作的完成，我部决定将今后的工作重点转移到员工培训和制度落实上，为管理处的正常运转提供人力资源的保障。

人事培训部的工作离不开公司和管理处领导的关心。在此，特别感X总、J总、W总和Z总对人事工作的大力支持和帮助。同时我们也特别感谢管理处各部门经理对人事培训部的理解与合作。

“树品牌、增效益、谋发展、建功业”，这是一个企业长久不变的经营方针。“物竟天择，适者生存”这是大自然的规律，也是市场经济的游戏规则。建立一只高素质的、训练有素的、富有团结协作精神的员工队伍是每一个企业为了适应现代市场需求所必须重视的一件大事。人是一个企业管理对象中最活跃的因素。因此，管好人、用好人将是人事培训部的长期工作。在此，我们愿意接受管理处各级管理人员对人事培训工作的中肯意见和良好建议，我们共同努力，创造我们自己的品牌，在激烈的市场竞争中找到立足之地。

人事培训部经理-ZZ

20xx年9月**日

人事培训处工作总结2

时间一晃而过，如白隙之间，20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况

20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达9%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训9次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析

1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度;

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理;

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性;

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果;

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来;

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了xx部门职场约定，并进入到全公司前五名之列

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去

上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

七、对来年的展望

1、希望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习，在学习中进步，从而来提高自己;

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务;

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不同的地方不同的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大，因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈;

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

人事培训处工作总结3

本人于xx年4月任人事培训处处长。一年来，不断加强政治理论业务学习，认真履行工作职责，较好地完成了本职工作。

能积极参加各项政治学习活动，认真学习科学发展观理论，不断提高自己的政治理论水平，用科学发展观武装头脑、指导工作。尊重领导，团结同志。做到公道正派，按规定程序办事，能够把握角色身份，摆正自身的位置，维护本处的团结协作，正确处理好与兄弟处室之间关系。

能严格遵守干部选拔任用管理制度、工资人事制度，按照国家、省、局有关规定和要求做好干部选拔、工资福利、职称评定、人员调配、干部培训等工作。

熟悉国家有关干部人事、工资、职称等方面的政策和规定，积累了比较丰富的专业知识和工作经验，具有处理较复杂业务问题的能力。能自觉贯彻执行党的干部、人事、工资培训政策，有较强的原则性，能认真按照《党政领导干部选拔任用条例》规定的原则、程序和要求，结合本局实际，提出局管干部选拔任用、交流挂职、考核管理的建设性意见，为局党组选准用好干部起到了积极的推进作用。

一、深化干部人事制度改革，加强队伍和基层组织建设

一是加强领导班子和干部队伍建设。在局党组领导下，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，创新用人机制，公开选拔和竞争上岗，选拔任用干部。今年通过“双推双考”，为直属三所学校选拔了5名副校长，充实了学校的领导班子，通过民主推荐、组织考察考核，党组研究，提拔任用了局机关7名正处职干部，11名副处职干部，三所学校的党委书记。局机关6名科级干部正常晋级。

二是参与制定直属事业单位人事、工资制度改革实施意见及直属事业单位领导成员绩效工资考核分配办法，对推进直属事业单位人员变身份管理为岗位管理、岗变薪变，调动直属事业单位职工工作的积极性，加快直属事业单位发展做出了努力。

二、积极组织开展“创先争优”活动

按照局党组的`要求，认真组织制定了《人事培训处党支部深入开展创先争优活动实施方案》，并将方案的目标、任务和措施分解到处里的每一名同志，使大家在工作中有了努力的方向。在创先争优活动中，紧扣“创建学习型党组织，争做安全发展卫士”的活动主题，坚持把解决突出问题、改进工作作风、促进本职工作贯穿活动之中，充分利用处务会和支部学习日认真学习党的基本知识、党纪、政纪条规和安全生产法律法规，到仪征市等地的安全培训机构开展“三走进”活动，帮助指导工作，现场解决培训过程中遇到的困难。

三、落实省局“三定方案”。

按照“三定”规定，结合安监工作实际，对机构职能进行了细化分解，进一步明确和加强相关业务处室的职能和责任。目前局8个内设机构已调整到位，13项主要职责得到了科学、合理的分解和细化，处室主要负责人已经配齐，对处及处以下干部进行了交流，内设处室的设置与审批的机构相符，实有人数与编制数和领导职数基本对应，我局“三定”规定的各项内容已基本完成，在省编委对我局落实“三定”规定执行情况进行评估中得到一致好评。

四、深入开展干部培训教育，不断提高监管监察人员的履职能力

一是协助国家安监总局举办了全国安全生产监管监察系统先进事迹报告会。省局机关、徐州监察分局、直属单位、以及各市安监局共500多人参会。为扩大报告会的宣传效果，将报告会的内容制作xx余份光盘，免费下发各市、县、乡镇安监部门。

二是积极落实机关干部教育培训。组织了32名科以下干部分别参加省组织的“5+x”教育培训。选派了2名处级干部分别参加国家总局党校xx年秋季干部进修班和省委党校第50期县处级干部进修班。组织省局及全省安监和煤监系统干部47人次参加总局各类业务调训任务。组织收看了共12期总局专家视频讲座。开展了全局机关干部保密教育，举办了专题讲座培训，并按要求组织了考试。

人事培训处工作总结4

一直都渴望知道：领导是如何把各种不同性格、不同思想的人组织在一个团体内工作，他的下属之间却没有发生太大的矛盾。这学期有幸学习人力资源管理这门课，从中我终于理解到领导者们的管理方法与处事的能力。也学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展等方面的相关知识。为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等。

一、人力资源计划

根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。制定出每种类型岗位上需要的人员数量，职务类型上需要具备的各种技能。选配合适的人员，人员选择要适应企业的文化，企业的发展，并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充，评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。

二、员工招聘

员工招聘要适应企业发展的需要，要具备必要的专业技能，专业知识。除此之外还要考虑员工的自身能力，例如对自己的发展计划，个人品德，创新能力，决策能力等。员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现。

三、员工培训

为使招聘来的员工更好的适应企业的发展，更快的适应新的岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，提高员工能力，转变观念以及交流信息等。

四、人员管理

人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。

五、绩效评估

绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人事调动。

六、员工福利待遇

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平，员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。

通过这学期的人力资源的学习，自己在这方面的知识水平有了较大的提高。对于个人而言，要想成为企业发展的人才，就必须加强在各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了。专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理与其说去管别人，不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。

人力资源是企业发展的基石，没有人力资源就没有企业的发展，企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。对于人力资源的管理是企业管理的重要部分，设计到企业发展的各个层面，企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公司的人员流动及人员招聘等。

作为企业的管理者，如何去管理企业人员是必修的课程，正所谓不知道正确的引导方法，就不可能有好的行为结果。对于我来说能够提早的接触到这方面的知识是很幸运的。企业的管理者在人员利用上要考虑人员的合理配置、员工酬薪以及员工的薪酬补贴等。一个好的管理者懂得如何去与自己的下属建立良好的人际关系;知道如何去鼓励员工为了企业的发展尽心尽力;明白如何去设立合适的薪酬去笼络自己的下属等等。企业管理者是员工的纽带，员工如何为企业贡献，这些都是管理者也可以说是员工的雇佣者应该做到的。

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系，无法为企业发展提供后备力量，技术人员没有及时补充产品，管理模式落后，还有不合理的薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

作为现在的我而言同样也要考虑这些问题，如何在班级或学校中去与人沟通，如何去维系自己的人际关系。人力资源的课上不仅使我对与人交流的问题上有提高，还让我学到更多关于企业管理上的知识，人力资源管理在一定程度上可以说是人际的管理，如何让员工为企业公司尽力，如何让员工在工作的时候发挥自己的潜力，如何发现周围人的潜力如何去运用他们，这些必须得好好研究。

针对人力资源管理这门课程，它的应用性很强，因此在教学过程中可以适当加入一些具有实际运用能力的过程，例如可以建立模拟面试，自己设立面试问题，让同学们真正意识到企业需要的人才不仅要有一定的知识与能力，同样需要好的表达能力与沟通能力。同样我们可以开展一些调查方面的课题了解近年来企业用人方向的改变，以及企业发展到不同阶段，需要的不同人才，切实的了解。另外我们可以针对专业就业形势考研等问题开展辩论赛以使同学们深入探究发展就业等相关问题。

我很感谢在人力资源课上，老师用很生动的历史故事向我们讲解管理者对下属要有宽容的心态，在该严肃的时候也要有一丝不苟的处事决策态度。还有很多建议大学生应该有一个良好的生活习惯，以及希望同学们在做事和交流时，不要采用极端的方式去对待他人。这是一堂比人事管理更为重要的人生课堂。

感谢蒙老师在人力资源课上的教导，给了我很多知识与经验，我相信在以后的学习、生活、工作中都会用到。同样也希望这门课越办越好。

人事培训处工作总结5

20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

一、招聘工作

积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入职xx人。招聘的成果：

1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，xx年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作;

2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显;

3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据;

4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。

20xx年主要开展以下招聘工作的目标改善。

(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：20xx年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。

a)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：59同城、西安029招聘网、大秦人才网及汽车人才网，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果，也是最常用办法;

b)针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，取得一手样报及价位，为以后招聘做好基础。xx年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内取得效果最为明显;

c)针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀;

(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经验。xx年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础;

(4)积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫;

(5)公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份基础工人很难招聘;9-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏，比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘，并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果;

(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

二、培训工作

20xx年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。xx年3月份下发培训安排排，严格依据培训计划执行。xx年培训60余次。xx年培训方面主要开展以下工作：

(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排;

(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活;

(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才做《情绪化管理》课程培训;

(4)举办员工内训课程9次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果;

(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20xx年举办员工对外拓展;调研了xx公司、xx管理咨询公司、xxemba、xx管理咨询公司、xx管理咨询公司、xx管理咨询公司及xx教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展;

(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

三、培训存在的问题

1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究;

2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式;

3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

四、薪资管理、社保管理方面

20xx年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。目前存在问题：

1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等;

2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。

五、社保管理工作方面

1.主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，xx年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手;

2.社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等;

3.加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题新的社保法颁布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。

20xx年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

人事培训处工作总结6

回顾流逝的时光，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结：

一、培训工作的开展状况

截至到20xx年12月4日，本共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。培训计划完成率达86%以上。

二、培训课程概括主要分为以下几大类

1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度；安全教育；微生物基础知识；GMP基础知识；薪资福利制度以及社保基础知识20xx培训工作总结范文5篇工作总结

培训由相关部门带给课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入超多人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，（例如：岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等）它是整个培训体系中占比的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际状况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际状况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

三、培训工作分析

1、取得的成绩：

a：顺利完成了20xx注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作。

b：顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

C：基本顺利的完成了20xx培训计划里面的相关培训。

2、存在的不足：

a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。

C：培训讲师的职责心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。

d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程潜力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

F：按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，务必要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实贴合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行：

1：从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际状况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2：切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。

3：加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培训以计划为方向，每月监督执行，完成后务必带给相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。

整个我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的明白自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

2.培训处工作总结 篇二

一、尊重学生的个体差异, 营造民主和谐气氛, 激发学生的学习兴趣

现代教育思想认为, 只有给学生营造一种和谐、融洽的教育环境, 激发学生内在的学习需要, 才能使他们生动活泼、主动有效地进行学习, 与教师有着融洽的关系, 将对他们的在校学习有良好的影响, 使他们产生强烈的求知欲望, 进而转化成为稳定的学习兴趣。老师在课堂上做到以下几点, 会起到良好效果。

1. 语言幽默风趣。教育家斯维特洛夫指出: “教育家最主要的也是第一位的助手是幽默。”幽默风趣的语言总会调动起积极的情绪, 老师一定要根据学科特点和课堂实际运用好这种智慧。

2. 语言抑扬顿挫有激情。情绪是可以传染的, 如果我们能激情洋溢的讲课, 学生也会变得激情昂扬, 兴趣高涨。在语文的诗歌学习课上, 老师激情的语言对提高学生的学习兴趣效果明显。

3. 及时表扬鼓励那些缺乏兴趣的学生。什么才是高收益的能激发兴趣的表扬呢, 不是一直去表扬那些一贯优秀的学生, 而是在课堂上发现那些学习兴趣不高的学生的细小的进步, 及时表扬才是高效的, 这种表扬是有目的的、有方向的, 是定向爆破。让学生每节课都能感受到老师的关心自己的进步, 对学生来说, 亲师之情和一个小小的成功的体验就可能从此激发出极大地学习热情。在一次课堂听写中, 我走到一个平时书写不认真的学生身边瞅了瞅他写的字说了句“近期书写有进步”, 结果在学段检测中, 他的整个卷面书写与以前有了天壤之别, 作文竟得了52分。自此, 他对语文学习更认真了。在课堂上请不要吝啬我们对学生欣赏的语言, 它随时会点燃学生的激情。

二、创设情境, 构建动场, 激发学生主动学习的兴趣

创新教育借用物理学“场”的概念提出“动场”, 意在说明教学要建立一个富有吸引力和促进力的课堂教学情境。“构建动场”的本质就是要建立起良好的课堂教学生态, 使教学融合课堂内外的环境, 赋予学生开放性的学习前提, 激发学生创新发展的内驱力。创设情境, 构建动场一般可以从以下几方面入手:

1. 做好课堂导入, 好的导语像磁石, 能把人们分散的思维一下聚拢过来;好的导语是思想的电光石火, 瞬间点燃学生兴趣的干柴, 令人兴奋。好的开始就是成功的一半。

( 1) 以旧引新导入。这需要我们了解学生的知识状况, 熟悉中的陌生能有效地引起学生探究的兴趣。就好像沸腾的水中隐藏着动力, 砸到牛顿头上的苹果竟然是万有引力的作用一样。老师要把要讲授的新知识与学生已有的旧知识联系起来, 找好切入点做好新课导入。我们可以用旧题新作之法, 来引发学生对新知识探究的兴趣。

( 2) 故事导入。学生都喜欢听故事, 以与课本有关的名人故事导入, 会使学生即可进入情境, 产生兴趣, 也会对学生的人格培养起到作用。

( 3) 学生的交流展示导入。课前让学生有目标的搜集有关资料, 一上课让学生交流展示, 这种方法使学生在课前就已兴致盎然, 然后教师根据学生的初步认知适时导入新课。

还有设悬念导入、用现实生活的体验导入、拥有争议的案例导入, 等等, 佛教渡人有四万八千多个法门, 课堂导入更是无定法, 它是教师根据所授知识“八仙过海各显神通”的地方, 需要我们用智慧来打造。

2. 小组合作学习, 评比学习效果, 激发学习兴趣。把不同学习发展类型的学生参差组合成学习小组, 以团队内部和团队之间的互助合作学习为主要活动形式, 以小组总体成绩作为评价依据。这种方式为学生创造了更宽松的学习和人际交往环境, 引导学生运用群体智慧来探究问题, 解决问题, 在个人独立思考的基础上实现学习成果的优化整合, 培养了学生归纳概括的能力;在评比展示的过程中, 培养了学生团结协作的品质, 激发了学生的学习兴趣。

3. 老师参与练习。在语文课堂实践中, 我经常参与学生的练习效果非常好。在讲授《项脊轩志》的时候, 为了调动起学生参与生活细节描写这一活动的兴趣, 我先写了一段我与儿子的经历: 那天下班到家已是12︰30分, 我进门扔下东西就扑向饭桌吃起饭来, 因为1点就要送儿子上学。我也很想再有点时间稍做休息, 所以只顾着吃, 竟没有跟还在默默吃饭的儿子说话。只见儿子夹了一口菜送到我的嘴边, 我竟迟疑了, 一时没反应过来。儿子清澈的眼睛看着我, 我赶快张大嘴巴把菜夸张地吃到嘴里, 向儿子笑了笑, 满身的疲劳都消融在这一口菜香里了。我一展示完, 学生激情迸发, 文思泉涌, 写出来的段落读来让许多同学流泪, 我想这一节课不仅是知识的学习, 更是一次爱的教育, 爱的洗礼。真正实现了有意义、有生命跃动的课堂生活。

4. 运用多媒体课件。《鸿门宴》是《史记》中的名篇, 用多媒体播放电影《西楚霸王》中鸿门宴的场面, 让学生观察演员的表演, 然后再琢磨司马迁在文本中对人物的刻画, 使学生对文本的探究更加深入, 更有效的达成了学习刻画人物手法这一学习目标。在诗歌教学中利用多媒体播放名家的朗诵, 也会极大地激起学生朗诵的兴趣, 个个跃跃欲试。

5. 课堂上及时检测所学知识, 让学生体验学有所得的快乐。

苏霍姆林斯基认为, 兴趣的源泉还在于运用知识, 在于体会到智慧能统帅事实和现象, 人的内心里有一种根深蒂固的需要———总想感到自己是发现者、研究者、探寻者。但如果不向这种需求提供养料, 即不积极接触事实和现象, 缺乏认识的乐趣, 这种需求就会逐渐消失, 求知兴趣也与之一道熄灭。所以一定要当堂检测所学知识, 不一定是在要下课的时候, 可随时进行, 让学生整节课保持着可能被检测的紧张感, 也会激发学习兴趣。

“构建动场”方法不一, 教学任务的进行也不是截然分开, 教师可以在操作中结合自己的学科背景, 对“动场”进行创造性、个性化的构建, 来达到激发学生学习兴趣的目的。还要根据课堂实际及时调整, 用灵活多变的教学方法, 激发学生学习兴趣。密切注视学生的一举一动; 若发现有些学生的精神不集中、搞小动作, 或准备打瞌睡时, 就应该及时轮换另一种方式。例如, 由带着问题默读到改为大声朗读, 这种简单方式的转换, 就能激发学生的兴奋点, 课堂气氛和教学效果就大大不同, 使学生保持听课的兴趣。

摘要：课堂教学是教学活动的主要形式, 是学生知识获取、能力培养、个性发展的主要途径。学生的个体差异是客观存在的, 要想学生对我们所任教的学科产生学习的激情, 做老师的就要想办法激起他们的兴趣, 探究到知识的幽微之处。从尊重学生的个体差异, 营造民主和谐气氛, 激发学生的学习兴趣和创设情境, 激发学生主动学习兴趣两大方面, 总结了高效课堂“激趣”的方法。

3.班主任工作要从低矮处起 篇三

关键词：弯下腰；胸怀；立志；慈师

每个人都羡慕有着高大身姿的伟岸领袖，威风神武，英姿飒爽，一见喜人，却往往在处理事情时变得谨小慎微。教育的伟岸挺拔是要穿透被教育者的灵魂的。特别是班主任的教育工作，要从低矮处起。

班主任的低矮不是迁就，不是逆来顺受，不是毫无原则。而恰恰是要弯下腰，拉起学生的手，走近他们身边，才能慢慢走入他们的生活，了解他们的需要，及时的给予关爱。这样的关怀才能恰到好处，这样才能真正做到润物细无声。

近些天来，一直在回顾这一年班主任工作的点点滴滴。从军训一直到一个学年结束的暑假，经历了很多酸甜苦辣，也收获了许多温暖和感动的瞬间。一起流汗流泪的一幕幕仿佛还在昨天，可孩子们的脸上却从不熟悉的些许犹豫变得油滑，开始适应。适应最大的弊端就是“从容”。而这“从容”往往是缺少了最初的敬畏心。比起适应的许多好处，我更深刻地体会到缺乏敬畏心的可怕。班主任的威慑也在适应里被消磨掉。很多时候面对常规工作，仍是包含了太多的负面情绪，比如生气发火，甚至激起厌烦和怨恨之心。这恰恰是没能真正“弯下腰”做工作的表现，没有修起一颗平和之心。教育的理论千千万，案例精彩，却无法复制在班主任具体工作上。德育永远无法照搬照抄，无法模仿，因为我们面对的是鲜活而不同的个体。不同群体散发的魅力和需求不同。所以只能自我归纳，自我总结，然后自我编辑，自我领悟，自我创造。对待班主任工作，很多时候，我不能沉下意，静下心，也就无法蹲下来。这一蹲不是从此低矮，而是真切地全心全意地做孩子们成长的肥沃土壤，要让他们从自己的言行中领悟什么是真正的校园生活。时时用校规校纪约束规范自己的行为。我没能做的好的就是不够鲜明的奖惩措施，太过自信他们的自制力和自我醒悟能力。每个人身体里都有很韧的惰性，惰性不除，往往很难坚持和进步。

教育要低得下头，弯得下腰，又要能立得住志，守得了初心。身为班主任，在日常繁琐又似乎了无省去的枯燥反复中，如何给自己營造一种心灵信仰的氛围，这十分关键。我们知道仙子阿的孩子难教，更多的时候是源于环境的影响。现在的信息时代，各种诱惑此起彼伏，稍一不定住，就很容易随它们而去。我们自己亦如此。所以教育不在强制管理，而在于引导。作为班主任，要时刻洞察孩子们的变化，注重引导，给予他们最恰当的帮助。要平等地与孩子们构建和谐信任又干净的师生关系，这里的干净是指心灵的澄澈，以无私之心才能让交流通透。

教育也需要教育者身心均正，淡泊名利和荣誉，一心以孩子得益为终极目标，以温暖为己任，塑造同心同德的班级文化氛围，以集体主义精神为核心，不苟且于私利，立足于孩子未来的就业方向，培养起良好的习惯，于细微处见成效，在小事中养成。宽容、协调、不卑不亢，有向心力和凝聚力。要努力将班级“实心化”，并不是外表的光鲜和规矩，更多的是自觉的行为。听了王立杰老师的德育讲座，最大的收获就是她的用心与坚持用心。这是作为班主任最最难得的。用心经营的企业会风生水起，用心经营的家庭会和睦温馨，而用心经营的班级就会与众不同。处处散发出精神魅力。这不是一朝一夕的成就，而是点滴的积累与沉淀。我不是个勤奋的班主任，也不是个季度坚持的人。所以我还要好好地修炼，修炼自己的胸怀，抛开年龄和过往，让自己从头开始，在班主任工作的道路上保持最初的心。

至纯至善，方可感通神明。也只有最纯正无私的心才能获得人生之大智慧。因而身为教育者，要努力使自己成为慈师。爱所有孩子，视若己出。这是教育的至高境界。因为这是个激情澎湃又极度张显自我的时代，很多人容易迷失，从而失去了为人师的慈道。每个孩子都不一样，每个孩子却又都渴望被同等对待。所以在日常工作中，更应该发挥慈师的么你，不可以为指责，要想方设法让他们领悟。生活不易，生命难得，莫枉负青春。身为母亲，有时觉得教育更像一场修行。自己在静下来的时光回忆，总会觉得很失败。没能完好地将中华传统文化习透而后实行，对孩子充满亏欠。每个孩子真的不一样，所以不能用自己认为正确的方式去管束他，更应该在认清自己的前提下好好地引领孩子。不能光光用禀性去压制，愤怒时非打即骂，吓得孩子哆哆嗦嗦，逐渐丧失了天真纯洁的自信心。孩子变得胆怯，更为无礼盒叛逆。没有人真正有权利指挥别人，这“权力”只不过是个人承担的社会角色，有人愿意遵从那个，而有人就偏偏不想俯首。所以一定要认清自我，反观自己，反省顿悟，才能将人师这场修行进行得顺畅。一颗宽容博大无所畏惧的强大内心才能塑造真正伟大的灵魂。教子如此，帮助教育学生更应该如此。很多人都有这种感受，对待至亲反而会懈怠，会认为自己发脾气很正常，正是因为越亲的人越会包容自己，更容易原谅自己。其实不然，越是这样对待亲人，越是容易受到伤害，也越容易计较。对待亲人都如此刻薄，何况是对待毫无血缘关系的其他人呢？那些表现一定是虚伪的，是装出来的。教育者首先要成为自己，而后方能成就孩子们。

为人师者要沉淀打开孩子人生的正确方式。第一个姿势就是要放下身段，放低自己。水往低处流，方能滋润万物。要成为水一样的师者。水可以滋养万物，水可以跨越任何棱角，水看似柔弱却又那么无所畏惧地向着目标---大海流淌。老师要做性如水的典范，包容万物，更要包容每颗跳动在身边的孩子的心，保护他们的脆弱。教育者更要学会低下头的忏悔，反复地寻找自己的不尽如人意的地方，特别是对待孩子们的时候，要给予他们足够平等的爱。这份爱里是执着坚持和新人，是任何时候都不放弃的信念和坚定。我们的孩子都是好孩子，要发现他们身上非常宝贵的闪光点，并将其优点发扬，让他们拾起那有些稀有的自信乐观和向上的动力。帮助他们树立适合自己的目标，找到人生正确的方向。老师好比一把钥匙，但不可能开启所有孩子心上的锁。这就需要我们低矮下来，让孩子们看到这份真诚和无私。我们的胸怀，我们的修养，我们的人生要放在一起融合，哪怕这路只有一段，也希望这陪伴能带给孩子一生的力量。每当在某个人生关口想起，都能够感受到温暖。这温柔之水存留在孩子们的心窝深处。这样的师者，夫复何求？

我一定努力做这样的行者，行于低矮，身于豁达，践于慈道，立下修为之志。不轻放一抹光阴，好好地成为平凡而温情的教育者。若水之流，若棉之性，改变自我，从而助力孩子，成就他们的人生。

4.2009年春学期培训处工作计划 篇四

一、指导思想

以党的十七届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，围绕有效教学年活动，以教学质量为生命线，以改革创新为动力，全面开创培训成教工作的新局面。

二、主要工作及措施

（一）认真抓好成教教学管理工作，努力提高教学质量

1、严格执行教学计划和教学大纲，根据不同专业、不同教学形式的特点，编制切实可行的实施教学进程表和课程表，保证教学质量的提高和教学秩序的稳定。

2、认真遴选任课教师，以诚信立身，聘请熟悉成人高等教育特点、掌握成人高等教育规律、热爱成人高等教育事业、业务素质高、工作责任心强的稳定教师为任课老师，在选择教师方面严格坚持《成教教师聘任条件》如担任专升班本教师的老师均是本学科的学科带头人，具备副教授职称等。

3、加强教学过程检查，以质量为本。所有任课老师必须将所授学科内容的计划与教案送交培训处审阅，培训处将组织有关人员随机听课，把教学态度、教学内容、教学方法、教学效果、教书育人等作为检查的基本内容，通过阅卷、抽查教案等方式，对教师的课堂教学过程和效果、学生的学习情况等方面的信息进行收集、整理、分析，使整个教学过程保质保量的有序进行。

4、加强班级管理力度，班主任要提前核实好课表与上课教室，配合上课老师做好学员到校的准备工作，做好新生入学报到注册工作，确保学员到位率，班主任填好考勤记录，对缺席学员要及时联系，并通知学员到位上课。每次面授结束后，班主任要把下次面授通知和课程表发给每个学员，使其能及时调整工作安排，避免工学矛盾，按时到校面授，从而保证教学工作的健康有序发展。

（二）做好开放教育的教育教学工作，使开放教育教学水平上台阶

1、加大宣传力度，做好2009年春季招生宣传工作。我校作为中央广播电视大学《土木工程》开放本科和课程开放《建筑施工与管理》、《工程造价管理》专业专科办学点，今年新增了课程开放《学前教育》专业。在招生宣传上，要全面做好已开专业的招生宣传工作，并做好新增专业招生宣传工作，争取有所突破。在招生宣传工作中，耐心接待好每位来访及电话询问的同志，向他们宣传开放教育的宗旨、做法，使他们真正了解开放教育的实质以及开放教育的学习方法，掌握开放学习其实是学习方式、使用学习媒体的开放，打消多数人脑袋中的开放就是放开的思想。对于来我点报名注册的同志更要下大力气，促使他们认真对待自己的开放教育的学习。

2、加强开放教育的教育教学管理工作。一是按照中央电大的教学计划制定现各个教学班的教学计划和辅导日程，保证学员学习的各个环节都落到实处；二是每个教学班级都配备辅导员，建立与学生的沟通渠道，把服务放在第一位，及时反馈学生的需求，做好学生的思想工作；三是认真检查集中辅导学生的到课率，将到课情况与平时作业成绩相联系，提高集中辅导的出勤率；四是加强平时作业的检查批阅，严格按照平时学员学习情况评定平时成绩；五是在学期考试环节上下功夫，严格按照中央电大的规定做好考试各项工作，考出学员的真实成绩来；六是在素质教育方面要花功夫，针对我们的学生是以我校毕业生为主这一情况，我们要认真做好对学生的思想品德的教育，提高学员的素质，让每个学生做到学有所获、学有所得。

三、认真组织各类考核培训，提升师范生素质

1、精心组织全国英语等级考试，全国计算机等级考核工作，促进内涵发展，英语等级证书和计算机应用能力证书是我校师范生的必备证书，所以在考核过程中一定要严格考纪、严肃考风，真正达到以考促学、以考促教，全面提升师范生素质。

2、做好09年4月份的普通话测试工作，加强普通话的考前辅导工作，提高学生口语能力，保证普通话的过关率。

3、加大宣传力度，做好09年下半年全国英语、计算机等级考试报名工作。

四、加强学习，提升自身修养

1、定期学习中央及上级教育主管部门的文件精神，端正工作态度，严格工作纪律，提高部门同志的团结意识、效率意识、发展意识。

2、倡导爱岗敬业，奉献精神。学历教育和培训工作的特殊性决定了成教工作是没有节假日的，越是双体、节假日，成教工作越繁忙，加至成教管理工作面广量大，千头万绪，人手少等因素。所以，要加强成教处同志的服务意识，敬业奉献精神的培养。

另外做好盐城市第六期小学校长岗位培训班的第二阶段工作；做好暑期内各种培训项目的争取工作。

主要工作安排： 三月份 1、2009春开放教育招生报名注册工作；

2、在籍学生的课程注册工作； 3、2009年春毕业生办证发证工作； 4、2009年春学期各教学班的常规教学工作；

5、组织09上全国英语等级考试； 6、09级成人函授录取报到面授工作； 7、3月下旬组织09上全国计算机等级考试；

8、普通话测试报名工作 四月份 1、05年级出校生学士学位主干课程考试及学位申报工作；

2、普通话测试工作； 3、04年函授毕业生材料准备及毕业证书的发放工作；

4、第六期校长培训班第二阶段工作 五月份

1、全国中小学教师教育技术水平考核报名工作； 2、09下全国英语等级考试报名工作； 3、09下全国计算机等级考试报名工作 六月份

1、成人专科学生计算机、英语统考报名及考试工作；

2、全国中小学教师教育技术水平考试工作。2008学年培训处工作计划

一、指导思想：

以区教育局“提质量、创品牌、树形象”的总体发展目标为指导，以学校“一年夯基础、两年上台阶、三年大发展”为工作方向，以专业现代化建设为核心，努力做好招生宣传（含专业定位）、等级考试、实习实训及对外培训工作。为新二职朝着富有活力和创新特色的目标尽本处的最大努力。

二、工作构想

1、为学校专业定位提供依据

2、做好等级工考试工作，力争初级率100%，中级率85%以上。

3、做好毕业生实习安排及就业工作。

4、拓展对外培训渠道。

5、成立相应的技能鉴定站。

三、具体措施

1、为学校专业定位提供依据方面

职业学校要发展，必须做到两个到位，其一是学校专业与区域产业密切联系要到位，其二是学校培养目标与企业需求密切联系要到位。为此就要学校在专业设置和配比上要做到准确。这就需要对企业用工的全面了解。作为培训处，就要为学校在专业定位上提供相应的依据。具体办法①市场调查。可以通过访问、参观问卷、电话等方式。②对毕业生就业形势的分析。如行业就业比率、就业巩固率、用人单位的评价等。

2、做好等级工考试工作方面

学生等级工考试是对学生技能水平的有效检测，是关系到学生就业、升学的重要环节。为此，必须做到以下几个方面： ①强化技能教育，首先要强化师资，让专业教师定期到企业充电，其次是加强学生的实习管理和保证实习时间，再次，要不断完善实训设施设备。

②加强同有关鉴定部门的联系，构建良好的人际关系网络，以求得支持。

③架起校企合作之桥梁，实现资源共享，提高学生技能。

3、做好毕业生实习安排与就业工作方面

①在三年内联系落实60家有相对规范的企业作为我们的合作伙伴，以保证学生实习和就业的需要。

②学生实习，其实也可看作是其就业的定位，当实习结束时，双方认可，就可签定用工合同。

③为确保实习的稳定性，学校与实习学生及家长签订有关实习协议。

④在学生实习过程中，学校应组织力量不定期地到各实习点检查学生实习情况。实习期满必须有所在实习的企业作出鉴定结论，不合格者不予毕业。

4、拓宽对外培训渠道方面

以所联系的企业为立足点并不断延伸。做好企业员工的培训工作，以提高其技能素养，同时也力争多为学校创收以改善办学条件。

5、拟近两年内设立相应的技能鉴定站一至两个

学校要创品牌，除了要有品牌的教师，优秀的毕业生外，对外培训、产教结合、以产促教、激活机制、凝聚人心，然后才能真正彰显品牌，才能真正走出一条辉煌的职教之路。

萧山二职 培训处 2008年8月27日

培训处工作计划

2005~2006学第一学期

以服务社会为宗旨，市场需要为导向。以抢抓机遇求发展，拓展思路寻项目；固定项目挖潜力，学历教育筑基础；技能培训创品牌，滚动短训增效应；资源开发强信息，规范管理出效益；精诚合作交朋友，务实高效塑形象为目标工作。

一、主要任务：

1、组织好05届成人高复辅导、高考、录取组班，对03、04级成人学历教育规范管理，适时开展06届成人高复宣传招生。

2、切实组织开展好计算机各类培训考试考核，大力拓展计算机“NCRE、NIT”项目培训考试业务量。

3、努力完成05届“高考落榜生”中级技工专修班宣传招生并适时开班，严格管理05届高级技工业余培训并组织钳工班、电工进行工考发证。

4、组织开展大学三级、公共、牛津英语宣传招生、培训辅导、等级考试；计划拓展与大型外语培训机构合作，市场调研适时开设新培训项目。

5、与江阴经济开发区人力资源科、职业介绍服务中心合作，挂牌“江阴经济开发区江阴职业技术教育中心校培训基地”，共同举办被征地农民职业技能岗位培训班。

6、与江阴优秀企业、新办企业、外资企业广泛联系，抓住机遇举办企业员工素质提高培训、员工招聘岗前培训、企业职员现代化管理培训。

7、与江阴驻军部队联系开设退伍、转业军人技术技能培训；与劳动局部门联系合作开设下岗工人、城市待岗青年、农村转移劳动力技术技能培训；与民政局、科技局等行政部门联系适时开设残疾人员、科技人员、专技人员合作培训。

8、与江阴经济开发区职业介绍服务中心、江阴大型优秀“脏、苦、累”企业合作，继续联系与省内外职业技术类院校联合办学。

9、积极配合完成学校党委、校长室布置的各项任务，超标完成省示范专业“电子与信息技术”验收材料。

10、认真实施ISO9000贯标质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表单标准，所有培训资料按贯标要求执行，接受校9月份内审、11月份外审、12月份劳动部贯标评审。

二、概要内容：

1、认真学习，理清思路；以主人翁的姿态、高度的责任感开展培训工作。

2、安全第一，严格规范；管理分工团结协作确保各类培训考试考核项目顺利完成。

3、学历教育，增强扩大；扩大合作拓展范围，加快形成规模型办学态势。

4、品牌效应，深挖潜力；切实做好计算机各类培训考试考核工作。

5、技能培训，塑造品牌；适时开设中、高级技能长效业余强化培训班。

6、合作开发，外语培训；开展好已有英语培训项目，计划拓展外语培训新项目。

7、关注社会，注重效应；以市场需要为培训机遇，广泛开展各类业余短期培训。

8、服从领导，积极配合；努力完成校党委、校长室布置任务及其它配合工作。

三、具体工作：

1、认真学习，理清思路；以主人翁的姿态、高度的责任感开展培训工作。

认真学习报刊杂志，关心时事政治，学习理解学校工作意见；积极参加学校各项政治活动及会议，领会学校阶段性工作开展要求；贯彻学校工作意见，以主人翁的姿态、高度的责任感开展培训工作。

2、安全第一，严格规范；管理分工团结协作确保各类培训考试考核项目顺利完成。

针对学校提出的安全工作意见，结合培训处自身特点制定条例落实到位。依据培训处各类培训项目人员分组分工、岗位职责明确，要求团结协作、严谨求实、开拓创新、分工合作严格规范培训管理。培训项目基本按ISO9000贯标要求进行，坚持向校长室申报审批规范操作。

3、学历教育，增强扩大；扩大合作拓展范围，加快形成规模型办学态势。

（1）、扩大合作范围，与南京工程学院、江苏技术师范学院加强合作，增加专业层次（成人大专、成人本科）、教学形式（业余函授、脱产专修）和专业门类（机电一体化、计算机信息管理、电气工程及其自动化、会计）。

（2）、03、04级200余名南京工程学院成大函授班，要求班主任规范化管理，促进学员听课率和提高考试合格率，通知9月4日到校注册函授开始，开学月内组织学员补考并上报成绩。

（3）、05级成考高复目前报名辅导学员已达260余人，培训辅导上严格要求班主任实行常规管理。8月中旬继续广告宣传报名，8月29日—9月5日组织成考报名，计划报考学员200人，10月15、16、日组织参加考试，计划高考录取学员160人。

（4）、为了提高成人大专学分合格，成人高复辅导高考录取率，我处广纳意见，继续组织专任教师编写教材和试题库，同时下学期针对成人大专教材，组织课任教师进行课改研讨。

（5）11月份开始06届成人高复宣传招生，分片分组、设定范围、目标职责的开展招生工作，计划招生数达250~~300人。

4、品牌效应，深挖潜力；切实做好计算机各类培训考试考核工作。

（1）、本学期目标完成省中级3000人，全国等级1000人，省职称计算机1600人，全国计算机应用证书“NIT”1500人，电子政务2000人的宣传报名及考务工作。

（2）、本学期目标完成全国计算机应用证书“NIT”200人，省职称计算机200人，全国等级500人、省中级200人培训工作。全国等级宣传报名工作已结束，目前已报名1000余人，考务工作已基本完成，确定9月18、19日考试考核。

（3）、暑期完成江阴机关公务员电子政务培训200余人，7月17日开始第四批“现代信息化与电子政务”考试。省中级计算机1000人考试考核考务工作在8月20、21日进行考试完成。

（4）、大力拓展计算机“NCRE、NIT”项目培训，依托上级主管部门主动开展实施方案，在培训业务、考试人数上增量扩大。

5、技能培训，塑造品牌；适时开设中、高级技能长效业余强化培训班。

（1）、本学期依托企业用工需求信息库，急长三角企业用工之需，岗前培训之需。在深入社会调研，企业走访，与江阴经济开发区人力资源科、职业介绍服务中心合作后，深感中级技术工人较缺乏，同时在向校长室汇报后明确培训方向，计划开办中级技工专修班，向市劳动局申请同意，向市教育局职教科、高招办汇报后得到肯定，目前已开始广告宣传招生，招生日期为05年6月28日—9月15日，招生对象为03、04、05届应往届普通高中、综合高中毕业生，初定9月20开始开班培训。

（2）、首期高技业余培训班成功招生42名，高级钳工、高级电工培训班学员资料已报无锡市劳动局审核通过。下学期加强双休日培训管理，其中请实习处配合在技能实践上督促，计划12月份考试考核。策划06年高级技工宣传招生方案，准备适时报批宣传招生。

（3）、深入社会，调研分析，继续与社会扩大联系，了解市场需求，为中、高技培训市场把脉，为中、高技人才的开发事业发展拓路。

6、合作开发，外语培训；开展好已有英语培训项目，计划拓展外语培训新项目。

（1）、本学期与英语考试考核负责部门、办学经验丰富学校或培训单位加强联系合作，市场调研，组织扩大大学三、四级英语培训宣传招生，并切实开展英语培训等级测试和分层教学。

（2）、学校内部与校外招生公共英语培训班，与考试考核负责部门联系了解最新动态。校校合作开展方式继续，对外宣传到位，扩大牛津英语等级培训，增加招生班及学生数。

（3）、与有关上级主管部门联系，在职称英语、专技英语上获得培训资格，计划组织开办培训班。

（4）、计划与大型外语培训机构合作，在多方面开展业务开发，如与国外合作办学、中外学生互动、暑期夏令营等项目上合作，逐步打造外语培训规模。

7、关注社会，注重效应；以市场需要为培训机遇，广泛开展各类业余短期培训。

（1）、与市经济开发区人力资源科、职介服务中心签定合作协议并挂牌，继续开展被征地农民岗位资格技能培训。

（2）、与各类机关、企事业单位联系沟通，获取前沿信息，抓住每次机遇，注重社会效应广泛开展各类短期合作培训，短训的社会效应明显，随着业务培训的成功开展，目前与两家企业商谈招聘后岗前培训，企业员工素质提高培训等业务。（3）、再就业培训方面我们要主动与劳动培训部门、民政局部门联系。我市地处改革开放前沿城市，从军民鱼水情出发，主动与部队联系，切实考虑为部队军人培训掌握一门专业技能，让他们退伍、转业后适应社会发展需要。

（4）、托学校品牌，培训处和江阴经济开发区人力资源科、职业介绍服务中心合作，将共同与多家长期用工大户，“脏，苦，累”企业商谈，以“培训推动就业，就业拉动培训”为理念，开展“订单式”校企合作办学，特别是与无设备，软师资的省内外职技类学校合作，提供实习培训并安置就业的人才资源服务。目前与河北南宫职教中心、宝应职教集团、宿迁神通技工学校就服装、餐饮、纺织等专业确定订单招生、技能培训、就业安置合作意向。

（5）、与“环宇驾培”继续合作驾驶培训报名，服务优惠学校老师、学生。

8、服从领导，积极配合；努力完成校党委、校长室布置任务及其它配合工作。

（1）、本学期培训项目严格实施ISO9000贯标材料要求开展工作，所有培训资料严格按贯标质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表单标准要求执行。

（2）、本学期“电子与信息技术”省级示范专业验收材料修改完成，争取获得评估验收成功。

（3）、本学期培训处工作项目开展较多，涉及学校好多部门的配合，其中高级技工，计算机的培训考核需实习处钳工、焊工、电工实习组，计算机教研组、机房管理组的大力支持。中级技工专修班培训计划需教务处和实习处钳工、焊工、电工、车工、数控、计算机、财会实习组指导老师协助提供。经济开发区被征地农民培训更要在校长室指挥下，学校广大专业老师协助下顺利开展，获取较好社会效应。

以上是培训处本学期主要工作计划和目标要求，敬请校党委、校长室，各处室、专业部，全体教职员工审议。

朱晓军、翁

磊、陆希明

5.教育培训处个人读后感 篇五

教育培训处个人读后感

书是人类进步的阶梯，书是个人成长的摇篮。从呀呀学语到考进大学，从一介书生到成为机关干部，我们无不是在吮吸着书籍的芬芳、沐浴着知识的阳光中成长、成熟以至于成功的。书是灯，读书照亮了前方的路；书是桥，读书接通了彼此的岸；书是帆，读书推动了人生的船。

一本好书，让人如饮清茶，心旷神怡；一本好书，也能让人穿越历史，温故知新。今年以来，积极响应委机关“建设书香机关，强素质作表率”读书活动的号召，我根据本处工作性质和个人爱好选择了相应书籍进行品读。其中，《激荡三十年》给我留下了深刻的印象，使我感触颇多。全书以编年体的形式，用冷峻的灵性之笔，记录了1978年到2008年的三十年间，在中国大政治背景下，企业和企业家成长、发展的过程。它既客观而真实地再现了中国历史上最精彩的三十年华章，为读者描绘了改革开放以来中国经济发展变化的全景图；又敏锐地指出，过去三十年中国企业的几乎所有重大机遇都只是政治变革的伴生品，未来三十年，理应期待由更多与政治无涉的商业智慧构成中国企业的历史。

早已过了不惑之年的我，按理来说，面对事情基本能做到宠辱不惊、泰然自若。然而，在阅读《激荡三十年》的过程中，经常感到心潮澎湃，甚至曾经热泪盈眶。静静地感受自己的体会，无疑是一个心灵冲击的体验过程。

首先是感动，感动于伟大祖国在历史的转折时期开创了有中国特色的社会主义道路，从此，我们摆脱了贫穷和落后，以崭新的面貌屹立于世界民族之林。三十年，人生可称而立，国家可见枯荣。过去的三十年，激荡而伟大。回望来路，中国以濒临崩溃之身，怀着“摸着石头过河”的心情，坚持改革开放，成就了一场伟大的革命，经济社会发生了巨大而深刻的变化，取得了举世瞩目的成就。中国人民用自己的聪明、力量和探索，创造了人类文明史上的中国奇迹、世界奇迹。从贫瘠到富裕，从禁锢到自由，从崩溃到奇迹重生，三十年，一个个瞬间书写完成的这部改革开放史，让我们有太多的理由为之击节赞叹。同时，我们必须要感谢改革开放的总设计师邓小平同志。他以伟人的胸怀和眼界，坚持实事求是，推进解放思想，创立了中国特色社会主义理论，领导中国人民在世界这个汪洋大海中，沿着中国航线，驾驶着我们这艘不断成长的“中国号”巨舰，乘风破浪，勇往直前。尽管伟人已逝，但思想永存，精神不朽，邓小平理论将继续指引我们迈向更加辉煌的明天。

其次是敬佩，敬佩于那些在历史的机遇面前一跃而起的勇士，他们和我们一样，曾经是“小人物”，然而当变革来临时，他们敢立潮头，成为时代的英雄人物。作者开篇即写到：“当这个时代到来的时候，锐不可当。万物肆意生长，尘埃与曙光升腾，江河汇聚成川，无名山丘崛起为峰，天地一时，无比开阔。”在此前言引领之下，全书仿佛一幅画卷缓缓展开，浮现如此之多传奇般的企业家，诸如吴仁宝、柳传志、陈天桥、郭广昌、丁磊、任正非、李东生、鲁冠球、李书福、马云、史玉柱、张瑞敏等等，就象《三国演义》中层出不穷的英雄一般，每个人的故事至今读来依然让人敬佩不已。串起这些人的共性特征，就是改革开放以来形成的时代精神，即敢于打破一切陈规陋习、敢于挑战一切艰难险阻的改革创新精神。掩卷而思，惭愧不禁涌上心头。我们自己，是不是该多一点决心，多一点魄力，多一点坚持呢？不奢望风起云涌之时敢立潮头勇为天下先，但却能在平凡的岗位上安心本职兢兢业业再创新业绩。

6.培训处工作总结 篇六

发表人： 时间：2007-9-5 10:08:08 浏览人次：

1038

隧三人[2007]187号

关于印发《中铁隧道集团三处有限公司

员工培训管理办法》的通知

公司所属各单位(含直属单位)：

现将修订后的《中铁隧道集团三处有限公司员工培训管理办法》予以发布，原隧三人〔2005〕183号《中铁隧道集团三处有限公司员工培训管理办法》同时作废，希遵照执行。附：《中铁隧道集团三处有限公司员工培训管理办法》

二00七年六月十一日

主题词：人力资源管理 培训 管理 办法 通知 抄 送：公司领导、机关各部室

中铁隧道集团三处有限公司办公室 2007年6月12日印发

中铁隧道集团三处有限公司

员工培训管理办法

第一章 总 则

第一条 为进一步加强员工（以下所指员工均含劳务工）教育培训工作，提高员工队伍素质，促进员工教育培训管理科学化、规范化，特制定本管理办法。

第二条 员工教育培训工作的指导思想是：以人才兴企战略为指针，紧紧围绕人力资源发展规划目标，以提高员工队伍素质和服务于企业发展需要为出发点，加强员工培训机制建设，落实人力资源开发工作，实现培训资源效益最大化，为企业发展提供必要的人才保障。

第三条 员工教育培训必须坚持服务企业、服务现场、按需施教、学以致用、力求实效的原则。

第二章 教育培训体系及职责

第四条 公司员工教育培训体系由公司、项目部（或分公司）等二级培训管理机构组成，人力资源部和项目部（或分公司）办公室分别为其培训管理部门；并分别负责公司培训中心、项目部（或分公司）业余学校等两级培训实施机构的日常工作。各项目部（或分公司）经理和书记均为培训第一负责人，办公室主任为培训责任人。

第五条 公司人力资源部培训职责

（一）负责公司员工培训中长期规划以及政策性文件的制定；

（二）审定各单位和机关业务部门的培训需求，制定公司培训计划并组织实施；

（三）负责组织完成上级布置的各项培训任务；

（四）负责对各单位教育培训工作进行指导、督促、检查、考核；

（五）负责检查各单位外部劳务队伍及临时性用工人员培训情况；

（六）负责组织公司培训中心实施公司自培工作；

（七）负责员工学历教育资格审核及管理工作；

（八）负责公司教育经费管理和审核工作。第六条 各项目部（或分公司）办公室培训职责

（一）负责按照公司要求结合本项目实际，提报培训需求计划（样式附后）；

（二）负责按照公司培训计划落实项目部（或分公司）委外送培人员；

（三）负责建立业余学校领导机构，明确职责，制定纪律与奖惩等管理办法，落实师资与培训教材；

（四）负责根据现场施工生产实际，制定本项目部（或分公司）业余学校自培计划，并报公司人力资源部备案；

（五）负责组织业余学校实施基层自培计划，重点开展新进员工的“三级”安全教育、日常安全质量教育、关键岗位及特种作业人员的取证培训、岗位技能培训、适应性培训等；并结合实际开展转岗培训、师徒培训等；保存适当培训记录，报送相关培训报表和资料；

（六）负责对本项目部（或分公司）外部劳务队伍及临时性用工人员开展安全、质量、技能培训，使其意识和能力满足企业发展要求，保存适当培训记录，报送相关培训报表和资料。第三章 教育培训类型及组织形式

第七条 员工教育培训类型主要有岗位培训、继续教育和学历教育。

第八条 岗位培训是员工教育培训的重点，包括政治理论和专业知识、能力培训，提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。第九条 岗前培训包括：

（一）新进员工上岗前培训。培训内容包括企业文化、规章制度、三级安全生产教育知识与技能等。

（二）领导干部任前培训。公司高、中级管理人员，任期内必须参加一次总公司、集团调训，取得岗位培训证书。

（三）转岗培训。培训内容包括岗位职责、本岗位基本操作技能与安全规程教育等。

（四）特种作业人员岗前培训、持证。从事特种作业的人员，必须按照国家规定经过培训考核，并取得特种作业操作证书方能上岗。

（五）关键岗位管理、技术人员岗前培训、持证。项目经理、安全、质检、试验、环保、统计、爆破技术等岗位人员，必须经培训考核，持有国家、行业颁发的合格证书或资格证书，方能上岗。公司鼓励技术与管理人员参加企业经营资质与施工履约检查需要的重要岗位证书的取证。

第十条 在岗培训：根据岗位职责的要求，以满足履行职责的知识与能力为主要内容的定期规范化培训。重点包括日常安全教育、法纪条规教育、岗位技能提高以及新技术、新工艺、新设备、新材料的实施和应用等培训。

第十一条 适应性培训：根据工作实际需要，随时开展的各种应急性、针对性培训。

第十二条 继续教育是针对专业技术人员补充、扩展和更新知识的培训。高、中级专业技术人员每年学习时间累计不少于40学时，初级专业技术人员累计不少于32学时。

第十三条 学历教育要坚持专业对口、骨干优先的原则，公司鼓励员工参加自学、函授或脱产的学历教育，努力达到本岗位的学历要求。参加学历教育人员应符合政治思想及工作表现好，确有培养前途，专业对口、工作2年及以上等资格条件；参加研究生学习的员工必须在本企业工作5年及以上。第十四条 劳务工培训必须执行三个坚持制度，即：坚持先培训后上岗制度、坚持特种岗位持证上岗制度、坚持日常安全生产教育制度。培训内容重点有：

（一）新从业人员的“三级”安全生产教育培训；

（二）特种作业人员安全生产教育培训；

（三）转岗、换岗人员的安全生产教育培训

（四）对于在岗的从业人员要经常性地开展岗位技能、安全生产和环保知识教育培训；

（五）在实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时应对从业人员进行有针对性的操作技术、安全、环保教育，培训内容主要是新工艺、新技术或新设备、新材料的操作（使用）方法、安全技术特性及应采取的安全防护、环境保护措施。第十五条 主要培训组织形式

（一）集中脱产培训（包括内部和外部培训）：岗前培训、在岗培训通常采用该形式。

（二）现场培训：适应性培训、在岗培训通常采用该形式。

（三）远程教育：管理、技术人员岗位培训、继续教育通常采用该形式。

（四）师带徒：新进员工培训及在岗员工岗位技能提高培训通常采用该形式。

第四章 教育培训工作程序

第十六条 岗位培训。由各单位按照培训需求分析、培训计划制定、培训实施及培训效果评估等程序组织实施，本单位不能承担的培训可报上级培训管理部门委外培训，员工必须按照单位的安排按时参加有关培训。

（一）确定培训需求。各项目部（或分公司）及公司系统部门根据本单位（本系统）员工现有能力与岗位所需能力之间的差距，以及国家、行业和企业对持证上岗作业的要求上确定培训需求计划。并于每年11月底前向公司人力资源部提报下一年培训需求。

（二）制定培训计划与培训方案。公司人力资源部根据公司人力资源规划、工作计划和员工培训需求，编制员工培训计划。各项目部（或分公司）结合本单位实际编制本单位业余学校自培计划，并报公司人力资源部备案。各级培训管理部门对自培的培训班次必须制定必要的培训方案，主要内容包括：培训对象、培训原因、培训目标、培训师资与培训内容、培训时间、地点与形式、培训费用、培训审核人等。若采用短期师徒帮学合同形式，须将“中隧三处短期师徒帮学合同”报人力资源部备案。

（三）组织实施培训。各级培训管理部门按照培训计划与培训方案及师徒培训组织实施培训。

（四）评估培训效果。各级培训管理部门在各类培训工作结束后均需应对培训效果进行评价，以确认培训目标是否实现，培训活动是否有效,以及是否存在需要改进的方面。并将培训评估结果反馈到主管培训的相关部门，以保持培训工作的持续改进。师徒培训结束后须将验收结果报人力资源部审核。

（五）委外岗位培训。公司人力资源部公布委外培训信息，各单位须先报选送名单，经公司审核同意后方可按时参加委外培训；对公司要求必须参加的培训，各单位应予以配合，保证送培数量和质量。第十七条 继续教育由各单位根据需要选送有关人员参加培训，需持继续教育证书，学习结束后，由办学单位记录并盖章，证书由公司人力资源部保存。第十八条 学历教育。

（一）参加本科及以下学历学习的，每年四月底前须由员工本人提出申请，所在单位（部门）提出推荐意见，报公司人力资源部审批。

（二）参加研究生学历学习的，在报考前须由本人提出申请，所在单位（部门）提出推荐意见，公司人力资源部根据企业发展需要以及被列为企业重点培养对象人员的职业发展需要进行严格审核把关,报经总经理批准。

（三）参加学历教育（不含自考）入学考试被录取后，须报公司人力资源部备案并签订学历（学位）培训合同；参加自考的也须报公司人力资源部备案。毕业后，将毕业证或学位证原件报人力资源部审验,同时将毕业证或学位证复印件、学籍档案原件交人力资源部备案并存入本人档案。培训合同主要内容有：

1、培训合同应明确培训目标、内容、形式、期限、双方的权利和义务及违约后双方的责任等，并作为劳动合同附件。

2、毕业后为企业服务的最低年限：大专为5年，本科为8年，硕士研究生为10年，博士研究生为15年，硕士生委培毕业后继续参加博士生委培的为20年。参加博士后进修的人员必须与所在单位签订协议，明确双方的权利义务，其自结束博士后研究工作后，需为企业服务的最低年限为15年。

3、服务未满最低年限者，须承担违约责任。

（四）未经批准报考者学习期间各项费用自理。

第五章 教育培训经费管理及使用

第十九条 职工教育经费按照职工工资总额的1.5％计提，0.5％由集团公司统一管理，1％留公司掌握，劳务工暂不计提教育经费。

第二十条 教育培训经费必须严格管理，专款专用，提高员工教育经费的投资效益。当年节余的部分可按照有关文件规定，结转到下一年使用。

第二十一条 教育培训经费使用范围包括岗位培训发生的培训费、教材费、资料费、上机费，学历教育的学费，各类培训中发生的兼课教师津贴、带徒费、教材稿酬，外聘教师的交通费、食宿费，员工技能比赛等考试、考核工作的命题、评卷、监考的考务酬金，不属于固定资产的教具和教学设备购置费，教学设备维修费，员工教育理论研究费等。第二十二条 培训费报销标准：

（一）经批准参加的各种委外岗位培训、继续教育所发生的培训费、资料费、报考费等，检据报销，但无故中止学习和未取得培训合格证书者，上述费用自理。委外培训取得的相应证件须交回公司人力资源部保管，个人留复印件。

（二）经公司批准参加注册一级建造师、注册安全工程师、注册造价工程师、试验工程师等执业资格证书或重要岗位证书考取的人员，取得资格证书后，检据报销教材费、报考费等考试取证费用。证书由公司统一注册、复审和保管，公司按照相关规定给予奖励。

（三）经公司批准参加函授、脱产学历教育学习的在职人员，其中本科及以下的不再报销学费；参加硕士研究生学习的学费报销80％，个人负担20％,参加博士研究生学习的学费报销100％。下列费用由员工所在单位报销50%，其它费用不予报销。学历教育的一切费用均须待取得毕业证书（或学位证书）后一次性报销。

1、往返火车硬席座位票价；

2、出差规定标准的住宿费；

3、学校公寓化管理的住宿费；

4、学校安排异地实习，提供安排通知单的，往返火车硬席座位票价，出差规定标准的住宿费；

5、需发生的长途汽车费。

（四）经批准参加自考学历教育的员工，毕业后可报销一次每门课程的报考费，其它费用不予报销。

（五）凡报销岗位培训、继续教育和学历（学位）教育的所有培训费用均须报公司人力资源部审核后，方可按规定报销。

第二十三条 培训兼职津贴及酬金：

（一）各种培训班聘请公司在职员工及离、退休职工授课津贴标准：高级职称为20元/课时，中（初）级职称为15元/课时，高级管理人员为30元/课时，中初级管理人员授课津贴标准比照高、中（初）级职称人员标准执行。聘请集团公司及以外教师授课津贴标准应根据授课教师层次、授课内容等不同情况来确定授课酬金标准。

（二）编写教材酬金标准：编写员工培训教材酬金按每千字20-30元支付。审稿费按编写教材酬金的20%支付，校稿费按编写教材酬金的10%支付。

（三）考务酬金：凡经公司组织的专业技术人员继续教育、员工技术、技能比赛等考试考核工作的命题、阅卷、监考酬金的支付标准：标准试卷（含标准答案、评分标准）支付酬金30-50元，阅卷按每份0.6-1.0元支付，监考按每场次20元/监考人支付。

（四）带徒费：凡经公司审核同意的短期师徒帮学合同（样式附后），合同期满考试考核成绩合格，由公司支付师傅带徒费，标准为50-80元/月。

（五）员工培训兼职津贴及酬金发放由公司人力资源部负责审核。

第六章 参加各类教育培训的待遇 第二十四条 员工经批准参加各类岗位培训、继续教育，学习在6个月以内的，工资待遇不变；培训时间超过6个月的，自第7个月起，岗位工资、工龄工资照发，效益工资按50%计发，津补贴待遇按现行规定支付，其余工资单元的工资和生产奖金停发。往返途中按出差办理。

第二十五条 员工经批准参加脱产学历（学位）教育，学习期间，工龄工资照发，岗位工资按本人入学前岗位工资标准的70%计发，其余工资单元的工资和生产奖金停发，其入学、毕业往返于单位与学校（寒、暑假除外）途中按出差办理。

第二十六条 员工经批准参加函授学历（学位）教育，面授、考试期间，工龄工资照发，岗位工资按本人入学前岗位工资标准的70%计发，津补贴待遇按现行规定支付，其余工资单元的工资和生产奖金按缺勤天数扣发。往返途中按出差办理。

第二十七条 员工经批准参加自考学历教育，考试期间，工资待遇不变。

第二十八条 未经批准或未签定学历（学位）培训合同的员工参加各类培训与考试的，学习期间发生的一切费用自理，学习期间待遇按事假办理。

第七章 教育培训管理制度

第二十九条 全面推行全员持证上岗制度。根据《关于公布持证岗位与证书类别名称的通知》（隧三人函〔2005〕23号）的规定，落实国家职业资格证书制度和就业准入制度，通过对员工进行分类培训，实行管理人员、专业技术人员、操作人员持相应资格证书或合格证书上岗的制度。

第三十条 建立健全中高层管理人员及后备人员培训制度。逐步建立健全中高级管理人员任前培训、定期培训、日常学习、责任追究等制度，推进中高级管理人员的学习培训工作规范化，提高中高级管理人员素质和能力。

第三十一条 坚持安全生产教育培训制度。各项目部（或分公司）必须认真执行《中铁隧道集团三处有限公司员工安全、环保教育培训考核制度》（隧三人函〔2005〕34号）、《关于明确新入企员工岗前安全培训和转岗基本培训的通知》（隧三人〔2006〕181号）、明确管理人员、从业人员（特别是外部劳务队伍及临时性用工人员）以及新上岗、转岗、实施新工艺、新技术或使用新设备、新材料时的员工安全教育及转岗培训的要求，坚持先培训后上岗，确保员工安全生产意识和能力得到提高。

第三十二条 公司人力资源部建立健全员工培训档案管理制度。员工培训档案应记录员工接受各类培训的内容、时间、课程、成绩、费用、获证等情况，作为今后员工职业发展及岗位考核、使用的依据之一。第三十三条 各项目部（或分公司）办公室建立健全员工培训报表制度与培训记录制度。

（一）报公司人力资源部资料及培训报表包括：

1、员工培训需求计划表及业余学校自培计划；

2、业余学校自培班结束后20天内填报《中隧三处岗 位培训报表》（样式附后）；

3、每季度初5日内填报上一季度的《季度新入企员工三级 安全生产教育统计表》（样式附后）；

（二）培训记录主要包括：

1、业余学校培训记录：中隧三处岗位培训报表、自培方

案审批表、自培实施记录表、培训考试试卷及汇总成绩、培训效果评估记录或培训小结等；

2、新入企员工三级安全生产教育登记卡及考试试卷；

3、师徒培训合同及考试考核记录、转岗基本培训记录表及考试考核记录。

4、基层单位岗位培训汇总表；

5、基层单位岗位持证情况表；

6、培训自检与公司抽检记录及整改汇总；

第三十四条 坚持签订学历教育合同制度。经批准参加脱产、函授大专及以上学历教育（不含自考）的人员必须与公司签订培训合同（样式附后）。

第三十五条 坚持员工培训与使用相结合的制度。树立“培训是员工最大福利”的观念，建立健全员工“培训、使用、考核、待遇”相结合的培训开发机制，使教育培训与员工的职业发展和企业的实际需要相结合,形成现实表现好、爱岗敬业的员工优先得到培训提高的氛围，充分调动员工参加学习培训、钻研业务、提高技能的积性极。

第八章 教育培训检查及考核

第三十六条 公司、各项目部（或分公司）培训管理部门必须认真履行员工培训质量、培训结果的监督和检查职能。检查主要内容包括：培训需求提出的针对性，培训计划的合理性，培训实施过程的完整性、真实性，培训方式方法的实效性，持证上岗培训的时效性，培训上报数据的准确性以及培训计划的落实情况等。

第三十七条 公司及各项目部（或分公司）培训管理部门要加强对培训工作的定期检查和日常督导，并保存必要的检查记录。各项目部（或分公司）每季度对本单位培训工作情况进行一次全面检查，特别重点检查本单位培训计划完成情况，即业余学校自培情况、劳务工培训与持证情况。公司适时重点抽查，内容主要为员工各类培训（主要为业余学校自培、转岗培训、师徒培训）的实施与效果、培训记录及持证情况等。

第三十八条 公司人力资源部每年对各项目部（或分公司）的培训工作进行一次考核，结果通报全公司，并奖惩相关单位领导及培训责任人。

第九章 附 则

第三十九条 本办法由公司人力资源部负责解释。第四十条 本办法自发布之日起施行。第十章 附 表

1、中隧三处员工培训需求计划表

2、中隧三处岗位培训报表

3、自培方案审批表

4、自培实施记录表

5、季度新入企员工三级安全生产教育统计表

6、中隧三处短期师徒帮学合同

7、基层单位岗位培训汇总表

8、基层单位岗位持证情况表

7.培训处工作总结 篇七

在教育教学中, 往往有这样一类学生, 他们倔头倔脑, 软硬不吃, 有一股牛劲儿。明明犯了错, 教师苦心教育, 他却置若罔闻, 对教师的斥责和惩罚横眉冷对, 甚至摆出一幅试比高低的唱对台戏的架势, 弄得教师气没处发, 只能感叹“恨铁不成钢”。像这种“不按常理”的学生, 总是想用跟别人不一样的方式来显露自己“高明”的心态, 可以称为逆反心理。“逆反心理”是青少年学生在生理、心理发展高峰时期普遍存在的一种特殊的心态反应, 主要表现是当面顶撞教师, 背后谩骂教师, 严重者甚至与教师动手等不服从教师管教和学校管理的行为。事实上, 各个年龄阶段的人都会有这种心理出现, 但初中生的逆反心理表现得尤为突出。这是因为, 初中生正处于生理变化与心理变化交织相伴的青春期, 又称为“心理断乳期”。逆反心理就是这一时期家庭教育、学校教育所要解决的主要问题之一。如果能够正确对待和处理学生逆反心理的各种表现, 将对学生今后的健康成长提供新的契机。反之, 如果处理不好, 小则对学生、家长、教师造成不良后果, 大则影响学校的声誉以及社会的安定。因此, 班主任教师在面对学生逆反心理, 处理学生逆反行为时, 应慎之又慎, 要讲策略、讲方法。

一、宜“稳”不宜“急”, 爱字当头

苏霍姆林斯基曾说“教师的职业意味着他放弃了个体喜怒哀乐的权利, 应使自己胸怀宽广”。当学生发生“逆反”时, 教师激动、生气是在所难免的, 但作为班主任, 必须理智、冷静、稳妥处理。如果在转化逆反行为时, 将惩罚教育与爱心教育、赏识教育截然分开, 转化工作将很难奏效:一味惩罚, 后进生要么“硬碰硬”, 要么面服心不服;一味赏识, 他们认识不到自身的不足, 更谈不上改进与完善自我了。如果把惩罚的“盐”融入爱与赏识的“汤”里, 效果将截然不同。对待学生的不良习惯, 适度的惩罚犹如猛医, 能更好地帮助其彻底改掉不良习惯, 学会理性地分析问题、解决问题。不严, 无以正风;不严, 无以肃纪;不严, 无以养德。但是, 必须通过积极的暗示等让学生明白教师的良苦用心和一片爱心。高尔基说过:“谁爱孩子, 孩子就爱他, 只有爱孩子的人, 他才可以教育孩子。”爱不仅仅是关心和呵护, 更包含着尊重和信任, 事实上, 学生需要爱, 需要宽容、理解和信任, 需要爱的阳光雨露去滋润。为此, 我们可以把他们的优点和长处记录在案, 定期给他们看, 定期在班级中予以表扬, 以增强他们的自信心。这就要求我们教师必须花费更多的心血去发现和挖掘他们身上的“闪光点”, 即使这些微弱的优点还不稳定、不突出, 也要倍加爱护, 创造条件积极扶植并予以发扬, 使之发展成为良好的品德, 成为良好的习惯。

二、宜“疏”不宜“压”, “通则不痛”

一些班主任教师在“逆反”事件发生后, 为了赶紧解决问题, 往往找家长, 或找学校领导, 或者当堂大发雷霆, 把学生震住、压住、吼住, 但这样往往会事与愿违。因为发生逆反举动的学生, 大多心理都很敏感, 很脆弱, 如果再找学生家长, 或学校领导来处理, 实行压制政策, 那就是火上浇油, 会事倍功半, 适得其反。此时, 应先稳住事态的发展, 然后从正面引导学生分析犯错误的原因, 以便对症下药, 解决症结。对有逆反心理和行为的学生, 有时“哄着”比“训着”更管用, 教师应该用真挚的情感温暖学生, 以平等的态度礼遇学生, 与学生进行面对面的交流、心与心的沟通, 疏通学生心理上、感情上的结。任何高压政策、强制手段都是行不通的。压服会有两种情况发生:一种是学生嘴服心不服, 暗中与你较劲, 背着你用更恶劣的行为来发泄对你的不满;另一种情况是当你“压”到一定程度时, 学生的思想问题会因长期积聚而得不到解决, 他的心结会越来越大, 最终爆发, 与老师对立冲突, 让教师陷入非常尴尬的境地。

一般情况下, 只要发生学生对教师的逆反事件, 其后必有隐情。我们在处理这类事件时, 应深入调查, 了解、亲近学生, 而不应远离学生。要和学生交流, 我们必须以平等的身份来拉近与学生的距离。如果我们不肯放下教师的架子, 一味地以长者的说教、训斥作为教育学生的手段, 其结果只能是师生对立, 不利于教师教育, 也不利于学生成长。如果教师能够放低姿态, 站在学生的角度去理解他、关心他, 与学生开诚布公的交流, 了解学生的内心需求, 了解学生成长中的困惑, 跟学生一起解决成长路上遭遇的难题, 这样学生肯定会从心里接纳教师。

三、宜“诚”不宜“虚”, 以诚相待

有时逆反事件发生后, 班主任怕事态扩大, 往往会伪装自己的情感, 不能心平气和地解决问题, 这种态度是不可取的。“逆反”事件或多或少都会在教师和学生的心中留下阴影, 如果不真心诚意地解决问题, 不仅会影响学生的身心健康, 而且教师的身心也会受到影响。当“逆反”事件已经发生, 作为教师, 应放下架子和面子, 用真诚的态度去检讨自己的缺点与错误, 勇于承担责任。如果主要原因在学生, 教师要宽容学生, 寻找出适合的教育方法。苏霍姆林斯基在他的《要相信孩子》中说:“在影响学生的内心世界时, 不应挫伤他们心中最敏感的角落——人的自尊心。”无论是“优秀生”“普通生”还是“学困生”, 都有自尊心, 都希望能得到老师的理解、关爱、宽容和尊重。作为教师, 在处理问题时要尊重学生的人格, 对待逆反学生, 更是如此。要充分相信学生, 真诚面对学生, 宽容地看待学生的错误, 设身处地为学生着想, 让学生感受到教师的真诚、和善、平易、自然。学生犯了错误, 作为教师就要动之以情, 晓之以理地耐心教育, 并鼓励其慢慢改正错误。以宽容、积极的态度对待学生, 一定会激发学生心灵的火花, 从而使师生关系得到改善, 使学生亲其师而信其道。

四、宜“宽”不宜“严”, 严中有爱

教师在处理学生逆反事件时, 要把握好度, 即使是学生真的有错, 也不应训斥、谩骂、恶言攻击, 应该多些宽容, 多些谅解, 使学生自我反省, 认识到自己的不是。当然, 宽容不是放松对学生的要求, 而是宽而有度, 不是降低班主任的工作要求, 而是提高了要求和标准。如果通过一件事、一席话、一个眼神能达到教育的目的, 我们就无须求全责备。教师不仅要像严父, 更要像慈母, 在献出爱心的同时, 多给孩子们一点理解, 多和孩子沟通。要用一颗宽容、博爱的心来对待学生。在学生需要帮助时, 拉一把;在学生裹足不前时, 推一把;在学生受挫跌倒时, 扶一把, 让学生在教师的一言一行中感受到真诚与爱, 从而鼓起勇气, 奋发努力。

有时由于科任教师判断失误, 处理问题出现偏差, 导致学生与其发生逆反冲突, 班主任不能一味地批评指责学生, 而是要艺术地为学生“护短”。教师给学生面子、给学生自尊, 自己就有面子和尊严;教师把尊严、快乐给学生, 也能让自己得到尊严和快乐。作为班主任, 不仅要做好“法官”“警察”和“驯兽师”, 还要做好“律师”和“牧师”, 会用自己的智慧为学生“护短”。班主任维护了学生的自尊, 维护了学生的权利, 学生就愿意接纳你、信任你、亲近你, 毕竟“敬人者人恒敬之”。

五、宜“粗”不宜“细”, 大智若愚

学生的自尊心很强, 特别是逆反心理比较大的学生, 他们有时犯错并非是有意而为之, 往往是一时的疏忽大意或无意之间的过失, 有时甚至是好心办了坏事。如打扫卫生时, 损坏了公物;在玩耍中弄疼 (伤) 了同学, 情急之下, 一失口, 说错话, 伤了人。类似这些芝麻蒜皮的小事, 只要不碍大局, 不伤大雅, 班主任就要大人不计小人过。只要在发生错误的一瞬间, 学生吐了舌头, 红了脸, 低了头, 有知错之意, 班主任就可睁一只眼, 闭一只眼, 不予过问, 把大事化小, 小事化了, 以免伤了学生的自尊心。因为宽容往往比惩罚引起的震荡感更强烈些, 班主任既要细致、细心, 又要学会“粗心”“马虎”, 用“闭一只眼”来对待犯无意之错的学生。这不是糊涂, 而是清醒, 是理智, 是宽容, 是洞明心灵世界和教育真谛的大智若愚。

“望子成龙”是人之常情, 但给孩子过大的压力往往会适得其反。教师对学生的期望值不要过高, 要知道犯错是孩子的权利, 应温柔而又耐心地等待孩子的成长, 期盼孩子自我发展、自我调整。当然, 降低期望值并不是降低要求, 而是从学生最基本的学习习惯要求抓起, 从最容易忽视的小事抓起, 从身边能看得见、能摸得着、做了就能看到效果的事情教起, 坚持由近及远、由易到难的要求和循序渐进的过程。班主任教师要坐下来或蹲下来, 降低身份与其对话, 倾听其心声, 尊重他们的个性差异, 尊重他们的选择, 尊重他们的情感, 尊重他们的人格, 为其营造创设民主、平等、温馨、快乐的学习与生活环境, 用爱心和智慧唤起学生对希望的追求。