电商价格战

2024-09-04

电商价格战(精选10篇)

1.电商价格战 篇一

一场由“别系列”拉开的6月电商价格战,似乎在网上热闹非凡,微博、微信、媒体,相关消息满天飞,让人眼花缭乱,不知道是该去购物好呢,还是坐下来饶有兴致地看各大电商使出浑身解数的“表演”更好?

其实整个过程并不难预料:造势、提价再降价、你方唱罢我登场、骗多少消费者上当算多少,最后,所有电商均会不约而同的对外界宣称期间销售大幅增长多少多少。只是更容易预测的是,各家增长比例肯定是不一的,业绩稍好点的,牛皮吹的大点。业绩一般的,对外称增长个百分之二三十,面子上过得去,也就收场了。

问题是,消费者还对电商的价格战那么上心吗?笔者身边的同事和朋友已对电商的这一套视若无睹,很多消费者在接受媒体采访时也表示,一些电商的降价更多是忽悠。而且很多人对电商在服务和产品质量上的抱怨也越来越多。

必须要承认的是,淘宝去年“双11”那样的“美好”在很长一个阶段都只能是历史。电商频繁的造节和打价格战,已经让消费者产生了很严重的“审美疲劳”,再加上不少消费者在以往的促销中上过当,不管电商吹嘘自己降价多大风暴,这些老套路已经不能再激起他们多大的热情。这一点,从已到6月中旬,但消费者并没有像以前那样“狂欢”购物、甚至有些太过沉寂中就可见一斑。

更重要的是,电商在宣传上显然要远胜于实体零售商,而在营销上也把过多的精力投向了宣传,把降价当作炒作的噱头,过于务虚,致使这种促销更多沦为一场“阿猫阿狗”们的营销大战,某种程度上说,这不仅是在提前透支消费者的购买力,同时也是在提前透支消费者的耐性。长此以往,必然会失去消费者的信任,

电商价格战正在逐渐步入死胡同。从6月份的促销大战来看,京东、易迅、苏宁易购、国美在线、当当网等无一不被卷入其中,为了搏出位吸引眼球,在微博上相互贬损,有些竟然采用水军,通过恶意差评等,给竞争对手抹黑。电商正朝着恶性竞争的道路上一步一步走下去。尤其是淘宝天猫给供应商下通碟,不得参加京东的促销,要求在天猫与京东间“二选一”�D�D这种实体零售早在多年前就早已干过并且事实证明最后惨遭失败的事,电商似乎又要将这条弯路重走一遍。如果放任这样的现象不管,电商未来很可能加剧无序竞争,不仅会让好不容易才成气候的线上零售将遭遇规范的阵痛,也会影响到整个零售行业的健康发展。

话说回来,如果电商所谓的颠覆传统零售的创新,最终只是通过一次又一次的价格战来体现,这与实体零售在营销方式上十几年如一日的返券促销等手段又有什么本质区别?实体零售不正是因为在经营方式上的陈旧而日渐被动吗?很显然,电商若是过于依赖价格战,也不可能逃脱得了被淘汰的命运。

所以,不妨还是借各电商掀起这一轮促销乱象的“别系列”文案来给价格战与口水战做一个最精僻的总结:别扯,别闹,别慌,别吹,别装了。踏踏实实地在供应链、管理、营销上一步一个脚印地做实做精,才是正事。否则,实体零售遭遇到的困境,在电商身上来得可能会更快更猛。别不信!

2.电商价格战 篇二

截止到2012年6月, 中轻皮革景气指数虽处于运行稳定区域, 但呈下行趋势, 从规模来看, 品牌鞋企、年生产能力在1000万双的鞋企抗风险能力和赢利水平较高, 而中小企业则有关停倒闭的状况。越来越多企业感觉到缺少渠道和平台的劣势, 纷纷加速了进军电商的步伐, 然而电商们的日子也不好过, 所谓的里边的想出来, 外面的想进去, 形成一种围城效应。

8月份的网络新闻, 最红火的莫过于京东与苏宁的价格战, 从两位老总微博的隔空较劲到实打实的价格战, 从网民的围观到抢购, 战火从线上烧到线下, 观战者和参战者都没闲着, 大有呈现一幅“网购盛世篇章”的趋势, 然而最后却了了收场。而纵观鞋行业, 电商大佬们也不乏价格战的闹剧, 虽没有引发太强烈的关注, 但足以让人品头论足一番。

此起彼伏的价格战

近几年来电商玩法层出不穷, 但不管怎么玩, 都逃不出价格战, 而鞋类电商争夺战也几乎从未停止过, 尤其是在优购网崛地而起以及拍鞋网完成首轮融资的情况下, 竞争几度进入白热化阶段。如今的鞋类电商用“物竞天择, 适者生存”这句话来描述再合适不过了。经过资本寒冬的考验, 又面临综合性电商价格大战的夹击, 专业性的垂直B2C的竞争压力越来越大, 不少电商开始转型, 鞋类B2C领域也面临分水岭。就在京东与苏宁大战的火热八月, 鞋类电商的价格战也在如火如荼地展开。

浏览业界比较领先的鞋业电商渠道——好乐买、乐淘、名鞋库等, 随手拈来的是“好乐买5周年”:全月6折, 浅口女鞋2折起, 运动板鞋2.9折起, 七夕专场情侣鞋1.4折起;“乐淘周年庆”:放价到底, 多种品牌5000余款鞋低至9元起;名鞋也疯狂:400元买两双。顺水推舟, 鞋类电商的“价格战”在八月借势“周年庆店”。

据了解, 整个奥运期间恰逢好乐买店庆五周年。成长五年, 好乐买的订单数由0成长到日均过万单;由单一的运动品牌拓展为多类目、多品牌的综合类购物网站。当奥运遇见店庆, 双喜临门, 好乐买也借机史无前例地大手笔豪掷亿元放利消费者, 感谢用户陪伴一起成长。据好乐买市场部人士透露, 本次店庆活动其实酝酿已久, 经过为期一个月的周密筹备, 从8月1日起, 店庆第一波“5周年全月5折, 我为折扣狂”的活动正式隆重上线。店庆活动涉及百大品牌, 数10万件商品全部5折封顶。并且活动时间不是一天, 两天, 也不是一周, 二周, 而是持续整个8月份。同时, 店庆期间更有多种形式的花样活动相辅相成:每天5款鞋品, 分10:00、15:00、20:00三个时段9元秒杀;全月订单满300即可获赠价值20元的运动袜;店庆月全场双倍积分。

8月23日, 鞋类电商行业又出现大事件, 当当网宣布正式独家引进百丽国际旗下优购网上鞋城, 以优购官方旗舰店的形式上线, 首批上线的产品涉及优购网旗下数千种商品, 包括百丽国际旗下全线品牌, 其中有鞋类品牌Belle、Teenmix及运动服饰品牌Nike、Adidas等等, 部分品牌的秋季新品将在当当网独家首发。本次优购入驻当当, 首批入驻鞋类、箱包、服饰及运动品牌50家左右, 数千件商品, 并有当季新品陆续添加, 价格在2折至7折之间。

借助低速却最有效的“价格战”, 电商们比赛烧钱, 不排除融资成功的大力支持, 希望对手倒下后提高市场份额, 为下一轮融资造势。据了解, 鞋类垂直电商的毛利率大约在20%~30%, 其中, 物流成本占整个单价的同货号耐克正品鞋在不同电商网站的价格差异

(图1) 10%, 营销成本占单价的30%甚至到50%。扣除营销推广、仓储物流、人力支出等成本, 鞋类B2C基本上长期倒贴。通过“价格战”可以暂时的拉动消费, 为低迷的销售带来一些短暂的欢乐。但是事实证明赔本儿的买卖不是商人的目的, 一些垂直类电商开始不满目前的现状, 叫嚷着电商不赚钱声音最大的是乐淘网CEO毕胜。他说, 乐淘网作为一家垂直电商, 在过去3年里, 一直扮演着给品牌商“搬箱子”的角色, 而搬到最后发现财务账是算不过来的。“做电商不做市场投入就没法让人知道你, 虽然乐淘网拿到的互联网广告一向比别人低, 但这方面投入成本仍然居高不下。”再加上电商很大部分依赖的线下供应链, 仓储、物流等刚性成本都让乐淘网不堪重负。 (见图1)

垂直电商的曲线救国

自2007年拍鞋网率先上线, 开启了国内垂直鞋类B2C市场先河, 随后好乐买、乐淘、名鞋库、淘鞋网等鞋类B2C纷纷进入这一蓝海。经过几年的发展, 几家电商的盈利模式初步定格。

好乐买——2007年8月18日, 李树斌和现任好乐买公司总裁鲁明, 一起创办了好乐买。5年后的今天, 根据市场调研机构艾瑞网的数据, 好乐买已经成为中国最大的鞋类B2C电子商务公司, 获得过包括腾讯在内的多家投资机构总共7700万美元的风险投资。好乐买CEO李树斌提供的数据是, 好乐买2011年销售额在10亿元左右。而据他透露, 很可能会在今年年底完成新一轮融资, 总额在4000万~5000万美元级别。至今为止, 好乐买已与QQ网购、亚马逊中国、天猫商城、一号店、京东商城等5家国内一线综合类电商达成合作共识, 结为战略同盟。好乐买官方旗舰店也已成功登陆各大综合类商城, 消费者在这些平台购物时, 也可以买到好乐买的正品鞋商品。好乐买公司有专门的事业部门, 负责与合作的电商平台对接。据了解, 除了入驻大平台和扩充品类, 好乐买还调整经营策略, 自建仓储物流, 加强在终端用户体验的服务上寻找差异化。然而随着物流、广告和流量成本的节节攀高, 自建物流又令好乐买陷入资金紧张, 盈利能力也急转直下。而退货率居高不下更是导致好乐买的运营情况每况愈下, 至今仍没有摘掉“不盈利”的帽子。

乐淘网——在今年年初即获得第四轮融资的乐淘网, 其副总裁陈虎曾信誓旦旦, 信心百倍地宣告, 从2012年开始乐淘网将从单纯追求销售额规模转向控制成本、提升利润率, 预计到年底乐淘有望实现盈利。不过至今为止, 乐淘仍旧难言盈利, 甚至由于难挨长期亏损, 今年乐淘网大举推出五个自有品牌, 包括Chance Chance (恰恰) 、Lavis Lavie (乐薇) 、Imosii (茉希) 、MANWILL (迈威) , C+ (斯伽) , 试水自主品牌, 以寻求新出路。针对乐淘网转型品牌商, 业内人士意见不一, 有人认为, 虽然通过自有品牌可以提升毛利率, 但新产品的研发和品牌的塑造, 需要耗费大量资金, 另外, 平台还要承担运营风险, 这些对电商的资金链和零售能力将是更大的考验。还有人认为, 自有品牌这种创新的电商模式, 乐淘作为鞋类电商中第一个吃螃蟹的人, 有望借此实现盈利, Top但是, 新品牌的建立需要长期的沉淀, 需要投入大量人力物力, 乐淘一定要做好长期规划, 要有打持久战的准备, 不能只为了眼前的高利润就匆忙入局。

优购网——含着金汤匙出生的优购网, 以百丽集团强大的资源供应链条及品牌效应作为先发优势, 再通过大规模的广告圈地, 短短一年的时间已成为鞋类电商的佼佼者。今年的3月22日消息, 百丽集团控股子公司优购网CEO张学军表示, 在百丽集团向优购网列出的2亿美元投资计划中, 目前已到位金额1亿美元, 此外, 优购网计划引入新的战略投资方, 以便向渠道品牌方向更全面的发展。在自身发展以及合作模式下, 张学军预计, 2012年优购网销售额有望达到6~7亿元。尽管如此, 优购网平台至今尚未扭转亏损局面。所以当8月23日, 优购高调入驻当当网后, 业界对这种优购网未来的发展提出了诸多猜想。一些人认为, 后续百丽不会再花大力气帮助优购网烧钱来扩大规模, 此次百丽电商战略的转向, 也会迫使优购对其盈利能力的重新考量。从百丽中期财报及优购近期举措也看出, 百丽对优购态度的变化。因为百丽的电商业务已经拉低了百丽整个鞋类的毛利率, 百丽集团不免对优购采取相应措施迫使其降低亏损。同业的激烈竞争以及传统零售企业进入的弊端是此次百丽电商战略转向的原因。而百丽入驻当当, 也是处于电商业务的利润考虑。优购网需要在价格和服务上寻找突破点。

拍鞋网——目前真正意义上, 唯一坚守独立商城阵地, 不依靠任何第三方平台的鞋类电商只有拍鞋网。但是在最近的几个月, 拍鞋网也开始逐渐增加了在营销上的投入, 其推广渠道主要包括国内的搜索网站、网址导航、影音视频网站、CPS返利等, 推广费用大概占销售额的7%~8%。拍鞋网自今年6月份起开始调整团购频道, 在版面布局、团购流程、产品更新频率上都做了改善。目前, 拍鞋网平均每天有5款左右的新产品上线。此外, 新版团购频道增加了主推团购产品, 通过精选团购产品减少用户挑选时间。拍鞋网副总裁董欣达表示, 相比以前, 获取新客户的成本在提高, 但另一方面, 客户粘性却在不断降低。据他介绍, 由于目前的电子商务消费市场通常以价格为主导, 客户的转移成本又很低, 因此, 客户的忠诚度也有所降低。要不断获取新客户, 需要花大量的时间、投入更多的成本去研究鞋类消费市场。

ALEX流量和百度指数

网站的排名、流量是体现一个电商吸引力的基本指数。在这个超越与被超越的网络时代, 访问量持续走低、流量持续吃低是企业走向电商行业末路的红灯。以搜索引擎起家的Alexa网站, 其浏览率统计和世界排名是它最吸引人的地方。而根据Alexa统计的综合类电商访问流量排名显示, 垂直类电商并没有占据有利位置, 均排在19名开外, 而鞋类电商更是排名在几千位之后。在当前的Alex排名中, 以综合类电商来分类, 几大鞋类垂直电商也均排名在35位开外。从近几日以及一周的排名情况来看, 优购网及其好乐买位列不相上下, 另外几大竞争对手则远远落后。从月排名变化来看, 仅有乐淘网流量排名出现了小幅度的上升, 其他各网站均有不同程度的下滑, 而对比三个月前的排名, 网站流量几乎均呈下降趋势。 (见图6)

参考另一个更为直观的百度指数仿佛更能说明问题, 百度指数是以百度网页搜索和百度新闻搜索为基础的免费海量数据分析服务, 用以反映不同关键词在过去一段时间 (30天内) 里的“用户关注度”和“媒体关注度”。它能形象地反映该关键词每天的变化趋势。记者搜索了2007年1月24日——2012年9月12日的数据统计, 从图7能很详细的看出近几年来这几家垂直电商网站的曝光度与网友关注度, 从而反映出产品的影响力。

从图7中很容易看出来, 三家代表电商中, 好乐买的用户关注度最高, 优购网和乐淘网分列二三位, 从媒体关注度来看, 三家都在不同程度上受到媒体青睐, 但是对比综合类的电商, 这几家的用户关注度和媒体关注度还是逊色不少。而从另一个方面看, 近几年来, 三家垂直电商的媒体关注度在2011年左右达到过一个小高潮, 随后的两年则逐渐减退下来, 用户关注度近几年来持续攀升, 在2011年末2012年初的时候达到过最高潮, 在2012年下半年则有下降的趋势。

另外, 从各网站上升最快的检索词一栏看到, 9月, 好乐买优惠券WUHJC被检索次数上升了46%, 这源于好乐买推出的拿优惠券返现以及满减的活动, 该活动不仅在一些团购网站支持而且也联手返利网, 因而受关注度尤其高;而“优购网怎么样”和“优购网上鞋城怎么样”成为优购网本月上升最快的检索词, 也从另一个角度验证了优购网借助众多平台尤其是8月联手当当网后, 形成了更高的消费群认知度。 (见图8)

业内人士表示, 目前的鞋类垂直电商均不盈利, 要想获得新一轮的融资会越来越不容易, 而进驻其他的综合类电商平台商, 两者均有利可图:平台商能够借垂直电商整合资源, 而垂直电商可以靠平台商打开规模和市场, 是相互依赖的关系, 选择一个具有一定规模并在消费者中有较好口碑的平台商进行合作显得尤为重要。

差异化的竞争模式——淘宝商城 (天猫)

对于成品鞋企业来讲, 进入B2C已经是一种时尚了。放弃电子商务对于成品鞋企业来讲是一种损失, 留着它多少可以稳定网购的市场份额, 分到“一杯羹”。而激烈的同业竞争加上传统零售企业进入垂直电商固有的弊端, 以及重新搭建平台需要的资金压力使得一些品牌鞋企很难在短时间内进入电商领域。淘宝商城这类平台的出现, 又给了想进入电商的成品鞋企有了另一种机会。于是成品鞋企也就随着大流开始了自己的“成长记”。淘宝商城的加入不同于自己构建一个平台, 企业省去了一系列的渠道开发等费用。目前不少品牌都通过在淘宝商城建立旗舰店以此获取用户、订单等, 减少投入成本, 甚至不乏一些已经拥有垂直电商的企业。依赖淘宝商城强大的客户流量和影响力, 一些鞋企已经尝到甜头。

在奥康鞋业的淘宝旗舰店里, 记者看到鞋的销量非常火爆, 仅售前销售就有26位, 部分新款一周的销量就能达到近两万双。鞋的分类也做得十分详尽, 除了按男女鞋外, 还按鞋跟, 价格, 色系, 皮质特征, 甚至热门搜索等多种方式进行排序, 方便买家迅速地找到心仪的商品, 而这是线下销售所无法企及的。

另外一种现象也引发了记者的关注, 记者在天猫网进行搜索, 输入“李宁”, 就会显示数十家店铺, 除了李宁自己的“李宁官方网络旗舰店”外, 还有“乐淘运动户外专营店”和“名鞋库运动旗舰店”这样的授权店以及“锐城运动专营店”、“爱丝丽运动专营店”这样的独立店铺。由于进货渠道不一样, 缺乏监管, 导致同一个价格体系出现了混乱。在天猫里, 记者搜索这款货号为ABPG169的2012李宁新款运动鞋, 得到的却是价格迥异的同质商品, 其中名鞋库运动旗舰店的售价仅为189元, 而李宁淘鞋专卖店的价格却为304元, 差价几乎一倍, 此外完全一样的鞋子, 货号也存在差异。而记者搜索其他品牌的淘宝旗舰店, 也都存在类似的问题。 (见图9、图10)

由于天猫的认证非常严格“天猫卖家必须是商家, 要获得一定的资质, 要有人背书”, 保证了淘宝旗舰店里正品的可能, 也正是因为存在这样的价格差异, 使得年轻的消费者更乐意通过淘宝商城购买正价商品。通过联手淘宝商城从网络渠道发力, 品牌也得以用最小的代价、最快的速度, 将渠道延伸至全中国物流可以到达的地方, 而不必担心与竞争者在二三线城市展开并无优势的“肉搏战”。

一些业内人士分析, 未来, 像好乐买, 乐淘以及优购这样动辄砸数千万元的专业性的垂直B2C模式会越来越罕见, 而类似于卓越、亚马逊和当当网这类类似沃尔玛思维的超级市场方式, 在中国短期难以盈利, 他们更在乎谁的价格更便宜, 而不是谁更便捷。而淘宝商城 (天猫) 这种跳蚤市场的中国特色模式, 仿佛更能够俘获大多数个人的网络消费习惯, 满足了网络市场上的自发经济特性。

到底是淘宝模式更适合中国制鞋行业, 还是乐淘, 优购, 好乐买这样的B2C的垂直性试探更有前途, 现在还很难得出结论。或许进不进电商, 不是决定能否赚钱的主要问题, 而将现在市面上所有营销的通道、营销的阵地、营销的工具以及消费者等的利用程度、匹配程度, 发挥到最大的价值, 才是真正实现赚钱的根本。

借助低速却最有效的“价格战”, 电商们比赛烧钱, 不排除融资成功的大力支持, 希望对手倒下后提高市场份额, 为下一轮融资造势。通过“价格战”可以暂时的拉动消费, 为低迷的销售带来一些短暂的欢乐。但是事实证明:赔本儿的买卖不是商人的目的。

自2007年拍鞋网率先上线, 开启了国内垂直鞋类B2C市场先河, 随后好乐买、乐淘、名鞋库、淘鞋网等鞋类B2C纷纷进入这一蓝海。经过几年的发展, 几家电商的盈利模式初步定格。

网站的排名、流量是体现一个电商吸引力的基本指数。在这个超越与被超越的网络时代, 访问量持续走低、流量持续吃低是企业走向电商行业末路的红灯。

目前的鞋类垂直电商均不盈利, 要想获得新一轮的融资会越来越不容易, 而进驻其他的综合类电商平台商, 两者均有利可图:平台商能够借垂直电商整合资源, 而垂直电商可以靠平台商打开规模和市场, 是相互依赖的关系, 选择一个具有一定规模并在消费者中有较好口碑的平台商进行合作显得尤为重要。

3.价格战电商烟雾弹 篇三

国美与苏宁商城11月以来的“促销”活动,让家电、3C产品价格只有更低,没有最低。“京东商城没有任何价格优势了。”网上消费者的抱怨声此起彼伏。

12月14日,刘强东在其微博上宣布,“京东图书价格下调20%。”但是仅仅过了3天,卓越网就跟进“图书促销”,也让利20%。由此,在线图书零售行业针对京东的价格大战也摆开阵势。与此同时,当当网更是拉响了与京东全面竞争的警报。

截止发稿,当当网做出官方回应:当当网计划将低价坚持到底,并宣布将斥资4000万元推出大幅降价促销活动,涵盖图书、数码3C等众多产品线,这意味着电子商务公司的价格战将愈演愈烈。

假降价,真炒作?

“这是一次京东的炒作。”一位不愿透露姓名的业内人士很直接地道出感受。在电子商务圈,他已经有近10年的“工龄”,他认为,这就是一场对京东商城图书在线零售的宣传,就如同传统行业做促销,为的是让消费者都知道。

记者在得到京东商城图书频道降价的消息后,即刻定了8本书,与当当网相比,费用节约3〜5元。但在下单后,却被告知有6本书缺货。“缺货”状态以及配送的缓慢,让网上质疑京东的帖子此起彼伏。

但刘强东在微博上的“骂架”并未偃旗息鼓。12月15日,刘强东发出5条针对当当网的微博。

“本来你封杀堵截了我们一年,我们一直忍着。只是不断努力劝说出版社和我们合作!可是你上市后还公开羞辱我们,要对一切挑起价格战竞争者给予报复性打击!”;“你们昨天又给所有出版社发邮件,很多出版社都转发给了我们。你们邮件声称自己是上市公司,有无数钱,京东只有风投给的可怜的一点资金,很快就会烧完。”;“为了保护已经和我们合作的出版社利益,我们准备停止直接降价方式,改为后返方式继续给网友带来实惠。国庆(当当网CEO李国庆)你不收回封杀之手,京东的价格屠刀绝不归鞘!”

与刘强东的强硬态度相比,当当网CEO李国庆则显得有些低调。直至截稿,当当网表示,不方便接受采访。李国庆只是在12月13日于微博上表示:“他们(京东)刚10多万种书,而当当网已经60多万种图书;我们8成顾客能当日到达,剩下2成也是次日达。但总有3%的顾客由于各种原因延误。我们要改变的是这3%的顾客体验。”

另一边,国美、苏宁电商平台负责人纷纷表态,没有封杀一说。“低价会是国美库巴网的长期策略。”国美库巴网总经理彭亮表示,在国美收购库巴网80%的股权后,给予其相当大的支持,不低价无法立足。“即便如此,如果供应链和服务无法保证,这场价格战在消耗对手的同时,也消耗自身,使客户流失。”

上游恐慌

京东商城依靠3C产品的低价杀手锏冲出重围,盘踞电子商务B2C的龙头。据艾瑞数据,2010年第二季度,京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%,连续9个季度蝉联B2C行业头名。

即便如此,在图书行业,当当网以50%的市场份额,形成垄断态势。

“京东进入这一市场,一来可以扩充品类、扩大营收规模;二来图书巨量的SKU(数量对应的商品页面和关键词)对获取更多的搜索引擎流量和用户帮助巨大;第三,低价图书策略带来的巨量用户,对关联销售会起到明显的拉动作用。”电子商务服务商兴长信达CEO李墨林表示。

如此一来争抢在线图书零售市场,很有点醉翁之意不在酒的味道。

有出版社人士表示,电子商务网站的主要赢利点不是图书价格的差价,图书产品线会给网上书店带来很高的点击率,带动百货等品类的销售。同时, 图书零售业较长的回款期有利于网站沉淀现金,缓解电商资金链的问题。

但这场降价风潮,对于上游供货商、出版社而言,却是一场深重灾难。

“图书零售业较长的回款期,使得出版社的流动资金都变为了网站的沉淀现金,再加上原本就在萎缩的图书业务,出版社会被拖死。”出版社人士担忧低价带来的图书行业生态链震荡。

记者获悉,出版社与网上书店之间是有相应约定的:即当网售商以低于图书原价出售图书达到一定限度时,出版社就会采取停止向网售商供货措施,从而切断其货源,阻止不正当竞争。业内人士指出,此次京东商城部分图书无货的原因就在于此。

“之所以选择不和京东商城合作,正是因为担心京东商城的加入会掀起新一轮的价格战,最终受伤的还是出版社,出版社如果丧失议价权,只有被渠道宰割。”出版业内一位人士表示,遏制低价,需要出版社有强硬态度。

当当网在官方回应中表示,当当网时刻准备通过上市后的融资进行一切可能发生的价格战、服务战、技术战、收购战,并将拿出更多的资金在更多品类上实施“天天低价”战略。

基因决定价格战

“京东卖的不是书,是特卖品,是生意,类似于国美当年进入南京,苏皖市场仅一家国美店,但却使苏宁25%的利润被挖走,消耗对手就是自己获利,商道总是如此。”FT专栏作家王蔚在微博里评论。

无论是家电、3C还是图书,B2C的低价策略从未消失,甚至在平台的竞争中日渐白热化,成为拼抢市场的杀手锏。

京东在大家电销售领域早已与传统线下巨头国美、苏宁产生过种种纠纷。但随着京东业绩的增长,大家电销售业务的阻力也变得越来越小。刘强东在微博中也坦承,“我们明年大家电销售额可以轻松突破50亿元,规模虽然不是很大,关键是增长速度和对厂商的丰厚回报,已经没有厂商愿意封杀我们了。”

“这些竞争的手法与当年家电行业里,彩电、空调的降价潮如出一辙。”彭亮表示,这就是电子商务“鼠标+水泥”的基因所决定的,它并不是严格意义上的互联网企业。

在B2C业内,低价战陷入了广为诟病,但又无可厚非的怪圈。

“现在B2C平台很多采用比价系统。”空调之家的张川过去在大中电器全权负责电商平台,如今选择空调这一细分行业,就是为了寻找到电商新的商业模式。

网上智能比价系统就像“探头兵”。2005年,比价系统开始被大的平台商运用。如果以当当为例,通过该系统则能够实时查询到网上销售的所有图书音像商品信息,一旦发现有其他网站的商品价格低于当当网,系统会自动调低本网同类商品的价格,保持与竞争对手至少10%的价格优势。

“低价是必不可少的手段,国美库巴会持续低价来争抢份额,但低价不是指所有的品类都低价。”彭亮在解释库巴自身策略时表示,低价是不能回避的手法,但在长远的策略中,大家又在试图摆脱低价,增加平台的议价权。

在彭亮的规划里,库巴要做的是,能够成为双向通路。扩大用户规模,形成海量的数据库,能够从用户的使用行为来给上游厂商提供信息,走定制化电器的路线,让平台不再是一个单向的通路。

4.电商价格战 篇四

导读:我根据大家的需要整理了一份关于《电商创业口号_电商创业有什么口号》的内容,具体内容:电商创业启动资金少、创业成本低,激发了大量在校大学生的电商创业热情。那么电商创业有什么口号呢?下面我来告诉大家电商创业口号大全,希望能帮到你。电商创业口号不断超越,...电商创业启动资金少、创业成本低,激发了大量在校大学生的电商创业热情。那么电商创业有什么口号呢?下面我来告诉大家电商创业口号大全,希望能帮到你。

电商创业口号

不断超越,追求完美。凝聚——互助,团结,更贴紧、向质量要市场,向管理要效益。人人爱岗敬业,公司兴旺发达。讲职业道德,爱本职工作,树企业形象!

诚实做人,精心做事。

以质量求生存,以信誉促发展。坚持团结稳定,齐心协力干事业。我与公司荣辱与共,公司与我共同发展。

我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。

给我一次机遇,还你一个奇迹。今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。爱企业就是爱自己。

快快乐乐上班来,平平安安回家去。

讲文明从我做起,树新风从现在开始。

产品是企业的形象,质量是企业的信誉

开会:您是带著解决方案,还是带著问题进来

零距——关爱,温暖,更靠近

树立科学发展观,提升公司竞争力 ◆

企业理念标语:专业进取,尊爱至诚,锲而不舍。

坚持诚信、注重业绩、渴望变革。沟通从心开始。

永远战战兢兢,永远如履薄冰。

不学习的人,实际上是在先择落后。大事讲原则,小事讲风格。

心有多大,舞台就有多大。

资源是会枯竭的,惟有文化生生不息。

胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才。

以人为本,心德为先。海纳百川,厚积薄发。

小企业做事,大企业做人。

企业文化宣传标语:爱护公物 珍惜资源 勤俭节约 共同发展

会而不议 议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动。我们极度鄙视一切乱丢乱吐等不文明行为。

以厂为校 以厂为家 互相学习互相关怀

找方法才能成功,找借口只有失败。争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。态度决定一切,细节决定成败。

保持环境清洁,做位可爱的人。

多一点沟通、少点抱怨、多一点理解、少一点争执。

和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。

行动是成功的开始,等待是失败的源头。

自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。

企业文化宣传标语:因为有我,所以会更好。

不要小看自己,人有无限可能。

态度决定一切,细节决定成败。

只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。

多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执。

自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。

团结一条心,石头变成金。

强化竞争意识,营造团队精神。

您的自觉贡献,才有公司的辉煌。

追求客户满意,是你我的责任。

有一分耕耘,就有一分收获。张灯结彩迎新年,齐心协力谱新篇欢度春节,祝福万家汇聚百川、服务两港、创新开拓、勇立潮头创新发展扩大出口用心做事继往开来团结拼搏,勇争第一,横刀立马,勇创新高!超越自我,超越梦想!

精领天下,英才神话 努力开拓、勇往直前!

现在要求对这个团队建设一些相应项目,包括队名、相应口号、选择队歌!队名:精英队 口号:精领天下,英才神话

队名:超能勇士;口号:超越自我,超越梦想!

团结一条心,石头变成金

东风吹战鼓雷 我们小组怕过谁

金蛇团队、必胜团队、战鹰团队超越队、无敌队、勇进队、飞鹰团队、超越队队、勇进队、金蛇团队、必胜

无敌强强强,第一我最狂,巅峰之队,舍我其谁我们每个分局都要建立一个相应的团队。

天下无敌,无人能敌精英一部,抢先一步:先锋二部,团结互助挑战每一天,精彩无极限泰山队,泰山顶上松,一定能成功,团结一心,其利断金无敌强强强,上阵我最狂精英队 口号:决胜天下,英才神话

队名:超能勇士队;口号:超越自我,超越梦想

队名:超能队,口号:超越梦想,超越极限。

队歌有几个供选择:《我是一只小小鸟》

《相信自己》零点乐队

《我相信》杨培安 《我的未来不是梦》 《朋友》周华健 《光辉岁月》《一路上有你》张学友

《真心英雄》 成龙李宗盛 《友谊地久天长》

超活力

口号:超级活力,永不言弃

对歌:《快乐由我》

歌词:歌曲:快乐由我飞扬之队 或者 我心飞扬

口号:飞扬飞扬,我们最棒!

飞扬飞扬,我们最强!

加油!加油!加油!

队歌:《我要飞得更高》

不在乎等待几多轮回

不在乎欢笑伴着泪水

超越梦想一起飞

你我需要真心面对

让生命回味这一刻

让岁月铭记这一回

要求:

1、队名。要求积极向上,活泼健康,结合行业特点。叫的顺口响亮。

2、相应口号。要和队名合拍,要喊得响亮,有气势。

3、队歌。可以根据队名和口号选择任意已存在的歌曲。要求风格积极向上。队名:光速口号:单量铺路,金额致富

2.队名:出单队 口号:我出单!我喜欢!

4.队名:精英队 口号:精领天下,英才神话

5.队名:超能勇士;口号:超越自我,超越梦想!

还有一个团结拼搏,勇争第一,我能!横刀立马,勇创

新高,我行!待到山花烂漫时,h5 部丛中笑!

一位同事一位猫友的广告留言,于

是》》》》》。。。

1、美特斯邦威:不出寻常单

2、特步:出单,飞一般的感觉

3、百事:出单无极限

4、森马:打什么,出什么

5、脑白金:今年过节不出单,出单只出超大单

6、汇仁肾宝:他出我也出

7、李宁:出单,一切皆有可能

8、旺旺:你出,我出,大家出,出单

9、农夫山泉:出了有点悬

10、好迪:大家出,才是真的出

11、白加黑:白天出一单,不瞌睡;晚上出一单,

睡得香

12、联想:学生不出单,学校会怎么样

13、娃哈哈:妈妈,我也要出单!

14、清嘴:你知道出单的味道吗?

15、安踏:我出单,我喜欢!

16、nike:just 出 it!

17、钙中钙:现在的出单啊,它含金量高,出一单

顶过去五单,方便!你瞧我,一口气出上五单,不

费劲!自从出了单,腰不疼,腿不软,跳楼也有劲

了!度过浪漫疯狂的平安夜,跑过幸福甜蜜的圣诞节,欢乐激动的气氛还未消,佳节元旦又来凑热闹。全家洋洋得意一年过,老小欢天喜地一年享,新年新景新事新气象,愿君一年好运幸福降,圣诞快乐!冬至拉长了夜幕,圣诞带来了浪漫,元旦开启了美好,春节团聚了情感,佳节一气都到来,手机短信祝福传,冬至日子祝愿君,身心健康获平安,神采飞扬得意样,快乐幸福心情爽!

叠一只漂亮的纸鸽,载着我无尽的祝福,乘着清新的晚风,飞到你的身边,愿这纸鸽停息在你心间,为你解去一日的疲惫,迎来幸福快乐的明天.元旦快乐!

点点心意点点情,信息条条传真情,祝福问候送不停,愿你天天好心情,亲情爱情样样行,工作顺心事业成,钞票天天赚不停,一生幸福笑盈盈!元旦快乐!

第一缕阳光是我对你深深的祝福,夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候,在元旦来临之际,送上真挚的祝福:新年快乐!

地球是圆的,我的祝福也是圆的,我把原原本本的心愿,变成原滋原味的元旦祝福!祝你:爱圆情圆,花好月圆,人缘财源,源源不断!元旦快乐!

地球是圆的,甘蔗是甜的,我的短信是花了一毛钱的,祝你元旦快乐不是说着玩的,心意是实实在在的,转发是非常灵验的,这是经过上级批准群众推荐的!篇二:公司团队精神口号

公司团队精神口号

a、节约、团结、求实、创新

b、放我的真心在您的手心

c、自信、诚信;用心、创新

d、网内存知己,天涯若比邻

e、艰苦坚实、诚信承诺、实干实效

f、创企业经济效益、创一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路 g、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户 h、精彩源于电信 创造自在生活

i、贵族化的品质 大众话的生活

j、中国电信,随心所欲,展现网络魅力

k、中国电信,执着追求完美品质,演义网络新篇章

l、让网络在竞争中完美,让人生在锻炼中升腾

m、中国电信,与(转载自: 千 叶帆 文摘:电商创业口号)您携手共进,乘风飞扬

n、中国电信 沟通无限

o、中国电信 网络天下

p、中国电信 永不停滞的沟通

q、不是网络众多,不足以体现中国电信

r、勤思巧干苦攀,风逆我自昂扬;创新创收创业,我誓更创辉煌

s、世界有你更精彩—中国电信

t、随身动随心用—小灵通

u、网络之巅,谁与争峰—中国宽带网

v、看得更多、看得更广、看得更远—中国宽带网

w、留住那一刻永恒—中国电信

x、物美价廉、沟通无限

y、需求万变、努力不变

z、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提

1、用心才能创新、竞争才能发展

2、优服务、高效益、大发展

3、和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来

4、企业和市场同步、管理与世界接轨

5、诚信、高效、创新、超越

6、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

7、团结、拼搏、务实、高效

8、敬业、创新、务实、高效

9、创新、创业、创辉煌

10、超越自我、追求卓越

11、效益源自创新篇三:琅琅上口的团队精神口号让团队力量凝聚在一起

琅琅上口的团队精神口号让团队力量凝聚在一起,团队成员在遭受挫折需要激励时,诵读团队精神口号是最直接的方式。想要提炼被团队成员广泛认可的团队精神口号并不容易,今天职业餐饮网我给大家收集了团队精神口号大全,希望能够对大家有所帮助。

电商的定义

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即 B2G)、C2A(即 C2G)、O2O 电子商务模

5.电商价格战 篇五

所以,为了让大家紧跟时代的步伐,小编又出动了。这次,小编采访到了艾定义品牌策划的负责人。哈哈,人超nice的,也告诉小编了很多关于电商品牌策划的信息。

》》》》》》》》》》定义《《《《《《《《《《

要知道电商品牌策划是什么意思,首先就要知道品牌策划的定义。品牌策划是指人们为了达成某种特定的目标,借助一定的科学方法和艺术,为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。

延伸开来,电商品牌策划就是为电商服务,在网络上,为商家指定方案,对消费者产生影响,进而提高商家在消费者心中的形象。当然,根据行业特征和发展阶段的不同,品牌策划的目的和内容也有所不同。制定完善的品牌策划方案及细致完整的推广应用,对加强内部凝聚力,提高员工士气,建立独特的形象,以及未来发展壮大有着至关重要的作用。

》》》》》》》》》》重要性《《《《《《《《《《

★ 针对企业

可以帮助电商制定合适的发展计划,对于过去进行梳理,对于现在,进行更好地定位,对于未来,做好提出合理的战略。而且这也能帮助企业提升形象,有力与企业的业绩增长。

★ 针对社会

可以使公共服务体系的工作有章可循,有利于保障消费者权益,促进电子商务健康有序地发展;

★针对产业链

可以帮助电商行业规范一些行为,杜绝恶意伤害,保证良性竞争,从而促进电子商务的良好发展。

6.电商价格战 篇六

报告文档·借鉴学习

目录

第一部分

基本情况概述...................................2 1.1 单位基本情况.............................................................................2 1.2 实习岗位描述.............................................................................2 第二部分

实习过程记载...................................2 2.1 实习内容安排.............................................................................3 2.2 专业技能训练记载......................................................................3 第三部分

实习小结.......................................3 3.1 个人体会....................................................................................5 3.2 建议和意见................................................................................7

报告文档·借鉴学习第一部分

基本情况概述 1.1 单位情况 根据学校的实习计划安排,我从 2012 年 7 月到 2013 年 6 月底,在河南公共机具设备有限公司实习,该公司位于郑州市二七区东大街 20 号,成立于 1989年,是一家多年从事办公机具设备销售业务的公司,主要代理佳能、理光等国际知名企业的复印机、打印机、传真机等产品。公司的业务范围遍及河南省各个地市,年销售额超过 1000 万元;公司下设 6 个部门,共有员工接近100 名。

我实习的部门是网络营销部。该部门是公司为了适应网络发展的需要,2011年新开设的部门,主要业务有:负责和客户在线沟通、在线答疑、在线产品服务;推广维护公司网站,管理公司淘宝网店;开拓网络销售的其他渠道等等。我所在的部门共有员工 6 名,除了部门经理外,其他的 5 个人分别负责客服、网站、网店、开拓等业务员。

1.2 实习岗位描述 我的岗位是负责公司的淘宝网网店相关业务,包括以下几个方面的具体工作。

淘宝在线客服。负责和在线咨询的客户沟通、洽谈、答疑解惑。

淘宝商品管理;将过时的产品下架,将新产品上架,定期更换产品图片,调整产品价格等。

淘宝市场开拓;这项工作主要是在淘宝网上参加各种推广活动,进行市场开拓的预算、实施,利用网络广告平台合作进行产品宣传等。

这项工作看似简单,在学校我也接过一些这方面的课程,但是在上手一段时间后,我发现,我还有很多知识需要去学习,毕竟,在学校所学,更多知识停留在课本上的纸上谈兵,和真正去经营一个网店还是有很大的区别的。自己

报告文档·借鉴学习负责一个方面的业务,所需要解决的实际问题很多,而且大都没有答案,需要我自己的摸索,去尝试,需要对公司的投入负责。

在这个岗位上,我得到了部门经理李伟老师的悉心指导、培养和无私的帮助!也得到了学校里面诸多老师的帮助,在他们的帮助下,我较好较快的适应了工作,三个月后,我就可以在公司大会上对网络业务侃侃而谈,发表自己的看法了,这在学校时,是我不敢想象的。

第二部分

实习过程介绍

2.1 实习内容安排 2011 年 4 月 1 日——2011 年 4 月 30 日,跟随指导老师售前跟进跟客户详谈,了解客户的需求,客户购买能力,客户在经营当中面对的问题等等,根据这些大概的内容,做好整体的解决方案,跟客户演示软件等等的内容。

售前技术支持要求充分的了解软件,了解各行业的特点,语言表达能力,沟通能力,以及应变能力,是销售成功与否的关键。

2011 年 5 月 1 日——2011 年 5 月 29 日,由我根据指导老师的指导和在指导老师那里学习到的售前技术知识,单独与客户接触、交流,要让客户明白你要说的是什么,要解决客户提出来的问题或者为客户提供解决方案。

2.2 专业技能训练记载 在实习的开始头两个星期里,我主要是学习和顾客沟通技巧,包括:怎样赢得顾客的信任;怎么回答客户的疑难问题;对待脾气火爆的顾客,怎么耐心的沟通;怎样说服顾客进行购买等等。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。课本上早已学过的东西,因为没有进行过实践,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一个顾客在线说了好久,看起来很有诚意,可就是迟迟不下单。看起来很简单的事情,真的要做,看起来很简单就是那么几个键,可要

报告文档·借鉴学习真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作。因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品和业务。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。

接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。我就要向我的同事表示感谢,因为他们不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着他们几天之后,我基本上克服了自己胆小毛病,同事们也赞扬我进步很快。

接下来就是自己去跑业务了,当然开始几次难免不失败,有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习。

然后实习方面的事就是动手操作了。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.我们在学校都是学些基本理论,这些知识只是知道是远远不行的,而是要做到运用.当遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?工作中不但

报告文档·借鉴学习要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.中国有句俗语:“踏踏实实做人,老老实实做事.”在今天,只是老老实实,勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己.让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的!这样你才有发展的的可能,别人才会认可你,承认你!团结协作,善于沟通.团结协作指的是部门内部.你这个部门肯定不止你一个人,作为部门担当,你若想把本部门的事做的出色,那你必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些,但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之,用知识武装起自己来,学会做人,学会做事。你才能成功!

第三部分

实习小结

3.1 个人体会 2011 年 4 月初至 5 月底,我通过近两个月的自主实习,让我有了与在学校不一样的体会和收获。

我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里,我受益非浅。我在那里不仅学到了许多关于专业的知识,最重要的是进一步体会到了做人的原则。在去公司的第一天,我们就本着一定要正直、要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我充分的体验到了你如何待人,他人也会如是回报。总之,在公司的半周时间

报告文档·借鉴学习里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法。

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度

在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪

报告文档·借鉴学习步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。

3.2 建议和意见 通过短短的实习时间,让一个先前只有经历过学校小社会的学生对进入大社会有了充分的锻炼。在学校和公司的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,来完成当天的任务。

最后,我至少还有以下问题需要解决:

1、缺乏工作经验

因为自己缺乏经验,很多问题而不能分清主次,还有些培训或是学习不能找到重点,随着实习工作的进行,我想我会逐渐积累经验的。

2、工作时仍需追求完美

在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的,但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。通过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义---------从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知

7.电商价格战 篇七

电子商务价格战由来已久, 发生在京东、苏宁和当当等电子商务企业之间的价格战已非首次。2010年12月, 当当网上市之后, 京东总裁刘强东宣称京东新开展的图书业务受到当当的全面反击, 并作出降低价格促销决策, 挑起价格战[1]。随后, 当当网予以反击, 电子商务价格大战从此揭开序幕。根据艾瑞网调研数据显示, 2013年“双十一”期间, 国内电商全网3成以上的商品折扣均五折以下, 再到2014年的阿里巴巴、腾讯、百度的“妇女节的三国杀”, 电子商务界的价格大战愈发的如火如荼。因此, 本文研究了电子商务价格战爆发的原因和价格战的影响, 制定出适合电商环境的价格竞争策略, 以不断提高电商企业的竞争能力。

1 电商价格大战的起因分析

1.1 延续实体商务粗放经营的传统流通模式

中国电子商务在零售商品占有额不到5%, 而实体商务却达95%。通过这两数值的比较可以看出, 网络零售总额所占比例低。根据这个比例对电商价格战作了一种新解释:如果实体商务不能摆脱做大的愿望, 继续打价格战, 延续传统模式, 电子商务就可以靠打价格战来维持运转[2]。

1.2 争夺市场份额

价格战主要存在于寡头企业之间, 在这个寡头市场中, 假定买者和卖者的数量是一定的, 短期内产品的需求不会变化。因此, 企业为了能够提高市场占有率就会降低价格。如果其中一家企业价格变化了, 其他企业会迅速作出反应, 以维持市场占有率, 否则, 企业的销售量和市场份额就会相应减少, 因此, 降低价格自然就成了企业的首要之选, 价格战便自然而然的爆发了。

1.3 通过宣传提高企业影响力

消费者是创造利润的来源, 有销量就有销售额, 有销售额才会有利润。在电子商务中, 影响消费者购买欲是口碑的认知, 也就是说好的口碑就会有多的销量。由于网购选择性强、透明度高, 而且网购群体普遍对低价商品偏好, 产品性价比成为口碑的标尺。分析市场行业竞争结构可以得出, 打价格战的大部分均为大型综合商城, 而且这些电商网站的商品相似程度较高、销售策略大致趋同, 产品的替代程度较高。比如亚马逊和当当网原本以图书类商品为主, 京东原本以电子产品为主, 而现在它们所买的商品均已包括书籍、家电、日用品、家居、服装、相机、化妆品、鞋包等几十大类。企业就把价格战作为营销策略, 加大了企业的宣传, 提高了企业品牌影响力。

2 价格大战对电商企业的影响分析

电商价格大战是市场经济竞争的一种体现, 但是这种以利益争夺为目的电商价格战也会对整个电子商务行业发展产生重大的影响。

2.1 有利影响

2.1.1 促进社会资源的优化配置

一方面, 价格竞争可以改变市场结构, 促进产业集中化, 从而达到资源优化配置, 实现大规模经济。另一方面, 价格竞争通过适者生存, 使低效率、低竞争力的电商企业淘汰出局, 实现社会资源的优化配置。

2.1.2 价格竞争提高企业综合竞争能力

价格大战可以促使电商企业以市场为导向, 与对手抢占市场, 根据现有资源把握、寻找适合自己的战略定位;通过加强企业内部管理, 增加收入、降低成本来提高效率, 丰富品牌内涵, 提升服务品质, 增加企业品牌的无形价值, 提高企业的综合竞争能力。简单来说就是把单纯的价格竞争发展为企业综合实力的竞争[3]。

2.1.3 满足消费者的需求

适度的价格战, 可以促使电商企业一方面加强管理, 不断加强技术创新, 降低产品成本, 获得更大的竞争空间;另一方面, 电商企业会根据消费者的不同需求提供不同的产品和服务, 以更好地满足消费者的需求。

2.2 不利影响

2.2.1 过度竞争影响市场秩序和资源配置

市场机制的核心是价格机制。产品供给与需求发生变化, 价格就会随着这种关系变化而变化, 价格有益于优化资源配置, 具有利益驱动和信息引导的双重作用。价格战就像可卡因, 服用量适当, 可以加强血液循环, 促使整个市场活跃, 整体消费;但服用过量, 必然伤人伤心, 商业竞争同样是这样。如果任意竞争必然会演变为恶性竞争, 那么受害的将会是整个行业[4]。

2.2.2 价值与价格严重扭曲

价格构成的主体是生产成本, 它是价格的最低界限, 价格战常常会使商家忽略成本, 超出企业承受能力。同时, 电商价格战会使供应商为应对同行的竞争而减利、甚至无利可图、亏本, 资本逐渐不足, 发展能力降低。价格战虽然销售量获得短暂性的上升, 但直接造成了企业利润降低。如果利润的下降不能用增加销量的额度来补充的话, 那么固定成本的开支得不到解决, 企业就容易亏本。

2.2.3 消费者的忠诚度受价格战的影响

短期内, 价格战能吸引消费者, 甚至是提前购买。但消费者集中进行购买的行为, 也给电商企业带来技术上的挑战。比如光棍节, 各大B2C商城均出现了网页反应慢、数据难以得到及时更新等问题, 导致消费者浪费在各大B2C网站之间, 最后什么都没买到, 浪费了消费者的感情, 降低了顾客的忠诚度。3价格大战对电商企业网络营销绩效影响的根源性分析

3.1 价格大战透支诚信

诚信, 是行商之本。专家提出, “价格大战”背弃了企业和消费者。虽然说有10多万件大家电参与价格战, 但是真正降价的只有5000多件, 降价比例不到5%;而这些低价商品不是缺货就是物流不通。有人指出, 降价看上去对消费者有益, 其实消费者并没有得到什么好处, 对企业反而做了宣传。

电商“价格大战”, 明确的说就是通过诚信透支, 获得消费者的认可, 这是自毁前程。价格大战表面上激发了消费者的购买欲望, 吸引了更多消费者的关注, 还可以打击竞争对手。实际上, 电商企业利用现有的品牌形象, 透支诚信, 大打折扣, 吸引更多的消费者。随着消费者购买过程完成之后, 重新体验了商品, 重新认识了产品。但当消费者认识到企业设置的诡计时, 必然会产生不满, 最后只能是一无所获, 不仅吸引不了消费者, 而且现有的顾客也会慢慢消失。

3.2 降价提价盲目跟从

许多企业对同行业的产品降价作应对措施时, 必然会受到竞争对手的干扰, 使其难以应付, 只好盲目跟从。在商讨会上, 多数厂家达成了不降价的意见, 如果一家大企业突然降价, 其他企业受到影响, 最后被迫决定跟着降价。这样, 最先降价的商家获利最大, 而其他相关企业将陷入困境。而对于那些一直坚持不降价的厂家也能获得厚利。

消费者是否接受现有的产品价格, 取决于下面两个因素:一是在成本的基础上加上利润, 二是消费者的评估。盲目跟从会使消费者对产品的感觉发生变化。消费者对已有的价格会形成惯性习惯, 如果改变这种“惯性价格”, 消费者对此会有强烈的心理反应。一件产品上涨了几毛几分, 都可以让消费者的心理产生落差。而名牌产品因为有超强的品牌价值, 即使定价很高, 也动摇不了消费者的心理, 降价反而会引起消费者的怀疑, 对产品的质量和档次进行否定。如果企业一味的跟从大商家, 对价格进行不断地改变, 而不考虑这些因素制定产品价格, 企业自然就会大受损失。这样, 消费者对品牌的认知会慢慢减弱, 也就不会购买该品牌产品, 久而久之, 企业品牌价值就会降低。

3.3 拘泥于传统的成本加成定价法

成本加成定价法是一种最简单、最原始的定价方法, 是指在产品单价的基础上, 加上成本利润的方法, 这是大多数企业运用的定价方法。商家使用了在商品平均成本之上增加一个百分比的这种单一过时的定价方法, 忽略了竞争者的价格和消费者的需求, 不利于争取较多的消费群体和占领市场。现在大多数企业的定价不再只考虑产品成本, 因为以传统的成本定价法定价太高, 销售额会降低;如果太低, 则无法实现公司预定的投资利润。

3.4 产品替代度强

研究生产商层次竞争的关键因素是产品替代度, 当两个及两个以上的生产商生产互相竞争的产品时, 就产生了产品替代度, 它是通过产品的使用价值、外形等方面来反映。当某种产品的价格变化时, 另一种产品在功能上、外观上都有相似或相同, 那么就对该产品有替代作用。比如说华为荣耀3C手机和红米手机, 这两款手机在配置、外观、价格等方面差不多, 红米手机刚发布时就深受消费者喜爱。随着华为荣耀3C的出现, 两款手机就有了比较, 红米手机在抗摔上严重不足, 更多消费者更愿意买华为荣耀3C。这就是产品替代性强的一种表现。

4 企业应对价格大战的策略

4.1 采用弹性的定价机制应对竞争

降低价格是企业的重要营销策略之一, 如果降价能够使企业收获更大, 损失更小, 那么企业就该适当降低产品的价格, 反之则不能。因此, 在营销中, 企业需要采用灵活的价格机制, 不仅要考虑降低价格的形式, 而且应突破现有的框架, 在技术上创新, 在品牌上积累, 在概念上挖掘。一要保持技术领先。尽管今天的彩电价格已经非常低, 但多功能智能彩电仍要很高的价格才能买到。它的成本并不是特别高, 而是技术上领先。二要进行概念创新。世界上最早出现的掌上电脑不是商务通, 然而商务通价格永升不降, 保持了高销售、高利润, 那是因为恒基伟业准确定位为白领、金领层次。这说明:概念创新, 产品值钱。三要营造信心, 因为品牌价值是他们的价值核心。品牌经过不断的积累得到提升。这就是为什么有些产品的价格不降反而涨。

企业为了获得更高的利润, 降价成了他们的首要之选, 因为此时的价格调整不是简单的价格战, 而是价格回落。事实证明, 很容易提高价格, 但降低价格更容易, 许多公司采用新的产品定价策略, 商品最初以高价格入市, 然后再慢慢降低价格。最新产品的首批体验者是喜欢使用新商品的顾客, 他们有很高的收入, 对价格毫不关心。使用之后, 新产品价格的变化, 对他们来说没有影响。新的产品的口碑就是从他们开始传播的, 这样, 有关这种新产品宣传得以进行, 以后价格降低了, 大多人就有可能购买。用这样的销售策略可以将早期的投资收回, 并逐步获利, 很快地在同行业中站稳脚, 并可进一步提高市场占有率, 在早期就能够有高水平销售额和利润。所以说, 降价不可怕, 关键是要有灵活的价格体制。

4.2 规避价格战

企业规避价格战的基本手段是整合营销传播。如今消费者不能很好地被企业所控制, 消费者选择多样, 可以根据需求进行选择。企业为实现这一目标就需要和消费者保持沟通, 消费者才能够得到所需要的产品和服务。整合营销传播的核心就是要把消费者放在首位, 与他们直接沟通, 了解每个消费者的需求, 从而满足消费者的需求。整个整合营销环节都和消费者有关, 通过向消费者传达企业、产品和品牌的信息, 从而增加他们对企业的信赖, 进而实现长期的营销计划, 保持和顾客沟通, 提高顾客的忠诚度。

为了不盲目地随市场价格变化, 企业首先对产品成本进行控制, 明确产品成本是制定产品价格的标尺。其次要对产品价值加以考虑, 产品价格是由价值决定, 产品价值越高, 就越不能盲目跟从, 轻易降价。除此之外, 还要了解市场状况, 企业间的价格大战一般由同一市场间的竞争所引起。最后就是了解消费者的心理, 每个消费者心理不同, 企业应采取有效的价格策略, 针对不同的心理, 改变消费者的行为, 使消费者转向对自己有利的营销方向。综合考虑这些因素, 就可以做到从容应对其他商家采用的价格策略, 品牌价值也不会受到影响。从长期看, 公司的品牌价值会得到提升。

4.3 制定合适成本定价法

价格根据成本定价, 因而成本数据至关重要。必须考虑成本、市场需求和竞争对手的价格, 从而计算产品需求曲线的弹性。根据市场价格确定本产品的价格, 挖掘潜在影响价格的因素, 定期修改企业定价策略, 从而确定对市场价格的影响, 明确产品的差异, 确定产品最合适的价格。假如只是简单地按照既定的步骤和程序确定上市价格, 政府就有可能进行干预。

综合考虑所有产品的成本、销售额和利润, 不计较个别产品的得与失, 充分运用新的成本定价策略。首先, 总体定价原则遵循“二七一”原则, 也就是店铺里面定低价的产品占20% (用于引流) , 定中等价的产品占百分之70% (保证销售额) , 定高价产品占10% (塑造品牌形象) 。其次, 单个产品定价原则———黄金差价原则, 最优价格= (同类产品最高价格-同类产品最低价格) ×0.618+同类产品最低价格。比如说同一款产品, 最高价为100元, 最低价为44元, 根据公式, 我们可以算出的最优价格是78.6元。从这个角度来说, 这个最优价格可以让买家产生低价高质量的感觉。

4.4 准确定位, 形成产品差异化

在面对市场上品牌定位、商品层次重复的问题时, 企业应该拥有明确的细分、市场独特的定位, 根据消费者的需求, 生产出不同的产品, 与竞争对手形成产品差异化。

大体说来, 企业可通过以下策略实现差异产品:

(1) R&D策略。R&D指“研究与发展”、“研究与开发”, 它是为了增加知识总量并探索新的应用而进行的创造性工作。企业应努力改变产品的外形、颜色、质量, 不断推出新的产品, 从而满足顾客需要。

(2) 地理策略。企业生产地和销售地根据地理便利状况, 在位置和运输上得到好处。

(3) 促销策略。促销策略是指企业通过各种促销方式, 把商品信息传达给顾客, 从而引起顾客的兴趣, 增强顾客的购买欲, 增加销量以达到销售目的。产品差异根据消费者的偏好而定, 尤其是对购买次数不多的商品, 大多数消费者不清楚其外形、质量和颜色等方面的信息, 展开促销策略就成为营销的方式之一。

(4) 服务策略。服务是产品不可缺少的一部分, 是指一种特殊的无形活动, 它向消费者提供所需的满足感。比如提供消费者优质服务、减少消费者等候时间等。

企业运用以上策略可以形成产品差异化, 更好的定位, 让目标消费者对号入座, 即产生“是我自己的品牌”的感觉, 以此来增进消费者的亲近感和归属感, 从而提高竞争优势, 占领市场份额, 而不是正面竞争。

参考文献

[1]宋淑晨.浅谈京东、苏宁的价格大战[J].中国电子商务, 2012, (14) :22-23.

[2]卢慧芳, 傅军.电商价格战的思考[J].中国外资, 2012, (17) :10-13.

[3]马莉婷, 林立达.B2C市场竞争规范体系的构建——基于电子商务价格战的分析[J].福建江夏学院学报, 2013, (04) :52-54.

8.电商价格战成全了谁? 篇八

印象中正常的消费模式,是既让消费者得到了实惠,也让卖家得到了相应的利润和规模。但当今的价格战显然已经突破了最基本的商业法则——生意是需要盈利的。而如今这些玩先升后降的数字游戏、打口水战等营销噱头到底成全了谁?消费者、电商、比价网站、供应商还是微博?

虽然苏宁易购借价格战“上位”,扭转了人们传统零售巨头的印象,但资本市场似乎并不看好价格战对企业的影响。8月15日,苏宁电器以5.79元低开,一度股价下跌7%。直到中午时分,公司宣布第二大股东苏宁电器集团未来3个月内增持不超过10亿元股票,才让股价快速攀高,收盘涨停至每股6.47元;而国美电器则全天下滑7%,到收盘为止只有每股0.67港元。

京东商城则被指“先涨后降”,来自一淘网的监测数据显示,京东商城14日晚上在大家电品类上有近50件商品悄悄涨价,价格涨幅从30%到100%不等。除此之外,京东商城还对100多种数码产品进行了提价,总提价金额为114147元,位列商家“悄悄涨价”排行榜榜首。值得注意的是,京东被“假降价”的质疑已经不是第一次了。

腾讯旗下的易迅网CEO卜广齐连发三条微博,指“京东、苏美大战就是一个营销骗局”。

鹬蚌相争,渔翁得利。电商比价网站在此次价格战中却流量大增。15日下午,一淘网称,价格战期间其比价页面流量比平时大涨10倍以上。此外,此次电商价格战的舆论主战场是新媒体平台,集中发布在新浪微博上。各家电商网站的CEO、副总裁、市场总监都不断在微博上刷屏,试图制造出“赔本大甩卖”的场景,炒热这场低成本营销。这样一来,电商价格战反而为新媒体平台带来了相当多的眼球和流量,更为“价格战爱好者”省去了大笔广告费用。

参与价格战的电商与非电商企业,每个都有自己想要的利益点。大家可以用自己的标尺去衡量,这次电商价格战究竟成全了谁。

2012年年初,乐淘网创始人毕胜的“电子商务骗局论”引起了很大的轰动。如何盈利的问题也已经困扰了电商人很久,盲目追求规模而舍弃利润的做法是饮鸩止渴、治标不治本。易经中说:“刚柔始交而难生,动乎险中,大亨贞。”但在电商行业格局的变动和发展中,这种口水战、价格战无疑是在走“歪路”。电商企业是时候冷静考虑如何做好用户体验、解决盈利问题,建立正常的电商秩

序了。

9.发廊淡季价格战 篇九

上海美发市场最近20年的发展史才称的上是真正意义上的时尚时代,开始的时候,顾客不了解美发项目,也没有多少竞争者。这时候,我们发廊最常做的事情是引导顾客,通常是以流行概念和身份象征进行消费引导,改变顾客的美发观念。那时候因为消费者收入低,到店里洗发、烫发、染发都还属于比较奢侈的项目。那时候比较有代表性的发廊老板几乎都是说广东话的!苏北话、上海话的!挣钱最多的是说广东话的!那时候项目不是很贵,但是物价也便宜,基本上发廊老板都属于中等收入水平,绝对没有开法拉利的!

真正的美发营销竞争是最近十来年的发展,从洗剪吹概念到染烫到护发到会员卡到价格战!

一、消费引导竞争

最辉煌的一个赚钱阶段,伴随着一些国际专业美发产品品牌的进入,带来了一种以专业话术和专业服务为导向的新型美发服务竞争,我有幸参与并因此而获得我的个人成长。

二、品质竞争阶段

消费引导完成了,市场形成了,竞争对手跟进了,我们的重点就是在美发项目没有差异化的时候强化做头发的品质,逐渐降低成本,完成品牌养成。

三、经营路线竞争

规模竞争阶段可以叫做经营路线差异竞争阶段,用差异的经营思路来竞争。越来越多的发廊开始开业,更多的人做发廊老板,发廊竞争很激烈,市场迅速增长,行业利润率下降。这时候市场比较成熟了,不会有大的增长了,大部分发廊的美发项目质量上都能让顾客放心。这时候行业的竞争焦点就分化出来了。此时,发廊开始分化,发廊开始细分市场,用经营类型差异化的方式进行了市场细分,就是我们前面说的精品店和专业大众店的细分。

一种强调个性强调品牌走专业精品路线。另一个思路是大规模地扩展多店形成连锁,成为中低端市场上市场占有量最大的品牌。

任何的行业都有一个洗牌的过程,这就是一些大的品牌美发企业大规模的卖卡,降低经营成本,而一些小的发廊降低不了成本就造假,降低质量,最终就走向了灭亡,被淘汰了。

这是行业的规律,在这个阶段以大型连锁为代表的美发企业就和其他的中小发廊打价格战,最后把很多的中小发廊打死了,然后开始收购收编。高端精品发廊,他不走这个大规模扩张的道路,他们走强化品牌精品个性的道路,成为一个高品质差异化的美发经营品牌,但是可以相信的是经营成本也是很高昂的,高成本必然会带来高品质。这点不用去怀疑。

那么作为中间层的发廊如何生存呢?

经过这一阶段,经过洗牌竞争,再洗牌竞争,最后还会存在中间层面的发廊,但是可想而知的,生存将变的更加艰难!

四、项目特色营销竞争阶段

经过了第三个阶段后,进入了项目特色营销竞争的阶段,这时候市场是怎样的呢?市场开始稳定,顾客开始分化,有个性的高端顾客去那些有个性的精品高端发廊用金钱买品质卖服务,大众顾客就到大型连锁和大众专业店去消费,这时候市场竞争的焦点是什么呢?就是强化美发项目的个性,稳定住顾客,确立市场地位。新进来的发廊在现在这个市场行情中要想有个大的发展几乎不可能了。市场基本上成熟稳定了,要像进入这个行业争到第一是不大可能了。因为这个时候我们美发行业基本到了一个相对垄断的地步了。

在顾客还不了解行业的时候,你要是引导一个消费概念是有可能的;在品质竞争阶段,你就要强调你美发项目的品质、质量、用的产品的品牌等等。而在第三个阶段呢,这是最复杂的竞争阶段,一般的这个时间也会比较的长。这是一个死拚死斗的时候,最惨烈的时候。

这时候你就要考虑清楚你到底用什么策略。如果拟定的策略和这个时候行业发展的状况不符,那意味着就要失败。

现在的美发竞争还是很激烈,但还没到残酷的时候,品质竞争还是焦点,顾客并没有彻底相信哪个类型的发廊的品质是没问题的,此时人们并没有多少品牌的观念,市场的竞争将继续。此时处在品质竞争和品牌竞争结合的阶段。

在这种情况下,新一轮的美发项目价格战将要开始,再次继续开始洗牌,那么现在发廊经营竞争的重心是什么?一方面强调项目品质作为基础,另一方面也是更重要的是推出个性化、差异化的特色营销项目和经营策略。那么就是我们今天所讲的特色营销决定发廊成败!

10.用增值战略对抗价格战 篇十

案例:联合包裹投递公司增值战略的应用

联合包裹投递公司(UPS)的核心能力是对信息和沟通技术的理解和运用,这在其所处的行业是无可比拟的。UPS的全球客户经理(GAM)负责一家位于欧洲的全球性电子公司的业务,他发现该客户正准备为自己的一个分部建立一个新的的设备系统(Tender系统),这家公司的分部也正准备与欧洲的一家通信技术咨询公司联系,以让对方为Tender系统写一份技术细节材料。Tender要是建立起来的话,就可以为最大的通信供应商(如北电网络、朗讯等)提供租赁服务。而且,这家客户分部的技术力量不够,无法自己编写出技术细节的材料,所以它必须寻求第三方的支持。获知这个机会后,UPS的GAM告知对方,他可以为Tender提供技术细节材料而不收取额外的费用。尽管对方先是对这一慷慨的提议有些怀疑,但最后还是欣然接受了UPS的建议。

然后,UPS让三位通讯技术专家在客户那里忙乎了近3个月,最终为该客户的分部节省了约66万美元。UPS从中获得了什么呢?它们在这个客户分部的业务份额增加了一倍多,并且在接下来的一年里占到了这个分部80%以上的业务份额。基于这一增值战略,UPS在这家客户的其他分部的销售额及市场份额也得到了大幅的增加。

1、超越传统的产品与价格手段

在当今充满竞争的市场上,成功的企业往往运用“增值战略”来建立、保持主要的“客户――供应商”关系,已经超越了传统意义上的产品与价格手段。供应商与客户有着共同的愿景:致力于以创新的战略提高各自的长期利润,并带着“利益休戚相关”的共识来制定战略。然而,供应商和客户在与对方打交道时经常都有些贪婪――忘记了成功的业务关系是基于这样一个前提的:双方必须从一开始就发现能从合作中获益。

现象:多年来,他们一直认为自己因“增值服务”而对客户让利太多。现在,许多供应商开始采用一种错误而短视的战略,即对提供给客户的每样东西都收费,也就是说,对提供给客户的绝大部分或所有东西都打上价格(出售)。这种传统的“自助餐”式的定价方式实际上与把供应商所提供的东西变成一种可以明码标价的产品或者服务没什么两样――这绝对不是战略,它只是公司财务部门在盈利压力下的另一次尝试。他们要从客户身上榨取最后一美元,理由是,所有提供给客户的东西都必须以直接和立即的收入来对供应商加以补偿,

在客户这边,情况也是一样,只是方向相反。尤其在经济衰退时,客户们倾向于采用一种快速而简单的方法来恢复公司受到挑战的利润:首先,要求供应商降价,希望能榨出一点利润空间来;然后,才可能去考虑如何缩减成本的问题。供应商和客户都必须压制一下他们各自对快速、短期利润的渴望,而应着手去对付双方共同的敌人:日常运营费用。如果他们能够怀着建立真正的“策略联盟”的打算(一种建立由供应商发起的“战略性供应商联盟”的打算),并更好地利用各自的核心能力来降低自己的运营成本的话,情况就会好很多。

致力于真正的增值战略的供应商可以对他们的产品和服务制定更高的价格,或者无需降价。供应商为客户带来了价值,这种价值体现为客户的净利润增加。由于这种价值大大超过了他们向客户所提供的价值,这些供应商常常能制定更高的价格。

一些开明的、处于增值关系中的企业通过提高他们的盈利能力(自己的以及战略性供应商的盈利能力)而走在行业的前沿,虽然客户对他们的供应商所提供的产品和服务所支付的价格要高一些,但他们的“业务总成本”却可能是行业中最低的。他们所选择的供应商有一个共同的特点――选择这些供应商会在今天和未来提高市场份额、增加收入并赚取更多的利润。

2、何谓“增值”?

增值战略是指超越了产品层次,旨在两家公司之间建立一种真正的战略性关系。产品本身没变,但实际上它有时是与“客户――供应商”关系紧密相关的。

增值战略以供应商的能力及拥有的专门技术为基础,增值战略可以为客户增加利润,而不只是使公司所出售的单独的产品和服务的价值“增加”。它是供应商的一种组织行为上的价值,而不是其产品或服务的价值(虽然它们是增值战略的核心)。

从客户的角度来看,增值战略增加了自己的利润。供应商采取各种活动来增加客户的利润一般是通过以下几种方式来实现的:

①、增加客户的收入。

②、降低客户的现有成本。

③、使客户避免未来的成本。

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