传统文化论坛讲座辅导员培训提纲

传统文化论坛讲座辅导员培训提纲（3篇）

1.传统文化论坛讲座辅导员培训提纲 篇一

“社区”在社会学中是指以一定区域为基础的社会群体，是进行一定的社会活动，具有某些互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。社区党建工作是党的基层组织建设的重要组成部分，是街道党建工作的延伸和拓展，是以街道党工委为核心，社区党支部为基础，社区全体党员为主体，社区内各类基层党组织共同参与的地域性党建工作。其目标就是发动和组织驻社区单位和广大居民自觉参与辖区内社会性、地区性、群众性、公益性工作，进一步密切党和群众的血肉联系，为地区两个文明建设作出新贡献。

一、充分认识社区党建工作面临的新形势及重大意义

随着我国改革开放的不断深入，在计划经济体制向社会主义市场经济体制转变的过程中，社会经济成份、活动方式、组织形式等都发生了深刻的变化，这些变化给整个社会的运行和城市各项管理工作都带来了许多新情况，同时对党的建设尤其是对社区党的建设工作提出了新要求。

（一）当前社区党建工作面临的新形势

1．新形势下社区党建工作面临的新情况。当前，我国经济体制改革进入了攻坚阶段，城市社区工作面临着前所未有的新情况。一是所有制结构的调整，使社区党的基层组织建设出现了一些“盲点”。大量出现的新经济组织、中介组织和社会团体中党员比例一般比较低，党的组织不健全，“空白点”多，有的虽然建立了党组织，但党的活动不正常。二是下岗人员中的党员及离退休党员的管理规范。目前，我市地区下岗人员达16200余人，其中很多是中共党员，他们离开了单位，成为游离于党组织之外的党员。另外，有2700多名单位的离退休党员离开了工作单位，进入社会，以前每月领工资的时候还回一趟单位，而现在工资由银行代发，形成了人在社区，党组织关系在单位的状况。三是群众社会活动方式(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)的变化，增加了社区管理和服务的难度。计划经济体制下的“单位人”逐步向市场经济体制下的“社会人”转变，过去被束缚于土地上的农村剩余劳动力逐步向城市社区转移，出现了大量的“口袋”党员、“地下”党员，不同程度出现了党员“原单位管不了，现单位无法管，社区管不到”的现象。四是随着改革的深入，政府直接包揽社会事务、企业办社会的状况正在逐步改变，机关、企事业单位在计划经济体制下承担的部分社会职能逐步回归社会。这些转移、分离出来的职能，只能由社会承接。五是随着基层民主建设的不断推进，社区内出现了大量群众活动群体，如群众自发组织的文化、体育活动群体等，这些群众自发的组织都是管理上的“真空地带”。群众组织历来是各种政治力量争夺的重点，西方敌对势力妄图通过这个渠道进行政治、经济、文化、宗教渗透；国内各种错误思潮也企图由此打开缺口，争夺群众，“法轮功”事件就给我们敲响了警钟。以上这些新情况，给社区党的建设提出了新的课题，必须引起我们的高度重视。

2．新形势下社区党建工作的新要求。一是新经济组织、中介组织和社会团体迅速发展，要求我们必须依托社区，建立起覆盖全社会的党的基层组织网络；二是群众社会生活方式的新变化，要求我们必须加强以社区党组织为核心的社区基层组织，不断拓展社区服务领域；三是国内外敌对势力的渗透和争夺，要求我们必须发挥好社区党组织战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，以此加强和改进社区思想政治工作，加强精神文明建设；四是面对西部大开发的大好机遇，我市要走在全省和西部省会城市的前列，实现追赶型、跳跃式、可持续发展，要求我们必须进一步加强街道社区基层党组织建设，推动全市城区经济建设和社会各项事业的发展。

3．新形势下社区党建工作的新标准。十六大报告中指出“党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，应该成为贯彻‘三个代表’重要思想的组织者、实践者和推动者”。因此，新形势下加强社区党的建设，也必须按照“三个代表”的要求，把社区群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”作为工作的最高标准。工作中具体要做到四个结合：一是坚持将社区党建同发展社区经济相结合，寻求社区经济发展的新思路。二是坚持将社区党建同社区精神文明建设相结合，创新活动载体，带动和丰富居民群众的精神文化生活，充分占领宣传思想阵地。三是坚持将社区党建同社区日常工作相结合，抓好党建促发展。四是坚持将社区党建同实施“民心工程”相结合，积极开展“送温暖”活动。

（二）新形势下加强社区党建工作的重要性和必要性

1．加强社区党建工作，是城市改革发展的需要。当前，城市改革发展已经进入一个新的阶段，城市在整个社会和经济发展中的作用日益突出。街道和社区作为城市建设和管理的基层，是城市政权建设、经济发展、社会稳定和居民群众安居乐业的重要基础。随着改革的不断深化，城市管理工作重心继续下移，街道和社区在城市建设的中心地位将越来越重要，担负的任务也越来越重。因此，加强社区党建工作是城市改革发展的需要。

2．加强社区党建工作，是密切党同人民群众联系的需要。街道和社区党组织是党和政府联系群众的桥梁和纽带，担负着宣传、组织、团结、服务群众，把党的路线方针政策落实到基层的重要责任。只有大力加强街道和社区党组织建设，教育和引导街道社区党员干部牢固树立宗旨观念和服务意识，把群众的意愿作为社区工作的出发点和落脚点，才能得到群众的信任和支持，进一步密切党同人民群众的血肉联系。

3．加强社区党建工作，是增强街道组织凝聚力、战斗力和社区党的工作渗透力、影响力的需要。基础不牢，地动山摇。加强党的建设，一定要从基层组织抓起。党的大量的日常工作都要由基层组织来贯彻执行。把每个基层组织都建设好了，党的整个组织体系就会巩固起来，党的凝聚力、战斗力和创造力就可以大大提高。

4．加强社区党建工作，是按照“三个代表”重要思想推进党的建设伟大工程的需要。新形势下，社区党建工作已由街居小党建向区域性大党建过渡，由过去的封闭走向开放，由条块分割走向条块结合，使社区党建涵盖的党组织和党员数量大大增加。社区党建工作已经成为全面推进党的建设新的伟大工程极其重要的组织部分。

三、今后一个时期全市社区党建工作的总体思路及工作措施

今年7月份，市委召开了全市街道社区党建工作经验交流会，明确提出了今后一个时期我市社区党建工作的总体思路，即：以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕党的中心工作，以社区党组织为主体，依靠社区党组织的政治优势和组织优势，调动社区各方面的力量，加强辖区内党组织的联系和党员的管理教育，发挥共产党员在社区服务和社区管理中的先锋模范作用，促进社区两个文明建设协调发展。

按照“三个代表”要求加强和改进社区党建工作，是推进城市基层管理体制改革和社区建设的重要组织保证。前不久，胡锦涛总书记指出“加强社区建设，首先要进一步把社区组织建设好，充分发挥党组织在社区工作中的领导核心作用”。在今后的社区党建工作的实践中，我们既要继承以往工作的成功经验，更要解放思想，开拓创新，积极探索，通过思路创新、载体创新、内容创新和机制创新，来促进我市社区党建工作再上新台阶，推进城市现代化进行程，不断扩大党在城市工作的覆盖面，增强党组织在社区的凝聚力、战斗力和号召力。具体要从以下几个方面入手：

第一，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕党的基本路线、党的中心工作搞好社区党建，服务和服从于改革、发展、稳定的大局

按照“三个代表”要求加强和改进社区党建工作，是推进基层管理体制改革和社区建设的重要组织保证，是城市现代化建设的必然要求。社区党的基层组织直接面对城市基层群众，处于城市改革、发展和稳定的第一线，担负着把党的路线方针政策落实到社区群众中去的重任。因此，社区党建工作要严格按照“三个代表”的要求，着眼于党的路线方针政策的贯彻落实，着眼于社区自身所承担的职能和任务的完成，从维护改革、发展、(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)稳定的大局出发，把社区党的基层组织建设成为能够领导社区两个文明建设，维护社区社会稳定，促进社区发展的坚强政治核心。

第二、创建载体，整合资源，逐步建立街道社区党组织与辖区单位党组织资源共享、优势互补、条块结合、共驻共建的工作机制

近年来，在我市社区党建工作中出现了不少积极参与社区建设与管理的先进典型。但总体来看，发展还不平衡。大多数社区党组织和辖区单位党组织的关系还没有完全理顺，群策群力、共建社区的局面还没有很好形成。现场会上下发了《关于社区党组织与驻社区单位党组织资源共享、共驻共建的意见（试行）》，市委要求我们按照文件要求，广泛发动各方面的力量，对社区资源进行深入调查，摸清底数，创新载体，重新整合，发挥社区资源共享、优势互补、互惠互利、共同发展的区域性党建合力。一是要通过组织载体整合社区资源。各街道要进一步健全完善有社区单位党组织参加的社区党建工作协调委员会或(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)联席会议，发挥街道党工委统揽全局、协调各方的核心作用，形成党在社区工作的政治优势和组织优势，确保党的各项任务顺利完成。二是通过活动载体整合社区资源。要以社区群众为主体，组织方方面面的力量，开展丰富多彩的文化体育活动，扩大党的群众工作的影响力，密切党群、干群关系。三是通过物质载体整合社区资源。通过党建协调委员会动员和组织辖区学校、医院、社区服务中心、图书馆等社区单位的硬件设施向社区群众开放，真正做到优势互补、资源共享。四是要结合正在全市正在开展的社区党组织与辖区单位党组织“一对一结对帮扶”活动，大力促进和协调动员辖区单位党组织积极帮助社区党组织建立健全党建工作制度，帮助社区党组织开展工作。

第三、做好新经济组织、社会团体中党的工作，加强对流动党员的教育管理，发挥在职党员在社区建设中的模范作用

社区党建工作中很重要的一项内容就是加强新经济组织党的建设工作。我们要针对非公有制经济组织、社会团体、民办非企业单位党的工作薄弱的问题，继续抓好在非公有制企业中选派党建指导员工作和组建党组织工作，做到凡是有党员的地方都要建立起党组织，凡是有组织的地方都要有健全的组织生活。对那些规模较小，一时难以单独组建党支部的非公有制企业，可以在街道、社区成立联合党支部，实行集中统一管理。对那些暂无党员的新经济、中介机构和社团等组织，要充分发挥党建指导员的作用，通过工青妇等群众组织帮助企业和社团培养入党积极分子，为成立党组织打好基础。

加强和改进社区党建工作，还要按照市委组织部《关于加强和改进党员管理工作的暂行办法》，加大对社区内离退休职工党员、下岗（失业）职工党员和流动党员的教育，把这些党员教育好、管理好。要通过直管、代管、协管等方法，建立流动党员支部、临时支部、党员联络站等形式，把流动党员有效管理起来。

在现场会上市委组织部还下发了《关于在职党员参与居住地社区建设与服务活动的实施意见（试行）》和《致在职共产党员的一封信》等，旨在通过在职党员的参与，共同推进我市的社区党建工作。一是要通过宣传，提高辖区单位和在职党员的参与意识。可以通过发公开信、出黑板报和召开座谈会等形式，由点到面，分层次、多形式地进行声势浩大的宣传工作，重点宣传开展社区党建的意义，向辖区单位党组织和社区党员讲清开展社区党建的方式和方法，明确参与的渠道，形成良好的社区党建舆论声势和工作氛围，为社区党建工作的顺利开展创造良好的社会环境。二是要以各类专业化的志愿者活动为载体，发动在职党员积极参与社区建设与服务。按照“自愿参加、无偿服务、志在奉献”的原则，根据各人专长，把在职党员、流动党员组成多种类型的志愿者服务队，走进居民小区和居民家中，向社区居民开展医疗保健、义诊、修理、治安防范、法律热点问题咨询等活动，帮助困难户、孤寡老人排忧解难活动。逐步唱响“人人为我，我为人人”的新型社区主旋律。三是要健全双向联系、双向服务、双向反馈等各种新机制。通过建立在职党员登记和评议两项制度，以及市委组织部下发的在职党员基本情况登记卡、参与社区建设与服务活动记录卡、活动情况反馈卡“三卡”，探索单位和社区共同管理党员的新途径。

第四，党政齐抓，上下联动，以社区党建推动社区各项工作的全面发展

我市的社区党建工作将紧紧围绕经济和社会发展奋斗目标和全市的中心工作，抓住社区党建工作的龙头，推动城市建设和管理水平上台阶，形成社区党建资源共享、区域经济共育、精神文明共创、社会稳定共保、社区事务共管的新局面。在城市建设上，通过抓社区党建加强党对城市工作的领导，促进城市建设和管理水平的提高，为群众创造“安全、整洁、方便、舒适”的生活环境，提高居民的生活质量；在社区服务上，坚持以人为本、贴近群众、服务群众的原则，把全心全意为人民服务的宗旨落到每一个社区居民身上，体现党和政府服务群众的工作水平；在维护社会稳定工作上，要把加强社区党建工作同维护社会稳定有机结合，把关心群众生活、化解社会矛盾、协调各方利益有机统一。同时，还要依托社区党建较完善的组织体系和有效载体，举全社会之力，构建起安全防范体系，进一步增强社会的控制力。在精神文明建设上，运用市场机制，合理配置社区资源，通过开展各种创建活动，把辖区党组织和党员凝聚起来，调动起来，共同参与社区精神文明创建活动。

第五、切实加强组织领导，把我市社区党建工作提高到一个新的水平

一是加强社区党建工作的制度建设。用改革的精神研究新情况，分析新问题，不断总结新经验，逐步形成规范化、制度化和富有特色的社区党建工作机制。二是健全社区党建工作责任制。把社区党建工作列入重要议事日程，做到年初有目标、年中有督查、年底有考核。坚持一级抓一级、一级带一级，努力形成主要领导带头抓，分管领导具体抓，其它领导分头抓，有关部门共同抓的良好局面。三是把对街道、社区干部的严格管理和体贴关心结合起来，积极创造良好的工作环境。协调督促有关部门制定扶持、促进街(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)道和社区经济发展的有效措施；协调督促有关部门在街道、社区社会治安、城市综合治理、计划生育等方面，给予必要的物质和经费支持；协调指导驻地机关、企事业单位支持和配合街道、社区开展各项工作；统筹安排、协调解决好社区党组织活动经费、办公场所、党员活动室、党组织负责人生活补贴等问题；继续加大街道、社区干部队伍的教育培养和选拔力度，定期组织开展集中培训，不断优化街道、社区干部队伍结构，全面提高干部队伍素质。

社区党建工作是党的建设的一个新课题，没有更多现成的经验，因此，要求我们在今后的工作中必须坚持边实践、边探索、边总结、边提高的工作原则，整体推进，借鉴已有的经验，解放思想，积极探索，抓典型的引路，抓工作的深入，抓机制的创新，抓水平的提高，共同促进我市社区党建工作再上新台阶。

2.传统文化论坛讲座辅导员培训提纲 篇二

——观《我被十三所学校开除》有感

昨晚有幸观看到了吴斌老师的讲座视频，看过之后感受颇多，也对中国传统文化教育有了新的认识。作为一个教育工作者，从不同的角度去看待这段长达四十多分钟的视频，也让对自己的家庭、人际和工作都有了新的认识，也可以说又在一个新的过度看待问题!对待家庭，吴斌老师一共四次提过这样一句话：“父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒”（选自《弟子规》中的入则孝），这句话表明了我们应该对父母的一个态度，对父母的话应该怎样去看待，而这些也正是我们作为一个教育工作者对学生德育教育的一部分。看过视频后，沈院长在做总结的时候说过这样一句话，对学生的德育教育要以身作则，只有这样才能有让你的学生信服你。对于这句话我也有着深刻的体会，因为我是一个刚刚走出大学校门半年的学生，对于老师的看法，老师的言行，都有着自己的看法。对于那些说别人，而自己都做不到的老师，我们学生是不会听从的，即使表面上很信服，但是实际行动中就会大打折扣，所以我现在身为一个老师，我们就是应该身体力行的去给学生做榜样。根据我们学校学生的特点，他们还处于一个喜欢模仿的年龄，所以如何给学生做好榜样，做好标杆，成了我们这些老师的当务之急。因此我认为，要做好学生对父母的德育工作，首先应该从自己做起，从身边的小事做起，例如，每逢过节前夕提醒学生给父母打个电话；平时多跟学生的父母沟通，对学生存在的问题急事的找学生谈话，并说明是其父母反映的情况，做好学生和家长之间的润滑剂。

对待人际，依然是德育工作的一部分，如何处理人际关系，如何与人交往和共同，和什么样的人交往和沟通，这些问题是我们教育工作者引导学生的方向。吴斌老师在讲到他朋友的时候引用了这样一句话：“事非宜 勿轻诺 苟轻诺 进退错”（选自《弟子规》中的信），告诉我们应该交什么样的朋友，换句话说交什么样的朋友就会有什么样的结果，不要对别人轻易许下错误的承诺，否则就会有错误的后果。对于朋友间的交往，身为一个教育工作者，我依然要以身作则，省重要的是我们和学生亦师亦友，这样才能真正的了解学生，开导学生，引导学生正确的交由方向，真正的把德育教育开展起来，让学生们真正认识到即使不成才也要成人。

对待工作，身为一个年轻教师，看过吴斌老师的讲座，我的思想也有了很大的欺负，脑海当中也产生了种种的疑问，如何教育我的学生，如何引导我的学生，我有没有放弃过学生，正三个尖锐的问题不断的在我脑海当中质问着我自己。我不敢轻易的回答，也不能含糊的回答，作为一个教育工作者，如果草率的答复，我会感觉愧对我的学生，我学生的家长，甚至是这个职业的名字——教师。因此现在我要面对三个问题，如何教育我的学生？在古文当中教育并不是一个词组，教，教授，传授；育，礼教。这些放到现代，把教育这个词分开来看就成了就是教是指要教授学生专业知识，使他们有更多的生存本领；育是指德育教育，让学生有正确的价值观，更浅显一点说就是懂得做人的道理。所以看过这些，我知道不能仅仅去教学生，更要育学生；但是如何育学生呢？那就是引导，因此这也就是我要回答的第二个问题——如何引导学生？吴斌老师用他的故事告诉我们他命运的改变是因为读了《弟子规》，让他大彻大悟，用他的话所说就是做了那么点人事，但是对于引导学生，院长也强调不能照搬方法。因此我在想这样一个问题就是如何让中国传统文化来给学生正确的引导呢？我们先来看中国传统文化，中国从始皇罢黜百家，独推儒学，在到后来四书五经，无不经典，其中赵普半部论语治天下，八股科举怏怏千年，再到吴斌老师因《弟子规》而改变人生，可以看出并不是传统文化落后，而是我们现代人扔掉的太多了。作为一个教育工作者用把这种传统文化融入到德育教育当中，给学生做出正确引导。把传统文化融入到德育教育当中成了当务之急，我们的学生没有吴斌老师那样令人痛心的经历，也没有大师对传统文化的深刻理解，要让学生真正的去接受中国传统文化还是比较苦难的。因此我认为利用传统文化开展德育教育就是要用最小的代价产生最大的效果，就是让学生在小错误看出大道理，这就是我们教育工作者应该在其中产生的作用。

谈过这些，我们再一起看看中国传统文化，我自己也拜读过一些中国传统文化经典之作，其中的道理也是有很多相仿之处，“见人善 即思齐 纵去远 以渐跻见人恶 即内省 有则改 无加警”（选自《弟子规》）“择其善者而从之，其不善者而改之”（选自《论语》），从此看出中国传统文化来教育学生不可泛泛而用，否则就会出现重复，给学生也会有乏味之感。所以我们要选其中不同方面的内容进行说教，并且要事例结合才能达教育效果。也由此看出我们作为一个教育工作者在德育教育上也要多思考，多查阅，多反思，最终使德育工作做到位。

以上就是此次观看视频的心得，也请院长多多指点。

2011年3月28日

3.企业文化培训提纲 篇三

一、什么是商务礼仪？

商务礼仪实际是在商务交往中所使用的礼仪。

二、商务礼仪的两个重点问题

1、摆正位臵

2、端正态度。

三、商务礼仪的主要有哪些规则？

1、尊重

2、沟通

3、规范

四、维护企业形象的三要素

1、理念

2、行为

3、素养

五、什么是黄金法则？

你希望别人怎样对待你，你就应该那样的首先去如此对待他。

六、什么是白金法则？

别人希望你怎么对待他请在合法的前提下尽量满足他。

七、服装三要素

1、颜色

2、款式

3、面料

八、穿西装的三个三

1、三色原则

2、三一定律

3、三大禁忌

九、西装的版型

1、欧版西装（倒梯形，双排扣）

2、美版西装（O型）

3、日版西装（H型）

十、裙装是职业妇女的正装。

十一、裙装四大忌

1、忌穿黑色皮裙

2、裙子鞋子和袜子之间的搭配和协调。

3、穿套裙时不光腿

4、三截腿

十二、着职业女装要注意场合1、工作场合2、社交场合3、休闲

十三、职业女装六忌

1、过分扎乱 乱穿

2、过分鲜艳

3、避免过分暴露

4、过分透视

5、过分短小

6、过分紧身

十四、商务礼仪基本要素

1、整洁

2、雅致

3、文明

4、规范

十五、商务邀约主要有哪些规范？

1、方式

2、内容

3、对象

4、操作

十六、商务邀约的常规方式有哪些？

1、口头邀约

2、书面邀约

十七、商务邀约的内容六点注意事项

1、必要性

2、可行性

3、时尚性

4、独特性

5、对象性

6、合法性

十八、接待的一般性规则

1、平衡

2、惯例

3、对等

十九、商务访问的重要原则——客随主便。

二十、商务访问中自我介绍要注意哪几点？

1、介绍的时机

2、先递名片再自我介绍

3、内容要完整 单位用全称

二十一、礼节性访问

1、定好范围 客随主便

2、适度推介 适可而止 二

十二、社交性访问

1、定时间 定地点

2、定人数 定形式 二

十三、业务性礼仪

1、有约而至 直言主旨

二十四、什么是谈判？谈判实际上就是为合作而进行的磋商。而且目的性很强就是为了合作。

二十五、谈判礼仪有三个问题

1、时间和空间的选择

2、位次的排列

3、临场表现

二十六、座次排列四原则

1、正对着门的位臵为上

2、居中为上 中央高于两侧

3、以右为上

4、以远为上

二十七、开业与剪裁仪式的三个作用

1、对外推广我们的公司和企业

2、促使广大员工产生凝聚力

3、通过一定的仪式使社会各界和我们互动

二十八、开业仪式要注意的问题

1、宣传

2、来宾

3、场地 二

十九、庆典的礼仪

1、确定来宾

2、美化现场

三

十、庆典的两个重要程序

1、要奏国歌

2、现场演示

三

十一、什么叫礼宾次序？在接待多方客人时应该按照约定俗成的方法，排列来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同身份的各方客人。

三

十二、发布会礼仪要注意哪几点

1、信息真实，2、守法守规，3、注意互动

三

十三、Party组织方式要注意

1、主题

2、场所

3、人员

三

十四、要谈时注意四原则

1、不打断对方

2、不补充对方

3、不纠

正对方

4、不要质疑对方

三

十五、商务娱乐的共性

1、休闲

2、交流

三

十六、舞会规则

1、邀请

2、拒绝邀请

三

十七、用餐规模与场所

1、规模要小

2、环境要好

三

十八、用餐方式

1、合餐制

2、分餐制

3、分筷制

4、自助餐

三

十九、选择菜肴要注意

1、民族、宗教、健康禁忌

2、突出特色、照顾主宾

四

十、商务中餐餐桌八大忌

1、不吸烟

2、不乱吐

3、不夹菜

4、不劝酒，不酗酒

5、不能插筷

6、不在公共场所不在餐桌上面整理自己服饰

7、不能在餐桌上剔牙

8、不能沉默

四

十一、西餐的5M规则

1、money 钱

2、menu 菜单

3、atmosphere 环境

4、music 音乐

5、manner 举止

四

十二、西餐餐巾的使用

1、保洁

2、遮羞

3、擦嘴

四

十三、自助餐的好处

1、节省费用

2、可以解决众口难调的问题

3、不排座次

四

十四、自助餐的菜序

1、先吃冷盘

2、开胃汤

3、吃主菜

4、吃甜品

5、吃水果

四

十五、自助餐的取用

1、排队取菜、自取送餐具

2、多次少取、不可外带

四

十六、自助餐的交际

1、自主择坐

2、自愿交流

四

十七、选择酒水的总体原则

1、要适应客人的需要

2、要高档、卫生

四

十八、中餐白酒的礼仪

1、宾主双方都要量力而行

2、酒满敬人、茶满欺人

3、祝酒不劝酒

四

十九、西餐洋酒的礼仪

1、餐前酒

2、佐餐酒

3、餐后酒

五

十、应聘强调三个环节

1、有备而来——了解自己了、解职位

2、仪表堂堂——要整洁规范、要符合身份